導語：如何才能寫好一篇外貿(mào)的業(yè)務流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

鑒于目前出口產(chǎn)品原材料價格不斷上漲的壓力、許多出口產(chǎn)品遭遇反傾銷壁壘、出口退稅率的降低、國內(nèi)生產(chǎn)成本上升等嚴峻的內(nèi)外部形勢，具備規(guī)模生產(chǎn)的出口企業(yè)已經(jīng)越來越多地拋開中間商加人到自主出口經(jīng)營的行列里。但是由于出口時間短，國內(nèi)會計操作不熟練，經(jīng)常導致業(yè)務糾紛，給企業(yè)帶來不少損失?；谝陨媳尘埃P者根據(jù)多年來的外貿(mào)企業(yè)會計實際工作經(jīng)歷，針對企業(yè)出口業(yè)務流程做一淺析，以期對部分出口企業(yè)有所幫助。

1出口單據(jù)

1．1出口報關(guān)單(出口貨物物質(zhì)報關(guān)單一式六聯(lián))

(1)海關(guān)作業(yè)聯(lián)；

(2)海關(guān)留存聯(lián)；

(3)企業(yè)留存聯(lián)；

(4)海關(guān)核銷聯(lián)(用于辦理加工貿(mào)易核銷)；

(5)證明聯(lián)(出口收匯用)；

(6)證明聯(lián)(出口退稅用)。

1．2出口核銷單(一張三聯(lián))，從左到右依次是：

(1)存根聯(lián)；

(2)出口收匯核銷單；

(3)出口退稅專用聯(lián)(未給核銷，不得撕開)。

1．3增值稅發(fā)票一式四聯(lián)

(1)第一聯(lián)(存根聯(lián))，銷售單位留存?zhèn)洳椋?/p>

(2)第二聯(lián)(發(fā)票聯(lián))，購貨單位記賬；

(3)第三聯(lián)(抵扣聯(lián))，購貨單位抵扣稅項；

(4)第四聯(lián)(記賬聯(lián))，銷售單位記賬。

2具體操作流程

根據(jù)發(fā)生的前后順序，出口貨物流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。

2．1報價

在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始；其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有：FOB“船上交貨”、C&F“成本加運費”、CIF“成本、保險費加運費”等形式。

2．2訂貨(簽約)

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》；這標志著出口業(yè)務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

2．3付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

(1)信用證付款方式

信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內(nèi)進行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。國際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應當明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業(yè)銀行，如中國銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等，都能夠?qū)ν忾_立信用證(這幾家主要銀行的開證手續(xù)費都是開證金額的1．5％0)。

(2)TT付款方式

TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。

(3)直接付款方式

是指買賣雙方直接交貨付款。

2．4備貨

備貨在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實；備貨的主要核對內(nèi)容如下：

(1)貨物品質(zhì)、規(guī)格，應按合同的要求核實。(2)貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。

(3)備貨時間：應根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。

2．5包裝

您可以根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式(如：紙箱、木箱、編織袋等)。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

(1)一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。

(2)特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。

(3)貨物的包裝和嘜頭(運輸標志)：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。

2．6通關(guān)手續(xù)

通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易。

(1)屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：

1)接受報驗：報驗是指對外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機構(gòu)報請檢驗。

2)抽樣：商檢機構(gòu)接受報驗之后，及時派員赴貨物堆存地點進行現(xiàn)場檢驗、鑒定。

3)檢驗：商檢機構(gòu)接受報驗之后，認真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內(nèi)容。并仔細審核合同(信用證)對品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定，弄清檢驗的依據(jù)，確定檢驗標準、方法。(檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等)

4)簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入[種類表]內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機構(gòu)檢驗合格后，簽發(fā)放行單(或在“出口貨物報關(guān)單”上加蓋放行章，以代替放行單)。

(2)須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出151商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

1)箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細。

2)發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。

3)報關(guān)委托書是沒有報關(guān)能力的單位或個人委托報關(guān)行來報關(guān)的證明書。

4)出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)。

5)商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構(gòu)檢驗合格后而得到的，是各種進出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱；是對外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務、處理索賠、爭議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據(jù)的有效證件，同時也是海關(guān)驗放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。具體操作流程可以劃分為五部分工作：業(yè)務洽談和簽訂出口合同、組織采購或工廠生產(chǎn)訂貨、出口報關(guān)、結(jié)匯、結(jié)匯核銷退稅；完成。以下就具體每一部分的操作流程解析見圖1～圖5：

4建議

圖1業(yè)務洽談和簽訂出口合同流程

(1)出口企業(yè)應依據(jù)上述主要流程，根據(jù)自身企業(yè)性質(zhì)建立適合企業(yè)的出口業(yè)務標準流程，主要包括：貨物出口報關(guān)作業(yè)程序、轉(zhuǎn)廠報關(guān)作業(yè)程序、核銷合同作業(yè)程序、進口設備審批免稅證作業(yè)程序等。

(2)出口企業(yè)應加強相關(guān)人員出口業(yè)務知識培訓，并定期學習相關(guān)的國家法律法規(guī)及變動。

(3)報檢員在報檢時，要認真審核資料，反復校對，對不正確或持懷疑的資料，一定要確認無誤后，方可作業(yè)。

(4)無論是還是自辦報檢報關(guān)，使用合同號均須由報關(guān)會計確認。

(5)報關(guān)會計有職責和義務應給報關(guān)、報檢員確認并提供一切相關(guān)信息，并且做到準確無誤。

(6)三資企業(yè)出口業(yè)務流程需要根據(jù)相關(guān)法規(guī)提前辦理出口業(yè)務備案、出口合同備案等手續(xù)。

篇2

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；企業(yè)管理；問題；對策建議

[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] B

在我國對外貿(mào)易發(fā)展過程中，外貿(mào)企業(yè)具有越來越關(guān)鍵的作用，作為外貿(mào)的重要載體，對對外貿(mào)易企業(yè)的管理工作提出了十分重要的挑戰(zhàn)。目前我國對外貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展的過程中取得了較大的成就，但是其在企業(yè)管理方面仍然存在諸多的問題，比如缺乏管理目標、管理體系健全、業(yè)務流程不暢、缺乏完善的企業(yè)文化等。這使得我國對外貿(mào)易企業(yè)的企業(yè)管理水平難以實現(xiàn)有效的提升。

一、我國外貿(mào)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

（一）發(fā)展的戰(zhàn)略目標不明確，缺乏長遠戰(zhàn)略目標

縱觀國內(nèi)外知名的成功企業(yè)，其在進行企業(yè)管理的過程中都會制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略目標，以此來指導其進行管理工作。但是目前我國大多數(shù)的外貿(mào)型企業(yè)在進行企業(yè)管理的過程中沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標，缺乏對企業(yè)管理的長期規(guī)劃，使其管理工作存在一定的目標導向性，進而具有較強的盲目性，這在很大程度上降低了其管理的有效性。同時，我國外貿(mào)型企業(yè)很多都是從事簡單的貿(mào)易活動，其中涉及到的技術(shù)和資本較少，這使其規(guī)模較小，因此其發(fā)展得不到保證，這使其更加不注重設定企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標，周而復始對其發(fā)展產(chǎn)生嚴重的不利影響。

（二）缺乏完善的企業(yè)管理決策機制

在企業(yè)管理的過程中，有效的決策機制具有十分關(guān)鍵的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中大多數(shù)還沒有建立起完善的企業(yè)管理決策機制，使其在發(fā)展的過程中難以對某一方面的問題快速做出決策，存在多個部門意見不一致的現(xiàn)象，而且一旦出現(xiàn)這一問題就將被長期擱置，經(jīng)過長期積累會威脅到其自身的生存和發(fā)展。同時，由于沒有完善的決策機制，在企業(yè)管理中，外貿(mào)企業(yè)的管理人員可以隨意的下達相關(guān)指令，存在嚴重的主觀性，對整個企業(yè)的發(fā)展將造成很大的不利影響。

（三）企業(yè)管理體系不健全

健全的企業(yè)管理體系是外貿(mào)型企業(yè)實施企業(yè)管理的重要保證因素，只有具有健全和完善的管理體系才能保證企業(yè)的各項管理工作能夠有條不紊的進行。目前，我國大部分外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的企業(yè)管理體系，這對其發(fā)展造成了很大的不利影響，使其在企業(yè)管理的過程中難以參考相關(guān)的標準，因此其在應付突發(fā)問題時顯得手足無措，而臨時性的措施難以解決其面臨的各項問題。同時由于外貿(mào)企業(yè)多針對于海外的多個國家和地區(qū)，其面臨的決策將不斷增多，在沒有完善的管理體系的保障下，對其企業(yè)管理活動將產(chǎn)生嚴重的不利影響。

（四）對外貿(mào)易業(yè)務流程不暢

隨著我國對外貿(mào)易程度的不斷加深，外貿(mào)企業(yè)將面臨來自于不同國家、不同行業(yè)的貿(mào)易需求，因此其貿(mào)易業(yè)務的流程具有復雜性。這就對外貿(mào)型企業(yè)的管理工作提出了較大的挑戰(zhàn)，使得我國外貿(mào)型企業(yè)必須要充分重視各項業(yè)務流程的順暢性。但是目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中其貿(mào)易業(yè)務流程還不流暢，使其各項貿(mào)易工作難以做到有效的銜接，存在脫節(jié)的現(xiàn)象，這就在很大程度上導致外貿(mào)企業(yè)一系列的管理措施失靈，其盈利能力和發(fā)展動力都將受到較大的影響，因此我國外貿(mào)企業(yè)目前的整體競爭力情況有待于進一步提升。

（五）忽視人力資源管理的重要性

人力資源管理已成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)最關(guān)鍵的一項工作之一，隨著市場競爭的不斷加劇，其競爭的核心逐漸轉(zhuǎn)向人力資源方面的競爭。人力資源在企業(yè)管理中的作用逐漸顯現(xiàn)并占據(jù)了主導地位。目前，我國大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)在發(fā)展的過程中都或多或少的存在忽視人力資源管理的重要性的這一現(xiàn)象，這使其在未來的發(fā)展過程中出現(xiàn)各式各樣的問題。人力資源管理涉及到的內(nèi)容較多，各項工作必須要緊密協(xié)調(diào)，否則就難以發(fā)揮其應有的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)由于缺乏對人力資源管理的重視程度，使其各項企業(yè)管理工作都存在明顯的漏洞，這就使其在目前和未來的發(fā)展過程中埋下了隱患的種子，進而不利于外貿(mào)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

（六）企業(yè)文化有待于進一步完善

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，建立和完善企業(yè)文化無疑成為企業(yè)管理過程中最為重要的內(nèi)容之一。目前，我國外貿(mào)企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中之所以會存在諸多的問題，其最大的原因就是還沒有形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。由于企業(yè)文化對企業(yè)的各項管理工作具有潛移默化的指導作用，在很大程度上決定了企業(yè)管理的水平和效果。因此缺乏完善的企業(yè)文化將在很大程度上使得外貿(mào)型企業(yè)的各項工作陷入混亂狀態(tài)，進而使其在發(fā)展的過程中面臨的問題不斷增多，這樣一來就進一步加深了外貿(mào)型企業(yè)管理的難度，最終將使其逐漸被市場所淘汰。

二、我國外貿(mào)企業(yè)管理的對策建議

（一）明確管理目標，制定管理規(guī)劃

外貿(mào)企業(yè)在實施管理的過程中必須要樹立明確的管理目標，比如人力資源管理目標，企業(yè)五年發(fā)展計劃等等，這就能夠使其在日常的管理過程中向著既定的目標前進，能夠在現(xiàn)有的基礎上不斷實現(xiàn)管理上的突破。同時，要制定明確的管理規(guī)劃，按照一定的計劃和方法實施企業(yè)管理工作，避免企業(yè)管理的混亂和無序，這樣一來就能夠保證外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理其面臨的管理問題，促進其管理工作的順利開展，以便于提升其競爭力狀況。

（二）完善企業(yè)管理決策機制

決策機制在企業(yè)管理過程中顯得尤為重要，是外貿(mào)企業(yè)實施企業(yè)管理的重要依據(jù)，是做出各項決策的有效保障。從目前來看，我國外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的管理決策機制，對其管理造成很大的影響。所以其必須要通過召開企業(yè)大會，通過管理層的一致認可以制定企業(yè)管理決策機制，并配備相應的制度保障，使其在面臨問題時能夠及時作出有效的決策，避免給企業(yè)帶來不必要的損失。完善決策機制不僅需要管理層的一致認可，也要根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)實情況和整個市場環(huán)境的變化進行調(diào)整和完善。

（三）健全企業(yè)管理相關(guān)體系

完善的管理體系是實施企業(yè)管理的關(guān)鍵性因素之一，從全球知名企業(yè)的發(fā)展歷程來看，其都建立和不斷完善健全的企業(yè)管理相關(guān)體系，為其各項管理活動提供依據(jù)和保障。因此，外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中，要將建立企業(yè)管理相關(guān)體系視為其重要的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷對現(xiàn)有的管理體系進行修正和完善，同時要根據(jù)各方面環(huán)境的變化及時學習和吸收國內(nèi)外的成功經(jīng)驗。在對外貿(mào)易的過程中，要依據(jù)管理體系實施各項管理工作，實現(xiàn)有章必循。以此來完善我國外貿(mào)企業(yè)的各項管理活動，保證其能夠有序進行，進而有助于增強其競爭力，長遠來看有助于提升我國的對外貿(mào)易水平。

（四）增強對外貿(mào)易各業(yè)務流程的協(xié)調(diào)性

外貿(mào)企業(yè)在管理和發(fā)展的過程中，其業(yè)務流程較多，因此使其管理難度大大增加。所以，必須要增強外貿(mào)企業(yè)各業(yè)務流程的協(xié)調(diào)性。通過制定業(yè)務管理規(guī)則和管理制度，使得各項業(yè)務流程都有專門人員負責，同時要以領(lǐng)導層為主成立專門的小組，對各項業(yè)務流程進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)展其中存在的問題，并制定相應的預警措施及時解決各項業(yè)務流程問題，避免其對整個管理工作造成影響。這樣一來就能夠使得外貿(mào)企業(yè)能夠從內(nèi)部控制出發(fā)實施更好地企業(yè)管理工作。

（五）加強人力資源管理相關(guān)工作

人力資源管理是外貿(mào)企業(yè)重要的戰(zhàn)略管理內(nèi)容之一，是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，外貿(mào)企業(yè)要想不斷完善其各項管理活動，必須要加強人力資源管理相關(guān)工作，一方面要制定出明確的人力資源管理目標，對員工招聘選拔、員工培訓、員工激勵等等都要制定出一定的目標，在目標的指引下實施人力資源管理工作；另一方面，要完善人力資源管理制度，使其各項人力資源管理工作能夠在一定的制度下順利運行，避免出現(xiàn)失誤等問題，以完善的人力資源管理來提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平。

（六）進一步完善企業(yè)文化

企業(yè)文化是外貿(mào)企業(yè)實施管理的重要保障，企業(yè)文化具有無形性，但是其對企業(yè)的各項管理活動具有十分深入的影響。一方面，外貿(mào)企業(yè)要加強文化制度建設，從內(nèi)部著手不斷完善自身的企業(yè)文化，增強其市場知名度；另一方面，要不斷學習和借鑒知名企業(yè)的企業(yè)文化，對其進行引進和吸收。這樣一來就能夠以先進的企業(yè)文化輔助其實施更好地企業(yè)管理工作。企業(yè)文化的建立并非一朝一夕之事，因此其始終伴隨企業(yè)管理的全過程。

目前，我國對外貿(mào)易的規(guī)模不斷擴大，其對外貿(mào)企業(yè)的依賴程度不斷提升，因此提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平將在很大程度上促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展，但是從目前我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其在企業(yè)管理方面還存在較大的問題，所以必須要建立明確的管理目標和規(guī)劃、完善決策機制、健全管理體系、增強業(yè)務流程的協(xié)調(diào)性、完善企業(yè)文化、加強人力資源管理等來強化外貿(mào)企業(yè)的管理能力，提升其管理水平，進而能夠使其在我國對外貿(mào)易過程中發(fā)揮更大的作用，提升其在國際貿(mào)易中的市場競爭力。

[參 考 文 獻]

[1]王躍.探討外貿(mào)企業(yè)管理現(xiàn)狀及其創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2013（10）

[2]丁海潔.淺析外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部控制存在問題及應對措施[J].西部財會，2015（8）

篇3

一、我院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實驗課建設現(xiàn)狀

兩年來，我一直承擔商丘學院商學院開設的國際貿(mào)易實務流程這門實踐課程，主要針對即將步入社會的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。我院在20xx年建立了專門的國際貿(mào)易實驗室，通過軟件設立了一個仿真的涉外商務和國際貿(mào)易平臺。學生通過扮演：進口商、出口商、供應商、進口地銀行、出口地銀行等五個不同角色進行互動式進出口貿(mào)易業(yè)務操作，并自動配有完整電子商務網(wǎng)站、海關(guān)、船公司、保險公司、稅務局、檢驗檢疫局等部門與各個角色交互。

通過在實驗室建立仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，讓學生熟練運用交易磋商的各種技巧，掌握外貿(mào)業(yè)務流程和慣例以及體驗國際貿(mào)易不同當事人的地位，從而達到理論與實踐相結(jié)合的目的。通過實習，使學生熟悉了外貿(mào)實務的具體操作流程，增強了感性認識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、我院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實驗課教學改革的方向

自20xx年底中國入世以來，廣大企業(yè)對外貿(mào)人才的需求越來越大。為了培養(yǎng)出高素質(zhì)的外貿(mào)人才，僅有外貿(mào)業(yè)務流程模擬演練是不夠的，我們要牢牢確立能力本位的 體驗型 教學模式：以學生的實際能力培養(yǎng)為方向，以實踐為中心，使學生體驗外貿(mào)崗位的真實工作狀態(tài)和要求，在處理實際業(yè)務的過程中完成知識的系統(tǒng)融合、提升專業(yè)素質(zhì)和能力。

關(guān)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生知識和操作技能的提高途徑，大部分企業(yè)較認同的方式有：校內(nèi)企業(yè)外貿(mào)活動仿真、校內(nèi)外貿(mào)流程模擬實訓、校外實習等。據(jù)此，我們確立了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)模擬實驗課程的指導思想：面向企業(yè)，立足崗位;優(yōu)化基礎，注重素質(zhì);強化應用，突出能力，并在此基礎上構(gòu)建了技術(shù)崗位型人才培養(yǎng)模式[1]。新人才培養(yǎng)模式要求在模擬實驗課程設置、課程內(nèi)容安排以及教學手段和教學方式上都要以實際工作崗位的需求為導向，力爭變 教師主導型 為 學生主導型 ，變 要我學 為 我要學 ，充分調(diào)動學生的積極性，使學生既有扎實的理論基礎，又有極強的實踐精神和實踐操作能力，并通過綜合系統(tǒng)的能力訓練，提高其分析問題、解決問題的綜合能力[2]。

具體來說，除了我們已經(jīng)在用的外貿(mào)業(yè)務流程模擬演練以外，還有如下兩種較為可行的 體驗型 教學方式：

(一)推廣 診所式 的貿(mào)易教學

診所式 教學要求學生創(chuàng)造性地解決問題，同時能對實踐進行批判性的反思。這種教學方法不但能用于法學專業(yè)，也可以用于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)推廣實施診所式教學的基本方法是：第一，建立國際貿(mào)易實驗室，內(nèi)設業(yè)務辦公區(qū)、樣品陳列間和商務談判室以及保險、報檢、報關(guān)等公共服務區(qū)。第二，設立模擬公司，每一模擬公司有4名成員，分別扮演外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的角色。兩個不同的模擬公司彼此間互為出口公司和進口公司，建立業(yè)務關(guān)系，并依次完成價格條款、包裝條款、保險及裝船條款等外貿(mào)商務談判。第三，要求學生以設立模擬公司、模擬商品展銷會的形式，自主設計產(chǎn)品目錄，完成商品的布展、現(xiàn)場推銷和外貿(mào)業(yè)務的洽談[3]。

貿(mào)易 診所式 仿真教學強化了學生在真實外貿(mào)背景下的外貿(mào)英語口頭表達能力和談判技巧。由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互幫助、相互學習，有利于培養(yǎng)學生的團隊精神。 診所式 課程教學好比將學生置于駕駛席，而不是乘客席。學生通過多種形式的客戶訪談、客戶咨詢、調(diào)解和辯護角色的扮演，學會如何處理 案件 。

(二)鼓勵、支持靈活多樣的校外實習

模擬是為了實踐服務，但畢竟不同于實踐。因此，為了更好更快地提高學生的實戰(zhàn)能力，我們要直接從實踐中學習。首先，就學校而言，要盡可能地創(chuàng)造條件提升學生的外貿(mào)實戰(zhàn)技能。如聘請外貿(mào)公司、銀行國際結(jié)算部等相關(guān)人員來學校舉辦講座;組織學生考察貿(mào)易實務部門，熟悉貿(mào)易實務的具體環(huán)節(jié)，寫出調(diào)查報告;邀請已畢業(yè)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生進行座談，了解國際貿(mào)易實踐中的做法、變化[4]。學校和企業(yè)可根據(jù)需要，適時地組織學生下到企業(yè)基層實習培訓，學生就可以運用所學知識親身體驗外貿(mào)工作實踐，并把工作中發(fā)現(xiàn)的問題帶回學校，這樣就能有的放矢，更能激發(fā)其學習的主動性。

其次，就學生而言，應鼓勵學生通過親戚朋友或社團組織介紹，建立起與當?shù)赝赓Q(mào)公司聯(lián)系的橋梁，開展營銷、代銷、中介服務、經(jīng)紀業(yè)務等創(chuàng)業(yè)活動，讓學生較深入地了解和熟悉進出口外貿(mào)業(yè)務的流程，獲得課堂上學不到的感性認識。

篇4

[摘 要] 目前，高職外貿(mào)專業(yè)如何開展校內(nèi)生產(chǎn)性實訓是一個普遍的難題，存在諸多不足。產(chǎn)品外銷服務外包模式是以外貿(mào)專業(yè)學生為主體，利用外貿(mào)電子商務平臺，幫助企業(yè)開拓海外市場，并借此開展實訓的新模式。這種模式將外貿(mào)生產(chǎn)活動與實訓完美結(jié)合起來，建立起互利共贏、可持續(xù)發(fā)展的校企合作關(guān)系，具有內(nèi)容新、手段多、效果好等諸多優(yōu)點。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào) 服務外包 生產(chǎn)性實訓

關(guān)于高職院校的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓，是高等職業(yè)教育中非常重要的一個環(huán)節(jié)，也是各大高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)專門人才的重要手段之一。《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》(教高2006[16]號)明確提出，要“積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設的校企組合新模式”，建設“教育改革力度大、裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享”的高水平校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，生產(chǎn)性實訓基地是探索工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等教學形式的重要載體，同時也是增強學生職業(yè)適應能力的有效途徑。然而，在高職外貿(mào)專業(yè)領(lǐng)域，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓工作卻進展緩慢。

一、現(xiàn)有高職外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓模式與不足

1.高職院校生產(chǎn)性實訓模式

目前，高職院校均大力開展生產(chǎn)性實訓基地的建設，目的是通過實訓基地開展生產(chǎn)性實訓。這種實訓基地大致上可以分為幾種形式。

（1） 校辦企業(yè)模式。即以院校專業(yè)師資為依托，由學校投資，設立校辦企業(yè)。這種企業(yè)一般集產(chǎn)學研一體，由學校自主經(jīng)營管理。各專業(yè)學生實習、實踐均在校辦企業(yè)進行。這在理工科專業(yè)中多以校辦工廠的形式出現(xiàn)。

（2） 引企入校模式。即在校企合作的基礎上，由學校提供土地或廠房，企業(yè)進行投資，開展自主經(jīng)營、自主管理，自負盈虧，雙方按比例分配利潤或由企業(yè)繳納租金，同時企業(yè)負責提供頂崗實習機會。

（3） 校企合資模式。校企雙方在平等互利的基礎上，由雙方共同出資，設立有限責任公司，開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。同時，企業(yè)承擔生產(chǎn)性實訓基地的任務。投資主體是企業(yè)、學校，運作模式是公司化管理，責權(quán)利明晰，以經(jīng)濟效益最大化為目標。至于其生產(chǎn)性實訓的功能則大大弱化，學生技能的培養(yǎng)難以保證。

（4） 外部資助型生產(chǎn)性實訓基地模式。 主要由政府、行業(yè)協(xié)會、公益性捐資助學機構(gòu)提供優(yōu)惠政策、資金、技術(shù)或土地等，建設設計中心、檢測中心、研發(fā)基地等生產(chǎn)性實訓基地的一種模式。這種實訓基地往往需要承擔一定的社會服務功能，可以利用行業(yè)協(xié)會和政府部門的職能、信息、技術(shù)、資金等資源，通過開展技能培訓、技術(shù)監(jiān)測、檢測、技術(shù)研發(fā)或產(chǎn)品生產(chǎn)等業(yè)務，開展生產(chǎn)服務經(jīng)營活動，還可以提高學生對新技術(shù)、新工藝、新材料、新標準、新設計的掌握、使用和開發(fā)能力，實現(xiàn)較高的經(jīng)濟和社會效益。

（5） 學校自主建設生產(chǎn)性實訓基地。學校自籌資金建設實訓基地，以市場為導向開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，比如自主市場開發(fā)、尋求項目外包等，獲得經(jīng)濟效益的同時兼顧生產(chǎn)性實訓。這種模式下，學校自主性較強，可以根據(jù)實訓需要，結(jié)合自身優(yōu)勢，生產(chǎn)和實訓有機結(jié)合，利用生產(chǎn)活動開展實訓，利用實訓進行生產(chǎn)活動，兩者相得益彰。但這種模式要求學校有較大投入，有熟悉生產(chǎn)活動的師資力量。一般而言，這種模式在理工類專業(yè)和藝術(shù)設計類專業(yè)比較多見。

2 .高職外貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實訓模式與不足

(1)通過建設校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地開展實訓

上述高職院校生產(chǎn)性實訓的五種模式中，多數(shù)都不太適合外貿(mào)專業(yè)的特點。有的院校通過設立校辦企業(yè)來開展經(jīng)營活動和生產(chǎn)性實訓。這種模式往往通過注冊外貿(mào)公司來開展業(yè)務，進行生產(chǎn)性實訓。注冊外貿(mào)公司往往需要資金、專業(yè)業(yè)務人員、一定的業(yè)務量，還有貿(mào)易和金融風險，關(guān)鍵是要自主經(jīng)營、自負盈虧，將股東利益最大化作為目標。如果將學校作為出資方和經(jīng)營主體，顯然會面臨一系列的難題。引企入校模式對外貿(mào)企業(yè)而言，除了可以提供利用院校的場所外，似乎也沒有太多具有吸引力的條件，而且外貿(mào)企業(yè)也不是一個勞動力密集型企業(yè)，不可能大規(guī)模讓學生開展實訓。校企合資模式本質(zhì)上還是合辦外貿(mào)企業(yè)，雙方均是出資人，一樣會面臨無法接納學生大規(guī)模實訓的情況。而且，作為外貿(mào)企業(yè)，首先強調(diào)滿足生產(chǎn)需要，天然重生產(chǎn)服務功能，輕教學功能，不能從學生專業(yè)技能操練、職業(yè)崗位能力提升和高職教育教學規(guī)律的角度來合理安排實訓內(nèi)容，實訓不僅缺乏針對性，而且內(nèi)容單一，不利于職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。由于市場變化多端，企業(yè)生產(chǎn)任務不穩(wěn)定，必然導致實訓內(nèi)容具有較大隨意性，實訓教學計劃的執(zhí)行得不到保障。實訓效果與人才培養(yǎng)目標相距甚遠。此外，出于經(jīng)濟效益驅(qū)動和安全保密考慮，企業(yè)一般不會讓學生接觸核心業(yè)務，以最大限度地減少生產(chǎn)損失，學生在核心業(yè)務環(huán)節(jié)、核心作業(yè)流程、關(guān)鍵崗位得不到鍛煉，無法確保實訓的實效性，難以保證學校教學目標的實現(xiàn)。學校自主建設外貿(mào)生產(chǎn)性實訓基地也許是比較合適的方式，但以何種方式建設，如何建設，是一個需要探索的問題。如果沒有生產(chǎn)性，這種實訓基地就失去了原有的意義。

(2)通過仿真模擬生產(chǎn)開展生產(chǎn)性實訓。 當前，絕大多數(shù)高職外貿(mào)專業(yè)基本上都建立了仿真模擬實訓室，通過模擬外貿(mào)場景、環(huán)節(jié)、利用一些外貿(mào)軟件，如：南京世格的外貿(mào)綜合實訓平臺、單證系統(tǒng)、SIMTRADE等，開展模擬生產(chǎn)實訓。盡管這些軟件設計比較合理，由教師設計外貿(mào)業(yè)務情境、任務或項目，學生模擬外貿(mào)業(yè)務工作過程，進行市場調(diào)查、貿(mào)易磋商、合同簽訂、開證、備貨出運、單據(jù)制作、結(jié)算等虛擬生產(chǎn)操作，但這往往與實際情境存在較大差異，導致很多學生認為理論實際脫節(jié)。而且，這種仿真模擬終究只是模擬，完全沒有生產(chǎn)性，不可能完成生產(chǎn)性實訓的教學目標。比如實際的外貿(mào)生產(chǎn)活動復雜多變，要求外貿(mào)人員具有很強的專業(yè)能力和應變能力，仿真的外貿(mào)生產(chǎn)活動無法加以模擬，自然也就無法培養(yǎng)學生相關(guān)的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

總的來講，現(xiàn)有的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓各種模式效果都不理想。因此，外貿(mào)生產(chǎn)性實訓必須走新的路子。通過工學結(jié)合的學校主導的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓基地，開展企業(yè)產(chǎn)品外銷服務外包，是一條行之有效的新路子。

二、產(chǎn)品外銷服務外包模式

1.產(chǎn)品外銷服務外包的含義及特征

產(chǎn)品外銷服務外包本質(zhì)上屬于一種服務外包業(yè)務。服務外包就是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式（畢博管理咨詢公司）。關(guān)于服務外包的分類，比較通行的方法是，服務外包分為信息技術(shù)外包服務（ITO）和業(yè)務流程外包服務（BPO）。其中，業(yè)務流程外包既可以是將企業(yè)內(nèi)部事務外包（如后勤服務、人力資源服務、工資福利服務、會計服務、財務中心、數(shù)據(jù)中心及其他內(nèi)部管理服務），也可以將企業(yè)業(yè)務運作服務外包（如：為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務、銷售及批發(fā)服務、產(chǎn)品售后服務及其他業(yè)務流程環(huán)節(jié)的服務等）。產(chǎn)品的外銷就是企業(yè)部分業(yè)務流程，完全可以根據(jù)需要納入業(yè)務運作服務外包。一般而言，只要外銷業(yè)務不屬于企業(yè)的核心競爭力，是可以外包給專業(yè)服務商的，而企業(yè)只需要集中有限的核心資源，專注于自己核心競爭力的提高。所以，產(chǎn)品外銷服務外包就是指企業(yè)為專注于自身的核心競爭力，將產(chǎn)品外銷業(yè)務外包給專業(yè)服務商或團隊，利用外部人力資源來完成全部或部分業(yè)務運作，以提高效率、降低成本、優(yōu)化資源配置，并支付相應報酬的業(yè)務模式。如果按照WTO的《服務貿(mào)易總協(xié)定》對服務的分類法，外銷服務外包應該納入到分銷服務外包中。高職外貿(mào)專業(yè)學生是高素質(zhì)技能型外貿(mào)人才，是學習和掌握了一定專業(yè)外貿(mào)知識的群體，應該說具備產(chǎn)品外銷專業(yè)服務提供者的能力，只要條件具備，完全可以承接產(chǎn)品外銷服務。

通過承接外銷服務外包業(yè)務，進行生產(chǎn)性實訓，是校企合作、工學結(jié)合培養(yǎng)外貿(mào)人才的有效模式。這種模式具有如下特點：一是校企共贏。通過服務外包，企業(yè)可以專注核心業(yè)務領(lǐng)域，提高核心競爭力，揚長避短，節(jié)省成本，從而使資源得到優(yōu)化配置；院?？梢越璐舜蛟煨Ｆ笊疃群献鞯耐赓Q(mào)生產(chǎn)性實訓基地，真正在實戰(zhàn)中培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，達成人才培養(yǎng)目標。二是生產(chǎn)性。外銷業(yè)務本來就是企業(yè)的業(yè)務流程，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一部分，其業(yè)務開展的每一步都是代表企業(yè)在經(jīng)營，外包業(yè)務的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，生產(chǎn)性特征十分突出。三是教育性。盡管外銷業(yè)務外包是地道的生產(chǎn)活動，然而卻又是教育活動。工學結(jié)合、校企合作的產(chǎn)品外銷服務外包可以通過真實的工作情境設立工作任務，開展項目教學，完成教學計劃，達成教育目標。

2 產(chǎn)品外銷服務外包模式的運作方法

(1) 確定實訓目標。高職院校外貿(mào)專業(yè)承接產(chǎn)品外銷服務，首先要明確目標。階段性目標可能有很多，各個層次的目標也可能有多個，但最終目標只有一個，那就是開展生產(chǎn)性實訓，為院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能性外貿(mào)人才服務。其他目標，比如盈利目標、生產(chǎn)目標等都服從于人才培養(yǎng)目標。因而，產(chǎn)品外銷服務外包模式首先要做的就是確定實訓目標，這將決定外包服務的深度和廣度。外貿(mào)人才培養(yǎng)工作比較復雜，通過生產(chǎn)性實訓基地能夠開展全面綜合性實訓，也能夠開展單項實訓和分項組合實訓。產(chǎn)品外銷服務外包同樣可以有全部外貿(mào)業(yè)務流程的外包，也可以有部分外貿(mào)業(yè)務流程的外包。產(chǎn)品外銷服務外包業(yè)務范圍的確定，取決于實訓目標的確立。

(2) 建立產(chǎn)品外銷服務外包實訓基地。根據(jù)預定實訓目標，建立產(chǎn)品外銷服務外包實訓基地，需要從場所、硬件設施、軟件、師資力量配備、聯(lián)系合作企業(yè)、組建核心團隊、經(jīng)費投入等方面著手。

首先，進行實訓基地軟硬件環(huán)境建設。開展產(chǎn)品外銷服務外包業(yè)務，即是生產(chǎn)性實訓，又是外貿(mào)業(yè)務，需要一定的軟硬件環(huán)境才能實施。由于高職院校不可能像真正的外貿(mào)公司一樣有充足的差旅費、參展費等經(jīng)費支持，一般只能通過網(wǎng)絡和外貿(mào)電子商務平臺對外聯(lián)系業(yè)務，因而外貿(mào)業(yè)務外包實訓基地的軟硬件主要是辦公場所和電子商務平臺。作為生產(chǎn)性實訓，自然需要實訓室、電腦網(wǎng)絡、項目教學教具、軟件等，作為外貿(mào)業(yè)務，又需要辦公室、必要的辦公設備、業(yè)務管理軟件、公司化的規(guī)章制度和管理手段、方法、適當?shù)霓k公經(jīng)費等等。

其次，師資配備。服務外包實訓基地兼具生產(chǎn)功能和實訓教學功能，因而對師資力量的要求比較高。它要求教師既熟悉產(chǎn)品外銷業(yè)務，具有成功的外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗，又要利用外銷業(yè)務開展生產(chǎn)性實訓教學，指導學生完成教學計劃規(guī)定的項目內(nèi)容。教師具有雙重身份，他們是外貿(mào)業(yè)務人員和教師的統(tǒng)一體。所以，比較理想的師資隊伍是校內(nèi)校外相結(jié)合，采用“請進來”和“走出去”相結(jié)合的辦法，建設一支既懂業(yè)務又懂教學的師資隊伍。當然，也可以由來自企業(yè)的兼職教師和校內(nèi)專職教師分工合作，各自負責一部分生產(chǎn)性實訓教學內(nèi)容。

再次，組建核心業(yè)務團隊。產(chǎn)品外銷服務外包實訓基地雖然名義上是實訓基地，但它的生產(chǎn)性特征非常明顯，其日常經(jīng)營管理均是公司化運作，具有連續(xù)性，不可能根據(jù)實訓教學進度需要安排生產(chǎn)活動，也不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。這就需要組建一個核心業(yè)務團隊，來保證其日常運作，而且這個核心業(yè)務團隊最好以學生為主體。開展實訓教學時，學生班級或小組則成為生產(chǎn)主體，核心團隊則成為生產(chǎn)輔助人員。實訓教學項目結(jié)束后，核心團隊繼續(xù)生產(chǎn)，保證業(yè)務的持續(xù)開展。

最后，與合作企業(yè)簽約。產(chǎn)品外銷服務外包實訓基地從事的是外貿(mào)生產(chǎn)活動，這就必須要有業(yè)務來源，有產(chǎn)品供應和后續(xù)服務，這些必須依靠企業(yè)。整個外包實訓實際上也只是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全部流程中的一部分。這需要在充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合院校自身的優(yōu)勢，選擇合適的行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品，并與企業(yè)簽訂產(chǎn)品外銷服務外包合同，以此保證外包業(yè)務的合法性和可持續(xù)性。

(3) 開展外銷業(yè)務，進行生產(chǎn)性實訓

首先，進行市場調(diào)研。進行市場調(diào)研，就是要明確，國際宏觀經(jīng)濟形勢，相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品的特點，市場分布狀況，國家或區(qū)域的消費習慣、信用狀況、市場份額和潛力，了解跟蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)、供求狀況、價格走勢、市場競爭格局、主要廠商等信息，采用SWOT分析法分析合作企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，找準機會點，以便外貿(mào)業(yè)務的開展。

其次，熟悉外貿(mào)電子商務平臺。高職學生開展產(chǎn)品外銷，由于費用、時間等資源匱乏，只能依靠網(wǎng)絡電子商務平臺，通過在外貿(mào)平臺上和維護產(chǎn)品信息，利用專業(yè)知識，與國外潛在客戶進行外貿(mào)函電洽談，最終達成協(xié)議。所以，學生和核心業(yè)務團隊必須熟悉主要外貿(mào)平臺的操作。只有熟練掌握阿里巴巴、敦煌網(wǎng)DHgate、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、ECVV、LinkChina、Needsee、Made in China，慧聰，龍之向?qū)У韧赓Q(mào)電子商務平臺的操作，才有可能利用它們與國際市場客戶建立業(yè)務聯(lián)系。這些外貿(mào)平臺是外銷業(yè)務開展的基石，需要通過一定的專門訓練才能掌握。

再次，開展外銷業(yè)務，進行實訓教學。外銷業(yè)務的開展，主要由教師指導核心業(yè)務團隊和實訓學生，借助網(wǎng)絡外貿(mào)平臺，產(chǎn)品信息，進行網(wǎng)絡營銷，與國際市場客戶通過外貿(mào)函電、郵件建立業(yè)務聯(lián)系，并與客戶最終簽訂貿(mào)易合同。對于合同的履行和后續(xù)服務，則根據(jù)校企雙方簽訂的產(chǎn)品外銷服務外包合同的規(guī)定進行。一般而言，對于合同的履行，如開證、備貨、租船訂艙、報關(guān)報檢、貨物出運、單據(jù)制作、結(jié)算等服務，既可以交由企業(yè)負責，也可以由院校提供“一條龍”式的服務，還可以分包給專業(yè)的貨代公司。到貿(mào)易結(jié)算和出口退稅工作完成，一筆貿(mào)易業(yè)務即算完成。實訓教學就在外銷業(yè)務開展過程中進行。這需要根據(jù)事先確定的實訓教學計劃和大綱，將外貿(mào)業(yè)務流程分拆為若干個項目，結(jié)合外包業(yè)務工作過程，進行分組分項生產(chǎn)訓練。這里，最為關(guān)鍵的是要處理好履行合同，開展業(yè)務和實訓教學的關(guān)系。外包業(yè)務的生產(chǎn)性實訓則完全依賴真實的外貿(mào)環(huán)境，其教育環(huán)境、教學內(nèi)容、環(huán)節(jié)、效果均難以控制，在規(guī)定的學時內(nèi)要體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)一要求，完成所有實訓項目，需要對業(yè)務步驟進行合理分拆，然后加以訓練，真實體現(xiàn)工作過程的各項內(nèi)容，教學內(nèi)容就是一個個真實的工作情境，做到在實訓中工作，在工作中實訓，工學結(jié)合，教、學、做真正一體化。

(4) 實訓效果考核。對實訓效果進行考核評估，是檢驗生產(chǎn)性實訓基地功能能否達到預期目標的重要手段。以往的模擬仿真實訓中，往往由教師按照外貿(mào)業(yè)務流程，設計合同磋商、簽訂、開證審證改證、備貨、租船訂艙、保險、報關(guān)報檢、貨物出運、制單、結(jié)匯、索賠與仲裁等一系列情境，給出相應的工作任務，根據(jù)標準答案和學生的完成情況評分。但在生產(chǎn)性實訓中，這些虛擬的工作任務變成了現(xiàn)實的生產(chǎn)任務，并且沒有標準答案，其評估方法和標準均發(fā)生了巨大變化。在產(chǎn)品外銷服務外包業(yè)務中，由于其生產(chǎn)性特征，首先要以生產(chǎn)目標的達成情況為考核標準，即外貿(mào)訂單的簽訂和履行數(shù)量、利潤率、服務質(zhì)量、工作差錯率等，均構(gòu)成考核指標體系，均占有一定的分值。其次，職業(yè)素養(yǎng)也是一個考核標準，包括外貿(mào)生產(chǎn)中體現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)習慣等，這也是職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要指標。再次，由于產(chǎn)品外銷服務外包業(yè)務的實訓性質(zhì)，考核的標準還應包括教學目標的達成情況，即實訓教學計劃和人才培養(yǎng)方案中所規(guī)定的知識、技能目標是否達到預期。

三、產(chǎn)品外銷服務外包模式的優(yōu)勢

產(chǎn)品外銷服務外包模式是一個真正雙贏的校企合作生產(chǎn)性實訓模式，跟現(xiàn)有的各種實訓模式相比，它具有以下獨特的優(yōu)勢。

（1）實訓模式新。當前高職外貿(mào)專業(yè)實訓多通過模擬仿真軟件進行，生產(chǎn)性實訓開展得少之又少。生產(chǎn)性實訓大致有五種模式，但歸根結(jié)底可以歸納為兩大類，一類是工學交替型，主要通過學生到外貿(mào)企業(yè)專業(yè)實習來完成；第二類是引企入校型，校企雙方簽訂協(xié)議，在校內(nèi)設立外貿(mào)企業(yè)或外貿(mào)分部，學生協(xié)助企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務，企業(yè)進行適當?shù)闹笇?。其中，前者占絕大多數(shù)。這兩類模式中，工學交替的實訓比較直接，但專業(yè)實習的崗位有限、參與度低、效果差異大、難以控制，難以體現(xiàn)培養(yǎng)目標的要求；引企入校則由于業(yè)績、效益、投入產(chǎn)出比低等原因，使得企業(yè)在合作中難有回報，合作意愿不大。產(chǎn)品外銷服務外包模式在簽訂產(chǎn)品外銷服務合同的基礎上，利 用校內(nèi)實訓基地現(xiàn)有條件，借助有關(guān)外貿(mào)電子商務平臺，工學結(jié)合，幫助企業(yè)產(chǎn)品走向國際市場，實現(xiàn)了真正意義上雙贏的校企合作。這種生產(chǎn)性實訓新模式解決了校企雙方剃頭挑子一頭熱的問題，使得校企合作具有了可持續(xù)性，也有助于外貿(mào)類專業(yè)實訓由模擬走向生產(chǎn)。

（2）實訓環(huán)境得到改善。以往的外貿(mào)實訓幾乎完全依賴模擬軟件。電腦機房、軟件加上教師設計的虛擬工作任務，就可以完成實訓教學。工學結(jié)合的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓完全不同于以往的仿真模擬實訓室實訓，它是真正意義上的“生產(chǎn)”實戰(zhàn)，要根據(jù)外貿(mào)業(yè)務需要設立辦公室，配置相應的辦公設備、業(yè)務管理軟件，按公司運作標準構(gòu)建組織架構(gòu)，進行專業(yè)的公司化制度建設，以保證外包業(yè)務的順利開展。這些按照外貿(mào)業(yè)務外包需要組建的實訓環(huán)境，將跟接近于真實的外貿(mào)業(yè)務工作環(huán)境。

（3）實訓內(nèi)容即是外貿(mào)生產(chǎn)活動。以往的校內(nèi)實訓多采用仿真模擬方式進行，校外專業(yè)實習的生產(chǎn)性實訓則完全依賴企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、教育環(huán)境，其教學內(nèi)容、環(huán)節(jié)、效果均難以控制，差異較大，無法體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)一要求。企業(yè)產(chǎn)品外銷服務外包業(yè)務，則可以將兩者結(jié)合，從根本上解決這些問題。其實訓內(nèi)容完全基于真實的外貿(mào)業(yè)務活動，從市場調(diào)研、貿(mào)易磋商、合同簽訂到合同履行，各個環(huán)節(jié)都可以作為實訓內(nèi)容。只要在專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學計劃中結(jié)合業(yè)務工作過程做出合理有序的安排，其實訓內(nèi)容都可以在服務外包業(yè)務活動中得到體現(xiàn)。這樣整個實訓就能真實體現(xiàn)工作過程的各項內(nèi)容。在教師指導下，工作情境就是教學情境，工作過程就是教學過程，真正做到了工學結(jié)合，教、學、做一體化。

（4）實訓運作方式和手段更有效。盡管目前的高職外貿(mào)專業(yè)實訓，在教學方法和手段上，進行了一些改革，普遍采用外貿(mào)仿真模擬教學軟件、模擬工作情境、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等方法和手段，取得了一定的效果和成績。但受制于環(huán)境和師資條件，這些方法手段要么與實際脫離，要么流于形式，效果大打折扣。比如：現(xiàn)有的校外兼職教師盡管來自一線，但普遍受制于時間、精力，往往在指導實習、實訓上流于形式，沒有真正發(fā)揮其應有的作用。立足于企業(yè)產(chǎn)品外銷服務外包的生產(chǎn)性實訓則能很好的解決上述問題。產(chǎn)品外銷服務外包可以通過真實的工作情境設立工作任務，開展項目教學。面對復雜多變的業(yè)務環(huán)境，通過業(yè)務觀摩、實際操作、輪崗學習、業(yè)務交流、咨詢、會議溝通、業(yè)務總結(jié)、業(yè)務出差等培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。這往往比虛擬任務和環(huán)境的吸引力更大，更直觀全面。

（5）實訓效果更好。仿真模擬的實訓效果評估，主要通過虛擬任務的完成情況、虛擬操作水平、實訓報告等對學生實訓效果作出評判。這實際反映的是學生虛擬能力和考試能力，而對于應變力、職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技巧無法訓練。產(chǎn)品外銷服務外包的實戰(zhàn)訓練，既有明確的實訓目標，又有真實的外貿(mào)業(yè)績和效益要求。學生必須在教師的指導下，充分利用其語言能力、函電處理能力、談判能力和技巧、熟練的業(yè)務技能、敏銳的觀察力和判斷力、應變力來達到業(yè)績目標和實訓目標。這對學生是一種全方位的鍛煉，效果是仿真實訓不可比擬的。

參考文獻：

[1] 教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16 號）

篇5

【關(guān)鍵詞】仿真教學；外貿(mào)實習平臺；行動導向教學

中職學校國際貿(mào)易專業(yè)教學模式存在的問題――傳統(tǒng)的教學模式。傳統(tǒng)課堂教學模式存在著很多誤區(qū)：以掌握知識的水平來判斷人才的優(yōu)劣，容易造成高分低能，給人才培養(yǎng)造成虛假現(xiàn)象；課堂教學以固定的“復習、新課、作業(yè)”三段模式貫穿始終。這種“開會式的學習”枯燥、呆板，學生缺乏主動；教師的“主導”幾乎完全代替了學生的“主體”，使課堂教學缺乏活力。這種傳統(tǒng)教學模式使得學生過分依賴教師與書本，造成主體意識淡薄，缺乏創(chuàng)新精神，阻礙其素質(zhì)全面發(fā)展，這顯然與素質(zhì)教育的宗旨相悖的。對于和實踐緊密結(jié)合的國際貿(mào)易專業(yè)課程，缺乏外貿(mào)業(yè)務基本訓練，只是停留在老師講、學生聽的純理論的教學模式上，學生難以盡快適應工作崗位的要求，在操作過程中極易陷入國際貿(mào)易欺詐陷阱，導致不必要的損失，這些都會讓學生對所學知識的懷疑，甚至會歸咎于教學失敗。

在傳統(tǒng)的教學模式下，特別對于中職學生來講，想學好國際貿(mào)易是非常困難，為了適應世界經(jīng)濟形勢的需要，順應教學模式的改革，以及本著素質(zhì)教育的目標、提高學生的動手實踐能力和基本操作技能，學校應加強實驗教學，開設系列實驗課程，以及建設相關(guān)的實驗來改變以理論教學為主、枯燥呆板的傳統(tǒng)教學模式，使學生能很快地適應紛繁復雜的商業(yè)世界，從而國際貿(mào)易仿真模擬實驗教學在一定程度上可以彌補理論教學與實踐工作之間的差距。

一、仿真教學――外貿(mào)實習平臺

1、仿真教學與國際貿(mào)易教學的重要性

1.1.仿真教學可以使國際貿(mào)易理論與實際應用緊密結(jié)合，更有利于培養(yǎng)學生的實踐能力。國際貿(mào)易的專業(yè)知識和業(yè)務技巧只有在實踐中反復運用，才能做到真正的理解和掌握。為學生提供一個“外貿(mào)仿真”環(huán)境，使學生能夠運用所學的專業(yè)知識來親身實踐國際貿(mào)易業(yè)務，是培養(yǎng)具有較強基礎理論和專業(yè)知識，更具實踐業(yè)務能力的有效舉措。學生可以在虛擬的仿真貿(mào)易環(huán)境中，利用計算機操作完成國際貿(mào)易業(yè)務的過程，從而使理論和實踐操作緊密結(jié)合，既加深了對理論的掌握，又增強了學生的實踐能力。

1.2.仿真教學可以提高國際貿(mào)易授課的教學質(zhì)量。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易課程，偏重理論教學，忽視了實際的操作，授課的內(nèi)容多數(shù)都是紙上談兵，不能做到學而致用。學生就算學得再好也是理論上的，沒有運用到實踐中。而仿真教學就不一樣，雖然只是在一個虛擬的貿(mào)易環(huán)境中，卻能使學生經(jīng)歷進出口外貿(mào)業(yè)務幾近真實的模擬操作流程，這時再及時地給予講解和指導，使得理論與實踐之間有了極強的互動效應，既豐富了理論知識，又鍛煉了實踐能力，從而大大提高國際貿(mào)易的教學質(zhì)量水平。

2、外貿(mào)實習平臺的介紹

2.1.從宏觀上看，服務于專業(yè)培養(yǎng)目標。國際貿(mào)易教學計劃設置的培養(yǎng)目標是：面向各外貿(mào)公司、國際物流公司、船務貨運公司、報關(guān)行、三資企業(yè)、涉外金融機構(gòu)，培養(yǎng)能從事進出口商品的備貨、銷售、報檢、報關(guān)、托運、制單、核銷和退稅等工作，面向外經(jīng)貿(mào)行業(yè)第一線崗位需要的，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的應用性高技能專門人才。

2.2.從微觀上看，突破實訓教學重點、難點。外貿(mào)實習平臺能針對當前外貿(mào)實訓教學的重點和難點，主要進行進出口業(yè)務流程模擬操作和進出口單證業(yè)務模擬實驗，突出了實訓教學外貿(mào)業(yè)務流程操作和單證操作兩個重點。無論是業(yè)務流程操作，還是單證操作，平臺都與現(xiàn)實行業(yè)相同，突破了實訓教學的真實性難題。

2.3.從學生層面看，體現(xiàn)了主體地位，提高自主學習、自我評價、自我反思能力。作為一個開放的平臺，該方案給學生很高的自主性，學生首先可以通過實習指導書很快理解貿(mào)易活動完整工作過程，為模擬操作做好準備。外貿(mào)實習平臺內(nèi)部有一個評分機制，學生的實訓可以做到定量考核，自我評價。系統(tǒng)會列出了學生的當前狀態(tài)及成長過程，便于及時掌握自己的實習狀況，評定反饋。學生隨時看到自己的單據(jù)填寫熟練程度、業(yè)務流程熟練程度、預算能力、綜合能力等四項能力動態(tài)指標。

三、基于外貿(mào)實習平臺的教學創(chuàng)新――行動導向教學

㈠以職業(yè)工作邏輯安排學習性任務，確定了外貿(mào)業(yè)務員典型工作任務時以訂單為中心展開的，這也是外貿(mào)職業(yè)工作邏輯。再根據(jù)學生原有的國際貿(mào)易實務基礎、英語、計算機技能，在校內(nèi)綜合實訓中實施了將三種主要結(jié)算方式與貿(mào)易術(shù)語想結(jié)合循序漸進的教學方案。

㈡以任務教學法創(chuàng)設學習情境。行動導向教學模式中的任務教學法，即以任務為載體讓學生“做中學”，盡可能由學生自己獨立獲取信息、制定計劃、實施、檢查和評估，是學生在完成學習性工作任務的行動過程中獲得工作過程知識，既學習顯性的知識，也包括相關(guān)聯(lián)系的隱性知識，即哪些物化在工作過程中的訣竅、技巧和技能等。

四、中職學校開展國際貿(mào)易模擬實驗教學的對策

筆者通過這次培訓，收獲很多。當前，很多中職學校都沒有獨立的國際貿(mào)易實訓室，鑒于行動導向教學，建議中職學校建立獨立的國際貿(mào)易仿真模擬實驗室。根據(jù)國際貿(mào)易仿真教學的內(nèi)容，考慮到對外貿(mào)易的理論綜合性、實踐操作性和環(huán)境復雜性等特點，建設獨立的國際貿(mào)易仿真模擬實驗室。仿真模擬實驗室的建設應從兩個方面入手，即外貿(mào)實習平臺建設（軟件）和實驗室環(huán)境建設（硬件）。具體來說，外貿(mào)實習平臺主要是設計適合學生模擬操作的計算機軟件，讓學生利用軟件根據(jù)自己的角色在局域網(wǎng)上通過E-mail來完成各項業(yè)務；實驗室環(huán)境建設主要是考慮到讓學生親身體驗到各個部門辦事的程序，從而在實驗室里設置不同的職能部門，讓學生身臨其境學習如何去和各個部門辦理業(yè)務。

參考文獻：

[1]滕靜濤，基于SimTrade外貿(mào)實習平臺的實訓教學研究[J].南京廣播電視大學學報，2010.（2）：20；

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡式實驗課程 實驗教學 外貿(mào)流程

實驗教學是本專業(yè)整個教學過程中的重要組成部分，是理論教學的延續(xù)、補充和深化，與理論教學相輔相成，是培養(yǎng)應用型、創(chuàng)新型人才的不可或缺的兩個方面。實驗教學相對于理論教學更具有直觀性、綜合性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性，它具有理論教學所不可替代的作用。國際貿(mào)易專業(yè)人才需要適應當前我國對外貿(mào)易形勢的變化，不僅要掌握國際貿(mào)易理論，更要掌握包括談判、磋商、進出口預算、跟單在內(nèi)的外貿(mào)從業(yè)能力。因此國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)許多基礎課、專業(yè)課都設有實驗教學環(huán)節(jié)。

一、國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學概述

國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學的目的主要有以下兩個方面：第一，運用國際貿(mào)易專業(yè)實驗的方法，配合專業(yè)課程的課堂教學，驗證并鞏固課堂講授的定理、概念和方法，讓學生學好國際貿(mào)易專業(yè)課程的知識體系與結(jié)構(gòu)；第二，學習基本的實驗技術(shù)，通過合理的課程設置提高學生的外貿(mào)從業(yè)能力，適應經(jīng)濟社會對國際貿(mào)易專業(yè)人才的需要。

目前全國高校中的國貿(mào)專業(yè)點約有700多個，主要包括綜合類院校、財經(jīng)類院校、理工類院校、師范類院校以及農(nóng)、林等其他院校，一些院校的英語專業(yè)中也開設了國際貿(mào)易及國際商務方向。盡管每個學校的培養(yǎng)目標有所不同，但實踐教學部分的核心內(nèi)容是一致的。絕大多數(shù)院校都是在南京世格公司的simtrade外貿(mào)實習平臺、外貿(mào)單證教學系統(tǒng)的基礎上開展國際貿(mào)易的實驗教學。這些實驗課程在一定程度上提高了學生的實踐能力，但是課程內(nèi)容的單一、課程體系的不完整、不規(guī)范嚴重制約著實驗課程的教學效果，影響了實驗教學改革的進程。因此，必須盡快整合現(xiàn)有課程，豐富課程內(nèi)容，形成完整的課程體系。

二、國際貿(mào)易專業(yè)實驗課程體系構(gòu)建的依據(jù)

國際貿(mào)易開展實驗教學的目的有兩方面：一方面要提高學生對于國際貿(mào)易實務知識的把握；另一方面是增強學生的應用能力，提高就業(yè)的競爭力。基于這兩個目的，首先應當以實際的國際貿(mào)易業(yè)務流程為主線選擇合理的實驗課程，形成相互銜接的，富有邏輯性的實驗課程體系，幫助學生更好的掌握國際貿(mào)易實務的相關(guān)知識；其次，按照外貿(mào)行業(yè)相關(guān)崗位的要求和本科學校學生的主要就業(yè)取向，選擇實用的實驗課程，提高學生在就業(yè)市場的競爭力。因此，國際貿(mào)易實驗課程體系的建立要以外貿(mào)流程、崗位要求兩條主線為依據(jù)。下面將具體闡述這“兩條主線”。

1.橫向主線――外貿(mào)流程

對于國際貿(mào)易專業(yè)的學生，最基本的要求就是要熟練、完整掌握一筆外貿(mào)業(yè)務的流程并能獨立、正確地完成外貿(mào)流程中的每個環(huán)節(jié)。然而，外貿(mào)業(yè)務的整個過程是非常繁瑣的，在實際教學中，外貿(mào)業(yè)務流程會涉及許多門不同的課程，如何讓學生通過相應的實驗課程更好的把繁雜的貿(mào)易流程掌握起來，關(guān)鍵在于實驗課程體系的構(gòu)建要按照外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)發(fā)生的時間先后順序選擇相應的實驗課程，循序漸進的開設，這樣有利于學生對整個外貿(mào)流程形成理性的認識，建立起良好的邏輯關(guān)系，從而確保學生在進入工作崗位后能有條不紊的處理繁雜的交易，減少諸如“漏保”、“交單延誤”等工作失誤的發(fā)生。

一般而言，一筆國際貿(mào)易的開展可以分為四個階段：市場調(diào)研、貿(mào)易磋商、簽訂合同以及履行合同。因此相應的課程安排在時間順序上應該遵循此外貿(mào)流程，方便學生掌握。

2.縱向主線――綜合素質(zhì)形成過程

2.1普通高校的應用型人才培養(yǎng)特色與目標

作為普通高等學校，在培養(yǎng)應用型實踐人才的目標定位上同樣有著“突出特色”的需要。近幾年，由于就業(yè)壓力的增大，普通高校的生源受到了來自高等職業(yè)技術(shù)院校的競爭，隨著國家對職業(yè)教育的宣傳與投入，人們對職業(yè)教育的認識逐漸深入，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標得到了廣泛認可?？傊?，職業(yè)院校的突出特色就是“應用性與實踐性”。如今，為了適合經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的需要，普通高校的教育也紛紛向“應用性與實踐性”方向轉(zhuǎn)型，為了不與高等職業(yè)院校形成盲目競爭、人才培養(yǎng)重復的局面，普通高校的應用性人才的培養(yǎng)目標應該有別于職業(yè)院校，各高校應針對自身所處的地域經(jīng)濟發(fā)展的需要，形成獨具特色的人才培養(yǎng)目標。相比較高職院校的培養(yǎng)方向，普通高等院校的“應用型”人才的培養(yǎng)應更加偏重綜合素質(zhì)的形成與提升。既能適應基層工作崗位對于基本技能的需要，又能迅速從基層崗位中脫穎而出成為企業(yè)骨干的綜合性應用型人才是我們的人才培養(yǎng)目標。

2.2人才培養(yǎng)目標與實驗課程縱向分類主線

綜合素質(zhì)的形成與提高不是一蹴而就的，也絕不是簡單的幾門課程的開設就能實現(xiàn)的，因此從縱向來看，國際貿(mào)易實驗課程體系還應遵循綜合素質(zhì)形成的過程，按照認知實驗、基本技能訓練、綜合素質(zhì)提升三個階段，針對課程的特點與性質(zhì)，按照課程實驗內(nèi)容與實驗目的的不同將不同課程甚至同一門課程的實驗劃分為三個不同階段，分別采取不同的實驗形式，促成學生綜合素質(zhì)的形成與提升，實現(xiàn)普通高校應用型人才培養(yǎng)的特色。

因此，國際貿(mào)易專業(yè)的實驗課程從縱向來看，依然要分為：認知實驗、從業(yè)技能培養(yǎng)實驗、綜合素質(zhì)提升實驗三個階段，按照循序漸進的人才培養(yǎng)方式，提升畢業(yè)生的綜合素質(zhì)以及就業(yè)競爭力。

三、國際貿(mào)易專業(yè)網(wǎng)絡式實驗課程體系的構(gòu)建

綜合外貿(mào)業(yè)務流程與學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程，國際貿(mào)易專業(yè)的實驗課程應該在時間上遵循外貿(mào)業(yè)務流程的“橫向主線”，在學習的深入程度上應該遵循綜合素質(zhì)形成過程的“縱向主線”，共同形成“網(wǎng)絡式”實驗課程體系。

1.“橫向主線”的實驗課程選擇

1.1市場調(diào)研階段。

國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易不同，目標市場與交易商往往分處不同的國家，不同文化背景影響著消費者的消費習慣，因此目標市場的選擇必須謹慎。一筆交易的良好開端應該建立在前期充分的市場調(diào)研基礎上，從而減少后續(xù)交易環(huán)節(jié)的風險，為交易的順利開展打下良好的基礎。這一階段要求學生具備一定的市場分析以及行情預測的基本理論常識。

1.2貿(mào)易磋商階段。

這一階段是交易雙方就主要的貿(mào)易條件討價還價的過程，如何與對手談判、溝通直接影響交易的達成。所以這一階段一方面要求學生懂得基本的商務談判的技巧與藝術(shù)，在談判過程中既要維護本企業(yè)的利益，又能贏得談判對手的尊敬，為持久的業(yè)務關(guān)系的建立打下良好的基礎；另一方面要求學生能夠熟練的運用英文與外商進行面對面或者函電交流。

1.3簽訂合同階段。

在國際貿(mào)易中，當交易一方提出發(fā)盤，交易的另一方作出接受之后，買賣雙方之間即達成買賣合同關(guān)系。但是為了明確雙方的交易，買賣雙方一般還要在交易磋商的基礎上簽訂書面合同或確認書將雙方的責任、權(quán)利及各項交易條件明文規(guī)定下來，經(jīng)買賣雙方簽字后，就成為約束雙方的法律文件。在實踐中，不管是出口商還是進口商，繕制外貿(mào)合同都幾乎是最經(jīng)常的工作，外貿(mào)合同如果出現(xiàn)紕漏，有可能會給企業(yè)帶來極大的損失。因此，這一階段需要學生熟知外貿(mào)相關(guān)法律條文以及外貿(mào)合同的常用條款，能夠熟練的用英文繕制外貿(mào)合同。

1.4履約階段。

合同簽訂后，正式進入履約階段，以出口為例，一般而言，這一階段又具體分為以下幾個步驟：聯(lián)系工廠備貨、托運、報關(guān)、報檢、制單結(jié)匯、核銷、退稅，實踐過程中每個環(huán)節(jié)都伴隨著相應的外貿(mào)單據(jù)的流轉(zhuǎn)，履約階段是外貿(mào)業(yè)務的關(guān)鍵階段，要求學生熟練掌握外貿(mào)流程中存在的各種單據(jù)，具有準確、及時制單并跟單的能力。

鑒于以上各外貿(mào)環(huán)節(jié)對學生知識儲備以及能力的要求，實驗課程體系的構(gòu)建本著提高學生實務知識的認知程度以及實際操作能力的目標，應該包括以下課程：

2.縱向分類的實驗課程與實驗目的

2.1認知實驗

此類實驗課程的目的是要幫助學生了解國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)的職業(yè)背景、未來的發(fā)展前景以及該行業(yè)對人才的需求方向以及各個相關(guān)崗位的工作要求，培養(yǎng)學生對國際貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)熱情?；诖四繕?，該階段的課程應該包括國際貿(mào)易專業(yè)的大多數(shù)專業(yè)課程：國際貿(mào)易實務、國際市場營銷、國際商務談判、國際商法、國際運輸與保險、外貿(mào)單證。

2.2從業(yè)技能培養(yǎng)實驗

這類課程的目的在于培養(yǎng)學生從事基層工作崗位的基本技能，包括與外商進行貿(mào)易磋商、審單制單、報關(guān)與報檢、結(jié)算等相關(guān)技能。該階段的課程應該包括：外貿(mào)函電、外貿(mào)跟單、外貿(mào)口語、報關(guān)與報檢實務等。

2.3綜合素質(zhì)提升實驗

如果說前面兩類實驗是人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的鋪墊，綜合素質(zhì)提升實驗則是人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。具體來說，國際貿(mào)易專業(yè)人才的綜合素質(zhì)應該體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，英文寫作與口語交流能力。

國際貿(mào)易市場的拓展需要學生具備基本的英文寫作與口語交流能力，英語的應用水平直接影響外貿(mào)磋商談判的效果以及營銷策劃的正常開展，這同時也是本科院校培養(yǎng)專業(yè)特色，提升學生綜合素質(zhì)的基礎。

第二，外貿(mào)業(yè)務綜合掌控能力。

一筆外貿(mào)業(yè)務從磋商到結(jié)算一般要經(jīng)過一兩個月的時間，這段時間間隔內(nèi)，業(yè)務進度的跟進、與客戶的溝通、市場行情的變化、貨幣匯率的變化都需要外貿(mào)從業(yè)人員對外貿(mào)業(yè)務的整體進展掌握第一手資料，并針對隨時發(fā)生的突發(fā)狀況作出準確、迅速的反應與處理。

第三，WTO框架下貿(mào)易糾紛的應對能力。

我國已經(jīng)連續(xù)17年成為貿(mào)易摩擦最多的國家，無論是商務部等政府部門還是外貿(mào)企業(yè)都越來越多的接觸到反傾銷、反補貼訴訟，在應對這些頻繁發(fā)生的國際官司過程中，既熟悉世界貿(mào)易組織規(guī)則和國際貿(mào)易慣例，又熟知國際訴訟程序的國際貿(mào)易高級專業(yè)人才的稀缺已經(jīng)成為我國的應對貿(mào)易摩擦的掣肘。因此，作為外貿(mào)從業(yè)人員，針對我國外貿(mào)發(fā)展的大趨勢，如何快速有效的應對貿(mào)易摩擦與糾紛，幫助企業(yè)擺脫貿(mào)易摩擦的困擾，維護企業(yè)利益是外貿(mào)高級人才必備的能力。

基于上述三個方面綜合能力的需要，該階段的課程應該包括：外貿(mào)流程綜合實驗、商務英語談判實訓、商務英語寫作、世貿(mào)組織案例分析與解讀。

根據(jù)上述橫向、縱向兩條主線，國際貿(mào)易專業(yè)實驗課程體系的構(gòu)建如表2所示。

參考文獻

[1]付洪良.王永龍.姜書竹.地方性高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學體系與模塊的重構(gòu).對外經(jīng)貿(mào)實務.2009.07：93―95

[2]李洪.惠豐廷.朱軍.厲珍珍.地方性高校學生能力導向的國貿(mào)實驗體系建設.浙江科技學院學報.2009.06：143-146

[3]劉娟.關(guān)于高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗課建設的思考.遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院學報.2007.03：75-76

篇7

關(guān)鍵詞：崗證課對接；模塊化課程；課程體系

中圖分類號：G712.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）011-000-01

一、實施背景

一位企業(yè)老總在某校校企合作論壇上說：“把學生給我，我來帶半年，保準個個能頂崗！”職業(yè)學校一直以來備受困擾而沒能很好解決的問題之一，就是畢業(yè)生不能很好適應企業(yè)生產(chǎn)崗位的實際需要。

為什么企業(yè)安排半年的實踐，學生就能很好的適應企業(yè)的崗位要求？他們是怎樣安排的？安排了哪些知識和實踐內(nèi)容？

構(gòu)建“崗證課對接”的模塊化課程體系，在這個問題上能很好的解決很多問題。這個課程體系在于更便于“項目教學法”的使用，更有利于學生崗位操作能力的培養(yǎng)。

二、主要目標

1.以校企合作為平臺，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，堅持工學結(jié)合，深入崗位職業(yè)能力調(diào)研，按“專業(yè)崗位分析―工作任務分解―職業(yè)能力要求―職業(yè)資格證書獲取―專業(yè)課程設置”的程序解構(gòu)外貿(mào)工作過程，基于外貿(mào)業(yè)務流程，重構(gòu)“崗證課對接”的課程體系。

2.對接崗位職責，借鑒職業(yè)資格標準，開發(fā)專業(yè)課程標準；依照外貿(mào)業(yè)務流程主要特征，構(gòu)建“項目為導向、教學做評合一”的教學模式。

三、工作過程

1.基于外貿(mào)業(yè)務流程，完善與優(yōu)化“崗證課對接”的課程體系

組織教學骨干和專家指導委員會的成員走訪湖南、廣州、浙江等外貿(mào)企業(yè)，結(jié)合職業(yè)資格考核標準和行業(yè)、企業(yè)標準，通過對被調(diào)查企業(yè)主要外貿(mào)崗位的典型工作任務進行分析，把本專業(yè)職業(yè)面向的崗位確定為：外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報關(guān)員、外貿(mào)業(yè)務員，參考職業(yè)資格認證標準，對應的職業(yè)資格證書分別是外貿(mào)跟單員證、商務單證員證、報關(guān)員證、外貿(mào)業(yè)務員證。對各崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進行分析，并設置對應課程。

2.對接崗位職責，引進職業(yè)資格標準，制定專業(yè)課程的課程標準

以校企合作為平臺，及時跟蹤外經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展前沿和國家相關(guān)職業(yè)資格標準，了解行業(yè)新知識、新要求，結(jié)合市場調(diào)研對人才培養(yǎng)的要求，實時更新課程內(nèi)容，與合作企業(yè)共同制定課程標準。

3.依照外貿(mào)業(yè)務流程特征，構(gòu)建“項目導向、教學做評合一”的教學模式

以外貿(mào)業(yè)務流程的工作項目為載體，以學生為主體，教師為主導，構(gòu)建項目化教學的形式，體現(xiàn)“教、學、做、評”一體化。學生是教學活動的主體，學習活動是教學活動的中心。在教學活動安排中，由學生自主完成分角色業(yè)務實訓，在操作中提高學生的技術(shù)應用能力，而教師的任務則是引導、和監(jiān)控（激勵、答疑、糾錯）評估學生的學習活動。

4.以大學城為平臺，系企共同開發(fā)空間資源課程

開發(fā)課程標準、課程教案、錄制企業(yè)專家的課程視頻、課程案例集、課程習題集、課程實訓項目等課程資源。其步驟如下：

（1）準備階段

邀請校外專家和專業(yè)教師一起開發(fā)課程標準；重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)編寫教案；搜集企業(yè)教學案例與視頻資料；錄制企業(yè)專家講座或?qū)嶋H操作的視頻；制作習題集與實訓項目等。

（2）開發(fā)階段

建立課程空間，將課程標準、表格化教案、視頻、案例、習題集、實訓項目等教學資源上傳至空間，全部列舉在課程表格，建立超鏈接，方便在教學時隨時點擊。

（3）實施階段

點擊表格化教案，采用案例引入的方式，提出教學目的、重點與難點，引導學生進入學習情境。一個案例就是一張圖片或者是一段視頻，直觀性明顯，圖文并茂；實訓操作、案例解析、企業(yè)文化等則采用錄制的企業(yè)與企業(yè)專家的視頻，增強說服力；課后作業(yè)由學生自行下載，規(guī)定時間進行提交，教師在空間批閱；對于疑難問題，學生在課后可以通過空間與企業(yè)專家或者專業(yè)教師進行交流，也可以在案例庫、視頻庫中重新查看授課內(nèi)容。

（4）更新與完善階段

根據(jù)專家及學生反饋的信息，修訂對課程標準，在更新案例、視頻、試題庫、實訓項目的基礎上增加相關(guān)共享視頻、自創(chuàng)資源，保證教學效果。

四、體會與思考

職業(yè)人才的培養(yǎng)與職業(yè)培訓、企業(yè)、行業(yè)乃至地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展存在密不可分的聯(lián)系，校企合作辦學、崗證課一體的教學模式是區(qū)別學歷教育的一大亮點，已成為職業(yè)學校培養(yǎng)專業(yè)技能人才的基本模式。職業(yè)技能人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題，是如何提升學生實踐技能和提高他們解決實際生產(chǎn)技術(shù)問題的能力，采用校企合作辦學是學校培養(yǎng)技能型人才的有效途徑。開展校企合作辦學，不僅有助于學校成為育人基地的同時，也成為企業(yè)、行業(yè)乃至整個社會的技術(shù)、信息、人才的交流平臺，為企業(yè)、社會培養(yǎng)人才，從而實現(xiàn)互利共贏。

參考文獻：

[1]盧金昊.高職教育課程體系構(gòu)建的探討[J].黑龍江教育學院學報，2011（02）.

[2]李秀娟.高等職業(yè)教育課程體系改革研究[J].中國成人教育，2009（16）

[3]吳湘.對高等職業(yè)技術(shù)教育課程設置原則的思考[J].科技信息，2009（25）.

[4]李春醒.國家示范性高等職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].廣西師范大學，2007.

[5]陳曦.試論我國高等職業(yè)教育課程改革[D].華中師范大學，2007.

篇8

關(guān)鍵詞： 課程教學改革 職業(yè)能力 《商務英語函電》

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)在迅猛發(fā)展，而外貿(mào)行業(yè)對不同層次的人才需求也在不斷擴大。這一新形勢對當代職業(yè)教育提出了更高要求，經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)對人才要求的提高，意味著職業(yè)教育需要培養(yǎng)出更多具有深厚英語語言功底及扎實的外貿(mào)相關(guān)知識的復合型商務人才。那么，職業(yè)學校的商務英語專業(yè)就要面對新形勢，以職業(yè)能力為導向，培養(yǎng)從事外貿(mào)行業(yè)和國際商務工作的一線人員，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復合人才，以適應全球經(jīng)濟一體化和我國對外貿(mào)易發(fā)展的需要。在國際貿(mào)易中，最重要的是溝通和交流，如今，隨著科技的不斷發(fā)展，電子商務信件已取代了傳統(tǒng)商務信件，節(jié)約了時間和成本，被人們廣泛應用。

一、《商務英語函電》課程介紹

《商務英語函電》這門課程是商務英語專業(yè)的專業(yè)核心課程，該課程主要培養(yǎng)學生用英語與不同文化背景的客戶進行書面信函往來、業(yè)務溝通的能力。該課程融英語語言知識和國際商務外貿(mào)業(yè)務知識為一體，旨在培養(yǎng)學生閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學生能閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)進出口業(yè)務各個環(huán)節(jié)的信函和用英文進行其他對外貿(mào)易活動，是實用性和操作性很強的一門課程，通常按照外貿(mào)業(yè)務流程，教會學生能夠用英文郵件建立業(yè)務關(guān)系，如詢盤，發(fā)盤，下訂單等。該課程融英語語言知識和國際商務外貿(mào)業(yè)務知識為一體，內(nèi)容新穎，重點突出，是實用性很強的一門課程。

二、課程教學現(xiàn)狀

教材方面：現(xiàn)有教材基本能滿足教學的需求，但是也存在一些問題。首先，教材中每個單元的主題是按照外貿(mào)業(yè)務流程來設置的，但是每個單元的案例都是相互獨立的，前后并無關(guān)聯(lián)，學生很難對一筆完整的交易有直觀印象。其次，教材的內(nèi)容與實際脫軌，缺乏與實事接軌的實操案例。再次，教材過多強調(diào)語法知識，設置的課后習題也大部分是訓練語法和詞匯句型的掌握程度，而忽視學生對實際案例的處理能力訓練。最后，教材的編排過于單一，每個單元都是遵循著樣文、句型、習題的模式，略顯枯燥。

教學方法：教授《商務英語函電》的教師大部分都沒有從事過外貿(mào)工作，缺乏實操經(jīng)驗，于是在授課過程中就會過度強調(diào)詞匯、句型和語法的講解，使用的是傳統(tǒng)的英語教學模式，一味地強調(diào)語言知識，教學生如何讀寫這些外貿(mào)術(shù)語，如何記住常用句型和寫作模式，長期下去，教師教得枯燥，學生學得無趣。而且大部分教師都是填鴨式教學，教師在講臺上講解課文、句法、重點詞匯和句型，學生在書上做筆記，課后背誦相關(guān)句型和樣文，在寫作中也是仿照樣文，稍作修改，以致很多學生在以后的工作崗位上，面對實際操作時仍然無法下筆，不知如何寫作函電。

三、課程教學改革的必要性

《商務英語函電》是一門跨學科課程，涵括外貿(mào)知識與英語語言能力，是一門實操性很強的課程，但傳統(tǒng)教學中存在諸多問題，以致教師的日常教學工作無法達到預期的教學效果，學生的理論知識雖有所增加，但在實際崗位中，他們的實操能力不盡如人意，畢業(yè)生到了工作崗位后用英語進行外貿(mào)相關(guān)業(yè)務操作能力不強，不能很好地將外貿(mào)知識與英語能力結(jié)合在一起，無法適應新時代社會與企業(yè)的需要。

四、課程的培養(yǎng)目標

《商務英語函電》是我校商務英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課，其根本目標就是要培養(yǎng)學生如何在不同的商務環(huán)境下寫出表達準確、得體的商務英語函電，從而達到不同的商務目的。自2001年起，我國開始興起新一輪課程改革，提出一個新的課程與教學目標體系：從社會本位轉(zhuǎn)向以學生為本位。我校商務英語專業(yè)在制定該課程三維目標時，也秉承著以能力為本，以應用為目的，以學生為主體。力求做到準確精練，深入淺出，突出實用性和可操作性，充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。

知識與技能目標：用英文郵件和國內(nèi)及國外公司建立業(yè)務關(guān)系、進行詢盤、報盤、還盤和受盤、簽訂合同、付款方式、解決商務爭端。方法目標：具有良好的溝通能力和解決糾紛、獲取、分析、歸納、交流、將知識綜合運用和轉(zhuǎn)換的能力。情感目標：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、團隊意識及妥善處理人際關(guān)系、溝通與交流、計劃組織能力和團隊協(xié)作能力。

五、課程教學改革方案

1.教材方面

教材是實現(xiàn)教育目標的重要一環(huán)，是提高教學質(zhì)量的保證。教材建設要從兩個方面著手；開展教材調(diào)研，選用高質(zhì)量的《商務英語函電》教材、輔助教材，保證教學內(nèi)容的充實性與實操性；鼓勵教師編寫校本教材，組織在外貿(mào)企業(yè)工作過的教師和長期擔任該課程教學的教師合作編寫教材，結(jié)合教師在外貿(mào)實踐中的經(jīng)驗，將其融入課堂教學。教材應具有知識的前沿性和很強的實踐性，與現(xiàn)代網(wǎng)絡電子郵件并軌，課后多樣化進階式練習。教材應具有以下兩個特點：一是系統(tǒng)性，按實際業(yè)務流程為主線，貼近當今公司業(yè)務實際，通過網(wǎng)絡電子郵件完成國際業(yè)務往來函電。另一特點是時效性，加入國際貿(mào)易公司和國際貿(mào)易實踐工作的真實案例，提高學生實際應用能力。

2.教學方法

《商務英語函電》課程改革的最主要問題是應當改革教學方法。近年來，我校在進行教學改革時，鼓勵教師使用任務型教學法。任務型教學法的原則是學生的學習活動與任務相結(jié)合，在教學中創(chuàng)造真實的教學環(huán)境，讓學生帶著任務學習。任務型教學法顛覆傳統(tǒng)以教師為主體的教學模式，讓學生成為教學的主體，為學生設置真實的商務情景，給學生發(fā)放任務卡，在任務的驅(qū)動下，提高英語實際應用能力。任務教學理念是“以能力為本，以應用為目的，以學生為主體”，在教學中以外貿(mào)業(yè)務進展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進行課程的學習情景設計。

教師在教學過程中圍繞實際崗位需求，按照一筆交易的業(yè)務流程來設計一條主線，從基本寫作要素及建立業(yè)務關(guān)系開始，然后進行詢盤、報盤、還盤和受盤，簽訂合同，付款方式，后續(xù)管理，使每個單元的內(nèi)容連貫起來，然后在每個項目下設計相關(guān)典型任務，學生通過課前自己查閱資料、小組合作學習等完成各任務。在完成設置的學習情境和典型人物時，課前給學生布置任務，要學生通過網(wǎng)絡、查閱書籍、新聞報刊等方式搜集相關(guān)公司的資料背景。在做了這些準備工作之后，再以小組合作方式，讓學生分組代表不同的外貿(mào)公司，按照外貿(mào)流程具體環(huán)節(jié)完成一筆交易的各個流程，內(nèi)容包括對對方來函的閱讀理解、設定寫作結(jié)構(gòu)、進行協(xié)作寫作，然后以口頭陳述、書面報告、PPT等形式進行成果展示，并對其他同學的成果給予組間和組內(nèi)評價。因此，教師在創(chuàng)設學習情境和典型任務時，必須重視學生在校學習與實際工作的一致性，并結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、崗位進行實踐。例如其中有一個學習情境是詢盤，按照工作過程的要求，可分為三個典型任務，分別是確定目標產(chǎn)品、獲取產(chǎn)品信息、產(chǎn)品描述。教師給學生發(fā)放任務書，學生通過小組合作方式完成每一個任務，最后以口頭報告的形式進行成果展示，教師和其他小組對該組表現(xiàn)進行評價。這是學生通過個人學習和小組合作完成的，會提高學生的學習興趣和自信心。

3.教學條件

《商務英語函電》課程是一門實操性很強的課程，應充分利用商務英語綜合實訓室和國際商務實訓室等校內(nèi)實訓基地進行仿真貿(mào)易流程實訓，創(chuàng)設仿真情境，便于實踐操作與演練。實訓室將包括產(chǎn)品陳列室、商務洽談室、模擬公司、多種商務實訓軟件、電子商務實訓軟件、秘書及行政管理實訓軟件、電腦速記設備、電腦、網(wǎng)絡及全套多媒體教學設備等。商務中心將能夠呈現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務運作流程和主要環(huán)節(jié)，能夠完成整套商務英語函電擬寫仿真練習。

此外，學校應建立校外實訓基地，加強與基地單位的合作。我校商務英語專業(yè)建立了四個校外實訓基地，都是當?shù)剌^為專業(yè)的進出口公司，能夠為教師和學生提供實訓實踐機會，讓學生得到更多實際體驗的機會，從而提高他們對本專業(yè)的學習興趣，更主動地學習專業(yè)技能，成為社會需要的專業(yè)人才。

《商務英語函電》是一門非常實用的課程，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而變化發(fā)展，這就需要教師緊隨時展的步伐，不斷更新知識，提高業(yè)務水平，優(yōu)化教學方法，學校也要針對課程中存在的問題，以職業(yè)能力為導向，進行課程教學改革，完善教師教法和教學條件，著力打造具有扎實的英語基礎和外貿(mào)業(yè)務應用能力的高素質(zhì)技能型人才。

參考文獻：

[1]李為.與時俱進的外貿(mào)英語函電課程教學改革[J].企業(yè)導報，2014，（21）.

[2]張龍然.應用型本科院?！锻赓Q(mào)英語函電》課程改革[J].池州學院學報，2013，（5）.

[3]竇柯靜.《外貿(mào)英語函電》課程改革與實踐[J].海淮北職業(yè)技術(shù)學院學報，2012.12.

篇9

【關(guān)鍵詞】國有外貿(mào)企業(yè) 再創(chuàng)業(yè) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 價值鏈

一、引言

隨著外貿(mào)體制改革的深化和外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開，國有外貿(mào)企業(yè)受到了來自國內(nèi)外的嚴峻挑戰(zhàn)。從國際環(huán)境來看，以跨國公司為主導的全球生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡的形成使國有外貿(mào)企業(yè)的生存空間日益狹小；從國內(nèi)環(huán)境來看，外貿(mào)體制的改革逐步使國有外貿(mào)企業(yè)享有的壟斷優(yōu)勢和優(yōu)惠條件日益消失，國有外貿(mào)企業(yè)整體陷入困境。國有外貿(mào)企業(yè)面臨著擺脫困境實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的艱巨任務。企業(yè)再創(chuàng)業(yè)要實現(xiàn)以下幾個主要方面的變革：（1）增長方式的變革（從傳統(tǒng)追求銷售增長的方式向追求和諧發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變）；（2）利用資源方式的變革（從粗放型到節(jié)約型）；（3）企業(yè)發(fā)展模式的變革（從“守舊式”到“創(chuàng)新式”）；（4）企業(yè)競爭模式的變革（從比較優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，不斷培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力）。對于國有外貿(mào)企業(yè)來說，要實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其關(guān)鍵在于企業(yè)核心競爭力的識別和培養(yǎng)。

二、國有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的背景

我國大多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)采用傳統(tǒng)流通型的經(jīng)營模式，提供簡單的貿(mào)易中介服務，而這一模式的生命周期已經(jīng)到了衰退期。從這幾年來看，國有外貿(mào)企業(yè)主要面臨以下幾個方面的挑戰(zhàn)：

1、外貿(mào)專營權(quán)的取消直接削弱了我國國有外貿(mào)企業(yè)的壟斷地位。外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)由壟斷行業(yè)轉(zhuǎn)變成一般競爭性行業(yè)，而大量業(yè)務人員的流失和私營外貿(mào)企業(yè)的涌現(xiàn)，進一步使競爭日趨激烈和行業(yè)利潤急劇下降。

2、外貿(mào)方式的改變，給國有外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來了沖擊。國有外貿(mào)企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上來說是流通企業(yè)，從事中間商的業(yè)務，隨著配額的取消和經(jīng)營權(quán)的放開，生產(chǎn)企業(yè)加大了國外市場的營銷力度，國外客戶的采購也不斷壓縮采購的中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，這將給國有外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來很大的沖擊。

3、依靠外貿(mào)優(yōu)惠政策的生存空間越來越小。國家采取了下調(diào)出口退稅稅率、調(diào)整人民幣匯率使其適當升值、規(guī)范出口行為等政策，這些措施更使我國國有外貿(mào)企業(yè)依靠政策優(yōu)惠贏得的生存空間日漸縮小。

三、國有外貿(mào)企業(yè)在全球價值鏈的重新定位

邁克爾?波特認為，價值鏈是企業(yè)所從事的各種活動（如設計、生產(chǎn)、營銷、運輸以及其他支持性活動等）的集合體，其核心是將企業(yè)的所有資源、價值活動與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)結(jié)起來，以價值增值為目的，形成了一個簡明而清晰的結(jié)構(gòu)框架，使企業(yè)可以清晰地認識到其自上而下相關(guān)鏈條的重要意義。企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為其顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，那么企業(yè)所有的互不相同的但又相互關(guān)聯(lián)的價值疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈（邁克爾?波特，1985）。

一種商品從出口國的生產(chǎn)者到進口國的消費者要經(jīng)歷這樣幾個重要的階段：原料的采購半成品制造加工成品出口進口分銷零售，構(gòu)成了一個完整全球價值鏈?？梢钥吹皆趥鹘y(tǒng)的全球價值鏈中，整條價值鏈呈線性關(guān)系。國有外貿(mào)企業(yè)是全球價值鏈中的一個承接國內(nèi)制造商和國外市場的重要環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)作為中間商是成品制造商和零售商的中介。隨著零售商實行全球采購戰(zhàn)略和生產(chǎn)商加強國際化營銷的力度，外貿(mào)中間商的生存空間日趨狹小。因此外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應該從調(diào)整自身在價值鏈中的地位著手，將原有價值鏈重新組合，從而占據(jù)有利地位。

1、明確價值鏈的增值環(huán)節(jié)，使國有外貿(mào)企業(yè)在價值鏈中的位置向外延伸。從商品的全球價值鏈分析，零售環(huán)節(jié)和特許經(jīng)營環(huán)節(jié)由于品牌持有人對知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)能帶來更多的利潤，國有外貿(mào)企業(yè)應該積極開拓國外市場，樹立品牌意識，和國外的商合作，培育自有品牌的市場，獲取更多的利潤。另一方面，以國外為基地，收集產(chǎn)品的有關(guān)信息，加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度。

2、利用現(xiàn)有優(yōu)勢整合國內(nèi)的供應鏈環(huán)節(jié)，使國有外貿(mào)企業(yè)在價值鏈中的位置向內(nèi)延伸，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營對外貿(mào)易多年處于全球價值鏈的國內(nèi)和國外部分的結(jié)合部，對國外市場較熟悉，有豐富的客戶資源，市場調(diào)研開發(fā)能力突出；有經(jīng)驗豐富的外貿(mào)業(yè)務人員，有較好的國際商務磋商能力和國際商務流程的操作能力；現(xiàn)金流較為豐富，信譽良好?？梢猿浞掷眠@些優(yōu)勢整合國內(nèi)的供應環(huán)節(jié)，具體來講就是將原料采購、產(chǎn)能計算、生產(chǎn)計劃的制定、各生產(chǎn)商之間的生產(chǎn)進度的協(xié)調(diào)以及總體生產(chǎn)成本控制等環(huán)節(jié)都納入到管理當中。這樣，國有外貿(mào)企業(yè)就處于供應鏈上游部分的核心位置，是價值鏈的管理者，通過對整條價值鏈中上游部分的管理，可以提高外貿(mào)企業(yè)的競爭力。

四、國有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式

國有外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是要擺脫簡單的中間商模式，重新確立在全球價值鏈中的地位，以自身為核心和國內(nèi)供貨商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織，向客戶提供增值服務，實現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，利用價值鏈管理，明確企業(yè)在價值鏈上的關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和顧客價值的有效傳遞目標，以價值增值的要求指導業(yè)務流程的再造，構(gòu)造出能夠?qū)崿F(xiàn)新經(jīng)濟條件下的貿(mào)易價值實現(xiàn)與增值的新型價值鏈。

香港利豐公司（Li & Fung）實現(xiàn)“從采購商到供應鏈管理者，從舊經(jīng)濟到新經(jīng)濟，從傳統(tǒng)的中國家族式企業(yè)到不斷創(chuàng)新的上市公司”的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗可以作為我國國有外貿(mào)企業(yè)的借鑒對象。與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式相比，利豐公司的再創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗有以下幾個方面值得借鑒：

首先，通過分解價值鏈進行分散生產(chǎn)，強調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，掌握價值鏈上的最大增值環(huán)節(jié)的主動權(quán)。利豐公司對接到的每筆訂單都要進行價值鏈分解和優(yōu)化組合，使生產(chǎn)向低成本方向轉(zhuǎn)移。

第二，深入供應鏈的每個環(huán)節(jié)對其進行有效的管理，使公司完成虛擬經(jīng)營，成為生產(chǎn)計劃的管理者和實施者。良好的供應鏈管理即縮短了交貨的周期，又能有效地降低成本。

第三，建立高效的信息管理系統(tǒng)，確保業(yè)務運營的協(xié)同性和有效性，保持公司運營的敏捷、靈活。將公司的研發(fā)、營銷、物流、資金、信息等通過信息管理系統(tǒng)進行有效的整合，優(yōu)化業(yè)務流程。

根據(jù)國有外貿(mào)企業(yè)的自身條件和利豐公司成功的案例，以下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模式是有參考意義的。

1、實施虛擬經(jīng)營。外貿(mào)企業(yè)依靠自己掌握的核心競爭力（例如國際市場的營銷網(wǎng)絡，資金優(yōu)勢等）以發(fā)達的信息網(wǎng)絡為基礎，將自身難以勝任或沒有優(yōu)勢的環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)和分包企業(yè)共同組成一個容研發(fā)、銷售、原材料供應、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的虛擬企業(yè)，以適應市場快速變化的經(jīng)營模式。在虛擬經(jīng)營中，價值鏈是一個開放的價值鏈，通過虛擬經(jīng)營，不同組織的資源和競爭優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮。

傳統(tǒng)國有外貿(mào)企業(yè)的核心能力在于：國內(nèi)國際市場信息收集、產(chǎn)品開發(fā)、營銷的能力；國際商務交易的磋商能力；國際貿(mào)易實務流程（如通關(guān)，商檢，交單結(jié)匯融資，退稅等）操作能力等。圍繞這些核心能力，外貿(mào)企業(yè)可有適當考慮把分銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)虛擬化，以虛擬組織的核心地位和先進的信息系統(tǒng)去控制出口商品從到零售的各個環(huán)節(jié)。

通過虛擬經(jīng)營，外貿(mào)企業(yè)可以強化在價值鏈中的地位，把中間商的地位向兩端延伸，確立自己的核心競爭力。

2、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，特別是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)以傳統(tǒng)國有外貿(mào)公司為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟。即以國有外貿(mào)企業(yè)的收集信息的能力和資金上的優(yōu)勢，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)，通過協(xié)議合作，交叉持股或建立合資企業(yè)等方式建立聯(lián)盟。通過供應鏈式的整合，提高整個戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體核心競爭力，使產(chǎn)業(yè)集群與全球價值鏈耦合，推動其沿價值鏈向核心、高附加值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)躍遷。

3、參考利豐模式，打造綜合性貿(mào)易服務平臺。大中型國有專業(yè)外貿(mào)公司可通過組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務流程再造，打造服務于大貿(mào)易的戰(zhàn)略平臺。建立戰(zhàn)略事業(yè)單元或以項目為核心的組織架構(gòu)，整合公司內(nèi)各種服務功能，形成物流網(wǎng)絡、貿(mào)易服務中心、金融服務和財務核算部門、供應管理中心、信息服務平臺等。建立以進出口業(yè)務為核心，各個服務職能部門參與的柔性組織，以適應外部環(huán)境變化，拓展產(chǎn)品市場，延伸價值鏈。

五、國有外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

1、調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，實施有效的激勵措施。通過調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立所有者與經(jīng)營者之間的制衡機制，形成規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)：即有利于充分發(fā)揮管理人員和業(yè)務人員的才能，有能加強相對監(jiān)督、完善的運營機制。當然，要想留住人才，多種激勵方式（如業(yè)務提成、現(xiàn)金獎勵、公司期權(quán)等）并用是必要的。

2、實施組織變革，建立適應于公司發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)組織?？筛鶕?jù)公司具體情況和業(yè)務特點建立合適的組織架構(gòu)，如扁平式組織；以業(yè)務為核心的項目組織；加強對虛擬經(jīng)營中的虛擬組織的管理等。

3、加大信息化建設，實施業(yè)務流程再造。通過ERP軟件的應用，把進出口業(yè)務所涉及的信息流（涉及詢價報價、合同確認、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等）、物流（涉及生產(chǎn)、供應、倉儲、運輸及相關(guān)的貿(mào)易服務）、現(xiàn)金流（涉及收匯、付匯、付款、融資等）有效地整合成一個整體，使業(yè)務進行的更順暢。

總之，通過進行有效的戰(zhàn)略分析，確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式，改進現(xiàn)有的經(jīng)營模式，國有外貿(mào)公司一定能通過實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)，保持公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，延長生命周期。

（注：本課題為河北省專業(yè)外貿(mào)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究項目編號：064572542006年度河北省科學技術(shù)研究與發(fā)展指導計劃項目）

【參考文獻】

[1] 芮明杰：突破增長的極限- 企業(yè)再創(chuàng)業(yè)理論與策略[M]，經(jīng)濟管理出版社，2004。

[2] 邁克爾?波特著：陳小悅譯 競爭優(yōu)勢[M] 1 北京，華夏出版社, 1997。

[3] 孫東川、朱丹陽：基于價值鏈分析的國有外貿(mào)企業(yè)提高核心競爭力對策研究[J]，華南理工大學學報，2005 (4),24 - 30。

[4] 戴志偉、宣國良：基于價值鏈重定位的大型外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J] ，華東師范大學學報，2005 （7），76-82。

篇10

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易 仿真互動 實踐教學

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0191-02

高職教育只有通過大量的實訓教學、實際操作才能實現(xiàn)培養(yǎng)技能應用型人才的目標。國際貿(mào)易專業(yè)實訓教學的開展主要依托校內(nèi)實訓基地，究其原因，一是進出口業(yè)務一般是企業(yè)的重要商業(yè)秘密，企業(yè)一般不愿讓實習學生接觸和了解，更不愿將核心業(yè)務安排給學生實習；二是高職國貿(mào)專業(yè)學生主要就業(yè)面向的中小型國貿(mào)公司本來員工就少而精，無法接納成規(guī)模的學生實習。目前，很多以計算機軟件為主的系統(tǒng)較好地解決了國際貿(mào)易業(yè)務流程的演示，但無法讓學生在實際業(yè)務中進行操作，學生體驗不到操作的過程和結(jié)果，因此，建設一種基于仿真互動平臺，能進行真實業(yè)務操作的實訓基地顯得十分必要。本文就高職國際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)仿真互動實訓基地的建設原則、功能定位和建設思路進行探討。

1 國際貿(mào)易仿真實訓基地的重要性

隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，外貿(mào)市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，外貿(mào)行業(yè)有進一步洗牌的強烈要求，而細分后的中小型國際貿(mào)易公司正面臨一個很好的發(fā)展機會，人才將成為核心競爭力。這些中小型國際貿(mào)易公司淡學歷重能力，特別看重是否懂得國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)和操作慣例，是否有從業(yè)經(jīng)驗。市場對國際貿(mào)易人才的這一需求變化，對我們的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，迫切需要學校加強國際貿(mào)易業(yè)務實訓，培養(yǎng)能“零距離”上崗的人才。

經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，湖南外貿(mào)職業(yè)學院2011 屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的25.08%，2012屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的26.29%。造成這種局面的原因有很多，但筆者認為主要原因還是畢業(yè)生實踐能力不強，很難適應外貿(mào)行業(yè)對實戰(zhàn)人才的要求。因此，加強校內(nèi)實踐教學，搭建校內(nèi)實訓基地這一教學平臺對于國際貿(mào)易專業(yè)就顯得非常重要。

2 國際貿(mào)易仿真實訓的應用現(xiàn)狀以及存在的問題

當前，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真實訓主要經(jīng)歷了三種模式的演變：第一是以手工操作為主的實訓模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務過程中涉及的各個業(yè)務環(huán)節(jié)完成國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)的手工制作訓練。這一模式實現(xiàn)了學生對國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓練，但缺乏系統(tǒng)性。第二，是以計算機操作為主的實訓模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務涉及的各個業(yè)務環(huán)節(jié)在計算機上進行國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓練，雖然手段比手工操作先進了很多，但仍然只能為學生提供制作單據(jù)的訓練機會，缺乏全過程的業(yè)務訓練。第三，是以網(wǎng)絡演練為主的實訓模式，即在以上模式的基礎上引進相關(guān)的國貿(mào)業(yè)務模擬演練軟件，由學生在實訓室內(nèi)部網(wǎng)絡上按照模擬軟件的各個環(huán)節(jié)進行國貿(mào)業(yè)務操作訓練，這種教學模式可以說與真實的國際貿(mào)易環(huán)境更為相似，但這種仿真實訓只是演示型的仿真實訓，它仍然存在以下三個方面的不足：一是這種仿真實訓仍然以演示為主，還不是真正的訓練模式，學生無法進行真正的業(yè)務操作，體驗不到業(yè)務操作的過程和結(jié)果；二是軟件平臺仍然停留在簡單的人機對話上，僅通過網(wǎng)絡演練相對固定的業(yè)務，無法仿真靈活多變的市場環(huán)境，不能實現(xiàn)貿(mào)易方之間業(yè)務的實時互動；三是缺乏有效的考核與評價模式，既無法考核實訓過程，也無法考核實訓結(jié)果。

國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓基地是一種采用靈活機動的“真實案例”，基于“業(yè)務實操”仿真互動平臺的實訓模式，能夠為學生提供在校內(nèi)進行真實業(yè)務實訓的機會，有助于學生對所學知識的理解和掌握，培養(yǎng)學生的各種動手能力和實踐能力，為今后走向社會尋求工作崗位打下良好的基礎。

3 國際貿(mào)易仿真互動實訓基地的建設原則

（1）實訓情境的仿真性。實訓基地要設置出口公司、進口公司、工廠、銀行、保險公司、貨運公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會、國稅局、外匯管理局等實訓室。各實訓室從設計裝修到實訓室文化都完全仿照真實的職業(yè)情境和職業(yè)文化。

（2）實訓內(nèi)容的真實性。實訓基地要找一至兩家外貿(mào)企業(yè)進行深度合作，將這些合作公司的業(yè)務納入實訓教學，以業(yè)務為項目，以項目導向法為教學法，實施基于外貿(mào)業(yè)務流程的實訓，讓學生仿佛置身真實的外貿(mào)公司，實現(xiàn)臨崗實訓，為學生日后走上工作崗位打下堅實基礎。

（3）實訓角色的頂崗性。學生進入實訓基地進行實訓后，根據(jù)所進入的部門不同，學生將扮演不同的角色，比如，學生如果是進入出口公司，學生則是外貿(mào)業(yè)務員，在實訓時要以外貿(mào)業(yè)務員標準來要求和規(guī)范自己。

（4）實訓過程的互動性。實訓過程要將枯燥深奧的國際貿(mào)易商務行為與日常生活的生活習慣溶為一體，既可以訓練學生的團隊精神又可以訓練學生的專業(yè)技能。要針對過程互動開發(fā)一個“國際貿(mào)易互動網(wǎng)絡平臺”互動軟件，該軟件包含國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)，同時也包括國際貿(mào)易所涉及的各個關(guān)聯(lián)方。

（5）實訓管理的監(jiān)控性。實訓基地應用現(xiàn)代項目管理方法，把每一筆外貿(mào)業(yè)務訂單看成是一個項目，在項目實施中進行目標和里程碑管理。通過項目管理，達到對項目過程的監(jiān)控。采用的模式是項目啟動―― 計劃―― 執(zhí)行―― 控制―― 收尾這五個過程。其中控制過程有輸入和輸出信息，對執(zhí)行中的偏差進行糾偏，并對各種付款方式的選用都設置操作過程的預警信號。

（6）實訓評價的職業(yè)性。實訓基地對于學生實訓進行過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。實訓評價以相關(guān)的職業(yè)為參照，對學生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進行綜合評價。比如，學生如果進入出口公司，學生在實訓過程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務員的角色，由于實訓內(nèi)容的真實性，那么，我們對該學生的考核主要是看學生在實訓過程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德，以及實訓完成后是否能給公司帶來盈利。

4 國際貿(mào)易仿真互動實驗基地的功能定位

構(gòu)建國際貿(mào)易仿真互動實訓基地的基礎就是功能定位，要準確地對仿真互動實驗基地的功能進行定位，一方面必須充分研究本專業(yè)的培養(yǎng)方案與實驗室硬件和軟件的制約。也就是說首先要全面考慮學生將來從事對國際貿(mào)易工作應該具備的技能體系；另一方面要充分考慮如何通過軟件平臺實現(xiàn)基于真實案例的互動實操?！皣H貿(mào)易互動網(wǎng)絡平臺”將國際貿(mào)易業(yè)務三個方面的作業(yè)活動與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)化手段結(jié)合起來，手段、內(nèi)容、方法結(jié)為一體，實現(xiàn)了復雜業(yè)務的可操作化。在仿真情境下，學生自行設定交易信息、交易方式并進行相應的組合，進行無紙化網(wǎng)絡操作。有許多計算機工作站在實訓基地承擔貿(mào)易流程中的單位職能，如，政府機構(gòu)、國內(nèi)外商務公司、海關(guān)、運輸、銀行、保險和商檢等一些單位，標準業(yè)務過程將學生帶入了仿真的無紙化電子商務場景中。該平臺將包含F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多種結(jié)算方式，同時提供知識性與操作性的在線幫助，并向?qū)W生提供交易情境信息。具體平臺功能如表1所示。

5 國際貿(mào)易仿真互動實驗基地的建設思路

國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓基地應以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力為建設目標，借助互動軟件平臺按國際貿(mào)易全真業(yè)務流程進行開發(fā)設計，基地規(guī)模可根據(jù)學校具體情況進行靈活設計，要實現(xiàn)對國際貿(mào)易業(yè)務流程中的11個業(yè)務部門及服務部門的模擬仿真，實現(xiàn)學生在主要業(yè)務部門進行角色扮演和仿真業(yè)務操作，所有業(yè)務實現(xiàn)實時互動，實訓過程中所有案例要來自企業(yè)真實案例，來源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問題，實訓基地環(huán)境及管理制度要仿真企業(yè)真實的工作場景及管理制度。軟件平臺要解決新增案例與平臺的接口問題，在能實現(xiàn)對系統(tǒng)的擴展和升級，使之能滿足財經(jīng)大類其它部分專業(yè)的仿真實訓要求。

6 結(jié)語

綜上所述，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓基地的建設既具有可行性，而且在職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力培養(yǎng)中將發(fā)揮十分重要的作用。它要求建設者精通國際貿(mào)易業(yè)務及其相關(guān)的技能，統(tǒng)籌安排，精心策劃，周密地編寫實訓教程，搜集各式各樣的單據(jù)樣本，歸納各種有代表性的交易條件，做到各個實訓區(qū)相互銜接和相互配合，使學生在仿真的外貿(mào)環(huán)境中通過體驗性分析性的實訓活動，實現(xiàn)與實際崗位近距離的演練，明顯提高了實訓的效果。

參考文獻

[1] 高彩云.國際貿(mào)易專業(yè)仿真型實訓室建設[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007（21）：51-52.

[2] 萬義平，饒華.構(gòu)建國際貿(mào)易場景型實驗室，加快應用型人才開發(fā)[J].南昌工程學院學報，2006（10）.

[3] 葉華光.高職院校對外貿(mào)易專業(yè)的仿真實驗室建設[J].中國地質(zhì)教育，2009（2）：139-144.