導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高校教學(xué)質(zhì)量評估，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：高校教學(xué)質(zhì)量評估

高等院校的人才培養(yǎng)是在教師引導(dǎo)下進行一系列教學(xué)活動來完成的，其中教師的教學(xué)質(zhì)量直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此必須加強教學(xué)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，其中心環(huán)節(jié)是搞好教學(xué)質(zhì)量的評估工作。但目前我國高校的教學(xué)質(zhì)量評估中存在許多不盡如人意之處。

1評估目的不明確，導(dǎo)致評估工作的局限性

教學(xué)質(zhì)量評估的日是為r提高教學(xué)質(zhì)量，但在具體實施過程中，卻往往會出現(xiàn)許多偏差，而導(dǎo)致評估的失敗.第一，目前的評估往往只對課堂教學(xué)進行評估，而缺少對教學(xué)整體過程的評估，只重視對理論課的評估，而忽視對實踐技能課的評估，有頭評估的科學(xué)性其形式為以評“一堂課”為主，目往往重視講課技巧的運用而忽視實際的教學(xué)效果川結(jié)果造成評估者為評估而評估，被評者為求好的評估結(jié)果，往往改變平時的做法，重視一些華而不實的形式和技巧，造成評優(yōu)課與日常教學(xué)“兩張皮”的現(xiàn)象。更有弄虛作假的行為，為了顯示課堂教學(xué)的“成果”，課前要求學(xué)生付出大量的時間與精力做準(zhǔn)備，課堂成了一種演爾二些公開課、參加評比的課往往如此izi第二，評枯中大多只針對該門課程的課論課，把這門課程與其它課程割裂開來單獨進行評估，而對它與有關(guān)課程內(nèi)容的重復(fù)、相關(guān)課程之間內(nèi)容的脫節(jié)都不涉及，造成教學(xué)評估的局限性第三，只對教師的課堂教學(xué)進行評估，而缺乏對其綜合素質(zhì)的評估。

對此首先要明確評估的指導(dǎo)思想，注重教學(xué)效果而不是往重講課技巧，將短期評估與長期評估結(jié)合起來，將評估貫穿到教學(xué)的整個活動中去，而不僅僅是只憑一堂課或幾堂課就過早地下結(jié)論。以美、英、德等國為代表的發(fā)達國家在教學(xué)質(zhì)量評估中，一是強調(diào)評估教師實施創(chuàng)新教育的能力，重點考查教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力;二是重視對教師全面素質(zhì)的評估，對教師從背景、學(xué)歷，知識、技能、反饋、交流及自學(xué)等多方面考核，并根據(jù)評估結(jié)果對教師進行針對性培訓(xùn)。他們建立了一種全面反映教師教學(xué)質(zhì)量的評估辦法，即教學(xué)業(yè)績文件夾式的評估辦法(TeacherPortfolioAssessment)。評估內(nèi)容包括教師個人背景簡歷、筆試(包括全國教師考試、州教師執(zhí)照考試等)、教師對教育理念與目標(biāo)理解，在改進教學(xué)方面所做的工作與成績、課堂教學(xué)、教學(xué)文書、教學(xué)研究成果等，取得了比較好的效果因此除了對教師進行教學(xué)評估外，還應(yīng)結(jié)合教學(xué)效果的評估及對教師個人素質(zhì)的評估，這可以彌補一部分因評估指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)帶來的問題，對教師教學(xué)質(zhì)量作出較客觀的評估。

2教學(xué)一線教師缺乏參與熱情，影響評估的全面性

教學(xué)質(zhì)量評估工作的目的在于提高教師教學(xué)質(zhì)量，因此廣大教師在整個評估過程中處于最重要的地位。但目前對于教學(xué)評估工作，組織者、評估者都懷著極大的熱情，而教師卻處于被動狀態(tài)，采取消極甚至抵觸態(tài)度，使得教學(xué)評估有些流于形式。其原因一方面是教師普遍重科研輕教學(xué)，不重視教學(xué)研究，甚至對評估工作存在片面認(rèn)識，認(rèn)為那是教務(wù)部門的事，而評估是針對自己的，個別教師產(chǎn)生一定抵觸情緒這導(dǎo)致只有教學(xué)管理人員及少數(shù)教師參與評估工作其制定的指標(biāo)難免存在一定的局限性，從而影響評估指標(biāo)體系的全面性和科學(xué)性，在一定程度上影響了評估的效果。同時由于教師對評估的不認(rèn)同，也影響評枯工作對教學(xué)質(zhì)量的促進為此應(yīng)提高廣大教師的參與熱情，首先應(yīng)加強教育，使全體教師，端正思想，認(rèn)識評估工作的重要性;其次要有相應(yīng)政策，提高教學(xué)在晉升、考評中的份量，提高教師從事教學(xué)研究的熱情，并積極主動參與評估工作，從而使評估體系科學(xué)全面，促進評估工作同時評估者也應(yīng)從被評估者的角度出發(fā)換位思考，分析他們的處境和角色地位，站在被評者的立場對評估所涉及的各個方面作盡可能詳細(xì)的描述，從而提高評估的有效性，達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

3各評估參與者存在的問題.影響評估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說服力

目前評估主要有以下幾種方法，即學(xué)生評估1領(lǐng)導(dǎo)(專家)評估、同行評議、教師自評等幾種方法但各校對各評估主體評分所占的比例則千差萬別:有的重視領(lǐng)導(dǎo)評估而忽視其他方法，甚至沒有教師自評;有的過分強調(diào)學(xué)生評枯的作用。但各評估參與者均存在影響評枯結(jié)果的不利因素，影響了評估結(jié)果的準(zhǔn)確性與說服力。

3.1影響學(xué)生評估結(jié)果的因素及對策

學(xué)生在參與評估活動中往往存在一些影響結(jié)果有效性的問題。一是態(tài)度不嚴(yán)肅，不認(rèn)真對待評估活動有的學(xué)生在拿到評估表后，隨便劃一下，或是給所有教師同樣的分?jǐn)?shù)。盡管在統(tǒng)計結(jié)果時采取了一些矯正措施，但還是會影響評估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性二是各種心理因素的影響，如心理定勢，暈輪效應(yīng)、評估者個性心理特征、消極應(yīng)付心理、防衛(wèi)心理等對評估結(jié)果有可能有一定影響如感情因素評估者與被評者之間如果存在某種良好的感情關(guān)系或不融洽關(guān)系，就會自覺不自覺地給予評估客體高于或低于實際水平的評估三是受其自身學(xué)識、經(jīng)驗和判斷力等多種因素的影響，導(dǎo)致評分波動性大，例如同一教師在同一專業(yè)同一年級的不同班級的評估結(jié)果差異較大因此如果將學(xué)生的評估結(jié)論作為評估的最主要依據(jù)有失公允此外學(xué)生對要求嚴(yán)格的教師打分時相對比較苛刻，過分強調(diào)以學(xué)生的結(jié)論作為評估的主要依據(jù)，會在一定程度上顛倒師生關(guān)系，導(dǎo)致個別教師遷就學(xué)生而降低了教學(xué)質(zhì)量。四是評估的具體操作中也存在一定的誤差，學(xué)生負(fù)責(zé)人是否認(rèn)真，學(xué)生填寫是否準(zhǔn)確，評估的樣本量等都會影響結(jié)果的準(zhǔn)確性因此，一方面要更科學(xué)地設(shè)計評估表，易于學(xué)生的理解和填寫，另一方面要加強指導(dǎo)和宣傳，使學(xué)生認(rèn)識評估工作的重要性，認(rèn)真填寫評估表，同時選擇合適的樣本量。

3,2教師的心理因素對評估的影響及其調(diào)控

教學(xué)質(zhì)量評估的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，因此，評估工作需要教師理解并積極參與評估，教師的心理因素對評估工作的各個環(huán)節(jié)都有不容忽視的影彭。一是影響評估指標(biāo)體系的制定。在制定指標(biāo)體系過程中往往需要征求教師的意見，教師的心理因素對此會產(chǎn)生積極或消極的影響。二是影響評估信息的質(zhì)量。首先是在自評中因產(chǎn)生疑懼心理而過低或過高地評估自己，或是被審心理產(chǎn)生抵觸情緒而對自評馬虎草率，從而影響評估結(jié)果的可靠性。其次是在評估過程中產(chǎn)生迎合心理，對評估者表現(xiàn)出不正常的積極主動，并且不真實地提供有關(guān)信息，以其獲得評估者好感;或是因產(chǎn)生應(yīng)付心理而干擾評估工作，使其草草收場而不能發(fā)現(xiàn)問題這不但影響了評估信息的正確獲得，還影響評估者與被評估者之間的人際關(guān)系。

3.4影響評枯對教學(xué)的促進作用。

有的對評估過分敏感，斤斤計較分?jǐn)?shù)，成績好的沾沾自喜，成績不好就怨天尤人，而大多數(shù)則認(rèn)為評估結(jié)果只對個別先進和后進有影響，對自己并沒有多大意義，從而使評估對教學(xué)質(zhì)量的促進失去意義因此教師的心理因素對評

估的影響不可低估，必須在整個評估過程中采取有針對性的措施加以調(diào)控。首先是要提高教師對評估的認(rèn)識講清評估的目的和積極作用，使教師認(rèn)識到評估是為了提高教學(xué)質(zhì)量，而不是要借評估來整人。同時應(yīng)公開評估指標(biāo)和方法，避免因?qū)υu估的茫然而出現(xiàn)被審心理。其次是控制評估過程中的負(fù)效應(yīng)，評估者也要端正態(tài)度，避免被評估者產(chǎn)生抵觸心理。再次對評估結(jié)果要靈活反饋避免評估成績高的產(chǎn)生驕傲情緒，成績低的產(chǎn)生受挫感，引起心理沖突。從而使所有被評估者都能總結(jié)成績，改進缺點提高教學(xué)質(zhì)量。

3.5領(lǐng)導(dǎo)(專家)、同行在評估中存在的問題

篇2

質(zhì)量評估民辦高等教育教學(xué)管理一、引言

民辦高等教育是我國改革開放以來，對非國家投資和非國營企事業(yè)單位投資舉辦的高等教育機構(gòu)通稱。民辦高校是指國家機構(gòu)以外的社會組織或個人，利用非國家財政性經(jīng)費，面向社會依法舉辦的高等院校。截止到2012年底，我國擁有民辦高校和獨立學(xué)院1300余所，較2000年時的42所增加了約30倍；在校生數(shù)由當(dāng)時的7萬人增長到690萬人，增長了約100倍。在這10年多期間，中國現(xiàn)代意義上的民辦大學(xué)之所以能在較短的時間內(nèi)得到如此大的發(fā)展，原因很多，其中包括民辦大學(xué)在創(chuàng)辦體制、制定辦學(xué)方向和發(fā)展戰(zhàn)略，確定內(nèi)部管理制度和管理模式及決定運行機制和經(jīng)營方式等方面較公辦大學(xué)占有較大優(yōu)勢外，更得益于2002年12月為實施科教興國戰(zhàn)略，促進民辦教育事業(yè)的健康發(fā)展，維護民辦學(xué)校和受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和教育法制定頒布的《民辦教育促進法》，首次從法律的角度確定了民辦高等教育是中國社主義教育事業(yè)的組成部分，這無疑對中國民辦高等教育的發(fā)展起到了積極的促進作用。隨著我國高校的擴招，高等教育逐步進入大眾化階段的到來，各民辦高校教育教學(xué)管理工作的水平關(guān)系到數(shù)以千萬計高素質(zhì)專門人才培養(yǎng)的質(zhì)量，所以開展教學(xué)質(zhì)量評估也是國家教育部門對民辦高等院校實施宏觀調(diào)控的有力舉措，由此使得受良好高等教育的青少年數(shù)量增加的同時質(zhì)量并不下滑。

二、民辦高等教育形式

1.民辦普通高等院校

這類學(xué)校是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，具有能直接頒發(fā)本校的高等專科、本科學(xué)歷文憑資格的民辦高等院校。招收部分計劃內(nèi)專業(yè)學(xué)生，由學(xué)校所在省市級招生部門統(tǒng)一錄取。統(tǒng)招學(xué)生須達到規(guī)定的錄取分?jǐn)?shù)線，學(xué)歷與公辦普通和成人高校一樣被同等認(rèn)可，享受同等待遇，學(xué)生畢業(yè)時由所在學(xué)校頒發(fā)畢業(yè)證書（和公辦畢業(yè)證一樣），國家承認(rèn)學(xué)歷。

2.高等教育自學(xué)考試院校

高等教育自學(xué)考試，是對自學(xué)者進行以學(xué)歷考試為主的高等教育國家考試，是以個人自學(xué)、社會助學(xué)和國家考試相結(jié)合的高等教育形式。通過國家考試促進廣泛的個人自學(xué)和社會助學(xué)活動，推進在職專業(yè)教育和大學(xué)后繼續(xù)教育，造就和選拔德才兼?zhèn)涞膶ｉT人才，提高全民族的思想道德、科教文化素質(zhì)。高等教育自學(xué)考試分為?？坪捅究苾蓚€層次，專業(yè)類型可分為?？茖I(yè)、本科（可分為基礎(chǔ)段和本科段）專業(yè)和獨立本科段專業(yè)，與普通高等學(xué)校的學(xué)歷層次水平的要求相一致。這類民辦高等教育組織學(xué)生進行全日制教學(xué)，然后組織學(xué)生參加國家自學(xué)考試，通過后由省市級高等教育自學(xué)考試委員會和主考院校頒發(fā)本科、?？飘厴I(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷。

3.高等教育職業(yè)資格考試院校

高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分，也是我國職業(yè)教育體系的重要組成部分。高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)技能型人才，而職業(yè)資格證書體制是表明勞動者具有從事某一項職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的權(quán)威認(rèn)定體系，這兩者有著天然而又密切的關(guān)系這類民辦高校向省市級勞動和社會保障部門申請，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，為學(xué)生頒發(fā)某項職業(yè)或?qū)I(yè)的畢業(yè)證書或?qū)I(yè)證書、資格證書等，國家承認(rèn)其專業(yè)技能和從業(yè)資格。

4.國外教育合作院校

這類院校是經(jīng)省市級教育主管部門批準(zhǔn)的民辦高校與國外教育機構(gòu)合作辦學(xué)，國內(nèi)學(xué)生可以獲得國外教育機構(gòu)的資格證書或?qū)W業(yè)證書，或者是國內(nèi)學(xué)校通過與國外教育機構(gòu)實行學(xué)分相互承認(rèn)的合作形式，學(xué)生在國內(nèi)教育機構(gòu)學(xué)習(xí)期滿，由國外教育機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的畢業(yè)證書或?qū)W業(yè)證書。

5.高等教育文憑考試院校

它原本是國家對尚不具備頒發(fā)學(xué)歷文憑資格的民辦高校學(xué)生組織的學(xué)歷認(rèn)定考試。它不同于目前國家批準(zhǔn)舉辦高等學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校和成人高等學(xué)校。這類學(xué)校的學(xué)生，由學(xué)校面向社會自主招生，學(xué)生畢業(yè)時由國家教委、院校所在省市級高等教育自學(xué)考試委員會和學(xué)歷文憑考試學(xué)校聯(lián)合考試，聯(lián)合蓋章，發(fā)給畢業(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷。但2004年7月教育部考試中心公布取消高等教育學(xué)歷文憑考試。2005年起民辦高等教育全面停止招收學(xué)歷文憑考試學(xué)生。

以上除高等教育文憑考試外，前4種是國家目前認(rèn)可的民辦高等教育的幾種形式，在很大程度上彌補了我國公辦教育的不足，為我國高等教育大眾化起到了很大促進作用，它與公辦高等教育共同發(fā)展，同等重要。

三、教學(xué)質(zhì)量評估作用

1.高校在各自的定位上辦出特色，提高教學(xué)質(zhì)量

近來更多人擔(dān)心高校擴招之后會不會影響它的本科教學(xué)質(zhì)量。的確，我國高校具有多樣性、層次性、地區(qū)性和復(fù)雜性特點，這樣各類民辦高校的目標(biāo)定位、性質(zhì)任務(wù)和社會服務(wù)的行業(yè)范圍將有所不同，其教學(xué)科研活動也將具有不同的情況和學(xué)科特點。但是，不管是普通高等教育院校還是其他形式民辦學(xué)校，評估都是以推動質(zhì)量建設(shè)為目的，要達到指標(biāo)體系的要求，都需要付出很大的努力，何況評估不只是衡量教學(xué)活動是否達到某個確定的標(biāo)準(zhǔn)，而是衡量學(xué)校整體教育教學(xué)活動是否利于學(xué)生的成才，是否適應(yīng)不斷變化的社會需求。在嚴(yán)格評估的推動下，各高校自覺地形成良好的教學(xué)理念，建立一個保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的教學(xué)機制，使校領(lǐng)導(dǎo)和教師們能在相當(dāng)長的時間內(nèi)關(guān)注本科教育教學(xué)，老師們在教與學(xué)中尋找快樂，學(xué)生們在學(xué)與練中找到自我，這也正是高校本科教學(xué)質(zhì)量評估的初衷。

2.迎評工作本身就是一個建設(shè)過程

以評促建，以評促改，評建結(jié)合，重在建設(shè)，這是高校本科評估的基本原則。由于建立了5年一輪的評估制度，在各高校來說迎評促建是一項重要工作，對政府尤其對高校感到壓力大、任務(wù)重。有些學(xué)校很早就注意專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)計劃、隊伍建設(shè)，評估形成的壓力促使學(xué)校教學(xué)水平提高到一個新的高度，實現(xiàn)了評估的積極作用。而對于即將參評的學(xué)校就會把迎評工作作為重中之重來抓，投入人力、物力和財力，不斷地發(fā)現(xiàn)問題并有針對性地去改進，真正做到以評促改，加強制度建設(shè)，在保持原有特色和優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上，向評估優(yōu)秀的學(xué)校不斷學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，理順辦學(xué)思路，建立有效的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系。高等教育大眾化階段會導(dǎo)致高校品牌、特色和個性的競爭，學(xué)校要想爭取更多更好的生源，必須在社會上有良好的聲譽和口碑，這是學(xué)校生存的根本，由此各民辦高校也就將迎評的壓力變?yōu)閯恿?，?fù)擔(dān)其實就是機遇。

3.高校教師隊伍建設(shè)取得了明顯成效

我國實施科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略，對作為國家創(chuàng)新體系動力源的高等教育和高等學(xué)校教師隊伍提出了新的更高要求。通過評估，教師隊伍建設(shè)開始走上正規(guī)化、法制化軌道，教師隊伍總體素質(zhì)有較大的提高；人員結(jié)構(gòu)趨向更合理，學(xué)術(shù)梯隊建設(shè)取得積極進展，學(xué)校內(nèi)部管理改革深化，強化教師考核制度，完善教師職務(wù)聘任制度，用人效益明顯提高，教師隊伍的積極性得到較好的發(fā)揮，涌現(xiàn)了更多敬業(yè)愛崗、無私奉獻的優(yōu)秀教師。高教評估使教師進一步解放思想，抓住機遇，積極進取，銳意改革，民辦高校不僅在培養(yǎng)具有高級技能專門人才方面，而且為發(fā)展我國的應(yīng)用科學(xué)技術(shù)、促進社會文明進步也做出了突出貢獻。

4.高校教師職業(yè)道德水平大幅度提高

制定教師職業(yè)道德規(guī)范，能引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，增強實施素質(zhì)教育的自覺性，促使教師自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。使高校教師在熱愛黨、熱愛社會主義祖國，忠誠于人民教育事業(yè)的感召下，主動遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，增強職業(yè)責(zé)任感，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，淡泊名利、為人師表、教書育人、甘為人梯。

5.落實科學(xué)發(fā)展觀，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

《高等教育法》明確規(guī)定，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)人才為中心，開展教學(xué)、科學(xué)研究和社會服務(wù)，保證教育教學(xué)質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。建立在學(xué)校自評基礎(chǔ)上的高教質(zhì)量評估根本目的，是促進學(xué)校加強教學(xué)工作的基本建設(shè)，推動高校教學(xué)改革，使學(xué)校能夠建立一套較規(guī)范、較完備的教學(xué)管理制度，建一套自我監(jiān)控、自我完善的體系，最終提高學(xué)生適應(yīng)社會的綜合能力。通過評估，學(xué)校就會有意識地將人才培養(yǎng)和教學(xué)工作放在非常重要的地位，讓那些思想道德優(yōu)秀、專業(yè)技術(shù)過硬的一流教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生接受堅實的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識教育，讓他們養(yǎng)成理性思維、求真務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)審思、認(rèn)真細(xì)致的科學(xué)思維方法和開拓創(chuàng)新的品格作風(fēng)，同時造就他們不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我、提高綜合素質(zhì)的本領(lǐng)。這樣民辦高校培養(yǎng)的畢業(yè)走向工作崗位或繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位，同樣“上手快”而且“后勁足”。

四、結(jié)束語

實踐證明，本科教學(xué)評估有力地促進了學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，對學(xué)校明確辦學(xué)方向、改善辦學(xué)條件、加強和優(yōu)化師資隊伍建設(shè)、改進和完善學(xué)校管理制度、提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要的作用。但現(xiàn)行的評估模式也存在一定缺陷，如評估標(biāo)準(zhǔn)過于統(tǒng)一，這種單一的評估標(biāo)準(zhǔn)和評估指標(biāo)體系使得對不同辦學(xué)形式、不同層次院校難以開展針對性的有效評估，所以希望評估標(biāo)準(zhǔn)向分校而立的方向發(fā)展?，F(xiàn)在更多把整所大學(xué)作為評估對象同時又是對學(xué)校的全局工作進行評估也不十分合理，應(yīng)借鑒英、美高校評估制度，將學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和科研質(zhì)量分別評估，開展不同學(xué)校間的同一學(xué)科評估，引導(dǎo)學(xué)校注重內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)品牌特色。我們相信，隨著高等教育教學(xué)評估體系和機制的合理化、規(guī)范化、科學(xué)化，在促進和保障高等院校高素質(zhì)人才培養(yǎng)方面具有更深遠(yuǎn)、更廣博的社會意義。

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[3]趙文輝.我國高等教育質(zhì)量評估的不足及對策探討.中國校外教育，2009，（8）：366-367.

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實驗室評估是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，運用科學(xué)的方法和手段對實驗室的工作過程及效果進行評判和估價，是高校教育評估的重要組成部分[1]。高校計算機實驗室評估必須挈合教學(xué)現(xiàn)狀與教學(xué)目標(biāo)，與教學(xué)質(zhì)量的提高相適應(yīng)。教育部在1995年關(guān)于印發(fā)高等學(xué)?；A(chǔ)課教學(xué)實驗室評估辦法的通知中和2005年在關(guān)于開展高等學(xué)校實驗教學(xué)示范中心建設(shè)和評審工作的通知中都明確要求，“推動高等學(xué)校加強學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，加快實驗教學(xué)改革和實驗室建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)資源整合和共享，提升辦學(xué)水平和教育質(zhì)量”。從長遠(yuǎn)看，實驗室建設(shè)是與高校學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)緊密關(guān)聯(lián)的，是高校辦學(xué)水平累積的重要標(biāo)志[2]，因此它絕不能僅僅作為上級教育行政部門實施宏觀管理和對高校辦學(xué)條件進行監(jiān)控的一項措施，而應(yīng)在加強常規(guī)評估的基礎(chǔ)上，成為一種日常加強實驗室建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量的長效機制。

1 計算機實驗室評估的意義

高校計算機傳統(tǒng)的教學(xué)模式正不斷被打破，計算機實驗教學(xué)越來越凸顯出其在提高教學(xué)質(zhì)量和效益方面的重要性，計算機實驗室評估作為推動和保障手段，其意義體現(xiàn)自然重大。

1）促進計算機實驗教學(xué)體制的改革

實驗室評估的最終目的是推進實驗室教學(xué)改革，提高實驗教學(xué)質(zhì)量。實驗教學(xué)長期隸屬于課程的理論教學(xué)，實驗內(nèi)容也多為驗證理論而設(shè)，實驗室在管理上隸屬專業(yè)教研室，管理和分布較為分散。部分實驗室基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境較差，實驗室利用率不高，實驗課與理論課之間，實驗室之間相互隔離，實踐教學(xué)沒有得到充分的重視。高校實驗室評估標(biāo)準(zhǔn)明確了實驗室體制與管理要求，指導(dǎo)學(xué)校建立校、系（院）兩級管理體制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)學(xué)科間實驗室教學(xué)和管理，既保證學(xué)校與學(xué)院之間在實驗教學(xué)方面的聯(lián)系，又強調(diào)實驗課的相對獨立，計算機實驗室可以結(jié)合專業(yè)特點，對相近公共實驗室的進行集中合并管理，對專業(yè)實驗室在統(tǒng)一指導(dǎo)下進行功能拓展，使實驗室資源和功能得到優(yōu)化提升。

2）加強了實驗在計算機教學(xué)中的地位

隨著計算機實驗教學(xué)課時量的增加，實驗教學(xué)評價權(quán)重的提高，將實驗教學(xué)提升到與理論教學(xué)同等重要的地位，使得計算機理論教學(xué)與實驗教學(xué)并駕齊驅(qū)，有助于形成良好的實驗教學(xué)機制。高校實驗室評估標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)要建立穩(wěn)定的高素質(zhì)的實驗隊伍，要求對實驗技術(shù)人員有培訓(xùn)計劃和執(zhí)行情況記錄、總結(jié)，使得實驗教師得到了與理論老師同等的地位和競爭機會，積極性得到極大發(fā)揮[4]。通過評估，高校對實驗室管理的認(rèn)識也發(fā)生了改變，政府和高校自身對實驗室的投資大幅度增加了，許多高校新上和建設(shè)了一批國家和省級重點實驗室，極大地改善了實驗教學(xué)條件，提升了學(xué)校辦學(xué)檔次。

3）有利于多培養(yǎng)實踐技能型高素質(zhì)人才

評估促使各專業(yè)教研室主動加強理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合，加強實驗教學(xué)與科研、社會實踐的聯(lián)系， 并積極深化實驗內(nèi)容、實驗方法與實驗手段的改革。通過改革，原有的實驗教學(xué)體系被打破，設(shè)計性、綜合性實驗項目得到加強，完全改變了過去“重理論教學(xué)，輕實驗教學(xué)”的傾向。評估促使實驗室改進和提高實驗室的設(shè)備與環(huán)境，為開展設(shè)計性、綜合性實驗提供了基礎(chǔ)保障。同時高校大多數(shù)計算機實驗室不斷加大開放使用力度，給學(xué)生提供一個良好的動手操作和技能訓(xùn)練空間。

2 實驗室評估與計算機教學(xué)質(zhì)量相關(guān)因素分析

1）實驗教學(xué)管理體制

系統(tǒng)運行，管理先行。實驗教學(xué)涉及影響因素眾多，為了保證實驗教學(xué)良好的運行和實驗教學(xué)管理各環(huán)節(jié)的順暢，必須建立將實驗教學(xué)管理與實驗教學(xué)條件保障有機結(jié)合的管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃和保障實驗教學(xué)軟件建設(shè)與硬件建設(shè)，要以實驗教學(xué)為主線，規(guī)劃實驗教學(xué)管理和實驗室建設(shè)各個環(huán)節(jié)，逐項建設(shè)落實，保證實驗教學(xué)的正常運行，施行校、系（院）兩級管理體制是目前各高校較普遍的做法。

管理提升，制度先行。要根據(jù)實驗室建設(shè)目標(biāo)和實驗室教學(xué)實際要求，不斷修訂完善實驗室管理制度，使實驗室管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時落實好實驗室管理責(zé)任，特別是實驗中心和各分實驗室主任的責(zé)任。各項規(guī)章制度在執(zhí)行過程中要有記錄、有檔案，在實驗室評估特別是實驗室日常檢查評價過程中，教學(xué)管理部門應(yīng)該把檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況作為一項重要的工作，保障各項規(guī)章制度有序執(zhí)行。

2）實驗教學(xué)基礎(chǔ)投入

計算機教學(xué)模式改革使計算機教學(xué)對實驗室的依賴和要求越來越高，客觀上需要更多的實驗室教學(xué)投入，雖然目前各高校實驗教學(xué)條件都得到了很大的改善，但實驗室投入機制本身還存在很多問題。計算機實驗室建設(shè)方面，學(xué)校本身需要制定一個明確的中長期、滿足學(xué)科專業(yè)建設(shè)以及人才培養(yǎng)需求的實驗室建設(shè)規(guī)劃，但是計算機實驗教學(xué)規(guī)劃還受制于學(xué)科與課程總體建設(shè)目標(biāo)，這就決定了目前實驗室建設(shè)還需要與教學(xué)規(guī)劃相適應(yīng)，在建設(shè)進度上需要學(xué)校與院系有計劃地推動。在設(shè)備資金投入上，應(yīng)堅持以學(xué)校為主、院系共同努力，使得學(xué)校主要計算機設(shè)備資金的投入保障與院系補充部分相結(jié)合，既保證了主渠道的暢通又調(diào)動了院系加強計算機教學(xué)條件建設(shè)的積極性。

3）實驗教學(xué)基本組織

計算機實驗教學(xué)要求實踐操作與理論學(xué)習(xí)相輔相成，從實驗課程體系看，就是要加大實踐教學(xué)力度，使實驗教學(xué)與理論教學(xué)有機融合，同步延伸，對教學(xué)計劃原有的計算機實驗課程從創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，優(yōu)化重組實驗課程在知識傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高三方面的比例，在重視基礎(chǔ)理論和基本技能的同時，體現(xiàn)出研究性、設(shè)計性、訓(xùn)練性、綜合性不同實驗層次。長期以來，實驗教學(xué)在整個課程教學(xué)中所占比例約為15-30%，使得實驗成績在總成績中所占的比例也較小，對實驗教學(xué)中的實驗報告、作業(yè)、操作等評價考核，沒有完全從理論教學(xué)中剝離出來，形成獨立的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，即使計算機專業(yè)課程實現(xiàn)上機考試，仍是以理論考核為主，操作考核為輔，是造成學(xué)生不重視實驗的重要原因。

4）實驗評估體系完善

針對計算機實驗室層次和實驗教學(xué)特點，除國家和省部委重點實驗室，在遵循國家部委制定的統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn)下，學(xué)校及相關(guān)管理部門應(yīng)加強對實驗室日常自我評估評價的指導(dǎo)，將實驗室評估作為一種常態(tài)化工作進行推進，制定相應(yīng)的方案和指導(dǎo)體系。為此，要充分考慮到實驗室的可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展，以提高實驗室效益和培養(yǎng)學(xué)生實踐創(chuàng)新能力為努力的目標(biāo)，重點加強對教學(xué)條件保障、教學(xué)過程、教學(xué)效果的評價考核。

3 優(yōu)化實驗室評估方案的措施

實驗室評估要素較多，作為教學(xué)水平評估驗收和等級劃分評價的國家教育行政部門組織的實驗室評估，自然規(guī)定得十分詳細(xì)，規(guī)范，在這里主要探討實驗室如何加強日常評估并優(yōu)化評估方案的相關(guān)措施。

3.1 優(yōu)化實驗室評估方案的原則

首先確立正確的評估導(dǎo)向，要從本校計算機實驗室實際情況出發(fā)，引導(dǎo)實驗室加強日常管理，不斷挖掘自身潛力，重點改善實驗教學(xué)環(huán)境，提高實驗室效益，而不單純強調(diào)實驗室設(shè)施的重要。其次要重點選取與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的影響因素，作為評估中觀察與評價的參考指標(biāo)，如實驗室條件保障、實驗室日常管理、實驗室使用效益、實驗室特色辦學(xué)等。再就是注意不同層次實驗室的可比性，區(qū)別對待不同等級的實驗室，如國家級、省級和校級實驗室，重點實驗室和一般實驗室等的不同標(biāo)準(zhǔn)要求，科學(xué)客觀地評價實驗室等級差異。第四就是將目標(biāo)評估與過程評估結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，客觀揭示目標(biāo)建設(shè)內(nèi)涵，反映實驗室具體的工作方式和管理水平。

3.2 科學(xué)制定實驗室評估的體系

重點選取以下四個影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素作為評估項：

1）實驗室條件：反映實驗室條件的基本要素主要包括實驗室儀器設(shè)備裝備、實驗室使用面積、實驗室環(huán)境條件、實驗室技術(shù)人員構(gòu)成、實驗室可持續(xù)投入資金和經(jīng)費使用等。儀器設(shè)備和使用面積是實驗室建設(shè)的基本條件，定量評價反映在其構(gòu)成數(shù)量上，定性評價反映在其使用性能和先進性上，是保證實驗開出質(zhì)量的基本指標(biāo)。實驗室環(huán)境則在保證基本的水、電、氣供應(yīng)下，保障防火、防盜、防爆、防破壞的安全措施，這是讓實驗教學(xué)始終處于一個良好安全環(huán)境的外在保證。建設(shè)一支素質(zhì)較高的實驗技術(shù)隊伍是做好實驗室工作的基礎(chǔ)，從實驗室主任的選聘到實驗技術(shù)人員知識、學(xué)歷、年齡、專業(yè)等各方面都需要和實驗室建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，要配備專職隊伍，制定詳細(xì)的分工和職責(zé)規(guī)定，要有對實驗室人員隊伍建設(shè)規(guī)劃和持續(xù)的培訓(xùn)計劃，同時要有足夠的經(jīng)費保障。

2）實驗室管理：實驗室管理不僅要考察實驗室本身日常管理的執(zhí)行情況，還要深入考察實驗教學(xué)過程教學(xué)活動本身的管理情況，如對實驗教學(xué)中學(xué)生教學(xué)活動的組織過程，實驗教材、實驗項目、實驗考試、實驗報告等指標(biāo)的考察，其中要重點考察實驗過程的組織（每組實驗人數(shù)安排規(guī)定、儀器設(shè)備的分配等）和實驗項目（特別是設(shè)計性、研究性、綜合性、創(chuàng)新性實驗的構(gòu)成比例），同時應(yīng)該將實驗室開放作為實驗室管理中的一個獨立指標(biāo)來評價。

3）實驗室效益：計算機實驗室實踐教學(xué)功能決定了實驗室要以出成果、出人才為要義，實驗室效益評估應(yīng)占較大比重。實驗室效益主要是實驗教學(xué)效益與科研效益，這兩類效益要建立在實驗室綜合效益之上，實驗室綜合效益包含評價實驗室綜合年使用率、實驗室儀器設(shè)備及面積利用率、實驗室人均負(fù)荷量等二級指標(biāo)，通過定量測評，反映出實驗室管理在提高效益方面的主觀努力程度，在綜合效益較高或提升明顯的實驗室中，評價其教學(xué)與科研效果更有意義。實驗室效益評估重要的是確定好其評價權(quán)重，基礎(chǔ)計算機實驗室教學(xué)效益權(quán)重相應(yīng)高一些，專業(yè)計算機實驗室科研效益權(quán)重可略高一些。

4）實驗室特色：為鼓勵計算機實驗室在教學(xué)管理和改革中不斷探索創(chuàng)新，在實驗室管理、實驗室教學(xué)與課程建設(shè)、實驗室技術(shù)、實驗室科研成果等方面設(shè)立特色評估內(nèi)容，可以鼓勵實驗室科學(xué)規(guī)劃、揚長避短，努力辦出特色，辦出水平。計算機實驗室特色建設(shè)應(yīng)突出實驗教學(xué)平臺建設(shè)，通過實驗教學(xué)平臺的改建和擴建，使學(xué)生在更大程度上完成實踐，更重要的是能夠搭建科技創(chuàng)新平臺，進一步構(gòu)建社會服務(wù)平臺，使學(xué)生在平臺應(yīng)用中不斷提升和完善知識結(jié)構(gòu)和能力，讓所學(xué)知識與社會需求接軌。

3.3 采用真實有效的評估方法

計算機實驗室評估首先要著眼于高校實驗室現(xiàn)階段發(fā)展特點和實際，對實驗室各評估指標(biāo)科學(xué)分解和細(xì)化，計算機實驗室各評估單元內(nèi)容盡可能量化，確定相應(yīng)的加權(quán)指數(shù)，形成可操作的具體數(shù)據(jù)指標(biāo)，要逐步完善高校實驗室評估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，采取定期補充和調(diào)整的動態(tài)管理，保證實驗室建設(shè)不斷趨近于高等教育培養(yǎng)目標(biāo)和實驗室建設(shè)方向。再就是采取基礎(chǔ)評估和專項評估相結(jié)合，分類指導(dǎo)和分級評估相推進的新機制。基礎(chǔ)評估以教育部現(xiàn)行高校實驗室評估辦法和標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，強化高校計算機實驗室在設(shè)置、環(huán)境、設(shè)備、制度和隊伍等建設(shè)方面達到科學(xué)和規(guī)范化要求，為實驗室向更高水平發(fā)展打好基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上結(jié)合計算機實驗室性質(zhì)和學(xué)科特點，抽取若干評估考核指標(biāo)，確定每項考核指標(biāo)的加權(quán)指數(shù)，進一步組成一個符合每個高校計算機實驗室特點的評估體系。不同類別、不同等級高校實驗室可以通過先行自評確定相應(yīng)評估等級，再確定評估由相應(yīng)的國家或省級高等教育主管部門組織實施。

篇4

［關(guān)鍵詞］理論研究;現(xiàn)狀分析;評估體系構(gòu)建

［中圖分類號］G67 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）48-0188-03

1 理論研究

1.1 質(zhì)量

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對質(zhì)量的最新定義是：實體滿足明確或隱含需要能力的總和。即產(chǎn)品或服務(wù)的外在質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量能夠滿足用戶需求的程度。

1.2 教學(xué)質(zhì)量

布盧姆對教學(xué)質(zhì)量的定義是,如何向?qū)W生提供線索或指導(dǎo)；學(xué)生參與(外顯地或內(nèi)隱地)學(xué)習(xí)活動的程度；以及如何給予強化以吸引學(xué)生學(xué)習(xí)。

高職院校的教學(xué)質(zhì)量是指教師和學(xué)校主管部門借助已有的教學(xué)條件,運用自身的教學(xué)藝術(shù),通過課堂教學(xué)活動和實踐活動(實驗、實訓(xùn)、實習(xí))所創(chuàng)造的教學(xué)價值對學(xué)生在知識、技能和素質(zhì)方面達到預(yù)期目標(biāo)的促進程度以及社會對高職人才需求的滿足程度。其教學(xué)質(zhì)量的高低是教師、學(xué)生、課堂教學(xué)活動和實踐活動、教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境綜合作用的結(jié)果。

1.3 評估

依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)對參與社會活動的人與客觀事物進行的價值判斷。

1.4 教學(xué)質(zhì)量評估

按照一定的教育方針和政策,依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),對所實施的各種教學(xué)活動的效果、及其發(fā)展情況,在系統(tǒng)、科學(xué)和全面收集、整理、處理和分析教學(xué)信息的基礎(chǔ)上進行價值判斷,并提出進一步改進和發(fā)展的有針對性的意見的過程。

質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展之本,教學(xué)質(zhì)量是其核心質(zhì)量。隨著我國高職教育的快速發(fā)展,高職教育的質(zhì)量也備受矚目。尤其是在高職院校校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革不斷取得新的突破的背景下,新的高職人才培養(yǎng)模式對教學(xué)質(zhì)量評估提出了新的要求,在這樣的新形勢下,重建一套符合高職院校辦學(xué)實際與辦學(xué)特色的、科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評估體系,對于加強學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理,促進學(xué)校教學(xué)改革,全面提升高職院校教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的實踐意義。

2 高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估的現(xiàn)狀分析

目前,我國教育教學(xué)質(zhì)量評估理論作為一門新興的理論,還處于剛剛起步階段,無論是在評估理論的探索,還是評估實踐運行方面都很薄弱,有待于積極地探索和不斷地完善。我國高職院校的教學(xué)評估分為二大類,一是以教育行政管理部門為主體實施的教學(xué)工作檢查和評估,稱為外部評估,主要是通過外部力量推動學(xué)校完善內(nèi)部質(zhì)量保障體系,側(cè)重于對學(xué)校教學(xué)工作靜態(tài)的結(jié)論性評估。二是以學(xué)校自身為主體實施的內(nèi)部教學(xué)工作檢查和評估,稱為內(nèi)部評估。主要是通過學(xué)校內(nèi)部評估,從根本上重視教學(xué)質(zhì)量水平的提高。目前,許多高職院校都建立了教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控評估體系,但明顯不能適應(yīng)當(dāng)前高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)的需要,主要是由于：

2.1 內(nèi)部評估的重要性被忽視

一直以來,高職院校都將重心用于應(yīng)付外部評估,很少對學(xué)校內(nèi)部的評估進行深入的研究與實踐。由于不夠重視,沒有將其作為加強學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的重要手段,故而形成內(nèi)部評估的目標(biāo)不明確,許多評估工作流于形式,沒有真正發(fā)揮評估咨詢、診斷、矯正、提高的作用,僅僅視之為穩(wěn)定教學(xué)秩序的手段之一,內(nèi)部評估的作用大打折扣。

2.2 教學(xué)評估理念落后

高職院校的內(nèi)部評估指標(biāo)多沿用本科院校的評估指標(biāo),與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn),尤其是在高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的背景下,其內(nèi)部評估的理念越顯落后,沒有將工作過程、項目化教學(xué)、教學(xué)做合一等工學(xué)結(jié)合模式的先進理念融入評估指標(biāo)內(nèi)涵中,未能真正體現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)對內(nèi)部評估體系的內(nèi)涵要求,遠(yuǎn)未發(fā)揮內(nèi)部評估激勵、導(dǎo)向、促進的作用。

2.3 教學(xué)評估成效差

當(dāng)前,大部分高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價體系中只注重對理論教學(xué)與課堂教學(xué)的評價,對高職院校較為重要的實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)缺乏相應(yīng)的評估指標(biāo)體系,難以對實踐教學(xué)的質(zhì)量進行全面、準(zhǔn)確的評價；由于沒有考慮不同類型課程的特殊性,不分課程類型或教學(xué)模式,采用統(tǒng)一或類似的評價標(biāo)準(zhǔn),不能對不同類型的課程教學(xué)進行科學(xué)、合理的價值判斷,內(nèi)部評估指導(dǎo)、監(jiān)督的作用未能得到發(fā)揮。

2.4 教學(xué)評估的信度低

大多數(shù)高職院校都開展了學(xué)生評價、教師同行的評價,但由于學(xué)生評教受到學(xué)生的評教能力的影響,學(xué)生評教結(jié)果的差異性大；而同行教師之間的評教往往只是為了完成聽課任務(wù),很少針對聽課情況提出中肯的富有建設(shè)性的評教意見,同行評價流于形式,缺乏客觀性；又由于整個教學(xué)評估過程鮮有社會行業(yè)企業(yè)人員的參與,評估未能體現(xiàn)用人單位和社會對教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求,只是單純的以校內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)評價教學(xué)質(zhì)量,使教學(xué)質(zhì)量評估的可信度大大降低。

2.5 教學(xué)評估體系不健全

由于對課堂教學(xué)活動之外的其他教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評估研究不夠、探索不深,缺少突出高職教學(xué)要求的就業(yè)導(dǎo)向和職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的實踐教學(xué)評估指標(biāo),對關(guān)系人才培養(yǎng)關(guān)鍵的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)與課程建設(shè)的評估則由于與市場需求變化嚴(yán)重脫節(jié)、滯后,因而對課程、專業(yè)的評估顯得力不從心；對關(guān)系人才培養(yǎng)質(zhì)量的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評估則嚴(yán)重不足,未能充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。

因此,充分認(rèn)識高職院校教學(xué)質(zhì)量評估的意義和當(dāng)前的現(xiàn)狀,建立一套具有高職教育特色的、科學(xué)、合理的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系,實施常態(tài)評估勢在必行。

3 高職院校教學(xué)質(zhì)量評估體系的構(gòu)建與實踐

結(jié)合我校教學(xué)質(zhì)量評估的實踐,我們認(rèn)為高職院校教學(xué)質(zhì)量評估體系應(yīng)由教學(xué)質(zhì)量評估管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評估監(jiān)督系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系、教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)四個系統(tǒng)組成。

3.1 教學(xué)質(zhì)量評估管理系統(tǒng)

由教學(xué)質(zhì)量評估組織機構(gòu)和管理制度組成,是保證學(xué)校正常教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的根本。

（1）教學(xué)質(zhì)量評估組織機構(gòu)。建立由分管教學(xué)副校長領(lǐng)導(dǎo)下的教務(wù)處下設(shè)質(zhì)量評估中心――學(xué)院質(zhì)量管理小組及學(xué)生信息員組成的二級評估組織機構(gòu)。教務(wù)處質(zhì)量評估中心在分管教學(xué)工作的副校長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)對全校教學(xué)質(zhì)量評估工作進行組織、協(xié)調(diào)、實施和反饋等管理工作,尤其是對教學(xué)質(zhì)量評估中的問題進行分析研究,反饋跟蹤,提出對策意見等；學(xué)院質(zhì)量管理小組及學(xué)生信息員負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量評估各項工作的具體實施。

（2）教學(xué)質(zhì)量評估管理制度。建立包括人才培養(yǎng)方案質(zhì)量評估、學(xué)期教學(xué)檢查、各類聽課評課、學(xué)生信息員、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、校級督導(dǎo)員聘任、教學(xué)信息反饋、教學(xué)事故處理認(rèn)定及處理辦法等涵蓋教、學(xué)、管在內(nèi)的各項評估管理制度,保證教學(xué)質(zhì)量評估體系運行的有效性。

3.2 教學(xué)質(zhì)量評估監(jiān)控系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量評估監(jiān)控系統(tǒng)由二級督導(dǎo)制度、教學(xué)考試巡視制度、各類聽課制度、學(xué)期檢查制度、學(xué)生信息員制度專題調(diào)研、專項檢查、教學(xué)事故認(rèn)定和處理制度組成。

（1）二級督導(dǎo)制度。由校級督導(dǎo)組―學(xué)院督導(dǎo)組組成的二級教學(xué)督導(dǎo),校級教學(xué)督導(dǎo)組由學(xué)術(shù)、教學(xué)、管理等方面造詣較深的資深專家組成,由教務(wù)處組織開展全校的督教、督學(xué)、督管工作；各學(xué)院教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)組,由主管教學(xué)副院長、教研室主任和具有高級職稱的教師組成,負(fù)責(zé)對本學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量進行檢查督導(dǎo)。

（2）教學(xué)考試巡視制度。由校級督導(dǎo)組、教務(wù)處、學(xué)院督導(dǎo)組聯(lián)合完成全校日常教學(xué)周及考試的巡視工作,了解和掌握日常教學(xué)的開展情況,以及校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并解決巡視過程中存在的問題,保證正常的教學(xué)秩序和良好的教學(xué)環(huán)境。

（3）聽課制度。開展包括學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師在內(nèi)的各種經(jīng)常性聽課活動,讓各類人員深入教學(xué)第一線了解教情、學(xué)情、管情,從不同的側(cè)面反映出學(xué)校教學(xué)過程中存在的普遍性和特殊性問題,及時加以研究解決,保證教學(xué)管理工作的針對性和實效性。

（4）學(xué)期檢查制度。建立期初、期中、期末三個階段的日常教學(xué)檢查制度,將學(xué)校教學(xué)全過程的檢查工作由期初到期末貫穿始終,圍繞三個不同階段的檢點和檢查內(nèi)容,采取不同的方式分別對期初教學(xué)的準(zhǔn)備情況、期中教學(xué)的開展情況、期末教學(xué)的完成情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題,保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（5）學(xué)生信息員制度。在學(xué)生中選聘品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生擔(dān)任信息員,參與學(xué)校教學(xué)管理工作,負(fù)責(zé)收集學(xué)生對教師教學(xué)活動、教學(xué)條件、教學(xué)管理等方面的意見和建議,以使有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解有關(guān)方面存在的問題,及時采取有效措施加以改進和解決。

（6）專題調(diào)研或?qū)ｍ棛z查。對教學(xué)過程中出現(xiàn)的特殊情況或特殊問題,采用專題調(diào)研或?qū)ｍ棛z查的方式,充分了解情況,廣泛聽取各方意見、建議,尋求解決問題的最佳途徑與方式,專項問題專項解決。

（7）教學(xué)事故認(rèn)定和處理制度。建立科學(xué)嚴(yán)密、行之有效的教學(xué)事故認(rèn)定和處理制度,對違反規(guī)定造成教學(xué)事故的相關(guān)責(zé)任人,依據(jù)教學(xué)事故的危害程度進行事故認(rèn)定和處理是維持良好的教學(xué)秩序,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),穩(wěn)定和提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

3.3 教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系

科學(xué)、合理的設(shè)置教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系是高職院校持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的前提(見附表《內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系》)。

3.4 教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

（1）教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)反饋。由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門的專職人員對日常監(jiān)控、日常教學(xué)考試巡視、各類聽課評課、教學(xué)檢查、專題調(diào)研、專項檢查的情況及信息進行收集、整理、歸納,并及時向相關(guān)部門反饋監(jiān)控過程中出現(xiàn)的各種問題,采取措施加以整改,同時,也為校院兩級領(lǐng)導(dǎo)進行日常教學(xué)管理和決策提供依據(jù)。

（2）教學(xué)評估系統(tǒng)反饋。對課堂教學(xué)質(zhì)量評估、教師教學(xué)質(zhì)量評估、專業(yè)評估、課程評估、學(xué)院工作水平評估中反映的情況進行分析、研究,從中找到帶有普遍性和特殊性的問題,及時反饋給相關(guān)部門,針對不同的問題采取各種有效的措施加以解決,也為校院兩級領(lǐng)導(dǎo)進行教學(xué)改革、實施教學(xué)決策提供依據(jù)。

（3）學(xué)生信息員信息反饋。對學(xué)生信息員在日常教學(xué)活動中反饋的有關(guān)理論與實踐教學(xué)、教師教學(xué)、教學(xué)管理等方面的第一手信息應(yīng)及時進行收集、分析,并在第一時間將學(xué)生們對學(xué)校教情、學(xué)情、管情的意見和建議反饋給相關(guān)部門,以便各相關(guān)部門及時采取措施改進和提高教學(xué)和教學(xué)管理的水平與質(zhì)量。

4 結(jié) 論

高職院校的教學(xué)質(zhì)量評估體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng),各高職院校在建立各自的教學(xué)質(zhì)量評估體系時,應(yīng)結(jié)合自身教學(xué)質(zhì)量評估的現(xiàn)狀、特點及學(xué)校多年在辦學(xué)實踐中積累起來的豐富的教育質(zhì)量管理經(jīng)驗,按照工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的具體要求,建立一套獨具特色而又卓有成效的教學(xué)質(zhì)量評估體系,充分發(fā)揮內(nèi)部評估咨詢、診斷、矯正的功能,不斷完善教學(xué)質(zhì)量保證體系,確保工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

參考文獻：

［1］劉廣弟.質(zhì)量管理學(xué)［M］.北京：清華大學(xué)出版社,1996.

篇5

論文摘要：討論了高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作的現(xiàn)狀，歸納了高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容，探討了構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的原則，提出了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系、實施教學(xué)質(zhì)量全面管理的途徑。

高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才．教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高校永恒的主題，建立一套完整、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段近年來湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估方面進行了深人的研究和實踐．取得了較好的效果

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作現(xiàn)狀

(一)高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作的主要形式教學(xué)檢查制度包括學(xué)期初、期中、期末三個階段的教學(xué)檢查．學(xué)期初教學(xué)檢查以檢查教學(xué)秩序和教學(xué)準(zhǔn)備為主．期中教學(xué)檢查是教學(xué)質(zhì)量的全面檢查．期末教學(xué)檢查以檢查考紀(jì)考風(fēng)為重點通過教學(xué)檢查，全面了解教學(xué)情況．對存在的問題及時整改．以保障和促進教學(xué)質(zhì)量聽課制度學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)及教師積極開展聽課活動．了解教學(xué)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題主要形式有：各級領(lǐng)導(dǎo)檢查性聽課、教學(xué)督導(dǎo)評估性聽課、同行教師研討性與示范性聽課等教學(xué)督導(dǎo)制度高職院校大多設(shè)立了教學(xué)督導(dǎo)室．其職責(zé)主要是對學(xué)校重大教學(xué)政策提供咨詢和建議．對學(xué)校的教學(xué)管理進行監(jiān)督和檢查．了解和反饋師生對教學(xué)工作的意見與建議．對存在的問題提出整改意見．督促各教學(xué)單位進行整改學(xué)生評教和信息反饋制度開展學(xué)生評教活動．對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等進行測評，并將測評結(jié)果反饋到系部和教師個人：建立學(xué)生信息員制度．通過學(xué)生信息員提供的教學(xué)信息．及時了解教學(xué)工作情況：建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度．通過對畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查及用人單位對學(xué)校教學(xué)的反饋意見．及時修訂教學(xué)計劃、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進教學(xué)方法．以適應(yīng)社會需求。

專項評估根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)總體建設(shè)規(guī)劃開展專項評估，如師資隊伍建設(shè)、精品專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量、辦學(xué)條件等評估，全方位促進辦學(xué)水平的提高。

(二)高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作存在的問題

教育觀念落后在教學(xué)中普遍存在重知識、輕能力．重繼承、輕創(chuàng)新，重書本、輕實踐，重學(xué)科知識、輕整體知識，重教師教、輕學(xué)生學(xué)．重統(tǒng)一要求、輕學(xué)生個性發(fā)展．重視教學(xué)科研人員和專業(yè)課程建設(shè)．忽視學(xué)生的主體地位、學(xué)習(xí)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量及學(xué)術(shù)環(huán)境與校園文化建設(shè)的現(xiàn)象岡此．教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估往往停留在表面上，只求其有，不求其質(zhì)；評估過程欠規(guī)范，評估方式單一．對評估數(shù)據(jù)缺乏科學(xué)的處理：缺乏系統(tǒng)的評估組織和科學(xué)的分析、處理信息的手段．監(jiān)控與評估不能真正發(fā)揮作用。

重視外部質(zhì)量評估．忽視內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控對外部質(zhì)量評估特別是上級部門組織的評估．學(xué)校會十分重視．竭盡全力投入人力、物力和財力。以期達到優(yōu)良的結(jié)果。兇為優(yōu)良的評估結(jié)果不僅會給學(xué)校帶來良好的社會聲譽．而且有利于學(xué)校的招生和學(xué)生的就業(yè)而對學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控．由于其對學(xué)校形象不會產(chǎn)生較大的外部影響加上教職工之間十分熟悉．很難嚴(yán)格要求、照章辦事．往往流于形式．嚴(yán)重影響了監(jiān)控效果缺乏有效的監(jiān)控與評估機制(1)監(jiān)控與評估的關(guān)系未理順。表現(xiàn)在評估程序上以單一部門評估為主．教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室等各行其是．不能形成整體評估系統(tǒng)：評估中的主客體關(guān)系不順．對教師的評估往往強調(diào)監(jiān)督．忽視引導(dǎo)．導(dǎo)致教師積極性不高，配合不好，不能充分發(fā)揮監(jiān)控與評估的激勵和導(dǎo)向作用。(2)監(jiān)控與評估的操作與管理未形成規(guī)范和制度。表現(xiàn)在評估的隨意性大、主觀性強、人為岡素過多、定量分析數(shù)據(jù)不足、定性分析結(jié)論空泛．甚至僅以一兩節(jié)課評估一位教師的教學(xué)工作．存在偶然性和片面性。(3)缺乏健全的組織機構(gòu)和完善的質(zhì)量監(jiān)控與評估體系表現(xiàn)在部分管理部門、系部、教研室、任課教師對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估認(rèn)識不足．不能充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控與評估的作用

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容

對教學(xué)管理狀態(tài)的監(jiān)控與評估包括對規(guī)章制度健全與否、規(guī)章制度落實情況、教學(xué)管理水平及效率、教學(xué)文件的完備及執(zhí)行情況等的監(jiān)控與評估對教學(xué)過程的監(jiān)控與評估包括對課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、教學(xué)考核、畢業(yè)設(shè)計等的監(jiān)控與評估對教學(xué)效果的監(jiān)控與評估包括對考核結(jié)果、職業(yè)技能鑒定情況、畢業(yè)實踐結(jié)果、學(xué)生綜合素質(zhì)等的監(jiān)控與評估對教師課堂教學(xué)的監(jiān)控與評估包括對教師的教學(xué)理念、教學(xué)大綱和教學(xué)計劃執(zhí)行情況、教學(xué)內(nèi)容的處理和教學(xué)方法的選擇、教學(xué)設(shè)計與教學(xué)實施、教學(xué)輔導(dǎo)與作業(yè)批改、教學(xué)原則遵循情況、教師修養(yǎng)和教學(xué)基本功等的監(jiān)控與評估構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的原則規(guī)范性要以國家法規(guī)、條例為依據(jù)，依法管理，照章辦事，克服主觀性、隨意性，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化．以保證教學(xué)工作的有序進行和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

可行性監(jiān)控與評估指標(biāo)體系的設(shè)計要適合監(jiān)控與評估的目的及功能．要能為理論所檢驗和證明：監(jiān)控與評估要有明確的部門和個人職責(zé)分工．要有明確的、便于操作的評估標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)控與評估過程要為學(xué)校各部門及個人接受和認(rèn)可．成為師生的自覺行動動態(tài)性教學(xué)過程是動態(tài)的過程．對其監(jiān)控與評估也應(yīng)是動態(tài)的．必須根據(jù)內(nèi)外部條件的變化不斷調(diào)整與完善．切不可一成不變．脫離現(xiàn)實連續(xù)性要從持續(xù)提高質(zhì)量的發(fā)展觀出發(fā)．把握教學(xué)質(zhì)量的不斷改進和持續(xù)發(fā)展．及時了解為達到目標(biāo)所進行的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的改進，從制度上確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

導(dǎo)向性要以社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為導(dǎo)向．以市場對人才的需求、對人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)為評估依據(jù)．監(jiān)控與評估學(xué)校滿足市場需求的程度及用人單位對畢業(yè)生的滿意度多元性高職教育的多主體特征決定了其監(jiān)控主體的多元性：一是政府或上級主管部門代表周家利益對學(xué)校進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估：二是社會相關(guān)部門代表學(xué)生與家長的利益對學(xué)校進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估：三是學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估。因此．高職教育質(zhì)量監(jiān)控與評估要形成以學(xué)校自我監(jiān)控為核心、以政府監(jiān)控為指導(dǎo)、以社會相關(guān)部門監(jiān)控為監(jiān)督的三個既相關(guān)又各自獨立的體系

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系．實施教學(xué)質(zhì)量全面管理

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系是一個以提高教學(xué)質(zhì)量為核心．以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)．把教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)、各個部門的活動與職能整合起來，任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體

(一)樹立正確的監(jiān)控與評估觀念

將監(jiān)控與評估作為促進學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的有力手段國家、社會及學(xué)校都要對高職院校的質(zhì)量監(jiān)控與評估予以高度關(guān)注．國家對高職院校進行宏觀監(jiān)控．社會相關(guān)部門對高職院校進行媒體監(jiān)控．高職院校加強自身的日常質(zhì)量監(jiān)控．三者構(gòu)成完善的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)明確監(jiān)控與評估目的．?dāng)U大監(jiān)控與評估范圍要充分發(fā)揮監(jiān)控與評估的激勵和改進功能，對辦學(xué)條件、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)過程、畢業(yè)生就業(yè)情況、學(xué)校管理等方面進行全面的監(jiān)控與評估完善學(xué)校內(nèi)部監(jiān)控與評估機制要理順學(xué)校內(nèi)部各職能部門在監(jiān)控與評估上的協(xié)作關(guān)系．明確各自職責(zé)．形成定期匯報和預(yù)警制度．充分發(fā)揮教師和學(xué)生的積極性．提高監(jiān)控與評估的有效性。

(二)我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的總體構(gòu)架

目標(biāo)體系(1)人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、學(xué)科專業(yè)改造及發(fā)展方向等。(2)人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)主要監(jiān)控點為教學(xué)大綱的制定和實施、教材選用、師資配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核方式及試卷質(zhì)量等。(3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)。主要監(jiān)控點為課程合格率、各項競賽獲獎率、科技創(chuàng)新能力、就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量、用人單位評估等組織體系由學(xué)校、系部、教研室構(gòu)成級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)．根據(jù)管理職能．在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控學(xué)校成立教學(xué)指導(dǎo)委員會、專業(yè)設(shè)置委員會、教材委員會及教學(xué)督導(dǎo)專家組：教務(wù)處是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋的作用；系部是實施教學(xué)及管理的實體，是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織：教研室是最基層的教學(xué)單位。是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接、最關(guān)鍵的組織。

方法體系(1)教學(xué)信息監(jiān)控。通過日常教學(xué)秩序檢查、期初、期中和期末教學(xué)檢查、系部教學(xué)信息反饋及學(xué)生教學(xué)信息反饋等渠道，及時了解和掌握教學(xué)中存在的問題。(2)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控。對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導(dǎo)和反饋。(3)專項評估監(jiān)控。通過校內(nèi)新建專業(yè)評估、優(yōu)秀課程評估、教材評估、實驗室評估等．促進有關(guān)方面提高工作質(zhì)量。(4)網(wǎng)上評教利用校園網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)上評教．全體師生都要參與其中．使評教工作更具廣泛性、公平性和客觀性

制度體系(1)聽課制。采取校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組、系部領(lǐng)導(dǎo)和同行相結(jié)合的聽課制度。(2)學(xué)生評教制。每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式．由學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量進行評估。(3)新教師上崗考核制。(4)雙向選課制學(xué)生可按班級選任課教師．在此基礎(chǔ)上教師也有選擇任課班級的權(quán)利(5)末位淘汰制。學(xué)生評教排名末位者停課進修．再次排名末尾者轉(zhuǎn)崗或分流。(6)獎懲機制。學(xué)校制定一系列教學(xué)管理制度，對教學(xué)質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度好、師生反映好的教師進行表彰獎勵．對教學(xué)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差、師生反映大的教師進行及時處理和幫助

(三)以課堂教學(xué)為中心．加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估

課堂教學(xué)是教師教學(xué)活動的主要形式．是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過課堂教學(xué)質(zhì)鼉評估．可以使教學(xué)管理部門和領(lǐng)導(dǎo)全面準(zhǔn)確地r解教學(xué)情況、教學(xué)改革的經(jīng)驗及存在的問題。為決策提供可靠的依據(jù)．同時推動課程、專業(yè)及師資隊伍建設(shè)。

評估的原則(1)教學(xué)的規(guī)范化課堂教學(xué)要有與時俱進的教學(xué)計劃、教材和教學(xué)資料；有準(zhǔn)備充分、不斷更新的教案或講稿：有適應(yīng)學(xué)生及課程特點的教學(xué)方法和手段：有提高學(xué)生實踐能力的實施方案。(2)教學(xué)的創(chuàng)新性教師具備創(chuàng)新教育理念，教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)科知識發(fā)展方向和社會需求，重視實踐教學(xué)和學(xué)生技能訓(xùn)練；課堂教學(xué)從“灌輸式”轉(zhuǎn)向“互動式”、“參與式”；考試形式多樣化，考核方式新穎，有利于學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高(3)評估方式的多樣性要注意獎懲性評估與發(fā)展性評估相結(jié)合、定期評估與隨機評估相結(jié)合、自我評估與他人評估相結(jié)合。(4)評估結(jié)果的指導(dǎo)性教學(xué)質(zhì)量評估要有利于指導(dǎo)教學(xué)工作．要注意引導(dǎo)教師改進教學(xué)方法．總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗．提煉教學(xué)理念．逐漸成長為教學(xué)名師。

評估的內(nèi)容教學(xué)思想和理念，教學(xué)原則遵循情況，教學(xué)大綱和教學(xué)計劃執(zhí)行情況．教師修養(yǎng)和教學(xué)基本功。教學(xué)態(tài)度。課堂紀(jì)律，教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和效果等。

評估的方法教學(xué)質(zhì)量評估采取學(xué)生評議、評委評議、校級評議者相結(jié)合．定性與定量相結(jié)合的方式．從不同角度對教師教學(xué)進行全面評估學(xué)生填寫《任課教師教學(xué)情況調(diào)查表》，評委聽課、查教案，填寫《課堂教學(xué)質(zhì)量評估表》。調(diào)查表和評估表南教務(wù)處匯總并進行統(tǒng)計分析．結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量評估得分．再按“綜合總評分：校級評估得分x30％+評委評估得分×4O％+學(xué)生評估得分x3O％”進行計算綜合總評分作為任課教師該課程當(dāng)年教學(xué)質(zhì)量的評估值

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關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)測與評估系統(tǒng) 高效復(fù)習(xí)

中圖分類號：G633.91 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（c）-0036-02

1 研究背景、意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》提出：“大力推行信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用”。一方面是師生應(yīng)對高考的需要；另一方面是學(xué)生個人成長和發(fā)展的需要，只有這樣，教師和學(xué)生才能更好地適應(yīng)這個時代。

經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)建立了較完善的考試專業(yè)機構(gòu)，很多機構(gòu)根據(jù)自己的職能建立了數(shù)字化試卷分析系統(tǒng)，但這對目前中國學(xué)校來說并不符合國情。試卷分析在國內(nèi)屬于起步階段，以往對學(xué)生考卷的分析，大多是用人工方式來完成的，操作過程周期長且容易出錯。引進計算機輔助工具（如Excel）后，情況有所改善，在數(shù)據(jù)量少的情況下，這些軟件基本可以勝任。但是當(dāng)數(shù)據(jù)量大到一定程度時，就需要專門的系統(tǒng)來分析和處理這些數(shù)據(jù)信息。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估系統(tǒng)輔助分析是其必由之路，在一定意義上，它能促進成績考核和教學(xué)管理的定量化、科學(xué)化。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估系統(tǒng)的選擇、學(xué)習(xí)和分析

目前，國內(nèi)比較成熟的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估系統(tǒng)有：全通數(shù)碼科技有限公司自主研發(fā)的產(chǎn)品MEQS，深圳海云天公司研發(fā)的海云天教育測評及教育質(zhì)量評估體系以及南昌麗升信息技術(shù)有限公司的LeaScent教學(xué)質(zhì)量檢測與評估系統(tǒng)等。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估系統(tǒng)一般具有如下功能：（1）答題卡制作；（2）試卷掃描；（3）識別裁切；（4）試卷分發(fā)；（5）閱卷客戶端；（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。因其有針對性和可移植性，基本符合“教育測量學(xué)”要求的統(tǒng)計分析與評價功能。下面以LeaScent教學(xué)質(zhì)量檢測與評估系統(tǒng)為例，介紹學(xué)生、家長和教師使用較多的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表”功能。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表功能主要包括：（1）成績報表中分析了各班各科各題的正答率、難度系數(shù)、區(qū)分度、均分、標(biāo)準(zhǔn)差，還根據(jù)試題作答情況統(tǒng)計出試題的閃光燈、薄弱點；（2）綜合指標(biāo)分析統(tǒng)計各班的有效人數(shù)、最高分、最低分、均分、優(yōu)秀率、及格率、低分率、標(biāo)準(zhǔn)差、眾數(shù)等信息；（3）分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計表靈活變動，可根據(jù)學(xué)校具體要求來進行設(shè)置，細(xì)分到1分一個分?jǐn)?shù)段，統(tǒng)計年級各班均分、優(yōu)秀數(shù)、及格數(shù)的排名和各分?jǐn)?shù)段每個班所占的人數(shù)比；（4）分?jǐn)?shù)段頻數(shù)分析顯示各班分?jǐn)?shù)段之間的人數(shù)和年級累加總?cè)藬?shù)，附帶頻數(shù)分析圖能直觀的看出各班之間的差距；（5）考試情況統(tǒng)計表中詳細(xì)記錄了考號填涂有問題的學(xué)生姓名、考號；（6）總分排名顯示每個學(xué)生各科目成績的具體分?jǐn)?shù)，總分、單科的年級排名、班級排名；（7）總分報表導(dǎo)出能提供給每個學(xué)生一張自己的成績單；（8）可生成學(xué)生脫機查詢庫，便于學(xué)生查詢自己的試卷成績信息。

3 高三生物考試分析及對策

借助教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估系統(tǒng)對考試進行分析和教學(xué)調(diào)整，擬以“問題、反思、策略”為主線，根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果，分析教學(xué)中存在的問題、進行反思，提出解決問題的策略，推進有效教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。下面以2012年至2013學(xué)年某次生物全市模擬考試為例進行分析。

3.1 考試試題信度分析

本套試題沒有超綱、試題不偏，考查內(nèi)容都是高考所要求的考點。重點考查了本學(xué)科的核心知識（光合作用、呼吸作用、細(xì)胞分裂遺傳的基本規(guī)律、基因表達、可遺傳變異的類型、基因工程、現(xiàn)代生物進化理論內(nèi)環(huán)境穩(wěn)態(tài)的調(diào)節(jié)機制、二次免疫、生態(tài)系統(tǒng)的功能，DNA的粗提取和蛋白質(zhì)的分離，生態(tài)工程的原理，探究實驗）；試題分布廣泛（細(xì)胞結(jié)構(gòu)和功能、減數(shù)分裂、種群和群落沒有出題）且較合理，難度適中，基本沒有學(xué)生做過的原題，多為改編試題，無特別新穎試題（高考中的新材料題）。著重考查學(xué)生對知識的理解能力、分析能力、應(yīng)用能力和實驗探究能力，在核心知識和能力考查方面、題型、題量、試卷編制等都符合高考的要求或與高考一致，因此，總體來說本套試題具有較好的可信度。

3.2 考試情況及分析

從考試均分看：本次考試總體情況良好，考試成績與兄弟學(xué)校考試成績比較可以看出，均分高出約11分，如果排除閱卷不統(tǒng)一造成的誤差，至少均分也要高出5分以上；僅從客觀題（選擇題）來看，我校的均分比其他學(xué)校的均分高約20%。

從臨界生（是指上一本邊緣的學(xué)生）的轉(zhuǎn)化情況看：臨界生工作取得了明顯的效果，各個班級上次的臨界生這次都有不同程度的轉(zhuǎn)化，如2班，上次班主任確定的9個臨界生中，已經(jīng)有6人被轉(zhuǎn)化，補差工作也有明顯的效果，參加補差的學(xué)生都有不同程度的提高。

由此可知，本次考試有明顯的進步，可以說取得了良較好的成績。但是通過學(xué)生各試題的得分情況分析、學(xué)生答題卷的分析以及對答卷的面批、和學(xué)生面談的綜合分析，還存在許多問題，下面就學(xué)生本次考試及學(xué)習(xí)過程中的問題進行分析。

3.3 問題診斷分析

3.3.1 易錯題的分析

試卷第3題：占人類基因組中近一半的“垃圾”DNA之前一直被認(rèn)為是沒有意義的，科學(xué)家新發(fā)現(xiàn)一種酶，該酶能在基因組的任何位置中“剪切”和“黏貼、垃圾”DNA，

而“垃圾”DNA的移動對細(xì)胞會產(chǎn)生影響。下列關(guān)于說法錯誤的是（ ）。

A 該酶的成分可以是蛋白質(zhì)或脂質(zhì)

B 該酶作用于磷酸二酯鍵

C 該酶是由活細(xì)胞產(chǎn)生的有機物

D 該酶有高效性和專一性

分析：本題均分為2.9分（滿分4分），難度系數(shù)0.72，區(qū)分度0.28。

考點分析：本題考查酶的化學(xué)本質(zhì)（種類），酶的作用特點（高效性、專一性）。題干給予最新的科研成果，選項中設(shè)置干擾項，著重考查學(xué)生信息獲取能力以及運用相關(guān)生物學(xué)知識規(guī)律推理判斷能力。

錯因分析：錯誤選項B（7人）、C（23人）、D（144人）。

學(xué)生錯誤集中在D選項的主要原因：（1）知識方面：知識點（酶的本質(zhì)-蛋白質(zhì)/RNA）遺忘，也有不少思維敏捷的同學(xué)認(rèn)為此酶可能是新發(fā)現(xiàn)的全新的酶類，不同于已知的任何一種酶類，誤認(rèn)為A正確；（2）能力以及應(yīng)考策略方面：本題給予新信息，題目中設(shè)置對應(yīng)的干擾項，對學(xué)生新信息獲取以及排除干擾能力有一定要求。題干“該酶在基因組任何位置”，選項D“專一性”，不少同學(xué)將該酶與限制酶比較，認(rèn)為材料中的信息已經(jīng)了此酶的專一性。酶的專一性有絕對專一與相對專一之分（簇專一，鍵專一等），不少同學(xué)對酶專一認(rèn)識不足，在信息與干擾下選擇D。

3.3.2 易錯題的診斷與矯正試題

（對應(yīng)試卷第3題）當(dāng)某種RNA存在時，生物體內(nèi)的某種化學(xué)反應(yīng)能正常進行，當(dāng)這種RNA被有關(guān)的酶水解后，此種化學(xué)反應(yīng)的速率便慢了下來。由此可以說明：

A RNA是核酸的一種

B RNA也可起生物催化劑的作用

C RNA主要存在于細(xì)胞質(zhì)中

D RNA是該種生物的遺傳物質(zhì)

正確答案B：此題考察酶的化學(xué)本質(zhì)， 題目中給予新的信息，要求學(xué)生根據(jù)信息做相關(guān)判斷?？疾斓闹R點，能力要求與試卷試題高度吻合。

3.4 反思和體會

（1）進一步落實學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的形成。以教材為藍本，先按每節(jié)知識為單位，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建知識體系，然后，再以章為單位構(gòu)建。最好的方式是引導(dǎo)學(xué)生自己構(gòu)建，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，老師不要包辦。

（2）狠抓核心概念的教學(xué)。對核心概念不僅要從概念的內(nèi)涵、外延，講清楚、將透徹；而且，盡量將相關(guān)概念聯(lián)系起來，通過比較、分析，加深學(xué)生對核心概念的理解，避免學(xué)生對核心概念的混淆。

（3）始終堅持“以培養(yǎng)學(xué)生的能力為主”的教學(xué)思想。在今后的復(fù)習(xí)過程中，根據(jù)教學(xué)的具體內(nèi)容，圍繞考綱要求的十一種能力，有計劃、有步驟的一一加以落實。尤其要把學(xué)生對知識的遷移能力、從文字、圖表中獲取知識的能力，實驗探究能力、審題和答題能力放在首位。

（4）重視對臨界生的面批、面談工作。通過面批臨界生的答卷和相互交談，將“掌握學(xué)情、落實教學(xué)方法”真正落到實處；準(zhǔn)確把握學(xué)生存在的具體問題：能力、方法、思路、技巧等。確定知識的難點、重點和易錯點，落實矯正的具體措施；使我們的教學(xué)更加具有針對性。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)質(zhì)量保障體系；全面管理理論；國際比較

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8381（2015）01-0023-07

2012年教育部下發(fā)的《關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》（以下簡稱《意見》），確立了以學(xué)校自評為基礎(chǔ)，院校評估（合格評估與審核評估）、專業(yè)評估、國際評估以及教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測為主體，高校、政府、專門機構(gòu)、社會多元評價機構(gòu)相互結(jié)合的特色評價體系。正如劉振天所言，《意見》的亮點是將高校自我評估作為整個評估設(shè)計的基礎(chǔ)，以審核評估重點評價學(xué)校自身定位、辦學(xué)條件保障與實施效果。2013年，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估方案》，方案明確“應(yīng)注重學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保障體系及其長效機制的建立，關(guān)注內(nèi)涵的提升和質(zhì)量的持續(xù)提高”。

從學(xué)術(shù)視角分析我國高等教育質(zhì)量保障研究成果，無論是本體論上的高等教育質(zhì)量保障內(nèi)涵研究、高等教育質(zhì)量保障路徑探討、專門針對如何提高高等教育質(zhì)量保障對策建議，抑或是方法論意義上的高等教育質(zhì)量保障國際比較研究，得到的基本結(jié)論或建議都落腳于如何提升高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。以審核評估研究為例，有學(xué)者指出，本次審核評估著重突出教師和教學(xué)資源條件的保障度、教學(xué)和質(zhì)量保障體系運行的有效度、學(xué)生和社會用人單位的滿意度等要求，實質(zhì)上都可以歸結(jié)為如何建立和健全高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系這一核心問題。

無論是高等教育政策導(dǎo)向抑或是學(xué)者研究呼吁，加強高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)是強化高等教育質(zhì)量的基礎(chǔ)和重要核心，本研究對高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的相關(guān)探討亦是基于上述研究與現(xiàn)實意義。但需要指出的是，在現(xiàn)有文獻中，高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系往往被等同于高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。兩個概念存在的天然關(guān)聯(lián)性毋庸置疑，但兩者所蘊含的理念及外延特征卻涇渭分明。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系面向教學(xué)這一特定對象，而高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系面向?qū)ο蠛w教學(xué)、科研與社會服務(wù)三個層面，因此，對象學(xué)視角下的高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系外延可界分為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系、高校內(nèi)部科研質(zhì)量保障體系與高校社會服務(wù)質(zhì)量保障體系三個部分。

一、對高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系研究的簡要述評

對于高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)內(nèi)容的研究，高海生等人認(rèn)為高等教育教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系由控制要素系統(tǒng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，統(tǒng)計、測量與評價系統(tǒng)，組織系統(tǒng)，保障系統(tǒng)五個部分構(gòu)成。戚業(yè)國提出本科教學(xué)質(zhì)量思想與質(zhì)量文化、質(zhì)量準(zhǔn)則和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)投入保障機制、教學(xué)過程的保障、教學(xué)產(chǎn)出質(zhì)量保障與教學(xué)保障的反饋與修正系統(tǒng)。于志剛介紹了中國海洋大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系包含教學(xué)質(zhì)量管理與決策系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評估和診斷系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息反饋與預(yù)警系統(tǒng)以及教學(xué)質(zhì)量保障支持系統(tǒng)。楊昆蓉認(rèn)為以改進完善為目的的高校內(nèi)部質(zhì)量保障系統(tǒng)由高等教育質(zhì)量保障的信息搜集系統(tǒng)、評價與診斷系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、質(zhì)量保障支持系統(tǒng)五個板塊構(gòu)成。陳學(xué)明在分析本科院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建原則基礎(chǔ)上，將體系構(gòu)成解構(gòu)為決策系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、信息收集與處理系統(tǒng)、條件保障系統(tǒng)、評價與診斷系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、文化宣傳系統(tǒng)以及質(zhì)量仲裁系統(tǒng)八個組成部分。

針對高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)思路的研究，趙菊珊給出如下建議：一是建立全員、全程和全面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)；二是建立層級結(jié)合、上下貫通的教學(xué)質(zhì)量保障運行機制；三是建立經(jīng)?；贫刃缘慕虒W(xué)質(zhì)量評價制度；四是建立專門教學(xué)質(zhì)量管理與評價組織與機構(gòu)。魏紅認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循全面質(zhì)量管理思想，以系統(tǒng)的理念和思維對關(guān)涉人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的實施持續(xù)性的體制化與結(jié)構(gòu)化的評價、診斷與監(jiān)控，構(gòu)建權(quán)利、責(zé)任與任務(wù)界定清晰、協(xié)調(diào)互促的保障教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

另外，關(guān)于高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系具體實施研究，鄒永松在解構(gòu)大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系問責(zé)要素、現(xiàn)狀、類型及現(xiàn)實問題的基礎(chǔ)上，提出建立多元主體參與的問責(zé)機制與問責(zé)程序，并以績效考核、年度報告等項目建構(gòu)更加合理的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。李紅梅認(rèn)為推進高校內(nèi)部本科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)的策略應(yīng)當(dāng)涵蓋五個方面，具體包括：全過程覆蓋，有節(jié)奏推進；設(shè)計流程化，目標(biāo)理性化；評估規(guī)范化，運行常態(tài)化；依托網(wǎng)絡(luò)化，推進信息化。

從既有文獻來看，對于高校內(nèi)部教育質(zhì)量保障研究既有學(xué)理性研究亦有對策性探討，既包含對高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)思路、建設(shè)內(nèi)容的理論探究，又涵蓋對內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障所涉高校的個案介紹，研究內(nèi)容不可謂不豐富。但仔細(xì)研判相關(guān)研究成果有以下問題未予以厘清：一是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)的邏輯基礎(chǔ)，如“質(zhì)量”“教育質(zhì)量”的應(yīng)有之意是什么？內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的科學(xué)涵義如何理解？是否有高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的統(tǒng)一模式？二是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)實然狀況，如高校實施狀況整體性如何？其共性弊端在哪里？在高等教育全球化背景下，世界高等教育發(fā)達國家高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)怎樣？我們能夠借鑒和學(xué)習(xí)的地方在哪里？三是建構(gòu)特色高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系落腳點問題，如特色如何進行表現(xiàn)？要素建設(shè)與體系建設(shè)如何協(xié)調(diào)相處？

二、我國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問題

1.理念層面的缺位與錯位。如前文所述，我國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)是在政府行政性教育評估推動下將外部評估轉(zhuǎn)化為內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的過程。由于這種轉(zhuǎn)向處于發(fā)生伊始，高校、政府、社會及其他相關(guān)利益者還處于角色自我調(diào)適階段，難免存在錯位或缺位現(xiàn)象。一方面表現(xiàn)在我國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系靠行政牽引推行，缺乏內(nèi)在動力；高校在建構(gòu)自身內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系時，亦沒有充分考量相關(guān)利益者切身需求。另一方面體現(xiàn)在作為教學(xué)質(zhì)量保障主體的高校沒有提升到整體發(fā)展戰(zhàn)略高度，并沒有結(jié)合自身條件及社會需求構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系。

在高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系組織權(quán)力分配上，沈玉順認(rèn)為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障管理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由校級層面的集中走向院級層面的分散，即由高層集中走向基層分散。這樣的制度安排有兩個考量緣由：一是從行政管理視角出發(fā)，簡政放權(quán)是我國政府行政實踐的趨勢面向。高校在管理體制上具有高度集中的特征，體現(xiàn)在校級層面上表現(xiàn)為事務(wù)管理過多、過細(xì)，沒有給予基層院系足夠的權(quán)力和空間，這種情境下的基層院系往往只能成為具體事務(wù)或任務(wù)的承擔(dān)者和履行者。二是從學(xué)術(shù)組織體建構(gòu)來看，高校的學(xué)科和專業(yè)往往局限于各自城堡中，無法破除各自壁壘進行自由交流與充分合作。有論者提出應(yīng)該把基層學(xué)科和課程調(diào)整的設(shè)置權(quán)、科研項目管理權(quán)、資源分配權(quán)、人事權(quán)等相關(guān)學(xué)術(shù)與行政權(quán)力下放給基層教學(xué)單位，以增強基層組織自主適應(yīng)能力以及自我尋求發(fā)展的動力，充分釋放基層組織的創(chuàng)新能量。李奇更進一步指出，我國高等教育質(zhì)量保障還沒有在集權(quán)與分權(quán)之間、內(nèi)部質(zhì)量保障與外部質(zhì)量保障之間、輸入保障與輸出保障之間、行政問責(zé)與市場問責(zé)之間找到一個適度的平衡點。

2.具體行為層面的失位。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系在高等教育實踐中通常表現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量管理上，體現(xiàn)為：在各學(xué)期實施開學(xué)、期中及期末三個節(jié)點的過程檢查；推行學(xué)生評教、教師評學(xué)或師生互評的評價方法，采用對發(fā)生教學(xué)事故的教師進行懲戒的相關(guān)舉措。這樣的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系往往以項目作推進，并非以問題研究為中心，尤其是并未建構(gòu)真正合理與理性的保障體系。另外，在組織建構(gòu)上，雖然不少高校在教務(wù)部門設(shè)立了教學(xué)質(zhì)量科或單獨設(shè)置教育教學(xué)評估中心等機構(gòu)，但其職能僅僅限于教學(xué)管理部門內(nèi)部行政性事務(wù)監(jiān)督。高校所設(shè)置的學(xué)術(shù)委員會和教學(xué)委員會的存在往往表現(xiàn)在為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量保障措施提供相關(guān)建議，沒有相應(yīng)的制度安排基于其實質(zhì)性權(quán)力。

在高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)成上，大部分高校建構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量保障體系與運行機制通常停留在評估與監(jiān)控階段，沒有對教學(xué)中出現(xiàn)的相關(guān)問題進行分析與改進，因應(yīng)措施力度不足或相對滯后。楊彩霞就教育部評估中心開展的教學(xué)質(zhì)量保障體系研討會成果進行了概括分析，認(rèn)為有的高校教學(xué)質(zhì)量保障體系雖然能夠自成系統(tǒng)，但未形成閉環(huán)，難以實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的可持續(xù)改進與發(fā)展。

在高等教育質(zhì)量保障模式轉(zhuǎn)型時期，高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)與完善勢必需要一個較長時期，同時，在這個時期里必然存在對出現(xiàn)的各種問題的探討與爭鳴。這些不斷涌現(xiàn)的問題，從意識到行為，從要素到體系，從制度到機制，涵蓋了高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)的方方面面。宋鴻雁較為系統(tǒng)地總結(jié)了現(xiàn)階段高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障存在的問題，并將這些問題歸納為五個方面：一是高校使命與價值引領(lǐng)極度缺乏；二是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)單一，多元利益無從體現(xiàn)；三是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的管理結(jié)構(gòu)集中過度而分散不足；四是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障內(nèi)容向度避重就輕、舍本逐末；五是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障的行為取向凸顯形式主義，保障效果顯示提高乏力。

處在建設(shè)初期和轉(zhuǎn)型時期雙重壓力下的中國特色高等教育質(zhì)量保障體系如何建構(gòu)？高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系如何發(fā)展與完善？其內(nèi)部建構(gòu)要素與各系統(tǒng)環(huán)節(jié)如何進行協(xié)調(diào)與互促？高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的制度安排與機制運行如何更加有效？這一切問題只有在比較、學(xué)習(xí)與借鑒世界高等教育發(fā)達國家內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)相關(guān)研究與實踐成果的基礎(chǔ)上才能有較全面與完整的回答。

三、高等教育發(fā)達國家高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)通覽

1.歐洲高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障情況簡述。歐洲各國高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)普遍受到三類組織機構(gòu)影響。一是歐洲高等教育質(zhì)量保障協(xié)會、歐洲大學(xué)協(xié)會、歐洲高等教育機構(gòu)聯(lián)合會以及歐洲學(xué)生聯(lián)盟等洲際性高等教育質(zhì)量保障機構(gòu)。尤其由上述機構(gòu)單獨或多方聯(lián)合制定的高等教育保障原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對歐洲各高校大學(xué)內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)影響較大。二是歐洲各國成立的國家級專門高等教育質(zhì)量保障機構(gòu)，如挪威教育質(zhì)量保障署、英國高等教育質(zhì)量保障局、法國科學(xué)研究與高等教育評估局等。三是歐洲各大學(xué)設(shè)置的院系專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量委員會。其具體職能是開展院系內(nèi)部的質(zhì)量保障工作，組織協(xié)調(diào)相關(guān)評價活動，負(fù)責(zé)報告院系質(zhì)量保障工作過程與成果，以保證與國家和歐美相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)一致。

除有完善的組織體系保障外，歐洲各國普遍設(shè)置了衡量和評價大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系指標(biāo)，如瑞典國家高等教育局設(shè)立的評價指標(biāo)包括質(zhì)量提高工作的領(lǐng)導(dǎo)組織與管理、大學(xué)的使命與規(guī)劃戰(zhàn)略、大學(xué)利益共同體的認(rèn)同與合作、大學(xué)教職員工參與質(zhì)量保障工作的情況、學(xué)術(shù)人員聘用與專業(yè)發(fā)展、大學(xué)質(zhì)量審計和跟蹤系統(tǒng)等。歐洲各大學(xué)也公布各自的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的質(zhì)量政策，許多高校還編制了《專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量手冊》對專業(yè)設(shè)置、專業(yè)布局、專業(yè)建設(shè)、新生錄取工作、人才培養(yǎng)過程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位授予等方面提出明確要求。

歐洲各高校普遍以多元評價項目推動大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。如同行教學(xué)觀察，旨在通過同一院系或相同學(xué)科同行觀察，幫助教師對教學(xué)過程進行反思，以達到促進教學(xué)的目的。大學(xué)生學(xué)習(xí)過程評估通過對大學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行記錄，評價學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷，反饋學(xué)生對于大學(xué)教學(xué)的想法和建議。專業(yè)監(jiān)控和年度報告主要由設(shè)置專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和方案一監(jiān)控專業(yè)活動

完成質(zhì)量報告等線性活動組成。周期性院系檢查作為全校性活動，以5-7年為一個周期，面向全校教學(xué)單位進行檢查，由相關(guān)評價小組形成質(zhì)量報告提交學(xué)校。

2.歐洲國家高校內(nèi)部的代表：英國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。作為世界上較早建立高等教育保障體系的國家，其建設(shè)過程經(jīng)歷了以大學(xué)自治為單一模式到外部控制，又回折到以大學(xué)自治為主、內(nèi)部控制與外部控制相互結(jié)合的過程。在這個過程中英國高等教育質(zhì)量保障署起著重要作用。作為負(fù)責(zé)高校學(xué)術(shù)質(zhì)量審核以及教學(xué)質(zhì)量評定的專門機構(gòu)，其制定了較為完備的高等教育質(zhì)量保障政策、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，如英國高等教育資格框架、高等教育學(xué)術(shù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)保障實施準(zhǔn)則、學(xué)科基準(zhǔn)、專業(yè)規(guī)格等。這些完善的制度規(guī)范為各校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的建構(gòu)提供了外在準(zhǔn)則。

英國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)離不開多元評估和評價機構(gòu)的共同協(xié)調(diào)、相互配合。作為多元化質(zhì)量保障主體實施典型國家，英國的高等教育質(zhì)量保障機構(gòu)包括政府、高等院校、專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)、中介性評價機構(gòu)、新聞媒體等。這些機構(gòu)對建構(gòu)高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的適切性與有效性提供了中性、客觀的評價主體保障，但其多頭評估給各高校造成了較大壓力，且某些評估內(nèi)容有重合現(xiàn)象。為規(guī)制和優(yōu)化以外促內(nèi)的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的發(fā)展與成熟，英國優(yōu)化了既有的教育質(zhì)量保障模式，體現(xiàn)在：由政府資助的高等教育撥款委員會委托獨立的高等教育質(zhì)量保障機構(gòu)――包括高等教育質(zhì)量保障署以及科研評估小組――以評估和審核的形式激勵、促進和指導(dǎo)高等教育機構(gòu)進行內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。

英國高校普遍建立了所涉研究對象為學(xué)校、學(xué)院、系（專業(yè)）及師生個人四位一體的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系。在學(xué)校層面上，制定明確的質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略并進行相應(yīng)的質(zhì)量管理。這一層面的教學(xué)質(zhì)量保障主要通過周期性檢查、外部監(jiān)考員制度以及學(xué)科與專業(yè)評估等項目進行。學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)位質(zhì)量，促進目標(biāo)達成，進行教學(xué)資源的整合優(yōu)化，組織學(xué)習(xí)管理及支持管理工作。系（專業(yè)）層面的質(zhì)量保障涵蓋教學(xué)質(zhì)量與學(xué)術(shù)質(zhì)量，一方面確保專業(yè)教師的資格與能力適應(yīng)教學(xué)需求；另一方面明晰和確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果的評價標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)院和系層面的教學(xué)質(zhì)量保障主要由年度課程模塊評估以及日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等一系列項目構(gòu)成。而師生層面的校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評估體系建設(shè)體現(xiàn)在對教師教學(xué)檢查與培訓(xùn)以及吸納學(xué)生參與方面。對于教師群體而言，每名教師必須接受一年一次的院、系相關(guān)委員會的考核以及不定期的教學(xué)質(zhì)量檢查，檢查和考核的內(nèi)容包括授課內(nèi)容與效果、、科研成果商業(yè)化及科研經(jīng)費等相關(guān)情況。對于高校教師培訓(xùn)工作，一方面建立相關(guān)制度安排培訓(xùn)提高高校教師的工作技能，如教育理論、課程設(shè)計及課堂教學(xué)等；另一方面與其他高校建立聯(lián)系，開展互派與交流活動。對于學(xué)生參與校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障體系機制安排有兩種途徑，一是學(xué)生代表以學(xué)生觀察員身份參與到校委員會，對學(xué)校教學(xué)政策制定提供咨詢、進行監(jiān)督；二是通過對學(xué)生調(diào)查了解學(xué)生對教學(xué)安排、授課情況的看法與意見。

3.美國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。與英國建立在國家層面以相對統(tǒng)一和規(guī)范高等教育質(zhì)量保障體系不同，美國式體系建立在地方與學(xué)校自身層面上，體現(xiàn)了多元與特色化的內(nèi)部性特征。這種表征為多元與特色化的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系以問責(zé)制為價值建構(gòu)起點，通過多項目實施進行推動，形成有效性措施與固定制度安排。這些項目既包括有著較長歷史的校內(nèi)專業(yè)定期審查、專業(yè)排名、從業(yè)資格證書考試、學(xué)校和專業(yè)認(rèn)證制度、聯(lián)邦政府?dāng)?shù)據(jù)搜集等，也包含近30年發(fā)展起來的學(xué)術(shù)項目定期評審、大學(xué)排名、學(xué)生學(xué)習(xí)效果調(diào)查以及畢業(yè)生調(diào)查等。如趙炬明所言，美國只有地方和學(xué)校的質(zhì)量保障體系，各高?？梢砸虻刂埔撕鸵驎r制宜，根據(jù)自身情況采取不同制度與措施。形成了豐富的多樣性。

從上文分析可以看出，雖然歐美高等教育發(fā)達國家都有大學(xué)自治傳統(tǒng)，但其內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)模式卻大相徑庭。歐洲普遍采取國家協(xié)調(diào)、統(tǒng)一規(guī)范，經(jīng)歷了由大學(xué)自治一國家調(diào)控國家和大學(xué)互動的發(fā)展歷程；而美國模式，遵循著地方和大學(xué)多元化、多樣性、特色域的發(fā)展特征。雖然有傾向表明政府在高校的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系中具有越來越明顯的調(diào)控作用，但從本質(zhì)上來說，這種調(diào)控作用還不能和歐洲國家相提并論。

我國高校在治理模式上深受蘇聯(lián)模式影響，與政治緊密掛鉤，缺乏高校自治傳統(tǒng)。與歐美高等教育發(fā)達國家相比，我國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)歷經(jīng)時間短，雖有自己發(fā)展特色，但遠(yuǎn)未達到成熟程度。從借鑒意義而言，由于我國現(xiàn)在高等教育辦學(xué)與管理模式和歐洲相近，而與美國高校生存土壤偏差太大，因此借鑒歐洲國家高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)經(jīng)驗更有意義。

四、我國高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)思路框架

“質(zhì)量”一詞與“民主”“宗教”“藝術(shù)”等詞匯一樣，是一個存在根本爭議的概念。對該詞匯的理解須在不同的維度，依不同的視角，居于不同語境中進行相應(yīng)解讀。同樣，要對“教育質(zhì)量”一詞進行正確理解，須在教育學(xué)與管理學(xué)兩種視角下進行厘定。教育學(xué)理念下的“教育質(zhì)量”一詞有兩種意蘊：一是在教育理念建構(gòu)下的“質(zhì)量”強調(diào)學(xué)習(xí)者自我建構(gòu)意識，重視學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境的影響、互動與回應(yīng)；二是在教育行為建構(gòu)下的“質(zhì)量”突出外界控制，以標(biāo)準(zhǔn)化流程和機制實現(xiàn)預(yù)設(shè)價值目標(biāo)。管理學(xué)視域下的“教育質(zhì)量”既指向高等教育產(chǎn)出的“產(chǎn)品”，又涵蓋產(chǎn)出產(chǎn)品過程中進行的一系列服務(wù)性活動，這種服務(wù)性活動包含在整個高等教育提供服務(wù)的人員、過程與環(huán)境中。而質(zhì)量保障的外延界定，依據(jù)英國《高等教育改革白皮書》，可界分為三個部分：一是評估機構(gòu)對大學(xué)教育質(zhì)量進行的標(biāo)準(zhǔn)化評估，即質(zhì)量評估；二是為激勵大學(xué)進行內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障建設(shè)由外促內(nèi)的質(zhì)量評估；三是大學(xué)內(nèi)部為對教育質(zhì)量保障而建立的管理制度和機制。

高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)需要從三個層面進行考量：一是體系的完善性；二是體系內(nèi)部涵蓋元素的健全性；三是體系內(nèi)部元素與體系之間流動機制的有效性；四是體系的特質(zhì)性。體系完善性既涉及體系建設(shè)的思路，又涉及體系各環(huán)節(jié)建構(gòu)的完整。體系內(nèi)部涵蓋諸元素的健全性不但指向體系內(nèi)各構(gòu)成元素不可或缺又表明各要素之間必須建構(gòu)有機互動和聯(lián)系。體系各環(huán)節(jié)及各構(gòu)成要素之間機制有效性表征為，既在整個體系間構(gòu)成完整的、大的閉環(huán)，又要在各體系環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)要素間構(gòu)成不斷反饋與改進的、小的閉環(huán)。體系的特質(zhì)性是一校建構(gòu)的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系區(qū)別于同類型高?；蛲瑓^(qū)域其他高校的優(yōu)勢所在?；谏鲜隹剂康母咝?nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)思路應(yīng)當(dāng)是：高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障機構(gòu)按照保障體系構(gòu)建要素，遵循既定建構(gòu)模式和一系列評價指標(biāo)，對人才培養(yǎng)活動中的投入質(zhì)量、過程質(zhì)量和產(chǎn)出質(zhì)量進行全方位協(xié)調(diào)，實現(xiàn)目標(biāo)、投入、組織、監(jiān)控、反饋與改進相對閉環(huán)和完整的保障系統(tǒng)。

1.基于全面質(zhì)量管理理論的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。從高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)思路而言，目前有全面質(zhì)量管理（TQM）以及ISO9000兩種建構(gòu)范式。前者要求高校所有教職員工圍繞教學(xué)活動進行全方位和全過程管理，即對輸入質(zhì)量、過程質(zhì)量與輸出質(zhì)量進行全方位度量和評判。該思路建構(gòu)下的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系可如圖1所示：

教學(xué)決策系統(tǒng)：以國家、社會、市場、相關(guān)利益者為需求面向，客觀理性決定學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式等重大問題，并以學(xué)術(shù)委員會及教學(xué)委員會為載體，制定全校教育質(zhì)量指令性政策，指導(dǎo)、批準(zhǔn)與決定學(xué)校重大教學(xué)質(zhì)量管理活動。

教學(xué)質(zhì)量保障實施系統(tǒng)：以學(xué)校確立的整體性人才培養(yǎng)目標(biāo)為指引，確定教學(xué)質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)與各個教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照教學(xué)計劃安排，在校長教學(xué)副校長教務(wù)處長分管教學(xué)院長線性行政組織框架下對教學(xué)質(zhì)量進行檢測、調(diào)節(jié)與控制。

教學(xué)質(zhì)量信息處理與評估診斷系統(tǒng)：以保障教學(xué)過程與教學(xué)結(jié)果產(chǎn)出的數(shù)據(jù)與資料、資料和憑證為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立和完善本校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)；同時以教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建構(gòu)學(xué)院評估（注重學(xué)科）一專業(yè)評估課程評估“三位一體”的評估架構(gòu)。

教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)：以質(zhì)量規(guī)劃-工作規(guī)范-質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-過程控制-信息搜集

質(zhì)量評價為體系設(shè)計，將評價信息既及時向內(nèi)反饋給教師、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)人員、教學(xué)管理人員等，又向外集中向教學(xué)質(zhì)量直接的利益相關(guān)者――用人單位、家長、校友――進行反饋。根據(jù)反饋結(jié)果制定整改措施并跟蹤檢查整改落實情況。

2.面向ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。ISO9000質(zhì)量保證體系通常應(yīng)用在企業(yè)管理中，其管理理念是：應(yīng)用企業(yè)經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學(xué)化的要求，能夠極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。作為兩種不同的組織體，高校能否像企業(yè)一樣適合ISO9000質(zhì)量保證體系，本身需要有一個內(nèi)化過程。設(shè)計思路是由企業(yè)ISO9000族質(zhì)量管理體系經(jīng)過分析取舍轉(zhuǎn)化為高校管理標(biāo)準(zhǔn)，通過ISO9000族組織結(jié)構(gòu)安排，明確各部分職能與責(zé)任，以教學(xué)質(zhì)量管理手冊與政策文件等形式進行制度與機制安排（如圖2所示）。

需要說明的是該圖示下的質(zhì)量保障體系中每一個評價指標(biāo)均由標(biāo)準(zhǔn)陳述、核心要素與證據(jù)實例三部分構(gòu)成。其證據(jù)實例是各高校證明每一個質(zhì)量核心要素的質(zhì)量證據(jù)，通過實施各種政策與措施，用具體做法證明其內(nèi)部保障質(zhì)量成效。

篇8

關(guān)鍵詞：高校 校內(nèi)監(jiān)督 定位 工作思路

0 引言

在當(dāng)前的高等教育環(huán)境下，高校教學(xué)質(zhì)量下滑、如何提高高校教學(xué)質(zhì)量、提高高校培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量水平等，是國內(nèi)高校繞不開的話題。國家也隨之在近年成立了專門的評估部門，使得高校評估成了一種常規(guī)的教學(xué)檢查活動。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估是教學(xué)督導(dǎo)的四大職能，從某種意義上說，國家已經(jīng)把教學(xué)督導(dǎo)提到了一個非常高的高度。

國內(nèi)高校對專項檢查、教學(xué)評估等都是非常重視的，有些甚至是全民動員，全民行動，花費大量的財力、物力、時間來應(yīng)對某一項檢查、評估，等檢查、評估過后，精疲力盡。高校用這樣一種方式來應(yīng)對檢查、評估，顯然偏離了教育檢查、教育評估的宗旨，使得教育檢查、教育評估的評價也在一定程度上打了折扣。

如果高校能夠真正理解檢查、評估的意義，正確看待各種檢查、評估，采取一種合理的長效機制，設(shè)立常態(tài)機構(gòu)，把檢查、評估前的集中工作分解到日常的工作中，這樣不僅能夠節(jié)省高校有限的財力、物力、精力，真正對高校的發(fā)展起到一個長期促進的作用，而且可以讓檢查、評估起到它真正的作用。

其實評估是教學(xué)督導(dǎo)中的一種功能，現(xiàn)在強調(diào)了評估，卻相應(yīng)的沒有把督導(dǎo)重視起來，有點本末倒置。如果能夠把校內(nèi)督導(dǎo)工作做好，結(jié)合日常對評估標(biāo)準(zhǔn)的研究，注意積累各種教學(xué)材料，這樣對提高高校教育質(zhì)量，提升高校評估結(jié)果是一個很實際的促進。所以把督導(dǎo)工作和評估工作有機結(jié)合，有利于校內(nèi)督導(dǎo)打開工作新局面

雖然國內(nèi)高校紛紛成立校內(nèi)督導(dǎo)辦公室，但對督導(dǎo)的含義、定位、職能等還是比較模糊的，或者對督導(dǎo)的認(rèn)識比較自我，這樣就容易在行駛職能的時候出現(xiàn)偏差。

1 校內(nèi)督導(dǎo)的意義

督導(dǎo)，原意上指的是上級行政主管對下級執(zhí)行部門的視察、監(jiān)督和考核。教育督導(dǎo)就是上級教育主管對下級教育行政機關(guān)和學(xué)校的活動進行行政視察、監(jiān)督和考核的公務(wù)活動。這是最早期的人們對督導(dǎo)的理解。隨著時間的發(fā)展，人們對督導(dǎo)的理解也經(jīng)歷了行政視察時期（1624-1875），專家督導(dǎo)時期（1876-1936），努力改進教學(xué)時期(1937-1959)，以研究和探索為主要活動的時期(1960-1970)，以系統(tǒng)分析為主導(dǎo)的時期(1970-至今)。

結(jié)合我國高等教育的實際情況，國內(nèi)高校校內(nèi)督導(dǎo)更多的應(yīng)該是綜合性督導(dǎo)，幫助老師改進教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，注重教學(xué)的過程性督導(dǎo)；注重日常制度的建立和日常教學(xué)資料的積累，研究分析評估指標(biāo)，研究國家高等教育政策、法規(guī)，捕捉高等教育發(fā)展的趨勢，為高校的發(fā)展出謀劃策?？傊?，高校的校內(nèi)督導(dǎo)應(yīng)該是高校教育質(zhì)量保障方面非常有力的一個組織，對內(nèi)動態(tài)保障教學(xué)質(zhì)量，對外能夠在不影響日常教學(xué)活動前提下有條不紊的應(yīng)對各種專項檢查和教學(xué)評估。

2 校內(nèi)督導(dǎo)的定位

因為對校內(nèi)督導(dǎo)作用認(rèn)識的不同，各高校對校內(nèi)督導(dǎo)的定位也是不同的，甚至在人員構(gòu)成上也大有不同。

重視校內(nèi)督導(dǎo)的高校，成立了專門的督導(dǎo)辦或者督導(dǎo)組，是一個獨立的機構(gòu)，專門對校長負(fù)責(zé)，其人員由教育經(jīng)驗豐富的老專家組成，是專任督導(dǎo)；不重視校內(nèi)督導(dǎo)的高校，沒有專門的校內(nèi)督導(dǎo)組織，也不開展相應(yīng)的活動；也有高校成立了相應(yīng)的部門，但人員由兼職教師構(gòu)成，不定期舉行活動，對教學(xué)進行監(jiān)控，但無法進行對評估等活動進行專題研究的工作。

事實上，督導(dǎo)是我國教育的基本制度。1995年頒行的《教育法》明確規(guī)定：“國家實行教育督導(dǎo)制度和學(xué)校及其他教育機構(gòu)教育評估制度”，將其法定成為我國教育基本制度，上升為國家意志。

但顯然高校對督導(dǎo)工作的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到對日常教學(xué)工作和科研工作的程度。日常教學(xué)由教務(wù)處來運行，雖然也有教學(xué)反饋、教學(xué)監(jiān)督這些職能，但因為它本身是教學(xué)的執(zhí)行部門，所以不免有即使“運動員又是裁判員”之嫌。

高校在一定程度上對校內(nèi)督導(dǎo)不重視或者弱化，實際上是對教育質(zhì)量本身的弱視。這當(dāng)然是有原因的，評價一個學(xué)校的好壞，最根本的是評價這所學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生對社會的貢獻，而這是一個非常難以量化的客觀事實。要評價，則必須要量化，而學(xué)校的專業(yè)排名、重點學(xué)科的數(shù)量、博士碩士點的數(shù)量、論文數(shù)量、教授數(shù)量則是非常好統(tǒng)計的，所以不知不覺，評價教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)就向這些可以統(tǒng)計、可以量化項目傾斜。我們都知道一所高校的老師發(fā)表多少論文只能代表這所高校的老師水平高，不能代表這所高校的教學(xué)質(zhì)量高，只有學(xué)生發(fā)表了多少學(xué)術(shù)論文、有多少技術(shù)創(chuàng)新等，才能表明這所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量高。

所以，高校設(shè)立校內(nèi)督導(dǎo)還是必須的，因為督導(dǎo)是天然對教學(xué)質(zhì)量敏感的存在，它的職責(zé)就是保證教學(xué)質(zhì)量。合理的建議是高校設(shè)立校內(nèi)督導(dǎo)，成員可以專兼職人員都有，挑選有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教授組成專任督導(dǎo)，帶領(lǐng)由年富力強正當(dāng)年的中青年專業(yè)教師構(gòu)成兼職的校內(nèi)督導(dǎo)隊伍，從專業(yè)建設(shè)、從課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，從而幫助高校提高教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，設(shè)立的校內(nèi)督導(dǎo)機構(gòu)還必須是獨立于高校內(nèi)任何部門，直接對校長負(fù)責(zé)的機構(gòu)，形成自然的第三方教學(xué)監(jiān)控，這樣才能真實的反應(yīng)教學(xué)質(zhì)量。

3 校內(nèi)督導(dǎo)的工作新思路

國家的教學(xué)質(zhì)量評估工作已經(jīng)成了教育部的常規(guī)工作，國內(nèi)高校對評估已經(jīng)不陌生。為了避免到評估時候臨時抱佛腳，很多高校設(shè)立了與之相對的部門，比如教學(xué)評估辦公室，比如督導(dǎo)辦公室等，但前者更側(cè)重對評估標(biāo)準(zhǔn)的分析，評估材料的搜集，后者更側(cè)重平時的教學(xué)檢查、督促，兩者各有側(cè)重。單單成立教學(xué)評估辦公室，顯得功能非常單一，而且功利性太強，和真正提高教育質(zhì)量沒有太直接的關(guān)系；而高校的校內(nèi)督導(dǎo)工作，從目前來看被限制在一個很小的范圍之內(nèi)，在提高教學(xué)質(zhì)量的根本上沒有發(fā)言權(quán)，日常工作流于細(xì)枝末節(jié)。所以高校校內(nèi)督導(dǎo)工作需要尋求新思路，新突破。

既然評估工作是教學(xué)督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評估”四大職能之一，那么很顯然，把督導(dǎo)和評估工作結(jié)合，是一個很好的解決思路。評估本身就是為了提高高校教學(xué)質(zhì)量，而督導(dǎo)工作的根本目的是就是提高教學(xué)質(zhì)量，兩者在目標(biāo)上是高度一致的，我們可以把這個工作叫做“督評一體化”。

高校設(shè)立督導(dǎo)機構(gòu)，除了想及時了解各類校內(nèi)教學(xué)信息、教學(xué)反饋，提高教學(xué)質(zhì)量外，更想要把這些提高反映到一個顯性的標(biāo)識上，而教學(xué)評估正是一個非常吻合的顯性平臺。同時校內(nèi)督導(dǎo)雖然有一個清晰的大目標(biāo)——提高教學(xué)質(zhì)量，卻對提高教學(xué)質(zhì)量具體體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)上，或者說哪些環(huán)節(jié)是可以體現(xiàn)督導(dǎo)成效的方面是模糊的。如果能夠把督導(dǎo)和評估切實結(jié)合起來，以評估指標(biāo)為依據(jù)，把評估指標(biāo)細(xì)化，形成建議和意見，融入到高校發(fā)展規(guī)劃中；同時根據(jù)評估指標(biāo)制定督導(dǎo)切實的督導(dǎo)目標(biāo)，制定督導(dǎo)計劃，形成督導(dǎo)文件和制度，進行督導(dǎo)活動，最后落實到提高教學(xué)質(zhì)量上。

這樣，校內(nèi)督導(dǎo)實際上成為了一個把高高在上的評估指標(biāo)分解、細(xì)化、形成可行性文件或制度的工作，真正為高校的發(fā)展、為高校提高教學(xué)質(zhì)量的工作出謀劃策。而在具體項目執(zhí)行的過程中，校內(nèi)督導(dǎo)可以實時跟進，恪守督導(dǎo)的底線，即只監(jiān)督跟進，不越俎代庖做決定，做實施，只把真實情況給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門做匯報。在具體項目完成的時候，由督導(dǎo)聯(lián)合各方面進行實際的校內(nèi)預(yù)評估，形成新的意見和建議，幫助各單位、各機構(gòu)不斷完善自己的工作，從而從各方面提高教學(xué)質(zhì)量。

由此可見，這里“督評一體化”不是簡單的把督導(dǎo)和評估兩項工作疊加在一起，由校內(nèi)督導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)評估、進行評估材料的收集、制定；而是由校內(nèi)督導(dǎo)機構(gòu)牽頭，研究評估指標(biāo)，結(jié)合本校實際，把評估對高校的抽象的要求，提煉成高校自我發(fā)展的目標(biāo)，并腳踏實地的向目標(biāo)提出的要求發(fā)展。

采取督評一體的校內(nèi)督導(dǎo)機制，不僅有助于校內(nèi)督導(dǎo)打開工作的新局面，切實落實督導(dǎo)的作用；同時可以使得評估工作不再是一項突擊任務(wù)，而是一個細(xì)水長流、真正融入到高校各項工作中的過程，從而達到高校教學(xué)評估“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的宗旨。

篇9

1 審核評估的特點

1.1 審核標(biāo)準(zhǔn)由統(tǒng)一變?yōu)槎嘣?/p>

對于審核評估來說，它的項目形式是6+1，包括質(zhì)量保障、教學(xué)資源、定位與目標(biāo)、學(xué)生發(fā)展、培養(yǎng)過程和教師隊伍6個常規(guī)項目，這其中質(zhì)量保障最為重要。每一個項目學(xué)校都具有自身的特點，要想將學(xué)校特色凸顯出來，在審核的項目和要點方面，就不需要設(shè)定具體的標(biāo)準(zhǔn)，在評估時專家只需要按照每一所高校自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)來進行評估即可。評估并不注重形式上的類型、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論，它所關(guān)注的重點是對高校進行分類指導(dǎo)和宏觀管理，強調(diào)的是高校多樣化的人才培養(yǎng)方式和辦學(xué)模式，對高校的辦學(xué)特色和辦學(xué)自主權(quán)給予了充分的尊重。

1.2 考核過程強調(diào)對學(xué)校證據(jù)有效性的注重

學(xué)校的證據(jù)指的是學(xué)生能完成一定階段的價值觀、態(tài)度和情感等目標(biāo)，對于審核評估來說它更加注重學(xué)校證據(jù)的有效性，通過這些證據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程及結(jié)果可以通過質(zhì)性或是量性表達出來，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果而言它的呈現(xiàn)需要一個過程，證據(jù)的收集需要不間斷地對學(xué)習(xí)整體變化進行監(jiān)控。審核評估的中心是學(xué)生，學(xué)校的教學(xué)重點是創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣便于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，讓學(xué)生能更好地構(gòu)建和發(fā)現(xiàn)知識。審核評估更為重視學(xué)生的發(fā)展效果，強調(diào)學(xué)校一定要有能證明學(xué)生學(xué)習(xí)過程的證據(jù)。[2]

1.3 審核評估的目的由等級評定變?yōu)榉治鰣蟾?/p>

傳統(tǒng)的評估方式，不管是水平評估還是認(rèn)定評估，都是為了對學(xué)校進行等級的劃分，將學(xué)校分成合格或是不合格學(xué)校。這樣的評估方式并不能改進學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在評估中只會被動參與，不能主動參與。審核評估的目的是為了將學(xué)校的辦學(xué)條件改進，讓其能符合國家的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，進而得到有效的教學(xué)資源。審核評估將學(xué)校作為主體，不僅對本科教學(xué)自評報告進行編寫，同時還對學(xué)校的教育教學(xué)情況進行記錄，將學(xué)校在本科教學(xué)中存在的問題和改進意見闡述出來，然后由專家來審核和指導(dǎo)學(xué)校的評估結(jié)果，指導(dǎo)學(xué)校的人才培養(yǎng)特點和模式等，將值得肯定、需要整改和必須整改的部分指出來。審核評估對于高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高具有重要的促進作用。

2 高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系在審核評估制度下存在的問題

2.1 沒有完善的體系

對于高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系來說，它主要包括質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量改進和質(zhì)量信息利用等方面。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將保障條件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涵蓋在內(nèi)；質(zhì)量監(jiān)控體系包括自我評估和質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容及實施效果；質(zhì)量信息包括對教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫進行建設(shè)、統(tǒng)計質(zhì)量信息及公開質(zhì)量信息等；質(zhì)量改進包括改進質(zhì)量的方法和途徑及改進質(zhì)量的結(jié)果。高校在上面的這些方面存在的問題：很多學(xué)校在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面沒有明確的對課堂教學(xué)、課程設(shè)計及畢業(yè)設(shè)計進行監(jiān)測的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。[3]還有的學(xué)校缺乏對教材、課程和專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣就不能更好地評價教學(xué)建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)，所以要想將教學(xué)質(zhì)量保障體系建立并健全需要首先將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立起來。

2.2 缺乏深入的層次

質(zhì)量保障體系得以正常運行的基礎(chǔ)是確保好教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量，有不少高校專門成立了校、院兩級的督導(dǎo)聽課制度，對教師的出勤率進行監(jiān)督，這樣可以更好地對教師的調(diào)課率、學(xué)生的到課率等進行檢查，這是所有的高校都可以做到的。但是僅僅強調(diào)這樣做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多學(xué)校缺乏深入的層次，學(xué)校可以根據(jù)自身的特色深化為督導(dǎo)聽課長效內(nèi)涵發(fā)展機制。比如，對于督導(dǎo)組的成員來說，需要將聽課次數(shù)做完，同時還需要進行有效的議課和評課，強調(diào)的重點是如何將課講好，同時和教師進行必要的交流，這樣可以讓教師更好地找到存在的問題，然后進行改進。對于多媒體這種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，需要看其是否適合該堂課使用，課件使用的效果和水平 ；同時還需要觀察教師是否有端正的上課儀態(tài)，是否在課上和學(xué)生進行良好的互動；不僅要看試卷的規(guī)范性和通過率，同時還需要看試題的質(zhì)量和題型，試題是否能很好地考查學(xué)生對知識的應(yīng)用能力；不僅要看畢業(yè)論文的完成程度，同時還需要看其工作量是否適合，有沒有進行必要的實驗和調(diào)查。[4]高校大都關(guān)注于日常監(jiān)控教學(xué)環(huán)節(jié)，卻沒有深入開展各項專項評估，因為專項評估大都比較深入，同時具有很強的針對性，所以質(zhì)量保障體系如果缺少了專項評估不僅不夠全面，同時也不夠深入。

2.3 加強效果

分析督導(dǎo)聽課記錄可以得到更好的發(fā)展，高校的質(zhì)量保證體系需要加強效果。比如，通過對聽課課堂記錄的整理發(fā)現(xiàn)，課堂教學(xué)效果具有較大的差異性，有的甚至都不能保?C好教學(xué)效果。比如，有督導(dǎo)反映有的大課雖然按上了揚聲器，但是教師沒有使用麥克風(fēng)，講課的聲音又不夠大，所以很多坐在后排的學(xué)生聽不清教師的講課內(nèi)容；還有的教師在整堂課上都使用PPT，PPT制作水平不夠，上面文字又多又小，很多坐在后排的學(xué)生看不清；很多多媒體課件制作水平不夠，就是簡單將一幅幅文字進行疊加，教師甚至整堂課下來沒在黑板上寫一個字，在這樣的課堂上很多學(xué)生都不做筆記；還有的課程開課好幾周了還沒有教材。這些情況都是真實存在的，說明學(xué)校的教學(xué)監(jiān)控工作沒有做到位，需要加強本科教學(xué)質(zhì)量的效果。

3 審核評估實施的有效性建議

3.1 內(nèi)部質(zhì)量保障的標(biāo)準(zhǔn)需要完善

高等教育活動的歸宿和出發(fā)點是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這也是大學(xué)發(fā)展的重要途徑。不同的高校其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不同，高校需要根據(jù)自身的教學(xué)實際，將審核評估基準(zhǔn)作為指導(dǎo)框架，以生為本，將顯示出高校人才培養(yǎng)特征的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)選擇并確定好，比如學(xué)校的師資配置、辦學(xué)條件、專業(yè)設(shè)置、教育投入等標(biāo)準(zhǔn)，有效結(jié)合學(xué)校的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在人才培養(yǎng)的各個方面都內(nèi)化上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在人才培養(yǎng)的全過程中貫徹，將其落實到教與學(xué)的責(zé)任主體上。將對教學(xué)質(zhì)量起到關(guān)鍵作用的關(guān)鍵點找出來，并由此設(shè)定課堂教學(xué)、課程設(shè)計和畢業(yè)論文等基本教學(xué)環(huán)節(jié)和教材建設(shè)、課程設(shè)計等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定出來。教學(xué)工作中的各種規(guī)程和條例等也需要制定出來，這樣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系就會涵蓋到整個本科教學(xué)活動中，為教學(xué)質(zhì)量提供評價的客觀標(biāo)尺。

3.2 督導(dǎo)專家聽課評課體系需要進一步深化

在高校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中督導(dǎo)工作是非常重要的一部分，它主要負(fù)責(zé)代表學(xué)校檢查、指導(dǎo)和評價本科教學(xué)管理過程，以此來提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，為高校本科教學(xué)發(fā)展和改革提供必要的決策依據(jù)和參考建議。督導(dǎo)專家應(yīng)該將檢查、評價和指導(dǎo)本科教學(xué)管理工作的職責(zé)履行好，并結(jié)合教學(xué)重點，采用專題調(diào)研和隨機聽課的方式，對實驗課、緒論課、小學(xué)期課程等進行聽課；對學(xué)生評教得分較高的課程進行分析和?P注。督導(dǎo)專家應(yīng)確保能與教師進行一對一的聯(lián)系，這樣才能更好地了解課程的教學(xué)情況，并及時就教學(xué)心得體會和教師進行交流和探討。督導(dǎo)團應(yīng)確保每月開展一次工作例會，交流和研討各個專題，充分討論各專題中存在的問題，并由此進行整理和分類，將建設(shè)性的意見和總結(jié)撰寫出來。[5]

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關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；教學(xué)督導(dǎo)；職能部門；服務(wù)平臺

1高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要性

高職教育是高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才的重要職責(zé)。在國家的大力支持下，我國高職教育獲得了長足的發(fā)展，同時，社會各界對高職教育質(zhì)量要求也在持續(xù)的提高。在我國高職教育持續(xù)發(fā)展的過程中，教學(xué)質(zhì)量一直是社會各界關(guān)注的重點。所以提升我國高職教育的教學(xué)質(zhì)量是我國高職教育的重點，并且高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是要持續(xù)發(fā)展的。在高職教育質(zhì)量方面，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為主要內(nèi)容，還是高職院校構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量保障機制長效化的需求。在目前高校教育管理過程中，教學(xué)質(zhì)量管理為主要內(nèi)容，利用創(chuàng)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、反饋、調(diào)節(jié)，從而提高教學(xué)質(zhì)量效果。在大數(shù)據(jù)背景下，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建得到了優(yōu)化。在高等教育從精英化發(fā)展到大眾化的過程中，高校也在不斷地提高培養(yǎng)人才的力度，這也給高校教育領(lǐng)域帶來一個較大的難以，人才數(shù)量與質(zhì)量間的矛盾日益突出。高校在教育教學(xué)質(zhì)量上的提高也成為了一大重點，為了能夠較好地對教學(xué)工作各個要素、環(huán)節(jié)與工作狀態(tài)信息得到反饋并加以調(diào)節(jié)，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建是必須的。質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，在就學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系中，教學(xué)過程管理為主要的構(gòu)成部分，要全面監(jiān)控教學(xué)過程中的質(zhì)量，完善主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是基本前提。教學(xué)環(huán)節(jié)的管理是教學(xué)質(zhì)量管理的重點之一。高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的控制主要是通過控制學(xué)校的每一個教學(xué)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的。

2目前高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的問題

2.1對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不足

高職院校人才的培養(yǎng)過程中，實踐教學(xué)具有非常重要的地位，是理論教學(xué)無法替代的。很多院校在實際教學(xué)過程中只注重理論教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，而對實踐教學(xué)的監(jiān)控存在不足，沒有形成良好的監(jiān)控手段和評價方法;同時，對學(xué)生實訓(xùn)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題的能力都缺乏相應(yīng)的評價機制;高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系大多側(cè)重于校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，對校外實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有所忽視，并且忽視頂崗實習(xí)過程中教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控；目前許多高職院校的質(zhì)量監(jiān)控體系仍以學(xué)校作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主體，而沒有引入企業(yè)、用人單位以及外部專業(yè)評估研究機構(gòu)對質(zhì)量監(jiān)控體系教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，忽略了后者對教學(xué)質(zhì)量的評價和監(jiān)控作用[1]。

2.2教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀念落后

高校對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建更多在于理論層面，在理論上重視對教學(xué)工作的監(jiān)控，忽視了教學(xué)質(zhì)量評價工作的重要性，也沒有意識到評價中的監(jiān)控為主要工作，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面缺少規(guī)范化體系與制度，對于教學(xué)質(zhì)量評價工作的開展產(chǎn)生一定影響[2]。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制缺乏。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建應(yīng)順應(yīng)高效的實際情況與發(fā)展特色，形成具有自身特點的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價指標(biāo)體系。但是在目前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面高校各學(xué)院間并沒能夠發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控作用，在分部、分中心、任課教師層面上，對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的認(rèn)識不足，沒能夠通過教學(xué)質(zhì)量體系構(gòu)成約束作用，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系無法將自身作用發(fā)揮出來[3]。

3高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐

創(chuàng)建高職院校質(zhì)量監(jiān)控體系能夠使教學(xué)質(zhì)量效果得到提高，促進教學(xué)質(zhì)量管理有效性得到提升的良好方式，過去高校對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重視性與認(rèn)識不高，造成了在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建上力度不足，為了能夠更好地解決這種問題，還需要從當(dāng)前時代背景入手，積極采用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善措施，提高高校教學(xué)質(zhì)量管理效果。當(dāng)前已經(jīng)有較多高校構(gòu)建并使用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但不可忽視其中存在的問題，應(yīng)積極借助大數(shù)據(jù)背景進行優(yōu)化與完善，從而更好地提高高校教學(xué)質(zhì)量效果。可以通過創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)、評價評估系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)三個方面入手，形成系統(tǒng)型的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為體系的構(gòu)建與完善提供支持力量。

3.1加強對指導(dǎo)思想與基本原則的重視

構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要對體系重要性進行重視，通過創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的指導(dǎo)思想與基本原則進行體系的完善構(gòu)建，才能夠提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建效果。一方面，需要以教師與學(xué)生為主體，構(gòu)建教學(xué)服務(wù)觀，同時樹立以人為本的思想，組織全員參與教學(xué)質(zhì)量管理，發(fā)揮高校領(lǐng)導(dǎo)作用，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果，實行全方位、全過程的教學(xué)質(zhì)量管理。另一方面，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建中需要遵守目標(biāo)性與合理性相結(jié)合、科學(xué)性與可操作性相結(jié)合、評價性與總結(jié)性相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理原則。通過對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的優(yōu)化構(gòu)建，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量效果的提高[4]。學(xué)校應(yīng)該積極鼓勵教師參加校本和網(wǎng)絡(luò)研修等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持教師把握每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，想一切辦法和途徑提升教師師德和業(yè)務(wù)成長。加強老師隊伍建設(shè)，學(xué)校組織教師定期集中學(xué)習(xí)新教育理念，轉(zhuǎn)變觀念，跟上時代步伐，提升專業(yè)能力。讓教師們對高校教學(xué)質(zhì)量重視起來。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估與監(jiān)測團隊成員要使自身業(yè)務(wù)水平得到提高，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使理實一體意識得到強化。積極的組織相應(yīng)工作人員進行教育評價、統(tǒng)計學(xué)等相應(yīng)理論學(xué)科專門學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

3.2構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要緩解，其能夠及時解決教學(xué)過程中的問題，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，可以將所收集到的教學(xué)質(zhì)量信息進行分流，以反饋信息與控制信息量部分形成對教學(xué)質(zhì)量管理對象與管理主體的不同方向信息調(diào)節(jié)，從而形成各環(huán)節(jié)信息反饋的處理網(wǎng)絡(luò)。就教學(xué)質(zhì)量信息的來源，可以通過教師自評與學(xué)生評價而來，加強對于能夠反映學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量信息獲取，并保持信息反饋的雙向互動[5]。對于高校的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，必須堅持幾個基本的原則。一是全面監(jiān)控的原則。既要包括校內(nèi)實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控又要包括校外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，前者包括課堂實驗和專項模擬實訓(xùn)的監(jiān)控，后者包括頂崗實習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計）的監(jiān)控；二是全程監(jiān)控的原則。為實現(xiàn)高校教學(xué)的目標(biāo)，必須對其實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)實施全程的質(zhì)量監(jiān)控；三是全員監(jiān)控的原則。教學(xué)的監(jiān)控過程中是由學(xué)院督導(dǎo)、院系督導(dǎo)、院內(nèi)同行專家、任課教師和學(xué)生、企業(yè)同行專家、等相關(guān)人員共同參與的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

3.3教學(xué)質(zhì)量評價評估系統(tǒng)的構(gòu)建

在高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中，很多時候?qū)W校都忽視了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)。在現(xiàn)階段的大多數(shù)高校當(dāng)中，教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)都沒有沒有得到較高的重視，高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對于教學(xué)質(zhì)量評價工作過于常規(guī)性，而且評價過程的規(guī)范性不高，評價數(shù)據(jù)的處理科學(xué)性不強，沒有有效的使用信息技術(shù)進行針對性處理，使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價脫節(jié)。針對這種問題，可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從教學(xué)質(zhì)量評價評估系統(tǒng)的構(gòu)建入手加以完善。通過對教學(xué)評估對象的確定建立數(shù)據(jù)庫，以不同的教學(xué)評價目的形成不同的教學(xué)評價類型，如合格評價、抽查評價與選優(yōu)評價。采用結(jié)合教學(xué)評價類型模式創(chuàng)建教學(xué)評價指標(biāo)體系，并且確定教學(xué)評價測評標(biāo)準(zhǔn)，就教學(xué)評價效果形成教學(xué)反饋[6]。教學(xué)質(zhì)量評價評估系統(tǒng)的定位明確和職、責(zé)、權(quán)清晰是其良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。