導語：如何才能寫好一篇店長實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在嚴重事故中可能出現(xiàn)的破壞形式：1)功率陡長導致蒸汽爆炸及堆芯解體。由于大量的意外的反應(yīng)性引入事件引起的功率陡長，燃料熔化及蒸汽爆炸，造成堆芯解體。2)鋯水反應(yīng)。在嚴重的失水事故中，反應(yīng)堆失去余熱排出手段，燃料元件升溫并，高溫鋯合金包殼與高溫蒸汽發(fā)生化學反應(yīng)，產(chǎn)生大量氫氣。氫氣的燃燒或爆炸會對安全殼完整性構(gòu)成嚴重威脅。3)氫氣爆炸。當氫氣濃度超過可燃濃度限值時可能發(fā)生燃燒爆炸。這將會引起安全殼超壓和溫度升高，從而對安全殼的完整性構(gòu)成威脅，放射性裂變產(chǎn)物因此可能釋放到環(huán)境中，造成嚴重后果。4)水蒸氣爆炸。水蒸氣爆炸會破壞結(jié)構(gòu)部件乃至安全殼的完整性，引起放射性物質(zhì)的泄露。5)安全殼直接加熱。在嚴重事故中，若反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)處于高壓狀態(tài)，當出現(xiàn)破口時，堆芯熔融物將以很高的速度噴放到堆腔，并對安全殼大氣進行加熱，從而導致安全殼超壓失效。6)安全殼超壓失效。安全殼長期升溫升壓會導致安全殼超壓失效，造成放射性物質(zhì)外泄。7)安全殼負壓失效。安全殼設(shè)計壓力為微正壓，正常運行狀態(tài)為微負壓。安全殼噴淋可使安全殼降溫，并使安全殼內(nèi)蒸汽冷凝產(chǎn)生一定的真空，導致安全殼因負壓破壞。8)傳熱管的蠕變失效。蒸汽發(fā)生器傳熱管在高溫和一二次側(cè)高的壓差作用下，可能發(fā)生蠕變破裂，使傳熱管失效，造成放射性外泄。9)堆芯熔融物與混凝土相互作用。嚴重事故情況下，堆芯熔融物熔穿壓力容器底封頭，堆芯碎片落到堆腔底板，與混凝土底板發(fā)生作用。造成地基熔穿，產(chǎn)生大量氫氣從而使安全殼完整性收到破壞。

2嚴重事故緩解的主要策略

為了防止和避免嚴重事故造成的嚴重后果，需要采取措施，緩解嚴重事故的后果。在已經(jīng)進入嚴重事故的情況下，應(yīng)爭取終止嚴重事故進程，盡可能長時間保持安全殼的完整性。當安全殼完整性已經(jīng)遭到破壞時，則要盡量降低放射性物質(zhì)釋放。嚴重事故處理的主要策略包括：1)向蒸汽發(fā)生器注水；2)向反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)注水；3)反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)卸壓；4)安全殼卸壓；5)向安全殼注水；6)控制安全殼狀態(tài)；7)減少安全殼氫氣濃度；8)抑制安全殼氫氣可燃性；9)控制安全殼真空度。執(zhí)行上述策略，可以為反應(yīng)堆冷卻劑系統(tǒng)提供熱阱，維持和恢復堆芯冷卻，排出堆芯余熱，防止堆芯熔毀，預(yù)防或延緩壓力容器失效及蒸汽發(fā)生器傳熱管蠕變失效。當堆芯熔融后，可以提供水源，洗滌由堆芯熔融物釋放的裂變產(chǎn)物，預(yù)防高壓熔融物噴射（HPME），緩解安全殼高壓對安全殼完整性的威脅，及防止熔融堆芯與混凝土相互作用（CCI）或緩解其后果，從而防止裂變產(chǎn)物不可控釋放。氫氣濃度控制措施可以防止安全殼內(nèi)氫氣爆炸，及維持安全殼是一個水蒸汽惰化的環(huán)境條件，緩解氫氣燃燒對安全殼完整性的嚴重威脅。當安全殼面臨負壓威脅時，可以通過空氣自然流入或主動引入壓空等策略適當提高安全殼壓力，避免安全殼因負壓導致破壞。

3操縱人員嚴重事故緩解能力培訓分析

3.1目前操縱人員培訓體系?，F(xiàn)有操縱人員培訓主要包括安全授權(quán)培訓、基礎(chǔ)理論培訓、核電廠系統(tǒng)與設(shè)備培訓、在崗培訓及全范圍模擬機培訓等幾個方面。培訓內(nèi)容包括特定授權(quán)領(lǐng)域工作的基本知識和技能、核電廠反應(yīng)堆物理及反應(yīng)堆熱工水力等基本理論知識、核電廠的生產(chǎn)流程中的系統(tǒng)與設(shè)備知識，核電廠儀表、控制與保護等知識。在崗培訓包括現(xiàn)場操作員及學習操縱員在崗培訓，主要掌握核電機組實際操作技能及工作方法等，學習內(nèi)容包括工作方法、現(xiàn)場操作、運行技能、行為習慣等。模擬機培訓的是使學員在各種工況下熟練使用規(guī)程控制機組狀態(tài)，在機組出現(xiàn)故障或事故的情況下，控制機組并逐步將電廠導入安全狀態(tài)。培訓內(nèi)容包括正常運行工況、預(yù)期運行事件工況、設(shè)計基準事故以及超設(shè)計基準事故。超設(shè)計基準事故工況包括：全廠停電（應(yīng)急柴油機啟動失?。?、全廠給水系統(tǒng)喪失、LOCA事故、預(yù)期瞬態(tài)未觸發(fā)事故停堆保護（ATWS）等。

3.2針對嚴重事故緩解能力需要加強的內(nèi)容

通過對現(xiàn)有培訓體系的分析可以發(fā)現(xiàn)，目前嚴重事故緩解能力培訓在整個操縱人員的培訓中所占比例還比較少，只在理論培訓部分涉及到嚴重事故分析，模擬機培訓中對于超設(shè)計基準事故時的培訓也僅有少量內(nèi)容。為了更好的應(yīng)對嚴重事故，提高操縱人員應(yīng)對嚴重事故的能力，需要通過培訓、演習等手段加強操縱人員嚴重事故緩解能力的培訓。1)嚴重事故基礎(chǔ)理論知識培訓，包括嚴重事故定義、嚴重事故始發(fā)心充足；第二，微貸網(wǎng)絡(luò)平臺的參與人往往都有親網(wǎng)絡(luò)性，本來就更容易接受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)消費。其中不乏很多網(wǎng)店經(jīng)營者在周轉(zhuǎn)困難的時候借款，在資金回流充足后進行投資。所以，網(wǎng)店經(jīng)營者是網(wǎng)絡(luò)微貸平臺的重要參與人。再次是熱投區(qū)，熱投區(qū)里往往是借款進度完成較快的標的，人們投入較多單筆金額多是受從眾心理的支配。加入慧聰專區(qū)，單筆投入金額平均上升250元，因為人們對于慧聰B2B電商平臺比較有信心。但是慧聰專區(qū)的“溢價”小于網(wǎng)商專區(qū)，可能是因為B2B的經(jīng)營風險較大，人們認為P2P電商就算經(jīng)營不善，虧損也會小于B2B電商。

4結(jié)論

篇2

校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中，充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學校為主體的雙主體地位，充分調(diào)動企業(yè)參與職業(yè)教育教學的積極性。學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學生在企業(yè)環(huán)境中學習、生活。學生通過上崗學習，了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程，了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時，根據(jù)企業(yè)需要，學生直接參與企業(yè)的一切實踐活動，邊學習，邊實踐。學校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上，以實踐教學為中心，以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，改革課程結(jié)構(gòu)和教學內(nèi)容。它是一種學生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理，突出實踐教學，重在培養(yǎng)學生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學模式。從哲學的角度來看，主體是指事物的屬性、關(guān)系、運動變化的承擔者和載體，是指認識活動和實踐活動的承擔者。主體與客體通常作為相對應(yīng)的范疇來考慮，相當于客體來講，主體在活動過程中居于主導地位；而從教育領(lǐng)域來講，主體，通常是指學生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學層面上的雙主體含義，而是微觀教學活動中企業(yè)經(jīng)營、教師教學的“雙主體”，即通過真實的企業(yè)經(jīng)營來教學，通過學生的實訓來經(jīng)營。

二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學的實踐探索

學校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個近三百平米營業(yè)面積的校園超市，并引進廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經(jīng)營，對超市實施規(guī)范化的連鎖店管理，承擔我校電子商務(wù)、會計專業(yè)學生的實習實訓任務(wù)。

(一)實訓形式的確定

學生的實訓形式分為三種：崗前培訓、上崗見習、頂崗實習。崗前培訓主要是在專業(yè)指導老師(兼職副店長)的協(xié)調(diào)下，由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗的超市管理者對即將參加超市見習和實訓的學生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進行短期的業(yè)務(wù)培訓，并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進行現(xiàn)場觀摩、學習，為見習和頂崗實訓打好基礎(chǔ)。每次培訓和現(xiàn)場觀摩的學生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習主要是由校園實訓超市的每一個正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學生上崗工作，正式員工指導安排學生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習主要是按照校園實訓超市的管理規(guī)章制度，接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理，服從指導教師的訓練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責，完成本崗位的實際工作任務(wù)(因是頂崗實習，經(jīng)營方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實訓的人數(shù)由店長和實訓指導老師根據(jù)每天運營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實訓學生交叉安排上班班次，即每個運營班次中正式員工與實訓學生人數(shù)各占一半，或頂崗實訓組學生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營，又能兼顧實訓學生的頂崗實訓。

(二)實訓過程的設(shè)計

為了更好的實現(xiàn)校園超市實訓平臺功能，讓同學們在校園超市學習到更多的實踐知識，各專業(yè)學生將逐步完成相應(yīng)形式的實訓要求，具體實施依據(jù)如下(以本學期會計電算化專業(yè)《市場營銷實務(wù)》36學時課程為例)：

1.崗前培訓

為更好地為學生實訓做準備，崗前培訓形式將圍繞學生校園實訓超市的實訓內(nèi)容展開，并融入《市場營銷實務(wù)》課程的理論知識。培訓形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓錄像、8字連鎖超市運營培訓共近30小時錄像視頻)實訓指導教師講解、市場營銷實訓網(wǎng)站學習為主。該學習形式與學生上崗見習同時進行，充分做到邊學邊練。

2.上崗見習

考慮到既不影響校園實訓超市正常運營，又能不影響學生本學期其他課程的學習前提下，經(jīng)過與超市協(xié)商，擬采取學生輪班、輪崗見習的形式安排會計電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準備過度期間)至第15周(17-18周為學生考前復習周，實訓停止)安排學生進入超市上崗見習，具體設(shè)計思路如下：(1)學分要求《市場營銷實務(wù)》的校園實訓超市實訓占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學時)折算成時間為：18×45分鐘/學時=13.5小時。因此每名上崗見習學生將以實訓小組為單位，進入實訓超市為期一周的輪班、輪崗實訓教學任務(wù)。每天工作3小時，累計5天。(2)輪崗安排學生在校園實訓超市進行的上崗見習是一個階段性的技能實訓，為了保證每個學生都能達到實訓的技能要求，采取停課2周集中實訓的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學進程，既不能保證學生的實訓質(zhì)量又會影響超市正常運營，因此考慮在不停課的情況下，學生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓，每個學生要求實訓時間為《市場營銷實務(wù)》課程總學時的一半，折算成15小時。根據(jù)2010級會計專業(yè)學生人數(shù)和校園實訓超市每天所能容納的合理限度，將學生分成39個實訓小組和一個管理團隊12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習。(3)管理機構(gòu)校園超市實訓成立以學生為主體的管理機構(gòu)，管理人員將從2010級會計專業(yè)各個班級中均等產(chǎn)生，任期半年(系里發(fā)放聘書)。

3.頂崗實習

在上崗見習過程中，超市、實訓指導教師、學生管理團隊將會對每一位學生進行實習考核評價，計入《市場營銷實務(wù)》課程的實訓成績，成績優(yōu)秀的學生將會根據(jù)自愿的原則，下個學期接受報名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻嵙暬蜇撠熂媛毜男@超市管理工作。

(三)實訓內(nèi)容的安排

本次實訓為《市場營銷實務(wù)》課程的實訓部分。

(四)實訓效果的評價

校園超市學生實訓的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法?？己藶榘俜种疲浩渲锌记跒?0分，完成實訓錄像30分，匯報總結(jié)30分，實習報告10分，超市評價10分。

1.考勤

缺勤一次扣10分，并且按曠課4節(jié)處理；遲到每次扣5分；一周實習出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。

2.實訓錄像

每名學生在實習周內(nèi)必須完成三個錄像內(nèi)容：導購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。

3.匯報總結(jié)

每名學生結(jié)合上述上崗見習內(nèi)容撰寫上崗見結(jié)；以小組為單位，制做實訓PPT總結(jié)小組完成情況，播放前期制作的實訓視頻，實訓指導教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施：校園實訓超市經(jīng)過最終的評價，將評出若干優(yōu)秀實習生數(shù)名(人數(shù)不限)，一旦實訓考核成績達到優(yōu)秀等級，將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”，“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標兵”、“先進個人”等榮譽稱號。

4.實習報告

實習報告以日志形式撰寫，詳細記錄每天實習所學到的知識、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進意見或建議等。

5.超市評價

超市內(nèi)每名正式員工作作為學生的實訓指導教師，最終對學生實訓過程中的學習態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評價。

三、生產(chǎn)性實訓課程改革的幾點思考

(一)課程改革中“學校熱企業(yè)冷”的問題

必須建立以教學企業(yè)為依托，完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學模式，學校提供場地、設(shè)備資金保障，制定相應(yīng)的教學管理制度，教學企業(yè)提供技術(shù)支持，為學生安排實訓崗位，崗前培訓，互利雙贏。

(二)學生參與課程實訓熱情不高的問題

必須完善現(xiàn)有的實訓機制，深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學模式，設(shè)置分級教學目標，因材施教，制定輪班輪崗的課程實訓安排，保障企業(yè)正常運營，對學生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機制，注重能力培養(yǎng)；對學生頂崗階段給予適當補助和薪酬，通過靈活多樣的教學形式吸引學生。

(三)課程配套的教材、實訓師資少的問題

改革的有效保障是制度的建設(shè)，為了更好地引導教師撰寫面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實訓教材。要制定教師參與教學企業(yè)實訓、指導的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓教學給予充分認可，不斷推動生產(chǎn)性實訓課程改革的開發(fā)。

(四)學生參加生產(chǎn)性實訓，停課影響正常教學秩序的問題

篇3

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；營銷；課程體系

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學離不開有效的課程設(shè)計，有效的課程設(shè)計離不開有效的課程體系設(shè)計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實現(xiàn)有效教學的大前提，是我們教學的重要依據(jù)。設(shè)計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當代德國職業(yè)教育主流教學思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會在北京信息職業(yè)技術(shù)學院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學習領(lǐng)域，每個學習領(lǐng)域相當于課程，每個學習領(lǐng)域里設(shè)計若干個典型的學習情境，每個學習情境相當于一個學習單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數(shù)、教學內(nèi)容、教學方法、考核方法、“教學做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評價等），《學習領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實施性教學計劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結(jié)構(gòu)的選擇

過去在學科體系和知識體系為主導的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識需要隨機組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。

重構(gòu)后的課程體系其實施性教學計劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學習領(lǐng)域之間、學習情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。

重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。

二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學校營銷專業(yè)中專生三年學制實施性教學計劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學校營銷專業(yè)中專生三年制實施性教學計劃。

表一

第二平臺課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊

10 市場營銷

11 市場調(diào)查與預(yù)測

12 經(jīng)濟法

13 基礎(chǔ)會計

14 管理學基礎(chǔ)

第三平臺課程 專業(yè)模塊

15 推銷實訓

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學

19 超市營銷實務(wù)

20 網(wǎng)絡(luò)營銷

21 商務(wù)談判

22 連鎖店長實務(wù)

23 汽車營銷

24 房地產(chǎn)營銷

25 廣告實務(wù)

26 店長綜合實務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）

27 創(chuàng)業(yè)教育

表二

必修專業(yè)課 市場營銷學

商品學

財經(jīng)應(yīng)用文

消費心理學

營銷基礎(chǔ)

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎(chǔ)

物流員考證

電子商務(wù)

基礎(chǔ)會計

廣告學

網(wǎng)絡(luò)營銷

公共關(guān)系學

通過分析廣東省惠州商業(yè)學校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學校營銷專業(yè)這兩份實施性教學計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。

現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學科體系、知識體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學科框架。

在這兩所不同的學校的營銷專業(yè)教學，均按三個平臺開展教學。在第一平臺的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《經(jīng)濟法》、《基礎(chǔ)會計》、《管理學基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學》、《推銷實訓》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學生的其他能力，在第二學年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當中面臨的一個又一個綜合、復雜的問題，也無法實現(xiàn)崗位遷移能力。

現(xiàn)狀二：課程目標定位重知識和技能目標，輕方法和素養(yǎng)目標。

原學科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標定位可能更多關(guān)注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應(yīng)用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識，重經(jīng)驗、策略，在教學目標、教學內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標或素養(yǎng)目標，在教學過程中有意識地強化職業(yè)素養(yǎng)。

三、惠州商業(yè)學校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計

（一）課程體系重構(gòu)思路

專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導委員會委員等組成課程重構(gòu)團隊，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個學習領(lǐng)域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計上，工作任務(wù)由簡入深，可以實現(xiàn)分層教學。

2.典型工作任務(wù)分析

營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務(wù)、危機處理）。

整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復訓練4類15項中8-10項典型工作任務(wù)，每項作任務(wù)至少被重復3次以上。

（二）課程體系框架設(shè)計

第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學生具備一些基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學》、《管理學基礎(chǔ)》、《會計學基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。

第二：專業(yè)學習領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學習領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學習領(lǐng)域。第三學年第五學期開設(shè)經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓課，創(chuàng)設(shè)綜合實訓場景和情境8個，綜合4類14項工作任務(wù)強化訓練。

課程體系設(shè)計以圖表示：

序號 學習領(lǐng)域 學習情境（包含原課程內(nèi)容）

1 基礎(chǔ)知識領(lǐng)域 《營銷學》、《管理學基礎(chǔ)》、《會計學基礎(chǔ)》

2 專

業(yè)

知

識

領(lǐng)

域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設(shè)計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理

3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓、售后服務(wù)、危機處理

4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務(wù)

5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

11 綜合學習領(lǐng)域 經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓，綜合實訓場景和情境8個

（三）課程體系教法與學法設(shè)計

1.教法

主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項目教學法、任務(wù)驅(qū)動教學法、引導文教學法、案例解析教學法、計算講練強化訓練法、糾錯法等。

2.學法

行動學習法、團隊合作法、項目作業(yè)法、團隊作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計

1.班級組織模式

班級實行模擬公司運營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。

2.教室環(huán)境設(shè)計

設(shè)計一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進班級，教室營造公司文化。

3.教學工具

教材內(nèi)容打破學科體系，重新整合，根據(jù)具體的學習情境，整合教材內(nèi)容，教學工具有《實施性教學計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓設(shè)施設(shè)備。

4.考證

除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。

參考文獻：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].高教研究,2009,4

篇4

關(guān)鍵詞 高職院校；訂單培養(yǎng)；高質(zhì)量就業(yè)；合作辦學

中圖分類號 G717 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）23-0038-03

大力推行工學結(jié)合模式，積極創(chuàng)新“訂單”教育，探索產(chǎn)教結(jié)合、頂崗實習等有利于增強學生實踐能力的教學模式，是提升高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的重要手段[1]。無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院與臺灣王品餐飲集團合作的“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”推動大學生高質(zhì)量就業(yè)的探索，為高職院校的人才培養(yǎng)模式改革提供了可借鑒的經(jīng)驗。

一、項目啟動

2010年，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)過認真調(diào)研，與臺灣王品餐飲集團簽定“訂單培養(yǎng)”合作辦學協(xié)議。王品集團是臺灣第一大餐飲連鎖企業(yè)，該集團2010年在兩岸共有63家店，至2012年底達到272家店，中程計劃2020年兩岸開店1000家。王品集團發(fā)展的速度與規(guī)模以及先進的經(jīng)營理念位居餐飲行業(yè)前列，曾獲2011年臺灣Cheers雜志新世代年輕人票選最向往的餐飲業(yè)第1名。

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院與臺灣王品餐飲集團的訂單培養(yǎng)，不僅僅是“訂人員、訂數(shù)量”的“就業(yè)訂單”，還是“訂規(guī)格、訂標準、訂質(zhì)量”的“人才深度培養(yǎng)訂單”。人才培養(yǎng)目標非常明確：為企業(yè)連鎖店培養(yǎng)未來的“店長”、“主廚”。通過企業(yè)宣講、學生自愿報名、企業(yè)和學校組織面試的方式，在旅游管理學院2009級酒店管理專業(yè)組建“王品店長訂單班”，在烹飪工藝與營養(yǎng)專業(yè)組建“王品主廚訂單班”。企業(yè)對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，詳見圖1。

二、項目實施

校企雙方切實把學生作為企業(yè)“準員工”加以培養(yǎng)。雙方共同協(xié)商培養(yǎng)計劃，實行“1+1+1”教學時序安排，即學生第一學年完成“校內(nèi)課程”；第二學年完成“校內(nèi)課程+企業(yè)課程”；第三學年完成“專業(yè)實踐+企業(yè)課程”，開始實施“幼獅計劃”，詳見表1。

第二學年企業(yè)課程實施采取“一課雙聘”教學組織模式，即企業(yè)內(nèi)部聘請由國際級大師領(lǐng)銜的精英教學團隊。根據(jù)校方特別安排，第二學年每周三，上海、南京、蘇州等王品集團各門店的大師、店長、主廚專程來到學校，為訂單班學生上課。企業(yè)為訂單班學生“量身定做”企業(yè)課程，包括企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、技能訓練等內(nèi)容，采用問題、案例、任務(wù)驅(qū)動等集理論與實訓為一體的教學方式。

第三學年在企業(yè)師傅指導下，學習與工作合為一體，學生以準員工身份進行生產(chǎn)實踐。

三、取得實效

通過嚴格過程考核，第二學年有50%的訂單班學生獲得不同等級的企業(yè)獎學金。第三學年的帶薪企業(yè)實戰(zhàn)和幼獅計劃實施中，更多學生獲得企業(yè)嘉獎。例如主廚班的2個學生被派到臺灣王品集團本部參加培訓，有2名學生代表企業(yè)參加FHC上海國際烹飪藝術(shù)比賽，取得好成績。

此屆訂單班學生中，目前繼續(xù)留在王品集團在全國各連鎖門店工作的有96%，其中做到組長（三廚）的占80%，主任（二廚）占9%，其中一名畢業(yè)生由于業(yè)績突出經(jīng)過企業(yè)考核晉升為副主廚。企業(yè)包吃包住、交五險一金、月工資較高，畢業(yè)生不僅工作穩(wěn)定，而且崗位升遷空間廣闊。

“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”具有實效、創(chuàng)新、可復制推廣等特點，作為成功案例已載入無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院2012年度人才培養(yǎng)質(zhì)量報告中。

四、項目反思

（一）注重遴選優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)

目前普遍存在的現(xiàn)象是，學生在學?！熬奶暨x”的合作企業(yè)實習，畢業(yè)后卻改行或就職其他單位。分析原因，其中遴選“實習和就業(yè)相結(jié)合”的優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)尤為重要。王品餐飲集團的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度與前景、企業(yè)文化建設(shè)、對人才培養(yǎng)的重視程度及生產(chǎn)管理堪稱一流，與其合作的亮點在于企業(yè)對學生職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計及深度培養(yǎng)上，其合作不僅是“就業(yè)訂單”，更重要的是“人才訂單”。王品集團已成為學校優(yōu)質(zhì)的“實習和就業(yè)”基地，這一成功經(jīng)驗為校企間“訂單模式”培養(yǎng)人才賦予了新的內(nèi)涵。

（二）注重深度培養(yǎng)

逐利屬性決定了企業(yè)對接收實習生的動力并不強，實習期間將學生作為廉價勞動力的現(xiàn)象普遍存在，更多企業(yè)對實習學生沒有制定繼續(xù)培養(yǎng)計劃，此現(xiàn)象也是造成學生改行、離職率高的重要原因之一。而“王品店長訂單班”、“王品主廚訂單班”更強調(diào)用足學生三年的學習時間，在第三學年專業(yè)實習期間就將學生納入“幼獅計劃”，即帶薪企業(yè)實戰(zhàn)和實施繼續(xù)培養(yǎng)計劃，對學生進行深度培養(yǎng)。學生以準員工和學生的雙重身份，以企業(yè)為課堂，教學過程與生產(chǎn)過程密切結(jié)合，學習與工作合為一體，不斷提升職業(yè)素能。由于學生在企業(yè)實習的收獲大、發(fā)展空間廣闊、崗位升遷快、待遇高，所以學生畢業(yè)后在王品餐飲集團就業(yè)的穩(wěn)定性必然很高。由此，王品訂單班在實現(xiàn)高就業(yè)率的同時，也實現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院2013～2014年度教改課題《基于實境學訓模式培養(yǎng)高職學生職業(yè)能力提升就業(yè)質(zhì)量的的實踐研究》，編號：SYKJ13B28，主持人：林玉桓）

參考文獻：

[1]鄧志輝，盧慶林.高職院校訂單培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（24）：89-91.

[2]金建孟.當前經(jīng)濟形勢下提升高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的對策思考[J].教育與職業(yè)，2010（6）：74-76.

[3]李佩禹，劉炳展.高職院校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的探析[J].出國與就業(yè)，2011（6）：25-26.

Explore and Practice of Improving the High Quality Employment of High Vocational Schools Based on Order Training

LIN Yu-huan

（Wuxi Vocational Institute of Commercial Technology，Wuxi Jiangsu 214153， China）

篇5

一、工作室培訓任務(wù)及效果

（一）培訓任務(wù)

1.崗位模擬訓練

讓學生親臨模擬實訓環(huán)境中參加實訓。模仿員工與顧客的關(guān)系，完成迎賓、服務(wù)、送客的整個服務(wù)過程，鞏固理論知識，鍛煉學生的語言表達能力、應(yīng)變能力等，為培養(yǎng)后繼人才做多方面的預(yù)演。

2.崗位體驗

由學生自主參與，根據(jù)平時對學生的了解情況，暫時設(shè)計與其能力相適應(yīng)的工作崗位。適應(yīng)期為2-4個月，從中發(fā)覺學生的個性特點及能力表現(xiàn)，最終調(diào)整崗位，確定其適合于管理層還是基層。

3.定位指導

由專業(yè)指導教師、專業(yè)指導委員會企業(yè)資深人士和公司共同參與人才培養(yǎng)。定期進行崗位培訓，分經(jīng)營管理方法培訓和服務(wù)技能培訓。店長、領(lǐng)班崗位必須保證技術(shù)服務(wù)能力過硬，并且具有一定的敬崗愛業(yè)意識。要求管理人員完成月計劃與月總結(jié)，總結(jié)分析存在的優(yōu)勢與不足。讓學生明確崗位職責，理順工作思路，改進工作方法，直至能較好地勝任。

（二）培訓效果

經(jīng)過半學期的適應(yīng)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)學生能較出色地、獨立地完成本職工作。通過顧客意見反饋及經(jīng)營的業(yè)績證明，學生的技術(shù)服務(wù)已達到了一定的水平，學生在暑期校外實踐中受到了企業(yè)的認可與好評。因此，在該階段，學生承擔了另一項職責，就是在離崗之前輔助指導教師去輔導下一屆參與到工作室來的形象設(shè)計專業(yè)學生。

二、積極參與產(chǎn)學研結(jié)合

如今，國內(nèi)有很多高校申報與行業(yè)相關(guān)的形象設(shè)計專業(yè)、美容專業(yè)等，紛紛探尋人才培養(yǎng)的規(guī)格、就業(yè)的出路。浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院開設(shè)這一專業(yè)至今已有兩屆畢業(yè)生，就業(yè)率達98%。在人才培養(yǎng)上注重“模擬式”實訓教育。實踐證明，通過實訓，可以從根本上解決大學生只學理論而無法進行實際操作的現(xiàn)狀。通過實訓，大學生可以掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的先進技術(shù)，增強對工廠、企業(yè)、公司等環(huán)境的深入了解，并對對口公司的基本設(shè)備能熟練操作，以利于以后求職。學生到畢業(yè)時既有學歷證書，又有所學專業(yè)技術(shù)等級證書，學生的就業(yè)就有較強的競爭力。通過實訓，大學生還能培養(yǎng)自己基本的職業(yè)道德和吃苦耐勞的精神，使得學生能將書本上的知識融會貫通。

三、主要成效

1.為學生勤工儉學創(chuàng)造條件

學生以校內(nèi)美容工作室為優(yōu)越的平臺，利用崗位職能，憑借自身的技術(shù)水平、服務(wù)特點、溝通交流能力，以勤工儉學的方式，獲取了一定的報酬，解決了部分經(jīng)濟困難學生的生活問題，培養(yǎng)了學生積極樂觀的進取精神，鍛煉了學生的崗位能力。

2.提高專業(yè)學習熱情

當初有學生懷疑，并抱著好奇的心進入藝術(shù)分院來學習人物形象設(shè)計專業(yè)，但如今通過個人的切身工作體驗，很多學生改變了以往傳統(tǒng)的觀念，深層地認識到了專業(yè)的特點和發(fā)展狀況，有效地增強了學習與工作的熱情，提高了專業(yè)學習的濃厚興趣，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。

3.增進企業(yè)合作

浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院的工作室引進上海雨田公司的一些產(chǎn)品，成為加盟商，在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)上按照正規(guī)美容院的要求，包括設(shè)備引進、衛(wèi)生消毒、管理、促銷等，根據(jù)學生的特點，定崗定位，發(fā)揮學生的個人特長，挖掘其內(nèi)在的潛質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)服務(wù)型及管理型人才。

在建立初期，邀請雨田公司美導進行了為期兩個星期的技術(shù)指導，經(jīng)過為期一個月的強化培訓，學生的專業(yè)操作技能、職業(yè)意識、敬業(yè)精神和職業(yè)道德素質(zhì)有了顯著提高，學生的潛在能力，特別是溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神和吃苦耐勞的工作態(tài)度得到了院教師的一致認可與好評。

4.增強崗位競爭力

對學生的培養(yǎng)，筆者認為既要重視理論知識的傳授，又要強化工業(yè)實訓，很多大學生都需要補上技術(shù)、技能實訓這一課。從美容工作室的成立可以看出，我們是可以解決大學生只學理論而無法進行實際操作的問題的。通過實訓，大學生可以掌握一些專業(yè)領(lǐng)域的先進技術(shù)，增強對公司等環(huán)境的深入了解，并對對口公司的基本設(shè)備能熟練操作，以利于今后求職。通過實訓，使得學生將書本上的知識與實踐很好地融會貫通。

5.創(chuàng)收結(jié)果

經(jīng)共同努力協(xié)作，分院獲得了一定的創(chuàng)收，學生也得到了一定的酬勞。學生的技術(shù)、服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富，培養(yǎng)了學生較強的價值實現(xiàn)能力。

6.教學成果

在分院領(lǐng)導的支持與鼓勵之下，在學院首屆教學成果評比中，工作室獲得了教學成果二等獎，同時也作為學院的代表之一參加了寧波市教學成果的報送和評選。

四、特色與努力方向

筆者相信，我們以“學之實、實之用、用之技”專業(yè)特色為依托，在仿真的工作環(huán)境中，進一步強化學生的技術(shù)應(yīng)用能力，可以培養(yǎng)出很多協(xié)調(diào)能力強、具備良好的工作態(tài)度的高素質(zhì)技能型人才。

篇6

關(guān)鍵詞：實驗室；實訓室；校企合作；社會服務(wù)

The research of strategies of inner practical training base construction of higher vocational colleges

Jia Qingshui

Beijing information technology college, Beijing, 100015, China

Abstract: In order to improve the quality of teaching in higher vocational colleges, and enhance social service ability, this paper presents basic ideas of inner practical training base construction, according to different function of the laboratory and training room, combined with a variety of regional economic development situation, proposed the inner practical training base construction of a variety of strategy, and sums up the strategy of producible training base construction, all of these have strong guidance.

Key words: laboratory; training room; school-enterprise cooperation; social services

實訓基地建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要方面，是推進校企合作的重要切入點。但很多高職院校的實訓基地建設(shè)仍處于單純的設(shè)備采購狀態(tài)，沒有發(fā)揮通過實訓基地建設(shè)搭建校企合作平臺、整合企業(yè)資源、提升學院辦學實力和社會服務(wù)能力的作用。因此從提高教學質(zhì)量、提升服務(wù)能力的目標出發(fā)，把握好實訓基地建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，找到實訓基地建設(shè)的有效措施，對當前高職院校教學改革與發(fā)展具有重要意義。

1實訓基地建設(shè)的功能需求

實訓基地建設(shè)是學校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，因此要站在高職教育改革與發(fā)展的高度，根據(jù)高職教育特點和教學基本規(guī)律，通過實訓基地建設(shè)促進高職院校的內(nèi)涵建設(shè)，提升辦學水平和服務(wù)能力，發(fā)揮高職院校的高技能人才培養(yǎng)、技術(shù)應(yīng)用研究、面向社會服務(wù)的3大基本職能。

高職教育需要通過校企合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以就業(yè)為導向，根據(jù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)，構(gòu)建有利于技能型人才培養(yǎng)的新型課程體系，根據(jù)企業(yè)工作過程開發(fā)新型課程，開展多種工學結(jié)合形式的教育教學改革。培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才，離不開先進的實訓條件，因此高職院校的實訓基地首先要滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，依據(jù)人才培養(yǎng)方案做出實訓基地建設(shè)規(guī)劃，實現(xiàn)專業(yè)教學的要求。

技術(shù)服務(wù)是高職院校的社會職能之一，面向企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)是促進校企合作的主要動力，因此實訓基地要有科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的職能。

高職院校是終身教育的重要組成部分，肩負著開展終身教育的重任，因此開展社會培訓工作是校內(nèi)實訓基地建設(shè)的出發(fā)點之一，另外還要把開展職業(yè)資格鑒定、產(chǎn)品檢驗等功能作為校內(nèi)實訓基地建設(shè)的出發(fā)點來規(guī)劃。

2校內(nèi)實訓基地建設(shè)的策略

校內(nèi)實訓基地是在校園內(nèi)為實現(xiàn)某一類職業(yè)技術(shù)或職業(yè)崗位(群)的技術(shù)技能訓練目標所建設(shè)的實踐教學環(huán)境。每個校內(nèi)實訓基地通常包含少量的實驗室以及一定量的實訓室和實習車間，還可能擁有一套具有生產(chǎn)功能的設(shè)備設(shè)施(即生產(chǎn)性實訓基地)。下面分別討論各種實踐場地的建設(shè)策略。

2.1 實驗室建設(shè)策略

實驗是為了掌握儀器設(shè)備實驗方法或為了檢驗?zāi)撤N科學理論或假設(shè)而進行的操作或某種活動。實驗分實驗設(shè)備操作、理論驗證、實驗現(xiàn)象分析3類。

高職院校的實驗室建設(shè)，通常作為校內(nèi)實訓基地建設(shè)的子項目來實施，它們在校內(nèi)實訓基地中所占比例較小。在實驗室建設(shè)時，要根據(jù)實驗室的功能定位，緊跟當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用的新形勢來確定技術(shù)水平，選擇合作企業(yè)，確定設(shè)備選型。

(1)針對以培養(yǎng)學生實驗基本操作能力為主的基礎(chǔ)性實驗項目，要跟蹤區(qū)域內(nèi)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用現(xiàn)狀，在資金允許的情況下，盡量覆蓋多種技術(shù)水平和設(shè)備型號，開闊學生的視野，讓學生嘗試多種設(shè)備的操作，提高學生就業(yè)的適應(yīng)力。

(2)針對成熟技術(shù)的驗證性實驗項目，如電工實驗室，要面向區(qū)域內(nèi)多數(shù)企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)備應(yīng)用，選擇流行的、成熟的、低成本的設(shè)備，利用有限的資金配備較多的設(shè)備臺套數(shù)，使更多的學生得到操作訓練的機會，使學生具有較強的就業(yè)能力。

(3)針對新技術(shù)應(yīng)用的實驗項目，要瞄準世界500強企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，跟蹤他們的設(shè)備使用和新技術(shù)應(yīng)用情況，要立足高端，有“國際化”視野，選擇先進的設(shè)備，讓學生具備新設(shè)備操作能力，同時為利用新設(shè)備開展科學實驗、產(chǎn)品檢驗等社會服務(wù)活動創(chuàng)造條件。

在實驗室建設(shè)過程中，要重點關(guān)注訓練學生規(guī)范的實驗操作技能，尊重科學的學術(shù)態(tài)度，養(yǎng)成扎實認真的工作習慣等教育目標，要充分考慮實驗室的環(huán)境設(shè)計問題，進行必要的實驗室環(huán)境改造，營造良好的職業(yè)氛圍。

2.2 實訓室建設(shè)策略

實訓是為了熟練掌握某種技術(shù)或技能而在真實或仿真的環(huán)境中進行反復訓練的教學活動，目的是使學生熟練掌握職業(yè)技術(shù)技能，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。實訓室是開展單項職業(yè)能力訓練的實踐教學場所，是校內(nèi)實訓基地的主要組成部分。

單個實訓室的建設(shè)要在學院做出專業(yè)或?qū)I(yè)群實訓基地建設(shè)總體規(guī)劃的前提下進行，避免缺乏規(guī)劃的盲目建設(shè)，在實訓室建設(shè)前，要準確給出每一個實訓室的功能定位。針對不同類型、不同功能的實訓室，選擇相應(yīng)的建設(shè)策略：

(1)作為專業(yè)課程“教學做一體化”教學的主要場所，實訓室的設(shè)備選型、設(shè)備布局、實訓室氛圍要努力實現(xiàn)與職業(yè)崗位實際工作保持高度的一致性，同時要具有提供學生反復訓練的基本條件。在實訓室建設(shè)過程中，必須與行業(yè)企業(yè)密切合作，校企共同設(shè)計出符合企業(yè)工作過程的實訓室建設(shè)方案，提供支持多項目、多任務(wù)的反復訓練條件，創(chuàng)設(shè)職業(yè)氛圍。一體化教學環(huán)境的實訓室建設(shè)要避免單純的設(shè)備采購行為。

(2)著眼于提升學生的就業(yè)能力和形成學校面向社會的新技術(shù)培訓能力，確定實訓室的設(shè)備選擇方案。學校要考察當?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)狀況和技術(shù)應(yīng)用情況，如果本行業(yè)當?shù)仄髽I(yè)有基本一致的技術(shù)應(yīng)用狀況，則選擇通用的設(shè)備和與企業(yè)現(xiàn)場基本一致的建設(shè)方案，盡量提高設(shè)備臺套數(shù)，給學生更多的操作訓練機會。如果已經(jīng)形成引領(lǐng)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步的龍頭企業(yè)，實訓室建設(shè)方案要與龍頭企業(yè)合作確定，選購新型設(shè)備，建立技術(shù)資料共享、培訓教材共享、師資共享的機制。新技術(shù)培訓是高職院校服務(wù)社會的重要組成部分，與龍頭企業(yè)合作，立足高端，是成功開展新技術(shù)培訓服務(wù)的必要條件。

(3)針對實訓設(shè)備昂貴、實訓耗材成本高、工藝過程安全要求高、操作過程復雜的實訓項目，可以利用信息技術(shù)建立仿真實訓室，例如機車操作仿真實訓室、路由配置仿真實訓室、汽車技術(shù)仿真實訓室等。仿真訓練通常作為真實設(shè)備操作前的技能訓練環(huán)節(jié)，可以提升學員的設(shè)備操作能力、故障分析判斷能力、應(yīng)急響應(yīng)處理能力，也是企業(yè)員工崗前培訓和技能考核的重要手段，所以在仿真實訓室建設(shè)時，學校應(yīng)對企業(yè)職工崗前培訓和技能比武的需求進行調(diào)研，爭取把仿真實訓室建成企業(yè)員工崗前培訓基地，提升社會服務(wù)能力。

(4)實訓室作為學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要場所，建成“創(chuàng)新工作室”。創(chuàng)新工作室要體現(xiàn)“高新化”特征，即擁有豐富的高新技術(shù)內(nèi)涵，教學設(shè)備和所采用的技術(shù)具有一定的前瞻性，要與當?shù)叵冗M企業(yè)的儀器設(shè)備應(yīng)用保持一致或適度超前，使學生在科技創(chuàng)新的過程中積累的工作經(jīng)驗?zāi)軌蜻m應(yīng)高質(zhì)量就業(yè)崗位的要求。為此，創(chuàng)新型實訓室的建設(shè)優(yōu)選與區(qū)域內(nèi)的世界500強企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)密切合作，采購最新的設(shè)備設(shè)施，引入最新的技術(shù)標準，力爭與企業(yè)建立技術(shù)更新共享機制，永葆創(chuàng)新實訓室的先進性，并做好師資培訓計劃，在實訓室建設(shè)過程中提升教師的業(yè)務(wù)水平。

(5)具有產(chǎn)品市場準入要求的職業(yè)領(lǐng)域，如農(nóng)藥殘留檢測實訓室，要瞄準承擔產(chǎn)品準入資格審核鑒定任務(wù)，使實訓室成為具有“造血功能”的產(chǎn)品檢驗鑒定服務(wù)中心。為此，在實訓室建設(shè)過程中，學校要與檢驗鑒定機構(gòu)合作，選擇檢驗鑒定規(guī)定的設(shè)備和最新的檢驗鑒定設(shè)備，將實訓室建成擁有高端設(shè)備的檢驗鑒定站，面向社會開展檢驗鑒定服務(wù)，面向相關(guān)企業(yè)開展鑒定人員培訓，提高社會服務(wù)能力。

(6)課程教學目標與職業(yè)資格鑒定標準基本一致的對應(yīng)實訓室，在建設(shè)前要與行業(yè)企業(yè)、職業(yè)資格鑒定部門聯(lián)系，綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)實際和職業(yè)資格建設(shè)的需要，合作設(shè)計實訓室建設(shè)方案，把職業(yè)資格鑒定標準引入相應(yīng)課程，并使實訓室具備職業(yè)資格鑒定的條件。借此機會，學校與行業(yè)企業(yè)、職業(yè)資格鑒定部門建立合作關(guān)系，引入鑒定標準、培訓教材、企業(yè)操作手冊，把實訓室建成與社會接軌的、具有職業(yè)資格鑒定功能的多功能實訓室，開展面向?qū)W生、面向社會的職業(yè)資格證書培訓和鑒定服務(wù)。

2.3 生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)策略

生產(chǎn)性實訓基地是指高職院校通過新建或改造原有實驗實訓室、引企入校、創(chuàng)辦專業(yè)公司和組建研究所等方式，依據(jù)工廠化、車間式進行布局和設(shè)備選型，參照企業(yè)管理模式，在校內(nèi)建立起來的具有生產(chǎn)功能的實踐教學場所。教學功能和生產(chǎn)功能是校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的2大基本功能。校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地最大的特點是學生在校內(nèi)就可以親身感受真實的生產(chǎn)環(huán)境、真實的生產(chǎn)任務(wù)、真實的企業(yè)管理和市場化的評價標準，從而能夠滿足實際職業(yè)技能培訓和職業(yè)素養(yǎng)熏陶的要求，體現(xiàn)理論與實踐、教與做高度統(tǒng)一。

在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)方面，很多高職院校已經(jīng)有了成功的經(jīng)驗，在此進行簡單總結(jié)，提出校內(nèi)實訓基地建設(shè)的幾種策略：

2.3.1 與技術(shù)服務(wù)類企業(yè)合作，引企入校共建生產(chǎn)性實訓基地

針對面向技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)領(lǐng)域，如軟件開發(fā)、電子商務(wù)、廣告設(shè)計、裝潢藝術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)等，可以采取引企入校的措施，在校內(nèi)校企共建生產(chǎn)性實訓基地。

技術(shù)服務(wù)型企業(yè)主要是利用自身的智力資源、先進技術(shù)和儀器設(shè)備，通過咨詢、調(diào)研、策劃、評價、方案設(shè)計、軟件開發(fā)、藝術(shù)加工等形式，為社會提供技術(shù)服務(wù)，其產(chǎn)品主要是智力勞動成果，表現(xiàn)形式往往是軟件產(chǎn)品、藝術(shù)作品、策劃書、營銷方案、發(fā)展規(guī)劃、鑒定意見書、設(shè)計圖紙、合同等。利用學校設(shè)備和場地資源，企業(yè)將項目“訂單”帶到學校，學生在實習過程中參加技術(shù)服務(wù)活動，安全風險小，質(zhì)量控制容易實現(xiàn)，企業(yè)積極性較高。

北京信息職業(yè)技術(shù)學院的“軟件園”就是一個成功的范例。軟件園由學院出資，建成了擁有650個工位的開發(fā)環(huán)境。學校引入藍波今朝、中傳映畫、北京酷卡等多家高科技公司入園，形成了具有真實的工作環(huán)境、真實的工作身份和真實的工作過程的生產(chǎn)性實訓基地。2008年9月以來，接待學生生產(chǎn)性實訓近2000人次，讓學生在進入職場之前獲得了半年到一年的企業(yè)工作經(jīng)歷，提升了IT類專業(yè)學生的就業(yè)競爭力。

2.3.2 探索“教學工廠”的建設(shè)模式，營造真實的職業(yè)環(huán)境

引進產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)共建生產(chǎn)性實訓基地，形成“教學工廠”，學生可以常年參與加工生產(chǎn)過程。引進產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)，要確定合作模式，明晰產(chǎn)權(quán)，以資產(chǎn)為紐帶實現(xiàn)“互利共贏”，例如，由學校出場地、出設(shè)備，企業(yè)帶來產(chǎn)品和訂單，學生常年參加企業(yè)生產(chǎn)勞動，校企雙方共同管理，企業(yè)向?qū)W校繳納租金、支付學生勞動補償?shù)取Ｒ部梢試L試學校出場地，企業(yè)出設(shè)備的合作模式。

引入產(chǎn)品加工型企業(yè)要慎重，要進行前期的深入考察和分析，要選擇有豐富社會資源的企業(yè)入校(有訂單)，要引入處于成長期或成熟期的產(chǎn)品(有市場)，引進產(chǎn)品的加工技術(shù)要處于中等難度或產(chǎn)品有典型教學意義(工藝和技術(shù)太簡單容易形成簡單用工)，引進的產(chǎn)品加工過程要求無污染、無噪音或低噪音。

我校在探索“教學工廠”建設(shè)模式上進行了有益的探索。學校利用地緣優(yōu)勢，在學校附近的798藝術(shù)區(qū)租用企業(yè)的場地，由學校投資購買設(shè)備，建成“北信數(shù)字傳媒中心”，交由擁有豐富社會資源的第三方經(jīng)營，承接電視臺的節(jié)目錄制工程，每天都有生產(chǎn)任務(wù)。傳媒中心長期承接藝術(shù)類專業(yè)的學生實習，使學生得到實際工作的鍛煉。

2.3.3 設(shè)立“創(chuàng)業(yè)園”，為學生提供真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

學校創(chuàng)造條件為學生在校內(nèi)提供創(chuàng)業(yè)環(huán)境，探索“創(chuàng)業(yè)園”的建設(shè)模式。學校可以與社會服務(wù)企業(yè)(如連鎖店、旅行社、保險公司等)建立合作關(guān)系，由學校出資，在校內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)，學生以員工身份參加工作，不以盈利為目的地開展企業(yè)化運行，每天進行工作交接、工作總結(jié)、教師點評，提高實訓的效果，讓學生積累工作經(jīng)驗和經(jīng)歷，培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

北京財貿(mào)職業(yè)學院在學校建設(shè)了面向社會的“大學生實習一條街”，面對真實的顧客，進行店長、營業(yè)員、收銀員和網(wǎng)絡(luò)營銷等崗位體驗，不斷培養(yǎng)學生的實踐應(yīng)用能力。寧波職業(yè)技術(shù)學院開設(shè)對內(nèi)“學生創(chuàng)業(yè)一條街”，在學生宿舍附近建設(shè)了30多家店鋪，由該校學生以低廉的價格承包開店，使學生創(chuàng)業(yè)能力得到鍛煉。

2.3.4 在政府主導下，創(chuàng)建共享型實習實訓基地

實訓基地的利用率是目前學校和財政部門關(guān)注的重點問題之一，不少學校建設(shè)的實訓室由于使用范圍窄，設(shè)備利用率低，造成了一定的浪費。因此對于周邊地區(qū)學校較多的高職院校，立足學院的專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮地域優(yōu)勢，在政府主導下，可以申請創(chuàng)建共享型實訓基地，實現(xiàn)周邊地區(qū)教育資源共享，擔負起對周邊院校學生的實訓、教師培養(yǎng)以及職業(yè)技能鑒定等任務(wù)。

3 結(jié)束語

從實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)、社會服務(wù)職能的高度出發(fā)，把校內(nèi)實訓基地建設(shè)作為促進校企合作的重要因素來考慮，把實現(xiàn)高職教育內(nèi)涵發(fā)展作為重點考慮因素，要把提升學院服務(wù)能力作為重要因素來考慮，在建設(shè)過程中總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新機制，使校內(nèi)實訓基地具有以下基本功能：(1)能夠開展專業(yè)課的教學做一體化教學；(2)提供具有“生產(chǎn)功能”的生產(chǎn)性實訓教學；(3)承載職業(yè)技能鑒定的功能；(4)支持科技創(chuàng)新活動和技能競賽集訓；(5)具有技術(shù)研發(fā)和服務(wù)功能；(6)具有面向企業(yè)、面向社會開展培訓服務(wù)的職能。

參考文獻

篇7

為了讓學生了解網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置、企業(yè)的崗位需求并熟練掌握專業(yè)技能，本文分析了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中如何運用“崗、賽、課”三位一體的教學方式進行人才培養(yǎng)，并介紹了實施該人才培養(yǎng)模式的前提基礎(chǔ)和提出了應(yīng)用過程中存在的問題，最后提出了具體的方法。

關(guān)鍵詞：

“崗、賽、課”三位一體；人才培養(yǎng)模式；網(wǎng)絡(luò)營銷教學改革

0引言

教育部“關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見”（教高[2006]16號）文件中明確了高校應(yīng)該將教學過程的開放性、實踐性、職業(yè)性納入人才培養(yǎng)模式改革的重點。此后，教育部印發(fā)的“關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見”（教高[2012]4號）文件中強調(diào)實踐環(huán)節(jié)在教學活動中的重要性。為了響應(yīng)教育部的號召，我校電商專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式，將課程內(nèi)容與職業(yè)崗位掛鉤、技能競賽培養(yǎng)納入日常的實訓環(huán)節(jié)，使學生在充實理論基礎(chǔ)知識的前提下，能在課堂上初步了解對口專業(yè)的崗位設(shè)置情況，同時參與技能大賽提升學生的團隊合作能力和市場競爭力。有關(guān)“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；“賽”是指將各級別的技能競賽融入日常的授課過程中；“課”是指課程內(nèi)容體系和授課方式。

1《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學中出現(xiàn)的問題

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電商的核心課程，很多高職院校特別注重該門課程的教學。但是在教學的過程中還是存在很多問題，主要表現(xiàn)在下面幾點。

1.1教學過于理論化

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程具有很強的專業(yè)性、發(fā)展性和實踐性，但在實際的教學過程中，很多高職院校的教師閉門造車，沒有深入電商企業(yè)去考察，也沒有實際的企業(yè)工作經(jīng)驗，導致在教學中過于理論化。于是學生缺乏一些實際的動手操作訓練，即使設(shè)置了一些實訓項目，也只是簡單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分析，沒有具體的實戰(zhàn)項目。

1.2實踐教學課程不能與時俱進

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性很強的課程，一些院校在實踐教學過程中不能與電商企業(yè)的實際應(yīng)用項目相銜接。例如有些企業(yè)的網(wǎng)址變動而在實訓中沒有更改，有些企業(yè)官網(wǎng)已經(jīng)被百度等搜索引擎收錄，但在實訓過程中還讓學生反復提交等現(xiàn)象。而電商稀缺的新媒體營銷人才的實踐內(nèi)容卻沒有涉及到。

1.3課程內(nèi)容涉及范圍廣，缺乏系統(tǒng)性

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐教學設(shè)計不靈活，所設(shè)計項目只是考查一些獨立知識點，很難體現(xiàn)系統(tǒng)性，并且缺乏營銷實踐環(huán)節(jié)。就目前湖南省的電商專業(yè)技能抽查而言，網(wǎng)絡(luò)營銷部分只有搜索引擎推廣這一部分，內(nèi)容單一、題目簡單，嚴重滯后于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容廣泛，這樣要求教師必須把電商專業(yè)知識連貫起來，這樣才能形成該課程的系統(tǒng)性，取得好的教學效果。

2實施“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式具備的條件

2.1電商沙盤和C實習網(wǎng)站資源為人才培養(yǎng)模式的實施提供了物質(zhì)基礎(chǔ)

我校電商專業(yè)引進了北京中教暢享公司的電商沙盤。該軟件是一款模擬實踐的博弈對抗性教學軟件，四人經(jīng)營一個店鋪，分別擔任店長、運營主管、推廣專員和財務(wù)主管等四個崗位開展網(wǎng)店運營和與競爭對手展開博弈，軟件最后會根據(jù)各項考核指標將店鋪的經(jīng)營成果以得分的形式展開比較。C實習是電商技能提升與實習就業(yè)對接平臺，該平臺提供線上學習交流、線下實訓課以及就業(yè)等服務(wù)，分為教師端和學生端，在協(xié)助老師組織網(wǎng)絡(luò)課程的同時，為大學生們提供多樣化的學習指導并專注于提升大學生就業(yè)能力的成長型網(wǎng)絡(luò)學習互動平臺。以上兩互動教學平臺已經(jīng)被運用了幾個學期，教學效果較之前有所提高，能較好地提升學生的學習興趣，能初步證明“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式的有效性。

2.2專業(yè)教師的企業(yè)調(diào)研和頂崗實習為人才培養(yǎng)模式提供了實踐基礎(chǔ)

專業(yè)教師的頂崗實習不僅是各大高校對教師的教學要求，也是教育部對建設(shè)“雙師型”教師隊伍的技術(shù)要求。為了更好了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位設(shè)置、崗位職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能要求，電商專業(yè)每年都安排一部分老師去杭州調(diào)研和頂崗實習，這樣可以深入了解對口崗位工作內(nèi)容和要求，熟悉企業(yè)實際的工作過程，通過企業(yè)具體的技能培訓，找到課程教學與求職就業(yè)兩者之間的融合點，更好地將企業(yè)的實際需求融入到教學中，為企業(yè)源源不斷輸送就業(yè)-友好型的優(yōu)秀人才奠定了教育基礎(chǔ)。

2.3教育部的技能競賽推廣為人才培養(yǎng)模式營造了競技氛圍

教育部、各省教育廳把職業(yè)技能競賽的成績作為評定院校優(yōu)劣的標準之一，同時也是教師評定職稱的加分項目。這樣的推廣力度增加了院校領(lǐng)導和教師的積極性，為人才培養(yǎng)模式提供了良好的競爭氛圍。課程主要有電商沙盤競賽和“博導前程杯”電商運營大賽，讓學生以小組形式展開班級競賽，然后電商專業(yè)競賽，優(yōu)勝者參加學校競賽，最后勝利的團隊代表學校參加省級技能比賽。嚴酷的比賽、高競爭力和高淘汰性的體驗在提升學生主動性的同時，也培養(yǎng)了他們自我的競爭意識和團隊協(xié)作能力，可謂是雙贏的選擇。

3“崗、賽、課”三位一體人才培養(yǎng)模式在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的應(yīng)用

3.1課程體系與職業(yè)崗位對接

網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系主要設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息搜索、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實戰(zhàn)五大職業(yè)崗位。通過細化網(wǎng)絡(luò)營銷的不同運營階段，要求學生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程中的不同技能點，實現(xiàn)課程內(nèi)容與就業(yè)崗位的銜接。比如，電商沙盤大賽主要是考察學生網(wǎng)店經(jīng)營能力，“博導前程杯”電商大賽分為電商運營賽項和跨境電商賽項也包含了電商的五個崗位的設(shè)置要求。學生在參與競賽的過程中能夠了解電商崗位的基本職責，熟悉其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為他們走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

3.2授課模式與技能競賽對接

我校電商專業(yè)的授課模式主要采取組隊運營、組間對抗的競賽型授課模式，在課堂競賽過程中融入網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識。電商沙盤主要由店長、運營主管、推廣專員和財務(wù)主管等四名學生組隊來開展店鋪運營工作，在與其他小組的店鋪進行激烈競爭和博弈的同時，不斷更改采購、推廣等運營方案，最后以系統(tǒng)計算的最終得分來排名成績。“博導前程杯”電商運營大賽是以五人為一組，然后學生基于數(shù)據(jù)魔方提供的初始數(shù)據(jù)進行市場分析，在合理分配初始資金的基礎(chǔ)下完成商品采購、網(wǎng)店裝修、商品上架、SEO和SEM等網(wǎng)店推廣工作，最后凈利潤最大、現(xiàn)金流最高的團隊獲勝。通過這些比賽，激發(fā)學生的學習興趣的同時也提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

3.3課程考核方式多樣化

我校的考核實行過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，而且學生在比賽中獲獎還有額外的加分項。具體內(nèi)容見表1。將過程性考核納入課程考核后，學生的課堂主動性和積極性有所提高，教學效果也進一步的提高。

4總結(jié)

篇8

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心公布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》顯示，2011年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將近214萬人，預(yù)計2012年就業(yè)規(guī)模將達到265萬人，而我國各類高等院校的電子商務(wù)專業(yè)每年累計僅能提供8萬多名畢業(yè)生，這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域人才缺口巨大。報告同時顯示，被調(diào)查企業(yè)中，18.18%急需電商運營人才，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%。根據(jù)教育部公布的2013普通高等學歷教育招生資格高校名單，全國普通本科院校共879所，普通高職（專科）院校共1265所。相對于普通本科院校培養(yǎng)學術(shù)型通才而言，普通高職高專院校具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用特征，偏重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才。目前國內(nèi)高職電子商務(wù)專業(yè)辦學方向大致可分為以下4種類型：(1)管理類型，重點突出電子商務(wù)管理能力的培養(yǎng)，例如ERP，CRM等課程；(2)財經(jīng)類型，面向電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理，重點突出財務(wù)會計、市場營銷、電子商務(wù)解決方案等課程；(3)商貿(mào)類型，面向貿(mào)易營銷的信息管理，重點突出商務(wù)運作、國際貿(mào)易、商品流通物流與供應(yīng)鏈等課程；(4)技術(shù)類型，面向電子商務(wù)系統(tǒng)研發(fā)，重點突出軟件工程、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、操作平臺等課程。

2、浙江省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

2.1浙江省職校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)概況

根據(jù)調(diào)研浙江省42家職業(yè)學院，得出結(jié)論如下：

2.1.1開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校比例在調(diào)研的高職院校中，開辦了電子商務(wù)專業(yè)的學校占45%左右。

2.1.2電子商務(wù)專業(yè)歸屬院系在調(diào)研浙江省開辦了電子商務(wù)的學校中，電子商務(wù)專業(yè)隸屬于經(jīng)濟、管理類院系的學校占80%，隸屬于信息技術(shù)、計算機技術(shù)類院系的學校占20%；該比例與本科院校電子商務(wù)歸屬院系情況相類似。

2.1.3電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程類型其中65%的學校電子商務(wù)專業(yè)既開設(shè)商務(wù)型、營銷型的課程，同時兼顧計算機技術(shù)類型的課程。其余35%的學校中，極少部分院校（例如浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院）非常注重計算機技術(shù)類型的課程，大部分院校（例如：浙江工商職業(yè)技術(shù)學院）非常注重“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺策劃與運營”方向，也有較少學校劍走偏鋒，辦學特點非常明顯，例如浙江水利水電?？茖W校，電子商務(wù)專業(yè)偏“商務(wù)英語”方向。如圖三：

2.2辦學特色總結(jié)

結(jié)合以上42家職業(yè)學校，具有辦學特色的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總?cè)缦拢?/p>

2.2.1實踐平臺的拓展有2-3所學校的教學實踐平臺由淘寶網(wǎng)拓展為阿里巴巴網(wǎng)站、敦煌網(wǎng)等，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學生的實踐平臺進一步提升，加大實踐挑戰(zhàn)難度，教學模式具有一定創(chuàng)新性。

2.2.2學校注冊電子商務(wù)企業(yè)有2-3所學校注冊了自己的電子商務(wù)企業(yè)，例如：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，注冊了“企業(yè)杭州康翠電子商務(wù)有限公司”，該公司是一家經(jīng)營干果類、炒貨類、蜜餞類、其他休閑食品等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)有限責任公司，公司還與多家零售商和商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此公司為學生提供了良好的實踐機會。

2.2.3與企業(yè)保持良好合作關(guān)系有5-8所院校在學校官方網(wǎng)站上明確指出與某些企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，例如浙江育英職業(yè)技術(shù)學院，先后與阿里巴巴、浙大盤石、浙江網(wǎng)盛等公司建立校企合作關(guān)系，建有“阿里班”、“盤石班”、“阿里誠信通班”等掛牌班級。學生畢業(yè)后可在阿里巴巴等知名網(wǎng)絡(luò)公司及工商企業(yè)、銀行、證券、政府管理部門從事電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。

3、廣東省職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況匯總

根據(jù)調(diào)研5所廣東3A級別的綜合性高職院校（番禺職業(yè)技術(shù)學院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院、廣東財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院、廣東科學職業(yè)技術(shù)學院），得出結(jié)論如下：以上5所高職院校都開辦了電子商務(wù)專業(yè)，且都開設(shè)在工商管理、財經(jīng)類院系旗下，其中4所院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置具有自身明顯特色：

1.番禺職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)掌握電子商務(wù)基本知識和技能，以網(wǎng)絡(luò)營銷方向為重點的應(yīng)用型人才。

2.廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立“網(wǎng)店運營方向”，該校電子商務(wù)專業(yè)為廣東省重點專業(yè)，自建先進的電子商城校內(nèi)實習基地、企業(yè)電子商務(wù)項目實訓基地、大型團購實訓平臺、大型商業(yè)化分銷實訓系統(tǒng)、先進的商務(wù)攝影實訓室和現(xiàn)代化物流研發(fā)中心等商業(yè)化的實踐場所，形成三年連續(xù)和系統(tǒng)化的電子商務(wù)實踐課程體系。該校畢業(yè)生就業(yè)方向主要為：中小企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、大型公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)部、金融機構(gòu)等部門工作，主要就業(yè)崗位：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店文案、網(wǎng)店項目管理員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主。

3.廣東財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院培養(yǎng)目標為：市場營銷方面的初中級商務(wù)人員，主要面向商業(yè)企業(yè)，從事銷售、采購、營銷策劃、市場調(diào)查、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)工作。主要專業(yè)課程：《商務(wù)禮儀》、《市場營銷》、《電子商務(wù)》、《網(wǎng)頁制作》、《營銷實務(wù)》、《經(jīng)濟法》、《超市經(jīng)營》等。該課程設(shè)置更偏向于市場營銷和工商管理類課程，其原因是結(jié)合該校的工商類專業(yè)優(yōu)勢群及超市實訓條件。該校為電子商務(wù)專業(yè)提供了標準化實訓室——營銷實訓室，營銷實訓室完全參照現(xiàn)代連鎖超市規(guī)范運作，營業(yè)面積近200平米，各種經(jīng)營設(shè)備一應(yīng)俱全，使用先進的超市通軟件，學生通過實訓能夠培養(yǎng)商務(wù)專業(yè)技能、人際關(guān)系溝通技能，并且能夠很快適應(yīng)就業(yè)后的工作。

4.廣東科學職業(yè)技術(shù)學院偏重商務(wù)類型課程，主要課程如下：電子商務(wù)職業(yè)與崗位認知、客戶開發(fā)與維護、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與策劃、網(wǎng)絡(luò)組建與維護、網(wǎng)站建設(shè)與運營、網(wǎng)站圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷與安全、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)物流配送、商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)通用能力等。該校深入校企合作項目，例如：網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心（與珠海市煜晨商貿(mào)有限公司等合作共建）、CATI電話訪問中心（與廣東豪森威市場調(diào)查公司合作共建）、昊王網(wǎng)絡(luò)營銷中心（與廣州昊王皮具有限公司合作共建）等多個校企共建實訓中心，同時與珠海泛珠信息技術(shù)有限公司、廣州豪森威（市場研究）有限公司、世界華人商貿(mào)聯(lián)誼總會、嶺南網(wǎng)商會等多家單位合作辦學。

4、展望

電子商務(wù)是一門涉及廣泛的專業(yè)，目前我國電子商務(wù)專業(yè)教育在一定程度上具有滯后性，提高高等學校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，對于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的需求至關(guān)重要。為緊跟社會發(fā)展的步伐，在進行高職高專教育培養(yǎng)時，應(yīng)結(jié)合教育的根本目標和實踐性，設(shè)置專業(yè)課程，做到理論課程和實踐課程合理安排，構(gòu)建特色教學，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當針對崗位來培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才。筆者認為具體對策如下：

4.1進一步加強校企合作

學校、企業(yè)、教師、學生是高等教育中的四個主體，我們要本著“學校提供服務(wù)、企業(yè)獲得利益、教師傳授技藝、學生終身受益”的原則開展深層次的“工學結(jié)合、校企合作”。注重在校學習與企業(yè)實踐，注重學校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。

4.2拓展實踐平臺

目前有很多學校讓電子商務(wù)的學生在淘寶網(wǎng)上進行創(chuàng)業(yè)實踐，學?？梢酝貙捊虒W實踐平臺，由淘寶網(wǎng)發(fā)展為阿里巴巴網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型，轉(zhuǎn)變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易，讓學生的實踐平臺進一步提升，加大實踐挑戰(zhàn)難度，同時鍛煉外貿(mào)等能力。

4.3加強專業(yè)項目模塊實訓

篇9

關(guān)鍵詞：訂單班；實踐；運行機制

1主要實踐成果

“訂單式”人才培養(yǎng)模式是高等職業(yè)教育適應(yīng)市場對高素質(zhì)技能人才需求而發(fā)展起來的人才培養(yǎng)模式，是校企合作育人的有效途徑，校企雙方根據(jù)崗位需要，以組建企業(yè)冠名“訂單班”為載體，共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并在課程體系、師資隊伍、課程建設(shè)、實訓基地建設(shè)、學生可持續(xù)發(fā)展等方面深入合作，提高學生的專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“零距離”對接。

近年來，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)結(jié)合自身的特點，探索和實施了“雙主體訂單式”人才培養(yǎng)模式，先后與“人人樂”、“中百”、“鄉(xiāng)村基”、“永輝”、“嬌蘭佳人”等連鎖品牌公司建立了訂單人才培養(yǎng)協(xié)議，合作組建了4屆“人人樂班”，2屆“中百主管班”、1屆“鄉(xiāng)村基儲干班”、3屆“永輝課長班”、3屆“嬌蘭店長班”。校企雙方以組建企業(yè)冠名“訂單班”為載體，通過共同制定人才培養(yǎng)方案、共建實訓室、共同開發(fā)課程與教材、“雙講師、雙導師”制等措施，實施校企“雙主體”人才培養(yǎng)，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“零距離”對接，近3年來，共計合作育人280人次，人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

2訂單班運行的主要機制

（1）嚴格把關(guān)訂單企業(yè)質(zhì)量，形成訂單企業(yè)選拔機制。企業(yè)質(zhì)量主要表現(xiàn)在訂單企業(yè)規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃、崗位設(shè)置、人才戰(zhàn)略、培養(yǎng)體系、對大學生培養(yǎng)的經(jīng)驗和能力等方面。在實踐中，我們嚴格按照優(yōu)質(zhì)訂單企業(yè)質(zhì)量標準引進合作企業(yè)，主要指標為：①企業(yè)在所屬行業(yè)中必須有較大知名度和影響力；②企業(yè)在重慶及周邊區(qū)域處于高速或穩(wěn)定發(fā)展階段；③企業(yè)為學生提供的崗位必須有清晰的職業(yè)規(guī)劃且可持續(xù)發(fā)展前景較廣；④訂單企業(yè)培訓體系完善且重視大學生的培養(yǎng)工作。近年來，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)嚴格按優(yōu)質(zhì)企業(yè)標準引進訂單企業(yè)，使參加訂單班的人數(shù)與專業(yè)總?cè)藬?shù)之比從09屆的34.6%上升到12屆的98.2%、連續(xù)2年組建訂單班的企業(yè)達到四家、學生在企業(yè)的晉升率都超過50%，這種訂單企業(yè)的選拔機制有效提高了學生參加訂單班的積極性以及合作育人的延續(xù)性和有效性。

（2）構(gòu)建學生的選拔和淘汰機制，保障訂單班學生的“穩(wěn)定性”。訂單班組建過程中校企雙方、企業(yè)與學生之間缺乏充分深入了解，導致學生在“訂婚”之后又“悔婚”現(xiàn)象較多，訂單班學生流失現(xiàn)象較為嚴重，穩(wěn)定性較差，嚴重影響了校企合作育人成效。鑒于此，在訂單班組建過程中對于培養(yǎng)對象的確定，一方面必須按照企業(yè)的用人標準進行嚴格的面試和選拔，做到寧缺毋濫；另一方面充分堅持“雙向選擇”的原則，讓學生結(jié)合自身的條件和發(fā)展方向選擇合適的“婆家”。實際操作過程中，讓學生集中在一段時間內(nèi)參加3家左右的訂單企業(yè)宣講面試會，然后根據(jù)面試結(jié)果進行針對性選擇。在培養(yǎng)過程中，根據(jù)學生的成長情況和過程表現(xiàn)及時淘汰“不適應(yīng)型”和“搖擺型”學員，建立對學校、學生的逆向激勵機制，有效提升訂單班學生的穩(wěn)定性。在這樣的運行機制下，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)訂單班穩(wěn)定性逐年提高，上崗率保持在90%以上，一年實習期流失率保持在35%以下。

（3）建立頂崗實習過程管理和培養(yǎng)機制，有效提升訂單班學生的“成活率”和“成材率”。由于學校在頂崗實管理制度的設(shè)計和執(zhí)行不完善、企業(yè)在“人才培養(yǎng)”方面的經(jīng)驗和能力較為欠缺的背景下，訂單班學生進入企業(yè)后，缺乏有效的過程管理和培養(yǎng)機制，加上初入職場，學生在角色轉(zhuǎn)變、人際關(guān)系處理、心態(tài)調(diào)整、抗壓等方面容易出現(xiàn)較強不適應(yīng)感，當這些不適應(yīng)感得不到有效的舒解的時候，首先想到的是用“跳槽”、“辭職”等方式逃避，一段時期之后，離職現(xiàn)象開始增多，“成活率”不足2成，更談不上晉升率和成材率，人才培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，嚴重影響校企雙方合作積極性。近年來，我們加強訂單班在頂崗實習階段的過程管理制度和培養(yǎng)機制建設(shè)，探索和實踐了“雙導師制”、“月會制”、“定期考核和晉升制”，學校把教師下企業(yè)實踐鍛煉和指導學生成長相結(jié)合、企業(yè)把干部績效與培養(yǎng)學生成效相結(jié)合，訂單班學生半年成活率保持在80%以上，一年晉升率及成材率保持在50%以上，人才培養(yǎng)效果十分顯著。

（4）形成了“訂單班”系統(tǒng)性的運行機制，提高訂單班的延續(xù)性。由于絕大部分企業(yè)對人才的需求都具有周期性和階段性特征，因此，不可能尋找一勞永逸的訂單企業(yè)，只有建立校企合作的長效機制才能使訂單式人才培養(yǎng)模式永葆活力。實踐中，專業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的要求，探索出多層次、多形式的“訂單班”運作模式，如按學制長短開設(shè)長期、中期和短期訂單班，面對同類連鎖企業(yè)的同一崗位開設(shè)崗位訂單班以及多家企業(yè)共同組建針對某一行業(yè)的“定制班”，針對企業(yè)員工再培訓的“回爐式”訂單班。

3存在的主要問題

雖然訂單班的良性運行使得訂單式人才培養(yǎng)模式取得了顯著成效，但是在實施過程中仍然存在一些問題尚待解決，如：①由于訂單班是學校在已有的建制班基礎(chǔ)上針對不同訂單企業(yè)從新組建的一個較為松散的組織，突出訂單班特色的班級管理還需不斷探索；②不同訂單企業(yè)針對訂單班學員開設(shè)的企業(yè)課程與專業(yè)常規(guī)課程的有效銜接有待解決；③校企雙方對訂單班學生在頂崗實習階段的指導、培訓、考核與晉升等全過程管理需邁向精細化和標準化。針對這些問題，我們將進一步與企業(yè)共同努力，探索制定更為科學合理且具有操作性的訂單班運行機制，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻：

篇10

    論文摘要:通過對我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生、實習生,實習單位帶教人員進行調(diào)查問卷、訪談,針對發(fā)現(xiàn)的問題,對藥劑專業(yè)《藥理學與藥物治療學基礎(chǔ)》的教學進行改革嘗試,力求培養(yǎng)實用型人才。 

《藥理學與藥物治療學基礎(chǔ)》是中等衛(wèi)生職業(yè)教育藥劑專業(yè)一門重要的專業(yè)課程。本課程的任務(wù)是使學生掌握藥理學和藥物治療學的基本知識和基本技能;掌握常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),熟悉常見疾病的藥物治療一般原則和基本治療方案,了解重點藥物的作用機制,為指導合理用藥,預(yù)防和監(jiān)測藥物不良反應(yīng),開展藥學服務(wù)和從事藥劑專業(yè)崗位工作奠定良好基礎(chǔ)[1]。近幾年我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)于社會零售藥店、醫(yī)院藥房等,為了使學生能學以致用,具備較強崗位適應(yīng)性,成為面向基層的技能型高素質(zhì)型藥學人才,我們通過對醫(yī)藥企業(yè)實習的學生及相應(yīng)帶教人員等進行調(diào)查和訪談,從中獲得一些對教學改革有益的意見和建議。 

 

1 研究方法與結(jié)果 

1.1 對象與方法 

對本校2009年藥劑專業(yè)畢業(yè)后在藥店工作的學生,共31名進行問卷調(diào)查;對有我校實習生的藥店帶教人員、店長進行個人深入訪談;對藥店的部分員工進行小組訪談。 

1.2 結(jié)果 

1.2.1 從事職業(yè) 

本次調(diào)查共收有效問卷31份,其中25人占(80.6%)從事藥店營業(yè)員工作,2人(占6.5%)為收銀員,4人(占12.9%)為庫房管理員。 

1.2.2 工作情況 

(1)能獨立承擔藥品銷售工作的時間: 有17人(占54.8%)能在兩周到一個月時間中能獨立承擔藥品銷售工作;有8人(占25.8%)能在一至三個月能獨立承擔藥品銷售工作;只有1人(占3.2%)能在零至兩周內(nèi)可以獨立承擔藥品銷售工作。 

(2)與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,學生認為自己的優(yōu)勢:有16人(占51.6%)認為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,在醫(yī)藥專業(yè)知識方面更強,有7人(占22.6%)認為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比沒有優(yōu)勢,有4人(占12.9%)認為自己溝通能力上有優(yōu)勢。 

1.2.3 用藥指導情況 

(1)據(jù)統(tǒng)計當顧客咨詢選用藥物時,僅有38.7%的學生能做到詢問用藥者情況后自行判斷,有32.3%的學生向顧客推薦反饋療效好的藥品,有22.6%的學生則向顧客推薦店里銷量最好的藥品,更有極少數(shù)(占3.2%)學生推薦廣告上經(jīng)?？吹剿幤坊蛘堫櫩妥稍冏\醫(yī)師。當顧客咨詢藥物情況的時候,有90.3%的學生能說出藥物用量,83.9%的學生能說出藥物用法,87.1%的學生能說出藥物的作用;但僅有54.8%的學生能說出藥物的注意事項,51.6%的學生能說出藥物的禁忌癥,35.5%的學生能說出藥物的不良反應(yīng)。 

(2)據(jù)統(tǒng)計學生最擅長推薦藥物中居前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥,兒科用藥和抗生素。最不擅長推薦的藥物中居前三位的藥物分別是:心血管藥物,肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。有38.7%的學生能把大多數(shù)常用藥物商品名和通用名相對應(yīng),有32.3%的學生只能把3/4的常用藥物商品名與通用名相對應(yīng)。當顧客問及某藥品療效時,有51.6%的學生按藥品說明書進行介紹,僅有25.8%的學生按藥理學知識介紹。 

(3)通過對實習生的訪談得知,顧客詢問最多的問題依次為藥品成份、功效、用法、用量、副作用等。而學生在實習及工作中感到自己比較欠缺的正是關(guān)于藥品的成分、含量、用法、用量等專業(yè)知識,覺得學校的學習實用性不強,到了實際工作中對藥品非常陌生。 

 

2 討論 

通過以上數(shù)據(jù)和訪談情況表明,學生在學校期間掌握的理論知識有限,以致在實際工作中出現(xiàn)藥品專業(yè)知識欠缺,不能與臨床需要相結(jié)合做好用藥指導工作,不能很快適應(yīng)工作等問題,為此,我們在藥劑專業(yè)《藥理學與藥物治療學基礎(chǔ)》的教學中進行了一些改革,力求培養(yǎng)實用型人才。 

2.1 整合教學內(nèi)容,力求“新、實、精” 

“新”—— 隨著醫(yī)藥事業(yè)迅猛發(fā)展,藥物的更新?lián)Q代加速,一些藥物的作用機制不斷被深入認識,提出了很多新的觀點和藥物作用靶點。在教學中增加一些臨床應(yīng)用較多,但課本沒有提及或者沒有作為重點藥物提及的內(nèi)容,如磷酸二酯酶ⅲ抑制劑:西洛他唑,能夠可逆性抑制多種原因引起的血小板聚集,臨床廣泛用于改善慢性動脈硬化性閉塞引起的慢性潰瘍、疼痛、發(fā)冷及間歇性趾行等癥狀[2]。還通過開展專題講座,給學生介紹某一領(lǐng)域最新的研究進展,以擴展學生的知識面,更好地與臨床用藥接軌。如:“糖尿病的治療與護理”,“高血壓的合理用藥”,“抗生素濫用的危害”等講座,既可更新藥理學知識又激發(fā)學生學習興趣。 

“實”,即理論聯(lián)系實際,在臨床及日常生活中,藥物商品名眾多,一種藥有好幾個商品名,而教材上的藥名基本上是以通用名為主,以至學生在實際工作中對藥品非常陌生,針對這一難題,在課堂教學中盡量給學生多介紹常用藥物的商品名,講解藥物商品名與通用名的關(guān)系,例如:芬必得/芬尼康/芬力克的有效成分均為解熱鎮(zhèn)痛藥布洛芬;嚴迪即大環(huán)內(nèi)酯類抗生素羅紅霉素;沐舒坦/樂舒痰/潤津的有效成份均為祛痰藥氨溴索。同時,以課后作業(yè)形式要求學生利用課余時間到藥店、醫(yī)院藥房收集藥物商品名,并相互交流討論,以班級為單位登記匯編成冊。這樣既增強了教學內(nèi)容實用性,也使學生能很快適應(yīng)實際工作,當面對品種繁多的藥品時能根據(jù)其通用名判斷主要藥理作用、用途及不良反應(yīng)。 

“精”,充分利用各種媒體,精心設(shè)計課件,使教學內(nèi)容少而精,重點突出。重點講解各章節(jié)的代表藥物,其他一般藥物只講解其特點或者提出相關(guān)問題,讓學生帶頭問題找答案自主學習,例如:講授利尿藥一章時,先帶著學生復習生理學中尿液生成的基礎(chǔ)知識,再講解藥物對尿液生成的影響機制,進而提出問題:“按藥物作用部位不同,利尿藥如何分類？各類利尿藥作用特點是什么？”讓學生帶著問題,自學利尿藥相關(guān)知識并以小組為單位討論完成利尿藥作用比較表,最后由老師總結(jié)評價。既避免上課“滿堂灌”,又提高學生自主學習能力。另外,臨床上為提高療效,減少不良反應(yīng)及降低醫(yī)療費用,通常會使用復方制劑(一般由于2種或2種以上藥物組成)。在藥理學教學過程中,相關(guān)章節(jié)選擇一至兩種有代表性的復方制劑,向?qū)W生介紹其主要成分,分析各自藥理作用及聯(lián)合用藥的優(yōu)缺點,例如:常用感冒藥白加黑(美息偽麻片),由對乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、苯海拉明(夜片中含有)組成。其中,對乙酰氨基酚為非甾體類抗炎藥,具有解熱鎮(zhèn)痛作用,能緩解感冒發(fā)熱、四肢酸痛、頭痛、咽痛等癥狀。偽麻黃堿為腎上腺素受體激動劑,選擇收縮上呼吸道血管,緩解鼻咽部黏膜充血、腫脹,使鼻塞癥狀減輕,但對全身血管影響較小,對心率血壓幾乎無影響。右美沙芬為中樞性鎮(zhèn)咳藥,非麻醉性鎮(zhèn)咳藥,作用強度與可待因相等或稍強,但無成癮性,治療劑量不抑制呼吸中樞,不良反應(yīng)少,有效抑制咳嗽癥狀。而在夜片中增加了h1受體阻斷劑苯海拉明,具有抗過敏鎮(zhèn)靜作用,能幫助病人入睡。這幾種藥物聯(lián)合使用能同時減輕感冒常見的發(fā)熱、頭痛、咽痛、四肢酸痛、咳嗽等多種癥狀,也減少各藥的用量,進而減少藥物不良反應(yīng)。通過對復方制劑各組分藥理作用、不良反應(yīng)及聯(lián)合用藥原理的講解,有助于新舊知識相互串聯(lián),也有利于學生掌握臨床合理用藥指導。 

2.2 加強藥理學實訓課程 

實訓教學是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵[3]。依據(jù)藥劑專業(yè)學生畢業(yè)從事的工作崗位需要,在校企合作行業(yè)專家共同指導下,將我校藥劑專業(yè)藥理學課時分配進行了調(diào)整,總課時為114學時,理論及動物實驗課時96學時,實訓課時18學時。實訓內(nèi)容的選取以藥品零售服務(wù)和藥房藥學服務(wù)兩個崗位的職業(yè)活動為導向,突出零售藥店、醫(yī)院藥房常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),突出用藥指導知識。以模擬藥房為平臺,通過角色扮演駐店藥師、顧客、患者、零售藥店營員等,開展藥品說明書的閱讀和使用、用藥指導、用藥咨詢、處方審核等技能實訓。教學中通過教師講解分解任務(wù),學生分組自主策劃并親自實踐完成從詢問病情、閱讀藥品說明書、分析復方藥物成分明確藥品作用、用途及不良反應(yīng)到提供用藥指導等一系列藥學服務(wù)過程,做到“教—學—做”有機結(jié)合,有效縮短了藥理學理論與實踐之間的距離,使學生學以致用,更體現(xiàn)職業(yè)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念。 

 

參考文獻： 

[1] 衛(wèi)生職業(yè)教育教學指導委員會．全國中等衛(wèi)生職業(yè)教育教學計劃和教學大綱匯編藥劑專業(yè)教學計劃和教學大綱[m]．北京:人民衛(wèi)生出版社,2007．