導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 人力資源咱略規(guī)劃統(tǒng)帥企業(yè)的競爭機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，并對具體的人力資源活動提供指導(dǎo)；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目標(biāo)是形成企業(yè)核心競爭力；幫助企業(yè)競爭戰(zhàn)略得以落實(shí)的工具。

關(guān)鍵詞 人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 地位 作用

一、人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的地位

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃過程制定的，兩者息息相關(guān)的，緊密聯(lián)系的。及企業(yè)人力資源的規(guī)劃是基于企業(yè)的問題和現(xiàn)狀，是基于企業(yè)的資源與能力，提出漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案

組織外部的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)、文化等處于不斷變化之中，使得企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也處于不斷地調(diào)整之中，從而企業(yè)組織內(nèi)部和企業(yè)外部的人力資源供給與需求也處于不斷地變化之中，需求人力資源供給與需求的動態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)，同時(shí)也是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃存在的必要條件。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)開放新項(xiàng)目時(shí)，同時(shí)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也要開始相應(yīng)新項(xiàng)目的人員的招聘數(shù)量和質(zhì)量的規(guī)劃；當(dāng)企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營方式發(fā)生變化時(shí)，當(dāng)企業(yè)計(jì)劃的利潤指標(biāo)改變時(shí)，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分布，考慮企業(yè)可供和所需資源的量，以此來得出企業(yè)的凈需求量，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也隨之發(fā)生變化，因此人力資源規(guī)劃的過程是一個(gè)不斷調(diào)整的動態(tài)過程。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)依據(jù)人力資源戰(zhàn)略對組織所需要的人力資源進(jìn)行調(diào)整、配置補(bǔ)充的過程，而不是單單預(yù)測人力的供給和需求的變化，在此過程中，必須有人力資源管理其他系統(tǒng)的支持和配合，在得到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃后，各個(gè)職能部門開始對各自目標(biāo)進(jìn)行分解，進(jìn)而確定各自的部門目標(biāo)，各個(gè)職員也確定了各自的奮斗目標(biāo)，相應(yīng)的管理人員起到了計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督和控制作用，而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)這些分析得到企業(yè)的接替晉升計(jì)劃，那些人該留下繼續(xù)為企業(yè)效力，那些人該升職，那些該解雇；而部門人員缺少的，就進(jìn)行該職工作分析，分析后進(jìn)行人員招聘，人招聘回來后，對其進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，實(shí)行績效管理薪酬和福利等來達(dá)到人力資源規(guī)劃的選人、育人、用人的目的。也就是說人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃組織所需人力資源進(jìn)行工作的。才能保證適時(shí)、適人、試崗。是企業(yè)和員工都得到長期利益和發(fā)展，形成企業(yè)核心競爭力。

二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)中的作用

（一）人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略價(jià)值

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是幫助企業(yè)競爭戰(zhàn)略得以落實(shí)的工具。幫助企業(yè)開發(fā)、培育基于戰(zhàn)略的員工核心技能與專長。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃中的管理職能圖就是根據(jù)職工作分析，分析后進(jìn)行人員招聘，對其進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，培訓(xùn)員工的知識技能，開發(fā)員工的潛，使工更好的服務(wù)于企業(yè)。指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行人才隊(duì)伍的建設(shè)。人力資源規(guī)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對未來企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、地域分布、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等因素，確定未來企業(yè)各級組織人員的配備比例或關(guān)系比例，組組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。統(tǒng)帥企業(yè)的競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評價(jià)與約束機(jī)制等，管理機(jī)制設(shè)立，并對具體人力資源活動提供指導(dǎo)。人力、物力、財(cái)力是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的象征，企業(yè)的人力包括質(zhì)量和數(shù)量、結(jié)構(gòu)，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就是這三個(gè)方面人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃追求的是一種是在有效設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)和滿足個(gè)人之間保持平衡的條件下是企業(yè)擁有與工作要求相適應(yīng)的必要的數(shù)量和質(zhì)量的人力資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)包括個(gè)人利益在內(nèi)的，力求使組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展協(xié)調(diào)一致的過程。

（二）人力資源在企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

人力資源是對企業(yè)人力資源多余與短缺的調(diào)劑。人力資源保證在企業(yè)組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃分析企業(yè)后進(jìn)行人員招聘，人招聘回來后，對其進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，實(shí)行績效管理薪酬和福利等來達(dá)到人力資源規(guī)劃的選人、育人、用人的目的。也就是說人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃組織所需人力資源進(jìn)行工作的。人力資源使人力資源職能性管理活動有據(jù)可依，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及策略目標(biāo)體系，分析業(yè)務(wù)狀況與組織框架，確認(rèn)人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、原則、政策，是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有據(jù)可依。人力資源控制人工成本，人力資源規(guī)劃對預(yù)測中、長期的人工成本有著重要作用，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃分析人力資源的現(xiàn)狀與未來戰(zhàn)略的需求差異，根據(jù)這些可依預(yù)測出未來的人力資源需求，以及所要付出的人工費(fèi)。人力資源使人力資源管理系統(tǒng)化、有序化，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是通過戰(zhàn)略性的人力資源管理活動及戰(zhàn)略性制度安排實(shí)現(xiàn)組織人力資源有效獲取、開發(fā)和優(yōu)化配置，并支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)解決方案和管理過程。人力資源使企業(yè)和員工都到長期的利益，根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃著眼點(diǎn)不同，現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是兼顧個(gè)人和企業(yè)組織的，是在設(shè)定既定企業(yè)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間保持平衡的條件下是組織擁有與工作任務(wù)要求相適應(yīng)的必要的數(shù)量和質(zhì)量的人力資源。人力資源規(guī)劃的過程就是力求使組織發(fā)展與個(gè)人成長發(fā)展協(xié)調(diào)一致的過程，最終目的是實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的同步成長。

三、結(jié)語

國民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景之下，各行各業(yè)對于人才的需求也在不斷上升，但是，很多時(shí)候人才的數(shù)量并不能滿足社會的需求。要想吸引和留住人才，并且促使人才盡可能地發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，就需要做好企業(yè)的人力資源管理工作，而這就需要企業(yè)管理階層的共同努力。只有這樣，才能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。本文就人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)中的地位與作用進(jìn)行探討，對于企業(yè)加強(qiáng)人力資源的重視意義重大，以此帶動企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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最近兩年及今后很長的一段時(shí)間，中國的經(jīng)濟(jì)在逐步遞減形式的低速運(yùn)行。在這樣的大背景下，中國的中小企業(yè)開始恐慌，企業(yè)到底走向何處。成本壓力，用工的困惑，競爭的壓迫，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，商業(yè)模式如何決策？而一旦稍有不慎，不能審時(shí)度勢，不能再舍和得間進(jìn)行計(jì)算，企業(yè)必將走向不歸之路。改革30多年到現(xiàn)在，野蠻式的管理和發(fā)展已經(jīng)是窮途末路了。結(jié)合自己的下游化纖行業(yè)，近來的感觸便多了些思考。其實(shí)管理是科學(xué)，早在書本上就有的實(shí)踐理論與規(guī)律，為什么企業(yè)總是重演歷史的悲劇呢？

企業(yè)戰(zhàn)略在關(guān)鍵時(shí)期如何決策，其實(shí)戰(zhàn)略就是決策。很多企業(yè)家總是想到要做什么，卻沒有思考不能做什么。

以下從下游幾個(gè)典型的失敗與成功的企業(yè)進(jìn)行分析

案例1：化纖企業(yè)A早在2003年，中國化纖行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)期就開始成了。企業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展，每年的凈利潤在500-1000萬。企業(yè)在發(fā)展6年后，也恰逢2008年的危機(jī)后，市場忽然受到萎縮，再加上競爭，企業(yè)經(jīng)營情況比前幾年要差。企業(yè)開始進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)有一個(gè)化工項(xiàng)目經(jīng)過考察，前景和利潤很好。企業(yè)開始決策投資。從09年到12年4年間，企業(yè)先后投入近1億元。在試產(chǎn)過程，產(chǎn)品不合格，設(shè)備也有問題，而且市場從當(dāng)初的好行情也逆轉(zhuǎn)。原本化纖廠還能持平。由于新項(xiàng)目資金一部分是從化纖企業(yè)來源，等于是化纖企業(yè)的流動資金被迫投入，導(dǎo)致化纖廠逐步陷入困境。

案例2：化纖企業(yè)B同樣是2003年投產(chǎn)，客戶原先就是從事PET生產(chǎn)瓶子行業(yè)。同樣企業(yè)在發(fā)展中，競爭的壓力。但該企業(yè)沒有多元化，跨行業(yè)。而是從開始的一條生產(chǎn)線發(fā)展成三條生產(chǎn)線。當(dāng)?shù)统杀?，?guī)模顯示效益后。企業(yè)為了走品牌和提升品質(zhì)的營銷之路，開始進(jìn)行在產(chǎn)業(yè)鏈中向上游延伸。即開始進(jìn)入化纖PET的原料項(xiàng)目。一方面可以為自己提供化纖生產(chǎn)原料，品質(zhì)更穩(wěn)定，成本更低。同時(shí)可以為其他化纖企業(yè)提供高品質(zhì)原料。該企業(yè)目前經(jīng)營情況非常好，一年基本沒有淡季。因?yàn)槭袌隹偸怯械摹ｋm然蛋糕小了。但你所得到的卻是多了。

案例3：化纖企業(yè)C是一家老企業(yè)，90年資。當(dāng)時(shí)由于行業(yè)利潤相當(dāng)好，公司在江浙一帶工投資四個(gè)分廠，2005年后，公司經(jīng)營就調(diào)整?，F(xiàn)在留下兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)是做化纖清洗設(shè)備；另一個(gè)廠仍然生產(chǎn)化纖，但產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)型。走向差異化，定位高端客戶的需求。目前這家企業(yè)的運(yùn)營也非常好。

以上三家企業(yè)為什么A企業(yè)失敗，B，C企業(yè)成功呢？

第一，企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，不要盲目多元化，對一個(gè)新的領(lǐng)域進(jìn)入首先就要考慮可能的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)對策，否則拖垮了本業(yè)。

第二，企業(yè)可以再產(chǎn)業(yè)鏈延伸做文章

篇3

曾幾何時(shí)，國內(nèi)企業(yè)言必稱“企業(yè)戰(zhàn)略”抑或“戰(zhàn)略意識”。這說明更多的企業(yè)家開始意識到“戰(zhàn)略”的重要性，開始嘗試從更高、更全面的角度思考企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之路，以及當(dāng)下發(fā)展的瓶頸所在。

但是，“意識到戰(zhàn)略的重要性”和有“戰(zhàn)略意識”是兩個(gè)完全不同的概念，從前者到后者需要經(jīng)歷一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。

事實(shí)上，戰(zhàn)略自誕生之日起，人們對它的爭論就沒有停止過。

當(dāng)咨詢師教客戶如何構(gòu)建經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)――他們甚至自己都在思忖：“既然我們能輕松地幫企業(yè)找到好的戰(zhàn)略，那戰(zhàn)略規(guī)劃本身還有意義嗎?”

下面這些情景我們已經(jīng)司空見慣：

當(dāng)企業(yè)實(shí)施“人本管理”、“顧客關(guān)系管理”、“品牌延伸”等戰(zhàn)略后，卻無法改變經(jīng)營現(xiàn)狀，甚至陷入困境，于是企業(yè)家們開始質(zhì)疑戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和意義。

當(dāng)銷售總監(jiān)要求把產(chǎn)品定價(jià)權(quán)由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)移至銷售部，甚至說沒有產(chǎn)品定價(jià)權(quán)就無法制定來年的銷售戰(zhàn)略計(jì)劃。

當(dāng)學(xué)院派和實(shí)踐派互攻之時(shí)。

夠了，我們該重新反思了!

戰(zhàn)略到底是什么?

波特將之清晰地定義為“創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動”，可謂大道至簡。

只可惜，一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，于是：

咨詢師們看到了“創(chuàng)造”，卻忽視了結(jié)果：

企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人看到了“獨(dú)特，有利的定位”，于是錯(cuò)把營銷戰(zhàn)術(shù)代替企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

但是多數(shù)人都忽略了波特戰(zhàn)略定義的后半句，當(dāng)然也有可能是面對“涉及各種不同的運(yùn)營活動”這一復(fù)雜的、系統(tǒng)性的要求時(shí)被難住了，于是選擇性注意了!

概括起來，戰(zhàn)略不外乎兩個(gè)基本點(diǎn)――系統(tǒng)性和高度性。正如用點(diǎn)的無序堆積是永遠(yuǎn)無法徹底高效覆蓋整個(gè)面的――從營銷戰(zhàn)術(shù)視角出發(fā)來制定出的戰(zhàn)略至多只是營銷戰(zhàn)略而已，再多的營銷戰(zhàn)術(shù)的累積也還是營銷戰(zhàn)略，而真正意義上的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是基于企業(yè)戰(zhàn)略布局指導(dǎo)下的，而不是基于營銷戰(zhàn)術(shù)堆積的!

波特還定義了競爭優(yōu)勢：“能持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造額外利潤，且在一定時(shí)期內(nèi)無法被競爭對手模仿的競爭力?！痹俳Y(jié)合他對戰(zhàn)略的定義，于是有人想到了“定位理論”。我們不妨結(jié)合“定位”和“設(shè)計(jì)各種不同的運(yùn)營活動”，或許可以讓我們更好的理解戰(zhàn)略：

1　戰(zhàn)略本身需要有明確的定位，所以要有明確的取舍――這是高度；

2　各種經(jīng)營活動是戰(zhàn)略的有機(jī)組成，也需要有明確的定位。即明確企業(yè)運(yùn)營的價(jià)值鏈?zhǔn)胶椭С宙湹臉?gòu)成――這是系統(tǒng)性。

但是，一些咨詢師注重戰(zhàn)略的創(chuàng)意成分，卻無法體會重新打造企業(yè)價(jià)值鏈戰(zhàn)略重構(gòu)所要經(jīng)歷的陣痛和風(fēng)險(xiǎn)，于是一個(gè)個(gè)看似完美的提案被企業(yè)家們嗤之以鼻或最終擱淺；企業(yè)家面對的還不僅僅是高度與系統(tǒng)的問題――這需要戰(zhàn)略分析和規(guī)劃經(jīng)營能力而已；真正痛苦的是執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)面對長期利益和短期業(yè)績時(shí)的權(quán)衡與糾結(jié)。

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摘 要：當(dāng)前，冶金行業(yè)面臨著市場競爭加劇、利潤空間縮小等一系列問題。因此，如何增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這已經(jīng)成為眾多冶金企業(yè)必須解決的重大課題。冶金行業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)算管理，從而提高冶金行業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。本文從全面預(yù)算管理現(xiàn)狀以及全面預(yù)算管理方面等方面進(jìn)行了探討，以便采取更為有效的措施對其進(jìn)行優(yōu)化，以便進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理工作體系，從而推進(jìn)企業(yè)管理更為科學(xué)合理有效的實(shí)施。

關(guān)鍵詞：冶金行業(yè)；全面預(yù)算管理；財(cái)務(wù)管理；優(yōu)化

當(dāng)前，由于受到原材料價(jià)格上漲等因素的影響，冶金行業(yè)面臨著市場競爭加劇、利潤空間縮小等一系列問題。因此，如何增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這已經(jīng)成為眾多冶金企業(yè)必須解決的重大課題。全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化管理手段，是指在經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)下，利用預(yù)算對各企業(yè)的各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便更為有效的管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。它為企業(yè)搭建了一個(gè)統(tǒng)一、高效的管理平臺。而財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中涉及面廣、綜合性和制約性都很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，但是也是企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。因此，在全面預(yù)算管理背景下加強(qiáng)冶金行業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)揮其在企業(yè)管理中的核心作用，是擺在當(dāng)前冶金行業(yè)管理者以及財(cái)務(wù)人員面前的當(dāng)務(wù)之急。

一、冶金行業(yè)預(yù)算管理的內(nèi)容及意義

一般來說，全面預(yù)算管理已經(jīng)成為眾多企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，通過預(yù)算的方式對公司日常經(jīng)營行為、投資行為和籌資活動等進(jìn)行合理規(guī)劃、預(yù)測及描述，并依據(jù)預(yù)算對其執(zhí)行過程與結(jié)果進(jìn)行計(jì)量、控制、核算、分析，進(jìn)而開展考評和獎(jiǎng)懲等一系列活動的總稱。全面預(yù)算管理被看作是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃而實(shí)施的內(nèi)部管理活動，是企業(yè)的戰(zhàn)略行為。全面預(yù)算管理是通過預(yù)算的方式是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)的一系列過程，涉及到企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的各個(gè)方面，具有全面控制約束力。同時(shí)，全面預(yù)算管理也是一種激勵(lì)機(jī)制，有助于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)效益最大化。

作為企業(yè)自身進(jìn)行的一種控制行為，全面預(yù)算管理把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)通過預(yù)算的方式進(jìn)行量化并層層分解，使下屬單位的經(jīng)營目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，提高對企業(yè)經(jīng)營活動的全過程進(jìn)行控制，提高企業(yè)經(jīng)營效率，化解和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)前由于受到原材料價(jià)格上漲等國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)因素的影響，我國冶金行業(yè)普遍面臨著市場競爭加劇、利潤空間縮小等一系列問題。因此，加強(qiáng)全面預(yù)算管理對于冶金企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有以下重要意義。一方面，有助于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理及執(zhí)行的能力。財(cái)務(wù)預(yù)算以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為指導(dǎo)，通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及資源的全面分析，把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略逐步落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營活動中。并且通過對企業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算過程中存在的問題，通過采取有效措施進(jìn)行糾正。通過對企業(yè)預(yù)算的有效監(jiān)控，推動冶金企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。另一方面，有助于冶金企業(yè)資源的優(yōu)化配置。冶金企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，通過對資源的優(yōu)化配置，可以顯著提高企業(yè)的市場競爭力。而預(yù)算是優(yōu)化冶金企業(yè)資源配置的有效手段。通過預(yù)算，可以在企業(yè)內(nèi)部整合各種資源，對相關(guān)資源進(jìn)行有效配置和系統(tǒng)規(guī)劃，確保冶金企業(yè)的資源配置狀況與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相互配合，避免資源的浪費(fèi)。同時(shí)，也有助于提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。在進(jìn)行預(yù)算的過程中，可以對企業(yè)面臨的外部環(huán)境及經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測，并有針對性采取應(yīng)對措施。當(dāng)然，預(yù)算不能完全解決冶金企業(yè)發(fā)展中面臨的問題，但可以大大降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，推動企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，提高冶金企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

二、冶金行業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理過程中存在的問題

全面預(yù)算管理是企業(yè)對于未來經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的總體規(guī)劃，是企業(yè)一項(xiàng)重要的管理方式，對于提高企業(yè)經(jīng)營效率，化解和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等具有重要的意義。但是，我國冶金企業(yè)在推行全面預(yù)算管理的過程中，盡管取得了一定的成績，但是由于制度不夠完善、觀念還比較落后等因素的制約，在實(shí)施全面預(yù)算管理中還存在著一些問題。

（一）全面預(yù)算管理的觀念有待進(jìn)一步提高

在實(shí)施全面預(yù)算管理的過程中，觀念因素發(fā)揮著重要作用，企業(yè)對全面預(yù)算管理的認(rèn)識在很大程度上會影響到預(yù)算管理的實(shí)際效果。我國冶金企業(yè)在推行全面預(yù)算管理過程中，還存在著觀念比較落后等問題，這已經(jīng)嚴(yán)重影響和制約著冶金企業(yè)財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展。冶金企業(yè)很多員工對全面預(yù)算管理的認(rèn)識不夠清晰，甚至把預(yù)算看作是財(cái)務(wù)部門的事情，導(dǎo)致一些部門對預(yù)算管理工作不夠配合，沒能發(fā)揮協(xié)同作用。還有部門預(yù)算執(zhí)行部門，如采購部門、運(yùn)輸部門、生產(chǎn)部門以及檢測部門相互推卸責(zé)任，影響到全面預(yù)算管理的效果。

（二）預(yù)算管理制度不夠完善

當(dāng)前國內(nèi)很多冶金企業(yè)還沒有建立負(fù)責(zé)預(yù)算管理的專門機(jī)構(gòu)，一般是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)企業(yè)預(yù)算的編制、執(zhí)行及管理工作。在實(shí)際運(yùn)行的過程中，以財(cái)務(wù)部門為主導(dǎo)，往往會削弱財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行力，缺乏完善的制度保障和專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)導(dǎo)致全面預(yù)算管理面臨著巨大的困境。因此，我國冶金企業(yè)必須通過完善制度建設(shè)，設(shè)置專業(yè)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)來提高企業(yè)預(yù)算管理工作的有效性。

（三）預(yù)算編制科學(xué)性不足

對于冶金行業(yè)來說，財(cái)務(wù)預(yù)算要通過年、季度等方式體現(xiàn)出來，時(shí)間跨度較大，而在編制預(yù)算的過程中，通常是以歷史指標(biāo)值為參考的。因此，在進(jìn)行財(cái)務(wù)編制的過程中，必須要對冶金行業(yè)未來市場走勢以及企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確判斷。但是，在實(shí)際工作中，部分冶金企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)體系涵蓋面窄，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測不夠準(zhǔn)確，項(xiàng)目不夠完善，也不能真實(shí)準(zhǔn)確反映企業(yè)整體及其部門的實(shí)際工作情況，這就很難發(fā)揮預(yù)算編制的作用。

（四）預(yù)算執(zhí)行過程中隨意性較大

當(dāng)前，國內(nèi)冶金企業(yè)財(cái)務(wù)管理中普遍存在著重編制而輕執(zhí)行的情況，缺乏科學(xué)完善的監(jiān)督體系，造成預(yù)算在執(zhí)行過程中主觀隨意性較大，很多項(xiàng)目資金遭到挪用，致使預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果之間存在較大偏離。很多冶金企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算評價(jià)時(shí)缺乏嚴(yán)肅性，不能發(fā)揮監(jiān)督作用。這就影響到全面預(yù)算管理工作的實(shí)際效果。

三、冶金行業(yè)預(yù)算管理的改進(jìn)策略與建議

（一）對冶金企業(yè)的預(yù)算編制模塊進(jìn)行優(yōu)化

為了加強(qiáng)全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，冶金企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，對預(yù)算編制模塊進(jìn)行優(yōu)化，建立年度預(yù)算與滾動預(yù)算相結(jié)合的預(yù)算模式，合理解決財(cái)務(wù)管理過程中存在的職能劃分問題，對相關(guān)預(yù)算數(shù)據(jù)及時(shí)更新，提高預(yù)算工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)，在對生產(chǎn)成本進(jìn)行預(yù)算管理過程中，通過及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格等方式減少由于原材料市場價(jià)格波動而對企業(yè)經(jīng)營造成的影響，并通過這種模式對產(chǎn)品利潤狀況進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，提高冶金企業(yè)預(yù)算管理水平。

（二）根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào)整企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算

由于企業(yè)財(cái)務(wù)編制在企業(yè)內(nèi)部具有執(zhí)行力和約束性，在一般情況下，不能隨意變更或者調(diào)整。但是，如果編制預(yù)算時(shí)的經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境發(fā)生較大改變，包括技術(shù)手段、原材料價(jià)格以及市場需求等發(fā)生重大變化時(shí)，冶金企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對預(yù)算進(jìn)行必要的調(diào)整，使預(yù)算更具有準(zhǔn)確性和可操作性，同時(shí)也增強(qiáng)了冶金企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（三）建立健全預(yù)算管理制度

制度是落實(shí)全面預(yù)算管理的有效手段和重要保障。全面預(yù)算管理作為一種管理方式，必須建立在科學(xué)完善的規(guī)章制度基礎(chǔ)上。一方面，冶金企業(yè)必須建立健全全面預(yù)算管理的基本制度，對預(yù)算管理的基本原則、組織體系、預(yù)算內(nèi)容以及考核制度等做好明確規(guī)定。另一方面，要制定具體的全面預(yù)算管理辦法。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及預(yù)算編制情況制定具體的全面預(yù)算管理編制、審批以及預(yù)算執(zhí)行、考核獎(jiǎng)懲等辦法。只有建立健全預(yù)算管理制度，才能提高運(yùn)行企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效率。

（四）提高企業(yè)員工預(yù)算管理意識。為了全面落實(shí)全面預(yù)算管理的相關(guān)制度，必須提高冶金企業(yè)廣大員工的預(yù)算管理意識，只有這樣才能為全面預(yù)算管理創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境和輿論氛圍。員工的預(yù)算管理意識，是企業(yè)貫徹執(zhí)行預(yù)算管理的重要保障，是發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用的重要條件。預(yù)算管理涉及到企業(yè)各部門，只有該企業(yè)內(nèi)部各部門之間加強(qiáng)溝通與協(xié)作，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。

（五）加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的考核和獎(jiǎng)懲力度。要落實(shí)全面預(yù)算管理的相關(guān)制度，必須要將預(yù)算執(zhí)行情況與部門或員工個(gè)人的績效評價(jià)掛鉤，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的考核及獎(jiǎng)懲力度，只有這樣才能確保預(yù)算的執(zhí)行。一般來說，企業(yè)在對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)正式下達(dá)的預(yù)算方案為依據(jù)。在考核工作結(jié)束之后，企業(yè)要認(rèn)真按照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)責(zé)任，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。

四、結(jié)語

由于容易受到市經(jīng)濟(jì)場因素的影響，冶金企業(yè)普遍面臨著市場競爭加劇、利潤空間縮小等問題。因此，必須進(jìn)一步提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這已經(jīng)成為我國眾多冶金企業(yè)的共識。而在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，冶金企業(yè)必須要推行全面預(yù)算管理，不斷降低企業(yè)經(jīng)營成本，通過對預(yù)算編制模塊進(jìn)行優(yōu)化、建立健全預(yù)算管理制度以及加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的考核和獎(jiǎng)懲力度等方式強(qiáng)化冶金企業(yè)的財(cái)務(wù)控制，不斷降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的市場競爭實(shí)力。（作者單位：大唐內(nèi)蒙古鄂爾多斯硅鋁科技有限公司）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：業(yè)績評價(jià)；平衡計(jì)分卡

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-0000-01

一、業(yè)績評價(jià)與業(yè)績評價(jià)模式

業(yè)績評價(jià)是按照企業(yè)管理的需要設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系，比照特定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用特定的評價(jià)方法，對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行判斷的活動。業(yè)績評價(jià)是企業(yè)管理活動不可或缺的組成部分，只有參照標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)活動予以計(jì)量評價(jià)，才能保證主體活動不偏離方向和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)樣式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式，它所反映的是按照一定的目的和要求選擇事物的一定屬性和特定組成部分。

目前，我國企業(yè)業(yè)績評價(jià)模式按照評價(jià)指標(biāo)不同可以分為財(cái)務(wù)、價(jià)值、平衡三種模式。一是財(cái)務(wù)模式。財(cái)務(wù)模式主要依靠企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，通過對凈利率、現(xiàn)金回收率、存貨周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算來衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。其缺點(diǎn)為未將企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。二是價(jià)值模式。價(jià)值模式主要以企業(yè)貨幣作為指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略與生產(chǎn)經(jīng)營管理及薪酬獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來。其缺點(diǎn)為對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)無法起到監(jiān)督作用，同時(shí)未將與企業(yè)有關(guān)的其他單位列入考核范圍。

進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，市場競爭日益激烈，財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然具有數(shù)據(jù)可靠性及可操作性，但財(cái)務(wù)指標(biāo)未考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及未來現(xiàn)金流量，未對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中如職業(yè)忠誠度、客戶售后服務(wù)滿意度等管理業(yè)績進(jìn)行考核，簡單以財(cái)務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績評價(jià)指標(biāo)將導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營決策中出現(xiàn)盲目追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，忽略經(jīng)營管理效率及顧客滿意等方面的考核。新的戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)體系將企業(yè)戰(zhàn)略及管理、客戶引入考核體系，將業(yè)績評價(jià)指標(biāo)分為客戶、財(cái)務(wù)、管理流程、自我學(xué)習(xí)及創(chuàng)新方法五方面，該體系將財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)與非財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)有效的結(jié)合。

二、平衡計(jì)分卡在企業(yè)業(yè)績評價(jià)模式中的應(yīng)用

平衡模式的主要?jiǎng)?chuàng)新在于在財(cái)務(wù)、價(jià)值模式主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上引入學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、反饋等非財(cái)務(wù)考核指標(biāo)。企業(yè)是多方契約的結(jié)合體，在其活動中體現(xiàn)著物質(zhì)流、信息流及價(jià)值流，對企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，宜從多個(gè)角度開展。平衡模式摒棄傳統(tǒng)業(yè)績考核以各部門獨(dú)立經(jīng)濟(jì)任務(wù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)的模式，在引入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，將各部門、員工對實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)作為最終考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，將員工、政府、客戶及其他企業(yè)對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)影響作為考核范圍。財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然可將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算，但無法反映各部門預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行中存在的差異，未能客觀解釋預(yù)算執(zhí)行差異的原因。售后服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等非財(cái)務(wù)指標(biāo)完全揭示了企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為何無法實(shí)現(xiàn)的原因，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工學(xué)習(xí)態(tài)度、管理水平及售后質(zhì)量對于企業(yè)產(chǎn)品銷量、資金回籠的影響程度，克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)中所具有的片面性、短期性等特點(diǎn)，真實(shí)地反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程及戰(zhàn)略目標(biāo)。

精確地確定企業(yè)的非增值及無效活動；正確地預(yù)測企業(yè)的發(fā)展趨勢，對企業(yè)的未來發(fā)展提供可供參照的較好樣本。平衡計(jì)分卡模式在我國企業(yè)業(yè)務(wù)評價(jià)考核中得到了有效的應(yīng)用。

傳統(tǒng)業(yè)績考核強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，但無法對企業(yè)生產(chǎn)管理流程進(jìn)行跟蹤評價(jià)，業(yè)績評價(jià)完全脫離企業(yè)長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。平衡計(jì)分卡模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)生a經(jīng)營情況及員工學(xué)習(xí)、客戶滿意度等全方面的監(jiān)督，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工反饋及客戶售后滿意情況考核促使企業(yè)不斷提高經(jīng)營管理水平，擺脫傳統(tǒng)單方面追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視經(jīng)營管理、企業(yè)文化及社會責(zé)任等方面所給企業(yè)帶來的巨大影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期與長期戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)和成長，與業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合，可以大大縮短時(shí)間周期，而業(yè)務(wù)流程的改善，會對財(cái)務(wù)指標(biāo)和顧客兩個(gè)層面產(chǎn)生作用，一方面流程的改善，提升了產(chǎn)品提供的可信度，提高了顧客的保持率，市場份額增加，從而增加收入與利潤，增加股東價(jià)值，另一方面，流程的改善會降低處理成本，增加收益，也會增加股東價(jià)值。

最新戰(zhàn)略管理模式引入競爭評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)作為考核標(biāo)桿，以促使本企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等各部門工作不斷向領(lǐng)先企業(yè)看齊，有利于企業(yè)長期目標(biāo)及生產(chǎn)經(jīng)營方式改革的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中，將各部門、員工財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)現(xiàn)程度作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而新平衡計(jì)分卡中的反饋、學(xué)習(xí)模塊強(qiáng)調(diào)員工主動學(xué)習(xí)生產(chǎn)、管理技能，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力及參與企業(yè)經(jīng)營決策意識。同時(shí)，反饋機(jī)制有效地將企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的疑惑及改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高管理效率建議向企業(yè)管理層進(jìn)行反饋，促使企業(yè)不斷完善制度建設(shè)及提高勞動生產(chǎn)率。

平衡計(jì)分卡模式有效的將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合，在對生產(chǎn)、銷售、倉儲、人力資源等部門進(jìn)行考核時(shí)，不以各部門完成年初經(jīng)濟(jì)任務(wù)為考核標(biāo)準(zhǔn)，而是以各部門在實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略中所作出的貢獻(xiàn)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。平衡計(jì)分卡模式下，即使個(gè)別部門未完成年初經(jīng)濟(jì)任務(wù)，但由于該部門對實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)，在年終考核時(shí)該模式也將該部門作為目標(biāo)達(dá)標(biāo)單位。例如，傳統(tǒng)業(yè)績考核中對于銷售部門完成年初銷量任務(wù)作為考核目標(biāo)，而對于應(yīng)收賬款回收情況及售后服務(wù)情況未作考核，促使銷售部門盲目追求銷量提升，忽略應(yīng)收賬款及售后管理工作。

在戰(zhàn)略規(guī)劃階段，通過對戰(zhàn)略目標(biāo)的量化與分解，將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門及個(gè)人行動目標(biāo)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部之間溝通的有效性，使各個(gè)部門及全體員工對企業(yè)整體目標(biāo)達(dá)成共識；在戰(zhàn)略實(shí)施階段，業(yè)績評價(jià)反饋的信息有助于管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施以保證既定戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。采用平衡模式的前提條件是企業(yè)必須要有明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是制約許多企業(yè)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵因素。

平衡計(jì)分卡以相關(guān)者利益最大化為目標(biāo)，因而設(shè)計(jì)了多種類別的評價(jià)指標(biāo)?；谶@種設(shè)計(jì)思路，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)可根據(jù)組織類型不同靈活調(diào)整指標(biāo)類別。平衡計(jì)分卡的應(yīng)用范圍已超越了營利組織，它的創(chuàng)建者卡普蘭教授這些年也致力于在政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等非營利組織推廣該方法。

作為業(yè)績評價(jià)領(lǐng)域中的重要?dú)v程碑，平衡計(jì)分卡是理論和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，業(yè)績評價(jià)研究必須密切關(guān)注企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決實(shí)踐中的問題。

參考文獻(xiàn)：

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保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)今世界的熱門話題之一。2010年12月16日，在“中國?企業(yè)社會責(zé)任峰會”上，企業(yè)家們圍繞“轉(zhuǎn)變與行動”的主題，就當(dāng)前我國加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的緊迫性、履行企業(yè)社會責(zé)任是否會加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、轉(zhuǎn)變我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式企業(yè)責(zé)無旁貸等話題進(jìn)行了熱烈討論。中國政府高度重視企業(yè)社會責(zé)任工作，并積極推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任體系的建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)履行社會責(zé)任。

一、企業(yè)社會責(zé)任與環(huán)境經(jīng)營的含義

企業(yè)社會責(zé)任概念最早是由美國學(xué)者奧立弗?謝爾頓提出。1923年，他把企業(yè)社會責(zé)任與公司經(jīng)營者滿足企業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任含有一定的道德倫理因素和社會輿論影響。ISO26000 關(guān)于“社會責(zé)任”的定義是指組織通過透明和道德的行為為其活動和決策給社會和環(huán)境造成的影響所承擔(dān)的責(zé)任。這種擔(dān)責(zé)行為應(yīng)致力于可持續(xù)發(fā)展、健康和社會福利，考慮利益相關(guān)方的期望，符合適用法律和國際行為規(guī)范，并被整合到整個(gè)組織及其關(guān)聯(lián)實(shí)踐關(guān)系之中。

環(huán)境經(jīng)營是日本學(xué)者吉澤正和福島哲郎于1996年《企業(yè)環(huán)境經(jīng)營》一文中首先提出的。他們認(rèn)為，傳統(tǒng)的企業(yè)環(huán)境管理僅注重對在生產(chǎn)過程末端產(chǎn)生的污染物的處理，隨著全球環(huán)境形勢的日益嚴(yán)峻，企業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容和方式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的環(huán)境管理因無法滿足環(huán)境保護(hù)的需要而應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)環(huán)境經(jīng)營。企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營是將解決環(huán)境污染、能源危機(jī)和資源枯竭等環(huán)境問題納入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策和經(jīng)營過程，使環(huán)境保護(hù)貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動過程。

二、企業(yè)的社會責(zé)任與環(huán)境經(jīng)營

（一）社會責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容

1.國際貿(mào)易形勢變化的需要。隨著關(guān)稅壁壘的逐漸消弱，各國為了保護(hù)本國企業(yè)和生態(tài)環(huán)境，采取一種新的貿(mào)易形式“綠色壁壘”來限制別國的出口。目前，綠色貿(mào)易壁壘已成為阻礙發(fā)展中國家產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場的首要非關(guān)稅壁壘。（綠色貿(mào)易壁壘是一種以有限資源、以環(huán)境和人類健康為名，通過蓄意制定一系列的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對來自國外的產(chǎn)品和服務(wù)加以限制，它屬于一種新的非關(guān)稅形式，包括環(huán)境附加稅、綠色環(huán)境標(biāo)志制定、產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)制定、綠色包裝制度、綠色衛(wèi)生檢疫制度、綠色補(bǔ)貼制度等6種表現(xiàn)形式）我國出口商品已受到各國“綠色壁壘”阻攔，這對我國企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)很大的壓力。面對這一嚴(yán)峻形勢，我國企業(yè)應(yīng)該提高環(huán)保意識，把環(huán)保理念融入產(chǎn)品中，繼續(xù)保持產(chǎn)品出口的優(yōu)勢。

2.企業(yè)外部環(huán)境的嚴(yán)格化。外部環(huán)境包括法制環(huán)境、政策環(huán)境及社會環(huán)境。法制環(huán)境是指約束企業(yè)破壞和污染環(huán)境行為的立法和司法環(huán)境；政策環(huán)境是指引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)政策措施，主要是以經(jīng)濟(jì)利益約束和誘導(dǎo)企業(yè)的環(huán)境行為；社會環(huán)境指的是社會各界，主要是社會公眾對環(huán)境保護(hù)的高度關(guān)注和積極參與，對企業(yè)實(shí)施環(huán)境經(jīng)營的約束、監(jiān)督和配合。我國已制定9部環(huán)境保護(hù)法律、15部自然資源法律，制定環(huán)境保護(hù)法規(guī)50余項(xiàng)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件近200件，這對我國的各類企業(yè)的壓力越來越大。

3.企業(yè)融投資風(fēng)險(xiǎn)的綠色化。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于污染環(huán)境而被迫支付巨大的環(huán)境污染清理費(fèi)用和賠償費(fèi)用所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，以及由此帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。目前，金融機(jī)構(gòu)和投資者越來越注重企業(yè)環(huán)境問題對其信貸和投資決策的影響。

4.企業(yè)競爭優(yōu)勢的變化。人類社會向可持續(xù)發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變，也要求企業(yè)經(jīng)營方式的根本轉(zhuǎn)換。從近年來的發(fā)展情況看，在環(huán)境保護(hù)方面先行的企業(yè)通過加強(qiáng)環(huán)境管理，不僅降低了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、避免了環(huán)境損失，也帶來了競爭力的提高。只有讓消費(fèi)者知道企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的措施和業(yè)績，才能提高企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，并帶動產(chǎn)品銷售。

5.消費(fèi)者需求的綠色化?，F(xiàn)代社會的人們對生存環(huán)境和生活質(zhì)量的要求越來越高，會很自然地關(guān)注環(huán)境問題，對于那些可能對環(huán)境和健康帶來危害的商品和服務(wù)表現(xiàn)了高度的敏感性。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，越來越注重產(chǎn)品的質(zhì)量，往往選擇符合個(gè)人生活方式和喜好，無害身體健康，節(jié)約能源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)品，興起了“綠色消費(fèi)”。

（二）環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)社會責(zé)任的重要部分

環(huán)境經(jīng)營是把環(huán)境保護(hù)與治理活動與企業(yè)經(jīng)營結(jié)合起來，徹底消除因企業(yè)經(jīng)營活動對環(huán)境造成的方面影響，從環(huán)境污染的源頭治理入手，從根本上解決環(huán)境污染問題。環(huán)境經(jīng)營中滲透了企業(yè)社會責(zé)任的意識和理念，深化了環(huán)境經(jīng)營的內(nèi)涵。環(huán)境經(jīng)營是循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展社會建設(shè)中對企業(yè)社會責(zé)任的基本要求，企業(yè)在不同發(fā)展階段的經(jīng)營活動重點(diǎn)。在進(jìn)入 21 世紀(jì)，全球面臨嚴(yán)重的生態(tài)危機(jī)、資源危機(jī)和環(huán)境保護(hù)法律、行政法規(guī)逐漸嚴(yán)格化的今天，環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。日本的環(huán)境經(jīng)營作為 CSR 的一部分，其先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營者們普遍認(rèn)為“環(huán)境和社會經(jīng)營是構(gòu)筑新經(jīng)營模式的基礎(chǔ)”，其表現(xiàn)形式從“企業(yè)環(huán)境報(bào)告”向包含企業(yè)更廣泛活動的“企業(yè)社會責(zé)任（CSR）”轉(zhuǎn)變；企業(yè)的經(jīng)營活動也從單向的消費(fèi)型社會系統(tǒng)向循環(huán)型社會系統(tǒng)轉(zhuǎn)變……環(huán)境經(jīng)營已成為企業(yè)在社會發(fā)揮作用、承擔(dān)社會責(zé)任的重要環(huán)節(jié)。

環(huán)境經(jīng)營是指通過管理環(huán)境的行為來提高環(huán)境業(yè)績，同時(shí)通過考慮環(huán)境的企業(yè)經(jīng)營來提高企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任的關(guān)系，是很多學(xué)者在討論的問題。環(huán)境經(jīng)營是要求企業(yè)在市場競爭中承擔(dān)并發(fā)揮使資源能夠順利實(shí)現(xiàn)循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展社會建設(shè)的責(zé)任。所以，在企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃中，必須考慮將環(huán)境經(jīng)營置于怎樣的位置，應(yīng)該力求明確到底應(yīng)該如何行動。環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)社會責(zé)任的重要部分，是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益和社會效益的統(tǒng)一的經(jīng)營方式。

三、企業(yè)社會責(zé)任下的環(huán)境經(jīng)營實(shí)施措施

針對企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)應(yīng)從內(nèi)外兩部分實(shí)施環(huán)境經(jīng)營策略。

（一）從企業(yè)外部活動來看

企業(yè)的外部活動應(yīng)該與社會大環(huán)境的發(fā)展趨勢相一致，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取勝。一個(gè)不注重環(huán)境保護(hù)和環(huán)境治理的企業(yè)是很難在企業(yè)間立足的。

1.遵守履行國家和政府的環(huán)境規(guī)章制度。遵紀(jì)守法是企業(yè)作為良好市民的基本要求，其含義是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵守法律的規(guī)定，必須在法律允許的范圍內(nèi)追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。隨著全球環(huán)境問題日益突出，企業(yè)對生態(tài)環(huán)境方面的責(zé)任也越來越重大。我國政府已經(jīng)表達(dá)了對保護(hù)生態(tài)環(huán)境的決心，對企業(yè)也多次下達(dá)了“節(jié)能減排”的指標(biāo)，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要措施，也是構(gòu)建和諧社會的基本途徑。

2.企業(yè)對周圍環(huán)境造成的污染要積極進(jìn)行治理和補(bǔ)償。企業(yè)在經(jīng)營中不能因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)效益而污染環(huán)境、破壞生態(tài)，必須尊重自然、關(guān)愛民生，以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)原則，以正確處理人與自然關(guān)系為企業(yè)發(fā)展的基本宗旨，在企業(yè)內(nèi)部積極主動、卓有成效地開展生態(tài)環(huán)境教育，使廣大職工牢固樹立維護(hù)生態(tài)安全的意識，并且外化為自覺的行為，努力保護(hù)周邊生態(tài)環(huán)境，積極參加建設(shè)生態(tài)環(huán)境的社會公益活動。

3.聯(lián)合其他企業(yè)開展環(huán)境公益活動。企業(yè)應(yīng)該多開展環(huán)境保護(hù)的公益活動，聯(lián)合價(jià)值鏈的上下游企業(yè)和社區(qū)周邊的企業(yè)，響應(yīng)政府的號召，積極主動的參加公益活動，在進(jìn)行公益活動保護(hù)生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，企業(yè)的公益形象也得到提升，這是一種無形的宣傳手法。

4.公布環(huán)境報(bào)告書，接受公眾的監(jiān)督和評價(jià)。企業(yè)應(yīng)主動向外部包含取得 ISO14001 認(rèn)證、采用環(huán)境會計(jì)等環(huán)境保護(hù)措施的環(huán)境報(bào)告書。所謂環(huán)境報(bào)告書，是指匯總了關(guān)于環(huán)境保護(hù)的方針、目標(biāo)、計(jì)劃、環(huán)境管理的措施、減少環(huán)境負(fù)荷的措施等企業(yè)向社會說明企業(yè)社會責(zé)任的手段。公布環(huán)境報(bào)告書的企業(yè)，可以在公眾中樹立良好的形象，提高公司聲譽(yù)。

（二）從企業(yè)內(nèi)部活動來看

企業(yè)內(nèi)部實(shí)施環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，獲得產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益的新型經(jīng)營方式，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部活動的必要保證。

1.領(lǐng)導(dǎo)者參與，確定環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。高級管理者能否明確其愿景，并把其融入到經(jīng)營方針當(dāng)中是至關(guān)重要的，只有高級管理者擁有環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值追求的認(rèn)識，積極發(fā)揮生態(tài)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，只有通過上下共同擁有環(huán)境保護(hù)意識、形成和實(shí)施具體的戰(zhàn)略而來承擔(dān)社會責(zé)任，環(huán)境經(jīng)營才能在企業(yè)的經(jīng)營活動中有效實(shí)施。企業(yè)應(yīng)該跟蹤目前市場走勢和需求動態(tài)，把握住綠色消費(fèi)浪潮帶來的市場機(jī)遇，提出自己的綠色經(jīng)營戰(zhàn)略，并提出一個(gè)既符合客觀環(huán)境變化趨勢，又有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略的具體規(guī)劃。

2.成立環(huán)境信息技術(shù)部門（綠色部門），建立與各部門信息與技術(shù)的交流制度。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略能否有效的實(shí)施并取得理想效果，需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織部門來支持。因此，要對原有的組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，成立一個(gè)專門的環(huán)境信息技術(shù)部門，使企業(yè)內(nèi)部的信息可以高效共享，為決策提供依據(jù)，使環(huán)境保護(hù)貫穿于企業(yè)內(nèi)部的所有經(jīng)營活動，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。

（1）制定產(chǎn)品與服務(wù)的綠色生產(chǎn)準(zhǔn)則，接受民眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)和監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部信息高效共享的條件下，企業(yè)要綜合利用資源，實(shí)現(xiàn)二次能源的利用，節(jié)能，節(jié)水，降耗，合理的利用自然資源，減少廢料和污染的生成和排放，開發(fā)綠色產(chǎn)品，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合“清潔生產(chǎn)”的要求，制定有利于實(shí)現(xiàn)本企業(yè)綠色生產(chǎn)的環(huán)境保護(hù)制度，接受公眾的評價(jià)與監(jiān)督，對有利于企業(yè)綠色生產(chǎn)的合理創(chuàng)新意見給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）申請企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證，做好企業(yè)內(nèi)各部門環(huán)境管理的審核和控制。為了規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動，根據(jù)ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，綠色部門要對企業(yè)的整體經(jīng)營活動進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，使企業(yè)的環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃順利實(shí)施。

（3）引入環(huán)境會計(jì)制度，編制企業(yè)環(huán)境會計(jì)報(bào)告書。環(huán)境會計(jì)是在財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，對企業(yè)與環(huán)境影響有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動及結(jié)果進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)的分類、反映和控制，為企業(yè)內(nèi)部和外部信息使用者提供相關(guān)數(shù)字或其他信息的一種信息系統(tǒng)。環(huán)境會計(jì)把企業(yè)環(huán)境活動納入企業(yè)會計(jì)核算范圍，是使企業(yè)的會計(jì)核算與企業(yè)環(huán)境經(jīng)營結(jié)果相結(jié)合的會計(jì)核算模式。

（4）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的資源循環(huán)利用。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新得以實(shí)施的有效保障，只有通過研發(fā)新技術(shù)用于生產(chǎn)資源節(jié)約型可再生利用的和環(huán)保型的產(chǎn)品，企業(yè)才能在差異化的同時(shí)降低資源的消耗。

（5）實(shí)施綠色營銷，提升企業(yè)形象和競爭優(yōu)勢。綠色營銷是企業(yè)從保護(hù)環(huán)境出發(fā)，以消除或減少對生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)為基本點(diǎn)，創(chuàng)造和挖掘市場機(jī)會，并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。綠色營銷的焦點(diǎn)是謀求消費(fèi)者利益，企業(yè)利益，社會利益和生態(tài)利益的統(tǒng)一。

篇7

關(guān)鍵詞：人力資源；設(shè)計(jì)；收集；決策；規(guī)劃

中圖分類號：S211 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

一、人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營方向和經(jīng)營目標(biāo)，以及企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響，來制定出一套幾年計(jì)劃，一般為兩年以上。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，必須注意以下幾個(gè)方面因素：

1、國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化

這包括國家對于人力資源的法律法規(guī)的制定，對于人才的各種措施，如國家各種經(jīng)濟(jì)法規(guī)的實(shí)施，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，國家以及地方對于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營環(huán)境，從而使企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策也應(yīng)該隨著有所變動。

2、企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)境的變化

企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況，組織狀況，經(jīng)營狀況變化和經(jīng)營目標(biāo)的變化，由此，企業(yè)的人力資源管理必須根據(jù)依據(jù)以下原則，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)境的變化而變化。

2.1安定原則

安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率，積累經(jīng)營成本，企業(yè)的人力資源應(yīng)該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎(chǔ)。

2.2成長原則

經(jīng)營成長原則是指企業(yè)在資本積累增加，銷售額增加，企業(yè)規(guī)模和市場擴(kuò)大的情況下，人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本內(nèi)容和目標(biāo)是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。

2.3持續(xù)原則

人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長，并保持企業(yè)的永遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿槟康?。必須致力于勞資協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。

因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動的一座橋梁。

3、人力資源的預(yù)測

根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，而制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的盲目性，應(yīng)該對企業(yè)的所需人才作適當(dāng)預(yù)測，在估算人才時(shí)應(yīng)該考慮一下因素：

（1）因企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；

（2）因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補(bǔ)充的人才；

因管理體系的變更，技術(shù)的革新及企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大而所虛的人才。

4、企業(yè)文化的整合

企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營的特色，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。

總之，一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃，必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的充分協(xié)調(diào)，并揉進(jìn)企業(yè)文化特色。

二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則是根據(jù)企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預(yù)測，以及企業(yè)的發(fā)展對人力資源的需求量的預(yù)測，而根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓(xùn)，工資福利政策和組織變革等。

在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，人才的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般包括四部分：

1、招聘計(jì)劃

針對人力資源所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘計(jì)劃，一般為一個(gè)年度為一個(gè)段落，其內(nèi)容包括：

計(jì)算各年度所需人才，并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù)；確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量；定招聘方式；尋找招聘來源。

對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。

2、人才培訓(xùn)計(jì)劃

人才培訓(xùn)計(jì)劃是人力計(jì)劃的重要內(nèi)容，人才培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司的培訓(xùn)能力，分別確定下列培訓(xùn)計(jì)劃：

(1)新進(jìn)人才培訓(xùn)計(jì)劃；

(2)專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃；

(3)部門主管培訓(xùn)計(jì)劃；

(4)一般人員培訓(xùn)計(jì)劃；

(5)人才選送進(jìn)修計(jì)劃；

(6)考核計(jì)劃；

一般而言，企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌?，對于人才的考核方法也不同，在市場?jīng)濟(jì)情況下，一般企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工對于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績效考核方法?？冃Э己擞?jì)劃要從員工的工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定。譬如市場營銷人員和公司財(cái)務(wù)人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同，制定相應(yīng)的人力資源績銷考核計(jì)劃。它包括以下三個(gè)方面：

(1)工作環(huán)境的變動性大??；工作內(nèi)容的程序性大??；員工工作的獨(dú)立性大小。

(2)績效考核計(jì)劃做出來以后，要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法，一般有以下主要方法：員工比較法；關(guān)鍵事件法；行為對照法；等級鑒定法；行為錨定法；目標(biāo)管理法。

3、激勵(lì)計(jì)劃

篇8

關(guān)鍵詞：環(huán)境經(jīng)營 綠色供應(yīng)鏈 路徑

中圖分類號：F205 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-106-02

一、引言

近年來，世界各國對環(huán)境問題的認(rèn)識愈益深刻，研究愈益深入，“環(huán)境經(jīng)營”作為一種新的經(jīng)營模式被企業(yè)日益廣泛地采用。這預(yù)示著世界范圍內(nèi)企業(yè)經(jīng)營模式歷史性轉(zhuǎn)變的開始。早在20世紀(jì)90年代初，一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)就把“環(huán)境經(jīng)營”作為經(jīng)營的重要內(nèi)容。進(jìn)入21世紀(jì)后，環(huán)境經(jīng)營能力和水平更是在很大程度上決定企業(yè)的競爭力。一個(gè)沒有環(huán)境經(jīng)營能力的企業(yè)，在激烈的市場競爭中立足或取勝是不可能的。環(huán)境經(jīng)營不僅關(guān)系著企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，而且極大地有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與修復(fù)。但是要使企業(yè)主動地選擇環(huán)境經(jīng)營的模式，將環(huán)境經(jīng)營作為經(jīng)營戰(zhàn)略，需要有巨大的、長久的經(jīng)濟(jì)效益的激勵(lì)。要使企業(yè)成功地實(shí)施環(huán)境經(jīng)營必須有綠色供應(yīng)鏈的支撐。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)融入生態(tài)環(huán)境友好理念的閉環(huán)系統(tǒng)，其借助于先進(jìn)技術(shù)，高效率、低成本地控制企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、回收全過程，確保供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)同時(shí)獲取經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益。

關(guān)于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的研究從上世紀(jì)90年代開始，研究內(nèi)容涉及概念、內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)、目標(biāo)等基本理論問題，也涉及企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的理念、文化、驅(qū)動因素、戰(zhàn)略選擇及績效評價(jià)等實(shí)踐性問題。研究內(nèi)容雖然廣泛，但是關(guān)聯(lián)綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)環(huán)境經(jīng)營模式的系統(tǒng)研究幾乎未見。也許人們認(rèn)為二者的結(jié)合是自然的，不言而喻。但事實(shí)上把二者有機(jī)結(jié)合，需要企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃入手，從整個(gè)經(jīng)營流程上進(jìn)行設(shè)計(jì)，在其各個(gè)業(yè)務(wù)層面上予以體現(xiàn)。這并不是水到渠成的簡單事情，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。如何將企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營與綠色供應(yīng)鏈緊密融合為一體？如何依托綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的環(huán)境經(jīng)營？如何通過綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值增值，提升企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益，是本文研究的切入點(diǎn)。

二、企業(yè)環(huán)境經(jīng)營與綠色供應(yīng)鏈依賴關(guān)系

供應(yīng)鏈作為流通的組織形式有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，對生產(chǎn)和消費(fèi)有著直接的導(dǎo)向作用。但是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是以企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)的一種集成化管理，其設(shè)計(jì)忽視了供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營行為對生態(tài)環(huán)境和社會資源合理配置與利用的影響。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N廣義的供應(yīng)鏈，它將生態(tài)環(huán)境資源納入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，通過對其經(jīng)濟(jì)活動中的廢棄物進(jìn)行再利用與殘余物無害化處理，達(dá)到減少資源消耗和防止生態(tài)環(huán)境污染的目的。綠色供應(yīng)鏈管理從產(chǎn)品整個(gè)生命周期的角度進(jìn)行全面的環(huán)境管理，對于整個(gè)供應(yīng)鏈的生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的形成具有雙重意義。

環(huán)境經(jīng)營（Environmental Management）一詞涵蓋了英文表述的Green Management、Environmental Business、Environmental Management、Environmental Marketing等概念所包含的主要內(nèi)涵，是自然環(huán)境經(jīng)營或生態(tài)環(huán)境經(jīng)營的簡稱，它是圍繞如何認(rèn)識與解決環(huán)境問題與經(jīng)營活動關(guān)系而提出的一種新概念。日本學(xué)者金原達(dá)夫等（2011）認(rèn)為，環(huán)境經(jīng)營是指企業(yè)將環(huán)境視為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新要素，將環(huán)境保護(hù)活動作為企業(yè)經(jīng)營活動和運(yùn)營管理的重要方面，在采購、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、廢棄物處理等方面將與環(huán)境問題相對應(yīng)的戰(zhàn)略逐漸具體化，以減少在經(jīng)營活動中投入的水、能源、原材料、化學(xué)物質(zhì)等所帶來的環(huán)境負(fù)荷并力求使其最小化的一項(xiàng)管理活動。由此可知，企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的理念、目標(biāo)與綠色供應(yīng)鏈的完全一致;企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的主體、活動與綠色供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)、鏈環(huán)完全契合?；蛘哒f企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營活動完全依托于綠色供應(yīng)鏈，沒有綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營就無法進(jìn)行。

綠色供應(yīng)鏈對于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的支撐作用源于其先天固有的戰(zhàn)略價(jià)值。綠色供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)環(huán)境經(jīng)營具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。首先，綠色供應(yīng)鏈管理改變了一次使用的觀念，將廢品廢料再次循環(huán)利用，制成半成品或者其他產(chǎn)品，既降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時(shí)又?jǐn)U大了企業(yè)的利潤空間。更加重要的是，從整個(gè)社會及環(huán)境的角度看，綠色供應(yīng)鏈管理既節(jié)約了資源又減少了對生態(tài)環(huán)境的不利影響。其次，隨著可持續(xù)發(fā)展理念的深入人心，環(huán)保產(chǎn)品日益受到消費(fèi)者的青睞，綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的產(chǎn)品市場份額必然會不斷擴(kuò)大，而這些又將連鎖性地引發(fā)銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)以及直接投資者對企業(yè)的偏愛和投資熱情。于是綠色供應(yīng)鏈企業(yè)找到了降低成本、提升利潤的途徑，獲得了良好的環(huán)保形象、日益擴(kuò)大的市場份額以及源源不斷的資金供給，當(dāng)然會持續(xù)盈利、持續(xù)發(fā)展。從事環(huán)境經(jīng)營的企業(yè)必須借助綠色供應(yīng)鏈實(shí)施其環(huán)境經(jīng)營模式，通過企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營又能進(jìn)一步發(fā)掘綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略價(jià)值，綠色供應(yīng)鏈與企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營有機(jī)融合、相輔相成。

三、企業(yè)環(huán)境經(jīng)營與綠色供應(yīng)鏈實(shí)施的基本路徑

環(huán)境經(jīng)營是指企業(yè)將環(huán)境視為經(jīng)營戰(zhàn)略的新要素，將環(huán)境保護(hù)活動作為企業(yè)經(jīng)營活動和運(yùn)營管理的重要方面，以減少環(huán)境負(fù)荷與資源消耗，并力求使其最小化的經(jīng)營管理活動。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營路徑，體現(xiàn)為以生態(tài)、經(jīng)濟(jì)雙贏的價(jià)值觀為導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營與戰(zhàn)略發(fā)展的融合，推動環(huán)境經(jīng)營與制度建設(shè)、管理創(chuàng)新相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會環(huán)境的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一的路徑與方式。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營路徑上統(tǒng)合了包括符合其價(jià)值觀的環(huán)境行為選擇、環(huán)境經(jīng)營的戰(zhàn)略平衡與發(fā)展、根據(jù)價(jià)值取向?qū)Νh(huán)境經(jīng)營所進(jìn)行的決策、控制與評價(jià)等一系列涉及環(huán)境要素的經(jīng)營與管理活動。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營路徑可以描述如圖1。

實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，助推企業(yè)綠色發(fā)展，首先要堅(jiān)持生態(tài)環(huán)境導(dǎo)向，樹立節(jié)能減排的綠色發(fā)展理念，使企業(yè)主動承擔(dān)起生態(tài)環(huán)境責(zé)任、資源環(huán)境責(zé)任，從而承擔(dān)起社會發(fā)展的責(zé)任。將供應(yīng)鏈上具有共同的綠色發(fā)展理念的企業(yè)集結(jié)起來，形成綠色聯(lián)盟，構(gòu)筑起綠色供應(yīng)鏈，并不斷鞏固綠色供應(yīng)鏈上合作企業(yè)的伙伴關(guān)系，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、合作創(chuàng)新，通過綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色流通，循環(huán)利用資源，共同獲取與分享生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益。綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施路徑如圖2所示。

圖1、圖2清晰地顯示了企業(yè)環(huán)境經(jīng)營與其綠色供應(yīng)鏈的路徑合一性、交匯性，因此，依托綠色供應(yīng)鏈成功地實(shí)施環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)的必然選擇。

四、企業(yè)依托綠色供應(yīng)鏈實(shí)施環(huán)境經(jīng)營的交匯路徑

環(huán)境經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營以環(huán)境為要素，將解決環(huán)境污染和資源枯竭等環(huán)境問題納入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與控制過程，使之成為經(jīng)營活動的重要組成部分，并貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動過程之中。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營具有以保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源為核心經(jīng)營理念、以環(huán)境為導(dǎo)向的經(jīng)營方向、以生態(tài)為中心的經(jīng)營方式、以環(huán)境為中心的營銷組合經(jīng)營手段、以資源循環(huán)及再利用為特征的經(jīng)營閉環(huán)，以及以環(huán)境經(jīng)濟(jì)綜合效益為中心的利益獲取目標(biāo)。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營成功實(shí)施的過程，就是其經(jīng)營理念體現(xiàn)、經(jīng)營手段與方式運(yùn)用，經(jīng)營閉環(huán)有效運(yùn)行的過程。這個(gè)過程強(qiáng)烈地依存于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營資源配置與利用、經(jīng)營活動組織與控制的經(jīng)營閉環(huán)的運(yùn)行效果。而這個(gè)閉環(huán)又與其所在的更大閉環(huán)外部供應(yīng)鏈交匯，因此內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營閉環(huán)的運(yùn)行效率又在很大程度上依賴于企業(yè)所處的外部供應(yīng)鏈。企業(yè)環(huán)境經(jīng)營要求與其必須置于一個(gè)綠色供應(yīng)鏈環(huán)，與其供貨商、銷售商及廢棄物回收商結(jié)成一個(gè)綠色聯(lián)盟，在一個(gè)其觸角所及的更大的資源循環(huán)利用的綠色閉環(huán)上實(shí)施它的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的原理與機(jī)制，其依托綠色供應(yīng)鏈實(shí)施其經(jīng)營戰(zhàn)略的路徑可以描述如圖3。

綠色供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)者結(jié)成資源共享、合作創(chuàng)新、綠色發(fā)展的聯(lián)盟，強(qiáng)大、穩(wěn)定性和創(chuàng)新驅(qū)動的綠色供應(yīng)鏈會給這個(gè)聯(lián)盟帶來源源不斷的經(jīng)濟(jì)與生態(tài)效益。綠色供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過先進(jìn)的工藝和技術(shù)來保障供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的綠色化，不斷提高鏈綠色產(chǎn)品的研發(fā)水平和資源循環(huán)利用效率。綠色供應(yīng)鏈保障了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營有效實(shí)施、綠色生產(chǎn)與銷售的可能性，也擴(kuò)展了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的范圍，放大了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的效果，提升了鏈上企業(yè)環(huán)境經(jīng)營的效益，從而也提升了整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值。

綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值增值與鏈上企業(yè)的價(jià)值增值和生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率的獲取是相輔相成、完全一致的。綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值是鏈上企業(yè)的協(xié)同價(jià)值，具有1+1>2的價(jià)值增值屬性。綠色供應(yīng)鏈的價(jià)值決定于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的綠色功能的發(fā)揮程度，同時(shí)也決定于各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的效益。在綠色供應(yīng)鏈上企業(yè)協(xié)同地進(jìn)行環(huán)境經(jīng)營，每個(gè)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營所產(chǎn)生的E2效益，共同增進(jìn)了綠色供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值，而每個(gè)企業(yè)的環(huán)境經(jīng)營效益的多少反過來又決定于整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的管理與競爭力。企業(yè)只有認(rèn)真地承擔(dān)起社會發(fā)展的環(huán)境責(zé)任、資源責(zé)任和生態(tài)責(zé)任，將自身的環(huán)境經(jīng)營融入所在綠色供應(yīng)鏈，才能保障環(huán)境經(jīng)營的有效進(jìn)行，才能獲取源源不斷的生態(tài)經(jīng)濟(jì)的雙重收益，也才能不斷提高企業(yè)的綠色競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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篇9

關(guān)鍵詞：成本管理績效評價(jià)　平衡計(jì)分卡　關(guān)鍵績效指標(biāo)

一、引言

企業(yè)績效評價(jià)一直以來都是理論界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，自Kaplan提出使用整合財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素的平衡計(jì)分卡作為業(yè)績衡量工具以來，對于績效評價(jià)的研究更多地集中在如何整合平衡計(jì)分卡和其他業(yè)績評價(jià)工具(如EVA)上來。在后來的實(shí)踐中，平衡計(jì)分卡逐漸被拓展為一種戰(zhàn)略管理工具。自此，績效管理開始關(guān)注從戰(zhàn)略高度上應(yīng)用相關(guān)方法全局性地提升企業(yè)經(jīng)營績效。與此同時(shí)，傳統(tǒng)成本管理的發(fā)展已經(jīng)不能滿足戰(zhàn)略管理的需要，旨在為戰(zhàn)略管理提供戰(zhàn)略性成本信息，以利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和核心競爭力創(chuàng)造的戰(zhàn)略成本管理應(yīng)運(yùn)而生。平衡計(jì)分卡功能的拓展和成本管理理論的發(fā)展，為成本管理績效評價(jià)研究提供了新的研究平臺。但目前我國針對成本管理績效評價(jià)的研究甚少，且主要集中在戰(zhàn)略成本管理績效評價(jià)研究層面上。由于戰(zhàn)略成本管理在我國的實(shí)踐中仍處于探索階段，平衡記分卡雖得到一定程度的應(yīng)用和發(fā)展，但仍存在很多誤區(qū)，導(dǎo)致成本管理業(yè)績評價(jià)在實(shí)踐中舉步維艱?；诖?，本文提出一種新的業(yè)績評價(jià)體系：將成本管理系統(tǒng)分為戰(zhàn)略層和作業(yè)層；在戰(zhàn)略層使用平衡計(jì)分卡尋求成本管理的關(guān)鍵成功因素(CSF)；而在作業(yè)層從管理決策導(dǎo)向因素出發(fā)來確定業(yè)績評價(jià)指標(biāo)；進(jìn)而綜合關(guān)鍵成功因素和業(yè)績評價(jià)指標(biāo)來最終確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。這種新的體系可以彌補(bǔ)平衡計(jì)分卡在成本管理系統(tǒng)中運(yùn)用的不足，幫助戰(zhàn)略規(guī)劃或管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)在實(shí)踐中理清脈絡(luò)，使成本管理績效評價(jià)更具有操作性。

二、成本管理績效評價(jià)體系的構(gòu)建

(一)成本管理系統(tǒng)分層構(gòu)架　成本管理系統(tǒng)應(yīng)劃分為戰(zhàn)略層、作業(yè)層和支持層如(圖1)所示。其中，戰(zhàn)略層與企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略密切聯(lián)系，通過對系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境的分析，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，確定企業(yè)的成本管理戰(zhàn)略目標(biāo)及具體目標(biāo)。由于企業(yè)在不同時(shí)期采用的戰(zhàn)略不同，成本管理的重點(diǎn)也會有所轉(zhuǎn)移，進(jìn)而影響到作業(yè)層的成本預(yù)測、成本核算、成本控制和成本分析等各項(xiàng)工作的具體目標(biāo)和方法。作業(yè)層是根據(jù)戰(zhàn)略層的目標(biāo)和要求進(jìn)行具體的成本管理工作，支持層提供成本管理工作所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。這種成本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠保證企業(yè)的成本管理工作總目標(biāo)與企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，且能隨企業(yè)總體戰(zhàn)略的變化而自行調(diào)整成本管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和具體方法，從而使得各項(xiàng)成本管理工作有效進(jìn)行，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營者的管理決策提供信息(包括常規(guī)決策信息和戰(zhàn)略性成本信息)，還能為企業(yè)內(nèi)外部的其他利益相關(guān)者提供其所需的各種成本信息。由于戰(zhàn)略層對成本管理系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、方法等方面的選擇直接引起作業(yè)層成本管理子系統(tǒng)的具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方法的改變，從而使整個(gè)系統(tǒng)更具有柔性，有效地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與環(huán)境的動態(tài)變化，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要在戰(zhàn)略層使用綜合集成方法，集成影響整個(gè)成本管理系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境、結(jié)構(gòu)和性能的各種信息，通過計(jì)算機(jī)專家系統(tǒng)，模擬環(huán)境因素的影響，輔助決策系統(tǒng)方案，同時(shí)在此基礎(chǔ)上充分結(jié)合組件開發(fā)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

(二)成本管理績效評價(jià)體系的構(gòu)建　包括兩個(gè)方面：戰(zhàn)略層成本管理績效評價(jià)。由于戰(zhàn)略層成本管理的主要工作是識別并分解企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略，確定成本管理總體戰(zhàn)略，進(jìn)而確定成本管理系統(tǒng)的總目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、方法。同時(shí)成本管理戰(zhàn)略層的決策也在這里完成，需要開展戰(zhàn)略成本管理活動，為決策提供戰(zhàn)略性成本信息。因此，戰(zhàn)略層成本管理業(yè)績評價(jià)的主要目的，是對該層經(jīng)營管理責(zé)任者開展的各項(xiàng)戰(zhàn)略性成本管理活動所取得的業(yè)績進(jìn)行衡量，看其是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，以確定對經(jīng)營者的獎(jiǎng)懲，并為新戰(zhàn)略下成本管理活動的進(jìn)一步開展提供決策依據(jù)。戰(zhàn)略層成本管理業(yè)績評價(jià)具有以下特點(diǎn)：一是評價(jià)對象的戰(zhàn)略相關(guān)性。戰(zhàn)略層成本管理業(yè)績與成本管理戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有密切聯(lián)系，因此評價(jià)必須站在戰(zhàn)略的角度去分析，不能夠簡單地用短期成本效益作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該從成本效益的長期性來對成本管理活動的效果進(jìn)行評價(jià)。二是評價(jià)過程的動態(tài)性。戰(zhàn)略層成本管理是長期的動態(tài)管理過程，不是在戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)束進(jìn)行評價(jià)，而是要伴隨戰(zhàn)略實(shí)施的階段性工作的完成適時(shí)進(jìn)行，因此表現(xiàn)出動態(tài)性特征。三是評價(jià)指標(biāo)的全面性。戰(zhàn)略層成本管理活動的特點(diǎn)決定了進(jìn)行業(yè)績評價(jià)所采用的指標(biāo)不僅局限于財(cái)務(wù)指標(biāo)范疇，一些能夠反映企業(yè)競爭地位高低的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度等也是其評價(jià)的重要尺度。鑒于戰(zhàn)略層成本管理的這些特點(diǎn)及其重要性，引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效評價(jià)最為合適不過。通過實(shí)施平衡計(jì)分卡，將企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列的衡量指標(biāo)，確定成本管理部門的戰(zhàn)略目標(biāo)和短期目標(biāo)及要實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，即成本管理的關(guān)鍵成功因素。由于平衡計(jì)分卡對企業(yè)戰(zhàn)略有較高的要求，因此，企業(yè)必須有適合其成長與發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且其戰(zhàn)略要力求滿足適合性、可衡量性、合意性、易懂性、激勵(lì)性和靈活性的要求。有了比較清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，才可能利用平衡計(jì)分卡來進(jìn)一步地理順公司戰(zhàn)略，逐層分解目標(biāo)，找出關(guān)鍵成功因素。另外，值得注意的是，平衡計(jì)分卡的有效實(shí)施還依賴于企業(yè)雄厚的IT基礎(chǔ)。在企業(yè)信息系統(tǒng)的最底層是ERP、CRM、SCM等數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它們?yōu)槠髽I(yè)的決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平衡計(jì)分卡要使用企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及決策分析系統(tǒng)的決策分析。因此，企業(yè)加快信息系統(tǒng)的建設(shè)，對企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡也是至關(guān)重要的。由此可以推斷，對于戰(zhàn)略導(dǎo)向不明晰、企業(yè)管理基礎(chǔ)和信息化條件薄弱的企業(yè)來講，平衡計(jì)分卡就無法發(fā)揮效用。同時(shí)，以下原因也可能導(dǎo)致平衡計(jì)分卡的作用受到限制：一是戰(zhàn)略層的平衡計(jì)分卡關(guān)注的是長期成本效益，而一定期間內(nèi)的部門經(jīng)營業(yè)績與長期累積效益可能沒有明顯的可衡量關(guān)系，該情況下平衡計(jì)分卡對短期業(yè)績的考核作用受限。二是平衡計(jì)分卡注重的是與戰(zhàn)略的關(guān)系，關(guān)注戰(zhàn)略協(xié)同因素，因此，在層層分解時(shí)容易造成具體部門的職責(zé)擴(kuò)大化或者職責(zé)劃分不清晰，從而不利于績效評價(jià)與獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施的制定。三是由于關(guān)鍵成功因素因行業(yè)和企業(yè)不同而有很大差異，其確定不易使用過于僵硬的框架來界定，這就使得單一的平衡計(jì)分卡可能達(dá)不到其預(yù)期的效果?；谶@些原因，迫切需要進(jìn)一步使用其他方法來對平衡計(jì)分卡進(jìn)行補(bǔ)充完善。筆者引入第二種渠道――從管理決策導(dǎo)向因素出發(fā)來確定績效評價(jià)指標(biāo)，然后綜合平衡計(jì)分卡確定的關(guān)鍵成功因素(CSF)來最終確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。(2)作業(yè)層成本管理績效評價(jià)。作業(yè)層成本管理的工作相對與戰(zhàn)略層來講更加具體，成本管理工作要達(dá)成的目標(biāo)更加具體，對于業(yè)績的評價(jià)也有相對較短的期間界定，這時(shí)采用的績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該與成本管理活動密切

相關(guān)，評價(jià)結(jié)果才有說服力。西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特?西蒙認(rèn)為：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！蹦敲矗瑢芾砉ぷ鞯脑u價(jià)從決策出發(fā)無疑是合情合理的。分析成本管理決策的動因(該項(xiàng)決策是在什么情況下做出的)和決策導(dǎo)向因素(即決策為了達(dá)成哪些目標(biāo))，就能夠清楚該項(xiàng)管理活動的結(jié)果應(yīng)從哪些方面評價(jià)，是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。為了關(guān)注決策的執(zhí)行，還需要引入實(shí)施和控制因素，綜合確定績效評價(jià)指標(biāo)。由于戰(zhàn)略層實(shí)施的平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略導(dǎo)向的，高度關(guān)注成本管理戰(zhàn)略成功實(shí)施必須具備的關(guān)鍵成功因素，但具體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程中因不同的決策方案、采用特定的方法會取得不同的階段性成果，這時(shí)使用決策導(dǎo)向因素，關(guān)注過程和階段性成果，即可推導(dǎo)出適合的績效評價(jià)指標(biāo)，將該指標(biāo)與關(guān)鍵成功因素相匹配，最后得出的關(guān)鍵績效指標(biāo)才具有比較好的針對性和說服力。而且在戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱的情況下，即使戰(zhàn)略層的平衡計(jì)分卡無法發(fā)揮效用，第二個(gè)渠道使用決策導(dǎo)向因素來推導(dǎo)績效指標(biāo)仍可以彌補(bǔ)BSC的不足，使其有效地發(fā)揮作用。因此，這種分層次雙渠道綜合確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法能夠同時(shí)考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向和具體實(shí)施過程因素，對成本管理活動能夠從整體戰(zhàn)略層和具體作業(yè)層兩個(gè)視角來把握，評價(jià)結(jié)果無疑更加有效。確定思路如(圖2)所示。

(三)案例分析　假設(shè)一家企業(yè)目前采取差異化競爭戰(zhàn)略，成本管理戰(zhàn)略的目標(biāo)導(dǎo)向?qū)潜ＷC實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)的差異化，對產(chǎn)品的生命周期成本進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。在戰(zhàn)略層使用平衡計(jì)分卡尋找要實(shí)現(xiàn)該成本管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素。如(表1)所示。如果成本管理部門最近的重大管理決策是提出科技驅(qū)動型成本管理，使用第二種渠道尋找績效評價(jià)指標(biāo)如(表2)所示。將關(guān)鍵成功因素(CSF)和上表中推出的績效評價(jià)指標(biāo)相匹配，同時(shí)考慮指標(biāo)的戰(zhàn)略相關(guān)性、可計(jì)量性，得出成本管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。并且根據(jù)決策的重要性和影響程度及與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性來確定權(quán)重。因篇幅有限，對于關(guān)鍵績效指標(biāo)的最終確立和指標(biāo)權(quán)重，此處僅列舉一、二。如(表3)所示。

三、結(jié)論

本文所提的分層次雙渠道綜合確定關(guān)鍵績效評價(jià)指標(biāo)的方法充分考慮到成本管理活動戰(zhàn)略層與作業(yè)層工作活動的側(cè)重點(diǎn)不同、績效評價(jià)特點(diǎn)不同，實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡對戰(zhàn)略的完美表達(dá)和管理決策導(dǎo)向因素對過程(階段性目標(biāo))的良好詮釋的雙向結(jié)合，使績效評價(jià)指標(biāo)體系即適用于成本管理戰(zhàn)略規(guī)劃等長期性工作，也適用于具體決策導(dǎo)向下的管理活動，更具有實(shí)際操作意義。但因個(gè)人水平有限，研究的很多方法仍有待進(jìn)一步完善和實(shí)例考證。

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關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德專業(yè)技能管理技能人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)營戰(zhàn)略

從二十世紀(jì)的最后幾年直至我們跨入二十一世紀(jì)，中國企業(yè)正在醞釀一場變革，最明顯的標(biāo)志就是職業(yè)化的經(jīng)理人市場在中國已經(jīng)初露端倪。隨著TCL集團(tuán)聘請職業(yè)經(jīng)理人吳士宏擔(dān)任屬下公司總經(jīng)理的新聞被媒體"炒作"之后，廣東華帝集團(tuán)也提出"只要你干得比我好"，就出高薪聘請當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人。尤其當(dāng)國內(nèi)企業(yè)整體管理水平相對落后的時(shí)候，中國的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍能早日龐大、成熟起來已成為更加迫切的問題。北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張維迎教授說，未來中國企業(yè)能否發(fā)展壯大，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)。但到底什么樣的管理人員才是真正的職業(yè)經(jīng)理人呢？中國應(yīng)該建立怎樣的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍？職業(yè)經(jīng)理人自身應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，他是指運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織(或一個(gè)部門)開展經(jīng)營或進(jìn)行管理。他是以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，可以說職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”，他們不但擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是他們對自己職業(yè)的忠誠。職業(yè)經(jīng)理人不是自封的，而是由市場來選擇及評價(jià)的。所以，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行，注重業(yè)績的提高和市場的評價(jià)，即職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備較高的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能和管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險(xiǎn)精神和競爭的沖動，堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能通過事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力，在知識方面，職業(yè)經(jīng)理人要具備硬知識、軟知識和社會知識（硬知識指某一學(xué)科方面的知識，比如工程技術(shù)等等；軟知識指經(jīng)營管理決策知識；社會知識則指要有比較豐富的社會閱歷）。

一、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，對企業(yè)要有極高的忠誠度。為什么把職業(yè)道德放在首位呢？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授在談到職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的建設(shè)時(shí)，講過曾經(jīng)在他身邊發(fā)生的一件事情：“有一次有一個(gè)董事長到北京來開會請我吃飯，結(jié)果剛坐下來董事長有事要走，就讓自己的副老總陪我吃飯，我看著買單，算了2300元，結(jié)果這個(gè)副老總告訴那個(gè)服務(wù)員：給開9700元。第二天我琢磨了一天，為什么開9700元，看來是有空子可鉆的，因?yàn)槎麻L請我吃飯，你花了錢寫上請誰吃飯了，他也不會問我吃了多少錢，這就是制度失效了，不應(yīng)該這么干他就干了。后來我見到這個(gè)董事長，就告訴他你這個(gè)企業(yè)有問題，副老總都這樣干，那還了得，干脆把他換了。本以為這能激起這位老板的極大憤怒，但讓我吃驚的是老板沒有吭聲，而且平靜地告訴我不用換，換了張三，李四來了也還是一樣的?！币虼?，高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感、極高的忠誠度對企業(yè)來說，非常非常的重要。再比如我們知道的著名的英特爾，英特爾的技術(shù)是哪兒來的？他的核心技術(shù)是從費(fèi)爾徹斯（音譯）公司偷來的。羅伯特·諾伊斯（英特爾公司創(chuàng)始人之一）當(dāng)時(shí)是這家公司的總經(jīng)理，摩爾（英特爾公司創(chuàng)始人之一）是這個(gè)公司研究部的主任，這個(gè)研究部的技術(shù)人員發(fā)明了一種芯片，諾伊斯和摩爾拿著這個(gè)芯片就跳出來，創(chuàng)辦現(xiàn)在的英特爾，這個(gè)技術(shù)就變成了現(xiàn)在的英特爾公司最初的技術(shù)來源。現(xiàn)在的英特爾公司已經(jīng)變成一個(gè)很大的公司了，而費(fèi)爾徹斯公司呢？世人恐怕已經(jīng)不知道了（注：留美同學(xué)會主席劉亞平博士之言）。據(jù)500家大企業(yè)統(tǒng)計(jì)，71%的經(jīng)理人的技術(shù)或者一些重要的資源都來自于他原來的雇主，所以在西方有一句警告的話，“從來不要讓你的員工曾經(jīng)對你的老板干過的事。”所以說，當(dāng)企業(yè)老板在雇傭職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，就怕獲得本企業(yè)技術(shù)秘密、市場渠道或者其他資源的雇員自己站出來，變成本企業(yè)的競爭對手，這就涉及到職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德問題。這也難怪我國判斷人才時(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是以能否"以德馭才"為準(zhǔn)，而世界500強(qiáng)的GE公司是以“誠信”為選才的基準(zhǔn)之一（2000年1月，在GE最上層550名高級經(jīng)理的一次會議上，GE公司的高級副總裁、首律師小本杰明W·海內(nèi)曼說：GE公司沒有任何事情可以阻止我們不斷向前發(fā)展，惟獨(dú)誠信。GE選人時(shí)，首先要求為人誠實(shí)，誠實(shí)比能力更重要，面試一個(gè)人是否誠實(shí)是由許多面試考官共同決定）。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，如果一個(gè)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)低下，即使他的個(gè)人?芰芮?，但对企覔趸荣t蛉賢薪喜睿肫笠鄧岢謀車藍(lán)郟蛘弒鷯杏瞇?，虽然他们能够高水平第I瓿善笠到桓娜撾?，但，有时却故意把蕬]樽齙靡煌旁?，租傉也会对企业造成很大所槯繒盼淌謁檔模耙稻砣慫淙幻揮斜匾兇約旱鈉笠倒槭?，但是覛gㄒ兇約旱牡賴鹿槭簟J導(dǎo)噬現(xiàn)耙稻砣擻胍患移笠登┰跡韌詵蚱藿嶧欏＝嶧槭強(qiáng)梢岳牖櫚?，但蕮岆婚后将前艥萍的个人隐私公布又u謔遣壞賴碌摹c∈刂耙稻砣說牡賴率侵耙稻砣說鈉犯袼凇W罱┞凍隼吹鬧V蒞儻墓煞縈邢薰揪褪且桓齙湫偷睦印?nbsp;鄭州百文在國內(nèi)許多地方有分公司或連鎖店，比如在杭州建立的分公司，杭州分公司的總經(jīng)理利用鄭州百文的銷售渠道銷售自己的產(chǎn)品，所有的收入流進(jìn)了自己的帳戶，而所有的成本卻進(jìn)入了鄭州百文的帳戶，這樣，鄭州百文不垮才怪呢？！因此，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)克勤克儉，廉潔奉公，工作認(rèn)真，生活正派，平易近人，言而有信。

二、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備必須的本行業(yè)所需的專業(yè)技能。如從事IT行業(yè)的人員必須得具備一定的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得有所了解，懂電子商務(wù)等；從事工程監(jiān)理行業(yè)的人員必須懂得工民建，工程概預(yù)算，招標(biāo)投標(biāo)知識。且不論職業(yè)經(jīng)理人是不是這方面的專家，最起碼得是行家里手,具備一定的專業(yè)知識、技術(shù)水平和能力。因?yàn)槿魏喂芾砘顒佣荚谔囟ǖ膱龊舷聦μ囟ǖ臉I(yè)務(wù)活動及執(zhí)行這種業(yè)務(wù)活動的人的管理，都有其業(yè)務(wù)方面的特殊情況。如不具備一定的業(yè)務(wù)知識，不懂得業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，就無法對可能出現(xiàn)的問題作出準(zhǔn)確的判斷，不能給下屬以正確的指導(dǎo)，必然會降低管理效率。比如，艾柯卡之所以能夠把瀕臨倒閉的克萊斯勒公司救活，一個(gè)很重要的因素就是他到克萊斯勒公司之前就在福特汽車公司工作過，因而深知汽車技術(shù)特點(diǎn)和汽車行情。如果把他派到一家瀕臨倒閉的化工廠或者電子企業(yè)，情況就可能有變化。另外，職業(yè)經(jīng)理人也可借所有的淵博知識、豐富的經(jīng)驗(yàn)、高深的技術(shù)與杰出的判斷力來不斷贏得下屬的折服。例如：聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、萬科的王石、長虹的倪潤峰、微軟的比爾·蓋茨、雅虎的楊致遠(yuǎn)、搜狐的張朝陽、原新浪的王志東等等無不是其所屬行業(yè)的專家。

三、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備必須的管理技能：諸如企業(yè)管理的基本原理和知識、國際企業(yè)管理運(yùn)作方式；掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識及相關(guān)技能、相關(guān)財(cái)務(wù)制度和法規(guī)；熟知投資的基本理論知識，熟悉國家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī)。作為職業(yè)經(jīng)理人，必須清楚的認(rèn)識到，大部分的時(shí)間應(yīng)處于管理者的層面，避免陷入具體事物里面。"管理者"是"企業(yè)老板"的"替身"，即企業(yè)的投資者將自己部分的權(quán)利及責(zé)任委任給管理者，由管理者代替他執(zhí)行自己想要進(jìn)行的工作?！袄习濉备嗟氖顷P(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境，在激烈動蕩變幻莫測的環(huán)境里時(shí)刻關(guān)注著企業(yè)的生存與發(fā)展。而管理者則站在“老板”的角度思考問題的同時(shí)，更多的關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，部門、分公司的日常工作是否將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不折不扣的執(zhí)行了；本部門的工作是否滿足了客戶或者后手（企業(yè)內(nèi)部的后續(xù)部門）；是否提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢等等。

四、職業(yè)經(jīng)理人要熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本知識、基本理論和方法以及相關(guān)的法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法，善于用人，能夠團(tuán)結(jié)人，凝聚人心。"爭天下者必先爭人，取市場者必先取人"。企業(yè)勝衰的決定因素是企業(yè)人才，企業(yè)的競爭歸根到底還是企業(yè)人才的競爭。被稱為日本經(jīng)營之神的松下幸之助，他創(chuàng)立并領(lǐng)導(dǎo)的松下電器公司，總資產(chǎn)超過4兆日元，總銷售額近5兆日元，員工總數(shù)25萬人。愛才如命、求賢若渴的他說："擁有優(yōu)秀的人才，事業(yè)就會繁榮；反之就會衰微。松下電器公司能有今日的發(fā)展，就是因?yàn)楸葎e人稍微懂得用人的緣故"。識別、選拔、任用、考核評價(jià)和激勵(lì)人才的能力，是職業(yè)經(jīng)理人所必須具有的，無論職業(yè)經(jīng)理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周圍擔(dān)任高級管理和經(jīng)營職位。因此，做為職業(yè)經(jīng)理人，要尊重員工、重視員工、知人善任、心胸開闊，樹立人本意識，充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用，使員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

五、職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施能力，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃，把握未來，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)，然而，由于未來的不確定性，它帶給公司的，不僅僅有機(jī)會，而且還往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)與威脅。由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)面臨的外部經(jīng)營環(huán)境單純而固定，由于大多數(shù)國有企業(yè)的經(jīng)營管理者（職業(yè)經(jīng)理人）受傳統(tǒng)觀念的影響下，普遍忽視了企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營的推動作用。不少管理者認(rèn)為企業(yè)有無戰(zhàn)略無關(guān)重要，只要盈利就行，沒有戰(zhàn)略照樣能生存。有的管理者雖然承認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，但認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略離企業(yè)很遙遠(yuǎn)，短期內(nèi)還用不上。而在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境已大大不同往日：新技術(shù)、新工藝、新材料和新產(chǎn)品層出不窮，市場競爭日益激烈化和全球化、顧客消費(fèi)需求多樣化、復(fù)雜化和高級化等等，種種因素相互交織、相互影響，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化和動蕩化已是明顯的特征，它迫使企業(yè)生產(chǎn)向多品種小批量和高科技方向發(fā)展。市場要求企業(yè)供應(yīng)高質(zhì)量、多功能、多品種、時(shí)尚化及環(huán)?；漠a(chǎn)品，企業(yè)必須投入大量的資金研究開發(fā)新產(chǎn)品，不斷縮短產(chǎn)品的交貨期，才能適應(yīng)千變?nèi)f化的市場。所有這些對于日常管理來說是難以完成的，客觀上要求產(chǎn)生一種能夠在經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的情況下主動進(jìn)行變革、創(chuàng)新以保持企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代管理方法，這樣以應(yīng)變性、創(chuàng)新性為重要特征的企業(yè)戰(zhàn)略就應(yīng)運(yùn)而生了。企業(yè)戰(zhàn)略是與市場經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的，優(yōu)勝劣汰則是市場競爭的規(guī)律,企業(yè)戰(zhàn)略就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，進(jìn)行優(yōu)化配置資源，以及與此相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制的設(shè)計(jì)。企業(yè)的戰(zhàn)略要通過戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)來體現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施的能力，這是確保企業(yè)長期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。競爭能力是企業(yè)生存的重要條件，也是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于提高企業(yè)的競爭能力?，F(xiàn)今世界進(jìn)入了一個(gè)"無邊界的競爭時(shí)代"，隨著我國改革開放的深化以及我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步接軌，我國企業(yè)不但面臨日益激烈的國內(nèi)競爭，而且還面臨著與國外企業(yè)之間的競爭。在這種情況下，如果企業(yè)管理人員沒有戰(zhàn)略頭腦，不能為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策，就會隨時(shí)被市場競爭的海洋所淹沒。隨著信息產(chǎn)業(yè)的興起，知識經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不僅是知識主導(dǎo)型產(chǎn)品，更重要的是無形資產(chǎn)。企業(yè)能否創(chuàng)造出信譽(yù)、名牌、知名度等無形資產(chǎn)，將決定企業(yè)的前途與命運(yùn)。這就要求職業(yè)經(jīng)理人必須樹立戰(zhàn)略投資觀念，由過去主要投資于機(jī)器、設(shè)備、廠房、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)上轉(zhuǎn)到投資于更具戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性的無形資產(chǎn)上。

由此來看，職業(yè)經(jīng)理人在制定企業(yè)戰(zhàn)略決策時(shí)要有市場導(dǎo)向意識、顧客至上意識，應(yīng)開闊視野，洞察未來，具有戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略眼光和競爭意識，迅速轉(zhuǎn)變觀念，逐步樹立起居安思危、高瞻遠(yuǎn)矚、銳意進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、靈活多變等與企業(yè)戰(zhàn)略思想相一致的觀念與意識；職業(yè)經(jīng)理人要親自主持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)而不是讓下屬越俎代庖，要準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)狀及對未來變化準(zhǔn)確預(yù)測，對企業(yè)所處的外部環(huán)境經(jīng)常進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，制定在復(fù)雜多變環(huán)境中求生存和發(fā)展的一系列戰(zhàn)略。

六、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備洞察市場、捕捉商機(jī)的能力和出色的決策能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誰能占據(jù)市場誰就主動，就勝利，爭奪市場的本質(zhì)是爭奪顧客。比如，在六十年代，瑞士鐘表產(chǎn)業(yè)由于沒有正確判斷未來鐘表市場需求發(fā)展的方向，雖早已掌握電子表生產(chǎn)技術(shù)，但未能及時(shí)開發(fā)出產(chǎn)品，而坐失良機(jī)，致使七十年代有幾百家鐘表廠被迫倒閉。美國三大汽車公司七十年代末對國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境估計(jì)不足，致使面對石油危機(jī)而不知所措。相反，日本的精工、豐田等公司由于準(zhǔn)確地把握了國際市場環(huán)境，捕捉了商機(jī)，取得了舉世矚目的成功。這就要求職業(yè)經(jīng)理人要善于洞察市場、捕捉商機(jī)，要有超前意識、長遠(yuǎn)意識。