導語：如何才能寫好一篇企業(yè)經(jīng)營管理總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

郵政系統(tǒng)以服務管理促進企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗總結

郵政是一個古老的行業(yè)，“鴻雁傳書”就是人們對郵政通信的形象比喻。自大清郵政開辦至今，現(xiàn)代郵政也已經(jīng)有了100多年的歷史。但郵政又是一個充滿活力的年輕產(chǎn)業(yè)，在改革開放的新形勢下，石家莊郵政局立足于為全社會提供優(yōu)質(zhì)信息服務，通過不斷采用高新技術和設備，使綜合實力明顯增強，服務手段日益先進。而加強服務管理，對于促進企業(yè)增強內(nèi)部控制，推進企業(yè)科學管理，確保信息的真實、準確及經(jīng)濟活動的合規(guī)性、效益性等方面，都發(fā)揮了積極重要的作用。

透過管理、組織和經(jīng)營三個層次，嘗試從人類活動的一般特征和要求作為出發(fā)點，剖析企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本特征和一般結構，對企業(yè)的經(jīng)營管理活動的整個過程進行系統(tǒng)性解釋，探討一條完整理解企業(yè)經(jīng)營管理活動過程的基本思路。管理的作用在于追求效果，正是因為對效果有所要求，才產(chǎn)生對企業(yè)的經(jīng)營活動進行管理的必要。企業(yè)經(jīng)營管理者所表現(xiàn)出來的一切管理行為、手段、方式和要求，無不圍繞著追求經(jīng)營效果這個核心，并且總是從企業(yè)經(jīng)營的效能和效率兩個方面來實施管理，以最終效果作為管理的目標——所以，企業(yè)的管理目標與企業(yè)經(jīng)營活動目標是相一致的。效果以及效能和效率，成為分析、理解企業(yè)管理行為及其作用的切入點。

為了解釋管理的這種作用，我們把企業(yè)活動分解為操作和管理兩種基本行為。操作是指運用技術制造出實際結果的行為；管理則是指對操作提供引導作用的行為，管理在于令操作結果符合經(jīng)營目標需要，又按照經(jīng)營條件和環(huán)境要求而有效進行，最終產(chǎn)生預期結果。管理和操作，是任何一種有目的活動都包含的兩種基本行為，它們之間存在對應的關系。有什么樣的管理，就導致與之相對應的操作發(fā)生；對操作及其結果有所要求，就必須提供相應的管理加引導。缺乏管理的操作是下意識或者盲目的行為；沒有操作，則結果也不會產(chǎn)生。管理和操作，反映了人在活動過程中的主觀意識與肢體行動之間的聯(lián)系。

人們曾經(jīng)預想，新技術和現(xiàn)代管理方法的大量應用，人在經(jīng)濟活動中的作用將可能下降。但競爭的現(xiàn)實使人逐漸認識到，任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的人以及使用產(chǎn)品和享用服務的人。恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對人的認識有了升華。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財富，提出了個性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導、自我控制以及順應人性的管理等一系列新觀點、新思想；在實踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗?？梢哉f，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

一、服務管理是一種新的管理視角服務管理視角的產(chǎn)生表明，服務對企業(yè)具有戰(zhàn)略意義。gronroos（1990）曾提出過一個相對全面的定義：所謂服務管理是指：（1）認識在消費或使用組織提供物時顧客得到的效用以及服務單獨地或與實體產(chǎn)品（或其他有形物）一起如何對該效用產(chǎn)生貢獻，也就是說，認識全面質(zhì)量在顧客關系中是如何被感知的，是如何隨時間變化的；（2）認識組織（人員、技術和物質(zhì)資源、系統(tǒng)和顧客）怎樣生產(chǎn)和傳遞該效用和質(zhì)量；（3）認識如何開發(fā)和管理組織以便實現(xiàn)希望的效用或質(zhì)量；（4）組織以何種方式運作能夠?qū)崿F(xiàn)效用、質(zhì)量以及各方（組織、顧客、其他各方和社會）的目標。albrecht（1988）提出了一個簡短的定義，“服務管理是將顧客感知服務質(zhì)量作為企業(yè)經(jīng)營第一驅(qū)動力的一種總體的組織方法”。盡管在該定義中沒有包括很多具體的詳細的信息，但是它也清楚表明了服務管理的關鍵層面。

管理透過以下三個職能來發(fā)揮對操作的引導作用：(1)計劃：計劃包含目標和規(guī)劃兩個基本元素。目標是指根據(jù)現(xiàn)實條件，按照行動的目的要求，預先設想、可行的、代表未來結果的預期構想；規(guī)劃則是對實現(xiàn)目標的操作行動過程的事前構思和安排，包括操作的內(nèi)容、方法和順序，為進行操作提供依據(jù)。因此，計劃具有前瞻性的引導作用。(2)領導：領導包含決定和促動兩個基本元素。決定是對如何進行操作作出指示；推動則是促使操作按照決定發(fā)生——在對他人活動的管理中，要求他人按照自己的意愿進行操作，這種促動的作用是明顯和必要的；對自我從事的操作，也存在促動作用。例如，對努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正確的決定，以及促使操作按照決定進行，成為領導的核心。領導總是根據(jù)當前的實際情況和需要而實施。從而，領導具有當前性的實施作用。(3)控制：控制包含反饋和調(diào)整兩個基本元素。控制在于對操作結果狀態(tài)與環(huán)境條件的變化作出反應。首先透過反饋掌握操作的進展情況以及出現(xiàn)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)或者預測當前的操作所造成的結果不符合目標要求，通過對操作內(nèi)容、方式或者操作環(huán)境、條件進行調(diào)整，保證操作所產(chǎn)生的結果符合目標要求?？刂瓶偸窃谧兓霈F(xiàn)之后才發(fā)揮實際的作用，所以，控制具有后援性的保證作用。

二、服務管理的特征1.一般管理視角服務管理對于如何看待和建立組織內(nèi)部及組織之間的關系有著不同的基本假定。團隊工作、跨職能合作和跨組織的伙伴關系以及長期觀念等，對于服務管理來說屬于內(nèi)在的要求，受到高度重視。起初，學者們的研究對象局限于服務企業(yè)，隨著服務在制造企業(yè)中越來越重要，因此，關于管理陷阱和惡性循環(huán)的理論同樣適用于生產(chǎn)企業(yè)。服務管理和服務競爭對于所有企業(yè)都具有重要意義。作為一般管理視角，服務管理將企業(yè)的外部效率置于重要地位，強調(diào)的是顧客如何看待核心產(chǎn)品和企業(yè)總的表現(xiàn)，而不是企業(yè)的內(nèi)部效率、規(guī)模經(jīng)濟和成本降低。這體現(xiàn)了顧客驅(qū)動、質(zhì)量導向、長期導向、員工導向等的結合。2.顧客導向顧客忠誠是成功的服務管理的里程碑。服務管理的研究表明，留住顧客對獲利性有正面的影響。顧客保留率取決于企業(yè)向顧客提供的服務如何。3.顧客感知質(zhì)量導向質(zhì)量對服務管理的許多方面有決定性的影響。

順應人性的管理，才是最好的管理。從一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何管理。開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務。生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。

篇2

關鍵詞：科學發(fā)展觀；企業(yè)經(jīng)營管理人才；素質(zhì)；要求

市場格局的不斷轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的發(fā)展增添了諸多的不確定因素，將市場經(jīng)濟與科學發(fā)展觀進行緊密結合，則是穩(wěn)定市場環(huán)境的有利措施。我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關鍵階段，科學發(fā)展觀的融合使企業(yè)經(jīng)營管理人才必須具備更多的基礎能力，并不斷的提高自身水平，以便幫助企業(yè)在不穩(wěn)定的市場環(huán)境中長期生存。

一、應具備良好的職業(yè)道德

企業(yè)經(jīng)營管理人才的職業(yè)化，應該把創(chuàng)辦和發(fā)展企業(yè)作為自己的終身職業(yè)，要以企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益為畢生的奮斗目標。職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理人才是生產(chǎn)力中最活躍、促進經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的中堅力量。

（一）社會責任意識

社會責任是每一個公民所具有的基本責任義務，在步入信息化時代后，社會責任意識不在是存在于某個地區(qū)的社會意識形態(tài)，而是具有規(guī)范性質(zhì)的整體行為意識，雖然社會責任意識在法律上不具有強制性，但其間所存在的社會約束力，卻時刻成為保障社會責任正確執(zhí)行的標準，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的到來為企業(yè)發(fā)展帶來新的生機，同時也具有不可忽視的潛在風險，在互聯(lián)網(wǎng)中，任何人都可能利用虛假的面具破壞履行社會責任的基本規(guī)則，為企業(yè)的長期發(fā)展帶來安全隱患，科學發(fā)展觀的融入在一定程度上遏制了社會責任形態(tài)意識遭到破壞，并保障了企業(yè)中每一位員工的基本權益，因而企業(yè)經(jīng)營管理人才需要具有強烈的社會責任意識，為企業(yè)發(fā)展做出正確的謀劃。

（二）管理誠信意識

誠信對于企業(yè)而言極為重要，任何一個言而無信的企業(yè)都難以在市場環(huán)境中生存，誠信儼然成為衡量企業(yè)標準的重要指標之一，企業(yè)的誠信需要由內(nèi)而外，管理人才對員工，需要時刻秉持公平、公正的原則，在事件與細節(jié)的處理中，要充分考慮到科學發(fā)展觀中所提出的以人為本的基本原則，始終站在協(xié)調(diào)管理，可持續(xù)發(fā)的重要角度處理問題，在對外部事件上，需要做到絕對的嚴格，在法律方面對企業(yè)的誠信具有強制性的限制措施，因此不誠信的企業(yè)極有可能觸犯法律的底線，要嚴格杜絕不正當競爭的行為出現(xiàn)，在稅務上要有明確的信息及記錄，避免偷稅漏稅，本著為人民服務的基本理念，保持誠信是企業(yè)經(jīng)營管理人才所必須具備的基本能力。

（三）法制觀念意識

法律是保障企業(yè)向正規(guī)化發(fā)展的重要手段，形成基本的法律觀念，為企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)展做好鋪墊，是對企業(yè)經(jīng)營管理人才的基本要求。在企業(yè)內(nèi)部需要實行法律規(guī)范管理制度，依法管理企業(yè)，從而打造出一支具有較強法制觀念的企業(yè)管理團隊，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存，利用固有的優(yōu)勢，強化企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理水平，將法制觀念設立為企業(yè)發(fā)展的第一要素。

二、應具有高超的經(jīng)營管理水平

經(jīng)營管理者需要能夠看到潛在的商機，并為商機創(chuàng)造盈收的機會，創(chuàng)造機會并非是等待時機，適時而動，而是要做到在原有的盈利基礎上，使既得利益獲得翻倍。企業(yè)的形成必然是具有社會需要的結果，在供求關系不平衡的市場中，只有少部分的企業(yè)能夠盈利。因而在市場環(huán)境相對平和的情況下，大部分企業(yè)得以生存，具有高超水平的經(jīng)驗管理者，不能夠按照原有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式進行企業(yè)管理，也不應按照流水盈利進行經(jīng)營。雖然該方式可保證企業(yè)的穩(wěn)定收入，但卻不能夠使企業(yè)在短期內(nèi)成熟。任何一家上市企業(yè)及公司，必然需要有名明智的領導者，在企業(yè)經(jīng)營中，大多數(shù)管理者勇于承擔風險，在保障企業(yè)基礎的盈利環(huán)境下，為其創(chuàng)造更高的盈利及價值。高水平的經(jīng)營者不是緊跟時代的步伐而前進，只有走在時代的前列，才能為企業(yè)帶來價值，雖然價值不能兌現(xiàn)即時的利益，但卻為未來企業(yè)發(fā)展做出了鋪墊，使企業(yè)在經(jīng)歷風浪后仍然能夠維持正常運轉(zhuǎn)，所以具有高超經(jīng)營管理水平的管理者，對企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展有著不可替代的作用。

三、應具有寬廣的國際化眼光

在世界一體化格局形成后，世界經(jīng)濟進行了連通，國際化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的最終目標，也是成為大型企業(yè)的最低標準，世界經(jīng)濟市場格局相對于國內(nèi)市場格局而言更加復雜，競爭也愈發(fā)激烈，我國每天新增企業(yè)多達數(shù)萬家，國內(nèi)的蛋糕顯然無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，開辟海外市場，增強國際企業(yè)經(jīng)營及貿(mào)易能力再一次成為企業(yè)經(jīng)營管理人才所需具備的能力，同時規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，在國際市場中搶占先機，為穩(wěn)定企業(yè)在國際市場中的地位，也同樣是企業(yè)經(jīng)營管理人才需要提升的主要方向，在戰(zhàn)略布局上要通過長期摸索與經(jīng)驗的積累，總結出適合企業(yè)發(fā)展的發(fā)展模式，其中將法律融入到企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展中重要至極，利用反壟斷與反傾銷法，有效的保護企業(yè)的基本權益，為企業(yè)謀取應有的利益，整合人脈與社會資源，竭盡全力為企業(yè)做好發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)經(jīng)營管理人才自我提升中需要不斷努力學習的重要目標之一。

四、結語

企業(yè)經(jīng)營管理人才始終是企業(yè)發(fā)展的重要資源，科學發(fā)展觀又一次對企業(yè)經(jīng)營管理人才提出新的要求，未來的企業(yè)發(fā)展也將隨著科學發(fā)展觀的原則與理念不斷前行，因而大量培訓新型企業(yè)經(jīng)營管理人才勢在必行，是確保我國企業(yè)面向國際化發(fā)展的重要措施，也為穩(wěn)定世界市場經(jīng)濟發(fā)展做出卓越貢獻，將科學發(fā)展觀融入到企業(yè)經(jīng)營管理人才的培訓中，具有跨時代的重要意義。

參考文獻

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電力企業(yè)經(jīng)營管理中存在的法律風險種類較多，筆者結合多年工作經(jīng)驗對其法律風險進行了以下總結：第一，企業(yè)設立受諸多因素的影響，在后期發(fā)展過程中難免會出現(xiàn)各種問題。如設立企業(yè)過程中相關規(guī)范制度不健全、設立行為不規(guī)范以及設立操作不合理等，為電力企業(yè)今后的經(jīng)營活動埋下了安全隱患，導致企業(yè)成立后各種糾紛問題層出不窮。另外，企業(yè)在解散的過程中也存在較多法律風險，如資金結算糾紛、債務承擔以及職工薪資糾紛等；第二，企業(yè)內(nèi)部權益糾紛是企業(yè)經(jīng)營管理中法律風險之一。公司成立后必然面臨各種法律糾紛問題，企業(yè)內(nèi)部糾紛一直以來是影響企業(yè)發(fā)展建設的主要原因之一。例如，實際發(fā)展過程中轉(zhuǎn)讓以及權益訴訟等問題嚴重阻礙著企業(yè)的發(fā)展建設。第三，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟市場主要競爭力向企業(yè)知識產(chǎn)權轉(zhuǎn)型。在實際發(fā)展建設過程中，企業(yè)要想提高整體發(fā)展水平，必須結合實際發(fā)展狀況提升內(nèi)部知識產(chǎn)權競爭實力，為提高企業(yè)的整體競爭力打下堅實的基礎。但是，電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中仍面臨著知識產(chǎn)權風險問題，導致企業(yè)發(fā)展困難。總之，只有明確電力企業(yè)經(jīng)營管理中法律風險的種類，才能具有針對性地解決實際發(fā)展過程中存在的各種問題。

2我國電力企業(yè)經(jīng)營管理中風險管理的現(xiàn)狀

2.1法律風險意識淡薄

我國電力企業(yè)受政企合一發(fā)展理念的影響，實際發(fā)展過程中對法律風險認識不全面，對依法治企的認識不夠，導致企業(yè)經(jīng)營管理過程中各種法律風險問題嚴重。電力企業(yè)職工法律風險意識認識不全面主要表現(xiàn)在競爭機制不科學以及電力設施驗收不合理上。目前，我國仍存在著電力企業(yè)設備安裝與電力企業(yè)無關的其他企業(yè)完成，導致企業(yè)經(jīng)營管理活動中風險問題嚴重。另外，電力企業(yè)法律風險意識薄弱還表現(xiàn)在對法律知識了解不足上，導致企業(yè)難以順利發(fā)展。

2.2合同管理水平低

合同糾紛是電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中主要的法律風險之一，是影響企業(yè)發(fā)展建設的主要因素。經(jīng)濟快速發(fā)展的基礎上逐漸形成比較完善的合同市場，因此，加強合同管理成為各行各業(yè)發(fā)展建設過程中必須高度關注的重點內(nèi)容。我國電力企業(yè)在經(jīng)濟市場上一直處于弱勢地位，部分電力企業(yè)職工合同意識淡薄，企業(yè)合同管理人員對合同管理工作重要性認識不足，導致法律工作人員不足，專業(yè)素養(yǎng)有待提高。另外，隨著電力企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，與之相關的工作崗位數(shù)量越來越多，電力企業(yè)發(fā)展過程中不可避免地會與企業(yè)職工簽訂合同文件，受歷史發(fā)展因素的影響，電力企業(yè)在與員工簽訂合同的過程中難免會引起各種糾紛，為電力企業(yè)帶來前所未有的法律風險。

2.3法律風險防范機制不健全

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)管理水平逐漸提升，但是，在電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，電力企業(yè)內(nèi)部存在嚴重的職權劃分不明確、員工分工模糊以及監(jiān)管力度不夠等問題，由于公司的規(guī)章制度建設亟待加強，導致電力企業(yè)經(jīng)營管理中法律風險問題數(shù)量不斷增加。眾所周知，電力企業(yè)法律風險防范機制對電力企業(yè)的健康發(fā)展有直接影響，由于法律風險防范機制不健全，實際發(fā)展過程中企業(yè)資產(chǎn)流失等問題嚴重，導致企業(yè)難以健康發(fā)展。

3強化電力企業(yè)經(jīng)營管理中法律風險管理的對策

在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的大環(huán)境下，我國市場經(jīng)濟法制體系越來越健全，電力企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的支柱型產(chǎn)業(yè)，嚴格遵循各項法律制度開展各類經(jīng)營活動顯得尤為重要。實際發(fā)展建設過程中，電力企業(yè)經(jīng)營管理仍面臨著嚴重的法律風險，筆者結合多年工作經(jīng)驗對強化電力企業(yè)經(jīng)營管理中存在的法律風險的對策做了總結介紹：

3.1構建完善的法律風險防范機制

構建完善的法律風險防范機制是提高電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中法律風險管理水平的重要手段。電力企業(yè)管理者在明確自身發(fā)展狀況后，應該具有針對性地采取有效措施為提高企業(yè)的整體管理水平打下堅實的基礎。眾所周知，建立完善的法律風險防范體系要求企業(yè)在明確自身資源配置狀況、行業(yè)之間的競爭力現(xiàn)狀以及企業(yè)綜合管理能力的基礎上，制定科學合理的戰(zhàn)略計劃，如：如何在經(jīng)營管理中防范法律風險、怎樣正確處理各種突發(fā)事故以及面對法律風險應該采取何種態(tài)度等?？傊娏ζ髽I(yè)要想強化自身經(jīng)營管理過程中法律風險管理水平，必須在構建完善的法律風險防范機制的前提下，通過培養(yǎng)高素質(zhì)和專業(yè)性強的法務人員以及聘請法律顧問等措施，為解決電力法律體制不健全、部門法律重疊以及執(zhí)法產(chǎn)生沖突等問題做好準備。

3.2確保在經(jīng)營制度中企業(yè)決策的合法性

經(jīng)營制度中企業(yè)決策的合法性是提高企業(yè)經(jīng)營管理中法律管理水平的重要手段。要想解決經(jīng)營管理中電力法律體制不健全，部門法律重疊，執(zhí)法產(chǎn)生沖突等問題，電力企業(yè)必須在明確自身發(fā)展現(xiàn)狀的前提下，對企業(yè)內(nèi)部各種風險問題進行深入研究和探討，再結合企業(yè)發(fā)展的各項規(guī)章制度，制定出科學合理的規(guī)章制度。在企業(yè)規(guī)章制度的引導下，企業(yè)管理者還應該引導企業(yè)進行科學合法的進行活動，對各項管理工作人員進行思想教育，在履行規(guī)章制度的同時還應該結合實際實施狀況進行修改和完善。另外，面對電力企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀，電力企業(yè)必須高度重視合同、訴訟以及招投標等管理工作，從根本上提高電力企業(yè)各項工作流程的科學性和合法性。

3.3及時更新和完善法律風險防范體系

電力企業(yè)經(jīng)營管理中存在著公司的規(guī)章制度建設亟待加強以及法制宣傳教育工作不足等問題，要想解決上述問題，電力企業(yè)在制定健全的法律風險防范體系后，還應該結合現(xiàn)代社會的實際要求不斷更新和完善法律風險防范體系。企業(yè)應該將法律風險防范體系與職工管理制度、培訓制度以及企業(yè)管理制度等內(nèi)容結合，最大限度維護法規(guī)法律風險防范體系的基本作用，引導企業(yè)有效地規(guī)避各種法律風險。另外，電力企業(yè)還應該結合實際發(fā)展狀況引導企業(yè)管理者明確自身承擔的責任和義務，為提高企業(yè)經(jīng)營管理中法律風險管理水平提供動力保障。

3.4培養(yǎng)或者聘用專業(yè)法律風險管理人才

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭力由傳統(tǒng)的技術競爭向人力資源競爭轉(zhuǎn)型，企業(yè)要想獲得快速發(fā)展，必須結合實際發(fā)展狀況不斷強化人力資源管理工作。要想解決電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中法律工作人員不足，專業(yè)素養(yǎng)有待提高等問題，企業(yè)必須結合實際風險管理現(xiàn)狀，培養(yǎng)或者聘用專業(yè)法律風險管理人才，為提高企業(yè)法律風險管理水平做出應有的貢獻。

4結束語

篇4

［關鍵詞］企業(yè)管理沙盤創(chuàng)業(yè)教育

［作者簡介］潘峰（1976- ），男，江蘇常州人，柳州職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為企業(yè)管理；許明（1968- ），女，廣東廣州人，柳州職業(yè)技術學院，教授，碩士，研究方向為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育、社會企業(yè)家培育。（廣西柳州545006）

［課題項目］本文系廣西教育科學“十二五”規(guī)劃2013年度立項課題“社會企業(yè)家精神培養(yǎng)與廣西高校創(chuàng)業(yè)教育的理論與實踐研究”的階段性研究成果。（立項編號：2013C156）

［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2014）14-0106-02

創(chuàng)業(yè)是解決我國青年就業(yè)問題的重要途徑，國家大力推行創(chuàng)業(yè)教育，高校創(chuàng)業(yè)教育越來越得到重視。2010年教育部明確提出在高等學校中大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，國內(nèi)各高校紛紛開展了大量關于高校創(chuàng)業(yè)教育的探索與實踐工作。

筆者從2008年開始嘗試將企業(yè)經(jīng)營管理沙盤運用于高校大學生創(chuàng)業(yè)教育并取得了良好的效果，接受過沙盤課程學生的創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)能夠得到明顯的提升。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤系統(tǒng)是高校創(chuàng)業(yè)教育的有效綜合模擬訓練平臺，能夠較好地解決目前高校創(chuàng)業(yè)教育中的實際問題。

一、高校創(chuàng)業(yè)教育意義與現(xiàn)狀

目前我國高校畢業(yè)人數(shù)將超過600萬，還有前幾年沉積下來未就業(yè)的480萬畢業(yè)生，加上金融危機的影響，大學生就業(yè)形勢日趨嚴峻。青年就業(yè)問題是當前世界各國共同面臨的挑戰(zhàn)，而創(chuàng)業(yè)是解決青年就業(yè)問題的重要途徑，因此，國家大力推行創(chuàng)業(yè)教育，高校創(chuàng)業(yè)教育越來越得到重視?！督逃筷P于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦［2010］3號）明確提出在高等學校中大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。然而，高校創(chuàng)業(yè)教育在我國相對比較薄弱。清華大學的一份創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告表明，我國創(chuàng)業(yè)教育平均水平低于全球創(chuàng)業(yè)觀察統(tǒng)計平均水平，中國大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例不到1%，而發(fā)達國家中該比例高達20%～30%。

高校創(chuàng)業(yè)教育的目的并非強求大學生畢業(yè)后馬上進行創(chuàng)業(yè)，而是從在校學習階段就需注重加強培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)綜合能力素質(zhì)，為今后開創(chuàng)事業(yè)奠定良好的基礎。大學畢業(yè)生雖然在學識方面有一定優(yōu)勢，但同時也存在缺乏經(jīng)驗、眼高手低、盲目創(chuàng)業(yè)等一系列問題，導致創(chuàng)業(yè)成功率低。國家人力社保局調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前全國大學生創(chuàng)業(yè)成功率約為1%，而全世界學生的平均創(chuàng)業(yè)成功率約為10%，在開展創(chuàng)業(yè)活動的高校畢業(yè)生中，除少數(shù)條件良好的畢業(yè)生獲得創(chuàng)業(yè)成功之外，多數(shù)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)是失敗的。高校創(chuàng)業(yè)教育應注重大學生在學業(yè)階段的創(chuàng)業(yè)意識與知識技能的培養(yǎng)，使其能夠在畢業(yè)后與現(xiàn)實社會的方方面面進行接觸的過程中，運用在校所學的創(chuàng)業(yè)知識和技能，去發(fā)現(xiàn)、印證、創(chuàng)造各種創(chuàng)業(yè)機會，待到具備一定的創(chuàng)業(yè)相關條件后，再結合自身的綜合實際情況來開創(chuàng)自己的事業(yè)。

中國就業(yè)促進會副會長陳宇說，“創(chuàng)業(yè)不一定是自己真的去搞一個什么企業(yè)或者公司。創(chuàng)業(yè)是一種人生，是一種態(tài)度，是一種經(jīng)歷，是一種精神?！睂τ谝患乙呀?jīng)存在的企業(yè)而言，面對市場經(jīng)濟的競爭現(xiàn)實，仍然需要二次創(chuàng)業(yè)甚至是多次創(chuàng)業(yè)，因此，企業(yè)需要具有創(chuàng)業(yè)精神和綜合素質(zhì)能力的人才。高校創(chuàng)業(yè)教育應加強對大學生開展創(chuàng)業(yè)意識、能力、態(tài)度等方面的培養(yǎng)，以適應當前中國發(fā)展形勢的需要。

二、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤簡介

（一）企業(yè)經(jīng)營管理沙盤起源

沙盤最早起源于軍事戰(zhàn)爭，后因其直觀有效而用于企業(yè)經(jīng)營管理模擬推演，20世紀80年代，美國哈佛大學開發(fā)出企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)，將這種沙盤推演方式用于教學并取得了很好的效果。該模擬系統(tǒng)是以大量的企業(yè)實際案例和經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，模擬在標準化市場經(jīng)濟條件中的重要基本變量參數(shù)，以及企業(yè)在現(xiàn)實市場中難以避免的偶然因素，然后按照管理基本理論建立的互動定量模型。目前在國際上具有較大影響力的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤賽事是國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（Global Management Challenge，GMC），該賽事自1996年引入中國以來，幾乎所有的高校以及一些企業(yè)、政府機關均組隊參加，而國內(nèi)的主要企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)有全國大學生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽系統(tǒng)，ITMC沙盤、金蝶ERP沙盤系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)之星等。

（二）企業(yè)經(jīng)營管理沙盤簡介

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤是對典型微縮企業(yè)的全過程模擬經(jīng)營管理，不同于一般的知識測驗、智力競賽和辯論比賽，它沒有一成不變的問題和標準答案，其核心是企業(yè)管理動態(tài)仿真模擬系統(tǒng)。在沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理與競爭對抗時，可以同時設置多家起點一致且市場環(huán)境相同的模擬企業(yè)，每家模擬企業(yè)由3～5人組成團隊來管理經(jīng)營，經(jīng)營團隊需要對該模擬企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、投資及財務等方方面面做出一系列決策，同時與其他模擬企業(yè)爭奪市場。沙盤系統(tǒng)高度模擬在市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)運作，最后將會根據(jù)利潤、資產(chǎn)規(guī)模等一系列指標，對經(jīng)營團隊的實際管理經(jīng)營效果進行自動評價。各團隊在經(jīng)營結束后，通過認真總結模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程中的收獲，進而將經(jīng)營過程中的感性體驗上升為理性認識。

目前，各種類型的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)在國內(nèi)外被作為教具而廣泛用于教學中，許多世界知名企業(yè)也將其用于管理人員的培訓、考查、評估和選拔?？梢哉f，企業(yè)經(jīng)營管理沙盤是造就創(chuàng)業(yè)者和未來企業(yè)管理精英的有效方法。

對于高校創(chuàng)業(yè)教育而言，企業(yè)經(jīng)營管理沙盤是一個十分有益的綜合創(chuàng)業(yè)訓練平臺，可以與現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)課程結合起來，讓學生經(jīng)歷從創(chuàng)業(yè)計劃到創(chuàng)業(yè)實踐的完整過程。在反復的沙盤推演訓練過程中，學生可以全面并真實地感受一家企業(yè)經(jīng)營的管理工作，進而幫助學生提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并不斷完善自己的整體創(chuàng)業(yè)構想。

三、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤對高校創(chuàng)業(yè)教育的作用

（一）實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)知識能力的綜合學習

絕大多數(shù)高校學生未能真正涉足商貿(mào)領域的企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動，在創(chuàng)業(yè)時需要其具備一定的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，否則對他們來說，創(chuàng)業(yè)可能只是湊熱鬧而已。在沙盤模擬創(chuàng)業(yè)教育中，大學生對于模擬企業(yè)經(jīng)營管理與市場的思考，能夠很好地啟發(fā)其企業(yè)管理意識，像分析現(xiàn)實經(jīng)濟形勢那樣來分析沙盤模擬的市場環(huán)境；像在沙盤中計算市場總量那樣來分析公司產(chǎn)品市場潛力；像在沙盤中制定長期戰(zhàn)略那樣來思考創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展定位；像在沙盤訓練中運用產(chǎn)品配比、價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等競爭策略那樣來制定降低產(chǎn)品統(tǒng)一零售價、合理確定價格折扣率，以傳單、招貼畫等低成本廣告方式，提高企業(yè)認知度。通過沙盤模擬推演，能夠激活學生的休眠知識，促使其將相對獨立的理論知識如財務、營銷等，在沙盤中進行整體系統(tǒng)思考。

（二）感受創(chuàng)業(yè)體驗

在量化模擬真實市場環(huán)境中，體驗企業(yè)經(jīng)營管理全過程，提升控制風險的能力，體驗競爭態(tài)勢。首先，作為一名青年創(chuàng)業(yè)者，或是作為一名企業(yè)管理決策人員，在精心制定出企業(yè)經(jīng)營方案實施后能夠通過沙盤系統(tǒng)模擬產(chǎn)生的實際效果，不需要付出現(xiàn)實的巨大代價，就能夠積累豐富的商戰(zhàn)經(jīng)驗，切身感受企業(yè)管理者進行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策，并承受決策后果的全部情感。其次，經(jīng)營模擬公司通過在連續(xù)數(shù)年中的相互競爭對抗，感知應如何思考企業(yè)的長期發(fā)展與短期目標，調(diào)整局部利益服從整體利益，以此獲得今后創(chuàng)業(yè)中所需的戰(zhàn)略決策素質(zhì)。最后，在模擬“實踐”中開展創(chuàng)業(yè)，不冒風險就可以積累經(jīng)驗。團隊在實施年度工作前，經(jīng)營過程中，需要精準地計算現(xiàn)金流，選擇最佳資金方式，以規(guī)避現(xiàn)金流斷裂而導致破產(chǎn)的風險；需要反復推演企業(yè)發(fā)展全過程，以在當前公司條件和競爭格局中，使公司獲得最佳的工作實施方案。

一位學員在完成沙盤教育后感悟道，今天雖然在企業(yè)沙盤模擬對抗中失敗了，但這讓我們深深地感受到經(jīng)營一家企業(yè)的困難與艱辛，同時也看到了自身的不足，從現(xiàn)在開始要掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識，積累更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為明天真正開創(chuàng)自己的事業(yè)做好準備。沙盤創(chuàng)業(yè)實訓，能讓學生充分認識到自己的不足，讓他們找到前進的方向并激發(fā)他們奮進。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神

首先，通過沙盤模擬訓練，可提升學生的團隊合作能力。團隊合作程度是創(chuàng)業(yè)項目成敗的關鍵因素之一。在沙盤模擬推演企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，小組成員分別承擔戰(zhàn)略定位、財務管理、生產(chǎn)運營、營銷等工作，需要團隊成員合作，發(fā)揮每個人的專長，才能在規(guī)定時間內(nèi)完成一系列難度較大的計算和推演，各個團隊基本都經(jīng)歷了內(nèi)部沖突、團隊磨合到最后達成共識、精誠合作的轉(zhuǎn)變，團隊合作意識得到強化。

其次，讓學生感受創(chuàng)業(yè)挫折體驗。創(chuàng)業(yè)意味著一定的風險，高校學生在創(chuàng)業(yè)過程中不可避免地會遇到一系列危機與挫折，他們在經(jīng)營過程中，能夠切實體驗到經(jīng)營企業(yè)的艱辛不易，每組成員基本都會遇到在破產(chǎn)邊緣掙扎的情形，面對困難如何克服，面對失敗如何承受，是對選擇創(chuàng)業(yè)的學員最好的磨煉方式。很多學員都會在沙盤訓練后總結到，在沙盤對抗中經(jīng)歷痛苦的掙扎，對公司經(jīng)營管理有了深刻的理解，對創(chuàng)業(yè)有了直觀的體會和感悟，更多的是增強直面失敗的勇氣，今天經(jīng)營模擬公司的失敗教訓，將是今后開創(chuàng)事業(yè)的良好基礎。

四、展望

全球創(chuàng)業(yè)觀察顯示，無論是在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，青年都是最具創(chuàng)業(yè)活力和創(chuàng)業(yè)潛力的群體，他們有著強烈的社會責任心和使命感，能夠創(chuàng)造性地解決社會變革中出現(xiàn)的問題，并且創(chuàng)造社會價值。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤為高校大學生創(chuàng)建了一個創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的綜合推演平臺，幫助學生提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，不斷完善自己的整體創(chuàng)業(yè)構想，讓他們在步入社會后，能快速適應社會的需求。

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［7］徐生吉.ERP沙盤模擬課程提升高職畢業(yè)生就業(yè)能力探析［J］.合作經(jīng)濟與科技，2012（22）.

篇5

通常情況下，MIS階段與DSS階段是同時進行的，在不斷通過MIS收集企業(yè)管理信息的過程中，DSS系統(tǒng)就已經(jīng)在不斷地自動化或者半自動化地為決策者提供企業(yè)管理決策的依據(jù)，主要包括在一些信息數(shù)據(jù)的模型，表格，決策環(huán)境塑造上。但是我們必須意識到，在企業(yè)管理決策上發(fā)揮統(tǒng)領作用的還在于人，不論是MIS還是DSS僅僅是通過對信息的處理加工為企業(yè)管理者提供依據(jù)，以此來提高企業(yè)管理決策的質(zhì)量。

二、計算機在企業(yè)管理中的應用領域

簡單地介紹了計算機系統(tǒng)在企業(yè)管理過程中經(jīng)歷的階段，我們將更加全面地了解計算機系統(tǒng)在企業(yè)日常管理的過程中具體還發(fā)揮著哪些作用。通常情況下，計算機系統(tǒng)在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中主要在以下幾個方面發(fā)揮作用。

1.日常文字處理

計算機技術的應用可以說在我們的日常生活中隨處可見。比如打印文件、編輯材料、制作表格等在企業(yè)中應用非常廣泛。計算機在日常做文字信息處理時與手寫相比有很大的優(yōu)勢,手寫較慢而且不工整,而計算機編寫就要快的多,而且格式工整字跡清晰;手寫出現(xiàn)錯誤時不容易修改,計算機操作出現(xiàn)錯誤時,只需要返回上一層就可以輕松解決,不留任何痕跡?；谶@些優(yōu)勢,企業(yè)當中計算機的應用非常廣泛,也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。計算機技術在21世紀迅速發(fā)展，很大程度上改變了以往的企業(yè)經(jīng)營活動狀態(tài)，例如，在企業(yè)報表的處理上，企業(yè)將更加依賴于計算機的處理，原因在于計算機處理的信息更加美觀，并且相比于手工操作具有巨大的優(yōu)勢，計算機處理企業(yè)管理中的材料速度十分快，熟練的計算機操作者往往能以非常驚人的速度完成一份電子信息的處理。同時，計算機處理的信息由于是電子化處理，可以保證格式的規(guī)范以及在修改過程中通過基于電子化的處理保證企業(yè)信息文件的美觀、簡潔。日常生活中我們見到的打印文檔、材料編輯與處理、表格的制作與修改都是通過計算機來完成的。

2.智能模擬

計算機還有人類模擬的技術,當需要人像識別時,以利用計算機進行掃描或者指紋提取。當一個管理層的電腦當中有重要文件時,可以對電腦進行操作系統(tǒng)認證,可以采用人像識別的方法,也可以用指紋讀取的方法。也就是說這臺電腦如果不是本人操作,想進人系統(tǒng)幾乎是不可能的,除非擁有和操作者一樣的容貌和一樣的指紋,但在現(xiàn)實中,這樣的情況是不存在的。這一系統(tǒng)增加了企業(yè)管理的安全性。在企業(yè)管理的過程中，通過智能模擬來完成信息的處理將在許多方面完善企業(yè)的經(jīng)營管理。在提高企業(yè)的信息安全方面，例如，企業(yè)的一些極為機密重要的文件，通?？梢酝ㄟ^計算機的加密處理，這里就可以通過計算機系統(tǒng)中智能模擬的運用來完成，現(xiàn)代生活中常見的數(shù)字密碼技術，人臉識別技術，指紋識別技術都是通過計算機系統(tǒng)智能模擬完成的，還是在節(jié)約企業(yè)經(jīng)營管理成本方面，例如在很多情況下，企業(yè)并不需要在現(xiàn)實生活中花費巨大的成本去營造一個客觀環(huán)境試點企業(yè)經(jīng)營決策的正確與否，可以通過計算機系統(tǒng)中的智能模擬功能創(chuàng)建一個近似于真實環(huán)境的空間，通過數(shù)字，信息，圖表，模型的表現(xiàn)，來驗證企業(yè)經(jīng)營管理決策的正確性，這將在很大程度上保證了企業(yè)在有限的財力物力人力水平上實現(xiàn)最佳最優(yōu)最科學的經(jīng)營決策。智能模擬在企業(yè)信息管理的許多方面都發(fā)揮著巨大的作用。

3.計算機在企業(yè)人力資源管理中的應用

任何一個完整的企業(yè)都離不開企業(yè)人力資源管理。一個科學有效的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)對于企業(yè)的生存與發(fā)展具有重大價值，在很大程度上，可以這樣說，一個企業(yè)沒有完善科學的人力資源管理模式，那么這個企業(yè)將不可能實現(xiàn)長期穩(wěn)定高效的發(fā)展與運作?？梢?，企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著怎樣的作用。為了實現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學性，將計算機中信息化處理引入到企業(yè)人力資源管理將會是大勢所趨?，F(xiàn)代生活中也驗證了這樣一個規(guī)律，只有通過有效完備的計算機信息化管理，企業(yè)的人力資源管理才能邁上一個新臺階。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過計算機信息化處理的企業(yè)人力資源管理，將使企業(yè)的人力資源管理在多方面發(fā)揮其不可替代的作用，主要包括以下幾個方面，首先是對企業(yè)員工基本信息，基本人員情況的全面管理，這對于企業(yè)的經(jīng)營管理是具有十分重要的價值的，這不僅僅可以在宏觀上了解各部門的人員基本信息，還可以基于清楚了解的基礎上進行管理以此來確保企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性及有效性，在幫助企業(yè)減少人才流失以及科學監(jiān)督員工績效上發(fā)揮著十分重要的作用。最終，通過計算機信息技術與企業(yè)人力資源管理理論的結合，將為企業(yè)打造一套堅實的企業(yè)人力資源管理網(wǎng)絡，確保企業(yè)人力資源管理的流程有效科學，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的高效高質(zhì)量。

4.企業(yè)管理中計算機網(wǎng)絡技術的應用

企業(yè)的計算機網(wǎng)絡管理可分為網(wǎng)絡設備級的管理、安全管理、局域網(wǎng)管理、客戶管理這四大類。ERP、BZB、CRM之類的企業(yè)電子商務或者信息化管理的大型應用,及處在中間水平的企業(yè)VLAN網(wǎng)絡、企業(yè)、訓(B(或FPT)站點、OA系統(tǒng)、企業(yè)即時通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡共享、遠程訪問、遠程控制、遠程管理、網(wǎng)絡訪問控制、NAT技術等新技術在企業(yè)管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。實現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式,主要依靠的是計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng),這不僅能為企業(yè)管理者提供決策所需要的所有信息,而且還具有一定的控制、決策功能,正好解決了傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題和弊端。對于企業(yè)來說,要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的自動化,就要使計算機網(wǎng)絡在企業(yè)管理中真正的發(fā)揮作用。

（1）IP網(wǎng)絡電話。IP網(wǎng)絡電話在企業(yè)的應用,是以IP網(wǎng)絡來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部傳輸語音的應用。企業(yè)通過網(wǎng)絡接人服務,把不同地區(qū)的分機留言變成為語音郵件,員工進人內(nèi)部IP網(wǎng)就可以收聽留言,并且同時可以使用分機電話撥打和接聽信息。這樣不僅使企業(yè)改變了原有的辦公室對辦公室的長途通信,而且還節(jié)約了大量的通話費用。IP網(wǎng)絡電話不僅可以做到分機號碼跟隨人走的靈活辦公,而且也使員工與內(nèi)外部的溝通效率大大提高。

（2）視頻會議技術。當今社會是一個比拼效率的社會,利用新技術,降低成本,提高溝通協(xié)作效率,最終實現(xiàn)業(yè)績提升,是企業(yè)的必經(jīng)之路。而視頻會議技術,特別是網(wǎng)絡視頻會議技術實現(xiàn)了人員隨時隨地都能開會的意愿。使用視頻會議主要是節(jié)約公司運營成本,提升溝通效率,減少不必要的出差,另外在節(jié)能減排、低碳環(huán)保方面,都具有著顯著的優(yōu)勢。遠程視頻會議之類的網(wǎng)絡應用已成為當今的熱點。IP視頻和H.323協(xié)議的日趨完善,為這一應用在企業(yè)中的廣泛應用提供了可能,使得人們在機場、酒店或任何有帶寬要求網(wǎng)絡、WLAN覆蓋的地區(qū),都能隨時參加公司會議,進行面對面的溝通。

三、如何更好地利用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化

計算機系統(tǒng)更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化的主要可以通過兩個方面來實現(xiàn)。第一，任何企業(yè)的經(jīng)營管理活動不論科學技術的發(fā)展如何先進，人始終發(fā)揮高效企業(yè)經(jīng)營管理活動的核心，這就為企業(yè)經(jīng)營管理的信息化打開了一扇窗戶，提高企業(yè)經(jīng)營管理人員的科學管理素養(yǎng)以及提高企業(yè)一線工作人員利用計算機系統(tǒng)將企業(yè)經(jīng)營管理信息化的能力將是企業(yè)實現(xiàn)科學高效經(jīng)營管理信息化的必然之路。企業(yè)的領導必須高度重視企業(yè)員工在經(jīng)營管理理論上的學習以及計算機系統(tǒng)操作技術的提高。實現(xiàn)這兩項的途徑在于企業(yè)有著完備的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，包括企業(yè)人力資源的準入，準出，培訓，晉升等多個方面。只有企業(yè)的管理人員具有較高的企業(yè)經(jīng)營管理理論素養(yǎng)，同時具有科學的計算機操作技術，才是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化的前提。這一點，必須得到各公司管理人員的重視。第二，企業(yè)的經(jīng)營管理信息化要想更好地發(fā)揮作用，其中很重要的一個方面在于企業(yè)的經(jīng)營管理計算機系統(tǒng)的不斷升級與完善。技術只有通過不斷的完善才能跟上時代的潮流，才能保證不會因為技術的滯后影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，所以，只有不斷地升級企業(yè)計算機系統(tǒng)，在不斷的實踐與操作中總結經(jīng)驗，總結計算機系統(tǒng)的編程語言，算法才能在技術層面保證企業(yè)經(jīng)營管理信息化的不斷進步。

四、結束語

篇6

本文通過對對現(xiàn)階段我國煤炭企業(yè)面臨的形式以及存在的問題進行深入的分析，結合筆者的實踐經(jīng)驗，總結出以建立以風險為導向的經(jīng)營決策體系、采取對標挖潛的手段，不斷提升煤炭企業(yè)的核心競爭力、充分的發(fā)揮煤炭企業(yè)結算中心的職能、提高煤炭企業(yè)營銷人員的專業(yè)水平、建立企業(yè)人員的激勵約束機制為主要手段的強化措施，為我國煤炭企業(yè)的發(fā)展提供科學的依據(jù)。

【關鍵詞】

經(jīng)營決策體系；對標挖潛；激勵約束機制

隨著世界經(jīng)濟一體化的迅速發(fā)展，煤炭行業(yè)也遭受到金融危機的影響。近年來煤炭行業(yè)形勢不容樂觀，企業(yè)生產(chǎn)與銷售出現(xiàn)季度的不平衡。利用煤炭企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量將企業(yè)的產(chǎn)能、技術有效發(fā)揮，力爭實現(xiàn)扭虧為盈成為現(xiàn)階段煤炭企業(yè)的主要課題。實現(xiàn)扭虧為盈的核心點在于強化煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理。對于煤炭企業(yè)，經(jīng)營管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，并且也是決定企業(yè)的效益增長主要因素?，F(xiàn)階段，我國煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理水平相對較差，內(nèi)部的經(jīng)營管理出現(xiàn)了眾多的問題，嚴重的制約了煤炭企業(yè)實現(xiàn)扭虧為盈的目標。本文通過對現(xiàn)階段我國煤炭企業(yè)面臨的形式以及時代特征進行系統(tǒng)的分析，對煤炭企業(yè)應當在經(jīng)營管理中注意的重點以及存在的問題進行全方位的研究，最終提出切實可行的強化措施，為我國煤炭企業(yè)的發(fā)展提供科學的依據(jù)。

1 現(xiàn)階段我國煤炭企業(yè)面臨的形勢以及時代要求

目前，我國煤炭形式日益嚴峻，煤炭需求量有所降低。但是隨著我國煤炭技術的日益提升，煤炭產(chǎn)量逐漸增大，導致近年來的煤炭供需結構不合理。在此形勢下，時代對我國煤炭企業(yè)有著新的要求：

1.1 大力拓展經(jīng)營范圍

現(xiàn)階段煤炭企業(yè)逐漸實現(xiàn)多種經(jīng)營的營銷模式，大力的拓展業(yè)務的種類，努力的試點經(jīng)營管理多樣化?，F(xiàn)階段煤炭企業(yè)應當將業(yè)務發(fā)展到建筑、運銷等新的經(jīng)營體系中，并且可以發(fā)展企業(yè)獨立的運輸機構。

1.2 不斷的挖掘煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理潛力

我國煤炭企業(yè)普遍的沿用計劃經(jīng)濟體制下的經(jīng)營管理體系，所以僵化陳舊的經(jīng)營管理方式部能夠良好的適應我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求。煤炭的價格走勢的影響因素逐漸增多，實際的價值與增支因素產(chǎn)生了矛盾。這就要求煤炭企業(yè)改變現(xiàn)有的經(jīng)營管理理念，神話與改革經(jīng)營管理方式。

1.3 有效的強化煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理力度

近年來，煤炭企業(yè)兼并重組現(xiàn)象較為多見，企業(yè)著重在建制改革、生產(chǎn)方式等方面進行調(diào)整，但是忽視了企業(yè)自身經(jīng)營管理水平的提高，導致煤炭企業(yè)內(nèi)部管理的松散，經(jīng)營管理下降。事實證明煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理不會隨著企業(yè)的機制建設提升、外部環(huán)境的加強而提升。與此同時國家逐年的下調(diào)虧損補貼，政策性保護逐漸消失的下環(huán)境下，更加需要企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平提高。

2 現(xiàn)階段我國煤碳企業(yè)經(jīng)營管理中注意的重點以及存在的問題

經(jīng)營管理是煤炭企業(yè)拓寬市場，穩(wěn)步前進的基石，對于煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理工作來說，重點是要將煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略進行科學的梳理，合理的分析國內(nèi)外煤炭市場的環(huán)境變化。做到經(jīng)營管理與其他制度化管理手段協(xié)同改革。這樣才能夠穩(wěn)定煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理工作，避免出現(xiàn)較大程度的經(jīng)營風險。針對我國現(xiàn)階段煤碳企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者總結出以下幾方面的重點以及存在的問題。具體內(nèi)容有以下幾個方面：

2.1 經(jīng)營決策的管理水平較低

大多數(shù)的煤炭企業(yè)的經(jīng)營決策嚴重不足，決策失誤頻頻。大多數(shù)的煤炭企業(yè)決策層進注重產(chǎn)量與安全等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于經(jīng)營渠道建設，企業(yè)運營風險等方面認識存在偏差。大多數(shù)的煤炭企業(yè)的經(jīng)營審核制度以及經(jīng)營過程中的防風險預案等制度都相對薄弱，缺乏建立完整的經(jīng)濟風險的評估、預防、響應、問責等機制，造成決策與市場要求不符。由此可見煤炭企業(yè)在經(jīng)營決策層面上的重點在于綜合企業(yè)市場變化、自身實力、生產(chǎn)規(guī)模、交通等多方面的因素，科學的制定經(jīng)營戰(zhàn)略方針，制定可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。

2.2 煤炭企業(yè)經(jīng)營管理過程中缺乏對目標成本的有效控制

在煤炭企業(yè)經(jīng)營過程增支因素多樣化的大環(huán)境下，企業(yè)面臨著較大的成本壓力。如果仍然沿用落后的目標成本控制機制就會導致企業(yè)缺乏市場競爭力。由此可見煤炭企業(yè)在目標成本層面上的重點在于充分的對企業(yè)實行內(nèi)部挖潛，把握住企業(yè)的成本目標，根據(jù)市場變化，科學的確定考核措施。

2.3 煤炭企業(yè)產(chǎn)品的營銷方式

現(xiàn)階段我國煤炭企業(yè)普遍沿用產(chǎn)運銷的營銷方式上來，造成了嚴重的資源浪費與產(chǎn)能浪費。也對我國煤炭價格造成了不小的沖擊。所以煤炭企業(yè)在資金管理層面上的重點在于將產(chǎn)運銷的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)殇N定產(chǎn)，將銷售量作為產(chǎn)量的重要指標，避免資源浪費與企業(yè)的產(chǎn)銷結構不合理現(xiàn)象。與此同時，煤炭企業(yè)營銷過程中要注重對市場的研究，充分的研究市場、預測煤炭走勢，按照市場的需求量變化不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)結構與產(chǎn)品形式。培養(yǎng)能夠提高企業(yè)營銷模式的專業(yè)人員，與客戶建立長期密切的聯(lián)系，還要注重企業(yè)售后服務的建設，這樣才能夠有效的增加企業(yè)新的銷售點，占據(jù)更多的市場。

2.4 煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理仍然存在問題

產(chǎn)品質(zhì)量對于煤炭企業(yè)來說是占據(jù)市場的重要因素，而現(xiàn)階段煤炭企業(yè)以為的注重產(chǎn)量，對于產(chǎn)品的研發(fā)與質(zhì)量的提升仍然不夠重視，造成了我國煤炭企業(yè)無法走出中國，部分產(chǎn)品仍然依靠進口的局面。由此可見煤炭企業(yè)在質(zhì)量管理的層面上的重點在于盡量協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)量與質(zhì)量之間的關系，將產(chǎn)品的品質(zhì)作為經(jīng)營管理的重要目標。要對煤炭企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及崗位工作實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督機制。

2.5 缺乏以人為本的經(jīng)營管理手段

員工是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的重要要素，所以企業(yè)應當更加注重以人為本。但是目前，我國煤炭企業(yè)仍然沒有將員工考評進行科學的量化，考評的手段過于單一化。大部分的煤炭企業(yè)忽視了對本企業(yè)的員工平時考評以及群眾考評等。單一的領導考評不能夠客觀的反映員工的實際工作表現(xiàn)，缺乏促進員工努力工作的監(jiān)督機制，不能夠挖掘員工的素質(zhì)潛能。由此可見煤炭企業(yè)在以人為本的經(jīng)營管理的層面上的重點在于強化煤炭企業(yè)的人力資源培訓管理、建立煤炭企業(yè)的彈性人力資源管理機制、完善煤炭企業(yè)的人力資源薪酬管理系統(tǒng)。不斷的鼓勵員工進行創(chuàng)新，以人為中心才能成就煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的新氣息。

3 強化煤礦企業(yè)經(jīng)營管理研究

根據(jù)以上對現(xiàn)階段我國煤碳企業(yè)經(jīng)營管理中注意的重點以及存在的問題的分析，結合筆者的實踐經(jīng)驗，提出以下幾方面的強化煤礦企業(yè)經(jīng)營管理措施：

3.1 建立以風險為導向的經(jīng)營決策體系

煤炭企業(yè)要將企業(yè)的全部業(yè)務進行系統(tǒng)的分析，并且結合市場變化進行科學的經(jīng)營決策管理，將決策的控制重點放在企業(yè)的主要業(yè)務、關鍵流程、高風險領域中。并且設立相關專業(yè)的決策風險控制小組，使得決策風險控制小組與其他各個部門密切聯(lián)系，進而實現(xiàn)煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)化；

3.2 采取對標挖潛的手段，不斷提升煤炭企業(yè)的核心競爭力

針對業(yè)內(nèi)業(yè)務量較大的煤炭企業(yè)進行對標挖潛，不斷發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營模式的不足之處，合理的優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品結構，并且改善企業(yè)的經(jīng)營方式；

3.3 充分的發(fā)揮煤炭企業(yè)結算中心的職能，利用較為先進的會計手段，不斷加強煤炭企業(yè)的資金管理

對于客戶要進行篩選與分析，避免出現(xiàn)呆賬壞賬的現(xiàn)象；

3.4 提高煤炭企業(yè)營銷人員的專業(yè)水平，促進營銷手段的多樣化

現(xiàn)階段煤炭資源也需要營銷手段，不斷的宣傳企業(yè)的優(yōu)勢，利用多媒體平臺進行煤炭銷售是十分必要的。所以煤炭企業(yè)的營銷人員需要增加專業(yè)知識，不斷的豐富煤炭企業(yè)的營銷手段。手機成功的案例，為煤炭企業(yè)的營銷作出積極的貢獻。

3.5 建立企業(yè)人員的激勵約束機制

為了加強與調(diào)動煤炭企業(yè)工作人員的工作積極性，加強對人員的管理，煤炭企業(yè)應該建立一套完整的內(nèi)部激勵約束制度。對參與煤炭經(jīng)營的工作人員業(yè)績進行合理有效的考查與評價，并且按照其工作的業(yè)績進行分明的賞罰制度。對在經(jīng)營管理工作過程中處表現(xiàn)較突出的人員通過獎金、人員調(diào)動等手段調(diào)動審計人員的工作積極性。對于不能夠承擔煤炭企業(yè)經(jīng)營管理工作的人員要進行通報批評或者調(diào)離崗位等處理。這樣才能調(diào)動工作人員的積極性，加強人員的工作態(tài)度以及不斷學習的動力。

【參考文獻】

[1]華允謙.淺談精益思想下的煤炭企業(yè)經(jīng)營管理[J].商場現(xiàn)代化，2010，（19）：31.

篇7

石油企業(yè)更要加強經(jīng)營管理中復合型人才的培養(yǎng)，選擇科學的培養(yǎng)方式對其進行開發(fā)培養(yǎng)。

（一）加強對培養(yǎng)對象的培訓和學習

培養(yǎng)石油企業(yè)的經(jīng)營管理中復合型人才要經(jīng)過多種方式的培訓學習，對培養(yǎng)對象進行組織培訓和督促其進行自我開發(fā)。首先，組織培訓是通過石油企業(yè)的人力資源管理部門對經(jīng)營管理人員進行科學規(guī)劃下的培訓教育，按照企業(yè)的發(fā)展需要進行科學系統(tǒng)的開發(fā)，例如開展攻讀學位、學習考察等。其次，自我開發(fā)主要是通過發(fā)揮人才自身的積極能動性，針對自身情況和企業(yè)需要進行自我提升的過程，例如向先進學習、參加培訓、參與考察等。石油企業(yè)經(jīng)營管理中復合型人才的培養(yǎng)方式有多種，各有其優(yōu)勢和作用，在具體的人才培養(yǎng)規(guī)劃中，要綜合選用不同的方法。

（二）加強對培養(yǎng)對象的實踐鍛煉

通過培訓學習能夠達到武裝人才大腦的目的，但是理論知識要經(jīng)過實踐的應用于檢驗，才能實現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標。經(jīng)過實踐總結，石油企業(yè)的實踐鍛煉方式主要包括以下幾種：⒈基層鍛煉。根據(jù)不同情況安排培養(yǎng)對象到基層任職鍛煉，使其對石油企業(yè)的經(jīng)營活動進行熟悉掌握，了解基層活動中經(jīng)營問題和解決方式；⒉崗位平移。安排培養(yǎng)對象在企業(yè)內(nèi)部的不同崗位進行任職，了解不同崗位的職能和管理方式，提高其多方面能力，積累多種崗位經(jīng)營；⒊臺階式鍛煉。安排培養(yǎng)對象從基層干起，逐步走向工作崗位，這樣培養(yǎng)出的管理人才具有對企業(yè)各方面的認識，對其進行經(jīng)營管理決策具有可靠的保障性作用；除了上述方法之外，還包括常見的如壓擔子培養(yǎng)法、掛職鍛煉、以老帶新等培養(yǎng)方法，這些培養(yǎng)方法的應用和選擇要根據(jù)企業(yè)的具體情況和培養(yǎng)對象的個人水平等因素做出決定，才能取得良好的效果。

二、建立科學完善的激勵和約束機制

近年來，我國的石油企業(yè)在市場經(jīng)濟體制不斷完善的形勢下也進行了全面的股份制改造，在現(xiàn)代經(jīng)營管理活動中要想提高企業(yè)的效率，就要建立起科學完善的激勵和約束機制，才能規(guī)范石油企業(yè)的經(jīng)營管理活動，才能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?？茖W完善的激勵和約束機制中對經(jīng)營管理復合型人才的激勵約束是石油企業(yè)股份制改造的重點內(nèi)容，因為傳統(tǒng)的國企經(jīng)營模式存在著各種不利弊病，沒有充分調(diào)動起經(jīng)營者的管理積極性。對此，在石油企業(yè)激勵機制完善中首先應當建立起經(jīng)營者的選擇機制，形成一個以競爭為基礎的經(jīng)營者選擇機制，實現(xiàn)企業(yè)挑選最好的經(jīng)營管理人員的目的；此外還要建立起經(jīng)營者的激勵約束機制，用年薪制、股權或期權激勵等實現(xiàn)調(diào)動經(jīng)營管理者積極性的目的，用董事會、監(jiān)事會等監(jiān)督和相應的績效考核等形成對經(jīng)營者的約束機制，通過以上兩項機制共同來促進石油企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。石油企業(yè)經(jīng)營管理中的復合型人才的經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義，所以將其所獲利益與企業(yè)的經(jīng)營成果進行緊密聯(lián)系，能夠鼓勵其以更加負責的態(tài)度為企業(yè)服務。

三、結語

篇8

摘 要 創(chuàng)新對于一個企業(yè)的成長與發(fā)展起著舉足輕重的作用，而企業(yè)的經(jīng)營管理的創(chuàng)新更是實現(xiàn)企業(yè)和諧快速發(fā)展的主要基石之一。隨著我國買方市場的不斷擴大，加上日益激烈的市場競爭，良好的企業(yè)經(jīng)營管理對于提高企業(yè)的核心競爭力有著重大的影響。本文將對企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新途徑進行簡要的分析和探索，以更好的促進企業(yè)經(jīng)營管理理論的發(fā)展。

關鍵詞 經(jīng)營管理 企業(yè) 創(chuàng)新

由于知識經(jīng)濟和科學技術的進步，人們消費觀念的不斷改變，使得企業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度與越來越快。在這樣的情況下就需要企業(yè)不斷的進行產(chǎn)品的創(chuàng)新以及企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新來跟上受眾市場需要的改變。不僅如此，同行業(yè)市場之間的競爭加劇，導致企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上勝過競爭對手，而且要在服務質(zhì)量，營銷渠道，產(chǎn)品價格上優(yōu)于對手，這都需要企業(yè)在經(jīng)營管理方面加大創(chuàng)新力度，以實現(xiàn)的企業(yè)的跨越式發(fā)展，逐漸壯大。

對于企業(yè)經(jīng)營管理的持續(xù)創(chuàng)新路徑的分心與探索，本文主要從企業(yè)的經(jīng)濟管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，企業(yè)管理制度的創(chuàng)新以及加強內(nèi)部控制管理實施全面的強有力的監(jiān)督和營銷途徑的創(chuàng)新四個方面著手。

一、企業(yè)的經(jīng)濟管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新

所謂的企業(yè)經(jīng)濟管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新是基于整個企業(yè)的宏觀層面，對現(xiàn)有的經(jīng)濟管理模式進行一定的創(chuàng)新應用，取其精華，以建立一種新型的企業(yè)管理模式。這就包括企業(yè)管理層在創(chuàng)新的過程中不斷的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力以持續(xù)保持企業(yè)的競爭力，是企業(yè)的激烈的市場競爭環(huán)境中處于有利的地位。這主要是要求企業(yè)管理層要具備這樣的經(jīng)營管理的創(chuàng)新意識，才能使得企業(yè)有一個好的發(fā)展方向。還有一點就是強化企業(yè)的憂患意識，這談不上是創(chuàng)新，但是這里我要說的“憂患意識”是針對企業(yè)所有員工而言的，并不是某些特定的管理人員。強化這種全企業(yè)員工的憂患意識，能夠使企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時不至于出現(xiàn)管理危機導致企業(yè)不能健康的發(fā)展下去。

二、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新

企業(yè)的制度創(chuàng)新是基于這個社會不斷變化的知識，信息爆炸而言。在知識經(jīng)濟的浪潮下，受眾市場的信息采集變得越來越復雜，越來越多變，如何讓企業(yè)在這樣的信息市場中保持持續(xù)而旺盛的生命力呢？這樣一句話是值得所有的企業(yè)學習的——活到老，學到老。即要求企業(yè)在發(fā)展的過程中一定要建立一個學習型的管理制度或者直接理解為學習型的企業(yè)組織。企業(yè)不應該走一成不變的路子，不斷的學習發(fā)展，整個企業(yè)在經(jīng)營的過程中都處于一種學習、好奇的狀態(tài)，才能讓企業(yè)員工能夠持續(xù)不斷的干下去。這種學習不是號召企業(yè)在管理的過程中要求所有的員工都去搞研究，而是說員工應該有針對性的學習，針對不同的部門其學習的要求是不同的。譬如營銷部就要不斷學習受眾對產(chǎn)品的要求，采購部就要時時刻刻注意什么樣的材料才是符合企業(yè)生產(chǎn)的。而這種學習型的企業(yè)組織將是未來企業(yè)持續(xù)走向創(chuàng)新之路的主要途徑。但是我認為這種學習型的企業(yè)經(jīng)營管理一定又要良好而完善的獎勵制度作保障，才能不斷激發(fā)員工的學習積極性。

三、加強內(nèi)部控制管理實施全面的強有力的監(jiān)督

內(nèi)部控制管理和強有力的監(jiān)督是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和諧，增強企業(yè)員工凝聚力，提升企業(yè)文化內(nèi)涵的主要手段。這也可以算作是一種經(jīng)營管理的創(chuàng)新。因為企業(yè)的就像一個小的社會，在這樣一個小的社會里也需要民主、平等這些社會管理要素。不過企業(yè)又不同于社會，它具有一定的階級性或者說是管理與被管理的關系。內(nèi)部控制在管理的將有利于協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。而強有力監(jiān)督能夠確保企業(yè)員工的工作效率，促進產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高企業(yè)的發(fā)展速度。而這種監(jiān)督不僅是自上而下的，也更應該是自下而上的。管理者不僅要管理，而且要就接受普通員工的監(jiān)督管理，以實現(xiàn)管理的公平合理，這樣也能提升企業(yè)經(jīng)營管理的人性化與權威性。

四、經(jīng)營渠道的不斷創(chuàng)新

對于比較大型的企業(yè)來說，經(jīng)營渠道的不斷創(chuàng)新是它擴大經(jīng)營范圍，提高企業(yè)知名度，加深企業(yè)的影響力的有利方法。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷更新與完，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)是很多企業(yè)重點考慮的營銷渠道。網(wǎng)絡營銷的可以說是對受眾市場的巨大改變。線上線下的不同經(jīng)營理念，受眾不同的消費心理，無限擴大的經(jīng)營市場，這都是網(wǎng)絡營銷帶給企業(yè)的發(fā)展契機。對于網(wǎng)絡營銷的不斷開發(fā)與創(chuàng)新也將是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理持續(xù)創(chuàng)新的主要途徑。

五、總結

盡管我們一直在強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營管理的創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要作用，但是我們也應該清楚的認識到，這種創(chuàng)新也應該有一定的限度，不能過分看重，也不能輕視。過分看重會導致企業(yè)資源的浪費，不重視就會導致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。對于本文提出的一些關于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理持續(xù)創(chuàng)新的路徑，具有一定的使用價值和理論意義，從而在一定程度上促進了企業(yè)快速健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]周小蘭.論新經(jīng)濟時代的企業(yè)管理理念.企業(yè)經(jīng)濟.2009（02）.

[2]李英杰.實現(xiàn)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新.理論前沿.1998（20）.

篇9

關鍵詞：管理會計 成本會計 財務管理

隨著企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)模逐步擴大，企業(yè)經(jīng)濟管理體系逐步實現(xiàn)完善，企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)下對會計職能精細化分，明確會計管理職責，降低企業(yè)經(jīng)濟管理風險，保障企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟效益，推進我國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

一、基礎概念概述

（一）管理會計

管理會計是應用對企業(yè)內(nèi)部各部門之間經(jīng)濟換分管理的重要管理部分，管理會計的主要宗旨是提供企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間能夠形成良好的經(jīng)濟運行循環(huán)體系。管理會計又稱為內(nèi)部報告會計，能夠為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理提供準確的分析數(shù)據(jù)，是企業(yè)逐步適應社會主義市場經(jīng)濟體制，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標的重要經(jīng)濟管理途徑。

（二）成本會計

成本會計是一種新型會計理論，成本會計是基于商品經(jīng)濟公平交易的條件下，對企業(yè)產(chǎn)品濟生產(chǎn)、運輸、銷售中產(chǎn)生的成本進行評估預算。成本會計能夠?qū)κ袌鼋?jīng)濟靈活運行的規(guī)律進行把握，把握市場經(jīng)營管理成本動向，實現(xiàn)經(jīng)濟成本投資合理規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)成本投資風險。

（三）財務管理

財務管理是企業(yè)運行中與一切經(jīng)營財務交易管理。即會計賬目整合后的一種綜合性經(jīng)濟管理手段，包括企業(yè)財務賬目管理、利潤劃分管理等多重組成部分，財務管理從企業(yè)經(jīng)濟管理的整體入手，注重把握企業(yè)經(jīng)營管理的總體動向，形成系統(tǒng)的財務運行管理思路，為企業(yè)經(jīng)濟運行管理提供科學的劃分依據(jù)。

二、管理會計、成本會計、財務管理之間的關聯(lián)

管理會計、成本會計、財務管理都是企業(yè)經(jīng)營管理中的組成部分。三者之間積存在關聯(lián)，又存在差異。首先，管理會計主要針對企業(yè)中各個部門內(nèi)部的經(jīng)濟運行制定數(shù)據(jù)管理，注重企業(yè)經(jīng)濟管理中的部分，管理內(nèi)容和管理數(shù)據(jù)核算精細化程度相對較高；成本會計是從企業(yè)整體經(jīng)濟運行管理入手，側(cè)任重與對企業(yè)生產(chǎn)成本投資的管理，其中涉及到企業(yè)各個部門的成本管理部分，同時對企業(yè)投資風險進行評估預測；財務管理是對從企業(yè)財務管理的整體入手，在企業(yè)經(jīng)濟支出、賬目核算數(shù)據(jù)的基礎上，將企業(yè)經(jīng)濟管理實施系統(tǒng)劃分，注重分析和把握經(jīng)濟投資管理的系統(tǒng)性和整體性；其次，管理會計的管理內(nèi)容精確化程度較高，實施部分經(jīng)濟投資方式設定中需要依據(jù)成本會計分析數(shù)據(jù)評估經(jīng)濟投資方案，同時也需要依據(jù)財務管理的規(guī)劃發(fā)展趨向，確定企業(yè)各部分的生產(chǎn)運行方案。成本會計的制定受到企業(yè)財務管理整體經(jīng)營管理和各部分設定的經(jīng)濟管理目標影響，企業(yè)成本會計只有明確整體性規(guī)劃動向，才能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟投資風險合理評估。財務管理的實施是基于管理會計、成本會計等多方面會計管理數(shù)據(jù)上開展的，是企業(yè)制定財務管理計劃，實施企業(yè)財務管理體系劃分的重要依據(jù)，一旦企業(yè)某一會計管理的小部分出現(xiàn)數(shù)據(jù)管理問題，都會影響企業(yè)財務管理的規(guī)劃的確定和實施。由此可見，管理會計、成本會計、財務管理在企業(yè)管理中各司其職，企業(yè)為了進一步拓展市場，增加經(jīng)濟收益，必須合理把握企業(yè)經(jīng)濟管理中各個部分，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展運行良性循環(huán)發(fā)展。

三、實現(xiàn)會計管理優(yōu)化措施

（一）依據(jù)會計職能做好經(jīng)濟核算與經(jīng)濟支出控制

會計是企業(yè)經(jīng)營管理的核心部分。為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益平穩(wěn)增長，需要做好經(jīng)濟核算與經(jīng)濟支出控制。管理會計和成本會計進行經(jīng)營資金管理控制是對部分內(nèi)部經(jīng)濟投資支出和匯入的數(shù)據(jù)實施科學核算，提高賬目數(shù)據(jù)管理的準確性，實現(xiàn)財務管理體系科學性分析。例如：企業(yè)經(jīng)濟管理人員和管理部門將數(shù)據(jù)核算進行周清數(shù)據(jù)總結，將每個大數(shù)據(jù)劃分為不同層次的小部分，設定經(jīng)濟核算支出管理目標，提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)應用管理的準確性，充分發(fā)揮會計數(shù)據(jù)監(jiān)督管理職能，做好企業(yè)經(jīng)濟運行控制。

（二）實現(xiàn)會計管理三部分之間的層次性管理

實施會計管理三部分之間的層次性管理，促進企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)濟平穩(wěn)運行，逐步形成財務管理、成本會計、管理會計的層次性劃分：管理會計應用內(nèi)部管理數(shù)據(jù)為成本會計經(jīng)濟提供成本運算依據(jù)，壓縮企業(yè)投資成本，為企業(yè)財務管理提供規(guī)劃管理數(shù)據(jù)。同時，企業(yè)依據(jù)財務管理制定的管理曾略，形成內(nèi)部賬目投資目標。成本目標等子目標，在企業(yè)內(nèi)部形成良好經(jīng)濟管理體系。例如：某企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟細致化管理，實施企業(yè)經(jīng)濟細致劃分，形成了完善的企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)，降低企業(yè)經(jīng)濟投資運行風險，促進企業(yè)發(fā)展。

（三）做好會計管理的經(jīng)濟風險分析

為了實現(xiàn)管理會計、成本會計、財務管理之間的聯(lián)系進一步加強，形成系統(tǒng)的會計管理體制。一方面，做好企業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)應用管理的風險評估，完善企業(yè)內(nèi)部會計數(shù)據(jù)應用檢測管理體系，提高數(shù)據(jù)分析、引用的準確性。例如：某企業(yè)中對會計數(shù)據(jù)管理實施人工檢驗為主，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)檢驗為主的數(shù)據(jù)監(jiān)測管理制度，保障該企業(yè)會計數(shù)據(jù)應用的準確性，降低企業(yè)財務投資運行的風險性；另一方面，形成配套的會計人員應用管理制度體系，設定不同層次的會計管理目標，明確企業(yè)內(nèi)部管理責任，實現(xiàn)企業(yè)人力資源應用管理系統(tǒng)的逐步完善與創(chuàng)新應用。

四、結束語

管理會計、成本會計、財務管理都是企業(yè)經(jīng)營管理中的組成部分。分別從不同方面對企業(yè)經(jīng)濟運行提供經(jīng)濟保障，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營管理水平和管理計劃能夠順利實施，挖掘潛在市場，為企業(yè)發(fā)展提供低風險經(jīng)濟投資運行管理管理策略，推進國家經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

參考文獻：

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篇10

關鍵詞：電力企業(yè) 經(jīng)營管理 模式革新

近年來隨著電網(wǎng)的擴建和安全文明生產(chǎn)，電力企業(yè)在經(jīng)營管理方面取得了顯著地成果，為推行現(xiàn)代化管理的革新之路邁出了堅實的一步。

一、電力企業(yè)總體經(jīng)營管理模式革新

針對以上現(xiàn)狀，經(jīng)過研究分析，筆者認為可以從以下方面總體進行經(jīng)營管理模式的革新。

（1）電力企業(yè)內(nèi)部需要健全法人代表制度，明確產(chǎn)權劃分，實現(xiàn)政企分開、科學管理，通過區(qū)域治理快速向股份制形式轉(zhuǎn)變。通過構建對應于股份制形式的領導體制，賦予法人經(jīng)營管理和機制建立的權利，使其能通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體制適應市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)化運營。

（2）企業(yè)運營需要對內(nèi)滿足組織和職工需求，對外提供優(yōu)質(zhì)和全面服務，企業(yè)內(nèi)部決策要公正公開，職工人文環(huán)境要融洽向上。加強專利、先進管理技術、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的管理。實際經(jīng)營中，要將電力資源作為商品，向外界提供服務，借助國家電網(wǎng)實行商業(yè)化運營。

（3）完善經(jīng)營管理模式首先要與客戶建立良好的關系，以市場為導向確立營銷體制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效益。針對用電市場化的大趨勢，要遵循商品價值法則，實施階梯電價。建立保證電費有效回收的機制。電力企業(yè)要以公益服務形象示人，抓住優(yōu)勢，整合資金、技術以及人力資源加快模式轉(zhuǎn)變，打響自己的品牌。

（4）采用人才戰(zhàn)略是當今企業(yè)謀求發(fā)展的起始步驟，企業(yè)通過吸納、培養(yǎng)人才實現(xiàn)人才資源的占有?？萍寂d企是現(xiàn)代電力企業(yè)實現(xiàn)突破的不二法則，通過組織開發(fā)、市場獲取等方式鼓勵新技術應用和新產(chǎn)品開發(fā)，為企業(yè)謀求經(jīng)濟效益。

（5）電力企業(yè)的經(jīng)營管理需要企業(yè)的軟實力：企業(yè)哲學、形象、精神等企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立要謀求消費者、企業(yè)、社會利益的和諧統(tǒng)一，通過宣傳標語，動員演講，活動組織來增強員工凝聚力，形成企業(yè)特色，創(chuàng)立鮮明文化，從職工素質(zhì)上為企業(yè)管理提供保障。

（6）隨著市場化的逐步完善，電力企業(yè)要引入基于價值的投資理念，使企業(yè)績效達到消費者價值標準，減小社會成本。并且要對應國資委對國有大型企業(yè)的績效考核。電網(wǎng)企業(yè)的投資計劃要與投資環(huán)境結合，謹慎理性投資。對于高峰負荷，政府應進行宏觀調(diào)控來補齊額外差價。電網(wǎng)要以經(jīng)濟性形式量化投資可靠性。

（7）電力企業(yè)進行電網(wǎng)規(guī)劃時，要具備廣泛的視野和冷靜的分析。電網(wǎng)規(guī)模的日益擴大對電網(wǎng)的運營提出了新的要求。面對新技術、新變化、新環(huán)境，電網(wǎng)規(guī)劃要從需求導向型向價值導向型轉(zhuǎn)變，要力爭達到各級電網(wǎng)互補、總系統(tǒng)最優(yōu)的經(jīng)濟、有效的運行模式。電力銷售應窮盡買賣雙方所有可以利用的資源進行整體規(guī)劃。電網(wǎng)投資要在現(xiàn)有條件和未來期許之間尋找新的平衡，防止不足和冒進。

（8）當前電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展大部分還是靠“投資刺激”，并沒有形成“服務創(chuàng)收”的盈利模式。因此，不當?shù)陌l(fā)展速度極易引起失衡，避免這種情況目前只有依靠“投入”和“產(chǎn)出”的雙向監(jiān)管，要發(fā)展但不能強發(fā)展，只有循序漸進的“可持續(xù)發(fā)展”才是正確之路。

（9）電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境復雜多變，如何對周圍環(huán)境建立清晰的認識，關系到企業(yè)的決策、經(jīng)營、績效，針對紛繁復雜、瞬息萬變的外部環(huán)境，企業(yè)要時刻認清形勢，冷靜做出判斷。

通過以上措施對電力企業(yè)經(jīng)營管理模式進行總體改進后，還需要細化管理項目，本文選取其中的一些環(huán)節(jié)進行了以下探討。

二、電力企業(yè)定量風險評估

隨著電力企業(yè)市場化進程的加快，市場風險的控制與防范逐漸成為電力企業(yè)經(jīng)營管理的主要內(nèi)容。對電力工程項目進行定量風險評估時可依據(jù)目標項目的歷史數(shù)據(jù)信息，說明大綱，風險管理、風險清單等文件，通過采用概率預測、趨勢推斷、影響力分析、計算機輔助模擬等方法，并結合分析數(shù)據(jù)進行判斷驗證，以便企業(yè)正確掌握工程項目的風險狀況。定量風險評估的實施不僅可以為電氣企業(yè)提供直觀的數(shù)據(jù)，且風險的調(diào)查驗證可以參考經(jīng)驗值與各種近似模型比對；在對風險作出合理的評估之后，需要進一步做好規(guī)劃，以制定出完整周詳?shù)娘L險管理策略；風險一旦形成時，評估團隊應對風險的種類、危害、措施等準確迅速的作出評估和辨識，以期編制出適合的控制方案；由于風險管理要根據(jù)突況作應急處理，風險發(fā)生之初所做的管理措施需要隨進展進行調(diào)整，力爭最大化的控制經(jīng)濟損失；定量風險評估及風險應急結束之后，企業(yè)要進行總結，編制管理文件，列出風險清單，將問題、數(shù)據(jù)、成果、資料等內(nèi)容系統(tǒng)歸納并存檔收集。

三、電力企業(yè)戰(zhàn)略預算管理

近年來隨著廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)等電力體制的改革及市場化進程的推進，傳統(tǒng)的預算已不能適應當今電力企業(yè)的發(fā)展需要，其問題主要表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略導向，控制范圍不全面，不能完全反映和激勵業(yè)績等。電力企業(yè)戰(zhàn)略預算以新接觸的服務、用戶、市場等為目標，需要長期的人力、物力資源；以既定的戰(zhàn)略目標為起點；以連續(xù)、動態(tài)預算為方法。從戰(zhàn)略目標制定到量度指標認定再到各指標的行動方案、預算。面對廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)的電力體制改革，電力企業(yè)將面臨開拓市場、提高服務、增進需求等任務。戰(zhàn)略預算的編制和執(zhí)行關系到整個戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行流程，因此需要各個部門之間高效有序的協(xié)調(diào)合作，通過經(jīng)常性的協(xié)調(diào)和溝通，確保共赴同一個目標。

四、電力企業(yè)財務信息分析