導語：如何才能寫好一篇質量月活動方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導思想和目的

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，高舉質量興市旗幟，引導全社會增強質量意識，積極參與質量興市事業(yè)，積極營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好氛圍，全面提高全民質量意識，努力提升我市質量總體水平，為加快我市“兩市一極”建設步伐做出新貢獻。

二、活動主題

推進質量興市建設居枝江

三、活動內容

（一）著力營造“質量月”活動的濃厚氛圍。9月6日，在大禮堂開展大型質量知識宣傳咨詢活動，宣傳質量、計量、標準化、特種設備等法律知識和質量安全知識，增強全社會質量意識和廣大消費者識假辯假、維護自身權益的能力。（辦公室、綜合科牽頭）

（二）開展“食品檢驗試驗室開放日”活動，邀請社會各界參觀試驗室，了解質量檢驗過程，充分展示質監(jiān)系統(tǒng)保障能力，樹立質監(jiān)部門嚴謹?shù)纳鐣蜗?。（質檢所牽頭）

（三）開展“三進”活動，即：質量知識進社區(qū)、進校園、進企業(yè)。利用圖冊、展板等形式普及質量知識，培養(yǎng)質量意識。現(xiàn)場受理質量投訴舉報，免費為消費者提供部分日常用品的檢驗檢測。通過營造“質量月”活動氛圍，讓群眾感受到更多質量提升的成果。（綜合科、辦公室牽頭）

（四）廣泛動員企業(yè)開展質量月活動，積極組織生產(chǎn)企業(yè)開展質量月活動，懸掛“質量月”活動宣傳標語橫幅。（綜合科負責）

（五）開展領導班子成員下基層活動。局領導成員要走訪企業(yè)，充分聽取企業(yè)對質量管理工作的建議，掌握企業(yè)質量管理狀況。（辦公室牽頭）

（六）開展人大代表、政協(xié)委員和新聞記者看企業(yè)、訪名優(yōu)活動。組織人大代表、政協(xié)委員和新聞記者深入企業(yè)，了解名優(yōu)企業(yè)現(xiàn)代質量管理理念、現(xiàn)代的工藝技術和提升產(chǎn)品質量的有效措施，充分發(fā)揮人大、政協(xié)的監(jiān)督指導作用和新聞媒體的宣傳作用，形成正面的輿論導向，提升名優(yōu)企業(yè)的影響力。（辦公室、綜合科牽頭）

（七）開展“打假迎中秋”、“打假迎國慶”活動。以與百姓生活密切相關的產(chǎn)品為主，圍繞確保食品安全這一目的，通過采取多部門聯(lián)合執(zhí)法，集中人力突擊執(zhí)法等方法，加大檢查和執(zhí)法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為和食品生產(chǎn)非法添加行為，凈化社會環(huán)境，彰顯質監(jiān)職能。（稽查分局負責）

（八）開展“誠信興商”活動。繼續(xù)集中開展“推進誠信計量、建設和諧城鄉(xiāng)”主題活動，重點解決計量器具未檢定、檢定不合格或超過檢定周期仍在使用以及計量欺詐等失信行為。（計量所、稽查分局負責）

四、組織實施要求

（一）高度重視，加強組織。局成立“2012年質量月活動領導小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內各科室負責人和質量協(xié)會秘書處負責人為成員，領導小組辦公室設在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調質量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，并于9月3日前報領導小組辦公室。

（二）落實責任，強化督查。各部門要結合今年“質量月”活動的重點，廣泛動員企業(yè)圍繞“質量月”活動主題，對照《質量月活動方案》的要求，掌握活動內容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實到人。

篇2

為全面推動實施《省質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，大力貫徹質量興縣戰(zhàn)略實施，引導和動員全社會積極參與質量發(fā)展事業(yè)，努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。

二、活動主題

打造經(jīng)濟升級版實現(xiàn)質量強國夢

三、活動內容

（一）組織開展“2013年全縣質量月宣傳咨詢服務日”活動。制作展板、板報，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳國家和我省《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》、《計量發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》、質量法律法規(guī)、標準化、計量、認證、許可證以及食品安全、特種設備安全等知識；充分發(fā)揮“12365”熱線功能，接受群眾投訴舉報和現(xiàn)場咨詢，普及質量知識，提升群眾的質量意識和維權意識。

時間：9月中旬

地點：縣文化廣場

牽頭部門：業(yè)務股

配合部門：局有關股室

（二）大力開展“質量月”宣傳活動。制作群發(fā)“質量月”宣傳手機短信，張貼“質量月”宣傳畫，懸掛“質量月”標語，充分利用電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)絡媒體，對全縣質監(jiān)系統(tǒng)在服務經(jīng)濟社會發(fā)展中呈現(xiàn)出的亮點、特點工作進行宣傳報道。在城區(qū)主要街道、工業(yè)園區(qū)及局大院醒目位置懸掛宣傳標語（見附件），努力營造“質量月”活動的濃厚氛圍。

時間：9月

地點：全縣范圍

牽頭部門：辦公室

配合部門：局有關股室

（三）組織開展“縣長質量獎”評選活動。對通過初審的申報企業(yè)組織進行專家評審，按程序推進2013年度縣縣長質量獎評審工作，引導和激勵各行各業(yè)加強質量管理，不斷提高全社會質量意識，提高我市質量總體水平。

時間：9月上旬

地點：縣

牽頭部門：質量興縣辦公室

配合部門：縣局有關股室

（四）建立汽車三包責任爭議處理技術咨詢人員數(shù)據(jù)庫。組織全縣符合要求的專家、技術人員積極報名申請并開展相關業(yè)務知識培訓，建立涵蓋發(fā)動機、底盤、車身、電氣和法律法規(guī)等各個技術組別的汽車三包責任爭議處理技術咨詢人員數(shù)據(jù)庫。

時間：9月上旬

地點：縣

牽頭部門：業(yè)務股

配合部門：縣局各股室

（五）繼續(xù)開展“質監(jiān)利劍行動”。圍繞與人民群眾密切相關的農(nóng)資、建材、汽配、兒童用品等產(chǎn)品，深入摸排線索，狠抓大案要案查辦，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。

時間：9月

地點：全縣

牽頭部門：稽查大隊

配合部門：縣局有關股室

（六）積極開展農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目申報。組織開展國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)和省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目申報，推動示范區(qū)承擔單位健全并實施農(nóng)業(yè)標準體系，帶動農(nóng)民按標準組織生產(chǎn)，促進企業(yè)建立品牌和質量意識，提高企業(yè)的知名度和市場競爭力。

時間：8月-10月

地點：縣各（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)

牽頭部門：業(yè)務股

配合部分：縣各有關股室

（七）開展《省企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理辦法》執(zhí)行情況檢查。嚴格按照《企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理規(guī)定》、《省企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理辦法》等有關規(guī)定，對全縣現(xiàn)行有效的企業(yè)產(chǎn)品標準備案材料及管理情況進行檢查督導，進一步規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品標準備案工作流程，確保企業(yè)產(chǎn)品標準質量，把好產(chǎn)品質量安全的源頭關，夯實質量工作基礎，促進質量水平提升。

時間：8月-10月

地點：全縣各生產(chǎn)企業(yè)

牽頭部門：業(yè)務股

配合部分：縣局各股室隊

（八）開展“計量惠民生、誠信促和諧”雙十工程。深入地開展民生計量工作，為全社會提供民生計量服務，增強全社會的誠信計量意識，為廣大人民群眾創(chuàng)造誠實守信、優(yōu)質滿意的市場計量環(huán)境。

時間：9月

地點：全縣各地

牽頭部門：計量所

配合部門：縣局各股室隊

（九）開展電梯安全宣傳周活動。按照省局部署，在全縣開展電梯安全宣傳周活動，提升電梯安全使用管理和日常維護保養(yǎng)工作質量，向廣大民眾普及安全乘用電梯常識，為電梯安全運行營造良好氛圍。

時間：9月

地點：全縣各地

牽頭部門：安全股

配合部門：縣各股、室、隊、所，相關部門，相關媒體

（十）組織開展食品生產(chǎn)企業(yè)履責報告活動。組織召開全縣食品生產(chǎn)企業(yè)履責報告會，邀請當?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員、食安辦、消費者代表及媒體參加，聽取食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表向質監(jiān)部門主動報告落實食品質量安全主體責任情況，并要求法人代表就全面落實質量安全主體責任向社會作出書面承諾，接受群眾、媒體和監(jiān)管部門的監(jiān)督。

時間：9月

地點：全縣各地

牽頭部門：縣局食品辦

配合部門：縣局稽查隊、相關股室

（十一）開展強制性認證獲證企業(yè)監(jiān)督抽查。組織對全縣流通領域電線電纜強制性認證獲證產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查，保障強制性認證產(chǎn)品質量安全。

時間：9月

地點：全縣各地

牽頭部門：業(yè)務股

配合部門：局辦公室、稽查隊、計量所

四、活動要求

（一）局成立以局長為組長，副局長為副組長，各股、室、隊、所負責人為成員的縣局2013年“質量月”活動領導小組。

篇3

一、指導思想

全面貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，堅持以提高發(fā)展質量和效益為中心，堅持以推進供給側結構性改革為主線，樹立質量第一的強烈意識，全面提高質量，開展質量提升行動，夯實質量技術基礎，推動全民質量共治，加強全面質量管理，實施全面質量監(jiān)管。在全社會努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、人人關注質量的濃厚氛圍，推動經(jīng)濟發(fā)展進入質量時代。

二、活動主題

大力提升質量 建設質量強國

三、活動重點

（一）開展質量提升活動，全面提高產(chǎn)品和服務質量。推動實施質量提升攻堅戰(zhàn)，增加農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品優(yōu)質供給，促進消費品提質升級，提升裝備制造競爭力，提高建設工程質量水平，推動服務業(yè)提質增效。推行精益生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式，推廣應用先進的質量管理模式和方法。全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，推行企業(yè)標準“領跑者”制度，實施標準提檔升級工程。加強品牌培育，深入實施質量品牌提升行動計劃，提高競爭力。

（二）開展質量宣傳活動，樹立質量第一的強烈意識。加大質量宣傳力度，宣傳“以質取勝”“質量為先”“質量至上”的理念，廣泛宣傳近年來質量提升的做法和實效。開展質量管理創(chuàng)新成果和工匠精神宣傳，樹立質量標桿。加強品牌宣傳，提升品牌美譽度和影響力。加大質量技術基礎宣傳，提高質量技術基礎的認知度。曝光一批質量問題和重大違法案件，一批社會關注的質量信息，提高全社會質量和誠信意識。

（三）開展質量整治活動，加強全面質量監(jiān)管。綜合運用監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、集中整頓、缺陷產(chǎn)品召回等手段，加強全面質量監(jiān)管。聚焦質量違法行為易發(fā)、高發(fā)重點地區(qū)，全力推進區(qū)域集中整治。聚焦人民群眾反映強烈、質量事故頻發(fā)的重點產(chǎn)品，開展專項執(zhí)法打假。在“質量月”期間著力解決一批社會關注、人民關心的質量問題。組織開展全面徹底的質量安全隱患排查和專項整治行動，以良好的質量安全環(huán)境，迎接和保障黨的。

（四）開展質量技術基礎協(xié)同服務活動，為轉型發(fā)展提供支撐。牢固樹立質量技術基礎服務意識，綜合利用大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代技術，推進質量技術基礎各要素配合，打造“一站式”公共服務平臺，努力提升服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平。綜合運用標準、計量、檢驗檢測、認證認可等技術手段，圍繞服務“三去一降一補”、生態(tài)環(huán)境治理、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和精準扶貧等，開展質量技術基礎助力中小企業(yè)質量提升服務活動，為中小企業(yè)轉型發(fā)展提供有效的質檢技術服務。

（五）開展群眾性質量活動，大力弘揚工匠精神。樹立質量榜樣，弘揚質量先進，在全社會形成尊重基礎創(chuàng)造、崇尚工匠精神的價值導向。開展質量素養(yǎng)提升活動，加強質量教育和培訓，不斷提高基層人員質量素質和技能。廣泛開展質量改進、質量攻關、技術比武等群眾性質量活動，在基層普及質量知識、提升質量意識，推廣先進的質量提升做法。深入開展“質量管理小組”活動、“青年質量提升示范崗”創(chuàng)建等活動，激發(fā)群眾質量創(chuàng)新熱情，分享和推廣一批質量創(chuàng)新成果。

四、活動要求

（一）高度重視，精心組織。全市系統(tǒng)各單位要高度重視、認真謀劃，要結合自身實際，明確活動目標，制定工作方案，細化責任分工，確?！百|量月”活動的順利開展。加強溝通合作、部門聯(lián)合，形成合力，全方位、多角度開展“質量月”活動。

（二）積極動員，廣泛參與。要充分發(fā)揮企業(yè)作為全國“質量月”活動的“主力軍”作用，龍頭骨干企業(yè)企業(yè)要發(fā)揮好示范引領作用，引導廣大企業(yè)樹立“質量第一”的觀念，中小企業(yè)要有針對性的開展“質量月”活動，提升質量管理水平。

篇4

為貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和《市政府關于進一步加強質量品牌建設促進產(chǎn)業(yè)強市的意見》（x政發(fā)〔2017〕x號），切實提高經(jīng)濟社會發(fā)展的質量和效益，為我市打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地、建設“強富美高”新江陰注入質量新動力，根據(jù)國家質檢總局等部委、xx省和xx市開展2017年 “質量月”活動的總體部署，確定今年9月在全市開展“質量月”活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、指導思想

深入貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面落實系列重要講話和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入推進質量強市建設，加快質量管理進步，促進質量科技創(chuàng)新，夯實質量基礎建設，強化質量綜合治理,在全社會努力營造“政府重視質量、企業(yè)追求質量、人人關注質量”的濃厚氛圍，推動全市經(jīng)濟提質增效升級。

二、活動主題

促進質量提升，建設質量強市

三、主要活動

（一）深入開展質量提升活動

1、深入開展消費品質量提升行動。緊緊圍繞消費者普遍關注、反映強烈、要求迫切的突出質量問題，集中力量加以解決，努力取得看得見、摸得著的成效。推進重點消費品骨干企業(yè)率先開展企業(yè)標準自我聲明公開，鼓勵消費品生產(chǎn)企業(yè)公開并聲明執(zhí)行嚴于國標行標的企業(yè)標準，實施內外銷產(chǎn)品“同線同標同質”。指導企業(yè)以創(chuàng)新驅動為引領，優(yōu)化產(chǎn)品設計，加快質量技術創(chuàng)新，開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)。根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)結構特點重點開展建筑裝飾材料、休閑服裝、內衣等產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查。

2、深化工程質量安全提升行動。落實工程質量終身責任制度，簽署項目負責人質量終身責任書面承諾書，設立永久性標牌。實施住宅工程質量樣板引路制度，推動全市住宅工程施工質量的標準化和規(guī)范化管理。深入開展建筑安全專項整治，進一步落實企業(yè)主體責任，切實抓好全市建設工程安全生產(chǎn)、文明施工和揚塵管控工作。

3、實施旅游服務質量提升行動。市園林旅游局聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、交通、城管等部門，推進以“不合理低價游”、“非法經(jīng)營旅行社業(yè)務”、“虛假宣傳誤導旅游者”等專項整治活動。開展“辨別旅游消費陷阱，抵制不合理低價游”、“文明旅游從我做起”等專題宣傳活動，引導旅游者理性消費、文明旅游。配合上級旅游部門開展誠信旅游示范線路暗訪活動，推動誠信經(jīng)營，打造誠信品牌。結合文明創(chuàng)建及構建親清政商關系活動，開展旅游企業(yè)大走訪，指導督促旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，提升管理水平和服務質量；宣傳《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，大力推進我市旅游誠信建設。

（二）強化全市質量綜合治理

4、整頓規(guī)范電線電纜生產(chǎn)行為。嚴厲打擊電線電纜假冒偽劣違法行為，督促電線電纜企業(yè)依法依規(guī)生產(chǎn)，嚴厲查處無證生產(chǎn)、超許可有效期限或超許可范圍生產(chǎn)；生產(chǎn)不符合國家或行業(yè)強制性標準的產(chǎn)品；在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以次充好、以假充真，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名廠址和認證標志等違法行為。

5、開展成品油市場專項整治活動。進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，切實保障廣大消費者的合法權益。組織召開成品油經(jīng)營企業(yè)動員部署會，明確目標和責任，加快形成成品油市場專項整治工作氛圍。重點檢查加油站經(jīng)營是否規(guī)范，是否建立和落實安全生產(chǎn)責任制等制度，成品油經(jīng)營等證件是否完備以及聯(lián)合查處成品油市場領域違法行為。

6、開展醫(yī)療質量管控和服務提升活動。貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》的有關規(guī)定，完善加強我市醫(yī)療專業(yè)質控體系建設，專業(yè)質控小組按周期開展質量控制活動，重點開展對病案、臨床檢驗、院感、護理管理、口腔、輸血、醫(yī)療裝備及血透等8方面的質量檢查，強化醫(yī)療質量和安全核心制度的落實，確保醫(yī)療安全。落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構衛(wèi)技人員培訓，促進基層醫(yī)務人員業(yè)務素質和服務能力的提升。

7、開展專利布局實戰(zhàn)培訓。由國家知識產(chǎn)權局指導老師帶領企業(yè)學員們通過理論講解、小組討論、現(xiàn)場指導、分享交流等形式，在挖掘本單位技術的發(fā)明點、可專利性檢索、技術交底書撰寫等方面進行系統(tǒng)學習和實戰(zhàn)演練。為企業(yè)從事研發(fā)和知識產(chǎn)權管理的一線人員開擴眼界、更新理念、提高技術，切實幫助我市企業(yè)提升知識產(chǎn)權創(chuàng)造管理運用保護的整體水平。

8、嚴把特種設備安全監(jiān)管。加快推進江陰市電梯應急救援96333平臺建設，全面縮短電梯困人應急救援響應時間，提高應急救援效率。力爭在2017年將住宅、學校、醫(yī)院、車站、商場以及展覽館等公眾聚集場所電梯納入96333平臺。繼續(xù)開展拉網(wǎng)式夏季特種設備安全隱患排查和百日執(zhí)法等工作，加強對瓶裝液化石油氣等氣瓶充裝單位的監(jiān)管力度，落實“一瓶一碼”管理，對充裝記錄異常的充裝單位和檢驗信息上傳不到位的檢驗單位開展監(jiān)督檢查，嚴厲打擊充裝無碼瓶、超期瓶、報廢瓶、改裝瓶和翻新瓶等違法行為。

（三）加大質量主題宣傳力度

9、承辦“中國質量發(fā)展圓桌會議—江陰峰會”。成功開好“中國質量發(fā)展圓桌會議—江陰峰會”，并抓住峰會在我市召開的契機，進一步加大質量、品牌的宣傳力度，提高我市企業(yè)、群眾的關注度和參與度。研究探討經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下江陰如何以質量為抓手，引領實體經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，走出一條以質量和效益為中心的發(fā)展新路，推動江陰經(jīng)濟發(fā)展進入質量時代，為全國廣大區(qū)域的發(fā)展提供借鑒意義和示范價值。

10、深入宣傳質量法律法規(guī)。完善各類法律法規(guī)宣傳平臺，加強對《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國特種設備安全法》等相關質量法律法規(guī)的宣傳和教育。以學校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村為重點，開展普法行動，提高廣大人民群眾的質量知識水平和運用法律開展質量維權的能力。

11、營造“質量月”活動良好氛圍。以報刊、電臺、電視臺及網(wǎng)絡等相關媒體為陣地，加強“質量月”活動的宣傳報道。重視微信、微博等新興社交媒體傳播速度快、傳播范圍廣、傳播形式新的特點，提高政府部門公眾號影響力，增強人民群眾參與質量活動的主動性和積極性，營造“質量月”活動良好氛圍，以新的途徑和渠道傳播質量“正能量”。

四、活動要求

（一）加強“質量月”活動組織領導。各相關部門、各企業(yè)要結合實際制定具體的計劃或方案，明確“質量月”各項活動的分工和責任，加大落實和督查力度，確?！百|量月”活動順利開展。要加強溝通合作、部門聯(lián)合，形成合力，全方位、多角度開展“質量月”活動。

（二）提高“質量月”活動參與度。要廣泛動員，推動各類園區(qū)及廣大企業(yè)積極開展“質量月”活動，建立上下聯(lián)動、部門聯(lián)合、企業(yè)參與的“質量月”活動機制，把“質量月”辦成推動質量工作、展示質量發(fā)展成果的平臺。

篇5

根據(jù)建設部(建質[2014]217號)，省建設廳(閩建建[2014]37及南建管[2014]51號)《關于建設系統(tǒng)開展2014年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了2014年“質量月”活動，現(xiàn)將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：

一、領導重視，責任明確

為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統(tǒng)一思想，提高認識，確保“質量月”活動達到預期的效果。

二、營造氣氛，廣泛宣傳

10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實施，本次活動。共發(fā)放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張?zhí)麄鳂苏Z100余張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

三、重拳出擊，整治風暴

本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[2014]41號文《轉發(fā)<省建設廳關于深化建筑安全生產(chǎn)專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見>的通知》的精神，2014年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內，2014年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。

“質量月”活動雖然已經(jīng)結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。

質量月活動總結內容介紹

一、 廣泛宣傳“質量月”活動的重要意義

二、 積極參加現(xiàn)場咨詢活動

精心制作了兩塊圖文并茂的宣傳圖板，內容包括：質量投訴的程序、房屋質量保修期限的規(guī)定、建筑節(jié)能的有關規(guī)定及現(xiàn)澆板裂縫小常識等，現(xiàn)場散發(fā)了近二百份宣傳材料，并接受了25人次的現(xiàn)場投訴咨詢

三、開展工程質量大檢查活動

(一)、在建建筑工程

1、檢查總體概況：

2、建設各方責任主體質量行為：

監(jiān)理工作不規(guī)范： 監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則照抄、照搬，無針對性;監(jiān)理的日記記錄內容較簡單，不能反映監(jiān)理工作內容和水平，字跡了草，僅記施工進度，未記監(jiān)理工作情況;監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理通知單和監(jiān)理指令單混用，其結果監(jiān)理現(xiàn)場要求整改的內容無回復，無監(jiān)理復驗簽字;監(jiān)理例會不經(jīng)常，部分工地不是總監(jiān)主持，會議記要整理成會議記錄，有的甚至不發(fā)會議記要;監(jiān)理資料整理歸檔不及時，且有后補現(xiàn)象;旁站工作不到位，甚至不旁站;大多監(jiān)理單位對建筑節(jié)

3、工程實體質量：

(1)混凝土柱梁節(jié)點較順直，板底平整、光潔、密實，未見露筋、孔洞、裂縫，施工縫處無夾渣，現(xiàn)澆板在混凝土施工過程中要求對于現(xiàn)澆面在初凝與終凝前各進行一次毛面處理，既保證了現(xiàn)澆面的平整度又減少了空鼓、裂縫的出現(xiàn)。

(2)砌體：砌體工程中，應該說總體水平還可以。墻面平整，砌體砂漿飽滿度基本得到控制，水平灰縫較均勻，砂漿目測強度和報告強度檢查基本能相對應，另外墻體開槽現(xiàn)象較少。

4、現(xiàn)場抽測情況：

通過對在建工程的實體砼強度抽測、現(xiàn)場鋼材進行直徑測量和資料的核查，其總的情況是好的，但也存在一些問題，有些問題還是比較嚴重的，比如：

(1)部分工程砼碳化深度過大(碳化深度在3.5-5.0mm之間)。

(2)同條件試塊養(yǎng)護地點沒有放在同期澆注的結構實體旁邊，而是放在其它地方單獨養(yǎng)護，工地送檢的同條件試塊沒有按600℃ d所對應的齡期送檢，個別工程標養(yǎng)試塊商品砼生產(chǎn)廠家養(yǎng)護。

5、工程資料方面：

①保溫系統(tǒng)組成材料未做到先檢后用，少數(shù)工地外保溫已施工完畢還未見到材料復試報告，變更手續(xù)及程序不符要求;

②保溫系統(tǒng)組成材料質保資料不齊全，不具備省級科技成果推廣證書、型式檢驗報告、耐候性試驗報告和生產(chǎn)廠家供應商提供的質保書等;

③保溫系統(tǒng)材料見證取樣檢測項目、參數(shù)不全，如錨固件未做現(xiàn)場抗拉拔試驗;

6、信息化建設

(二)、預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)

1、人員配制和制度建設情況：

2、設備和設施情況:

3、原材料和生產(chǎn)過程質量控制情況：

4、實驗室管理方面

5、信息化管理方面

6、篩砂設備

(三)、管樁廠

(四)、在建市政工程

四、下一步工作要求和意見

篇四：xx水電站工程“質量月”活動總結

為了加強xx水電站工程的質量控制，提高監(jiān)理人員的質量意識，xx監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展2005年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合xx水電站的實際情況，現(xiàn)將質量月活動情況總結如下：

1 明確質量管理指導思想

1.1圍繞“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品，構建和諧社會;質量在我手中，用戶在我心中”的質量月活動主體，監(jiān)理部組織人員認真學習、組織專題會議相互交流有關質量文件精神及質量管理經(jīng)驗，提高全員的質量意識和質量管理水平;

1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質的工程。

上海市建設工程質量月活動總結

各有關單位：

根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關于開展“2014年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統(tǒng)開展2014年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站印發(fā)了《關于開展“2014年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質量月活動。現(xiàn)將本市2014年建設工程質量月活動情況總結如下：

一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識

1、落實領導責任，加強宣傳發(fā)動。

上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業(yè)質量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。

2、加強質量自查，促進質量管理。

上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計，共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。

3、組織開展質量培訓工作。

上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業(yè)質量科長、質量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業(yè)質量人員的業(yè)務管理水平。

二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監(jiān)督。

1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。

為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。

2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。

為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質監(jiān)理企業(yè)，質量監(jiān)理能力有待進一步提高。

3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。

為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產(chǎn)和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產(chǎn)質量控制不嚴，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實物質量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。

4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。

為進一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產(chǎn)中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。

5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。

為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。

6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。

為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。

三、聚焦重點，嚴格軌道交通工程質量監(jiān)控。

1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查

為貫徹《關于軌道交通工程建設質量安全效能監(jiān)察工作的實施意見》文件精神，進一步提高工程建設各方責任意識，推動軌道交通工程質量安全工作，市軌道交通工程質量安全效能監(jiān)察協(xié)調小組辦公室會同市安質監(jiān)總站在全市范圍內開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實，質量安全責任制普遍建立并基本得到落實，各個環(huán)節(jié)的質量安全管理工作得到了加強，工程現(xiàn)場質量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性, 有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實措施，保證軌道交通建設的順利進行。

2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。

隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監(jiān)督等有關單位，成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組，對承壓水問題進行全面、深入研究，提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風險。

3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。

為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，市安質量監(jiān)總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗的承壓水降水搶險專業(yè)隊。

4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。

上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質監(jiān)總站、涉及軌道交通建設監(jiān)督的各區(qū)安質監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統(tǒng)和深入的認識，同時也學習了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。

四、開展節(jié)約型工地評選，推進建筑節(jié)能

1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議

為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn)，市建管辦和市安質監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區(qū)二級質監(jiān)站要加強監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領作用。通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。

2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調查工作有序開展

為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項調查。

3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作

為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。

五、注重科技創(chuàng)新，提升質量管理水平

1、開展質量通病防治工作。

在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。

2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。

為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。

3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。

為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產(chǎn)供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。

六、評選質量先進，樹立學習榜樣

為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質量管理人員的作用，樹立質量管理先進樣板，市安質監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會在全市范圍內開展了評選2006年度為本市建設工程質量提高作出顯著貢獻的質量先進企業(yè)和質量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質量先進的評選，促進工程質量的提高。

百年大計，質量第一。質量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質量月活動雖已暫告一段落，但加強質量管理，確保工程質量是工程建設參與各方永恒的主題。

篇6

一、總體目標

總體目標是：“構建和諧商業(yè)，提升整體形象”，要繼續(xù)圍繞強化“一個支撐”、建立“兩個體系”、實現(xiàn)“三個提高”，即制訂和完善“誠信興商”的制度規(guī)范，為本市商業(yè)誠信體系強化支撐力度；建立商業(yè)信用管理體系和誠信服務體系；實現(xiàn)以主要商業(yè)街領銜的本市全社會商業(yè)的誠信意識、與人民生活關系密切的零售商業(yè)行業(yè)的誠信自律力度和規(guī)模商業(yè)企業(yè)的信用水平明顯提高。

各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)集團和有關企業(yè)要把深入開展“誠信興商”活動，作為全面落實科學發(fā)展觀，加快構建和諧商業(yè)、提升商業(yè)窗口整體形象的重要載體；緊密結合各自實際情況，從與人民群眾生活和切身利益密切相關的商業(yè)服務領域抓起，堅持誠信興商宣傳教育、“誠信興商”創(chuàng)建活動和誠信制度建設三者并舉；圍繞提升商業(yè)服務的誠信度，體現(xiàn)便民、利民、誠信為民的服務形象。

二、主要任務

1、提高誠信意識。各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)集團廣泛開展以“誠信興商”為主要內容的學習、動員、宣傳、教育、交流、研討、倡議、承諾、簽約等多種形式的普及工作，大力營造“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的輿論氛圍，努力提高商業(yè)企業(yè)和員工“誠信興商”的知曉率和參與率。

2、建設誠信檔案。本市主要商業(yè)街、規(guī)模商業(yè)企業(yè)和與人民生活關系密切的商業(yè)行業(yè)加強誠信檔案建設，進一步提高商業(yè)誠信檔案的建設率。

3、使用信用產(chǎn)品。探索零售商與供應商初始交易活動使用信用產(chǎn)品，辨識和防范市場風險；推進部分服務行業(yè)在典當、租賃業(yè)務中使用信用產(chǎn)品。

4、加強信用管理。結合“誠信興商”活動，建立企業(yè)信用管理制度和信用狀況公示制度，推進企業(yè)誠信檔案電子化管理和信息共享機制等多種方法，加強信用管理。各區(qū)（縣）重點加強主要商業(yè)街的信用管理；各行業(yè)協(xié)會重點加強本行業(yè)會員企業(yè)的信用管理。

5、培育誠信典型。大力推進“百城萬店無假貨”示范街、示范店，上海名牌服務，商業(yè)服務品牌，規(guī)范服務示范單位，商業(yè)知識產(chǎn)權保護工作示范單位等示范典型的培育、發(fā)展，提升誠實守信、公平競爭的職業(yè)道德，營造和諧商業(yè)的消費環(huán)境。在此基礎上，推薦全國商業(yè)勞模和先進工作者、先進集體。

6、提升整體形象。發(fā)揮誠信典型對全市商業(yè)的示范和引領作用。通過“誠信興商”實踐活動，重點提升商業(yè)窗口行業(yè)社會公眾滿意度、消費者滿意度、供應商滿意度和員工滿意度，提升上海商業(yè)的整體形象。

三、工作要求

1、節(jié)日誠信營銷。指導企業(yè)在黃金周等節(jié)日期間，開展以“四個堅持”為主要內容的誠信營銷活動?！八膫€堅持”是：堅持促銷活動以消費者受歡迎的方式為主；堅持品牌戰(zhàn)略，做好市場適銷的品牌商品的供應；堅持誠信經(jīng)營、“和諧”為上，抵制假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐行為；堅持做好售前、售中、售后各項服務工作。在20**年上海購物節(jié)期間，廣泛開展多種形式的誠信服務活動，充分展示上海商業(yè)誠實守信的服務環(huán)境和讓消費者購物放心滿意的市場氛圍。

2、專項宣傳教育。結合全國統(tǒng)一的“誠信興商”宣傳周、質量月活動，運用學習、交流、研討等形式，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體，積極宣傳有關商業(yè)誠信和市場監(jiān)管的法律法規(guī)、行規(guī)行約，宣傳企業(yè)信用管理制度建設的成果，總結交流“誠信興商”等經(jīng)驗做法，宣傳誠信典型的先進事例，弘揚誠信經(jīng)營的商業(yè)文化，營造“誠信興商”的輿論氛圍。

3、創(chuàng)建服務品牌。根據(jù)《上海商業(yè)服務品牌和優(yōu)質服務先進集體、先進個人評選表彰活動方案》，圍繞提升企業(yè)和員工智能型的服務技能、市場化的服務方式、情感化的服務藝術，培育和發(fā)展一批上海商業(yè)服務品牌和優(yōu)質服務先進集體、先進個人；指導企業(yè)圍繞知名度、顧客滿意度、服務質量、服務創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)形象等，開展上海名牌服務創(chuàng)建活動，評審和推薦一批上海名牌服務企業(yè)。

4、推進服務示范。指導11個零售行業(yè)136家規(guī)范服務示范單位和連鎖行業(yè)百家示范單位圍繞提高服務質量、構建和諧商業(yè)、提升社會公眾滿意度，開展“規(guī)范服務示范”活動。

5、保護知識產(chǎn)權。指導列入試點的商業(yè)企業(yè)按照《關于本市開展商業(yè)系統(tǒng)知識產(chǎn)權保護試點工作的意見》有關精神，從專利、商標、著作權等方面開展知識產(chǎn)權保護試點活動，營造尊重和保護知識產(chǎn)權的良好形象。在此基礎上，培育和發(fā)展一批“上海商業(yè)系統(tǒng)知識產(chǎn)權保護工作示范單位”。

四、相關措施

1、堅持聯(lián)手推進機制?！罢\信興商”活動是商業(yè)誠信體系建設的社會實踐，各有關單位要高度重視，建立聯(lián)手推進機制，形成工作合力。結合工作實踐的不同特點，創(chuàng)建“百城萬店無假貨”和保護知識產(chǎn)權等由市、區(qū)經(jīng)委會同有關部門聯(lián)手推進；發(fā)揮商業(yè)聯(lián)合會的樞紐作用，培育發(fā)展服務品牌和節(jié)日誠信營銷等由商業(yè)聯(lián)合會負責推進；強化行業(yè)自律作用，行業(yè)規(guī)范服務示范等由行業(yè)協(xié)會具體實施。

2、強化誠信自律機制。行業(yè)協(xié)會要進一步制訂、修訂和完善誠信自律的行規(guī)行約、制度規(guī)范，對會員企業(yè)的失信行為進行評議和失信懲戒，強化會員企業(yè)的守信意識；幫助企業(yè)建立信用風險管理制度，指導零售商與供應商初始交易活動使用信用產(chǎn)品，查詢信用狀況，并為企業(yè)提供信用信息服務。

3、建立聯(lián)合監(jiān)管機制。市、區(qū)各有關部門聯(lián)手合作，加強對“誠信興商”情況聯(lián)合監(jiān)管。通過市商業(yè)聯(lián)合會和區(qū)的有關網(wǎng)絡平臺，公布誠信檔案建檔企業(yè)名錄和誠信示范典型名單，同時公布嚴重失信、損害消費者權益的企業(yè)名單，形成激勵誠信、懲戒失信的機制。

4、加大教育培訓力度。各區(qū)（縣）、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)集團要通過多種形式的教育培訓，引導商業(yè)企業(yè)和員工樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，倡導以“誠實守信、便民利民、優(yōu)質服務”為主要內容的職業(yè)道德規(guī)范，使企業(yè)和員工增強以誠信服務促進銷售的意識。