導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇教育機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校年終總結(jié) 范文1

xxx藝術(shù)學(xué)校成立于20xx年,經(jīng)過(guò)了幾年的時(shí)間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)員300多人，開設(shè)專6個(gè)學(xué)校特色專業(yè)，擁有教師15人，專業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學(xué)員考入全國(guó)、省、市級(jí)藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類招考的重點(diǎn)高中。

當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的挑戰(zhàn)，教師素質(zhì)的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場(chǎng)教育改革。

教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理能力，其次要求教師學(xué)會(huì)自我管理，加強(qiáng)教育專業(yè)化，提高“求實(shí)、求真、求新”的教學(xué)研究能力。所以今年以來(lái)，學(xué)校在教育、教學(xué)管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，采用剛性管理手段，糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法，依法治校，科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)教育、教學(xué)的過(guò)程管理，重視評(píng)價(jià)手段的探究。

由于對(duì)外整體環(huán)境的影響，社會(huì)不良現(xiàn)象和環(huán)境的影響，家庭環(huán)境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統(tǒng)文化體系說(shuō)教式的挑戰(zhàn)，學(xué)校工作本著貼近學(xué)生，少一點(diǎn)說(shuō)教，多一點(diǎn)行動(dòng)的精神，創(chuàng)設(shè)德育的載體，設(shè)計(jì)德育平臺(tái)，充分利用教育資源制定切實(shí)有效的操作方法。 每周一舉行教師工作例會(huì)，布置交流、商討、研究學(xué)校德育工作。使學(xué)校德育工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有總結(jié)、有督查的開展，取得一定成效。學(xué)校能夠穩(wěn)步的發(fā)展總結(jié)如下：

一、準(zhǔn)確把握課改理念，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，聚焦課堂熱點(diǎn)

1 、理念更新

教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué)，教學(xué)過(guò)程不再是有效地傳遞百科全書式的知識(shí)和技能，教師的活動(dòng)不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來(lái)組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過(guò)程應(yīng)是展開以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式，能動(dòng)式的學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生的活動(dòng)應(yīng)在活動(dòng)中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動(dòng)，在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識(shí)?？傊瑢W(xué)校改革的中心課題——課堂改革。

2 、聚焦課堂

以學(xué)習(xí)為中心的課堂改革是經(jīng)課堂溝通的變革為基礎(chǔ)展開的。課堂教學(xué)中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學(xué)生的“發(fā)表力”和“表現(xiàn)力”。構(gòu)建生動(dòng)活潑的交換見解的課堂模式，營(yíng)造學(xué)生竊竊私語(yǔ)的課堂氣氛。提倡課堂教學(xué)的溝通主要是傾聽關(guān)系。課堂上學(xué)生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細(xì)微差別，構(gòu)筑仔細(xì)地回應(yīng)他人投射過(guò)來(lái)話語(yǔ)，這樣的課堂能夠作為多樣個(gè)性的學(xué)生彼此學(xué)習(xí)的空間得以再生。教師亦應(yīng)以傾聽者的身份出現(xiàn)。 3 、科學(xué)評(píng)價(jià)

課堂教學(xué)改變過(guò)去以目標(biāo)來(lái)設(shè)定課題，以教學(xué)過(guò)程的效果和效率來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來(lái)量化做出評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)的個(gè)性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就 ——評(píng)價(jià)”的模式，構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動(dòng)式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過(guò)程，借助文字來(lái)表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價(jià)值，這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體體驗(yàn)和簽賞，讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個(gè)性。教師必須改變以往單一的評(píng)價(jià)觀念，創(chuàng)立一個(gè)全方位的評(píng)價(jià)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。

二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化三類課程管理，凸現(xiàn)學(xué)?？茖W(xué)教育辦學(xué)特色

1 、簡(jiǎn)化教學(xué)管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強(qiáng)化中層核心管理的力度。 學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人”制度，由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評(píng)價(jià)者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質(zhì)開展研究活動(dòng)，組織教師間相互聽課、評(píng)課。在他們管理下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)組隨班跟蹤，及時(shí)而全面地掌握全校日常教學(xué)情況，大大提高教學(xué)管理的效率。

2 、建立完善“家長(zhǎng)委員會(huì)”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長(zhǎng)委員會(huì)。針對(duì)學(xué)校泊日常管理的整體情況，家委會(huì)進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)反饋，彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會(huì)定期委派家長(zhǎng)代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座，使廣大家長(zhǎng)能積極配合學(xué)校做好二期課改工作。

3 、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發(fā)。兩類課在課表上排定，確保教學(xué)時(shí)間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學(xué)內(nèi)容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動(dòng)了教師、學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對(duì)課程的開設(shè)、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理，完善課程評(píng)價(jià)機(jī)制，有效提升課程質(zhì)量。

學(xué)校堅(jiān)持全面的教育觀，堅(jiān)持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念，形成“實(shí)在、突破、深入”的教學(xué)主線，在教學(xué)、訓(xùn)練上成績(jī)顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，教育科研工作也在這學(xué)年同步展開。 以老帶新，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。公開課作為一種教研活動(dòng)，能督促教師特別是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究，有助于提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，是我校現(xiàn)在進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，有針對(duì)性地開展工作。

把握學(xué)校重點(diǎn)工作，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線，把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作，把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點(diǎn)工作，把認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要?jiǎng)?wù)。

四、教師隊(duì)伍精干，凝聚力強(qiáng)。

1、有一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力為工作的重點(diǎn)之一。

2、“關(guān)愛學(xué)員，讓每一個(gè)學(xué)員都得到成功;善待教師，讓每一位教師都獲得發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)宗旨，因此，建立培養(yǎng)一支師德高尚、水平過(guò)硬、學(xué)員滿意的高素質(zhì)教師隊(duì)伍成為學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校在校長(zhǎng)帶領(lǐng)下、以學(xué)校自培為主的培訓(xùn)計(jì)劃。全體教師一起積極探索、求真、發(fā)展，大力推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改革，整體提升學(xué)校知名度，加快教育改革步伐，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)工作總結(jié)。在濃厚的教學(xué)氛圍中，涌現(xiàn)了一批事業(yè)心和責(zé)任感都很強(qiáng)的老師。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，愛校如家，把整顆心都撲在學(xué)員身上，早出晚歸，從學(xué)習(xí)，生活，思想，愛好等各方面無(wú)微不至地關(guān)懷著每一個(gè)學(xué)員的成長(zhǎng)學(xué)校需要這樣的好老師，學(xué)校感謝這樣的好老師!

五、學(xué)校明確辦學(xué)目標(biāo)，依法治校

1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來(lái)，學(xué)校根據(jù)新形勢(shì)的需要，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營(yíng)造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成長(zhǎng)為志”的辦學(xué)氛圍。

2、學(xué)校以“面向市場(chǎng)，依法治?！睘橹笇?dǎo)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)為：“辦特點(diǎn)，創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度，繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度，建立評(píng)價(jià)機(jī)制，樹立全局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問(wèn)的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了大量工作，取得了可喜成績(jī)。開學(xué)至今，學(xué)校未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門的各項(xiàng)工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評(píng)。

六、辦學(xué)個(gè)性鮮明，教育效果顯著

1、民辦學(xué)?！耙再|(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，必須以特色教學(xué)為窗口，擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。以個(gè)別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色，并取得了社會(huì)的認(rèn)可，現(xiàn)在已在全校范展開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。老師們?cè)诮虒W(xué)教育過(guò)程中結(jié)合課例，聯(lián)系實(shí)踐，對(duì)新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對(duì)新觀念進(jìn)行滲透、對(duì)新方法的進(jìn)行運(yùn)用。

七、活動(dòng)豐富多彩，開發(fā)學(xué)生潛能

1、 學(xué)校通過(guò)各種豐富多彩的活動(dòng)，開發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運(yùn)用專題講座、報(bào)告會(huì)等形式，深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育;運(yùn)用學(xué)科活動(dòng)、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育，為特長(zhǎng)學(xué)員提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，體現(xiàn)成功的喜悅。

2、 學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡，與學(xué)員定期溝通聯(lián)系，對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育、社會(huì)教育的統(tǒng)一，營(yíng)造了一種大教育環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)工作總結(jié)。

八、存在問(wèn)題

我校在教研上個(gè)別老教師還跟不上;在學(xué)校管理上，還存在漏洞。在培養(yǎng)和教育學(xué)生的過(guò)程當(dāng)中，還存在許多不科學(xué)的方法和手段等等，

當(dāng)然可能還有其他的不足，我們將認(rèn)真思考量化評(píng)估的結(jié)果，尋找差距，查清原由所在，將在下學(xué)年的工作計(jì)劃中，重點(diǎn)對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行解決，爭(zhēng)取使學(xué)校的整體水平再升一個(gè)臺(tái)階!

英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校年終總結(jié) 范文2

時(shí)光荏苒，驀然回首間來(lái)到新東方英語(yǔ)已經(jīng)近一年了。一年來(lái)經(jīng)歷了許多、體驗(yàn)了許多、感悟了許多也收獲了許多，可以毫不夸張的說(shuō)，這一年來(lái)的心路歷程是我從事英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)這許多年來(lái)所未曾經(jīng)歷過(guò)的，別有一番酸甜苦辣滋味在心頭，回首這段心路，總結(jié)得失成敗，可以讓我更好的執(zhí)著前行。

來(lái)到英語(yǔ)的緣起，我想還是與A有關(guān)，因?yàn)槲遗c她的相熟相識(shí)還是在B。只是那時(shí)我是面試官，她來(lái)應(yīng)聘，我執(zhí)掌著她的生殺大權(quán)。回想起來(lái)印象還是很清晰和深刻，講臺(tái)上她的拘謹(jǐn)、謙恭和臺(tái)下我的坦然、從容仿佛鏡頭一樣定格，揮之不去。及至后來(lái)，收到A君的短信，說(shuō)她己就職于此，我的心也呼的也動(dòng)了一下。我了解A，更仰慕英語(yǔ)，我想她做到的，我終究也可以做到。懷揣著那一份自信，我來(lái)英語(yǔ)應(yīng)聘了，應(yīng)聘過(guò)程現(xiàn)在回想起來(lái)頗有些意外和一波三折，我清晰的記得是在3月15號(hào)面試上英語(yǔ),途經(jīng)三輪，第一輪就是與傳說(shuō)中的校長(zhǎng)直接面對(duì)面，多少還是有一些緊張和忐忑。然而中午并沒有在規(guī)定的時(shí)間通知二面，于是有些失望，我只是以為沒過(guò)，有些悻悻然的離開了，但之后卻有些意外的收到了被錄用的信息，心情一時(shí)間不由大好。

終于躋身于傾慕已久的英語(yǔ)，成為其中一員，以為可以大展身手了，但現(xiàn)實(shí)終與理想有些距離。我開始備新概念2冊(cè)，開始被批課，自己雖然有些許經(jīng)驗(yàn)，但還是沒沉下來(lái)，多少有一點(diǎn)點(diǎn)的適應(yīng)吧。發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要修補(bǔ)和完善的地方，慢慢積累中。于是從新開始，放下自己的過(guò)往，從一名新人和以小學(xué)生的心態(tài)做起，看了很多的英語(yǔ)相關(guān)書,終于感覺有了些許進(jìn)展。在此期間，在每個(gè)星期的批課中，在做demo中,發(fā)現(xiàn)A君的水平已然超過(guò)自己，于是開始不斷反省，我想這就是環(huán)境的原因吧，畢竟早來(lái)英語(yǔ)一天也是老人了，多一天這里的環(huán)境熏陶和歷練，也就多了一份成熟。終于批課期結(jié)束后正式開始上課了，仍然看了很多書，不斷的磨礪自己的心態(tài)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我感覺到在英語(yǔ)這樣一個(gè)好的環(huán)境里，我一直在進(jìn)步。到了年終，A君拿了新老師的**，為她高興和慶賀，也發(fā)現(xiàn)仍然自己與她有些許距離。

也許好多事的成敗得失可以歸結(jié)于主觀與客觀，但我始終認(rèn)為主觀能動(dòng)性是第一位的，相同起點(diǎn)上出發(fā)的，卻往往會(huì)在路途中拉開距離，但只要我們敢于奮起直追，不甘落后，終究會(huì)有對(duì)得起自己努力和付出的成績(jī)單。面試的時(shí)候我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)英語(yǔ)是英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的終點(diǎn)，也許更是我個(gè)人職業(yè)生涯的終點(diǎn)和歸宿，過(guò)去是，現(xiàn)在是，將來(lái)也是，一直都是!既然我已經(jīng)選擇并幸運(yùn)的成為英語(yǔ)的一員，我想我應(yīng)當(dāng)做的就是放下自己的昨天，適應(yīng)這里的今天，迎來(lái)自己嶄新的明天!于是，我想給自己一些更多的壓力與挑戰(zhàn)，比如非常希望能執(zhí)教新概念3冊(cè)，在壓力中提高，在壓力中面對(duì)，我想我可以做到的，我始終相信自己，相信伙伴，更相信英語(yǔ)!

美好的20XX年就要過(guò)去了，無(wú)論是開心的還是不開心的，終究會(huì)過(guò)去，而充滿希冀與夢(mèng)想的2013馬上就要向我走來(lái)，在新一年里，我會(huì)更加努力的提高自己，我能!我行!也希望您的鞭策與鼓勵(lì)始終與我同行!再次感恩英語(yǔ)給我?guī)?lái)的一切!

英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校年終總結(jié) 范文3

20XX年我校在德州市教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了我們應(yīng)該做的工作。 對(duì)照工作計(jì)劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報(bào)如下：。

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國(guó)際英語(yǔ)教育接軌，創(chuàng)新適合我市英語(yǔ)教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。針對(duì)我校的實(shí)際情況，我們主要做了以下工作：

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時(shí)俱進(jìn) 結(jié)合20XX年我校工作計(jì)劃，根據(jù)上年度我校制定的學(xué)校培育和經(jīng)營(yíng)品牌教育的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。本年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì)，教育理念座談會(huì)，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海惟樂教育，北京瑞金教育等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國(guó)英語(yǔ)教育的發(fā)展。

2．創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來(lái)，一直十分重視校園特色的特色教育。每月以教研中心為指導(dǎo)開展全校性的特色教育研討會(huì)及討論座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，我校自創(chuàng)出我校特有的 “階梯化小步驟教學(xué)系統(tǒng)”、“256教學(xué)系統(tǒng)”等教育方式。

3．發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

學(xué)校專門成立了英翔俱樂部，本俱樂部主旨就是培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過(guò)舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng)，演藝比賽等活動(dòng)，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。

二、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

1．加強(qiáng)責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實(shí)安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。 學(xué)校是人口密集的地方，尤其是小學(xué)生是社會(huì)安全弱勢(shì)群體，本年度全國(guó)各地突發(fā)多起小學(xué)生受害事件。為此我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。

結(jié)合我校實(shí)際情況，針對(duì)安全防衛(wèi)工作，主要有以下幾方面：

⑴ 加強(qiáng)校區(qū)入口檢查，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記入冊(cè)；

⑵ 對(duì)各校區(qū)配備了安保人員，安裝監(jiān)控設(shè)備，做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督；

⑶ 加強(qiáng)各校區(qū)校舍安全設(shè)備檢查檢修，設(shè)備不全及時(shí)補(bǔ)充；

⑷ 加強(qiáng)安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識(shí)的培訓(xùn)；

各校區(qū)各項(xiàng)工作都做到自檢自查，自我修正。以實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)防，遏制突發(fā)事件的爆發(fā)，切實(shí)維護(hù)師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止，我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。

三、探索辦學(xué)規(guī)律，服務(wù)教育教學(xué)

1．為英語(yǔ)教育研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 結(jié)合自身辦學(xué)體制，我們的管理工作以優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)，在服務(wù)中來(lái)體現(xiàn)正確的辦學(xué)思想，在服務(wù)中體現(xiàn)先進(jìn)的辦學(xué)理念。具體做到“兩個(gè)統(tǒng)一，兩個(gè)超前，兩個(gè)及時(shí)。即統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)；超前思考，超前準(zhǔn)備；及時(shí)反思，及時(shí)調(diào)整。

2．緊抓細(xì)化教育，提升教育實(shí)力

篇2

作者簡(jiǎn)介：榮軍，中國(guó)醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院副教授；李作章，遼寧教育研究院助理研究員。（沈陽(yáng)/110001）

*本文系教育部中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)《遵循科學(xué)發(fā)展，建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)》課題 “若干發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的歷程和經(jīng)驗(yàn)” （高學(xué)會(huì)[2009]36號(hào)）的研究成果。

摘 要：內(nèi)部問(wèn)責(zé)是高等教育問(wèn)責(zé)制度的重要組成方面，也是澳大利亞高等教育保證其教育科研質(zhì)量的重要手段。通過(guò)內(nèi)部問(wèn)責(zé)，高校不僅可以對(duì)自身有更清晰地認(rèn)識(shí)，從而根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，制定改進(jìn)方案和政策，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)和科研，而且可以阻止外部對(duì)高校進(jìn)行過(guò)多地干預(yù)，保護(hù)學(xué)校的自治。

關(guān)鍵詞：澳大利亞；高等教育；問(wèn)責(zé)制度；內(nèi)部問(wèn)責(zé) 作為現(xiàn)代澳大利亞教育改革的關(guān)鍵詞，問(wèn)責(zé)制度已成為影響澳大利亞教育未來(lái)發(fā)展的重要因素。從20世紀(jì)80年代開始，澳大利亞大學(xué)的發(fā)展陷入了瓶頸：一方面，高等教育進(jìn)入普及化階段，學(xué)生人數(shù)不斷激增；另一方面，學(xué)校資源緊張，難以應(yīng)付社會(huì)對(duì)高等教育的需求。[1]為此，澳大利亞高等教育順應(yīng)高校自身發(fā)展的需要，采用問(wèn)責(zé)制度來(lái)積極回應(yīng)高等教育利益相關(guān)方的責(zé)任訴求，并形成了較為完善的教育問(wèn)責(zé)制度，不僅優(yōu)化了澳大利亞高校的內(nèi)部管理，而且也作為一種長(zhǎng)效機(jī)制推動(dòng)了澳大利亞高等教育的可持續(xù)發(fā)展。因此，借鑒澳大利亞高等教育問(wèn)責(zé)制度的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于改進(jìn)我國(guó)高校的組織管理，完善我國(guó)高等教育的質(zhì)量問(wèn)責(zé)體系都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、澳大利亞高等教育新問(wèn)責(zé)框架

澳大利亞開展高等教育問(wèn)責(zé)由來(lái)已久。早在上世紀(jì)80年代，聯(lián)邦政府就推出了全國(guó)性的高等教育質(zhì)量保障框架，以評(píng)估報(bào)告的形式在高等教育界開展教學(xué)評(píng)估，并將評(píng)估的結(jié)果作為政府撥款的參照指標(biāo)，以達(dá)到對(duì)高等教育教學(xué)質(zhì)量地有效管控。進(jìn)入21世紀(jì)，社會(huì)教育界要求高校自治的呼聲越來(lái)越高，加之各高等院校面對(duì)各種繁雜的評(píng)估也顯得越來(lái)越力不從心，澳大利亞高校，特別是莫納什大學(xué)、墨爾本大學(xué)等世界級(jí)名校，提出結(jié)合學(xué)校特色、完善內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系、淡化政府評(píng)估的倡議，并獲得高等教育界的普遍響應(yīng)。為此，澳大利亞大學(xué)紛紛把建立內(nèi)部問(wèn)責(zé)機(jī)制作為學(xué)校發(fā)展的重要戰(zhàn)略，通過(guò)問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)責(zé)報(bào)告來(lái)促使聯(lián)邦政府做出調(diào)整。

在各所大學(xué)的不斷呼吁與努力下，澳大利亞聯(lián)邦政府不得不廢除“年度教育情況報(bào)告制度”，于2004年確立了澳大利亞高等教育“新問(wèn)責(zé)框架”（A New Accountability Framework） [2] ，正式確認(rèn)高校內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系的自主性和主導(dǎo)性。該框架開宗明義地指出高等院校內(nèi)部問(wèn)責(zé)是高等教育問(wèn)責(zé)制度的重要組成部分，與外部問(wèn)責(zé)制度一起共同構(gòu)成了高等教育的問(wèn)責(zé)制度。但與主要關(guān)注院校社會(huì)義務(wù)和責(zé)任的外部問(wèn)責(zé)制度不同，內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度主要關(guān)注院校內(nèi)部的發(fā)展與改革，主張通過(guò)院校內(nèi)部的審查和評(píng)估，來(lái)促使院校對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與不足具有更加清晰的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)高校教學(xué)和科研的進(jìn)步和提升。其問(wèn)責(zé)內(nèi)容主要涵蓋四個(gè)方面：（1）機(jī)構(gòu)發(fā)展的可持續(xù)性，即保證高等教育機(jī)構(gòu)能夠持續(xù)改善辦學(xué)條件，提供教育服務(wù)。具體包括：高校發(fā)展的目標(biāo)和可行性、高校設(shè)施的安全性、風(fēng)險(xiǎn)的管控能力、財(cái)政的穩(wěn)定性等。（2）高校的績(jī)效考核，即評(píng)估高等教育機(jī)構(gòu)對(duì)于實(shí)現(xiàn)高等教育和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。主要包括：招生數(shù)量，對(duì)學(xué)生的資助情況、學(xué)科設(shè)置與社會(huì)需求的相關(guān)度、科研商業(yè)化狀況等。（3）教學(xué)質(zhì)量的保障，即通過(guò)一系列的評(píng)估和考核以確保高等教育質(zhì)量達(dá)到聯(lián)邦高等教育質(zhì)量保障委員會(huì)（the Committee for Quality Assurance in Higher Education， CQAHE）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。具體包括：畢業(yè)率、畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查、學(xué)生滿意度調(diào)查、科研能力評(píng)估等。（4）高校的權(quán)責(zé)，即確保高等教育機(jī)構(gòu)合理使用聯(lián)邦撥款和社會(huì)捐款，并履行法律和行政上的職責(zé)。而新框架的確立和實(shí)施也標(biāo)志著澳大利亞高等教育質(zhì)量問(wèn)責(zé)體系的重心正在從外部強(qiáng)制轉(zhuǎn)向大學(xué)的自我管理。

二、莫納什大學(xué)內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系與實(shí)踐

莫納什大學(xué)（Monashi University）創(chuàng)建于1961年，是一所現(xiàn)代化的綜合性大學(xué)，也是澳大利亞綜合實(shí)力比較靠前且具有國(guó)際知名度的大學(xué)。雖然不同時(shí)期，莫納什大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的焦點(diǎn)會(huì)有所不同，但保障教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)術(shù)聲譽(yù)卻是其不變的追求。在聯(lián)邦政府新問(wèn)責(zé)框架下，莫納什大學(xué)更是結(jié)合自身的發(fā)展歷史逐步形成了極具自身特色的內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系，并在2009年澳大利亞大學(xué)質(zhì)量保障署（Australian University Quality Agency，AUQA）的評(píng)審中獲得好評(píng)，成為了澳大利亞高校內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系成功的典范。

（一）內(nèi)部問(wèn)責(zé)的目標(biāo)

內(nèi)部問(wèn)責(zé)框架的構(gòu)建是莫納什大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)。為此，莫納什大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)（Academic Board and the Council）每年都對(duì)問(wèn)責(zé)框架進(jìn)行詳細(xì)地評(píng)估，在評(píng)估的基礎(chǔ)上不斷加以改進(jìn)，使原本模糊的問(wèn)責(zé)目標(biāo)變得清晰透明，為莫納什大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)行提供了指導(dǎo)。目前，莫納什大學(xué)問(wèn)責(zé)框架主要包括6個(gè)目標(biāo)：（1）通過(guò)加強(qiáng)大學(xué)的科研力量，把莫納什大學(xué)建設(shè)成為全世界杰出人才（教師和學(xué)生）首選的學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)所；（2）提升莫納什大學(xué)的科研聲譽(yù)和學(xué)術(shù)表現(xiàn)，使之成為國(guó)際知名的研究性大學(xué)；（3）為學(xué)生提供最高質(zhì)量的教育和最優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境；（4）在學(xué)術(shù)和人員管理方面，保持質(zhì)量持續(xù)不斷地提升；（5）獲得最有效的科研、金融和設(shè)備資源，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力；（6）提高學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍，激發(fā)教師和學(xué)生的進(jìn)取心。[3]

（二）內(nèi)部問(wèn)責(zé)的內(nèi)容

1.課程的設(shè)置和教學(xué)的質(zhì)量

在莫納什大學(xué)，具體課程的設(shè)置通常是由院、系甚至研究生導(dǎo)師來(lái)負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行，是整體課程依據(jù)院系的科研戰(zhàn)略、教學(xué)條件以及教師的學(xué)術(shù)專長(zhǎng)而進(jìn)行的增加和縮減。同時(shí)，為了提高課程的實(shí)用性，澳大利亞高校還以學(xué)生需求為風(fēng)向標(biāo)，持續(xù)關(guān)注學(xué)生不斷變化的學(xué)習(xí)需求，適時(shí)安排和調(diào)整課程內(nèi)容，使其凸顯靈活實(shí)用的設(shè)置特點(diǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)于課程設(shè)置合理性的研判主要依賴對(duì)三種信息的及時(shí)收集、處理和分析。一是學(xué)生需求指數(shù)，主要通過(guò)對(duì)不同課程申報(bào)人數(shù)的收集和分析來(lái)獲得。二是就業(yè)市場(chǎng)指數(shù)，主要通過(guò)匯集學(xué)生就業(yè)人數(shù)和市場(chǎng)職位需求情況來(lái)判斷。三是院系的知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研實(shí)力以及教師的研究興趣。在完成前期數(shù)據(jù)分析后，院系統(tǒng)一對(duì)課程做出調(diào)整，引進(jìn)一些發(fā)展前景廣闊的全新課程，同時(shí)對(duì)于那些沒有市場(chǎng)需求的課程則予以取消，以優(yōu)化課程的設(shè)置。[4]

對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估主要通過(guò)同行評(píng)議和學(xué)生的評(píng)價(jià)。同行評(píng)議由學(xué)術(shù)委員會(huì)和評(píng)估委員會(huì)等在內(nèi)的專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并配有專職人員，通過(guò)定期組織教學(xué)質(zhì)量抽查、教師技能考核、聽課與調(diào)查問(wèn)卷的形式，對(duì)大學(xué)教學(xué)中的課程設(shè)置、教學(xué)行為和教學(xué)效果是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，還就不足之處提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，并提交分管教學(xué)的校長(zhǎng)，以保障和提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

此外，莫納什大學(xué)還比較注重運(yùn)用績(jī)效工具來(lái)收集學(xué)生的反饋信息。目前，具有影響力的績(jī)效工具主要包括兩個(gè)：一個(gè)是學(xué)生課程滿意度調(diào)查（Student Satisfaction Surveys， SSS），信息來(lái)源主體為所有在校學(xué)生，一般在學(xué)期結(jié)束前第3周至第4周開展，內(nèi)容主要涵蓋課程的教學(xué)質(zhì)量、教師的授課技能以及學(xué)生對(duì)整體課程的滿意程度；另一個(gè)是研究生研究情況調(diào)查問(wèn)卷（Graduate Research Survey， GRS）。[5]在此項(xiàng)調(diào)查中，如果研究生不能認(rèn)為在某項(xiàng)課程或研究中獲得學(xué)術(shù)和技能的進(jìn)步，就可以把該課程視為無(wú)效果教學(xué)，并把投訴信息反饋給相應(yīng)的部門，對(duì)相關(guān)導(dǎo)師進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

2.研究與學(xué)術(shù)的質(zhì)量

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界各國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到科研能力的競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)的科研能力與科研成果轉(zhuǎn)化能力不僅掌握著國(guó)家的命脈，而且還直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，保證科研質(zhì)量也就成為了莫納什大學(xué)內(nèi)部問(wèn)責(zé)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其核心指標(biāo)主要包括科研立項(xiàng)的數(shù)量、研究成果的質(zhì)量以及科研轉(zhuǎn)化率等三個(gè)指標(biāo)。在莫納什大學(xué)，一個(gè)科研立項(xiàng)的形成首先要經(jīng)過(guò)研究者提交研究申請(qǐng)，然后由院校學(xué)術(shù)委員會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，最后報(bào)請(qǐng)學(xué)校和澳大利亞高等教育委員會(huì)進(jìn)行審批。審批的基本原則是組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)術(shù)團(tuán)體、資助單位進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的意見將最終決定是否批準(zhǔn)該項(xiàng)計(jì)劃。而獲得立項(xiàng)的數(shù)量和金額也就成為了評(píng)判學(xué)校、學(xué)者科研創(chuàng)新能力是否下降和存在差異的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于科研質(zhì)量的考核通常是看在國(guó)際權(quán)威雜志發(fā)表研究論文或出版書籍的數(shù)量，以及研究結(jié)果進(jìn)入引文數(shù)據(jù)庫(kù)的情況，其中學(xué)術(shù)同行對(duì)該研究成果的引用率被視為是評(píng)判該項(xiàng)研究以及該學(xué)者學(xué)術(shù)影響力的最重要指標(biāo)。此外，為了提高科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，莫納什大學(xué)還密切關(guān)注科研人員專利的轉(zhuǎn)化率及其為社會(huì)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并將其作為衡量大學(xué)在該領(lǐng)域是否成功的聲望指標(biāo)。從短期效益來(lái)看，將科研轉(zhuǎn)化率作為學(xué)術(shù)問(wèn)責(zé)指標(biāo)可以增加科研人員的收入，提高其科研積極性；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮，這一舉措可以提高學(xué)校的學(xué)術(shù)影響力，進(jìn)而獲得更多的科研項(xiàng)目及資助，培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新能力的高層次人才。

與此同時(shí)，為了避免個(gè)別部門只強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)、貢獻(xiàn)和成就，較少涉及缺點(diǎn)和不足的情況，莫納什大學(xué)還以包容、開放的心態(tài)歡迎社會(huì)外界對(duì)科研質(zhì)量的關(guān)注，充分發(fā)揮國(guó)際評(píng)估機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等社會(huì)外部力量，參與高校的科研問(wèn)責(zé)體系，發(fā)揮其評(píng)估與仲裁的作用。例如2003年，莫納什大學(xué)就在世界范圍內(nèi)，積極與其他世界名校簽訂評(píng)估協(xié)議，開展周期性的科研評(píng)估，通過(guò)觀察學(xué)校在不同評(píng)估間等級(jí)和參數(shù)的變化趨勢(shì)，來(lái)判斷學(xué)?？蒲邪l(fā)展的狀況，如果等級(jí)發(fā)生了降低就預(yù)示著科研質(zhì)量的降低，相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)要求進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救。[6]

3.學(xué)生的質(zhì)量和技能發(fā)展

莫納什大學(xué)的入學(xué)采取申請(qǐng)復(fù)試制度。在招收學(xué)員時(shí)，教育部門主任、分管教學(xué)/科研的副校長(zhǎng)和學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)術(shù)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行審查，重點(diǎn)招收那些有才能、富有創(chuàng)造精神的年輕學(xué)員。同時(shí)，學(xué)校還把招收高素質(zhì)國(guó)際學(xué)生作為其質(zhì)量保障的重要途徑。為此，啟動(dòng)了一系列的項(xiàng)目，全方位為國(guó)際學(xué)生提供科研和生活服務(wù)，以此來(lái)吸引全球人才。

對(duì)于學(xué)生技能發(fā)展的評(píng)估幾乎是與教學(xué)過(guò)程同步發(fā)生。除了不定期的教學(xué)單元測(cè)驗(yàn)，全體學(xué)生還必須接受一年一次的技能考核評(píng)估（Skill Assessment， SA）以及面對(duì)畢業(yè)生的學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查（Employment Data， ED）。其中技能評(píng)估測(cè)驗(yàn)需要3個(gè)小時(shí)，2個(gè)小時(shí)用來(lái)做多項(xiàng)選擇題，1個(gè)小時(shí)用于完成寫作測(cè)試題，考核的內(nèi)容包括批判性思維、解決問(wèn)題能力、人際交流能力、合作溝通能力和文字交流能力。該測(cè)試打破了原有按照學(xué)生成績(jī)排名來(lái)厘定學(xué)生水平與能力的傳統(tǒng)評(píng)估做法，突出測(cè)驗(yàn)學(xué)生的基本技能和潛能的發(fā)展，是一種過(guò)程性的測(cè)試。而就業(yè)情況調(diào)查則通常在應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)后12個(gè)月進(jìn)行，主要調(diào)查應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率，以及所學(xué)技能能否滿足工作崗位要求；對(duì)于往屆畢業(yè)生，學(xué)校一般在學(xué)生畢業(yè)后2年和5年開展，主要調(diào)查大學(xué)的教育是否促進(jìn)了他們的職業(yè)生涯，以及所在領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)。[7]調(diào)查結(jié)果將會(huì)在校園網(wǎng)站上予以公布，以輔助外界對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行評(píng)判。

4.組織機(jī)構(gòu)的效率

組織機(jī)構(gòu)的效率主要是指學(xué)校組織機(jī)構(gòu)能否為學(xué)校的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供有效的保障。主要涉及以下幾個(gè)方面：（1）大學(xué)和各部門決策的有效性；（2）大學(xué)整體事務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；（3）學(xué)院或?qū)W術(shù)性機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核；（4）行政和支持部門的工作審核；（5）大學(xué)的商業(yè)；（6）財(cái)政預(yù)算和規(guī)劃的執(zhí)行。

（三）內(nèi)部問(wèn)責(zé)的實(shí)踐

莫納什大學(xué)的內(nèi)部問(wèn)責(zé)主要通過(guò)評(píng)估和審查來(lái)付諸執(zhí)行，相關(guān)的問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)院校的教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等方面進(jìn)行審查和評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果提出相應(yīng)的解決措施，從而保證了高等教育內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度的有效性（見圖1）。

1.高校內(nèi)部評(píng)估

學(xué)校的內(nèi)部評(píng)估主要關(guān)注學(xué)校的教學(xué)效果和科研質(zhì)量，具體實(shí)施分為兩個(gè)階段，首先是建立獨(dú)立行使職權(quán)的評(píng)估理事會(huì)。人員一般包括學(xué)術(shù)理事會(huì)主席，2名本學(xué)科專家，2名教育專家，1名利益相關(guān)者，1名教師代表。其主要職責(zé)包括協(xié)調(diào)問(wèn)責(zé)框架中的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定問(wèn)責(zé)指標(biāo)，并進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)以及撰寫評(píng)估報(bào)告。第二階段為教學(xué)、科研以及教學(xué)計(jì)劃的具體評(píng)估。此階段的評(píng)估周期為2年，共分七個(gè)步驟：（1）各學(xué)院、研究所準(zhǔn)備教學(xué)、科研 圖1 莫納什大學(xué)內(nèi)部問(wèn)責(zé)實(shí)施途徑自評(píng)報(bào)告以及教學(xué)和研究計(jì)劃，提交到評(píng)估小組處。（2）評(píng)估理事會(huì)對(duì)各機(jī)構(gòu)的自評(píng)報(bào)告以及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行研究。（3）評(píng)估小組深入各機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并與學(xué)部主任、教師和學(xué)生進(jìn)行座談。（4）邀請(qǐng)校外專家，開展同行評(píng)估。同行評(píng)估小組會(huì)從教學(xué)的有效性、科學(xué)研究的成果、學(xué)生技能的發(fā)展?fàn)顩r以及學(xué)術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)等方面打分，然后撰寫外部評(píng)估報(bào)告，并送交校內(nèi)評(píng)估理事會(huì)。（5）評(píng)估理事會(huì)完成最終報(bào)告，并在調(diào)查書完成后8周內(nèi)送達(dá)各機(jī)構(gòu)。（6）教學(xué)委員會(huì)以及學(xué)術(shù)理事會(huì)審議最終報(bào)告，如果認(rèn)為個(gè)別學(xué)院不能在評(píng)估中達(dá)標(biāo)，學(xué)校有權(quán)力責(zé)令更改，甚至撤換相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及減少科研撥款等。（7）各學(xué)院在收到最終報(bào)告后2個(gè)月之內(nèi)向評(píng)估小組遞交評(píng)估建議回復(fù)報(bào)告，闡明這些建議將如何被吸納到學(xué)科規(guī)劃中，并在之后的一年內(nèi)進(jìn)行效果評(píng)估。在學(xué)校看來(lái)，評(píng)估的意義在于使被評(píng)估部門對(duì)自身的工作情況以及有待提高的部分，擁有詳實(shí)的認(rèn)識(shí)，并為未來(lái)的改進(jìn)提供行動(dòng)的依據(jù)。

2.高校內(nèi)部審查

作為對(duì)教學(xué)評(píng)估的補(bǔ)充，莫納什大學(xué)還建立了每5年對(duì)學(xué)校整體工作情況進(jìn)行周期性評(píng)審的審查機(jī)制。審查通常由專門的審查委員會(huì)執(zhí)行，成員一般由分管教學(xué)、科研的副校長(zhǎng)，校行政部門或?qū)W院選出的高級(jí)行政人員1-2名，學(xué)術(shù)理事會(huì)代表1名，相關(guān)專家1名等共5-6名成員組成。審查委員會(huì)的成員也可根據(jù)審查單位的特殊屬性，在必要的時(shí)候邀請(qǐng)外部專家，以保證審查委員會(huì)的審核能力。審查方式主要采用ADRI模式， 即入場(chǎng)（Approach），展開（Development）， 結(jié)果（Result），改善 （Improvement）四位一體模式。在入場(chǎng)階段，審查主要關(guān)注各院系和行政部門的使命、宗旨以及工作目標(biāo)；展開階段主要考核各部門在履行所設(shè)定目標(biāo)方面所付出的實(shí)踐和努力；結(jié)果階段則對(duì)各部門是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出定性的判斷；改善階段主要考察相關(guān)院系和部門是否積極投入到改進(jìn)工作中。在審查完畢后，審查委員會(huì)將制定相應(yīng)的審查報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容一般涉及教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、科研成果、學(xué)生質(zhì)量、組織機(jī)構(gòu)效率、校企合作、國(guó)際教學(xué)、設(shè)施和其他服務(wù)等方面的內(nèi)容，每一部分都包括優(yōu)勢(shì)、不足和改進(jìn)部分。雖然這些報(bào)告不與聯(lián)邦政府預(yù)算直接發(fā)生聯(lián)系，但審查的程序和報(bào)告的內(nèi)容將提供給澳大利亞大學(xué)質(zhì)量保障署，作為全國(guó)性外部審查的關(guān)鍵信息。

三、澳大利亞內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度對(duì)我國(guó)的啟示 （一）樹立問(wèn)責(zé)意識(shí)，優(yōu)化問(wèn)責(zé)體系

隨著我國(guó)高等教育進(jìn)入普及化階段，傳統(tǒng)的教學(xué)體系受到了前所未有的沖擊，教學(xué)質(zhì)量的下降已成為高等教育界的共識(shí)，但從我國(guó)目前的高等教育問(wèn)責(zé)體系來(lái)看，問(wèn)責(zé)形式還主要為教育部組織的外部評(píng)估，而校內(nèi)評(píng)估機(jī)制建設(shè)尚處在改革和探索階段，多為隨機(jī)性的教學(xué)檢查和年度工作總結(jié)，缺乏規(guī)范化、系統(tǒng)化的質(zhì)量監(jiān)管和問(wèn)責(zé)體系，具有很大的隨機(jī)性和主觀性，已無(wú)法滿足高等教育自身發(fā)展的內(nèi)在需要。[8]因此，我國(guó)高校必須借鑒澳大利亞的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立起制度化、長(zhǎng)效化的內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系。首先，高校應(yīng)該增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和問(wèn)責(zé)意識(shí)，在規(guī)劃學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，優(yōu)先發(fā)展校內(nèi)問(wèn)責(zé)體系，并將質(zhì)量問(wèn)責(zé)意識(shí)納入校園文化建設(shè)領(lǐng)域，使質(zhì)量問(wèn)責(zé)由強(qiáng)制轉(zhuǎn)變?yōu)槿w教職員工的自覺行動(dòng)。其次，我國(guó)高校內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度必須堅(jiān)持由專業(yè)人員主導(dǎo)的原則，由權(quán)威的專家學(xué)者負(fù)責(zé)問(wèn)責(zé)政策的制定、問(wèn)責(zé)體系的設(shè)計(jì)，由專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集以及橫向或縱向地比較，這樣就可以破除目前我國(guó)高校內(nèi)部問(wèn)責(zé)體系泛行政化的弊端，可以用令人信服的科學(xué)數(shù)據(jù)來(lái)摒棄強(qiáng)硬的行政管理。

（二）制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善高等教育基準(zhǔn)信息平臺(tái)

為了使質(zhì)量評(píng)估做到有據(jù)可依，澳大利亞大學(xué)十分注重編制與自身發(fā)展定位相匹配的多元考核指標(biāo)，并且在問(wèn)責(zé)過(guò)程中，學(xué)校會(huì)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼和重編碼，然后借助于統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行后期的定量化分析，從而實(shí)現(xiàn)定性問(wèn)題定量化，為考核的結(jié)論抹上一絲數(shù)值的色彩。但就我國(guó)高校而言，目前的問(wèn)責(zé)體系是在政府的主導(dǎo)下建立起來(lái)的，往往恪守精英教育的單一質(zhì)量觀，用統(tǒng)一的考核指標(biāo)來(lái)衡量全部學(xué)校和諸多學(xué)科，容易導(dǎo)致指標(biāo)僵硬化、問(wèn)責(zé)形式化的問(wèn)題。同時(shí)，又由于我國(guó)高校對(duì)于問(wèn)責(zé)信息資料的科學(xué)分析和有效利用等方面還做得不盡如人意，而且數(shù)據(jù)的真實(shí)度也飽受質(zhì)疑，這都在一定程度上影響了高等教育問(wèn)責(zé)的執(zhí)行。因此，我國(guó)高校有必要充分發(fā)揮學(xué)校的學(xué)術(shù)自主性，根據(jù)學(xué)校的學(xué)術(shù)定位和發(fā)展特色來(lái)確立多元的指標(biāo)體系，同時(shí)大力發(fā)展高等教育績(jī)效信息收集平臺(tái)，開發(fā)技能測(cè)試系統(tǒng)，教學(xué)效果反饋調(diào)查、科研力量評(píng)估等軟件系統(tǒng)，逐步完善現(xiàn)有的信息收集和分析方法，并且通過(guò)強(qiáng)化評(píng)估數(shù)據(jù)的原始性、精準(zhǔn)性，來(lái)提高評(píng)估的科學(xué)性、客觀性和公正性，使數(shù)據(jù)信息成為課程設(shè)置、教學(xué)改革、師資培養(yǎng)、科研資源分配等方面重要的決策依據(jù)，以切實(shí)發(fā)揮問(wèn)責(zé)為教學(xué)改革服務(wù)的功效。

（三）強(qiáng)化教學(xué)評(píng)估，預(yù)防重研輕教

不可否認(rèn)，高校的學(xué)術(shù)自由在一定程度上有利于減少規(guī)章、任務(wù)、體制等方面對(duì)教師的限制，使教職員工能夠依據(jù)自身的學(xué)術(shù)興趣開展教學(xué)和科研活動(dòng)。然而，過(guò)多的學(xué)術(shù)自由加之市場(chǎng)因素向高校的滲透，使得教師自然而然地把更多的時(shí)間和精力放到學(xué)術(shù)研究上，久而久之高等教育教學(xué)質(zhì)量將必然受到影響。為此，澳大利亞高校將教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力的發(fā)展作為內(nèi)部問(wèn)責(zé)考核的重要內(nèi)容，通過(guò)實(shí)時(shí)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，來(lái)強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)責(zé)任以及加強(qiáng)對(duì)教學(xué)領(lǐng)域的監(jiān)控。

與澳大利亞高等教育相似，我國(guó)高等教育的市場(chǎng)化進(jìn)程亦會(huì)導(dǎo)致教學(xué)與科研的利益性沖突。在目前的學(xué)術(shù)激勵(lì)機(jī)制下，一些高校教師往往會(huì)在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下把更多的時(shí)間投入到科研上，偏離其教書育人的宗旨，淡化其本應(yīng)具有的教育職責(zé)，從而產(chǎn)生 “重科研輕教學(xué)”、“師生關(guān)系去親化”、“缺少教學(xué)研究”等教學(xué)問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，這樣的功利導(dǎo)向必然會(huì)影響教學(xué)工作的開展，為我國(guó)高等教育的可持續(xù)發(fā)展埋下了商業(yè)主義盛行、科研活動(dòng)功利化等一些隱患。有鑒于此，我國(guó)高校應(yīng)結(jié)合我國(guó)高等教育的實(shí)際情況，建立起一套動(dòng)態(tài)的、多元化的問(wèn)責(zé)體系，在學(xué)術(shù)激勵(lì)機(jī)制之外，制定一套以教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、教學(xué)方法為主的動(dòng)態(tài)評(píng)估體系，并且與員工的晉升制度和評(píng)估制度掛鉤，從而提高教師的教學(xué)效果，保證高等教育的質(zhì)量。同時(shí)，在監(jiān)督和評(píng)估教學(xué)質(zhì)量時(shí)，我國(guó)高校還應(yīng)該大規(guī)模發(fā)動(dòng)學(xué)生對(duì)教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣不僅可以督導(dǎo)教師全力投入到教學(xué)中，避免教學(xué)逃避，而且可以即時(shí)糾正注重學(xué)術(shù)科研、抵觸教學(xué)評(píng)估的僵化觀念[9]，維系教師長(zhǎng)期的質(zhì)量責(zé)任感。

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