導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇物業(yè)消防工作意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

××物200×（便）字第0××號(hào)

關(guān)于“物業(yè)“與“市場(chǎng)”雙方消防安全工作的協(xié)調(diào)意見

董事長(zhǎng)辦公室：

按辦公室要求，我們草擬了“物業(yè)公司市場(chǎng)消防安全巡護(hù)崗位職責(zé)”、“物業(yè)公司市場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)巡查時(shí)間表”、“物業(yè)公司市場(chǎng)消防安全工作職責(zé)”、“投資公司市場(chǎng)管理辦公室市場(chǎng)消防安全工作職責(zé)”共四份文件，報(bào)請(qǐng)審閱和修訂。

××物業(yè)管理公司與××投資開發(fā)公司市場(chǎng)管理辦公室隸屬同一投資主體，但分別是兩個(gè)各自獨(dú)立核算的單位（單體）?！笆袌?chǎng)辦“與大廈其它業(yè)主一樣，是物業(yè)公司的服務(wù)對(duì)象，它與物業(yè)公司的關(guān)系是被服務(wù)與服務(wù)的關(guān)系。

去年9月1日施行的國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)企業(yè)在收取了業(yè)戶所繳納的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)以后，而必須提供的服務(wù)項(xiàng)目有明確的規(guī)定：

（一）房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理。包括樓蓋、屋頂和外墻面，承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

（二）產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主且共用的設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：共用的上下水管道、道路、溝渠、池、井、共用照明、高壓水泵房及衛(wèi)生設(shè)施，安全防范設(shè)施、消防設(shè)施、設(shè)備，電梯等。

（三）產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主的共有共用配套建筑物、構(gòu)筑物和場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：門衛(wèi)值班室、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育、娛樂場(chǎng)所、自行車棚、停車場(chǎng)、建筑小品等。

（四）綠化管理和服務(wù)。包括：共用綠地、花草樹木的整枝、剪修、治蟲、除雜草、補(bǔ)植和澆灌等。

（五）清潔管理和服務(wù)。包括：道路、綠地、樓道、扶手、大堂、廁所、大廳等共用部位的環(huán)境衛(wèi)生，垃圾袋裝化管理，垃圾的集中處理和清運(yùn)。

（六）公共秩序的管理和服務(wù)。包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的秩序和各種車輛的行駛、停放及其收費(fèi)的管理。

（七）安全護(hù)衛(wèi)管理服務(wù)。在公安、消防等部門的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)公共區(qū)域的安全護(hù)衛(wèi)、消防巡視，協(xié)助有關(guān)部門和業(yè)主處理各種突發(fā)事件。

（八）組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，豐富業(yè)主精神生活。

（九）根據(jù)有關(guān)單位及業(yè)主和使用人要求，提供代收水、電等專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》還同時(shí)明確了對(duì)產(chǎn)權(quán)屬己的業(yè)主自有區(qū)域，其所需要提供物業(yè)服務(wù)（或稱之為特約服務(wù)，或稱之為延伸服務(wù)）的，可另行向物業(yè)企業(yè)委托，雙方協(xié)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)費(fèi)用。

鑒于此，關(guān)于物業(yè)公司與“市場(chǎng)辦”有關(guān)消防、安全以及設(shè)備設(shè)施故障報(bào)修工作，我們的協(xié)調(diào)意見，屬物業(yè)服務(wù)范圍以內(nèi)的上述工作，當(dāng)由物業(yè)公司各崗位人員加強(qiáng)日、周、月三級(jí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)、主動(dòng)整改和維修；對(duì)物業(yè)公司未能發(fā)現(xiàn)、“市場(chǎng)辦“接獲報(bào)修或“市場(chǎng)辦“巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司實(shí)行公司內(nèi)部首問負(fù)責(zé)制，即，誰(shuí)承接報(bào)修則誰(shuí)將負(fù)責(zé)跟蹤報(bào)修處理的全過程。物業(yè)公司維修員工在接報(bào)后15分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一般問題2小時(shí)以內(nèi)解決；較大問題當(dāng)天解決；重大問題約時(shí)解決。對(duì)“較大問題”或“重大問題”及時(shí)與“市場(chǎng)辦”溝通并向之通報(bào)情況，采取相應(yīng)措施，盡快解決問題，確保市場(chǎng)物業(yè)的正常安全運(yùn)行和使用。

對(duì)屬市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備發(fā)生的問題需要維修整改的，由“市場(chǎng)辦”提出申請(qǐng)（物業(yè)公司協(xié)助詢價(jià)），并由“市場(chǎng)辦”向董事長(zhǎng)室遞交報(bào)告，待領(lǐng)導(dǎo)審批后，物業(yè)公司或自主施工、或配合外委施工單位施工，同時(shí)做好施工監(jiān)理以及工程結(jié)束時(shí)配合“市場(chǎng)辦”做好工程竣工驗(yàn)收工作。

市場(chǎng)內(nèi)部的消防、治安以及安全用電，擬由物業(yè)公司實(shí)施技術(shù)上的指導(dǎo)和管理；對(duì)違反治安管理?xiàng)l例、消防安全條例、安全用電規(guī)定的違規(guī)行為，物業(yè)公司崗位人員在巡查中發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)制止并匯報(bào)分管主管，由物業(yè)公司總經(jīng)理辦公室向“市場(chǎng)辦”通報(bào)。處罰措施擬由“市場(chǎng)辦”與物業(yè)公司會(huì)商后，由“市場(chǎng)辦”操行；物業(yè)公司當(dāng)支持并積極配合“市場(chǎng)辦”制止違規(guī)、落實(shí)整改。

物業(yè)公司與“市場(chǎng)辦”是××企業(yè)不可分割的兩塊，我們都愿意在明確各自職責(zé)的前提下，做好各自的本職工作。物業(yè)公司愿意傾聽來自各方面的、包括“市場(chǎng)辦”在內(nèi)的業(yè)主的意見，以期望不斷提高和改進(jìn)我們的工作，同時(shí)，我們也相信，物業(yè)公司和“市場(chǎng)辦”會(huì)本著相互理解、相互支持、共同配合的工作態(tài)度，不斷改善投資環(huán)境，努力共同營(yíng)造舒適、安全、潔凈、旺盛且消費(fèi)者滿意的購(gòu)物市場(chǎng)。

××××物業(yè)管理有限公司

200×年1月11日

附：物業(yè)公司消防安全巡護(hù)崗位職責(zé)（××市場(chǎng)）

物業(yè)公司市場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)巡查時(shí)間表

物業(yè)公司市場(chǎng)消防安全工作職責(zé)

投資公司市場(chǎng)管理辦公室消防安全工作職責(zé)

××××物業(yè)公司

××市場(chǎng)消防安全巡護(hù)崗位職責(zé)

1、按規(guī)定的時(shí)間、路線巡檢，并詳細(xì)記錄工作情況。

2、協(xié)助處理市場(chǎng)發(fā)生的案件、糾紛，及時(shí)呼叫增援。

3、檢查消防設(shè)施、滅火器材是否完好。

4、制止市場(chǎng)內(nèi)違反消防法規(guī)和大廈消防安全管理規(guī)定的行為，并及時(shí)向市管辦和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。

5、勸阻顧客不要在市場(chǎng)內(nèi)吸煙。

6、協(xié)助市場(chǎng)制止聚眾賭博、打架斗毆。

7、例行安全檢查。

8、巡查中發(fā)現(xiàn)和接電源立即制止，并及時(shí)向市管辦匯報(bào)，消除安全隱患。

9、查找市場(chǎng)內(nèi)安全隱患并及時(shí)向市管辦和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10、協(xié)助車輛管理員清理廣場(chǎng)上的游攤和閑雜人員。

11、協(xié)助市場(chǎng)做好反扒工作。

××××物業(yè)公司

工貿(mào)市場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)巡查時(shí)間表

序次

巡查時(shí)間段

巡查內(nèi)容、區(qū)域

1

08：00～08：45

組織業(yè)主營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)

2

08：45～09：00

開燈、開門

3

09：00～09：15

巡查市場(chǎng)四層

4

09：15～09：25

巡查市場(chǎng)三層

5

09：25～09：35

巡查市場(chǎng)二層

6

09：40～10：10

巡查市場(chǎng)一層

7

10：10～10：20

巡查市場(chǎng)

8

12：10～12：40

巡查市場(chǎng)一層

9

12：40～12：50

巡查市場(chǎng)

10

14：00～14：30

巡查市場(chǎng)一層

11

14：30～14：40

巡查市場(chǎng)

12

15：00～15：10

巡查市場(chǎng)四層

13

15：10～15：20

巡查市場(chǎng)三層

14

15；20～15：30

巡查市場(chǎng)二層

15

15：40～16：10

巡查市場(chǎng)一層

16

16：10～16：20

巡查市場(chǎng)

17

17：20～17：50

四樓清場(chǎng)、檢查

18

18：00～18：30

巡查市場(chǎng)一層

19

18：30～18；40

巡查市場(chǎng)

20

19：00～19：30

巡查市場(chǎng)一層

21

21：00～21：20

巡查市場(chǎng)四層

22

21：20～21：40

巡查市場(chǎng)三層

23

21：40～22：00

巡查市場(chǎng)二層

24

22：00～22：20

巡查市場(chǎng)一層

25

22：30～24：00

巡查市場(chǎng)

26

01：00～01：30

巡查市場(chǎng)

27

01：40～02：00

巡查市場(chǎng)四層

28

02：10～02：30

巡查市場(chǎng)一層

29

02：30～03：00

巡查市場(chǎng)

30

05：30～06：00

巡查市場(chǎng)

××××物業(yè)公司

××市場(chǎng)消防安全工作職責(zé)

1、物業(yè)公司是大廈消防安全歸口管理部門，每月27日編寫大廈消防安全工作月報(bào)。

2、協(xié)助防火負(fù)責(zé)人搞好消防工作，共同維護(hù)大廈防火安全。

3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程，并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4、制定大廈滅火預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練。

5、制定并組織實(shí)施區(qū)域防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制，認(rèn)真組織考核。

6、每年進(jìn)行消防安全專題教育不少于兩次。

7、嚴(yán)格大廈用電、用火管理。

8、負(fù)責(zé)消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器材的維修、養(yǎng)護(hù)。

9、每月組織一次防火檢查，對(duì)被查單位提出整改意見并組織復(fù)查、檢查，交出結(jié)果書面報(bào)董事長(zhǎng)辦公室。

10、每季召開一次消防安全重點(diǎn)單位工作會(huì)議，評(píng)估各單位消防安全工作。

11、組織每日消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)書面告知市場(chǎng)管理辦公室并督促整改。

12、定期向董事長(zhǎng)辦公室匯報(bào)大廈消防安全工作形勢(shì)。

××××投資開發(fā)公司市場(chǎng)管理辦公室

××市場(chǎng)消防安全工作職責(zé)

1、市場(chǎng)管理辦公室負(fù)責(zé)市場(chǎng)消防安全日常管理工作，確保市場(chǎng)消防安全。

2、協(xié)助大廈防火責(zé)任人、防火管理員做好消防安全工作，共同維護(hù)大廈防火安全。

3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程，并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4、制定市場(chǎng)滅火預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練。

5、制定并組織實(shí)施區(qū)域防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制，認(rèn)真組織考核。

6、定期對(duì)業(yè)主、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識(shí)教育：專題培訓(xùn)和教育每年不得少于兩次，義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)訓(xùn)練不得少于兩個(gè)課時(shí)。

7、嚴(yán)格遵守大廈用火、用電規(guī)定，逐級(jí)審批用電計(jì)劃，實(shí)行“動(dòng)用明火許可證”制度。

8、負(fù)責(zé)管理公共部位的消防設(shè)備、設(shè)施和滅火器材。

9、每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次防火巡檢，并認(rèn)真做好記錄。

10、每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除消防隱患。

11、負(fù)責(zé)審核市場(chǎng)內(nèi)的裝修工程，督促業(yè)主將裝修方案送主管部門審批，配合業(yè)主做好開業(yè)前安全檢查工作。

12、確保消防栓、滅火器材、防火卷簾門等消防設(shè)施無物品堵塞。

篇2

xxxxxxxxxxx：

經(jīng)中心會(huì)議研究決定，家屬院成立物業(yè)辦公室，進(jìn)行全面托管服務(wù)，前期我們已對(duì)家屬院具體服務(wù)工作以及各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行整理，結(jié)合目前家屬院物業(yè)辦運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)擬做出如下調(diào)整：

一、管理目標(biāo)

堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對(duì)廳機(jī)關(guān)家屬院小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)入先進(jìn)的物業(yè)管理理念。家屬院物業(yè)辦將按照陜西省及《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行，確保高效服務(wù)年度測(cè)評(píng)全體業(yè)主綜合滿意度達(dá)到95%以上，各項(xiàng)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

二、崗位職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理物業(yè)辦全面服務(wù)工作，由后勤服務(wù)中心指導(dǎo)工作意見，房改辦督促工作落實(shí)，物業(yè)經(jīng)理結(jié)合一周一月向房改辦匯報(bào)工作內(nèi)容、工作實(shí)施進(jìn)展及家屬院工作面臨的矛盾問題；

2、實(shí)施全程物業(yè)管理，從業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理的角度提出合理化提議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；

3、成立家屬院物業(yè)辦公室，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；

4、在現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍；

5、制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理；

6、嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案，與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為；

7、依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，供給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營(yíng)。

8、人員構(gòu)成及崗位設(shè)立，經(jīng)理兼收費(fèi)1人，保安組4人，清潔組2人，水電組1人，共計(jì)8人。

三、物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

1、公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：

①房屋公共部位的日常維修維護(hù)；

②公共設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)；

③小區(qū)內(nèi)清潔管理，垃圾分類收集與清運(yùn)；

④公共綠化的養(yǎng)護(hù)；

⑤公共秩序維護(hù)；

⑥消防管理；

2、有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

①有償維修類；

②代辦；

③中介類服務(wù)；

四、檔案資料管理

加強(qiáng)檔案資料建立，便于房屋及公共設(shè)備的檢查維護(hù)、與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

1、管理資料：

①工程檔案：建立從接管家屬院小區(qū)開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、水、電、暖管道線路圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等；

②業(yè)主檔案：全體業(yè)主房產(chǎn)證（復(fù)印件）、行駛證（復(fù)印件）及使用人的租房合同（復(fù)印件），建立業(yè)主及使用人的基本信息表；

③文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)辦文件等；

④管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。

2、管理措施：

①制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

②專人管理（由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任），專室專柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主及使用人的保密，保守秘密；

③確保檔案資料完整、齊全；

④建立健全資料的電子管理，掌握基本信息，提高管理水平。

五、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理

公共設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到物業(yè)的使用年限及使用安全，以及業(yè)主、使用人的安全。

1、管理資料：

①加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理；

②業(yè)主裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全可靠。

2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

①公共設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；

②水泵、變電箱等設(shè)備定期巡查維護(hù)；

③智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；

3、管理措施：

①加強(qiáng)裝修戶管理，督促業(yè)主及使用人做好裝修前期申報(bào)工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止；

②對(duì)維修人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，清楚各隱蔽線路的具置確保設(shè)備系統(tǒng)的操作及維護(hù)；

③對(duì)設(shè)備設(shè)施中所有的器件、配件建立技術(shù)檔案，以便查詢?cè)O(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；

④對(duì)所有設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，確保最快速度取得所需配件，并跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代；

⑤建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)，且有回訪制度和記錄；

⑥采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好。

六、綠化保潔管理

1、管理資料：

①綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

②根據(jù)氣候，給花木適量澆水；

③根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；

④制定預(yù)防措施，防治病蟲害；

⑤及時(shí)清除雜草、枯枝，定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)種適宜的苗木、花草；

2、清潔衛(wèi)生：經(jīng)過日常保潔工作，使小區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施干凈衛(wèi)生、無異味、無破損。

①樓層公共區(qū)域每三天清掃一次；

②小區(qū)道路、小品、綠化帶等公共部位一天打掃一次。

③每天檢查垃圾分類，嚴(yán)格按照《西安市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》實(shí)行，定期對(duì)垃圾桶清潔、消毒；

④對(duì)違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止勸阻，并積極做好垃圾分類的宣傳工作。

3、管理措施：

①建立綠化保潔制度，制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；

③落實(shí)“三查”（綠化清潔工自查、管理人員巡查、物業(yè)經(jīng)理抽查），加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查；

七、治安管理

運(yùn)用現(xiàn)有的科技術(shù)手段與管理手段，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主及使用人的安全，采取人防與技防24小時(shí)保護(hù)家屬院小區(qū)內(nèi)的安全防范。

1、管理資料：

①人防：由門衛(wèi)與巡邏執(zhí)勤及時(shí)查看外來人員證件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，防止和制止影響物業(yè)、業(yè)主及使用人安全的行為。

②門衛(wèi)責(zé)任：

1）維護(hù)出入口的交通秩序，嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車管理，做到停放有序；

2）對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行登記；

3）嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；

4）落實(shí)防疫要求，掃碼、登記、測(cè)溫；

5）會(huì)使用防爆器材，確保自身安全的同時(shí)處置突發(fā)事件。

③巡邏崗的任務(wù)：

1）按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

2）巡查車輛停放秩序，維護(hù)道路暢通、車輛安全；

3）巡查可疑人員，及時(shí)制止違法行為；

4）巡查樓內(nèi)安全、做好防火、防盜排查；

5）對(duì)正在裝修的房屋安全檢查；

6）配合公安部門處理治安案件；

④技術(shù)防范：

利用監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡查。

1）對(duì)可疑和不安全行為采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象，并及時(shí)通知值班秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)排查，有違法行為及時(shí)制止或報(bào)警；

2）配合公安機(jī)關(guān)抽取監(jiān)控錄像。

2、管理措施：

①實(shí)行半軍事化管理，制定管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格實(shí)施，增強(qiáng)秩序維護(hù)人員的工作職責(zé)心；

②強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理，提高秩序維護(hù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

③加強(qiáng)秩序維護(hù)人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，持證上崗，語(yǔ)言禮貌，舉止得當(dāng)；

④嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，確保巡邏質(zhì)量；

⑤監(jiān)控系統(tǒng)定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；

⑥保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。

八、消防管理

消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，做好消防安全工作，確保小區(qū)所有人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、管理資料：

①建立消防工作站，健全消防管理制度；

②經(jīng)常性維護(hù)消防設(shè)施、器材；

③嚴(yán)格監(jiān)管消防通道的暢通；

④嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；

⑤嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；

⑥經(jīng)常性檢查電路，排除隱患。

2、管理措施：

①制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全職責(zé)制，做到職責(zé)落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；

②制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

③定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；

④做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；

⑤制止任何違反消防安全的行為；

⑥經(jīng)常性的開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主講解消防知識(shí)；

⑦發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。

九、物業(yè)辦運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

1、人員工資

物業(yè)經(jīng)理月薪4800元,

保安4人月薪3000元，共計(jì)12000元；

衛(wèi)生工2人月薪3000元，共計(jì)6000元；

水電工1人月薪4000元；

2、全年其它費(fèi)用支出

清潔工具日常費(fèi)用、人員服裝標(biāo)識(shí)及給各類指示標(biāo)牌、水電工具日常支出、監(jiān)控及停車系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、家屬院公示欄設(shè)置等預(yù)計(jì)支出費(fèi)用10000元。

綜上，家屬院月支出費(fèi)用共計(jì)26800元，其它雜費(fèi)年開支約10000元，全年總計(jì)列支人員工資加其他雜費(fèi)支出共計(jì)331600元，經(jīng)各方面走訪調(diào)研，為提高家屬院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，擬計(jì)劃廳機(jī)關(guān)家屬院為確保物業(yè)辦服務(wù)工作獨(dú)立運(yùn)行，各項(xiàng)支出獨(dú)立核算，施行社會(huì)化物業(yè)服務(wù)有效開展落實(shí)。