導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)的調(diào)查問卷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；評價體系；因子分析

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2015年11月5日

近年來，我國電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易額增長率一直保持快速的增長勢頭，并以GDP7%～9%的2～3倍的速率在增長。根據(jù)最新的統(tǒng)計，2014年我國電子商務(wù)的市場交易規(guī)模達(dá)到了12.3萬億元，相比增長21.3%，預(yù)計在未來的幾年中會有一個穩(wěn)定快速的增長，預(yù)計到2018年電子商務(wù)市場規(guī)模將可能達(dá)到24.2萬億元。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動我國國民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)初選

電子商務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要運(yùn)用一系列的評價指標(biāo)和評價方法對電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營狀況以及其他各方面進(jìn)行全面的綜合評估。關(guān)于電子商務(wù)評價問題，國內(nèi)對于電子商務(wù)網(wǎng)站的評價主要偏向于技術(shù)性能，而國外更加注重網(wǎng)站服務(wù)客戶的質(zhì)量方面。另外，當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站評價類型也有很多，其評價對象和測評目的都各有側(cè)重點(diǎn)。本文通過調(diào)查問卷來判斷影響電子商務(wù)網(wǎng)站排名的指標(biāo)。在問卷中列出電子商務(wù)網(wǎng)站評價可能涉及到的24個指標(biāo)，并預(yù)先分為4類。在問卷中請參與調(diào)查者用5級分法判斷每個指標(biāo)的重要程度。收回問卷后用多元統(tǒng)計分析中的因子分析法對指標(biāo)進(jìn)行歸類。

本文通過調(diào)查問卷來獲取想得到的電子商務(wù)評價指標(biāo)。初步選擇了24個評價指標(biāo)，包括A1-網(wǎng)站訪問量、A2-網(wǎng)站鏈接數(shù)、A3-網(wǎng)站市場占有率、A4-網(wǎng)站營銷、A5-網(wǎng)頁布局設(shè)計、A6-用戶反饋系統(tǒng)、A7-信息搜索、A8-訪問速度、A9-選購方便、A10-訪問安全、A11-用戶隱私保密、A12-支付安全、A13-信息排列、A14-商品類別、A15-商品價格、A16-描述信息的全面、A17-信息可靠度、A18-人工服務(wù)、A19-發(fā)貨速度、A20-物流速度、A21-售后維修、A22-訂單跟蹤系統(tǒng)、A23-評分系統(tǒng)、A24-退換貨服務(wù)。根據(jù)所選擇的指標(biāo)，將其預(yù)先設(shè)定了4個分類：整體形象（A1-A6）、技術(shù)層面（A7-A12）、信息層面（A13-A17）、服務(wù)層面（A18-A24）。

二、調(diào)查問卷描述統(tǒng)計

本文采取問卷調(diào)查的方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查問卷設(shè)計的目的是得到影響消費(fèi)者選擇電子商務(wù)網(wǎng)站的主要指標(biāo)。這項調(diào)查于2015年8月以當(dāng)面問卷調(diào)查和網(wǎng)上電子問卷調(diào)查的形式在天津市三所高校進(jìn)行，涉及到的對象包括在校師生和其他工作人員，最后共收回有效問卷94份。

被調(diào)查者普遍為中青年且女性較多，接觸電子商務(wù)的平均時間在2年左右，購物頻率為“經(jīng)常”的占絕大部分。即被調(diào)查者大多都具有一定的互聯(lián)網(wǎng)購物經(jīng)歷和經(jīng)驗，滿足此次問卷調(diào)查的要求，進(jìn)而保證了數(shù)據(jù)具有一定的客觀性。調(diào)查問卷中選取有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站評價的24個指標(biāo)，請參加調(diào)查者采用5級量表法（1-很不重要，2-一般重要，3-重要，4-比較重要，5-很重要）進(jìn)行選擇判斷，之后運(yùn)用多元統(tǒng)計分析知識及SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件對調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行分析。

三、因子分析主要輸出結(jié)果

將調(diào)查問卷輸入SPSS17.0并進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立指標(biāo)間相關(guān)系數(shù)矩陣。對其進(jìn)行KMO和巴特利球度檢驗，得到KMO值為0.672，巴利特球度檢驗相應(yīng)的概率p值為0.000，結(jié)果說明比較適合進(jìn)行因子分析。提取4個公共因子后的各指標(biāo)共同度中，約53%的指標(biāo)共同度在90%以上，約28%的指標(biāo)共同度在80%～90%之間，說明大部分指標(biāo)的共同度均較高，各個指標(biāo)的信息丟失較少。即所提取的4個公共因子能較好地描述這24個指標(biāo)。4個公共因子的方差貢獻(xiàn)率分別為30.830%、26.155%、14.759%、9.387%，累計貢獻(xiàn)率達(dá)到81.131%，可見保留4個公共因子能概括原有24個指標(biāo)的大部分信息，這進(jìn)一步說明提取4個公共因子是適合的。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系構(gòu)建

根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷可知，網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站鏈接數(shù)、網(wǎng)站營銷在第一個公共因子F1里具有較高的載荷，可以解釋為整體形象；信息搜索、支付安全、訪問安全、用戶隱私保密在第二個公共因子F2里具有較高的載荷，可以解釋為技術(shù)層面；商品類別、商品價格、信息可靠度在第三個公共因子F3里具有較高的載荷，可以解釋為信息層面；發(fā)貨速度、退換貨服務(wù)、訂單跟蹤系統(tǒng)、人工服務(wù)、物流速度在第四個公共因子F4里具有較高的載荷，可以解釋為服務(wù)層面；而剩下的其他公共因子里具有比較低（均低于0.5）的因子載荷，即對整體的反映情況較差。為了研究的簡便性以及評價體系中指標(biāo)的代表性把這些公共因子刪去。（表1）

根據(jù)以上因子分析的結(jié)果，可以看出問卷調(diào)查中關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站評價的24個指標(biāo)可以歸結(jié)為4個公共因子，依據(jù)其特征將其分別命名為整體形象因子、技術(shù)層面因子、信息層面因子和服務(wù)層面因子?？梢钥闯觯@與之前問卷設(shè)計的初步分類相一致，也驗證了調(diào)查問卷具有一定的科學(xué)性。因為是通過問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，所以說該評價體系在一定程度上反映了消費(fèi)者方面對于網(wǎng)站評價的認(rèn)知與判斷。

五、結(jié)語

在對電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建的過程中，本文試圖從消費(fèi)者的角度尋找出一套比較科學(xué)的新的評價指標(biāo)體系。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用因子分析方法實現(xiàn)了評價指標(biāo)的篩選，保證了評價的客觀性和可操作性，為各中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)科學(xué)的評估提供了參考依據(jù)。

主要參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；演進(jìn)路線；結(jié)構(gòu)方程；問卷調(diào)查

研究思路確定

就電子商務(wù)發(fā)展問題而言，如何確定其演進(jìn)路線是此次研究的核心。對于這一問題，直接采用指標(biāo)分析方法或者是優(yōu)化分析是無法得到結(jié)果的。造成這一現(xiàn)象的原因有以下三個方面：一是電子商務(wù)發(fā)展作為一種新興產(chǎn)業(yè)，目前其仍然處于發(fā)展期，成長空間巨大，成長形態(tài)具有較多的不確定性。二是電子商務(wù)發(fā)展具有形態(tài)多樣性，要素投入和產(chǎn)出之間的邏輯性關(guān)系雖然存在，但是不具有線性關(guān)系或者類線性關(guān)系，因此采用基于線性空間理論的優(yōu)化分析不具有有效性。三是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性和不唯一性，決定了電子商務(wù)發(fā)展從其內(nèi)部本質(zhì)來說是具有隱藏性關(guān)系的，如果不存在這種隱藏性關(guān)系，而是具有直觀結(jié)構(gòu)關(guān)系，電子商務(wù)發(fā)展是不會出現(xiàn)目前百花齊放的多樣性的。因此，基于上述三類原因，對這種復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析，有效的方法是采用基于調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，才有可能得到具有高置信度的內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系。在確定內(nèi)部復(fù)雜結(jié)構(gòu)關(guān)系的目標(biāo)下，如何行之有效地達(dá)到目的是研究的關(guān)鍵。簡言之，必須以有效投入獲取結(jié)構(gòu)分析的可能性。因此，整個分析應(yīng)該采用的總體思路是問卷類分析（包括問卷設(shè)計、問卷投放、問卷回收、問卷分析）、結(jié)構(gòu)分析、路徑分析、演進(jìn)路線分析。上述四個環(huán)節(jié)是逐步遞進(jìn)，必須完成前續(xù)分析才能展開后續(xù)研究。問卷分析中對涉及到電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素應(yīng)該盡可能涉及，對與電子商務(wù)發(fā)展的無關(guān)因素應(yīng)盡量避免。在結(jié)構(gòu)性分析中，必須以問卷類分析所得結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，不能脫離基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在路徑分析中，應(yīng)從眾多可能的電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行模式匹配檢驗，從中挑選出最適合的匹配模型（所謂的最適合是以數(shù)據(jù)與匹配模型的匹配度而言）。在演進(jìn)路線分析中，必須以結(jié)構(gòu)路徑為依托，通過歸納演繹分析來確定電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線。因此，在問卷類分析中，問卷設(shè)計起到了至關(guān)重要的作用，問卷設(shè)計應(yīng)以電子商務(wù)發(fā)展為核心，以一切潛在和直接與電子商務(wù)相關(guān)聯(lián)的因素（對于這些直接因子和潛在因子，建議通過AHP分析方法給予確定）為問卷因子，通過有效問卷設(shè)計將其串聯(lián)。同時，在問卷設(shè)計中盡量做到言簡意賅、短小精悍，使得后續(xù)問卷調(diào)查在被調(diào)查者可以接受的范圍內(nèi)有效展開。下述實證分析就基于如上思路具體展開。

電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線實證分析

（一）問卷設(shè)計及問卷調(diào)查

通過前述理論研究，確定了問卷類分析、結(jié)構(gòu)分析、路徑分析、演進(jìn)路線分析的四環(huán)節(jié)分析過程。其中對于分析的基石——調(diào)查問卷設(shè)計，原則上采用AHP分析法給予確定?；诖?，挑選國內(nèi)在電子商務(wù)研究領(lǐng)域的專家，同時選擇在電子商務(wù)行業(yè)的部分行業(yè)巨頭作為AHP分析的備選專家，對經(jīng)過反復(fù)論證的指標(biāo)進(jìn)行綜合評價。經(jīng)過多輪分析評估、有效性檢驗與一致性檢驗，最終確定了27項指標(biāo)作為問卷設(shè)計的關(guān)鍵指標(biāo)，整個問卷設(shè)計就是基于這27項指標(biāo)展開。問卷設(shè)計完成之后，分別在北京、上海、西安、重慶、廣州等地進(jìn)行問卷調(diào)查，共計發(fā)放調(diào)查問卷4900份，回收有效問卷4713份，整體有效率為96.18%（在上述五個地區(qū)，調(diào)查問卷的有效回收率均高于95%）。結(jié)合各地問卷調(diào)查有效回收結(jié)果和總體有效回收結(jié)果，可以確定問卷調(diào)查展開具有高可信度。在此基礎(chǔ)上，利用前述AHP分析確定的指標(biāo)結(jié)果，對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。主要是利用已經(jīng)確定的評價結(jié)果對問卷填寫結(jié)果數(shù)值轉(zhuǎn)化，由此完成了文本調(diào)查結(jié)果向數(shù)字調(diào)查結(jié)果的轉(zhuǎn)變。通過這種方式，將4713份有效文本調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為4713條樣本數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，采用統(tǒng)計性分析方法，對4713條獨(dú)立樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，得到相關(guān)性矩陣，由此作為結(jié)構(gòu)分析的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線分析（SEM分析）

基于前述理論分析結(jié)果（詳細(xì)見“研究思路確定”部分），同時結(jié)合已經(jīng)進(jìn)行的問卷調(diào)查所得結(jié)果，采用統(tǒng)計性分析方法對所得結(jié)果進(jìn)行分析，主要是采用結(jié)構(gòu)方程模型（簡稱SEM，下同）進(jìn)行路徑分析。在結(jié)構(gòu)方程分析中，參閱了方杰等（2014）、顧紅磊等（2014）、楊強(qiáng)等（2014）的研究成果。通過對前兩類成果（參考文獻(xiàn)3與參考文獻(xiàn)4）的分析，從理論視角更加明晰了結(jié)構(gòu)方程模型理論與原理，為此次實證研究奠定了基礎(chǔ)。對后一類成果（參考文獻(xiàn)5）的研究，從實證分析角度明確了使用的正確方式與方法，以及實證分析應(yīng)該掌握的基本原則。結(jié)合上述三類成果研究，并與已經(jīng)積累的SEM相關(guān)理論相結(jié)合，有效地展開了此次實證研究。通過大量的回歸性與假設(shè)性分析，在確定了4個內(nèi)部隱藏變量和2個外部隱藏變量的前提下，問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可以有效成立結(jié)構(gòu)模型。SEM分析是采用分析軟件LISREL8.7進(jìn)行，該軟件在變量（內(nèi)部、外部、顯示、隱藏）設(shè)置上僅支持英文，因此在SEM分析中必然涉及到中文變量與英文變量的對應(yīng)關(guān)系問題。為了便于后續(xù)分析及論證說明，在此以表格的形式將四種不同類型變量關(guān)系進(jìn)行展示，具體見表1所示。從表1結(jié)構(gòu)來看，此次研究一共設(shè)置了4類變量，分別為外部顯示變量、內(nèi)部顯示變量、外部隱藏變量、內(nèi)部隱藏變量，這四類變量依次包含7、10、2、4個具體對象。整個SEM分析，就是通過反復(fù)論證的方式，最終從眾多備選方案中確定了如上結(jié)構(gòu)具有顯示路徑關(guān)系，其具體的路徑關(guān)系如圖1所示。從圖1來看，之前無法確定的電子商務(wù)發(fā)展總體結(jié)構(gòu)和演進(jìn)路線已經(jīng)確定。對于確定的第一個結(jié)果，即電子商務(wù)發(fā)展總體結(jié)構(gòu)，從圖1來看，一種水平走向四層次的結(jié)構(gòu)依然確立。這四種層次分別為內(nèi)部顯示層->內(nèi)部隱藏層->外部隱藏層->外部顯示層，其上箭頭符號（符號“->”）代表著水平層次的演進(jìn)方向。從表象看來，外部顯示層的顯示關(guān)系是通過內(nèi)部顯示層變量關(guān)系直接作用；從內(nèi)涵來看來，外部顯示層的現(xiàn)實關(guān)系是通過內(nèi)部顯示變量向內(nèi)部隱藏變量作用，然后由內(nèi)部隱藏變量向外部隱藏變量作用，最后由外部隱藏變量作用于外部顯示變量得到。從水平層次結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)發(fā)展由“境內(nèi)電子商務(wù)”和“跨境電子商務(wù)”構(gòu)成。對于這兩種電子商務(wù)，其核心要義是由“服務(wù)”、“產(chǎn)品”、“政策”、“技術(shù)”四類組成。從圖1看出，對于電子商務(wù)發(fā)展，“服務(wù)”和“產(chǎn)品”是構(gòu)成其發(fā)展的兩個要件?！胺?wù)”相對于“產(chǎn)品”最大的區(qū)別在于其不存在有形產(chǎn)品，“服務(wù)”更多是體現(xiàn)在“軟件”上，“產(chǎn)品”則較多體現(xiàn)在“硬件”上。對“服務(wù)”和“產(chǎn)品”而言，前者無論是境內(nèi)貿(mào)易還是跨境貿(mào)易上，所起到的貢獻(xiàn)作用都是低于后者的，這說明電子商務(wù)發(fā)展更多是以有形產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)，無形產(chǎn)品服務(wù)所展開的服務(wù)還較少且不具有關(guān)鍵價值。同時，從圖1水平層次結(jié)構(gòu)來看，與“服務(wù)”、“產(chǎn)品”位于同一層次的“政策”與“技術(shù)”，其所發(fā)揮的作用要遠(yuǎn)高于“服務(wù)”與“產(chǎn)品”。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因有兩個方面：第一是我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有較多的政策因素和產(chǎn)業(yè)因素，產(chǎn)業(yè)扶持和定向扶持是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中無法避免的兩類現(xiàn)象。這種人為干預(yù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度，造就了產(chǎn)業(yè)發(fā)展更多是依賴于政策扶持力度和傾斜力度。因此，在電子商務(wù)發(fā)展中，要與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展形成明顯競爭優(yōu)勢，依賴于獨(dú)享的電子商務(wù)政策支撐是一個必不可少的因素。由于電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，截止到目前為止，其依然處于發(fā)展期，其不僅融合了較多新興技術(shù)與理論，而且具有極強(qiáng)的自適應(yīng)性。因此，不斷將科學(xué)技術(shù)與其相結(jié)合，勢必會產(chǎn)生出意想不到的效果。這一點(diǎn)從圖1中“技術(shù)”對電子商務(wù)發(fā)展（無論是境內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)）的貢獻(xiàn)作用中得到充分的體現(xiàn)。對于影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素的“技術(shù)”，必須同步提高軟件技術(shù)水平和硬件技術(shù)水平才能實現(xiàn)技術(shù)水平的穩(wěn)步推進(jìn)，切不可僅僅依靠單一因素提高實現(xiàn)。這一點(diǎn)從圖1中“硬件水平”與“軟件水平”對“技術(shù)”不相上下的貢獻(xiàn)作用中清晰可見。同時，對于影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素的“政策”，必須打破行政制度的障礙，盡可能將限制（包括有意限制和無意限制）電子商務(wù)發(fā)展的約束清除。因為從理論分析來看，電子商務(wù)發(fā)展有助于促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量；而從現(xiàn)實來看，電子商務(wù)發(fā)展有益于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級以及服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升。基于以上兩點(diǎn)，應(yīng)盡可能清除限制電子商務(wù)發(fā)展的障礙。需要注意的是，在政策因素中，貿(mào)易政策與產(chǎn)業(yè)政策具有極強(qiáng)的影響性，必須從全球視角出發(fā)，從國家發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，以著力提升國家宏觀經(jīng)濟(jì)能力與水平為目標(biāo)來制定與之相適應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展政策與產(chǎn)業(yè)扶持政策，才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推國民經(jīng)濟(jì)的最終目標(biāo)。對于確定的第二個結(jié)果，即電子商務(wù)的演進(jìn)路線，通過演繹分析的方法就可以直接得到。從圖1最后一列（從左向右的順序）可以看到，境內(nèi)電子商務(wù)包含四種顯示模式，分別為“區(qū)域內(nèi)半完全展開”、“區(qū)域內(nèi)完全展開”、“跨區(qū)域半完全展開”和“跨區(qū)域完全展開”?？缇畴娮由虅?wù)則包含三種模式，依次為“1to1為主的模式”、“1toN為主的模式”和“NtoN為主的模式”。這里所說的“半完全”側(cè)重于指業(yè)務(wù)發(fā)展的未完全覆蓋性，半完全展開是指在區(qū)域內(nèi)未實現(xiàn)完全覆蓋所有目標(biāo)人群或是指為實現(xiàn)覆蓋所跨區(qū)域的目標(biāo)人群。對于跨境電子商務(wù)中的“1toN”是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型為1個國家或者地區(qū)對應(yīng)N個國家或地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同理，“NtoN”、“1to1”則指向?qū)?yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。再次對圖1進(jìn)行分析不難發(fā)現(xiàn)，就境內(nèi)電子商務(wù)而言，“區(qū)域內(nèi)半完全展開”、“區(qū)域內(nèi)完全展開”、“跨區(qū)域半完全展開”和“跨區(qū)域完全展開”對其貢獻(xiàn)作用呈現(xiàn)出逐步遞增的關(guān)系，即“區(qū)域內(nèi)半完全展開”貢獻(xiàn)作用小于“區(qū)域內(nèi)完全展開”，依次類推。采用同樣的方法，對跨境電子商務(wù)進(jìn)行分析，也可發(fā)現(xiàn)這種遞增關(guān)系，具體為“1to1為主的模式”貢獻(xiàn)作用小于“1toN為主的模式”貢獻(xiàn)作用，“1toN為主的模式”貢獻(xiàn)作用小于“NtoN為主的模式”貢獻(xiàn)作用。結(jié)合上述分析結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線實際上已經(jīng)確定，總體而言是從“境內(nèi)電子商務(wù)”向“跨境電子商務(wù)”演進(jìn)。具體而言，是首先經(jīng)歷“區(qū)域內(nèi)半完全展開”，然后向“區(qū)域內(nèi)完全展開”轉(zhuǎn)變，隨后逐步滲透到“跨區(qū)域半完全展開”，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)“跨區(qū)域完全展開”的境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展。完成境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展逐步成熟之后，以“1to1為主的模式”的跨境電子商務(wù)為進(jìn)入模式，逐步向“1toN為主的模式”演化，待條件成熟之后，最終向“NtoN為主的模式”演進(jìn)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，上述發(fā)展路徑是一種全過程路徑，是一種可以跨越發(fā)展的演進(jìn)路徑。這也就是說，在電子商務(wù)發(fā)展過程中，最終的目標(biāo)是實現(xiàn)“NtoN為主的模式”的跨境電子商務(wù)發(fā)展，但是在實現(xiàn)最終目標(biāo)的過程中，并不一定需要按照邏輯順序依次走完7個中間模式。可以以一種跳躍式的方式，實現(xiàn)最終目標(biāo)。比如通過“區(qū)域內(nèi)半完全開放”->“跨區(qū)域半完全展開”->“1to1為主的模式”->“NtoN為主的模式”這種通道實現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)。因此，從理論角度而言，電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)路徑一共有m種（說明：[m =（7!/7!）+（7!/6!）+（7!/5!）+（7!/4!）+（7!/3!）+（7!/2!）+（7!/1!）] ）。對于如上結(jié)構(gòu)路徑分析成立的顯著性，通過SEM分析的關(guān)鍵指標(biāo)可以確認(rèn)，該關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)果如表2所示。從表2結(jié)果來看，無論是誤差指標(biāo)、殘差指標(biāo)還是適宜度指標(biāo)等均符合要求，因此可以認(rèn)為，圖1所展出的結(jié)構(gòu)路徑分析結(jié)果是顯著成立。這也就是說，基于該結(jié)構(gòu)路徑結(jié)果進(jìn)行歸納演繹分析所得的電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵路徑、電子商務(wù)發(fā)展演進(jìn)路線都是顯著成立的。

結(jié)論

本文首次確定了我國電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)路線。該演進(jìn)路線是一種階梯式的七層結(jié)構(gòu)，階梯式的結(jié)構(gòu)不僅實現(xiàn)了電子商務(wù)從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展，而且可以實現(xiàn)從境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展向跨境電子商務(wù)發(fā)展的演變。另外，就這種階梯式的七層演進(jìn)路線而言，其實現(xiàn)方式并不是唯一的，可以具有多樣自主性。這一結(jié)果不僅為我國電子商務(wù)如何深入發(fā)展指明了道路，而且確定了我國電子商務(wù)發(fā)展完全可以走具有我國特色的發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

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4.顧紅磊，溫忠麟，方杰.雙因子模型：多維構(gòu)念測量的新視角[J].心理科學(xué)，2014（4）

篇3

關(guān)鍵詞：價格離散 電子商務(wù)市場 影響因素

價格離散的形成原因研究

（一）國內(nèi)外價格離散成因概述

國外對價格離散的主要成因研究大都是集中于信息的不對稱和產(chǎn)品的差異。首先，就信息不對稱而言，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治?阿克羅夫教授，曾是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者，研究出了逆向選擇問題，其主要研究的對象就是市場信息的不對稱性，以及這種信息不對稱性對市場經(jīng)濟(jì)效率的影響，通過利用阿克羅夫模型，進(jìn)行了一系列的研究，最終發(fā)現(xiàn)了市場信息的不對稱對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響結(jié)果。國外最新的研究發(fā)現(xiàn)，由于市場存在這種檸檬效應(yīng)，而檸檬問題就會導(dǎo)致市場產(chǎn)生逆向選擇，這樣就會降低市場經(jīng)濟(jì)交易效率，從而造成了市場價格離散。此外，國外還有部分學(xué)者利用均衡理論對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)影響市場價格離散的主要原因是信息的不對稱，而且，從產(chǎn)品差異化的角度出發(fā)，由于不同產(chǎn)品的外部屬性不同，使得其本身的物理屬性也就不同，其中包括售后服務(wù)、保養(yǎng)維修等，正是由于存在這些外部屬性不同，進(jìn)而造成市場的價格離散現(xiàn)象。

在國內(nèi)學(xué)者研究過程中，有部分學(xué)者將市場不斷的變化和市場是比較分散的，以及產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的過程中，技巧不同和產(chǎn)品質(zhì)量存在一定差異，統(tǒng)歸于市場價格離散的主要原因。同時也有部分學(xué)者有不同的意見和建議，他們認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場交易過程中存在信息不對稱的現(xiàn)象，這種交易信息的不對稱性就會導(dǎo)致逆向選擇問題，并且其研究主要是由三種因素導(dǎo)致的。其一，現(xiàn)代技術(shù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分迅速，讓以前只能在現(xiàn)實交易過程中出現(xiàn)的價格差異在網(wǎng)絡(luò)上得到了廣泛應(yīng)用。其二，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場競爭越來越激烈，銷售商應(yīng)用的銷售手段和策略也越來越復(fù)雜化、多樣化，進(jìn)而加劇了消費(fèi)者在消費(fèi)過程中存在的逆向選擇，導(dǎo)致同樣質(zhì)量的產(chǎn)品在交易過程中存在價格差異。其三，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將消費(fèi)者帶入了電子商務(wù)時代，有效地降低了市場產(chǎn)品成本的搜索，同時也有效地降低了企業(yè)對產(chǎn)品價格的搜索。

在國內(nèi)外眾多學(xué)者的研究中，市場價格離散形成的主要原因是由于市場交易過程中存在比較嚴(yán)重的信息不對稱，并且已經(jīng)逐漸成為國內(nèi)外學(xué)者研究的主要領(lǐng)域。信息不對稱就是進(jìn)行交易雙方對產(chǎn)品信息的了解存在一定的差異。通常情況下，賣家擁有更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，而買家了解的比較少且不完整，雖然相反的情形也是存在的，但是這種情況往往比較少。在現(xiàn)實社會中信息不對稱主要表現(xiàn)在進(jìn)行交易雙方之間，其了解信息的不均衡而導(dǎo)致雙方存在信息差異。

（二）信息不對稱與價格離散

在現(xiàn)實市場交易中，即便是同種品牌、同樣質(zhì)量的同種產(chǎn)品，在不同的地方其銷售價格也是不一樣的，消費(fèi)者為了能夠獲得物美價廉的產(chǎn)品，就會大量地搜集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息，然而在現(xiàn)行市場交易中，交易雙方掌握信息的量是不同的，存在一定的不對等和不均衡現(xiàn)象，這就會使得了解更多產(chǎn)品信息的一方擁有更多的主動權(quán)。特別是在一些嚴(yán)重依賴信息交易的市場，這種信息的不對稱給產(chǎn)品價格所帶來的影響也更加巨大，若賣方擁有更多的信息，就會利用信息壟斷的方式，以最優(yōu)的價格銷售產(chǎn)品，以獲得最高的經(jīng)濟(jì)利潤，會使得市場處于一種不完全競爭狀態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品價格處于一種離散狀態(tài)。

從另一個角度來觀察，在市場交易中，信息不對稱是一種普遍存在的現(xiàn)象，會導(dǎo)致將產(chǎn)品的信息進(jìn)行交易，買賣雙方誰擁有更多的信息，誰在市場交易過程中就處于絕對優(yōu)勢地位，想要獲得更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，就要付出更多的努力和代價。在現(xiàn)實交易市場中，擁有更多信息的代價就是對市場價格進(jìn)行普遍的搜索；而在信息交易市場中，想要擁有更多信息的代價就是花費(fèi)更多的金錢。因此，市場價格離散與搜索成本存在一定的關(guān)系，由于信息不對稱就會導(dǎo)致市場價格出現(xiàn)離散現(xiàn)象，較高的信息離散程度也就會帶來較高的市場價格離散，這種情況下的市場是發(fā)展不完善的，市場經(jīng)濟(jì)體制是不健全的。在市場交易中，買方的個人需求是經(jīng)濟(jì)利益的最大化，其與產(chǎn)品的定價及諸多因素有關(guān)，包括消費(fèi)者對商品的評價、商品的質(zhì)量和商品的成本等，賣方通過商品質(zhì)量進(jìn)行定價，進(jìn)而滿足消費(fèi)者對商品質(zhì)量的需求，從而有效地降低了買方對商品質(zhì)量的感知，增加其對商品質(zhì)量的確定性，以便更好地提供與質(zhì)量相關(guān)的信息。正是由于市場存在這種信息不對稱，才會使得市場價格出現(xiàn)離散狀態(tài)，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和成熟，資源配置的不斷優(yōu)化合理，市場價格離散程度就會逐漸被縮小。

價格離散在我國電子商務(wù)市場中的現(xiàn)狀

針對傳統(tǒng)市場與現(xiàn)代電子商務(wù)市場價格離散的比較，這一問題主要存在兩種不同的看法和觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為傳統(tǒng)市場的價格離散程度要大于電子商務(wù)市場價格離散程度。部分學(xué)者認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)等一些先進(jìn)的信息技術(shù)在商業(yè)交易中的應(yīng)用，電子商務(wù)市場被認(rèn)為提高了市場交易效率，相比傳統(tǒng)市場形成了更有效率的市場。電子商務(wù)市場的發(fā)展讓商品呈現(xiàn)出多樣化，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，從一定程度上降低了企業(yè)成本，同時社會資源得到更加合理的優(yōu)化和配置，互聯(lián)網(wǎng)交易比傳統(tǒng)的市場交易更具有市場效率，但是互聯(lián)網(wǎng)交易中仍然存在很多復(fù)雜的問題，且這些問題都存在嚴(yán)重的不確定性。而另一種觀點(diǎn)認(rèn)為電子商務(wù)市場的價格離散程度要比傳統(tǒng)市場的價格離散程度大。國外有些學(xué)者隨機(jī)選取了幾種不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)市場的價格離散也較大，其中網(wǎng)上訂購的航空票價要比現(xiàn)實中貴很多。由于網(wǎng)上可以了解到更多產(chǎn)品的價格信息，這也讓消費(fèi)者在潛意識中降低了對產(chǎn)品價格的敏感性，隨著搜索產(chǎn)品價格信息的成本不斷加大，也就增加了價格變動的范圍。

本文根據(jù)這種觀點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)一些比較大型的電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品價格波動幅度比較大，如京東商城、淘寶、蘇寧易購等，而傳統(tǒng)市場的實體店商品價格變化幅度比較小。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是影響電子商務(wù)市場商品價格波動的因素有很多，也很復(fù)雜，而影響傳統(tǒng)市場商品價格波動的因素較少，一般只有商品成本、運(yùn)輸成本等。電子商務(wù)市場價格離散的影響因素眾多，本文根據(jù)不同研究學(xué)者的觀點(diǎn)，選取部分具有共性的因素進(jìn)行分析，其中包括商品信息提供的形式、商品進(jìn)入市場的時間、網(wǎng)上交易的可靠性、運(yùn)輸配送和退貨等。此外，還有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，影響網(wǎng)上商品價格離散的還有兩大因素，即退貨問題和網(wǎng)站運(yùn)行速度。

價格離散受電子商務(wù)市場的影響因素實例分析

本文選取淘寶用戶作為調(diào)查對象，淘寶網(wǎng)目前是我國最大的網(wǎng)上交易平臺，其包含的商品種類繁多，并且同種商品在不同的店鋪中價格也有所不同，其商品的價格一般會比實體商店價格要低。通過問卷調(diào)查的方式，主要調(diào)查了淘寶網(wǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品、日常用品、家電服裝、虛擬產(chǎn)品以及美食特產(chǎn)共計五大類商品，對這五類商品展開了較為深入的調(diào)查，調(diào)查問卷主要包括兩個部分：一部分是了解消費(fèi)者的內(nèi)容，即基本材料和網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣，這樣有利于調(diào)查問卷更具有普遍意義，同時也更加全面和完整；另一部分就是調(diào)查了解上述幾種影響價格離散的因素對同類商品價格的具體影響，同時還分析了這幾種因素對不同產(chǎn)品價格離散的影響，調(diào)查問卷的形式主要采用網(wǎng)上問卷調(diào)查和紙質(zhì)問卷調(diào)查。

參與問卷調(diào)查的消費(fèi)者，是按照一定男女比例隨機(jī)選取的，并且根據(jù)不同方面的要求，對參與問卷調(diào)查的消費(fèi)者進(jìn)行了更加細(xì)致的分類，包括消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)、購買商品的種類、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)購物頻率等。為了保證調(diào)查問卷更具有普遍性和全面性，同時問卷調(diào)查的結(jié)果更加準(zhǔn)確和合理，調(diào)查問卷中還增設(shè)了消費(fèi)者對價格離散的關(guān)系程度，經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的消費(fèi)者中有一半以上的人們選擇比較留意，而相對較少的人們對商品價格離散表示十分留意。問卷的重點(diǎn)部分就是在對價格離散有一定關(guān)注的人群中展開的，通過一定的技術(shù)手段和嚴(yán)密的計算理論分析，得到各種因素對價格離散影響的比重。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，淘寶最大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的主要使用者是年輕人，并且消費(fèi)者的工資收入一般都不高，網(wǎng)絡(luò)商品的價格將會直接影響到他們的日常生活，部分商品價格甚至?xí)婕暗剿麄冏罨镜纳罾?，所以大多?shù)人對商品價格的離散都比較敏感。這部分人群的網(wǎng)絡(luò)購物頻率并不高，并且在購物過程中更加關(guān)注商品的質(zhì)量和滿意度，通常情況下對商品信息進(jìn)行大量的搜索。所以，同種影響因素對不同商品的價格離散影響程度是不同的，網(wǎng)絡(luò)零售商可以很好地把握這種價格的差異給消費(fèi)者帶來滿足感，更多地去掌握和了解網(wǎng)絡(luò)購物者的消費(fèi)心理，制定出最適合的商品價格，為自己帶來最大的經(jīng)濟(jì)利益。

從調(diào)查結(jié)果得知，無論是數(shù)碼產(chǎn)品、日常用品、家電服裝、還是虛擬產(chǎn)品、美食特產(chǎn)，交易的可靠性是影響價格離散的主要因素，尤其是虛擬產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品并不像現(xiàn)實產(chǎn)品那樣真實，商家的信譽(yù)度直接影響其商品的價格，低的信譽(yù)度就只能通過較低的價格，逐漸積累信譽(yù)度。信用作為人與人之間的相互接受和認(rèn)同，在電子商務(wù)市場中降低價格離散程度具有不可替代的作用，而電子商務(wù)市場中商品的推廣更需要信息的可靠性，只有這樣才能在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。網(wǎng)站的運(yùn)行速度相對較低的對數(shù)碼產(chǎn)品和日常用品的價格離散較高，而運(yùn)輸配送和退貨在家電服裝領(lǐng)域的影響程度比其他產(chǎn)業(yè)要高，信息提供方式和進(jìn)入市場時間在美食特產(chǎn)領(lǐng)域相比其他商品對價格離散要高很多。

結(jié)論

本文闡述了價格離散受電子商務(wù)市場的影響因素，同時分析和總結(jié)了國內(nèi)外目前價格離散的成因及現(xiàn)狀，比較了不同經(jīng)濟(jì)形勢下傳統(tǒng)市場與現(xiàn)代電子商務(wù)市場的價格離散，并分析了影響價格離散的各種因素。本文通過調(diào)查研究，統(tǒng)計了電子商務(wù)與傳統(tǒng)實體商店零售的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)前人研究的理論，充分利用了價格離散的計算方法，分別測算出電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場的價格離散，并進(jìn)行了比較分析。此外，本文還選取了六個對價格離散度影響較大的因素進(jìn)行了分析，且針對五個不同的影響因素開展市場調(diào)查，屬于價格離散研究的一個新的嘗試，對于電子商務(wù)市場的發(fā)展具有探索意義。

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作者簡介：

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)

一、背景

從2001年6月教育部批準(zhǔn)全國首批13所高校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)以來，截至到目前為止，我國開設(shè)電子商務(wù)本科高校已達(dá)275所，高職院校近700所。據(jù)專家預(yù)測，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬。但是，從國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計得知，我國的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)的84%的就業(yè)率。這就出現(xiàn)了一個矛盾，在人才需要緊缺的背景下，究竟為什么我國電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率這么低？是否與專業(yè)定位、課程設(shè)置及培養(yǎng)方案有關(guān)呢？為此，我們做了一項對我國部分高校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況的調(diào)研。

二、調(diào)研的對象及方法

（一）調(diào)研的對象

本次調(diào)研的樣本范圍是河南省開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本?？乒?4所院校，調(diào)查的對象分為三類：(1)電子商務(wù)專業(yè)所在的院系的分管院長及系主任。(2)從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的部分老師。(3)電子商務(wù)專業(yè)的大二、大三、大四的在校學(xué)生。設(shè)計的調(diào)查問卷分為三類：學(xué)校問卷、教師問卷和學(xué)生問卷

（二）調(diào)研的方法

本次調(diào)研主要用現(xiàn)場問卷調(diào)查，共發(fā)學(xué)校問卷44份，教師問卷380份，學(xué)生問卷1620份，其中學(xué)校問卷、教師問卷和學(xué)生問卷的回收率分別是92%，96%，97%，對學(xué)校、教師、學(xué)生采用的是抽樣調(diào)查。調(diào)查問卷的內(nèi)容涵蓋了招生規(guī)模、專業(yè)定位、培養(yǎng)方案、師資力量和實驗室建設(shè)5個方面。

三、調(diào)研的內(nèi)容及結(jié)果

（一）電子商務(wù)專業(yè)招生規(guī)模

自1999年這44所高校開始招生以來，截止到2006年10月各高校累計招生30021人，其中本科學(xué)生累計招生5891人，平均每年招收737人；大專累計招生24130人,平均每年招生3016人。

電子商務(wù)的招生總體規(guī)?？梢苑譃閮蓚€階段，第一個階段是1999―2004年，期間招生規(guī)模和增長速度持續(xù)攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規(guī)模略有下降并維持平穩(wěn)。另外，高職高專的招生規(guī)模在2004年達(dá)到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規(guī)模自1999年以來一直處于平穩(wěn)上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導(dǎo)向來培養(yǎng)人才，電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，導(dǎo)致高職院校減少招生規(guī)模，而本科院校招生規(guī)模比較小，不同學(xué)校定位不一樣。主要可能培養(yǎng)研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。

（二）電子商務(wù)專業(yè)定位

考慮到專業(yè)定位對于專業(yè)發(fā)展和建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義，而目前開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校對于專業(yè)定位不能清晰地界定，因此本次調(diào)研從培養(yǎng)定位和就業(yè)定位兩個方面著手分析目前的現(xiàn)狀。

1、培養(yǎng)目標(biāo)定位。關(guān)于培養(yǎng)目標(biāo)定位，這次調(diào)研，設(shè)計了四個選項，分別是通才、高級管理人才、復(fù)合型人才、應(yīng)用型人才四個方面，調(diào)研的結(jié)果（如圖1所示）。

從調(diào)研的結(jié)果可以看出，認(rèn)為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的學(xué)校占68%，教師占57%，而學(xué)生占22%，有44%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該培養(yǎng)復(fù)合型人才。從調(diào)研的分析結(jié)果可以看出，學(xué)校對于培養(yǎng)目標(biāo)定位比較準(zhǔn)確，但學(xué)生對電子商務(wù)的理解不夠深入，許多學(xué)生并不能明確分析專業(yè)的定位。

2、就業(yè)方向定位。從調(diào)研的結(jié)果（如圖2）看，86%的學(xué)校和有68%的教師認(rèn)為在傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用就業(yè)。最明顯的不足是有48%的學(xué)校問卷和48%的教師問卷認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)公司就業(yè)。不明確、自由就業(yè)的問卷比率，學(xué)校問卷占27%，教師問卷占20%。

產(chǎn)生這樣的結(jié)果有兩個原因：一是對電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)識不夠，同時將網(wǎng)絡(luò)公司與電子商務(wù)公司混淆；二是目前的市場對電子商務(wù)人才的需求模糊，導(dǎo)致許多學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)定位不準(zhǔn)。

（三）電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案

1、課程體系的設(shè)置。工科學(xué)校偏重于計算機(jī)方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟(jì)管理方面的培養(yǎng),從調(diào)研的結(jié)果可以看出,73%的高校是既想培養(yǎng)技術(shù)型人才又想培養(yǎng)管理型人才。認(rèn)為是管理類的占20%左右，技術(shù)類的占5%左右，其他的占2%。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是由于學(xué)校對專業(yè)本身了解不夠深入，導(dǎo)致課程設(shè)置不一，這樣很容易培養(yǎng)出一種“四不像”的人才。

2、教材使用情況。我們分別從教材的選用（指國內(nèi)與國外）內(nèi)容，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)需求相一致和社會需求等幾個方面進(jìn)行調(diào)研，從調(diào)研結(jié)果可以看出，有21%學(xué)生不滿意。原因有：第一，教材的內(nèi)容過于陳舊；第二，不同課程的內(nèi)容只是簡單的疊加；第三，注重理論，不注重實踐。

（四）電子商務(wù)專業(yè)的師資力量

電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的專業(yè)，許多電子商務(wù)老師的專業(yè)是計算機(jī)專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，從調(diào)研結(jié)果可以看出，學(xué)生對教師的敬業(yè)精神和教書育人評價很好，分別占29%和26%，而對老師的學(xué)術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價很好的只占11%和10%。學(xué)生對老師的學(xué)術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價比較低。主要由于教師是真正科班出身的老師很少，這就導(dǎo)致學(xué)術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)低。

（五）電子商務(wù)實驗室建設(shè)

調(diào)查顯示,在44所開設(shè)電子商務(wù)的高校中,有32所高校有電子商務(wù)實驗室，占73%；沒有的占27%。而試驗項目主要集中在電子商務(wù)模擬試驗，占70%左右。沒有開展電子商務(wù)實驗室的高?？赡苁怯捎谫Y金投入不到位，硬軟件設(shè)備較落后，培養(yǎng)定位模糊等原因。由于電子商務(wù)模擬實驗比較容易開展，而且離電子商務(wù)專業(yè)比較近，開展體驗式實驗，費(fèi)用又少，所以電子商務(wù)模擬實驗的高校較多。

三、討論與建議

依據(jù)招生規(guī)模的調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生得不到社會的接受，培養(yǎng)符合社會需求的新型電子商務(wù)人才迫在眉睫了。

（一）社會需求為導(dǎo)向來定位培養(yǎng)模式

電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位應(yīng)當(dāng)從社會的需求入手，高校對電子商務(wù)各類專業(yè)人才的受訓(xùn)課程按需求設(shè)計，使各類人才走出校門后能夠符合各種工作崗位的需要，并能在以后的職業(yè)生涯中占有一個獨(dú)特的位置的行動。人才培養(yǎng)定位是人才需求差異化時代的必然結(jié)果。電子商務(wù)的人才培養(yǎng)工作也應(yīng)分不同層次，按不同形式有選擇地進(jìn)行。從當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，主要應(yīng)培養(yǎng)事務(wù)型，商務(wù)型，研究型和戰(zhàn)略型四種不同層次不同類型的電子商務(wù)人才。

1、事務(wù)型電子商務(wù)人才。培養(yǎng)目標(biāo)是：精通信息技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，系統(tǒng)管理，主頁制作，程序開發(fā)等。同時具有一定的現(xiàn)代商務(wù)知識，理解商務(wù)需求能從技術(shù)角度對電子商務(wù)進(jìn)行支持。

2、商務(wù)型電子商務(wù)人才。這是一種前瞻型的復(fù)合型人才，他們具備電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和電子商務(wù)項目策劃分析的雙重能力。

3、研究型電子商務(wù)人才。培養(yǎng)目標(biāo)是：通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，是某一行業(yè)或某種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用專家。

4、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。是指具有創(chuàng)新思維的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和管理的高級管理人才，他們了解電子商務(wù)的精髓，他們具有豐富的經(jīng)驗和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與商務(wù)決策能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢，控制著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展命脈。

（二）注重教材與課程設(shè)置的合理，突出綜合性

1、在教材建設(shè)方面。電子商務(wù)專業(yè)的教材建設(shè)亟待加強(qiáng)。在教材建設(shè)過程中可以充分發(fā)揮電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會的作用，由他們組織各高校的學(xué)科帶頭人，系統(tǒng)化地集中編寫電子商務(wù)主干過程的教材和學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，還應(yīng)引進(jìn)大量最新的英文原版教材，以拓寬學(xué)生的眼界。

2、在教課程設(shè)置方面。首先在專業(yè)課程設(shè)置上建立電子技術(shù)模塊與商貿(mào)、管理應(yīng)用模塊相結(jié)合的專業(yè)課程兩大模塊。電子商務(wù)技術(shù)包括計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是電子商務(wù)的專業(yè)手段；貿(mào)易，管理是電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用電子技術(shù)與商務(wù)方式的結(jié)合，商貿(mào)、管理課程是培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)技巧的應(yīng)用能力，這兩大模塊應(yīng)當(dāng)是有機(jī)的整體。其次，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)與課外教學(xué)并重的教學(xué)模式。濃縮理論教學(xué)，減少課程數(shù)量和課時數(shù)量，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)、交叉和盲目延伸。強(qiáng)化實踐技能，是對實踐技能的培養(yǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化，課時量可以適當(dāng)增多，尤其是學(xué)生的基本從業(yè)技能，必需通過課程和實驗、實踐及校外課堂，將其放到突出的教學(xué)地位。

（三）注重師資力量培養(yǎng)，積極開展國內(nèi)外交流與作用

解決這個問題的途徑就是實行校際聯(lián)合、校企聯(lián)合，通過“請進(jìn)來，走出去”的方法推動電子商務(wù)國際化人才建設(shè)?！罢堖M(jìn)來”即聘請國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專家、電子商務(wù)企業(yè)專家來校講學(xué)，使老師與學(xué)生充分了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，彌補(bǔ)課堂理論教學(xué)的局限性?！白叱鋈ァ奔赐ㄟ^與國內(nèi)外行業(yè)企業(yè)、國內(nèi)外高校建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，一方面積極派遣專業(yè)教師參加企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動運(yùn)轉(zhuǎn)的調(diào)研與學(xué)習(xí)；另一方面派遣專業(yè)教師積極參與國內(nèi)外科研和學(xué)術(shù)交流，相互借鑒，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，探索具有國際背景的高素質(zhì)的聯(lián)合培養(yǎng)模式。

（四）注重學(xué)生的實驗與實踐

從調(diào)研的數(shù)據(jù)可以看出擁有電子商務(wù)實驗室的占73%，而大部分實驗都集中在電子商務(wù)模擬實驗，各高校應(yīng)從學(xué)校的事業(yè)經(jīng)費(fèi)中,撥出一部分資金專門用于電子商務(wù)實驗室的軟、硬件建設(shè)和電子商務(wù)平臺建設(shè)。也可與一些電子商務(wù)企業(yè)建立長久的合作關(guān)系,讓學(xué)生有機(jī)會參與電子商務(wù)整個流程,以提高學(xué)生的實際動手操作能力。

四、結(jié)論

通過本次調(diào)查，可以看出不同層次、不同類型的學(xué)校對電子商務(wù)的建設(shè)意見不一，這就造成了用人單位不知如何選用人才。另一方面，學(xué)校對用人單位的需求了解甚少，導(dǎo)致供需矛盾，這就要求我國教育部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同層次和類型的學(xué)校，再根據(jù)學(xué)校本身的特點(diǎn)，建立一個相對統(tǒng)一的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

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篇5

【關(guān)鍵詞】壽光 蔬菜產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 對策建議

一、引言

蔬菜產(chǎn)業(yè)不僅關(guān)乎民生，還是我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)十分重要的組成部分。有許多國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對蔬菜產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了研究，Kaiser Associates從農(nóng)產(chǎn)品市場和價值鏈的角度論述了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群對提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的影響[1]。Calvin，Linda and Philip Martin（2010）指出美國蔬菜產(chǎn)業(yè)是勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模收益遞增有利于促進(jìn)勞動就業(yè)[2]。Medina AIbaladejo， Franisco J（2010）以產(chǎn)業(yè)集群理論為基礎(chǔ)分析了形成西班牙蔬菜行業(yè)競爭優(yōu)勢的因素[3]。王方舟（2011）分析了蔬菜產(chǎn)業(yè)競爭力，并針對提高河北省蔬菜產(chǎn)業(yè)競爭力提出了改善蔬菜產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等建議[4]。肖彪（2015）提出要通過創(chuàng)新經(jīng)營模式促進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展[5]。黃吉安（2015）提出加快發(fā)展現(xiàn)代蔬菜產(chǎn)業(yè)要通過突出蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，確定發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)等方式[6]。

二、調(diào)查說明及樣本描述

（一）問卷設(shè)計

第一，通過有針對的文獻(xiàn)查詢，了解壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)的大致狀況。

第二，根據(jù)文獻(xiàn)查詢資料結(jié)合對物流園經(jīng)理、蔬菜公司經(jīng)理、批發(fā)商等蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈中不同環(huán)節(jié)的實地訪談，確定了調(diào)查問卷所需要包含的重點(diǎn)內(nèi)容并設(shè)計出調(diào)查問卷初稿。

第三，實地進(jìn)行預(yù)調(diào)查，針對預(yù)調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題，修改調(diào)查問卷，使調(diào)查問卷更有針對性，更能反映實際問題，確定調(diào)查問卷的最終版本。

設(shè)計調(diào)查問卷時除了考慮如何確定問卷應(yīng)該包含的內(nèi)容外，還仔細(xì)考慮了以下問題：

第一，如何打消受調(diào)查者的遭遇隱私泄露的顧慮，最大限度得到準(zhǔn)確可靠的答復(fù)。

第二，如何盡可能節(jié)省答卷時間，避免受調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒。

第三，如何避免在選項中誤導(dǎo)受調(diào)查者，盡可能使受調(diào)查者表達(dá)自己的意見。

第四，如何減少專業(yè)術(shù)語的使用，又能準(zhǔn)確的表達(dá)問題。

（二）數(shù)據(jù)來源及調(diào)查樣本情況

壽光市轄5個街道、9個鎮(zhèn)，本次調(diào)查問卷首先在具有代表性的三元朱村進(jìn)行，后又隨機(jī)抽取了稻田鎮(zhèn)、洛城鎮(zhèn)、紀(jì)臺鎮(zhèn)、孫家集街道中的部分農(nóng)戶進(jìn)行訪談問卷。共計發(fā)放60份調(diào)查問卷，剔除無效問卷4份，實際回收有效問卷35份，回收率達(dá)到58.33%。

被調(diào)查的農(nóng)戶中，男性占37.14%，女性占62.86%。見圖1。年齡在三十歲以下的占2.86%，30歲至40歲占8.57%，40歲至50歲占42.86%，50歲至60歲占40%，60歲以上占5.71%。見圖2。本次調(diào)查對象覆蓋面較廣，結(jié)論具有一定參考價值。

三、山東壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

（一）農(nóng)戶銷售蔬菜的主要方式及蔬菜自留情況

在銷售蔬菜方面，幾乎沒有企業(yè)直接向農(nóng)戶收購蔬菜，農(nóng)戶自留蔬菜也極少。參與調(diào)查的農(nóng)戶中，有5人通過菜販銷售蔬菜，占14.29%，30人通過批發(fā)市場銷售蔬菜，占85.71%。見圖3。

批發(fā)市場依然是銷售蔬菜的主要場所。壽光的蔬菜大棚多是農(nóng)戶個人經(jīng)營，產(chǎn)量較大，因此農(nóng)戶自留蔬菜比重很小，所有被調(diào)查農(nóng)戶將75%至100%的蔬菜出售。

（二）調(diào)查農(nóng)戶與蔬菜企業(yè)及合作社的合作情況

參與調(diào)查的農(nóng)戶中，參與農(nóng)村合作社的農(nóng)戶占20%；未參與農(nóng)村合作社的農(nóng)戶占80%。全部參與調(diào)查的農(nóng)戶都未直接與企業(yè)建立合作關(guān)系。見圖4。

數(shù)據(jù)表明農(nóng)村合作社在壽光并未得到很好發(fā)展，壽光目前大多數(shù)合作社都是蔬菜中介公司性質(zhì)。在隨機(jī)抽樣調(diào)查的村子中，只有三元朱村的合作社發(fā)展較好，農(nóng)戶們大多都加入了合作社，從合作社采購農(nóng)資。合作社也不定期地邀請專家到村里開展技術(shù)講座，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

（三）菜種來源及進(jìn)口菜種占領(lǐng)市場情況

菜種來源：參與調(diào)查的農(nóng)戶有一人是獨(dú)自培育菜種，占2.86%；選擇市場購買的農(nóng)戶占17.14%；未有菜農(nóng)從企業(yè)或合作社處得到菜種；選擇在育苗廠購買幼苗的農(nóng)戶占比80%。見圖5。許多農(nóng)戶表示近幾年隨著育苗技術(shù)的發(fā)展，種植蔬菜時大多數(shù)農(nóng)戶選擇在育苗廠直接購買幼苗，因為幼苗成活率高而且種植起來更為方便。進(jìn)口種子所占比例：23人表示所購買的種子中只25%以下是進(jìn)口種子，占65.71%；20%的被調(diào)查農(nóng)戶購買的進(jìn)口種子占比25%～50%；2.86%的被調(diào)查農(nóng)戶購買進(jìn)口種子在50%～75%之間；11.43%的被調(diào)查農(nóng)戶購買的進(jìn)口種子超過75%。見圖6。說明近幾年來，農(nóng)戶購買進(jìn)口種子的數(shù)量有所下降。這一現(xiàn)象與我國育種技術(shù)和育苗技術(shù)的快速發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。

（四）被調(diào)查農(nóng)戶選擇蔬菜品種的依據(jù)

所有參與調(diào)查的農(nóng)戶中，9人表示種植蔬菜的品種由自己隨意決定，占比25.71%；26人表示根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星樽龀雠袛啵急?4.29%；沒有農(nóng)戶接受合作社和企業(yè)的指示。見圖7。這是由于許多村子基本已經(jīng)形成了區(qū)域化種植，菜販和蔬菜公司已經(jīng)較為了解每個村子蔬菜種植品種的情況，不需要安排農(nóng)戶生產(chǎn)自己所需要的蔬菜。區(qū)域化種植給蔬菜公司、蔬菜銷售中介收購蔬菜節(jié)約了成本，但是由于信息不能及時傳遞，很多農(nóng)戶無法完全根據(jù)市場情況來安排種植，如果農(nóng)戶選擇種植非本區(qū)域常種植的蔬菜品種，就會造成無人收購的狀況。

（五）被調(diào)查農(nóng)戶年收入及蔬菜種植收入占年收入比重情況

年收入：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年收入5萬元以下的有12人，占比34.29%；10人收入在5萬元至10萬元之間，占比28.57%；8人收入在10萬元到15萬元之間，占比22.86%；5人收入15萬以上，占比14.29%。見圖8。數(shù)據(jù)說明大多農(nóng)戶的收入在五萬元到15萬之間，這是由于種植大棚的成本很高，導(dǎo)致最后的純利潤低。大棚維護(hù)費(fèi)用高和農(nóng)資產(chǎn)品成本及人工成本偏高有著密不可分的關(guān)系。

種植蔬菜收入占年收入比重：在參與調(diào)查的農(nóng)戶中，有29人表示蔬菜種植帶來的收入占到年收入的75%以上，達(dá)到82.86%；3人表示占0～25%，占比8.57%；1人表示種植蔬菜的收入占年收入的25%～50%，占比2.86%；2人表示種植蔬菜收入占自己年收入的50%～75%，占比5.71%。見圖9。這表明種植蔬菜依然是農(nóng)戶年收入的主要來源，這是由于農(nóng)戶在多年的蔬菜種植中積累了經(jīng)驗，且壽光蔬菜需求量大，大部分農(nóng)戶都不考慮轉(zhuǎn)行。

（六）關(guān)于菜農(nóng)開展電子商務(wù)的相關(guān)問題

據(jù)調(diào)查，在農(nóng)戶對于電子商務(wù)的使用問題上，有4人愿意嘗試電子商務(wù)，約占總?cè)藬?shù)的11.43%；有31人不愿意使用電子商務(wù)，約占總?cè)藬?shù)的88.57%。見圖10。

有關(guān)農(nóng)戶不愿開展電子商務(wù)的原因，15人表示年紀(jì)偏大未曾接觸互聯(lián)網(wǎng)，約占總?cè)藬?shù)的42.86%；有5人是因為不了解網(wǎng)絡(luò)平臺開店流程，約占總?cè)藬?shù)的14.29%；1人表示運(yùn)輸條件未能將蔬菜保鮮，約占總?cè)藬?shù)的2.86%；另有1人表示蔬菜價格浮動頻繁不適合做網(wǎng)絡(luò)銷售，約占總?cè)藬?shù)的2.86%；其余13人認(rèn)為蔬菜并不適合做網(wǎng)絡(luò)銷售他們更接受現(xiàn)有的蔬菜銷售方式，約占總?cè)藬?shù)的37.14%。見圖11。

數(shù)據(jù)表明現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)戶還是無法接受電子商務(wù)的銷售模式。這是由于在商家方面，網(wǎng)上訂購不能很好地保證信譽(yù)問題。在農(nóng)戶方面，壽光的蔬菜需求量大，農(nóng)戶對尋求新的商業(yè)模式存在惰性。此外蔬菜是一種對于新鮮度要求比較高的食品，當(dāng)前冷鏈物流的發(fā)展不能滿足電子商務(wù)的需求。

（七）種植技術(shù)獲得渠道暢通程度

所有農(nóng)戶中有17人認(rèn)為不能得到專家的免費(fèi)指導(dǎo)，約占總?cè)藬?shù)的48.57%；有18人認(rèn)為能得到專家的免費(fèi)指導(dǎo)，約占總?cè)藬?shù)的51.43%。見圖12。

關(guān)于能得到專家指導(dǎo)的數(shù)據(jù)偏低，主要是由于農(nóng)戶經(jīng)過多年的蔬菜種植積累了豐富的經(jīng)驗，基本不需要專家指導(dǎo)，因此專家定期到村里進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的次數(shù)變少，導(dǎo)致農(nóng)戶現(xiàn)在遇到技術(shù)問題不能及時接觸到相關(guān)專家。

（八）對菜價的滿意程度

77%的農(nóng)戶表示對菜價較為滿意，有23%的農(nóng)戶表示對菜價不滿意。見圖13。這說明壽光蔬菜市場是比較透明、公開的。仍有農(nóng)戶對菜價不滿的原因是農(nóng)戶出售蔬菜采取賒銷的方式，通常是等蔬菜賣出后15天才給出蔬菜的價格，一個月以后農(nóng)戶才能領(lǐng)到菜錢。這種蔬菜收購方式價格反映比較緩慢，農(nóng)戶往往不清楚真實價格，即使吃虧也無處辯訴。

（九）配套設(shè)施的需求和滿意程度

對于蔬菜種植中所需要的配套設(shè)施的需求問題，71.43%的農(nóng)戶表示不需要額外設(shè)施，分別有8.57%的農(nóng)戶認(rèn)為需要蔬菜加工企業(yè)和菜種購買服務(wù)，11.43%的農(nóng)戶認(rèn)為需要更好的運(yùn)輸企業(yè)，另有5.71%的農(nóng)戶認(rèn)為需要冷藏庫。見圖14。

對于現(xiàn)有的配套設(shè)施，多數(shù)農(nóng)戶持滿意態(tài)度。68.57%的農(nóng)戶表示現(xiàn)有的配套設(shè)施比較完善，不需要改進(jìn)；11.43%的農(nóng)戶認(rèn)為運(yùn)輸企業(yè)需要改進(jìn)；分別有8.57%的農(nóng)戶認(rèn)為蔬菜加工企業(yè)和菜種購買服務(wù)需要改進(jìn)；而另外5.71%的農(nóng)戶認(rèn)為冷藏庫需要改進(jìn)。見圖15。

由以上數(shù)據(jù)我們可以看出，農(nóng)戶對自己目前所需要的配套設(shè)施及對這些配套設(shè)施改進(jìn)的需求的數(shù)據(jù)是差不多的。

（十）主觀題綜述

1.農(nóng)戶對于收入水平和生活質(zhì)量的滿意度。在調(diào)查過程中，大部分農(nóng)戶對于現(xiàn)在的收入水平和生活質(zhì)量是比較滿意的，也表示種植蔬菜的過程比較辛苦，大部分農(nóng)戶都因為常年勞累，有腰部、腿部的慢性疾病。

2.對于本地區(qū)蔬菜種植的意見或建議。大部分農(nóng)戶對于本地區(qū)蔬菜種植情況較為滿意。也有一部分農(nóng)戶表示各鎮(zhèn)各村的種植政策不一樣，希望村委會或上一級政府給予更多的支持和幫助。在調(diào)查過程中，許多農(nóng)戶都表示種植大棚所需要的農(nóng)資產(chǎn)品導(dǎo)致種植成本很高，甚至占到了收入的一半。當(dāng)前大棚種植還是主要靠人力，農(nóng)戶希望能夠提高大棚種植的機(jī)械化程度，減少人力。

四、當(dāng)前壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)存在的問題

（一）蔬菜生產(chǎn)中存在的問題

1.蔬菜種植成本高。大棚維護(hù)費(fèi)用高，同時還需要購買大量的化肥和農(nóng)藥，而壽光目前多為個體戶種植，農(nóng)資產(chǎn)品的采購零散，在購買時不具備壓價的優(yōu)勢，導(dǎo)致種植成本居高不下。這也從另一個側(cè)面反映了目前的種植方法不夠規(guī)范和科學(xué)，對化肥農(nóng)藥的使用量大。

2.種植大棚的勞動力老齡化嚴(yán)重。由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，目前種植蔬菜的農(nóng)戶大都是40歲到60歲的中老年人，大多數(shù)中老年人的受教育程度不高，不愿意積極嘗試新種植技術(shù)，接受新鮮事物的能力差，不利于推廣新的貿(mào)易模式且大多數(shù)中老年種植戶都比較安于現(xiàn)狀。

3.蔬菜生產(chǎn)缺乏規(guī)范化。目前蔬菜種植仍然是散戶種植，蔬菜種植沒有一個規(guī)范的過程，農(nóng)藥、化肥的用量及使用時間都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定。這些都直接導(dǎo)致了蔬菜的質(zhì)量難以控制。

4.大棚種植機(jī)械化程度低。當(dāng)前壽光蔬菜種植主要還是靠人力，種植大棚的工作環(huán)境惡劣，給農(nóng)戶的身體造成了很大的損害。機(jī)械化程度低還導(dǎo)致了種植蔬菜成本升高，最終導(dǎo)致蔬菜競爭力的下降。

（二）蔬菜銷售過程中存在的問題

1.蔬菜出售大多采取賒賬收購。蔬菜出售大多采取賒賬收購，農(nóng)戶無法了解蔬菜的真實價格，不利于保護(hù)菜農(nóng)的利益。

2.農(nóng)戶對于創(chuàng)新商業(yè)模式接受能力差。胡進(jìn)輝等（2015）指出我國農(nóng)業(yè)發(fā)展已進(jìn)入一個新階段，農(nóng)業(yè)的主要矛盾已由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到了流通貿(mào)易領(lǐng)域[7]。因此創(chuàng)新商業(yè)模式已經(jīng)刻不容緩，但是目前壽光從事蔬菜種植的農(nóng)戶主要是中老年人，他們接受新鮮事物的能力差，又因為壽光的蔬菜需求量大，使種植農(nóng)戶產(chǎn)生了惰性，不愿意開拓新的商業(yè)模式。

3.整個壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)處于相對零散的狀態(tài)。農(nóng)戶與批發(fā)商、批發(fā)商與物流公司及其他中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)之間并未建立固定合作關(guān)系，流通模式較為自由。這樣的產(chǎn)業(yè)形式會增加交易的時間成本和交易費(fèi)用，造成資源的浪費(fèi)。

（三）配套設(shè)施方面存在的問題

1.信息體制建設(shè)不完善。信息體制建設(shè)不完善導(dǎo)致信息流通性差，買賣雙方無法及時獲取對方信息，使得農(nóng)戶無法完全按照市場行情種植蔬菜。

2.農(nóng)村合作社發(fā)展遲緩。壽光目前大多數(shù)合作社都是蔬菜買賣中介性質(zhì)，未能很好的發(fā)揮傳播新技術(shù)、集體采購農(nóng)資等方面的作用。致使農(nóng)戶在采購農(nóng)資的時候不具備還價能力，也使農(nóng)戶缺少了一條最直接的獲取新技術(shù)的渠道。

3.缺乏蔬菜加工企業(yè)。蔬菜產(chǎn)業(yè)要是想獲得更高利潤，蔬菜深加工企業(yè)是必不可少的。隨著人們生活水平的提高，人們對蔬菜干、蔬菜汁等健康食品的需求也在上升，缺乏蔬菜深加工企業(yè)就失去了這部分市場。

4.冷鏈物流發(fā)展處在初級階段。當(dāng)前壽光蔬菜在運(yùn)輸時保鮮主要采用打冷和放冰兩種較為原始的方式，這兩種方式都只適合大批量運(yùn)輸，保鮮效果差，蔬菜壞損率較高。冷鏈運(yùn)輸沒有真正意義上的發(fā)展，也制約了個人小批量發(fā)貨的電子商務(wù)的發(fā)展。

五、壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策和建議

（一）鼓勵企業(yè)與農(nóng)戶建立聯(lián)系，創(chuàng)新交易模式

鼓勵農(nóng)戶通過合同契約、反租倒包和土地入股等形式和企業(yè)展開直接的合作，不光可以節(jié)省企業(yè)收購蔬菜的時間成本及其他交易費(fèi)用，還有利于企業(yè)控制蔬菜的質(zhì)量。同時，企業(yè)可以以大規(guī)模采購的優(yōu)勢，采購低價優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品供農(nóng)戶使用，降低農(nóng)戶的生產(chǎn)成本，形成一種雙贏的局面。

（二）政府政策支持方面

1.制定相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引年輕勞動力。當(dāng)前蔬菜種植農(nóng)戶老齡化越來越嚴(yán)重，針對這一現(xiàn)象，政府可以出臺為從事蔬菜種植的年輕人提供補(bǔ)貼、低額貸款等相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引年輕勞動力從事蔬菜種植工作。同時也要出臺相關(guān)政策鼓勵科技創(chuàng)新，積極與高等院校和相關(guān)技術(shù)人員展開合作，改善大棚種植條件。

2.與科研機(jī)構(gòu)合作，科學(xué)規(guī)范蔬菜生產(chǎn)。積極與科研機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合推出一套科學(xué)規(guī)范的蔬菜生產(chǎn)方法，政府不能僅僅依賴監(jiān)管來保證蔬菜質(zhì)量，要從規(guī)范生產(chǎn)開始，從根源上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3.完善信息體系。全方面利用互聯(lián)網(wǎng)，傳遞蔬菜銷售、需求信息，積極促進(jìn)蔬菜交易的進(jìn)行，最大程度幫助農(nóng)戶根據(jù)市場狀況種植蔬菜，幫助農(nóng)戶和采購商雙方獲得最大利益。

（三）加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高蔬菜種植機(jī)械化程度

趙冰（2009）指出科技創(chuàng)新是發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大支撐，如果沒有創(chuàng)新，也就失去了競爭力[8]。加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高機(jī)械化水平，解放勞動力，將農(nóng)戶從惡劣的大棚種植環(huán)境中解放出來，有利于降低生產(chǎn)成本并吸引年輕勞動力。

（四）積極推廣電子商務(wù)

利用壽光蔬菜的品牌優(yōu)勢，創(chuàng)新商務(wù)模式，積極探索新的貿(mào)易方式，推廣電子商務(wù)。電子商務(wù)的主體不僅可以是個體農(nóng)戶，還可以以村為單位，建立壽光的“電子商務(wù)村”。發(fā)展電子商務(wù)，還有利于創(chuàng)造包裝、物流等更多的就業(yè)崗位，帶動更多人就業(yè)，提高農(nóng)戶生活水平。

（五）配套設(shè)施積極謀取自身發(fā)展

1.農(nóng)業(yè)合作社。各合作社應(yīng)積極擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)范圍，在擔(dān)任蔬菜采購中介的基礎(chǔ)上，將農(nóng)戶聚集起來，集體采購農(nóng)資。同時通過定期邀請專家舉行新種植技術(shù)講座等形式傳播新技術(shù)，促進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.冷鏈物流。積極引進(jìn)新技術(shù)同時進(jìn)行科技創(chuàng)新，從較為原始的物流階段進(jìn)入冷鏈物流時代。不僅要建造適合大規(guī)模采購的物流，還要建造適合電子商務(wù)的物流模式。與電子商務(wù)共同發(fā)展，相互促進(jìn)。

3.種子研發(fā)及育苗廠。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，目前壽光“洋種子”占領(lǐng)市場的局面已經(jīng)得到緩解，但仍要抓緊科研創(chuàng)新不放松。育苗廠也取得了快速發(fā)展，還要進(jìn)一步提高自身的技術(shù)水平，培育出更加優(yōu)質(zhì)的幼苗。

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篇6

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)化;竹房城鎮(zhèn)帶一體化實驗區(qū);電子商務(wù)

中圖分類號： C931.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）33-100-2

0 引言

2010年湖北省委決定“將兩竹百公里城鎮(zhèn)帶納入全省城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃，作為山區(qū)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)試驗區(qū)。同時，將房縣沿305省道，緊鄰竹山縣，交通便利、區(qū)位優(yōu)勢明顯、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好的軍店、化龍、窯淮3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一并列入全省山區(qū)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)試點(diǎn)”。定名為“竹房城鎮(zhèn)帶城鄉(xiāng)一體化試驗區(qū)”（以下簡稱試驗區(qū)）。本次調(diào)研以試驗區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題為切入點(diǎn)，通過調(diào)查了解民眾對電子商務(wù)的知曉程度、城鎮(zhèn)網(wǎng)商基本建設(shè)和使用經(jīng)營狀況。掌握該區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，分析電子商務(wù)在該區(qū)發(fā)展的制約因素、提出對策建議。為試驗區(qū)經(jīng)濟(jì)政策的制定提供真實的調(diào)查數(shù)據(jù)和資料，以資相關(guān)部門參考。

1 樣本與方法

1.1 樣本說明

本項目的調(diào)查地點(diǎn)為試驗區(qū)中心縣十堰市房縣的軍店鎮(zhèn)和紅塔鎮(zhèn)。調(diào)查對象為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村落的居民，具有一定的隨機(jī)性和代表性。調(diào)查問卷為自行設(shè)計問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷550份，收回有效問卷523份。

本次調(diào)查：男女比例相當(dāng);小學(xué)、初中學(xué)歷的占比較大;家庭人口集中于3～6人、部分家庭人口在6人以上;52.6%的家庭尚未完全脫離農(nóng)業(yè)生產(chǎn);69.6%的家庭無常年外出務(wù)工人口，而是選擇就近謀生、待業(yè)。數(shù)據(jù)反映的情況，與國內(nèi)諸多關(guān)于農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民市民化進(jìn)程的研究結(jié)論基本一致。

1.2 方法選擇

1.2.1 模型建立

最優(yōu)尺度回歸分析是由荷蘭Leiden大學(xué)DTSS課題組研制并于SPSS11.0之后新增的一個應(yīng)用程序，它不同于一般的回歸分析，專用于解決統(tǒng)計建模時分類變量量化的問題。基本思路是基于希望擬合的模型框架，分析各級別對因變量影響的強(qiáng)弱變化，在保證變換后各變量間的聯(lián)系成為線性的前提下，采用一定的非線性變換方法反復(fù)迭代，從而為原始分類變量的每一個類別找到最佳的量化評分，隨后在相應(yīng)模型中使用量化評分代替原始變量進(jìn)行后續(xù)分析。綜合此次調(diào)查所獲取數(shù)據(jù)的類型，本文用SPSS22.0統(tǒng)計分析軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行最優(yōu)尺度回歸分析。

主要目標(biāo)是探究試驗區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的影響因素，電子商務(wù)發(fā)展是核心變量。以居民的網(wǎng)上購物意愿、開設(shè)網(wǎng)店意向為兩大基本點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)因素探析。因變量（Y）是行為意愿，為二分名義變量，取值1表示事件發(fā)生，取值2表示事件未發(fā)生，即考察網(wǎng)上購物意愿（Y1）和開設(shè)網(wǎng)店意向（Y2）的影響因素。

多元線性回歸模型，Y為因變量，X1，X2，…，Xi為自變量;β1，β2，…，βi為自變量對應(yīng)的回歸系數(shù)，i為自變量個數(shù)，ε為誤差項，β0為常數(shù)項。最優(yōu)尺度回歸模型是線性回歸模型的擴(kuò)展，其模型如（1）式。

<E：＼123＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201611＼1-197＼0-1.jpg>

（1）式中，表示標(biāo)準(zhǔn)化后的因變量為自變量;β1，

β2，…，βi為自變量的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)，i為自變量個數(shù)，ε為誤差項。

1.2.2 變量選取

周海琴等分析我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素時提出核心要素和要素。鄭亞琴等構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)評價指標(biāo)體系時，主要論述了信息化測度方面;張勤等探究農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展影響因素時，提出了“農(nóng)民文化程度及農(nóng)村微觀發(fā)展水平”、“社會投資規(guī)模及物流發(fā)展水平”及“農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平”三大公因子。

2 結(jié)果與分析

2.1 總體情況

57.7%的有網(wǎng)購經(jīng)歷，其中，79.1%的年齡在20～40歲之間;62%的文化程度在高中（中專）水平及以上。56.6%的有開設(shè)網(wǎng)店意向，其中，89.5%的年齡在20～50歲之間;80.7%的沒有從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，68.6%的不外出打工，25.0%的常年外出打工。這說明：一方面，城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，存在教育基礎(chǔ)薄弱、青壯勞動力外流、就業(yè)不充分等問題;另一方面，參與電子商務(wù)活動（至少是購買）的人數(shù)上升空間還很大，雖然目前年輕的、文化相對較高的人是網(wǎng)購主流人群，但文化程度低、年齡大的群體并非完全被排斥在外。

2.2 模型概述

回歸模型決定系數(shù)R2=0.705/0.456，方程檢驗F=15.659/6.015，P<0.001，有統(tǒng)計學(xué)意義;從容差（Tolerance）來看，各變量的容差均大于0.1，變量之間不存在多重共線性，進(jìn)一步證明了模型在統(tǒng)計學(xué)意義上的有效性。

2.3 Y1與Y2的最優(yōu)尺度回歸分析

2.3.1 基本情況

顯著性和重要性系數(shù)顯示，該維度中X2（年齡）和X3（文化程度）對回歸方程的貢獻(xiàn)顯著，重要性系數(shù)較大。

第一，年齡對網(wǎng)上購物意愿、開設(shè)網(wǎng)店意向均有顯著正向影響。表明在其他條件不變時，年齡越大，行為意愿越弱，這與預(yù)期一致。據(jù)調(diào)查，在參與過網(wǎng)購的群體中，年齡為20～30歲、31～40歲、41～50歲、51～60歲、大于60歲的占比依次是：39.7%、39.4%、13.9%、6.0%和1.0%;在有開設(shè)網(wǎng)店意向的群體中，各年齡段人數(shù)占比依次是：37.5%、34.5%、17.6%、8.4%和2.0%。各年齡段之間差距明顯，原因在于隨著年齡的增大：①感知、接受、應(yīng)用新事物緩慢，接觸網(wǎng)絡(luò)較少，不了解、不信任、不會用;②需求單一;③思想漸趨保守。

第二，文化程度對網(wǎng)上購物意愿、開設(shè)網(wǎng)店意向均有顯著負(fù)向影響。表明，其他條件不變，文化程度越高，行為意愿越強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，文化水平為文盲半文盲、小學(xué)、初中、高中及中專、大專及以上的網(wǎng)購率分別為：10.5%、18.8%、52.7%、75.5%和85.4%;有開設(shè)網(wǎng)店意向的百分比依次為15.8%、29.4%、52.7%、70.5%和76.0%。原因在于隨著個人文化素質(zhì)提高：①感知、接受、應(yīng)用新事物能力增強(qiáng)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識和應(yīng)用能力。②需求結(jié)構(gòu)豐富，根據(jù)馬斯洛需求層次理論。

2.3.2 生產(chǎn)方式

結(jié)果顯示該維度中，X10（參加政府舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)）對Y1和Y2的均有顯著影響，重要性系數(shù)較大;X7（從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)）的重要性系數(shù)均為負(fù);X8（“竹房城鎮(zhèn)帶”知曉度）對Y2影響顯著。

第一，是否從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與因變量呈負(fù)相關(guān)。

第二，是否參加政府舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)與因變量呈顯著正相關(guān)。

第三，“竹房城鎮(zhèn)帶”知曉度對開設(shè)網(wǎng)店的意愿存在著顯著影響。

2.3.3 生活方式

在這一維度中，顯著性因素有X14（2011年以來主要交往對象）、X21（上網(wǎng)頻率）、X23（家中每月主要支出），X21（上網(wǎng)頻率）是整個回歸模型中重要性系數(shù)最大的。

第一，交往對象對行為意愿有顯著影響，且重要性系數(shù)為負(fù)。

第二，上網(wǎng)頻率與網(wǎng)上購物意愿和開設(shè)網(wǎng)店意向顯著正相關(guān)。

第三，家庭月主要支出對因變量存在顯著影響。

2.3.4 心理認(rèn)同

自變量X31（目前生活的滿意度）、X32（傳統(tǒng)購物模式和網(wǎng)上購物模式的比較）對Y影響顯著;另外X26（個人身份認(rèn)同）對Y2有顯著性影響。

第一，生活滿意度為顯著性因素。

第二，傳統(tǒng)購物模式和網(wǎng)上購物模式的比較認(rèn)識這一因素重要性系數(shù)分別為0.112、0.215，與因變量顯著正相關(guān)，即主觀上越傾向于傳統(tǒng)購物模式，行為人行為意愿越弱。

第三，身份認(rèn)同對開設(shè)網(wǎng)店意向有顯著影響。

3 討論與建議

新一屆政府執(zhí)政以來，中國首次把信息化上升為國家戰(zhàn)略。現(xiàn)在所稱的“城鎮(zhèn)化”，是十提出的“四化同步”同步推進(jìn)的新型城鎮(zhèn)化，其中也包括了信息化。城鎮(zhèn)化是信息化的主要載體和依托，信息化是城鎮(zhèn)化的提升機(jī)和倍增器。可以說，信息化有利于優(yōu)化城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，提升城鎮(zhèn)公共服務(wù)能力，從而為城鎮(zhèn)化發(fā)展提供新的動力，注入新的活力。本調(diào)查探究了“竹房城鎮(zhèn)帶城鄉(xiāng)一體化試驗區(qū)”在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，影響當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)上購物意愿以及開設(shè)網(wǎng)店意向兩大方面的因素。因為網(wǎng)上購物和開設(shè)網(wǎng)店是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，以此為觀察點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)該地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題，并提出建議。

①出臺相關(guān)政策予以引導(dǎo)支持。

②增強(qiáng)居民使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的意識。

③加快完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

④加大電商專業(yè)人員的培養(yǎng)。

⑤梳理打造地區(qū)特色品牌。

⑥創(chuàng)新模式，培育不同規(guī)模的電商群體。

4 結(jié)語

本文基于523個樣本的調(diào)查數(shù)據(jù)，采用最優(yōu)尺度回歸模型，從兩大方面四個維度對實驗區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的影響因素進(jìn)行了實證分析。其回歸方程雖不具有普通線性回歸方程的預(yù)測性，但能大致地反映態(tài)度、水平與相關(guān)因素重要性，及各因素起推動作用還是阻礙作用。在一般社會調(diào)查中，該模型分析結(jié)果通常較小，本文R2值為0.705、0.465，由于不做具體預(yù)測，所以相對是有效的。研究發(fā)現(xiàn)，試驗區(qū)居民對電子商務(wù)認(rèn)識有一定的差距，但仍有強(qiáng)烈的意愿發(fā)展電子商務(wù)。建議在試驗區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)中政府要擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)責(zé)任，制定出適合本地區(qū)的發(fā)展計劃，加快完善信息基礎(chǔ)建設(shè)，加大宣傳培訓(xùn)力度，指導(dǎo)培育符合本地特點(diǎn)和優(yōu)勢的電商群體。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 湖北省委專題辦公會議紀(jì)要（[2010] 15號）[Z].

篇7

Zhao等(2007)【24】在對發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的39個經(jīng)濟(jì)體樣本的研究中，運(yùn)用實證研究的方法證實了法律作為一種影響Internet擴(kuò)散的因素。Ndubizuet等運(yùn)用二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法對不同國家的法律環(huán)境影響電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的活動（Ndubizuetal.2002）進(jìn)行了實證分析【25】。一組調(diào)查研究也表明，監(jiān)管環(huán)境對影響電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣度和深度也產(chǎn)生重要的影響，尤其在發(fā)展中國家和新型工業(yè)化經(jīng)濟(jì)體的國家（Gibbsetal.2004；Zhuetal.2005）【26-27】。國內(nèi)學(xué)者宋祎旎（2007）【17】認(rèn)為電子商務(wù)相關(guān)法律環(huán)境影響其健康發(fā)展。沙際品（2009）【28】認(rèn)為，健全的電子商務(wù)法律體系能夠保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而加深消費(fèi)者對電子商務(wù)活動的信任。蔣璐【29】（2011）提出我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中，法律糾紛問題一直困擾著消費(fèi)者，阻礙網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展。湯發(fā)俊【17】（2011）認(rèn)為，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律環(huán)境也會約束網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展。基于上面的文獻(xiàn)理論和實證研究，可以進(jìn)行下列假設(shè)，足夠的適應(yīng)性和支持性的法律環(huán)境在國家層面上對引導(dǎo)消費(fèi)者參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購將產(chǎn)生正向影響。法律環(huán)境對引導(dǎo)消費(fèi)者參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購將會產(chǎn)生正向影響。

2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展中的政策環(huán)境

在早期的國外實證研究中，Iacovou等人（1995）【30】發(fā)現(xiàn)政府的補(bǔ)貼政策和激勵政策能夠促進(jìn)EDI在加拿大的快速發(fā)展。McKnightetal【7】(2002)認(rèn)為消費(fèi)者對團(tuán)購網(wǎng)站的信任度受制度性保障的影響，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購買行為。很多實證研究也表明公共政策和制度在促進(jìn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展中扮演者重要的作用。世界銀行（WorldBank）的研究也表明，在19世紀(jì)80年代到19世紀(jì)90年底期間，北美和拉丁美洲的國家在電信行業(yè)引進(jìn)了自由競爭機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購賴以發(fā)展的信息技術(shù)應(yīng)用成本快速降低并迅速發(fā)展（WorldBank,2006)【31】。新加坡政府對電子商務(wù)采納和信息技術(shù)發(fā)展有一個非常清晰地愿景，不僅在國家信息技術(shù)發(fā)展上投入了很多資金，而且采取很多的教育活動去推動電子商務(wù)的發(fā)展（Thatcheretal.2006）【32】。從上述文獻(xiàn)理論的分析和實證研究發(fā)現(xiàn)的結(jié)論中可以進(jìn)行下列假設(shè)，國家的政策環(huán)境（激勵措施，舉措，稅收減免和其它的財政激勵措施）對引導(dǎo)消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會產(chǎn)生正向影響。假設(shè)5：政策環(huán)境對引導(dǎo)消費(fèi)者參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購將會產(chǎn)生正向影響。

3研究方法和調(diào)查結(jié)果

3.1概念模型和研究變量

基于文獻(xiàn)綜述的分析及研究假設(shè)的建立，本文建立了如圖1所示的概念模型。這個概念模型聚焦在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展中國家宏觀層面的信息生態(tài)環(huán)境因子的構(gòu)成對引導(dǎo)消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響，其中國家信息生態(tài)環(huán)境因子包括：社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境和政策環(huán)境。這個研究中的五個假設(shè)在接下來的實證研究中將被進(jìn)行驗證，每個研究模型的構(gòu)建都在先前的實證研究中被證實，然后沒有研究去證實這五者之間在國家信息生態(tài)層面對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中消費(fèi)者參與意愿的影響。在接下來的研究中，本文將社會文化環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、法律環(huán)境因素和政策環(huán)境因素設(shè)為自變量X，分別為社會文化環(huán)境因素為自變量X1，技術(shù)環(huán)境因素為自變量X2，經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素為X3，法律環(huán)境因素為X4，政策環(huán)境因素為X5，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意向為因變量Y．

3.2問卷設(shè)計

在此研究中，運(yùn)用問卷調(diào)查的方法對國家信息生態(tài)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響進(jìn)行了實證分析。問卷設(shè)計包含三個部分：①網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者基本信息，包括被調(diào)查者的性別、年齡、受教育水平、職業(yè)、月平均可支配收入和團(tuán)購類型等；②網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的意向與國家信息生態(tài)環(huán)境影響因素之間的關(guān)系，分別為社會文化環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、法律環(huán)境因素和政策環(huán)境因素；③消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的調(diào)查，包括被調(diào)查人對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的關(guān)注度、參與度、需要程度，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與次數(shù)和金額，以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的推薦意愿等。研究中使用李克特量表（LikertScale），對國家信息生態(tài)環(huán)境因素對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者團(tuán)購意向的影響進(jìn)行問項的設(shè)計，它是一般調(diào)查問卷中測量被調(diào)查者態(tài)度時最常使用的方法之一。它由一組陳述組成，每一個陳述，根據(jù)程度的不同，都有“非常不同意”、“不同意”、“不一定”、“同意”、“非常同意”這五種由淺及深的選項構(gòu)成，并分別賦予其相應(yīng)的分?jǐn)?shù)1、2、3、4、5，最后得分能夠體現(xiàn)出被調(diào)查者的態(tài)度。本次研究調(diào)查問卷的題型分為單選題、多選題和量表題。在調(diào)查消費(fèi)者個人信息時采用單選題的形式，在調(diào)查消費(fèi)者參與團(tuán)購活動消費(fèi)類型時采用多選題的形式，在測度消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購意愿及其影響因素時選用量表題的形式。

3.3數(shù)據(jù)收集和樣本特征

本次研究調(diào)查問卷采用的是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷方式，利用問卷星網(wǎng)站，以廣大網(wǎng)民為調(diào)查對象。本次調(diào)查共收回204份問卷。收回的問卷中有14份問卷的被調(diào)查人沒有參與過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，因此將這14份問卷視為無效問卷處理。最終得到實際有效問卷190份，有效回收率為93.1%。

4數(shù)據(jù)分析

4.1描述性統(tǒng)計分析

本次研究中，使用描述性統(tǒng)計來分析國家信息生態(tài)環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者購買意向影響程度的整體情況。從結(jié)果可以看出，國家信息生態(tài)環(huán)境影響因素的平均值由大到小排序分別為：社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從描述性統(tǒng)計的結(jié)果可以看出：①現(xiàn)階段，我國針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方面的社會文化環(huán)境發(fā)展情況相對比較好，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，公眾接受新型消費(fèi)模式的觀念較強(qiáng)。②現(xiàn)代信息和通信技術(shù)的發(fā)展水平日新月異，與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購相關(guān)的信息及安全技術(shù)的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展。消費(fèi)者對信息技術(shù)發(fā)展的水平及速度比較滿意，評價也較高。③政策、法律環(huán)境的平均值都相對較低，說明現(xiàn)階段我國針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的政策較少，法律體系還不夠完善，消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的政策、法律環(huán)境評價一般。平均值最低的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，只有2.98，總體結(jié)論為一般。說明雖然現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境雖發(fā)展迅速，但由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者主體為學(xué)生或年輕上班族，其收入水平相對較低，因此體現(xiàn)在這群消費(fèi)者自身時，現(xiàn)實感覺并不是很強(qiáng)烈。本文來自于《情報科學(xué)》雜志。情報科學(xué)雜志簡介詳見

4.2相關(guān)性分析

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 農(nóng)產(chǎn)品 創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：F304.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-059-03

一、引言

就業(yè)一直是一個與人民生活水平息息相關(guān)的重大社會問題，而工作崗位的增加需要企業(yè)家不斷的創(chuàng)業(yè)活動來支持。自2012年以來，在中國出現(xiàn)了一種新型的創(chuàng)業(yè)模式――網(wǎng)絡(luò)電商。電子商務(wù)在我國崛起的時間并不長，網(wǎng)絡(luò)銷售更是作為一種新興的營銷手段首次進(jìn)入到人們的日常生活中。電子商務(wù)平臺已經(jīng)為眾多的創(chuàng)業(yè)者，提供了新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

本文著眼于農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售，區(qū)別于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的公共網(wǎng)絡(luò)，基于農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)使用尚處于起步階段的這個事實，研究網(wǎng)絡(luò)電商銷售模式對農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)效果。

二、調(diào)查過程簡述

此次調(diào)查于2015年3月1日――3月15日進(jìn)行，主要采用了文獻(xiàn)調(diào)查法和問卷調(diào)查法。

（一）文獻(xiàn)調(diào)查法

主要查閱了兩個方面的內(nèi)容：一是農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)的相關(guān)資料，包括農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)當(dāng)下發(fā)展現(xiàn)狀，土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式等；二是電子商務(wù)的相關(guān)資料，包括電子商務(wù)理論，電子商務(wù)模式發(fā)展，當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的情況，我國對于電子商務(wù)發(fā)展的政策文件等。

（二）問卷調(diào)查法

我們將農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)分為了兩大類，即干貨和鮮貨農(nóng)產(chǎn)品，并選取其中具有代表性的六種土特產(chǎn)進(jìn)行了問卷調(diào)查。具體來說，我們選取了長白山野山參、新疆葡萄干、金華火腿作為干貨農(nóng)產(chǎn)品的研究對象，同時選取了贛南臍橙、煙臺蘋果、臨潼石榴作為鮮貨農(nóng)產(chǎn)品的研究對象。此次問卷調(diào)查，共發(fā)放了400份問卷，回收了312份問卷，實際有效問卷為289份。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）農(nóng)產(chǎn)品線上銷售者自身狀況分析

1.銷售者學(xué)歷普遍分布于高中及以上。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計分析，銷售者學(xué)歷的比例如圖1所示。

究其原因，第一，在線上農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售的過程中，銷售者需掌握一定的農(nóng)業(yè)知識及溝通能力，但這些能力的獲得并不需要銷售者進(jìn)入高校并接受系統(tǒng)的知識培訓(xùn)。第二，線上農(nóng)產(chǎn)品銷售主體的團(tuán)隊平均人數(shù)為5人，團(tuán)隊規(guī)模較小，且銷售產(chǎn)品較為單一。這表明線上銷售農(nóng)產(chǎn)品對銷售者的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的要求并不高。第三，由于農(nóng)業(yè)行業(yè)受自然環(huán)境的影響較大，市場上同質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的價格存在“一漲俱漲，一跌俱跌”的情況，因此，線上銷售農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)對銷售者對未來價格變化的分析能力要求不高。綜合以上三點(diǎn)，銷售者學(xué)歷普遍分布于高中及以上是十分合理的。

2.銷售者自身因素對經(jīng)營效益的影響。

（1）高學(xué)歷與月收入呈正相關(guān)關(guān)系。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這一方面，就業(yè)者往往有不同的學(xué)歷，需要探求學(xué)歷對就業(yè)者的月收入是否具有影響。根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可以看到得出學(xué)歷與月平均收入的關(guān)系如圖2所示。

由上可推測，學(xué)歷對就業(yè)者的月收入是具有影響的。總的來說，高學(xué)歷者相對低學(xué)歷者月收入要高。高學(xué)歷者經(jīng)過多年的教育，比低學(xué)歷者學(xué)到更多的知識，雖然不一定是與營銷有關(guān)的知識，但是可以肯定，他們的眼界更廣，學(xué)習(xí)能力相對較強(qiáng)，接觸到新事物的時候能更快適應(yīng)，并有自己的看法，及時調(diào)整自己的事業(yè)出現(xiàn)的問題。在本調(diào)查結(jié)果分析中，本科生工資不高，可能是由于他們急于轉(zhuǎn)行。本科畢業(yè)的學(xué)生才進(jìn)入社會不久，還想去嘗試更多的職業(yè)，積累社會經(jīng)驗，尋找自己的終身職業(yè)。

（2）東西部地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者壓力有顯著差異。相比西部來說，東部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較快，既有改革開放的政策，政府希望“讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來，大原則是共同富裕。一部分地區(qū)發(fā)展快一點(diǎn)，帶動大部分地區(qū)，這是加速發(fā)展、達(dá)到共同富裕的捷徑”；同時東部又有優(yōu)越的臨海位置，河海運(yùn)輸十分便利。而西部由于條件不同，雖然政府極力鼓勵人們進(jìn)行“西部大開發(fā)”，但和東部的發(fā)展速度還是有一定的差距。那么由于地域的不同，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者壓力是否也有不同的影響？問卷的第17個問題是針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者的工作壓力而展開的調(diào)查，以1表示完全無壓力，以5表示壓力很大，從1到5依次遞增。得到如圖3的統(tǒng)計結(jié)果。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可得，東部的平均壓力系數(shù)為3.55，西部的平均壓力系數(shù)為3.29。很顯然整體來說東部的壓力是相對西部要大的。東部的經(jīng)濟(jì)水平高，生活水準(zhǔn)也高。但是由于住房等一系列問題，生活壓力很大。從業(yè)者要通過農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不斷增收，需要付出更多的努力。但也正是由于經(jīng)濟(jì)水平高，基本生活水平得到保證，壓力非常大的人并不多。在西部的經(jīng)濟(jì)水平正在發(fā)展的環(huán)境下，人們的生活態(tài)度仍然十分安逸，普遍壓力并不大。但西部從業(yè)者要走出西部發(fā)展到全國，擴(kuò)大規(guī)模的困難大于東部，這就是西部從業(yè)者高壓力人群比東部多的原因。

（二）互聯(lián)銷售基礎(chǔ)上產(chǎn)品屬性對經(jīng)營模式的影響

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)電子銷售的成本銷售額比率普遍較高。網(wǎng)絡(luò)銷售主體的第一目的是獲利，因此銷售利潤額始終是他們最關(guān)心的問題之一。在問卷中的第15題中，詢問了被調(diào)查者所從事網(wǎng)店銷售成本與銷售額的比率。在統(tǒng)計的同時，我們查閱了《中國農(nóng)產(chǎn)品價格調(diào)查年鑒》，獲得了某些農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的生產(chǎn)成本、農(nóng)戶與批發(fā)商的交易價格和批發(fā)商的銷售價格?？梢钥吹?，無論哪種產(chǎn)品，其網(wǎng)絡(luò)銷售的利潤額都相當(dāng)可觀。如果自行生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，其利潤率可以超過100%，如圖4對于四種種植型農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的生產(chǎn)、銷售價格統(tǒng)計圖。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的成本銷售額比率是較低的。調(diào)查數(shù)據(jù)中反映的成本銷售額比率偏高，因為某些經(jīng)銷商并非該特產(chǎn)的實際生產(chǎn)者，而是從生產(chǎn)者或其他店面處收購，這與問卷的第10題關(guān)于“主要產(chǎn)品來源”的統(tǒng)計結(jié)果也是相呼應(yīng)的。

（三）外部環(huán)境對農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)經(jīng)銷主體的影響

1.對農(nóng)產(chǎn)品電商的政策扶持，東部與西部相比力度更大。為了確定國家政策的扶持力度，在調(diào)查問卷中，第8題和第9題分別調(diào)查了國家扶持政策和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策扶持率。

（1）國家扶持政策。在回收的289份問卷中，只有25份問卷顯示其資金有部分來源于國家政策扶持，其占比很小。無論是在數(shù)額還是在規(guī)模上，很顯然現(xiàn)在的國家扶持政策并不能輻射到很多的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。并且在這25份問卷中，也并沒有明顯的地域或產(chǎn)品差異。新疆葡萄干的問卷中，只有4份問卷顯示得到了國家援助，顯然西部大開發(fā)的國家政策并沒有給新疆的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商帶來很多的國家政策扶持。

（2）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持率。在這25份有國家扶持政策的調(diào)查問卷中，有11份問卷顯示有國家扶持政策，按照不同商品進(jìn)行了統(tǒng)計。

相較之下，金華火腿和煙臺蘋果銷售商獲得了較多的國家扶持政策，次之的是新疆葡萄干銷售商。而問卷顯示，長白山野山參的銷售者則根本沒有得到大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)扶持。顯然這與當(dāng)?shù)貙τ谵r(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的扶持政策有關(guān)。例如煙臺蘋果的主產(chǎn)區(qū)棲霞松山鎮(zhèn)，自改革開放以來，便加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展蘋果產(chǎn)業(yè)，果園面積迅速增加到65萬畝，年產(chǎn)蘋果10億公斤，成為支柱產(chǎn)業(yè)。因此煙臺蘋果的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商可以獲得更多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策扶持也是在情理之中。而位于西部的新疆，擁有高低溫差大，日照充足等得天獨(dú)厚的自然條件，是種植葡萄干的優(yōu)良場所，政府也一直在進(jìn)行西部大開發(fā)戰(zhàn)略，因此還是有部分新疆葡萄干的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商獲得了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的扶持，但總體數(shù)量上不如東部。

從調(diào)研數(shù)據(jù)和以上分析來看，我們可以認(rèn)為東部在某些農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)行業(yè)的電商創(chuàng)業(yè)扶持力度要大于西部地區(qū)。理論上，這與東部經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)，更加重視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)有關(guān)。

2.我國物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，東西部物流水平極不均衡。農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)產(chǎn)地各異，品種眾多，不同類型的農(nóng)產(chǎn)品要求不同的運(yùn)輸、裝卸和倉儲條件，尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品，具有易腐爛變質(zhì)的特性，對配套的物流設(shè)施有著及其嚴(yán)格的要求。盡管近幾年隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，我國的物流水平有了極大的提升，但總體來說仍存在物流成本高昂、冷鏈技術(shù)相對落后、管理效率不高等問題。與其他行業(yè)不同，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對物流技術(shù)極為依賴。

四、積極影響

通過前文的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)電商銷售模式為從業(yè)者帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，解決了一部分人的就業(yè)問題。通過原產(chǎn)地生產(chǎn)和采購的數(shù)據(jù)可以表明，這些就業(yè)崗位并不集中在大型城市，而是分散于產(chǎn)地的周圍農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門息息相關(guān)，使很多本地人得以在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)并從事與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)相關(guān)的工作。這種“逆城市化”就業(yè)崗位的出現(xiàn)，可以很好地解決我國現(xiàn)在城市存在的人口密集問題。

目前我國的城市化問題，在很大程度上要?dú)w咎于城鄉(xiāng)工作崗位和機(jī)會的不對等。東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)相比于西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，產(chǎn)生了巨大的“萬有引力”效力，源源不斷地將資金，人才吸引到東部。如此一來，西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自然趕不上東部，進(jìn)而進(jìn)入一個惡性循環(huán)，始終難以擺脫現(xiàn)在的尷尬境地。同時，東部城市由于大量資源的密集，不僅難以保持較高的邊際效益，還會明顯降低本城市居民的生活幸福指數(shù)，從而帶來本城居民與外地務(wù)工人員之間的矛盾。這一點(diǎn)在北京和上海等大型城市已經(jīng)成為了不爭的事實――城市就業(yè)難，居住環(huán)境污染，戶籍制度瓶頸，高房價等諸多問題一直難以解決。而網(wǎng)絡(luò)電商銷售為提供了一種新的解決方案，讓人們自發(fā)離開城市，去向鄉(xiāng)村，減少一線城市的壓力，縮小城鄉(xiāng)間的差距。

另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)電商銷售給農(nóng)產(chǎn)品的銷售擴(kuò)大了渠道，解決了農(nóng)村信息滯后，交通不便等弊端，給教育水平相對較低的農(nóng)民提供了一個低門檻的經(jīng)營方式。隨著網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的普及，會使農(nóng)民的生產(chǎn)銷售方式發(fā)生改變，只要能夠使農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售不斷完善，就會給農(nóng)民帶來切切實實的收益。無論是自行生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)還是從其他生產(chǎn)者處收購，我們都可以發(fā)現(xiàn)其采購額度相較于線下有了大幅的提升。這在以往農(nóng)產(chǎn)品滯銷的時節(jié)能帶來非常高的效益。農(nóng)民們不用再擔(dān)心自己的勞動成果無人問津，也不用擔(dān)心自己只能依靠國家補(bǔ)貼才能度日。這才是從根源上解決了農(nóng)民的收入增長問題。

隨著人口的回流和農(nóng)民收入的增加，毫無疑問地將會帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。從線上線下產(chǎn)品的銷售額和比例我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)電商銷售模式有著強(qiáng)大的競爭力，能夠為經(jīng)營者帶來豐厚的利潤，直接帶動地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。由于農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的特性，只能在特產(chǎn)地進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)。只要銷售額可以不斷的增加，農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的生產(chǎn)規(guī)模也就會不斷擴(kuò)大，然后帶動網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，從而形成一種良性循環(huán)。

對于基礎(chǔ)設(shè)施不完全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，財政一向難以滿足發(fā)展的需要。電子商務(wù)所帶來的蓬勃生機(jī)可以有效促進(jìn)各種特產(chǎn)的規(guī)模發(fā)展，為政府稅收和招商引資提供極大的上升空間。以煙臺蘋果為例，其果園種植面積已經(jīng)超過了65萬畝，年產(chǎn)蘋果10億公斤以上，形成了一個完善的蘋果產(chǎn)業(yè)，成為了煙臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的支柱。政府在其中扮演的既是一個引導(dǎo)者的身份，同時也是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的收益者。這使得政府可以自己解決財政問題，為當(dāng)?shù)氐娜罕娭\得真福利。

綜合以上這些優(yōu)勢，我們可以從實際情況中得出結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)電商銷售對于農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的經(jīng)營主體有著深遠(yuǎn)的積極影響。推而廣之，無論農(nóng)民，消費(fèi)者，地方財政，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)還是城市發(fā)展都可以從中獲利，有著巨大的正外部性。因此，我們希望能夠給出有建設(shè)性的建議，從而推動網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售的更好發(fā)展。

五、建議

綜合我國電子商務(wù)的發(fā)展情況以及以上數(shù)據(jù)分析，我們分別從國家層面和個人層面對中國農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)線上銷售提出如下建議：

（一）國家層面

1.完善互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境。農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)離不開互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大環(huán)境，國家應(yīng)營造一個高效、安全的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)環(huán)境，作為電子商務(wù)發(fā)展以及農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺。具體而言，我國可以從稅收優(yōu)惠政策、完善物流過程、營造消費(fèi)環(huán)境等三個方面促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。對電子商務(wù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，即電子商務(wù)企業(yè)能夠享有免稅、減稅等稅收優(yōu)惠，不僅有利于電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提高自身利潤率，而且有利于降低散戶進(jìn)入電子商務(wù)平臺的成本，降低散戶的資金負(fù)擔(dān)，從而提高農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)者進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的積極性。完善物流過程，主要是完善現(xiàn)有物流體系，提高冷鏈技術(shù)，引進(jìn)專業(yè)型物流管理人才，使物流管理組織化、專業(yè)化。營造消費(fèi)環(huán)境，是指完善信用卡支付、手機(jī)終端支付、電腦終端支付等移動支付方式，加強(qiáng)線上支付環(huán)境安全監(jiān)管，營造安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境，以此吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行線上支付。

2.加大金融支持力度，完善政策扶持體系。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前金融對我國農(nóng)產(chǎn)品電商的支持力度總體偏低，資金來源渠道相對單一，國家的政策扶持體系并不完善，不能很好地切合農(nóng)產(chǎn)品電商的需要。因此，各級政府應(yīng)積極引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)加大對農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)線上經(jīng)銷商的扶持力度，提高貸款額度，降低貸款利率，對按時還款的借款人創(chuàng)業(yè)者給予貼息政策，使農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)電商從金融市場中獲得充足的資金支持，吸引更多人才加入線上農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)銷售的行業(yè)，促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品線上交易的發(fā)展，為我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的活力。同時，中央及地方政府應(yīng)深入農(nóng)產(chǎn)品電商群體，切實了解農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的困難，制定行之有效的扶持政策。例如，在融資方面，國家應(yīng)逐步放開對經(jīng)銷者創(chuàng)業(yè)小額貸款的戶籍限制，從戶籍為省會城市發(fā)展到全省，以鼓勵各個教育程度的經(jīng)營者回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，緩解一線城市壓力。

（二）個人層面

1.電商應(yīng)緊跟時代潮流。在這個瞬息萬變的社會，電商應(yīng)緊跟時代潮流，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政治、文化的變化，并預(yù)測分析此變化帶來的一系列后續(xù)變化，并將所擁有的資源與社會形勢結(jié)合起來，發(fā)揮理論知識和工作能力的優(yōu)勢，搶占市場先機(jī)，實現(xiàn)效益最大化。電商回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，無疑能夠緩解社會就業(yè)壓力，降低一線城市壓力，拉動地方經(jīng)濟(jì)增長，拉動地方財政收入，實現(xiàn)自身社會價值，從多方面促進(jìn)社會發(fā)展。

2.大學(xué)生應(yīng)擺正就業(yè)態(tài)度。最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)727萬人，與2013年相比增加了28萬人，同時2014年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)率僅為85.8%，超過90萬應(yīng)屆生難以找到工作?！熬蜆I(yè)難”的形勢對于剛畢業(yè)的大學(xué)生無疑是一個沉重的壓力。在天津考察時，勉勵當(dāng)代大學(xué)生志存高遠(yuǎn)、腳踏實地，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀，同時要求加大對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)支持力度，對就業(yè)困難畢業(yè)生進(jìn)行幫扶，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)擺正就業(yè)態(tài)度，勇于拼搏，勇于創(chuàng)業(yè)，勇于追求人生理想，應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)變“削尖腦袋往一線城市擠”的觀念，勇于到基層一線和艱苦地方去，善于在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

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篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；信息；市場營銷

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號： 16723198（2013）13002002

眾所周知，目前的社會人們離開網(wǎng)絡(luò)能夠生存，但是生存質(zhì)量高低與否以及是否可以滿足人們的精神需要則另當(dāng)別論。許多人群認(rèn)為上網(wǎng)和空氣，水，食物一樣重要。據(jù)某權(quán)威網(wǎng)站調(diào)查，2012年，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到5.57億，參與網(wǎng)購的人數(shù)達(dá)到2.42億，相當(dāng)于英國人口的兩倍多，網(wǎng)購消費(fèi)額達(dá)到4900億元。這些歷歷在目的數(shù)字，無不時時提醒著我國的企業(yè)，要想與時俱進(jìn)，就應(yīng)該牢牢的立足于我們這個網(wǎng)絡(luò)時代，緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)人群的消費(fèi)需求。這樣不僅可以簡化企業(yè)的生產(chǎn)流程和經(jīng)營模式，打通從生產(chǎn)到消費(fèi)的所有環(huán)節(jié)，還可以發(fā)掘新的市場和客戶，節(jié)省資金和人力的投入，這些都是傳統(tǒng)的營銷模式和手段難以做到的。這樣的企業(yè)離成功還會遠(yuǎn)嗎？所以企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)該從以下幾個方面加以注意：

1 產(chǎn)品策略

首先，企業(yè)要請專業(yè)人士建立自己公司的官方網(wǎng)站，每天都應(yīng)及時維護(hù)與完善，因為這是樹立自己品牌形象的絕好機(jī)會。為了給消費(fèi)者設(shè)計出優(yōu)良品質(zhì)，令人滿意的產(chǎn)品，可以多多聽取消費(fèi)者的心聲，請專業(yè)人士根據(jù)企業(yè)特色設(shè)計出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，以便及時全面了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求和期望，量身打造出消費(fèi)者心目中最合適的產(chǎn)品。而且，為了充分調(diào)動消費(fèi)者參與填寫調(diào)查問卷的積極性，企業(yè)可以附帶贈品作為獎勵。

其次，對于生產(chǎn)實體產(chǎn)品的生產(chǎn)性企業(yè)，如果產(chǎn)品適合進(jìn)駐店鋪銷售，則應(yīng)做好實體店鋪的同時，還應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力的大小選擇網(wǎng)絡(luò)店鋪開業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置。實體產(chǎn)品如果不適合進(jìn)駐店鋪銷售，則更應(yīng)加強(qiáng)注意網(wǎng)絡(luò)店鋪的營銷。應(yīng)該時時更新網(wǎng)店商品信息，美化網(wǎng)絡(luò)店鋪的門面，并請專人專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣溝通，做好客服工作。

再次，如果是經(jīng)營服務(wù)性的行業(yè)，如餐飲、旅游、醫(yī)療、美容等，因為企業(yè)本身并不生產(chǎn)實體產(chǎn)品，但是需要一定的服務(wù)載體去體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量及價值，所以企業(yè)要注意提升和加強(qiáng)服務(wù)載體的形象和檔次。這樣，消費(fèi)者也會順其自然的認(rèn)可服務(wù)產(chǎn)品本身。另外服務(wù)性的企業(yè)也要建立網(wǎng)絡(luò)推廣銷售平臺，提供便利性的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及評價系統(tǒng)。消費(fèi)者可以提前登陸網(wǎng)絡(luò)店鋪，及時了解服務(wù)產(chǎn)品價格及其它相關(guān)信息，預(yù)定服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，待消費(fèi)過該服務(wù)產(chǎn)品后及時評價服務(wù)質(zhì)量，以方便后續(xù)消費(fèi)者參照前者評價內(nèi)容，做出消費(fèi)決策。這樣的系列流程對于全社會來說，是高效的，合理的和節(jié)約的。

2 價格策略

長遠(yuǎn)來說，不論實體產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，每家企業(yè)都希望能夠贏利，但是為了近期的目的可以選擇暫時不贏利。價格策略是適時調(diào)整的，這樣的調(diào)整要結(jié)合企業(yè)當(dāng)期的目標(biāo)。是要把產(chǎn)品線做起來，還是打擊競爭對手，價格策略都不一樣。定價都要適度，和競爭者相比讓消費(fèi)者覺得物有所值。因為有了網(wǎng)絡(luò)后，產(chǎn)品價格都是透明公開的，消費(fèi)者了解價格十分方便快捷，隨時隨地都可以進(jìn)行比較。所以企業(yè)要想在消費(fèi)者心目中形成一個誠實守信，不貪婪，正面的形象，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，并結(jié)合自己的市場定位，做出適當(dāng)?shù)牧钕M(fèi)者和企業(yè)都滿意的定價來。但是瀏覽目前我們的眾多企業(yè)，有這樣覺悟的還不多見。

理想的電子商務(wù)價格策略是魚與熊掌可以兼得：一邊是要讓消費(fèi)者覺得很便宜，要搶市場，要擴(kuò)張；一邊是要賺錢，要維持利潤率。價格策略的變化就會依據(jù)兩邊的目標(biāo)來平衡。在不斷調(diào)整的策略指導(dǎo)下，運(yùn)營越做越精細(xì)，最終把這兩邊目標(biāo)融合起來。

3 渠道策略

對于生產(chǎn)實體產(chǎn)品的企業(yè)而言，后臺應(yīng)建立一套進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開始，進(jìn)入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都能提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。有效輔助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務(wù)問題。后臺的問題解決好后，前臺的銷售問題迎刃而來。筆者認(rèn)為前臺銷售店面應(yīng)和后臺生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)銷售店面出售一筆訂單后，在后臺的計算機(jī)上都能有所體現(xiàn)，便于后臺為后續(xù)的生產(chǎn)隨時安排計劃?；蛘弋?dāng)前臺需要為客戶量身訂做產(chǎn)品時，在前臺輸入客戶的要求，后臺馬上就能夠通過網(wǎng)絡(luò)接收到信息，立即為客戶安排設(shè)計和生產(chǎn)。甚至后臺銷售商的貨款結(jié)算業(yè)務(wù)也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這樣就可以快速的實現(xiàn)集設(shè)計，生產(chǎn)，銷售，結(jié)算，售后為一體的現(xiàn)代信息化管理智能服務(wù)。

而對于服務(wù)性企業(yè)而言，服務(wù)場所里的各個部門均可實現(xiàn)信息共享。就拿醫(yī)院舉例，院方可以建立自己的網(wǎng)站，病人首先通過網(wǎng)站就能了解醫(yī)院的實力及各科醫(yī)生的信息，病人在家中就可以通過網(wǎng)絡(luò)掛號預(yù)約，醫(yī)生可以通過網(wǎng)絡(luò)約定病人何時來院就診。等病人就診時預(yù)約醫(yī)生就可以對該病人建立最初級的健康檔案，病人的所有健康信息都可以在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)內(nèi)查到，根據(jù)需要可以設(shè)定訪問權(quán)限。病人就診后可以在醫(yī)院網(wǎng)站上通過醫(yī)保中心自動結(jié)算費(fèi)用，發(fā)表相應(yīng)的診后評價，以供其他病人參考選擇。如果每個服務(wù)機(jī)構(gòu)都有這樣的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全社會的服務(wù)信息都能夠有條件的共享，那么我們社會的公共效率會是多么的高效，快捷，便利。

4 促銷策略

不論生產(chǎn)實體產(chǎn)品的企業(yè)還是提供服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)，它們網(wǎng)絡(luò)店鋪的推廣及促銷我們都應(yīng)重視。在推廣時，筆者認(rèn)為有以下幾種有效的做法：在人氣比較旺盛的論壇發(fā)精華貼，這可以為網(wǎng)店帶來很大的流量；利用微博的病毒效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)店鋪的人氣也許可以出乎企業(yè)的意料；與同類網(wǎng)店做友情鏈接；運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化來提升網(wǎng)絡(luò)店鋪的排名；印制名片在現(xiàn)實中傳播，也能收到意外的效果；經(jīng)常更新網(wǎng)店，讓消費(fèi)者時時能夠感受到驚喜。另外還可以采取一些和實體店鋪相似的做法，如折價促銷，贈品促銷，抽獎促銷，積分促銷，節(jié)假日促銷等手段，都可以吸引消費(fèi)者的眼球，來達(dá)到良好的促銷效果。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)發(fā)展特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

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篇10

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子交易平臺的發(fā)展，電子交易平臺的種類也呈現(xiàn)出多元化趨勢發(fā)展。主要有以下幾種類型：

（一）B2C交易平臺。B2C是商戶與消費(fèi)者的電子網(wǎng)絡(luò)交易模式。主要是針對商業(yè)零售，直接對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)，在付款方式上是實行貨到付款和在線支付相結(jié)合，在物流上主要選擇物流外包等方式。

（二）B2B交易平臺。B2B是企業(yè)面對企業(yè)的電商平臺，它主要由買賣、合作及物流等三要素構(gòu)成，也是一種商家與商家的交易關(guān)系。它通過B2B網(wǎng)站把企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，主要優(yōu)勢表現(xiàn)在貨源廣，擁有的大量的企業(yè)生產(chǎn)商，覆蓋范圍廣，快捷方便。如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。

（三）C2C交易平臺。C2C是指消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，這種模式中賣家與買家通常都是普通的消費(fèi)者。C2C電子交易平臺具有商品種類多、商品價格低廉等優(yōu)勢如淘寶、易趣網(wǎng)等，其競爭優(yōu)勢明顯；

（四）O2O交易平臺。O2O是指線下的商務(wù)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。其通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，如拉手網(wǎng)、大眾點(diǎn)評、高朋、F團(tuán)等。

二、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺需求調(diào)查

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷900份，回收調(diào)查問卷674份，回收率為74.89%。

（一）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商的需求調(diào)查。通過對農(nóng)戶（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商）進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果67.23%的農(nóng)戶對電子交易平臺有一定了解，這表明農(nóng)戶對交易平臺不陌生，將有利于電子交易平臺的建立和推廣。有68.24%的農(nóng)戶愿意把自己的農(nóng)產(chǎn)品通過第三方交易平臺進(jìn)行銷售，這說明大多數(shù)的農(nóng)戶在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售方式上，愿意選擇交易平臺這種新型的銷售渠道出售自己的農(nóng)產(chǎn)品。

（二）農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求調(diào)查。在對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查時，表示愿意接受網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)方式占被調(diào)查者的74.67%，在交易平臺確保質(zhì)量和提供貨到付款的情況下，73.61%的消費(fèi)者愿意接受網(wǎng)上選購農(nóng)產(chǎn)品，這兩項數(shù)據(jù)表明接近四分之三的消費(fèi)者愿意通過交易平臺購買農(nóng)產(chǎn)品，這更說明農(nóng)產(chǎn)品交易平臺具有極大的市場需求。

（三）我國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)市場發(fā)展?jié)摿?。有關(guān)研究報告指出中國網(wǎng)購用戶量從2006年的3，357萬人到2012年的2.42億人，網(wǎng)購的滲透率從2006年的24.5%增長到2012年的42.9%。中國電子商務(wù)研究中心研究報告：2012年中國網(wǎng)上交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的6.3%，預(yù)計到2020年將達(dá)到社會消費(fèi)品零售總額的10%~16%。根據(jù)麥肯錫全球研究院的調(diào)查研究，消費(fèi)者的在線消費(fèi)主要集中在一線城市，人均消費(fèi)額達(dá)到了6，819元，而在二、三、四線城市的額度相對較低分別為4，922元、4，624元和4，467元，但在消費(fèi)額占可支配收入上一、二線城市分別為18%和17%，三、四線城市分別為21%和27%，這說明三、四線城市對網(wǎng)絡(luò)購物的依賴程度更高。

三、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺的構(gòu)建

（一）互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺模式的技術(shù)支持。本交易平臺系統(tǒng)采用.Net應(yīng)用框架下的技術(shù)平臺，使用C#開發(fā)語言，融合了MVC的設(shè)計思想，并綜合運(yùn)用EntityFrame－work、WCF、Silverlight三種技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。