導(dǎo)語：如何才能寫好一篇紙巾調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

風(fēng)險投資盡職調(diào)查報告：

一、團(tuán)隊情況盡職調(diào)查

在vc投資中團(tuán)隊是最重要的，vc需要了解了團(tuán)隊成員的方方面面，包括團(tuán)隊成員的經(jīng)歷、學(xué)歷、背景以及各位創(chuàng)始人的股份比例。

1、公司組織結(jié)構(gòu)圖;

2、董事會、管理團(tuán)隊、技術(shù)團(tuán)隊簡介;

3、管理/技術(shù)人員變動情況;

4、企業(yè)勞動力統(tǒng)計。

二、業(yè)務(wù)情況盡職調(diào)查

業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查是個廣泛的主題，主要包括業(yè)務(wù)能否規(guī)模化、能否持久、企業(yè)內(nèi)部治理，管理流程、業(yè)務(wù)量化的指標(biāo)。

1、管理體制和內(nèi)部控制體系;

2、對管理層及關(guān)鍵人員的激勵機制;

3、是否與掌握關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽訂競業(yè)禁止協(xié)議;

4、是否與相關(guān)員工簽訂公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同;

5、員工報酬結(jié)構(gòu)。

三、市場情況盡職調(diào)查

創(chuàng)業(yè)者商業(yè)計劃書中的那些關(guān)于市場的分析和預(yù)測，僅僅是參考。vc會獨立地對市場進(jìn)行盡職調(diào)查，vc的市場分析工作是由專業(yè)人士來做的，是中立的，通常也是保守的。

1、產(chǎn)品生命周期(成長期、穩(wěn)定期或是衰退期)及其發(fā)展趨勢;

2、目標(biāo)產(chǎn)品市場規(guī)模與增長潛力分析(自然更換、系統(tǒng)升級、擴大應(yīng)用等);

3、核心競爭力構(gòu)成(技術(shù)、品牌、市場份額、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)平臺等);

4、企業(yè)的銷售利潤率和行業(yè)平均銷售利潤率;

5、主要客戶構(gòu)成及其在銷售額中的比例。

四、技術(shù)情況盡職調(diào)查

1、核心技術(shù)名稱、所有權(quán)人、來源方式、其他說明;

2、公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)情況;

3、公司已往的研究與開發(fā)成果，行業(yè)內(nèi)技術(shù)權(quán)威對企業(yè)的技術(shù)情況的評價;

4、公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金投入明細(xì);

5、計劃再投入的開發(fā)資金量及用途。

五、財務(wù)情況盡職調(diào)查

財務(wù)的盡職調(diào)查，可能要算是盡職調(diào)查中最重要的工作。它分為兩大塊:過去的財務(wù)數(shù)據(jù)和未來的財務(wù)預(yù)測。

1、企業(yè)財務(wù)報表(注冊資金驗資報告、往年經(jīng)審計年報，最近一期月報);

2、分產(chǎn)品/地區(qū)銷售、成本、利潤情況;

3、企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠說明和資質(zhì);

4、對造成財務(wù)報表發(fā)生重大變化影響因素的說明。

六、法務(wù)情況盡職調(diào)查

提供公司總部、子公司、控股公司、關(guān)聯(lián)公司的營業(yè)執(zhí)照、公司章程、董事會決議、員工合約、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款、商標(biāo)備案、訴訟記錄等等。

1、國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;

2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;

3、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)合同;

4、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;

5、企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況。

法律盡職調(diào)查報告

________律師事務(wù)所

關(guān)于________公司法律盡職調(diào)查報告

目錄

序言

一、主體資格

二、歷史沿革

三、股東及實際控制人

四、獨立性

五、業(yè)務(wù)

六、關(guān)聯(lián)交易及同業(yè)競爭

七、主要資產(chǎn)

八、科研

九、重大債權(quán)債務(wù)

十、公司章程

十一、股東會、董事會、監(jiān)事會

十二、董事、監(jiān)事及高級管理人員

十三、稅務(wù)

十四、勞動人事、勞動安全等

十五、訴訟、仲裁或行政處罰

十六、其他

序言

致:________公司

根據(jù)<關(guān)于____公司改制及首次公開發(fā)行股票并上市的法律顧問聘請協(xié)議>，______律師事務(wù)所(以下簡稱“本所”)作為______有限公司(以下簡稱“______公司”)改制上市的專項法律顧問。

本所指派____律師、____律師作為本次公開發(fā)行的具體經(jīng)辦律師。本所根據(jù)<中華人民共和國公司法>(以下簡稱“<公司法>”)、<中華人民共和國證券法>(以下簡稱“<證券法>”)、<中華人民共和國合同法>(以下簡稱 “<合同法>”)等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，出具本<法律盡職調(diào)查報告>。

______ 年____月____日，本所律師向________公司發(fā)送了<________律師事務(wù)所關(guān)于________公司改制上市盡職調(diào)查清單>，收集并審查了本所律師認(rèn)為出具本<法律盡職調(diào)查報告>所必需的資料和文件;為了進(jìn)一步核實情況，本所律師前往公司的生產(chǎn)車間、倉庫進(jìn)行了實地考察、查驗;就相關(guān)問題與貴公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、員工進(jìn)行交流;并前往工商、稅務(wù)、勞動、環(huán)保等zhèng fǔ 部門了解和查詢情況;參閱其他中介機構(gòu)盡職調(diào)查小組的信息;遵守相關(guān)法律、政策、程序及實際操作。

______年____月____日，貴公司簽訂了<________公司保證書>，就公司及相關(guān)各方提供的文件、資料和所做的陳述，本所律師已得到公司的如下保證:本公司所提供的所有文件及口頭或書面聲明、闡述、保證、說明均是真實、準(zhǔn)確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，有關(guān)文件上的簽字、印章均是真實、有效的，所提交的副本或復(fù)印件均與原件或正本一致。本公司已經(jīng)確知違反上述保證所能導(dǎo)致的不利后果。如果本公司違反上述保證，本公司愿意承擔(dān)因此而導(dǎo)致的不利后果。本報告正是基于上述假設(shè)而出具的。

為出具本法律盡職調(diào)查報告，本所律師特作如下聲明:

一、本報告系依據(jù)本報告出具日之前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實，根據(jù)截至報告日所適用的中國法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定而出具;我們將對某些事項進(jìn)行持續(xù)跟蹤核實和確認(rèn)，但不保證在盡職調(diào)查之后某些情況不會發(fā)生變化。

二、本法律盡職調(diào)查報告僅對法律問題發(fā)表意見。在本盡職調(diào)查報告中對有關(guān)會計報表、審計報告、評估報告中某些內(nèi)容的引述，并不表明本所律師對這些內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、合法性做出任何判斷或保證。

三、對于本盡職調(diào)查報告至關(guān)重要而又無獨立證據(jù)支持的事實，本所依賴有關(guān)zhèng fǔ 部門和其他有關(guān)單位出具的證明文件出具本盡職調(diào)查報告。

四、本法律盡職調(diào)查報告僅供公司擬進(jìn)行改制及申請公開發(fā)行股票并上市事宜之目的使用，未經(jīng)本所書面同意，不得將本報告外傳及用于佐證、說明與改制上市事宜無關(guān)的其他事務(wù)及行為。

在本報告中，除非根據(jù)上下文應(yīng)另做解釋，否則下列簡稱和術(shù)語具有以下含義:

“本報告”指由______律師事務(wù)所于______年____月____日出具的關(guān)于____公司之律師盡職調(diào)查報告。

“本所”指________律師事務(wù)所。

“本所律師”或“我們”指________律師事務(wù)所法律具體承辦盡職調(diào)查的律師。

本報告分為導(dǎo)言、正文和附件三個部分。報告的導(dǎo)言部分主要介紹盡職調(diào)查的宗旨、簡稱與定義、調(diào)查的方法等;在報告的主體部分，我們將就盡職調(diào)查的具體問題逐項進(jìn)行評論與分析，并給出相關(guān)的法律意見;報告的附件包括本報告所依據(jù)的由________公司提供的資料及文本。

一、主體資格

____________ 有限公司成立于______年____月____日，目前公司的注冊資本為____萬元，法定代表人為____，住所為______，經(jīng)營范圍為 ______。公司持有______工商行政管理局頒發(fā)的注冊號為____的<企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照>，______質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的注冊號為______的<組織機構(gòu)代碼證>，______國家稅務(wù)局頒發(fā)的國稅______字號<稅務(wù)登記證>和______地方稅務(wù)局頒發(fā)的地稅字號<稅務(wù)登記證>。

經(jīng)本所律師核查，______公司依法有效存續(xù)。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

二、歷史沿革

(一)首次設(shè)立

1、________公司成立于________年____月____日，設(shè)立時的名稱為______公司，股東為______、______，注冊資本為______萬元人民幣，法定代表人為______，住所為______，經(jīng)營范圍為______。

2、股權(quán)結(jié)構(gòu)為:

3、驗資或評估:

(二)第一次變更

(三)第二次變更

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

三、股東及實際控制人

(一)公司目前的股東和持股比例如下:

(二)公司的實際控制人為:

如果是自然人，則說明其簡歷(姓名、身份證號、學(xué)歷、地址等);如果是法人，則說明其營業(yè)執(zhí)照記載事項、主營業(yè)務(wù)、主要公司管理人員、最近一年的財務(wù)會計報告。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

四、獨立性

(一)公司的資產(chǎn)完整

(二)公司的人員獨立

(三)公司的財務(wù)獨立

(四)公司的機構(gòu)獨立

(五)公司的業(yè)務(wù)獨立

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

五、業(yè)務(wù)

(一)主營業(yè)務(wù)情況;

(二)生產(chǎn)經(jīng)營許可證和證書。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)

六、關(guān)聯(lián)交易及同業(yè)競爭

(一)關(guān)聯(lián)方

(二)關(guān)聯(lián)交易

(三)同業(yè)競爭

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

七、主要資產(chǎn)

(一)土地

1、土地使用權(quán)證號為______，面積______，權(quán)屬狀況______;

2、土地使用權(quán)證號為______，面積______，權(quán)屬狀況______。

(二)房產(chǎn)

1、房產(chǎn)證號為______，面積______，權(quán)屬狀況______;

2、房產(chǎn)證號為______，面積______，權(quán)屬狀況______。

(三)機動車輛

1、號牌號碼:______，品牌型號:______，車輛識別代碼:______車主:______，車輛類型:______;

2、號牌號碼:______，品牌型號:______，車輛識別代碼:______車主:______，車輛類型:______。

(四)主要生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備

1、設(shè)備名稱:______，發(fā)票號:______，報關(guān)單:______，購買日期:______，使用年限:______，原始價值:______，賬面價值:______;

2、設(shè)備名稱:______，發(fā)票號:______，報關(guān)單:______，購買日期:______，使用年限:______，原始價值:______，賬面價值:______。

(五)知識產(chǎn)權(quán)

1、商標(biāo):

(1)名稱:______，注冊號碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;

(2)名稱:______，注冊號碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;

(3)權(quán)屬狀況:____________。

2、專利:

3、專有技術(shù):

4、版權(quán):

經(jīng)過核查，本所認(rèn)為(問題及其建議)。

八、科研

(一)科研人員隊伍(項目帶頭人簡歷、隊伍結(jié)構(gòu)等)。

(二)承擔(dān)的科研項目。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

九、重大債權(quán)債務(wù)

(一)購銷合同(時間、金額、商品名稱、違約責(zé)任)。

(二)借款合同(時間、金額、合同主體、擔(dān)保情況)。

(三)擔(dān)保合同(時間、金額、合同主體)。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

十、公司章程

(一)設(shè)立時的章程(時間、主要內(nèi)容)。

(二)第二次修改(修改內(nèi)容)。

經(jīng)過本所核查(問題及其建議)。

十一、股東會、董事會、監(jiān)事會

(一)公司目前的組織架構(gòu)如下圖

(二)股東會會議

1、股東會議事規(guī)則。

2、歷次股東會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內(nèi)容。

(三)董事會會議

1、董事會議事規(guī)則。

2、歷次董事會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內(nèi)容。

(四)監(jiān)事會會議

1、監(jiān)事會議事規(guī)則。

2、歷次監(jiān)事會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內(nèi)容。

經(jīng)過本所核查，本所認(rèn)為(問題及其建議)。

十二、董事、監(jiān)事及高級管理人員

(一)公司設(shè)立時的董事、監(jiān)事及高級管理人員

董事會成員:

監(jiān)事會成員:

經(jīng)理:

(二)公司董事、監(jiān)事及高級管理人員第一次變化情況

(三)公司董事、監(jiān)事及高級管理人員第二次變化情況

(四)公司目前的董事、監(jiān)事及高級管理人員

1、董事會成員:

(姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會兼職或頭銜等)

2、監(jiān)事會成員:

(姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會兼職或頭銜等)

3、高級管理人員:

(姓名、性別、年齡、身份證號、學(xué)歷、職務(wù)、工作經(jīng)歷、社會兼職或頭銜等)

經(jīng)過本所核查，本所認(rèn)為(問題及其建議)。

十三、稅務(wù)

(稅務(wù)登記證、稅種稅率表、近三年的納稅申報表和完稅證明、享受的減免稅情況及依據(jù)文件、近三年是否存在被稅務(wù)部門處罰的情況)

經(jīng)過本所核查，我們認(rèn)為(問題及其建議)。

十四、勞動人事、勞動安全等

(一)公司員工名冊、勞務(wù)合同樣本、工資表和社會保障費用明細(xì)表(養(yǎng)老金、退休金、住房、度假、醫(yī)療、衛(wèi)生保健、教育、工會費等)

(二)安全生產(chǎn)制度、安全事故情況

經(jīng)過本所核查，我們認(rèn)為(問題及其建議)。

十五、訴訟、仲裁或行政處罰

(一)公司訴訟、仲裁:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)

(二)高級管理人員訴訟、仲裁:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)

(三)關(guān)聯(lián)企業(yè)訴訟、仲裁的材料:(三年內(nèi)的已結(jié)、未結(jié)和可能發(fā)生的案件統(tǒng)計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)

經(jīng)過本所核查，我們認(rèn)為(問題及其建議)。

十六、其他

(一)公司所獲榮譽及證書。

(二)科學(xué)技術(shù)成果鑒定。

(三)財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)。

(最近兩年凈利潤累計額、凈利潤增長率、營業(yè)收入、營業(yè)收入增長率、非經(jīng)常性損益)

(四)會計師事務(wù)所、證券公司及其他機構(gòu)從事證券業(yè)務(wù)的資格證書和營業(yè)執(zhí)照;上述機構(gòu)中承辦貴公司項目的從業(yè)人員名單及其從事證券業(yè)務(wù)的資格證書;以上中介機構(gòu)與貴公司簽訂的委托協(xié)議的主要內(nèi)容。

經(jīng)過本所核查，我們認(rèn)為(問題及其建議)。

謹(jǐn)致

商祺!

________律師事務(wù)所

承辦律師:

______年____月____日

附件:

盡職調(diào)查中獲得的所有資料文本及其信息目錄

備注:

1、法律盡職調(diào)查報告主要是從法律的角度去分析擬上市公司是否具備創(chuàng)業(yè)板上市的條件，所以，法律盡職調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)對<首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市管理辦法>的第二章“發(fā)行條件”中的各項規(guī)定，逐項進(jìn)行分析。

篇2

為了進(jìn)一步加強基層婦聯(lián)組織建設(shè)，更好地發(fā)揮基層婦女組織在新形勢下的作用，推動婦女兒童工作和婦兒事業(yè)的健康發(fā)展。常熟市古里鎮(zhèn)湖東村婦聯(lián)結(jié)合本地實際情況，重點對村婦聯(lián)工作現(xiàn)狀、存在的困難等進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)研結(jié)果如下：

由于各級黨委、政府對女性進(jìn)村“兩委”工作的高度重視，為婦女工作的開展創(chuàng)造了良好的條件，使村婦聯(lián)在農(nóng)村各項建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用，具體表現(xiàn)在：

村婦聯(lián)成員能干事，工作能力強，她們雖然是一名普通的村干部，但她們分別承擔(dān)了計生、農(nóng)村合作醫(yī)療、村級各項事務(wù)管理等工作，村里有什么樣的工作就要面對什么樣的任務(wù)。大多數(shù)婦女干部工作勤奮又認(rèn)真，做群眾工作有耐心，為民辦實事有恒心，不怕苦不怕累，在群眾中印象好、威望高，不女生活出現(xiàn)問題，就會及時找到婦聯(lián)主席進(jìn)行解決。因為有群眾基礎(chǔ)，村婦聯(lián)干部大多愿意干好工作，以此回報眾人的信任。

首先農(nóng)村基層婦女組織干部隊伍整體素質(zhì)不高。年齡老化是農(nóng)村婦女干部中普遍存在的一個問題。村級婦女干部平均年齡偏高，文化素質(zhì)較低，創(chuàng)新能力較弱，這個問題在村婦女組長隊伍中比較突出。同時，農(nóng)村婦女干部接受培訓(xùn)機會少，理論水平較低。在農(nóng)村婦女干部中普遍存在兩種錯誤認(rèn)識，一是認(rèn)為學(xué)習(xí)培訓(xùn)對農(nóng)村婦女工作用處不大；二是認(rèn)為年齡大了，記也記不住。

其次農(nóng)村婦女工作難開展，婦女組織角色比較尷尬。婦女難組織，制約了工作的開展。從某種程度講，婦女工作線長面廣，涉及到社會生活的方方面面，由于基層婦女干部政治地位上的不強，組織地位不高，工作經(jīng)費上的缺乏，導(dǎo)致農(nóng)村婦女組織在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的角色比較尷尬。

最后女性婚姻家庭不穩(wěn)定離婚比例逐年上升，在婦女戶口遷移、生育觀念等方面仍然存在嫁夫隨夫遷戶口、重男輕女等問題。家庭暴力日益增長，夫妻之間缺乏愛情基礎(chǔ)。人際關(guān)系疏離導(dǎo)致夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、代際關(guān)系、家庭關(guān)系緊張。離婚婦女在共有財產(chǎn)分割中仍處于弱勢?，F(xiàn)行法律對破壞家庭穩(wěn)定的第三者插足沒有作出規(guī)定，并且對婚姻中出軌的一方存在搜集證據(jù)的困難。

如何解決這種困境，首先要加強自身建設(shè)，建立完善各項制度。一是不斷擴大基層婦女組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在建立、鞏固、提高村婦女組織的基礎(chǔ)上，擴建橫向婦女組織建設(shè)。二是進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)。實施女性素質(zhì)工程，在農(nóng)村婦女組織中開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部和崗位讀書活動，鼓勵干部積極參加各種培訓(xùn)，全面提高基層婦聯(lián)干部整體素質(zhì)。三是加強農(nóng)村婦女組織的各項制度建設(shè)。農(nóng)村婦女組織要建立健全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度、例會制度、婦女干部、女黨員聯(lián)系制度等。四是完善婦女活動陣地建設(shè)。充分發(fā)揮“婦女兒童之家”的作用?！皨D女兒童之家”為婦女兒童提供學(xué)習(xí)交流、親子互動、鄰里互助、娛樂聯(lián)誼、促進(jìn)發(fā)展的重要平臺，關(guān)心貧困、孤殘、單親等特需兒童，對0-3歲兒童及家長提供有針對。依托“婦女兒童之家”，開展課外交流學(xué)習(xí)。在課外時間或放假期間向兒童提供課外閱讀書籍，由工作人員或志愿者組織開展符合兒童特點、有益兒童身心健康的游戲、文娛、體育等活動。

其次強化農(nóng)村婦女組織功能。隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，婦女工作的內(nèi)涵與外延不斷拓展，農(nóng)村婦女組織要根據(jù)社會生活發(fā)生的新變化，用時展的要求來審視婦兒工作，不斷創(chuàng)新組織體系，強化組織功能，以進(jìn)一步擴大婦兒工作的覆蓋面，增強組織的凝聚力和吸引力。

篇3

2009年9月，本刊封面報道――《直播星進(jìn)城》就直播星灰色市場的問題進(jìn)行了細(xì)致采訪和深入報道，在業(yè)內(nèi)引發(fā)較大反響。為更深入地了解直播衛(wèi)星對有線行業(yè)產(chǎn)生的沖擊，并進(jìn)一步貼近讀者需求、提升辦刊質(zhì)量，本刊特面對有線業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行讀者調(diào)查，下文為調(diào)查結(jié)果的歸納整理，不溢美、不飾丑，還原讀者心聲，為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展及政策制定提供有益參考。

同時，本期還編發(fā)荊州有線胡曉東先生的文章《直播星“重災(zāi)區(qū)”的有線生存術(shù)》，希望能引發(fā)業(yè)內(nèi)同仁的共鳴或爭鳴。熱忱期待您的來稿，來稿請發(fā)：.cn。

調(diào)查時間　2009年11月27日～12月4日

調(diào)查樣本　《中國數(shù)字電視》讀者數(shù)據(jù)庫隨機抽取362位讀者。

調(diào)查方式　電話訪談

基本結(jié)論

1　對選題的總體評價：很好，希望報道能更透明、更尖銳，并做進(jìn)一步跟蹤報道。

2　直播星對有線的影響：91.4％的受訪者表示直播星對有線有沖擊、很嚴(yán)重；8.6％的受訪者認(rèn)為有一定的沖擊，但不太嚴(yán)重。

3　有線應(yīng)對直播星的舉措：絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為應(yīng)該在高清、互動等差異化服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷提升有線服務(wù)水平。

4　如何解決二者間利益沖突：絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為，來自國家層面的政策協(xié)調(diào)及管理，是解決二者沖突的最根本模式。

5　對直播星發(fā)展預(yù)測：絕大部分受訪者非?？春弥辈バ堑陌l(fā)展前景。

訪題1　針對直播星報道的建議、觀點及新聞線索

廣電總局實施的加密措施政策非常好，將有力打擊非法衛(wèi)星接收設(shè)備市場。

建議廣電總局從整個廣電網(wǎng)絡(luò)(包括有線、衛(wèi)星、移動)運營的角度探討“內(nèi)部三網(wǎng)融合”的可能性，并首先完成內(nèi)部融合，不能光看到別人鍋里的肉(電信語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))!

國家政策調(diào)控失靈及不明晰，是造成有線與直播星矛盾的根本原因。

廣東這邊對直播星發(fā)展的定向不明確。

我們所在的地區(qū)“小鍋”泛濫，希望了解各地衛(wèi)星對有線的影響情況與解決方案。

選題不錯，說出了別的刊物不敢寫、不敢說的話，希望能繼續(xù)跟蹤報道直播星的情況。

喜歡這個選題。希望包冉的點評能再說得更透明、尖銳些。

中央會議上也講了，老百姓沒有多少錢，不收費的直播星交給中西部等偏遠(yuǎn)地區(qū)來做，再好不過了。

訪題2　在您所處區(qū)域，直播星對有線沖擊嚴(yán)重嗎?

結(jié)論：8.6％的受訪者認(rèn)為有沖擊，但不嚴(yán)重。91.4％的受訪者認(rèn)為有沖擊，且非常嚴(yán)重。

有一定沖擊，但不嚴(yán)重：

廣東地區(qū)的有線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了廣東全省，用戶沒必要收看直播星。

我所在地區(qū)，城市里個人安裝衛(wèi)星鍋的用戶不多，目前有線提供的頻道都看不完，哪有時間看境外臺。

直播星畢竟沒有本地節(jié)目，但對于有線收視費的定價有影響。

有巨大沖擊，且非常嚴(yán)重：

目前對市區(qū)有線用戶的影響已非常嚴(yán)重，有線要管還沒有道理，在中央會議上，都提出了要盡快實現(xiàn)直播星的覆蓋。

在山東很多地區(qū)，本來有線已經(jīng)覆蓋到農(nóng)村了，現(xiàn)在又被衛(wèi)星搶走了很大一塊份額。出現(xiàn)這種情況，等于自己左手打右手，情況如果不扭轉(zhuǎn)，有線網(wǎng)絡(luò)根本就沒有動力再投入NGB建設(shè)。

福建沿海地區(qū)的整轉(zhuǎn)工作都沒辦法繼續(xù)了，對城市的沖擊還不是特別嚴(yán)重，有線還能維持；但在縣城就特別嚴(yán)重，本來有線成本就高，還要送機頂盒，整轉(zhuǎn)到最后吃力不討好、被用戶罵。對于這種狀況，當(dāng)?shù)毓ど叹植还?、文化局不管、廣電局也不管，有線開展工作時非常被動。

我們城市有5％以上的原有線用戶都在看直播星了。

重慶菜市場都有賣衛(wèi)星小鍋喲!擺個地攤就可以賣，幾十塊錢一個，你說嚴(yán)不嚴(yán)重?!

訪題3　有線地網(wǎng)如何應(yīng)對直播星的沖擊?

積極阻擊派：

提升業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，增加更多功能，如推廣高清和交互等差異化、個性化服務(wù)。

有線的優(yōu)勢在于本地化，應(yīng)該在本地新聞、本地臺節(jié)目上下功夫，價格上再做些調(diào)整。

有線和直播星可以聯(lián)合起來做，以實現(xiàn)資源互補。

方向性要明確，就是做好城鎮(zhèn)有線網(wǎng)，農(nóng)村市場盡量不做。

依靠國家政策：首先在國家層面，政府要協(xié)調(diào)有關(guān)部門，聯(lián)合起來打擊非法銷售。其次，廣電總局文件要真正落實并采取有效措施。廣電對直播星的管理必須從源頭治理，管理嚴(yán)格、執(zhí)法才會更有力。

消極抵抗派：

畢竟直播星是免費的嘛，有線根本不是競爭對手，但加密了以后應(yīng)該會有些作用。

無法應(yīng)對，執(zhí)法權(quán)也不在我們這里，要想辦法去疏導(dǎo)，分分級也可以，而且廣電沒有那種“國家一盤棋”的思想，太散了。

訪題4　解決直播生與有線利益沖突的關(guān)鍵是什么?

國家政策、廣電總局的執(zhí)行力度，同時引導(dǎo)有線、無線、地面、直播星通過同一個平臺統(tǒng)一運作，要有政策保護(hù)，只靠企業(yè)自己是不能完成的。

盡快實現(xiàn)以省為單位的有線網(wǎng)整合，單一主體與政府配合統(tǒng)一行動，嚴(yán)厲打擊非法直播星的銷售、安裝渠道。

沒有實行企業(yè)化運作，才導(dǎo)致直播星現(xiàn)在的局面。有線由網(wǎng)絡(luò)公司來運營，直播星最好也由正規(guī)運營公司來運作，廣電不能對之放任不管。

通過價格來協(xié)調(diào)。如果直播星收取少量費用，與有線的利益沖突就不會很大，因為有線也有6套是免費的，如果衛(wèi)星不收費，矛盾將不可協(xié)調(diào)。

通過傳輸內(nèi)容進(jìn)行競爭協(xié)調(diào)。如限制、壓縮直播星的節(jié)目量，通過有效加密實現(xiàn)其對在有線覆蓋之外的偏遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋等。

要追求精細(xì)化管理。不是對直播星加密了嗎，那就要有解密卡，只對符合條件的用戶發(fā)放，這樣就會減少對有線的沖擊。

訪題5　對直播星的發(fā)展判斷

如果國家政策允許放開的話，直播星對有線的沖擊是相當(dāng)大的，會有一定的市場。

直播星的發(fā)展前景不是太明朗化，畢竟發(fā)展模式不夠清楚，但作為一種免費收看方式，還會有一定的市場發(fā)展空間。

作為一種覆蓋面廣、成本低廉的傳輸方式，在西部等偏遠(yuǎn)落后地區(qū)發(fā)展直播星是必要的，全部取締更不可能，但只要管理得當(dāng)，其市場前景還是不錯的。

直播星在農(nóng)村市場將占絕對主流地位，城市中由于消費能力及安裝不方便等因素會對直播星的發(fā)展有影響。

做直播星是可以的，但如果不收費就是個錯誤。

篇4

1畝地?fù)?dān)著買，10畝地推著賣，100畝地等著賣

記者見到武海牛是在他的大棚里。正值4月初，這個寬8米、長70多米的大棚里長滿了一人高的黃瓜秧，隨處可見頂花帶刺的鮮黃瓜。等過幾個月黃瓜下了，還能再種西紅柿，一個棚一年下來至少賺三四萬吧。像這樣的大棚，武海牛家一共有4個。

武海牛所在的范村鎮(zhèn)象谷村是太谷縣最早種植大棚蔬菜的地區(qū)之一。目前村里95%以上的農(nóng)戶都在種大棚菜，連同周圍村鎮(zhèn)已形成數(shù)千畝的設(shè)施蔬菜生產(chǎn)區(qū)。成規(guī)模之后好處多啊。武海牛說，技術(shù)、農(nóng)資好推廣，銷售也不成問題了，1畝地是擔(dān)著買，10畝地推著賣，100畝地就是等著賣。

記者在象谷村看到，不少農(nóng)戶的大棚外都停著汽車。武海牛告訴記者，象谷村家家戶戶都有車，村民開車種大棚已是尋常事。因為種大棚的收入高，村里外出打工的人很少，不少村民還在縣城買了房。武海牛也給即將成家的大兒子買了一套，連裝修共花了50多萬元。

太谷被稱為省城太原的菜籃子，像象谷村這樣上千畝的設(shè)施蔬菜種植區(qū)還有20多個。此外全縣還有規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)380個，干鮮果園區(qū)20個，百畝以上家庭苗木農(nóng)場50個。

打著大傘種大棗 坐著飛機賣技術(shù)

在太谷縣沙子地村的紅棗基地里，有不少大個子的身影。這些金屬支架比棗樹稍高，頂部呈傘狀，一根根豎在棗樹旁?？蓜e小看這些架子，到了秋天就靠它搭起雨棚，防止雨多裂果。太谷縣興谷棗業(yè)公司董事長李栓明說，像沙子地這樣的紅棗村，幾乎家家以棗為生，種植和管理經(jīng)驗十分豐富，對于實用技術(shù)的推廣也十分積極。

太谷是國家林業(yè)局命名的中國棗鄉(xiāng)，太谷壺瓶棗更是美譽遠(yuǎn)播。李栓明告訴記者，目前新疆的不少地方都種植壺瓶棗，一些太谷棗農(nóng)看準(zhǔn)了市場需求，坐飛機遠(yuǎn)赴新疆，為當(dāng)?shù)靥峁┘藿印⑿藜舻确N植技術(shù)和棗樹管理經(jīng)驗，受到當(dāng)?shù)貤椶r(nóng)歡迎。

太谷是晉商故地，這里的農(nóng)民特別精，懂市場、重技術(shù)，對新事物的接受能力也快。說起科學(xué)技術(shù)對太谷農(nóng)業(yè)的作用，縣科技局副局長陳立新感觸頗深。太谷農(nóng)業(yè)的科技含量高，一靠政府重視，二靠山西農(nóng)業(yè)大學(xué)、省農(nóng)科院果樹研究所的扎根，三靠專業(yè)的科技工作者，四靠高素質(zhì)的農(nóng)民。

王保利告訴記者，太谷農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)有很強的學(xué)習(xí)意愿。比如搞職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，很多地方組織不起人來，但太谷縣去年組織的培訓(xùn)，每天都有130多人在聽課，都是自發(fā)自愿的。

散戶養(yǎng)牛四五頭 合作社后養(yǎng)群牛

進(jìn)了合作社以后，養(yǎng)牛和以前完全不一樣了。忙完了早上的飼喂和擠奶工作，老孔坐在牛舍外，點起了一根煙?，F(xiàn)在，他不用再自己備飼料草料，也不用自己擠奶賣奶了。以前他和老伴最多養(yǎng)5頭牛，還挺累人，現(xiàn)在他家總共有40頭牛，收入也翻了好幾番。

為了順應(yīng)奶業(yè)發(fā)展的趨勢，合作社也在積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化?，F(xiàn)在是一個養(yǎng)殖戶一個圈，今后要實現(xiàn)分群，引進(jìn)智能化系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有流程都由電腦控制。侯建剛說，合作社還在太谷開設(shè)了8家鮮奶吧，為本地配送巴氏奶和酸奶，向產(chǎn)業(yè)下游延伸。

篇5

一、當(dāng)前大石山區(qū)環(huán)境治理及綠色發(fā)展工作現(xiàn)狀

近年來，大石山區(qū)環(huán)境治理及綠色發(fā)展工作堅持“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，一體發(fā)展”，不斷加大大石山區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境污染治理以及植樹造林工作力度，著力改善大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境，各項工作取得了一定成效。

（一）飲用水源保護(hù)得到進(jìn)一步改善。一是認(rèn)真開展“清潔水源”創(chuàng)建活動。近年來，__縣以清潔鄉(xiāng)村活動為契機，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)步伐，大力開展“清潔水源”創(chuàng)建活動，主要設(shè)立在縣城城區(qū)集中飲用水源地、全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中飲用水源地及“清潔水源”示范村飲用水源地等顯要位置，以“清潔水源”為主要內(nèi)容，圖文并茂，積極宣傳“清潔水源”人畜飲用水源地保護(hù)的重要意義，打造了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個 “清潔水源”標(biāo)識牌和警示牌，同時開展“清潔水源”保護(hù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯評比活動，全面推進(jìn)“清潔水源”文化陣地宣傳建設(shè)，為清潔鄉(xiāng)村活動增添新力。二是加強對飲用水源水質(zhì)的監(jiān)測。__縣堅持每月對全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要集中式飲用水水源地開展日常水質(zhì)監(jiān)測，集中式飲用水源地下水所監(jiān)測的36項指標(biāo)符合GB/T14848-1993《地下水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)飲用水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%。三是加大飲用水源地的環(huán)境執(zhí)法力度。幾年來全縣排查飲用水源地90多個，共取締了6個位于水源地保護(hù)區(qū)違法排污口，搬遷2家存在環(huán)境污染隱患的排污企業(yè)，關(guān)閉3家位于飲用水源地保護(hù)區(qū)的畜禽養(yǎng)殖場。

（二）畜禽養(yǎng)殖污染防治初見成效。一是劃定畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)、適養(yǎng)區(qū)等區(qū)域。__縣堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新《環(huán)境保護(hù)法》為依據(jù)，以畜牧業(yè)可持續(xù)發(fā)展和改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化畜禽養(yǎng)殖布局，開展畜禽養(yǎng)殖污染綜合防治，實現(xiàn)畜禽養(yǎng)殖廢棄物減量化、無害化、資源化的生態(tài)要求，在全縣生態(tài)環(huán)境敏感區(qū)域內(nèi)劃定了畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)、適養(yǎng)區(qū)。二是積極開展畜禽養(yǎng)殖污染防治工作。將規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖污染防治工作列為實事工程，同時納入生態(tài)建設(shè)重要內(nèi)容。幾年來，全縣投入資金2000多萬元用于畜禽存欄300頭以上規(guī)模養(yǎng)殖場的污染治理工作，也相繼出臺了不少對畜禽養(yǎng)殖污染治理的鼓勵扶持政策。

（三）農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目逐年推進(jìn)。一是強化農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目運行監(jiān)管。目前已建成日處理量10000噸污水的有縣城區(qū)污水處理廠，日處理量500噸污水的有__鎮(zhèn)、下老鄉(xiāng)污水處理廠，日處理量200噸以下污水有__鎮(zhèn)的__、__、__和__鄉(xiāng)__以及__鄉(xiāng)__等23個鄉(xiāng)村。二是扎實推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目建設(shè)進(jìn)度。加快進(jìn)度推進(jìn)__鄉(xiāng)政府駐地、__鎮(zhèn)__、__、__鎮(zhèn)__、__等項目建設(shè)力度，力爭2016年底竣工投入使用。三是積極爭取農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目資金。

（四）生態(tài)轉(zhuǎn)移支付投入資金逐年增多。結(jié)合我縣實際，扎實做好國家重點生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付資金重點縣的各項指標(biāo)考核和爭取工作力度，逐年提高生態(tài)轉(zhuǎn)移支付資金額度。2009年1339萬元；2010年2055萬元；2011年2372萬元；2012年2949萬元；2013年3244萬元；2014年3623萬元；2015年3764萬元，年均增加100多萬元。

（五）大石山區(qū)綠化面積日益擴大。__縣是全國生態(tài)重點保護(hù)縣，有“森林王國、綠色天堂”之美譽；全縣林業(yè)面積達(dá)276135公頃，占總面積的86.72%，森林覆蓋率和林木綠化率均達(dá)84%。在積極開展植樹造林面積日益擴大的同時，還打造了如都隆、__、森里等一批生態(tài)示范村屯。

（六）鄉(xiāng)村生活垃圾處理日趨健全。近年來__縣不斷加強環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，較好地保障了城鄉(xiāng)生活垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和無害化處置。一是城鄉(xiāng)一體化“三級”收集處理網(wǎng)絡(luò)基本建立。全線縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建設(shè)了垃圾中轉(zhuǎn)站，配備了垃圾清運車,大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了專職環(huán)衛(wèi)工，村收鎮(zhèn)運、縣處理的生活垃圾三級管理網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本建立。二是城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處置設(shè)施漸趨完善。目前，__縣已建成規(guī)模垃圾填埋場4座，處理能力約為每日1000噸左右，其中縣城區(qū)垃圾填埋場日處理能力分別為300噸左右，__鎮(zhèn)和下老鄉(xiāng)垃圾填埋場日處理能力分別為200噸和150噸，基本能夠滿足生活垃圾日產(chǎn)日清的需要，可以有效保證城鄉(xiāng)生活垃圾的終端無害化處理。

二、存在的主要問題及原因

隨著__縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，農(nóng)村環(huán)境整治和綠色發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的對立統(tǒng)一關(guān)系正發(fā)生著微妙的結(jié)構(gòu)性變化，正處于環(huán)境整治壓力日益加大，而經(jīng)濟(jì)實力尚難以支撐污染治理需要的雙重困境之中，已經(jīng)到了環(huán)境與經(jīng)濟(jì)之間的矛盾最尖銳和最敏感的時期，并且伴隨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在大石山區(qū)表現(xiàn)得尤為突出，加快大石山區(qū)發(fā)展和保護(hù)生態(tài)環(huán)境之間的矛盾仍然十分突出，面臨的形勢依然十分嚴(yán)峻。

（一）大石山區(qū)生活污水污染問題突出，導(dǎo)致全縣水質(zhì)惡化并呈逐年下降趨勢。目前全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點村屯沒有建成標(biāo)準(zhǔn)化飲用水系統(tǒng)，__、__、__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源經(jīng)常受到不同程度污染，飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率下降明顯，水庫類飲用水源地總氮指標(biāo)經(jīng)常超標(biāo)，部分水庫存在不同程度的富營養(yǎng)化，取水口附近藻類污染事件時有發(fā)生。問題的根源在于：一是大石山區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)供需矛盾突出，投入相對不足，建設(shè)嚴(yán)重滯后。主要體現(xiàn)在大石山區(qū)建設(shè)簡易化糞池后，表面看解決了臟亂差問題，但沒有從根本上解決糞便的出路問題，大多數(shù)大石山區(qū)的舊房子，沒有三格式化糞池，更沒有生活污水處理設(shè)施，這些原因?qū)е录S便和洗滌水等生活污水基本未經(jīng)處理直接排放，污染從表象轉(zhuǎn)入附近水溝，嚴(yán)重污染地表水和地下水。二是亂砍亂伐現(xiàn)象日益突出，導(dǎo)致許多山溪斷流、各條小河流量變小，水體得不到更換，自凈能力下降，近年來不是旱就是澇，水土流失嚴(yán)重，土地沙漠化，部分地區(qū)發(fā)生泥石流，由于人為開采土地，造成除草劑、化肥等有害成分的積累，污染水質(zhì)，并

有長期潛在危害。三是大石山區(qū)生活污水處理技術(shù)落后。大石山區(qū)生活污水處理技術(shù)缺乏適應(yīng)大石山區(qū)需要的、成本低廉的污水處理模式，垃圾資源化利用和減量化處理技術(shù)也不盡成熟，一定程度上制約了大石山區(qū)污染治理設(shè)施建設(shè)。 （二）畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染防治配套嚴(yán)重失衡，導(dǎo)致畜禽養(yǎng)殖污染嚴(yán)重。大量小規(guī)模和散養(yǎng)的畜禽養(yǎng)殖場沒有任何治理設(shè)施，尤其是新增的小規(guī)模養(yǎng)殖場絕大部分未經(jīng)環(huán)保審批，這些未經(jīng)處理的畜禽糞尿，通常就地簡易排放，導(dǎo)致周邊環(huán)境臟亂差，嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活環(huán)境。主要原因在于：一是禽畜污染治理投資較大，運行費用較高。二是政策扶持力度不大，污染治理動力不足。

（三）大石山區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境治理投入不平衡，導(dǎo)致農(nóng)村環(huán)境的臟亂差現(xiàn)象日益凸顯。雖然“村收鎮(zhèn)運縣處理”的處理模式體制基本建立，但實際操作還難以達(dá)到全覆蓋，公路沿邊、河道溝渠垃圾隨處傾倒現(xiàn)象時有發(fā)生，難以達(dá)到環(huán)境整治效果。一是垃圾三級收集處置網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面、運行效率、清理程度受制于運行成本。二是觀念認(rèn)識比較落后，分類收集難以推廣。由于觀念、認(rèn)識和習(xí)俗等原因，目前__縣城鄉(xiāng)生活垃圾均為混合收運，收集方式主要是人工清掃、機械清掃以及利用居民區(qū)垃圾收集點集中收集，各種垃圾混在一起，沒有做到分類收集，垃圾中可用資源回收利用率不高，增大了垃圾資源化利用、無害化處置的難度。三是環(huán)保投入存在重城輕農(nóng)的不公現(xiàn)象。在生活垃圾處理補助政策方面城鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)不一、差異較大，造成大石山區(qū)生活垃圾收集率低的重要原因。

綜合分析我縣大石山區(qū)環(huán)境污染的根源，主要在于環(huán)境管理重城輕農(nóng)，環(huán)境監(jiān)管體系缺位；公共投入城鄉(xiāng)不均，污染治理能力缺乏；扶持政策措施不力，污染治理市場化難以推進(jìn)；技術(shù)處理模式不當(dāng)，污染治理效率低下；生態(tài)補償不夠到位，治理動力難以激發(fā)。如果這些問題長期得不到解決，將嚴(yán)重影響大石山區(qū)的改革發(fā)展，影響城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，大石山區(qū)環(huán)境治理非抓不可。

（一）進(jìn)一步完善大石山區(qū)環(huán)境治理管理機制。大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境污染原因復(fù)雜，分布廣范，隨機性、潛伏性和滯后性強，管理控制難度大等特點，需要從宏觀層面對大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境治理與保護(hù)做出科學(xué)的籌劃，進(jìn)一步完善大石山區(qū)環(huán)保管理體制機制。一是要建立部門分工明確、條塊協(xié)調(diào)聯(lián)動、多方齊抓共管的政府工作機制。二是要建立大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境干部考核機制。把大石山區(qū)生活污水處理率、生活垃圾收集和無害化處理率，農(nóng)業(yè)面源污染、禽畜養(yǎng)殖污染治理、生態(tài)公益林、植樹造林等納入各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，作為各級黨政特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)實績考核的重要內(nèi)容。

（二）出臺有利于大石山區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的政策法規(guī)。一是建立大石山區(qū)環(huán)境治理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項基金。加大大石山區(qū)生活污水、生活垃圾處置等環(huán)境治理基礎(chǔ)設(shè)施項目的投入和補助力度，規(guī)范和完善對飲用水源保護(hù)地、重要生態(tài)功能區(qū)等生態(tài)環(huán)境保護(hù)的正常投入機制。二是出臺促進(jìn)有機肥料生產(chǎn)發(fā)展和使用的財政補助政策?？紤]在地方稅收減免、財政補助等方面對農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用企業(yè)給予大力支持，最大限度地減少化肥使用的污染。三是進(jìn)一步加大對大石山區(qū)環(huán)境治理的財政轉(zhuǎn)移支付力度。增加并規(guī)范用于大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)的支出項目，切實解決對大石山區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)、綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)等方面財政扶持能力不足問題。

篇6

1.我國森林資源現(xiàn)狀我國現(xiàn)有森林面積1.34億公頃，森林蓄積101億立方米，居世界第五位. 但我國地大人多，土地面積占世界總量的7%，人口占世界總量的22%，而森林面積僅占世界4%，林木蓄積不足世界總量的3%。按人均占有量計算，人均森林面積0.11公頃，只有世界平均水平的1/6；人均森林蓄積量8.6立方米，只及世界平均水平的1/8；屬于世界上森林資源貧乏的國家之一。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，木材及其制品消費總量越來越大，人造板、紙漿、紙及紙板（含非木漿）消費量已居世界第二位。原木消費量（包括商品材、農(nóng)民自用材和培植用材）已居世界第三位。紙張生產(chǎn)耗費木材嚴(yán)重，據(jù)保定造紙廠統(tǒng)計，制造一噸紙大約需要砍掉17棵大樹。中國國內(nèi)生產(chǎn)的木材已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，這個問題將在相當(dāng)長的時期困擾我們。

2. 家庭用紙現(xiàn)狀隨著人類社會的進(jìn)步，紙的用途越來越多，同時接踵而來的問題是紙張浪費的日益嚴(yán)重。紙張浪費主要表現(xiàn)在家庭生活用紙、商業(yè)廣告宣傳紙、餐飲服務(wù)業(yè)用紙以及校園學(xué)習(xí)紙張等方面。在我們周圍的環(huán)境中，紙張浪費現(xiàn)象隨處可見。一餐飯用掉20張餐巾紙的現(xiàn)象屢見不鮮，而我們好像已經(jīng)對這些浪費現(xiàn)象變得熟視無睹，浪費行為變本加厲。節(jié)約紙張，保衛(wèi)森林，保護(hù)地球，這個課題愈來愈迫切地擺在了我們的面前。作為當(dāng)代中學(xué)生，地球環(huán)保小衛(wèi)士們責(zé)無旁貸。

二、調(diào)查內(nèi)容和活動目標(biāo)了解學(xué)校全體師生家庭生活用紙情況，下發(fā)調(diào)查問卷300份；同時，對班級同學(xué)家庭成員采訪，并到居住社區(qū)隨機訪談，了解社區(qū)中人們家庭生活用紙現(xiàn)狀。

通過實施本活動，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，增強節(jié)約意識，從身邊的點滴做起，逐步培養(yǎng)高度社會責(zé)任感的生活態(tài)度；同時提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究問題的能力；并在實踐活動中形成分工、交流、合作的科學(xué)品質(zhì)。

三、研究方法問卷調(diào)查法、訪問法、上網(wǎng)查詢法、分析法

四、活動過程

在本學(xué)期初，我們就已經(jīng)對于本次活動有了初步的了解，并在班級里成立了興趣小組，由我任小組組長，與老師一起開始了調(diào)查問卷的初步設(shè)計，以家庭為中心，面向整個社會廣泛征集節(jié)約用紙的建議，希望通過我們的行動，能夠切實的改善用紙的浪費現(xiàn)象。

之后在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，我們興趣小組的同學(xué)合作撰寫了《為了地球的美麗，生活中請節(jié)約每一張紙 倡議書》，在其中對于節(jié)約用紙?zhí)岢隽似邨l實際可行的建議，一是將舊練習(xí)本中未用完的紙張裝訂起來，做草稿本；二是收集用過的草稿紙和舊作業(yè)本及試卷，找到合適的途徑，送到造紙廠重新加工成可以使用的紙張?；蛉ベu廢品這樣也會掙出少部分的零花錢；三是節(jié)約用紙，把草稿紙寫滿，不要只寫幾個數(shù)字就扔掉；四是盡量節(jié)約用紙，無論是手紙還是餐巾紙，能用手帕代替的就用手帕代替；五是在廢報紙上練習(xí)寫毛筆字和畫國畫；六是有些包裝紙，可以做成手工藝品，美化生活； 七是正反兩面用，讓紙張盡可能的多次數(shù)使用。在九月中旬的升旗儀式上，由我宣讀了這份倡議書，這份倡議書也正是全校的節(jié)約用紙行動的開始，是我們“環(huán)保小衛(wèi)士行動之家庭生活用紙”的啟幕儀式，號召全校的每一位同學(xué)，都積極地參與到這次集體活動中來。

經(jīng)過十一假期7天的充分準(zhǔn)備，我們興趣小組組織開展了“節(jié)約家庭生活用紙大討論”主題班會活動，統(tǒng)計了各班同學(xué)對于節(jié)約用紙的看法以及建議。

隨后，我們的興趣小組分成了兩部分，一部分對于教師生活用紙進(jìn)行了采訪調(diào)查并將老師們的意見進(jìn)行了匯總，另一部分同學(xué)到市場，社區(qū)等地隨機采訪了十位居民，其中有學(xué)生，孩子，青年人，中年人以及老年人，盡力顧及了社會的各個層面，將他們的意見和看法進(jìn)行了記錄。隨后我們兩部分人員在周末將意見進(jìn)行了統(tǒng)計，將比較集中的意見添進(jìn)了調(diào)查問卷中，對問卷進(jìn)行完善。到了12月，我們的調(diào)查問卷已經(jīng)全部完成，其中的題目，選項綜合了社區(qū)居民，老師同學(xué)以及小組成員的意見，然后聯(lián)合學(xué)生會各部，向各班分發(fā)了300份調(diào)查問卷，由學(xué)生和家長共同完成，回收272份調(diào)查問卷。問卷回收率90.7%。在科技老師的幫助下，我們將各班同學(xué)及家長們的意見制成了表格，在全校進(jìn)行了公示，同時，興趣小組的成員聯(lián)合撰寫了調(diào)查報告，總結(jié)了本次活動的成果以及收獲，整理了好的建議以及比較集中的問題。校園小記者站的同學(xué)們還采訪了本次活動中表現(xiàn)較為突出的同學(xué)，在校園廣播臺對本次活動進(jìn)行了報道。在年底的學(xué)生會工作總結(jié)中，我們將本次活動的全過程對學(xué)生會的成員進(jìn)行了展示，同時表彰了在本次活動中較為出色的部長和部員，收集了學(xué)生會各部對于本次活動的體會，完善了調(diào)查報告，隨后元旦假期中我們學(xué)生會成員一起到五四廣場進(jìn)行了對于節(jié)約用紙的宣傳，和市民一起在橫幅上簽字并宣誓節(jié)約資源。本活動共用時一個學(xué)期，調(diào)動了全校師生的力量，為節(jié)約用紙貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。

五、活動總結(jié)

活動結(jié)束之后，我們對于回收的問卷進(jìn)行了整理，得到了發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)的意見都比較統(tǒng)一，那么下面我們以初二四班作為例子，簡要匯總一下各位同學(xué)的意見。

我們設(shè)計的調(diào)查問卷共計11題，其中前6道是單選題.后5道是多選題，在這里我們將單選題部分制作成統(tǒng)計圖，可以直觀的看出，第一題共有13人選擇了C，占到答題人員總數(shù)的一半還多；第二題同樣是選擇C占據(jù)了絕對多數(shù)；在第三題中，選擇A和B的人數(shù)分別為10和12，不相上下；第四題中，選擇C的同學(xué)是最多的，有7個人；在第五題中，沒有人選擇B和D，選擇C的人有14人，比選擇A的人多兩人；在第6題中，選擇C的人數(shù)再一次占了絕對多數(shù)，有17人，是參加人數(shù)的3/4。

我們結(jié)合《青島第五十七中學(xué)師生家庭生活用紙狀況的調(diào)查問卷》上面的數(shù)據(jù)分析，可以看到，在大多數(shù)家庭中，一個月購買一次生活用紙就已經(jīng)足夠，而用紙的“主力”則大部分是孩子。使用紙更多的是為了工作學(xué)習(xí)和個人衛(wèi)生，這其中包括孩子寫作業(yè)的作業(yè)本，打印紙，衛(wèi)生清潔用的廚房用紙，手紙面巾紙等。對于已經(jīng)失去價值的紙，大部分家庭選擇的處理方式是最為簡單快捷的扔掉，雖然也有家庭選擇了將這些廢紙送去回收利用，但是大部分家庭之所以不能將廢紙回收利用并不是不想，而是條件所限。大部分家庭認(rèn)為自己的家庭用紙情況屬于正常，浪費并不嚴(yán)重，沒有意識到自身的浪費現(xiàn)象。通過同學(xué)們對于第四題的選擇我們可以看出，大部分家庭一個星期的用紙量約為一個星期用掉21 ～ 30張，也許大家認(rèn)為幾十張紙并不能對國家的森林資源造成巨大的消耗，可是中國有13億人口，而我們用掉的紙，事實上也僅僅是我國被消耗紙張的十三億分之一。紙并不是最昂貴的資源，但對于人類而言是最有用的能源之一。我國最早出現(xiàn)的紙是在西漢時期，那時的紙甚至像黃金一樣貴重，幸好在東漢出了個蔡侯，才使窮人也能買上紙來做學(xué)問。雖然大多數(shù)家庭認(rèn)為自身并沒有大肆鋪張浪費，僅僅是使用了我們需要的部分罷了，可是在中國，難道沒有比我們更需要紙的地方了呢？我們?yōu)槭裁床荒転樗麄児?jié)約一些呢？不能為我們的子孫后代留下更多青山綠林嗎？

在單選題部分，我們了解的主要是家庭日常用紙情況，在多選題部分，我們主要是為了了解大家對于節(jié)約用紙的建議。值得欣慰的是，每一個人都對不節(jié)約用紙的后果有清楚的認(rèn)識，提出的建議主要有以下幾點：1.樹木大量砍伐，森林面積不斷減小，影響生態(tài)平衡。政府要嚴(yán)加管理。

篇7

關(guān)鍵詞：甲型H1N1流感疫情調(diào)查報告

【中圖分類號】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）11-0525-01

2009年9月30日15時，喀左縣疾病預(yù)防控制中心流感檢測網(wǎng)絡(luò)實驗室檢出喀左縣第四高級中學(xué)一年七班張某的咽拭子樣本為陽性結(jié)果?？h疾控中心立即安排部署疫情處置工作，向縣衛(wèi)生局進(jìn)行報告，同時將疫情上報朝陽市疾控中心，市、縣兩級疾控中心組織應(yīng)急機動隊員立即趕赴現(xiàn)場開展確診病例流行病學(xué)調(diào)查及密切接觸者的追蹤調(diào)查工作。

1喀左縣第四高級中學(xué)基本情況

朝陽市第四高級中學(xué)位于喀左縣建設(shè)路，有學(xué)生2430人，共分三個年級組，一年組12個班級，二年組11個班級，三年組10個班級?；颊邚埬碁橐荒昶甙鄬W(xué)生，該班共有學(xué)生66人，其中男生21人，女生45人。

2疫情發(fā)現(xiàn)經(jīng)過

9月28日，喀左縣中心醫(yī)院發(fā)熱門診接診1名發(fā)熱患者，初步診斷為上感病例，對其進(jìn)行咽拭子采樣。9月30日，喀左縣疾病預(yù)防控制中心流感檢測網(wǎng)絡(luò)實驗室應(yīng)用PCR方法，對其樣本進(jìn)行核酸檢測，檢測結(jié)果為甲型H1N1流感病毒核酸陽性。

3流行病學(xué)調(diào)查

喀左縣第四高級中學(xué)一年七班共有學(xué)生66人。9月27日有2人因病缺課，9月28日3人因病缺課，9月29日2人因病缺課，9月30日16人因病缺課（其中15人為發(fā)熱及流感相關(guān)癥狀）。

患者張某于9月28日6時到縣中心醫(yī)院就診，自述9月25日晚腹瀉2次，服用氟哌酸后好轉(zhuǎn)，9月26日出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，伴有咽部不適，輕咳，否認(rèn)接觸過甲型H1N1流感患者，無外出史。醫(yī)院查體：測體溫39℃，血壓110/80mmHg，WRC5.8×109/L，尿酮體（+-），胸片右肋隔角淺鈍，轉(zhuǎn)至呼吸科，CT檢測正常，醫(yī)生李鳳英采集咽拭標(biāo)本送檢驗科，告知患者回家治療休息。患者回家后，與其父張永順、其母陶瑞華有密切接觸，于9月26、27、28、29日在朱麗光診所就診，靜脈輸液治療（具體用藥不詳），診所內(nèi)有其他患者同時就診。

10月1日上午，市、縣兩級疾控專業(yè)人員組成兩個流調(diào)小組，對密切接觸者進(jìn)行了流行病學(xué)調(diào)查。調(diào)查密切接觸者65人。共有發(fā)熱及流感樣癥狀20人，占30.77%。其中一年七班學(xué)生高爽9月30日發(fā)熱38.4℃，學(xué)校午檢記錄中未登記。

10月1日上午，喀左縣疾控中心專業(yè)人員對喀左縣第四高級中學(xué)因病缺課情況進(jìn)行了調(diào)查：四高中于2009年9月16日出現(xiàn)有感冒癥狀的學(xué)生1人，而以前的十余天未見有此類缺課的記載。以后具有感冒癥狀的學(xué)生陸續(xù)增加。9月22日，全校共有因感冒癥狀而缺課的學(xué)生15人，23日16人，25日16人，27日28人，29日44人，30日51人，29日出現(xiàn)有感冒癥狀者分布于全校的20個班級中，其中一年十一班有15人，占34.1%；30日出現(xiàn)感冒發(fā)熱癥狀的學(xué)生中，一年十一班出現(xiàn)缺課者11人，占33.3%，一年三班缺課10人，占19.6%?；颊邚埬乘诘囊荒昶甙啵灿袑W(xué)生66人，9月30日上午，該班學(xué)生自測體溫，其中超過37℃的共有10人，有上呼吸道感染癥狀的5人。9月29日、9月30日發(fā)熱學(xué)生高于10人的班級有：一年十一班、一年七班、一年三班。目前該校已經(jīng)放假，學(xué)生在家觀察治療，班主任老師每天電話詢問學(xué)生狀況，一旦有感冒癥狀及發(fā)熱者，告知立即去醫(yī)院就診。學(xué)校已按“學(xué)校甲型H1N1流感防控工作方案（試行）”要求，進(jìn)一步做好甲型H1N1流感防控工作。

4實驗室檢測

9月28日，縣中心醫(yī)院一年七班學(xué)生咽拭子1人，9月30日，及縣疾控中心采集二年一班學(xué)生咽拭子1人、10月1日采集四高中學(xué)生咽拭子6人（其中一年七班密切接觸者5人，一年三班1人），送市疾控中心流感監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)實驗室進(jìn)行甲型H1N1流感病毒核酸檢測，結(jié)果為：一年七班張某、王某、譚某、穆某、二年一班王某甲型H1N1流感病毒核酸檢測陽性。9月30日、10月1日兩次檢測確診5例。

5密切接觸者追蹤情況

10月1日，居住在建設(shè)路的13名學(xué)生密切接觸者（含開發(fā)區(qū)4人）中，3人有發(fā)熱癥狀；居住在古塔街的50名學(xué)生密切接觸者中，有上感癥狀9人，有發(fā)熱癥狀19人。13名教師密切接觸者均未出現(xiàn)發(fā)熱及流感樣癥狀。

6已采取的措施

6.1喀左縣疾控中心正在追蹤患者張悅的密切接觸者，同時將其他地區(qū)密切接觸者名單傳真至當(dāng)?shù)丶部刂行摹?/p>

6.2對患者、密切接觸者及周圍居民下發(fā)了病例居家隔離治療告知書、普通居民健康告知書、在校學(xué)生健康告知書。

6.3告知患者居家隔離治療注意事項：患者盡量單間居住，使用單獨的衛(wèi)生間，使用后通風(fēng)，清潔消毒；咳嗽打噴嚏時用紙巾掩蓋口鼻，接觸呼吸道分泌物時使用清潔劑洗手；在家庭共同區(qū)域活動時戴口罩；至少在家隔離七天或癥狀消失后24小時（以最長時間為準(zhǔn)）。

6.4密切接觸者按衛(wèi)生部《甲型H1N1流感病例密切接觸者居家醫(yī)學(xué)觀察管理方案》執(zhí)行。

6.5喀左縣第四高級中學(xué)立即放假8天（10月1日至10月8日），復(fù)課前必須對教室、閱覽室、食堂、廁所等場所進(jìn)行徹底的清掃和開窗通風(fēng)；對學(xué)生、家長及教職員工進(jìn)行甲型H1N1流感防治相關(guān)知識培訓(xùn)，并與學(xué)校保持聯(lián)系，報告其是否出現(xiàn)流感樣癥狀。

6.6對學(xué)校同班級出現(xiàn)流感樣癥狀體征超過3人的及時報告當(dāng)?shù)丶部貦C構(gòu)，并做好病例跟蹤調(diào)查。

6.7對甲型H1N1流感患者張悅進(jìn)行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報和相關(guān)信息報告。

7存在問題

7.1從流調(diào)結(jié)果看，該校30日一年三班、一年七班、一年十一班各有10人以上有發(fā)熱及流感相關(guān)癥狀，但未按市衛(wèi)生局、教育局《轉(zhuǎn)發(fā)遼寧省學(xué)校和托幼機構(gòu)甲型H1N1流感防控工作應(yīng)急預(yù)案的通知》（朝衛(wèi)傳[2009]85號）中“學(xué)校一天內(nèi)同一班級出現(xiàn)相似癥狀3人或以上時，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)丶部貦C構(gòu)和上級教育行政部門”的規(guī)定執(zhí)行。

7.2該校因感冒癥狀缺課的學(xué)生從9月23日至9月30日逐漸增多，而學(xué)校未引起高度重視，致使出現(xiàn)眾多的流感樣癥狀者。

7.3學(xué)校應(yīng)在流感樣癥狀逐漸增多的情況下，及時向?qū)俚丶部刂行膱蟾?，以便及時處理。

7.4學(xué)校班主任老師應(yīng)每日核實學(xué)生發(fā)熱情況，并及時報告校醫(yī)，以便采取措施。

7.5一年七班學(xué)生張悅患病后在家觀察治療四天就復(fù)學(xué)，校醫(yī)未進(jìn)行復(fù)課條件審查，有造成疫情擴大傾向。

8下一步工作安排

8.1繼續(xù)對確診病例的密切接觸者進(jìn)行追蹤調(diào)查，做好密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察工作。

篇8

聰明打工妹：良心發(fā)現(xiàn)后“邂逅”商機

1974年9月，謝芳出生在武漢的一個工人家庭，由于家境貧寒，父母年老多病，初中畢業(yè)后謝芳就上了中專。畢業(yè)后，謝芳四處打工，做過五金店搬運工、酒店收銀員、進(jìn)出口貿(mào)易，還開過香熏美容店，盡管她從實踐中積累了豐富的工作經(jīng)驗，但家庭生活卻不如人意。2001年8月，27歲的謝芳離異后，應(yīng)聘到武漢一家婚姻調(diào)查公司。

比一般人要豐富的經(jīng)歷，使她很快就成為婚姻調(diào)查公司的骨干。

“謝經(jīng)理，我老公現(xiàn)在堅決要跟我離婚，這可怎么辦？”

2003年10月的一天，謝芳突然接到一位客戶的“求救”電話。

客戶叫張紅，38歲，家庭主婦。她老公是一家公司的老總。由于張紅覺得老公可能有外遇，便花了5000元錢委托謝芳所在的公司調(diào)查，公司指派謝芳對張紅老公的婚外情展開調(diào)查。3個月后，當(dāng)謝芳將所有的圖片音像資料和調(diào)查報告提供給張紅時，調(diào)查公司就算圓滿完成任務(wù)，可張紅卻慘了！

聽到電話那頭張紅的哭泣聲，謝芳不由得心頭一緊。這可是由于她的調(diào)查導(dǎo)致家庭迅速破裂的第三例。

離過婚的謝芳深知離婚對女人的傷害，她決定幫助張紅。一天晚上，謝芳以張紅的初中同學(xué)的名義找到她老公孫偉。孫偉聽完謝芳的勸解后說：“既然你是她的老同學(xué)，那我也不隱瞞了，本來張紅對我有了懷疑后，我決定放棄那段婚外情，但她居然委托調(diào)查公司跟蹤我3個月，連我和情人接吻的鏡頭都被拍了照，錄了像。盡管我有過錯，但我不能接受這種懲罰方式，這可是我活了近40年，人格尊嚴(yán)受到的最大的一次傷害！我可以懺悔我自己的過錯，也可以原諒張紅的行為，但我做不到就這樣毫無尊嚴(yán)地跟她過完一輩子！”

3個月后，張紅和孫偉離婚了。

就在張紅離婚的第三天，晚上12點多，謝芳突然接到張紅的電話：“謝芳，救救我，我不想死！”而后，任憑謝芳怎么呼喊她的名字，電話那頭除了她女兒撕心裂肺般的哭喊聲，什么聲音也沒有了。謝芳腦子“嗡”地一下，馬上意識到問題嚴(yán)重，立即起床穿衣下樓，一邊打出租往張紅家里趕，一邊打110。

在警察的幫助下，當(dāng)謝芳闖進(jìn)屋內(nèi)時，被眼前狼藉的場面嚇得目瞠口呆――張紅吞食了大量的安眠藥。她是在最后一刻，被睡在旁邊的女兒突然的哭聲驚醒――3歲的女兒不能沒有媽媽??！于是她用盡最后的力氣向謝芳打電話求救。

望著病床上剛剛蘇醒過來的張紅，回想自己做調(diào)查工作的經(jīng)歷，謝芳的心再一次被深深震撼。她突然感到：差點造成人家家破人亡的罪魁禍?zhǔn)缀孟窬褪亲约?。謝芳不由得嚇出一身冷汗。

第二天上午，驚魂未定的謝芳又接待了一位叫王曼的客戶。當(dāng)客戶提出委托調(diào)查時，謝芳感到進(jìn)退兩難：不接受委托，那就違反了公司的規(guī)定，畢竟委托調(diào)查費是一筆不菲的費用；接受委托吧，就很可能導(dǎo)致悲劇重演。

在聽完客戶的情況后，謝芳問王曼：“你真的想離婚嗎？”王曼遲疑了一下，然后搖搖頭。謝芳想：如果真的幫她拿到證據(jù)，不僅使客戶陷入進(jìn)退兩難的境地，而且還會加速他們夫妻感情的破裂。謝芳說：“既然你不想離婚，讓我想想還有沒有其他的辦法。過兩天我再給你打電話?！?/p>

后來，謝芳了解到王曼的丈夫經(jīng)常為穿衣打扮的問題與她爭吵，很多時候，丈夫只是厭倦了妻子的不修邊幅，導(dǎo)致對妻子冷淡，而女人的多疑讓王曼憂心忡忡。于是，謝芳幫王曼設(shè)計了一套婚姻挽救方案，方案中還包括請王曼去色彩形象工作室接受“診斷”。色彩形象工作室根據(jù)王曼的膚色和氣質(zhì)，為她穿衣打扮的顏色搭配提出了建議，經(jīng)過一番“包裝”，王曼終于理解了適當(dāng)保持女性魅力在婚姻生活中的重要性，不久，王曼與她老公又回到了原來的“恩愛年代”！

為了表示感謝，王曼支付了公司與調(diào)查相同的費用，而公司并沒有花費任何跟蹤調(diào)查所必須的大量費用。這件事讓謝芳決定“金盆洗手”，她想：如果開一家“勸和”公司，幫助客戶制定婚姻挽救計劃，專門做危機婚姻的“消防員”，比起做“婚外情”或“二奶”調(diào)查報告，具有成本低、效果好的天然優(yōu)勢，肯定會大有市場！

驚心動魄：我從“消防栓”到“減震器”

2004年9月，謝芳到工商局注冊成立了媒力商務(wù)咨詢公司，由于人手有限，她除了做一些簡單的商務(wù)調(diào)查之外，主要業(yè)務(wù)就是做好“婚姻消防員”的工作：即接受客戶咨詢，深入了解情況后，針對客戶的問題，制定挽救婚姻的解決方案。

同時，謝芳還買了《婚姻法》和婚姻心理學(xué)、社會學(xué)等方面的書，每天晚上潛心閱讀。2004年12月，謝芳順利通過了全國心理咨詢師資格證考試。拿到資格證的謝芳將學(xué)的知識運用到婚姻診斷和分析中，成了湖北省首位擁有心理咨詢師執(zhí)照的婚姻分析師。

一天晚上，謝芳正在為一個客戶做咨詢，突然接到另一個客戶的電話：“謝老師，我要求退錢，你還得賠我精神損失費！”謝芳腦子“嗡”地一下，這可是她做“婚姻消防員”以來第一個要求索賠的電話。

原來，那個叫顧玲的客戶按照謝芳的“修補計劃”去做并沒有成功。那天，她收到了法院的離婚書，所以遷怒于謝芳。

因為按照謝芳的計劃，這個家庭危機既不是婚外情類型，也不是成天爭吵的那種，而是不吵不鬧而且相敬如“冰”，顧玲一點都感受不到婚姻應(yīng)有的溫度。顧玲按照謝芳的計劃做了努力，可沒想到兒子一收到大學(xué)錄取通知書，顧玲的老公就不動聲色地向法院離婚。“兒子考上大學(xué)”與“離婚”究竟有沒有關(guān)系，這個奇特的細(xì)節(jié)立即引起了謝芳的注意。

一個星期后，在謝芳的策劃下，顧玲請老同學(xué)和老公進(jìn)行了一次長談，主要是了解為什么兒子一考上大學(xué)他就提出離婚。反饋的情況讓謝芳震驚：早在10年前，他們的孩子上小學(xué)五年級時，顧玲的老公就提出過離婚，但由于種種原因“夭折”了，為了不影響兒子學(xué)習(xí)，顧玲的老公居然上演了一場真實的“夫妻恩愛秀”，為的是讓兒子能感受到家庭的“溫暖”，安心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在孩子長大成人了，顧玲的老公才開始考慮自己的問題。

謝芳意識到，像這樣一方不經(jīng)協(xié)商就直接到法院的情況，說明提出離婚的人已經(jīng)深思熟慮，而且態(tài)度堅決。要想挽救蓄謀了10年的離婚，顧玲必須付出巨大的代價，而且法律規(guī)定：夫妻分居兩年可以直接判決離婚。謝芳對“挽救婚姻”與“實施婚姻安樂死”做了反復(fù)的權(quán)衡，認(rèn)為與其無謂地“耗”下去，不如建議顧玲做得比其老公更“干脆”，根據(jù)婚姻心理學(xué)，就有可能變被動為主動。

對于謝芳入情入理的分析，盡管顧玲從感情上接受不了，但覺得也只有這個辦法了。第二天，顧玲按照謝芳的建議，將起草好的協(xié)議書遞給了老公，她老公做夢也沒有想到：準(zhǔn)備魚死網(wǎng)破的“馬拉松離婚大戰(zhàn)”還沒有啟動，就這樣輕輕地落了空。他一下子猶豫起來。

而顧玲百思不得其解，為什么“山雨欲來風(fēng)滿樓”一下子變得風(fēng)平浪靜了呢？這其中的奧妙就在于：長期壓抑的心理和離婚的艱難，使得顧玲的老公對“離婚”本身變得十分渴求，10年來，滿腦子思考的幾乎全是采取什么樣的辦法達(dá)到成功離婚的目的，而對離婚后面臨的困難卻考慮得比較少?？梢坏┏霈F(xiàn)離婚可以在分秒之間解決的情形時，無疑打了他一個措手不及，原來他10年來用心良苦的謀劃其實根本就沒有“對手”。

一場即將上演的“離婚”大戰(zhàn)就這樣無聲無息地悄然“蒸發(fā)”。顧玲的老公到法院撤了訴，因為他需要時間全面考慮離婚前后一系列復(fù)雜的問題。

當(dāng)謝芳打電話給顧玲問是否需要“退費”時，顧玲除了一個勁兒地道歉外，剩下的全是感謝！而謝芳也從中發(fā)現(xiàn)另一個商機：當(dāng)婚姻挽救無效時，“消防員”無能為力時，做離婚大戰(zhàn)時的“減震器”，對實在無可救藥的婚姻實施“安樂死”，將成為自己事業(yè)的第二個亮點！

客戶都成了姐妹：真心“賺”來精神財富100萬

一天，一位穿著粉紅色外套，頭發(fā)蓬亂、臉色萎黃的婦女走進(jìn)了謝芳的辦公室。她叫張雯，家住漢陽，是一位在婚姻中煎熬了數(shù)年的女人。

大學(xué)畢業(yè)前，張雯認(rèn)識了來漢陽做生意的曉軍。曉軍的踏實、肯干和善良打動了她。畢業(yè)后，張雯義無反顧地嫁給了曉軍，并很快有了一個女兒?！捌牌?、小姑沒有工作，全家租住在一間并不大的房子里。沉溺于打牌的婆婆從不理會家中的拮據(jù)處境，常常輸了錢就找曉軍要。我?guī)状吻笳煞騽駝衿牌牛麉s很不耐煩。”說著，張雯的淚水潸然而下，“小孩半歲后，我主動外出找了份工作，但是，下班回家后經(jīng)常看到孩子獨自待在家中大哭，而婆婆則到外面打牌去了?！?/p>

“那你該勸勸婆婆，讓她體諒你們的難處。”謝芳說。“我又何嘗不希望如此？”張雯突然號啕大哭起來，“有一次我實在看不過去了，就找到婆婆說，我女兒好歹也是您孫女。為了家里好，求您不要打牌了。沒想到婆婆竟哭哭啼啼找到曉軍，說我教訓(xùn)她，小姑也在一旁‘幫腔’，曉軍一怒之下打了我一耳光?！薄靶⌒哪腥舜蛉松习a。”謝芳遞上紙巾，讓她拭去臉頰上的淚水。

幾分鐘后，張雯抽噎著往下說：“是的。有了第一次，就有第二次，每次我被打后，曉軍又哭著請求我原諒，說他爸去世早，他媽也不容易。他是愛我和孩子的?！睆場┯謧牡卮罂奁饋怼！翱磥?，問題主要出在你婆婆那兒?！敝x芳分析說。

聽完了張雯3個多小時斷斷續(xù)續(xù)的哭訴，謝芳發(fā)現(xiàn)，張雯與其婆婆關(guān)系緊張的原因，是她婆婆有戀子情結(jié)，因而對張雯有一種排斥心理?！跋襁@種情況要盡量避免正面沖突，應(yīng)該先讓你婆婆找個合適的工作，或鼓勵婆婆再找個老伴?！敝x芳建議道。

幾天后，謝芳在漢陽的一家商鋪里找到了曉軍。經(jīng)過一個半小時的交談，曉軍深受感動，也深深自責(zé)。接著，謝芳又找到正在打牌的張雯的婆婆。為了不驚擾興致正濃的老人，謝芳什么也沒說，裝成一個無所事事的看牌人，在張雯婆婆的旁邊從下午兩點多苦苦等到晚上6點多，足足等了4個小時。張雯的婆婆發(fā)現(xiàn)后，被謝芳的誠意感動了，最后她愉快地接受了謝芳的建議，外出找了份環(huán)衛(wèi)的工作，雖然辛苦但很充實?；丶液笃牌判那橐沧兊糜淇炱饋恚瑵u漸地，一家人變得融洽起來。

1年來，謝芳的“勸和不勸離”的事業(yè)越做越大，她的公司既當(dāng)“消防員”又當(dāng)“減震器”，即使萬不得已使用調(diào)查手段，也只是服從“消防員”和“減震器”的需要，好的方面的證據(jù)會出示給當(dāng)事人，不好的證據(jù)只作為制定“挽救計劃”的需要，直到無法挽救必須實施“安樂死”時，才讓它發(fā)揮維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的作用，決不讓調(diào)查證據(jù)成為婚姻破裂的“加速器”！

也正是因為這樣的定位，使謝芳不僅贏得了市場，還贏得了每一個顧客的心，在她接待的100多位顧客中，挽救成功率達(dá)到93%，一半以上的客戶心結(jié)解除后，夫妻感情進(jìn)一步加深了，僅有7%的客戶由于感情確實破裂而不得不實施了“安樂死”，有9件可能發(fā)生悲劇的離婚大戰(zhàn)得以避免。

同時，面對不斷擴大的事業(yè)，謝芳一邊加緊培訓(xùn)新員工，一邊積極籌備網(wǎng)站――中國婚姻質(zhì)量網(wǎng)。2005年4月，謝芳的公司網(wǎng)站（http：//省略）如期開通，謝芳通過論壇就可回答網(wǎng)民的咨詢。

為了鞏固“治療”成果，擴大影響，2005年國慶節(jié)，謝芳以網(wǎng)站的名義發(fā)起“江城‘情與心’主題夫妻戶外活動”，沒想到異?！盎鸨?，接受過謝芳咨詢和委托的100多個客戶都踴躍參加。

謝芳的創(chuàng)業(yè)時間不長，賺的錢剛夠公司的開支和她們母子的生活。但她很快樂，對應(yīng)招“勸和”事業(yè)充滿信心，而且很滿足自己的生活狀態(tài)。她得意地說：“我是在用誠心做我的事業(yè)，我的客戶90%以上都成了我的好朋友，有很多客戶對我像親姐妹一樣，要說我賺了多少錢，我覺得我‘掙’的精神財富早就超過了100萬！”

篇9

關(guān)鍵詞：外賣APP 美團(tuán)外賣 O2O

一、美團(tuán)外賣簡介

近年來外賣O2O行業(yè)風(fēng)起云涌，各大新興的外賣平臺之間開展了激烈的競爭，美團(tuán)外賣也在其中爭得一席之地。美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下的網(wǎng)上訂餐平臺。用戶需要注冊美團(tuán)外賣賬號，然后瀏覽用戶附近外賣餐廳，進(jìn)行自助點餐，最后生成外賣訂單。美團(tuán)外賣提供從點餐到送餐的一條龍服務(wù)，極大地方便了人民生活。美團(tuán)外賣是時下使用較多的外賣APP，本文對該APP在上海商學(xué)院的使用現(xiàn)狀展開了調(diào)研。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

1.調(diào)查概況分析

從圖1可以看出，美團(tuán)外賣的大學(xué)生用戶較多，195人（約91.1%）使用過美團(tuán)外賣訂餐；剩余19人（約8.9%）則從未使用過美團(tuán)外賣。以上數(shù)據(jù)顯示出外賣市場在大學(xué)生一族中具有潛力，而美團(tuán)外賣的品牌效應(yīng)在大學(xué)生群體中也頗具影響力，若今后該品牌能推陳出新，悉心研究目標(biāo)客戶的真實需求，相信在未來能吸引更多的用戶。

2.外賣平臺使用頻率

據(jù)統(tǒng)計，接受本次調(diào)查的在校大學(xué)生中，超過1/2的人選擇“一周內(nèi)使用外賣平臺的頻率為1-2次”，9.81%的人選擇“不訂購?fù)赓u”；僅有3.74%（約8人）選擇“每天訂購?fù)赓u”。（見圖2）

通過對部分調(diào)查對象的訪談，我們了解到在校大學(xué)生通常情況下以學(xué)校食堂為主，偶爾出于外賣送貨上門的便利性，節(jié)約時間，食堂高峰就餐時間排長龍、天氣等原因會選擇使用外賣平臺訂餐。盡管大學(xué)生每周訂購?fù)赓u的頻率不是很高，但我國本科及?？圃盒：嫌嫾s為2132所，若每一位大學(xué)生都使用外賣平臺訂餐，對外賣O2O領(lǐng)域來說無疑是一個巨大的市場，隨著品牌形象的深入，口碑效應(yīng)的宣傳等因素都將成為推動外賣行業(yè)發(fā)展的助力。

3.用戶消費心理分析

（1）食品衛(wèi)生與安全

從圖3可知，大學(xué)生對于網(wǎng)上叫外賣，最關(guān)心的問題仍然是食品安全問題，比例高達(dá)82.24%，其次是送餐速度，占比為75.7%；后依次為餐品營養(yǎng)（71.96%）、價格（51.87%）、餐品口味（41.59%）、餐飲種類（30.84%）、優(yōu)惠幅度（22.43%）、售后服務(wù)（9.81%）。僅有個別調(diào)查對象表示在訂購?fù)赓u時不受上述情況影響。

隨著外賣市場的興起，或大或小的問題都開始一一浮現(xiàn)，外賣平臺中的入駐商家從大型連鎖品牌到高校附近的小餐館，比比皆是，如何監(jiān)管和審核，保障用戶的利益應(yīng)該是各大平臺首要考慮的問題，只有首先把好食品安全這道關(guān)，才能贏得消費者的信任。

（2）時間成本

通過對“訂餐時用戶最關(guān)心的問題”的進(jìn)一步調(diào)查，了解到了大學(xué)生愿意等待外賣的時間。據(jù)統(tǒng)計，在校大學(xué)生對餐品配送時間的可接受范圍為10―30分鐘，其中10―20分鐘占43%，20―30分鐘占40%；而愿意等待外賣超過30分鐘的相對較少，僅占8%。（見圖4）

這一數(shù)據(jù)符合上一點的調(diào)查結(jié)果，送餐速度是大學(xué)生訂購?fù)赓u時的第二大考慮因素。送餐時間的長短直接影響了餐品的溫度、口感、品相等方面，甚至還能影響用戶的情緒。試想一下，一位饑腸轆轆的客戶遲遲未能等來外賣，這會嚴(yán)重影響到用戶體驗及下一次購買的心情。所以美團(tuán)外賣不妨在物流配送方面多做努力，提高客戶滿意度。

4.用戶滿意度分析

為了了解美團(tuán)外賣在大學(xué)生心目中的印象和使用后的體驗，筆者在本次問卷中設(shè)置了“為美團(tuán)外賣打分”這一題目，共分以下九個選項，用1―5分別表示非常不滿意―非常滿意，受訪者打分的比重如表1所示。

據(jù)統(tǒng)計，九個選項的平均分均低于4分（低于良好水平），以下是按照平均分從大到小的排列：餐飲種類>餐品口味>價格>餐品包裝>餐品營養(yǎng)>食品衛(wèi)生>送餐速度>優(yōu)惠幅度>售后服務(wù)，其中餐飲種類得最高分3.66，售后服務(wù)得最低分，僅3.17。以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生用戶對美團(tuán)外賣持“中評”態(tài)度，美團(tuán)外賣無論是從餐品品質(zhì)、送餐速度到售后服務(wù)、優(yōu)惠幅度等方面都有待改進(jìn)。部分調(diào)查對象表示，有的菜品太過油膩，給商家留言的信息未能及時處理，送餐時間與預(yù)約時間不符等問題，這些都值得引起美團(tuán)外賣的重視。

二、美團(tuán)外賣的缺點及不足

1.訂單配送管理混亂

美團(tuán)外賣日訂單數(shù)達(dá)百萬件，但系統(tǒng)沒有進(jìn)入到餐廳后臺，無法有效快速處理訂單，處理餐品，也無法實時監(jiān)控訂單進(jìn)度。訂單一旦被送出，監(jiān)管困難，而定餐者催單費時費力，以上種種問題都是由于美團(tuán)外賣現(xiàn)在的訂單配送管理存在問題，未能形成智能化管理所造成的。

2.送餐速度不均衡，難以保證

對于美團(tuán)外賣而言，送餐速度無疑是其線下服務(wù)的關(guān)鍵，然而其線下配送明顯是存在一定問題的。其線下的配送基本都是由餐廳本身員工進(jìn)行配送，所以這就容易造成外賣人員配送外賣的時間不能有效的掌控，發(fā)生送餐慢、送錯餐的情況。尤其是在訂餐高峰時期，由于其線上的服務(wù)，大大增加了訂餐的數(shù)量，這也就意味著，物流配送方面更加難以跟上訂單的增加。顯然，美團(tuán)外賣存在的主要目標(biāo)客戶就是大學(xué)校園以及寫字樓，而這些人員密集的區(qū)域的訂單會在一定的時間內(nèi)大量疊加，如果沒有很好的物流配送體系，這就會造成用餐時間的延誤。無法保證消費者在他們需求的時間內(nèi)完成他們所想要的交易。

3.平臺間存在惡意競爭

由于外賣APP平臺競爭激烈因此出現(xiàn)了刷單的現(xiàn)象，并且沒有良好的方法和技術(shù)手段來杜絕這種惡意競爭的行為。雖然可以通過限制每個ID（對應(yīng)一個手機號）每天下單的數(shù)量，但刷單依然無法杜絕。

4.衛(wèi)生情況難以保證

2016年3.15晚會中央電視臺點名暴露了一系列外賣APP存在的另一嚴(yán)重問題，即：食品衛(wèi)生問題，美團(tuán)外賣自然也受到了人們的關(guān)注。由于是一種線上消費行為，消費者只能通過商家提供的圖片來了解店家的裝修以及衛(wèi)生情況，單圖片的真實性難以保證。在暴露出這種事情之后，美團(tuán)外賣能做的只有在引進(jìn)這些商家的時候是有責(zé)任和義務(wù)去考察店家的真是環(huán)境和衛(wèi)生情況的，嚴(yán)格審核商家資源，確保其衛(wèi)生狀況，讓消費者相信在美團(tuán)外賣APP平臺上訂餐也是一樣干凈衛(wèi)生的。

三、改進(jìn)建議與對策

1.品質(zhì)為先，加強管理

“民以食為天”，外賣的品質(zhì)與安全直接影響著消費者的健康，但外賣平臺因入門門檻不高，監(jiān)管力度不夠，一時間魚龍混雜，衛(wèi)生問題令人堪憂。在如此激烈競爭的大環(huán)境下，只有品質(zhì)好了，才能說服用戶使用自己的平臺消費。面對頻發(fā)的食品安全問題，美團(tuán)應(yīng)嚴(yán)格審核入駐商家的資質(zhì)和證照信息，嚴(yán)格把控外賣餐品質(zhì)量，加強對入駐商家的管理，定期檢查各商家的服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶體驗，進(jìn)而使外賣市場走向可持續(xù)健康發(fā)展的道路。

2.建立智能化配送體系，提高物流效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣的發(fā)展，人們對物流的要求越來越高，提高物流效率已成為外賣市場的本能要求。因此，各大外賣平臺在物流方面絲毫不敢懈怠。美團(tuán)外賣可以建立智能化的配送體系。例如，某家餐廳要送餐到上海商學(xué)院，智能化配送系統(tǒng)可以以餐廳到上海商學(xué)院的路程為半徑，劃定一個配送區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)如果有訂單，配送員可以一并配送。

美團(tuán)外賣可以采用眾包模式，例如在上海商學(xué)院校園里招聘兼職送餐員，有送餐需求的商家訂單，送餐員搶單，將食品送到用戶手中。美團(tuán)外賣還可以和更多物流第三方合作，讓第三方物流能夠標(biāo)準(zhǔn)化地介入到整個外賣的鏈條中來，希望借此能催生出一批區(qū)域化物流團(tuán)隊，逐步建立起基于餐廳外賣配送的生態(tài)系統(tǒng)。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

美團(tuán)外賣可以制定統(tǒng)一的送餐標(biāo)準(zhǔn)，為餐廳提供特制的保溫箱、冰袋等設(shè)備，以保證食物送達(dá)客戶手中時還能有好的品相和口感。此外，針對客戶備注的附加要求（如放紙巾、加辣椒等條件），商家也應(yīng)盡量滿足。

美團(tuán)外賣可以定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，將調(diào)查報告反饋給商家，讓滿意度較低的商家進(jìn)行整改。

良好的客戶滿意度有助于提高企業(yè)的核心競爭力，是維持企業(yè)生存和發(fā)展的成功之道，所以美團(tuán)外賣應(yīng)重視客戶的反饋與建議，以客戶為中心，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.實現(xiàn)可視化、可追溯、每一個環(huán)節(jié)責(zé)任明確

美團(tuán)外賣可以通過應(yīng)用RFID技術(shù)實現(xiàn)外賣制作、配送等過程的可視化，掃描RFID標(biāo)簽，就可以知道食品原料的產(chǎn)地、儲運歷史、外觀等信息，確保所使用的食品原料安全、健康、新鮮，此外，還能通過電子標(biāo)簽里的信息了解食品的制作過程、配送過程。

確保每個環(huán)節(jié)都有個負(fù)責(zé)人，若發(fā)生食品安全問題，可以通過掃描電子標(biāo)簽，追溯到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，及時控制食品質(zhì)量帶來的問題，可以借此來對外賣的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格得監(jiān)控和管理。

四、總結(jié)

本文首先分析了通過問卷調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，了解了目前上海商學(xué)院在校大學(xué)生對美團(tuán)外賣APP的使用情況及消費心理。然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并查閱現(xiàn)有資料，指出美團(tuán)外賣現(xiàn)在存在的缺點及不足：訂單配送管理混亂、送餐速度不均衡、平臺間存在惡意競爭、衛(wèi)生情況難以保證。最后針對提出的問題，給美團(tuán)外賣提出了幾點建議：品質(zhì)為先，加強管理；建立智能化配送體系，提高物流效率；提高服務(wù)質(zhì)量；有針對性的優(yōu)惠―返利給忠誠客戶；實現(xiàn)可視化、可追溯、每一個環(huán)節(jié)責(zé)任明確。

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