導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息管理系統(tǒng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要：隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸得到推廣，應(yīng)用到社會各個領(lǐng)域當(dāng)中。本文基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行分析與說明。

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商務(wù)技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域當(dāng)中。新時期的企業(yè)構(gòu)建了一定的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，大部分企業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，將企業(yè)的特色以及相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的特點，不僅可以對企業(yè)自身的形象進(jìn)行宣傳，提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而且還能將企業(yè)內(nèi)部的分支機構(gòu)充分的結(jié)合起來，加強了企業(yè)人力資源管理的水平與科學(xué)性，同時提升了企業(yè)人力資源管理的效率。積極采用基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)能讓企業(yè)在最短的時間內(nèi)對內(nèi)部的信息進(jìn)行優(yōu)化、溝通、傳播，這樣的發(fā)展模式才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中得到健康快速的發(fā)展。本文對基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行嘗試性的分析與說明。

一、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)分析

以往幾十年社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展不夠快，大部分企業(yè)內(nèi)部招用的人數(shù)比較少而且企業(yè)的規(guī)模也不大，通常會采用客戶機與服務(wù)器的管理結(jié)構(gòu)來滿足企業(yè)的各種需要。但是隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟效益與規(guī)模的不斷提升，企業(yè)員工數(shù)量的增多，以往的客戶及其服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更不能適應(yīng)時代的發(fā)展，因此網(wǎng)絡(luò)資源機構(gòu)被推上了企業(yè)平臺。

從目前的實際情況來分析，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)大部分采用的都是服務(wù)器與瀏覽器，針對傳統(tǒng)的客戶機服務(wù)器模式還是具有一定優(yōu)勢的。

第一，利用這種模式能有效地將客戶機的數(shù)量與規(guī)模減少，在客戶端的部門計算機參照一定的瀏覽器軟件就能實施服務(wù)，而且對于硬件配置來說要求也不需要太高，通常使用一般計算機就能實現(xiàn)。

第二，基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)簡單，標(biāo)準(zhǔn)比較統(tǒng)一。瀏覽服務(wù)器結(jié)構(gòu)的主要要求是讓企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)管理的核心放到服務(wù)器上來。因此要下足功夫，對服務(wù)器進(jìn)行研究與開發(fā)，這樣才能確保客戶端穩(wěn)定運行，將企業(yè)相關(guān)人才集中到服務(wù)器端，而客戶端利用瀏覽器就能獲得與執(zhí)行服務(wù)器端的各種應(yīng)用程序與軟件。

第三，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，針對客戶端軟件方面是不需要進(jìn)行開發(fā)的。客戶端通常需要的軟件與程序能直接通過互聯(lián)平臺獲得，而且這些程序或者軟件對于企業(yè)來說是免費的，通過簡單的操作就能實現(xiàn)，在一定程度上降低了成本，提升了工作效率。

第四，基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺、跨服務(wù)器的支持。新的系統(tǒng)采用的是國際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，新的服務(wù)器與瀏覽器軟件同時對多個平臺提供支持，所以企業(yè)的內(nèi)部與外部即使使用沒有采用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，新的模式也能在這些結(jié)構(gòu)中充分運行。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計分析

1.硬件基礎(chǔ)

在科學(xué)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，大部分企業(yè)都構(gòu)建起了能覆蓋企業(yè)所有地方的局域網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部可以利用自己的服務(wù)器對互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)鏈接，這樣企業(yè)通過自己的主頁來建立新的互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)信息管理系統(tǒng)就成為比較容易實現(xiàn)的事情。在新的形勢下，企業(yè)新的人力資源系統(tǒng)可以在多個系統(tǒng)與不同型號的計算機上進(jìn)行工作，并且可以在新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，對這種新的結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)上的綜合開發(fā)。新的技術(shù)自然具有新的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢的發(fā)揮可以幫助服務(wù)器在工作過程中順利運行，并且有效處理各種不同的服務(wù)與要求，非常方便用戶對企業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽、閱讀、查詢，而且這種系統(tǒng)還能支持多種語言的轉(zhuǎn)換。

2.軟件特點

新系統(tǒng)下的瀏覽器能有效將用戶與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而且新的服務(wù)器在界面上特別直觀形象，操作更為簡單，從而方便用戶快捷地查詢自己所需要的各種數(shù)據(jù)。新的系統(tǒng)通常是采用統(tǒng)一的國際HTML標(biāo)準(zhǔn)，能支持多種語言的轉(zhuǎn)換，而且能對很多網(wǎng)站開發(fā)模式提供支持，在相關(guān)語言與命令的實施下，能建立交互的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)用程序。通過這些程序能有效減輕負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)器與用戶之間數(shù)據(jù)交換的效率。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

1.網(wǎng)絡(luò)客戶端軟件的選擇

企業(yè)客戶端建議安裝微軟正版Windows 2000以上的操作系統(tǒng)來進(jìn)行支持，同時在系統(tǒng)上安裝瀏覽器與IP協(xié)議相關(guān)軟件。

2.安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以安裝一臺具有微軟Windows 操作系統(tǒng)中文版的服務(wù)器，然后在這個服務(wù)器上再進(jìn)行微軟 Windows中文版操作系統(tǒng)的安裝。這里需要提醒注意的是，需要在操作系統(tǒng)上安裝Server Pack，將32位的ADO驅(qū)動程序安裝在服務(wù)器前，還需要安裝一臺備份服務(wù)器，對重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防萬一。

3.數(shù)據(jù)庫解決措施

通過標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言SQL命令與ADO驅(qū)動程序。通常情況下，腳本的代碼會在服務(wù)器上進(jìn)行運作，而不會在瀏覽器上進(jìn)行運作。因此，用戶端可以不用安裝特殊的應(yīng)用程序，只需要安裝IE就可以查詢重要的數(shù)據(jù)了。新的系統(tǒng)具有這樣的物理結(jié)構(gòu)特征，通常這樣的結(jié)構(gòu)有三層，一般第一層是企業(yè)集團(tuán)與用戶的終端，只有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作人員才能在授權(quán)范圍內(nèi)通過瀏覽對管理系統(tǒng)進(jìn)行訪問。第二層是企業(yè)信息中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。此服務(wù)器主要針對所有用戶的訪問請求進(jìn)行控制，對于允許或者不允許的用戶訪問，服務(wù)器需要將處理結(jié)果及時反映給用戶。第三次是企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)器。此服務(wù)器的主要作用是對各個數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、儲存。核心是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，一方面服務(wù)于用戶的查詢需求，同時分析實際的需求條件，然后到服務(wù)器中獲取有關(guān)方面的數(shù)據(jù)，一方面將查詢結(jié)果進(jìn)行翻譯，如HTML語言或者腳本代碼，及時將這些反饋給用戶瀏覽器，另一方面，瀏覽器也會進(jìn)行相應(yīng)的必要的分析與處理。

四、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)功能

一是福利管理。該系統(tǒng)針對企業(yè)福利管理提供有利的、客觀的依據(jù)，同時對這些依據(jù)進(jìn)行計算與統(tǒng)計，提升福利管理的水平。

二是該系統(tǒng)能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行客觀的統(tǒng)計與分析、數(shù)據(jù)收集等等，而且能為生產(chǎn)分析提供有利的數(shù)據(jù)。

三是考勤機設(shè)備與考勤管理程序相結(jié)合，該系統(tǒng)可以提前對編辦的班次信息進(jìn)行處理，然后生成簡潔的出勤報告，并將這些報告轉(zhuǎn)化到企業(yè)的福利程序中或者薪酬管理中，讓福利與薪酬有機結(jié)合，這些記錄還能儲存到服務(wù)器上，為企業(yè)管理人員提供分析、研究、查閱、統(tǒng)計的幫助。

四是該系統(tǒng)可以有效地處理企業(yè)內(nèi)部人力資源的相關(guān)信息，除了保持不變的信息以外還有工作人員的職位變動情況，需要將職務(wù)與薪酬掛鉤。

五是該系統(tǒng)保密功能很強，可以最大限度地保障相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。

總之，時代在不斷發(fā)展，企業(yè)也需要隨之對內(nèi)部管理進(jìn)行改革，提高人力資源管理水平。新的管理系統(tǒng)為人力資源管理提供了很好的平臺，能將企業(yè)內(nèi)部的信息很好集中起來進(jìn)行分析、管理，為相關(guān)決策提供客觀的依據(jù)，最終才能提升企業(yè)的市場競爭能力。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；工藝信息；管理系統(tǒng)

0引言

隨著先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，作為其核心技術(shù)之一的計算機輔助工藝設(shè)計（ComputerAidedProcessPlanning，CAPP）已經(jīng)突破其原有限定，通過在制造企業(yè)中的實踐，正在向工藝信息化方面發(fā)展，而工藝信息化正是制造企業(yè)全面信息化過程中的關(guān)鍵一步［1-2］。以此出現(xiàn)的工藝信息管理系統(tǒng)（ProcessInformationManagementSystem，PIMS）已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品工藝設(shè)計和信息管理的應(yīng)用新平臺。

1工藝信息模型

根據(jù)工藝信息不同的功能作用，可以把工藝信息模型劃分為兩種：一種是工藝支持模型，它由工藝支持內(nèi)容構(gòu)成，包括制造產(chǎn)品設(shè)計信息、企業(yè)生產(chǎn)人力資源信息、企業(yè)設(shè)備資源信息等，這是工藝活動的基礎(chǔ)；另一種是工藝文件模型，它由工藝活動的產(chǎn)生結(jié)果構(gòu)成，作為工藝信息載體的工藝文件可以看作是一種媒介，幫助工藝人員把其主要成果和信息進(jìn)行交流，它必須以符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的文件形式存在，比工藝路線、工藝規(guī)程文件等［3］。

2.制造企業(yè)工藝信息管理系統(tǒng)的設(shè)計

2.1系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境選擇

系統(tǒng)采用Java語言、JSP語言作為前端開發(fā)工具，網(wǎng)頁制作使用MacromediaDreamweaver。系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器采用Tomcat5.0。系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer2000。系統(tǒng)所設(shè)計的到三維軟件主要采用各種流行的商務(wù)三維CAD系統(tǒng)，主要包括：UGNX、Pro/E等。硬件主要為服務(wù)器，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器，擬分別采用IBM服務(wù)器和小型機。

2.2系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用的是B/S體系結(jié)構(gòu)模式，工藝信息管理系統(tǒng)基于J2EE/EJB，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)信息資源整合，系統(tǒng)的體系由數(shù)據(jù)庫管理層、基礎(chǔ)管理與維護(hù)層、應(yīng)用功能層和用戶web頁面層4個層次組成［4］，如圖3所示。1）用戶web頁面層：給用戶瀏覽器端呈現(xiàn)交互式的圖形界面，包括各種各樣的菜單、對話框等，用于支持用戶命令的操作與信息的輸入輸出［4］。2）應(yīng)用功能層：應(yīng)用功能層是整個系統(tǒng)的核心，實現(xiàn)任務(wù)的分配、管理及復(fù)雜技術(shù)的支持［5］。3）基礎(chǔ)管理與維護(hù)層：該層主要是實現(xiàn)系統(tǒng)各種相關(guān)功能的基礎(chǔ)管理和維護(hù)。4）數(shù)據(jù)庫管理層：通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)系統(tǒng)對象在底層數(shù)據(jù)庫的管理，包括用戶數(shù)據(jù)庫、各類資源數(shù)據(jù)庫、權(quán)限控制數(shù)據(jù)庫、文件數(shù)據(jù)庫等。

2.3工藝信息管理系統(tǒng)功能模塊

工藝信息管理系統(tǒng)主要由工藝基礎(chǔ)編碼、工藝文件庫、工藝資源、工藝文件編制、工藝文件下發(fā)、工藝流程錄入等模塊組成，如圖4所示。1）工藝基礎(chǔ)編碼庫。用于儲存、管理工藝中所用到的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息編碼。2）工藝資源庫。用于儲存、管理工藝編制及生產(chǎn)中所涉及到的設(shè)備、工具、人員等。3）工藝文件庫。用于存儲、管理已編制完成的工藝文件，包括工藝路線文件、工藝項目文件、工藝流程文件等。4）工藝文件編制。工藝數(shù)據(jù)信息處理的重要部分，通過工藝文件編制，形成工藝項目、工藝路線、工藝流程等文件，實現(xiàn)產(chǎn)品的制造方案，為制造企業(yè)生產(chǎn)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。5）工藝文件下發(fā)。對已編制完成的工藝文件，將其向生產(chǎn)部門傳遞下發(fā)，包括車間、班組、工作中心、設(shè)備、員工、工具等，轉(zhuǎn)而進(jìn)行實際產(chǎn)品生產(chǎn)。6）工藝流程智能錄入。對新進(jìn)入的零件、部件及產(chǎn)品進(jìn)行工藝流程錄入，可選取相關(guān)類似工藝流程進(jìn)行修改。

3結(jié)語

本文以某制造企業(yè)的工藝信息管理系統(tǒng)的開發(fā)為背景，通過數(shù)據(jù)建模、業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)，直至系統(tǒng)開發(fā)和實施，均結(jié)合企業(yè)的應(yīng)用實際，針對工藝信息管理系統(tǒng)的整個形成過程進(jìn)行了研究，為制造企業(yè)工藝信息系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用提供依據(jù)和參考。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］李奇.制造工藝資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)［D］.廣州：華南理工大學(xué)，2004.

［3］王懷明，王太勇，郭曉軍.工程機械制造企業(yè)集成化工藝系統(tǒng)的研究與開發(fā)［J］.制造業(yè)自動化，2010，32（10）：57-62.

［4］張欣，孟慶國，郭曉軍，等.面向模具行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同平臺的研究［J］.CAD/CAM與制造業(yè)信息化，2009（10）：23-25.

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關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)；信息化項目；溝通管理；應(yīng)用分析

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 11-0000-02

隨著社會生產(chǎn)的不斷發(fā)展，鋼鐵企業(yè)在我國的發(fā)展速度也越來越快。由于其需求量多且穩(wěn)定，因此鋼鐵企業(yè)的發(fā)展既面臨著機遇也面臨著挑戰(zhàn)。鋼鐵企業(yè)具有較大的生產(chǎn)規(guī)模，整個生產(chǎn)過程中涉及到較多的項目，這些項目的管理比較復(fù)雜，因此，為了使鋼鐵企業(yè)的項目管理簡化，必須選擇高效合適的項目管理模式。目前，企業(yè)信息化已經(jīng)成了一個企業(yè)經(jīng)營成敗的重要決定因素，而企業(yè)信息化項目的管理水平高低決定著企業(yè)的命運，因此需要對鋼鐵企業(yè)信息化項目管理的必要性以及特殊性進(jìn)行分析。而溝通管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，良好的溝通制度有利于企業(yè)生產(chǎn)效益的提高?；诖耍疚膶︿撹F企業(yè)信息化項目的溝通管理進(jìn)行了分析。

企業(yè)項目信息化管理的必要性和特殊性

企業(yè)項目的信息化管理具有重要的作用，表現(xiàn)在：它能夠通過對人員的合理分配和組織，以及計劃的實施，來對企業(yè)的成本進(jìn)行有效控制，并保證生產(chǎn)的質(zhì)量；它能為企業(yè)的管理評價指標(biāo)提供科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；它能夠通過對企業(yè)中各個部門人員的調(diào)和，實現(xiàn)整體優(yōu)化組合，加強企業(yè)的分工管理，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的高效高質(zhì)完成；它還能通過對各項數(shù)據(jù)以及信息的分析，對企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，并采取措施進(jìn)行控制。

企業(yè)的項目信息化管理具有一定的特殊性，首先，它的管理主要是圍繞人展開的。新時代的競爭實際上是人才的競爭，因此，加強對企業(yè)人員的管理是改善企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵。人員是企業(yè)中最為活躍的因素，人員素質(zhì)的高低以及生產(chǎn)操作技能水平是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素；其次，企業(yè)項目信息化管理的對于項目的評估有特殊的要求。對于不同的企業(yè)或者同一個企業(yè)中，其信息化管理中對于不同的項目具有不同的評價指標(biāo)；最后，企業(yè)項目信息化管理中，由于項目較多，管理比較復(fù)雜，因此，在實際管理中應(yīng)該采用多種管理方式相結(jié)合。

二、企業(yè)的溝通管理途徑分析

企業(yè)中的溝通管理是新時代中極為關(guān)鍵的一種管理。良好的溝通管理是一個企業(yè)運營成功的重要決定因素。企業(yè)的溝通管理構(gòu)建過程，是逐步推進(jìn)并完善的，具體體現(xiàn)在：

第一，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)提供公平誠信的競爭環(huán)境。進(jìn)行溝通管理的首要環(huán)節(jié)要確保企業(yè)人員之間平等的地位，建立公平的競爭環(huán)境，合理利用人才，并在人員之間建立起良好的績效評估以及激勵機制，以提高員工對于企業(yè)工作的積極性，確保企業(yè)內(nèi)部活潑有序的工作環(huán)境，并積極為員工解答工作中遇到的難題，吸取合理的建議。

第二，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立起溝通制度，形成溝通的組織。企業(yè)人員之間的溝通往往能將多人的智慧結(jié)合在一起，從而優(yōu)化最終的決策方案。這樣不僅有利于企業(yè)的近期發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通制度與組織形式的建立，更是為未來的發(fā)展鋪下了堅實的基礎(chǔ)。溝通制度的建立應(yīng)該注意，不能采納以往的下級向上級逐級匯報的溝通方式，而應(yīng)該將溝通渠道多樣化，集合多方面的溝通，來提高整體效益。例如，可以建立不同部門之間的溝通制度，部門內(nèi)部高層與低層之間的溝通，整個企業(yè)上層和下層之間的溝通等等，并將溝通的次數(shù)確定下來，使其成為企業(yè)的一種制度。溝通的內(nèi)容多種多樣，包括工作中遇到的難題及解決途徑，個人的職業(yè)規(guī)劃以及薪資等等。企業(yè)內(nèi)部還可以通過定期開展企業(yè)內(nèi)部溝通的結(jié)果展示，來提高人們對各種問題的認(rèn)識。企業(yè)應(yīng)該努力營造一個讓下屬敢于主動和企業(yè)高級人員進(jìn)行溝通的環(huán)境，因為在這種環(huán)境中，溝通所帶來的企業(yè)績效往往是明顯的，下屬在和上級溝通的過程中，不僅能及時解決自己遇到的問題，還能夠從中學(xué)到很多管理知識，并建立起工作的信心以及對企業(yè)的一種歸屬感。

第三，企業(yè)溝通管理應(yīng)該注重溝通層次的縮減。企業(yè)人員之間的溝通實際上是促進(jìn)企業(yè)信息傳遞和反饋的最快最真實的途徑。這種信息傳遞和反饋有利于為企業(yè)管理提供有價值的依據(jù)。但是，溝通也存在著一定的缺陷，尤其是當(dāng)信息通過多層的傳遞之后，它的真實性大大下降，因為每個人對信息的理解不一樣，在多層傳遞之后，信息的真實性就極為可疑。因此，企業(yè)溝通管理應(yīng)縮減溝通的層次，以確保信息的客觀性。

第四，注重企業(yè)和客戶之間的溝通。任何企業(yè)的生產(chǎn)，只有在和客戶進(jìn)行良好的溝通的基礎(chǔ)上，了解客戶的需求才能實現(xiàn)。和客戶的溝通，有利于企業(yè)對客戶具體需求的了解，并在此基礎(chǔ)上制定相關(guān)的生產(chǎn)計劃，實現(xiàn)高效生產(chǎn)和高效管理的目的。并在產(chǎn)品供應(yīng)之后與客戶進(jìn)行溝通，以迅速得到他們對于產(chǎn)品的反饋信息，并根據(jù)這些反饋，來指導(dǎo)后續(xù)的生產(chǎn)，不斷優(yōu)化生產(chǎn)管理質(zhì)量。

三、鋼鐵企業(yè)信息化項目的溝通管理分析

下面以太鋼鋼鐵企業(yè)測量設(shè)備信息管理系統(tǒng)作為實例，對鋼鐵企業(yè)信息化項目的溝通管理進(jìn)行分析。在該企業(yè)的信息化項目的溝通管理中，由于項目比較復(fù)雜，并且具有較大的數(shù)據(jù)和信息量，加上鋼鐵客戶的需求不一，因此在管理的過程中要建立良好的溝通制度。該企業(yè)采用microsoft project 2003作為和信息化項目溝通管理的輔助工具，在溝通過程中防止中間環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，而是采取和項目相關(guān)人直接進(jìn)行溝通的方式來解決遇到的疑難。通過這種方式來培養(yǎng)良好的溝通技能，同時，還結(jié)合信息反饋以及耐心傾聽等方式，來提高溝通的效果。除此之外，該企業(yè)的溝通管理中還包括開展一些高效的項目會議或者研討會來進(jìn)行。

（一）在項目開展的前期進(jìn)行及時而有效的溝通

由于鋼鐵企業(yè)項目具有較廣泛的用戶需求量，因此在信息化項目管理中應(yīng)該首先和客戶進(jìn)行及時而有效的溝通，以獲取客戶的具體需求和意見。同時，還要和項目相關(guān)人進(jìn)行溝通，以從中得到對項目管理工作的支持和認(rèn)可。將項目相關(guān)人進(jìn)行分組管理。對于領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理員，了解他們對于項目期望的戰(zhàn)略目標(biāo)；對于檢定校準(zhǔn)流程操作人員，了解他們的工作流程，與項目實現(xiàn)的工作流程進(jìn)行匹配；對于系統(tǒng)申請管理用戶，專門定制了符合該用戶操作習(xí)慣的周檢計劃模塊，包括：周檢計劃查詢子模塊、過期設(shè)備查詢子模塊、檢定不合格設(shè)備查詢子模塊和周檢率統(tǒng)計查詢子模塊；對于普通臺賬管理用戶，定制了臺賬詳細(xì)信息查詢功能、檢定歷史查詢功能、檢定校準(zhǔn)證書預(yù)覽打印功能。

（二）對各種項目開展相應(yīng)的項目評審會

在項目進(jìn)度計劃中確定5個重要里程碑，邀請相關(guān)項目干系人參與項目的評審工作，目的是為了防止需求偏差、遺漏和收集新的需求。

1.系統(tǒng)原型完成之后，邀請所有項目相關(guān)人代表參與原型的評審工作。

2.項目測量設(shè)備臺賬管理模塊完成之后，邀請系統(tǒng)管理員參與項目評審工作。

3.項目檢定校準(zhǔn)流程管理模塊完成之后，邀請相關(guān)流程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與項目評審工作。

4.周檢計劃模塊完成之后，邀請系統(tǒng)申請管理用戶參加項目的評審工作。

5.系統(tǒng)基本成型之后，我們再一次組織了全體項目干系人，參加項目評審會議。

項目開展之前和客戶以及項目相關(guān)人進(jìn)行及時而有效的溝通，不僅有利于連接客戶的具體需求，還有利于各項項目能夠按照原有的計劃進(jìn)行，并且大大降低了項目的總成本。

（三）在和項目相關(guān)人進(jìn)行溝通的時候應(yīng)靈活利用多種溝通方式

在項目開展之后，應(yīng)該建立起相應(yīng)的評審制度，并選擇固定的時間對項目的開展情況進(jìn)行評審，這樣有利于企業(yè)內(nèi)部人員對項目所獲得的成績和不足之處進(jìn)行總結(jié)，并聽取不同意見和建議進(jìn)行改進(jìn)。同時，還要注意向上級定時地匯報項目開展的情況以及所使用的總費用，確保上級對項目的總體概況以及資金的使用狀況具有一定的了解。

參考文獻(xiàn)

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[3]丁榮貴.項目管理：項目思維與管理關(guān)鍵[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004

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【關(guān)鍵詞】云計算 ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng) 銷售 審計

一、引言

就云計算而言，其最為核心的理念就是逐步提升“云”的處理能力，用以緩解客戶終端處理負(fù)擔(dān)，使之享受到“云”的超強計算處理能力?？梢哉f，“云計算”的出現(xiàn)，讓ERP系統(tǒng)無需再為資源系統(tǒng)苦惱，大大提升了ERP系統(tǒng)應(yīng)用范圍與使用率，意義重大。

二、基于云計算的ERP系統(tǒng)優(yōu)勢分析

伴隨現(xiàn)代科技發(fā)展，各種企業(yè)管理軟件層出不窮，且功能也日漸完善，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。其中，基于云計算的ERP系統(tǒng)軟件就是新時期科技發(fā)展的一個產(chǎn)物，同以往企業(yè)管理軟件相比，有著較大優(yōu)勢。性能優(yōu)勢。云計算ERP系統(tǒng)軟件的出現(xiàn)與應(yīng)用，相當(dāng)于每個客戶僅需借助瀏覽器就可使用超級計算機。因云計算ERP是基于Laas、PaaS、SaaS這些技術(shù)架構(gòu)，涵蓋了巨大服務(wù)器集群、可靠的系統(tǒng)平臺與云計算架構(gòu)ERP系統(tǒng)軟件構(gòu)成的超級服務(wù)系統(tǒng)，故該系統(tǒng)性能要明顯優(yōu)于一般意義上企業(yè)管理軟件，可獲得超級計算機性能，也就是說，只有基于云計算模式，才能使ERP系統(tǒng)軟件為用戶提供在線服務(wù)，而系統(tǒng)也會把用戶每一項事務(wù)進(jìn)行細(xì)分、解析處理，并自動調(diào)度到云計算服務(wù)平臺中，以最快速度為用戶提供應(yīng)用服務(wù)，而這也是該系統(tǒng)最為明顯的一個優(yōu)勢；安全優(yōu)勢。因該系統(tǒng)選用的是服務(wù)器集群形式與高可靠性的數(shù)據(jù)中心構(gòu)架，故系統(tǒng)可實現(xiàn)均衡負(fù)載、動態(tài)數(shù)據(jù)備份與異地數(shù)據(jù)備份，而且系統(tǒng)還有著嚴(yán)格的權(quán)限控制，一些未授權(quán)的功能是不可見的，并支持SSL套直接層加密傳輸，較好避免了信息的泄密；同時，其關(guān)鍵數(shù)據(jù)還使用了目前的先進(jìn)的加密存儲技術(shù)，并支持遠(yuǎn)程安全身份驗證與CA數(shù)字認(rèn)證，更好確保了信息數(shù)據(jù)的安全。另外，該系統(tǒng)在為用戶提供完善的安全運營技術(shù)的同時，還提供了健全的運營保障條款，解除了客戶的顧慮；實施效率優(yōu)勢。云計算ERP系統(tǒng)同傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，其實施效率明顯更高。因為在該系統(tǒng)應(yīng)用時，企業(yè)客戶不需要搭建系統(tǒng)平臺與基礎(chǔ)構(gòu)建，也不需要另行開發(fā)應(yīng)用項目，大大節(jié)省了ERP項目實施時間；而且應(yīng)用云計算ERP服務(wù)，也屬于“先嘗后買”，企業(yè)客戶可在經(jīng)過了在線培訓(xùn)、詳細(xì)了解系統(tǒng)性能之后具體結(jié)合本企業(yè)情況來合理使用系統(tǒng)服務(wù)，大大提升了系統(tǒng)的服務(wù)效率。

二、基于云計算的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用分析

（一）在企業(yè)物流與銷售系統(tǒng)中的應(yīng)用

就企業(yè)物流與銷售而言，主要是結(jié)合前期計劃展開各種銷售活動，而各項銷售活動所獲得的信息統(tǒng)一數(shù)據(jù)與指標(biāo)，又為企業(yè)下一個營銷策略的制定與營銷活動的展開，提供了有利的依據(jù)。這時，為全面確保企業(yè)所獲信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實時性，動態(tài)把握企業(yè)銷售情況，基于云計算的ERP管理信息系統(tǒng)就被廣泛應(yīng)用在企業(yè)日常銷售系統(tǒng)中，且效果顯著，大大提升了企業(yè)管理效率與對銷售業(yè)務(wù)分析的能力，加快了對各類銷售數(shù)據(jù)的及時處理，提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保了銷售策略的可行性。以移動計費系統(tǒng)為例，伴隨4G業(yè)務(wù)的日漸拓展，移動用戶人數(shù)也在迅猛增多，由此對實時計費系統(tǒng)運算性能要求也日漸提高，這時將基于云計算的ERP管理信息系統(tǒng)用于其中，就可大大提升其實時計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的有效性與穩(wěn)定性，提升整個系統(tǒng)性能的架構(gòu)。而且經(jīng)過實時測試發(fā)現(xiàn)，移動通信方面關(guān)于基于云計算的ERP管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，目前只有廣州成功承受了3200萬用戶壓力，且整個服務(wù)器處理器使用率始終維持在74%左右，而總吞吐量也達(dá)200184tps1。所以說，該系統(tǒng)在移動通信管理中的應(yīng)用，可為移動用戶提供更為高效的計費服務(wù)，讓用戶能夠熟知每一項話費的流出，大大提升了移動的計費效率與系統(tǒng)性能，為移動今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）在企業(yè)內(nèi)部審計中的應(yīng)用

基于云計算的ERP數(shù)據(jù)存儲，主要是在云環(huán)境下采用內(nèi)部數(shù)據(jù)外包形式來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的存儲，并將數(shù)據(jù)放于云端“DBMS”的加密數(shù)據(jù)庫中加以保存管理，也就是說當(dāng)ERP系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的時候，就會自動生成文件字段或代碼，后經(jīng)加密組件處理后自動保存到云端?；诖耍瑢徲嬋藛T在審計的時候，僅需通過授權(quán)，就可解密存儲文件，然后通過對比分析云端加密數(shù)據(jù)同ERP內(nèi)部存儲數(shù)據(jù)的差異性來判斷經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性；而且系統(tǒng)還可具體結(jié)合不同企業(yè)需求，于審計模塊中加入對應(yīng)的預(yù)留審計線索，并將其保存在固定磁性介質(zhì)中，存儲于區(qū)別于ERP服務(wù)器的另一云端審計服務(wù)器中，這樣一來，審計人員就可直接于云審計服務(wù)器中調(diào)取相關(guān)信息，大大提升了審計的效率。

三、結(jié)束語

總而言之，ERP系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中發(fā)揮的作用已經(jīng)不言而喻，且應(yīng)用范圍也日漸廣泛。然而，因受到系統(tǒng)本身限制與云計算技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使得ERP系統(tǒng)若想獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展，必然需要依靠云計算技術(shù)。為此，基于云計算ERP管理信息系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中的應(yīng)用，對規(guī)范企業(yè)日常管理行為，節(jié)省企業(yè)管理成本，提高企業(yè)管理水平與綜合效益，更是有著不可忽視的作用，而且伴隨云計算技術(shù)的逐步發(fā)展，今后該系統(tǒng)在企業(yè)日常管理發(fā)展中發(fā)揮的作用也將更加明顯，而企業(yè)也必將獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展！

參考文獻(xiàn)：

[1]張云霞.基于云計算模式的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)分析[J].信息安全與技術(shù)，2013，（02）.

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【關(guān)鍵詞】ERP 企業(yè)信息化管理

1 ERP在企業(yè)信息化管理中的優(yōu)勢

1.1 對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)實際發(fā)展的需要，所以如何實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，就不得不成為一個迫在眉睫的命題。如果不建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個競爭日趨殘酷的時代占有一席之地。21世紀(jì)毫無疑問是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)的信息化的世紀(jì)，而一個真正意思上的電子商務(wù)則必須包括網(wǎng)上商務(wù)（B to B）、客戶管理（CRM）、供應(yīng)商管理（SCM）、企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)資源、信息充分有效利用、運作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時交貨承諾的保證。在擁有了ERP“后臺”這一核心的基礎(chǔ)上再與“前臺”的網(wǎng)上商務(wù)集成在線實時運作，跨進(jìn)電子商務(wù)時代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)?；H化，則ERP的引入是必然趨勢（在美國，90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運作，“客戶--企業(yè)--供應(yīng)商”通過互聯(lián)網(wǎng)在線實時運作，緊密聯(lián)系，故其電子商務(wù)的應(yīng)用比較普及，目前國內(nèi)實施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務(wù)平臺這一大環(huán)境也正逐漸成形。）雖然對國內(nèi)多數(shù)企業(yè)來說，電子商務(wù)在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競爭、世界經(jīng)濟趨勢來說，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無法適應(yīng)發(fā)展需要的。ERP的實施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的。

1.2 完善管理水平

各部門及時獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實現(xiàn)企業(yè)扁平化管理 在沒有ERP的時代，企業(yè)都是手工作業(yè)，訂單、報表等等數(shù)據(jù)都是通過一張A4紙，打印出來，如果遇到改單，加單，再通過電腦打印，或者手工修改，如果部門與部門之間的間距特別遠(yuǎn)，員工拿著這些單據(jù)跑來跑去的，會造成以下幾點情況：浪費了不必要的成本；傳真、紙張、人力、電話費；單據(jù)數(shù)據(jù)常發(fā)生錯誤，精確度不高，導(dǎo)致誤產(chǎn)、少產(chǎn)、出貨不對、數(shù)量不對等情況；工作效率不高，假設(shè)有一張銷售訂單來了，員工要核對好具體數(shù)據(jù)，然后到生產(chǎn)部門核對生產(chǎn)需求倉庫查看物料是否夠，計算耗時間，不精確如果倉庫不夠物料生產(chǎn)，要去采購部門下達(dá)采購訂單再跑回生產(chǎn)部門做生產(chǎn)計劃。這樣耗時，耗力，耗成本，數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，大大降低了企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)效率； 應(yīng)用上ERP系統(tǒng)后，用信息化管理手段進(jìn)行優(yōu)化管理流程，可以完全避免以上的不足之處。完善企業(yè)的管理水平。

1.3 優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平

如果在沒有ERP管理系統(tǒng)的時代，企業(yè)的整體流程都是通過紙質(zhì)和電話來完成；而且浪費了大量的人力物力，在企業(yè)的信息共享方面并不快捷，而且會經(jīng)常出錯；ERP系統(tǒng)就可以解決這一難題，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在ERP系統(tǒng)里面錄入一個銷售訂單，采購部、生產(chǎn)部就馬上看到了這個訂單并且做相關(guān)的工作，這樣的一個流程，手工作業(yè)可能需要一兩個小時，但是ERP僅僅需要一兩分鐘；在沒有ERP系統(tǒng)的時候，管理者在把控企業(yè)的成本和管理上的問題，都是通過財務(wù)把相關(guān)報表提交后才了解的具體情況，如果想要即時了解企業(yè)的狀況，我想，只有ERP信息化系統(tǒng)才可以解決這個問題。因為有了ERP系統(tǒng)，管理者就可以及時了解到企業(yè)的運營狀況，所有報表和數(shù)據(jù)都是即時共享。一套ERP信息化系統(tǒng)解決了以下幾個問題：企業(yè)數(shù)據(jù)共享性；降低了企業(yè)成本；提高了企業(yè)的工作效率； 實現(xiàn)了即時性企業(yè)狀況分析；提高了企業(yè)員工工作的質(zhì)量；縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平 使用ERP系統(tǒng)，提高了企業(yè)的效率和質(zhì)量，通過ERP即時共享數(shù)據(jù)解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問題。從而加快了企業(yè)產(chǎn)品交期，提高了客戶的信任度和滿意度；

1.4 讓管理精細(xì)化，提高企業(yè)透明度

ERP最基本的功能就是數(shù)據(jù)的共享，實現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在同一個地方錄入，所有地方共用，有效地解決信息孤島的問題，實時共享所有數(shù)據(jù)（在員工規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)）。上ERP后，與ISO9000一樣，對每一個數(shù)據(jù)的變更，就必須要以全局的觀點去考慮問題，數(shù)據(jù)的透明化，杜絕黑箱操作中的種種弊病，為公司提供精細(xì)化的管理，提高企業(yè)的透明度。

1.5 增強企業(yè)核心競爭力

ERP系統(tǒng)是一個幫助企業(yè)中的管理人員從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)中解放出來的工具，有了這一個工具，高層管理就能從瑣事中走出，用更多的時間與精力去關(guān)心戰(zhàn)略性的問題，中層管理跟據(jù)系統(tǒng)中的能力分配情況，用最多的精力去把握生產(chǎn)中的瓶頸問題，以達(dá)到最佳的投入與產(chǎn)出。 同時對于一些看似能賺錢，但是實際上根本無法賺錢的訂單，通過ERP系統(tǒng)的分析，就可以在接單之前避免這種損失。

1.6 有利于簡化會計工作

在ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系中，在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和銷售成本均以標(biāo)準(zhǔn)成本計價，并同時記錄成本差異，可以大大減少期末成本計算的工作量，簡化日常賬務(wù)處理。同時，采用ERP成本管理，在通過庫存系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等取出相關(guān)成本數(shù)據(jù)或手工錄入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以自動進(jìn)行成本計算，生成完工產(chǎn)品成本報表、在產(chǎn)品成本報表、成本差異分析表等報表，并保證各種數(shù)據(jù)來源的唯一性，確保數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系正確性，從而避免了手工做報表的繁重工作量。

2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢總結(jié)

ERP系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)中解放出來，只處理例外事件，省下來的時間就可以做戰(zhàn)略規(guī)劃、見大客戶等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。系統(tǒng)使流程和知識得以固化、沉淀，使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)?？偟膩碚f，ERP就是通過實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。提升企業(yè)的全面競爭優(yōu)勢，它適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，可有效推進(jìn)企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，是國內(nèi)大中型企業(yè)的不二選擇

參考文獻(xiàn)

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篇6

關(guān)鍵詞 信息化系統(tǒng) 精細(xì)化管理 價值效用分析

在信息時代，運用現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，很多行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)管理和服務(wù)職能的轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)能夠讓辦公超越時間、空間、部門的限制，輕松實現(xiàn)信息資源共享和工作流程的優(yōu)化，使服務(wù)變得優(yōu)質(zhì)高效而且規(guī)范。在經(jīng)濟和信息全球化高速發(fā)展的今天，信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為提高企業(yè)和部門工作效率的一個重要手段，各企業(yè)推行辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息共享，以利用Internet技術(shù)來增強科學(xué)決策、監(jiān)管控制，提高工作效率。本人所在單位是擁有100多個分支機構(gòu)的大型國有傳媒企業(yè)集團(tuán)，通過建設(shè)運用信息化管理系統(tǒng)，利用其高效、便捷、可控的優(yōu)勢，有效解決了明確優(yōu)化流程、整合分散資源、管理溝通障礙等問題，實現(xiàn)了各部門、各機構(gòu)跨體系、跨地域的工作協(xié)同，極大地提升了經(jīng)營管理效率。

一、OA信息化系統(tǒng)總體運行情況

（一）功能在線情況

目前，公司信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)上線流程管理、信息、信息共享、個人事務(wù)管理、公共資源管理五大類功能。其中，流程管理分為公文、表單和自由協(xié)同三類；信息主要有行業(yè)資訊、集團(tuán)新聞、業(yè)務(wù)知識以及公告、調(diào)查、討論等內(nèi)容；信息共享主要指文檔中心功能，分為部門和公司文檔中心；個人事務(wù)管理主要有計劃和日程；公共資源管理包括會議室、車輛等管理。

（二）系統(tǒng)訪問量

據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)建成上線第一個月總訪問量為14177人次，平均日訪問量457人次；系統(tǒng)建成上線一年后月總訪問量上升至57087人次，平均日訪問量達(dá)1902人次，增幅超過3倍。每日同時在線人數(shù)峰值由上線第一個月的200人左右上升到一年后的767人。

系統(tǒng)建成上線第一個月訪問量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖

系統(tǒng)建成上線一年后月總訪問量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖

（三）系統(tǒng)普及率

目前全公司共有106家分支機構(gòu)建成開通了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，系統(tǒng)普及率100%以上。

二、OA系統(tǒng)使用效果評估

（一）使用者評價

近期，公司綜合管理部門在全公司范圍內(nèi)針對OA使用者的使用習(xí)慣和感受開展了一次問卷調(diào)查，參加調(diào)查的人員共有843人，其中：總部251人，分支機構(gòu)592人。調(diào)查結(jié)果大致分為四個方面：一是關(guān)于使用感受情況。過半的受調(diào)查者認(rèn)為OA系統(tǒng)比較容易操作，基本上通過簡單的培訓(xùn)或別人指導(dǎo)后就可以使用了。二是關(guān)于OA各功能模塊接受程度。超過90%的用戶認(rèn)可并了解OA各模塊的功能，并能通過OA系統(tǒng)獲取公司動態(tài)和行業(yè)資訊。所有功能中使用率最高的是協(xié)同工作，達(dá)到91.46%。三是關(guān)于OA系統(tǒng)使用熟悉程度。78%的用戶基本了解OA審批的各個環(huán)節(jié)及周期，98%的用戶會使用跟蹤功能，85%以上的用戶會使用流程加、減簽功能，80%以上的用戶了解公文在OA中流轉(zhuǎn)的時限要求，75%以上的用戶能在當(dāng)天將事務(wù)處理完畢，70%以上的用戶會在出差、休假時設(shè)置人，可以說大家對OA系統(tǒng)各種功能的了解是比較充分的。四是關(guān)于OA系統(tǒng)處理事項便捷性。90%以上的用戶對OA流程的直觀顯示和提醒功能很滿意，認(rèn)為能通過流程顯示知道文件審批到哪個環(huán)節(jié)哪個人了，而且提醒功能非常必要?？傮w來說，近88%的受調(diào)查者認(rèn)為OA系統(tǒng)帶來了工作上的很大便利，極大提升了工作效率。

（二）系統(tǒng)使用效用分析

通過使用者調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，結(jié)合各個機構(gòu)和人員在系統(tǒng)使用過程中的溝通反饋情況，可以看出信息化系統(tǒng)的使用真真正正給工作帶來了全新的變化。

（1）搭建了集成工作平臺。OA信息化辦公系統(tǒng)使企業(yè)有了一個統(tǒng)一的集成工作平臺。目前公司OA系統(tǒng)已經(jīng)成為日常辦公的主要平臺，通過OA系統(tǒng)進(jìn)行政令、協(xié)同工作、公文審批已經(jīng)成為主流方式。OA系統(tǒng)實現(xiàn)了總部到下屬機構(gòu)各種信息的統(tǒng)一管理和，為公司信息和交流提供了有效的平臺和手段。而且OA系統(tǒng)的即時通信、短信收發(fā)、留言、文件傳閱等實時信息通訊功能，使信息傳遞更加快捷、靈活、方便。

（2）提升了工作處理效率。無論是從調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果，還是從OA系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)分析，或是從每個使用者的直接感受，都能明顯看到OA系統(tǒng)在提高辦公效率，特別是提高公文處理效率上帶來的巨大變化。在流程節(jié)點全都在線的情況下，只用幾分鐘就可以完成一個公文簽批程序，這在以紙介質(zhì)為主的傳統(tǒng)辦公方式下是很難想象的。這種變化讓OA的使用者，尤其是流程的發(fā)起者嘗到了甜頭，帶來的結(jié)果就是以紙質(zhì)文件辦理的流程被以表單應(yīng)用或自由協(xié)同等形式轉(zhuǎn)移到了OA系統(tǒng)上，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

（3）實現(xiàn)了流程可視可控。OA系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)各類業(yè)務(wù)管理和行政管理工作的電子化流程，并采用尊重人員習(xí)慣的人性化設(shè)計，借助OA系統(tǒng)按照原先手工處理的既定模式，通過預(yù)置流程和格式模板，將原本雜亂、繁瑣的事務(wù)性工作變得簡單且更趨于規(guī)范。同時，工作流程的可視化設(shè)計，將每一項工作的進(jìn)展情況和關(guān)鍵節(jié)點充分展現(xiàn)，明確了責(zé)任，強化了監(jiān)督，在提高工作效率的同時，可以在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，并根據(jù)實際需要進(jìn)行修正完善。

（4）解決了工作時效性難題。本人所在企業(yè)集團(tuán)分支機構(gòu)較多，而且分布在全省各個市縣（區(qū)），如何確?？偛康恼睢Q策、文件能夠快速傳遞到各個下屬機構(gòu)，特別是在殘酷激烈的市場競爭中能夠增強決策落地執(zhí)行時效性和市場應(yīng)變能力，是我們在這些年工作實踐中一直非常關(guān)注的問題。我們也探索過很多方式，包括寄送快件、發(fā)送電子郵件等，但都存在明顯的漏洞?，F(xiàn)在這一問題通過OA系統(tǒng)徹底解決了，政令的及時傳遞、接收，甚至跟蹤都可以隨時掌握，一個文件從部門擬文開始到發(fā)送到下屬機構(gòu)，幾個小時就能實現(xiàn)。

（三）系統(tǒng)使用價值分析

OA信息化系統(tǒng)的使用不僅極大提高了工作效率，實現(xiàn)了文單處理的流程化、節(jié)點化、可視化、可控化，而且大大節(jié)約了辦公成本。以本人所在單位為例，系統(tǒng)使用前后辦公成本發(fā)生了很大變化。

（1）日常郵電費大幅節(jié)約。系統(tǒng)建成使用前，由于公司分支機構(gòu)較多且分散在全省各個市縣，總部制發(fā)的公文需要以郵寄的方式送到各個分支機構(gòu)，每年需要一定的郵電通訊費用預(yù)算。系統(tǒng)建成使用后，發(fā)送到各個分支機構(gòu)的公文全部實行電子化、網(wǎng)絡(luò)化實時傳送，極大節(jié)約了郵寄費用。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)使用后郵電費每年就下降了74%。

（2）日常紙張費用大幅減少。系統(tǒng)建成使用前，總部所有的公文均要紙張印制、裝訂，然后郵寄到各個機構(gòu)。每年要耗費大量的復(fù)印紙張和裝訂用具，除去耗費的人力、時間外，僅紙張費用就達(dá)數(shù)十萬元。系統(tǒng)建成使用后，極大節(jié)約了紙張費用。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)使用后紙張費用每年就下降了63%。

（3）日常辦公耗材費用大幅壓縮。系統(tǒng)使用前，由于大量的公文需要印制，目前市場上打印機、速印機等所需的耗材價格、維修價格較高，打印、復(fù)印量又很大，導(dǎo)致耗材費用很大。除去耗費的人力、時間以及機器對人身體的輻射因素之外，僅耗材費用就占了很大比例。系統(tǒng)建成使用后，極大節(jié)約了辦公耗材費用。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)使用后辦公耗材費用每年就下降了58%。

（4）日常辦公總體費用大幅下降。系統(tǒng)使用后，由于郵電費用、紙張印制費用、辦公耗材費用的大幅下降，也帶來了日常辦公費用的大幅下降。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)使用后，日常辦公費用年下降了65%。

（5）單個人力價值資本大幅提升。系統(tǒng)使用后，通過現(xiàn)代信息技術(shù)將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來從事核心事務(wù)，并且超越時間、空間、部門的限制，輕松實現(xiàn)信息資源共享和工作流程的優(yōu)化，使工作更加方便、快捷和高效，使管理變得優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范。在原來手工處理的傳統(tǒng)方式下，處理一個文件包括接收、閱辦、送審、督促，加之等待的時間在內(nèi)，大概需要幾天時間。在辦公網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息共享等自動化辦公方式下，處理一個文件可能只需要幾個小時，有些甚至幾分鐘就能完成。單位時間內(nèi)或工作日內(nèi)，每個人所能處理的工作量就會大幅提升，極大提高了人力價值資本。

三、信息化系統(tǒng)功能應(yīng)用拓展

篇7

    本文以某個IT產(chǎn)品銷售公司的信息系統(tǒng)項目的開發(fā)為背景，討論了一個信息系統(tǒng)需求分析的整個過程，其重要特征是：所涉及的項目是原有系統(tǒng)的一個升級替換版本。因此，需求分析過程不同于建立一個全新的系統(tǒng)，大體上可分為三個階段：（）實施逆向工程獲得對系統(tǒng)的初步了解；（2）在第1步的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補充；（3）在第2步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用原型與客戶交流，最終獲得基線需求。針對上述三個階段，本文論述了所使用的分析方法與工具以及所遇到過的一些典型問題和措施，最后對需求分析中使用的工具，談一些自己的初步體會。

【正文】

    我于1998年8月至2000年7月參加了某個大型集團(tuán)的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，該大型集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要涉及到IT類產(chǎn)品的進(jìn)銷存。本人在項目中負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析的工作，該集團(tuán)企業(yè)原先已委托某個電腦公司開發(fā)過一套IT類產(chǎn)品管理系統(tǒng)，但是該老系統(tǒng)存在兩個主要的問題：（一）系統(tǒng)運行速度非常慢，如商品銷售開單時，從確定開單到開單完成有時需要1～2分鐘左右的響應(yīng)時間，讓客戶無法忍受。（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)實物庫存與電腦庫存嚴(yán)重不相匹配的情況，使銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計產(chǎn)生一些混亂，有關(guān)財務(wù)的數(shù)據(jù)因此無法有效使用，只能采用人工錄入方式補充進(jìn)行。在這種情況下，該集團(tuán)的總經(jīng)理決定參考原有系統(tǒng)重新開發(fā)一個系統(tǒng)，以便解決原系統(tǒng)所存在的上述兩個難以克服的難題。注；原系統(tǒng)采用PB6.5開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用SYBASE，服務(wù)器采用Windows2000Server，客戶端采用Windows 98，程序架構(gòu)采用的是傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)。

    鑒于該集團(tuán)業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，流程多，涉及人員多等特點，以及項目完成時間短，經(jīng)費有限，人員有限等限制約束條件，再考慮到必須避免前一系統(tǒng)出現(xiàn)過的結(jié)構(gòu)混亂與難于維護(hù)等問題，我們決定要對原系統(tǒng)的需求做一個比較徹底的和切實可行的分析，由于原有系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了近兩年，并且客戶也有了一定的使用經(jīng)驗，業(yè)務(wù)基本流程本身也并沒有太大的變化，因此，我們把需求分析的過程分為三步：（）分析原有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，主要是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和程序結(jié)構(gòu)，（2）在獲得第（1）步結(jié)果的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補充，（3）在第（2）步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用此原型與客戶交流，從而獲得最終可用的需求結(jié)果。下面按上述三步分別加以論述。

    第一步是實施逆向工程，獲取原有系統(tǒng)的基本需求。

    由于原有系統(tǒng)在功能上大體上能基本滿足客戶的需求，并且在兩年多的開發(fā)中也積累了不少經(jīng)驗，因此，從中可以獲得一些有益的參考，也可以避免多走彎路。在這一階段，我們采用的主要工具是PB自帶的Power Designer和PB Documents；前者主要用來分析數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，后者主要用來分析程序結(jié)構(gòu)，便于開發(fā)人員與高級用戶理解程序。采用這兩個工具的原因是：原系統(tǒng)過于龐大，模塊多，數(shù)據(jù)庫模式多，表格量很大，僅靠人工的方法很難從中獲得一個比較完整的、明確的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及整體構(gòu)成，而且原有系統(tǒng)未能提供一套正確完整有效的設(shè)計文檔，于是我們只能依靠工具輔助來進(jìn)行。在使用Power Designer分析數(shù)據(jù)庫，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我們對原系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有了一個初步的了解，再結(jié)合對原系統(tǒng)的使用，基本明確了功能與流程的需求，并在此基礎(chǔ)上用人工錄入方式，產(chǎn)生了初步需求的自然語言文檔。這里指出，使用Power Designer的一個不足之處是：如果一個表中的字段過多，而且又同時依賴多個表時，輸出的表格相關(guān)圖形很復(fù)雜，有很多交叉，且難于調(diào)整，不方便閱讀及打印。

    第二步是在第一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即寫出系統(tǒng)基本需求，交由客戶評審和補充。

    通過第一步的逆向工程，我們獲得了系統(tǒng)的基本需求。為了充分記錄需求的變化及需求之間的依賴關(guān)系，我們決定選用Rational公司的Requisite PRO作為我們的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常強大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，這些需求分析工具可以對需求進(jìn)行全面的管理，包括記錄需求的變化情況，需求之間的依賴關(guān)系等等。但是，我們考慮到Rational的一套工具全面實施會非常昂貴與復(fù)雜，需要非常強的項目管理能力才能全面實施，因此，我們只采用了其中最簡單的一部分功能，那就是記錄需求變更，記錄需求之間的依賴關(guān)系，其他跟RUP有關(guān)的功能都給略去了。之所以這樣做，主要是考慮到項目的經(jīng)費、人力以及國內(nèi)軟件開發(fā)的實際情況。正如前面所說，我們根據(jù)自己的理解并寫出基本需求后，交由客戶做評審井做適當(dāng)補充，我們將經(jīng)過補充整理后的需求作為正式需求記錄入Requisite Pro所維護(hù)的數(shù)據(jù)庫中，并對各個需求進(jìn)行分類，設(shè)定優(yōu)先級等，這些工作完成后，就可以從數(shù)據(jù)庫中直觀地了解客戶到現(xiàn)在為止提出了哪些需求，哪些需求是必須優(yōu)先考慮的，哪些是難度較大的等等。在這個過程中，我們遇到了一些問題，譬如：用戶對我們用自然語言書寫的需求文檔有許多地方不理解，往往在花了較長時間閱讀之后，仍不明白我們所描寫的需求過程與他們所完成的業(yè)務(wù)之間的對應(yīng)關(guān)系；另外是由于首次采用Requisite Pro進(jìn)行需求管理，在類型劃分，屬性值的確定上，部分開發(fā)人員沒有經(jīng)驗，造成了不少反復(fù)，對于前者，我們的方法是想辦法增加一些示意圖，將大的流程分解為小流程，再與客戶反復(fù)交流與溝通，最終達(dá)到雙方理解一致的目的。對第二個問題，則參考了一些例子，再結(jié)合實際中屬性的使用情況，給予取舍或者選擇，經(jīng)過這一階段的工作，我們建立了基本的需求庫，定出了基本需求規(guī)格說明。

    第三步則是在第二步的基礎(chǔ)上建立起原型，利用原型與客戶進(jìn)行更深入的交流，通過交流修改相應(yīng)的需求。

    在這一階段的工作是在對第二步任務(wù)進(jìn)行報告交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。我們用PB開發(fā)了一個原型系統(tǒng)，就具體的業(yè)務(wù)流程與客戶進(jìn)行交流與溝通，通過原型，客戶發(fā)現(xiàn)了許多我們與他們的理解相互不協(xié)調(diào)的地方，我們在修改需求的同時，也在Requisite Pro需求數(shù)據(jù)庫中記錄下修改的歷史。事實證明，這種記錄歷史的作用是很有效的，如曾經(jīng)有客戶在兩個不同的時間對同一需求提了相反的需求，我們根據(jù)歷史記錄很快證實了該客戶的提法有錯誤，在事實面前無需再作爭論，同時利用Requisite Pro，我們還發(fā)現(xiàn)了一些需求相互之間有矛盾。經(jīng)過這一階段工作，我們終于獲得了經(jīng)過用戶認(rèn)可的需求基線，即是可用于下一步進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計的基線需求。

篇8

關(guān)鍵詞：流動資金 通信企業(yè) 管理 措施

作為企業(yè)財務(wù)管理活動重要組成部分的流動資金管理，是對企業(yè)資金的的合理有效分配活動，對于企業(yè)的正常穩(wěn)定發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。對于流動資金的管理需要從企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，貫穿于企業(yè)發(fā)展始終。通常情況下，流動資金主要是指運用于勞動對象方面的資金，因此，資金流動的差別很大程度上都與其有關(guān)。下面從通信企業(yè)的角度簡要分析流動資金管理活動的相關(guān)內(nèi)容。

一、通信企業(yè)流動資金管理的特點分析

通信企業(yè)相對于其他生產(chǎn)型的企業(yè)來說，在經(jīng)營方式、服務(wù)策略等方面都有很大的差異，所屬的性質(zhì)也不一樣，因此，在內(nèi)部流動資金的管理上也有很大的不同，從實際的通信企業(yè)運營來看，它的流動資金管理的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，對于流動資金的運用轉(zhuǎn)化的對象不同。生產(chǎn)型的企業(yè)流動資金轉(zhuǎn)化的最終結(jié)果是原材料，然而通信企業(yè)的資金流動管理的流動資金最終的轉(zhuǎn)化的是勞動對象，也就是信息和服務(wù)，這在本質(zhì)上是有著差別的。

第二，流動資金的運動方式不同。在生產(chǎn)型的企業(yè)中，流動資金是分為生產(chǎn)領(lǐng)域的資金和流通領(lǐng)域的資金，具體來說，就是體現(xiàn)在生產(chǎn)流程上的工序轉(zhuǎn)化和銷售流程上的資金回收等，通信企業(yè)的流動資金則是在確保通信服務(wù)不間斷，沒有具體的生產(chǎn)流程表示，這是資金運動方式的不同決定的。

第三，流動資金管理的內(nèi)容不一樣。生產(chǎn)型的企業(yè)像工業(yè)等的流動資金管理主要是從原材料和產(chǎn)品來體現(xiàn)的，而通信企業(yè)則不是，它的流動資金大都是屬于維護(hù)性物資，是在提供信息服務(wù)的同時實現(xiàn)了用戶的消費，這種資金是在服務(wù)過程中占用的資金，也是應(yīng)該向服務(wù)客戶收回的資金部分，它是把生產(chǎn)資金和結(jié)算資金特點集于一體的。

二、通信企業(yè)流動資金管理的主要內(nèi)容分析

根據(jù)現(xiàn)實生活中，通信企業(yè)所提供的各項服務(wù)以及人們對通信企業(yè)的接受認(rèn)可的情況來看，通信企業(yè)由于其自身的營業(yè)網(wǎng)點較多，分布也廣，可以延伸到較大的范圍，這就為其資金的流動提供了更為廣闊的空間，筆者以實際的經(jīng)驗歸納了通信企業(yè)流動資金管理的內(nèi)容：

第一，通信用戶所繳納的手機、寬帶充值話費移機預(yù)存話費等。可以說，通信企業(yè)在現(xiàn)代社會中已是人們生活中不可缺失的部分，人們由于地域的限制，就需要接受通信服務(wù)，而這一過程的順利實現(xiàn)就需要有相應(yīng)的服務(wù)費用產(chǎn)生。

第二，銷售手機SIM卡、手機機器、話費充值卡等物體，但是由于近幾年通信行業(yè)的進(jìn)一步深入普及，市場競爭變得更加激烈，因此，這一部分的資金并不是很多，很多的服務(wù)開始免費化，或是以捆綁優(yōu)惠式的銷售進(jìn)行，其所產(chǎn)生的利潤資金并不是主要的。

第三，其他部分的費用產(chǎn)生。這一部分主要涉及到通信企業(yè)向代辦商收取相應(yīng)的保證金、押金、增值服務(wù)分成等等部分的費用，這部分的資金流動具有很大的不確定性，每一時間段都有不同的變化特征，而且，也有明顯的地域差別，有的地區(qū)經(jīng)濟水平高，費用相應(yīng)的就多，有的地區(qū)經(jīng)濟水平低，費用也就很少，這與其網(wǎng)點的分布特點也是有密切關(guān)系的。

三、通信企業(yè)流動資金管理的現(xiàn)狀分析

（一）流動資金管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

在很多通信企業(yè)中，流動資金管理人員對于資金的管理缺乏足夠的經(jīng)驗和能力，對于時間價值不重視，沒有有效的使用資金規(guī)劃和財務(wù)規(guī)劃的能力，這就形成了很多的通信企業(yè)資金的籌集、投資以及分配方面沒有一個科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計，致使很多的資金出現(xiàn)浪費、緊張的現(xiàn)象，而且內(nèi)部人員的流動性較大，高層人員的變動都會對資金政策的執(zhí)行造成很大影響，造成企業(yè)資金利用的不當(dāng)，嚴(yán)重的話還會使企業(yè)陷入資金使用不當(dāng)?shù)牟焕置嬷?。另外，部分員工過于看重指標(biāo)，對現(xiàn)金流的關(guān)注度并不是很高，這是不利于企業(yè)的正常經(jīng)營的。

（二）相關(guān)制度的缺失，執(zhí)行效果不佳

很多的通信企業(yè)在資金流動管理的相關(guān)制度建設(shè)上，還處于不完善不健全的狀態(tài)，對于資金的控制和風(fēng)險的控制沒有良好的制度預(yù)防，這對后期的制度執(zhí)行是極為不利的，造成流動資金應(yīng)有的分配模式得到順利的實現(xiàn)。另外，在制度的執(zhí)行上缺乏強有力的監(jiān)督執(zhí)行措施，很多的資金管理制度只是應(yīng)付形式而已，實際的執(zhí)行效果和力度并不是很好。通信企業(yè)中，銷售人員只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，財務(wù)部門只負(fù)責(zé)財務(wù)的核算，其他部門也是如此只是負(fù)責(zé)本部門的職責(zé)任務(wù)，彼此之間的聯(lián)系并不是很好，造成資金的流動鏈不是很及時和完善，資金的回收難度有所增加，加上通信企業(yè)的網(wǎng)點分布較多，也不利于資金的回收管理。

（三）資金的利用效率不高

通信企業(yè)資金管理的集中化逐漸成為一種趨勢，但是由于其市場服務(wù)的形式，網(wǎng)點分布眾多，這就造成了資金的過于分散。很多通信企業(yè)現(xiàn)在還存在著多頭開戶的行為，對于資金的管理不好控制，再進(jìn)資金的投資時沒有科學(xué)的決策，這給資金的利用效率帶來了很大的不利影響，企業(yè)內(nèi)部上下級之間的約束機制并不健全，上層單位對下級部門的資金使用沒有及時的監(jiān)控和調(diào)配，出現(xiàn)資金的盲目無序使用。另外，就是通信企業(yè)的沉淀資金較多，物資占用的資金也較多，這使資金的流動周轉(zhuǎn)速度十分緩慢。

四、通信企業(yè)加強流動資金管理的措施

（一）創(chuàng)新管理理念，與時俱進(jìn)

通信企業(yè)在進(jìn)行流動資金管理時，要把營業(yè)資金和現(xiàn)金流予以重點關(guān)注，采取先進(jìn)的技術(shù)手段和分析方法進(jìn)行實時的關(guān)注。對于現(xiàn)金流的關(guān)注，要把年終的現(xiàn)金流和日常業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流計劃兩者同等對待，對周期性的現(xiàn)金流預(yù)測和報告要求要形成制度化和規(guī)范化，把現(xiàn)金流的關(guān)注力度擴展到各個單位。另外，還要建立相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)，對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險予以及時的防范預(yù)警，選擇合適的指標(biāo)對現(xiàn)金、營業(yè)資金以及存貨等加強關(guān)注力度，如果條件許可的話，還要建立專門的資金使用監(jiān)控部門，重點對流動資金的使用效益進(jìn)行關(guān)注，把流動資金維持在合理的水平上。

（二）建立內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格落實執(zhí)行效力

加強流動資金的管理離不開高效的制度保證，通信企業(yè)要根據(jù)自身實際狀況，針對于通信行業(yè)所固有的風(fēng)險特點，建立一套適合自身實際的高效合理的內(nèi)部控制制度，并使財務(wù)管理和資金流動管理兩者密切結(jié)合，對存在的問題及時的解決處理。此外，在當(dāng)前科技的廣泛普及下，還要把先進(jìn)的信息處理技術(shù)和電子化操作模式運用于流動資金的管理中，進(jìn)一步完善目前財務(wù)和其他控制的流程，進(jìn)而提升營業(yè)款的繳存監(jiān)控質(zhì)量，通信企業(yè)還可以利用自身的優(yōu)勢與銀行進(jìn)行合作，采取系統(tǒng)接口和信息共享的方式，加強對資金收付的實時監(jiān)控。

（三）改善預(yù)算管理，提高權(quán)威性

預(yù)算管理活動也是對流動資金進(jìn)行管理的一種有效的規(guī)劃方式，因為流動資金具有不穩(wěn)定性，涉及到的內(nèi)容較多，在預(yù)算管理的作用下，這些復(fù)雜的流動資金項目可以規(guī)范化運行，在進(jìn)行編制方案時，可以根據(jù)情況選擇零基預(yù)算，根據(jù)企業(yè)的實際狀況來實現(xiàn)預(yù)算的內(nèi)外統(tǒng)籌，在執(zhí)行時要加強監(jiān)督監(jiān)管力度，及時對存在的差異進(jìn)行分析解決，提高權(quán)威性和獨立性。同時還要對員工進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高員工參與度，使流動資金的管理更為實際，更為有效。

五、結(jié)束語

流動資金管理是企業(yè)財務(wù)管理活動的重要組成部分，它對于企業(yè)的正常穩(wěn)定發(fā)展是十分重要的。在當(dāng)前形勢下，由于市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，市場主體的競爭更加激烈，而流動資金又是其提高競爭力的關(guān)鍵，因此，需要管理者予以重點關(guān)注，在通信企業(yè)的流動資金管理活動中，要根據(jù)自身服務(wù)的特殊性，加大對資金現(xiàn)金流的管理，從財務(wù)方面入手，把流動資金的管理貫穿于整個發(fā)展過程，并對存在的問題及時的高效解決，以確保企業(yè)的資金活動更為科學(xué)合理，促使企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]蘇櫻.企業(yè)流動資金管理的制約因素與路徑選擇[J].中國外資，2011，（19）：89-90

[3]孫彩云.通信企業(yè)加強流動資金管理的探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，（33）：264-265

篇9

[關(guān)鍵詞]信息管理系統(tǒng) 引入階段 開發(fā)階段 應(yīng)用階段

一、管理信息系統(tǒng)概論

1.管理信息系統(tǒng)的概念

管理信息系統(tǒng)，是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。

2.管理信息系統(tǒng)的分類

管理信息系統(tǒng)劃分的方法有很多中。按管理信息系統(tǒng)的組織功能劃分，可以分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。現(xiàn)代企業(yè)中比較普遍的管理信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等等。

3.管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來以下幾點好處：對于基層工作人員來說，利用管理信息系統(tǒng)對日常經(jīng)營和生產(chǎn)活動進(jìn)行管理，可以將企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中所需要的信息整合起來，通過電子化使信息處理更加高效準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)流程更加流暢。對于中層管理人員來說，管理信息系統(tǒng)尤其是ERP的使用，對企業(yè)運作中的各種信息進(jìn)行了集中、完備、透明地處理，盡最大的可能消滅了信息孤島的狀況，能使中層管理者清楚了解企業(yè)的運作情況。對于高層管理者來說，管理信息系統(tǒng)電子化處理的高效性和準(zhǔn)確性和強大的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析功能會更好地支持管理者作出快速反應(yīng)和決策。

二、信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中出現(xiàn)的主要問題以及對策

管理信息系統(tǒng)雖然已進(jìn)入了很多企業(yè)中，但是由于種種原因，其實施效果還有很多不盡人意的地方。例如在我國，ERP成功率不高已是個不爭的事實。2005年之前的所有數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)企業(yè)實施ERP的成功率最高的不超過30%，即使在已經(jīng)成功實施ERP或其他大型IT系統(tǒng)的用戶中，各種應(yīng)用問題也時有發(fā)生。在不同階段，體現(xiàn)出來的問題也不一樣。這里主要分析一下共性的問題。

1.引入階段

（1）存在的問題

引入管理信息系統(tǒng)的目的是什么?這是每個企業(yè)在引進(jìn)管理信息系統(tǒng)前必須面對和回答的第一個問題。為了實際需要而引入管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，會出現(xiàn)對實施過程中可能出現(xiàn)的困難估計不足的情況。實施信息管理系統(tǒng)需要大量的資金投入、良好的硬件設(shè)備以及企業(yè)對改革業(yè)務(wù)流程的決心和實行人員調(diào)配等方面的準(zhǔn)備。管理信息系統(tǒng)是一種先進(jìn)管理思想的載體，必將要求企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作出適當(dāng)?shù)母母锖蛢?yōu)化。

（2）解決問題的對策

做好前期的準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備工作包括對實施管理信息系統(tǒng)的可行性分析、在企業(yè)內(nèi)部的宣傳、選擇合適的團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)等，做好這些工作能為后續(xù)的開發(fā)工作打下良好的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對實施管理信息系統(tǒng)有沒有全面的、清楚的認(rèn)識往往影響到員工對管理信息系統(tǒng)的看法以及實施的最終狀況。

2.開發(fā)階段

（1）存在的問題

開發(fā)階段面臨的第一個問題就是管理信息系統(tǒng)項目開發(fā)。如果是外包的話，軟件開發(fā)商承擔(dān)軟件的開發(fā)以及維護(hù)工作。如果采用內(nèi)部開發(fā)方案的話，企業(yè)內(nèi)部人員將承擔(dān)上述工作，對企業(yè)開發(fā)人員的要求比較高?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都采用外包方案。外包往往使企業(yè)不重視調(diào)研、開發(fā)，認(rèn)為交給開發(fā)商就可以了，導(dǎo)致了后來軟件不能很好地符合企業(yè)的需求。

（2）解決問題對策

開發(fā)要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，并注意讓用戶參與到建模等過程中。如果在軟件調(diào)研方面沒有用戶的參與，只是幾個領(lǐng)導(dǎo)拍板決定的話，那選出的系統(tǒng)很有可能就沒有最大限度地考慮到用戶的真實需要，到頭來不是效率提高得不顯著，就是造成資源的浪費。大多數(shù)技術(shù)人員還是不能直接理解由業(yè)務(wù)語言描述的模型，因此技術(shù)人員需要在用戶的幫助下進(jìn)行技術(shù)建模，將業(yè)務(wù)需求說明書轉(zhuǎn)化為技術(shù)人員可以理解的語言。要盡量定制出適合自己的產(chǎn)品。

3.應(yīng)用階段

（1）存在的問題

雖然在開發(fā)階段克服了很多難題，但是并不意味著應(yīng)用階段就會輕松很多。例如開發(fā)階段克服的大多數(shù)都是技術(shù)上的問題，那么在應(yīng)用階段需要克服的更多是“人”的問題。人和信息，才是管理信息系統(tǒng)的最重要部分。管理信息系統(tǒng)是一個技術(shù)問題，也是“人”的問題。管理信息系統(tǒng)需要靠人來實施，而因為系統(tǒng)的實施會帶來對員工的觀念的沖擊、對已有的工作流程的沖擊、甚至與個人利益產(chǎn)生沖突，所以怎樣才能讓員工真正落實系統(tǒng)、使其產(chǎn)生預(yù)期的效益是一個重要的問題。

（2）解決問題的對策

有步驟、有層次地推進(jìn)管理信息系統(tǒng)的實施正如上文所分析的那樣，管理信息系統(tǒng)實施的過程中要考慮很多有關(guān)“人”的因素。企業(yè)的信息化不是一步到位的事情，要根據(jù)實際情況循序漸進(jìn)地推進(jìn)。在起步階段不一定要馬上建立一個無所不包的完整系統(tǒng)而是要根據(jù)自身企業(yè)的特點一步一步推進(jìn)。要幫助使用者克服抵觸心理，以及提高其操作能力，因為“人”才是信息化中的關(guān)鍵要素。

三、結(jié)束語

很多知名企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的時候都遭受過失敗。例如陶氏化學(xué)在花費了7年時間和大約5億美元試圖實施一套基于大型機的ERP包之后，丟棄了這個項目，重新從客戶機、服務(wù)器開始。實施管理信息系統(tǒng)是一件需要深思熟慮的事情，實施過程中也會有重重困難。充分調(diào)研、充分溝通、科學(xué)建設(shè)、合理組織，才能對管理信息系統(tǒng)的成功實施打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]楊衛(wèi)紅，曾華.企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005(3)

[2]楊治，潘俊.管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)模式的比較[J].中國管理信息化，2005(4)

篇10

信息管理系統(tǒng)的開發(fā)它涉及面廣,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到技術(shù)、管理業(yè)務(wù)、組織行為等多方面。多年來,人們探索了許多指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法,相比于其他方法,結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法,其他方法盡管各有優(yōu)勢,但都大多只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充,尤其是在系統(tǒng)開發(fā)工作量最大的系統(tǒng)分析階段,管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)評價四大部分,

2煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計遵循結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法

根據(jù)煤炭企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)分析,考慮到人力、物力、財力等因素,相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該分步進(jìn)行,采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法時,由于使用用戶對煤炭企業(yè)MIS需求定義有一個漸進(jìn)的認(rèn)識過程。相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)人員由于不熟悉煤炭企業(yè)工作流程,導(dǎo)致開發(fā)人員與企業(yè)管理人員在溝通上難以迅速達(dá)成一致,因此在進(jìn)行信息管理系統(tǒng)開發(fā)時會增加大量重復(fù)性的工作,反復(fù)詢問相關(guān)需求,并進(jìn)行調(diào)試。

3設(shè)計原則

(1)煤炭企業(yè)MIS是一個綜合管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計尤為重要,在設(shè)計中遵循系統(tǒng)相關(guān)性原則、可維護(hù)性、整體性、可擴展性、易維護(hù)性等原則,編碼盡量淺顯易懂、文檔的工程化、標(biāo)準(zhǔn)化。(2)由于信息管理系統(tǒng)具有開發(fā)人員多、開發(fā)難度大、開發(fā)周期長、相關(guān)流程易變等特點,因此要特別注意結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法和原型法相結(jié)合。(3)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)運用會對傳統(tǒng)管理模式帶來沖擊,勢必會產(chǎn)生諸多意想不到的問題,因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要積極負(fù)責(zé),并開發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員緊密合作,才能確保開發(fā)順利進(jìn)行。

4系統(tǒng)功能設(shè)計

煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)的總目標(biāo)是綜合運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、在煤炭企業(yè)建成綜合的信息管理系統(tǒng)。構(gòu)建起以中心數(shù)據(jù)庫為核心,各部門數(shù)據(jù)庫分別存儲并與中心數(shù)據(jù)庫具有互聯(lián)互通能力,實現(xiàn)信息的共享使用。使各部門的數(shù)據(jù)具有與中心數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通,實時更新各類信息,共享各類信息。系統(tǒng)在實現(xiàn)科學(xué)性管理、提高工作效率的同時,要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理活動提供分析和輔助決策等功能,創(chuàng)造出一個良好的現(xiàn)代化管理環(huán)境。

5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

使用vs2007以及SQL數(shù)據(jù)庫技術(shù),將煤炭企業(yè)信息管理系統(tǒng)功能劃分為個模塊,如圖2所示。輔以原型法,將每個模塊快速成型,這樣可以大大提高開發(fā)效率,為合作雙方的溝通提供良好的交互環(huán)境,使用戶對操作界面和系統(tǒng)功能描述等有較早的、直觀的了解和認(rèn)識,以便用戶對系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行實際驗收。