導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社交媒體的定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

社交電視的發(fā)展

2009年1月20日，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）通過臉譜（Facebook）社交網(wǎng)絡(luò)直播美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的就職典禮，這是社交媒體發(fā)展歷史上的里程碑，也是社交電視的開端。此后，越來(lái)越多的人開始通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)觀看電視節(jié)目。

“近3年來(lái)，全球有超過1000家公司在從事與社交電視相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、廣告、技術(shù)提供等。到目前為止，全球已經(jīng)有20多家初創(chuàng)公司獲得了總計(jì)超過3億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，預(yù)計(jì)在5年內(nèi)會(huì)形成超過12億美元的收入規(guī)模?！?①

國(guó)外的社交電視應(yīng)用正如火如荼地穩(wěn)步發(fā)展著，國(guó)內(nèi)社交電視也開始初現(xiàn)端倪。國(guó)內(nèi)社交電視應(yīng)用主要有： “新浪看點(diǎn)”、“火花電視劇”、“微看電視”、“衛(wèi)士通”、 “蝸牛電視”、“電視粉”、“TV-time”、“電視E族”、“Tazai-電視互動(dòng)”、“Dopool”手機(jī)電視等。

社交電視的定義和傳播特性

（一）社交電視的定義

何謂社交電視？百度百科的定義是：所謂社交電視（Social TV），就是將社交媒體（例如Twitter和Facebook等）同電視進(jìn)行無(wú)縫地結(jié)合，讓電視成為社交媒體的重要終端。

維基百科的定義是：社交電視泛指能夠在看電視（或電視內(nèi)容）情境下支持傳播及社交互動(dòng)的任何技術(shù)，并包含能夠研究電視相關(guān)的社交行為、裝置及網(wǎng)絡(luò)。社交電視系統(tǒng)在電視內(nèi)容的基礎(chǔ)上，直接透過屏幕或其他額外裝置，可整合語(yǔ)音傳播、文字聊天、情境感知（Context Awareness）、電視推薦、收視率調(diào)查或視訊聚會(huì)等服務(wù)。

根據(jù)社交電視的傳播特性、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，筆者認(rèn)為：首先，在電視和社交兩個(gè)元素中，社交電視的核心是電視，即以社交工具挖掘和提高電視的媒介價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。其次，社交電視應(yīng)從電視的娛樂效應(yīng)出發(fā)，解決電視信息的延伸、深度交互及其分享和實(shí)現(xiàn)突破時(shí)空的個(gè)人頻道三大問題。

社交電視的傳播特性和效果，可以為這一定義提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（二）社交電視的傳播特性和受眾需求

根據(jù)加拿大傳播學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢關(guān)于媒介分類提出的“熱媒介”和“冷媒介”概念：“‘熱媒介’傳遞的信息比較清晰明確，接收者不需要?jiǎng)佑酶嗟母泄俸退季S活動(dòng)就能理解?！涿浇椤瘋鬟f的信息少而模糊，在理解之際需要更多的感官和思維活動(dòng)的配合。”②

電視節(jié)目提供的信息的特點(diǎn)是零碎、模糊、空間大，這些特性使受眾可以形成潛在或者實(shí)在的互動(dòng)的話題增多。微博等社交媒體附加的碎片化信息更需要觀眾填補(bǔ)信息，形成互動(dòng)，從而使受眾獲得自我實(shí)現(xiàn)。因此，就媒介分類而言，電視和社交媒體同屬“冷媒介”范疇，這為社交媒體和電視的結(jié)合提供了理論基礎(chǔ)。而就提供的服務(wù)功能而言，“娛樂性”則是電視媒體和社交媒體的“共同語(yǔ)言”。

值得一提的是，電視媒體和社交媒體間還有超強(qiáng)的互補(bǔ)性。由于新興媒體的發(fā)展，包括電視媒體在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體的受眾流失是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。其中一個(gè)重要原因就是，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受限于技術(shù)手段，人往往是適應(yīng)和改造技術(shù)；而進(jìn)入新媒體時(shí)代，人需要以規(guī)則設(shè)計(jì)制造需要的媒體。簡(jiǎn)而言之，進(jìn)入新媒體時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越需要個(gè)性化的媒體。這就需要電視媒體解決電視信息的延伸、深度交互及其分享和實(shí)現(xiàn)突破時(shí)空的個(gè)人頻道三大問題。

社交媒體或許可以解決這三大問題，并正在“不自覺”地介入。倫敦奧運(yùn)會(huì)即是一個(gè)典型案例。北京時(shí)間比格林尼治時(shí)間早8小時(shí)，多數(shù)人不可能守在電視機(jī)前看直播，這時(shí)社交電視往往可以解決這一問題。而且，社交網(wǎng)絡(luò)不僅是公眾了解奧運(yùn)信息的手段，更是公眾評(píng)論奧運(yùn)事件的平臺(tái)。西方媒體質(zhì)疑中國(guó)泳將葉詩(shī)文優(yōu)異表現(xiàn)、亞洲羽毛球運(yùn)動(dòng)員“讓球事件”、澳大利亞賽艇運(yùn)動(dòng)員醉酒等話題，都會(huì)有大量的民眾通過社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播、討論。

倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，國(guó)際奧委會(huì)發(fā)言人呼吁，現(xiàn)場(chǎng)觀眾比賽期間不要發(fā)送非緊急短信和Twitter消息，因?yàn)檫@類消息的發(fā)送導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，影響電視轉(zhuǎn)播。這一方面是“社交奧運(yùn)”對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提出考驗(yàn)，另一方面又何嘗不是社交電視的機(jī)遇？

以下調(diào)查顯示：在日常生活中，社交電視也有著廣大的受眾或潛在受眾。

英國(guó)的被訪者中：72%的觀眾在看電視時(shí)使用Twitter，56%使用Facebook，34%使用移動(dòng)應(yīng)用（Mobile Applications）；62%的被訪者同時(shí)使用三者。③

美國(guó)的被訪者中：70%的平板電腦用戶和68%的智能手機(jī)用戶在觀看電視節(jié)目時(shí)使用手中的移動(dòng)設(shè)備。④

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用者中：87%的用戶會(huì)同時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)和電視；77%的用戶相信社交媒體會(huì)增強(qiáng)品牌吸引力。⑤

問題與展望

（一）我國(guó)社交電視遭遇的問題

篇2

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺(tái);商業(yè)模式

一、 引言

信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對(duì)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)以來(lái)，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來(lái)，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)媒介平臺(tái)的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對(duì)于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式的概念界定與研究視角

目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對(duì)這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇耍瑥膬r(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來(lái)商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺(tái)的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。

其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺(tái)的市場(chǎng)定位，是媒介平臺(tái)商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺(tái)如何通過建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺(tái)如何通過媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺(tái)，媒介平臺(tái)價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤(rùn)源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺(tái)“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。

三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)路徑

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無(wú)需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。

互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺(tái)相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對(duì)象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，一個(gè)門戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門戶網(wǎng)站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息?！靶侣勯T戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國(guó)”。

從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門戶首頁(yè)和對(duì)應(yīng)的各個(gè)“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。

發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺(tái)基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對(duì)傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了廣告投放方式的改變，門戶網(wǎng)站開發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測(cè)更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準(zhǔn)可測(cè)的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價(jià)值獲取的主要來(lái)源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。

從價(jià)值視角來(lái)看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺(tái)”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺(tái)成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無(wú)論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。

最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺(tái)不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺(tái)功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺(tái)將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來(lái)，媒介平臺(tái)成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺(tái)，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺(tái)為例，開放了包括語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級(jí)接口，通過開放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來(lái)，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺(tái)發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。

從“價(jià)值定義”角度來(lái)說(shuō)，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺(tái)上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺(tái)越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺(tái)型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺(tái)將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競(jìng)合而不是競(jìng)爭(zhēng)”（王千，2014），媒介平臺(tái)的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。

以此看來(lái)，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺(tái)的商業(yè)模式是典型的“平臺(tái)型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺(tái)型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來(lái)。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來(lái)看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺(tái)引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會(huì)被技術(shù)自動(dòng)識(shí)別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。

而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來(lái)講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會(huì)成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會(huì)被平臺(tái)推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會(huì)以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會(huì)有專門的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬(wàn)元計(jì)劃”、“百群萬(wàn)元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。

“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對(duì)性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺(tái)。從“價(jià)值獲取”的視角來(lái)看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺(tái)，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺(tái)作為其他APP營(yíng)銷渠道，當(dāng)用戶通過媒介平臺(tái)發(fā)生購(gòu)買行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤(rùn)分成（陳卓，2016）。以此來(lái)看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。

四、 媒介平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺(tái)的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺(tái)型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)過程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺(tái)商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會(huì)消亡，反而會(huì)接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺(tái)共存，甚至相互競(jìng)爭(zhēng)，這種情況下，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)會(huì)在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會(huì)越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。

以歷史的視角來(lái)看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來(lái)看，媒介平臺(tái)商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無(wú)疑問會(huì)造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。

2. 對(duì)人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對(duì)人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認(rèn)識(shí)到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺(tái)為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺(tái)認(rèn)識(shí)到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺(tái)商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來(lái)對(duì)個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺(tái)商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。

3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會(huì)構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。

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篇3

在以FourSquare、街旁為代表的第一批LBS應(yīng)用風(fēng)潮后，以Color、Instagram等代表的新型應(yīng)用又掀起了彈性社交的風(fēng)潮。盡管LBS和SOLOMO下的社會(huì)化交往較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體有了很大不同，然而，可以肯定的是，彈性社交依然關(guān)注的是人際關(guān)系的拓展和互動(dòng)。

那么第一個(gè)問題，彈性社交中內(nèi)容到底重要嗎？

LBS的人際關(guān)系維度圖

根據(jù)國(guó)內(nèi)彈性社交應(yīng)用“面孔”（miankong.cc）的理解，人際關(guān)系由時(shí)間、位置、內(nèi)容和應(yīng)用四個(gè)維度構(gòu)成。而如注釋中所言，彈性社交是一種可遠(yuǎn)可近的社交模式，這就是“彈性”所在。根據(jù)這一定義，在彈性社交中，人際關(guān)系四維度的時(shí)間、位置和應(yīng)用（活動(dòng)）都是可以處于變化和不確定狀態(tài)的，唯獨(dú)需要發(fā)生確定關(guān)系的就是內(nèi)容。因此，可以說(shuō)，LBS和SOLOMO的核心不是關(guān)于新技術(shù)的研究和應(yīng)用，還是一個(gè)基于內(nèi)容的社交模式構(gòu)建。因此，彈性社交中內(nèi)容的重要性不言而喻。

第二個(gè)問題是，基于內(nèi)容的彈性社交要如何發(fā)展呢？

彈性社交的內(nèi)容可以大致分為內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容感知和內(nèi)容平臺(tái)三個(gè)維度，其中內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是內(nèi)容表層，內(nèi)容感知是深入層，內(nèi)容平臺(tái)和總體層。在這三個(gè)維度上的彈性社交可有的發(fā)展如下。

1、內(nèi)容發(fā)現(xiàn)：

彈性社交的內(nèi)容層面圖

內(nèi)容發(fā)現(xiàn)大概可以分為知識(shí)獲得、本地化社群構(gòu)建和周邊交友三類。

1） 知識(shí)獲得。傳統(tǒng)知識(shí)獲得服務(wù)主要包括商業(yè)和非商業(yè)信息獲得和社會(huì)化知識(shí)問答。彈性社交下信息和知識(shí)的聚合與獲得已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的逛街助手、問答來(lái)實(shí)現(xiàn)了。在知識(shí)獲得的應(yīng)用中，最新的發(fā)展方向是將知識(shí)和信息高度與地理信息融合，為用戶主動(dòng)構(gòu)建完整的知識(shí)獲得環(huán)境，例如維基百科正在推出的“身邊百科”就是直接為用戶搭建一個(gè)基于用戶位置的周邊百科知識(shí)庫(kù)；Longitude是一個(gè)基于語(yǔ)義的Web實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，為《紐約時(shí)報(bào)》內(nèi)容提供地理名詞和地址信息的解析工作，并將這些解析出來(lái)的地理信息的Google地圖展現(xiàn)給讀者用戶。因此，彈性社交的知識(shí)獲得應(yīng)該向?yàn)橛脩糁鲃?dòng)構(gòu)建知識(shí)環(huán)境的方向繼續(xù)發(fā)展。

2） 本地化社群構(gòu)建。本地化社群構(gòu)建包括本地化的社會(huì)群體主動(dòng)或自動(dòng)構(gòu)建，以及活動(dòng)發(fā)起和參與。這類應(yīng)用應(yīng)該是目前彈性社交的最主要發(fā)展方向。從商務(wù)社交的幸會(huì)到興趣社交的飄信、鄰伴，再到活動(dòng)參與的“+1”。本地化社群是對(duì)基于內(nèi)容的彈性社交理念的良好實(shí)踐，然而目前本地化社群構(gòu)建的最主要問題是雖然具備了社交媒體的屬性但缺乏強(qiáng)大的社會(huì)化媒體屬性，也就是缺乏對(duì)內(nèi)容媒體的平臺(tái)構(gòu)建，本地化社群構(gòu)建如果要大步發(fā)展，這將是一個(gè)主要突破方向。

圖11 周邊交友類應(yīng)用普遍采用頭像吸引用戶

3） 周邊交友。周邊交友主要是以交友為目的的應(yīng)用。這類的應(yīng)用數(shù)量也頗為壯觀。然而這類交友應(yīng)用的主要問題在于內(nèi)容過于粗淺地停留在了形象等外在內(nèi)容上，對(duì)用戶主要是依靠頭像吸引，難以形成長(zhǎng)期良好的用戶體驗(yàn)和深入的彈性社交效應(yīng)。因而將用戶更多更好地引入話題和興趣內(nèi)容的討論中是這類應(yīng)用的首要任務(wù)。

2、內(nèi)容感知：

內(nèi)容感知是較內(nèi)容發(fā)現(xiàn)更為深入的一個(gè)內(nèi)容維度，內(nèi)容感知基于內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層，但旨在感知內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層背后的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。大致可分為對(duì)群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知兩類。

1） 群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知。對(duì)群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知是LBS簽到服務(wù)的深層目標(biāo)。盡管簽到類應(yīng)用的勛章獎(jiǎng)勵(lì)等模式已經(jīng)讓不少用戶產(chǎn)生了體驗(yàn)疲勞和詬病，被認(rèn)為缺乏實(shí)質(zhì)的社會(huì)交往作用。然而，F(xiàn)oursquare最新公布的數(shù)據(jù)顯示已有超過20億人次參與過簽到服務(wù)，這龐大的數(shù)據(jù)中用戶生活軌跡、活動(dòng)習(xí)慣都是重要的內(nèi)容數(shù)據(jù)，在保護(hù)個(gè)體隱私的基礎(chǔ)上，一旦建立用戶群體生活模式，將產(chǎn)生巨大的商機(jī)，根據(jù)用戶生活模式和習(xí)慣進(jìn)行有針對(duì)性的信息推送和用戶推薦，就將成為一個(gè)成熟而不可替代的LBS和社交模式。

2） 群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知。對(duì)群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行感知、監(jiān)控是社會(huì)化媒體和社交媒體的傳統(tǒng)內(nèi)容領(lǐng)域。而對(duì)于彈性社交而言，這一點(diǎn)依然是重要范疇。無(wú)論是如Google Buzz、人人網(wǎng)（現(xiàn)在被Google+的Nearby替代）之類的社會(huì)化媒體的移動(dòng)社交應(yīng)用，還是貝多、幾米、身邊之類的周邊群體聊天社交應(yīng)用，或是幸會(huì)、搖互粉等商務(wù)彈性社交應(yīng)用。對(duì)群體輿論內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算和分析將能產(chǎn)生更多可靠的推薦內(nèi)容，提高社會(huì)化交往的有效性和針對(duì)性，同時(shí)為第三方提供輿情監(jiān)控支持。

3、內(nèi)容平臺(tái)

彈性社交目前另一個(gè)重要問題就是應(yīng)用過于繁雜，缺乏和穩(wěn)定的內(nèi)容平臺(tái)的結(jié)合。換句話說(shuō)，還缺乏和社會(huì)化媒體和社交媒體的深入結(jié)合。

彈性社交一方面已經(jīng)被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社交媒體廣泛關(guān)注。從Facebook到Google+到人人網(wǎng)等社交媒體都紛紛推出了移動(dòng)端的LBS功能。Google+剛剛在iPhone客戶端上進(jìn)行了重大更新，Hangout功能已經(jīng)在客戶端上上線。人人網(wǎng)已經(jīng)在客戶端上部署了周邊好友功能已經(jīng)根據(jù)用戶定位推送商業(yè)服務(wù)信息。

彈性社交另一方面也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司的原創(chuàng)新應(yīng)用不斷深入地與社會(huì)化媒體和社交媒體進(jìn)行結(jié)合。

篇4

CEO個(gè)人聲譽(yù)能直接影響求職者的從業(yè)決定

萬(wàn)博宣偉的最新系列調(diào)查報(bào)告――《讓CEO社交化：互動(dòng)參與篇》。該系列報(bào)告始發(fā)于2010年，是最早對(duì)CEO網(wǎng)絡(luò)社交狀況進(jìn)行研究的調(diào)查。此次的報(bào)告顯示，大部分美國(guó)上市公司（92%）、私營(yíng)公司（76%）以及硅谷頂尖公司（86%）的CEO均有涉足社交媒體，或者在其企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)信息，但參與活躍程度有待提高。

萬(wàn)博宣偉全球CEO Andy Polansky 表示：“鑒于企業(yè)聲譽(yù)與CEO的個(gè)人言行密切相關(guān)，我們致力于深入了解CEO如何利用社交媒體和其他數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行溝通、傾聽并做出回應(yīng)?！?/p>

在這份最新的報(bào)告中，萬(wàn)博宣偉調(diào)查了任職于財(cái)富500強(qiáng)的美上市公司、私營(yíng)公司以及硅谷頂尖公司的CEO參與的線上活動(dòng)。調(diào)查涉及三個(gè)層面：1.CEO在公司網(wǎng)站或社交網(wǎng)絡(luò)的公開曝光活動(dòng)；2.CEO過去12個(gè)月在相應(yīng)平臺(tái)上的內(nèi)容；3.CEO過去12個(gè)月的社交媒體參與活躍度。報(bào)告將參與活躍度定義為CEO和網(wǎng)絡(luò)訪問者之間的公開對(duì)話，包括回復(fù)評(píng)論或加入討論，如調(diào)查中一位CEO頻繁回復(fù)網(wǎng)民對(duì)其在Facebook內(nèi)容的評(píng)論，甚至親自回應(yīng)客戶投訴，并提供電子郵箱以便跟進(jìn)。

CEO涉足社交媒體，卻并未積極參與其中

自2010年首次調(diào)查以來(lái)，此次的報(bào)告除了調(diào)查CEO使用社交媒體的情況，還首次分析了CEO的參與活躍度。盡管上市公司、私營(yíng)公司以及硅谷公司的CEO普遍使用社交媒體，但他們并沒有深入利用這些平臺(tái)。只有不到38%的上市公司和私營(yíng)公司CEO在過去一年里發(fā)過帖子。相比較而言，硅谷公司CEO的發(fā)帖率（41%）稍高。而過去一年的參與活躍度總體較低，上市公司和私營(yíng)公司CEO中分別只有22%和34%曾通過社交媒體與網(wǎng)友互動(dòng)，而硅谷公司CEO的參與活躍度較高（39%）。

萬(wàn)博宣偉首席聲譽(yù)策略官Leslie Gaines-Ross表示：“當(dāng)談及CEO的網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)，參與互動(dòng)是新的體現(xiàn)。CEO在線內(nèi)容并與利益相關(guān)方互動(dòng)，會(huì)給對(duì)話增添個(gè)性魅力，并體現(xiàn)透明度和親近感，從而與利益相關(guān)者構(gòu)建虛擬空間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象和聲譽(yù)的美化。如今，通過社交媒體參與互動(dòng)比以往任何時(shí)候都更加重要，因此必須做好充分準(zhǔn)備。”

此次調(diào)查還包括其它一些重要發(fā)現(xiàn)：

公司網(wǎng)站是上市及私營(yíng)公司CEO曝光的主要平臺(tái)：公司網(wǎng)站是上市公司和私營(yíng)公司CEO曝光的首選平臺(tái)――90%上市公司的CEO及66%私營(yíng)公司的CEO在其公司網(wǎng)站上除了個(gè)人簡(jiǎn)介之外還其他信息。盡管社交媒體是硅谷CEO的首選曝光平臺(tái)，他們也會(huì)在公司網(wǎng)站上個(gè)人相關(guān)信息（65%）。大約十分之一的上市公司（8%）、私營(yíng)公司（10%）和硅谷公司的CEO（8%）在公司網(wǎng)站擁有專欄頁(yè)面，或者在頁(yè)面上集中CEO的相關(guān)信息，包括圖片、視頻和講話。三分之一的上市公司CEO（34%）在人才招聘頁(yè)面有相關(guān)信息，這是私營(yíng)公司（10%）和硅谷公司CEO（10%）的三倍。

硅谷CEO在社交媒體平臺(tái)曝光方面走在前列：社交媒體是硅谷CEO（71%）曝光的首選平臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上市公司（50%）和私營(yíng)公司CEO（59%）。然而，在社交媒體的互動(dòng)參與方面，硅谷CEO相對(duì)于上市公司和私營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，并不具備同樣的優(yōu)勢(shì)（分別為39%、22%和34%）。

公司在YouTube上的視頻多種多樣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻包括重新編輯的CEO演講和電視采訪片段、一對(duì)一訪談以及CEO的公開講話等，涉及的話題包括消費(fèi)者洞察、公司新聞、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和行業(yè)前景展望。

篇5

走在社交創(chuàng)新的路上

HDS是一家典型的技術(shù)型公司，作事嚴(yán)謹(jǐn)、低調(diào)，很少跟風(fēng)炒概念，通常是少說(shuō)多作。不過，從HDS決定轉(zhuǎn)向云計(jì)算開始，整個(gè)企業(yè)的風(fēng)格就已悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變。HDS以前只是談產(chǎn)品和技術(shù)本身，現(xiàn)在則開始描繪云計(jì)算的發(fā)展藍(lán)圖。在本次大會(huì)的解決方案展區(qū)，HDS展出了數(shù)項(xiàng)未來(lái)才會(huì)推出的與社交創(chuàng)新相關(guān)的新產(chǎn)品和解決方案。

在本次大會(huì)上，社交創(chuàng)新成了提及頻率最高的一個(gè)詞。社交創(chuàng)新既是HDS新的企業(yè)戰(zhàn)略，也宣告了HDS深化轉(zhuǎn)型的開始。與社交創(chuàng)新相關(guān)的適合能源、醫(yī)療健康、汽車、智慧城市等行業(yè)的解決方案將陸續(xù)推出。HDS憧憬著兩萬(wàn)億美元的社交創(chuàng)新市場(chǎng)的廣闊空間。

一個(gè)17歲的男孩，只花了800美元，就為一個(gè)殘疾小姑娘設(shè)計(jì)并制作了一個(gè)義肢。這不是臆想，而是現(xiàn)實(shí)。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、社交化逐漸深入人心的今天，社交創(chuàng)新就這樣驚喜地發(fā)生了。在企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，協(xié)作式的社交創(chuàng)新也將成為主流，同時(shí)帶來(lái)更多商機(jī)：互聯(lián)網(wǎng)汽車可以與云全面對(duì)接；通過精確的人臉識(shí)別和分析技術(shù)，罪犯將無(wú)處遁形，公共安全得以保障；有了虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，能源將得到更充分的利用，癌癥的治療效果將大大改善……社交創(chuàng)新正在改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕睿舶踩?、電信、醫(yī)療、業(yè)務(wù)和IT分析、能源、汽車等行業(yè)都會(huì)被影響甚至被改變。“讓社會(huì)變得更加安全、健康和智能。無(wú)論從產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是社會(huì)責(zé)任的角度看，在社交創(chuàng)新方面，我們責(zé)無(wú)旁貸。”HDS公司首席執(zhí)行官杰克?多梅表示。HDS提出的社交創(chuàng)新涵蓋范圍極廣，人們現(xiàn)在經(jīng)常談?wù)摰闹腔鄢鞘小⒐I(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)等都包括在內(nèi)。

HDS一方面不斷挖掘自身的技術(shù)潛力，與合作伙伴共同創(chuàng)新，為支持社交創(chuàng)新提供更加適合的、強(qiáng)大的底層基礎(chǔ)架構(gòu)；另一方面，HDS通過有針對(duì)性的收購(gòu)，盡快完善相關(guān)的體系架構(gòu)，比如收購(gòu)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)某鮿?chuàng)廠商Pentaho就是一例。在過去4年中，HDS用于并購(gòu)的資金總額達(dá)到了12億美元。

從存儲(chǔ)廠商到云計(jì)算整體解決方案供應(yīng)商，再到今天社交創(chuàng)新的先鋒，HDS的轉(zhuǎn)型腳步越來(lái)越快。了解HDS的人都知道，這種轉(zhuǎn)變不是一蹴而就，是由量變到質(zhì)變的過程。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字就可以說(shuō)明這一問題。目前，HDS公司收入的組成是，軟件和服務(wù)占54%，而硬件只有46%。在過去6年中，新的解決方案對(duì)HDS收入的貢獻(xiàn)超過70%。

HDS的云計(jì)算“三部曲”――基礎(chǔ)架構(gòu)云、內(nèi)容云和信息云，人們已經(jīng)耳熟能詳。在強(qiáng)大的云平臺(tái)的支撐下，HDS又推出了實(shí)現(xiàn)社交創(chuàng)新的三層架構(gòu)：最下層是靈活的軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施，中間層是內(nèi)容管理層，上層是信息智能層。這樣一套完整的基礎(chǔ)架構(gòu)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以更好地支持各行業(yè)的社交創(chuàng)新應(yīng)用。

在本次大會(huì)上，HDS一口氣宣布了20多項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新成果，涉及活躍的數(shù)據(jù)湖、融合架構(gòu)和超融合架構(gòu)、高級(jí)自動(dòng)化管理、虛擬存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)的閃存分層、基于角色的自服務(wù)等。這些產(chǎn)品進(jìn)一步充實(shí)了HDS的軟件定義基礎(chǔ)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等，讓基于這些底層平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的社交創(chuàng)新真正可以落地。舉例來(lái)說(shuō)，HDS最新的HSP超橫向擴(kuò)展平臺(tái)就是一個(gè)可以支持Hadoop、OpenStack的新型平臺(tái)。

這次大會(huì)上的一個(gè)“明星”無(wú)疑是剛剛被HDS收購(gòu)的Pentaho。Pentaho讓HDS的大數(shù)據(jù)平臺(tái)變得更加厚實(shí)。Pentaho只做四方面的工作：物聯(lián)網(wǎng)、360度客戶視圖、基于數(shù)據(jù)流的大數(shù)據(jù)湖、安全和智能。Pentaho可以自動(dòng)化地、以自助服務(wù)的方式交付大數(shù)據(jù)分析結(jié)果。目前，Pentaho在全球已經(jīng)有1500個(gè)用戶，遍及零售、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。Pentaho愛好者中文網(wǎng)站也十分活躍。

在社交創(chuàng)新方面，HDS將始終堅(jiān)守三大戰(zhàn)略核心，即數(shù)據(jù)為核心，軟件是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全面連接。數(shù)據(jù)要保持獨(dú)立性，與創(chuàng)建它的硬件平臺(tái)、應(yīng)用程序分開，因?yàn)樗哂懈L(zhǎng)的生命周期，可以反復(fù)利用。同時(shí)，用戶還要確保對(duì)數(shù)據(jù)的擁有和掌控。HDS未來(lái)的收購(gòu)將主要集中在軟件領(lǐng)域。所謂連接，就是HDS要借助日立集團(tuán)公司的力量，通過物聯(lián)網(wǎng)支持社交創(chuàng)新策略的實(shí)現(xiàn)。為了更好地拓展社交創(chuàng)新市場(chǎng)，HDS將不斷推出整合的解決方案，并借助合作伙伴的力量，營(yíng)造社交創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。

“我們希望在社交創(chuàng)新這個(gè)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)位。我們將集全公司之力，發(fā)揮自身獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，把社交創(chuàng)新這一新業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?！倍嗝繁硎尽?/p>

軟件定義由高到低

在HDS Connect 2015大會(huì)上，社交創(chuàng)新成了壓倒一切的核心議題。如果將社交創(chuàng)新比喻成上層建筑，那么軟件定義基礎(chǔ)架構(gòu)就是其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。Jack Domme表示，在關(guān)注社交創(chuàng)新的同時(shí)，HDS不會(huì)放棄立身之本――基礎(chǔ)架構(gòu)。如今，軟件定義已經(jīng)成了IT基礎(chǔ)架構(gòu)的核心。

HDS已經(jīng)勾勒出了一個(gè)社交創(chuàng)新的技術(shù)框架：最底層是云和軟件定義的基礎(chǔ)架構(gòu)，其上是大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模型，再上面是為支持社交創(chuàng)新應(yīng)用而設(shè)立的方案開發(fā)支持平臺(tái)，最上面則是各行業(yè)的社交創(chuàng)新應(yīng)用。從這個(gè)框架可以看出，軟件定義的基礎(chǔ)架構(gòu)是實(shí)現(xiàn)社交創(chuàng)新不可或缺的技術(shù)平臺(tái)。

2014年，HDS了首款軟件定義存儲(chǔ)VSP G1000，與它同期的SVOS存儲(chǔ)虛擬化操作系統(tǒng)成了VSP系列產(chǎn)品的靈魂。在本次大會(huì)上，HDS將軟件定義功能從高端的VSP G1000下移，推出了HDS VSP家族新成員――G200、G400、G600，G800也即將問世。至此，HDS的軟件定義存儲(chǔ)不再是VSP G1000單打獨(dú)斗，而是形成了一個(gè)比較完整的系列，從入門級(jí)的VSP G200到高端的VSP G1000。這一系列產(chǎn)品都得益于HDS SVOS強(qiáng)大的功能，使得整個(gè)VSP家族產(chǎn)品均能原生提供異構(gòu)存儲(chǔ)虛擬化與多站點(diǎn)雙活存儲(chǔ)功能，并且可以實(shí)現(xiàn)全兼容的數(shù)據(jù)遷移、復(fù)制與管理?？蛻裟軌蚋鶕?jù)所需容量、性能和價(jià)格，而不是功能差異來(lái)選擇存儲(chǔ)系統(tǒng)。

HDS解決方案市場(chǎng)總監(jiān)杰內(nèi)羅薩?利頓表示，隨著VSP G系列產(chǎn)品線的不斷豐富，未來(lái)VSP G系列會(huì)逐漸取代傳統(tǒng)的存儲(chǔ)陣列。舉例來(lái)說(shuō)，按照正常的產(chǎn)品生命周期，HUS系列還有一年將退出市場(chǎng)，其空缺將由相對(duì)應(yīng)的VSP G系列的產(chǎn)品填補(bǔ)。IBM在其軟件定義存儲(chǔ)Spectrum時(shí)，一大亮點(diǎn)就是推出了其高端XIV系列的純軟件版本。如今，VSP G系列軟件定義存儲(chǔ)既有軟硬件整合的版本，也有純軟件的版本。

為了更好地支持社交創(chuàng)新，IT基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)該具有敏捷、靈活等特點(diǎn)?！啊浖x、以應(yīng)用為引導(dǎo)’是HDS實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)創(chuàng)新的兩個(gè)基本點(diǎn)?！崩D歸納出了軟件定義存儲(chǔ)的三個(gè)基本特征。第一，抽象化，就是使存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)變得更加靈活。存儲(chǔ)虛擬化技術(shù)是實(shí)現(xiàn)抽象化的基礎(chǔ)。虛擬化一直是HDS的特長(zhǎng)。如今，SVOS存儲(chǔ)虛擬化操作系統(tǒng)已經(jīng)貫穿HDS高中低端整個(gè)存儲(chǔ)產(chǎn)品系列。第二，自動(dòng)化，即簡(jiǎn)化管理，比如通過UCP Director軟件可以在融合的UCP平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更快捷、簡(jiǎn)便的資源調(diào)度和管理。第三，訪問所有類型的數(shù)據(jù)，無(wú)論是數(shù)據(jù)塊、文件、對(duì)象、云，都可以通過一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)與管理。這也是提升洞察能力的關(guān)鍵。

與軟件定義同樣重要的是融合架構(gòu)?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的IT方案供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)向融合，特別是在支持云計(jì)算方面，都開始采用融合甚至超融合的架構(gòu)。HDS的融合平臺(tái)UCP在全球銷售得非?；鸨?。

從2014年開始，超融合的概念漸漸流行。引領(lǐng)超融合架構(gòu)發(fā)展的兩個(gè)主要廠商是Nutanix和VMware。VMware在去年EVO∶RAIL超融合軟件平臺(tái)后，許多硬件廠商跟進(jìn)，推出了支持EVO∶RAIL的超融合解決方案。HDS就是其中之一。

HDS UCP家族增加了新型超融合與融合基礎(chǔ)架構(gòu)模型，包括面向VMware EVO∶RAIL的超融合HDS UCP 1000，以及融合型的HDS UCP 2000，兩者均采用新的機(jī)架服務(wù)器，定位于中小型企業(yè)、遠(yuǎn)程或分公司等辦公環(huán)境。

另外，HDS UCP 6000融合模型集成了新近推出的HDS CB 2500刀片式服務(wù)器，在支持關(guān)鍵任務(wù)工作負(fù)載方面體現(xiàn)了高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。UCP家族產(chǎn)品利用業(yè)界領(lǐng)先的HDS UCP Director基礎(chǔ)架構(gòu)自動(dòng)化軟件，使客戶能夠通過快速部署和配置基礎(chǔ)架構(gòu)，提升運(yùn)營(yíng)效率。

除了在已有的UCP平臺(tái)上繼續(xù)深化對(duì)融合和超融合架構(gòu)的支持以外，HDS還在本次大會(huì)上推出了新型的HDS自有的超橫向擴(kuò)展平臺(tái)HSP?？勺詣?dòng)化管理的HSP能夠處理分布式集群架構(gòu)海量混合數(shù)據(jù)類型，并借助HDS文件系統(tǒng)技術(shù)、開源的管理與虛擬化軟件，實(shí)現(xiàn)彈性的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。HSP是Hadoop環(huán)境下理想的橫向擴(kuò)展平臺(tái)，允許用戶在本地分析數(shù)據(jù)，在執(zhí)行數(shù)據(jù)分析功能時(shí)不再需要移動(dòng)大型數(shù)據(jù)集。HSP是軟件定義架構(gòu)的代表。HDS未來(lái)將投入更大力量，將HSP打造成新的主打產(chǎn)品。HSP可以支持?jǐn)?shù)據(jù)湖，并且會(huì)融入Pentaho的技術(shù)。

HDS亞太區(qū)首席技術(shù)官艾德里安?盧卡對(duì)HDS的融合和超融合平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行了梳理：HDS的融合平臺(tái)以前主打中高端市場(chǎng)，現(xiàn)在則有意向低端市場(chǎng)擴(kuò)展；HDS會(huì)在融合的基礎(chǔ)之上，向超融合架構(gòu)過渡?！叭绻脩粢呀?jīng)大規(guī)模地投資于VMware的平臺(tái)，那么支持VMware EVO∶RAIL的HDS UCP系列會(huì)是一個(gè)比較好的選擇；如果用戶希望在開源架構(gòu)方面有所發(fā)展，那么支持OpenStack的HSP會(huì)是一個(gè)比較理想的選擇?！北R卡介紹說(shuō)，無(wú)論是UCP還是HSP都采用標(biāo)準(zhǔn)化的硬件。

HDS不是第一個(gè)推出軟件定義存儲(chǔ)產(chǎn)品的廠商，也不是第一個(gè)對(duì)VMware EVO∶RAIL超融合架構(gòu)提供支持的廠商。但在軟件定義和超融合架構(gòu)方面，HDS有自己的主張和步調(diào)：從融合開始向超融合過渡，給用戶多樣化的選擇；利用超融合架構(gòu)更好地支持社交創(chuàng)新，在開源、大數(shù)據(jù)等方面融入自己的技術(shù)特長(zhǎng)；不斷深化軟件定義，將軟件定義由概念變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，并從優(yōu)勢(shì)的高端存儲(chǔ)開始慢慢將軟件定義下移至中端甚至低端存儲(chǔ)，形成完整的產(chǎn)品系列，為客戶從傳統(tǒng)存儲(chǔ)架構(gòu)向軟件定義存儲(chǔ)轉(zhuǎn)型提供可靠的支持。打下堅(jiān)實(shí)的軟件定義的超融合架構(gòu)這個(gè)基礎(chǔ)，HDS實(shí)現(xiàn)社交創(chuàng)新就會(huì)容易許多。

社交創(chuàng)新逐步落地

為期三天的HDS Connect 2015是一場(chǎng)社交創(chuàng)新的盛宴。HDS在全球成立了新的社交創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門，在亞太區(qū)也有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)。HDS遍布全球的10個(gè)研發(fā)中心，也都為社交創(chuàng)新做好了準(zhǔn)備。會(huì)上，HDS特意按應(yīng)用場(chǎng)景，包括能源、醫(yī)療、智慧城市等全面展示了已經(jīng)實(shí)際應(yīng)用的或一些將要推出市場(chǎng)的社交創(chuàng)新解決方案。

HDS有信心成為社交創(chuàng)新領(lǐng)域的挑戰(zhàn)者甚至是領(lǐng)頭羊。明確的策略、陸續(xù)推出的解決方案、全公司上下協(xié)調(diào)一致，HDS已經(jīng)為社交創(chuàng)新做好了準(zhǔn)備。在過去幾年中，創(chuàng)新的解決方案對(duì)HDS的收入貢獻(xiàn)超過了70%，那么社交創(chuàng)新這一全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能否帶給HDS更大的增長(zhǎng)動(dòng)力呢？HDS如何在亞太區(qū)，特別是中國(guó)落地社交創(chuàng)新呢？HDS亞太區(qū)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理馬克?阿布利特坦承，目前，存儲(chǔ)、以UCP為代表的融合基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案仍然是HDS收入的大頭，社交創(chuàng)新不會(huì)是當(dāng)前主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過去的三個(gè)季度中，HDS的中端存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)，而UCP解決方案則實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。2015年是HDS在社交創(chuàng)新方面投資、播種和打基礎(chǔ)的一年。

從單純的存儲(chǔ)公司到云計(jì)算解決方案提供商，再到社交創(chuàng)新的先鋒，HDS一直在求新求變。這種變化是不是意味著HDS整個(gè)公司的定位都將發(fā)生重大變化呢？Mark Ablett表示，HDS未來(lái)還將繼續(xù)專注核心業(yè)務(wù)（存儲(chǔ)當(dāng)然是重中之重了），同時(shí)也會(huì)大力推動(dòng)社交創(chuàng)新。

在區(qū)域市場(chǎng)上，HDS社交創(chuàng)新將如何落地呢？盧卡概括說(shuō)：“我們會(huì)依靠當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椋⑸缃粍?chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)社交創(chuàng)新平臺(tái)的發(fā)展。內(nèi)容與媒體、公共安全、健康醫(yī)療將是我們最先推動(dòng)社交創(chuàng)新的三大領(lǐng)域。明年，在亞太地區(qū)，提升IT、電信行業(yè)客戶的洞察力是我們的主要工作。這項(xiàng)工作如今已經(jīng)在歐美地區(qū)展開。”

在中國(guó)，智慧城市、工業(yè)4.0等都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而這些其實(shí)也包含在HDS社交創(chuàng)新的范圍之內(nèi)。HDS如何響應(yīng)中國(guó)政府的號(hào)召，與中國(guó)用戶在上述領(lǐng)域進(jìn)行深度合作呢？Adrian De Luca表示，HDS早就注意到城鎮(zhèn)化發(fā)展在亞太特別是中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)重要趨勢(shì)，它涉及交通管理、醫(yī)療保健等方面的諸多問題。HDS在推動(dòng)社交創(chuàng)新時(shí)會(huì)有針對(duì)性地與中國(guó)政府、當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榈纫黄鹜苿?dòng)社交創(chuàng)新的應(yīng)用與發(fā)展。在中國(guó)，HDS會(huì)利用解決方案實(shí)驗(yàn)室，對(duì)社交創(chuàng)新解決方案進(jìn)行本地化，并對(duì)與基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的社交創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行孵化。對(duì)于社交創(chuàng)新在中國(guó)的落地，HDS已經(jīng)成竹在胸。

在本次大會(huì)上，HDS收購(gòu)大數(shù)據(jù)公司Pentaho是個(gè)熱門話題。當(dāng)記者問及收購(gòu)Pentaho后，HDS會(huì)繼續(xù)讓其獨(dú)立存在，還是會(huì)將其技術(shù)融入到現(xiàn)有的HDS的解決方案中這個(gè)問題時(shí)，盧卡表示，由于對(duì)Pentaho的收購(gòu)還沒有完成，所以對(duì)于Pentaho以后的發(fā)展現(xiàn)在不方便進(jìn)行評(píng)論。之前，HDS與Pentaho之間曾簽署過兩年的OEM協(xié)議，而目前Pentaho在亞太區(qū)完全是通過合作伙伴銷售。

盧卡介紹了HDS最近幾次引人關(guān)注的收購(gòu)。HDS收購(gòu)數(shù)據(jù)保護(hù)廠商SEPATON后，已將其銷售隊(duì)伍、解決方案融入到HDS的大家庭中。在亞太區(qū)，收購(gòu)后的SEPATON的解決方案得到了廣泛部署。Pantascene在公共安全領(lǐng)域擁有技術(shù)專長(zhǎng)。

HDS認(rèn)為在收購(gòu)它以后，讓它保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)對(duì)其未來(lái)的發(fā)展更好，所以目前不會(huì)對(duì)Pantascene進(jìn)行整合。

篇6

言語(yǔ)社區(qū)通常被定義為“指生活在一定地域、具有特定的文化背景和相似的生活方式、在交際過程中遵守相同言語(yǔ)規(guī)則的一群人”。而言語(yǔ)社區(qū)中的人通常享有一種或兩種共同的特征，“社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家所考察的對(duì)象是使用著的語(yǔ)言（languageinuse）和語(yǔ)言的使用者（languageuser），而且他們所關(guān)注的是反復(fù)發(fā)生的而不是偶然出現(xiàn)的言語(yǔ)模式；是群體的而不是個(gè)人的語(yǔ)言行為”。從這一點(diǎn)看，通過社交網(wǎng)絡(luò)而聚集的人構(gòu)成了一個(gè)依托數(shù)據(jù)形成的言語(yǔ)社區(qū)。它擺脫地理位置和時(shí)間的局限，其成員雖有著不同的社會(huì)和文化背景，但是具有共同特點(diǎn)，即掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有著通過社交媒體與他人進(jìn)行溝通的動(dòng)機(jī)，并且遵守網(wǎng)絡(luò)交際的規(guī)范，相對(duì)于其他言語(yǔ)社區(qū)，它有其自身的特點(diǎn)，即廣泛性、針對(duì)性和平等性。

二、廣泛性

過去，主要是由于交通不便，地區(qū)間缺少交流，而形成了獨(dú)屬于該地區(qū)的地域方言。語(yǔ)言的地理性變異是一個(gè)漸進(jìn)的過程，并非一蹴而就?，F(xiàn)在，隨著交通條件改善，大眾媒體發(fā)展，不同地域交流日漸頻繁，語(yǔ)言的地理差異性正在減弱。社交網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)的廣泛性主要指兩個(gè)方面，一是指橫向的，主要是指其擺脫地域的局限。若我們將每一參與社交媒體進(jìn)行交流的人看作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而這些個(gè)體的分布范圍可以至全世界。不同的個(gè)體攜帶著自身的文化背景進(jìn)行交流，不斷碰撞融合，摸索出適用于網(wǎng)絡(luò)交流屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的語(yǔ)言。例如，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)“藍(lán)瘦香菇”，其實(shí)就是南寧普通話與壯族語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)的結(jié)合體。它由一人發(fā)起，而后借由網(wǎng)絡(luò)傳播，而在網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)的成員認(rèn)同其用法，而廣為采用，使之迅速傳播。二是指縱向的，主要是指其擺脫時(shí)間的局限。時(shí)間是單向的，它只能前進(jìn)而不能后退。我們此刻所說(shuō)的話語(yǔ)，若是沒有像書籍、錄音等載體一樣進(jìn)行有效記錄，則達(dá)不到有效交流的目的。不同于這些載體，社交網(wǎng)絡(luò)提供的載體是指說(shuō)話人和聽話人雙向的聯(lián)系。即甲向乙發(fā)送一個(gè)信息，乙可以即時(shí)回復(fù)也可稍后回復(fù)，甚至可以選擇不予回復(fù)，這樣就是交流存在一種打破地域限制的“即時(shí)性”或是“延時(shí)性”。

三、針對(duì)性

傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)傾向于以性別、收入、年齡或是教育背景來(lái)劃分群體。當(dāng)然，以上分類都可形成獨(dú)立的語(yǔ)言社區(qū)。不過，這同樣顯示了傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的一個(gè)局限，即它事先將總體依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分成不同小組，進(jìn)而得出不同小組的共性特點(diǎn)。例如，若以性別為劃分標(biāo)準(zhǔn)，則得出女性的言語(yǔ)特點(diǎn)是傾向于語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)，習(xí)慣使用反義疑問句，更加注重措辭等。而男性的話語(yǔ)則往往語(yǔ)調(diào)低沉，語(yǔ)氣堅(jiān)定?？墒牵W(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)是自發(fā)形成的，其成員具有共同點(diǎn)或共識(shí)，比如興趣或愛好甚至職業(yè)傾向。他們可以用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)探討問題和感興趣的事，所用語(yǔ)言具有專業(yè)化或職業(yè)性的特點(diǎn)，無(wú)需提供先前的知識(shí)，不用擔(dān)心聽話人理解不了的情況，有利于交流繼續(xù)。例如，網(wǎng)絡(luò)工程師論壇可視作一個(gè)言語(yǔ)社區(qū)，他們有著自己的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“Switch＃configterminal”表示的是“進(jìn)入配置子模式”。類似于這種專業(yè)術(shù)語(yǔ)，若無(wú)一定的背景知識(shí)，確實(shí)不易被人理解。因?yàn)椋撗哉Z(yǔ)社區(qū)就是面向可以理解話語(yǔ)的“同道中人”。

四、平等性

由現(xiàn)實(shí)生活延伸至網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，與現(xiàn)實(shí)生活中具有一致性。也就是說(shuō)個(gè)體在其言語(yǔ)社區(qū)中的位置未變，與其所在的言語(yǔ)社區(qū)的其他成員關(guān)系明確。此時(shí)網(wǎng)絡(luò)僅僅相當(dāng)于交流工具。而這種關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)中也依然存在，不過只占其一小部分。而對(duì)于在現(xiàn)實(shí)言語(yǔ)社區(qū)中不存在交際或是現(xiàn)實(shí)情況中處于同等地位的人來(lái)說(shuō)，通過網(wǎng)絡(luò)，其可以重新定義自己，并且“自由”地與他人進(jìn)行交流。有的人甚至?xí)蚱破湓诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)的標(biāo)簽，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里可隱藏自己的姓名、年齡和性別，而其語(yǔ)言特征也不會(huì)隨便被“標(biāo)簽化”。人們更多的是出于自身的興趣來(lái)進(jìn)行言語(yǔ)交流，而此時(shí)的“興趣”便是這一言語(yǔ)社區(qū)的向心力。人們?cè)谟蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流時(shí)，目的大多是出于想要了解和知道自己感興趣的事并闡明自己的觀點(diǎn)而忽略其他因素，例如說(shuō)話人之間的相對(duì)權(quán)勢(shì)或是年齡差異等因素。這體現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)語(yǔ)言的平等性。例如，我們可以通過論壇、貼吧或是微博等社交媒體表明自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。以及在交談時(shí)開始語(yǔ)往往是“你好”“在嗎”，通常是“下了”“88”等。

五、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)語(yǔ)言是一個(gè)特殊的言語(yǔ)變體，具有自身的特點(diǎn)，有其存在的合理性，并逐漸形成自身獨(dú)立的體系。不過，個(gè)體本身在現(xiàn)實(shí)言語(yǔ)社區(qū)中便充當(dāng)著多種角色，社交網(wǎng)絡(luò)使其角色得以擴(kuò)充。如何在不同言語(yǔ)社區(qū)采用恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)變體進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，促進(jìn)有效溝通，完善和發(fā)展“朋友圈”，值得我們進(jìn)一步研究和思考。

作者:倪莎莎 單位:遼寧大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)于受眾

無(wú)論是開通一個(gè)新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項(xiàng)目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評(píng)估如下的事項(xiàng)：你的受眾是誰(shuí)？花些時(shí)間來(lái)定義你的目標(biāo)市場(chǎng)所在?？紤]如下因素：

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。何種特征能夠描述你的市場(chǎng)，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue

消費(fèi)心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛好有關(guān)，如手工編織。

行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？

怎樣讓受眾參與進(jìn)來(lái)？

讓上傳和分享變得容易起來(lái)。舉個(gè)例子，對(duì)用戶而言，給內(nèi)容評(píng)級(jí)或者上傳圖片比用文字更容易表達(dá)自己。

無(wú)論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來(lái)什么好處？瀏覽者會(huì)思索，“這會(huì)給我?guī)?lái)什么好處”？

是不是因?yàn)閰⑴c意味著成為某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個(gè)可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？

允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會(huì)告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對(duì)那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。

引入社交媒體時(shí)需要考慮的要點(diǎn)

就網(wǎng)站對(duì)用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue

做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樯缃幻襟w需要一定程度的透明度。對(duì)于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機(jī)制以及你目前所能達(dá)到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會(huì)有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會(huì)“建造了它，人們就會(huì)到來(lái)”。需要持續(xù)不斷的努力才會(huì)培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴(kuò)展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個(gè)互動(dòng)的過程。你需要不斷地測(cè)試新的方法以改進(jìn)網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay

Hallberg的說(shuō)法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個(gè)職能體妥當(dāng)運(yùn)作。

不同的盈利模式

社交媒體提供了多種盈利模式，包括：

廣告。社交媒體，尤其是針對(duì)利基市場(chǎng)或B2B市場(chǎng)的，提供了利基營(yíng)銷的機(jī)遇。在廣告商機(jī)中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標(biāo)營(yíng)銷都可以直接或者通過第三方出售。

訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。

其他的盈利方式。即使面對(duì)社交媒體目前的發(fā)展以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue

測(cè)量社交媒體的影響力

許多市場(chǎng)營(yíng)銷人員還在使用老辦法來(lái)評(píng)估一場(chǎng)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因?yàn)樗麄兿矚g讓不同推廣中的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個(gè)方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：

頁(yè)面瀏覽率。這是一個(gè)既定的指向標(biāo)，可透視出你對(duì)社交媒體所作的努力。

用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時(shí)間及發(fā)生行為來(lái)做測(cè)評(píng)。例如，每天新增多少條評(píng)論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時(shí)間有沒有增長(zhǎng)？

廣告商的互動(dòng)。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費(fèi)者對(duì)話中？媒體實(shí)體會(huì)顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費(fèi)者反饋，但是對(duì)話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來(lái)的事項(xiàng)(公共論壇除外)。注意：對(duì)于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。

收入。與往常一樣，評(píng)估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。

成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來(lái)考慮成本，因?yàn)檫@可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。

在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個(gè)很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對(duì)于一個(gè)枯燥無(wú)味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計(jì)。但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士發(fā)現(xiàn)，就擴(kuò)大接觸面、建立聯(lián)系、向消費(fèi)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對(duì)，還有帶來(lái)新利潤(rùn)而言，它們是強(qiáng)大的工具。訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue

相關(guān)鏈接：什么是社交媒體？

篇8

（1）　以博客的特性為主

由于微博客的名字組成，其定義容易與博客相關(guān)聯(lián)，被理解為簡(jiǎn)潔微小的博客。有學(xué)者認(rèn)為微博是博客的變種，它給傳統(tǒng)博客寫作者在系統(tǒng)化、長(zhǎng)篇寫作之外提供了另外一個(gè)抒發(fā)碎片化思想的機(jī)會(huì)。

（2）　以短信息的特性為主

微博最早發(fā)源于國(guó)外網(wǎng)站Twitter，Twitter最初的創(chuàng)造理念是基于SMS短信服務(wù)，但是其改變了傳統(tǒng)SMS一對(duì)一的短信模式，通過一對(duì)多的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞功能。微博被認(rèn)為是短信息的一個(gè)變種，它讓者把自己最新的動(dòng)態(tài)和獲知的信息傳遞給多個(gè)朋友和其他關(guān)注者，這些信息像短信一樣有篇幅限制，其編輯和發(fā)送過程與短信類似。

（3）　以社交網(wǎng)站的特性為主

微博的幾個(gè)應(yīng)用形式，包括相互關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、“@”點(diǎn)名等應(yīng)用都體現(xiàn)了它對(duì)用戶之間對(duì)話和互動(dòng)功能的重視。微博為用戶之間的互動(dòng)交流提供了一個(gè)社交平臺(tái)，被認(rèn)為具有社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特征。微博形成的虛擬社區(qū)服務(wù)特征為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供了新的發(fā)展空間，其形成的“朋友圈”以及垂直細(xì)分領(lǐng)域影響力成為了關(guān)注熱點(diǎn)。

（1）國(guó)外發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

微博起源于國(guó)外網(wǎng)站Twitter，由博客技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者埃文·威廉姆斯（Evan　Williams）領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)于2006年在美國(guó)舊金山開發(fā)出第一個(gè)測(cè)試版本。該應(yīng)用開發(fā)的初衷是手機(jī)短信息的變種，使短信可以發(fā)送給手機(jī)以及特定的網(wǎng)站群而不是個(gè)人，以此在團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的交流。Twitter　向公眾推出初期至一年內(nèi)并沒有引起很大的反響，然而通過公司自我營(yíng)銷，如2007年在德克薩斯州舉辦音樂節(jié)通過Twitter　進(jìn)行實(shí)況報(bào)道，以及憑借在系列突發(fā)新聞事件中Twitter　表現(xiàn)出比傳統(tǒng)媒介手段更快捷迅速和直觀的報(bào)道能力，如孟買恐怖襲擊案和美航墜河事件，Twitter引起了公眾的高度關(guān)注并進(jìn)入了歐美用戶的主流網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

（2）國(guó)內(nèi)微博發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

自2007年飯否網(wǎng)模仿Twitter模式把微博概念引入我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)后，微博應(yīng)用在我國(guó)經(jīng)歷了引入期（2007年5月至2008年初）、沉寂期（2008年初至2009年2月）和成長(zhǎng)期（2009年2月至今）。在引入期，受到Twitter成功推廣的影響，除了飯否網(wǎng)外，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)以及騰訊旗下的騰訊滔滔相繼上線。自2008年初的沉寂期，我國(guó)沒有新的微博服務(wù)運(yùn)營(yíng)商加入，用戶群也沒有進(jìn)一步快速擴(kuò)大的趨勢(shì)。直至2009年初，大批獨(dú)立微博網(wǎng)站如嘀咕網(wǎng)、9911微博客和同學(xué)網(wǎng)等陸續(xù)上線，用戶數(shù)量急速增長(zhǎng)，微博應(yīng)用受到高度關(guān)注。2009年8月，新浪微博上線并快速成長(zhǎng)為我國(guó)最具影響力的微博網(wǎng)站，同時(shí)帶動(dòng)了系列門戶網(wǎng)站和垂直行業(yè)涉足微博應(yīng)用服務(wù)。

微博的基本功能可分為：，隨時(shí)隨地地記錄身邊的事情，抒發(fā)感想；轉(zhuǎn)發(fā)，信息通過轉(zhuǎn)發(fā)得到快速傳播；關(guān)注和被關(guān)注，提供了一個(gè)社會(huì)交往的虛擬社區(qū)，特別是和名人之間的對(duì)話吸引了網(wǎng)絡(luò)用戶的目光；評(píng)論，給予用戶發(fā)表意見、與他人交流和參與熱門話題的機(jī)會(huì)。根據(jù)不同角度對(duì)微博的定義，微博具有博客、短信、社交網(wǎng)站和即時(shí)通訊等應(yīng)用的功能特征，但同時(shí)又有別于這些較為成熟的服務(wù)應(yīng)用。如微博比傳統(tǒng)社交網(wǎng)站更強(qiáng)調(diào)信息的開放性，不以個(gè)人及其私人朋友為中心；和即時(shí)通訊工具相比它的信息是廣播式的，傳播效率相對(duì)而言更高；跟博客相比，微博的寫作方式是輕松簡(jiǎn)單但缺乏文法和邏輯約束的，它的交互性更強(qiáng)、可使用的終端更廣泛、同時(shí)具有較差的分類聚合性；和短信相比微博的交互性更強(qiáng)且資費(fèi)較低[4]。

微博的特征可以歸納為以下四點(diǎn)：

（1）　簡(jiǎn)短寫作，參與門檻低

傳統(tǒng)博客寫作要求用戶具有一定的文字組織素養(yǎng)，文章受到段落文法的約束，更新一次耗費(fèi)較多時(shí)間和精力，43%的用戶一個(gè)月才更新一次博客，使用活躍度不高。而微博的字?jǐn)?shù)限制鼓勵(lì)了用戶隨性地信息，賦予用戶更平等的信息權(quán)利，讓用戶樂于使用微博記錄生活軌跡、表達(dá)思想感悟。但在微博降低了信息門檻的同時(shí)，簡(jiǎn)短的信息容易造成解讀誤會(huì)，也讓人們被動(dòng)接受了大量知識(shí)含量低的信息。

（2）　信息實(shí)時(shí)快捷

可用于微博的終端眾多，包括有線連接的電腦、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的手機(jī)和移動(dòng)多媒體設(shè)備等，這使得隨時(shí)隨地和接收信息成為可能。很多新聞突發(fā)事件因此首先通過微博出去，很多時(shí)候比傳統(tǒng)的新聞媒介更快速，用戶依賴微博獲取更快更新的資訊。同時(shí)，新聞媒體也開始通過微博尋找新聞線索。

（3）　信息裂變式傳播

在微博的信息傳播過程中，信息呈現(xiàn)裂變式的病毒傳播模式。不同于傳統(tǒng)媒介的線性傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播模式，裂變式的傳播速度是幾何級(jí)的，遠(yuǎn)高于任何一種傳統(tǒng)的媒介工具。每個(gè)人處于的小網(wǎng)絡(luò)通過轉(zhuǎn)發(fā)信息連接到該網(wǎng)絡(luò)中其他人身處的小網(wǎng)絡(luò)，小網(wǎng)絡(luò)相連接形成龐大而復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，信息以驚人的速度擴(kuò)展和滲透。同時(shí)由于傳播的力量過大而缺乏有力的審核過濾機(jī)制，虛假和錯(cuò)誤的信息也因此快速擴(kuò)散，誤導(dǎo)了輿論。

（4）　信息交互便捷，話題參與度高

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社交媒體品牌支持

很顯然，社交媒體營(yíng)銷日益成為企業(yè)建立復(fù)雜品牌支持平臺(tái)的中心。企業(yè)為何、誰(shuí)參與社交媒體營(yíng)銷以獲得朋友、粉絲和跟隨者？社交接入是建立更密切、更穩(wěn)定接入的門戶。但是，我們?cè)噯栆幌?，粉絲電郵給訂戶用戶，網(wǎng)站訪問者給粉絲，Twitter跟隨者給LinkedIn跟隨者，電郵訂戶用戶給Facebook粉絲，這種頻率如何？

采納品牌支持邏輯

開發(fā)和維持一種真實(shí)的品牌支持，需要一個(gè)企業(yè)離線和在線營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)注度的轉(zhuǎn)移。它不再只是品牌和印象，它是關(guān)于接入和參與，或是支持。它意味著我們營(yíng)銷目標(biāo)的改變，即由接觸和交流定向用戶到接觸和支持定向用戶轉(zhuǎn)變。換句話說(shuō)，我們要經(jīng)常問，“如何建立品牌支持”？

品牌支持技巧

在品牌支持中，你如何參與期望和客戶？有以下幾種技巧和方法：——為有見識(shí)的跟蹤和報(bào)告設(shè)置Cookie，顯示你的客戶客戶和客戶真正關(guān)心的內(nèi)容。

——在整合搜索和其它形式的廣告是，設(shè)置再定幾Cookies，當(dāng)用戶對(duì)你所銷售的東西感興趣時(shí)進(jìn)行接入，確保你能在用戶購(gòu)買考慮期逗留。

——在用戶購(gòu)買考慮期，用你當(dāng)前的客戶進(jìn)行重新定向，以提高聯(lián)系頻率，深化與客戶的關(guān)系，使他們成為重復(fù)購(gòu)買用戶和品牌支持者。

——鼓勵(lì)所有形式的社交接入，這包括將你的期望和客戶變成Facebook粉絲、推特跟隨者、Pinterest跟隨者、LinkedIn跟隨者，等等。

——確保你有強(qiáng)大的動(dòng)力，能將期望和客戶實(shí)現(xiàn)與你的接入。

——將社交接入升級(jí)到電郵訂戶，把他們接入到營(yíng)銷自動(dòng)化和CRM cookies數(shù)據(jù)。

——收集真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，其中包括研究數(shù)據(jù)和物理電郵地址。

——執(zhí)行營(yíng)銷自動(dòng)化程序和技術(shù)，將Cookies、跟蹤數(shù)據(jù)和電郵數(shù)據(jù)庫(kù)以及CRM數(shù)據(jù)成為個(gè)性化的、適時(shí)的、相關(guān)的電郵和直接電郵交流。

——開發(fā)適度規(guī)模的用戶平臺(tái)需要時(shí)間，但一旦開發(fā)成功就能為企業(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值。

品牌支持是否煩人？當(dāng)然不是，它是有選擇性的。

篇10

萬(wàn)博宣偉首席聲譽(yù)戰(zhàn)略師Leslie Gaines-Ross指出：“各公司的首席執(zhí)行官都有望成為公司的首席內(nèi)容官。社交媒體不僅是傳遞信息的一種有效途徑，也是想成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者的高管人員的有力工具?！?/p>

這項(xiàng)名為“具有新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力的首席執(zhí)行官：高管人員揭秘”的最新報(bào)告，闡述了對(duì)首席執(zhí)行官新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力的深刻見解，并列舉高度參與社交媒體的首席執(zhí)行官所具備的七種習(xí)慣，萬(wàn)博宣偉委托KRC Research對(duì)630名商務(wù)專業(yè)人士（高管級(jí)別的經(jīng)理人，不包括首席執(zhí)行官）開展了關(guān)于首席執(zhí)行官新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力情況的調(diào)研。被調(diào)研對(duì)象均任職于收入額5億美元以上的公司，這些公司分布于北美、歐洲、拉丁美洲及亞太地區(qū)的10個(gè)國(guó)家，包括發(fā)達(dá)市場(chǎng)及新興市場(chǎng)（包括中國(guó)、巴西、印度尼西亞），并囊括諸多行業(yè)。該調(diào)查將參與社交媒體定義為“在社交媒體站點(diǎn)上信息、視頻、圖片等”。本報(bào)告中，首席執(zhí)行官被分別描述為擁有具備良好新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力的首席執(zhí)行官的高管——即為參與社交媒體的首席執(zhí)行官，以及擁有新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力不強(qiáng)的首席執(zhí)行官的高管。

首席執(zhí)行官的新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力能夠?yàn)楣緝?nèi)外帶來(lái)諸多回報(bào)

受訪的高管人員指出，他們之所以推崇首席執(zhí)行官的新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力主要基于下列原因：?jiǎn)T工、高管已積極參與到社交媒體中；首席執(zhí)行官的新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力在員工中會(huì)產(chǎn)生正面影響；善于運(yùn)用社交媒體的首席執(zhí)行官比不善社交的首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)。

80%擁有良好新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力的高管稱，首席執(zhí)行官優(yōu)秀新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力帶來(lái)的最大優(yōu)點(diǎn)是公司新聞及信息的傳播和推廣。其他優(yōu)勢(shì)包括提高公司知名度（78%），證明公司的創(chuàng)新能力（76%），實(shí)現(xiàn)人性化、促進(jìn)內(nèi)部溝通、建立媒體關(guān)系（分別為75%）以及改善經(jīng)營(yíng)成果（70%）。

不善社交并非意味著不支持社交媒體的運(yùn)用

個(gè)人Facebook賬號(hào)、推特或微博、YouTube/優(yōu)酷頻道，對(duì)于每位首席執(zhí)行官而言或許并不吸引人或可行性不強(qiáng)。但是經(jīng)我們的研究發(fā)現(xiàn)，未參與社交媒體的許多CEO，實(shí)際上已經(jīng)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)（50%）與員工進(jìn)行溝通，或者通過企業(yè)官網(wǎng)與外部相關(guān)者互動(dòng)。亞太地區(qū)數(shù)字傳播總監(jiān)Jon Wade評(píng)論道，“在策略上，首席執(zhí)行官需要選擇適合的數(shù)字工具來(lái)推進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展，從企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)官網(wǎng)到個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)或圖像、視頻分享平臺(tái)等?！比f(wàn)博宣偉數(shù)字工作室通過上述渠道幫助各品牌及其領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建、、推廣內(nèi)容。

CEO新媒體社交的阻力首先來(lái)源于首席執(zhí)行官自身

根據(jù)我們的調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官不參與社交媒體并沒有什么特別突出的原因。主要原因有：使用社交媒體在當(dāng)?shù)夭⒉怀Ｒ姡挥行┦紫瘓?zhí)行官看不到投入社交媒體成本的回報(bào)；沒有對(duì)社交媒體的需求且太過冒險(xiǎn)?？偠灾ㄟ^高管們對(duì)社交媒體的認(rèn)知表明，社交參與的阻力源自于首席執(zhí)行官本身?；诟吖茴A(yù)測(cè)未來(lái)五年內(nèi)首席執(zhí)行官對(duì)社會(huì)化媒體的使用率會(huì)增長(zhǎng)50%，我們必須解決、克服這些障礙。

行業(yè)領(lǐng)域及地區(qū)差異

據(jù)金融服務(wù)及商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的高管人員預(yù)測(cè)，未來(lái)五年該類行業(yè)的首席執(zhí)行官新媒體社交力增長(zhǎng)率將保持最高水平。

認(rèn)為首席執(zhí)行官的新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力對(duì)公司聲譽(yù)有積極影響的高管大多來(lái)自于新興亞太地區(qū)市場(chǎng)。

首席執(zhí)行官良好的新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力對(duì)新興亞太地區(qū)及拉美地區(qū)企業(yè)產(chǎn)生的積極商業(yè)影響最大。

高度參與社交媒體的首席執(zhí)行官所具備的七大特征

萬(wàn)博宣偉對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力很強(qiáng)的首席執(zhí)行官（每周至少參與一次社會(huì)化媒體活動(dòng)）與具備一般新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力的首席執(zhí)行官進(jìn)行對(duì)比，分析出新媒體網(wǎng)絡(luò)社交力很強(qiáng)的首席執(zhí)行官的主要特點(diǎn)：

1.使用更為廣泛的社交工具。極具社交力的首席執(zhí)行官意識(shí)到社會(huì)交往能力并不僅僅是將信息在推特或微博上。要想公司的內(nèi)容在世界范圍傳播，需要精心制定策略，整合各種傳播渠道。

2.擁有自己的博客。這些首席執(zhí)行官把書寫長(zhǎng)篇、創(chuàng)新性內(nèi)容，作為其觀點(diǎn)賦予連貫性、涵義及一定深度的方式。

3.善于使用企業(yè)網(wǎng)站。這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到網(wǎng)站一直是企業(yè)信息查詢者的“數(shù)字化著眼點(diǎn)”，為要傳達(dá)的內(nèi)容提供多媒體平臺(tái)。通過使用萬(wàn)博宣偉提供的服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站將成為企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容的地。

4.本身也是內(nèi)容自刨者。這些首席執(zhí)行官自己創(chuàng)造內(nèi)容。他們可以通過頻繁地發(fā)表內(nèi)容表達(dá)自己的決策，雖然很多信息是從營(yíng)銷高管和傳媒高管那里獲得。

5.夠高瞻遠(yuǎn)矚。這些首席執(zhí)行官直覺上認(rèn)為技術(shù)及社交媒體會(huì)成為內(nèi)容的未來(lái)，并希望成為該傳媒變革的一份子。

6.自然但也不會(huì)過于隨意。這些擅長(zhǎng)新媒體網(wǎng)絡(luò)社交的首席執(zhí)行官對(duì)待工作仍然保持非常正式的態(tài)度，但也會(huì)讓合作伙伴知道他們反應(yīng)靈活并且善于抓住機(jī)遇。

7.樂于參與更多的外部活動(dòng)。這些首席執(zhí)行官看到了社交媒體所具備的價(jià)值，并使用社交媒體觸及范圍更廣的利益相關(guān)者平臺(tái)。