導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］ 東營;石化企業(yè);營銷團(tuán)隊建設(shè);對策

中國石化企業(yè)長期以來一直處于政府管制和行業(yè)壟斷的狀態(tài),對市場競爭的認(rèn)識和參與相對較少,其市場營銷工作和營銷團(tuán)隊建設(shè)比較滯后。［1］如何適應(yīng)市場競爭的需要,打造一支高素質(zhì)、高績效的營銷團(tuán)隊,成為石化企業(yè)普遍關(guān)注的重要課題。本文將以山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱石大勝華公司)為例,深入分析和研究當(dāng)前東營石化企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題,并就進(jìn)一步加強(qiáng)該地區(qū)石化企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)提出一些對策和建議。

一、東營石化企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)存在的問題

(一)東營石化企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的形勢

近年來,隨著黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)兩大國家戰(zhàn)略的推動實施,東營市作為黃河三角洲的中心城市和整建制同時承擔(dān)“黃”、“藍(lán)”兩大戰(zhàn)略的唯一城市,在經(jīng)濟(jì)社會各方面均取得了迅猛發(fā)展,特別是其石油石化工業(yè)發(fā)展尤為迅速。如今,東營市已成為全國石化產(chǎn)業(yè)分布最為集中的區(qū)域之一。截至2010年底,東營市共有規(guī)模以上石化企業(yè)82家,全年實現(xiàn)增加值2876億元,主營業(yè)務(wù)收入11228億元。全市原油一次加工能力為2560萬噸,地方煉化能力躍居全國第一位。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)均較2008年有大幅度提升，見表1［2,3］。石化產(chǎn)業(yè)已成為東營乃至整個黃河三角洲地區(qū)的一個重要支柱產(chǎn)業(yè)。在東營市眾多石化企業(yè)中,石大勝華公司是一家發(fā)展較快的年輕企業(yè)。該公司成立于2002年12月,是中國石油大學(xué)（華東）的主要校辦企業(yè)之一,現(xiàn)已發(fā)展為一家以生物化工及基本有機(jī)化工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工1300余人,注冊資本152億元,總資產(chǎn)20億元,實現(xiàn)銷售收入32億元。目前,該公司在碳酸二甲酯(DMC)等主打產(chǎn)品的產(chǎn)銷方面在國際國內(nèi)都有較大影響和競爭優(yōu)勢。

當(dāng)前,東營石化企業(yè)在面臨重要發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面,“黃”、“藍(lán)”兩大國家戰(zhàn)略的批準(zhǔn)實施為東營石化企業(yè)的發(fā)展提供了空前有利的政策環(huán)境和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件;另一方面,隨著中國石化行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大批新企業(yè)的不斷涌現(xiàn),以及大批國際知名石油石化跨國公司紛紛進(jìn)軍中國市場,東營石化企業(yè)所面臨的區(qū)域及國內(nèi)國際競爭都將日益激烈。據(jù)有關(guān)報告預(yù)測,2012年中國將新增原油一次加工能力3820萬噸,年加工總量達(dá)578億噸,石化企業(yè)將基本形成多元化市場競爭的格局。［4］這無疑將給東營石化企業(yè)今后的發(fā)展帶來巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

石化企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)存在的問題

由于東營市多數(shù)石化企業(yè)成立時間較短,在營銷團(tuán)隊建設(shè)和市場營銷方面還缺少一定的經(jīng)驗,因此，東營石化企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)還存在一些問題。這些問題概括來說主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.現(xiàn)代營銷理念和營銷文化尚待形成

目前,東營石化企業(yè)營銷工作還普遍存在市場開拓力度不夠、信息渠道不暢、缺乏現(xiàn)代營銷理念和營銷文化等問題。多數(shù)企業(yè)至今仍采用傳統(tǒng)的推銷方式,產(chǎn)品銷售方式比較落后,面對日益激烈的國際國內(nèi)市場競爭缺乏科學(xué)合理的營銷手段和營銷戰(zhàn)略。市場營銷本身往往具有雙重任務(wù)和目標(biāo),即對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷售、對企業(yè)文化的傳播與交流。營銷理念和營銷文化作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容在企業(yè)文化建設(shè)和營銷團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。因此，形成現(xiàn)代營銷理念和營銷文化是東營石化企業(yè)面臨的一項緊迫任務(wù)。

2.營銷團(tuán)隊內(nèi)部缺少溝通協(xié)作機(jī)制

東營多數(shù)石化企業(yè)營銷系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間以及各成員之間缺少有效的溝通協(xié)作和定期交流機(jī)制,在營銷過程中,有時為了片面追求銷售業(yè)績,部門之間或成員之間甚至?xí)霈F(xiàn)相互拆臺的不良競爭現(xiàn)象,從而影響到營銷團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)的整體利益。以石大勝華公司為例,該公司營銷系統(tǒng)下設(shè)5個分部:市場管理部、油氣營銷部、油氣采購部、碳酸二甲酯營銷部和國際貿(mào)易部,統(tǒng)一由公司常務(wù)副總主管,但在實際運(yùn)行中,則分別由3位副總具體分管。日常營銷工作實行的是分工、分片、分區(qū)銷售,銷售人員通常各自為戰(zhàn),彼此之間缺少溝通交流,也缺乏團(tuán)結(jié)合作的意識,不利于營銷團(tuán)隊整體力量的發(fā)揮。

3.營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)亟待加強(qiáng)

東營石化企業(yè)現(xiàn)有營銷團(tuán)隊中普遍缺少營銷專業(yè)技術(shù)人才,企業(yè)的絕大多數(shù)員工都是半路改行或者臨時招聘的。多數(shù)企業(yè)至今尚未建立起對營銷人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)制。如石大勝華公司現(xiàn)有一支60多人的營銷團(tuán)隊,平均年齡292歲,專科以上學(xué)歷占967％,團(tuán)隊年齡結(jié)構(gòu)與學(xué)歷結(jié)構(gòu)整體比較合理。但營銷團(tuán)隊中，只有1人為營銷專業(yè)畢業(yè),其余的都沒有接受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司平時組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動較少,且基本以內(nèi)部培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)為主。因此，營銷團(tuán)隊整體素質(zhì)水平亟待進(jìn)一步提高。

4.營銷團(tuán)隊制度建設(shè)相對薄弱

東營多數(shù)石化企業(yè)對于營銷團(tuán)隊管理制度建設(shè)重視不夠,缺少完善和有效的團(tuán)隊建設(shè)制度體系,現(xiàn)有的制度措施往往只是局限于賬款管理、銷售規(guī)定等具體操作性、事務(wù)性層面。如石大勝華公司目前在該方面出臺的文件制度有:集團(tuán)公司崗位管理辦法、采購營銷決策委員會章程、應(yīng)收賬款管理暫行規(guī)定、營銷系統(tǒng)訂單管理辦法及其補(bǔ)充規(guī)定等,而對于營銷團(tuán)隊內(nèi)部管理等團(tuán)隊軟環(huán)境建設(shè)方面還缺少有針對性的制度措施。這從長遠(yuǎn)來說不利于營銷團(tuán)隊建設(shè)和營銷團(tuán)隊整體素質(zhì)的提高。

二、優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的特征與素質(zhì)要求

篇2

[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊建設(shè) 木桶理論 團(tuán)隊精神 協(xié)作

團(tuán)隊是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。也就是說，團(tuán)隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運(yùn)用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。

一個成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有以下幾點特征：一是明確的目標(biāo)；二是相關(guān)的技能；三是相互間信任；四是共同的諾言；五是良好的溝通；六是談判的技能；七是合適的領(lǐng)導(dǎo)；八是內(nèi)部與外部的支持。

一、木桶理論及分析

所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。在團(tuán)隊中，成員恰恰如構(gòu)成木桶的木板一樣，團(tuán)隊的成功也不是在那個最優(yōu)秀的成員身上，而是在最弱的那一方面，也就是團(tuán)隊的“短板”。

一只木桶能夠裝多少水在正常情況下不僅由最短的那塊木板決定，同時也和構(gòu)成其所有的木板的緊密程度有很大關(guān)系，這一點，在團(tuán)隊中就是每個成員之間的協(xié)作。再就是桶底，一個好的木桶，首要的是他的桶底必須是好的，沒有一個好的桶底，那也就盛不了水了，這一點相當(dāng)于團(tuán)隊為每個成員提供的發(fā)展平臺。

二、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力不夠

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)有力的個人影響力和號召力，因而在管理中經(jīng)常出現(xiàn)一些不可預(yù)見的溝通交流上的問題和失誤，使員工無法真正做到和公司同心同德。

2.團(tuán)隊目標(biāo)感不強(qiáng)

首先，思想不統(tǒng)一，隊員的工作能力不能發(fā)揮到最佳；其次，用力方向不一致，隊員之間有內(nèi)耗，降低了工作效率與成果；第三，隊員對團(tuán)隊和公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，產(chǎn)生精神離職的現(xiàn)象。

3.團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)

員工的主觀能動性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，只會做領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不多考慮工作以外的周邊問題。不論是業(yè)務(wù)問題還是溝通問題都淺嘗輒止，這不單是工作能力問題，更多的是工作態(tài)度和責(zé)任心的問題。

4.團(tuán)隊內(nèi)部和團(tuán)隊之間溝通不夠

團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)的問題只能通過溝通來解決，但是一般來說領(lǐng)導(dǎo)與隊員之間的溝通、隊員與隊員之間的溝通不夠。目標(biāo)不明確、對目標(biāo)不理解、對公司或領(lǐng)導(dǎo)有意見等等造成一些矛盾和隔閡。

三、運(yùn)用木桶理論，有效加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)

1.團(tuán)隊目標(biāo)的確立

心理學(xué)家馬斯洛說∶杰出團(tuán)隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊的首要要素，便是建立團(tuán)隊共同的愿景與目的。有人說：“沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動才識世界的希望”。

因此，要建設(shè)一個團(tuán)隊目標(biāo)就要從一下幾個方面入手：

(1)對團(tuán)隊進(jìn)行摸底。一方面可以讓成員參與進(jìn)來，使他們覺得這是自己的目標(biāo)，而不是別人的目標(biāo)；另一方面可以獲取成員對目標(biāo)的認(rèn)識，即團(tuán)隊目標(biāo)能為組織做出的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊成員在未來關(guān)注的事情等，通過這些廣泛地獲取成員對團(tuán)隊目標(biāo)的相關(guān)信息。

(2)對獲取的信息進(jìn)行深入加工。在對團(tuán)隊進(jìn)行摸底收集到相關(guān)信息以后，不要馬上就確定團(tuán)隊目標(biāo)，應(yīng)就成員提出的各種觀點進(jìn)行思考，留下一個空間――給團(tuán)隊和自己一個機(jī)會，回頭考慮這些提出的觀點，以緩解匆忙決定帶來的不利影響。

(3)與團(tuán)隊成員討論目標(biāo)表述。樹立團(tuán)隊目標(biāo)與其他目標(biāo)一樣也需要滿足SMART原則：具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以達(dá)到的（Attainable）、具有相關(guān)性（Relevant）、具有明確的截止期限（Time-based）。與團(tuán)隊成員討論目標(biāo)表述是將其作為一個起點，以成員的參與而形成最終的定稿，以使獲得團(tuán)隊成員對目標(biāo)的承諾。

(4)確定團(tuán)隊目標(biāo)。通過對團(tuán)隊摸底和討論，修改團(tuán)隊目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團(tuán)隊的目標(biāo)責(zé)任感；雖然，很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容，但地形成一個成員認(rèn)可的、可接受的目標(biāo)是重要的，這樣才能獲得成員對團(tuán)隊目標(biāo)的真實承諾。

2.補(bǔ)“短板”，找出團(tuán)隊中的薄弱環(huán)節(jié)

對于企業(yè)團(tuán)隊來說，團(tuán)隊成功并不是來自于其中最優(yōu)秀、能力最強(qiáng)的那個人，而是決定在其中最薄弱的那個隊員身上。同時，我們也要明確，短板不僅僅是指人，也指團(tuán)隊缺失的核心能力。

(1)尋找阻礙團(tuán)隊強(qiáng)大的“短板”。人，在后天的學(xué)習(xí)和勞動中所形成的知識，技術(shù)，能力，各種需要是不相同的，這就決定了在一個團(tuán)隊中每個成員的能力并不是完全一樣的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，看重的并不能只是某一個人的能力，而是要看重一個整體的能力大小。能力強(qiáng)的不能完全覆蓋能力弱的那部分，不可能靠一個人的力量就能組成團(tuán)隊。在建設(shè)團(tuán)隊工作中，一定要注意團(tuán)隊中的薄弱環(huán)節(jié)，所以我們要盡可能的發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊中出現(xiàn)的“短板”現(xiàn)象。

(2)提高團(tuán)隊的核心能力。對于團(tuán)隊來說，薄弱環(huán)節(jié)，并不單單指人，同時也是團(tuán)隊缺失的核心能力。所謂的核心能力，指的是團(tuán)隊先進(jìn)的管理理念或是具有創(chuàng)新能力的技術(shù)。作為團(tuán)隊的管理者，我們必須讓企業(yè)團(tuán)隊所有的競爭能力均衡發(fā)展，當(dāng)某項能力阻礙企業(yè)的發(fā)展，在競爭中暴露出來時，我們必須及時地給予補(bǔ)上，因為在某一時段該能力的缺失就可能給企業(yè)致命的打擊。

因此，一個成功的團(tuán)隊建設(shè)，不僅在其成員構(gòu)成上下工夫，同時也要保持領(lǐng)先的核心能力，只有這樣針對團(tuán)隊中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，才能建設(shè)成功的團(tuán)隊。

3.團(tuán)隊協(xié)作與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

那么，如何促進(jìn)團(tuán)隊的“緊密度”呢？

(1)作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人在工作過程中應(yīng)善于營造團(tuán)隊氛圍，提倡、鼓勵和強(qiáng)化每個人員的團(tuán)隊精神，教導(dǎo)成員關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)，努力去完成團(tuán)隊目標(biāo)，防止個人主義思想蔓延。

(2)團(tuán)隊分工要好，合適的人站在合適的崗位。比如，木桶的A位置應(yīng)該站一個足夠胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留縫隙，可是你安排了一個瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。

(3)強(qiáng)化團(tuán)隊的向心力和控制力。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，有意識地強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，使團(tuán)隊成員自覺主動的團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍，跟緊領(lǐng)導(dǎo)的步調(diào)，形成向心力。團(tuán)隊管理只有影響力是不夠的，雖然每個成員都“向心”，但由于連結(jié)得不緊，成員之間就出現(xiàn)了縫隙，水也從箭頭的方向滲出。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)控制，規(guī)范各項流程與制度，強(qiáng)化考核與激勵，確保團(tuán)隊成員能緊密的結(jié)合在一起（這是“由外而內(nèi)”的控制力量）。

(4)建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)與互相支持。比如：團(tuán)隊的分享機(jī)制，使不同成員積累的經(jīng)驗?zāi)艹蔀閳F(tuán)隊共同的財富，促進(jìn)團(tuán)隊成員的溝通交流；內(nèi)部競爭機(jī)制，團(tuán)隊中要建立健全競爭機(jī)制，使每個成員在競爭中努力提高自己的工作績效。

4.打造優(yōu)秀平臺，發(fā)揮成員的個人才能

沒有好的桶底，木桶就像“竹籃打水一場空”；沒有好的平臺，團(tuán)隊成員的才能就會被扼殺，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力將蕩然無存。

(1)要為團(tuán)隊成員搭建能力發(fā)揮的舞臺――授權(quán)。既然是團(tuán)隊，不同的成員也應(yīng)該具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者即使能力再強(qiáng)也不可能大包大攬。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不懂得授權(quán)，一方面自己會力不從心，另一方面團(tuán)隊成員會因為無用武之地而選擇離去。

(2)建立讓團(tuán)隊成員施展才華的支持性系統(tǒng)。團(tuán)隊是一個系統(tǒng)，一個團(tuán)隊成員如果只有權(quán)力，缺乏應(yīng)有的支持，就不一定能打勝仗，必須要有支持系統(tǒng)的支持，團(tuán)隊建設(shè)的支持性系統(tǒng)包括三個方面：一是信息支持，包括市場信息和公司內(nèi)信息都必須及時、準(zhǔn)確的讓團(tuán)隊成員知會；二是團(tuán)隊其他成員的支持；三是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的智力支持，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須能站在比成員更高的高度，對任務(wù)的執(zhí)行提供綱領(lǐng)、提供方向，并在執(zhí)行的過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)團(tuán)隊成員解決問題。

(3)為團(tuán)隊成員提供個人發(fā)展的平臺。①為成員提供學(xué)習(xí)成長的空間。一是企業(yè)采取多種培訓(xùn)，為員工的業(yè)務(wù)成長和個人發(fā)展提供幫助。其二是團(tuán)隊成員在跟隨領(lǐng)導(dǎo)的過程中自覺地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。②為成員提供上升的通道。

5.團(tuán)隊文化建設(shè)

團(tuán)隊文化是團(tuán)隊綜合力量的重要組成部分。文化力量既是政治力量,也是經(jīng)濟(jì)力量,還是精神力量,做好團(tuán)隊文化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面入手：

(1)選好優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)有兩類：先鋒型領(lǐng)導(dǎo)和赤字型領(lǐng)導(dǎo)。前者往往會身體力行，試圖通過榜樣的力量灌輸給團(tuán)隊成員同樣的品質(zhì)，后者則善于根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)差，團(tuán)隊缺乏活力，他就提供活力，團(tuán)隊缺少控制，他就提供控制。進(jìn)入21世紀(jì)以來，知識更新的加速化傾向日益凸現(xiàn)，赤字型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為一種首選模式，注重培養(yǎng)下屬，鼓勵和支持下屬承擔(dān)更為艱巨的任務(wù)。

(2)加大團(tuán)隊管理上的授權(quán)。一個普通的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常性在權(quán)力下放與權(quán)力控制、指令式風(fēng)格與協(xié)商式風(fēng)格之間做出分析、判斷、比較、抉擇。

(3)給予團(tuán)隊管理充分的尊重。一是特定團(tuán)隊內(nèi)部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解；二是團(tuán)隊的管理者能夠為團(tuán)隊創(chuàng)造一種相互尊重的氛圍，確保團(tuán)隊成員的自信心。

(4)建立成員間的技能互補(bǔ)、角色分工的團(tuán)隊。團(tuán)隊內(nèi)應(yīng)該同時有三種不同技能的人：一是需要具有技術(shù)專長的成員；二是需要具有權(quán)衡建議做出比較性選擇的決策技能的成員；三是需要若干能夠協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系的成員。

(5)培養(yǎng)團(tuán)隊的創(chuàng)新精神。一只具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊具備這樣的特點：在團(tuán)隊風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點；在成員的忠誠程度上，人們擁有共同的價值觀；在成員合作方式上，團(tuán)隊成員之間能夠坦誠交流，互通信息。領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊建設(shè)提供如下支持:①明確團(tuán)隊的目標(biāo);②給予一定的資源;③提供可靠的信息;④不斷地培訓(xùn)和教育;⑤定期信息反饋;⑥技術(shù)及方法的指導(dǎo)。

6.要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化既能支持團(tuán)隊成員積極開發(fā)自身技能，建立一種勇于承擔(dān)風(fēng)險的自信心，又能接受來自基層對上級管理者制定的戰(zhàn)略方案、管理模式的種種質(zhì)疑，容許團(tuán)隊成員工作中的失敗，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊成員創(chuàng)造性潛能的最大釋放。

總之，在新經(jīng)濟(jì)時代到來之際，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)激烈競爭的需要，企業(yè)只有積極探索建立高效能、更靈活的團(tuán)隊管理運(yùn)作模式，不斷提高組織競爭力，以期在市場競爭之中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

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篇3

關(guān)鍵詞： 建設(shè)工程團(tuán)隊建設(shè)施工項目管理

Abstract: the orders of the construction market gradually fierce competition environment force construction enterprise have constantly to inefficient management process optimization, to strengthen the enterprise profitability. Will have special knowledge, skills and teamwork spirit of employees of efficient project team will become an effective way. HeJianLi again as a high efficient project team and the effective management of, also became an important part of the construction enterprise management. Is based on this, this paper hopes to through his own research, the project team to explore the construction and management of the elements, and to sum up the management method, so as to be able to construction enterprise project team construction and management for reference.

Keywords: construction engineering team building construction project management

中圖分類號： TU7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

施工項目管理是企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項目進(jìn)行的計劃、組織、監(jiān)督 、控制、協(xié)調(diào)等全過程管理，具有很強(qiáng)的完整性和時間性。項目管理中需要利用人、設(shè)備、技術(shù)、資料等各種資源因素，項目管理的內(nèi)容與程序要體現(xiàn)企業(yè)管理層和項目管理層參與的項目管理活動。企業(yè)法定代表人向項目經(jīng)理下達(dá)“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”，確定項目經(jīng)理部的管理內(nèi)容，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。項目管理應(yīng)體現(xiàn)管理的規(guī)律，企業(yè)利用制度保證項目管理按規(guī)定程序運(yùn)行。項目管理說到底核心是對人的管理，實踐證明項目管理中人是最重要的資源因素。因此，項目管理中作好團(tuán)隊建設(shè)和管理就顯得尤為重要。

在一個建設(shè)工程施工項目中，項目經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)的項目管理者，工程項目的代表人，擔(dān)負(fù)著管理、協(xié)調(diào)、溝通、解釋的任務(wù)。主要包括施工安全管理、施工成本控制、施工進(jìn)度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、工程信息管理、工程組織與協(xié)調(diào)七大項。而公司領(lǐng)導(dǎo)層對項目經(jīng)理團(tuán)隊的管理和引導(dǎo)是施工項目的成功起著成敗的主要作用。

團(tuán)隊建設(shè)是將團(tuán)隊成員組織起來實現(xiàn)項目目標(biāo)的一個持續(xù)不斷的過程，它是項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的共同職責(zé)，團(tuán)隊建設(shè)能創(chuàng)造出一種開放和自信的氣氛，成員會有歸屬感，強(qiáng)烈希望能為實現(xiàn)項目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。項目團(tuán)隊的重要崗位成員是由公司領(lǐng)導(dǎo)層任命組建，成員中許多從未在一起工作過的人員被分配在一起，他們在背景、能力、需要和專業(yè)興趣上有很大的差異，團(tuán)隊成員對項目目標(biāo)不清楚，而項目經(jīng)理對團(tuán)隊各成員的能力不了解。同時矩陣管理模式很難得到那些在該項目兼職工作的團(tuán)隊成員的真實承諾。因此，這時候團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊精神愈發(fā)顯得突出。

在每個工程的團(tuán)隊建設(shè)過程中，我們主要是從以下方面來進(jìn)行策劃與實施。

一、施工項目經(jīng)理是施工項目工程團(tuán)隊建設(shè)和管理的組織者和實施者。

施工項目經(jīng)理要將一批素質(zhì)高、善管理、會經(jīng)營、懂技術(shù)的建設(shè)項目管理人才組織在一個團(tuán)隊里，同心協(xié)力、眾志成城，方能在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、減少內(nèi)耗、節(jié)省勞動力保證項目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實現(xiàn)。所以，要想創(chuàng)建最佳團(tuán)隊、管理好工程，創(chuàng)造最大效益，首先要選好項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是施工項目實施過程中所有工作的總負(fù)責(zé)人，在工程建設(shè)過程中起著協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通技術(shù)、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此項目經(jīng)理在工程實施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識， 靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、任人唯賢、大膽管理。另外項目經(jīng)理還需具有良好的素質(zhì)和熟練的項目施工管理、經(jīng)營技巧。項目經(jīng)理必須具備這些基本能力，才能組建一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊，才可以為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤。

二、項目啟動。項目經(jīng)理必須首先要對項目進(jìn)行分析，然后分析項目實施對團(tuán)隊成員的技能需求、責(zé)任需求、習(xí)慣需求等，根據(jù)這些需求有目的的從企業(yè)中選擇項目團(tuán)隊成員。如果企業(yè)有足夠的人力資源供項目經(jīng)理選擇，項目經(jīng)理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項目團(tuán)隊成員。但現(xiàn)實情況中，企業(yè)往往不能提供足夠的人力資源供項目經(jīng)理挑選，在有限的資源中，項目經(jīng)理需要審視每個供選擇的人員，不但要考慮每個人員的技術(shù)能力，還需要考慮這個人的工作習(xí)慣、協(xié)作精神、責(zé)任心，甚至是個人脾性。因為項目是需要集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項目成員的知識技能、習(xí)慣和個性都會影響項目的完成情況。慎重選擇項目團(tuán)隊成員，組建項目團(tuán)隊，能夠減小項目實施過程中人員管理偏差。

三、項目經(jīng)理創(chuàng)建項目團(tuán)隊的工作

引導(dǎo)員工，培育員工正確的價值取向。關(guān)注項目成員，了解他們的根本需求，闡明團(tuán)隊于個人之間密不可分的關(guān)系，使其明白團(tuán)隊的重要性。同時將項目的文化環(huán)境因素和價值準(zhǔn)則統(tǒng)一起來，加以優(yōu)化，來引導(dǎo)員工的價值觀。項目部向員工介紹項目的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，使員工進(jìn)一步感受到工作的意義，把個人的付出和企業(yè)的貢獻(xiàn)聯(lián)系起來，把個人價值和社會價值結(jié)合，提高員工建設(shè)的積極性，使員工和項目部結(jié)成息息相關(guān)的共同體。

信任員工，營造團(tuán)結(jié)合作的氛圍。用人不疑，疑人不用。創(chuàng)造機(jī)會，信任員工并讓他們自由釋放潛能去戰(zhàn)勝困難，讓員工看到他們的努力給項目建設(shè)帶來的價值。項目部認(rèn)真傾聽員工意見及建議并制定相應(yīng)的管理和激勵機(jī)制，使員工內(nèi)在的活力和動力迸發(fā)出來。創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工歸屬感。

培養(yǎng)員工，發(fā)掘員工智慧與才能。大膽用人，為人才提供成長機(jī)遇和發(fā)展空間，把合適的人放在合適的位置上，盡可能多的、合理的授權(quán)。針對工程需要的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，項目部在選人用人上不保守，詳細(xì)考察，大膽選用確實有能力、有才干的年輕技術(shù)人員組成工程技術(shù)部，承擔(dān)項目中大量施工任務(wù)，給他們定目標(biāo)、壓擔(dān)子，發(fā)揮他們的聰明才干，促使他們迅速成長。

團(tuán)隊管理是項團(tuán)隊成員溝通和不斷達(dá)成共識的過程，通過項目經(jīng)理與項目成員的溝通，項目經(jīng)理可以更深入了解每個項目團(tuán)隊成員的知識技能水平，明確項目工作任務(wù)，從而更加有針對性的進(jìn)行工作分配。并且在執(zhí)行過程中不斷進(jìn)行人員協(xié)調(diào)、激勵，使項目組成員能夠始終保持高度的工作激情和責(zé)任心，項目管理中最重要的管理內(nèi)容，它涉及溝通、協(xié)調(diào)、激勵和考核等多個方面。項目團(tuán)隊組建以后，制定項目計劃，進(jìn)行項目工作的分解和分配。項目經(jīng)理對項目目標(biāo)進(jìn)行及時的傳達(dá)，讓每個項目團(tuán)隊成員參與工作分解過程，了解各工作任務(wù)之間的相互關(guān)系，讓每個項目團(tuán)隊成員能夠更深入地了解整個項目的內(nèi)容。這個過程是使項目揮團(tuán)隊最大作用創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益最大化，為達(dá)到項目目標(biāo)而共同努力。

結(jié)束語

團(tuán)隊建設(shè)和管理是項目管理中最重要的管理內(nèi)容，成功的團(tuán)隊建設(shè)和管理促使項目得到更有效管理，可以保證經(jīng)濟(jì)效益最大化的實現(xiàn)，保證項目任務(wù)的順利完成。

【參考文獻(xiàn)】：

[1] 邱菀華等. 現(xiàn)代項目管理學(xué)（第二版）.北京:科學(xué)出版社,2007.

篇4

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊建設(shè) 問題 對策

團(tuán)隊管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實力和抗風(fēng)險的能力，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必不可少的要素。當(dāng)前，一些企業(yè)尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對團(tuán)隊建設(shè)認(rèn)識不足，存有誤區(qū)，導(dǎo)致團(tuán)隊建設(shè)存在著這樣或那樣的問題，亟待予以有效解決。筆者結(jié)合自身在工作中的實際感受，談幾點看法。

1 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的重要性

1.1 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)獲得核心競爭力的重要保障。核心競爭力是指企業(yè)通過有效地整合自身所擁有的多方面知識和技能，它是創(chuàng)造并且維持企業(yè)核心競爭力的重要保證。它能夠給企業(yè)帶來持續(xù)不斷利益的獨特能力，在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種不容易被競爭對手所模仿。

1.2 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的未來。首先，團(tuán)隊建設(shè)不夠?qū)е缕髽I(yè)效率低下。管理者在企業(yè)的提品或服務(wù)的過程中，有人負(fù)責(zé)決策，有人進(jìn)行計劃與組織，有人負(fù)責(zé)控制及反饋實施過程中的問題，如果團(tuán)隊建設(shè)不夠，在發(fā)揮這些功能的時候就會出現(xiàn)各種各樣的問題，從而降低管理效率，降低員工的工作效率。其次，團(tuán)隊建設(shè)不夠?qū)е鹿芾砗罄^無人。企業(yè)的管理者不是一盤散沙，應(yīng)是團(tuán)隊式的管理體系，團(tuán)隊內(nèi)角色不同，互相配合，互相協(xié)作。長期來看，一個人不可能始終在一個管理職位，但某個管理職位必須始終有能夠勝任的人任職。否則，一旦有人因調(diào)動或其他原因離開，該崗位就面臨繼無人的問題。再次，團(tuán)隊建設(shè)不夠?qū)е缕髽I(yè)前途渺茫。企業(yè)管理最重要的任務(wù)是確定企業(yè)前景及方向，進(jìn)行事關(guān)全局的決策，并制定適當(dāng)步驟與方法，保證順利實施。但企業(yè)的方向不是某一個人拍拍腦袋就能決定的，應(yīng)該是團(tuán)隊智慧的匯聚。如果這個團(tuán)隊建設(shè)不好，在方向性、戰(zhàn)略性決策的問題會導(dǎo)致企業(yè)前途渺茫。

1.3 培養(yǎng)團(tuán)隊精神是推動企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑。一是團(tuán)隊精神具有控制功能。二是團(tuán)隊精神具有激勵功能。三是團(tuán)隊精神具有凝聚功能。四是團(tuán)隊精神具有目標(biāo)導(dǎo)向功能。

2 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題分析

2.1 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有待提高。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)直接關(guān)系到團(tuán)隊的整體士氣和工作績效，如果工作水平不高，將直接導(dǎo)致其難以有效地指揮和管理整個團(tuán)隊。

2.2 團(tuán)隊目標(biāo)不明確。企業(yè)內(nèi)部缺乏及時有效的溝通機(jī)制，通常是導(dǎo)致團(tuán)隊目標(biāo)不明確的一個重要原因，因它無法采取有效措施強(qiáng)化團(tuán)隊成員的共同目標(biāo)。

2.3 團(tuán)隊績效評估和激勵機(jī)制不完善。一方面，在實際操作中，由于受各種人為因素的影響，績效評估的公正性受到了質(zhì)疑；另一方面，部分企業(yè)無法針對不同的團(tuán)隊成員采取有效的激勵措施，導(dǎo)致激勵作用難以充分地發(fā)揮。

2.4 團(tuán)隊內(nèi)部溝通不暢。它是保證團(tuán)隊的整體性得以發(fā)揮的必要舉措，如果團(tuán)隊成員之間無法進(jìn)行順暢、有效地溝通，就喪失了團(tuán)隊建設(shè)的真正目的。

3 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的對策

3.1 健全完善制度，打牢團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)。健全的管理制度、良好的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團(tuán)隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。一個團(tuán)隊在長期的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，會逐漸形成團(tuán)隊自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范，這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團(tuán)隊的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。在團(tuán)隊建設(shè)的各個時期，應(yīng)根據(jù)形勢的變化和團(tuán)隊自身的特點，去制訂適合團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)的各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做到有章可循，有法可依。我所在的中原油田工程建設(shè)總公司，在制定完善團(tuán)隊管理制度過程中，始終堅持兩個原則，一是在油田總體制度框架下，結(jié)合各基層單位好和部門的工作職責(zé)和特點，進(jìn)一步細(xì)化工作行為規(guī)范和崗位工作規(guī)范；二是年度總體目標(biāo)，分解制訂團(tuán)隊的可量化考核的崗位目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)。通過明確而有效的目標(biāo)管理及考核，既有效促進(jìn)了員工的行為自律，又有效激發(fā)了員工的工作熱情，確保了以崗位目標(biāo)的完成促進(jìn)公司年度目標(biāo)的完成。

我們知道，制度的制定，關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度執(zhí)行情況是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的重要體現(xiàn)。一方面，制度執(zhí)行的好與壞，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)作用很重要。作為團(tuán)隊的核心，必須要在執(zhí)行制度方面行動先于職工，標(biāo)準(zhǔn)高于職工，做遵守制度的模范，用自身的言行起模范表率作用。另一方面，建立健全績效評估和激勵機(jī)制也是確保制度執(zhí)行到位的重要舉措。要綜合運(yùn)用各種激勵手段，發(fā)揮好激勵機(jī)制的作用，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊不斷發(fā)展。

篇5

一、團(tuán)隊精神的基本含義及其表特

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊能夠帶動整個企業(yè)在工作中的氛圍，促進(jìn)企業(yè)向正面發(fā)展，在團(tuán)隊中，員工和管理層都是相互作用的，管理層起到帶頭的作用，帶動每個員工的發(fā)展，而員工全面的配合管理層工作，使整個團(tuán)隊協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到合理利用各種資源，共同進(jìn)步。想比較集體，團(tuán)隊更具有目標(biāo)性和合作性。

而在一個團(tuán)隊中，如何看待它是否是朝正面發(fā)展的，主要是體現(xiàn)在它的團(tuán)隊精神上。所謂團(tuán)隊精神就是顧大局、有團(tuán)結(jié)意識、相互合作、有服務(wù)精神等集中的體現(xiàn)。在團(tuán)隊中主要是以集體目標(biāo)為主，有集體榮譽(yù)感，有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。團(tuán)隊精神主要強(qiáng)調(diào)的是相互合作，凸顯內(nèi)部各個成員的自身價值而有組織、有集體的奮斗。在團(tuán)隊中以團(tuán)員為基礎(chǔ)，尊重各個團(tuán)員的興趣和成就，以合作為主，實現(xiàn)共同努力，完成共同目標(biāo)。

在團(tuán)隊精神中最主要是關(guān)鍵的是一個團(tuán)隊的凝聚力和向心力，只有在團(tuán)隊都能夠做到以最終目標(biāo)為個人奮斗目標(biāo)，就能滿足組織的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮團(tuán)隊精神是組織進(jìn)步發(fā)展的動力與源泉。

依照團(tuán)隊的概念，在企業(yè)組織中，團(tuán)隊可以說是無處不在，我們各個企業(yè)可以理解為是由一個個小團(tuán)隊組成的，這一個個小團(tuán)隊就是我們的各個部門。團(tuán)隊在企業(yè)的組織形態(tài)主要有以下三種類型：

項目團(tuán)隊。項目團(tuán)隊主要是在一定的條件下成立的，是有目的、有時間限制的。它是由于某種任務(wù)各個成員聚集在一起為任務(wù)奮斗，是凸顯各個成員自身的技巧能力，顯示他們之間的配合能力，和組織能力。

固定團(tuán)隊。這種團(tuán)隊一般都是穩(wěn)定的、固定的。主要是專業(yè)性的人才管理專業(yè)的節(jié)能，滿足流程的正常運(yùn)行，團(tuán)隊成員一般背景較接近，比如存在于我們企業(yè)的綜合管理部門：辦公室、人力部等都是固定工作團(tuán)隊。

功能團(tuán)隊。這就是一些突發(fā)時間而組織起來的團(tuán)隊，具有應(yīng)變能力強(qiáng)，解決事物快等特點。如：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組等等。

二、企業(yè)團(tuán)隊精神培養(yǎng)中存在的主要問題

（團(tuán)隊效績曲線圖）

團(tuán)隊不是簡單的人的組合和羅列，而是由合適位置上合適的人為了共同的利益和目標(biāo)組成的具有共同責(zé)任心和協(xié)作意識的有機(jī)整體。如果工作中大家都很努力忙碌，但是對于為什么干（整體目標(biāo)）、怎么干（辦法）、由誰干（職責(zé)）、在什么地方干（崗位）、干到什么程度（標(biāo)準(zhǔn)）卻各有理解，沒有形成統(tǒng)一認(rèn)識，成員之間信息閉塞、各自為戰(zhàn)，缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一策劃，其結(jié)果將無法達(dá)到理想的境界，最終形成一個假團(tuán)隊或偽團(tuán)隊。如上圖所示：

上圖的團(tuán)隊績效曲線告訴我們，并不是所有的團(tuán)隊都是高績效團(tuán)隊。高績效團(tuán)隊首先是一真實團(tuán)隊，在此基礎(chǔ)之上才有高績效團(tuán)隊的產(chǎn)生。企業(yè)在團(tuán)隊精神的塑造上存在哪些問題呢？

（一）目標(biāo)規(guī)劃重眼前、輕長遠(yuǎn)。在企業(yè)長期的實踐過程中，從對團(tuán)隊目標(biāo)規(guī)劃的重視程度來看，往往過多地注重眼前、局部的利益，缺乏深入的調(diào)研、科學(xué)的分析和定性的、可量化的團(tuán)隊目標(biāo)子項。在目標(biāo)實現(xiàn)過程中受人為因素特別是領(lǐng)導(dǎo)因素的干擾較大，制定方案缺乏程序和規(guī)則，過多地強(qiáng)調(diào)靈活性和變通，甚至以“計劃沒有變化快”等理由隨意變更組織目標(biāo)，使團(tuán)隊的目標(biāo)缺乏剛性。

（二）價值取向重平均主義、輕區(qū)別對待。在團(tuán)隊精神培養(yǎng)中，應(yīng)對不同能力的團(tuán)隊成員進(jìn)行“區(qū)別對待”，有效地發(fā)揮成員的獨特個性，做到合理配置、優(yōu)勢互補(bǔ)、以人為本，而不是簡單地同等對待。

（三）建設(shè)實踐重形式、輕內(nèi)容。在企業(yè)企業(yè)中，傳統(tǒng)的企業(yè)習(xí)慣依然影響著企業(yè)人的思想觀念和工作方式。如將團(tuán)隊文化建設(shè)等同于職工文體活動建設(shè)，將團(tuán)隊核心價值觀的塑造等同于職工思想政治建設(shè)，以為提幾個口號、做幾個方案、搞幾次培訓(xùn)、來幾次聚會就可以完成團(tuán)隊建設(shè)，塑造一個高效績團(tuán)隊。

三、企業(yè)團(tuán)隊精神培養(yǎng)的路徑選擇

企業(yè)文化建設(shè)即在企業(yè)的經(jīng)營管理、改革發(fā)展中，把企業(yè)文化建設(shè)融入其中，把理念與成果轉(zhuǎn)變成具體的實踐行動，最終化為企業(yè)的良好形象。企業(yè)在日常管理中，需要注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神，激發(fā)員工工作的主動性，自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊。形成一種真正的企業(yè)凝聚力，從而形成企業(yè)的價值觀及文化。打造一個高效績團(tuán)隊。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該著重從以下方面培養(yǎng)團(tuán)隊精神：

（一）構(gòu)建適合企業(yè)企業(yè)特色的團(tuán)隊組織文化和激勵機(jī)制。有效團(tuán)隊?wèi)?yīng)時刻有人在扮演不同的角色，發(fā)揮不同的作用。只有根據(jù)企業(yè)自身的“行情”，打破傳統(tǒng)組織模式和管理機(jī)制，才打造企業(yè)的高效績團(tuán)隊。一是要積極引入先進(jìn)的人力資源開發(fā)管理理念，使企業(yè)的組織文化建設(shè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡，實現(xiàn)從靜態(tài)向動態(tài)、成本向資源、被動向主動、局部向全局轉(zhuǎn)變，努力發(fā)掘員工所具備的現(xiàn)實的和潛在的能力，把人的問題與團(tuán)隊問題綜合考慮起來，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，形成建立在公開、公平、公正基礎(chǔ)之上的組織機(jī)制。二是要通過建立完善的激勵機(jī)制增強(qiáng)團(tuán)隊成員的主動性，尊重人的個性，使團(tuán)隊成員主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，為企業(yè)企業(yè)團(tuán)隊的形成創(chuàng)造良好的組織環(huán)境和制度保障。

（二）提升職工參與目標(biāo)體系的制定和管理的話語權(quán)。對目標(biāo)的認(rèn)同和共識，是形成堅強(qiáng)團(tuán)隊、鼓舞團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的條件。在傳統(tǒng)的企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)干部由于擁有絕對的話語權(quán)，不僅是團(tuán)隊目標(biāo)制定的指導(dǎo)者，也是具體實踐者，他們認(rèn)為廣大職工是團(tuán)隊目標(biāo)制定和管理的受動者，因而往往只按照自身的意愿來建構(gòu)團(tuán)隊目標(biāo)。然而廣大職工同時也是團(tuán)隊目標(biāo)實踐的主體力量，他們的客觀需要、價值取向很大程度上決定了團(tuán)隊目標(biāo)發(fā)展變化的方向。企業(yè)廣大干部職工參與目標(biāo)的制定與管理，不僅可以確保目標(biāo)最終得以實現(xiàn)，而且能夠培養(yǎng)職工的主人翁心態(tài)，如果說共同的情感是產(chǎn)生團(tuán)隊精神的軟件，那么，共同的目標(biāo)和利益則是產(chǎn)生團(tuán)隊精神的硬件。職工在參與目標(biāo)制定和管理的過程中，能夠?qū)⒆晕业睦媾c團(tuán)隊的利益聯(lián)系在一起，使主人翁的責(zé)任意識得以樹立，進(jìn)而使自己為共同的目標(biāo)而奮斗的動機(jī)得到激發(fā)和維持。

（三）鍛造和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，形成良好的溝通渠道。領(lǐng)導(dǎo)是一個團(tuán)隊的核心所在，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊建設(shè)中不僅是平衡外界環(huán)境、協(xié)調(diào)與其他團(tuán)隊關(guān)系的外交家，還是將團(tuán)隊理念與目標(biāo)深入到每個隊員心中的宣傳員，更是促進(jìn)團(tuán)隊不同意見交流和整合的調(diào)解人。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包含四個方面的內(nèi)容：一是要提升凝聚力。一個領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力，主要體現(xiàn)在思想修養(yǎng)、只是經(jīng)歷、膽略才干、公正待人、與員工同甘苦等方面。威望的領(lǐng)導(dǎo)者，會提高自己團(tuán)隊的向心力，把員工團(tuán)結(jié)在自己的周圍。二是要增加感情投資。有人際親和力的領(lǐng)導(dǎo)，離不開感情的投資，這主要體現(xiàn)在：真誠的肯定，實事求是的贊揚(yáng)，熱情的關(guān)懷等。三是要進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)授權(quán)，對團(tuán)隊的向心力有很大影響。適當(dāng)授權(quán)，要以團(tuán)隊利益為重，信任下屬，因事設(shè)人，善于與下屬合作，從而促進(jìn)團(tuán)隊向心力的形成。四是要形成良好的溝通渠道。團(tuán)隊成員之間合作的基礎(chǔ)就是溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力也是離不開溝通的，溝通有很多方式。管理者要和員工之間進(jìn)行溝通，把自己的任務(wù)、指示等向員工做出解釋，這樣員工在充分了解該任務(wù)后才能更好的完成任務(wù)目標(biāo)。管理者還要注重員工的建議和想法，使管理者和員工之間互相了解和信任。員工之間，通過溝通，交流下經(jīng)驗，從而促進(jìn)團(tuán)隊成員的合作。最終提高工作績效。

篇6

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊文化 信息系統(tǒng) 運(yùn)行管理

在現(xiàn)代企業(yè)中信息系統(tǒng)普遍應(yīng)用，它為各層級人員提供信息服務(wù)，而系統(tǒng)的運(yùn)行管理隊伍往往以一個團(tuán)隊的形式出現(xiàn)，團(tuán)隊的工作無疑是要圍繞企業(yè)的中心工作而開展，在整個企業(yè)文化的氛圍下建設(shè)運(yùn)行管理團(tuán)隊文化，能夠高效地利用人力資源，加強(qiáng)員工的交流與協(xié)作，更重要的是使得管理隊伍保持與整個企業(yè)文化一致的文化基因，能長期、穩(wěn)定地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，因此運(yùn)行管理團(tuán)隊文化建設(shè)對于信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮至關(guān)重要，而目前這方面的研究很少。

一、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理隊伍是團(tuán)隊文化的天然載體

團(tuán)隊文化是通過共同的規(guī)范、信仰、價值觀將團(tuán)隊成員聯(lián)系在一起，對事物產(chǎn)生共同理解的系統(tǒng)。體現(xiàn)出來的有進(jìn)行交往時的行為準(zhǔn)則，包括使用的語言或者類似一些儀式的做法，群體規(guī)則，主導(dǎo)性價值觀，還有共享意識，技巧能力等等。由此可見，有相同的目標(biāo)和密切的協(xié)同以及反饋機(jī)制是團(tuán)隊文化的基本要素。

而信息系統(tǒng)是復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，本身就是為了實現(xiàn)某種信息管理職能而建設(shè)的基于軟硬件資源的信息處理系統(tǒng)，具有統(tǒng)一的信息規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的信息處理和反饋流程，共同的功能目標(biāo)，共享的數(shù)據(jù)資源，風(fēng)格一致的交互平臺。信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理隊伍集結(jié)在一起，為打造團(tuán)隊文化提供了天然平臺。

二、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理團(tuán)隊文化建設(shè)的階段劃分

企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)的發(fā)展二者是同步的，企業(yè)信息系統(tǒng)在不斷的發(fā)展中逐漸成熟和完善起來，其運(yùn)行管理隊伍也必然有一個歷練的過程。因此，信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的團(tuán)隊文化不是從來就有，一成不變的，也是要經(jīng)歷一個逐漸成長和完善的過程，這個過程可分為四個階段：萌芽階段、打磨階段、規(guī)范階段和成熟階段。

秉承信息系統(tǒng)的文化基因，伴隨著信息系統(tǒng)的具體實施運(yùn)行，運(yùn)行管理隊伍的團(tuán)隊文化建設(shè)開始于萌芽階段。此時，團(tuán)隊文化建設(shè)的主攻方向是凝聚團(tuán)隊力量，著重在隊伍成員的專業(yè)能力挖掘與潛力發(fā)揮方面下工夫，人盡其才是主流。特別要注意團(tuán)隊共享資源的培育，為團(tuán)隊提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，特別是溝通條件，這既是信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的需要，同樣也是團(tuán)隊文化建設(shè)的需要。

系統(tǒng)運(yùn)行管理過程是一個復(fù)雜和漫長的過程，涉及運(yùn)行規(guī)劃，資源采購、費用控制、質(zhì)量監(jiān)測、安全管理、效益評價等多方面的工作，運(yùn)行管理隊伍中人員是多專業(yè)領(lǐng)域的，工作各有特點，又需要方方面面錯綜復(fù)雜的工作協(xié)同，難免磕磕碰碰。在打磨階段，文化建設(shè)的主題是共同愿景的描繪，在團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)計上下功夫，緊扣企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，培養(yǎng)共同努力，協(xié)作共贏的文化理念。要從建立權(quán)責(zé)分明、協(xié)調(diào)有序的組織結(jié)構(gòu)上入手，加強(qiáng)團(tuán)隊人員的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展教育，做好績效考核工作，使每個成員都能切實感受到職業(yè)能力的進(jìn)步和個人發(fā)展空間的增長。

經(jīng)過打磨階段，文化建設(shè)逐漸走向規(guī)范階段，有兩個重要的標(biāo)志：一是組織機(jī)構(gòu)的完善和穩(wěn)定；二是成員在工作及生活中履行各自責(zé)任時遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)逐漸固化。這個階段是重要的提升階段，決定了文化建設(shè)所能達(dá)到效果的關(guān)鍵時期，所以，本階段的主要任務(wù)是去偽存真，凝練前面階段積累的文化成果，使其條理化，系統(tǒng)化。從激發(fā)團(tuán)隊的文化認(rèn)同感出發(fā)，推進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)的制定，這些標(biāo)準(zhǔn)涉及大量的行為，從工作時間到挑戰(zhàn)上級的判斷以及與其他部門的協(xié)作等等方面。需要特別指出的是，在這個階段，團(tuán)隊帶頭人的引領(lǐng)作用特別重要，他幫助團(tuán)隊闡明目標(biāo)與價值觀，保證團(tuán)隊成員的行為過程不會偏離目標(biāo)與價值觀，他還要管理與外界的關(guān)系，排除影響團(tuán)隊建設(shè)道路上的障礙，避免團(tuán)隊成員受到無故責(zé)難，消解可能降低團(tuán)隊工作質(zhì)量的管理壓力。

經(jīng)過規(guī)范階段的文化建設(shè)，當(dāng)每個團(tuán)隊成員以及整個團(tuán)隊的認(rèn)同與信任完全建立起來，就進(jìn)入成熟階段。表現(xiàn)為團(tuán)隊成員的個人行動與團(tuán)隊整體行動相一致，并自覺建立起責(zé)任與自治。在運(yùn)行管理中，成員樂于抓住機(jī)會展示團(tuán)隊是如何積極行動的，自覺協(xié)調(diào)理想與實際行動之間的不一致，甚至愿意堅持對自己的工作、對團(tuán)隊整體承擔(dān)更大的責(zé)任，而不是各掃門前雪，他們互相提出忠告，在團(tuán)隊內(nèi)建立一種社會秩序。成熟的團(tuán)隊文化反映了團(tuán)隊的個性，因此，成熟團(tuán)隊的行為是穩(wěn)定和可預(yù)測的。

三、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理團(tuán)隊文化建設(shè)中要注意的問題

（一）不能忽視企業(yè)目標(biāo)對于團(tuán)隊認(rèn)同感培育的作用

運(yùn)行管理隊伍的團(tuán)隊文化為其成員提供了一種認(rèn)同感，認(rèn)同感激發(fā)了對團(tuán)隊的責(zé)任感，使成員有理由向團(tuán)隊貢獻(xiàn)其精力和忠誠。而信息系統(tǒng)運(yùn)行管理團(tuán)隊的目標(biāo)也是企業(yè)的目標(biāo)的組成部分，來自外部的認(rèn)同感同樣重要，不能眼睛只向內(nèi)看，要不斷調(diào)整團(tuán)隊工作方向，使其對準(zhǔn)企業(yè)目標(biāo)，團(tuán)隊的努力目標(biāo)對外表現(xiàn)得越顯著，人們就越認(rèn)同團(tuán)隊的成績，成員對成為其中一員的成就感就越強(qiáng)。

（二）需要設(shè)計合適的團(tuán)隊愿景

首先，這個愿景要必須能夠拿出來交流，否則，只是存在頭腦中，就一文不值，要做好知識管理，激發(fā)成員的主動性；其次，共同愿景要可行。一般來說，團(tuán)隊愿景需要長期性和戰(zhàn)略性，但要考慮到實現(xiàn)目標(biāo)有哪些約束、資源和機(jī)會，愿景不能沒有挑戰(zhàn)性，但也不能沒有可行性；再次，團(tuán)隊愿景要能夠激發(fā)成員的激情，激情是形成有效愿景的重要因素。最后，合適的愿景往往隱含在競爭或者迫切需要解決的困難中。

（三）充分重視溝通交流

包括團(tuán)隊內(nèi)部的溝通和與團(tuán)隊外的溝通。在運(yùn)行管理過程中產(chǎn)生的大量信息需要進(jìn)行科學(xué)及時地收集、儲存、檢索、分析和分發(fā)，有時還要對始料不及的信息需求及時采取應(yīng)對措施。建立和保持團(tuán)隊成員之間正式和非正式的溝通渠道，可以保證有效溝通，使矛盾能及時地得到緩和，逐步形成清晰的理解和共同的認(rèn)識，一個人的認(rèn)知范圍是有限的，可以想象，不同年齡、不同教育背景、不同專業(yè)領(lǐng)域的人在一起，往往產(chǎn)生諸多矛盾，如果能溝通交流，在分享經(jīng)驗中反思，獲得智慧的啟迪，則有助于團(tuán)隊文化的建設(shè)。

信息系統(tǒng)運(yùn)行管理團(tuán)隊的文化建設(shè)不僅能夠解決團(tuán)隊內(nèi)部存在的問題，確保系統(tǒng)高效可靠運(yùn)轉(zhuǎn)，而且能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]龔劍編著.如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)[M].北京大學(xué)出版社，2004.

篇7

[關(guān)鍵詞]團(tuán)隊精神 建設(shè) 忽略問題 探索

在建立現(xiàn)代化企業(yè)的過程中,作為企業(yè)的管理者會認(rèn)識到,相對于制度管理,基層團(tuán)隊精神是一種更高層次的約束和支柱。在企業(yè)管理趨向團(tuán)隊化時,它是企業(yè)凝聚人心的基石,也是團(tuán)隊內(nèi)部默契配合的共同底蘊(yùn),對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用,可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和向心力,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供不竭的動力。

企業(yè)團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是堅持以人為本,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的凝成一股繩,反映的是個人利益和整體利益的統(tǒng)一,進(jìn)而保障組織利益的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的基層團(tuán)隊精神的建立使管理變得更順暢,更求新。員工在得到參與工作的愉悅后,煥發(fā)了巨大的主動性,每個成員都會傾情傾智,為實現(xiàn)中心任務(wù)而發(fā)揮主觀能動性。

通過筆者多年的觀察和接觸,團(tuán)隊精神與其他事物一樣難免在發(fā)展過程中遇到一些容易使人忽略,或者認(rèn)識不到的問題,現(xiàn)在與諸位探討。

一、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊人情味和親和力時,容易使企業(yè)的紀(jì)律約束顯得淡薄

在建設(shè)團(tuán)隊精神過程中,有些管理者由于過于追求個人的人格魅力,也就是團(tuán)隊的親和力和人情味,而缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束,直接導(dǎo)致了管理制度不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。

嚴(yán)明的紀(jì)律是成功的保障,有令則行,令行禁止,紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊才能無所不摧。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。在團(tuán)隊成員中,有人沒有按正確的指令保質(zhì)按量完成某項工作任務(wù),或在工作中違反了某項規(guī)定,團(tuán)隊從維護(hù)團(tuán)結(jié)的要求出發(fā)沒有給予相應(yīng)的處罰,或者避重就輕,輕描淡寫地提出批評,表面上看這個團(tuán)隊非常有親和力,有人情味,但從打造團(tuán)隊精神的角度分析,這種寬容或縱容會使團(tuán)隊成員產(chǎn)生一種錯覺,工作可以隨便馬虎,日積月累,后患無窮。

團(tuán)隊的親和力和人情味應(yīng)該建立在嚴(yán)格的組織紀(jì)律的基礎(chǔ)上。寬是害,嚴(yán)是愛,每時每刻都在直面競爭的團(tuán)隊對此要有足夠清醒的認(rèn)識。

二、在過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)時,容易使企業(yè)的競爭機(jī)制缺失或者成為擺設(shè)

有些基層管理者在工作中,注重的是團(tuán)隊的凝聚力,向心力,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的內(nèi)部團(tuán)結(jié),在團(tuán)隊內(nèi)部缺少競爭機(jī)制。團(tuán)隊精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的,特別是在日益激烈的全球化經(jīng)濟(jì)的影響下,競爭是培植團(tuán)隊精神的鯰魚,包括內(nèi)外部的各種競爭。

在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)引入競爭機(jī)制,形成競爭的氛圍。如果一個團(tuán)隊缺少競爭機(jī)制,一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié),在開始的時候,團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣,每個成員都享受同等的待遇,他的工作熱情就會被這種“大鍋飯”而銷銳。通過引入競爭機(jī)制,實行獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,打破這種表面上一團(tuán)和氣實為壓抑的利益格局,充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性,保持團(tuán)隊昂揚(yáng)奮進(jìn)的活力。

在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu),弘揚(yáng)團(tuán)隊精神。團(tuán)隊在組建之初,對其成員的優(yōu)勢未必完全了解,分配任務(wù)時也就不能做到人盡其才,才盡其用。引入競爭機(jī)制,實行優(yōu)勝劣汰,實行團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置,激發(fā)團(tuán)隊的最大潛能,培養(yǎng)比學(xué)趕幫、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。

三、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切時,容易使企業(yè)的整體利益遭到忽視

基層團(tuán)隊首先是一個集體,有些管理者從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認(rèn)可的價值取向,非常自然地使員工得出“集體的利益高于一切”,“團(tuán)隊的利益高于一切”這個結(jié)論。這種現(xiàn)象強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切,不利于團(tuán)隊精神的構(gòu)建,不利建設(shè)企業(yè)文化。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益高于一切,容易滋生小團(tuán)體主義,團(tuán)隊利益對其成員而言是集體利益,而對整個企業(yè)而言則成了局部利益,團(tuán)隊利益和整個企業(yè)的利益的關(guān)系,是局部利益和整體利益的關(guān)系,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益,處處維護(hù)團(tuán)隊利益,就會忽視企業(yè)的整體利益和其他團(tuán)隊的利益,打破整個企業(yè)內(nèi)部的利益均衡,造成團(tuán)隊與企業(yè)、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的價值目標(biāo)錯位。

在一個企業(yè)內(nèi)部,每一個團(tuán)隊都有相應(yīng)的任務(wù)考核目標(biāo),在構(gòu)建團(tuán)隊精神時,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的利益,團(tuán)隊成員就有可能采取某些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸硗瓿勺约旱娜蝿?wù)考核指標(biāo),如損公肥私,損人利己,相互拆臺等。如果這些現(xiàn)象得不到及時糾正,其他團(tuán)隊也會因利益的驅(qū)動爭相仿效,就會造成內(nèi)部管理混亂,形成資源的嚴(yán)重浪費。小團(tuán)體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外,造成員工的思想波動,有悖于企業(yè)文化的精神。

四、在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作時,容易使企業(yè)的個性創(chuàng)造遭到忽視

個別基層管理者在培育團(tuán)隊精神時,要求團(tuán)隊的每個成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,眾人劃槳開大船。在團(tuán)結(jié)協(xié)作過程中犧牲小我,成就大我,放棄個性,追求趨同,認(rèn)為這樣才能培育優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。

篇8

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)； 基層； 共青團(tuán)； 建設(shè)； 思考

近年來，石化企業(yè)逐步重視基層團(tuán)組織建設(shè)，以青年文明號為龍頭，充分調(diào)動青年奮發(fā)向上、健康快樂的工作熱情，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)建設(shè)的各項任務(wù)當(dāng)中，推動石化企業(yè)的基層建設(shè)取得了長足發(fā)展和新的進(jìn)步。新形勢下，如何做好共青團(tuán)工作，如何把握新形勢下共青團(tuán)建設(shè)的主動權(quán)是我們值得深究的一個課題。就目前石化企業(yè)共青團(tuán)工作中存在的問題和對策進(jìn)行了淺顯的分析，以供大家探討。

1 當(dāng)前共青團(tuán)工作開展情況

1.1 進(jìn)行思想政治教育?；鶎訄F(tuán)組織主要是對廣大團(tuán)員職工進(jìn)行黨的路線、方針、政策和團(tuán)的基本知識及優(yōu)良傳統(tǒng)教育。

1.2 開展一些健康有益的活動。開展團(tuán)會、學(xué)雷鋒等主題實踐活動，開展一些文體活動如球類比賽、演講比賽，組織參觀地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就和革命教育基地、組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，臨近“五四”開展評選表彰先進(jìn)團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干部和優(yōu)秀團(tuán)員活動。

1.3 加強(qiáng)對青年團(tuán)員的管理。依據(jù)上級有關(guān)規(guī)定組織開展學(xué)習(xí)活動，不斷健全組織，完善各項制度，制定有效措施，嚴(yán)格落實團(tuán)的組織生活制度，提高團(tuán)建水平、提高團(tuán)干企業(yè)伍的團(tuán)務(wù)工作水平和創(chuàng)新能力。

2 當(dāng)前石化企業(yè)共青團(tuán)工作中存在的突出問題

當(dāng)前，基層共青團(tuán)組織建設(shè)在日趨完善與健全。但也存在著一些問題，有待在今后的工作中加以改進(jìn)與提高：

2.1 在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視方面，關(guān)注不夠，導(dǎo)致團(tuán)組織不能有效深入開展。近幾年，各級抓黨建工作的力度比較大，但在抓團(tuán)建工作上，往往是“雷聲大雨點小”，缺乏強(qiáng)有力的措施。導(dǎo)致對團(tuán)員青年的基本狀況了解不深不細(xì)。同時，經(jīng)費保障不足，也制約了共青團(tuán)工作的開展。

2.2 在發(fā)揮職能作用方面，創(chuàng)新不夠，導(dǎo)致團(tuán)組織對團(tuán)員青年的吸引力不強(qiáng)。由于團(tuán)組織工作方法、活動形式較為單一，活動的創(chuàng)新性、趣味性、知識性等受到局限，造成工作被動，因而未能產(chǎn)生較大的吸引力，導(dǎo)致團(tuán)員青年對團(tuán)組織活動不熱心，參與積極性不高。造成了共青團(tuán)工作的職能被忽視、被弱化，甚至被簡單的等同于“搞活動”的局面。因此，以何種形式和內(nèi)容更加有效地吸引和凝聚青年值得我們深入思考。

2.3 在團(tuán)的自身建設(shè)方面，缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致整體推進(jìn)不明顯。團(tuán)組織工作的規(guī)范化、專業(yè)化、項目化和信息化的建設(shè)是當(dāng)前石化企業(yè)共青團(tuán)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng)前，基層單位因為業(yè)務(wù)工作忙等原因，團(tuán)內(nèi)組織生活制度難以落實到位，一些基層團(tuán)組織主動性不強(qiáng)，工作制度不落實，包括團(tuán)的會議制度流于形式，團(tuán)課制度走過場，報告工作制度行同虛設(shè)等問題一定存在，作用發(fā)揮不明顯。

3 對加強(qiáng)共青團(tuán)建設(shè)工作的思考

石化企業(yè)共青團(tuán)工作要堅持“引導(dǎo)青年為本、道德教育為先、中心工作為主、開拓創(chuàng)新為重”的工作理念，堅持教育先行、活動牽引、實踐轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)共青團(tuán)建設(shè)工作，不斷促進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和各項任務(wù)的圓滿完成。

3.1 強(qiáng)化思想意識，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好共青團(tuán)工作的責(zé)任感和使命感。團(tuán)支部要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊跟形勢發(fā)展和企業(yè)建設(shè)需要，始終用科學(xué)的理論武裝、教育青年作為團(tuán)建的首要任務(wù)。一是要加強(qiáng)傳統(tǒng)教育。將愛國主義、革命人生觀、艱苦奮斗等傳統(tǒng)教育結(jié)合時代特點，賦予新的內(nèi)容，積極引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立正確的人生觀、價值觀和科學(xué)發(fā)展觀；二是要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。緊緊圍繞“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)新時期石油精神”“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”等專題教育活動，努力調(diào)動青年職工在本職崗位上主動、創(chuàng)造性地開展工作。三是深入踐行新時期石化企業(yè)精神核心價值觀。在各級團(tuán)組織中，大力宣傳先進(jìn)典型，激發(fā)青年職工奮發(fā)向上、建功立業(yè)的昂揚(yáng)斗志，不斷提高團(tuán)員青年的思想覺悟，增強(qiáng)團(tuán)組織的向心力和凝聚力。

3.2 鼓勵爭創(chuàng)精神，有效促進(jìn)石化企業(yè)全面建設(shè)。團(tuán)員青年是石化企業(yè)建設(shè)的主體，爭先創(chuàng)優(yōu)是基層職工的顯著特點。一方面，我們要充分發(fā)揮基層青年職工精力旺盛、思想活躍的優(yōu)勢，始終以倡導(dǎo)職業(yè)以立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，積極深化青年志愿者行動、“講文明、樹新風(fēng)”等活動，創(chuàng)造性的開展各項工作；另一方面，注重培養(yǎng)和鼓勵廣大團(tuán)員青年的競爭意識和創(chuàng)新精神，積極為職工搭建爭先創(chuàng)優(yōu)、施展才華的舞臺，錘煉青年職工敢打硬仗、打惡仗的堅強(qiáng)意志和優(yōu)良作風(fēng)，培養(yǎng)大批優(yōu)秀青年爭先恐后的脫穎而出，成為石化企業(yè)建設(shè)的中流砥柱。

3.3 強(qiáng)化教育培訓(xùn)，不斷提高共青團(tuán)工作的整體水平。一要緊扣中心，在推動科技強(qiáng)企上有所作為。當(dāng)今時代，世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，以經(jīng)濟(jì)和科技為基礎(chǔ)的綜合國力競爭更加激烈。全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)，石化企業(yè)工作的歷史重任，為青年的成長成才開辟了廣闊天地，提供了施展才華的實踐平臺。石化企業(yè)的廣大青年要牢固樹立終身學(xué)習(xí)、格物致知的觀念，以只爭朝夕、時不我待的精神，永不滿足、攀登不止的追求，把品德、知識、能力、業(yè)績作為人生追求的標(biāo)桿，立足石化企業(yè)崗位，矢志發(fā)憤學(xué)習(xí)，練就過硬技能，爭創(chuàng)一流成績。

3.4 堅持黨建帶團(tuán)建，大力加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)和團(tuán)干部建設(shè)。一要加強(qiáng)基層團(tuán)干隊伍建設(shè)。切實規(guī)范基層團(tuán)干部培養(yǎng)使用的工作機(jī)制，逐步拓寬團(tuán)干部培訓(xùn)工作渠道，把新任基層團(tuán)干部培訓(xùn)納入全年的教育培訓(xùn)序列，定期把基層團(tuán)干部定期選送到業(yè)務(wù)部門輪崗鍛煉。二要建立基層聯(lián)系點制度。要在基層團(tuán)組織中加強(qiáng)調(diào)查研究，深入職工，開展調(diào)研，普遍建立基層聯(lián)系點制度。三要加強(qiáng)基層團(tuán)組織的信息交流和宣傳工作。要堅持黨建帶團(tuán)建，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)和媒體等信息交流平臺，開辟團(tuán)工作的交流園地，引導(dǎo)基層團(tuán)組織依托政工網(wǎng)等宣傳陣地，及時反映、交流各級團(tuán)組織的典型經(jīng)驗和做法，加強(qiáng)團(tuán)的宣傳工作，擴(kuò)大團(tuán)組織的影響力和工作覆蓋面。

篇9

作為企業(yè)集團(tuán)司庫體系的重要組成部分，資金結(jié)算業(yè)務(wù)集中對于企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行集約式管理，提高財務(wù)資源管控能力的意義重大。本文通過對當(dāng)前財務(wù)公司結(jié)算業(yè)務(wù)開展情況，特別是對實現(xiàn)結(jié)算集中時所遇到問題的分析，并借鑒了中國人民銀行“超級網(wǎng)銀”的設(shè)計理念，提出在現(xiàn)行監(jiān)管體制下，提高企業(yè)集團(tuán)結(jié)算集中度的一些思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);司庫體系;結(jié)算集中

2014年以來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜，GDP增長趨緩，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期三期疊加的“新常態(tài)”階段。與此同時，國企股權(quán)多元化改革逐步推進(jìn)，市場競爭機(jī)制日趨完善。在外部經(jīng)濟(jì)形勢和內(nèi)部市場競爭的雙重考驗之下，企業(yè)集團(tuán)必須從根本上進(jìn)行創(chuàng)新管理方式，提升管理效率，才能實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。在這種情況下，借鑒國際先進(jìn)企業(yè)的資金管理經(jīng)驗，建設(shè)司庫體系，實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)資金管理的精細(xì)化與效率性，是提高管理水平、優(yōu)化資源配置、降低整體風(fēng)險、增強(qiáng)市場競爭能力的必由之路。

而財務(wù)公司作為大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部金融職能的承接機(jī)構(gòu)，不僅要做好“內(nèi)部銀行”的本職工作，更承擔(dān)著執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)管理意圖、助力集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的責(zé)任。因此，以自身現(xiàn)有平臺為載體，協(xié)助集團(tuán)建設(shè)司庫管理體系是財務(wù)公司責(zé)無旁貸的使命。

一、企業(yè)集團(tuán)司庫體系概念界定

作為資產(chǎn)負(fù)債管理的重要組成部分，司庫管理在大型企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)融結(jié)合的發(fā)展過程中具有重要的戰(zhàn)略作用。由于起步較晚，我國企業(yè)集團(tuán)的資金集中管理大多處于初級階段，多數(shù)企業(yè)集團(tuán)只是通過財務(wù)公司或結(jié)算中心等組織形式行使集團(tuán)的資金歸集功能。而本文所指的司庫體系，是一種企業(yè)集團(tuán)堅持服務(wù)主業(yè)、安全至上、效率優(yōu)先的原則，實行“全面管理、集中控制、統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范運(yùn)作”的司庫管理體系，可以通過結(jié)算集中、現(xiàn)金池統(tǒng)一、多渠道融資、多元化投資、司庫風(fēng)險全面管理、信息系統(tǒng)集成等手段，來統(tǒng)籌管理金融資源，統(tǒng)一管理金融業(yè)務(wù)，有效控制金融風(fēng)險，保障生產(chǎn)經(jīng)營需要。

作為企業(yè)集團(tuán)司庫體系的重要內(nèi)容，資金結(jié)算集中對于企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行集約式管理，提高財務(wù)資源管控能力的意義重大。

二、企業(yè)集團(tuán)結(jié)算集中的現(xiàn)狀分析

在我國，企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財務(wù)公司的初衷是將金融機(jī)構(gòu)引入集團(tuán)內(nèi)部，利用資金的時間差、地區(qū)差來盤活集團(tuán)內(nèi)部沉淀資金，減少財務(wù)費用支出，開辟新的融資渠道。財務(wù)公司結(jié)算業(yè)務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生。

雖然被稱為“非銀行的銀行”（Non-Bank’s Bank）或準(zhǔn)銀行，但在結(jié)算業(yè)務(wù)方面，由于財務(wù)公司沒有被納入中國人民銀行的清算體系，沒有商業(yè)銀行所具備的清算號和同城交換號，不能參與銀行間的清算網(wǎng)絡(luò)，除成員單位之間的內(nèi)部結(jié)算外，財務(wù)公司的結(jié)算業(yè)務(wù)必須要通過銀行完成。因此，在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上，各財務(wù)公司結(jié)合企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理需求，通過搭建內(nèi)部資金管理平臺，與合作商業(yè)銀行共同設(shè)計出了包括總分賬戶、收支兩條線、銀行等多種結(jié)算模式。應(yīng)該說，各種模式之間并無優(yōu)劣之分，采用何種模式完全取決于集團(tuán)的財務(wù)管理水平以及管理需求，適合的就是最好的。

一般而言，企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)資金集中式管理總要經(jīng)過“賬戶集中、信息集中、資金集中、結(jié)算集中”等四個基本步驟，其中的結(jié)算集中就是將集團(tuán)成員單位之間以及成員單位與外部單位之間的結(jié)算業(yè)務(wù)集中到集團(tuán)內(nèi)財務(wù)公司或結(jié)算中心完成。與資金集中“配置沉淀資金，降低財務(wù)成本”的意義不同，結(jié)算集中的意義在于：

首先，對于集團(tuán)，結(jié)算的高度集中使得企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)資金的統(tǒng)一計劃、集中調(diào)度、動態(tài)監(jiān)督和風(fēng)險管理，提高控制力、協(xié)調(diào)力成為了可能;

其次，對于成員單位，他們之間通過財務(wù)公司結(jié)算大大降低了交易資金從付款方到收款方的在途時間，加快了資金的流轉(zhuǎn)速度，同時降低了由于支付產(chǎn)生的交易成本;

再次，對于財務(wù)公司，資金在財務(wù)公司的內(nèi)部劃轉(zhuǎn)降低了財務(wù)公司的日常備付頭寸，使得財務(wù)公司能利用沉淀閑置資金，通過合理運(yùn)作，增加資金收益。也能充分利用結(jié)算中心這一地位，通過良好的服務(wù)培養(yǎng)成員單位對財務(wù)公司的依存度。

三、實現(xiàn)結(jié)算集中所面臨的問題

在集團(tuán)結(jié)算集中的具體工作中也存在一些難點，主要體現(xiàn)在一些行業(yè)監(jiān)管部門出于對金融市場秩序、資金安全或群體權(quán)益保障方面的考慮，而對專門用途或經(jīng)營主體資金的賬戶、結(jié)算管理提出特殊管理要求。而這些特殊的要求也成為了實現(xiàn)結(jié)算集中要面對和解決的關(guān)鍵問題。

舉例來看，根據(jù)中國銀監(jiān)會《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，固定資產(chǎn)貸款合同約定專門貸款發(fā)放賬戶的，貸款發(fā)放和支付應(yīng)通過該賬戶辦理。貸款人應(yīng)通過貸款人受托支付或借款人自主支付的方式對貸款資金的支付進(jìn)行管理與控制。單筆金額超過項目總投資5%或超過500萬元人民幣的貸款資金支付，應(yīng)采用貸款人受托支付方式。固定資產(chǎn)貸款自主支付的資金，不得進(jìn)入企業(yè)集團(tuán)的資金池，進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。而財務(wù)公司不得作為受托支付的代管人。貸款發(fā)放賬戶的資金信息和受托支付信息不能通過資金管理平臺收集。

對于集團(tuán)控股上市公司的資金集中工作，上交所與深交所也有明確要求。上交所在《上市公司募集資金管理規(guī)定》中要求：“上市公司募集的資金應(yīng)當(dāng)存放于董事會設(shè)立的專項賬戶集中管理”;深交所在《中小企業(yè)板上市公司控股股東、實際控制人行為指引》中規(guī)定：“不得將上市公司資金納入控股股東、實際控制人控制的財務(wù)公司管理。”在此，我們姑且不去判斷監(jiān)管部門對集團(tuán)控股上市公司資金集中工作的規(guī)定有無改變的可能性，但集團(tuán)控股上市公司的資金集中度不高是一個不爭的事實。

由于上述因素的存在：

1.多個結(jié)算行以及多種結(jié)算方式的并存，給成員單位的資金管理工作和結(jié)算工作帶來不便，不同賬戶、不同用途的資金要采取不同的結(jié)算方式，使用不同銀行的網(wǎng)銀產(chǎn)品，財務(wù)人員需要保管多個網(wǎng)銀密鑰，遺失風(fēng)險大，管理不便;

2.不利于企業(yè)集團(tuán)對成員單位資金信息的實時掌握，特別是無法在保證效率的同時實現(xiàn)資金資源的統(tǒng)籌安排和預(yù)算的事中控制。對成員單位而言，大量非集中賬戶的存在使得對銀行賬戶的管理和查詢工作變得相當(dāng)復(fù)雜;

3.財務(wù)公司提供的結(jié)算服務(wù)對于成員單位來說僅是眾多結(jié)算途徑中的一種，不利于培養(yǎng)更加密切的財企合作關(guān)系和成員單位對財務(wù)公司的依存度。

四、對實現(xiàn)結(jié)算集中路徑的思考

如前文所述，實現(xiàn)結(jié)算集中一般要經(jīng)過“賬戶集中、信息集中、資金集中、結(jié)算集中”等步驟。那么，賬戶不能集中是否意味著信息一定不能集中，資金不能集中是否意味著結(jié)算一定不能集中呢？通過對央行在2010年后開始推廣的“超級網(wǎng)銀”的研究，我們可以得到一些啟發(fā)。

超級網(wǎng)銀全稱是“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”，是央行在2009年完成研發(fā)，并在2010年開始推廣的第二代支付系統(tǒng)。與之前應(yīng)用的第一代支付系統(tǒng)相比，超級網(wǎng)銀是一種標(biāo)準(zhǔn)化跨銀行網(wǎng)上金融服務(wù)產(chǎn)品，通過構(gòu)建“一點接入、多點對接”的系統(tǒng)架構(gòu)，以實現(xiàn)企業(yè)“一站式”網(wǎng)上跨銀行財務(wù)管理。簡單說，憑借這個產(chǎn)品，各銀行之間的網(wǎng)絡(luò)被打通和連接，使銀行系統(tǒng)成為一個整體，只要客戶通過一家承辦銀行并與其他銀行或者本行其他賬戶的網(wǎng)上銀行進(jìn)行授權(quán)簽約，就可以實現(xiàn)通過一家銀行的網(wǎng)銀實現(xiàn)多個不同銀行賬戶的操作。超級網(wǎng)銀的功能涵蓋了包括實時跨行轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶查詢等。

目前，大多財務(wù)公司都已經(jīng)建立起集團(tuán)統(tǒng)一的資金管理平臺，通過銀企直聯(lián)的方式與各家結(jié)算銀行建立了數(shù)據(jù)實時連接，企業(yè)集團(tuán)成員單位可通過登陸和操作財務(wù)公司網(wǎng)銀完成支付結(jié)算以及各行直聯(lián)賬戶信息查詢。因此從理論上講，財務(wù)公司也是可以借助與各銀行建立的直聯(lián)承擔(dān)起集團(tuán)內(nèi)部的“超級網(wǎng)銀”職責(zé)，實現(xiàn)集團(tuán)成員單位資金信息和結(jié)算業(yè)務(wù)的高度集中。經(jīng)過與合作銀行現(xiàn)金管理部門以及信息技術(shù)部門的探討和了解，我們認(rèn)為現(xiàn)階段在部分賬戶以及資金不能集中的情況下實現(xiàn)資金信息和結(jié)算業(yè)務(wù)的集中管理具有可行性，在具體實現(xiàn)方式上大致可分為如下四個步驟：

步驟一，加強(qiáng)對成員單位銀行賬戶的管理，確定開戶銀行范圍，最大限度降低銀行賬戶數(shù)量。財務(wù)公司通過建立銀企直聯(lián)的方式與存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的商業(yè)銀行建立數(shù)據(jù)聯(lián)通，確保資金、交易數(shù)據(jù)的實時雙向傳遞;

步驟二，將所有成員單位銀行賬戶納入集團(tuán)賬戶體系，但在設(shè)計資金歸集策略是需要區(qū)別對待：對專門用途或特殊賬戶的策略需設(shè)置為資金不歸集;其他賬戶可根據(jù)管理需要設(shè)置為全額歸集或者部分歸集，進(jìn)行了上述兩個階段的工作后，集團(tuán)成員單位的所有銀行賬戶信息可實現(xiàn)集中;

步驟三，對財務(wù)公司現(xiàn)有資金管理系統(tǒng)包括網(wǎng)上銀行進(jìn)行功能完善，成員單位在錄入付款信息時，除可選擇或錄入其內(nèi)部賬戶外，還可選擇或錄入已被納入集團(tuán)賬戶體系的銀行賬戶;

步驟四，支付信息被傳遞到財務(wù)公司后，由結(jié)算系統(tǒng)對信息進(jìn)行自動分類：內(nèi)部賬戶的付款業(yè)務(wù)按照原有操作流程由財務(wù)公司通過專線向銀行發(fā)送指令;其他賬戶的付款指令則直接由專線傳遞到相應(yīng)的銀行，由銀行最終完成付款業(yè)務(wù)。（圖1）

在對結(jié)算平臺進(jìn)行完善后，成員單位即可享受到財務(wù)公司提供的網(wǎng)上支付一站式服務(wù)，通過財務(wù)公司網(wǎng)上銀行，可完成對各銀行賬戶的付款操作以及賬戶信息查詢;集團(tuán)也能夠通過平臺實時掌握各單位的資金情況，便于開展更有效率的資金集中調(diào)度與管控;而財務(wù)公司也將真正成為集團(tuán)成員單位結(jié)算業(yè)務(wù)的中樞環(huán)節(jié)。

當(dāng)然，在完成集團(tuán)結(jié)算大集中后，財務(wù)公司還必須要從結(jié)算平臺功能完善、強(qiáng)化硬件系統(tǒng)配置、提高系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力等方面入手，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行以及對成員單位業(yè)務(wù)需求的滿足，以適合結(jié)算業(yè)務(wù)快速增長的需要。

五、結(jié)束語

本文主要探討的是在新的監(jiān)管環(huán)境下，財務(wù)公司在企業(yè)集團(tuán)司庫體系建設(shè)，發(fā)揮資源整合、降本增效以及精益管理作用的一些具體的做法。事實上，在經(jīng)濟(jì)全球化過程中，我國的企業(yè)集團(tuán)也一直在努力的嘗試一條“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的發(fā)展道路，逐步成為具有國際化經(jīng)營能力和市場競爭力的跨國公司。近年來，外匯管理部門也在推動跨國公司內(nèi)部資金集中運(yùn)營等方面推出了多項改革措施，在很大程度上滿足了跨國公司資金集中運(yùn)營的需求。一些財務(wù)公司也在構(gòu)建集團(tuán)外匯資金池、國際結(jié)算服務(wù)、集中結(jié)售匯以及境內(nèi)外資金統(tǒng)一調(diào)配等方面進(jìn)行了富有成效的工作。未來，財務(wù)公司這個“特殊”的群體勢必還將隨著企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，在提高集團(tuán)資金運(yùn)行效率和財務(wù)資源統(tǒng)一運(yùn)作能力的領(lǐng)域繼續(xù)探索和前行。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜勝利，王宏淼.財務(wù)公司-企業(yè)金融功能與內(nèi)部金融服務(wù)體系之構(gòu)建.

篇10

[摘要]文章探討了現(xiàn)代職業(yè)教育體系下高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的問題，認(rèn)為高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該具備共時性和歷時性、實踐性和開放性、銜接性和完整性等特征，審視了當(dāng)前高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的實然狀態(tài)，提出建立教學(xué)團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展生成體系、提升教學(xué)團(tuán)隊實踐能力和社會服務(wù)水平、構(gòu)建適應(yīng)中高職教育銜接的新型教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)路徑。

[

關(guān)鍵詞 ]系統(tǒng)論現(xiàn)代職業(yè)教育體系 高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

[作者簡介]胡恩保（1983-），男，安徽無為人，浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院，助理研究員，研究方向為教育管理；沈燕（1966-），女，浙江蕭山人，浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院副院長，高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向為教育管理。（浙江杭州311231）

[基金項目]本文系201 3年度浙江省教育廳科研資助項目“基于‘零缺陷’理論的高職工程管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”的階段性研究成果。（項目編號：Y201329470）

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)19-0054-03

一、現(xiàn)代職業(yè)教育體系下高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的應(yīng)然特征分析

建立具有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系是我國在新時期推動職業(yè)教育發(fā)展的重要戰(zhàn)略。從現(xiàn)代職業(yè)教育應(yīng)該具有的功能角度來看，現(xiàn)代職業(yè)教育體系要滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級、受教育者終身學(xué)習(xí)以及中高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展三方面需求。高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)是為現(xiàn)代職業(yè)教育體系提供師資支撐的有力舉措。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)是由具有有機(jī)聯(lián)系的要素組成的、具有新質(zhì)或特定功能的綜合體。由此，高職院校教學(xué)團(tuán)隊則是由團(tuán)隊愿景、團(tuán)隊主體、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊文化、團(tuán)隊運(yùn)行機(jī)制與團(tuán)隊環(huán)境等因素構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)。在現(xiàn)代職業(yè)教育體系下，高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)需要及時內(nèi)化現(xiàn)代職業(yè)教育體系倡導(dǎo)的價值理念，助推職業(yè)教育發(fā)展產(chǎn)教融合、中高職銜接的實現(xiàn)。作為系統(tǒng)的高職院校教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備以下特征。

1．共時性和歷時性。索緒爾提出共時性和歷時性這一對術(shù)語來對系統(tǒng)進(jìn)行觀察研究。共時性是指在某一特定時刻該系統(tǒng)內(nèi)部各因素之間的關(guān)系。歷時性是指一個系統(tǒng)發(fā)展的歷史性變化過程。任何一個系統(tǒng)都具有共時性和歷時性兩個特征。在高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中，共時性表現(xiàn)為教學(xué)團(tuán)隊成立之初的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，是一個教學(xué)團(tuán)隊在成立時所具有的人、財、物的組成，包括團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊成員，團(tuán)隊成員的職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和專兼職構(gòu)成比例，團(tuán)隊建設(shè)中能夠獲得的資源等。歷時性表現(xiàn)為教學(xué)團(tuán)隊建成后的發(fā)展過程，包括為實現(xiàn)團(tuán)隊愿景目標(biāo)而建立的一系列規(guī)章制度及團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃。相比共時性的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，歷時性的發(fā)展過程更為重要，因為一個優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊不是先天給定的，也不是幾個優(yōu)秀教師的簡單組合，而是不斷生成的，教學(xué)團(tuán)隊的發(fā)展需要長時間的孵化和培育，離不開科學(xué)的規(guī)劃和每一個成員的共同努力。高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)既要追求共時性的起點之優(yōu)，更要關(guān)注歷時性的生成之態(tài)和過程之美。

2．實踐性和開放性。現(xiàn)代職業(yè)教育體系的建立需要高職院校走產(chǎn)教融合、校企深度合作的道路。學(xué)校和企業(yè)、行業(yè)將進(jìn)行比以往更加深入和廣泛的互動。高職院校教學(xué)團(tuán)隊為應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級培養(yǎng)人才的需要，要進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，體現(xiàn)高職院校教學(xué)團(tuán)隊的實踐性。高職院校教學(xué)團(tuán)隊作為一個與外界環(huán)境不斷進(jìn)行信息交換和交流的系統(tǒng)，從輸入的角度看，需要及時掌握行業(yè)、企業(yè)一線正在進(jìn)行的技術(shù)革新、使用的新材料和新設(shè)備，把握產(chǎn)業(yè)升級過程中形成的管理經(jīng)驗和管理理念，同時輸出社會服務(wù)，基于自身專業(yè)優(yōu)勢解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的技術(shù)和管理難題，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。通過革新教學(xué)理念、改善教學(xué)手段培養(yǎng)出企業(yè)升級需要的技術(shù)技能型人才，向企業(yè)輸出人力資源。實踐性的實現(xiàn)需要高職院校教學(xué)團(tuán)隊系統(tǒng)體現(xiàn)開放性。一個系統(tǒng)如果不能與外界環(huán)境進(jìn)行有效的物質(zhì)和能量交換，就會變成一個封閉系統(tǒng)而逐漸走向衰落。高職院校教學(xué)團(tuán)隊越開放，教師就越能共享到企業(yè)、行業(yè)一線的新技術(shù)，真正培養(yǎng)出與產(chǎn)業(yè)對接的技能型人才。所以，高職教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)要突破當(dāng)前局限于以一個高職院校為主，其他企業(yè)行業(yè)人員簡單拼湊而成的窠臼，開展基于校際、跨行業(yè)和跨專業(yè)的組織更為緊密的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。

3．銜接性和完整性?，F(xiàn)代職業(yè)教育明確提出，建立中高職教育的銜接體系，按照職業(yè)教育作為一種類型的理念，是打通職業(yè)教育各個層次的連接渠道。銜接將成為現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的

關(guān)鍵詞 。國務(wù)院提出在未來10年完成中高職教育在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材體系、教學(xué)過程、人才標(biāo)準(zhǔn)等十個方面實現(xiàn)銜接。各層次職業(yè)院校的教師將成為實現(xiàn)中高職教育各方面銜接工作的主體力量。中高職教育銜接的前提是從事中高職教育的人的銜接。而高等職業(yè)院校教學(xué)團(tuán)隊處于承上啟下銜接院校的樞紐位置。因為高等職業(yè)教育處于技能型人才培養(yǎng)的高端，下牽中等職業(yè)教育，上接應(yīng)用型本科和專業(yè)碩士研究生教育，對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)和教育教學(xué)具有引領(lǐng)和導(dǎo)向性的作用。高職院校教學(xué)團(tuán)隊需要改變與中職院校和應(yīng)用型本科彼此隔絕、相對封閉的格局，探索新的組織形式，創(chuàng)新與不同層次的職業(yè)院校合作機(jī)制，與中等職業(yè)學(xué)校和應(yīng)用型本科院校進(jìn)行有機(jī)銜接。

二、高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的實然狀態(tài)審視

1．團(tuán)隊建設(shè)重名虛實，缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃。一些高職院校盲目成立教學(xué)團(tuán)隊，不能在科學(xué)研究自身專業(yè)優(yōu)勢和特點的基礎(chǔ)上組建有效的教學(xué)團(tuán)隊，為了申報而申報，為了建設(shè)而建設(shè)。出于急功近利的目的，以獲得國家級或者省級教學(xué)團(tuán)隊榮譽(yù)為出發(fā)點，立項完成即停止團(tuán)隊建設(shè)，教學(xué)團(tuán)隊形同虛設(shè)。有些高職院校雖然意識到教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)在推進(jìn)校企合作、推動課堂教學(xué)改革和提升師資水平方面的重要性，但由于缺少有力的理論支撐和經(jīng)驗借鑒，管理理念和制度落后，不能對教學(xué)團(tuán)隊的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)性規(guī)劃，導(dǎo)致團(tuán)隊成員對團(tuán)隊發(fā)展的總目標(biāo)和過程目標(biāo)不清晰，缺少存在感和合作動力。團(tuán)隊成員普遍認(rèn)可和遵循的共享性行為準(zhǔn)則缺少，使得團(tuán)隊運(yùn)作處于無序狀態(tài)。學(xué)校對教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的整個過程缺少跟蹤、監(jiān)控和指導(dǎo)，導(dǎo)致團(tuán)隊負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊成員工作沒有壓力和緊迫感，團(tuán)隊成員聯(lián)系松散，“1+1>2”的團(tuán)隊凝聚優(yōu)勢無法形成。

2．團(tuán)隊社會服務(wù)功能較弱，難以滿足產(chǎn)業(yè)升級需求。高職院校的團(tuán)隊建設(shè)一直秉承“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊的理念，然而當(dāng)前高職院校教學(xué)團(tuán)隊整體的社會實踐能力不強(qiáng)，上得課堂，但下不了工廠。一方面，教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部的兼職教師作用不能得到有效的發(fā)揮，專兼職一體化難以真正實現(xiàn)，應(yīng)付基本的理論教學(xué)足夠，但解決具體的一線實際問題的能力仍然沒有得到較大的提升，團(tuán)隊沒有形成較強(qiáng)的研發(fā)能力；另一方面，由于我國目前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型各行業(yè)企業(yè)技術(shù)更新、設(shè)備更換速度的加快，深度融合的合作機(jī)制沒有形成，高職院校教師不能在最短的時間內(nèi)跟上產(chǎn)業(yè)升級的步伐，對企業(yè)行業(yè)一線狀況生疏，無法為企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)升級中遇到的問題，教學(xué)團(tuán)隊的社會服務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3．團(tuán)隊組織形式封閉固化，中高職未能有機(jī)銜接。實現(xiàn)職業(yè)教育在中高層次之間的有機(jī)銜接是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建立的目的之一。由于我國高等職業(yè)教育體系尚未全部建成，所以中高職一體化在很長一段時間內(nèi)并沒有引起職教界的注意和重視，這使得高等職業(yè)院校在教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)中沒有主動與中等職業(yè)院校進(jìn)行有機(jī)銜接的自覺意識。在以往教育行政管理的設(shè)置中，中高職的溝通機(jī)制較為缺乏，所以高職院校教學(xué)團(tuán)隊的組織形式基本上是以一個學(xué)校的教師為主要力量，按照結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的要求，從本校的專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)和教師狀況出；發(fā)建立教學(xué)團(tuán)隊，少有中職院校教師的參與。應(yīng)用型本科院校在轉(zhuǎn)型前，以培養(yǎng)本科及以上的學(xué)術(shù)型人才為目標(biāo)，由于對高職院校存在傳統(tǒng)偏見，加上兩類院校教師在學(xué)歷層次、文化背景、人才培養(yǎng)定位上的差異，高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)鮮有本科院校教師參加。

三、現(xiàn)代職業(yè)教育體系要求的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的路徑選擇

1．確定教學(xué)團(tuán)隊長遠(yuǎn)愿景，建立可持續(xù)發(fā)展生成體系。美國學(xué)者喬恩·卡曾巴赫認(rèn)為，“團(tuán)隊就是由少數(shù)技能互補(bǔ)，愿意為了共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的個體所組成的群體?！备呗氃盒＝虒W(xué)團(tuán)隊建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，既要關(guān)注共時性的起點，又要關(guān)注歷時性的過程。一是根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的要求，把致力于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高技能人才作為每個成員所共同追求的愿景，通過科學(xué)的目標(biāo)論證，全體成員的討論分析，把這一愿景內(nèi)化為每一個成員的自覺意識，形成目標(biāo)動力；二是建立團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展的生成體系，圍繞長遠(yuǎn)愿景建立教學(xué)團(tuán)隊的共同行為規(guī)則，分解團(tuán)隊目標(biāo)的階段性目標(biāo)，使全體成員能夠清楚團(tuán)隊發(fā)展方向和各階段努力的目標(biāo)；三是加強(qiáng)對團(tuán)隊建設(shè)的全過程跟蹤和監(jiān)控，按照事前計劃、事中支持、事后考核的原則，緊跟團(tuán)隊建設(shè)全過程，發(fā)揮高職院校專業(yè)教學(xué)委員會的作用，為團(tuán)隊發(fā)展提供專業(yè)服務(wù)和政策咨詢，對團(tuán)隊的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行把關(guān)和督促。

2．優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊孵化環(huán)境，提升實踐能力和社會服務(wù)水平。為彰顯高職院校團(tuán)隊建設(shè)的實踐性和開放性，需要優(yōu)化高職院校團(tuán)隊建設(shè)的孵化環(huán)境，提升團(tuán)隊的實踐能力和社會服務(wù)水平。首先，國家和地方政府要從機(jī)制上推進(jìn)高職院校和企業(yè)的深度融合，為高職院校教師深度參與企業(yè)科技攻關(guān)和技術(shù)研發(fā)提供制度支撐。其次，高職院校要建立校地行企合作多方參與的開放式教學(xué)團(tuán)隊，借力集團(tuán)化職業(yè)教育發(fā)展模式，切實發(fā)揮職業(yè)教育集團(tuán)的資源整合優(yōu)化作用，為教學(xué)團(tuán)隊參與企業(yè)一線工作，共享企業(yè)資源創(chuàng)造條件。再次，高職院校要加強(qiáng)對本校教師的培訓(xùn)，充分利用教育部國培項目、訪問工程師等培訓(xùn)載體，建立完善的師資培訓(xùn)體系，提高教師的教學(xué)能力和實踐能力，幫助教學(xué)團(tuán)隊在自身專業(yè)特色和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上形成不可替代性的服務(wù)能力。最后，高職院校在績效評價上要重視團(tuán)隊教學(xué)工作，改變以往在職稱評定、職務(wù)晉升方面偏重教師個人業(yè)績而忽視團(tuán)隊工作的現(xiàn)狀，加大教師參與教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的獎勵措施，開展評選團(tuán)隊工作之星、卓越團(tuán)隊負(fù)責(zé)人等工作，提高教師參與教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的積極性。

3．創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊組織形式，構(gòu)建適應(yīng)中高職教育銜接的新型教學(xué)團(tuán)隊。首先，國家教育行政部門要鼓勵應(yīng)用型本科院校、中職院校和高職院校建立銜接性教學(xué)團(tuán)隊，在人才培養(yǎng)評估和示范建設(shè)中提出要求，為他們參與高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)提供制度支持和政策優(yōu)惠。其次，高職院校要創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊組織形式，由于銜接性的教學(xué)團(tuán)隊與一般的教學(xué)團(tuán)隊相比，團(tuán)隊成員的來源更加多元，合作形式更加復(fù)雜，可以借鑒企業(yè)“虛擬組織”形式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，把中職教師、應(yīng)用型本科教師、高職教師和企業(yè)員工融合一體，共同開展研發(fā)和開發(fā)職業(yè)教育課程，克服地理位置限制，降低合作成本，提高協(xié)作效果。最后，要重視不同層次院校教師溝通的心理阻礙，建立和諧互助的團(tuán)隊文化。應(yīng)用型本科教師因為社會偏見對高職教師可能存在輕視心態(tài)，而中職教師又會覺得高職教師高攀不起。所以，高職院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)要深化團(tuán)隊成員對職業(yè)教育是一種類型的認(rèn)識，消除溝通阻礙，營造和諧互助的氛圍，形成良好的團(tuán)隊文化。

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參考文獻(xiàn)]