導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團隊工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家好，我是雅盛委托轉(zhuǎn)制團隊負(fù)責(zé)人周建彬。下面就我們團隊在客戶開發(fā)方面所做的點滴工作簡要向大家匯報一下。

我們委托管理的加油站位于定州市，由于受巨大利益的驅(qū)使，目前定州市場黑槍黑窩點又死灰復(fù)燃，且銷售形式更加隱蔽、更加靈活。油品市場價格競爭異常慘烈，社會站的低價競爭致使我們流失了很多客戶。加之雙層罐改造停業(yè)時間長，對銷量的影響很大，團隊員工收入低，士氣低迷。

今年3月份司領(lǐng)導(dǎo)層審時度勢，下發(fā)了客戶開發(fā)百日會戰(zhàn)的“作戰(zhàn)任務(wù)”，并給出了很豐厚的激勵獎勵政策。使我們在迷茫中看到了希望的曙光和前進(jìn)的方向。我們的團隊在一起商量，下定決心在這場客戶開發(fā)大會戰(zhàn)中要爭當(dāng)先鋒，要拿紅旗。我們一起梳理客戶開發(fā)的思路和打法，明確我們的目標(biāo)客戶是誰？在哪里？我們該干什么？怎么干？怎么才能成功。

最終我們團隊統(tǒng)一了思想路線：首先強化我們的內(nèi)部管理，苦煉內(nèi)功，通過加油現(xiàn)場的兩清潔、兩服務(wù)，加油站定置化管理以及充分利用公司現(xiàn)有的電子券、IC卡、加滿贈、一客一議、周末惠等多重優(yōu)惠政策來留住老客戶，吸引新客戶，以達(dá)到油品銷售的保量、穩(wěn)量。同時集中發(fā)力競爭不太激烈的非油品市場，兼顧油和卡的機構(gòu)客戶開發(fā)，實現(xiàn)油、非關(guān)聯(lián)銷售。以客戶開發(fā)百日會戰(zhàn)為天時，以定州市較強的經(jīng)濟基礎(chǔ)為地利，以我們團隊多年在加油站熱情服務(wù)積累的老客戶為人和。借助“昆侖”系列產(chǎn)品大品牌、專業(yè)化、質(zhì)量優(yōu)、價格上敢于競爭的優(yōu)勢。走出去，大力開發(fā)車輔車潤客戶，與對手展開錯位競爭，使非油品成為團隊我們新的銷售增長點、利潤增長點，增加員工的收入。

明白了“目標(biāo)客戶是誰？在哪里？我們該干什么？”之后，我們工作成敗的關(guān)鍵是——怎么干！

首先我們根據(jù)加油站位置，摸排了周邊5公里商圈客戶基本情況，分別劃分為油品、非油品、車輔、車潤等幾方面需求類型進(jìn)行走訪。耐心傾聽顧客的心聲，了解他們的關(guān)切點，回來后匯總客戶信息，結(jié)合公司現(xiàn)有的促銷政策，有針對性的進(jìn)行多次拜訪、懇談。這樣我們加油站周邊的3個商貿(mào)公司二十余輛箱貨車成為我們的新客戶。

其次是根據(jù)產(chǎn)品來尋找我們的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)客戶開發(fā)落腳點：“昆侖尾氣凈化液”目標(biāo)客戶是柴油車輛，我們就鎖定大型物流企業(yè)、運輸企業(yè)；抗磨液壓油的市場在工礦企業(yè)、建筑機械設(shè)備，我們就把開發(fā)方向放在有液壓、鍛造、起重等設(shè)備的行業(yè)，走訪定州城區(qū)內(nèi)外、周邊的商品混凝土攪拌站、汽車零部件廠、鑄造廠等目標(biāo)客戶；車用油我們就鎖定物流運輸企業(yè)、汽修廠、換油中心。通過對目標(biāo)客戶分門別類，縷清思路，明確主攻方向，便增加了開發(fā)的成功率。

再次，在客戶開發(fā)過程中，有一點非常重要：客戶的客戶就是我們的客戶，客戶的朋友就是我們的客戶。通過親朋好友、熟人、老客戶進(jìn)行介紹、推介是我們成功開發(fā)客戶的最重要途徑。借助這些熟人的人際關(guān)系，能快速消除新客戶的疑慮，迅速建立起信任關(guān)系，以順利達(dá)成合作。

通過朋友介紹，我們成功簽約河北香江地產(chǎn)銘穩(wěn)土石方公司成為我們長期的柴油“一客一議”客戶，目前月用柴油量約16噸。進(jìn)而通過油品關(guān)聯(lián)銷售“車用尿素”，該客戶4月份實現(xiàn)銷售100桶。

通過多年的油老客戶介紹我們聯(lián)系到“定州市鑫建源建筑工程機械有限公司”，5月份已向客戶銷售抗磨液壓油1530公斤。6月8日我們成功簽約年銷售抗磨液壓油100噸的銷售協(xié)議。

通過油品銷售我們結(jié)識了定州市捷龍運輸有限公司、定州市協(xié)力運輸公司、鑫達(dá)石化等幾個重點客戶。捷龍公司4月份已購進(jìn)昆侖齒輪油368公斤，5月份購進(jìn)400桶車用尿素。預(yù)計6月份再次購進(jìn)600桶車用尿素。鑫達(dá)石化已經(jīng)在試用我們的油，客戶滿意后預(yù)計購進(jìn)50-100中桶CI油。6月份已經(jīng)與定州市協(xié)力運輸公司初步達(dá)成800公斤的油意向。保定安諾馳運輸公司目前正在新購進(jìn)100輛大型運輸車輛，我們正在與其接觸、洽談車用油、車用尿素事宜。

以上是我們在客戶開發(fā)百日會戰(zhàn)中取得的點滴成績，接下來我們繼續(xù)鎖定目標(biāo)客戶，擴大客戶開發(fā)的深度和廣度，以點帶面，以面連片，實現(xiàn)“油、卡、非、潤”一體化開發(fā)、銷售，為公司“時間過半，任務(wù)過半”貢獻(xiàn)一份力量，為公司的“量效并舉，效益優(yōu)先”貢獻(xiàn)一份力量。

前幾天在微信看到一句話，我覺得很有道理，拿來與大家分享：

只要有了退路，再優(yōu)秀的人都不可能創(chuàng)造奇跡！

只要有了借口，再聰明的人都不可能完成任務(wù)！

只要有了決心，再愚笨的人都可以想到好辦法！

只要有了毅力，再柔弱的人都可以取得巨大成功！

各位同事，只要我們緊緊遵從公司的領(lǐng)導(dǎo)，大力弘揚爭雄、爭氣、爭光的三爭精神，團隊協(xié)作，捋起袖子，埋頭苦干、實干、巧干，我們就一定能在交出一份滿意的答卷。

篇2

房地產(chǎn)銷售工作匯報，在平平淡淡的工作學(xué)習(xí)中，一般都是要總結(jié)一些經(jīng)驗，記住一些工作流程，總結(jié)一下最近時間的工作情況以及下周工作有什么計劃?那么怎么寫工作總結(jié)報告呢?下面是小編給大家整理收集的2021房地產(chǎn)銷售工作匯報總結(jié)，希望對大家有幫助。

房地產(chǎn)銷售工作匯報一

公司年終培訓(xùn)工作匯報公司年終培訓(xùn)工作匯報??時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近了尾聲，在這一年的時間里，我們繼續(xù)堅持“學(xué)無止境”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標(biāo)看齊，現(xiàn)將今年培訓(xùn)工作匯報如下：

??一、20xx年度培訓(xùn)工作情況：

(一)、培訓(xùn)工作取得的成果：

1、今年的培訓(xùn)工作較往年相比，在培訓(xùn)項目和接受訓(xùn)練的人次等方面取得了一定的增長。

2、優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)技能的培養(yǎng)。在今年銷售員針對銷售技能技巧展開了20節(jié)的課程專項培訓(xùn)，在一定程度上使銷售人員的技能得到了提高。

3、發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法展開培訓(xùn)，共計20節(jié)。

(二)、存在的問題和不足：

1、組織機構(gòu)調(diào)整頻繁、人員流動性大，在一定程度上阻礙的’培訓(xùn)工作的開展。從而導(dǎo)致了個別人員出現(xiàn)“參加不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”消極局面。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

二、20xx年培訓(xùn)計劃：

1、銷售員展開技能營銷策略培訓(xùn)、考核激勵培訓(xùn)。積極的調(diào)動銷售人員的熱情，更好更專業(yè)的引領(lǐng)銷售人員的節(jié)能方面的知識。

2、因為公司銷售產(chǎn)品為連鑄坯、鋼錠、鍛材、鑄鍛件產(chǎn)品、成套設(shè)備等大型裝備。所以就要求公司銷售人員在團隊合作和執(zhí)行力方面有更強的凝聚力。因為在當(dāng)今經(jīng)濟全球化的大潮下，市場競爭異常激烈，而營銷則是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實現(xiàn)利潤，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。所以在20xx年我們會加強綜合管理人員開展團隊建設(shè)、執(zhí)行力發(fā)面的課程培訓(xùn)。爭取在有效激勵銷售團隊的同時，逐步提升他們的銷售專業(yè)能力，從而實現(xiàn)銷售人員動力與能力的最大化匹配。

3、將會展開合同管理、招標(biāo)管理培訓(xùn)。

4、繼續(xù)20xx年發(fā)運作業(yè)區(qū)針對發(fā)運管理、統(tǒng)計報表、盤點方法的培訓(xùn)。以爭取各個銷售人員在這方面的能力和知識得到進(jìn)一步提升。

房地產(chǎn)銷售工作匯報二

我們又迎來了今年第一個12月1日第XX個，世界艾滋病宣傳日活動，為了進(jìn)一步做好今年的宣傳活動，我院經(jīng)過精心籌備，周密安排，從11月30日至12月1日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以，行動起來向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題，副標(biāo)題是，全面參與、全力投入、全面預(yù)防的艾滋病日宣傳教育活動，取得了顯著的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

全面開展宣傳教育工作是搞好艾滋病預(yù)防控制的首要環(huán)節(jié)，是全面提高群眾預(yù)防意識和自我保護意識的關(guān)鍵所在，基于這一認(rèn)識，我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后多次召開專題會議研究部署宣傳工作，并成立了以中心分管院長為組長，傳防科等人員為組員的宣傳小組，具體負(fù)責(zé)12、1艾滋病主題宣傳活動的組織實施工作，進(jìn)一步明確了宣傳小組的工作職責(zé)和任務(wù)，保證了艾滋病防治宣傳工作的順利開展。

二、突出重點，廣泛宣傳

今年的主題是，行動起來向‘零’艾滋邁進(jìn)為主題，副標(biāo)題是，全面參與、全力投入、全面預(yù)防，為了做好今年的宣傳教育工作，我中心動員各層領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，保證宣傳效果，全方位多層次開展了豐富多彩的宣傳教育活動。對這次宣傳活動進(jìn)行了部置，12月1日上午在集鎮(zhèn)農(nóng)行門口設(shè)放咨詢臺1個、橫幅1條，發(fā)放紙質(zhì)《艾滋病防治知識》宣傳單150張，同時邀請了有院長帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子親自參與宣傳，將今年的艾滋病宣傳活動推向了一個新的。在12月1日下午到村衛(wèi)生室巡回，查看艾滋病日宣傳活動情況。在這次宣傳活動中，全鎮(zhèn)共開展了講座5次、發(fā)放宣傳單300張、懸掛橫幅1條、，現(xiàn)場接受宣傳教育的群眾近200余人，有效的提高了群眾對艾滋病防治知識的認(rèn)識。通過這次宣傳活動，把有關(guān)艾滋病的知識傳授給廣大群眾，讓他們進(jìn)一步了解艾滋病，提高了對艾滋病自愿咨詢的認(rèn)識，都能夠自覺自愿來我中心咨詢，宣傳活動氣氛熱烈，群眾紛紛索要宣傳材料，認(rèn)真閱讀，積極參與。

三、取得的成效

預(yù)防和控制艾滋病是一項長期、艱巨而又緊迫的任務(wù)，關(guān)系到人民群眾身體健康和經(jīng)濟發(fā)展，雖然通過我中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的宣傳，艾滋病的防治知識在一定范圍內(nèi)得到了普及，使廣大群眾對艾滋病的防治工作有了進(jìn)一步明確的認(rèn)識，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求相比還有一定的差距，防治的任務(wù)還非常繁重，但我們有決心、有信心在上級衛(wèi)生部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力支持下，克服困難，扎實工作，堅決遏制艾滋病在我鎮(zhèn)的傳播和蔓延，為維一方穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售工作匯報三

口腔科室職員工作匯報

一、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。

二、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。

三、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。

四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

五、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交___，嚴(yán)防差錯事故。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。

經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。

崗位工作表準(zhǔn)：

1熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動

2熟練掌握護理技術(shù)，

崗位任職條件：

1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度，2熟練掌握操作技能，熱愛本職工作。

3具備護士資格證一、在門診護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。

三、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。

四、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。

五、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

六、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交___，嚴(yán)防差錯事故。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。

經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。

房地產(chǎn)銷售工作匯報四

_年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認(rèn)真完成了_年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個不準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在2017年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)

3、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細(xì)化了護理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

4、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。2017年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？啤？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

篇3

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；化工原理；課程設(shè)計；理論與實踐結(jié)合

項目教學(xué)法(ProjectBasedlearning,PBL)，是以項目為對象，將學(xué)生分組，然后各組學(xué)生圍繞各自的項目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習(xí)，最后進(jìn)行合理分工，共同完成項目，教師根據(jù)項目完成的情況來評價學(xué)生對知識的掌握程度是否達(dá)到了教學(xué)要求。

1項目教學(xué)起源

項目教學(xué)法起源于16世紀(jì)末期的歐洲，是由意大利建筑教師要求學(xué)生進(jìn)行的設(shè)計教堂、紀(jì)念碑、宮殿等建筑的“競賽”演變而來的，經(jīng)過100多年的發(fā)展改進(jìn)，到1763年，項目教學(xué)觀念正式成為學(xué)院派的教學(xué)方法。1765-1880年，項目教學(xué)法成為常規(guī)的教學(xué)方法，并且由歐洲傳入美國，從最初的僅在建筑學(xué)中應(yīng)用發(fā)展到在工程學(xué)中廣泛應(yīng)用，從而掀起了項目教學(xué)法的第一次發(fā)展浪潮。1880-1915年間，項目教學(xué)法在手工培訓(xùn)、工藝美術(shù)等學(xué)校中得到較廣泛的應(yīng)用，在這些學(xué)校中，學(xué)生必須完成“畢業(yè)項目”，并且獲得學(xué)校教師的認(rèn)可才可以拿到畢業(yè)證書。1915-1965年，美國的教育家Kilpatrick發(fā)表了題為《項目教學(xué)法在教育過程中有目的的活動的應(yīng)用》論文，重新定義了項目教學(xué)法，引發(fā)了世界教育行業(yè)的廣泛關(guān)注與熱烈討論，掀起了第二次項目教學(xué)法理論與應(yīng)用研究的浪潮。1965年以后，項目教學(xué)法再次進(jìn)入快速發(fā)展時期。教育家凱茲與查德撰寫了題為《啟迪孩童的心智：項目教學(xué)法》的專著，將項目教學(xué)法引入到兒童教育領(lǐng)域，掀開了項目教學(xué)法第三次研究的浪潮的序幕。在這一時期，項目教學(xué)法逐漸完善，成為了一種重要教育模式，并成為一種探究式學(xué)習(xí)形式被大力推廣，其學(xué)習(xí)理念從大學(xué)教育推廣到中小學(xué)教育。

2項目教學(xué)法在國內(nèi)的應(yīng)用

項目教學(xué)法在我國廣泛應(yīng)用的時間比較晚，到本世紀(jì)初才開始研究，但是發(fā)展及其迅速。在化工原理課程設(shè)計中應(yīng)用項目教學(xué)法卻有很多優(yōu)點。下面我們以乙醇生產(chǎn)工藝設(shè)計為例來討論項目教學(xué)法在化工原理課程設(shè)計中的應(yīng)用。發(fā)酵法生產(chǎn)乙醇工藝一般包括原料粉碎，糊化，糖化，發(fā)酵，蒸餾五個主要工段，我們將每班30個學(xué)生分成A~E5組，每個組拿到的設(shè)計任務(wù)都不相同，比如A組設(shè)計以木薯為原料年產(chǎn)10000噸乙醇的工藝，B組設(shè)計以玉米為原料年產(chǎn)8000噸乙醇的工藝。每組6名學(xué)生，選出一名學(xué)生作為組長，負(fù)責(zé)組織學(xué)生討論方案，任務(wù)分工，把握工作進(jìn)度，定期匯報等工作。學(xué)生按自己的意愿，按工段分工或按單元操作分工，組長組織組員列出完成本項目所需的所有工作，盡可能列的詳細(xì)，周全，然后提出任務(wù)分配方案供大家討論，根據(jù)組員意見做適當(dāng)修正，最終確定任務(wù)方案，如果項目進(jìn)行過程中出現(xiàn)預(yù)算外任務(wù)，組長負(fù)責(zé)合理的安排下去。這樣的過程可以鍛煉組長的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，鍛煉團隊成員的團隊協(xié)作能力，語言表達(dá)能力，同時還可以鍛煉學(xué)生在意見不一致時處理問題的能力。一般情況下，為了分工清晰，學(xué)生會選擇按工段分配任務(wù)，五名學(xué)生各負(fù)責(zé)一個工段，組長負(fù)責(zé)輔助工段及各個工段直接的銜接工作，鑒于蒸餾工段任務(wù)量比較重，一般組長會幫忙做一部分輔助設(shè)計工作，比如再沸器，冷凝器的設(shè)計選型等。任務(wù)分配完畢以后，每個學(xué)生花費1天的時間根據(jù)自己的任務(wù)提出設(shè)計方案，以及一些自己沒法解決或把握不準(zhǔn)的問題，準(zhǔn)備小組討論。第二天開工前組長組織討論各個工段的設(shè)計方案，組員積極參與討論，找出設(shè)計方案不合理的地方，并討論提出解決方案或者解決問題的方向。如果有實在無法解決的問題及時找老師討論。經(jīng)過論證，初步達(dá)成一致意見后與指導(dǎo)教師討論方案，并最終確定設(shè)計方案。從第三天開始進(jìn)入常規(guī)設(shè)計工作狀態(tài)，按計劃2周的課程設(shè)計通常有7天處于常規(guī)設(shè)計工作狀態(tài)。在這期間，每天開工前組長要組織半小時的開工會，每天工作結(jié)束前1小時各組組長向指導(dǎo)老師做當(dāng)天的工作匯報。開工會時討論當(dāng)天需要完成的工作及頭一天遇到的還沒有解決的疑難問題。開工會結(jié)束后各成員進(jìn)入工作狀態(tài)，遇到問題首先自己查資料文獻(xiàn)去解決，如果解決不了，則自由找人討論，可以找本組成員也可以找其他組成員討論。到收工前1.5小時仍然沒解決的問題組長匯總，在向指導(dǎo)導(dǎo)師做當(dāng)天組內(nèi)工作進(jìn)展報告時提出來。每天設(shè)計工作結(jié)束后各組組員需要向組長做一個工作進(jìn)展報告，匯報當(dāng)天自己所做的工作，包括設(shè)計方案，工作進(jìn)度，遇到的問題，需要提供的幫助等。之后，各組組長需要向指導(dǎo)老師做一個工作報告，匯報整個組的工作進(jìn)展，那些工作正按計劃進(jìn)行，那些工作已經(jīng)提前完成，哪些工作遇到問題比預(yù)期需要多花費多少時間，明天準(zhǔn)備做哪些工作，有哪些問題需要老師幫助解決等。課程設(shè)計的最后一天，各組需要整理計算書、圖紙、工藝方案，然后總結(jié)本次設(shè)計所用到的知識如塔板計算理論，哪些設(shè)計理念如精餾塔選型時要綜合考慮效率、成本和技術(shù)實現(xiàn)難度等問題，秉承企業(yè)利潤最大化的原則來對精餾塔選型。最后，各組組長要向指導(dǎo)老師做這兩周實習(xí)的工作匯報，包括設(shè)計成果，設(shè)計過程中遇到的值借鑒推廣的處理問題的方案等。

3結(jié)束語

以項目制的方式進(jìn)行化工原理課程設(shè)計不僅可以提高學(xué)生的工程意義，以便畢業(yè)后能更快的適應(yīng)企業(yè)管理模式，同時能使學(xué)生將所學(xué)知識綜合利用，融會貫通，能培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，增進(jìn)同學(xué)間感情。因每個同學(xué)的任務(wù)都不同，必須獨立完成，所以能提高學(xué)生自己解決問題的能力和語言表達(dá)能力。因此，項目教學(xué)法非常適宜用于化工原理課程設(shè)計。

作者:張建峰 朱學(xué)軍 梁靜 張潔婧 單位:吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇4

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結(jié)工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

職員半年總結(jié)工作匯報一

今天，我特將這上半年來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)

客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

職員半年總結(jié)工作匯報二

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元。

五、經(jīng)驗與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下半年工作計劃

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

職員半年總結(jié)工作匯報三

上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向:

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

篇5

[關(guān)鍵詞] 項目 溝通 項目經(jīng)理

一、概述

項目溝通管理如是說：“管理者要用70%的時間用于與人溝通，而項目經(jīng)理需要花費90%或更多的時間溝通”。作為一名項目經(jīng)理，不應(yīng)該埋在一大堆的技術(shù)、管理工作中，而應(yīng)站在較高的角度審視整個項目，必須花大量的時間去做溝通工作，使自己既能準(zhǔn)確地把自己的意圖傳遞給項目相關(guān)人員，同時又能及時正確地去理解項目相關(guān)人員的需求，達(dá)成一種共識，使他們理解你、支持你、幫助你，那么項目就成功了一半，否則就很難成功地組織完成這個項目。因此，良好的溝通不但是提高項目完成的質(zhì)量和效率、降低項目成本的必由之路，更是關(guān)系到項目成敗的關(guān)鍵因素之一。ISO 10006-2003《質(zhì)量管理―項目質(zhì)量管理指南》、 ISO/IEC TR 16326-1999 《軟件工程--項目管理ISO/IEC 12207應(yīng)用指南》、GB/T 19016-2005 《質(zhì)量管理體系―項目質(zhì)量管理指南》等對項目管理及其溝通提出了規(guī)范性要求，為便于理解和實施，筆者擬把多年的項目管理的實踐經(jīng)驗體會與讀者共享。

二、項目溝通的對象與時機

項目管理的過程包括項目啟動、需求確認(rèn)、計劃安排、項目實施、項目驗收、項目收款等各階段，在各個階段都需要有項目經(jīng)理圍繞項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等要素與客戶、項目組成員、供應(yīng)商、上層管理者及其他相關(guān)項目經(jīng)理等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和控制。與項目各相關(guān)方之間持續(xù)、有效的溝通，是促成項目成功的諸多因素中最重要的一項因素。

1.與客戶的溝通

客戶是項目成果的使用者。因此，在項目的全過程中都應(yīng)與其決策層、業(yè)務(wù)部門保持及時有效的溝通，以便獲得他們的支持、參與和推動，特別是項目的啟動期間更為重要。良好的溝通能使雙方對于項目目標(biāo)、范圍達(dá)成共識，保證項目健康的進(jìn)行。如果項目初期就沒有得到客戶的支持和認(rèn)同，很難想象該項目能成功。

為了達(dá)到獲得支持的目的，溝通必須做到以下幾點：

首先，培養(yǎng)客戶對項目的價值與戰(zhàn)略重要性的認(rèn)同感。形成雙向交流，以保持信息的一致性，增強項目進(jìn)度的透明度，并確保雙方了解項目的進(jìn)展。

其次，必須通過良好的溝通就客戶的需求達(dá)成一致，否則會給項目帶來無窮的隱患，甚至?xí)鬼椖壳肮ΡM棄。筆者負(fù)責(zé)的部門曾經(jīng)承接了一個小型項目，安排A作為項目經(jīng)理，由于項目不大，忽視了與客戶的溝通，在項目的細(xì)節(jié)需求方面沒有主動去和客戶達(dá)成共識，開發(fā)人員花了許多精力進(jìn)行開發(fā)、測試，結(jié)果客戶在試用時認(rèn)為不能滿足他們的需求，既耗費了人力，延長了工期，增大了成本，同時又影響了客戶的滿意度。

再次，還要與客戶在管理思想、管理理念上要達(dá)成一致，爭取客戶的理解和支持。

2.與項目組成員的溝通

項目組成員是項目實施的主力軍，他們對項目的認(rèn)識、對項目的投入狀態(tài)，以及團隊成員間的和諧程度，都會對項目成功造成不容忽視的影響。如果項目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分有效的溝通，如在制定計劃、實施情況、技術(shù)問題等方面與相關(guān)人員溝通不足，就會造成各行其事、重復(fù)勞動、甚至造成不必要的損失。

與項目組成員的溝通，要注意把握以下三點：

(1)項目經(jīng)理不但自己要把工作重點放在溝通上，還要引導(dǎo)整個項目團隊進(jìn)行有效的溝通。

(2)作為項目經(jīng)理，為調(diào)動項目組成員的的工作熱情、提高其效率，還應(yīng)充分了解項目成員的個性、喜好等，并采取不同的溝通方法，使項目組成員的工作協(xié)調(diào)一致，從而保證按時、按質(zhì)、按量完成預(yù)期的任務(wù)。

(3)“有人的地方就有沖突”，作為項目經(jīng)理，應(yīng)盡可能地避免項目組成員之間發(fā)生沖突，當(dāng)沖突發(fā)生后應(yīng)采取積極的態(tài)度和適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，以維持項目組的和諧氛圍。解決這類沖突有兩個很重要的原則：一是不能全部采用正式、生硬的方式去解決，應(yīng)該多尋求一些非正式渠道來溝通；二是要倡導(dǎo)互相理解和尊重。

3.與供應(yīng)商的溝通

對于系統(tǒng)集成項目，項目經(jīng)理必須考慮供應(yīng)商這一重要環(huán)節(jié)。因為供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、交貨期等將直接影響到項目的質(zhì)量和進(jìn)度。因此，要保證供應(yīng)商能按項目計劃進(jìn)度及時地提供符合要求的產(chǎn)品，當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題時能及時有效地處理，既不影響工期又能保證質(zhì)量，就必須進(jìn)行良好的溝通。

4.與上層管理者的溝通

上層管理者往往更加關(guān)心的是項目的工期、成本、質(zhì)量等等。作為項目經(jīng)理，就應(yīng)該經(jīng)常主動地與上層管理者保持溝通，及時地反饋信息，特別是將可能會延期、將增加項目費用、可能會產(chǎn)生質(zhì)量問題的苗頭等等提早匯報，使上層管理者能及時并適時調(diào)整工作計劃，在人力、物力、財力等方面給予支持，保證項目的順利進(jìn)行。

5.與其他相關(guān)項目經(jīng)理之間的溝通

對于大型的項目，項目經(jīng)理還應(yīng)與項目的其他方的項目經(jīng)理保持良好的溝通，因為其他方所負(fù)責(zé)的項目的進(jìn)度、質(zhì)量等也將會對本項目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本等產(chǎn)生影響。比如，系統(tǒng)集成項目會與建筑施工隊或裝潢公司有配合問題，系統(tǒng)集成方何時入場最佳，都必須與建筑施工隊或裝潢公司進(jìn)行及時有效地溝通。

三、實現(xiàn)有效溝通的途徑

溝通管理的目標(biāo)是及時并適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲存和處理項目的信息，以增強溝通的有效性。項目經(jīng)理應(yīng)從以下方面考慮。

1.取得項目相關(guān)方的信任

項目經(jīng)理應(yīng)該清醒地認(rèn)識到自己的職業(yè)來自多方的信任和委托，因此必須保持自己的個人魅力，在知識、技能、個人品德、洞察問題、分析問題、解決問題的能力上勝人一籌，使自己能夠得到他人的認(rèn)同，樹立必要的威信，這是保證有效溝通的前提。

成功的項目經(jīng)理應(yīng)具有良好的溝通技巧，包括能夠有效地闡明工作內(nèi)容、傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛，坦誠地和相關(guān)人員溝通，使所有相關(guān)方形成一個共同體。

2.制定切實可行的溝通計劃

一個有效的溝通計劃將會促進(jìn)團隊的發(fā)展，實現(xiàn)客戶的同步，實現(xiàn)項目文件的減少。

有效的溝通計劃應(yīng)該考慮以下幾點：

(1)確定項目相關(guān)文件保存方式。對于收集到的不同類型的信息,應(yīng)制定統(tǒng)一規(guī)章制度,將與項目有關(guān)的重要文件進(jìn)行建檔、保存。

(2)建立項目組織聯(lián)系方式。項目涉及到多方人員，為提高工作效率，應(yīng)該建立一個專用于項目管理的所有相關(guān)人員的聯(lián)系方式名冊，做到簡潔、明了。

(3)確定工作匯報方式。明確表達(dá)項目組成員對項目經(jīng)理、項目經(jīng)理對上級和相關(guān)方的工作匯報方式，包括匯報時間、匯報形式。比如項目組成員每天通過EMAIL向項目經(jīng)理匯報，項目經(jīng)理每周通過EMAIL向直接客戶和上級匯報，緊急匯報可通過電話及時溝通，每兩周項目組進(jìn)行一次項目工作溝通會議等等。

(4)統(tǒng)一項目文件格式。對于項目統(tǒng)一文件模板，是規(guī)范管理的一項措施，所以必須統(tǒng)一各種文件模板，并提供編寫指南，以保證項目溝通的效率。

(5)溝通計劃應(yīng)簡單實用。溝通計劃是用來執(zhí)行的，要保證項目相關(guān)人員已經(jīng)正確理解，避免為計劃而計劃，使其束之高閣。

3.采取多種有效的方式進(jìn)行溝通

優(yōu)秀的項目經(jīng)理知道如何計劃溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在項目工作中根據(jù)不同的目的采用不同的溝通方式。

(1)書面材料。對于一些重要的、需雙方確認(rèn)的信息可以采取這種正式的方式進(jìn)行溝通。

(2)電子郵件。通過這種方式可以方便地傳遞與客戶、供應(yīng)商、項目團隊成員之間、上層管理者之間的文件，比如項目計劃、備忘錄、會議紀(jì)要、工作報告、項目文檔等等。

(3)提供一個正式的論壇。在此上面可以公布用來溝通的政策和工作程序。

(4)即時消息?？赏ㄟ^電話、短信平臺等使項目各方可以實時地溝通。

(5)項目會議。通過項目會議溝通項目狀況、存在的問題，以及解決的方式等。

(6)電視電話網(wǎng)絡(luò)會議。為身處異地的團隊成員提供一個參與溝通的方式。

(7)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)留言板?？膳c全體成員進(jìn)行正式地溝通項目狀況，進(jìn)展和目標(biāo)。

(8)實地溝通。與你的團隊、客戶、供應(yīng)商等面對面地溝通。

(9)非正式溝通活動。如聯(lián)誼活動、聚會、個別交流等，都可使其與項目相關(guān)方關(guān)系更加融洽。

(10)使用先進(jìn)的項目管理軟件工具?？商岣邷贤ǖ男屎陀行浴?/p>

4.保證信息的正確傳遞

篇6

兩年以上工作經(jīng)驗|男|29歲（1987年2月6日）

居住地：廣州

電　話：130*******（手機）

E-mail：

最近工作[1年4個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：酒店/旅游

職　位：會議項目運營

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：藝術(shù)設(shè)計

學(xué)　校：廣州美術(shù)學(xué)院

自我評價

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力；做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量；具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進(jìn)行客觀直接的溝通，具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達(dá)成團隊的目標(biāo)；善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強，能夠在很段時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。

求職意向

到崗時間：可隨時到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：酒店/旅游

目標(biāo)地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：會議項目運營

工作經(jīng)驗

2013/6 – 2014/10：XX有限公司[1年4個月]

所屬行業(yè)： 酒店/旅游

旅游會展部會議項目運營

1.負(fù)責(zé)客戶信息的收集、客戶數(shù)據(jù)庫的實時更新，并及時做好相關(guān)的工作匯報；

2.了解客戶需求，提供合理的建議；

3.負(fù)責(zé)實質(zhì)性談判，確認(rèn)項目進(jìn)程；

4.負(fù)責(zé)項目實施工作，全程監(jiān)督管理。

2012/2 – 2013/4：XX有限公司[1年2個月]

所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)

運營部部 會務(wù)/會展主管

1.會展會務(wù)，產(chǎn)品推廣、會議、活動的策劃、組織及指揮；

2.政府、企業(yè)嘉賓的聯(lián)絡(luò)邀請、行程安排等工作；

3.會議的相關(guān)資料,會場的細(xì)條布置等事務(wù)；

4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的硬件和網(wǎng)絡(luò)維護,各類服務(wù)器的正常運行和其相關(guān)內(nèi)容；

5.協(xié)助策劃會展活動，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)督和指揮等工作。

教育經(jīng)歷

2006/8— 2011/6 廣州美術(shù)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計本科

證書

2007/12 大學(xué)英語四級

篇7

關(guān)鍵詞：事業(yè)部人力資源商業(yè)銀行

商業(yè)銀行事業(yè)部制組織架構(gòu)具有管理鏈條短、決策效率高、市場反應(yīng)快、終端控制強的優(yōu)勢。具有企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的特點，對分布于各分支機構(gòu)的專業(yè)人員按照業(yè)務(wù)、行業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行重新整合，突出分工協(xié)作，提高了專業(yè)專注水平。管理層擁有較大的經(jīng)營自和資源配置權(quán)，能充分激發(fā)員工的事業(yè)心、責(zé)任心和創(chuàng)造力，培養(yǎng)素質(zhì)過硬的員工隊伍。但是，只有不斷完善垂直管理體制和權(quán)責(zé)利均衡協(xié)調(diào)的激勵約束機制，才能揚長避短，發(fā)揮事業(yè)部的優(yōu)勢。

1 事業(yè)部制組織架構(gòu)對人力資源管理的挑戰(zhàn)

推行事業(yè)部制組織架構(gòu)的目的是通過對生產(chǎn)關(guān)系的結(jié)構(gòu)重組來進(jìn)一步釋放經(jīng)營管理的生產(chǎn)力，提高資源配置的效率。這種結(jié)構(gòu)重組的核心內(nèi)容概括起來主要包括縮小管理半徑、挖掘生產(chǎn)潛能和提高專業(yè)化生產(chǎn)水平。理順事業(yè)部內(nèi)部組織的運行關(guān)系是結(jié)構(gòu)重組改革能否取得成功的關(guān)鍵所在。建立科學(xué)、流暢、嚴(yán)密、高效的運行關(guān)系的前提是組織分工的科學(xué)調(diào)整、內(nèi)部利益協(xié)調(diào)機制的完善、公平合理的資源分配機制、中后臺強大的功能支撐等。這些關(guān)鍵前提對事業(yè)部制架構(gòu)下的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。

事業(yè)部制架構(gòu)要求具備清晰的組織邊界，機構(gòu)間、崗位間職能劃分和內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價機制明確合理；具備完善的績效管理機制，把對員工價值貢獻(xiàn)的精確衡量作為資源分配的重要依據(jù)；具備集中專業(yè)化的支撐保障能力，強大中后臺是事業(yè)部優(yōu)勢發(fā)揮的重要基礎(chǔ)；具備專業(yè)化的管理和經(jīng)營團隊，基于客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的人才隊伍數(shù)量充足、素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理、成績卓著。

2 適應(yīng)事業(yè)部制組織架構(gòu)的人力資源管理體系

為適應(yīng)事業(yè)部制改革，人力資源管理體系將立足于改革后各層面的職能定位和業(yè)務(wù)定位，全面分析組織、人和崗位之間的辯證關(guān)系，通過優(yōu)化人與組織、人與人、人與崗位、崗位與崗位的相互匹配，確定最有效的組織形式，促進(jìn)事業(yè)部競爭優(yōu)勢的充分發(fā)揮。

2.1 人力資源管理架構(gòu)的調(diào)整 各事業(yè)部的人力資源管理職能不獨立設(shè)置，二級分行人力資源部成立事業(yè)部人力資源派駐團隊，形成人力資源部、事業(yè)部人力資源派駐團隊兩級人力資源管理體系。人力資源部的直接上級是分行黨委，同時也要向省分行人力資源部匯報，在專業(yè)上受省分行人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督，省分行人力資源部對其有一定的考核權(quán)。

二級分行人力資源部可根據(jù)具體工作內(nèi)容設(shè)置內(nèi)部分工模塊，集中承擔(dān)轄內(nèi)人力資源管理的各項專業(yè)職能，歸口管理分別對應(yīng)省分行人力資源部相關(guān)科組。事業(yè)部人力資源派駐團隊是省分行和二級分行人力資源管理政策的執(zhí)行主體，是事業(yè)部具體人力資源業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)人、咨詢師和落實者，根據(jù)工作需要和人員配置可選擇設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力專員、績效專員、招聘專員、薪酬專員、培訓(xùn)專員等或一人身兼多職。派駐團隊向二級分行人力資源部負(fù)責(zé)，受人力資源部委托與所在事業(yè)部平行工作，通過對生產(chǎn)經(jīng)營的直接參與和客觀分析，對事業(yè)部管理者和員工提供實時的政策咨詢、支持服務(wù)和監(jiān)督制約，接受人力資源部和事業(yè)部管理層的共同考核。派駐團隊建立工作匯報與業(yè)務(wù)支援制度，就服務(wù)需求和工作進(jìn)展及時向人力資源部匯報備案，遇到無法獨立解決的問題隨時向人力資源部相關(guān)人員尋求專業(yè)支持。

2.2 人力資源管理職責(zé)分工的明確 省分行人力資源部定位于如何為全省系統(tǒng)提供更具價值創(chuàng)造力的合格人力資源，主要職責(zé)是對全省人力資源條線進(jìn)行統(tǒng)一的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)建設(shè)統(tǒng)一的管理體系、規(guī)章制度、操作流程并監(jiān)控各級機構(gòu)貫徹落實；制定全省系統(tǒng)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃；穩(wěn)步推進(jìn)對二級分行及所轄各事業(yè)部人力資源的集中統(tǒng)一管理，完善在機構(gòu)設(shè)置、用人管理、績效管理、用工招聘、薪酬福利等方面的集中管理力度，降低交易成本，提升規(guī)模效益。

二級分行人力資源部是為所轄各事業(yè)部及分支行提供人力資源專業(yè)支持的服務(wù)保障中心，根據(jù)本行的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營特色制定人力資源開發(fā)策略，在省分行人力資源部的指導(dǎo)下，制定更具針對性的政策、規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，完善激勵約束機制，提高資源配置效率。向事業(yè)部提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和支持，充當(dāng)政策咨詢及業(yè)務(wù)顧問，指導(dǎo)開展人力資源業(yè)務(wù)，通過專業(yè)服務(wù)和資源調(diào)配貫徹本行的戰(zhàn)略決策，監(jiān)督各事業(yè)部及分支機構(gòu)人力資源政策的執(zhí)行情況。

事業(yè)部人力資源派駐團隊的主要任務(wù)是從傳統(tǒng)的人事管理中解放出來，貼近市場，貼近經(jīng)營，關(guān)注市場變化和員工需求，在省分行和二級分行人力資源部的政策指導(dǎo)下開展日常工作，確保人力資源管理各項職能的開展和人力資源戰(zhàn)略的落地。協(xié)助事業(yè)部管理層根據(jù)條線特點和市場環(huán)境等制定并實施相應(yīng)的招募、聘任、績效管理、薪酬福利和教育培訓(xùn)等政策與措施，充分體現(xiàn)對員工的開發(fā)，綜合運用各種激勵手段，促進(jìn)事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場開拓和管理水平的提高。

2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化 加大對信息技術(shù)的應(yīng)用是適應(yīng)組織改革、流程再造、效率提升的有效手段，信息化的管理手段、集成化的數(shù)據(jù)庫和數(shù)量化的研究分析工具是我行人力資源管理專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的必然選擇。事業(yè)部制的垂直管理和專業(yè)經(jīng)營模式要求對資源配置、業(yè)務(wù)協(xié)同、績效管理、統(tǒng)計分析等日常工作提供強大的人力資源管理信息系統(tǒng)支持。隨著人力資源管理信息系統(tǒng)的不斷升級與優(yōu)化，各級人力資源部門通過提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與完備性、深化對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析研究、對人力資源數(shù)據(jù)庫的信息共享進(jìn)行合理授權(quán)與應(yīng)用培訓(xùn)來不斷完善系統(tǒng)功能，充分利用試點運行的績效管理系統(tǒng)配合事業(yè)部制改革的績效管理工作，利用內(nèi)部人力資源市場進(jìn)行人才的內(nèi)部招聘，探索培訓(xùn)平臺建設(shè)等信息化工具，提高人力資源業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提升集中控制風(fēng)險的能力。

3 推進(jìn)事業(yè)部制組織架構(gòu)下人力資源管理的措施

3.1 加強崗位管理，建立高效的分工與協(xié)調(diào)機制 加強崗位分析，明確崗位職責(zé)，增強員工的勞動契約意識，提高團隊協(xié)作能力和集體凝聚力；梳理整合相同或相似工作職責(zé)的崗位，減少崗位數(shù)量，縮短管理跨度，提升工作效率，鞏固以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理體系；完善崗位管理細(xì)則、崗位說明書和崗位績效管理目標(biāo)，逐步實現(xiàn)各崗位員工的統(tǒng)一考核；合理界定不同崗位職責(zé)下的崗位價值體現(xiàn)，使崗位工資更好地體現(xiàn)崗位的差異性；通過職責(zé)邊界合理確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價，降低利益摩擦，減少交易成本，發(fā)揮整體效能；明晰履崗要求，強化人崗匹配，增強培訓(xùn)開發(fā)的針對性，推動員工橫向流動。

3.2 加強員工績效管理，建立科學(xué)的資源配置機制 建立包含績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效談話和績效考核為基本內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)績效管理流程，基于崗位職責(zé)，設(shè)置合理的評價標(biāo)準(zhǔn)；將事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下、層層分解，使每個員工都清晰掌握團隊目標(biāo)和自身目標(biāo)；通過績效反饋使員工認(rèn)識優(yōu)勢和不足并找到合理的改進(jìn)辦法，在完成經(jīng)營目標(biāo)的同時，促進(jìn)個人能力的提升，最終促進(jìn)自身職業(yè)生涯的發(fā)展；考核結(jié)果準(zhǔn)確反映員工工作業(yè)績和主觀努力程度，將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于調(diào)節(jié)分配收入、職務(wù)晉升和教育培訓(xùn)等，實現(xiàn)多元激勵；完善對人力資源信息系統(tǒng)中績效管理模塊的建設(shè)，對任務(wù)分解、工作進(jìn)度、調(diào)整與改進(jìn)等進(jìn)行完整記錄。

3.3 加強派駐團隊管理，建立順暢的聯(lián)絡(luò)協(xié)作機制 加強對派駐團隊人員的選拔任用，嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)，確保把專業(yè)技能精湛、業(yè)務(wù)經(jīng)歷豐富、富有團隊精神的合格人員派駐到事業(yè)部中去；加強對派駐人員的培訓(xùn)與開發(fā)，特別是增加先進(jìn)的人力資源理念、方法、工具和流程，垂直管理模式，基于客戶和流程的績效、薪酬、人才開發(fā)等特色培訓(xùn)項目，增強派駐人員的咨詢保障能力；指導(dǎo)和促進(jìn)二級分行人力資源部和派駐團隊的有效溝通，工作匯報與業(yè)務(wù)支援制度持續(xù)高效運轉(zhuǎn)，保持全行人力資源配置的通盤協(xié)調(diào)；加強對派駐團隊的績效管理，制定合理的派駐人員薪酬計劃。

3.4 加強培訓(xùn)管理，建立合格的經(jīng)營管理團隊 近期針對員工行為難以擺脫“總分行”式經(jīng)營模式的問題，對員工的培訓(xùn)工作主要以轉(zhuǎn)變思維慣性和路徑依賴為主，提高執(zhí)行力和可塑度，引導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；對管理層的培訓(xùn)以加強對業(yè)務(wù)條線垂直化管理理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營理念和領(lǐng)先模式為主。長期培訓(xùn)重點加強戰(zhàn)略性和整體性的規(guī)劃，建立系統(tǒng)的分層培養(yǎng)平臺和與之配套的能力評估系統(tǒng)，加強需求管理、質(zhì)量控制和反饋機制建設(shè)，切實提高培訓(xùn)工作的水平。

篇8

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。以下為大家整理的安保職員工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

安保職員工作匯報一

20__年上半年，學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、簽訂責(zé)任書。

學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。

學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進(jìn)自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。

2、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎三無(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

安保職員工作匯報二

這半年的物業(yè)安保工作非常難忘，安保工作是物業(yè)的關(guān)鍵，作為物業(yè)安保隊長，這半年來在安保方面做足了工作，結(jié)合這半年的工作，我感覺還是有一定的進(jìn)步的，我認(rèn)為安保工作是任何一個企業(yè)的關(guān)鍵，這半年來我盡職盡責(zé)，有很多想說的，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)：

一、做好安保工作

能否將物業(yè)工作做好才是一名安保工作的職責(zé)，一名優(yōu)秀的保安人員，應(yīng)當(dāng)有很敏銳的意識，在工作上應(yīng)該是非常的認(rèn)真才是，這半年來我一直很清楚這一點，我在這方面，積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)的安保常識，盡到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)所在，看清自己的缺點，我一直本著把工作做好的心態(tài)，在他人看來物業(yè)保安是非常閑的其實不是這樣，這半年的工作讓我對安保工作有了不一樣的看法。

做好安保工作，首先平時主動的學(xué)習(xí)安保常識，上半年我確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，方向，向物業(yè)一些前輩們學(xué)習(xí)，在生活中自己主動的去觸及，我一不忘了鍛煉自己的身體，經(jīng)常會聽到一名安保工作人員需要身體素質(zhì)強，這是真的，在這半年的工作中，生活中我很注重這一點注重自己的身體素質(zhì)，平時鍛煉一個好的身體素質(zhì)是很重要的，最為一名安保人員這是基本的。

不管在什么時候，我部門對于上級命令上傳下達(dá)，平時的安保工作如果不重視的話容易出狀況的，在平時的工作當(dāng)中我覺得自己最重要的是做到對上級的命令絕對的服從，團結(jié)身邊的同事，作為一名安保工作人員，同事是最需要團結(jié)的，平時交接的時候也是跟同事打交道，到團結(jié)同事才能把安保工作做好。

二、取得的成績

半年的安保工作，是一個漫長的，我在工作中做到了認(rèn)真細(xì)致，半年來沒有任何的失職，對于小區(qū)的安保工作做的絕對負(fù)責(zé)，上半年物業(yè)安保沒有接到一個投訴電話，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)規(guī)矩，對于一些禁止的東西，對于外來人，跟車輛，做好登記，這些是安保工作的關(guān)鍵，半年來我工作中沒有出現(xiàn)過大的事件，安保工作做的很到位，在一次全體大會上，我也受到了表彰，之后我就更加的認(rèn)真了，得到上級的肯定我認(rèn)為是最驕傲的，得到全體業(yè)主的肯定更加是一種榮幸。

三、收獲

半年的安保工作讓我穩(wěn)重很多，自己的工作水平也是看得見的提高，對于物業(yè)的一些安保內(nèi)容更加了解詳細(xì)，今后還需更加認(rèn)真。

安保職員工作匯報三

陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間大半年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級，在領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

篇9

xxx集團旅游生態(tài)

開發(fā)項目顧問咨詢合同

甲方(委托方)：

地址：

電話：

傳真：

法定代表人： xxx投資集團有限公司 乙方(受托方)： 地址： 電話： 傳真： 法定代表人：

甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，就甲方xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目（以下稱本項目），委托乙方提供本項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略；啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議；規(guī)劃、設(shè)計跟蹤服務(wù)等顧問咨詢服務(wù)事宜達(dá)成本合同，以供雙方共同遵守。

第一條：項目概況

1.1 項目名稱：xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目

1.2 項目規(guī)模：4600畝

1.3 規(guī)劃指標(biāo)：1500畝的建設(shè)用地，其中包括1000畝住宅用地及500畝的旅游用地

1.4 項目履行地址： 廣東高要市白土鎮(zhèn)195鄉(xiāng)道廣新農(nóng)業(yè)生態(tài)園（暫定名稱）

第二條：工作內(nèi)容

2.1合同期限：自本合同生效之日起至20xx年 月 日止。

2.2甲方委托乙方執(zhí)行《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目》的市場調(diào)查研究及項目策劃工作。工作內(nèi)容包括：項目研究、市場調(diào)研、項目整體規(guī)劃與建議、財務(wù)分析等。主要工作內(nèi)容見本合同附件一。

第三條：雙方聲明和保證

3.1 甲方向乙方保證：簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi)：

3.1.1 甲方系在中國正式成立和登記的法人，有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力；

3.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力；

3.2乙方向甲方保證：簽署本合同時及本合同有效期限內(nèi)：

3.2.1 乙方系在中國正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力；

3.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。

3.3禁止招募條款：在履行本合同期間以及在合同期滿或提前終止后一年內(nèi)，在沒有得到另一方明確書面同意的情況下，不得招募或雇用根據(jù)本合同由另一方委派為此項目提供服務(wù)的現(xiàn)任或前任（在離職后不超過一年）員工。

第四條：甲方權(quán)利與義務(wù)

4.1 甲方有權(quán)要求乙方按要求匯報工作，并有權(quán)要求乙方對所提交的報告內(nèi)容陳述理由，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的時間、形式予以安排。

4.2 甲方若需召開相關(guān)會議并要求乙方參加，提前兩天通知乙方會議時間及議程。

4.3 在本合同簽訂后，甲方應(yīng)及時向乙方提供甲方持有的完成本項目顧問咨詢工作所必需的項目相關(guān)資料。

4.4 甲方應(yīng)指定專人 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的工作，并根據(jù)乙方要求提供相應(yīng)的工作協(xié)助。

4.5甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付顧問咨詢費。

4.6為了保證服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)控項目服務(wù)進(jìn)度、確保公司品控機制的有效落實，乙方將根據(jù)不同服務(wù)階段，提供下列文件的模版，例如：《市調(diào)服務(wù)確認(rèn)回執(zhí)》、《報告接收回執(zhí)》、《項目鑒定書》等。在本合同履行期間，待乙方完成相應(yīng)階段服務(wù)并提交相關(guān)文件后，甲方應(yīng)于7日內(nèi)予以驗收，并在上述相關(guān)書面文件上進(jìn)行簽字并加蓋公章。（提供附件）

第五條：乙方權(quán)利與義務(wù)

5.1 確定本項目之乙方項目經(jīng)理 ，負(fù)責(zé)與甲方就顧問咨詢工作事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系與推動，組織專業(yè)人員形成顧問專案團隊，制定詳細(xì)的顧問咨詢工作執(zhí)行計劃并安排實施。

5.2 乙方提交的顧問咨詢報告應(yīng)具有科學(xué)性、合理性、準(zhǔn)確性及適用性。

5.3 乙方自實際收到甲方支付的首期顧問咨詢費三日內(nèi)，除不可抗力，即組織顧問專案團隊到甲方辦公地或項目所在地開展現(xiàn)場工作。

5.4 乙方應(yīng)適時向甲方通報工作進(jìn)展情況，如甲方有要求，乙方應(yīng)當(dāng)安排在另日內(nèi)匯報工作進(jìn)展。

5.5 在合同期內(nèi)，乙方須按甲方要求派員（或特別指定）參加甲方召開的與本項目相關(guān)的會議，原則上乙方項目負(fù)責(zé)人必須參加。如有特殊情況不能安排需給與合理解釋，否則視為違約。

5.6 如甲方對乙方所提交的各期報告文件存在疑問，乙方應(yīng)該按照甲方要求進(jìn)行清晰全面的解答，并視需要提供替代方案。

5.7乙方以書面形式向甲方提交顧問專案團隊成員簡歷及資質(zhì)證書（附件三），并向甲方保證該團隊成員具有為本項目提供相關(guān)服務(wù)的能力。

5.8 乙方每階段的工作成果以打印文本一式陸份的形式提交給甲方；在甲方付清全合同項下全部顧問咨詢費后，乙方向甲方提交以光盤為載體的所有工作成果的電子文本一份，以及加蓋公章的紙質(zhì)文本一式兩份。

5.9甲方有權(quán)向乙方提出參觀相關(guān)項目，若甲方提出需求的項目因?qū)嶋H情況無法安排考察，則由雙方另行協(xié)商安排其他項目進(jìn)行參觀，涉及相關(guān)費用由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)行程安排及相關(guān)介紹。

第六條：提交成果及工作時間

6.1 第一階段乙方向甲方提交《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》報告，自本合同簽訂且乙方實際收到甲方該階段首期顧問咨詢費三日后起計40個日歷天內(nèi)完成。

6.2第二階段乙方提供規(guī)劃跟蹤服務(wù)。由甲方發(fā)出書面通知為準(zhǔn)，負(fù)責(zé)召開甲方、規(guī)劃設(shè)計單位、乙方的三方溝通會議，乙方從專業(yè)角度提出調(diào)整建議與意見，并出具書面意見書。本服務(wù)周期為通知發(fā)出之日起2-4個月，乙方在此期間為甲方提供共計8-10次三方（甲方、設(shè)計單位、乙方）溝通會議。

6.3第三階段乙方向甲方提交《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》報告，自甲方下達(dá)該階段書面任務(wù)書三日后起計20個日歷天內(nèi)完成（國家法定節(jié)假日除外）。

6.4 若因甲方原因造成工作延誤的，則乙方工作時間相應(yīng)順延；若因乙方原因造成工作延誤的，甲方有權(quán)

向乙方追討違約責(zé)任。

第七條：顧問咨詢費及支付方式

7.1 顧問咨詢費共計：人民幣玖拾伍萬元整（小寫：￥950,000元）。

7.1.1首期款：自本合同簽訂后五日內(nèi)， 甲方即支付乙方50%首付款計人民幣肆拾柒萬伍仟元整（小寫：￥475000元），作為乙方啟動項目服務(wù)的費用（包含項目團隊組建、市場調(diào)研方向內(nèi)部討論、項目前期調(diào)研等服務(wù)），在乙方赴項目所在地進(jìn)行首次溝通會之日起計五日內(nèi)，甲方對該部分服務(wù)進(jìn)行書面確認(rèn)。

7.1.2第一筆進(jìn)度款：乙方向甲方進(jìn)行《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目整體定位及發(fā)展戰(zhàn)略》提交報告終稿并通過甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi)，甲方即支付乙方20%顧問咨詢費計人民幣 壹拾玖萬元整（小寫：￥190000元）。

7.1.3第三筆進(jìn)度款：如啟動《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》此階段工作，甲方需先支付10%顧問咨詢費計人民幣玖萬伍仟元整（小寫：￥95000元），作為乙方啟動該階段服務(wù)的費用。

7.1.4終期款：乙方完成合同6.2條，并向甲方進(jìn)行《xxx集團旅游生態(tài)開發(fā)項目啟動策略及物業(yè)發(fā)展建議》提交報告終稿并通過甲方認(rèn)可簽收后十五天內(nèi)，甲方即支付乙方20%顧問咨詢費計人民幣壹拾玖萬元整（小寫：￥ 190000元）。若因甲方或者規(guī)劃設(shè)計方原因?qū)е卤卷椖恳?guī)劃設(shè)計方案未能在4個月完成，則甲方應(yīng)于啟動本階段服務(wù)的任務(wù)書下達(dá)后的第4個月末之前支付此款。

7.2附加條款（非本合同正式條款）：在乙方完成本階段全部工作內(nèi)容后半年內(nèi)，如甲方要求乙方提供規(guī)劃方案評審或項目發(fā)展會議，則由甲方出具參會邀請函（內(nèi)附會議議題）并承擔(dān)乙方與會議有關(guān)人員交通、食宿費用，乙方在收到參會邀請函后可根據(jù)甲方實際需求安排相關(guān)項目經(jīng)理級別人員參會并提供專業(yè)建議，

7.3 在履行顧問咨詢合同期間，乙方為甲方提供顧問咨詢服務(wù)所發(fā)生之食、宿、差旅費用，已包含在本費用中，不再另外計?。?.2條款除外）。

7.4 甲方應(yīng)按照本條第2、3、4、5款所規(guī)定的時間表，將每期應(yīng)付的顧問咨詢費用匯至如下乙方銀行賬戶，并將有效付款憑證傳真至封面所載明的乙方傳真號碼：

公司全稱：深圳地產(chǎn)顧問股份有限公司

銀行賬號：8001

匯入地點：深圳市

開戶銀行：招商銀行深圳市金豐城支行

7.5 乙方在申請甲方支付的每一筆費用時，應(yīng)提前5天向甲方開具等金額的正式發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付。

第八條：知識產(chǎn)權(quán)

8.1 本合同項下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報告、圖表的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方，甲方在全額付

清本合同顧問咨詢費用后對本合同項下乙方提供的知識成果享有永久使用權(quán)。未經(jīng)雙方協(xié)商同意或司法機關(guān)強制，雙方均不得以任何形式向任何第三方提供以上文件及其復(fù)制文本。

8.2 乙方應(yīng)向甲方單獨進(jìn)行工作匯報，任何工作匯報均謝絕以下第三方在場（與甲方確有本項目合同關(guān)系者除外）：房地產(chǎn)銷售公司、房地產(chǎn)顧問公司、房地產(chǎn)策劃公司等其它同行業(yè)、同性質(zhì)公司。

第九條：保密義務(wù)

9.1 甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿或終止之日起的5年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對方商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書面同意不得將保密信息對外或披露、提供給任何第三方。

9.2雙方對于在簽署和履行本協(xié)議過程中獲取的對方保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。只可以在履行本協(xié)議項下義務(wù)所必需的范圍內(nèi)予以使用。未經(jīng)保密信息所有方的事前書面同意，不得披露給任何第三方，但披露予其各自具有保密責(zé)任的專業(yè)顧問除外。

甲方的保密信息包括其財務(wù)信息、經(jīng)營運作信息、項目信息等信息；乙方的保密信息包括其財務(wù)信息、經(jīng)營運作信息等，保密信息須為：

1) 一方專有、并不為公眾所知悉且通過公開的途徑所無法獲取的信息；

2) 一方采取了必要的保密措施，包括但不限于在提供時以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保

密性。

9.3雙方承擔(dān)保密責(zé)任的期限截止至雙方終止合作之日起計滿5年。

第十條：違約責(zé)任

篇10

在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全局干部的支持配合下，我科室全體工作人員履行職責(zé)，努力工作，取得了一定成績。

一、工作實效

1、思想統(tǒng)一，團結(jié)互助。始終圍繞我局的各項任務(wù)，按本科室工作職責(zé)要求開展工作，既各司其責(zé)，又不各自為政、各行其是，團結(jié)互助、平等相處、融洽和諧，倡導(dǎo)團隊精神，老中青和睦相處，構(gòu)建起和諧的關(guān)系，為工作提供具有整體合力的力量保障。思想統(tǒng)一、行為協(xié)調(diào)，形成一個團結(jié)戰(zhàn)斗的科室集體，不斷提高了工作效率。

2、態(tài)度端正，謙虛求進(jìn)?？剖胰w人員做到學(xué)習(xí)上謙虛求進(jìn)，工作上盡責(zé)盡力，能夠帶著問題去學(xué)習(xí)和思考，在干中學(xué)，在學(xué)中思，積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、配合其他科室做好工作，同時能夠謙虛向老前輩請教和指點，接受批評。在工作中做到講大局、講團結(jié)，主動匯報、主動溝通。只要是組織安排或領(lǐng)導(dǎo)布置和科室需要，都能愉快接受，虛心學(xué)習(xí)，并努力完成。

3、用心服務(wù)，塌實工作。原創(chuàng)：對崗位責(zé)任認(rèn)識比較到位，認(rèn)真做好服務(wù)工作，取得了一定成績。（1）認(rèn)真做好20__年度的財務(wù)決算和會計年報、勞動工資年報、干部人事、機構(gòu)年報等工作，還有辦理8位同志工資晉升報批工作和一位退休手續(xù)。（2）做好20__年度財務(wù)計劃編報工作。爭取項目資金123萬元，是縣政府安排項目資金最多的一年。還有爭取20__年度的協(xié)稅業(yè)務(wù)費7.5萬元，執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)經(jīng)費23.4萬元，土地整理開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)費66.7萬元等財政資金。同時，做好工資、福利的發(fā)放，經(jīng)費審核報銷工作和規(guī)費征收工作。（3）做好辦公設(shè)備、用品的購置工作，今年己配備電腦7臺，打印機3臺。（4）做好文件收發(fā)登記、檔案工作整理和歸檔工作。目前發(fā)文37個（不含一般性通知），收文432件、處理通知100多個，接收20__年度檔案469件，其中永久性的51件、長期性的261件、短期性的157件，到目前止共查閱檔案293卷，196人次。從3月份開始進(jìn)行蓋章登記共116件。（5）重視信息宣傳工作。原創(chuàng)：目前在省級發(fā)表2篇、市級發(fā)表9篇、縣級發(fā)表6篇，共計17篇。編輯本局信息6期。（6）改善辦公條件。為各科室配備了飲水機、及時提供辦公用品、進(jìn)行了水電等故障排解。（7）做好本系統(tǒng)工作大會和廉政建設(shè)工作會議、全市執(zhí)法監(jiān)察工作會議、全縣國土資源工作會議的服務(wù)工作。

二、存在的問題與困難：

1、公文處理和規(guī)范水平有待于提高。公文的格式、文字應(yīng)用、打印校對等存在不同程度的問題。

2、車輛少、專職人員少，車輛安排有一定困難。

3、信息宣傳報送的質(zhì)量還需進(jìn)一步加強，要求加強與各科室的緊密聯(lián)系，把有價值的信息及時進(jìn)行有質(zhì)量地宣傳報送。

4、服務(wù)工作意識還需進(jìn)一步增強，對工作的主動性不夠。

5、學(xué)習(xí)還需加強，特別是各科室的業(yè)務(wù)需要深入了解和熟悉。

三、五月份工作思路：

1、召開本科室會議，對各成員的工作職責(zé)進(jìn)行明確。

2、做好工資，福利的發(fā)放，經(jīng)費審核報銷工作和規(guī)費征收工作、做好上報的兩個土地整理項目資金審撥工作。