導(dǎo)語：如何才能寫好一篇第三季度工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法

三、下季度工作任務(wù)

一、上季度任務(wù)進程

在公司的半年度工作總結(jié)報告中，我公布的這半年的任務(wù)是：實現(xiàn)機床附件及小型工具的廠家合作。到現(xiàn)在為止，完成

小型工具：臺鉆，攻絲機，小型鉆銑床（西湖），磁力鉆，空壓機，角磨機，型材切割機，砂輪機，

刃具：鉆頭（成量，渭河），絲錐（成量，渭河），銑刀（成量，渭河），中心鉆（成量，渭河），

量具類：常用量具（成量）包括卡尺，百分表，千分表，等

鑄鐵量具平臺，V型架，方箱，螺紋規(guī)，

大理石平臺及方箱

數(shù)控刀具類：數(shù)控刀柄（臺灣，成量），

類：切削液（線切割用，車銑床用），液壓油，導(dǎo)軌油，空壓機油，機油，黃油等

附件類：精密工具平口鉗，

以上完成鋪貨并談好付款方式，部分廠家簽訂合作協(xié)議。

在提高供貨效率，節(jié)約成本，吸引客戶方面都起到積極的作用。

二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法

本季度在每天的匆匆忙忙中度過，回頭看來，出現(xiàn)的問題如下：

1、售后服務(wù)跟不上，投訴率增加，給業(yè)務(wù)人員帶來煩擾，影響銷售進程

2、配件報價，供貨效率低，影響業(yè)務(wù)人員銷售

第1個問題的解決方法：

對于售后服務(wù)，我們的標準是：為每一個客戶解決問題！讓每一個業(yè)務(wù)人員放心！但是，以目前的情況來看，還差得很遠，我們想做到0投訴率都有點困難，目前，我們采取的措施是：完善每個售后流程，了解每一步，預(yù)防每一步會有的差錯，追蹤好每一步。在下個季度做到0投訴。

第2個問題的解決方法：

配件報價效率低，影響銷售和信息積累，做出配件報價單及方案，實現(xiàn)每個人都能報價

配件供貨率底，引起用戶投訴，擴大庫存量，爭取到新的戰(zhàn)友，建立配件銷售流程并實施----

三、下季度工作任務(wù)

1、做出配件報價單及方案，該文檔要求：普通車床，數(shù)控車床。普通銑床，數(shù)控銑床，磨床，立式鉆床，搖臂鉆床，附件明細及其價格表（實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員直接報價，減少配件銷售流程，實現(xiàn)“點餐銷售”模式，從而提高銷售，備貨，出貨，的整體銷售效率）

2、爭取中心架，跟刀架等機床附件的銷售廠商或者生產(chǎn)廠家，實現(xiàn)鋪貨，增大庫存。

3、建立更細致的機床銷售服務(wù)。

具體措施：建立機床檔案，包括機床裝箱單，機床地基圖，機床尺寸，重量和機床附件方案。

售前服務(wù)：為支持各業(yè)務(wù)人員銷售，防止出現(xiàn)對用戶承諾和機床實際情況不相符，造成用戶的不信任感，在機床銷售之初，售后配件部門提供機床裝箱單。方便用戶之后的使用，提供附件方案

售中服務(wù)：到貨前，為用戶提供機床地基圖，機床尺寸和重量（方便打地基，穩(wěn)固和吊裝）

售后服務(wù)：到貨之后，跟蹤調(diào)試（只對數(shù)控設(shè)備）。主動介入，跟用戶打招呼，做到售后服務(wù)部和業(yè)務(wù)人員交接，減少業(yè)務(wù)人員在售后服務(wù)方面投入的精力，擴大業(yè)務(wù)人員在市場開拓上投入。

以上是2012年第三季度工作總結(jié)報告，歡迎各位指正！

我的郵箱是：，不方便公布的建議請發(fā)至我的郵箱，因為我不是業(yè)務(wù)人員只能憑空想象，難免考慮不周，歡迎各位與我溝通，幫助我提高，謝謝！

篇2

滋蘭樹蕙，丹桂飄香。開學至今，辦公室在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長，建立常規(guī)運行的有效機制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作；以教學為中心，以促進學生的成長、教師的發(fā)展、學校的壯大為根本，與全校師生一起團結(jié)拼搏、積極進取，較好地完成了學校的各項工作，總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）認真履行職責，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作

③完成2009年上學期工作總結(jié)，撰寫好2009年下學期學校工作思路。

④完成2009年高考宣傳造勢工作。

⑤做好了2009年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了2009年下學期開學開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學期教學業(yè)務(wù)學習資料的編印及組織學習工作。

2、完成黨務(wù)工作計劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了2009年上學期黨委工作總結(jié)，撰寫好了2009年下學期黨委工作計劃。

②召開了各支部大會，指導(dǎo)制定好各支部工作計劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學校開展了進一步規(guī)范教師從教行為的活動。

（二）辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了2009年上學期學校人事情況上報，并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學校在職未在崗對象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。

2、安排行政值班

根據(jù)新學期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。

3、按照學?？偟挠媱澮?，根據(jù)行政干部的工作特點，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學校工作的預(yù)見性。

4、完成了省督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理成冊

2009年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評估。學校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學校歸檔工作一直以來都做得很好。學校檔案室在人手不多的情況下，加班加點及時完成學校各類檔案資料的整理。

（三）加強思想作風建設(shè)

“思想有多遠，我們就能走多遠”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴格按照同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實地埋頭苦干。

二、2009年四季度工作內(nèi)容

（一）配合學校積極做好開展進一步規(guī)范教師從教行為的活動

①配合黨委搞好教師的政治學習。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責，樂于奉獻”的從教活動。

（二）進一步完善督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理，充實材料的內(nèi)容。

（三）進一步規(guī)范文檔工作

（四）做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓工作。

②籌備慶“國慶”活動。

（五）做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作

①認真做好來客來訪的接待工作。

②主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道，進一步擴大學校的影響。

（六）配合學校新一輪課改計劃，積極參加教學改革。

（七）做好九屆三次教代會的文字資料準備工作。

（八）做好家長會的宣傳工作。

（九）落實中高級職稱評定。

（十）做好干部作風建設(shè)的宣傳工作。

篇3

一、前三季度工作回顧

（一）法制宣傳依法治理工作成果顯著

按照年初制定的工作目標，結(jié)合工作實際。前三個季度法制宣傳工作主要抓了以下工作：一是加強陣地建設(shè),加大普法工作力度?！拔濉ひ弧鼻?，由沈河區(qū)司法局興建的，堪稱全國規(guī)模一流的“法制宣傳長廊”在五愛市場正式落成。該長廊由28塊版面組成,長度達150米?？龅膬?nèi)容主要是與百姓生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，且具有圖文并茂、生動活潑、通俗易懂，貼近生活、貼近群眾的特點，既具有實效性又有趣味性。二是完善沈河普法網(wǎng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。今年我們加大了對普法建設(shè)的投入，聘請區(qū)信息中心專業(yè)人員維護網(wǎng)站，及時更新內(nèi)容。目前，網(wǎng)站開設(shè)五個方面的內(nèi)容：司法行政、依法治理、律師天地、法律援助、基層在線、法律宣傳、公證之窗，基本上涵蓋了普法依法治理工作的各個方面。沈河普法網(wǎng)的開通，極大地滿足了廣大干部和百姓的法律需求，對各層次人員學法用法提供的方便的條件；各種信息的將對全區(qū)的普法依法治理工作具有重要的指導(dǎo)意義，推進了我區(qū)的普法依法治理工作更上一個臺階。三是以“3.15”為契機，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)。在2011年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動之際，區(qū)司法局組織了10名律師在中街興隆大家庭搞了法律咨詢,解答群眾的法律咨詢。四是組織開展了“奧運法制宣傳沈陽行”大型活動。5月15日9時至11時沈河區(qū)司法局在中街商業(yè)城門前組織了“奧運法制宣傳沈陽行”大型活動。市司法局徐樹文副局長、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長吳曉兵等領(lǐng)導(dǎo)參加了此次的活動，參加宣傳咨詢的律師、司法助理、法律援助人員、社區(qū)工作人員及局機關(guān)人員共80多人。會場設(shè)有大型拱門、背景墻、五個奧運福娃，奧運法律知識展板50個，當場發(fā)放宣傳單1000余份，奧運小紅旗1000余面，收到了良好的效果。五是購買普法宣傳資料,下發(fā)到全區(qū)各普法部門。為了貫徹落實國家、省、市的《中央宣傳部、司法部關(guān)于在公民中開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃》、全國、省、市、人大常委會關(guān)于加強法制宣傳教育的決議。提高普法人員的法律素質(zhì)，免費為我區(qū)普法部門部征訂了《普法宣傳資料》共80套。

（二）基層司法行政工作卓有成效

年初，召開了XX年基層司法行政工作表彰會。為樹立典型，表彰先進，對各街道司法所以及社區(qū)和全區(qū)法律服務(wù)所工作成績突出的38個集體和47名個人進行了表彰，進一步推進了我區(qū)司法行政工作。

一是以基層基礎(chǔ)年建設(shè)為契機，全力推進司法所建設(shè)。為了進一步貫徹落實市司法局《關(guān)于加強全市司法所規(guī)范化建設(shè)的意見》的文件精神，充分發(fā)揮基層司法行政工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的積極作用，推進全區(qū)司法所規(guī)范化建設(shè),上半年，緊緊圍繞司法所人員配備情況、司法所辦公室建設(shè)情況及司法所軟件和硬件建設(shè)情況三個方面，先后兩次對全區(qū)十個街道辦事處的司法所規(guī)范化建設(shè)情況進行了調(diào)研、督察。目前，全區(qū)十個街道司法所工作人員全部配齊，司法所所長任命完畢，共有工作人員22人，街道司法所工作人員獨立辦公的有皇城、風雨壇、大南、新北站、朱剪爐。辦公室面積達到60平以上的有4街道，各街道司法所各種上墻的規(guī)章制度已經(jīng)完成的有4街道，各街道對司法所日常工作的辦公經(jīng)費都能給予保障。電腦、電話、卷柜、桌椅等辦公設(shè)備也都配備齊全。

組織全區(qū)各級人民調(diào)解委員會積極參與處理蟻力神事件工作，共有78個單位，919人參加，簽定協(xié)議10265件，完成了司法所與律師對接工作，為各街道在處理疑難問題及涉法問題方面，提供了強有力的保障。

二是人民調(diào)解工作。完成了區(qū)人民調(diào)解組織檔案的調(diào)整工作，目前區(qū)、街、社區(qū)三級人民調(diào)解組織共計有105個，其中，區(qū)人民調(diào)解指導(dǎo)委員會1個、街道調(diào)委會10個、社區(qū)調(diào)委會66個、企事業(yè)調(diào)委會21個、行業(yè)聯(lián)合調(diào)委會7個。全區(qū)共有人民調(diào)解員1432人。全區(qū)共調(diào)解各類糾紛658件，調(diào)解成功647件，調(diào)處率100%，調(diào)解成功率98%。有效地維護我區(qū)的社會和諧穩(wěn)定，促進了我區(qū)的社會和經(jīng)濟的發(fā)展。開展了《迎奧運、保穩(wěn)定、促和諧》為主題的萬人大調(diào)解活動，緊緊圍繞奧運之年沈河社會和諧穩(wěn)定這一中心，著力調(diào)解化解一批易因民間糾紛產(chǎn)生，切實解決影響社會穩(wěn)定和諧的突出問題，為沈河的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出貢獻。

三是兩勞幫教工作。貫徹保持社會穩(wěn)定是發(fā)展的第一要務(wù)的指示精神，走訪看望兩勞釋解特困人員。年初法援科在陳廣華副局長帶領(lǐng)下，深入全區(qū)十個街道辦事處，走訪看望兩勞解特困人員，并將一些生活用品送到丙勞釋解特困人員家中。上述人員非常感動，紛紛表示一定努力工作，回報社會。此次走訪幫教活動，帶去了黨和政府對兩勞釋解特困人員的溫暖建設(shè)和諧沈河作出了應(yīng)有的貢獻。

四是法律服務(wù)所工作。認真組織開展了我區(qū)的基層法律服務(wù)年檢注冊工作?；鶎臃煞?wù)所參加年檢注冊的共12個，法律服務(wù)工作者共101人。

（三）法律援助工作深入推進

一是抓好“雙百”現(xiàn)場會準備工作及案例收集工作。根據(jù)市局的安排，擬于今年在沈河作為“雙百”活動試點單位，召開“雙百”活動現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，為確保現(xiàn)場會的順利召開，法援中心從人員、材料、機構(gòu)等各個方面著手現(xiàn)場交流會的籌備工作，現(xiàn)已全部準備就緒。同時,為了開展好“雙百”活動，確?！半p百”有開始，有過程，有成果，法援中心在開展“雙百”活動過程中,注重實效,積極向基層收集法律援助典型案例,上報市局，共有兩個案例被市局所典型采納。二是創(chuàng)建“三級”法律援助工作服務(wù)信息系統(tǒng)。為了進一步做好將法律援助工作，了解和掌握全區(qū)法律援助工作情況和弱勢群體的狀況，切實服務(wù)百姓，從而全面提高工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量，沈河區(qū)法援中心大敢創(chuàng)新，于2011年6月1日建立了我市首個集“區(qū)、街道、社區(qū)”為一體的“三級”法律援助工作服務(wù)信息系統(tǒng)。經(jīng)過三個多月的實際運行，取得顯著成效，提高工作效率，方便廣大群眾，也得到了市局及我區(qū)百姓的廣泛認可和贊同。三是法援條例實施五周年大型宣傳活動。9月1日在中街 社區(qū)設(shè)立主會場，其他社區(qū)設(shè)立分會場。75名律師參加了活動，解答咨詢400余人次，發(fā)放法援條例XX冊、法援聯(lián)系卡1500多份。

（四）、律師、公證工作蓬勃開展

一是部署安排“律師服務(wù)管理年”活動。召開“律師服務(wù)管理年”活動動員大會，進行統(tǒng)一安排部署?；顒訃@以下三個方面進行：一是面向社會，提高服務(wù)質(zhì)量。二是面向區(qū)委、區(qū)政府，樹立大局意識。三是面向律師所，強化自身建設(shè)。二是表彰沈河區(qū)“十佳律師事務(wù)所”、“十佳律師”。結(jié)合全區(qū)律師事務(wù)所幾年來實際發(fā)展狀況，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)班子研究，評選出我區(qū)“十佳律師事務(wù)所”、“十佳律師”，促進區(qū)直律師事務(wù)所向品牌化、標準化律師事務(wù)所邁進。三是做好全區(qū)律師事務(wù)所及律師年檢注冊工作。今年我區(qū)參加年檢注冊的律師事務(wù)所35家，律師297人。四是大力開展新修訂《律師法》宣傳活動。根據(jù)市司法局要求，組織全區(qū)35家律師事務(wù)所開展了“貫徹實施新修定《律師法》，再樹沈陽律師界新輝煌”（南寧廣告公司）大型宣傳活動。五是積極配合區(qū)委、區(qū)政府做好蟻力神養(yǎng)殖戶穩(wěn)定工作。在處理蟻力神養(yǎng)殖戶返款登記調(diào)查、返款具體操作等項工作中，我局安排10家律師事務(wù)所和公證處和我區(qū)的10家街道辦事處對接，要求律師事務(wù)所做到“四落實”，即人員落實、時間落實、聯(lián)系方式落實、反饋情況落實。在接待養(yǎng)殖戶法律咨詢、調(diào)解各種糾紛、協(xié)調(diào)各方面法律關(guān)系中，廣大律師做了大量的拙有實效的工作，受到區(qū)委、區(qū)政府及養(yǎng)殖戶的肯定，有效發(fā)揮了律師穩(wěn)定社會、服務(wù)大局、促進和諧的巨大作用。六是結(jié)合市局開展的律師服務(wù)質(zhì)量年活動，查外律師被投拆案件。上半年以來接被投拆案件四起，圓滿處理。

（五）隊伍建設(shè)工作扎實有效

一是開展“雙爭”活動。根據(jù)區(qū)直工委的安排部署，組織學習xx大精神和胡錦總書記在全要大法官、大檢察官工作座談會上的講話及相關(guān)文件精神，深刻理解其精神實質(zhì)，增強認真履行職責，改進機關(guān)作風，做好本職工作的自覺性。廣泛發(fā)動，查找差距，開展批評與自我批評，制定整改措施，改進了工作作風，促進了司法行政工作。二是抓黨建工作。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，向四川災(zāi)區(qū)交“特殊黨費”6200元，體現(xiàn)了黨員同志心系群眾關(guān)心災(zāi)區(qū)百姓疾苦的先進性。經(jīng)區(qū)委組織部、區(qū)直機關(guān)工作批準，成立了沈河區(qū)司法局黨總支部，建立律師黨支部6個、公證黨支部1個。于9月11日召開了律師黨支部授牌和開展“服務(wù)社會講誠信、顧大局講政治”的“雙講”活動。區(qū)委常委、組織部長魏春華、市委組織部一處處長王勤、市律協(xié)黨委書記王蒙林等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議并作重要講話。三是抓作風建設(shè)。發(fā)揚腳踏實地和深入實際、深入基層的良好作風，促進工作任務(wù)的完成。各職能科室深入街道、社區(qū)搞調(diào)研，強化基層基礎(chǔ)建設(shè)。

二、存在的主要問題

在作風建設(shè)上，還存在個別人員工作不細，作風不深入的現(xiàn)象，個別人員作風松散，自律性不強。還有的律師、法律工作者服務(wù)不到位，發(fā)生當事人投訴現(xiàn)象。

篇4

灌云縣陡溝鄉(xiāng)吳圩村黨總支副書記 劉蘇杭

在吳圩村任村黨總支副書記已經(jīng)快一年了，新的而不陌生的環(huán)境，我沒有放松，我暗下決心要以新的標準要求自己。第三季度我全面參與了村里各項工作。

首先，全面推行“561”親民活動。今年我們灌云開展了大學生村干部 “561”（即結(jié)對幫扶5個困難戶，走訪60戶村民，和100個村民交朋友）親民活動。我也以此要求自己，走家串戶，以牛場為基地，為貧困戶創(chuàng)造就業(yè)崗位，免費給困難戶牛糞上地，免費給一個五保戶和一個困難戶提供日常生活用電。和村民聊聊天，和養(yǎng)殖戶交流經(jīng)驗。經(jīng)過近一年的磨練，我在工作中有了很大進步，不僅讓自己的工作能力有了提高，也讓自己對農(nóng)村工作有了更深的認識，擴大了知識面，提高了自己在農(nóng)村工作水平和與群眾溝通的能力。

接著，宣傳新農(nóng)保。我鄉(xiāng)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，在縣委縣政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，已初具規(guī)模。由于過去的政策不完善，資金籌集渠道單一，個人養(yǎng)老的標準偏低，嚴重制約了這項工作的發(fā)展進程，影響了廣大農(nóng)民的投保積極性。根據(jù)上級文件精神要求和鄉(xiāng)里布置，建立制度確保我鄉(xiāng)農(nóng)村老人在晚年失去勞動能力時能夠及時依法享有基本的生活保障，從根本上解決老有所養(yǎng)的后顧之憂。

我和村里干部通過村里的廣播宣傳動員，之后有選擇的到農(nóng)戶家去做工作，部分農(nóng)戶開始不相信此政策，通過宣傳和做工作使不少農(nóng)戶主動積極的到鄉(xiāng)里勞保所繳納新農(nóng)保，有的農(nóng)戶都已經(jīng)領(lǐng)取了養(yǎng)老金，更為我們做了活廣告，使我們的工作開展得越來越好。

社會撫養(yǎng)費強行依法征收。計劃生育，是一項利國利民的大事，是一項需要我們時刻去面對的重要工作。在我們這樣的農(nóng)村，百姓的家庭條件尤為艱苦，每個家庭養(yǎng)育更多的孩子只能帶來更多的家庭負擔。晚婚晚育，少生優(yōu)生才能促進我們村民整體素質(zhì)及生活條件的進步。在九月份全鄉(xiāng)開展計劃生育工作以來，自鄉(xiāng)里開完依法強行征收計劃生育大會，我和村干部認真排查本村的違反計劃生育政策的家庭，并宣傳政策，上門做工作，讓他們自覺到鄉(xiāng)計劃辦上繳罰款。有的家庭生活確實比較困難，村里為其提供證明，解決困難。

篇5

1、積極配合局領(lǐng)導(dǎo)做好區(qū)防治甲流感工作表彰大會的準備工作，對在前階段防治傳染性甲流感工作中突出表現(xiàn)的青年進行表彰。

2、做好首屆區(qū)級十優(yōu)青年評選活動。根據(jù)團區(qū)委文件要求，我們在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)認真做好首屆十優(yōu)青年的評選工作。

3、開展一系列團員活動。7月初，我們組織一批團員青年到**參觀市愛國教育基地——**烈士紀念館；9月中旬，又組織了一批團員青年到**開展一系列青年團員活動。

4、編印**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團干部通訊錄。為抓緊抓好下一步我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團組織的各項建設(shè)和便于工作聯(lián)系，局團委編印了一本**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團干部通訊錄。

5、積極參與“衛(wèi)生進社區(qū)”活動。根據(jù)區(qū)文明辦的要求，衛(wèi)生局團委加強了對社區(qū)青年醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓與交流，提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，努力加快社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)隊伍建設(shè)。

7、做好十七屆四中全會精神知識更新競賽和主題征文活動組織工作。

8、為迎接9月下旬省“創(chuàng)建滅蠅先進城區(qū)”檢查組對我區(qū)的考核驗收，局團委在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團組織中積極發(fā)動青年醫(yī)務(wù)人員配合區(qū)愛衛(wèi)辦做好各項滅蠅活動。

9、積極做好**醫(yī)院團支部的組建前期準備工作。

二、第四季度工作思路

1、積極做好青年醫(yī)務(wù)人員無償獻血工作。

2、進一步參與做好各項效能革命工作。

3、一步布置做好今冬明春非典防治各項工作。

4、成溫州曙光醫(yī)院團支部的組建。

5、做好局屬各團支部的規(guī)范化建設(shè)工作。

篇6

大家好！

霞堡社區(qū)在街道黨工委和駐社區(qū)干部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結(jié)一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作?，F(xiàn)將2021年第三季度工作情況作以下總結(jié)：

一、活動開展

社區(qū)兩委及黨員志愿者的努力下社區(qū)開展了7月份疫苗宣傳并落實電話通知第二針疫苗接種工作；8月份疫情防控主要針對中高風險地區(qū)來社區(qū)報到的跟蹤工作、環(huán)境大整治、五水共治宣傳并組織機關(guān)黨員參加志愿服務(wù)；9月份社區(qū)兩委微網(wǎng)格員協(xié)助街道網(wǎng)格員對轄區(qū)所有出租房、店面、通天房進行消防大排查；落實好機關(guān)單位黨員進小區(qū)報道的工作。

二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用

社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際，進一步樹立創(chuàng)新意識，服務(wù)社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮黨員的優(yōu)勢，在疫情防控方面和維護小區(qū)環(huán)境、消防安全方面發(fā)揮積極作用。

三、環(huán)境整治、五水共治宣傳工作

全力以赴挨家挨戶宣傳并做好各自門前三包、五水共治，7月份電話通知第二針疫苗續(xù)針人員接種共計1300來人。

現(xiàn)將2021年第四季度霞堡社區(qū)工作計劃匯報如下:

一、繼續(xù)組織黨員志愿者及機關(guān)單位黨員開展衛(wèi)生清潔及環(huán)境美化。社區(qū)黨總支結(jié)合機關(guān)黨員進社區(qū)自愿服務(wù)開展轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳及消除墻壁和欄桿上的牛皮癬廣告整治活動。

篇7

一、前三季度工作總結(jié)  

（一）協(xié)調(diào)工作

在前三的電力工程建設(shè)中，辦公室多次深入現(xiàn)場了解建設(shè)進度，協(xié)調(diào)解決施工過程中遇到的各類矛盾和問題。參加和組織召開電力協(xié)調(diào)會、督辦會等專題會議5次。截止目前，我辦公室共完成主配網(wǎng)工程建設(shè)協(xié)調(diào)工作30余次，主要為：

1.配合供電分局協(xié)調(diào)輸變電工程、增容工程、及其他項目在建設(shè)過程中遇到的青陪、清障及農(nóng)民阻攔等各種問題。

2.配合供電分局協(xié)調(diào)變電站建設(shè)的前期各項相關(guān)工作。

3.配合供電分局協(xié)調(diào)B級營業(yè)所建設(shè)過程中遇到的青陪等各種問題。

4.就電力工程項目的有關(guān)手續(xù)問題，多次與林業(yè)局、煤炭局、國土局對接協(xié)調(diào)。

（二）服務(wù)企業(yè)工作。

前三季度，我辦積極協(xié)助10余家企業(yè)做好停產(chǎn)后的變壓器續(xù)停電申請工作；幫助企業(yè)做好設(shè)備增容后的變壓器申報安裝工作。

二、第四季度工作安排

（一）做好跟蹤服務(wù)工作

1.對電網(wǎng)在建項目工程繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)。

2.對村村通電工程做好跟蹤服務(wù)工作。

3.全力配合電力部門，做好電力建設(shè)項目的前期手續(xù)辦理及項目推進工作。

（二）繼續(xù)加強協(xié)調(diào)工作

加強與各部門和電力部門之間的聯(lián)系，對在建電力工程項目建設(shè)中的出現(xiàn)的問題及時進行溝通，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，必要時組織召開電力協(xié)調(diào)會。

（三）加強電力保護宣傳。

協(xié)調(diào)配合電力部門做好電力法的宣傳，加強與電力企業(yè)聯(lián)系，了解電力設(shè)施保護工作情況。

三、下一年工作計劃

(一 )  進一步建立暢通的溝通協(xié)調(diào)機制

     充分發(fā)揮電力協(xié)調(diào)辦職能，與電業(yè)局形成電力工作年度對接制度和月例會制度，對電力建設(shè)的重大事項進行積極溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系各相關(guān)部門及時解決困難，加強實地考察，準確掌握工程進展狀況，提高工作效率。

(二)  協(xié)調(diào)各部門簡化辦事流程，縮短審批時間。

協(xié)助電力部門解決變電站、輸電線路走廊的規(guī)劃選址及土地的征用、清障、青賠等問題。

(三)繼續(xù)做好電力相關(guān)政策法律的宣傳工作。

在加強電力法律法規(guī)宣傳的同時，協(xié)同電力部門對電力設(shè)施保護區(qū)進行全面的排查，及時發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的各類隱患，并分門別類地進行了梳理。對電力線路下的違章建筑、違章施工作業(yè)、違章植樹等隱患，及時向有關(guān)部門報告，采取了必要措施進行整改。

篇8

保安這個職務(wù)無處不在，他們在各個崗位保衛(wèi)著大家的安全，作為一名保安員，要對保安工作進行定期的工作總結(jié)，這樣有助于今后安保工作的展開。小編為大家準備了保安員季度個人工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保安員季度個人工作總結(jié)范文一

20xx年第三季度已經(jīng)過去了，在這季度中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將第三季度以來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的x月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并_讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場秩序

xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來務(wù)工人員為主，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護人員秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。

保安員季度個人工作總結(jié)范文二

即將過去的第三季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在第四季度里將工作做得更好，現(xiàn)就第三季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學xxx取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強。

第四季度，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安員季度個人工作總結(jié)范文三

進入物業(yè)工作以來，在物業(yè)嚴格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過前期物業(yè)一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實際工作中要實事求是、勇于進取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

一、了解公司宗旨

對物業(yè)的印象及感觸通過前期物業(yè)對自己的培訓和自己在工作中的體會，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。

二、工作方案

工作業(yè)績在物業(yè)工作以來，先后參與了xx和xx的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。

最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。

三、存在的問題

篇9

為了進一步規(guī)范我市基層衛(wèi)生和婦幼信息上報工作，提高信息報表的質(zhì)量和水平，解決目前信息上報相對滯后、信息渠道不夠暢通的實際問題，便于及時匯總、整理、分析全市基層衛(wèi)生與婦幼信息，現(xiàn)就信息上報工作的相關(guān)事宜通知如下：

一、上報內(nèi)容及時間

（一）農(nóng)村衛(wèi)生工作

1．《標準化村衛(wèi)生室建設(shè)月報表》：每月20日為統(tǒng)計截止日期（本月20日后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)計入下個月報表），于每月25日12時前報市衛(wèi)生局基婦科。填報數(shù)據(jù)為本年度累計數(shù)。

2．《農(nóng)村居民健康檔案月報表》：每月25日為統(tǒng)計截止日期，于每月30日12時前報市衛(wèi)生局基婦科。填報數(shù)據(jù)為本年度累計數(shù)。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

1．《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作季報表》：由各城市區(qū)衛(wèi)生局上報，于每季度首月10日12時前，將上一季度報表報市衛(wèi)生局基婦科（4月10日前上報第一季度，7月10日前上報第二季度，10月10日前上報第三季度，次年1月10日前上報第四季度）。填報數(shù)據(jù)為本季度累計數(shù)。

2．《省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作年報表》。該報表填報項目及時間每年會有部分調(diào)整，上報內(nèi)容、報送時間及要求以具體通知為準。

（三）婦幼保健工作

1．《農(nóng)村婦女住院分娩項目月報表》：每月30日為統(tǒng)計截止日期，于下月10日12時前報市衛(wèi)生局基婦科。填報數(shù)據(jù)為當月發(fā)生數(shù)及本年度累計數(shù)。

2．《農(nóng)村婦女住院分娩項目季報表》、《農(nóng)村婦女增補葉酸項目季報表》、《農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項目季報表》：于每季度首月10日12時前，將上一季度報表報市衛(wèi)生局基婦科（4月10日前上報第一季度，7月10日前上報第二季度，10月10日前上報第三季度，次年1月10日前上報第四季度），同時上報季度工作總結(jié)。

3．《農(nóng)村婦女住院分娩項目年報表》、《農(nóng)村婦女增補葉酸項目年報表》、《農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項目年報表》：于次年1月10日12時前上報市衛(wèi)生局基婦科，同時上報全年工作總結(jié)。

以上所有報表，可登陸市衛(wèi)生局基婦科公用電子郵箱l下載。

二、相關(guān)要求

1．加強組織領(lǐng)導(dǎo)。信息報表是各級領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握基婦工作情況、主要成就、存在問題的重要途徑，是各級機關(guān)制定決策、指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。各單位要高度重視信息報表報送工作，切實落實信息報表統(tǒng)計管理制度，指定領(lǐng)導(dǎo)分管，專人負責轄區(qū)內(nèi)基婦信息報表的匯總、整理和上報，建立工作臺賬。

2．明確信息人員，暢通信息渠道。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要確定一到兩名責任心強、具有一定計算機操作能力的同志作為信息報表工作信息員，同時，這些負責同志要加強對Word文檔及Excel電子表格的學習和應(yīng)用。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要于3月20日前將信息員及主管領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話報至市衛(wèi)生局基婦科。

3．認真審核，確保數(shù)據(jù)的嚴肅性及準確性。各單位負責同志要對所上報的信息報表嚴格把關(guān)，報表上報前，要認真對照填表說明，核實各項數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系。報表數(shù)據(jù)要全面、真實、準確，避免漏報、錯報。

三、上報方式

所有報表均應(yīng)由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局填報，均應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，以傳真或電子郵件形式上報。嚴禁委托下屬醫(yī)療機構(gòu)直接上報。

篇10

把握時機，適時調(diào)整，完善物業(yè)服務(wù)體系

根據(jù)公司xx年度整體工作計劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個基本點而展開。

一、一個中心

我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機，積極配合做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進，將對物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時機，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認2436，業(yè)主整改確認394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強化裝修管理；

裝修管理是交房后的一個重要的服務(wù)節(jié)點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構(gòu)設(shè)置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。從而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個第三季度，基本未發(fā)生嚴重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶[！]數(shù)為5xx戶。

4、細致嚴謹，確保費用收取準確無誤；

物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù)，組織學習交房收費答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進度，確保了各項收費收取率達99.99%，收取及時率達99.99%以上，準確率達99.99%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；

“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個客戶服務(wù)中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎(chǔ)，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務(wù)“試點推廣工作，并進行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動動員會，全面的認真學習“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項成功經(jīng)驗，并在各苑區(qū)動員組織實施推進“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機，完善服務(wù)機制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個基本點

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進。

“香港廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進入了物業(yè)承接查驗階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同 要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格按照物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項認真的核對，在核對的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得以實現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個承上啟下的關(guān)鍵時刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進一步強化規(guī)范化服務(wù)的推進力度，為突出重點，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作，做好公司資質(zhì)升級準備工作，提升公司整體實力，實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團隊的建設(shè)：

第四季度，公司將重點加強物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強化項目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對保安部負責夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。

在團隊方面，多數(shù)人員在強化培訓后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團隊，形成合力。但不容忽視，團隊內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進行適當?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時，必須采取一定的措施，消除在團隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級處分。

2、完善客服中心考核機制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進行了考核。第四季度將在完善項目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機制。

3、完成物業(yè)費物價局報批

受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費、停車費未能正式通過物價部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報的各項準備工作，但未能進入實質(zhì)性的收費審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項重點工作，面對非市場化運作的特殊的業(yè)主群體，及時的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。

二、重點工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個“望湖城·桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質(zhì)的升級工作也做出詳細的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質(zhì)升級工作力爭做好做實各項準備工作，

三、基本工作