導語：如何才能寫好一篇營銷工作措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：電力營銷；抄核收工作；措施

隨著信息化建設的發(fā)展，人們對電能的需求量逐漸增多，對電力公司的服務水平的要求也越來越高，電費回收是電力營銷中一個關鍵的環(huán)節(jié)，它與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密相關。但是，傳統(tǒng)的電費的抄核收工作存在著很多弊端，不能滿足人們對用電的需求，因此，電力企業(yè)應該在抄核收工作上提高服務的質(zhì)量，滿足人們對用電的需求。

1 我國電力企業(yè)電費抄核收的管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟的發(fā)展為電力企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇，隨著城市化進程的加快，電力企業(yè)的發(fā)展也進入一個新的階段，很多企業(yè)有了進一步的發(fā)展，在這種情況，電力企業(yè)需要強化管理，進一步提高經(jīng)濟效益。同時，在新的發(fā)展條件下，人們對電力企業(yè)的服務水平也有了更高的要求。電費抄核收工作是電力企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)，可以促進電力企業(yè)的發(fā)展，然而，在電力企業(yè)電費的抄核收工作中，傳統(tǒng)的工作方法需要動用大量的人力、物力、財力，就整體來看，可以彌補一些不合理的問題，但是還存在很多的問題。一些城市實現(xiàn)了電費抄核收工作的自動化，但是在廣大農(nóng)村和部分城市仍然采用手工作業(yè)，且容易造成嚴重的失誤，因此要加強電力營銷抄核收工作的管理。

1.1 電力營銷抄核收管理模式有待改進

電力營銷抄核收管理模式的正常運轉(zhuǎn)，影響著抄核收工作的質(zhì)量。在傳統(tǒng)的抄核收工作中，一般采用手工的方式和方法，一家一戶進行記錄，目前廣大農(nóng)村地區(qū)和部分城市仍然采用這種舊有的方式，這種方式工作的效率低下，耗費大量的人力、物力，而且人工抄核收工作容易造成更多的失誤，影響工作的質(zhì)量，因此在一定程度上會妨礙電力企業(yè)的發(fā)展。

1.2 抄表工作中存在的誤差

在電力營銷中，抄核收工作的首要環(huán)節(jié)就是抄表工作，這也是最為重要的一個環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，很多抄表工人都是通過上門抄表的形式進行記錄，存在很多錯抄、漏抄的現(xiàn)象，還存在著數(shù)據(jù)不準確的情況，因此影響了后期的核算、收費工作的質(zhì)量，從而對抄核收工作帶來了不利的影響。

1.3 繳費工作中存在的不足

繳費工作的流程主要是用戶自主交納用電費用。繳費工作有利于電力企業(yè)實現(xiàn)資金回籠，并成為電力企業(yè)的主要經(jīng)濟來源，使電力企業(yè)可以有更多的資金進行再投入。在目前的繳費工作中，存在著諸多的不足之處，比如用戶以各種理由和說辭延遲繳納或者拒繳電費等情況，從而影響了電力企業(yè)的電費的回收工作，損害了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，阻礙了電力企業(yè)工作的正常運行。

2 優(yōu)化電力營銷中抄核收工作措施

電力營銷抄核收工作中存在的問題，會影響電力企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，損害電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于各項工作的開展，因此，力企業(yè)要針對抄核收工作中存在的問題，采取優(yōu)化的措施，促進電力營銷抄核收工作的順利進行，推動電力企業(yè)的良性發(fā)展。

2.1 合理轉(zhuǎn)變抄核收的管理模式

目前，我國電力企業(yè)抄核收管理模式比較落后，影響了抄核收工作的順利開展，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，因此這就需要合理轉(zhuǎn)變電力營銷抄核收管理的模式。第一，要引入現(xiàn)代化的營銷技術體系，運用新技術、新思路，從而提高抄核收工作的效率和質(zhì)量。與傳統(tǒng)的抄核收工作模式相比，現(xiàn)代化的抄核收方式更加簡單、快捷，節(jié)省了大量的人力、物力和財力，提高了工作的效率，而且能夠直接查詢用戶的用電信息，可以將用戶的用電情況進行進一步地劃分，可以監(jiān)測一些違章用電、不正規(guī)用電的行為，并及時進行記錄，從而可以向用戶提出建議，并采取適當?shù)膽土P措施。另外，在電力營銷抄核收工作中引入信息化技術和手段，有利于促進抄核收工作的信息化管理，提高抄核收的管理水平，并且能夠提高工作的效率，為用戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務，提高工作的質(zhì)量，促進電力企業(yè)的發(fā)展。

2.2 提升電費抄表的工作效率

目前，我國抄表工作的工作效率有待提高，對后續(xù)的核算、收費工作帶來了不利的影響，從而降低了抄核收工作的整體效率，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。所以要注重提升電費抄表的工作效率。電費抄表工作主要是在人員的記錄下進行，不論是傳統(tǒng)上門抄表還是現(xiàn)代的信息抄表，都要人員的操作。要為抄表人員提供定期的培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，同時還要加強職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的責任感，以此來提高他們的綜合素質(zhì)。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，信息技術、通信技術也得到了長足的發(fā)展，可以在電費抄表工作中充分運用這些新技術，可以通過遠程抄表系統(tǒng)，得到用戶的數(shù)據(jù)信息，極大地保證了抄表的準確率，降低了工作的失誤，還提高工作的效率，推動電力企業(yè)的發(fā)展。

2.3 提升電費繳費的效率

在繳納電費的過程中，很多用戶由于各種理由而延交或者不交電費，給電費繳費工作帶來了阻礙，也影響了電費繳費工作的效率，妨礙了供電企業(yè)營銷工作的順利開展。因此，要應該提高電費繳費的效率。首先，要增大電費繳納的力度，面對一些延交或者不交電費的用戶，可以給予警告或者懲罰措施，加大催繳的力度，從而可以在一定程度上提高電費的回收率。而且，傳統(tǒng)的電費繳納方式比較單一，但是，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們足不出戶就可以繳納電費，可以通過現(xiàn)代各種支付手段，如支付寶、網(wǎng)銀等，網(wǎng)絡繳費的形式有利于提高繳費的效率，為人們帶來了便利。同時，電力企業(yè)還可以和銀行合作，豐富繳費形式的形式，提高繳費的效率。除此之外，還可以施行插卡式的電費繳費方式，用戶可以施行一卡充值查詢和繳納用電費用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和廣大農(nóng)村還未能實現(xiàn)這種繳費方式，給人們帶來了極大的不便，影響了電力企業(yè)電費的回收率，損害了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此要加快插卡式電表計量的進度，方便用戶的生活。

2.4 建立電費管理中心

員工在工作中會有不同的表現(xiàn)，每個員工的工作質(zhì)量和態(tài)度都不同，為了維護公平，也為了提高員工的工作效率、保證工作質(zhì)量，就要對他們的工作進行評價，這就要求建立電費管理中心，電費管理中心需要制定一些規(guī)范和制度，從而可以有效約束員工的表現(xiàn)。同時，還可以將繳納的電費進行登記管理，有利于增強電費管理的透明度，還能對工作人員的行為進行監(jiān)督，防止出現(xiàn)內(nèi)部腐敗的情況。同時，電費管理中心還能夠技術預測電力營銷中的風險，做出實時預警，使人們可以及時采取應對的措施，保證電力企業(yè)的長遠發(fā)展。

3 結(jié)束語

隨著人們生活水平的提高，人們對電能的需求逐漸加大。在電力企業(yè)中，電力營銷的抄核收工作至關重要，它關系到電力企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并且和用戶的切身利益息息相關。目前電力營銷抄核收管理模式有待改進、抄表工作中仍然存在不足之處，因此要優(yōu)化電力營銷的抄核收工作，合理轉(zhuǎn)變抄核收的管理模式、提升電費抄表的工作效率、提升電費繳費的效率、建立電費管理中心，促進電力企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]張娜娜.淺談如何加強用電營銷中的抄核收工作管理[J].黑龍江科技信息，2016，12：8.

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關鍵詞：營林生產(chǎn)；工作；措施

營林是林業(yè)的基礎，林業(yè)生產(chǎn)必須堅持以營林為基礎的方針，營林上不去，山上增資源就是一句空話，必然制約山下增效益。實踐還將表明，沒有持續(xù)發(fā)展的營林，就沒有持續(xù)發(fā)展的林業(yè)。營林的這種特殊性質(zhì)，決定了它的特殊地位，這種特殊地位決定了我們?nèi)魏螘r候都不能放松和忽視營林，任何時候都必須重視營林，營林的基礎地位只能加強，不能消弱。為加強營林基礎工作，使之落到實處，必須賦予“以營林為基礎”更為實際的時代內(nèi)容。近年來隨著國家“天保工程”的有力推進，造林更新已成為維持林業(yè)簡單再生產(chǎn)的主要條件，提高造林質(zhì)量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效是林業(yè)擴大再生產(chǎn)的客觀要求。林地是營林基礎的基礎，是森林資源的重要組成部分，然而林地被隨意挪作他用，每年“蠶食”不少，因此加強林地的保護和管理，保證營林規(guī)劃的實施已成為當務之急。

一、營林生產(chǎn)中存在的問題

1.1林木良種基地建設總體滯后

主要表現(xiàn)在種子園的建設類型單一、母樹林的更替不及時及經(jīng)營管理水平低等方面。

1.2苗圃管理及育苗生產(chǎn)形式跟不上企業(yè)進入市場經(jīng)濟的步伐，種苗急需以產(chǎn)品的角色進入市場。

1.3更新造林中存在數(shù)量與質(zhì)量失衡，苗木投入量超過設計作業(yè)量，苗木成本在造林總投入中所占比例過高；樹種的結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，適地適樹不到位；在良種與壯苗的選育、引種、推廣及優(yōu)良天然苗木的利用等方面存在許多認識上的誤區(qū)和工作上的失誤。

1.4人工林的營造與市場需要失調(diào)

人工林缺乏定向培育的長遠打算，造用結(jié)合不緊密，在營造上缺乏商業(yè)考慮，林產(chǎn)工業(yè)的木材原料供應將面臨危機。

1.5集約經(jīng)營豐產(chǎn)林、幼培豐產(chǎn)林及部分常規(guī)造林小班在經(jīng)營管理措施上表現(xiàn)為短期行為，集約化管理措施不到位

二、加強營林生產(chǎn)工作的有效措施

2.1抓好林業(yè)重點工程建設

林業(yè)重點工程包括天然林資源保護工程、退耕還林工程、風沙源治理工程等重點防護林建設工程、野生動植物保護及自然保護區(qū)建設工程、重點地區(qū)速生豐產(chǎn)林基地建設工程在內(nèi)的多種工程。重點工程建設范圍廣規(guī)模大，為了建設好重點工程，要全面加強了資源保護、資金管理和造林質(zhì)量管理，切實抓好檢查驗收工作，建立監(jiān)測預警機制。同時國家加快相關法律法規(guī)的建立健全，使林業(yè)重點工程建設盡快走向法制軌道。

2.2建設高效林業(yè)產(chǎn)業(yè)

建設高效林業(yè)產(chǎn)業(yè)就要不斷發(fā)揮資源優(yōu)勢，大力發(fā)展森林旅游業(yè)，提高服務質(zhì)量和經(jīng)營水平，加大對現(xiàn)有森林旅游景觀的整合，形成森林旅游文化特色，不斷提高吸引力和競爭力，努力增加經(jīng)濟收入，逐步發(fā)展壯大森林旅游業(yè)。其次實施種苗工程，發(fā)展林木種苗花卉產(chǎn)業(yè)，對己建成的現(xiàn)有苗圃實行積極引導，通過機制創(chuàng)新和改革使其成為面向市場規(guī)范有序的林木種苗花卉產(chǎn)業(yè)基地，帶動種苗生產(chǎn)、銷售產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的林業(yè)經(jīng)濟增長點。另外要大力發(fā)展名優(yōu)產(chǎn)業(yè)，積極推廣優(yōu)良品種，推進規(guī)?；?jīng)營管理及標準化生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場占有率，提高商品附加值。最后要加大招商引資力度，制定優(yōu)惠政策，重點引進培育龍頭企業(yè)，帶動發(fā)展林副產(chǎn)品精深加工業(yè)，提高綜合利用率，增加林副產(chǎn)品的有效供給。

2.3完善森林資源保護體系

不斷建立和完善資源管理法規(guī)體系做到以法治林。加強林政資源管理機構(gòu)的建設，完善林政稽查隊伍和木材檢查站的規(guī)范執(zhí)法，改善護林隊伍辦公條件。同時建立林地林權、森林資源、退耕還林檔案為主要內(nèi)容的森林資源林政信息管理系統(tǒng)，加強資源監(jiān)測逐步實現(xiàn)森林資源林政管理的現(xiàn)代化數(shù)字化水平，提高森林資源管理的決策水平。還要嚴格森林資源限額管理，積極開展林政執(zhí)法檢查和林區(qū)綜合治理工作，強化管理措施，堅決制止毀林開荒的違法行為，確保森林資源安全。

2.4 實施科技興林戰(zhàn)略

實施科技興林戰(zhàn)略就要全面貫徹實施國家林業(yè)科技的中長期規(guī)劃，逐步建立適應社會主義市場經(jīng)濟和林業(yè)發(fā)展實際的科技體制，促進技術創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化，培育一支高素質(zhì)的林業(yè)科技隊伍，切實做好林業(yè)建設與發(fā)展的科技支撐工作。在加快培育和引進優(yōu)質(zhì)、速生、抗逆性強的林木新品種方面，優(yōu)先解決生態(tài)建設、天然林保育、防沙塵、森林災害防治、商品林培育、木材高效綜合利用等領域的關鍵技術，更好地為林業(yè)建設服務。還要重點抓好林木良種、困難地段造林技術、森林有害生物防治、退耕還林等先進技術的推廣應用，建成一批一定規(guī)模的林業(yè)科技示范基地和科技示范園，穩(wěn)定基層林業(yè)技術推廣隊伍，加強基層推廣人員的技術培訓，建立健全林業(yè)科技推廣網(wǎng)絡，加強林業(yè)技術監(jiān)督體系建設，制定和完善林業(yè)國家標準化行業(yè)標準，為林業(yè)工程建設提供技術和質(zhì)量保障。要加強行業(yè)人才規(guī)劃和林業(yè)教育資源的管理，為林業(yè)建設培育高素質(zhì)人才。同時要強化行業(yè)培訓，推進林業(yè)行業(yè)培訓工作制度化、規(guī)范化，保證各項林業(yè)重點工程的順利實施。

2.5加強林業(yè)基礎設施建設

林業(yè)基礎設施建設是林業(yè)發(fā)展的重要保障，就要切實搞好林業(yè)科技服務體系和林業(yè)有害生物防治體系，不斷完善和提高林業(yè)科技服務和森林有害生物防治的手段和水平，配備現(xiàn)代化的儀器設備，進行科技示范點建設，促進科技推廣和森林有害生物防治工作再上新臺階。抓好種苗和良種基地建設，重點建設種苗示范基地、林木良種繁育中心、采種基地，逐步實現(xiàn)主要造林樹種良種化，種源基地化，種子加工機械化。同時加強林木種苗質(zhì)量監(jiān)督檢驗基礎設施設備建設，基本形成種苗質(zhì)量監(jiān)督檢驗體系。完善提高國有林場管護站、木材檢查站、森林公安派出所、林業(yè)調(diào)查設計隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作站辦公條件和裝備水平，為基層林業(yè)職工提供良好的工作生活條件。進行林業(yè)信息網(wǎng)絡建設，用現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)信息、技術的快速傳遞，實現(xiàn)辦公自動化的要求。建設好森林防火通訊網(wǎng)絡建設和專業(yè)撲火隊伍，提高防火指揮能力和撲救能力。

三、結(jié)語

我們必須通過科學的營林生產(chǎn)措施，加強森林資源的培育，提高公益林管護水平，使我國森林資源得到充分利用，不斷增加林農(nóng)的經(jīng)濟效益，更好發(fā)揮森林的綜合效益。另外，還要在不斷對以前的經(jīng)驗進行認真總結(jié)的基礎上形成嚴密的營林生產(chǎn)管理系統(tǒng)，善于通過在體制上的保障與制度及管理上的完善，確保造林的質(zhì)量大幅度提升，為培育我國林區(qū)后備資源做出積極的貢獻。

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關鍵詞 植保專業(yè)化服務工作；措施；成效；江蘇寶應；山陽鎮(zhèn)沿湖村

中圖分類號 S43 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2011）21-0376-01

組建村級植保防治組織，實施專業(yè)化防治，是推進農(nóng)作物重大病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治，保障糧食生產(chǎn)安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)生態(tài)安全的重要措施[1-2]。寶應縣山陽鎮(zhèn)沿湖村結(jié)合本村實際，積極組織實施和開展植保專業(yè)化服務工作，積極為農(nóng)戶提供植保防治服務，服務面積不斷擴大，服務組織不斷完善，群眾認知、接受程度不斷提高。

1 組織現(xiàn)狀

沿湖村于2009年6月組建成立植保專業(yè)化服務隊，吸納成員10人，并任命1名村經(jīng)濟合作社副社長任服務隊隊長，專門負責開展專業(yè)化防治工作。2010年，為適應大面積防治的需要，對專業(yè)隊成員進行適當調(diào)整和補充，現(xiàn)有成員23人，其中彌霧機手22人，擁有植保機械20臺。2010年服務面積達233.3 hm2，其中小麥100.0 hm2，水稻133.3 hm2。2011年小麥服務面積達166.7 hm2。

2 工作措施

2.1 強化宣傳

植保是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中十分重要的環(huán)節(jié)，特別是對重大病蟲害的防治，技術性強，專業(yè)要求高，防治水平的高低不僅影響作物產(chǎn)量，而且直接關系到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。村支部、村委會人員及早進行研究、謀劃，召開群眾代表會、生產(chǎn)組會議，分析、總結(jié)近年來病蟲防治工作的得失，使群眾認識到病蟲危害損失大的原因主要在于藥劑品種不對路、不統(tǒng)一，用藥時間不一致、不適時，農(nóng)戶分散防治用藥質(zhì)量不一，效果難保證。通過廣泛宣傳和發(fā)動，贏得群眾的支持和認可，保證專業(yè)化防治工作的順利開展。

2.2 規(guī)范運作

一是簽訂服務協(xié)議。先由鎮(zhèn)植保專業(yè)合作社與各村植保服務隊簽訂服務協(xié)議，明確各自工作職責；再由村植保服務隊根據(jù)各生產(chǎn)組登記的面積與各農(nóng)戶簽訂服務協(xié)議，明確服務收費標準，每次統(tǒng)防時按照小麥60元/hm2、水稻75元/hm2收取機防服務費，防治藥劑費用按照批發(fā)價加運送費用（低于市場零售價）與農(nóng)戶進行結(jié)算。二是建立防效監(jiān)督機制。在各村防治示范方上建立空白對照，便于調(diào)查防效。在適期防治時，各生產(chǎn)組派群眾代表現(xiàn)場監(jiān)督防治過程，強化服務隊成員工作責任心，保證防治質(zhì)量。為保證彌霧機手安全、高效、規(guī)范施藥，在培訓時印發(fā)機手施藥規(guī)程宣傳資料，按規(guī)程開展施藥服務。根據(jù)機手服務的農(nóng)戶、面積、藥劑配方、施藥時間等及時登記服務檔案，便于認定和追究防效責任[3]。

2.3 典型引導

農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治服務典型，起到很好的示范作用。興農(nóng)植保專業(yè)合作社，通過把農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治組織、農(nóng)藥經(jīng)銷戶、彌霧機手、種田大戶等結(jié)成利益共同體，實現(xiàn)技術指導、農(nóng)藥配供、專業(yè)化防治一條龍服務，提高病蟲害防治技術到位率和病蟲害防治效果，帶動村級植保專業(yè)化服務組織建設。

2.4 技術培訓

定期對農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治服務人員進行田間地頭現(xiàn)場培訓和會議培訓，及時提供病蟲害發(fā)生和防治信息，使其掌握病蟲害防治和相關農(nóng)藥使用知識，提高專業(yè)技能和服務水平。近幾年，共組織培訓10余次，受訓人數(shù)達200余人次，受訓人員大多成為農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治服務骨干。通過技術培訓，從事農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治服務的人員基本掌握本地農(nóng)作物病蟲發(fā)生信息、防治技術和器械維修管理等知識，植保專業(yè)化服務面積逐年擴大，服務質(zhì)量不斷提高，防治效益明顯[4]。在近年水稻病蟲害大發(fā)生的情況下，農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治服務區(qū)與農(nóng)民自行防治區(qū)相比，平均防效提高10%～15%，每年用藥次數(shù)減少1～2次，節(jié)約農(nóng)藥成本約225元/hm2。

3 工作成效

合作社與時俱進，積極為農(nóng)戶提供防治服務，服務面積不斷擴大，服務組織不斷完善，群眾認知、接受程度不斷提高，取得顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。

3.1 防治效果顯著

通過專業(yè)化服務，有效地控制群眾盲目打藥，保證適期用藥、科學施藥，提高防治效果。據(jù)調(diào)查，測報點未防治田塊小麥赤霉病病穗率32.0%，而大面積防治田塊小麥赤霉病病穗率為6.3%，而植保專業(yè)化防治田塊小麥赤霉病病穗率只有2.5%，防治效果提高12.0%左右，從而提高小麥產(chǎn)量。

3.2 生產(chǎn)成本降低

優(yōu)惠提供藥劑，降低用藥成本，進而節(jié)約生產(chǎn)成本。在小麥“一噴三防”專業(yè)化服務中，機手服務費用按60元/hm2收取，比個體機手噴藥費用減少15元/hm2，配方藥劑款按批發(fā)價60元/hm2收取，比同類藥劑市場零售價減少7.5元/hm2，僅此1項就節(jié)約用工、農(nóng)藥成本達2 250元，受到群眾的一致好評。

3.3 實行專業(yè)化防治，解決留守老人打藥難問題

解決精壯勞動力外出打工的后顧之憂，保證安全施藥，避免施藥中毒事故的發(fā)生，減少了因藥害造成作物減產(chǎn)而帶來的損失。

4 結(jié)語

通過近2年植保專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治工作的開展，廣大村民的專業(yè)化防治意識有了很大提高，村專業(yè)防治合作社也初具規(guī)模，取得了較好的經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益。但仍與上級領導的要求存在較大差距，不能適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。在今后的工作中要努力爭取政策支持，多方籌集資金，力爭做到整村推進，使村級植保社會化服務組織向正規(guī)化、規(guī)?；?、可持續(xù)化方向發(fā)展，有效推進專業(yè)化防治，確保糧食生產(chǎn)安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及農(nóng)業(yè)生態(tài)安全。

5 參考文獻

[1] 胡興啟，張凱雄.加快植保服務方式轉(zhuǎn)變促進科技水平提升[J].湖北植保，2011（1）：15-17.

[2] 陳衛(wèi)國，張洪進，楊慕林.構(gòu)建村級植保服務體系 快速推進植保專業(yè)化防治[J].今日科苑，2009（20）：211-212.

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【關鍵詞】煤化工企業(yè)；消防安全；安全管理

一、煤化工企業(yè)的不安全因素分析

煤化工企業(yè)的原材料庫區(qū)是消防安全的重點區(qū)域，而造成庫區(qū)火災威脅主要是來自于人為的因素，比較常見的有槽罐清洗、搶修動火等引發(fā)的火災和人員傷亡事故。另一方面，忽視操作規(guī)范，沒有按照規(guī)范化和標準化的操作也是十分造成安全事故的主要原因。煤庫區(qū)和生產(chǎn)區(qū)域也不會太遠，彼此之間一旦哪個區(qū)域發(fā)生火災，也會引發(fā)火災和爆炸事故。煤化企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域也是消防安全的重點區(qū)域，作業(yè)流程的不規(guī)范，生產(chǎn)操作不當?shù)纫矔l(fā)火災。

二、加強煤化工企業(yè)消防工作的措施

（1）加強煤化企業(yè)防火防爆技術處理。防火防爆是煤化企業(yè)安全生產(chǎn)的重要內(nèi)容，有效的控制助燃物以及可燃物和點火源是防止火災和爆炸發(fā)生的主要措施。煤化企業(yè)要按照產(chǎn)品的物理性質(zhì)以及原料性質(zhì)采取相關的防火防爆技術，加大科技投入，對消防設備進行檢查更新。另一方面也要根據(jù)火災發(fā)生所具備的條件進行防火處理，減少易燃物的暴露和摩擦，在廠區(qū)禁止明火，禁止員工將打火機等火源帶入廠區(qū)。最后要采取一定的阻火技術減少火災發(fā)生時候火勢的蔓延，在進行廠區(qū)建設時，要注意采取阻火材料的使用，庫存和廠區(qū)要有一定的安全距離。（2）建立長效的安全管理機制。化工企業(yè)要保障自身的安全發(fā)展，就必須要加大對消防安全投入。一方面是要強化隊伍建設，建立起消防應急的專業(yè)隊伍；另一方面要加大設備的投入，從根本上提升化工企業(yè)的消防安全的管理水平。從制度上來講，要建立起嚴格的化工企業(yè)的責任機制，將化工企業(yè)的消防安全納入安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，將現(xiàn)場的安全管理工作進行部門班組個人的責任化，從而最大限度的杜絕重特大事故的發(fā)生。最后是要建立起預防消防安全的應急機制，預防為主，防治結(jié)合，落實必要的的滅火救援設施和裝備，從而建立起科學合理實用的安全管理體系，從根本上增強煤化企業(yè)的應急處理能力。（3）注重安全檢查，將事故隱患消除于萌芽狀態(tài)。很多火災都可以通過檢查提早發(fā)現(xiàn)，提早預防。化工企業(yè)要依據(jù)實際情況制定出安全檢查計劃，有計劃有步驟的開展安全檢測，組建一支專業(yè)素質(zhì)強的安全檢查隊伍，并不斷的提升安全技能和安全管理水平。檢查要有目的的進行，對危險物品儲罐以及電氣裝置、鍋爐及壓力容器等這些關鍵裝置要進行重點檢查。（4）建立應急救援隊伍，應對突然消防安全事故。火災的發(fā)生具有很大的突發(fā)性和偶然性，在事故不可避免的時候應該建立起事故的應急救援隊伍，這是化工企業(yè)有效控制災害的蔓延，抵御事故風險，降低消防事故風險的重要手段。應急救援的重點應該是對火災的迅速撲滅，危害人員的快速營救，事態(tài)的快速控制。應急體系中應該包含消防、后勤以及醫(yī)療等多個部門。在每個部門設置專門的負責人，定時負責人員的消防知識培訓，定期組織消防應急演練，通過演練去鍛煉救援人員的應急反應速度，提升心理素質(zhì)，包括對各類消防器材的熟悉，提升身體素質(zhì)。樹立起憂患意識，應對在特殊情況下出現(xiàn)迅速迎戰(zhàn)的能力。

三、小結(jié)

煤化企業(yè)的原料庫區(qū)以及生產(chǎn)區(qū)大多屬于易燃易爆場所，做好安全防火的意義重大，企業(yè)要通過建立符合自身情況的安全管理體系，以加強員工的安全意識，通過加大培訓做好員工的安全教育，同時建立起切實可行的管理措施。同時建立起應急救援的專業(yè)隊伍，注重安全檢查，通過多種渠道保障將危險降低到最低狀態(tài)，減少事故的損失。

參 考 文 獻

[1]編輯部．醫(yī)治安全生產(chǎn)主體責任不落實頑疾的良藥——《吉林省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任暫行規(guī)定》頒布實施[J]．吉林勞動保

護．2010（5）

[2]國家安全監(jiān)管總局．工業(yè)和信息化部關于危險化學品企業(yè)貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的實施意見[J]．國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局國家煤礦安全監(jiān)察局公告．2010（12）

篇5

關鍵詞：電力營銷;存在問題;改進措施

Abstract: Power marketing is the key link of electric power production process, the role of power marketing in electric power enterprises are continuously strengthened, electric power marketing work should innovate in pastoral areas, pastoral areas locate in the working methods reasonably, effectively solve the existing problems in the work of marketing.

Key words: power marketing; problems; measures for improvement

中圖分類號：TU994

引言：

目前電力營銷工作在牧區(qū)正經(jīng)歷著嚴重的考驗，隨著電力的不斷深入，牧區(qū)用戶在用電的要求及質(zhì)量上越來越高，隨著社會的發(fā)展，電力企業(yè)需不斷創(chuàng)新，加強優(yōu)質(zhì)服務工作，解決營銷管理工作中存在的問題，保證用戶的需要。

1營銷綜合管理方面

1.1營銷管理工作中各級領導還有履職不到位的情況，對每一項工作進行過程監(jiān)督跟蹤不到位，存在惰性思維，工作中做不到閉環(huán)管理。

1.2在考核上落實不到位，總感覺員工人員少，工作任務多，當員工沒有完成工作或是出現(xiàn)工作差錯時，只是進行一些口頭的說教，考核力度較小，造成工作落實的弱化。

1.3班組長作用沒有得到充分的發(fā)揮，班組長年輕化，人員斷層較嚴重，班組長的管理能力及個人業(yè)務素質(zhì)處于一個鍛煉和提高的過程，工作開展不能有效地執(zhí)行。

1.4員工能力的差異也是工作落實不到位的主要原因，在本身就人員不足的狀況下，工作較為負責的能夠做到主動思考，工作有計劃，按照輕重緩急開展，能力較弱的始終找不到一個突破口，眉毛胡子一把抓，結(jié)果往往是什么也沒做好。

1.5員工個人性格特點決定一個人的工作態(tài)度，員工中既有踏實肯干的，也有得過且過的，工作安排下去后得不到結(jié)果，無非是兩個方面的原因，一是本身就缺乏業(yè)務知識，想做但又無從下手的，對于這類員工，只要多引導、多幫助，就能幫助其打開工作被動局面；二是抱著應付的態(tài)度，工作中不想辦法，總是找一些客觀原因，怎么說都無所謂的，對考核漠不關心，更換崗位由于人員不足又不現(xiàn)實，對于這類員工很難管理；

2具體業(yè)務開展方面

2.1電費回收工作。

目前在電費回收上，牧區(qū)由于長期形成走收收費模式，一直得不到改觀，公司雖通過當?shù)孛襟w、張貼通知等方式進行廣泛宣傳，但是客戶主動繳費意識仍然不強，電費回收壓力很大，存在“上清下不清”的現(xiàn)象，電費代收僅僅限于郵政儲蓄的縣城部分用戶，對于電費代扣工作，由于農(nóng)業(yè)銀行不代收電費，前期與郵政儲蓄銀行也商談過，需要客戶必須在郵政儲蓄有賬戶，并且郵政、電力、客戶三方要簽訂代扣協(xié)議，操作起來難度較大。對于繳費終端及poss機的推廣使用上，經(jīng)過努力客戶慢慢在適應繳費終端的繳費方式，但是網(wǎng)絡繳費及銀聯(lián)卡繳費比例仍然很低，得不到客戶的認可。

改進措施及建議：一是繼續(xù)做好宣傳解釋工作，讓客戶打消預交電費后產(chǎn)生的用電抄表質(zhì)量顧慮；二是公司按照高、低壓客戶的不同群體向爭取一些電費預交的政策，縣公司可以大膽操作；另一方面建議公司根據(jù)實際購置一些小禮品利用節(jié)假日開展一些有獎繳費活動，逐步提升客戶繳納電費的積極性。

2.2用電報裝及市場開拓工作

公司新分配人員裝表技能欠缺，稍微復雜點的現(xiàn)場就無法自身完成，阻礙報裝接電工作的正常開展。另外，報裝受理人員從業(yè)時間不長吃不準工作的相關規(guī)定，無法正確的按照流程開展報裝工作。

改正措施及建議：一是縣公司加大對班組長的培養(yǎng)力度，讓班組長做到工作安排的全面性，統(tǒng)籌兼顧的開展各項工作；二是發(fā)揮好老員工的傳幫帶作用，讓新員工更快的成長，滿足工作的需要；三是公司組織一些結(jié)合實際的崗位培訓內(nèi)容到現(xiàn)場進行講解培訓，提高員工的業(yè)務知識儲備。

2.3電價、電費的執(zhí)行方面

對于新裝客戶，電價電費的執(zhí)行按照客戶實際用電情況進行確定，問題較少，對于老用戶在電價電費執(zhí)行上存在一些問題，主要是由于客戶由于住所變動、拆遷改建等，造成現(xiàn)行電價與客戶現(xiàn)場不符。

改正措施及建議：認真開展用電檢查和營業(yè)普查工作，對于發(fā)生變化的督促客戶進行用電業(yè)務變更，保證執(zhí)行電價與客戶實際用電一致。

2.4線損管理工作

目前縣公司線損管理較為薄弱，特別是低壓線損普遍存在數(shù)據(jù)失真情況，縣公司對臺區(qū)總表的管控跟不上，臺區(qū)售電員承包制落不到實處，特別是農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)線損基本是虛值。

改正措施及建議：一是對于已經(jīng)完成集抄改造的臺區(qū)，加大集抄運維工作力度，利用采集系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)進行分析，對于臺區(qū)關口表計存在問題的，進行更換，保證線損的真實性，為降損工作提供依據(jù)；二是將低壓線損考核與抄表員掛鉤，實行月度通報，季度考核兌現(xiàn)；三是建議公司將反竊電獎勵辦法進行完善和修訂，提高抄表員查處違章用電、竊電的工作積極性。

2.5計量管理

目前計量資產(chǎn)管理主要問題，一是未走流程借表現(xiàn)象比較突出，造成這種現(xiàn)象的原因很多；二是不按照規(guī)定進行入庫、回庫、出庫登記及流程處理，從而造成計量管理較亂、帳卡物不符。

改正措施及建議：嚴格執(zhí)行計量資產(chǎn)領用制度，在用電報裝上杜絕一些人情電、關系電、權利電的因素干擾，就能夠避免計量資產(chǎn)管理的混亂現(xiàn)象，在內(nèi)部管理上根據(jù)營銷系統(tǒng)流程進行把關，流程不到配表環(huán)節(jié)堅決不出表，因特殊原因需要領表時，要有責任人負全責處理好后續(xù)的工作，計量資產(chǎn)管理勢必會清清楚楚，明明白白。

3工作作風及能力方面

工作執(zhí)行力是關鍵，對待一項工作做了沒完成好是工作能力問題，不做或是應付那是態(tài)度問題，應認真的對待每一項工作，實實在在的解決一些存在的問題，避免做一些表面工作，注重實效，發(fā)揮每個員工的積極性，和大家一起同心協(xié)力提升營銷工作管理水平。

參考文獻：[1]鄭東平.淺談當前電力營銷管理存在的問題及解決措施[J].廣東科技,2009.

篇6

【關鍵詞】聘任制 高校人事檔案管理 存在問題 應對措施

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）21-0042-02

現(xiàn)在許多高等學校的人事制度改革逐步走向成熟化，教職工都將面臨聘任上崗的制度。在聘任制下的人事檔案管理工作的重要性也越來越突出，它是學校組織工作的重要組成部分，具有真實性、原始性和其他任何材料都不可替代的依據(jù)和憑證作用；它歷史、全面地記載著教職工的綜合信息，不僅為單位用人、選人及人力資源科研、教學和管理等工作服務，同時也為個人切身利益服務。高校人事檔案工作如何在新的環(huán)境下提高自身發(fā)展，更好地為組織人事工作服務、為教職工做好“后勤保障”，是每個高校檔案管理工作者應思考的問題。

一 高校人事檔案管理普遍存在的問題

1.對人事檔案的重要性認識不足

第一，對聘用人員人事檔案的重要性認識不足。當前，很多高校領導和從事檔案管理工作者大都覺得聘用制人員的人事檔案無關緊要，只要能夠把姓名、出生年月、身份證號等基本信息保存下來就可以了，因為他們的不確定因素太大，沒有必要去為一個聘用人員管理檔案。

第二，職工本身對人事檔案也存在不重視和觀念意識淡薄。由于高校對人事檔案采取封閉式管理，給人一種很神秘的感覺。教職工對檔案作用的認知很少，這就造成了個人檔案歸檔意識差。如有些教職工對自己檔案不了解，也不關心；有的教師成人教育畢業(yè)很多年，但學員成績表和畢業(yè)證復印件都沒有及時地交到檔案室備案；還有的將檔案放在家里，更有甚者早已不知將檔案丟在何處，似乎“檔案沒什么用了”。這不僅違反了管理規(guī)定，也不能及時更新個人信息，給人事檔案利用工作埋下隱患。

2.檔案管理者對歸檔材料收集質(zhì)量不高

隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深入，高校聘用制人員的流動量不斷加大，這就增加了管理人員的工作量。而很多領導都覺得人事檔案是學院行政工作中最無關緊要的常規(guī)工作，只要有一個人在那里保管就行了，不需要把人力、物力、財力花費在上面，致使很多檔案管理工作的人員都是“半路出家”，他們都是在上一代管理人員那里學習后出師，由于沒有通過系統(tǒng)的、專業(yè)的學習，工作中往往出現(xiàn)材料收集、留存等專業(yè)問題處理不準確，導致了人事檔案材料收集質(zhì)量不高。

第一，檔案收集內(nèi)容不全面。（1）人事檔案內(nèi)容陳舊。在人事檔案里一般偏重工資變動、職稱晉升、學歷情況、年度考核等靜態(tài)性資料描述，這些套話并不能真正反映出一個人的學習與工作經(jīng)歷；而與之相匹配各時期的工作指標完成情況、充分突出其個性發(fā)展的材料卻不多，這與現(xiàn)行的聘用制對人才的引進、考核、評價，以及干部培養(yǎng)、師資隊伍建設是不相符的。（2）檔案收集內(nèi)容比較單一。高校的人事檔案都是根據(jù)《干部檔案工作條例》要求只收取履歷表、自傳、鑒定、考核等九大類材料，缺乏具有個人亮點的指導性材料。而人事檔案中重復的和定性的材料很多，如年度考核表等這些每年都有的材料年年都相似；科研學術成果、綜合能力、專業(yè)素養(yǎng)等動態(tài)檔案材料都未列入到收集范圍之內(nèi)，致使在干部考察中，考核人員不能從人事檔案中找到客觀的、個性化的、具有個人特色的相關資料。（3）存檔歸檔不及時。許多高校沒有按聘用制度改革的需要，對已存檔案做進一步的完善。一些最新的應該收集的人事檔案材料沒有做到及時歸檔，導致在需要時臨時增加，降低了人事檔案管理的嚴肅性。

第二，收集歸案信息不真實。由于人事檔案管理嚴格，在調(diào)檔和轉(zhuǎn)檔時手續(xù)繁雜，而現(xiàn)在很多高校聘用人員頻繁跳槽，他們?yōu)榱烁幼杂傻亓鲃樱x擇到適合自己的新崗位，往往放棄原有的檔案。據(jù)調(diào)查，某高校現(xiàn)存有2500余卷干部人事檔案，其中有200多卷是屬于“棄檔”或“死檔”。而“放人不放檔案”的做法并沒有留住跳槽者，他們往往被一個新單位錄用后，就在新單位重建檔案，在此過程中，由于缺乏原始材料的支撐和必要的監(jiān)督，使得這些“新檔案”出現(xiàn)“水分”較多的現(xiàn)象。這些“新鮮出爐”的檔案，將會給人事檔案管理和使用造成嚴重后果，這為人事部門計算工齡、核準退休時間、晉升工資及組織部門選拔干部帶來了諸多問題，也使人事檔案信息失去了意義。

3.檔案管理方法老套陳舊

現(xiàn)在很多高校還是運用以前的檔案管理方法，傳統(tǒng)地收集、留存紙質(zhì)版本資料。這些紙質(zhì)東西，在收集過程中存在工作量大，信息容易被改動；在留存保管中存在不易保存，查閱困難等弊病。特別是對跳槽頻繁人員的檔案，他們?nèi)绻偸歉鼡Q工作，會因為每個單位的檔案盒的規(guī)格不統(tǒng)一、打孔位置不一樣的問題重新裝訂，造成對紙質(zhì)檔案的破壞。而新的技術在檔案管理上運用很少，當前雖然各高校人事檔案管理部門已經(jīng)配備了計算機、掃描儀等電子設備，但使用范圍仍局限于信息檢索等方面，并沒有利用設備的特點建立個人的電子檔案，這嚴重影響了案卷質(zhì)量和降低了工作效率。

4.人事檔案封閉管理不利于開發(fā)利用

人事檔案是員工個人信息的儲存庫，它概括地反映了員工個人全貌。如果人事檔案不能充分利用，就失去了它存在的意義。根據(jù)《干部檔案工作條例》的要求，在查閱和借用檔案時條件非常嚴格，所以檔案絕大部分時間都是被放在檔案柜里，只有在需要某個信息時才被查閱。據(jù)統(tǒng)計，高校中教師每年運用次數(shù)較多的就是年度考核，在每年的八月份左右，專業(yè)技術人員評職稱時需要復印自己近三年的年度考核表，而其他方面利用非常有限。這樣，不僅使教職工對自己檔案缺少知情權，也不利于聘用制下的雙方的自由選擇。

二 聘任制下高職院校人事檔案管理的應對策略

高職院校人事檔案管理工作的最終目的在于通過對人事信息的良好管理，更好地服務于人才資源，為高職院校選賢任能，進而提升高職院校的教學、科研整體水平。人事檔案的合理利用，能夠有效地防止和避免不講德才條件，只憑主觀臆斷和個人喜好聘用和提拔干部的情況。

1.確立聘用制下高職院校人事檔案管理工作的重要地位

一是結(jié)合實際，建立健全人事檔案各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范檔案管理行為。二是加強人事檔案管理工作的組織領導，通過成立由學校分管領導牽頭的工作小組，提高人事檔案管理在學院工作的重要性，將人事檔案管理工作常態(tài)化，將相關工作要求落到實處。三是建立獎懲制度，將人事檔案與個人的年終目標考核掛鉤，提高工作積極性，切實做好人事檔案管理工作。四是加大學習宣傳的力度，采取邀請專業(yè)技術人員專題授課、學校間檔案管理人員相互業(yè)務交流等多種方式，加強對管理的業(yè)務學習。在加強學習的同時，充分利用高職院校媒體如校園網(wǎng)絡、校內(nèi)刊物等形式擴大宣傳。通過學習和宣傳進一步加強全體教職工對檔案管理工作的認識和重視。

2.維護人事檔案的嚴肅性，確保內(nèi)容的真實性

人事檔案是全面地、歷史地記錄一個人學習和工作，為人事關系轉(zhuǎn)移提供“憑證”的功能，事關個人切身利益和間接反映教職工的工作態(tài)度，防止個人材料的不全和造假，維護人事檔案的嚴肅性和權威性就顯得極為重要。檔案管理的“收集”工作是整個流程中重要的一個步驟，所以首先就必須嚴格遵守管理工作流程，通過正規(guī)渠道收集材料；其次要發(fā)揮好人事檔案管理的監(jiān)督作用，對新接收的材料要認真核查比對，發(fā)現(xiàn)有缺少的材料請當事人及時補交到位；最后還要重視人事檔案材料日常審核工作，對人事檔案三齡二歷要嚴格把關，遇到有問題的檔案要及時復核、糾正并備案。

3.實現(xiàn)信息化管理，積極開發(fā)利用人事檔案

學校是教書育人、傳播知識的重要載體，所以在先進知識和科技的領域，都應有“先行先試”的精神。對人事檔案的信息化、數(shù)字化管理應從高校示范做起。首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破傳統(tǒng)檔案管理理念，在不違反、不突破《檔案法》規(guī)定的情況下，對一些管理模式和方法進行調(diào)整。如增加收集如圖片、音頻資料等具有個人特色的檔案；在保證人事信息安全、限定查詢關系權限的基礎上，授權查閱檔案。通過人事檔案的授權查閱管理，解決人才流動中人事檔案難以利用的問題。在解決了檔案授權查閱的基礎上，充分利用高校專業(yè)的特點，開發(fā)操作性強、安全指數(shù)高的網(wǎng)絡管理平臺，建立人事檔案的數(shù)字、網(wǎng)絡體系，促進高校人事檔案管理信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化。這樣不僅可以提高管理人員工作效率，便于信息查找和統(tǒng)計，減少轉(zhuǎn)遞檔案過程中對紙質(zhì)材料的損壞，還加強了對聘用人員的檔案材料進行信息管理，促進了人才的流動。高職院校人員檔案信息現(xiàn)代化管理的建立將為廣大教職工以及社會提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

4.提高人員素質(zhì)，加強檔案管理人才隊伍建設

要實現(xiàn)人事檔案正規(guī)化、科學化、簡單化的管理，首先須解決的就是人的問題，所以專業(yè)技能人才的引進，現(xiàn)有檔案管理人員的培訓就必不可少。針對每年高校的人才引進計劃，酌情考慮新型檔案管理專業(yè)技能人才的引進，以充實人事檔案管理隊伍。在引進人才的同時，對管理現(xiàn)有檔案的老員工要加大培訓力度，通過聘請專業(yè)授課、安排網(wǎng)絡教學、組織專業(yè)學術交流等方式對他們進行再教育，以提升人事檔案管理隊伍的水平。針對人事檔案管理工作程序機械、工作相對枯燥的問題，在工作中要關注管理人員的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決工作與生活中的實際問題，增強其歸屬感，充分調(diào)動其工作積極性，發(fā)揮其潛力，努力維護人才隊伍的團結(jié)與穩(wěn)定。

參考文獻

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[2]姬廣萍、王勝洪.高校人事檔案管理的問題及對策[J].佳木斯大學社會科學學學報，2008（1）

[3]鄧紹興、和寶榮主編.檔案管理學[M].北京：中國人民大學出版社，1989

[4]李艷.高校人事檔案管理的價值、問題與改進[J].科技創(chuàng)新導報，2012（11）

[5]范俠.關于聘用制下高校人事檔案管理的幾點思考[J].武漢交通職業(yè)學院學報，2009（3）

[6]邵波.做好新時期學校檔案工作的幾點思考[J].黑龍江檔案，2007（2）

[7]羅劍麗.人事制度改革下的高校人事檔案管理與高職院校人力資源管理的思考[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009（35）

篇7

關鍵詞:電力企業(yè)；營銷稽查；常見問題；措施

中圖分類號：F407文獻標識碼： A 文章編號：

一、引言

隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,其對電能供電可靠性及電能綜合服務水平也提出了更高的要求,傳統(tǒng)營銷稽查模式在實時性、可靠性、高效性等方面均不能滿足現(xiàn)代電力需求。因此,利用先進的技術措施,結(jié)合相關法律法規(guī)構(gòu)筑完善的電力營銷稽查精細化管理系統(tǒng),在保障電能供電可靠性、高效性基礎上,有效提高電力企業(yè)營銷稽查管理水平,促進各級電力企業(yè)取得良好社會經(jīng)濟效益。

二、 當前電力營銷稽查工作常見問題

由于受傳統(tǒng)電力營銷運營管理理念制約,我國在電力營銷稽查工作方面沒有形成營銷稽查管理常態(tài)工作機制,尚未形成完善的管理機構(gòu)和制度。營銷稽查的主要目的是通過展開相應的復查監(jiān)督工作,杜絕電能經(jīng)營過程中營銷差錯發(fā)生,提高其電能營銷綜合服務水平。但由于目前我國許多電力企業(yè)中稽查人員大都是從相關部門抽調(diào)出來的兼職營銷稽查人員,其綜合稽查技能水平不是很高,加上其還進行其它工作,繁重的營銷稽查內(nèi)容,促使很多稽查人員在實際稽查工作往往流于表面形式,并沒有形成完善的營銷稽查管理制度,造成營銷稽查管理水平普遍較低。

2 . 1 稽查切入點不清晰

對大量繁雜的營銷數(shù)據(jù)進行核查分析是電力營銷稽查中的一個重要內(nèi)部,但由于實際工作中沒有一個完善的營銷稽查制度,面對大量繁雜的數(shù)據(jù)信息,很多營銷稽查人員顯得無從入手,無法找到準確高效的切入點?；榫€索對于整個稽查工作而言極其重要。沒有可靠詳實的稽查線索,營銷稽查工作效率就無從談起。電力電子技術的進一步完善,傳統(tǒng)的業(yè)務傳票、臺賬、電度數(shù)據(jù)表、電費發(fā)票等數(shù)據(jù)信息逐步被計算軟電子文件所代替,稽查線索已不再是肉眼可見的大量紙質(zhì)實物。軟電子營銷數(shù)據(jù)信息容易受到攻擊被篡改,而且整個修改不留任何痕跡,稽查人員很難發(fā)現(xiàn)被篡改項,給整個稽查工作帶來巨大阻礙。同時,采用計算機營銷系統(tǒng)后,對稽查人員的計算機操作和綜合技能水平也提出了更高的要求。目前電力營銷稽查工作的開展主要以抽查或徹查相結(jié)合的方法對營銷管理系統(tǒng)中的電子報表、臺賬、工作單等進行核查。營銷稽查中的抽查工作對稽查人員的經(jīng)驗依賴性非常大,有可能由于稽查人員失誤導致營銷問題被遺漏,給系統(tǒng)高效穩(wěn)定發(fā)展留下后患;徹查工作需要花費大量的人力和物力對營銷數(shù)據(jù)進行地毯式排查,整個工作效率不高,不利于營銷數(shù)據(jù)的實時核查。簡單計算機營銷系統(tǒng)由于受當時基礎自動化設施匱乏的影響,營銷管理系統(tǒng)中缺乏在線稽查功能,導致系統(tǒng)不能從源頭上對營銷中出現(xiàn)的失誤進行堵控,給影響高效運行埋下巨大的隱患。要提高營銷綜合服務水平,就需要對營銷過程中任何環(huán)節(jié)所發(fā)生的工作流程和質(zhì)量進行動態(tài)監(jiān)控,避免操作過程中的失誤帶入到最后抄表收費環(huán)節(jié)。

2 . 2 營銷稽查閉環(huán)管理水平較低

目前電力營銷稽查過程中走形式情況非常嚴重,營銷系統(tǒng)未形成一個閉環(huán)管理模式。在對某些電力部門進行完稽查工作后,并未對或只是簡單對其中存在的問題進行限定整改,沒有對其應該達到的效果進行跟蹤復查;同時對稽查工作中發(fā)現(xiàn)的多部門、多企業(yè)共同存在的普遍問題,沒有及時總結(jié)并給予系統(tǒng)共享,經(jīng)過長期稽查所獲得的成果沒有得到有效應用,導致系統(tǒng)內(nèi)部自檢工作開展效率較低;有的電力企業(yè)由于沒有系統(tǒng)營銷工作質(zhì)量考核制度方案,或在考核過程中懲罰情況落實不到位等,造成營銷過程中出現(xiàn)相關營銷差錯的單位或個人沒有得到相應懲罰,以至于同樣的差錯在營銷過程中反復出現(xiàn),不僅降低了營銷綜合服務水平,同時還影響到電力企業(yè)相關社會效應。

三、完善電力企業(yè)營銷稽查的措施

3．1 提高稽查人員的業(yè)務技能

首先，加強對稽查人員的業(yè)務培訓。電力稽查工作是一項系統(tǒng)性、原則性、專業(yè)性較強的工作，必須通過不斷的鉆研與刻苦學習，提高業(yè)務技能水平，為實施有效的監(jiān)督檢查奠定基礎。供電企業(yè)應定期或不定期開展稽查業(yè)務培訓，重點將理論知識與實踐相結(jié)合，提高稽查人員的實踐工作能力。例如，稽查人員應熟知電表、互感器的專業(yè)知識，掌握電流互感器的校驗方法，對日常工作中的異常情況能夠做出正確判斷等。其次，加強防竊電、反竊電技術培訓。技術培訓是提高反竊電工作人員素質(zhì)的重要途徑之一，對提高反竊電工作質(zhì)量提供了有力保障。供電企業(yè)應積極開展反竊電技術培訓，從偵察方法、竊電手法、防治措施、電能計量異常情況判斷以及經(jīng)典防、反竊電的案例等方面著手，對反竊電工作人員進行詳細講解，切實提高其反竊電技能水平。

3．2 優(yōu)化配置計量裝置，強化計量監(jiān)督管理

隨著電力市場改革的不斷深化，居民“一戶一表”措施與分時電價政策全面推行與實施，使得供電企業(yè)優(yōu)化配備計量裝置顯得尤為重要。供電企業(yè)應遵循《電能計量管理規(guī)程》中的相關規(guī)定，建立完善的電能計量信息管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)準確計量管理的目的。同時，建立詳細的客戶計量檔案，對定期現(xiàn)場試驗進行及時提示，并依據(jù)試驗結(jié)果，適當投入改造資金，對其更換新的表計、PT、CT、計量箱等，在這個過程中，需要稽查部門對各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)督。供電企業(yè)應運用先進的技術措施，使計量裝置具備防止職能竊電的基本功能，以保障企業(yè)的經(jīng)濟利益不受侵害。

3．3加大電力營銷稽查工作的監(jiān)督檢查力度

首先，強化對電價電費管理的稽查。供電企業(yè)應對營銷單位的電費收取、營業(yè)報表、日常營業(yè)管理、電費賬務進行定期檢查或進行不定期的抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題應及時報經(jīng)有關管理部門進行處理，以確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實性。

其次，強化營銷工作質(zhì)量監(jiān)督檢查。供電企業(yè)的電力稽查工作應重視對供電營銷管理的全過程監(jiān)督，加大檢查力度，從而為實現(xiàn)供電企業(yè)的減損增效、提高營銷管理水平和服務質(zhì)量奠定基礎。

再次，充分利用營銷信息系統(tǒng)進行稽查。供電企業(yè)營銷信息系統(tǒng)應不斷改進與完善，實施用電信息集中管理制度，將用電信息進行高度共享，稽查部門應以用電信息為依據(jù)，加大對供電營銷的監(jiān)管力度。

3．4建立健全電力營銷稽查內(nèi)部機制管理體系

電力營銷稽查內(nèi)部機制管理體系是否健全直接關系到營銷稽查工作的質(zhì)量以及稽查制度的執(zhí)行情況，所以，必須引起供電企業(yè)的高度重視。

1） 確立“以人為本”的管理理念，完善電力稽查工作管理體系，

加強稽查工作自身的制度建設，以推進稽查工作步入規(guī)范化、制度化、

法制化的管理軌道。同時，應結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，編制詳盡的稽查工作年度、季度、月計劃，針對各項稽查專項工作或任務的完成情況都應編寫具體的總結(jié)報告，報告中應體現(xiàn)工作落實執(zhí)行情況、運用的措施以及工作的成果。

2） 做好基礎管理工作，在基層設立稽查和用電檢查專責崗位。一旦供電企業(yè)營銷工作質(zhì)量出現(xiàn)問題，應及時查明問題的原因，并以書面?zhèn)髌钡男问酵ㄖ獑栴}所在單位及營銷部門，同時提出具體的整改時限與措施，并應對整改的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)督。

3） 建立信息反饋制度，供電企業(yè)應建立有效的信息反饋網(wǎng)絡，以促使在實際工作中出現(xiàn)的問題能夠及時地向管理人員進行反映，并制定相應的措施加以解決。

4） 做好適時稽查與適度稽查、全面稽查與重點稽查。有效的稽查工作應做到適時、超前稽查，既要滿足各項組織活動對監(jiān)督和檢查的需要，又要防止重復性的稽查工作造成的人力、財力、物力的浪費。在電力營銷稽查的過程中，應抓住關鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進行重點稽查，并應在某一特定時期內(nèi)，對某一項重點環(huán)節(jié)進行全面稽查，以發(fā)揮稽查的實效性。

四、 加強內(nèi)部稽查管理建設,完善電力營銷稽查機制

4 . 1 加強稽查隊伍建設

稽查工作能否順利開展與人員素質(zhì)的好壞密切相關。從現(xiàn)狀看,稽查隊伍的整體素質(zhì)普遍偏低,一方面業(yè)務素質(zhì)偏低, 如不能一專多能, 特別是對當前的部分客戶采取高技能竊電更是無所適從等,從而造成稽查工作的被動。另一方面思想素質(zhì)偏低,表現(xiàn)為原則性不強,執(zhí)法過程中仍存在“睜一只眼閉一只眼”。因此,要加強對職工的法制教育和職責教育,使他們的守法意識和工作責任感得以增強。同時對營銷各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度進行加大,將各環(huán)節(jié)間的相互監(jiān)督制約作用發(fā)揮出來,堵塞漏洞。

4 . 2 建立稽查考核制度

電力稽查工作要對整個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程的嚴格監(jiān)督和跟蹤檢查,制定營銷工作崗位經(jīng)濟責任制考核辦法,對工作中取得突出成績、在優(yōu)質(zhì)服務、精神文明等方面受到客戶表揚的行為給予獎勵;對查實的工作差錯、違反規(guī)定的行為、工作超期現(xiàn)象的行為予以相應處罰并下發(fā)稽查工作傳票限期整改, 促進營銷服務水平的提高。

4 . 3 總結(jié)稽查管理方案

稽查工作的最終目標是確保供用電秩序、市場穩(wěn)定及營銷目標的順利實現(xiàn)。圍繞這一目標,我們要隨時審視自己的思想和工作,提高認識。首先,通過近年來稽查工作的分析,制定、落實持續(xù)改進方案,并整合一系列管理規(guī)定,完善多個業(yè)務的工作流程, 促進營銷規(guī)范化管理水平的提高。其次, 結(jié)合供電區(qū)域性的用電性質(zhì)進行營銷現(xiàn)狀的綜合分析,找準營銷稽查工作的切入點,使工作避免盲目,少走彎路,從而將問題或損失遏制在萌芽狀態(tài), 變被動為主動。

篇8

西安分行確定2011年的工作重點：一、加大存款吸收力度，堅持面向中小、面向抵押、面向收益、面向原生性存款的市場營銷策略，合理制定激勵政策，激發(fā)員工吸存攬儲的積極性。二、著重抓好加快授信業(yè)務流程再造工作，嚴格執(zhí)行三查制度和貸款新規(guī)，加強操作風險的范圍；嚴格按照柜面制度、流程規(guī)范辦理每筆業(yè)務；三、大力加強合規(guī)文化建設，強化制度執(zhí)行能力，全力維護分行形象。四、做好信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作， 加大對民生工程、科級創(chuàng)新、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)保項目的投放力度，嚴防向淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單“兩高一剩”行業(yè)投放貸款，在營銷方面走出“有保有空、錯位經(jīng)營、拾遺補缺”的營銷特色。五、繼續(xù)加強人才隊伍建設，不斷優(yōu)化激勵約束機制。六、加強優(yōu)質(zhì)服務，積極開展業(yè)務技能培訓，提高工作效率，努力營造良好的工作氛圍。七、加強黨建和企業(yè)文化建設。

濱州分行2011年工作部署：進一步明確市場定位，加大創(chuàng)新力度，堅持走特色化，差異化發(fā)展道路。多措并舉、強化營銷，進一步擴大分行客戶群體。在此基礎上，進一步搞好精細化理，加強執(zhí)行建設能力，提高工作效率，并切實抓好風險管理，確保安全保衛(wèi)和案件防控工作各項措施有力、有效、為分行持續(xù)、健康發(fā)展的保航護駕。

淄博支行要求全行干部員工以效益為中心，理清思路，明確目標，以更加科學的工作方法，全力開創(chuàng)2011年各項工作新局面，突出抓好內(nèi)部管理，為各項業(yè)務奠定良好的基礎。同時提倡全行開展崗位大練兵活動，進一步提高綜合業(yè)務素質(zhì)，力爭再創(chuàng)佳績。

新城區(qū)支行要求全行干部員工，一是要堅持分析研究，準確把握政策方向；二是要堅持精細管理，嚴防風險；三是堅持結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大清收力度，嚴防信貸風險；四是抓好作風效能建設，促進工作穩(wěn)健發(fā)展。

張店支行確定的主要夠工作措施：一、強化措施，深挖潛力，多措并舉，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，進一步增加核心競爭力。二、加強信貸管理，進一步提升資產(chǎn)質(zhì)量。三、推進精細化管理，加強執(zhí)行力建設，提高運營效率和管理水平。四、抓好班子和員工隊伍建設，全面開創(chuàng)各項工作新局面。

公園支行的工作部署：一是創(chuàng)新工作思路，加大吸存力度，力爭存款工作再上新臺階。二是合理配置信貸資源，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。三是進一步擴大“亮點”業(yè)務。四是狠抓內(nèi)控，切實完善內(nèi)控機制建設，保障各項業(yè)務安全運行，促進支行各項業(yè)務穩(wěn)健、快速發(fā)展。

博山支行工作部署：一、加強員工隊伍的素質(zhì)建設，提高履行盡責水平。二、強化市場營銷，把擴大零售的客戶、中小客戶和提高受鼓勵行業(yè)、企業(yè)占比作為本年度工作重點，對目標客戶群體實施差異化的營銷方案，實現(xiàn)以特取勝。三、進一步強化精細化管理水平，努力做到職責目標明確到位、內(nèi)控制度細化到位，監(jiān)督檢查措施到位，確保安全經(jīng)營無責任事故。

高新區(qū)支行明確了工作重點：強化營銷，進一步拓展中小企業(yè)客戶群和高端個人客戶群；進一步調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；突出經(jīng)營特色，培植業(yè)務亮點，深入推進特色支行建設，叫響特色支行品牌；狠抓內(nèi)控，嚴防作風險，保障各項業(yè)務安全運行；深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，增強干事業(yè)創(chuàng)業(yè)的向心力和凝聚力，開創(chuàng)支行各項工作新局面。

周村支行的工作部署：做好差異化營銷，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)范業(yè)務流程，強化內(nèi)控制度建設，加強執(zhí)行力建設，完善激勵機制，不斷提升創(chuàng)新發(fā)展水平。

中心路支行決定在全行營造講奉獻，比貢獻、勇于爭先的良好氛圍，加大營銷和市場拓展力度，抓好信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實搞好業(yè)務品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，充分調(diào)動員工工作積極性，增強支行的凝聚力和向心力，力爭圓滿完成總行下達的各項工作任務。

濱州博興支行決定充分利用春節(jié)的有利時機，加大儲蓄存款的吸存力度，同時，加強授信業(yè)務管理，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持，創(chuàng)新工作思路，努力實現(xiàn)差異化、特色化經(jīng)營。

沂源支行決定進一步細化工作措施，推進精細化管理，加強執(zhí)行力建設，提高運營效率；多措并舉，強化營銷，加快發(fā)展步伐，不斷拓展客戶群。同時，認真抓好廉政教育，筑起廉潔從業(yè)的防火墻，為各項業(yè)務工作保駕護航。

營業(yè)部決定2011年進一步推進精細化管理工作，加強執(zhí)行力建設筑起廉潔從業(yè)的防火墻，為各項業(yè)務工作保駕護航。

篇9

既然來工作了就要努力的工作，工作的了一段時間了，我準備好了些工作總結(jié)了。

去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

（1）各項存款快速增長。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

（3）經(jīng)營利潤成倍增加。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

（4）中間業(yè)務大幅度增長。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

（一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。

篇10

——XX分行工作組赴開江縣支行幫抓經(jīng)營工作情況調(diào)查報告

為了抓好省、市分行工作會議精神的貫徹落實，確保各項目標任務的完成，辦公室一行3人按照市分行黨委提出的“抓落實、要效果、保兩增”要求，于2月13日，赴開江縣支行與經(jīng)營一線員工共同抓經(jīng)營、抓各項工作措施的落實，抓目標任務的完成。在為期14天的時間內(nèi)，先后到江北區(qū)、南湖區(qū)兩個城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點和城關分理處、支行營業(yè)室督促查看各項任務的落實，并深入到“開江縣中旅鐵合金廠”、“開江鐵合金廠”、“草業(yè)茂源有限責任公司”、“開江城建局”“開江林業(yè)局”等企事業(yè)單位協(xié)助抓公關，起到了一定的推動作用。但因當?shù)毓梃F等工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品價格大幅下跌，產(chǎn)品大量積壓、以及財政投入不足，該行雖采取了一定的措施，但去年完成市分行下達的各項目標任務，并不十分理想，現(xiàn)將具體情況匯報如下。

一、信貸財務執(zhí)行情況

三、存在的問題

四建議

（一）對縣支行的建議：一要積極轉(zhuǎn)變工作作風。要認真按照省分行“五抓”和市分黨委提出的“抓落實、要效果、保兩增”要求，切實利用春季農(nóng)副產(chǎn)品上市、財政等各類資金撥付到位之機，采取一切行之有效措施抓好收存收貸，努力確保各項存款和收貸收息任務的全面完成。二要進一步理清工作思路，加大對城區(qū)市場的營銷拓展力度。要在認真分析總結(jié)上半年各項工作的基礎上，通過橫向支行與支行系統(tǒng)內(nèi)部對比，縱向與當?shù)赝瑯I(yè)對比，積極尋找工作中的差距，尤其要在關注、抓好現(xiàn)有營銷中的大項目、大客戶的同時，盡量將工作的重點放到對城區(qū)機構(gòu)、個人客戶的拓展上，避免因受當?shù)毓I(yè)經(jīng)濟短期行為，影響全行業(yè)務發(fā)展。三要充實加強客戶經(jīng)理隊伍。首先，加強對客戶部的領導，使客戶部負責人，從繁雜的事務中解脫出來，真正把主要精力放在抓市場、抓營銷、拓展客戶上。其次，要提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理作用。要積極改進工作方式、服務方式，堅決克服等客上門的官僚主義作風，真正把客戶資源廣，懂業(yè)務、能力強的員工充實到客戶部門，以增強對城區(qū)目標客戶營銷的針對性，擴大城區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶覆蓋面，迅速提高全行的市場競爭能力。