導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇質(zhì)量標(biāo)兵申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2013年，北京市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱市局、總隊(duì)）在全市印發(fā)了《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（京統(tǒng)發(fā)〔2013〕14號(hào)），旨在進(jìn)一步鼓勵(lì)廣大調(diào)查對(duì)象自覺遵守統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，提升守法榮譽(yù)感和責(zé)任感，通過正面典型示范效應(yīng)，帶動(dòng)全社會(huì)學(xué)習(xí)遵守統(tǒng)計(jì)法，主動(dòng)做到依法統(tǒng)計(jì)。為此，本刊特開設(shè)“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”專欄，將為企業(yè)讀者及時(shí)追蹤全市統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，全市各區(qū)縣相關(guān)評(píng)選活動(dòng)信息、分享統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位經(jīng)驗(yàn)。期待借此平臺(tái)，政府統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能與廣大調(diào)查單位攜手共創(chuàng)北京誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)品牌。

北京統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)

（一）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員

1.設(shè)立獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)工作；

2.具有明確的統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)人；

3.配備與統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)相適應(yīng)的專兼職統(tǒng)計(jì)人員；

4.統(tǒng)計(jì)人員持有《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證》；

5.統(tǒng)計(jì)人員按要求參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)工作布置會(huì)議；

6.統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍穩(wěn)定，統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)人、專兼職統(tǒng)計(jì)人員連續(xù)在崗擔(dān)任統(tǒng)計(jì)工作二年以上。

（二）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作

1.統(tǒng)計(jì)原始記錄真實(shí)、清晰、完整；

2.按照行業(yè)統(tǒng)計(jì)要求建立相應(yīng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并且各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬記錄及時(shí)、完整、規(guī)范；

3.依法建立健全統(tǒng)計(jì)資料的審核、簽署、交接、歸檔等管理制度并有效落實(shí)；

4.積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)；

5.充分利用統(tǒng)計(jì)服務(wù)本單位建設(shè)，重視統(tǒng)計(jì)在本單位決策及管理中的重要作用。

（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

1.按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，無遲報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；

2.上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

（四）統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)

1.無其他違法行為；

2.兩年內(nèi)未因統(tǒng)計(jì)違法行為受到行政處罰；

3.支持、配合統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)工作，積極參與并配合政府統(tǒng)計(jì)部門組織的普法宣傳活動(dòng)。

北京統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信評(píng)價(jià)的基本流程

（一）統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位評(píng)定應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是和公平、公正、公開的原則。評(píng)定范圍為本地區(qū)范圍內(nèi)具有法人資格，承擔(dān)經(jīng)常性政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)的單位。

（二）統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位評(píng)定，應(yīng)當(dāng)由統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自愿申報(bào)，或者經(jīng)相關(guān)部門引導(dǎo)，由統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自行申報(bào)。

（三）自行申報(bào)單位應(yīng)向區(qū)縣局隊(duì)遞交書面申請(qǐng)書。區(qū)縣局隊(duì)組織法規(guī)、執(zhí)法及相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)申報(bào)單位材料進(jìn)行初步審核，依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行初選。

（四）區(qū)縣局隊(duì)對(duì)通過初選的單位采取執(zhí)法檢查、專家評(píng)估、日常工作記錄及實(shí)地核查等方式，全面、客觀地評(píng)價(jià)其是否達(dá)到統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位的標(biāo)準(zhǔn)。

（五）經(jīng)全面評(píng)價(jià)達(dá)到統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位基本標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查單位，在各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)和相關(guān)新聞媒體上予以公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

（六）凡公示期滿無異議的申報(bào)單位，由各區(qū)縣局隊(duì)授予統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位榮譽(yù)稱號(hào)并公布。

（七）授予統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位情況應(yīng)當(dāng)記入全市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，同時(shí)在一定期限內(nèi)免予統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

部分區(qū)縣“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)介紹

近年來，在推動(dòng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信建設(shè)方面，北京市部分區(qū)縣先行先試，探索建立統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)工作體系，并取得了良好的實(shí)踐效果。2013年，根據(jù)市局、總隊(duì)《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》精神，全市各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)制定本地區(qū)落實(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信建設(shè)的工作方案；組織本地區(qū)管轄調(diào)查單位的統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位申報(bào)和評(píng)價(jià)工作；對(duì)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位開展跟蹤服務(wù)和監(jiān)督，并做好調(diào)查單位誠(chéng)信信息的歸集和檔案工作。目前，部分區(qū)縣已經(jīng)制定出符合本地區(qū)實(shí)際的工作方案，本刊特摘登這些方案的主要信息，供廣大企業(yè)讀者參考。

西城區(qū)“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

西城區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)自2006年開展“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位”評(píng)選以來，先后已有15家企業(yè)獲此榮譽(yù)，帶來良好的社會(huì)效應(yīng)。目前，西城局隊(duì)已制定出《北京市西城區(qū)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)選辦法（試行）》，明確了評(píng)選的原則、申報(bào)條件及流程、表彰與獎(jiǎng)懲、管理與培育等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了工作的制度化。

2013年，西城局隊(duì)將著重從“兩個(gè)完善”入手，不斷提高“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”的建設(shè)水平。一是完善誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)理念，提升指導(dǎo)服務(wù)力度。完善誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)理念與內(nèi)涵，使評(píng)估流程更具科學(xué)性、規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)更加注重對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行幫扶，通過督導(dǎo)和定點(diǎn)指導(dǎo)等方式提升其統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，幫助其構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度體系。二是完善誠(chéng)信培育機(jī)制，擴(kuò)大誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。將有意愿參與“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”但又暫時(shí)不完全符合條件的企（事）業(yè)單位，納入到培育單位庫(kù)中進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并組織相關(guān)部門定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，為西城“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”建設(shè)的未來之路積累經(jīng)驗(yàn)。

申報(bào)方式：主動(dòng)申報(bào)或由轄區(qū)各級(jí)統(tǒng)計(jì)管理部門推薦申報(bào)，需遞交書面申請(qǐng)書，并根據(jù)評(píng)選條件填報(bào)《誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位申報(bào)表》。

評(píng)選時(shí)間：企業(yè)全年均可申報(bào)，每年3～5月進(jìn)行評(píng)選。

評(píng)選表彰：授予“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)估結(jié)果及時(shí)記入北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，并在西城區(qū)政務(wù)網(wǎng)和西城統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上向社會(huì)廣泛宣傳，同時(shí)給予兩年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法免檢資格。

咨詢電話：83976059

房山區(qū)“標(biāo)兵統(tǒng)計(jì)單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

自2009年開始，房山區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)在全區(qū)持續(xù)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“標(biāo)兵科室所”、“統(tǒng)計(jì)崗位標(biāo)兵”、“標(biāo)兵統(tǒng)計(jì)單位”的標(biāo)兵“三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，旨在培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、樹立先進(jìn)典型，形成“干一行、愛一行、精一行”的敬業(yè)氛圍，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)?！皹?biāo)兵統(tǒng)計(jì)單位”評(píng)選作為此項(xiàng)活動(dòng)的重要一環(huán)，對(duì)本地區(qū)廣泛推進(jìn)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信工作起到了積極的促進(jìn)作用。

2013年，房山局隊(duì)將圍繞全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠(chéng)信建設(shè)的主題，繼續(xù)推進(jìn)局隊(duì)標(biāo)兵“三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，創(chuàng)建有地區(qū)特色的“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”品牌，樹立先進(jìn)典型，強(qiáng)化鼓勵(lì)守法與懲治違法并重的工作理念，正面引導(dǎo)基層調(diào)查單位關(guān)注統(tǒng)計(jì)、理解統(tǒng)計(jì)、支持統(tǒng)計(jì)、配合統(tǒng)計(jì)以及自覺遵守統(tǒng)計(jì)法的意識(shí)，以標(biāo)兵“三爭(zhēng)創(chuàng)”形式擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)工作影響面。2013～2014年度擬評(píng)出“標(biāo)兵統(tǒng)計(jì)單位”20個(gè)，被推薦評(píng)選出的單位必須在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中都能夠具有引領(lǐng)和示范帶頭作用。

申報(bào)方式：全區(qū)各級(jí)統(tǒng)計(jì)管理部門推薦達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)基層先進(jìn)單位，填寫《標(biāo)兵“三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)基層先進(jìn)單位推薦表》，報(bào)送至房山局隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

評(píng)選時(shí)間：每?jī)赡隇橐粋€(gè)活動(dòng)周期，共分宣傳發(fā)動(dòng)（2013年3月）、組織實(shí)施（2013年4月至2014年12月）和總結(jié)表彰（2015年2～3月）三個(gè)階段進(jìn)行。

評(píng)選表彰：對(duì)公示后的基層單位授予 “標(biāo)兵統(tǒng)計(jì)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)牌或證書。

咨詢電話：81312501

81312648

順義區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

近年來，順義區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)把統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位評(píng)定工作作為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育、推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)，改善統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法和提升統(tǒng)計(jì)工作水平的重要舉措，取得了良好的社會(huì)反響。2013年1月4日，在順義局隊(duì)舉辦的順義區(qū)2012年度統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位授牌儀式上，北京順美服裝股份有限公司等6家單位最終從120家候選單位中脫穎而出，獲此殊榮。

2013年，順義局隊(duì)將繼續(xù)在全區(qū)開展“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，以誠(chéng)信單位的先鋒示范作用，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，為社會(huì)各界的統(tǒng)計(jì)信息需求和政府宏觀決策服務(wù)。本次評(píng)選設(shè)置了嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，將從統(tǒng)計(jì)意識(shí)、年報(bào)（普查）統(tǒng)計(jì)工作記錄、定期統(tǒng)計(jì)工作記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作和統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作等五個(gè)部分對(duì)候選單位進(jìn)行考察。在權(quán)重設(shè)置上側(cè)重考察企業(yè)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)意識(shí)，即以企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信用意識(shí)、歷史數(shù)據(jù)記錄可靠為考察重點(diǎn)，以統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信能力作為補(bǔ)充。

申報(bào)方式：統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自愿申報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交書面申請(qǐng)書；相關(guān)科室、隊(duì)、所依據(jù)本部門所掌握的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況推薦“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”候選名單，各部門認(rèn)為符合本次評(píng)選活動(dòng)的均可推薦，并引導(dǎo)該調(diào)查單位自行申報(bào)，候選名單數(shù)量每個(gè)行業(yè)不得超過5家。

評(píng)選時(shí)間：自2013年3月開始，2013年11月結(jié)束，分為四個(gè)階段。（1）5月中旬完成材料申報(bào)；（2）5月底完成預(yù)選；（3）5月底到7月底對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（4）11月底完成評(píng)選并表彰。

評(píng)選表彰：最終評(píng)選出工業(yè)企業(yè)2家，商業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)各1家為 “統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”。順義局隊(duì)對(duì)“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”進(jìn)行表彰，免除其兩年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，并在順義統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公布。

咨詢電話：89445430

89445433

大興區(qū)“統(tǒng)計(jì)信用單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

2013年，北京市大興區(qū)“統(tǒng)計(jì)信用單位”評(píng)選活動(dòng)迎來第六個(gè)年頭。經(jīng)過每年一屆、連續(xù)五屆的誠(chéng)信評(píng)選，大興區(qū)已評(píng)選“統(tǒng)計(jì)信用單位”25家，參與評(píng)選行業(yè)也由最初的工業(yè)擴(kuò)大為工業(yè)、服務(wù)業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)等社會(huì)各行業(yè)。該活動(dòng)旨在倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，打造大興“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)”新名片。

目前，新一屆“統(tǒng)計(jì)信用單位”評(píng)選活動(dòng)已正式啟動(dòng)。大興局隊(duì)通過大興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、北京統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)、《大興報(bào)》以及微博、微信、QQ群等新型媒介，對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行了廣泛的宣傳動(dòng)員。相比往年，今年的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，設(shè)置了基本評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)四大項(xiàng)二十小項(xiàng)，新增了統(tǒng)計(jì)人員連續(xù)兩年在崗擔(dān)任統(tǒng)計(jì)工作、企業(yè)能夠利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)本單位建設(shè)、以前年度統(tǒng)計(jì)違法記錄查詢等條件?！敖y(tǒng)計(jì)信用單位”認(rèn)定有效期仍為兩年，期滿后，企業(yè)應(yīng)向大興局隊(duì)提出有效期限延續(xù)申請(qǐng)，重新認(rèn)定后符合信用單位標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以延期。

申報(bào)方式：各相關(guān)科室、隊(duì)、所依據(jù)本部門所掌握的統(tǒng)計(jì)工作情況推薦自愿參加“統(tǒng)計(jì)信用單位”評(píng)選的單位候選名單，并由推薦單位提供申報(bào)材料。自行申報(bào)單位向局隊(duì)行業(yè)主管科室遞交書面申請(qǐng)書和申報(bào)材料。

評(píng)選時(shí)間：自2013年3月開始，2013年12月結(jié)束，分為四個(gè)階段。（1）4月中旬完成推薦和自愿報(bào)名；（2）4月底完成初選；（3）5月至10月中旬為業(yè)務(wù)指導(dǎo)階段；（4）12月完成評(píng)選結(jié)果的公示及表彰。

評(píng)選表彰：“統(tǒng)計(jì)信用單位”最終評(píng)選結(jié)果將在大興統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公布。授予“統(tǒng)計(jì)信用單位”榮譽(yù)稱號(hào)的單位將會(huì)記入全市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，同時(shí)在兩年內(nèi)免予統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

咨詢電話：81295494（工業(yè)）、81295422（批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)）、81295469（服務(wù)業(yè)）、81295458（房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)）

昌平區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)自2011年開始已成功舉辦兩屆昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)信用單位評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出18家統(tǒng)計(jì)信用單位。借助信用單位的標(biāo)桿示范作用，昌平區(qū)內(nèi)企業(yè)不斷增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，統(tǒng)計(jì)工作的重視程度和工作積極性明顯提高，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作日益完善。2012年全區(qū)由于提供違法數(shù)據(jù)而被立案的企業(yè)大幅減少，立案率僅為29.1%，不僅低于近年來昌平區(qū)的平均立案水平，而且低于全市的平均立案率，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有了明顯提高。

不久前，昌平局隊(duì)召開了“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”工作交流會(huì)，二百余家基層企（事）業(yè)單位的單位負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員參會(huì)?！敖y(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”的代表就完善統(tǒng)計(jì)工作體系、規(guī)范統(tǒng)計(jì)流程、提升人員素質(zhì)、注重分析研究等內(nèi)容介紹了本單位的工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)技巧。2013年，昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)信用單位評(píng)選活動(dòng)正式更名為昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，評(píng)選流程更加合理。目前，此項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)已拉開序幕，企業(yè)申報(bào)十分踴躍。

申報(bào)方式：企業(yè)根據(jù)申報(bào)條件自愿報(bào)名，同時(shí)各科所也可引導(dǎo)企業(yè)報(bào)名。各報(bào)名單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填寫《昌平區(qū)2013年度“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”報(bào)名表》，報(bào)至與單位性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的昌平局隊(duì)業(yè)務(wù)科室，也可以采用傳真等方式報(bào)名。

評(píng)選時(shí)間：（1）報(bào)名，2013年3月底至4月底；（2）初評(píng)，5月初至8月底；（3）復(fù)評(píng)，9月，最終提出不超過10家企業(yè)的候選名單；（4）公示，10月初在昌平統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公示“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”候選名單，接受社會(huì)各界監(jiān)督；（5）公布，10月中旬。

評(píng)選表彰：企業(yè)被評(píng)選為“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”的情況將及時(shí)記入全市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，并在兩年內(nèi)免予昌平區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

咨詢電話：69742965、80117300（工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)）；69709540、80110133（商業(yè)）；69741013、80116760（服務(wù)業(yè)）

平谷區(qū)“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

近年來，平谷區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)不斷加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，通過廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，對(duì)一些違法行為進(jìn)行曝光，使調(diào)查對(duì)象依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)有了明顯提高，為統(tǒng)計(jì)“三個(gè)提高”提供了法制保障。按照建設(shè)服務(wù)型政府要求，平谷局隊(duì)轉(zhuǎn)變工作理念，一方面從反面警示入手，教育廣大調(diào)查對(duì)象遵守統(tǒng)計(jì)法，另一方面也加大正面引導(dǎo)，通過樹立和宣傳成績(jī)顯著的誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)典型單位，引導(dǎo)廣大調(diào)查對(duì)象自覺守法、依法辦事，努力降低守法和執(zhí)法成本，構(gòu)建和諧統(tǒng)計(jì)環(huán)境。

2012年開始，平谷局隊(duì)探索建立了統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位守法狀況信用評(píng)價(jià)體系，制定了《平谷區(qū)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)估工作實(shí)施方案》、《平谷區(qū)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)估工作制度》、《平谷區(qū)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)估工作步驟》、《平谷區(qū)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位評(píng)估工作流程》等制度。為發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在的誠(chéng)信培養(yǎng)對(duì)象，平谷局隊(duì)還建立了統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信培育機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的指導(dǎo)和服務(wù)，把建設(shè)和完善統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信體系與優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)、構(gòu)建和諧統(tǒng)計(jì)關(guān)系有機(jī)融合。平谷局隊(duì)將以創(chuàng)建“誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位”活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，樹立誠(chéng)實(shí)守信的統(tǒng)計(jì)行業(yè)風(fēng)尚。

申報(bào)方式：申報(bào)單位可以自愿提出申請(qǐng)，也可以由統(tǒng)計(jì)綜合管理部門進(jìn)行推薦申報(bào)，并填寫《誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位申報(bào)表》。

評(píng)選時(shí)間：評(píng)估工作分為宣傳階段、報(bào)名階段、初審階段、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估階段和授牌階段。每年8月底前申報(bào)，10月底至11月初進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)選表彰：通過平谷統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)向社會(huì)公布評(píng)估結(jié)果，在全區(qū)予以通報(bào)表彰，并進(jìn)行廣泛宣傳。誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)單位信息將及時(shí)記入北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，同時(shí)給予兩年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法免檢資格。

咨詢電話：89985760

懷柔區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選簡(jiǎn)介

懷柔區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)于2011年首次在全區(qū)范圍內(nèi)開展了星級(jí)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位和優(yōu)秀基層統(tǒng)計(jì)個(gè)人評(píng)選，此舉對(duì)于促進(jìn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)企（事）業(yè)單位誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)，依法統(tǒng)計(jì)和科學(xué)統(tǒng)計(jì)意識(shí)等方面起到了良好的促進(jìn)作用。近期10家單位和30名基層統(tǒng)計(jì)工作者分別獲得了2012年度統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位和優(yōu)秀基層統(tǒng)計(jì)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

2013年，懷柔局隊(duì)在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出“三個(gè)突出”對(duì)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位和優(yōu)秀基層統(tǒng)計(jì)個(gè)人評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善：一是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出“綜合評(píng)價(jià)”，營(yíng)造統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位公平選優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。采取業(yè)務(wù)科室綜合打分的評(píng)選方式，有利于選出在各方面表現(xiàn)均較為突出的單位。二是建立分類考核，突出“因地制宜”，營(yíng)造基層統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀個(gè)人比學(xué)趕幫超競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)部門和農(nóng)村統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行分類考核，實(shí)施分領(lǐng)域細(xì)化考核機(jī)制。三是起用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審團(tuán)，突出“實(shí)地回訪”，鞏固統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位及個(gè)人的評(píng)優(yōu)成果。懷柔局隊(duì)將把統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位評(píng)選不斷推向深入和完善，以期切實(shí)調(diào)動(dòng)全區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位共同努力規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，鞏固創(chuàng)優(yōu)成果。

申報(bào)方式：凡符合條件而且自愿參加“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)者，參照《評(píng)選實(shí)施方案》中 “統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，填報(bào)《懷柔區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位”申報(bào)表》。各轄區(qū)單位向統(tǒng)計(jì)所申報(bào)，直報(bào)單位向業(yè)務(wù)科、室申報(bào)。

評(píng)選時(shí)間：評(píng)選活動(dòng)時(shí)間為每年11月至12月，分申報(bào)、初審、核查、驗(yàn)收和研究確定五個(gè)階段進(jìn)行。

篇2

緊密圍繞學(xué)校工作計(jì)劃，樹立服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)全體教師的智慧和積極性，為我校發(fā)展再上臺(tái)階作出強(qiáng)力支撐，

二、重點(diǎn)工作

教務(wù)：樹立服務(wù)意識(shí)，規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)備課組和教研組建設(shè)（前階段重點(diǎn)），加強(qiáng)有效性課堂的實(shí)踐與研究，提高教學(xué)力（后期重點(diǎn)），減輕學(xué)生過重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量（全程）。

（一）、樹立服務(wù)意識(shí)

1、認(rèn)真準(zhǔn)備齊教師備課的各類材料以及上課前教學(xué)案的復(fù)印。

2、輔助年級(jí)組開展好年級(jí)的主題教育活動(dòng)和各類競(jìng)賽、檢測(cè)。

3、輔助教研組開展好各級(jí)公開課、講座等事宜。

4、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)好教師的工作量。

（二）、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理

1、量化教學(xué)五認(rèn)真的細(xì)則，贏得老師理解，嚴(yán)格抓好備課、上課、作業(yè)、講評(píng)、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。

2、認(rèn)真組織好校內(nèi)的“四邊雙優(yōu)秀”工作。

3、加強(qiáng)早讀課巡視管理，協(xié)助年級(jí)組安排好早讀人員。

4、研究低層次干擾教學(xué)行為地解決措施。

5、定期抽查教學(xué)常規(guī)和定期組織人員對(duì)年級(jí)或班級(jí)進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)。

6、評(píng)選教學(xué)五認(rèn)真的優(yōu)秀教師。

7、成立畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，深入初三年級(jí)進(jìn)行教學(xué)研討和幫扶。

（三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型教研組、備課組建設(shè)。

1、參照南京市優(yōu)秀教研組評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助語(yǔ)、數(shù)、外、理科綜合、文科綜合五個(gè)教研組申報(bào)區(qū)市優(yōu)秀教研組工作。

2、尊重教研組組長(zhǎng)意見，選配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、威信高、有事業(yè)心、能起協(xié)調(diào)統(tǒng)率作用的教師任備課組組長(zhǎng)。

3、實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)掛靠教研組制度，每位校行政干部必須參與教研組建設(shè)。

4、賦予教研組組長(zhǎng)更多的權(quán)力，加強(qiáng)組內(nèi)建設(shè)。

5、嚴(yán)格對(duì)照區(qū)教學(xué)水平，合理提出目標(biāo)，并加大對(duì)教研組、備課組考核力度。

6、加強(qiáng)教研組和備課組自我層面的管理以及師徒結(jié)對(duì)。

7、備課組開始嘗試進(jìn)行二本（紅山學(xué)本、教學(xué)設(shè)計(jì)）的匯編積累。

（四）、加強(qiáng)有效性課堂的實(shí)踐與研究，提高教學(xué)力

1、強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的糾正和養(yǎng)成訓(xùn)練

2、借助課堂教學(xué)的視頻錄制，將統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，促進(jìn)有效性教學(xué)

3、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)的研究（作業(yè)量、編制質(zhì)量問題、層次性問題、效率問題），促進(jìn)有效性訓(xùn)練。

（主要學(xué)科每門限配一套課外資料，作業(yè)次數(shù)與周課時(shí)一致，每次作業(yè)3～5題，學(xué)生根據(jù)自身能力選做3題左右；鼓勵(lì)教研組、備課組集體協(xié)作，研制學(xué)案、教案一體化的作業(yè)，并注明是基礎(chǔ)題還是提高題，是必作題還是選作題，還有哪些是多解題，以供不同層次的學(xué)生選做；要求教師對(duì)課堂作業(yè)全批全改，改后統(tǒng)計(jì)分析，個(gè)別存在的問題及時(shí)當(dāng)面幫助，共性的問題則在本學(xué)科課上講評(píng)，并反思教學(xué)中存在的問題）

4、提高不同教師的教學(xué)力。陸續(xù)組織新教師上崗課、初三新教師上崗課、優(yōu)秀教師示范課、老初三教師的復(fù)習(xí)課、校級(jí)志遠(yuǎn)杯青年教師基本功比賽、教學(xué)案例評(píng)比等活動(dòng)。

第一類教師（1至3年）重點(diǎn)工作是做好師徒掛鉤結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)和研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，力爭(zhēng)在一年的學(xué)習(xí)后站穩(wěn)講臺(tái)并初步掌握教育教學(xué)的新理念。

第二類教師（4至9年）重點(diǎn)工作是做好磨課活動(dòng)和公開主題教研活動(dòng)，并指導(dǎo)好研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第三類教師（含區(qū)級(jí)及以上骨干教師培養(yǎng)對(duì)象）的重點(diǎn)工作是做好示范教學(xué)、教學(xué)研究、課題研究、教師論壇、校本課程的開發(fā)等工作。

5、營(yíng)造學(xué)校學(xué)習(xí)鉆研的氛圍，安排教育碩士論壇。

德育：加強(qiáng)班集體建設(shè)和學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育（前階段重點(diǎn)），積極營(yíng)造和諧健康向上的校園文化，努力使學(xué)校成為師生共同成長(zhǎng)的精神家園（后期重點(diǎn)）。

（一）、大力加強(qiáng)生態(tài)型班集體的建設(shè)（負(fù)責(zé)人：楊小軍）

1、完善生態(tài)型班集體評(píng)比細(xì)則

2、統(tǒng)一生態(tài)型班集體的環(huán)境布置

3、繼續(xù)做好行為規(guī)范示范班的申報(bào)、認(rèn)定工作

4、生態(tài)班集體班訓(xùn)、班歌、班徽、班報(bào)的評(píng)比與匯編

5、舉行生態(tài)班集體建設(shè)的階段反饋展示和小結(jié)

6、學(xué)期末舉行生態(tài)班集體申報(bào)聽證會(huì)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)匯編

7、爭(zhēng)取全體教師的理解和支持，倡導(dǎo)全員育人，讓師生過有道德校園生活。

（二）、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育（負(fù)責(zé)人：田莉）

1、利用校本培訓(xùn)，促成初一年級(jí)文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、各年級(jí)開展形式多樣的愛校教育，促進(jìn)學(xué)生愛護(hù)公物（校園環(huán)境）的習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、借助踐行活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化懂禮貌（對(duì)父母、對(duì)師長(zhǎng)、對(duì)同學(xué)、對(duì)他人）守規(guī)則（遵守學(xué)校紀(jì)律、社會(huì)公德、交通規(guī)則、對(duì)他人的諾言）教育。

4、通過禮儀標(biāo)兵的評(píng)比、禮儀教育的開展等引領(lǐng)活動(dòng)和定期的檢查，幫助學(xué)生形成良好的服飾、發(fā)式的習(xí)慣。

5、重點(diǎn)抓好講衛(wèi)生的習(xí)慣、寫字的習(xí)慣、做好操（整好隊(duì)）的習(xí)慣、進(jìn)校就讀書、讀好書的習(xí)慣。

6、加強(qiáng)年級(jí)間的抽查，增加學(xué)工處人員、年級(jí)組長(zhǎng)常規(guī)檢查職責(zé)，要求定期進(jìn)行講評(píng)。

7、認(rèn)真做好九月份行為習(xí)慣養(yǎng)成月的評(píng)比和反饋工作。

（三）、精心設(shè)計(jì)，專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好班主任的培訓(xùn)和建設(shè)。（負(fù)責(zé)人：王桂銀）

1、設(shè)立學(xué)工處處室接待日，保證有半天時(shí)間分管德育領(lǐng)導(dǎo)隨班督導(dǎo)和幫扶。

2、每月定期開展一次班主任論壇。做到有主講人、討論和討論記錄。學(xué)期末進(jìn)行資料匯編。

3、引領(lǐng)班主任自我學(xué)習(xí)、自我反思。繼續(xù)實(shí)行班主任（指班主任年限三年的）撰寫教育周記制。

4、每學(xué)期組織一到兩次的班主任教育藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)和成功個(gè)案研究交流會(huì)。

5、加強(qiáng)班主任工作資源庫(kù)建設(shè)，建立班主任成長(zhǎng)檔案。

(四)、精心構(gòu)建有生命力的校園文化。（負(fù)責(zé)人：徐廣宇）

1、專人負(fù)責(zé)德育主陣地——主題班會(huì)的建設(shè)，制定紅山校區(qū)主題班會(huì)的方案，將主題班會(huì)集體備課和個(gè)人設(shè)計(jì)相接合，規(guī)范主題班會(huì)的評(píng)價(jià)體系。學(xué)期前各年級(jí)組組長(zhǎng)要根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)計(jì)劃好班會(huì)內(nèi)容。

認(rèn)真辦好學(xué)校的櫥窗、班級(jí)的黑板報(bào)、學(xué)校走廊上的壁報(bào)等軟環(huán)境建設(shè)。

2、進(jìn)一步組織好能促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的學(xué)生社團(tuán)并指導(dǎo)學(xué)生開展好相關(guān)活動(dòng)。

3、認(rèn)真組織好團(tuán)、隊(duì)和學(xué)生會(huì)的活動(dòng)。

4、每學(xué)期精心設(shè)計(jì)好兩次大型的主題德育活動(dòng)（結(jié)合藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)、紀(jì)念日等）。

5、努力開創(chuàng)主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)新局面，先建立體系，在創(chuàng)出品牌。

6、繼續(xù)加強(qiáng)家校合作，開拓社區(qū)資源。精細(xì)地組織好“家長(zhǎng)開放日”等活動(dòng)

三、具體日程

月份

教務(wù)

德育

8

準(zhǔn)備好教師開學(xué)用品

教研、備課組長(zhǎng)工作布置會(huì)

各班完成黑板報(bào)、環(huán)境布置、學(xué)生報(bào)到

年級(jí)組長(zhǎng)、班主任工作布置會(huì)

協(xié)助初三完成櫥窗布置

協(xié)助初一完成初一新生校本培訓(xùn)

文明崗監(jiān)督員、旗手、檢查員培訓(xùn)

9

到辦公室了解，幫助老師解決一些困難

整理出新初一、初三老師上崗課日程表

教研組長(zhǎng)會(huì)

初三年級(jí)教學(xué)督導(dǎo)（班級(jí)、時(shí)間待定）

新初一、初三老師上崗課

教育碩士論壇（周校長(zhǎng)）

教學(xué)五認(rèn)真檢查1

省示范初中迎查準(zhǔn)備

兩周一次年級(jí)組長(zhǎng)、班主任會(huì)

校園衛(wèi)生無死角的公益勞動(dòng)

行為規(guī)范標(biāo)兵評(píng)比、常規(guī)教育月表彰會(huì)

后進(jìn)生座談會(huì)（各年級(jí)組）

10

初二年級(jí)教學(xué)督導(dǎo)（班級(jí)、時(shí)間待定）

初三教師示范課

教研組長(zhǎng)會(huì)

教育碩士論壇（劉涌）

班徽、班歌征集

后進(jìn)生座談會(huì)（各年級(jí)組）

11

初一年級(jí)教學(xué)督導(dǎo)（班級(jí)、時(shí)間待定）

教研組長(zhǎng)會(huì)

學(xué)科節(jié)

家長(zhǎng)開放日

志遠(yuǎn)杯青年教師基本功比賽

期中質(zhì)量分析會(huì)

教育碩士論壇（張魯）

教學(xué)五認(rèn)真檢查2

班級(jí)特色文化建設(shè)成果展示

（志遠(yuǎn)班每班一櫥窗）

活動(dòng)性課程——秋游

期中考試表彰大會(huì)

后進(jìn)生座談會(huì)（各年級(jí)組）

兩周一次年級(jí)組長(zhǎng)、班主任會(huì)

校運(yùn)動(dòng)會(huì)

12

教研組長(zhǎng)會(huì)

教育碩士論壇（丁文貞）

優(yōu)秀教師復(fù)習(xí)示范課

主題班會(huì)公開課（志遠(yuǎn)班）（學(xué)習(xí)策略）

星級(jí)班集體申報(bào)聽證會(huì)

后進(jìn)生座談會(huì)（各年級(jí)組）

新年歡樂頌主題活動(dòng)、長(zhǎng)跑

兩周一次年級(jí)組長(zhǎng)、班主任會(huì)

1

教研組長(zhǎng)會(huì)

上繳教師工作手冊(cè)、整理教師獲獎(jiǎng)情況

教學(xué)質(zhì)量分析

教研組長(zhǎng)檢查教師上繳材料

班級(jí)小結(jié)、學(xué)生評(píng)語(yǔ)班級(jí)申報(bào)材料上繳

四、教導(dǎo)處人員分工

教務(wù)：

篇3

——婦產(chǎn)科創(chuàng)建“青年文明號(hào)”申報(bào)材料

 

婦產(chǎn)科，被人們稱為生命之花盛開的地方。這是個(gè)平均年齡只有30歲，35歲以下醫(yī)護(hù)人員占 65.8  %，的年輕科室。去年以來，在主任帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員將全部精力，全部心血投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)之中，收治病人*人次，未發(fā)生一起醫(yī)療事故和糾紛，涌現(xiàn)出了像市“十大杰出女性”**和省級(jí)優(yōu)秀護(hù)士***等許多先進(jìn)人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優(yōu)美贊歌。

一、真情深似大海

真情關(guān)愛，病人第一，是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的基本要求并結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則和工作崗位職責(zé)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)愛崗敬業(yè)到技術(shù)要求以及作息制度等等都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個(gè)基本醫(yī)德落實(shí)到工作的每個(gè)方面。全科先后制定了各種相關(guān)制度和職責(zé)。

其實(shí)，科里每個(gè)醫(yī)護(hù)人員也確實(shí)將“把病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛”作為自己的行為準(zhǔn)則。有一次，鄰縣一農(nóng)婦因胎盤大出血引發(fā)早產(chǎn)被送到婦產(chǎn)科，經(jīng)檢查競(jìng)是三胞胎。10多名醫(yī)護(hù)人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經(jīng)一番協(xié)同奮戰(zhàn)，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產(chǎn)兒體質(zhì)太弱，醫(yī)院的保溫箱不夠，醫(yī)護(hù)人員又連夜趕到縣醫(yī)院借來保溫箱。當(dāng)?shù)弥a(chǎn)婦家經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，不僅減免了部分醫(yī)療費(fèi)用，而且全科人員還主動(dòng)捐款2000余元，以及許多衣物，當(dāng)母子4人在醫(yī)護(hù)人員為他們點(diǎn)燃的鞭炮聲中踏上歸程時(shí)，3個(gè)孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當(dāng)時(shí)還引起了國(guó)家、省、市級(jí)媒體的廣泛關(guān)注。

子宮肌瘤是現(xiàn)在婦女的常見病，傳統(tǒng)的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫(yī)護(hù)人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術(shù)，可經(jīng)皮穿刺栓塞子宮動(dòng)脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發(fā)的各種并發(fā)癥，就立即建議院領(lǐng)導(dǎo)于去年下半年投資*萬元引進(jìn)這一先進(jìn)設(shè)備，填補(bǔ)了我市一項(xiàng)空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個(gè)月就從廣州學(xué)成歸來，能熟練掌握這一新技術(shù)。到現(xiàn)在已順利完成了十余例子宮動(dòng)脈栓塞術(shù)，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術(shù)”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。

他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動(dòng)地說：“你們真是醫(yī)者父母心??！”

二、責(zé)任重于泰山

正因?yàn)閼阎鴮?duì)病人的真情關(guān)愛，使他們深感醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任的沉重。為了這份責(zé)任，醫(yī)護(hù)人員把掌握過硬的技術(shù)看得比生命還重要。***主任醫(yī)師理論和臨床經(jīng)驗(yàn)已很豐富了，但她還常常利用節(jié)假日翻閱資料、觀摩手術(shù)錄像，有時(shí)不惜自費(fèi)到上級(jí)醫(yī)院參觀一些難得的手術(shù)。她分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進(jìn)個(gè)人和競(jìng)賽標(biāo)兵。過硬的技術(shù)，使她對(duì)更好地履行醫(yī)生的責(zé)任樹立了信心。一次，從基層醫(yī)院轉(zhuǎn)來一位大出血并已處于休克狀態(tài)的產(chǎn)婦，當(dāng)?shù)卦\斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內(nèi)出血，并憑借扎實(shí)的解剖基礎(chǔ)和嫻熟的操作，成功施行了髂內(nèi)動(dòng)脈結(jié)扎術(shù)，爭(zhēng)取了時(shí)間，挽救了病人生命。

主任不僅自己刻苦學(xué)，還帶領(lǐng)科室年輕醫(yī)務(wù)人員學(xué)，常常談自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，手把手教大家“實(shí)戰(zhàn)”技術(shù)，還分期安排他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參觀、進(jìn)修。在主任帶領(lǐng)和組織下，醫(yī)護(hù)人員空閑時(shí)苦練基本功成了一種風(fēng)氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時(shí)準(zhǔn)確等等，都是每個(gè)護(hù)士的拿手活，在多次院技術(shù)比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績(jī)都名列前茅?？炭嗟膶W(xué)習(xí)，使他們一個(gè)個(gè)在各自的領(lǐng)域成了拔尖的人才。

為了醫(yī)務(wù)工作者肩上沉甸甸的責(zé)任，他們把敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)作為自己的義務(wù)，把風(fēng)險(xiǎn)留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫(yī)生的責(zé)任感使婦產(chǎn)科在全院第一個(gè)寫出了由全體人員簽名的請(qǐng)戰(zhàn)書，有4人寫出了入黨申請(qǐng)書，有一人被批準(zhǔn)入了黨。

三、服務(wù)暖如春風(fēng)

婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作更強(qiáng)調(diào)它的服務(wù)性。因此，如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了全科工作人員時(shí)刻追求的目標(biāo)，每個(gè)人在工作中都堅(jiān)持做到“五心具備”，即：對(duì)病人有同情心，治療中有責(zé)任心，問病要細(xì)心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動(dòng)地說：婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時(shí)，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)困難，衛(wèi)生條件差。她們精心制定護(hù)理計(jì)劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營(yíng)養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進(jìn)行口腔褥瘡護(hù)理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉(zhuǎn)。病人家屬為表示感謝，送來兩個(gè)大西瓜，醫(yī)護(hù)人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化”服務(wù)模式，在全市首創(chuàng)了陪伴分娩服務(wù)，即產(chǎn)時(shí)服務(wù)保健新模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進(jìn)行心理護(hù)理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理，吃喝拉撒服務(wù)俱全；產(chǎn)后進(jìn)行身體恢復(fù)指導(dǎo)護(hù)理。護(hù)士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關(guān)鍵時(shí)期，但她常常在醫(yī)院做全程陪伴分娩工作，有時(shí)一陪就是十多個(gè)小時(shí)，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨(dú)自一人在家。

與此同時(shí)，他們大在全市率先推出了產(chǎn)后延續(xù)服務(wù)；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統(tǒng)的發(fā)育，最大限度地激發(fā)了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會(huì)效益。

篇4

縣郵政局儲(chǔ)蓄所是五女山下的一個(gè)小支局,有職工7人。1998年分營(yíng)后一位中年婦女通過競(jìng)聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲(chǔ)余額凈增1，731萬元，占全年凈增計(jì)劃的298％，在全縣各郵政儲(chǔ)蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評(píng)為“三八紅旗手”、“先進(jìn)生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個(gè)人標(biāo)兵”的袁嫦娥。其儲(chǔ)蓄所也連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)集體”，20xx年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”光榮稱號(hào)。用真心謀求發(fā)展

郵政儲(chǔ)蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。

近年來由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有1千存1千，有1萬存1萬。一次到水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將40多萬元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開玩笑說：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！”功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了1，731萬元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。

拿愛心對(duì)待職工

群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資！”

把熱心獻(xiàn)給用戶

幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。

篇5

-----xxxx家電售后服務(wù)中心“全國(guó)青年文明號(hào)”申報(bào)材料

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務(wù)中心開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)以來，積極響應(yīng)團(tuán)中央及上級(jí)團(tuán)組織版權(quán)所有的號(hào)召，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于整體工作之中，并根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)開展了具有特色的各項(xiàng)活動(dòng)。

xxxx家電售后服務(wù)中心是一個(gè)以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個(gè)集服務(wù)接待、維修、培訓(xùn)、配件銷售及上門服務(wù)為一體的大型的家電售后服務(wù)中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽(yù)稱號(hào)：連續(xù)七年榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；2003年度“中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌”稱號(hào)，中心總經(jīng)理段書民獲得該年度“全國(guó)商業(yè)服務(wù)明星”稱號(hào)，04年5月被中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)授予“中國(guó)電子電器服務(wù)維修突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)—管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)”，8月份由“家用電器維修服務(wù)部全國(guó)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室”組織評(píng)選為國(guó)家首批八家“特級(jí)家用電器維修服務(wù)部”，2000年獲得全國(guó)優(yōu)秀維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)，同年成為山東省家電職業(yè)技能鑒定所培訓(xùn)鑒定基地。2000年通過iso9000質(zhì)量認(rèn)證，2002年17人分別獲得中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)維修突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)十佳“高級(jí)管理獎(jiǎng)”，同年2人榮獲濟(jì)南市“新突擊手”稱號(hào)，1人被山東省商會(huì)評(píng)為山東省商業(yè)服務(wù)優(yōu)秀服務(wù)員，2人享受濟(jì)南市政府技師特殊津貼，1人獲得國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員；03年被省直工委評(píng)為“職業(yè)道德標(biāo)兵單位”。

一、以政治工作為導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)管理與精神文明雙豐收

近年來，中心黨總支、團(tuán)委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領(lǐng)廣大員工深入學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想，宣傳貫徹落實(shí)"三講、四有、三熱愛"，把社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育同本職工作相結(jié)合，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了廣大職工思想政治水平，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。

中心團(tuán)委注重職工職業(yè)道德教育和培養(yǎng)。一方面將職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任相結(jié)合，強(qiáng)化xxxx意識(shí)教育，使每一位員工對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀進(jìn)一步深刻理解，培養(yǎng)每一位員工敬業(yè)愛崗精神。把愛xxxx事業(yè)作為愛黨、愛祖國(guó)、愛社會(huì)主義的具體體現(xiàn)和載體，深入開展向典型、先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，從而在公司范圍內(nèi)掀起一個(gè)比、趕、幫、超的學(xué)習(xí)熱潮，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面將職業(yè)道德教育同加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律相結(jié)合，通過深入開展“金牌”活動(dòng)，認(rèn)真履行和兌現(xiàn)“csno1”各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)一步提高了公司的美譽(yù)度和知名度。

工作中，xxxx售后服務(wù)中心隨時(shí)關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心職工生活疾苦，及時(shí)解決職工實(shí)際困難，切實(shí)維護(hù)職工利益。對(duì)于特困職工從經(jīng)濟(jì)上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)工作與思想政治工作的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)工作依靠思想政治工作為導(dǎo)向，從而取得了經(jīng)營(yíng)管理與精神文明雙豐收。

二、高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，樹家電維修服務(wù)品牌

xxxx家電售后服務(wù)中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格履行“信用公約”和“服務(wù)公約”，勇于創(chuàng)新、不斷探索，緊緊抓住時(shí)代脈搏。在上級(jí)黨團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，2004年在精神文明建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等方面都取得了顯著成績(jī)：04年5月被中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)授予“中國(guó)電子電器服務(wù)維修突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)—管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)”，8月份由“家用電器維修服務(wù)部全國(guó)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)辦公室”組織評(píng)選為國(guó)家首批八家“特級(jí)家用電器維修服務(wù)部”，04年9月獲得2003年度“中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌”稱號(hào)，中心總經(jīng)理段書民獲得該年度“全國(guó)商業(yè)服務(wù)明星”稱號(hào)，同年12月份，總經(jīng)理段書民被評(píng)為“山東省商業(yè)服務(wù)明星”。公開服務(wù)承諾內(nèi)容及監(jiān)督電話，并在具體工作中認(rèn)真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優(yōu)質(zhì)的人情化服務(wù)，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費(fèi)者中享有較高的信譽(yù)度。優(yōu)化整合特許維修資源，增強(qiáng)售后服務(wù)中心的實(shí)力，利用xxxx家電的連鎖資源優(yōu)勢(shì)，建立了強(qiáng)大的連鎖維修。

三、以企業(yè)文化建設(shè)作為導(dǎo)向，用自信與激情提升團(tuán)隊(duì)精神

多年來，xxxx家電售后服務(wù)中心把社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育同本職工作相結(jié)合，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了廣大職工思想政治水平，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。售后服務(wù)中心首先在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與建設(shè)上狠下功夫，提高了售后團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力，增強(qiáng)了管理的執(zhí)行力。

1、強(qiáng)化員工xxxx企業(yè)文化的核心理念，通過早會(huì)、宣傳欄、培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓每個(gè)員工了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，明晰公司對(duì)員工的期望與要求和中心的發(fā)展遠(yuǎn)景，從而增加了對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感，在制度管理基礎(chǔ)上的人性化管理，使員工們充分體會(huì)到集體的溫暖:對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行旅游、培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)，員工過生日除了收到總經(jīng)理送上的生日祝福，還會(huì)收到生日蛋糕，增強(qiáng)了員工的向心力和集體榮譽(yù)感，激發(fā)了員工的工作熱情，自覺維護(hù)公司與個(gè)人形象。

2、開展維修經(jīng)驗(yàn)交流和技術(shù)服務(wù)競(jìng)賽。進(jìn)一步弘揚(yáng)了“比技術(shù)、賽服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、崇尚創(chuàng)新”的企業(yè)風(fēng)尚，推動(dòng)了售后服務(wù)中心“創(chuàng)服務(wù)品牌，做金牌服務(wù)”的進(jìn)程。形成學(xué)技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。

3、深化質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，重視顧客信息版權(quán)所有

2004年，xxxx家電售后服務(wù)中心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質(zhì)量監(jiān)控、回訪等顧客信息環(huán)節(jié)。2004年售后服務(wù)中心全年維修量達(dá)到21萬臺(tái)次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺(tái)次。通過及時(shí)與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認(rèn)同，04年表?yè)P(yáng)率0.38%，顧客的滿意度達(dá)到了96.5％。

4、此外，中心本著全員服務(wù)觀念，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步具備了科學(xué)質(zhì)量保障，使xxxx家電的基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，顧客滿意度進(jìn)一步提高。在信守承諾，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也贏得了較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度齊魯大地服務(wù)業(yè)領(lǐng)跑者的地位日漸鞏固。

四、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，保持團(tuán)隊(duì)激情、戰(zhàn)斗力和奮發(fā)向上的活力

根據(jù)青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，xxxx家電售后服務(wù)中心建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，通過推行領(lǐng)導(dǎo)者就是培訓(xùn)者的全員培訓(xùn)方針，使團(tuán)員青年從思想上、業(yè)務(wù)上都有了一定提高。

培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求，是搞好技術(shù)服務(wù)、提高員工素質(zhì)的重要保證。xxxx家電售后服務(wù)中心根據(jù)本企業(yè)的情況與自身的工作特點(diǎn)，著重建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。在員工的知識(shí)、技能、和服務(wù)態(tài)度三方面加強(qiáng)了培訓(xùn)。除xxxx企業(yè)文化、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)外，還進(jìn)行了拓展訓(xùn)練、商務(wù)禮儀等各項(xiàng)新產(chǎn)品技術(shù)等形式多樣培訓(xùn)。形成比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氣氛；2004年培訓(xùn)總課時(shí)達(dá)8680小時(shí)。經(jīng)過近二十年的磨練，xxxx售后服務(wù)中心在技術(shù)力量、人員素質(zhì)、管理創(chuàng)新、設(shè)備技術(shù)資料等方面都具備了雄厚實(shí)力。

五、注重品牌發(fā)展，資源共享

為保證更好的為顧客服務(wù)，xxxx家電投資1000余萬元，對(duì)中心維修設(shè)置進(jìn)行改造和升級(jí)，目前維修場(chǎng)地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國(guó)最大的維修中心之一。中心各類維修技術(shù)資料2.1萬冊(cè)，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)查詢。中心的彩色信號(hào)發(fā)生器、激光源測(cè)試儀、綜合測(cè)試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數(shù)字示波器等各種先進(jìn)維修儀器為保證快捷的服務(wù)，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實(shí)現(xiàn)市區(qū)維修24小時(shí)登門維修，憑借xxxx售后服務(wù)和維修技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，xxxx維修中心已成為眾多家電企業(yè)的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩(wěn)定的維修業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而保障了維修配件供應(yīng)及最新維修技術(shù)支持。做到資源共享、配件統(tǒng)一、結(jié)算統(tǒng)一。

篇6

河南省青年文明號(hào)申報(bào)材料 文章作者：小段 文章加入時(shí)間：2005年9月1日16:50 用火熱的青春打造亮麗的神火 在豫東明珠第一礦——葛店礦！活躍著一支充滿活力，能征善戰(zhàn)的青年隊(duì)伍，那就是葛店礦機(jī)電龍頭區(qū)隊(duì)機(jī)二隊(duì)。全隊(duì)現(xiàn)有職工121人，35周歲以下青工99人，占全隊(duì)總?cè)藬?shù)的82%，女職工53人，職工的平均年齡為28.9歲。是葛店煤礦運(yùn)輸提升戰(zhàn)線上的一支勁旅，這支隊(duì)伍自建礦以來，就擔(dān)負(fù)著礦山主、副井的安全提升、抽、壓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及礦燈的維護(hù)和發(fā)放重要任務(wù)。該隊(duì)始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合煤礦運(yùn)輸提升工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明行為，打造文明隊(duì)伍，營(yíng)造和諧礦區(qū)為己任，以“立足本職、自我監(jiān)設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于擔(dān)負(fù)著煤礦運(yùn)輸提升、供風(fēng)保障、礦燈管理發(fā)放重任的機(jī)運(yùn)二隊(duì)，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照礦團(tuán)委提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。 一是樹旗幟，弘揚(yáng)“神火人”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在煤礦生產(chǎn)運(yùn)輸工作的第一線，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響 “突出奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有各工種安全生產(chǎn)管理制度、黨員干部目標(biāo)管理考核責(zé)任牌、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、設(shè)施設(shè)備原理圖、青年突擊班牌板和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格按章作業(yè)，杜絕違章蠻干，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。 二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合女工多、青工多的實(shí)際情況，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《機(jī)二隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)管理規(guī)范》并且結(jié)合礦開展的精細(xì)化管理，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)青年員工的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)張峰還創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工管理制度化，行為規(guī)范*化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。 三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織全隊(duì)職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了安全監(jiān)督體系，成立了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、青崗員*安全控制網(wǎng)絡(luò)，開展了干部“走動(dòng)式管理”全天24小時(shí)隊(duì)各崗的安全狀況進(jìn)行全面監(jiān)控，落實(shí)“三檢二查”制度，即班前、班中、班后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3000天奠定了基礎(chǔ)。 四、黨團(tuán)帶頭，提高集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 葛店礦機(jī)二隊(duì)黨支部現(xiàn)有正式黨員16名。均為青年黨員。另有青年入黨積極分子8名，支部本著“把人才培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)*才”的原則，努力開展黨建工作，規(guī)范支部的各項(xiàng)活動(dòng)，積極響應(yīng)礦黨委和集團(tuán)公司黨委的號(hào)召。認(rèn)真開展“雙帶、（帶頭、帶動(dòng)）三高、（思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)素質(zhì)高）四保（保思想、保行為、保過程、保結(jié)果）”活動(dòng)。把“三個(gè)代表”的重要思想積極貫徹于企業(yè)的安全、生產(chǎn)、效益、發(fā)展等中心工作。著實(shí)提高了黨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。在機(jī)二的黨員隊(duì)伍里有大膽管理、技術(shù)全面的青年隊(duì)長(zhǎng)張峰，還有勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新的技術(shù)能手鞏曉龍。真正為全隊(duì)廣大員工樹立了模范帶頭作用。 三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào) 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的

主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。 一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。全隊(duì)通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使機(jī)二隊(duì)成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》的亮麗風(fēng)景線。 二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們提出立足本崗干好工作就是奉獻(xiàn)，學(xué)技練兵提高本領(lǐng)服務(wù)生產(chǎn)就是奉獻(xiàn)的口號(hào)，我們成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，本著“省下來的就是賺來的”思想，深入開展修舊利廢活動(dòng)，團(tuán)支部就及時(shí)發(fā)動(dòng)一些技術(shù)過硬的青年技工，利用休息時(shí)間進(jìn)行維修，重新利用，每年為礦節(jié)省材料費(fèi)2萬多元。青年志愿者服務(wù)小組還提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。在2003年的一場(chǎng)突如其來的“非典”戰(zhàn)役中，職工在4號(hào)院封閉居住期間，機(jī)二隊(duì)的青年志愿者服務(wù)小組充分發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的精神，義務(wù)為職工打掃衛(wèi)生，送茶水受到了職工的好評(píng)。每年的夏、秋季節(jié)，還組織人員到農(nóng)村為農(nóng)民收麥、除草、打藥等農(nóng)活，充分體現(xiàn)了工農(nóng)一家親。技術(shù)小組還利用自身的特長(zhǎng)，組織了義務(wù)為居民修家用電器、修水管等活動(dòng)，為全礦樹立了榜樣。推進(jìn)了精神文明建設(shè)向縱深開展，也在這些活動(dòng)中陶冶了青年人崇尚文明、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌。 四根據(jù)自身特點(diǎn)，營(yíng)造特色的女工安全文化 機(jī)二隊(duì)是一個(gè)女工較多的區(qū)隊(duì)。如何發(fā)揮女工的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)當(dāng)“半邊天”的 重任，作好安全協(xié)管工作是機(jī)二隊(duì)工作的又一工作重點(diǎn)，全隊(duì)56個(gè)女工分布在五個(gè)班組，七個(gè)重點(diǎn)崗位。擔(dān)負(fù)著主、副井的運(yùn)轉(zhuǎn)，礦區(qū)通風(fēng)、壓風(fēng)的重要工作，及3000多塊礦燈和自救器的發(fā)放和維護(hù)。為此，機(jī)二隊(duì)根據(jù)本隊(duì)實(shí)際情況出發(fā)，開展了“巾幗示范崗”活動(dòng)，通過次活動(dòng)來激發(fā)全隊(duì)女工對(duì)工作的熱情。并開展女工話安全、為職工送溫暖、送鞋墊等活動(dòng),來提高全體女工愛崗敬業(yè)、關(guān)注一線、服務(wù)一線的良好氛圍。通過“巾幗示范崗”活動(dòng)的開展，由女工負(fù)責(zé)的主井提升系統(tǒng)，達(dá)到一天提升1000余斗的記錄，創(chuàng)造了建礦以來的記錄，為全礦生產(chǎn)任務(wù)超額完成立下汗馬功勞。 幾年來，葛店礦機(jī)二隊(duì)雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲河南省煤炭系統(tǒng)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“神火”的企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一

流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為神火集團(tuán)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在神火“發(fā)展煤電鋁，進(jìn)軍雙百億”的跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的新華章！ 河南神火集團(tuán)葛店煤礦 2005年4月26日 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關(guān)閉】