導(dǎo)語：如何才能寫好一篇總務(wù)科半年工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2012年上半年站務(wù)科在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以“旅客第一、服務(wù)至上”為宗旨。全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。堅持抓生產(chǎn)不忘抓安全，以經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為中心，全體員工認(rèn)真履行工作職責(zé)和崗位操作流程，熱心為旅客服務(wù)，戰(zhàn)酷暑、冒嚴(yán)寒，取得了較好的成績?，F(xiàn)將2012年上半年的工作總結(jié)如下：

一、 安全生產(chǎn)兩手抓

二、以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn)，重服務(wù)，抓管理。

站務(wù)科員工在抓好自身工作的同時，不斷提升服務(wù)技能，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱心為旅客解難事、辦好事、做實事。在售票窗口和超長線、中長線車上推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，熱情接待旅客來電、來訪，耐心解答問詢。處理投訴事件3件，旅客滿意率達(dá)98%。認(rèn)真貫徹落實公司各項規(guī)章制度，處理違規(guī)違紀(jì)員工5次。通過幾晝夜的奮戰(zhàn)全面完成了售票系統(tǒng)升級任務(wù)，對全科員工統(tǒng)一組織培訓(xùn)升級后操作技能2次，提高了企業(yè)的管理水平，樹立忠縣陸上交通運(yùn)輸?shù)牧己眯蜗?，從而推動企業(yè)生產(chǎn)整體向前發(fā)展。

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篇2

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，2010年醫(yī)務(wù)科始終以《Xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況（截止2010年5月30日）

（1）開放床位數(shù)420張

（2）病床使用率：111.3%

（3）全年門診總?cè)舜危?9911人次

（4）住院中人數(shù)：10541人

（5）平均住院日：7天

（6）全院實際占用床日數(shù)：69875

（7）病歷甲級率：99%

（8）處方合格率：

（9）入院診斷符合率：

（10）手術(shù)前后診斷符合率：

（11）ct檢查陽性率：

（12）急危重癥搶救成功率：

（13）無菌手術(shù)切口甲級愈合率：

（14）無菌手術(shù)切口感染率：

（15）病理診斷準(zhǔn)確率：

（16）開展成分輸血比例：

（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項制度落實到實處

零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

09年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才。

1、2010年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、2010年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)XX余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自零九年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“Xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作

篇3

2012已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴(yán)格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認(rèn)真落實利庫事宜。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務(wù)。

現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、工作成績

（一） 在公司物資管理上，我們嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責(zé)任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。

（二）在學(xué)習(xí)、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進(jìn)行了部門崗位職責(zé)、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了部門員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。

（三）對機(jī)加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標(biāo)識，貨物的進(jìn)出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強(qiáng)倉儲工作的各項職能管理，明確職責(zé)，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責(zé)、勞動紀(jì)律、質(zhì)量信息等作了進(jìn)一步的規(guī)范。

（四） 安全保衛(wèi)是我們完成目標(biāo)任務(wù)第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全?？频墓芾砉ぷ?，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。

（五）總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。上半年我們實現(xiàn)了工作任務(wù)有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。

二、存在的問題

半年來，物資科全體員工在學(xué)習(xí)工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強(qiáng)，與工作崗位的需要、領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我科進(jìn)行指導(dǎo)。

（一）自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤?/p>

篇4

一、 安全生產(chǎn)兩手抓

1、2010年上半年站務(wù)科全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針、政策、落實科學(xué)發(fā)展觀，抓好員工的思想教育，幫助廣大員工樹立正確的人生觀和價值觀。組織員工探討、分析企業(yè)的發(fā)展方向，使他們努力搞好自身生產(chǎn)工作，同時還要做好安全工作。今年上半年站務(wù)科根據(jù)忠縣陸上交通運(yùn)輸市場的特點變化，適時調(diào)整運(yùn)力。根據(jù)客源的流量、流向、流時做好運(yùn)力前期預(yù)測安排，調(diào)整線路運(yùn)行班次。抓時機(jī)組織加班車，特別是在2010年的春運(yùn)期間，“五、一”小長假期間，站務(wù)科全體員工冒嚴(yán)寒、戰(zhàn)酷暑，白天上班、夜晚加班加點組織客源，搶占生產(chǎn)商機(jī)，趁勢而上，圓滿完成了今年“春運(yùn)”、“五、一”期間的生產(chǎn)任務(wù)。

2、安全是生產(chǎn)的保障，為此，站務(wù)科全體員工時刻牢記 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)總方針，嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”的原則，半年來共填寫駕駛員出車前的安全告誡記錄13205份。利用廣播對駕駛員車主及旅客進(jìn)行安全教育       5000余次，節(jié)假日及特殊時段辦安全墻報  5期，同時協(xié)助安?？聘愫靡兹家妆锲返臋z查 46次。

二、以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn)，重服務(wù)，抓管理。

篇5

一、招商引智迎難而上。今年以來，受國際金融危機(jī)影響，招商面臨前所未有的挑戰(zhàn)，內(nèi)外資投資意愿和能力明顯下降。面對不利形勢，我中心努力拓展渠道，主動出擊，調(diào)整明確招商思路和重點，先后組織招商小組赴上海、杭州等地開展針對性招商，大力引進(jìn)高科技項目、留學(xué)生項目以及軟件信息服務(wù)業(yè)項目。1-6月份，共引進(jìn)企業(yè)12家，其中，軟件信息服務(wù)業(yè)項目11個，包括寧波焦點房地產(chǎn)網(wǎng)、奇特電子、航藝軟件、錦虹軟件、闊達(dá)企業(yè)管理咨詢等具有一定行業(yè)影響力和較強(qiáng)成長性的項目。

二、科技創(chuàng)新取得突破。上半年，園區(qū)有6家企業(yè)申報大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，4家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，3家企業(yè)申報一般創(chuàng)業(yè)資金，2家企業(yè)申報市級企業(yè)工程技術(shù)中心和初創(chuàng)期小企業(yè)創(chuàng)新基金，園區(qū)5家企業(yè)獲得國家及市級科技項目補(bǔ)助，累計補(bǔ)助金額達(dá)200萬元人民幣，國家、省市級項目申報呈現(xiàn)良好勢頭。

今年6月，科技部和財政部公布20__年度科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金第一批立項項目，旨在鼓勵技術(shù)含量高、創(chuàng)新性較強(qiáng)、技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平的企業(yè)，園區(qū)共有5家企業(yè)獲此殊榮，共獲補(bǔ)助資金200萬。其中訊強(qiáng)電子有限公司獲得國家科技部、財政部無償資助80萬元人民幣，是園區(qū)歷年來獲得國家創(chuàng)新基金最高資助額度的企業(yè)。

中國花木交易網(wǎng)躍居國內(nèi)交易量最大的花木網(wǎng)站；歐龍感應(yīng)設(shè)備公司建立了與國際接軌的新技術(shù)研究信息平臺，達(dá)到美國最先進(jìn)技術(shù)水平；搜搜街網(wǎng)絡(luò)公司成功研發(fā)“消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，上半年收到了來自法國30萬卷標(biāo)的試訂單；金語資訊公司成功策劃組織魔術(shù)天王劉謙亞洲巡演寧波站新聞會及網(wǎng)友見面會，引起媒體高度關(guān)注。

三、企業(yè)服務(wù)不斷優(yōu)化。結(jié)合“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，把服務(wù)作為推動園區(qū)持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展的主動力，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極主動為企業(yè)排憂解難，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

一是完善企業(yè)服務(wù)聯(lián)系人制度。對園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)，按行業(yè)分類確定聯(lián)系人，每月至少走訪一次聯(lián)系企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時協(xié)調(diào)解決存在問題。同時，建立掛職服務(wù)制度，中心每人掛職聯(lián)系一家企業(yè)，每周到企業(yè)現(xiàn)場辦公一次，月底召開例會互通企業(yè)情況，全面掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展計劃，為企業(yè)及時協(xié)調(diào)解決了廠房裝修、人員招聘、產(chǎn)品推廣、外協(xié)配套、子女就學(xué)等各類問題。

二是幫助企業(yè)覓商機(jī)拓市場。積極組織企業(yè)參加各類商貿(mào)活動，為企業(yè)拓展市場搭建橋梁。上半年，共組織各類講座、展會等對接活動7次，涉及企業(yè)15家次。其中，邀請澳大利亞安德魯羅杰斯工業(yè)設(shè)計公司首席設(shè)計師舉辦面向園區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的工業(yè)設(shè)計講座；組織企業(yè)參加3g時代通信服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會、上?！罢任C(jī)--20__多渠道項目融資大會”、第四屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會、首屆網(wǎng)商交易會等活動；促進(jìn)盛大投資部、天堂硅谷等知名創(chuàng)業(yè)投資公司與園區(qū)企業(yè)進(jìn)行對接洽談。

三是加強(qiáng)企業(yè)人才服務(wù)。針對困擾企業(yè)的人才招聘難問題，及時收集企業(yè)人才需求，定期統(tǒng)一組織企業(yè)參加專場招聘會。同時，與市人才中心簽訂長期合作協(xié)議，明確首期專場招聘費(fèi)用由中心全額承擔(dān)，后期招聘會組織費(fèi)用由中心予以適當(dāng)補(bǔ)助，這一舉措受到了企業(yè)的高度歡迎和積極響應(yīng)。中心還開展了《09年軟件產(chǎn)業(yè)政策專題輔導(dǎo)》，召集信息服務(wù)類企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請區(qū)勞動仲裁院開設(shè)《勞動

合同法》講座，全力構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。 四是做好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。以調(diào)查函形式向企業(yè)廣泛征集對物業(yè)后勤工作的意見建議，督促物業(yè)公司對園區(qū)的衛(wèi)生、安保、廠房零星維修、綠化、職工食堂、車輛停放等事項落實整改措施，針對近期園區(qū)企業(yè)連續(xù)發(fā)生多起偷盜事件，中心一方面積極聯(lián)系公安部門加強(qiáng)破案力度，責(zé)令物業(yè)公司加強(qiáng)安保管理。另一方面及時查漏補(bǔ)缺，重點對紅外報警系統(tǒng)等設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，并按每家企業(yè)500元的補(bǔ)助鼓勵企業(yè)自行安裝電子防盜系統(tǒng)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、發(fā)展層次全面提升。去年底，園區(qū)厚積薄發(fā)，從全國多個園區(qū)中脫穎而出，被科技部評為“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心”，園區(qū)的整體品牌形象躍上新臺階，對外影響力和認(rèn)知度進(jìn)一步擴(kuò)大。上半年，我中心以園區(qū)成功晉級國家級為新的起點，以園區(qū)管理體制改革為契機(jī)，大力整合優(yōu)惠政策和服務(wù)資源，明確發(fā)展定位。1-6月份，園區(qū)新認(rèn)定服務(wù)外包企業(yè)4家，累計達(dá)26家, 上半年完成服務(wù)外包收入4955萬元，優(yōu)于去年同期。

五、隊伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。按照區(qū)委部署，把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提升整體戰(zhàn)斗力的保障，圍繞科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實踐活動，重點在“三個結(jié)合”上下功夫：

一是結(jié)合學(xué)習(xí)理思路。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府、開發(fā)區(qū)管委會對園區(qū)的發(fā)展定位及財政體制調(diào)整方案，按照科學(xué)發(fā)展的要求，把服務(wù)外包、數(shù)字娛樂、電子商務(wù)、嵌入式軟件作為園區(qū)工作重點，著力引進(jìn)龍頭型、成長型、稅源型企業(yè)，既重引資總量積累，更重項目質(zhì)量的提升。

二是結(jié)合學(xué)習(xí)促作風(fēng)。切實抓好每月一次的集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，認(rèn)真部署開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、黨的十七大、十七屆歷次全會、區(qū)第六次黨代會、區(qū)委歷次全會等精神，緊密聯(lián)系園區(qū)實際，切實突出薄弱環(huán)節(jié)，開展思想大討論，查問題、找不足、求突破。將科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動與“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動緊密結(jié)合，進(jìn)一步健全中心內(nèi)部管理各項制度，完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制，不斷加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三是結(jié)合學(xué)習(xí)保廉政。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對中心黨組成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、國內(nèi)外考察、財務(wù)管理等規(guī)定，按要求及時開展清理“小金庫”等工作，扎實開展廉政警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)中心黨員干部的廉潔自律意識,確保干凈干事。

總的來看，今年以來，園區(qū)面對宏觀形勢劇變、管理體制調(diào)整等諸多挑戰(zhàn)，各項工作取得了較為明顯的成效。但與國家級高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展定位和科創(chuàng)園區(qū)作為全區(qū)發(fā)展軟件及信息服務(wù)業(yè)基地的定位相比較，工作中也還存在著一些差距和不足，主要表現(xiàn)為引進(jìn)項目的質(zhì)量檔次仍有很大的提升空間，特別是軟件及信息服務(wù)業(yè)龍頭項目的引進(jìn)尚未取得實質(zhì)性的突破，園區(qū)軟件及信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚集和規(guī)模效應(yīng)仍顯不足；園區(qū)不少企業(yè)還面臨土地、資金、人才方面等的制約，發(fā)展后勁受到一定程度的制約。

根據(jù)當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢，針對存在的不足，我中心下半年將重點抓好以下工作：

一、進(jìn)一步加大招商引智力度。計劃赴西安、成都等地開展針對性招商，想方設(shè)法引進(jìn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ目萍夹晚椖?，重點是具有產(chǎn)業(yè)帶動力的高新技術(shù)企業(yè)和龍頭型企業(yè)、適合在本地扎根發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)、軟件及信息服務(wù)業(yè)企業(yè)、服務(wù)外包企業(yè)等。

二、全力做好園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)輔導(dǎo)工作。對在孵企業(yè)按規(guī)模、分門類提供有針對性的幫扶，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者盡快成長和創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。動員園區(qū)企業(yè)積極申報各類科技項目、專利成果和國家高新技術(shù)企業(yè)。

三、抓好園區(qū)的建設(shè)和管理。在宣傳、形象打造方面下功夫，按照區(qū)委、區(qū)政府確定的發(fā)展思路，進(jìn)一步理清創(chuàng)業(yè)園和軟件園的發(fā)展方向，明確園區(qū)的定位，重點加強(qiáng)對園區(qū)形象的塑造，打響“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”、“浙江省留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園”和“寧波市服務(wù)外包示范園區(qū)”三塊牌子，實現(xiàn)園區(qū)的跨越式發(fā)展。

篇6

主營業(yè)務(wù)收入1—5月份2334萬元，與去年同期的2120萬元比較增加了214萬元，增幅6.83%；快客公司因增加了大荊至杭州線和樂清至寧波線，收入467萬元，比上年同期的388萬元增加79萬元，增幅9.97%；中巴公司收入366萬元，同比327萬元增加39萬元增11.93%；大荊中巴收入88萬元，同比75萬元增加13萬元，增幅17.33%。

其他為業(yè)務(wù)收入103萬元，同比97萬元，增加收入6萬元，增幅39.02%；修理收入46萬元，同比57萬元，減少收入11萬元，下降19.30%。

預(yù)計上半年主營業(yè)務(wù)收入2460萬元，比上年同期的2434萬元增長8.46%，略低于馬總在五屆職代會上要2003年營收增長9%的計劃。

二、管理費(fèi)用：

總公司管理費(fèi)用支出1—5月份帳面308萬元，同比382萬元減少支出74萬元。但由于今年實際支付工資173.3萬元，進(jìn)入費(fèi)用帳只有116.7萬元，上年同期卻相反，實際支付工資158.8萬元，進(jìn)入費(fèi)用帳面215.8萬元。按可比口徑計算今年比上年同期（364.6—325）多支出40萬元。

管理費(fèi)用比上年增加的項目有：

折舊費(fèi)42萬元，同比30萬元，增加12萬元，主要是雁蕩車站和電腦聯(lián)網(wǎng)售票系數(shù)資產(chǎn)增加；

公務(wù)車費(fèi)用20.6萬元，同比4.2萬元，增加16萬元，主要是二年共管站務(wù)費(fèi)13萬元在內(nèi)；

購置費(fèi)3.6萬元，同比1.6萬元，增加2萬元；

印刷費(fèi)比上年同期增加3.8萬元，電腦票印刷成本提高；

通訊費(fèi)13.2萬元，實際支付3.8萬元，同比3.5萬元，增加0.3萬元；

廣告費(fèi)1.3萬元，同比0.2萬元，增加1.1萬元。

比上年同期減少支出的項目有；

差旅費(fèi)2.5萬元，同比4.1萬元，減少1.6萬元；

水電費(fèi)-1.3萬元，同比2.2萬元，減少3.5萬元；

招待費(fèi)6.8萬元，同比15.4萬元，減少8.6萬元。

另外支付養(yǎng)老統(tǒng)籌金32.6萬元，醫(yī)療保險金25.6萬元，待業(yè)保險5萬元，住房公積金8.4萬元，合計71.6萬元，下屬公司上繳各種基金55.4萬元；

預(yù)計上半年管理費(fèi)用支出410萬元，比上年同期418萬元下降8萬元，下降幅度1.95%，占上年全年798萬元的51.37%。

三、利潤：

1—5月份帳面利潤虧損58萬元，上年同期盈利70萬元，比上年減少128萬元，按可比口徑計算，上年同期帳面有站務(wù)公司利潤76萬元，而今年站務(wù)公司利潤已高整為零，剔除該因素，今年1—5月份比上年同期減少52萬元。今年利潤減少的原因主要是受“非典”和寧波快客營運(yùn)的影響，而使快客公司利潤比上年下降75.3萬元。

快客1—5月份利潤虧損17.6萬元，上年同期盈利57.7萬元，相差75.3萬元，其中杭州線路當(dāng)年主營業(yè)務(wù)利潤33萬元，比上年同期76.7萬元，減少43.7萬元，寧波線當(dāng)年虧損29萬元，上年未營運(yùn)。

1—5月份其他公司盈利情況：

客運(yùn)公司利潤74.6萬元，同比66.9萬元，增加7.7萬元，增長11.51%；

中巴公司利潤52.5萬元，同比47.9萬元，增加4.6萬元，增長9.60%；

大荊中巴公司利潤18.6萬元，同比16.7萬元，增加1.9萬元，增長11.38%；

貨運(yùn)公司利潤1.4萬元，同比5萬元，減少3.6萬元，下降72%。

篇7

一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。

1、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責(zé)任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。

二、圍繞目標(biāo)抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入xx3萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%；全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%；

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強(qiáng)報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)dai辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對XX年年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。

20xx年下半年工作任務(wù)

認(rèn)真與省財政廳、省局對好帳，爭取更多的財政資金。

認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算工作;

認(rèn)真做好20xx年度財務(wù)總決算工作;

認(rèn)真清理XX-20xx年度的財務(wù)會計帳目和往來帳款；

認(rèn)真做好每月的財務(wù)報表和帳務(wù)處理；

認(rèn)真做好財務(wù)檔案的整理；

篇8

1、通過不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)了財會人員的財務(wù)安全思想覺悟。半年來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，計劃財務(wù)科積極參加局黨組組織的進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“科學(xué)發(fā)展觀”理論、“*”會議精神和十七屆三中全會會議精神等一系列政治理論學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治理論和各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，同時積極參加財政局組織的財會人員專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，按照機(jī)關(guān)對工作人員的要求嚴(yán)格規(guī)范、要求自己，不斷提高政治思想覺悟，不斷提高自身素質(zhì)并取得較好效果。

2、加強(qiáng)對財務(wù)室的管理，注意硬件建設(shè)，財務(wù)室位置設(shè)置合理，墻面為磚混結(jié)構(gòu)，門、窗應(yīng)有防護(hù)柵。室內(nèi)使用公安指定的合格保險箱，做到撬不開，搬不走、并設(shè)有報警器。

3、專人對財務(wù)室進(jìn)行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，并關(guān)掉其它電器的電源，關(guān)好門窗，鎖好保險箱。

4、經(jīng)常對報警器等安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保安全使用。

5、加強(qiáng)對現(xiàn)金、票據(jù)、憑證、帳目、印鑒的管理，按財務(wù)規(guī)定保存、放置。印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章?，F(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原因不能按時將超限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存放在財會室保險箱內(nèi)過夜，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須追究全額賠償責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)如同意財務(wù)室存放大額現(xiàn)金過夜，必須落實安全保衛(wèi)措施，設(shè)施防、技防應(yīng)符合有關(guān)安全防范要求，還必須安排專門值班守護(hù)人員。

6、存取現(xiàn)金，金額達(dá)一萬元或一萬元以上的，至少由2人或2人以上同往，并盡量縮短存、取款時間、路線及注意時間、路線的安全。

7、非財務(wù)工作人員不得隨便進(jìn)入財務(wù)室柜臺內(nèi)，一切財務(wù)手續(xù)均在柜臺外辦理。

篇9

上半年，我局緊緊圍繞市委市政府的中心工作，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，堅持“管理、保障、服務(wù)”為主題的工作主線，在高效、規(guī)范、創(chuàng)新工作上做文章，深入細(xì)致地開展好后勤服務(wù)保障工作，全面完成了上半年的各項后勤事務(wù)管理工作，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、堅持科學(xué)發(fā)展觀的思想，激發(fā)全體后勤人員創(chuàng)新工作的熱情

今年初，我局對全年工作提出“三個一”活動。即：一個要求：完善、周到、細(xì)致。具體內(nèi)容是：完善，一是要按照科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)要求進(jìn)一步完善各項后勤管理制度；二是繼續(xù)完善各項后勤工作的布置、檢查、考核措施；三是全面完善各項設(shè)施設(shè)備等的規(guī)范管理。周到，一是后勤工作服務(wù)大局意識要周到；二是為各單位提供各類后勤保障要周到；三是為四套班子提供后勤服務(wù)要周到；細(xì)致，一是牢固樹立“小事做起、把小事做好”的理念；二是抓好細(xì)節(jié)，精益求精的理念；三是把每一個細(xì)節(jié)做好，量變就會引起質(zhì)變的理念。圍繞“三個一”活動，我們教育和激勵全體后勤工作人員要與時俱進(jìn)，規(guī)范和創(chuàng)新后勤管理工作理念。

在扎實深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員都以支部為單位進(jìn)行了深入的思想剖析，找差距、擺問題、定措施，通過開展解放思想大討論，牢固樹立后勤服務(wù)工作的新標(biāo)準(zhǔn)。在每周一次的職工學(xué)習(xí)日和每月一次的黨員學(xué)習(xí)活動中，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工的思想政治工作，不但鼓舞了士氣，激發(fā)了工作人員的創(chuàng)新意識，還有效地抑制了歪風(fēng)邪氣的滋生，提高了后勤管理本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能。

二、規(guī)范管理程序，創(chuàng)新服務(wù)特色，全面落實各項后勤保障工作

機(jī)關(guān)后勤工作不同于其他職能部門，后勤工作繁雜瑣碎，事無巨細(xì)，許多工作不能以文對文，以會議代執(zhí)行，都必須全局各崗位工作人員親力親為，這決定我們必須有足夠的耐心與熱心去面對。半年來，在全局上下的共同努力下，完成了許多的工作，主要有：

（一）機(jī)關(guān)各科室工作

1、辦公室

作為溝通上下，協(xié)調(diào)左右的職能科室，辦公室緊緊圍繞服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各科室各基層單位、服務(wù)每位職工群眾這一核心工作目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致做好份內(nèi)工作，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，做好與各部門之間信息及時的上傳下達(dá)，保證工作信息流轉(zhuǎn)暢通；認(rèn)真做好全局性文件、文書起草整理及會議組織等大量工作；與此同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。通過辦公室的細(xì)致工作，努力為全局工作順利開展起到助推作用。

2、公房管理

及時解決各單位提出的維修問題，保證了各局、委、辦的正常工作。為保證新成立的市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心順利辦公，在規(guī)定的時間內(nèi)按研究中心的要求完成了辦公室的改造。為改善原社保局辦公室工作環(huán)境，特申請專項費(fèi)用，為原社保局辦公樓安裝了空調(diào)。

按自治區(qū)要求完成了至的克拉瑪依市公共機(jī)構(gòu)能源、資源統(tǒng)計及上報工作，并于3月26日組織召開了“克拉瑪依市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作會議”。與總務(wù)科共同大力推廣節(jié)能宣傳，為切實貫徹落實國家的節(jié)能號召，針對世紀(jì)廣場及世紀(jì)大廈能耗較大問題，公房科與總務(wù)科共同制定了部分節(jié)能措施。

順利完成了市檔案館自動消防系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)維修，并根據(jù)《消防法》要求，專門為市檔案局自動消防系統(tǒng)配備專業(yè)值班人員，為市檔案館的安全管理提供了保障。

3、財務(wù)科

積極落實今年財政工作會議精神，努力實現(xiàn)“兩保一壓”工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行五項費(fèi)用互不占用的規(guī)定，保證我局行政經(jīng)費(fèi)的有效使用。認(rèn)真開展治理小金庫工作，通過自糾自查，對所屬單位自查出的問題進(jìn)行了糾正，并將自查自糾情況上報了市專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組。開展非稅繳庫業(yè)務(wù)，確保各類收入及時足額入賬。

今年將原生活中心的財務(wù)賬戶進(jìn)行了最后的清理和注銷，使生活中心移交工作圓滿結(jié)束。在完成大量財務(wù)工作之外，積極協(xié)助其他科室工作，積極準(zhǔn)備做好市空港公司的財務(wù)移交工作。

4、機(jī)場資產(chǎn)管理辦公室

做好了安全整改和設(shè)備購置的后續(xù)款項結(jié)賬，協(xié)助公房科做好特種車庫和機(jī)場大門竣工交付工作，抓好后續(xù)安全審計整改項目:機(jī)場跑道標(biāo)示牌、跑道邊燈和機(jī)場跑道裂縫的修補(bǔ)工作。

5、行政總務(wù)科

總務(wù)科是面向各單位提供直接后勤服務(wù)的重要部門，工作職責(zé)中有物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理、辦公家具等資產(chǎn)的配置發(fā)放、綠化美化管理、造林減排項目林地的管護(hù)及后勤服務(wù)等多項內(nèi)容，工作內(nèi)容很多，事務(wù)繁雜，在所在科室領(lǐng)導(dǎo)及工作人員耐心細(xì)致的工作下，各項服務(wù)不斷完善，服務(wù)水平日漸提高。今年以來，為進(jìn)一步改進(jìn)并完善辦公場所，陸續(xù)完成大廈會議室吊桿安裝、門牌更換、凈化水裝置配備、廣場花箱配備、愛國衛(wèi)生滅蟑滅鼠工作、義務(wù)勞動組織等大量工作，努力為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了一個安靜、清潔、衛(wèi)生的辦公環(huán)境。

6、安全保衛(wèi)科

安全保衛(wèi)科本著“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真落實市政府“安全生產(chǎn)年”的總體工作要求，認(rèn)真抓好“隱患排查治理工作”，積 極組織開展各項安全宣傳、教育、隱患排查、督查治理等安全工作，按照三個到位（學(xué)習(xí)宣傳到位、教育監(jiān)督到位、治理整改到位）的目標(biāo)，努力做好機(jī)關(guān)辦公場所的安全與穩(wěn)定，半年來，在各方的共同努力下，沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

7、采購中心

采購中心把提高采購質(zhì)量、采購效率、完善內(nèi)部監(jiān)督管理、加強(qiáng)和改善社會監(jiān)督四個方面作為工作重點，努力將我市采購工作打造成“陽光工程”。半年來，完成采購3869萬元，節(jié)約財政資金516萬元，節(jié)約率達(dá)到13.2％。在中心全體的共同努力下，多年來，《政府采購法》在我市得到較好的貫徹執(zhí)行，在市人大組織的專項檢查中對采購中心的工作給予一致好評。

（二）基層事業(yè)單位工作情況

1、克拉瑪依迎賓館

賓館領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)員工團(tuán)隊，緊緊圍繞“安全、接待、服務(wù)、經(jīng)營”四大主題，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，以軟硬件建設(shè)為基礎(chǔ)，以精細(xì)化服務(wù)為手段，科學(xué)管理，激勵廣大員工以飽滿的工作熱情投入到工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了各項接待任務(wù)，創(chuàng)造了較為理想的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

在世界性金融危機(jī)和市委提出“兩保一壓”工作目標(biāo)等雙重壓力下，賓館不等不靠，依靠自身，強(qiáng)化管理，挖潛增效，穩(wěn)抓外部市場，強(qiáng)本固基，化危機(jī)為機(jī)遇，努力加快發(fā)展，上半年共接待中外賓客7000余人，大小會議30多次，客房實現(xiàn)營業(yè)收入92萬元，餐飲營業(yè)收入289萬元，取得與去年同期相比有所增長的好成績。

精細(xì)化管理方面：有針對性的完善、修改、量化工作指標(biāo)，細(xì)化崗位職責(zé)，突出例會的指導(dǎo)性及質(zhì)量檢查的嚴(yán)肅性。在另一方面也推動和鼓舞了廣大員工遵章守紀(jì)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，在工作中實現(xiàn)自身價值的主動性和自覺性，逐步形成了“計劃、組織、落實、檢查”四位一體的工作局面。

硬件提高方面：準(zhǔn)備賓館大門、南大門和部分餐廳雅座進(jìn)行更新和裝修。對員工餐廳、后堂下水管道和客房一樓衛(wèi)生間等進(jìn)行了改造，對部分客房進(jìn)行了維護(hù)，餐廳閉路電視重新進(jìn)行了安裝調(diào)試，解決了刮風(fēng)影響收視信號的問題，極大提升了賓館接待的硬件水平。

軟件提高方面：抓好員工的技能培訓(xùn)和微笑服務(wù)工作，制定并實施了餐飲部培訓(xùn)系列方案，專門聘請了衛(wèi)生防疫部門的同志給員工講授食品衛(wèi)生的相關(guān)知識，為賓客提供一個安全舒適的住宿和就餐環(huán)境做好了保障工作。倡導(dǎo)管理人性化、溫情化，培養(yǎng)忠誠員工，防止骨干流失，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、信任、融洽的工作氛圍，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。在員工培訓(xùn)中制定了詳盡的培訓(xùn)計劃，采取了操作演示、針對輔導(dǎo)等方式，員工提高明顯。

以人為本，做好服務(wù)人員的生活保障工作。為進(jìn)一步改善員工的生活條件，今年加大投入，5月份，對員工餐廳及地下室進(jìn)行了全面裝修，并購置了新的就餐桌椅，大大改善了就餐環(huán)境。在員工更衣室進(jìn)行了裝修并安裝了燃?xì)鉄崴鳎纳茊T工洗浴環(huán)境，方便了員工下班的淋浴。年初將員工宿舍進(jìn)行了全面的粉刷并更換了防盜門，還為每間宿舍購置了新床、發(fā)放了機(jī)頂盒、配置了日?；顒佑闷?，豐富了員工的生活。為保安宿舍及三中員工宿舍安裝了空調(diào)，使員工能得到較好的休息，保證以最好的精神狀態(tài)投入工作。

2、機(jī)關(guān)車隊

半年來，車隊車輛行駛累計221萬公里（短途車每天按120公里計算）其中：長途車行駛62萬公里，短途值班車行駛159萬公里。修理車間在保證了車輛的正常修理后，對所有車輛進(jìn)行了二級保養(yǎng)，半年來共修保車輛173臺次，其中：大修1臺次，小修46臺次，二級維護(hù)126臺次，保證了車輛的正常運(yùn)行。

在繁雜的日常工作中，車隊始終抓住三個工作重點不放松，以確保為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)高效的公務(wù)用車。一是抓安全不放松，車隊有140余輛車，每出動一輛車，就存在安全隱患問題，所以安全始終是車隊的首要任務(wù)，其一是抓駕駛員的安全教育，全隊現(xiàn)有職工130余名，抓好人員管理，就必須堅持用制度管理，嚴(yán)格按章駕駛落實安全措施。半年來召開了各類安全會議16次，以此加強(qiáng)職工安全教育水平，提高員工的安全意識，增強(qiáng)安全責(zé)任感，將安全思想責(zé)任意識深植入每位同志心中；其二是抓車隊硬件安全，在車隊去年大修改造的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)加大改造力度，用50天時間，將車隊院落地坪進(jìn)行徹底翻新建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)車輛的自我保養(yǎng)維修能力，全年修保車輛173臺次；對車間、車庫、庫房等做到每月檢查一次消防安全，并按照要求進(jìn)行了隱患排查。這些都大大提高了車隊的硬件安全水平。二是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)不放松。近年，逐步試點輪崗值班制度，一改過去一位司機(jī)長期在一個單位值班的作法，這樣極大地調(diào)動職工的工作積極性，將服務(wù)對象與車隊司機(jī)放在雙向選擇的位置，較好地推動車輛服務(wù)工作上水平。三是抓內(nèi)部管理不放松，目前車隊試行單車成本核算辦法，在收入壓縮而各項費(fèi)用不斷上升的情況下，如何保證收支平衡成為擺在車隊領(lǐng)導(dǎo)面前的重要課題，為此，車隊領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，增收節(jié)支，積極向各用車部門收取各種合理的費(fèi)用等方式，以使收支保持平衡。

通過狠抓三個方面的工作落實，車隊上半年工作整體上了一個新的水平。

3、機(jī)關(guān)鍋爐房

由于今年開春，接近停爐的時期，突降寒流，致使今年的供暖工作延長了3天時間，截止時間延長到了4月18日，為七個小區(qū)及各局委辦的用戶、辦公住所等40余萬平方米提供了供暖服務(wù)保障工作，為我市的穩(wěn)定工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在居民中獲得了好評。為了保證鍋爐設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，自停爐以后，對鍋爐設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)；對外部管網(wǎng)的管線、閥門進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，為下一個保溫期做好準(zhǔn)備。

收費(fèi)難一直是困繞鍋爐房的一個重要問題，為了保證鍋爐房收支正常，停爐后，在工作緊、任務(wù)重、人員有限的情況下，抽調(diào)專人收費(fèi)，對不交費(fèi)的用戶采取法律訴訟的方式進(jìn)行追繳，截止目前收費(fèi)工作進(jìn)展順利。

4、永安建筑安裝總公司

半年來，永安建筑安裝總公司抓住市場機(jī)遇，加大投標(biāo)力度，到目前共投標(biāo)29項，中標(biāo)9項，中標(biāo)率31%。現(xiàn)在承攬的建設(shè)工程有51項（其中15項為跨年度工程），為實現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)奠定了較好的基礎(chǔ)。

繼取得iso9001質(zhì)量認(rèn)證后，上半年，公司進(jìn)行了iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，公司各部門及各項目部根據(jù)程序文件和質(zhì)量手冊進(jìn)行了詳細(xì)的自檢自查，對存在的問題加以整改、完善，順利通過了外部專家的驗收審核。

在施工組織管理中，永安公司始終堅持“安全第一”的工作方針，將各項安全措施落在實處。開工前，集中對員工作進(jìn)行安全教育，培訓(xùn)人數(shù)31人、施工隊管理人員培訓(xùn)8人，對150名農(nóng)民工進(jìn)行了建設(shè)工程法律法規(guī)的培訓(xùn)。對施工現(xiàn)場的工人均進(jìn)行了三級安全教育，受教育人達(dá)到840余人，并從施工機(jī)械、臨時用電、腳手架搭設(shè)、“三寶”“四口”、文明施工等方面逐項加強(qiáng)檢查，做到有落實、有檢查、有整改。在文明施工方面，按照jgj59-99規(guī)范要求對施工現(xiàn)場的材料堆放、職工宿舍、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面周密的檢查，確保為工人施工提供一個良好的工作環(huán)境和居住條件。這些細(xì)致入微的工作，確保了施工過程中不出現(xiàn)安全責(zé)任事故。

三、按時序推進(jìn)，全面完成年度各項后勤服務(wù)工作

半年來，我局按照市委市政府下達(dá)的工作目標(biāo)，按時序、創(chuàng)特色完成了目標(biāo)工作任務(wù)，經(jīng)過對上半年工作的小結(jié)，對照市委市政府的要求，提出我局下半年需要做好的工作主要有：

（一）全面加強(qiáng)職工的政治思想教育工作，激發(fā)全體后勤人員的崗位意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識，繼續(xù)以“兩提高一降低”效能建設(shè)年的工作任務(wù)為目標(biāo)，完成下半年的各項后勤保障工作。

（二）注重學(xué)習(xí)教育，提升后勤隊伍綜合素質(zhì)。要持之以恒的抓好后勤人員的學(xué)習(xí)活動，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的娛樂性、趣味性，構(gòu)建多層次、多方位、多形式的主體學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，以提高后勤隊伍整體綜合素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)物業(yè)管理與服務(wù)，改進(jìn)管理方式，完善服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步為機(jī)關(guān)服務(wù)好，全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率達(dá)到95%，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)事務(wù)局、和諧機(jī)關(guān)做進(jìn)一步努力。

（四）協(xié)同政府采購辦加強(qiáng)政府采購法的宣傳與推廣，拓展政府采購范圍，總結(jié)工作經(jīng)驗，提升規(guī)模采購，提高政府采購效益。完善采購事前事中事后管理制約機(jī)制，實施采購全程跟蹤管理與服務(wù)，建立完善評標(biāo)工作體系，提高評標(biāo)獨立性與科學(xué)性。

（五）加強(qiáng)政府公共房屋資產(chǎn)等基礎(chǔ)改造建設(shè)的監(jiān)管，規(guī)范操作，科學(xué)高效施工，控制投資，保證工程質(zhì)量，保證公房按時交付使用，如：公共房屋臨時維修、無障礙通道改建、機(jī)場道縫修補(bǔ)等工程的組織實施與監(jiān)督管理。

（六）進(jìn)一步做好為各級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，做到服務(wù)人性化，增強(qiáng)服務(wù)意識的超前性、主動性和服務(wù)創(chuàng)新能力，提高全局綜合服務(wù)能力。

（七）加強(qiáng)并改進(jìn)公共資產(chǎn)管理，提高管理創(chuàng)新能力，優(yōu)化經(jīng)營管理，提高管理效益，如：廉租房及機(jī)場資產(chǎn)的管理等。