導(dǎo)語：如何才能寫好一篇典型匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

長清公司是山東省公司代管的躉售縣供電企業(yè)，現(xiàn)有主業(yè)員工161人。擁有110千伏變電站2座，35千伏變電站10座，主變總?cè)萘?00兆伏安，高低壓輸配電線路4595.3公里。高低壓電力客戶16.65萬戶。完成供電量4.86億千瓦時，綜合線損率完成3.78%，同比下降1.69個百分點，高壓線損率完成1.54%，同比下降1.74個百分點；低壓線損率完成8.24%。首批被國家電力公司命名為“一流縣供電企業(yè)”；被國家電網(wǎng)公司授予“電能損耗管理先進縣供電企業(yè)”稱號；、連續(xù)兩年被評為國家電網(wǎng)公司線損管理專業(yè)標(biāo)桿單位；獲得“國家電網(wǎng)公司文明單位”稱號。

近年來，長清公司在山東省公司和濟南市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以人為本，以科技為支撐，以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)為目標(biāo)，以提高企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟效益為宗旨，依靠扎實的工作實踐和先進的降損技術(shù)理論，建立起符合長清農(nóng)電實際的線損管理方式和方法，取得了優(yōu)異的創(chuàng)新成果。主要作法是：

一、積極探索，深入研究，夯實基礎(chǔ)，線損管理開創(chuàng)良好局面

多年來，公司始終重視節(jié)能降損的理論研究和工作實踐，較早提出了高、低壓線損理論計算模型和配電線路無功補償優(yōu)化方法，開展了低壓三相不平衡理論研究；實行電價、電費和電量“三公開”。重視電網(wǎng)建設(shè)與節(jié)能降損相結(jié)合，抓住“兩改一同價”有利時機，投資1.6億元，新建改造變電站10座，增容134.4兆伏安，主變?nèi)扛鼡Q為節(jié)能型有載調(diào)壓變壓器；新建改造35千伏及以上線路76.6公里，10千伏配電線路994.4公里，增加線路25條，解決超半徑、迂回等問題；新建改造0.4千伏線路1724公里，新增s11型節(jié)能配變533臺。通過不斷努力，線損管理水平大幅提高，在供電量增幅80%的情況下，綜合線損率較網(wǎng)改前降低了2.33個百分點，低壓線損率降低了1.39個百分點，供電可靠性和電壓質(zhì)量得到顯著提高。前國務(wù)院副總理曾培炎曾來長清公司視察工作，對公司工作給予了高度評價。

二、搶抓機遇，創(chuàng)新機制，規(guī)范運作，線損管理水平不斷提升

被國家電網(wǎng)公司確定為電能損耗管理模式試點單位，公司搶抓機遇，規(guī)范創(chuàng)新，構(gòu)建了堅強有力的線損“管理、技術(shù)、保證”三大體系。建立雙指標(biāo)管理體系，考核激勵更加科學(xué)；引用雙指標(biāo)管理理念，加大無功電壓管理的考核力度；規(guī)范計量工作流程，創(chuàng)新計量工作票制度；開發(fā)供電所同業(yè)對標(biāo)管理系統(tǒng)，總結(jié)典型經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)交流；變電站、10千伏線路全部安裝無功補償裝置；投資多萬元，完成全區(qū)15萬只低壓戶表、變電站及公用臺區(qū)關(guān)口表的電子表改造；投資500多萬元，新增或更換s11型配變300臺，公用臺區(qū)使用率達到100%，并在業(yè)擴工程中推廣使用s11型配變；應(yīng)用遠抄、大客戶在線監(jiān)測等新技術(shù)，有效減少線損波動和差錯；成立稽查中心，實現(xiàn)監(jiān)管分離；運用“2+1”抄表法（即“2個密封，1個變更”，電能表碼、抄表底碼密封，抄表人員變更。），有效遏制人為控制線損行為。綜合線損率同比降低了0.04個百分點，低壓線損率同比降低了0.77個百分點。

三、抓住重點，重心下移，精益管理，線損管理邁向新高度

今年國家電網(wǎng)公司下發(fā)《關(guān)于開展“抓基礎(chǔ)、上臺階，大力推進農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作的意見》，我們超前部署，合理安排，逐步將線損管理重心下移，制定了農(nóng)網(wǎng)10千伏線路和配電臺區(qū)降損專項整治工作實施方案，全面開展整治工作。在規(guī)范制度管理、無功電壓管理、計量管理、營業(yè)管理等日常管理的基礎(chǔ)上，精益求精，推動線損管理工作在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上向精益化管理方向邁進。

（一）摸清線損管理現(xiàn)狀，制定科學(xué)整治規(guī)劃

對全區(qū)所有10千伏線路和配電臺區(qū)開展普查調(diào)研，通過跟蹤實測，共有9條10千伏線路綜合線損率在9%以上，138個公用臺區(qū)低壓線損率在15%以上。據(jù)此作為重點整治對象，按照30%、60%、100%的目標(biāo)進度，制定了三年整治規(guī)劃和分年度工作計劃，根據(jù)工作計劃，逐級分解工作任務(wù)，進行實地調(diào)研，制訂整改方案，做到資金投入有方向，項目實施有落實。

（二）開展線損理論計算，提供指標(biāo)考核依據(jù)

全面核實完善10千伏線路和配電臺區(qū)的基礎(chǔ)信息，確保用于線損理論計算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、圖紙準(zhǔn)確可靠；分解線損理論計算工作，35千伏及以上網(wǎng)損由發(fā)展策劃部負責(zé)，10千伏線路和臺區(qū)由供電所負責(zé)，便于供電所根據(jù)指標(biāo)完成情況進行計算對比，提高了工作的時效性；調(diào)整線損理論計算周期，對10千伏線路理論計算由每年一次增加到兩次，0.4千伏典型臺區(qū)的線損理論計算改為每個供電所每月選取至少兩個以上臺區(qū)，增加了線損理論計算的時效性，有效降低了因信息變更造成的計算偏差。上半年對所有10千伏線路和120個公用臺區(qū)進行了線損理論計算，通過和實際完成指標(biāo)的對比，偏差均在正 負0.5個百分點以內(nèi)，對正確下達考核指標(biāo)起到了指導(dǎo)作用。

（三）建立需求側(cè)管理系統(tǒng)，加強線損動態(tài)監(jiān)測分析

公司投資130萬元，安裝了變電站遠程抄表及大用戶集中抄表和在線監(jiān)測裝置。去年又投資150萬元，開發(fā)應(yīng)用了cbs低壓終端監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了從高壓到低壓，從變電站到低壓終端用戶的抄表、核算、動態(tài)監(jiān)測分析等的一體化管理。今年抓住有序用電的時機，對全區(qū)100千伏安及以上單位客戶安裝負控裝置219套，并計劃在三年內(nèi)投資800萬元，公用臺區(qū)負控裝置安裝率達到100%，逐步建立起了較完備的需求側(cè)管理系統(tǒng)，具備了遠程抄表、負荷控制、電能質(zhì)量分析、預(yù)購電管理、用電異常告警、防竊電、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測、高低壓動態(tài)線損分析管理等功能。

營銷部計量人員通過系統(tǒng)彈出的報警信息，發(fā)現(xiàn)10千伏鎮(zhèn)直線8月9日至10日間的線損達到了42%，線損異常，經(jīng)過統(tǒng)計分析，為小庵村臺區(qū)電量異常所致，現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)該配電臺區(qū)計量箱內(nèi)電流互感器二次線圈燒壞，隨即進行了更換。計量人員根據(jù)失流時間和本村低壓戶表的電量，對該臺區(qū)進行了電量追補計算，確保了10千伏鎮(zhèn)直線線損和小庵村低壓線損指標(biāo)的真實考核。

（四）創(chuàng)新抄表模式，推行抄管分離

公司率先在全國推行供電所專業(yè)化管理，由供電所取代電工抄表，解決了人為搞小平衡的問題。今年公司又成立了抄表中心，負責(zé)臺區(qū)及低壓用戶抄表工作，實現(xiàn)了由供電所抄表到公司抄表的變革。加強過程監(jiān)控，進行不定期調(diào)換抄表線路和實行無底碼抄表；在有條件的臺區(qū)加裝視頻監(jiān)控裝置，其余由監(jiān)管部門隨機放置標(biāo)示卡，通過監(jiān)控信息和標(biāo)示卡回收情況，考核抄表到位率。以上措施有效杜絕了漏抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，電能表實抄率達到100%，減少了人為因素，使線損指標(biāo)更加真實可靠。

（五）應(yīng)用先進技術(shù)設(shè)備，提升無功補償效果

積極采用先進的無功自動補償裝置，在崮山變電站投運了國內(nèi)先進的靜止式動態(tài)無功補償裝置（mcr型svc），使系統(tǒng)感性和容性無功趨于平衡，無功功率達到平滑調(diào)節(jié)的效果；投運補償容量24400千乏，變電站vqc安裝投運率100%；10千伏線路安裝34臺柱上無功自動補償裝置，并對原有29臺手動投切補償裝置進行了自動化改造；投資25萬元在配電臺區(qū)推廣使用集成無功補償電容柜；100千伏安以上變壓器全部保證無功補償裝置的健康運行。上半年完成35千伏及以上功率因數(shù)0.97、10千伏功率因數(shù)0.94，同比分別提高了0.02和0.03個百分點。

（六）加強計量管理，堵塞各種漏洞

嚴(yán)格執(zhí)行計量器具定期輪校、輪換規(guī)定；10千伏及以上客戶專用變和公用配變電能計量裝置采用新型低耗、寬負載、準(zhǔn)確度高的電壓、電流互感器和多功能電子表，動員用戶出資更換臺區(qū)多功能電子表480只，所有臺區(qū)多功能電子表使用率達到100%；投資30萬元，輪換5000余只低壓電子表，確保計量準(zhǔn)確，減少了電量流失；建立臨時用電表計庫，統(tǒng)一編碼，按審批流程領(lǐng)用，杜絕計量管理死角。

（七）建立統(tǒng)計分析平臺，細化指標(biāo)分析

利用營銷mis系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，開發(fā)了線損綜合統(tǒng)計分析管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)分為兩大模塊，一是線損統(tǒng)計分析功能模塊，實現(xiàn)線損統(tǒng)計的分站、分壓、分線、分臺區(qū)統(tǒng)計分析及考核功能，該模塊所涉及到的子功能包括主變損失、母線損失、分線線路損失、公用臺區(qū)變損、低壓線損均能實現(xiàn)月度環(huán)比和同比分析；二是輔助分析模塊，實現(xiàn)功率因數(shù)、平均電價、分類電量的分供電所、分線路月度同比環(huán)比分析及考核功能。該系統(tǒng)的應(yīng)用，既解決了手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析考核的繁瑣，又能自動生成各類線損、分類電量、電價、功率因數(shù)等報表，將各項指標(biāo)以圖形的形式直觀表達出來，便于進行線損異常分析，為實現(xiàn)線損管理各環(huán)節(jié)的可控、在控提供了堅實的平臺。

（八）探索新的指標(biāo)考核模式，激發(fā)降損積極性

在重點應(yīng)用雙指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，逐步引入線損波動指標(biāo)考核。以年度測算并下達的線損考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)負荷和電量情況，分別核定線損率波動幅度，納入月度考核。低于（高于）考核指標(biāo)的，每下降（升高）一個幅度，獎勵（處罰）標(biāo)準(zhǔn)為供電量乘以下降（升高）幅度，再乘以每千瓦時獎勵（處罰）額度，按照整倍數(shù)關(guān)系計算獎罰。

推行多重獎罰的措施，使得個人利益與公司利益變得密不可分，提高了供電所全員參與線損管理的積極性。

（九）開展專項用電稽查，發(fā)揮用電稽查效能

篇2

一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意

公司對下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)的總體要求是：以全面服務(wù)建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)承諾；完善糾風(fēng)工作常態(tài)機制，不發(fā)生違反員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項承諾”的行為和事件；積極開展供電營業(yè)規(guī)范化管理“梯級晉階”、“同業(yè)對標(biāo)”活動，認(rèn)真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電所等梯級晉階考核達標(biāo)工作，以此推動供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執(zhí)行“五項禁令”，不發(fā)生被媒體曝光的重大行風(fēng)事件、涉農(nóng)事件等影響和損害企業(yè)形象的重大事件。

二、落實7項工作重點

1、加強員工教育培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。今年我們將進一步加強員工的培訓(xùn)教育，加強農(nóng)電管理和廣大員工隊伍建設(shè)，不斷提高職工思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律“四職”教育，窗口人員進一步認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《供電營業(yè)窗口職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)經(jīng)濟效益相結(jié)合。

2、嚴(yán)格執(zhí)行電價政策和有關(guān)收費規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”規(guī)定。公司今年開展了“三個年”活動，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”是其中一項重點內(nèi)容。我們緊緊圍繞供電業(yè)擴報裝、抄核收、供電服務(wù)、經(jīng)營管理、違章違約用電等內(nèi)容，強化內(nèi)外稽查工作。今年電力供需矛盾仍然突出，預(yù)測我縣最大負荷將達8.6萬kw，與上級下達指標(biāo)缺失4.9萬kw。為此，公司已結(jié)合實際制定了錯避峰預(yù)案，將由縣經(jīng)委批準(zhǔn)實施。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負荷預(yù)警信息，同時，組織開展專項督查，落實預(yù)案，確保全縣居民生活和重要負荷的用電，確保電網(wǎng)安全運行。

3、繼續(xù)開展文明行業(yè)、供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)等創(chuàng)建活動。公司今年將加大投入，改善供電所服務(wù)環(huán)境和服務(wù)條件，實現(xiàn)縣公司與各供電所信息聯(lián)網(wǎng)和辦公自動化。各供電所在繼續(xù)開展“梯級晉階”、“同業(yè)對標(biāo)”活動的同時，主動參與地方政府行風(fēng)評議，繼續(xù)大力開展“陽光電力”工程活動，實施服務(wù)品牌建設(shè)，切實提高供電質(zhì)量。

4、堅持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，突出糾風(fēng)工作重點。建立并強化行風(fēng)督察機制，通過加強電力營銷稽查等工作，針對薄弱環(huán)節(jié)采取有效措施，加大閉環(huán)管理力度。以供電窗口、農(nóng)電管理等單位和供電管理及服務(wù)人員為重點對象，以執(zhí)行“三個十條”、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、執(zhí)行規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高供電服務(wù)質(zhì)量為重點內(nèi)容，以“規(guī)范自己、方便客戶”、杜絕重大行風(fēng)責(zé)任事件為基本目標(biāo)，認(rèn)真實施責(zé)任追究，加大查處力度，堅持以糾促建，促進行風(fēng)建設(shè)及規(guī)范服務(wù)水平的提高。

5、公司內(nèi)部加大明查暗訪力度。公司將繼續(xù)加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。公司監(jiān)察室、營銷部、客戶服務(wù)中心將加大對供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實地明查暗訪，重點開展對制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和“三個十條”、“五項禁令”落實情況的專項檢查，確保安全、優(yōu)質(zhì)供電。

6、加強外部監(jiān)督，完善約束機制。加強與社會各界的溝通，自覺接受社會監(jiān)督。公司定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，認(rèn)真聽取監(jiān)督員和客戶代表的意見；定期走訪用戶，廣泛進行用電宣傳，征求對企業(yè)內(nèi)部管理及行風(fēng)建設(shè)的意見和建議；繼續(xù)推行和完善投訴電話、舉報箱、意見箱等行之有效的措施建設(shè)。

7、嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。今年我們將繼續(xù)加大投訴舉報的查處力度，對違規(guī)違紀(jì)人員進行及時、嚴(yán)肅處理。認(rèn)真處理好客戶投訴舉報，做好回訪，解決問題，消化矛盾。并針對存在的問題和差距，制定相關(guān)的有效措施，積極落實整改，努力改進工作，避免同類問題發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量。

篇3

1__市新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的主要做法

1．1行政推動市政府把建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為解決“三農(nóng)”問題的重要舉措，于20__年10月提出了先行試點，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，逐步推開，到20__年基本建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的工作目標(biāo)。成立了由分管市長任組長，衛(wèi)生、財政、農(nóng)業(yè)、民政、計劃、審計、藥品監(jiān)督等相關(guān)部門為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組。市委常委會議、市政府常務(wù)會議多次研究新型農(nóng)村合作醫(yī)療問題，聽取試點工作情況匯報，幫助解決存在的困難和問題。市政府在市衛(wèi)生局設(shè)立了__市農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室，掛靠在基層衛(wèi)生與婦幼保健科，具體負責(zé)制定全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃、管理制度與辦法，組織實施試點及推廣，對基層進行宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)等工作。全市6個縣(市區(qū))及試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，衛(wèi)生、財政、農(nóng)業(yè)、民政、審計、藥監(jiān)等部門負責(zé)人及農(nóng)民代表參加的新農(nóng)合管理委員會，組建了辦事機構(gòu)，落實了工作人員，并將工作人員經(jīng)費列入財政預(yù)算。寧陽縣、東平縣在衛(wèi)生局設(shè)立了獨立的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室。泰山區(qū)、東平縣將新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室設(shè)為副科(局)級事業(yè)單位。

1．2宣傳發(fā)動開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療伊始，各試點單位針對群眾存在的“四怕”(怕運行起來報銷不公平、不及時、不受益；怕自己交的錢被挪用；怕上級補助不到位；怕新型農(nóng)村合作醫(yī)療不長久)，普遍加強了宣傳發(fā)動工作，通過制作電視和廣播專題節(jié)目、開辟報刊專欄、發(fā)放明白紙、出動宣傳車等形式，大力宣傳建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處，使農(nóng)民充分了解參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療后自己的權(quán)益，明白看病和費用報銷兌付的辦法與程序，消除疑慮和擔(dān)心。寧陽縣將群眾繳納的10元錢分解到365天，張貼出“一天只交三分錢，看病吃藥管1年，最多可報1萬元”的標(biāo)語口號，便于群眾理解和接受。泰山區(qū)結(jié)合正在開展的創(chuàng)建“全國億萬農(nóng)民健康促進行動示范縣(區(qū)）”、“全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”活動，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療進行大張旗鼓地宣傳，收到了較好的效果。岱岳區(qū)實行“三個帶頭”，帶動群眾積極主動地繳納合作醫(yī)療基金，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及全體機關(guān)干部帶頭落實駐村點的合作醫(yī)療資金；村兩委成員、小組長，黨員、鄉(xiāng)村醫(yī)生帶頭繳納合作醫(yī)療資金；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部職工家屬是農(nóng)村戶口的帶頭繳納合作醫(yī)療資金。

1．3政策拉動資金籌集上。__市參合農(nóng)民人均籌資20元，其中，各級財政扶持10元，農(nóng)民個人負擔(dān)10元。

補償報銷上。各試點單位本著以收定支、保障適度的原則，經(jīng)過反復(fù)測算，確定了報銷比例、報銷辦法。在報銷補償方面，分為門診和住院兩部分。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和定點村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診符合要求的，門診醫(yī)療費用可報銷15％；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級及其以上 醫(yī)療單位住院、實行先交費后分段累計報銷的辦法，封頂線在1萬元～8000元之間。由縣(市區(qū))新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室按照確定比例，每月初向鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室劃撥一定數(shù)額的墊底資金，用于門診、住院醫(yī)藥費的報銷，不足部分在每月1次的報銷時補齊。為方便群眾報銷，每個定點醫(yī)療單位都在門診收款處開設(shè)了兩個窗口，一個窗錢，一個窗口報銷，隨診隨報。

基金監(jiān)管上。建立健全嚴(yán)格的財務(wù)制度和報銷程序，加強基金管理。將群眾參保資金及各級政府的配套資金全部由縣(市區(qū))財政統(tǒng)管，并在國有銀行專戶儲存、專帳管理，確保專款專用?？h(市區(qū))新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室每季度都向縣(市區(qū))新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會報告資金使用情況，并張榜公布，自覺接受監(jiān)督。縣(市區(qū))新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會全程監(jiān)督，縣(市區(qū))審計部門提前介入，定期審計資金的使用情況，縣(市區(qū))監(jiān)察部門事前、事中監(jiān)管，確保資金的運作合理安全。在縣(市區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)，村(居)分別設(shè)立公開欄、舉報電話。

服務(wù)規(guī)范上。各試點單位都出臺了定點醫(yī)療單位服務(wù)責(zé)任書、就醫(yī)管理規(guī)定、基本用藥目錄和處方管理制度。所有定點醫(yī)療單位都設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)公開欄，及時公布收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格和就診管理等內(nèi)容，切實做到因病施治、合理檢查、合理用藥和規(guī)范收費。

2取得的主要成效

2．1理順了就醫(yī)流向定點醫(yī)療機構(gòu)的逐級轉(zhuǎn)診，理順了農(nóng)村患者的就醫(yī)流向，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的門診人次明顯增加，患者直接到縣級醫(yī)院診治的情況減少。據(jù)不完全統(tǒng)計，寧陽縣實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療后，村衛(wèi)生所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診人次與20__年同期相比分別上升了13％和10％左右，業(yè)務(wù)收入分別上升了17％和12％；縣級醫(yī)院的門診人次與20__年同期相比略有下降，但住院病人較20__年同期增加了12左右，業(yè)務(wù)收入同比增長了20％。

2．2農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題得到有效緩解據(jù)統(tǒng)計，截止20__年12月底，__市受益農(nóng)民31．8萬人，占參合人數(shù)的44％，特別是為183戶患大病、重病的農(nóng)民家庭緩解了因病致貧的問題。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療后，農(nóng)民不再感到生病的無奈和無助，充分顯示了“一人有病眾人幫，共同抗病奔小康”的優(yōu)越性。

2．3基層醫(yī)療機構(gòu)疾病救治能力進一步增強實行新農(nóng)合后，各定點醫(yī)療機構(gòu)普遍加大了投入，加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置了先進的儀器設(shè)備，村衛(wèi)生所所容所貌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院容院貌發(fā)生了很大變化，醫(yī)療救治能力進一步增強，三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)更加牢固。

3加快建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的幾點建議

3．1各級財政應(yīng)加大扶持力度，提高籌資數(shù)額，特別是要建立特困家庭醫(yī)療救助制度，解決困難群眾參合難的問題。

3．2不斷調(diào)整完善報銷比例和封頂線，既要防止入不敷出，出現(xiàn)透支現(xiàn)象，又要防止資金沉淀過多，群眾得不到實惠。

篇4

1“對”——對焦關(guān)注點

匯報稿是對著某一個工作組或某一級領(lǐng)導(dǎo)講的，因此，匯報稿一定要對著聽匯報人的關(guān)注點去講，尤其要對照分管領(lǐng)域、調(diào)研主題等方面重點布局、分配筆墨。當(dāng)然，其他方面也不能偏廢，但要根據(jù)匯報重點有所側(cè)重、有所取舍，使整個匯報稿的主題非常突出、主線非常鮮明、主體非常對路。

2“理”——理清大思路

匯報稿的主題定好后，就要琢磨文章框架怎么搭的問題。就是要圍繞從哪幾個方面破題、用什么方式展開、采取什么風(fēng)格等方面，理一理文章大體的思路。這里面有個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖尤其是匯報人的風(fēng)格來考慮和確定。條件允許情況下，可直接與匯報人溝通，這樣在寫作過程中能省很大事。

3“搜”——搜集原材料

要搜集的材料主要有三種：一是本地素材。要注重合并同類項，抓典型、抓亮點、抓數(shù)據(jù)，不能“眉毛胡子一把抓”。二是友鄰經(jīng)驗。有選擇地找相關(guān)行業(yè)、相鄰單位的新鮮經(jīng)驗和有益做法。三是有關(guān)評論。主要是摘取帶有思想性、針對性的“金句”，作為匯報稿認(rèn)識、分析或者做法部分提質(zhì)增色的“神來之筆”。

4“列”——列出細框架

在廣泛吸收消化原材料基礎(chǔ)上，對定下的大思路進行細化和拓展，逐級列出文章的提綱。在細化標(biāo)題的時候，每一塊大概需要寫什么，怎么寫，寫到什么程度，甚至要用到哪些事例、哪些數(shù)據(jù)、哪些“金句”，都可以直接寫在相應(yīng)的小標(biāo)題下。這樣一是可以避免正式起草過程中出現(xiàn)前后交叉矛盾的問題，二是可以大大提高寫作效率。

5“寫”——起草第一稿

寫作中要把握幾個原則，一是大思路不能變；二是可換可不換的不要換；三是非寫不可卻又寫無可寫的要堅持寫下去。有了這幾個原則，就能下定決心、排除萬難，直到初稿完成。

6“查”——查缺補遺漏

在整個起草階段，中央有新的精神，領(lǐng)導(dǎo)有新的要求，單位有新的情況，這些都要及時收集、及時梳理、及時納入，做到緊跟步伐、緊跟熱點、緊跟形勢。尤其是對一些硬性要求、固定說法、敏感數(shù)據(jù)，要反復(fù)核查，確保不留盲區(qū)、萬無一失。

7“改”——精改細推敲

篇5

自抽調(diào)入縣新農(nóng)村辦公室工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，積極進取，加強學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務(wù)，工作能力得到鍛煉和提高，下面對我半年來新農(nóng)村建設(shè)工作及思想狀態(tài)匯報如下：

一、不怕苦累，做好自己的本職工作

200*年8月初，遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，我到縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作督導(dǎo)考核，我積極投入到迎接考核的準(zhǔn)備中去，配合張愛峰主任寫好匯報材料，跟隨王俊生校長到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定考察路線。由于被分配在綜合調(diào)研組，調(diào)研組的主要工作職責(zé)是：負責(zé)縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作計劃、各類綜合性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話以及匯報材料的起草工作，我先后參與了《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)實施方案》、《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范片實施方案》、《墾利縣200*年度新農(nóng)村建設(shè)工作總結(jié)及2007年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作年度考核自查報告》、《墾利縣200*年度新農(nóng)村建設(shè)考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農(nóng)村建設(shè)簡報的編寫、印發(fā)和各類匯報材料、通知的起草。雖然工作量比較大、任務(wù)比較重、經(jīng)常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排給自己的各項工作任務(wù)，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調(diào)干部，自己的形象不但代表著個人，更重要的是代表著畜牧局的形象，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事們和諧相處，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家，維護好自己和單位的形象。

二、積極配合，完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作主要分協(xié)調(diào)督導(dǎo)、行政管理、典型推動、綜合調(diào)研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，積極配合，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項工作，跟隨協(xié)調(diào)督導(dǎo)組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行實地查看，搞好摸底調(diào)查，掌握我縣新農(nóng)村建設(shè)第一手資料，根據(jù)實際情況匯總形成書面調(diào)查報告，提出工作意見或建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農(nóng)村建設(shè)在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路連片建設(shè)全面推進新農(nóng)村建設(shè)》在市級媒體發(fā)表后，作為我市新農(nóng)村建設(shè)的典型推薦到省里；做好值班和各類來文來電的收發(fā)、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。

篇6

辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2011年。各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點，講究質(zhì)量，強化服務(wù)，取得了較大成績。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞中心工作。發(fā)揮助手作用

始終把提高服務(wù)水平，一年來。為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點和中心。一是服務(wù)縣委大型會議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟工作及三級干部會、農(nóng)村工作會、農(nóng)村稅費改革會、黨務(wù)工作會、人大政協(xié)工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日常活動，收集各方面的材料。始終堅持為上級黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作?？瞥槌鋈緦Ｂ毧h委書記和兩位副書記的秘書工作，負責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理工作。科內(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策。發(fā)揮參謀作用

深入基層，一年來。積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺政策提供了重要依據(jù)。參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況，解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達地區(qū)的差距，為縣委出臺農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時，圍繞全縣經(jīng)濟工作大局，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟建設(shè)做出重要貢獻的先進典型和先進經(jīng)驗?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗，形成《培育經(jīng)濟龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗，形成《為有源頭活水來》經(jīng)驗性材料，刊載于《調(diào)查研究》并被《三峽了望》采用；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進典型，形成《一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》典型材料，刊載于《調(diào)查研究》號召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。

三、圍繞總體部署。搞好協(xié)同作戰(zhàn)

篇7

我是一名機關(guān)干部。前不久，單位召開會議，動員部署“人民好公仆”教育實踐活動。

在會上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說到這次活動的主題之一就是改變機關(guān)作風(fēng)時，一些老同志開始嘀咕了，“啷個又整起機關(guān)作風(fēng)來了嘛”，“人民好公仆是領(lǐng)導(dǎo)的事，跟我們一般人員有啥關(guān)系？”

“莫開小會，注意會場紀(jì)律！”局領(lǐng)導(dǎo)清了清喉嚨，狠狠盯了幾眼。念完文件后，局領(lǐng)導(dǎo)說：“各處室下去后盡快弄出方案來，散會?！蔽噎h(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)各處室的負責(zé)人個個都鐵青著臉。

心里雖然不悅，但工作不能不做。我在辦公室負責(zé)宣傳工作，匯總各部門的材料，弄出活動方案的任務(wù)自然落到我的頭上。

我把上級文件好好學(xué)習(xí)了一遍，“官僚文牘風(fēng)”、“吃拿卡要風(fēng)”、“走讀漂浮風(fēng)”、“懶散推諉風(fēng)”和“奢靡享樂風(fēng)”這五個詞好生刺眼。捫心自問，這些“機關(guān)病”在我身上或多或少都有些影子。

我感受最深的是“官僚文牘風(fēng)”。去年，在開展一項主題教育活動時，上級機關(guān)覺得我們單位做得有特色，要我們報一份匯報材料。

領(lǐng)導(dǎo)很重視，馬上召開會議落實，“要把各方面的成績寫進去，一定要把特色寫亮、寫足”。

接到任務(wù)后，我趕緊給基層單位打電話，喊他們報材料、抓典型。很快，在我的電話催促下，一大堆材料報上來。為了消化材料，我一連熬了幾個通宵，整出了一份像模像樣的匯報材料。

交給領(lǐng)導(dǎo)一看，領(lǐng)導(dǎo)說，提煉還不夠，特色還不鮮明，好多工作成績都沒有體現(xiàn)出來。

于是，我又打電話去落實，這樣幾經(jīng)修改，一份3000多字的匯報材料硬是整到了七八千字。

不僅我們反感這種差事，基層也很有看法。一位基層干部就對我抱怨說：“你們催得這么緊，要求高，怎么辦？只有‘新瓶裝舊酒’。”

在機關(guān)，開不完的會，寫不完的材料，以會議落實會議，以材料應(yīng)付上級，成了家常便飯。我們一天陷在文山會海里，哪有時間下去調(diào)研，哪有時間去思考問題？

記得我剛到機關(guān)時，血氣方剛，敢說敢為，基本上沒有文件上說的這些“機關(guān)病”。

有一回，一個區(qū)縣部門的負責(zé)人來匯報工作。下班時，他請辦公室的同事到外面吃了一頓便飯，臨走時，還給每人塞了一個“信封”。那是我第一次接“信封”，打開一看，里面是兩百元錢。

第二天一上班，我就把“信封”交給了局領(lǐng)導(dǎo)，沒想到卻招來了同事們的白眼。后來我才知道，由于我交了“信封”，辦公室其他人也被迫上繳了“信封”。

這之后，同事們都不愿理我，這讓我很苦悶。后來還是辦公室的老楊點撥了我：“小張，有些事不必這么較真，上次的事情，不僅把同事得罪了，還把基層單位得罪了。這種現(xiàn)象在機關(guān)很普遍，只要你自己不伸手要，小紅包自己就拿著吧?！?/p>

在老同志的指點下，我也漸漸變得世故起來。說話打起了官腔，做事學(xué)會了踢皮球，對區(qū)縣單位的請吃請喝不再拒絕，他們送的紅包和土特產(chǎn)，也拿得心安理得。

在整理活動方案的那天晚上，我失眠了。曾經(jīng)的我，正直、陽光，充滿抱負，但在機關(guān)氛圍的影響下，我也不知不覺染上了這些“機關(guān)病”。

我知道這么做不對，可現(xiàn)實生活中又不能不這樣做，這讓我很痛苦，真不知道該如何擺脫“機關(guān)病”的困擾。

篇8

許慎《說文解字》：“學(xué)，覺悟也?！睂W(xué)就是覺悟，是對生活的領(lǐng)悟?！傲?xí)，鳥數(shù)飛也。”習(xí)從羽，與鳥飛有關(guān)，小鳥只有經(jīng)過反復(fù)的試飛以后才能學(xué)會飛翔，所以“習(xí)”的本意應(yīng)該是反復(fù)地實踐。這完全符合我們科學(xué)探究的規(guī)律，經(jīng)過很多次的實驗才能得到最終覺悟的結(jié)果，對于小學(xué)生更是如此。小學(xué)生學(xué)習(xí)的最大特點就是興趣，興趣是最好的老師。如何在課堂上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生覺悟呢？我們認(rèn)為應(yīng)從問題入手。小學(xué)生剛剛接觸世界，對任何事物都感覺新鮮，都想先問一個為什么，我們的科學(xué)教師就應(yīng)在課堂上引導(dǎo)學(xué)生進行有效的質(zhì)疑，并提出簡單的科學(xué)問題，為下一步教學(xué)做好鋪墊。在教學(xué)《瓶吞雞蛋的秘密》一課時，我們可以這樣做：

師：昨天我的朋友給我出了一個難題，他拿來一個雞蛋，讓我不用手就放進這個瓶子里，你們能幫我想一個辦法嗎？

生：弄碎倒進去。

師：不行，他還要完整的。

生：……

……

師：大家想不想知道我是怎么做的？

生：想！

師：那大家就仔細看，邊看邊想，看有什么現(xiàn)象發(fā)生，想你有什么問題。

生：好！

這時，教師點燃一張紙片放進瓶子，然后把雞蛋放在瓶子口上，雞蛋很順利地進入瓶子，這時學(xué)生質(zhì)疑。

生：為什么在瓶子里點一張紙雞蛋就進去了呢？雞蛋是怎么進去的呢？

大家的質(zhì)疑全都集中到了雞蛋是怎么進入瓶子的，從質(zhì)疑中也引發(fā)了學(xué)生探究的興趣。為下一步學(xué)生猜想的環(huán)節(jié)設(shè)好了鋪墊。因此，我們說，質(zhì)疑是學(xué)習(xí)的源頭，問渠那得清如許，為有源頭活水來。

有了質(zhì)疑這一池活水的源頭，下一個環(huán)節(jié)就是猜想。

猜想是學(xué)生接觸到問題后，在已有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合對客觀現(xiàn)實的感性認(rèn)識依靠直覺而做出的各種假設(shè)。愛因斯坦曾說過：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步，并且是知識進化的源泉，嚴(yán)格地說，想象力是科學(xué)研究中的實在因素?！笨v觀古今中外，我們也不難發(fā)現(xiàn)，任何一個科學(xué)學(xué)說的提出，任何一個科學(xué)理論的產(chǎn)生，都開始于大膽的猜想。猜想不是胡猜亂想，猜想是科學(xué)思維的一種形式，是運用現(xiàn)有的經(jīng)驗和知識對問題中的事實尋求可能的解釋的過程。盡管學(xué)生所提出的猜想不一定是最終的科學(xué)結(jié)論，但對問題成因的可能猜想仍需有一定的依據(jù)。依據(jù)一是學(xué)生已有的經(jīng)驗和知識，二是科學(xué)事實，即探究中的“問題”。在猜想環(huán)節(jié)，學(xué)生充分發(fā)揮主體性，積極主動地提出盡量多的猜測與可能，不需要考慮問題與猜想之間的因果邏輯關(guān)系，因此思維常常處于一種非?；钴S的、非邏輯的、發(fā)散的狀態(tài)。在學(xué)生的猜想過程中，教師不僅要適當(dāng)點撥，而且要提醒學(xué)生猜想是有依據(jù)的，不是盲目的瞎想。不僅要鼓勵學(xué)生猜想，而且要提示學(xué)生從科學(xué)事實和生活經(jīng)驗找依據(jù)，并強化這種意識。但是，在課堂上由于時間和條件的限制，不可能對所有的猜想都制訂詳細的探究方案，進行實驗驗證，這就需要把猜想進一步加工轉(zhuǎn)化為科學(xué)的探究方案。這就進入了下一個步驟――研究研討，即制訂計劃或者實驗方案。

在小學(xué)科學(xué)課堂中，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的支持者和引導(dǎo)者。引導(dǎo)學(xué)生主動探究，親歷科學(xué)探究的過程，有利于保護學(xué)生的好奇心和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的主動性。在學(xué)生進行研討活動時，要時刻關(guān)注學(xué)生的研討活動，對學(xué)生在研討活動中出現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)，對研討活動的時間和進度進行調(diào)控，當(dāng)好研討活動的組織者、引領(lǐng)者、參與者。保證學(xué)生的研討活動能夠順利進行，完成研討目標(biāo)。在《哪杯水熱》一課中，學(xué)生通過思考（前面學(xué)生摸到有熱水的杯子，發(fā)現(xiàn)杯子變熱了，再摸一摸沒有水的部分也在變熱），就會猜想熱可能從溫度高的部分傳向溫度低的部分。接著教師讓學(xué)生按照自己小組的猜測，討論制訂實驗方案，在制訂方案時，教師要讓學(xué)生說出這樣設(shè)計的理由，讓學(xué)生明確實驗?zāi)康模ㄟ^教師的引導(dǎo)以及小組的集思廣益，每個小組都制訂出非常完整的實驗方案。學(xué)生在動手之前，只有明確了探究活動的目標(biāo)和方法，實驗才能取得成功，學(xué)生在親歷知識的研討過程中，實現(xiàn)了知識的自我建構(gòu)和自我理解，自主探究的能力得到了提高。在實驗之前，還要重點提示實驗過程應(yīng)注意的問題，這也是保證實驗成功的一個重要前提條件。在本課中，教師重點提示學(xué)生酒精燈的使用方法，保證實驗安全。做好了前面的功課，接下來教師就需要給學(xué)生創(chuàng)造一個寬松的氛圍放手讓學(xué)生進行實驗探究，我們的課堂教學(xué)也進入了下一個環(huán)節(jié)――實驗驗證。

要想實驗?zāi)茼樌⒂行У剡M行，就要給學(xué)生準(zhǔn)備好有結(jié)構(gòu)的實驗材料和有意義的典型材料。有結(jié)構(gòu)的實驗材料就是指能揭示科學(xué)概念的材料。如，在教學(xué)《哪杯水多》一課中的“如何比較水的多少”時，教師為學(xué)生準(zhǔn)備了形狀、大小不同的容器以及同樣容積的量器提供給學(xué)生。教師讓學(xué)生選取有結(jié)構(gòu)的實驗材料，目的是避免學(xué)生從零亂的材料中片面認(rèn)識事物特征，而讓學(xué)生較全面地從本質(zhì)上認(rèn)識事物，獲取科學(xué)的知識與方法，給學(xué)生較大的思考空間。通過典型材料引發(fā)典型經(jīng)歷，典型經(jīng)歷引發(fā)科學(xué)思維，科學(xué)思維引發(fā)科學(xué)認(rèn)識，科學(xué)認(rèn)識的提高就是科學(xué)課堂效率的提高。如，在教學(xué)《改變浮和沉》這課時，其典型意義是在于馬鈴薯在清水中是沉的，而在清水中加入食鹽后，當(dāng)加到一定量時，馬鈴薯就浮了。學(xué)生觀察這一動態(tài)活動過程，使學(xué)生的認(rèn)識水平得到了發(fā)展。實驗驗證后的匯報交流也是非常重要的一個內(nèi)容。匯報交流是讓學(xué)生把探究活動中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象、記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)、得到的實驗結(jié)論進行描述。匯報交流的過程是學(xué)生體驗科學(xué)探究的過程，對現(xiàn)象作出解釋，是我們評價學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)探究能力的重要依據(jù)。在這個過程中，要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會傾聽他人意見的習(xí)慣，當(dāng)一個小組的學(xué)生在匯報時，要求其他學(xué)生認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言，并思考別人的發(fā)現(xiàn)和自己的發(fā)現(xiàn)有哪些是相同的，有哪些是不同的。對學(xué)生的匯報要及時給予正確的評價，對匯報好的學(xué)生要進行表揚和鼓勵，對匯報不理想的學(xué)生要盡可能找出他的閃光點，給予鼓勵，對于有爭議和分歧的結(jié)果要進行充分的討論，有時還可以重新進行實驗驗證。得出結(jié)論要實事求是，順其自然，結(jié)論的程度和方式要多層次、多樣化，不要過分地追求完美和統(tǒng)一，要讓學(xué)生知道科學(xué)探究的結(jié)論有時不是唯一的，要允許學(xué)生存有己見。通過匯報交流，要引導(dǎo)學(xué)生對探究的結(jié)果進行提煉和篩選，幫助學(xué)生形成科學(xué)的概念。

篇9

 

董文楠

（廣州市機電技師學(xué)院 交通運輸產(chǎn)業(yè)系商貿(mào)部  廣東 廣州  510435）

 

摘  要：“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式，“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報展示”、“總結(jié)點評”四個實施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學(xué)法”的概念，并以課堂實踐利用具體的教學(xué)案例闡述其教學(xué)中的應(yīng)用，并分析應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞：PGRS小組教學(xué)法 市場營銷教學(xué) 應(yīng)用

 

市場營銷課程作為經(jīng)濟管理類學(xué)科的一個分支,與其他科目的教學(xué)相比，它具有實踐性強、應(yīng)用性強等特點，由于學(xué)科、專業(yè)發(fā)展歷史時間很短, 多數(shù)學(xué)校的市場營銷課程教學(xué)還是堅持傳統(tǒng)的教學(xué)觀，從而容易出現(xiàn)忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問題，一些院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)學(xué)生得不到企業(yè)的認(rèn)可。因此，需要對傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)進行改革, 強調(diào)學(xué)生主體參與、情感陶冶和實踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學(xué)法, 正是符合當(dāng)代教學(xué)模式發(fā)展趨勢的一種創(chuàng)新教學(xué)方式。

一、PGRS小組教學(xué)法的概念

PGRS小組教學(xué)法是指學(xué)生以小組為單位開展學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報展示(report show)—總結(jié)點評(summary comments)，簡稱PGRS小組教學(xué)法，其最大的特點是基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體，將“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿四個實施步驟的全程。其具體含義如下：

職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色。

任務(wù)型學(xué)習(xí)載體：是指在課堂教學(xué)中，具有學(xué)習(xí)價值和完整工作過程的學(xué)習(xí)任務(wù)。

前置作業(yè)：是老師課前布置、學(xué)生課前或課堂上完成的導(dǎo)學(xué)案。

小組工作：學(xué)生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務(wù)/獲取信息、計劃、決策、實施、控制、評價反饋這一工作過程。

匯報展示：在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報展示學(xué)習(xí)與工作情況。

總結(jié)點評：教師對學(xué)生的匯報情況進行點評，然后師生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同總結(jié)本次課的主要內(nèi)容。

圖1 PGRS教學(xué)模式示意圖

二、PGRS小組教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用

以市場營銷計劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機D型號校園營銷計劃的制定”這一學(xué)習(xí)任務(wù)的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式的具體操作步驟。具體如下：

(一)         職業(yè)情境

將學(xué)生作為營銷計劃的制定者，從營銷主體的角度思考面向特定的營銷對象如何開展某一特定新產(chǎn)品的營銷工作，制定符合市場需求的計劃。

本模擬案例任務(wù)型學(xué)習(xí)載體—ABC品牌手機D型號是ABC品牌公司特定根據(jù)學(xué)生族的消費情況設(shè)計的新產(chǎn)品，擬在本學(xué)校開展新產(chǎn)品營銷活動。請營銷計劃的制定者（學(xué)生）完成營銷計劃的制定。

（二）前置作業(yè)

前置作業(yè)要求學(xué)生在課前完成，目的是讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)本次課將要用到的知識，同時也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和查閱資料的能力。

根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生在課前完成下列作業(yè)：

1.上網(wǎng)瀏覽查閱市場上產(chǎn)品推廣營銷方法和案例，累積營銷計劃制定的基礎(chǔ)知識；

2.預(yù)習(xí)營銷計劃的構(gòu)成要素；

（三）小組工作

每個小組由5-6名學(xué)生組成，這一環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照營銷計劃的構(gòu)成要素，合理分工，共同完成這一營銷計劃的制定，形成文字性的計劃書大綱。

本模擬案例小組工作內(nèi)容是從營銷計劃書的內(nèi)容概要、當(dāng)前營銷狀況、風(fēng)險與機會、目 標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、行動方案6個步驟開展討論并逐步完成營銷計劃的制定。

（四）匯報展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時培養(yǎng)學(xué)生的表達能力和團隊合作能力。實施過程中在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報展示工作情況，另一位教師記錄學(xué)生匯報情況。

（五）總結(jié)點評：本環(huán)節(jié)是對本次課進行總結(jié)反思，先由學(xué)生自行總結(jié)與評價，接著是老師進行點評，通過層層總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確地進行自我評估的能力；最后由老師對整個教學(xué)內(nèi)容進行總結(jié)，以加深學(xué)生對營銷計劃的認(rèn)識，從而實現(xiàn)知識的遷移。具體工作步驟如下：

（1）學(xué)生各自進行自我評價，填寫《項目評價與反饋表》；

（2）教師對A、B、C、D各組的工作情況進行點評，表揚學(xué)生的閃光點，指出各組的不足之處；

（3）教師對營銷計劃的撰寫進行深入地分析，并以案例的形式引導(dǎo)學(xué)生鑒賞優(yōu)秀的營銷計劃，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。

三、PGRS小組教學(xué)法應(yīng)用過程中應(yīng)該注意的問題

由上可知，在實施本教學(xué)方法的過程中，老師僅起著指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用，真真正正貫徹了讓學(xué)生在探究中學(xué)會學(xué)習(xí)的教學(xué)原則，實現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做” 快樂學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為保障本教學(xué)方法的實施效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下幾方面的問題：

（一）典型任務(wù)的提煉

典型的工作任務(wù)應(yīng)能夠囊括所講授的知識，難易適中，新穎獨到、能夠吸引學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的邏輯能力、合作能力和表達能力。教師應(yīng)當(dāng)將市場營銷教學(xué)過程中實施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學(xué)內(nèi)容很好結(jié)合的營銷案例收集起來，并建立專門的營銷案例庫， 同時注意每個案例要設(shè)置引導(dǎo)性問題，為日后營銷教學(xué)提供材料。

（二）轉(zhuǎn)變教師的角色定位

教學(xué)改革的一個重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調(diào)動學(xué)生的積極因素，最充分的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和主觀能動性。在整個營銷教學(xué)過程中，教師的角色應(yīng)是指導(dǎo)者與組織者，其主要作用就是充分引 導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應(yīng)問題、溝通以及引導(dǎo)學(xué)生進行案例探究的能力，以促進學(xué)生針對案例分析能力的提高， 這也是整個教學(xué)過程的核心關(guān)鍵。

（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維

市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學(xué)法教學(xué)時，應(yīng)該充分設(shè)置發(fā)散空間，讓學(xué)生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問題，為學(xué)生的個性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺；

（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神

在市場營銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個體能力的差異外，還要把個體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來，使學(xué)生人人參與，鼓勵學(xué)生提出不同見解，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神。

四、結(jié)束語

通過實施PGRS小組教學(xué)法，促使了教師在教學(xué)理念上的觀念創(chuàng)新，重新反思應(yīng)有的地位和職責(zé)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導(dǎo)者的認(rèn)識誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關(guān)系。師生在教學(xué)時相互合作、愉快互動，學(xué)生在快樂中接受知識、提高學(xué)業(yè)成績，教師在愉悅中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

 

 

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法；生態(tài)學(xué)

案例教學(xué)于1870年在美國哈佛大學(xué)法學(xué)院興起并逐步發(fā)展起來，后流傳于歐美和其他國家，它最先運用于法學(xué)和醫(yī)學(xué)教育，其后運用于管理學(xué)和其它學(xué)科領(lǐng)域。在師范教育中運用案例教學(xué)相對比較晚，大約在20世紀(jì)80年代，教師教育案例教學(xué)方法才進入較廣泛的研究和應(yīng)用階段［1］。1980年，我國引入案例教學(xué)，目前已在管理學(xué)、法學(xué)和其它學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)中廣泛應(yīng)用，MBA教學(xué)更是廣泛采用了案例教學(xué)模式。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，視頻、文本形式的教學(xué)案例與視頻文本復(fù)合體的案例已經(jīng)開始同時出現(xiàn)在案例教學(xué)中，案例教學(xué)的形式和內(nèi)容日益豐富［2］。

生態(tài)學(xué)是研究生物與環(huán)境相互關(guān)系的科學(xué)，生態(tài)學(xué)的形成和發(fā)展過程從實質(zhì)上說就是隨著歷史發(fā)展人類對自然逐步認(rèn)識的過程。傳統(tǒng)的生態(tài)學(xué)教學(xué)是講授式教學(xué)，隨著我國教育的發(fā)展，其弊端也日益明顯。講授式教學(xué)雖然很注重知識的傳授，但是由于學(xué)生處于被動接受知識的狀態(tài)，因而忽略了思維能力與創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。教師在生態(tài)學(xué)教學(xué)過程中引入案例教學(xué)，將生態(tài)學(xué)概念理論具體化、生動化，一方面可以增強課程魅力，另一方面可提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣與學(xué)習(xí)效果。學(xué)生通過案例教學(xué)的實施，改變了講授式教學(xué)中的被動接受地位，無論主動的還是被動的都要參與到教學(xué)活動中，一方面有助于掌握對實際問題進行分析和反思的方法，另一方面提高學(xué)生自身的認(rèn)知水平及同學(xué)之間的團隊合作能力。

因此在生態(tài)學(xué)教學(xué)過程中引入案例教學(xué)法是必要與合適的。本文主要探討案例教學(xué)法在生態(tài)學(xué)教學(xué)活動中的實施及優(yōu)越性，旨在為相近專業(yè)其他課程的教學(xué)活動提供一定的參考價值和借鑒作用。

一、《生態(tài)學(xué)》案例教學(xué)的設(shè)計原則

案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力與創(chuàng)造能力，讓學(xué)生獲得的知識體系是通過自身對實際情境中的具體案例分析而主動構(gòu)建的，獲得知識的方式更為有效主動，不再局限于被動地聽教師的講授。在案例教學(xué)過程中，必須注意以下幾點設(shè)計原則。

1、學(xué)生主體原則

在案例教學(xué)過程中，首要原則是以學(xué)生為主體原則。案例教學(xué)的教學(xué)主體與傳統(tǒng)教學(xué)模式的主體不同。后者的主體是教師，前者的主體是學(xué)生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性為中心，由過去傳統(tǒng)教學(xué)的“重教”轉(zhuǎn)為“重學(xué)”。

2、典型性原則

在案例教學(xué)的設(shè)計中，必須遵循案例的典型性原則。案例教學(xué)是為了讓學(xué)生更好的掌握生態(tài)學(xué)的教材內(nèi)容，因此所選案例不能脫離教材知識點，在貼近生活的前提下代表生態(tài)學(xué)的普遍規(guī)律和主要原理。學(xué)生通過一個典型案例的學(xué)習(xí)，能夠舉一反三，將相關(guān)知識點融合貫通。

3、啟發(fā)性原則

案例教學(xué)法在具體實施時還必須符合啟發(fā)性原則。由于教學(xué)主體已由教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生，教學(xué)方式也應(yīng)由傳統(tǒng)的注入式教育轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式教育，充分發(fā)掘?qū)W生主體的自主學(xué)習(xí)能力。一個具備良好啟發(fā)性的教學(xué)案例，將會促使學(xué)生主動積極的利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)查閱背景知識、討論熱點問題、開闊學(xué)習(xí)視野，從而達到教學(xué)的最佳效果。

二、《生態(tài)學(xué)》案例教學(xué)的基本步驟

生態(tài)學(xué)案例教學(xué)對教師提出了更高的要求，教師不僅要有堅實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，還應(yīng)有清晰的教學(xué)思維以及較高的教學(xué)設(shè)計水平。一堂優(yōu)秀的案例教學(xué)課需要教師付出比常規(guī)教學(xué)更多的精力與準(zhǔn)備。其教學(xué)步驟主要包括準(zhǔn)備、實施、評價反饋三個環(huán)節(jié)。

1、案例教學(xué)前的準(zhǔn)備

備案例：在進行案例教學(xué)前，教師一定要在眾多的案例中精選適當(dāng)?shù)陌咐鳛榻虒W(xué)材料，要求案例必須與生態(tài)學(xué)教材的重要內(nèi)容密切相關(guān)，能夠反映生態(tài)學(xué)的理論框架，除了典型性與啟發(fā)性外，案例還應(yīng)具有時效性，選擇與學(xué)生所處時代相關(guān)的案例，一方面能夠反映生態(tài)學(xué)理論發(fā)展前沿，另一方面更容易在學(xué)生內(nèi)心引起共鳴與關(guān)注，有利于增強學(xué)生的主動學(xué)習(xí)興趣。

備學(xué)生：考慮到學(xué)生在基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能等方面的儲備不夠，教師應(yīng)預(yù)先將案例布置給學(xué)生，給學(xué)生提供一段時間準(zhǔn)備。教師可以給予一定的相關(guān)材料，讓學(xué)生熟悉案例，但更鼓勵學(xué)生擴大視野，主動利用網(wǎng)絡(luò)資源查閱與本案例相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，還可以嘗試讓學(xué)生寫出討論時的發(fā)言提綱等，以培養(yǎng)學(xué)生的總結(jié)能力與書面表達能力。

備老師：案例的選擇在很大程度上是由教師自身素質(zhì)決定的。教師除了具備收集、整理、選擇合適案例的能力外，還必須充分預(yù)測到課堂實施中可能存在的疑難問題及意外情況，并針對這些問題對課堂組織進行預(yù)設(shè)計及應(yīng)對辦法，從而起到總體引導(dǎo)、調(diào)控教學(xué)進程的作用。

2、課堂具體實施

小組討論：在討論時，教師將學(xué)生分成若干小組，對案例材料進行研究探討，主要表現(xiàn)為根據(jù)生態(tài)學(xué)課程中的理論問題，以及學(xué)生預(yù)習(xí)過程中提出的問題，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，研究問題。此環(huán)節(jié)主要側(cè)重生態(tài)學(xué)問題的分析與思考，強調(diào)學(xué)生互相啟發(fā)、相互補充，集思廣益，使案例分析更加豐富完善和全面［3］。

集體討論：小組討論結(jié)束后，由不同小組的學(xué)生選出組代表，向全班同學(xué)匯報該組對案例的理解、分析及解決問題的過程。此環(huán)節(jié)主要側(cè)重由生態(tài)學(xué)現(xiàn)象到生態(tài)學(xué)理論原理的歸納總結(jié)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生獨立深入案例。

教師輔助：在學(xué)生匯報之后，教師進行點評并給予補充，強調(diào)一些重點和被學(xué)生忽略的要點，即適時調(diào)整教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生討論，但要特別注意避免直接提出教師自己的觀點或解決方法，以達到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的目的。此環(huán)節(jié)主要側(cè)重生態(tài)學(xué)理論知識體系的構(gòu)建。

3、評價與反饋