最美窗口申報(bào)材料范文
時(shí)間:2023-03-29 20:13:53
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篇1
因?yàn)闋I業(yè)前臺(tái)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,移動(dòng)公司營業(yè)廳服務(wù)的好壞,直接影響到企業(yè)的形象, 從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
不知不覺在移動(dòng)公司工作已經(jīng)有四年時(shí)間了 , 在這四年時(shí)間里 , 在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們潤物細(xì)無聲的個(gè)性化服務(wù)。
千里之行,始于足下, 作為一名移動(dòng)公司營業(yè)員,不僅要有滿腔的工作熱情,還要有熟練的 專業(yè)技能 。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。
同時(shí),樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,不僅僅是機(jī)械的完成工作,而是換位思考,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升公司形象, 總結(jié)出一套服務(wù)方法:“主動(dòng)招呼、主動(dòng)指導(dǎo)、主動(dòng)提供方便,讓用戶稱心”, 力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。在向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,為此,我在工作之余,積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)常查看有關(guān)移動(dòng)通信方面的信息,了解新形勢,掌握新動(dòng)向。 移動(dòng)公司優(yōu)秀員工申報(bào)材料范文
雖然服務(wù)客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的,也是無形的,但我一直努力以自己的真心、細(xì)心、耐心、愛心、貼心將無形服務(wù)變成有形產(chǎn)品。
同時(shí)真正地把自己當(dāng)作企業(yè)的主人,把自己的發(fā)展切切實(shí)實(shí)地融入到了企業(yè)的發(fā)展中,能與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn),共同發(fā)展。
生活可以更加完美,只要我們不斷追求,其實(shí)客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰(zhàn)性的工作,也希望服務(wù)客戶成為我人生最美的點(diǎn)綴。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。