導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公安個人半年工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以下是我今年上半年的工作總結(jié)：

1、年初認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對自己上一年工作進(jìn)行了總結(jié)，對自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)公司《項目管理手冊》的同時也得到了項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。

2、對入場的工人，特種工進(jìn)行了三級安全教育、入場教育，安全技術(shù)交底，安全教育。加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的管理，對特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學(xué)歷低、安全意識淡薄，不服從管理等諸多問題，所有做好工人的三級安全教育是監(jiān)督崗在的重點，在工作中積極組織工人安全教育、培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。

3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目上積極安排好值班人員，認(rèn)真開展自查，自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。

4、加強(qiáng)了對各勞務(wù)班組落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)施工較忙階段勞務(wù)班組的安全協(xié)管員不務(wù)實，對安全工作不是很深入去管理，存在僥幸心理。給項目安全工作帶來了很大的管理難度，畢竟基本每個項目只有一名安全員，這要使我要有更大的責(zé)任心去完成安全生產(chǎn)工作。。

5、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作，進(jìn)行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作和安全月的宣傳工作。對特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標(biāo)語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場安全活動氣氛，提高全員安全意識，增強(qiáng)警示和教育效果。

半年來，由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各勞務(wù)班組的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

在肯定成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

1、是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理。

2、是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生。

3、是項目搶工時勞務(wù)隊伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題。

4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。

這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務(wù)必時刻保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。

20XX年下半年工作計劃

雖然前段時間取得了一定的成績，但現(xiàn)場安全工作還是有些隱患，需要進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，消除隱患，真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展，在以后的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對安全工作的重視及管理力度。

2、加強(qiáng)對特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。

篇2

關(guān)于警察個人工作總結(jié)最新范文   參加工作一年多，在___監(jiān)獄工作中了解掌握一些實際操作規(guī)程，目前監(jiān)獄系統(tǒng)即將迎來第三批新警，總結(jié)經(jīng)驗、共同切磋、與新警們共勉之。下面淺談開展工作“五方面”內(nèi)容：

  一、工作紀(jì)律方面

  認(rèn)真履行監(jiān)獄人民警察主要的三部法律：《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國人民警察法》及《中華人民共和國監(jiān)獄法》，上述法律所禁止的不能觸及，牢記監(jiān)獄人民警察“六條禁令”，做到心中有數(shù)，原則性的問題絕對不能出錯。

  二、業(yè)務(wù)知識方面

  現(xiàn)在通過管理局組織的50多天公務(wù)員培訓(xùn)，基本上學(xué)習(xí)重點在理論知識培訓(xùn)，實際工作中所出現(xiàn)的問題，在培訓(xùn)期間處于空白狀態(tài)。參加工作后，要認(rèn)真學(xué)習(xí)老民警的工作經(jīng)驗，處理方式方法，虛心請教;同時認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握監(jiān)獄下發(fā)的工作條例，履行規(guī)章制度，熟悉實際工作中操作事項，對監(jiān)獄局統(tǒng)一發(fā)放的書籍要注意保管，有時間參閱，有利于幫助。

  三、工作心態(tài)方面

  初到陌生的環(huán)境，難免不習(xí)慣，要及時調(diào)整好心態(tài)。隨著監(jiān)獄工作環(huán)境的不斷改善和民警待遇的進(jìn)一步提高，新警要正確面對現(xiàn)實，不要有太多的抱怨，不要受少數(shù)一部分老警厭倦思想的影響?？陀^面對工作，不要怨天尤人、牢騷滿腹，這樣既影響工作情緒，同時造成不良印象，要以積極上進(jìn)的心態(tài)投身到一線工作中去。

  四、人際關(guān)系方面

  剛到監(jiān)獄工作，要搞好人際關(guān)系，對于自己在單位的工作是非常有好處的。在監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)要與其他同事保持團(tuán)結(jié)、友善、謙虛、謹(jǐn)慎，減少人與人之間的隔閡，在生活、學(xué)習(xí)、工作中提倡和諧相處氛圍。

  五、監(jiān)管改造罪犯方面

  (1)要樹立新警在罪犯中的威信。嚴(yán)格律己，不要與罪犯之間發(fā)生“不正當(dāng)”關(guān)系，貪圖便宜行為;新警對罪犯不要有畏懼的心理，發(fā)生罪犯違法亂紀(jì)大膽處罰，自己依法辦事，膽大心細(xì);處理問題時采取“公平、公正、公開”原則，不搞“暗箱操作”，獎懲制度要健全。

  (2)要樹立新警良好外在形象。在警容風(fēng)紀(jì)、儀容儀表、言談舉止方面，要嚴(yán)格要求，警服要整潔得體，警銜標(biāo)志要佩帶正確，保持良好的精神面貌，要注重細(xì)節(jié)。

  (3)在對罪犯進(jìn)行個別談話教育時，語言要文明、得體，盡量在談話中展現(xiàn)你的語言表達(dá)能力和對法律知識的掌握水平，使罪犯對你產(chǎn)生一定的好感和信任，以便在今后的工作中使得罪犯信服。

  (4)遇到不服從改造的罪犯，要按照法定程序辦理相關(guān)處罰手續(xù)。如遇到囂張的罪犯(辱罵挑釁警察或故意制造事端)的學(xué)會冷處理(依照規(guī)定處罰，做好筆錄在其提出減刑或假釋時否決他，給其最沉重的打擊)，反對辱罵和毆打罪犯，因為這樣做在現(xiàn)行的法律規(guī)范中是違法行為，沒有必要，也不利于問題的最終解決。

關(guān)于警察個人工作總結(jié)最新范文   一、在基層體驗，思想認(rèn)識有了新高度

  通過下基層，一是深化了對公安工作的艱巨性的認(rèn)識。到基層派出所后，親身體驗接警處警，親自辦理案件，使自己更為清醒認(rèn)識到，公安是社會穩(wěn)定的一道中堅防線，做好公安工作是每一個公安民—警義不容辭的神圣職責(zé)。二是深化了對治安形勢的復(fù)雜性的認(rèn)識。三是深化了對公安民—警艱苦性的認(rèn)識

  二、在基層中磨練，工作能力有了新突破

  基層是個磨練人、考驗人、提高人的大熔爐?；鶎庸ぷ鲗嵺`，使我在深化理論水平的同時，在工作能力有了長足的進(jìn)步，尤其是依法行政的能力。依法行政就是執(zhí)法為民。作為一名公安新兵，我能堅持邊做邊學(xué)，在工作中主動請教所領(lǐng)導(dǎo)和老同志，深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，使自己很快地融入到公安工作，迅速地進(jìn)入了工作角色。

  三、立足基層，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)了基層工作

  下派鍛煉期間，認(rèn)真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《刑法》、《刑訴法》、《治安管理 處罰法》等基層執(zhí)法工作中常用的法律法規(guī)，結(jié)合實際辦案，認(rèn)真思考和應(yīng)用，收到了提高工作水平的良好效果。

篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報。

第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事

一、消防工作方面：

酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持，2012年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責(zé)任求實，末端有果。

二­、治安工作方面：

去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。

1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進(jìn)，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。

2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。

3、酒店后院改造完成后，我們加強(qiáng)了對后院的管理，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

三、宣傳教育及培訓(xùn)工作：

篇4

不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。下面給大家分享關(guān)于前臺員工的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

前臺員工的工作總結(jié)1一、前臺接待

20_年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達(dá)1000人次左右

二、會議接待

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中服務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗

2.內(nèi)部會議治理

按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務(wù)一年來共安排內(nèi)部會議500次以上

3.視訊會議治理

在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進(jìn)本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時提前進(jìn)行會議預(yù)約呼喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會

三、用度報銷、合同錄進(jìn)工作

在這嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進(jìn)erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進(jìn)報銷單據(jù)1000余份合同錄進(jìn)20余份

四、綜合事務(wù)工作

20_年7月因部分職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫治理等工作

至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達(dá)不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進(jìn)庫工作及時聯(lián)系維修網(wǎng)點進(jìn)行電腦維護(hù)與維修與其溝通并要求為提供備用機(jī)以免耽誤正常工作

五、其他工作

在完本錢職工作同時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機(jī)工作并積極參加公司組織各項活動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20_年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作

六、工作中不足

在工作中主動性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到及時捉住公司信息亮點導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。

前臺員工的工作總結(jié)2入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

3.負(fù)責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);

4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送;

6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

7.做好會議紀(jì)要;

8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計表;

12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重;

3.態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭取把工作做得更好。

前臺員工的工作總結(jié)3在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭取做好以下幾點：

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責(zé)制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺員工的工作總結(jié)4時光飛逝，日月如梭，年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了新的一年。在年度里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責(zé)是款待客戶，為他們解決業(yè)務(wù)，解答疑難。

做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，純熟的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是權(quán)衡一個營業(yè)員是否合格的根基。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我客氣的向老營業(yè)員請教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課溫習(xí)揣摩，理論聯(lián)系實際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的光陰內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)勝利的開展一個業(yè)務(wù)的時候，我認(rèn)為自滿和自豪;觀到顧客臉上滿意的笑容時，我認(rèn)為由衷的快樂。

有人說，營業(yè)員的工作是死板的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口辦事是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的間隔，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，居心辦事”的辦事理念，熱情的、真誠的款待每一位客戶，讓客戶快樂而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的辦事。隨著通信業(yè)突飛大進(jìn)的成長，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，刊出業(yè)務(wù)。我觀在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的解說我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、過細(xì)的說明下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的說明，對你大叫大呼，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會發(fā)生，但我始終切記我們企業(yè)的辦事宗旨：“用戶至上，居心辦事”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的本日，電話已經(jīng)成為人們越來越緊張的通信對象，它不僅可以或許滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多條理的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，實時的向公司反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿足他們更高條理的必要。為此，我常常觀有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，控制新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的看法和建議，實時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

營業(yè)廳是我們電信行業(yè)緊張的對外窗口，辦事的短長，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業(yè)務(wù)根基，盡力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)辦事。切記營業(yè)廳治理制度，在工作中，自覺遵守公司訂定的各項規(guī)章制度，凡事相符公司利益，顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，打扮這個窗口的花。

營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對浩繁的客戶，對每一位客戶努力做到態(tài)度熱情、和睦、耐心，解決業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、精確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個員工都是公司形象的轉(zhuǎn)達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。

前臺員工的工作總結(jié)5不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的`惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

篇5

《客服年底工作總結(jié)》正文開始>> 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使cafis5.1指紋自動識別系統(tǒng)在江蘇省全面展開。XX年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機(jī)，針對江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經(jīng)不能滿足實際的比對速度、增加庫容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進(jìn)一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本統(tǒng)一升級至cafis5.1 with pma版本，力爭年內(nèi)江蘇省各地市全部改造完畢。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司各部門步調(diào)一致，從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職，銷售中心主動出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動識別系統(tǒng)的優(yōu)越點以及發(fā)展前景，逐漸使有關(guān)人員在認(rèn)識上取得一致，年內(nèi)公司先后與江蘇省公安廳、揚(yáng)州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動識別系統(tǒng)的升級改造合同。客服中心根據(jù)簽訂的合同，及時合理的安排了相關(guān)人員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動聯(lián)系，確定原有設(shè)備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否到位；一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。

二、協(xié)調(diào)有力，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)工作進(jìn)展穩(wěn)步有序

幾年來，cafis指紋自動識別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。XX年內(nèi)，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門，針對全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一，在征求全省各單位意見的基礎(chǔ)上，考慮到江蘇省自身的特點及各市的實際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個版本的指紋自動識別系統(tǒng)；一方面在時間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，防止資金的重復(fù)投入。一年來，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現(xiàn)“四連冠”打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、合理調(diào)配，確保江蘇區(qū)cafis5.1指紋自動識別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量

XX年，江蘇地區(qū)客服針對該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務(wù)重人員少、時間緊等情況下，一方面與使用單位主動聯(lián)系，明確工作時間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數(shù)；一方面合理調(diào)配時間和人員，確保完成任務(wù)，以確定工作進(jìn)度，做到如期安裝；一方面在系統(tǒng)完成后，主動聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時征求反饋意見，以確定工作實效，做到保質(zhì)保量。

四、分工明確，確保江蘇地區(qū)指紋自動識別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。XX年下半年，江蘇地區(qū)客服人員有所增加，現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動識別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行，在人員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對客服工程師進(jìn)行了具體的分工，明確其職責(zé)，以“客戶滿意”為目標(biāo)，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位；另一方面要求客服在接到請求后24小時內(nèi)給予響應(yīng)；一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決，大故障現(xiàn)場解決；一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。

五、樂于奉獻(xiàn)，確保項目準(zhǔn)時完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。XX年是非常繁忙的一年，任務(wù)量非常之重，工程質(zhì)量要求非常之高，時間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當(dāng)緊張（上半年江蘇地區(qū)主要為2個人，8月份之后增加2人），既要如期保質(zhì)保量的完成項目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng))的正常運(yùn)行。如果按照正常的工作時間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項目準(zhǔn)時完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個高效的平臺。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無私的奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累，加班加點，主動放棄節(jié)假日、休息日，在保證項目質(zhì)量的前提下，硬是將工程時間縮短正常之2/3。

篇6

上半年，××××××××監(jiān)察室在省公司監(jiān)察部、分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞分公司運(yùn)營管理工作為中心，堅持“保護(hù)、監(jiān)督、教育、懲處”的基本原則，認(rèn)真落實分公司的各項規(guī)章制度，積極發(fā)揮主觀能動性，卓有成效的抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察稽查各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、上半年完成的主要工作

（一） 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

年初,根據(jù)××××××××黨委XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，制定了監(jiān)察室XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，重點從三個方面進(jìn)行了工作：

一、抓教育，提高思想認(rèn)識。上半年分兩次購買廉政教育書籍、光盤送到基層，提高公司全體職工的思想認(rèn)識。與所屬13個黨支部負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，與公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律承諾書，將廉政建設(shè)工作層層分解，實行一級抓一級，形成了級級有任務(wù)，人人有責(zé)任的氛圍。

二、加大稽查力度，嚴(yán)厲懲處違規(guī)違紀(jì)行為。上半年共上路稽查90余次，行程8000多公里。通過調(diào)閱監(jiān)控錄像資料、各類原始記錄，查處違紀(jì)行為6起，經(jīng)濟(jì)處罰4人次，其中3人受到了待崗學(xué)習(xí)行政處分。

三、暢通監(jiān)督渠道，廣泛接受職工和過往司乘人員的監(jiān)督。對意見箱懸掛的位置進(jìn)行了調(diào)整；設(shè)立24小時監(jiān)督電話（原電話為辦公室固定電話，在下基層和下班時間無人接聽）；公布了監(jiān)察室電子郵箱。讓舉報人員可以通過多種形式、多種渠道向我們反應(yīng)問題。上半年共接到舉報電話9次，為查獲違規(guī)違紀(jì)、打擊逃漏費(fèi)提供極大幫助。

（二） “講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動工作

按照省公司黨委關(guān)于“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的總體部署和××××××××黨委的具體安排， 在4月4日-6月3日，組織××××××××全體黨員進(jìn)行了學(xué)習(xí)動員、查擺問題、整改提高三個活動階段的實施，對所屬各單位活動開展情況進(jìn)行了督促和檢查，確?！爸v正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動的扎實有效開展。

（三）發(fā)揮監(jiān)察監(jiān)督職能，參與公司的工程項目招標(biāo)、人事、設(shè)備采購等過程的監(jiān)督工作。

參與辦公物品采購監(jiān)督，參與了中層干部考核任用、文明獎發(fā)放以及節(jié)假日機(jī)關(guān)人員加班等監(jiān)督工作，參與洛陽段養(yǎng)護(hù)工程施工招投標(biāo)工作、運(yùn)維設(shè)備維護(hù)、機(jī)關(guān)辦公樓所屬單位的裝修及設(shè)施改造等監(jiān)督工作，并協(xié)助省公司審計部完成服務(wù)區(qū)經(jīng)理離任的審計監(jiān)督工作，充分發(fā)揮了監(jiān)察職能。

（四）“對照職責(zé)、鞏固成果、關(guān)心員工，努力為員工辦實事辦好事”主題實踐活動調(diào)研工作

為鞏固和擴(kuò)大“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育活動成果，轉(zhuǎn)變干部隊伍工作作風(fēng)，圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。遵照××××*文件精神，××××××××于6月8日，按照主題實踐活動實施方案要求，召開了動員大會，將六個討論題目轉(zhuǎn)發(fā)到各基層支部，并負(fù)責(zé)組織討論。 10日，啟動“分片包干解決基層員工實際問題”工程， XX年6月16日、17日分公司機(jī)關(guān)全體人員在黨委中心組帶領(lǐng)下，放棄休息時間，到所包基層各單位進(jìn)行為期兩天的調(diào)研活動。監(jiān)察室對收到的72條職工意見進(jìn)行了分析整理，向公司黨委提供了切實可行的調(diào)研報告，其中有57條意見，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)及分管部門已進(jìn)行解決，有15條職工意見和建議，上報到了省公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

（五）組織分公司中層以上干部黨員學(xué)習(xí)豫高司紀(jì)[XX]8號文件精神，按照文件要求組織分公司55名中層以上領(lǐng)導(dǎo)填寫了《利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表》，并將落實情況進(jìn)行了匯總上報。

（六）季度目標(biāo)考核工作。為深入貫徹落實省公司季度目標(biāo)考核精神，扎實做好××××××××的季度目標(biāo)考核工作。上半年，共上路稽查20余次，進(jìn)行聯(lián)合考核6次，通過二級考核工作的開展，使分公司在第一季度目標(biāo)考核工作中取得了第一名的好成績。

（七）堵漏增收。對于××××××，我們除了聯(lián)合××××*進(jìn)行打擊外，還增加了與地方公安和軍警部門的合作力度，XX年上半年，××××××××各基層單位與當(dāng)?shù)毓膊块T共簽署聯(lián)合治理協(xié)議9份，尤其是在開展××××××以來，共處理××××××××*取得了良好的社會效果。

存在的問題：

（1）個別單位開展廉政教育不深入，流于形式。

個別基層單位開展黨風(fēng)廉政教育停留于開會，讀文件、看報紙的表面形式，沒有對本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)實際情況和黨員干部思想狀況進(jìn)行深入調(diào)查研究，公司監(jiān)察室要求什么就組織學(xué)什么，沒有創(chuàng)新方法，流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（2）稽查力度需要進(jìn)一步加大。

上半年，××××××××監(jiān)察室共有4人，由于人員少，工作中存在布置多、督促少的現(xiàn)象，降低了監(jiān)察力度。

三、下半年工作計劃

依據(jù)省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作精神，針對上半年工作中的不足，下半年我們要重點做好以下工作：

（一）堅持一個中心：警鐘長鳴。

預(yù)防為主，教育在先，強(qiáng)化監(jiān)督，警鐘長鳴。一是進(jìn)行黨的基本理論教育,使全體干部樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。二是開展廉潔自律教育,堅持每周政治學(xué)習(xí)制度，提高廉潔自律的自覺性。三是開展廉政專題教育，邀請××××檢察院檢察官做專題報告，組織干部收看警示教育片，引導(dǎo)干部居安思危，做到警鐘常鳴。四是到監(jiān)獄進(jìn)行現(xiàn)場教育，通過服刑人員的現(xiàn)身說法，給黨員干部上警示課。

（二）月月有學(xué)習(xí)，季度有匯報。

一是樹立 “工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，倡導(dǎo)持之以恒、不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷提高的風(fēng)氣。二是堅持中心組理論學(xué)習(xí)、黨員等制度，每季度召開一次全體黨員會議，由監(jiān)察室作××××××××廉政情況分析報告，同時要求中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部對個人廉政情況進(jìn)行總結(jié)匯報。

（三）定期有活動，抬頭有提醒。

通過在各基層單位開展定期更新廉政專欄、舉行廉(本文章來源于“文秘114”!)政專題講座、制作廉政標(biāo)語橫幅、舉行專題征文活動、組織觀看專題電視片、組織學(xué)習(xí)反腐倡廉書籍等活動，營造“廉潔光榮、腐敗可恥”的氣氛，拓展廉政教育形式和方法，增強(qiáng)廉政教育的吸引力和滲透力，使全體職工在豐富多彩、輕松愉快的活動中接受深刻的廉政教育。

（四）言行有監(jiān)督，工作有制度。

篇7

   關(guān)于消防員個人工作總結(jié)

   一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職

   工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20XX年消防工作總結(jié)匯報如下：

   一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制

   為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《世博期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

   二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

   長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(dǎo)（以前做過國有企業(yè)廠長）的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。

   三、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)

   從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，加強(qiáng)“四個能力”建設(shè)組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力。

   關(guān)于消防員個人工作總結(jié)

   一、工作方面：

   服從安排、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實肯干、講求實效、凡事積極主動!迎難而上、爭當(dāng)排頭兵、干一行、愛一行!不怕苦、不怕累!

   二、學(xué)習(xí)方面：

   堅持學(xué)以致用不斷提高工作水平，剛來消防隊在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉。但我能利用一定時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實完善自己努力，使自己成為工作明白人，隨著形勢發(fā)展，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢變化勇于面對問題敢于探索才能使自己適應(yīng)工作不落伍。

   三、訓(xùn)練方面：

   雖然剛開始訓(xùn)練的時候感覺特別不適應(yīng)，訓(xùn)練令人又累又痛。所做的一切都要聽從命令，不能隨心所欲，但是我能一直堅持下來。哪怕在最累的時刻絲毫沒有放松對自己的要求，托強(qiáng)時身體感到酸痛。我一直咬牙堅持，保持下來，積極磨練自己的意志品質(zhì)，后來汗流多了，適應(yīng)了，也就不覺得累了。

   每天的訓(xùn)練讓我明白做一名合格消防員就要紀(jì)律嚴(yán)明、服從命令，穿上戰(zhàn)斗服的我便是半個軍人。通過在訓(xùn)練中嚴(yán)格要求自己，我的體質(zhì)和意志被磨練得更加堅強(qiáng)。這中苦與累可能我以后永遠(yuǎn)不會遇到，但也可能會遇到更加苦累的挑戰(zhàn)，經(jīng)過這段訓(xùn)練我在個人比賽中取得第三名的榮譽(yù)，班組合取得了第二名榮譽(yù)。之前的苦我沒白累，今后我會更加努力取得更好的成績。

   四、內(nèi)務(wù)方面：

   衣柜衣服擺放不整齊，被子還要加強(qiáng)，只有不斷的拆了疊疊了拆才能進(jìn)步，我會及時更改以上不足的地方，要做一個內(nèi)務(wù)標(biāo)兵!

   五、生活方面：

   勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、熱愛勞動、嚴(yán)于律己、誠實守信、淡泊名利、助人為樂、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)士、但是本人還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作扎實。有待今后的工作中一步完善和提高。

   六、下一步工作打算：

   加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)。注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅持工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實工作心，事實求事扎扎實實做好自己本職工作。

   關(guān)于消防員個人工作總結(jié)

   我叫xxx，于20XX年2月入職公司秩序維護(hù)部，4月初經(jīng)培訓(xùn)后分配到消防監(jiān)控大隊，消防監(jiān)控工作系公司安全運(yùn)營重點工作之一，我深知消防監(jiān)控工作對公司安全運(yùn)營的重要性，為能夠繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸。入職大半年來，我腳踏實地，認(rèn)真工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，同事們的支持協(xié)作下，消防監(jiān)控工作正按計劃有步驟的進(jìn)行，現(xiàn)將消防監(jiān)控工作的整體工作情況和自己的一些體會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個簡短的匯報。

   一、對本崗位工作的具體認(rèn)識

   1、俗話說:賊偷偷一點，火燒燒一片，火災(zāi)發(fā)生后容易造成群死群傷和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。三區(qū)市場超過20萬平方米，建筑面積龐大。有地下車庫和屋頂停車場，有區(qū)域連廊和卸貨平臺，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。市場內(nèi)有服裝服飾、服裝道具、鞋、箱包等大量可燃、易燃物品;顧客、商家、工作人員等人員眾多、密集;電氣照明設(shè)備多，存在的消防隱患難以發(fā)現(xiàn);如發(fā)生火災(zāi)后火勢蔓延速度快，將產(chǎn)生大量有害氣體，導(dǎo)致人員疏散困難，火災(zāi)撲救困難等。

   2、為預(yù)防三區(qū)市場發(fā)生火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，所以三區(qū)市場消防安全管理工作中，“防”是消防的先決條件，“消”必須與防緊密結(jié)合，“防”與“消”是實現(xiàn)三區(qū)市場消防安全的兩種必要手段，兩者互相聯(lián)系、滲透，相輔相成，缺一不可。

   二、任職期間的工作情況

   1、熟悉工作環(huán)境。剛到三區(qū)市場時首先向趙xxx請教，熟悉市場環(huán)境及消防監(jiān)控設(shè)備的配置情況(如消防水泵接合器、消火栓、滅火器、監(jiān)控攝像頭等)。然后再通過查看圖紙，深入了解市場現(xiàn)有消防監(jiān)控設(shè)備的位置、線路、管網(wǎng)、防火分區(qū)等。充分掌握市場的火災(zāi)特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉市場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;熟悉市場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點消防部位存在火險隱患和控制方法;熟悉相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及工作流程;熟悉三中隊消防監(jiān)控人員的工作作風(fēng)和性格等;以便于后期工作及時高效的開展

   2、組織、監(jiān)督隊員對三區(qū)市場、3號陶瓷館進(jìn)行日常巡查。內(nèi)容包括：用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用等。對發(fā)現(xiàn)的問題能立即解決的當(dāng)場解決，因情況特殊不能及時解決的，要求當(dāng)事人員或單位限期整改，安排人員跟進(jìn)至驗收合格為止。

   3、組織隊員對三區(qū)市場進(jìn)行專項檢查和整改。如對非機(jī)動的清理。個別商戶將電瓶車停放在商鋪內(nèi)、過道中并充電，影響消防通道的暢通，存在較大的消防安全隱;如對大功率電器使用的清理。個別商戶為用餐方便，擅自使用電飯煲等大功率電器，增加電源線路負(fù)荷，也存在較大的消防安全隱患;如對消防設(shè)施設(shè)備的檢查。由于三區(qū)市場人流量大，地下車庫和樓頂有滅火器缺失的情況，室內(nèi)消火栓箱面板有被撞壞的情況，常閉式防火門的閉門器、順序器發(fā)生脫落、變形的情況等。針對這些現(xiàn)象，組織隊員逐一檢查并統(tǒng)計登記，報三分公司工程部整改。

   4、組織隊員對消防設(shè)施器材進(jìn)行簡單的維護(hù)、保養(yǎng)。室外消火栓和水泵結(jié)合器因處于室外日曬雨淋，悶蓋和開關(guān)容易銹蝕，會產(chǎn)生打不開的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響使用，組織隊員定期泄放栓體內(nèi)的銹水，在開關(guān)和接口處涂抹黃油。室內(nèi)消火栓箱內(nèi)常有商家和顧客丟放雜物和垃圾，組織隊員定期對室內(nèi)消火栓箱進(jìn)行清理。通過維護(hù)保養(yǎng)，使用消防設(shè)施隨時處于好的使用狀態(tài)。

   5、組織隊員對三區(qū)市場商家進(jìn)行面對面的消防安全宣傳教育培訓(xùn)。如轉(zhuǎn)告公司的消防安全管理規(guī)定;強(qiáng)調(diào)吸煙、出攤占道、遮擋消防設(shè)施器材、阻塞消防安全通道等違規(guī)行為的危害性;向商家告之最近的消防安全出口位置以及需要疏散時的注意事項;平時如何采取預(yù)防火災(zāi)的措施、檢查火災(zāi)隱患的方法，發(fā)生火災(zāi)后怎樣向消防監(jiān)控中心報警;如何正確的使用滅火器和室內(nèi)消火栓來撲救初起火災(zāi)等。提高了眾多商家的消防安全意識。

   三、存在的突出問題

   1、法律法規(guī)落實方面。根據(jù)新《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，消防控制室值班人員須持證上崗，現(xiàn)消防三中隊6名控制室值班人員當(dāng)中，只有1人持有公安消防機(jī)構(gòu)認(rèn)可的建(構(gòu))筑物消防員證書。

   2、消防設(shè)施設(shè)備方面。三區(qū)市場消防設(shè)施設(shè)備的安裝公司在消防設(shè)施設(shè)備安裝完畢后，未與公司進(jìn)行交接驗收，且質(zhì)保到期后也未與公司簽訂消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同。當(dāng)消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障報修時，整改進(jìn)度比較緩慢。

   3、市場管理方面。在市場面積廣、消防員少、人流量大，商家顧客消防安全意識較薄弱的情況下，在市場內(nèi)違規(guī)吸煙的現(xiàn)象屢禁不止。目前只有加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)巡邏檢查力度，通過與三分公司市場管理部人員、外圍三大隊人員和轄區(qū)派出所民警共同治理。

   4、隊員工作紀(jì)律方面。由于薪資待遇、工作時間和隊員認(rèn)識不足等原因，9月份期間個別隊員工作紀(jì)律有所松懈下降，在工作當(dāng)中做一些與工作無關(guān)的事。近期通過中隊會議、非正式溝通強(qiáng)調(diào)和平時加強(qiáng)督促，現(xiàn)隊員在工作紀(jì)律遵守方面已有所改善。

   5、自身管理方面。因知識技能、市場經(jīng)驗、溝通表達(dá)的欠缺，消防三中隊整體績效與公司的標(biāo)準(zhǔn)仍有一定的差距。今后將努力學(xué)習(xí)和積累，全面提高自己的綜合能力。

   四、團(tuán)隊建設(shè)方面的感想

   1、說到團(tuán)隊，我不由的想到四個人，唐僧、齊天大圣、沙和尚和二師兄，他們有不同的性格，不同的愛好，不同的經(jīng)歷，不同的能力，但他們組成的這個小團(tuán)隊卻經(jīng)過重重困難取得了真經(jīng)。個人認(rèn)為，他們能夠成功的根本原因是他們有一個共同的、明確的團(tuán)隊目標(biāo)。

   2、團(tuán)隊也是一個從建立到逐步進(jìn)入成長和成熟的過程，比如形成階段、震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段。消防三中隊有不少近期剛加入的其它中隊、大隊的同事，短時間內(nèi)暫時還未顯現(xiàn)出團(tuán)隊的力量，相信經(jīng)過時間的洗禮，我們這個團(tuán)隊會逐步走向融合，走向成熟。

篇8

   保安年終工作總結(jié)報告范文

   作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

   在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

   1、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

   2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

   3、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

   4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

   5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

   以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

   1、工作當(dāng)中有松懈。

   2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

   20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

   保安年終工作總結(jié)報告范文

   商場保安員工作體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

   一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

   二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

   我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

   其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

   三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

   三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。

   上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

   三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

   一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

   二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

   三是工作上還存在一些不如人意的地方。

   所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

   保安年終工作總結(jié)報告范文

   在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

   一方面領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

   為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。

   俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

   另一方面制度保證措施到位

   (一)建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

   (二)簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

   (三)不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

   (四)建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

   其次齊抓共管群防群治

   安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

   再次加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

   要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

   認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

篇9

創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

20**年，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院政治穩(wěn)定，治安秩序安定，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了我院已有的安定團(tuán)結(jié)的大好局面，現(xiàn)將這半年來我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)如下

一、健全組織

強(qiáng)化管理

醫(yī)院高度重視

“平安醫(yī)院”

創(chuàng)建活動，將其納入議事日程，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，取得實效，成立以醫(yī)院院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時研究，加以解決，同時將

“平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。

創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長：

成

員：

二、完善制度

落實措施

（一）完善制度，建立綜合治理長效機(jī)制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案，嚴(yán)格執(zhí)行“創(chuàng)平”標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理小組、藥事管理小組、院感領(lǐng)導(dǎo)小組、傳染病管理小組等，各個小組各施其職，共同維

護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況。

（二）落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)

1、確保醫(yī)療技術(shù)安全。加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力營造良好的外部環(huán)境，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才。加大對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高診療水平。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制。為確保醫(yī)護(hù)工作安全，醫(yī)院切實落實各項工作制度和操作流程。嚴(yán)格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責(zé)制度、綠色通道制度、分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度等開展診療護(hù)理工作。做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每季度對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進(jìn)行自查總結(jié)。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，全面部署防控工作，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測、有效預(yù)防、積極應(yīng)對疫情的能力。

4、加強(qiáng)治安安全管理。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，檢查，確保消防器材的完好。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水、電、煤氣以及醫(yī)

療器械的安全使用。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。

定期開展消防安全演習(xí)，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對能力，為應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲備。每年及時按要求對全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。通過這些措施，有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強(qiáng)重點要害部門管理，如藥品倉庫、液氧室等消防安全工作，落實責(zé)任制，實行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保單位不發(fā)生重大安全事故，保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，秩序良好。

5、加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。對檔案室、倉庫、財務(wù)室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，毒麻藥物實行專柜上鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。X線機(jī)、放療設(shè)備等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行驗審，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗。

6、醫(yī)療廢棄物處理安全。確保醫(yī)療廢棄物不對周圍居民生活造成危害。

三、加強(qiáng)教育

提升觀念

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會、學(xué)習(xí)活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄、走廊定期更新“創(chuàng)平”宣傳標(biāo)語。例會上討論創(chuàng)平工作中存在的問題，制定解決方法。加強(qiáng)普法學(xué)習(xí)，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。

四、化解糾紛

維護(hù)穩(wěn)定

制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化安全管理，妥善解決矛盾，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理，妥善解決矛盾，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院各項任務(wù)的落實，為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而努力。

篇10

關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文   20xx年2月，我鎮(zhèn)人口普查工作開動以來，人口普查工作在鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，根據(jù)市、縣的要求，環(huán)繞普點、難點題目，自動摸索，凸起特點亮點，按時安排按量結(jié)束縣人普辦下達(dá)的任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)近半年的人口普查工作環(huán)境總結(jié)以下：

  1、帶領(lǐng)珍視，建立了強(qiáng)有力的帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)。為了進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)第六次人口普查工作，加強(qiáng)對普查工作的構(gòu)造和帶領(lǐng)，我們于2月10日建立了Xx鎮(zhèn)第六次全國人口普查帶領(lǐng)小組及其辦公室，并下發(fā)了《Xx鎮(zhèn)人民當(dāng)局關(guān)于建立Xx鎮(zhèn)第六次人口普查帶領(lǐng)小組的關(guān)照》（溶政發(fā)【20xx】6號文件），建立了人口普查分擔(dān)帶領(lǐng)，組建了人口普查究公室，抽調(diào)相干人員作為辦公室成員。因為我鎮(zhèn)辦公用房緊急，人口普查究公室設(shè)在鎮(zhèn)當(dāng)局統(tǒng)計辦公室，并在辦公室門上掛牌。

  2、參加培訓(xùn)，當(dāng)真進(jìn)修。根據(jù)縣人普辦的要求，我鎮(zhèn)于20xx年7月初抽調(diào)一名流口普查交易骨干特地到桂林參加了市人普辦進(jìn)修相干交易知識。培訓(xùn)期間，進(jìn)修了人口普查的地圖繪制、摸底、抽樣、普查表填寫細(xì)則、普查表考核等有相干交易知識。在全部培訓(xùn)進(jìn)程中當(dāng)真聽講，對實際操縱進(jìn)程中存在題目集堅苦與市、縣及其異鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查究公室的人員進(jìn)行雷同，以到達(dá)培訓(xùn)的結(jié)果。

  3、美滿結(jié)束縣人普辦下達(dá)的.人口普查前期工作任務(wù)。根據(jù)縣人普辦的要求，我鎮(zhèn)人口普查究公室結(jié)束了全鎮(zhèn)17個村委、1個街委的普查區(qū)地圖繪制工作，并為每個普查區(qū)抽調(diào)了普查員和普查教導(dǎo)員315名，同時抉擇10名擺布普查員作為后備。

  下一階段工作安排：

  1、建立健康人口普查普查教導(dǎo)員和普查員的信息辦理及人員分派。

  2、召開全鎮(zhèn)范疇內(nèi)的人口普查策動大會，作好人口普查宣揚(yáng)工作。

  3、對鎮(zhèn)人口普查工作細(xì)則及工作職責(zé)上墻，加強(qiáng)人口普查工作的監(jiān)督。

  4、繪制普查小區(qū)圖，并構(gòu)造普查教導(dǎo)員和普查員培訓(xùn)，做好人口普查摸底及正式入戶的前期工作。

  5、根據(jù)縣林改辦的時候安排和普查任務(wù)落實各項工作。

  關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文

  今年全國第六次人口普查接近尾聲，在過去的工作中我居委會領(lǐng)導(dǎo)對人普工作給予了高度的重視，為保障普查工作按質(zhì)按量的完成我居曾于10月12日在會議室對各普查員進(jìn)行集中培訓(xùn)，共有25名人員到會參加。培訓(xùn)當(dāng)天由居委會王玉蘭書記主持，會上強(qiáng)調(diào)各普查員要做好上門工作，確保數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。根據(jù)市人普辦的統(tǒng)一安排，我居委會制定了相應(yīng)的工作安排，實行分片包干責(zé)任到人，并由王玉蘭書記統(tǒng)籌下定時追蹤進(jìn)度完成情況，安排如下：

  1、10月27日要求指導(dǎo)員完成各自普查小區(qū)戶主底冊的核對工作。我居委會在23日已完成摸底76.8%，最后按時完成任務(wù)

  2、10月28日完成底冊的編號工作并統(tǒng)一報送街道辦。

  3、11月1日確認(rèn)被抽查的長表人員的落實。

  4、11月10日前完成長表填寫工作，11月15日各指導(dǎo)員完成快速匯總。

  關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文

  20xx年10月，我辦人口普查工作啟動以來，在區(qū)普查辦和區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全辦人口普查工作深入貫徹上級會議文件精神，圍繞試點工作中存在的難點問題，積極探索，精心布，各項工作完成得有聲有色?，F(xiàn)將我辦第x次人口普查工作總結(jié)如下：

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

  為切實做好“六普”工作，我辦高度重視，迅速開會討論布，成立了以辦事處主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，主抓全辦人口普查工作，社區(qū)成立6個人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組；選聘31個普查指導(dǎo)員、152個普查員；全辦共劃分6個普查區(qū)，141個普查小區(qū)。覆蓋16000戶，涉及1111人。

  整個人口普查期間，辦事處共召開各種會議11次；開展人口普查培訓(xùn)工作10次；其中9月1日到10月30日普查辦成員主動放棄雙休節(jié)假日照常值班。

  二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

  人口普查不是一個地區(qū)一個部門的事一個單位一個人的事，它是一個政府行為，是一個需要全社會成員共同參與完成的事。因此，讓每一個公民知曉人口普查，參與人口普查十分重要。在宣傳階段，我辦人普辦定制了12副標(biāo)語分別在廣場、辦事處、社區(qū)懸掛，各社區(qū)在各自的普查小區(qū)人口密集的地方張貼標(biāo)語增強(qiáng)宣傳效果，并通過宣傳車、宣傳畫、社區(qū)廣播等多種形式開展了人口普查宣傳工作。截止12月底，全辦共貼標(biāo)語橫幅16條，出動宣傳車10次，發(fā)放宣傳畫20張，張貼小標(biāo)語100張，發(fā)放《一封信》10000份，種種宣傳形式的運(yùn)用為普查員入戶登記營造了良好的氛圍，提高了群眾參與人口普查的積極性。

  三、層層培訓(xùn)，提高水平

  根據(jù)海勃灣人普辦的統(tǒng)一部署，9月15日，我辦普查辦全體業(yè)務(wù)骨干在市黨校參加了市人普辦組織的全市第x次人口普查工作指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了人口普查的小區(qū)圖繪制，入戶摸底，戶主姓名底冊填寫，長表抽樣，短長表、死亡表、境外表填寫，普查表審核，過錄匯總，入戶交談技巧等一系列業(yè)務(wù)知識。在培訓(xùn)期間通過做題、討論深入了對問題的了解增強(qiáng)了實際操作能力。8月10日，處普查辦組織村（社區(qū)）“兩員”進(jìn)行人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)我處的實際情況，具體問題具體分析，培訓(xùn)普查工作的具體操作技能。8月11日至8月15日，各村（社區(qū)）開展普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處普查專班具體分工一個村一個社區(qū)地到各普查單位進(jìn)行人口普查工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，根據(jù)更具體的情況做更細(xì)致深入的分析，肢解了人口普查的難度，保證了人口普查數(shù)據(jù)的真實性。

  四、實地查勘，入戶登記

  1、繪制小區(qū)圖

  根據(jù)我市提供的陸城辦事處各普查區(qū)劃分圖，處普查專班人員和社區(qū)普查指導(dǎo)員實地勘察普查區(qū)邊界，指導(dǎo)普查區(qū)邊界劃分，其別走訪居住人少容易遺漏的死角、普查區(qū)和社區(qū)邊界交叉的地方、讓各普查區(qū)指導(dǎo)員明確各自普查范圍，做到心中有數(shù)，保證普查時不重不漏。

  各普查區(qū)根據(jù)各自情況劃分普查小區(qū)邊界，標(biāo)注工廠、學(xué)校、單位、魚塘、農(nóng)田、商店、道路、河流等明顯地理標(biāo)識，按從西北角順時針方向標(biāo)明各普查小區(qū)編號。處普查辦人員協(xié)同各普查區(qū)“兩員”實地走訪普查小區(qū)邊界，讓普查員明確各自普查小區(qū)的范圍。郊區(qū)普查區(qū)人口分布，密集普查小區(qū)分解不明顯特別需要實地查看；遠(yuǎn)郊普查區(qū)，由于普查小區(qū)打破了以前村小組的概念，為防止遠(yuǎn)郊普查區(qū)仍然按小組的分組法進(jìn)行普查也需要進(jìn)行實地查看。我普查辦工作人員在交通工具不足的情況下或搭公汽或步行5天內(nèi)走訪了17個普查區(qū)283個普查小區(qū)。

  2、入戶摸底，填報戶主姓名底冊

  入戶摸底是普查工作各環(huán)節(jié)當(dāng)中相當(dāng)難的一處，由于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人員流動性較大，人們的對各自的私人空間比較注重，對陌生人比較冷淡，對個人隱私的保護(hù)比較強(qiáng)。所以入戶難，臉難看，不配合等問題在所難免。跟對這種預(yù)料中的情況，我們要求普查員要穿戴整齊，佩戴普查員證，拿好《一封信》，請普查小區(qū)的熟人或者樓層的人引導(dǎo)入戶；同時要求我們的普查員時刻面帶微笑，注重禮貌用語，對脾氣不好的居民要有耐心；根據(jù)小區(qū)圖和建筑物編號，要切實入戶到位，做到不多登一戶也不漏登一戶；對普查小區(qū)的空掛戶口和全戶外出情況要和照公安局的戶籍一一比對，相左鄰右舍或戶主問清楚家庭成員狀況。針對摸底過程中出現(xiàn)的個別單位不配合現(xiàn)象，市黨委、政府，市普查辦在協(xié)調(diào)各部門單位上給予大力幫助，各單位部門按時上報各單位人員家庭信息。

  3、入戶登記，填寫長短表

  我處人口普查實行三個百分百：百分百入戶登記，百分百簽字，切實把人口普查工作做實。根據(jù)入戶摸底的情況，總結(jié)了高效入戶登記的方法。

  一是通過入戶登記、設(shè)站登記、留便條登記、晚上登記、休息日登記等方式，提高了登記效率；

  二是由利用熱心老年群眾的引導(dǎo)，一般這些老同志在鄰居群眾中有較高的威信，比較能得到群眾的信任，在入戶登記時多尋求這些老同志的引導(dǎo)幫助，有助于抵消居民的抵觸情緒，順利完成普查登記工作。

  4、過錄匯總、編碼和抽樣檢查