導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跟賣實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1建立實(shí)訓(xùn)室，構(gòu)筑實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

通過實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺(tái)有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺(tái)，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開發(fā)海內(nèi)外客戶，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。

1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程

這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡(jiǎn)單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語FOB時(shí)，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色，由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語知識(shí)，并根據(jù)術(shù)語的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系，能有機(jī)會(huì)“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。

1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

這是商貿(mào)類課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫(kù)，選擇針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。一般來講，學(xué)生的結(jié)論會(huì)多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會(huì)展開激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡(jiǎn)單，無需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對(duì)靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆]“操作過”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺無從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開發(fā)客戶和管理客戶。

2商貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性

2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要

近十多年來，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營(yíng)銷、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來豐厚的收益。商貿(mào)類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在電商背景下變得日益白熱化。誰掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，誰才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要

作為有志于成為外銷人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長(zhǎng)時(shí)間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺(tái)的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)中開發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類學(xué)生，顯然能增厚專業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開發(fā)客戶，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。

2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要

目前商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺(tái)為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺無從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來。也就是說，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識(shí)和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。

3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國(guó)際貿(mào)易課程為例

3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)，引入電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，通過專業(yè)的電商平臺(tái)尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣通是專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。速賣通是面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，專為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。其官方網(wǎng)站還開設(shè)了速賣通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號(hào)注冊(cè)開始直到客戶下單物流配送。在國(guó)際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣通上免費(fèi)開設(shè)外銷店鋪，認(rèn)識(shí)常見的營(yíng)銷工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購(gòu)網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來。因?yàn)樵谶@些平臺(tái)上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。

3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識(shí)模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

企業(yè)打開產(chǎn)品的國(guó)際銷售渠道的模式一般分為兩類。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺(tái)產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對(duì)于第二類電商模式，商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。

3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)

跨境電子商務(wù)的崛起意味著國(guó)際貿(mào)易會(huì)越來越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識(shí)。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個(gè)熱門詞語。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動(dòng)，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過朋友圈功能，建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺(tái)，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺(tái)相連接。學(xué)生通過手持智能設(shè)備，隨時(shí)隨地可以移動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營(yíng)銷、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識(shí)。

4結(jié)語

篇2

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),一起來看看門店銷售個(gè)人工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)1

__年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰在一齊成長(zhǎng)!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是'無業(yè)可務(wù)'而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)'.

(二)

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶情景的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建__-___-_有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。之后福建福清__-___公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來說是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)__-___行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，并且在福建這個(gè)區(qū)域本身做__-___行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在__-___-_行業(yè)里面有一席之地，并且__-___-_行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)必須全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和提議，我在此萬分感激，并定期改正。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)2

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫忙很大。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自我賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語言能夠成功地促成更多銷售。

要學(xué)會(huì)詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格必須會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購(gòu)買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不必須會(huì)是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會(huì)。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)3

為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來說，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诮處熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語言等。

在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些本事，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)4

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠經(jīng)過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！苯?jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

門店銷售個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)_市場(chǎng)說：“多謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位?？墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔恪Ｒ郧奥犉渌麉^(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做__賠了多少，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢(shì)吧?!

經(jīng)過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍墒沁M(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今日去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

篇3

1.1多模態(tài)教學(xué)的概念

多模態(tài)化教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)教師在課堂采用多樣化的教學(xué)手段和方法吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生能積極參與到課堂互動(dòng)的方法，提倡通過角色扮演、上臺(tái)演示和小組討論等多樣化的方式豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。

1.2體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的概念

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)倡導(dǎo)的是一種理念上的轉(zhuǎn)變，在教室中完成“角色互換”，讓學(xué)生從以前的“聽課”到現(xiàn)在的真正意義上讓學(xué)生也參與教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至走上講臺(tái)，這樣一種反轉(zhuǎn)課堂的模式，慢慢開始成為主導(dǎo)。這種體驗(yàn)式的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)寓教于樂，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)情境化學(xué)習(xí)。

2構(gòu)建多模態(tài)體驗(yàn)式教學(xué)模式的方法

基于多模態(tài)體驗(yàn)式的理論基礎(chǔ)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)，構(gòu)建“兩課堂兩平臺(tái)”的聯(lián)動(dòng)的立體化學(xué)習(xí)模式。

2.1利用教室的第一陣地：知識(shí)傳授

課堂傳授是基礎(chǔ)，讓學(xué)生對(duì)基本的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)整體的了解，然后運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)一些管理的現(xiàn)象進(jìn)行分析，進(jìn)而提出解決的方案。在管理學(xué)課程教學(xué)過程中，通常會(huì)有一個(gè)貫穿整個(gè)學(xué)期的大案例：“模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的項(xiàng)目訓(xùn)練?；凇段饔斡洝返墓适卤尘埃岳锩娴娜宋餅橹饕緢F(tuán)隊(duì)，要求學(xué)生從管理學(xué)的課程內(nèi)容出發(fā)，從角色定位，團(tuán)隊(duì)分工，明確責(zé)任；再到確定公司的發(fā)展方向和組織架構(gòu)，制定公司的五年規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；根據(jù)發(fā)展需要擬定招聘計(jì)劃；立足公司發(fā)展的環(huán)境制定相應(yīng)的措施對(duì)可能出現(xiàn)的意外進(jìn)行控制等?？傊?，就是要求學(xué)生以探索的思維，團(tuán)隊(duì)合作的精神，以專業(yè)知識(shí)為背景，來運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司。我在幾輪的管理學(xué)課程實(shí)踐下來，效果都非常好，學(xué)生積極性也很高，到學(xué)期末往往能交出一份完整的管理學(xué)課程的大案例PPT分析報(bào)告。

2.2充分利用校園環(huán)境開展管理體驗(yàn)活動(dòng)

管理應(yīng)用的課程拓展之一：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練。這是一個(gè)實(shí)訓(xùn)課程，考核學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。整個(gè)課程要求學(xué)生從人員分工開始，到廣告投放、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線的開發(fā)和變賣、再到財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)等方面，來模擬一個(gè)實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作過程。一般把學(xué)生分成8個(gè)組進(jìn)行，課程持續(xù)3天。第一天，讓學(xué)生了解運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并開始試運(yùn)營(yíng)3年；第二天，完全交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行6年的運(yùn)作，老師從幫協(xié)助；第三天進(jìn)行考核。我同時(shí)也擔(dān)任了沙盤實(shí)訓(xùn)課程的老師，因此感觸比較深。通過模擬體驗(yàn)，融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)興趣，可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。

2.3企業(yè)的綜合實(shí)踐平臺(tái)

通過企業(yè)的綜合實(shí)踐基地的平臺(tái)，一方面讓學(xué)生可以把學(xué)到的理論知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化；同時(shí)課題組利用自己跟企業(yè)比較熟悉，也會(huì)通過“項(xiàng)目任務(wù)法”來利用好這個(gè)平臺(tái)。比如課題組跟一個(gè)東芝公司簽訂了實(shí)踐基地的協(xié)議，而且跟他們談好了相關(guān)的營(yíng)銷管理項(xiàng)目策劃。在課程的分章案例里面，就會(huì)讓學(xué)生結(jié)合東芝企業(yè)的實(shí)際情況，制定相關(guān)的計(jì)劃，修改現(xiàn)有的組織架構(gòu)，制定積極有效的激勵(lì)措施等任務(wù)延伸。遇到好的項(xiàng)目策劃，直接提交東芝公司投入實(shí)際的操作，獲得錄用的方案策劃小組也可以獲得相應(yīng)的資金支持。當(dāng)然如何有機(jī)會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以參與實(shí)際運(yùn)作，那效果就更好了。

2.4網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

利用《管理學(xué)》的課程網(wǎng)站；完成相關(guān)主題MOOC（慕課）的視頻課件；建立概念庫(kù)、方法庫(kù)、原理庫(kù)和案例庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)主要目的是為了提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因此重點(diǎn)考察學(xué)生的自主能力，以及和教師的互動(dòng)能力。教師根據(jù)布置好的任務(wù)，登錄《管理學(xué)》課程空間，進(jìn)入學(xué)生個(gè)人主頁，查看學(xué)生學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況以及論壇的互動(dòng)交流頻率。

3體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)模式實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

3.1積極嘗試多樣化的教學(xué)方法

除了常用的案例分析法、故事導(dǎo)入法等，還要善于整合現(xiàn)有校企資源，積極拓展任務(wù)實(shí)踐法、項(xiàng)目導(dǎo)向法；同時(shí)結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，有選擇的引入電影情景模式分析法、游戲教學(xué)法和模擬教學(xué)法等有趣的教學(xué)方法，營(yíng)造良好的課題互動(dòng)氛圍，提高課堂教學(xué)效果。

3.2考核方式靈活

篇4

關(guān)鍵詞：學(xué)生動(dòng)手能力；實(shí)踐；合作

中圖分類號(hào)：[F713.36] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0178-01

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)步入快速發(fā)展期，2010年，交易額為4980億元，2011年達(dá)7826億元。2012年，僅阿里集團(tuán)的銷售規(guī)模就將突破1萬億，全國(guó)電商交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破5%。并越過5%這個(gè)臨界點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)將呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)，并開始產(chǎn)生全局影響，成為改變中國(guó)零售業(yè)格局的起點(diǎn)。可以說，電商已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地改變了中國(guó)商業(yè)的生態(tài)。

面對(duì)這日益飆升的發(fā)展前景，電子商務(wù)更應(yīng)該注重對(duì)新生力量的培養(yǎng)，但相比之下電子商務(wù)專業(yè)型教育人才的稀缺、培養(yǎng)方式的滯后性都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)新興力量的培養(yǎng)，尤其是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，各高校更是看法不一。在這些不同看法中就產(chǎn)生了很多很嚴(yán)重的問題。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)的問題

（一）學(xué)校只針對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生缺乏動(dòng)手能力

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式，在高科技互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，專業(yè)型人才顯得極度缺乏，面對(duì)著很多高校都已經(jīng)開設(shè)電子商務(wù)這一專業(yè)的這一現(xiàn)狀，電子商務(wù)教師，師資力量顯得嚴(yán)重不足，很多教師在授課時(shí)只針對(duì)書本上的教學(xué)進(jìn)行講授，所以學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力嚴(yán)重缺乏。

在這種前提下，學(xué)生厭學(xué)情緒更加嚴(yán)重，有些人甚至認(rèn)為日后不會(huì)從事此類工作，所以干脆不去學(xué)習(xí)。這不僅對(duì)學(xué)院生源是一種損失，跟加是現(xiàn)代社會(huì)中電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新興力量的損失。

（二）學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)提不起興趣

根據(jù)調(diào)查，由于電子商務(wù)是現(xiàn)代新興高校專業(yè)，很多學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)并不了解。學(xué)生在高考后報(bào)專業(yè)時(shí)也有一定的盲目性，有些因?yàn)閷W(xué)校而報(bào)，有些因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)而報(bào)，有些更是因?yàn)樗鶊?bào)專業(yè)不能錄取而進(jìn)行補(bǔ)報(bào)時(shí)才選擇此專業(yè)。直接進(jìn)行報(bào)名的寥寥無幾。

在學(xué)生不明確的選擇后，導(dǎo)致了其對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣不足，學(xué)習(xí)的興趣也就不高，學(xué)習(xí)氛圍更是變得很差。逃學(xué)，厭學(xué)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

（三）教學(xué)內(nèi)容缺乏時(shí)效性，不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新動(dòng)態(tài)

目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，電子商務(wù)新聞日益更新。商機(jī)瞬息萬變。學(xué)生只學(xué)習(xí)書本上的內(nèi)容就顯得嚴(yán)重不足，無法與時(shí)代接軌。

三、電子商務(wù)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)問題的解決方案

（一）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，鍛煉實(shí)踐能力

以學(xué)院齊齊哈爾工程學(xué)院為例，學(xué)生在學(xué)校時(shí)可以學(xué)到電子商務(wù)相應(yīng)的理論知識(shí)，在寒暑假的時(shí)間里，學(xué)院還開設(shè)第三第四學(xué)期，主動(dòng)為學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)地從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

（二） 進(jìn)行前瞻教育，引發(fā)學(xué)生興趣

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生正式學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)前都要在專業(yè)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行職業(yè)前瞻教育，帶領(lǐng)學(xué)生參觀一些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)專業(yè)，從而到喜愛電子商務(wù)專業(yè)。最終能夠很好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)。

（三）開展實(shí)訓(xùn)課程，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)

齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生學(xué)習(xí)書本上理論知識(shí)的同時(shí)增加了實(shí)訓(xùn)課，讓學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，外出進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查研究具有時(shí)效性的電子商務(wù)行業(yè)信息。并在實(shí)訓(xùn)課后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，將材料總結(jié)成報(bào)告，同學(xué)間相互交流，這樣學(xué)生即產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了實(shí)踐動(dòng)手的能力，而且組成團(tuán)隊(duì)還增強(qiáng)了同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。正可謂一舉三得。

（四）實(shí)行校企合作，建立交易平臺(tái)

在齊齊哈爾工程學(xué)院內(nèi)最為標(biāo)志性的教學(xué)新理念就是實(shí)行校企合作制度。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助。齊齊哈爾工程學(xué)院在學(xué)生進(jìn)行理論課程時(shí)，聘請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)方面有建樹的人才，來到學(xué)校為同學(xué)們開展創(chuàng)業(yè)課程，灌輸創(chuàng)業(yè)理念，體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛。學(xué)院還主動(dòng)為學(xué)生建立實(shí)習(xí)環(huán)境，與企業(yè)聯(lián)系，讓他們深入企業(yè)，領(lǐng)悟職場(chǎng)心酸。這樣不僅能為企業(yè)帶來利益，而且也對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力進(jìn)行了相應(yīng)的培養(yǎng)。

為了促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，齊齊哈爾工程學(xué)院利用校園網(wǎng)絡(luò)建立了“電子商務(wù)模擬交易平臺(tái)”讓學(xué)生嘗試著自己做賣家，做買家。進(jìn)行虛擬交易，讓學(xué)生更加了解電子商務(wù)工作流程，從而對(duì)該專業(yè)產(chǎn)生興趣。

對(duì)于電子商務(wù)這類新興的商務(wù)形式產(chǎn)業(yè)，只有增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)了解了，才會(huì)產(chǎn)生一定的興趣，在未來才會(huì)從事這一行業(yè)。電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，其未來所帶來的益處數(shù)不勝數(shù)，所以必須從現(xiàn)在做起，從學(xué)生做起，不能只進(jìn)行書本上死板的教學(xué)。要多多培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。這樣才能為日后的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鋪設(shè)美好的陽光大道。

參考文獻(xiàn)：

[1]世界經(jīng)理人辦公伙伴，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)[M].2013-05-07 13：31

篇5

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；創(chuàng)業(yè)教育；策略

我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)一般隸屬各高校英語專業(yè)，在我國(guó)眾多的本?？圃盒Ｒ约案黝惷褶k院校中，外語學(xué)院大都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，或是英語專業(yè)設(shè)有商務(wù)英語方向。隨著二十世紀(jì)末我國(guó)高校擴(kuò)招和對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，填報(bào)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生數(shù)量急劇上升，商務(wù)英語專業(yè)招生火爆，但令人尷尬的是很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)難以找到理想的工作，廣大畢業(yè)生面臨著日趨沉重的就業(yè)壓力，如何幫助這些學(xué)生就業(yè)成為了各高校必須考慮的問題，其中解決方法之一就是鼓勵(lì)這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育的重要性不言而喻。“創(chuàng)業(yè)教育”這一概念是二十世紀(jì)八十年代末，聯(lián)合國(guó)教科文組織在“面向21世紀(jì)教育國(guó)際研討會(huì)”上正式提出的。我國(guó)學(xué)者胡曉風(fēng)、姚文忠、金成林(1989)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)教育”指一種在人生歷程中進(jìn)行創(chuàng)造和職業(yè)相結(jié)合的教育，這要求培養(yǎng)三方面的能力，即生活力、勞動(dòng)力，還有創(chuàng)造力。教育部于2010年把創(chuàng)業(yè)教育更名為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”，指的是應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需要而產(chǎn)生的一種科學(xué)的教學(xué)理念和模式(孔潔君、王穎，2015)。本文中所指的“創(chuàng)業(yè)教育”也就是“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”。

一、商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育所面臨的困境

1.創(chuàng)業(yè)教育未形成成熟的理論體系與框架。雖然近幾年，隨著社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱的興起，我國(guó)高校掀起了發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育的，但我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育尚屬發(fā)展的初級(jí)階段，相關(guān)研究還未形成成熟的理論體系與框架，許多研究深度不夠，缺乏新意。沒有成熟和科學(xué)的理論加以指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)教育很難取得實(shí)質(zhì)的發(fā)展和令人滿意的成果。2.學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄。填報(bào)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生雖很多立志畢業(yè)后從事與對(duì)外貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)相關(guān)的工作，但愿意自己創(chuàng)業(yè)，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生并不多。很多學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)是離自己很遙遠(yuǎn)的事情，根本沒有想過要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，大部分學(xué)生還是想在畢業(yè)后找個(gè)鐵飯碗，對(duì)創(chuàng)業(yè)毫無激情，有的學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)課程華而不實(shí)，有的甚至覺得學(xué)校開展的創(chuàng)業(yè)教育是浪費(fèi)自己的時(shí)間。3.缺少理論與業(yè)務(wù)都擅長(zhǎng)的教師。高校商務(wù)英語專任教師雖然學(xué)歷高，但主要也都從是些理論研究，很多研究生畢業(yè)后直接進(jìn)了高校任教，并沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，更沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。試問教師自己都不知道怎么創(chuàng)業(yè)，不知道當(dāng)今社會(huì)企業(yè)真正的運(yùn)營(yíng)情況，怎么能做好創(chuàng)業(yè)教育呢。4.缺乏合理有效的教師培訓(xùn)模式。很多學(xué)校雖然想辦好創(chuàng)業(yè)教育，也意識(shí)到了需要對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，但缺乏合理有效的培訓(xùn)模式，這些培訓(xùn)要么僅局限于少數(shù)幾人，要么時(shí)間很短，要么內(nèi)容不夠深入。5.缺乏學(xué)生與指導(dǎo)教師創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)不是一件簡(jiǎn)單的事，創(chuàng)業(yè)者不光需要做好前期準(zhǔn)備，也需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)教育也最好提供給學(xué)生和指導(dǎo)教師好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓學(xué)生和教師在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、摸索方法、啟發(fā)思維、提高自己。6.缺乏科學(xué)的培養(yǎng)方案。做好創(chuàng)業(yè)教育就是要把學(xué)生培養(yǎng)成具備自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才，這不是在課程設(shè)置上簡(jiǎn)單增加幾節(jié)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課就可以做好的，這需要科學(xué)的培養(yǎng)方案。目前，雖有不少高校對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)方案進(jìn)行修改，但大多流于形式的改變，與傳統(tǒng)培養(yǎng)方案相比，沒有實(shí)質(zhì)的變化，沒有真正拿出有效、系統(tǒng)、科學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)方案。試問，沒有科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)方案和課程設(shè)置作指導(dǎo)，又怎么能做好創(chuàng)業(yè)教育呢？7.商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不具備開展技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)很多時(shí)候憑借的是自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和科研成果，以參加第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+”比賽的得獎(jiǎng)情況來看，很多項(xiàng)目都跟3D打印，人工智能，醫(yī)藥領(lǐng)域等高科技相關(guān)，而商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生完全不具備這方面的優(yōu)勢(shì)。

二、商務(wù)英語專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育的策略

1.由于創(chuàng)業(yè)教育未形成成熟的理論體系與框架，這需要我們的專家學(xué)者做出進(jìn)一步的努力，致力于創(chuàng)業(yè)教育的理論研究。我們的學(xué)者可以借鑒國(guó)外相關(guān)的理論研究成果和參考成功以及失敗的案例進(jìn)行研究，各部門、學(xué)會(huì)也可以多舉辦一些學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家來進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。這首先要培養(yǎng)學(xué)生自信自強(qiáng)的品質(zhì)，主動(dòng)積極的態(tài)度，善于學(xué)習(xí)且善于自我推銷的能力；其次，要幫助學(xué)生明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)；第三，培養(yǎng)學(xué)生形成講誠(chéng)信，能吃苦，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)挫折與苦難，務(wù)實(shí)的作風(fēng)(吳鴨珠，2010)。為此，學(xué)?？砷_設(shè)相關(guān)的課程或組織中長(zhǎng)期培訓(xùn)；在教學(xué)過程中，教師不斷強(qiáng)調(diào)以上各種能力的重要性，讓學(xué)生感受創(chuàng)業(yè)能力是自己必須培養(yǎng)的能力；長(zhǎng)期且大量開辦各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)讓學(xué)生感受到創(chuàng)業(yè)離自己并不遙遠(yuǎn)，讓學(xué)生去思考如何創(chuàng)業(yè)；在校園渲染創(chuàng)業(yè)氣氛，如張貼創(chuàng)業(yè)活動(dòng)通告，請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功校友回校演講；宣傳表揚(yáng)創(chuàng)業(yè)比賽得獎(jiǎng)的學(xué)生等；開展創(chuàng)業(yè)主題班會(huì)，辦創(chuàng)業(yè)主體黑板報(bào)，定期組織學(xué)生小組討論創(chuàng)業(yè)想法與心得等。3.進(jìn)行校企合作，邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人士到學(xué)校授課，彌補(bǔ)缺乏擅長(zhǎng)實(shí)踐的教師的不足。4.建立合理有效的教師培訓(xùn)模式。首先應(yīng)強(qiáng)化教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓教師重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)；也可通過校企合作，請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人士來校對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)⒔處熕偷狡髽I(yè)去鍛煉，讓這些專業(yè)人士手把手傳授教師如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合以深化教師對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐認(rèn)知，提高實(shí)踐能力，還可以讓教師了解到社會(huì)、企業(yè)真正的需要，讓教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)有的放矢，從滿足社會(huì)、企業(yè)需求出發(fā)，培養(yǎng)社會(huì)、企業(yè)需要的人才；此外，組織教師參加各類相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)教師與相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行思想交流，了解行業(yè)前沿的最新理論知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。5.辦好學(xué)生與指導(dǎo)教師創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)。這一方面可通過校企合作，將學(xué)生與教師直接送往對(duì)接的企業(yè)去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；還可以創(chuàng)辦科技園，鼓勵(lì)學(xué)生在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，并給予在科技園創(chuàng)業(yè)的教師與學(xué)生一些優(yōu)惠政策，如場(chǎng)地租金減免，甚至提供一定的經(jīng)費(fèi)；此外，學(xué)校還可購(gòu)買一些好的網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，如速賣通跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等，這樣學(xué)生在學(xué)校就可以進(jìn)行實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。6.學(xué)院在制定整個(gè)商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃，合理安排。在大一應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和基本品德教育，還可以開始一些創(chuàng)業(yè)知識(shí)入門課程；大二可開設(shè)一些難度適中，與實(shí)踐相關(guān)的理論課程，并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如組織領(lǐng)導(dǎo)能力、合作協(xié)調(diào)能力、信息搜集能力、基本信息技術(shù)使用能力等。大三以后可開設(shè)一些難度較大的理論課程并組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。通過幾年的系統(tǒng)培養(yǎng)，除了讓學(xué)生掌握必要的專業(yè)理論與知識(shí)外，還應(yīng)讓學(xué)生構(gòu)建完整的創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)體系，包括理解創(chuàng)業(yè)概念、識(shí)別機(jī)會(huì)、辦好團(tuán)隊(duì)、順利融資、選擇合適的商業(yè)模式、做好市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等。7.雖然商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生沒有進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的能力，憑借高科技研究成果來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不太可能，但可以培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生挖掘別的商機(jī)。以參加第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+”比賽的得獎(jiǎng)情況來看，也有不少得獎(jiǎng)項(xiàng)目不需要高科技的支撐，如以切糕、米粉、皮影戲等以地域特色產(chǎn)品為賣點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；提供一對(duì)一學(xué)習(xí)、大學(xué)生創(chuàng)新人力資源平臺(tái)、速學(xué)等跟學(xué)生生活學(xué)習(xí)密切相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；創(chuàng)辦“9塊郵”、修修幫等跟便民服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。所以，應(yīng)啟發(fā)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生結(jié)合自身地域優(yōu)勢(shì)及學(xué)科優(yōu)勢(shì)去開拓適合自己，服務(wù)社會(huì)的市場(chǎng)。8.學(xué)校及二級(jí)學(xué)院給予創(chuàng)業(yè)教育充分的支持。具體可外聘專家進(jìn)行免費(fèi)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；給予物質(zhì)幫助，如學(xué)生、教師在校園內(nèi)部創(chuàng)業(yè)可減免一定的場(chǎng)地租金；給予參加創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更多靈活的時(shí)間與自由，對(duì)各種請(qǐng)假放寬要求；將參加創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也變成可選擇的選修課之一，即參加了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，有的課程不上也可以修滿學(xué)分；對(duì)參加創(chuàng)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)突出或參加創(chuàng)業(yè)比賽得獎(jiǎng)的同學(xué)給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)創(chuàng)業(yè)教育做出成績(jī)的老師給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在他們晉升和評(píng)職稱時(shí)，同等條件下給予優(yōu)先考慮等。9.鼓勵(lì)、組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。這些比賽可以小到二級(jí)學(xué)院自己組織的比賽，也可大到全國(guó)性的比賽，如“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等，通過參加這些比賽，學(xué)生可將自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更可提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、結(jié)語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是最具活力的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)需要學(xué)校辦好創(chuàng)業(yè)教育。高校創(chuàng)業(yè)教育的成功與否關(guān)乎大學(xué)生就業(yè)，關(guān)乎國(guó)家的未來。對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)教育需要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和基本素質(zhì)，讓學(xué)生掌握各類專業(yè)知識(shí)和提高創(chuàng)業(yè)能力，并通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐來進(jìn)行檢驗(yàn)。辦好創(chuàng)業(yè)教育，不只是每個(gè)商務(wù)英語學(xué)生的期望，也是社會(huì)的期望和現(xiàn)實(shí)的需求。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 會(huì)計(jì)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)基地

中圖分類號(hào)：F23；G714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）11-187-03

一、引言

在國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的過程中，職業(yè)學(xué)校的規(guī)模日益壯大。會(huì)計(jì)專業(yè)以其社會(huì)需求量大、工作穩(wěn)定、工作環(huán)境較優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，一直為各層次職業(yè)學(xué)校爭(zhēng)相開設(shè)的、招生較為火爆的專業(yè)。然而，與招生態(tài)勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)形勢(shì)卻較為嚴(yán)峻。實(shí)習(xí)普遍找不到會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)崗位、畢業(yè)因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力差而被迫從事非會(huì)計(jì)專業(yè)工作的情況較為普遍。即使有的職校生畢業(yè)順利從事了會(huì)計(jì)相關(guān)工作，用人單位的評(píng)價(jià)也普遍不高，尤其是中等職業(yè)學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生。究其原因，與會(huì)計(jì)教學(xué)改革、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較難開展有著重要的關(guān)系。實(shí)踐教學(xué)得不到保證，職業(yè)教育就失去了存在的價(jià)值。因此，深入剖析職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地存在的問題，為其建設(shè)找尋到切實(shí)可行、能發(fā)揮實(shí)效的路徑，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的職業(yè)教育有著至關(guān)重要的意義。本文以江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)州商校）為例進(jìn)行具體分析。

二、職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題及原因

（一）存在的問題

為了滿足職業(yè)教育的需要，很多職業(yè)學(xué)校都比較重視會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地（會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室）的建設(shè)，規(guī)模較大的職業(yè)學(xué)校不但有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，還積極創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地。但從走訪調(diào)查的情況來看，我國(guó)職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)存在的問題還比較多。以揚(yáng)州商校為例，自會(huì)計(jì)電算化專業(yè)開設(shè)以來，經(jīng)過不斷努力，該校已建成由會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考證實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)信息化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)崗位業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室與納稅申報(bào)實(shí)訓(xùn)室等五個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室組成的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試系統(tǒng)、會(huì)計(jì)仿真軟件（會(huì)計(jì)證考試系統(tǒng)）、會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件、用友T3命題系統(tǒng)，金蝶ERP財(cái)務(wù)軟件、金蝶K3教學(xué)版軟件、金蝶會(huì)計(jì)電算化軟件、用友U8軟件以及與銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的金融軟件，這些軟硬件的投入，推動(dòng)了會(huì)計(jì)電算化專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)操作技能。但實(shí)訓(xùn)室在使用過程中仍存在使用效率不高，偏向?yàn)閺臉I(yè)資格證考試和技能大賽服務(wù)的問題，并未圍繞增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)所需技能來開展真正意義上的實(shí)操。總結(jié)各職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題，主要表現(xiàn)如下：

1.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏全局觀念。一方面，很多職業(yè)學(xué)校的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)多以單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地為主，很少建立綜合實(shí)訓(xùn)基地，有的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地甚至還存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與掛牌基地名稱完全不相干。另一方面，對(duì)于同一院校，專業(yè)之間實(shí)訓(xùn)基地的共享性也普遍不高，各專業(yè)各自為陣。這些現(xiàn)象嚴(yán)重限制了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在學(xué)校資金、場(chǎng)地有限的狀態(tài)下，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)若無法從建設(shè)初期開始形成一體化的建設(shè)格局，只憑借想到哪做到哪的熱情，實(shí)訓(xùn)基地建到后期很容易出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、混亂不堪的局面，嚴(yán)重浪費(fèi)學(xué)校的人力、物力和財(cái)力資源。

2.實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量不高。很多職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地利用率不高，沒有充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的功能。表現(xiàn)如下：在日常教學(xué)活動(dòng)中，由于學(xué)校教學(xué)管理的重視不夠，很多教師盡量回避實(shí)訓(xùn)室的授課；有的教師雖在實(shí)訓(xùn)室授課，但實(shí)訓(xùn)并未從企業(yè)實(shí)際工作需要出發(fā)，大多停留在輔助理論教學(xué)的層面上，實(shí)訓(xùn)室多淪為課后練習(xí)之地；有的職業(yè)學(xué)校為了追求考證通過率和技能大賽出成績(jī)，不斷縮小實(shí)訓(xùn)室的功能；綜合實(shí)訓(xùn)多以手工賬的形式開展，且整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程多為個(gè)人獨(dú)立完成一整套賬務(wù)處理流程，未重視學(xué)生分工協(xié)作能力的培養(yǎng)、不相容崗位相分離原則的運(yùn)用、會(huì)計(jì)監(jiān)督職能的理解和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面；實(shí)訓(xùn)過程教師灌輸過多，學(xué)生被動(dòng)服從的現(xiàn)象仍普遍存在；教學(xué)與實(shí)訓(xùn)脫節(jié)，有些職業(yè)學(xué)校二年級(jí)開設(shè)的專業(yè)課程，實(shí)訓(xùn)卻被安排到四年級(jí)進(jìn)行，造成學(xué)生一邊實(shí)訓(xùn)一邊自補(bǔ)理論知識(shí)的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)效果可想而知。

3.實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍存在缺陷。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師基本為校內(nèi)專職教師，這些教師很少具備“雙師型”資質(zhì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。歷年來，國(guó)家雖有政策鼓勵(lì)職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)掛職鍛煉，但在繁重瑣碎的日常教學(xué)、行政管理任務(wù)和科研壓力下，教師們基本無暇顧及掛職鍛煉，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師不具備過硬的實(shí)操技能，必然影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的質(zhì)量也必然受到影響。

（二）產(chǎn)生的原因

1.會(huì)計(jì)工作的特殊性。會(huì)計(jì)工作與普通經(jīng)濟(jì)管理類工作的不同之處在于：會(huì)計(jì)資料的保密性、會(huì)計(jì)工作的專業(yè)性和會(huì)計(jì)人員需求的有限性。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)多從出納崗位做起，接觸的是實(shí)實(shí)在在的貨幣和銀行結(jié)算票據(jù)，鑒于學(xué)生實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)企業(yè)情況的不熟悉，貨幣資金或結(jié)算票據(jù)發(fā)生丟失或出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)較高，企業(yè)對(duì)此是極力回避的，再加上企業(yè)有些原始憑證和財(cái)務(wù)信息比較敏感，企業(yè)不希望為“外人”所知，這使得企業(yè)不太愿意接收實(shí)習(xí)學(xué)生；另一方面，任何一個(gè)企業(yè)的財(cái)會(huì)工作所需要的人員都是有限的，對(duì)于中小企業(yè)，會(huì)計(jì)人員一般只有個(gè)位數(shù)，因此，企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的數(shù)量也是及其有限的。這些原因使得會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)多流于形式，很多學(xué)生為了應(yīng)付學(xué)校檢查，利用網(wǎng)絡(luò)資源糊弄一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告，再隨便找個(gè)單位蓋個(gè)章，根本達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的。

2.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金得不到保障。很多學(xué)校都深知會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對(duì)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重要性，但無論是財(cái)政撥款、還是經(jīng)費(fèi)自籌的職業(yè)學(xué)校，在有限的資金供給下，必須統(tǒng)籌安排資金的具體使用。會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)由于投資大、見效慢的特點(diǎn)，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，當(dāng)學(xué)校面臨多個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地待建、招生規(guī)模擴(kuò)大引發(fā)的教學(xué)常規(guī)設(shè)備配置需求以及新校區(qū)建設(shè)的資金需求等問題時(shí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)往往會(huì)毫無疑問的被擱淺或所需經(jīng)費(fèi)被削減。在建設(shè)經(jīng)費(fèi)得不到保障的條件下很難要求建設(shè)出質(zhì)量。

3.企業(yè)積極性得不到有效調(diào)動(dòng)。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)離不開企業(yè)的支持，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。但縱觀職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的狀況，企業(yè)均很少參與，究其原因主要在于國(guó)家支持職業(yè)教育的法律體系不完善、政府的扶持力度較弱。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的主體，校企合作過程中如果沒有利益驅(qū)動(dòng)，很難讓其產(chǎn)生參與的動(dòng)力。這種情況下就需要政府的有力協(xié)調(diào)，或通過立法強(qiáng)制要求企業(yè)參與，或通過政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、行政特權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳等手段調(diào)動(dòng)企業(yè)的主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)意識(shí)到參與校企合作既是責(zé)任與義務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與投資所需。

4.校企合作機(jī)制不健全。很多職業(yè)學(xué)校雖建有校外實(shí)訓(xùn)基地，但在校企合作過程中，企業(yè)發(fā)揮的作用微乎其微，絕大部分的校外實(shí)訓(xùn)基地僅僅起到了提供訓(xùn)練場(chǎng)地的作用，在實(shí)訓(xùn)方案和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考評(píng)等環(huán)節(jié)很少或沒有發(fā)揮企業(yè)的力量。這使得校企合作僅停留在表層，要促使校企開展深層次的合作，必須以制度等形式明確校企分工，從時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、權(quán)利、責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲等環(huán)節(jié)具體規(guī)定企業(yè)如何參與日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)和集中實(shí)習(xí)指導(dǎo)，以及對(duì)校外實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理權(quán)責(zé)進(jìn)行界定，以免產(chǎn)生學(xué)校認(rèn)為學(xué)生不在校應(yīng)該歸企業(yè)管理，企業(yè)則認(rèn)為學(xué)生未畢業(yè)、不是單位員工應(yīng)該歸學(xué)校管理，結(jié)果造成學(xué)生無人管理的漏洞，萬一出現(xiàn)安全事故，會(huì)嚴(yán)重挫傷校企合作的積極性，阻礙校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

5.師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。與國(guó)外職業(yè)教育相比，國(guó)內(nèi)職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍主要來源于學(xué)校從技工、中職到高職逐步升格過程中原有的教師和學(xué)校逐年從大學(xué)校園招聘的大學(xué)生、研究生，從企業(yè)招聘進(jìn)來的教師比例非常小，即便是兼職教師也主要以退休教師、在讀本科或碩士研究生為主，仍然很少有來自企業(yè)的專業(yè)人士。這些教師大多沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，少部分“雙師型”教師進(jìn)入職校后也因各種原因逐漸不參與實(shí)踐鍛煉。讓沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師去指導(dǎo)實(shí)踐技能為零的學(xué)生，教學(xué)效果可想而知。由此可見，不合理的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)無法滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，這嚴(yán)重束縛了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

三、職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的應(yīng)對(duì)之策

相比較于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)更多的需要企業(yè)的積極參與，而企業(yè)投入職業(yè)教育的動(dòng)力涉及到很多因素，需要國(guó)家法律的完善、政府的扶持等宏觀條件的支持，這些是職業(yè)學(xué)校很難左右的。因此，如何利用學(xué)校自身的資源和優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地顯得更為重要和實(shí)際。下面對(duì)揚(yáng)州商校的校內(nèi)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提出筆者的一些想法。

（一）發(fā)揮學(xué)校財(cái)務(wù)部門對(duì)實(shí)踐教學(xué)的作用

學(xué)校的財(cái)務(wù)部門是一個(gè)現(xiàn)成的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地，但因各職業(yè)學(xué)校財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量有多少、辦公場(chǎng)地有大小、財(cái)務(wù)人員力量有薄弱的區(qū)分，該實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮的作用也存在差別。揚(yáng)州商校財(cái)務(wù)處現(xiàn)有8名財(cái)會(huì)人員，其中3名為教學(xué)工作、行政工作“雙肩挑”人員，這為財(cái)務(wù)處成為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地解決了指導(dǎo)教師的問題。該部門有3間辦公室、1間財(cái)務(wù)檔案管理室，合計(jì)能同時(shí)容納8名以內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，有財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、無現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)涉及原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿設(shè)置、報(bào)表的編制及打印、檔案裝訂及管理、國(guó)庫(kù)集中支付、財(cái)政票據(jù)的使用及管理、工資核算及查詢、學(xué)生收費(fèi)管理及查詢、納稅申報(bào)與管理等，學(xué)生如果能在這里進(jìn)行實(shí)際鍛煉，接觸的業(yè)務(wù)面相對(duì)而言還比較全面。

具體操作：以班級(jí)為單位、按專業(yè)成績(jī)的高低順序分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處實(shí)踐（這樣分組便于指導(dǎo)教師把握實(shí)操內(nèi)容的難易程度），每組實(shí)訓(xùn)周期的長(zhǎng)短視實(shí)踐教學(xué)課時(shí)安排和學(xué)生人數(shù)而定。學(xué)生進(jìn)入財(cái)務(wù)處，首先從收費(fèi)工作開始入手，讓其掌握行政事業(yè)單位收費(fèi)收據(jù)的開具、收現(xiàn)與POS刷卡的操作、每日下班前的現(xiàn)金盤點(diǎn)等。然后是現(xiàn)金出納崗位實(shí)踐，讓學(xué)生了解報(bào)賬流程、現(xiàn)金收支規(guī)定以及無現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)的使用。第三是銀行出納崗位實(shí)踐，主要讓學(xué)生體驗(yàn)支票等銀行結(jié)算票據(jù)的填制、銀行轉(zhuǎn)賬的操作流程、銀行回單的收取與交接以及銀行對(duì)賬工作。第四是記賬憑證、賬表、合同等財(cái)務(wù)檔案的整理、裝訂與保管方面的實(shí)踐。第五是賬簿設(shè)置和報(bào)表編制方面的實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)電算化條件下如何自動(dòng)生成明細(xì)賬、總賬和財(cái)務(wù)報(bào)表，重點(diǎn)解釋報(bào)表項(xiàng)目如何進(jìn)行取數(shù)公式的定義。記賬憑證的編制與財(cái)政集中支付業(yè)務(wù)鑒于實(shí)踐時(shí)間的限制和這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，不擬采用手把手教的形式，而采用讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式，把相關(guān)要領(lǐng)跟學(xué)生交代清楚，讓學(xué)生利用晚自習(xí)時(shí)間在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室通過電算化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行實(shí)操。

將財(cái)務(wù)處作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)在于：實(shí)訓(xùn)所需的場(chǎng)地、硬件和軟件資源、指導(dǎo)教師都是現(xiàn)成的，隨時(shí)可以投入使用。但該實(shí)訓(xùn)模式也存在一些局限：一是因?yàn)檗k公室空間范圍的有限，不可能接受整班實(shí)訓(xùn)；二是因?yàn)樾姓聵I(yè)單位會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)和原則、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表名稱和項(xiàng)目都與企業(yè)會(huì)計(jì)有較大的區(qū)別，學(xué)生在編制記賬憑證環(huán)節(jié)還需要經(jīng)過一段時(shí)間的理論輔導(dǎo)，這會(huì)影響實(shí)訓(xùn)的周期；三是有些財(cái)務(wù)信息相對(duì)比較敏感和重要，不適宜讓學(xué)生接觸，如何在實(shí)訓(xùn)過程中保護(hù)好這些財(cái)務(wù)信息值得考慮。

（二）利用學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

揚(yáng)州商校學(xué)生宿舍區(qū)設(shè)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地和水電等配套設(shè)施，目前已開的店鋪涉及烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、物流管理、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等專業(yè)，全是學(xué)生利用課余時(shí)間自己經(jīng)營(yíng)管理。創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)建一方面調(diào)動(dòng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性，通過實(shí)踐在很大程度上增強(qiáng)了其專業(yè)技能，同時(shí)也加深了自己對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)；另一方面由于學(xué)生自由組建，沒有發(fā)揮校內(nèi)各專業(yè)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，浪費(fèi)了很好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資源。如果能將創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪由學(xué)校牽頭、專業(yè)教師參與、以學(xué)生為主體，創(chuàng)建成校內(nèi)專業(yè)共同協(xié)作的實(shí)訓(xùn)基地，將是非常好的一個(gè)綜合性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

具體運(yùn)作如下：根據(jù)校內(nèi)專業(yè)特點(diǎn)選擇好店鋪的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，并給各店鋪分配適宜的場(chǎng)地，學(xué)校為各店鋪配置基本的辦公設(shè)備，然后根據(jù)管理崗、一般工勤崗、財(cái)務(wù)崗、信息技術(shù)崗等需要對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分組組建團(tuán)隊(duì)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)專業(yè)配備專職實(shí)訓(xùn)教師若干名。每個(gè)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行輪換，學(xué)校按學(xué)期或按學(xué)年進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)成熟后可以逐步擴(kuò)大規(guī)模，借鑒大潤(rùn)發(fā)等大型超市的運(yùn)作模式將創(chuàng)業(yè)園與校園超市進(jìn)行整體規(guī)劃，打造成綜合度更高、規(guī)模更大、管理更規(guī)范的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。超市的日常運(yùn)營(yíng)由商務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，商品的配送及倉(cāng)儲(chǔ)由物流管理專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的財(cái)務(wù)工作由會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的網(wǎng)店業(yè)務(wù)由電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生共同開發(fā)和管理，超市的布置和裝飾由藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市還可以提供餐飲、美甲、發(fā)藝、照片沖洗等服務(wù)，將烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作等專業(yè)都囊括進(jìn)來。

該實(shí)訓(xùn)基地的創(chuàng)建優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)習(xí)崗位相對(duì)有保證、學(xué)生參與度高、教師指導(dǎo)方便，如會(huì)計(jì)專業(yè)，從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、編制報(bào)表，到收銀、盤點(diǎn)、審核、監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)軟件的熟悉等都能得到鍛煉，且所有的環(huán)節(jié)都是真槍實(shí)戰(zhàn)。創(chuàng)建的壓力在于對(duì)學(xué)校統(tǒng)一管理、各專業(yè)教師協(xié)同指導(dǎo)的要求非常高，需要在相關(guān)制度比較完善和管理較為規(guī)范的條件下才能有效開展。

（三）成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

在專業(yè)教師掛職鍛煉和學(xué)生實(shí)習(xí)都難聯(lián)系到合適企業(yè)的狀態(tài)下，學(xué)?？梢钥紤]自行成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司。會(huì)計(jì)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍涉及不同的行業(yè)和不同性質(zhì)的單位，業(yè)務(wù)種類包括記賬、稅務(wù)、納稅籌劃、財(cái)務(wù)管理及咨詢等，成立該公司一方面可以保證教師掛職鍛煉的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)教師理論與實(shí)踐的結(jié)合，真正培養(yǎng)“雙師型”教師；另一方面可以方便學(xué)生將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，鞏固其專業(yè)知識(shí)，并為其日后就業(yè)積累相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以揚(yáng)州商校而言，首先，該校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)有20名專業(yè)教師，其中16名具有碩士學(xué)位、5名副教授、2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、1名注冊(cè)稅務(wù)師，3名會(huì)計(jì)師、2名審計(jì)師、3名經(jīng)濟(jì)師，成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司具備較充分的人力資源；其次，學(xué)校有多個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，場(chǎng)地固定、寬敞，相關(guān)設(shè)備和財(cái)務(wù)軟件比較齊全，這為設(shè)立公司提供了較為充分的物質(zhì)條件；第三，學(xué)校設(shè)立公司的目的主要是為了解決學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)和教師的掛職鍛煉問題，服務(wù)收費(fèi)一般低于市場(chǎng)價(jià)格，但服務(wù)質(zhì)量卻往往會(huì)高于校外的很多服務(wù)公司，而且教師還可以憑借其稅務(wù)知識(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，這對(duì)承接業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；第四，揚(yáng)州有很多個(gè)工業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)有很多小微企業(yè)需要記賬、納稅申報(bào)等會(huì)計(jì)服務(wù)，這在一定程度上保證了業(yè)務(wù)量。由此可見，揚(yáng)州商校設(shè)立會(huì)計(jì)服務(wù)公司具備可行性，公司的成立對(duì)校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)注入了一股很強(qiáng)的力量。

具體操作：指導(dǎo)教師可選取一家業(yè)務(wù)綜合性高的企業(yè)，將相關(guān)的原始憑證、記賬憑證、賬表等轉(zhuǎn)換成PDF格式（可將企業(yè)名稱隱去）并做成演示文檔用于實(shí)訓(xùn)前的要點(diǎn)指導(dǎo)。然后由學(xué)生獨(dú)立開展企業(yè)賬務(wù)處理，教師對(duì)于學(xué)生有疑問的地方予以指點(diǎn)，每一個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)完成后，學(xué)生要撰寫實(shí)習(xí)小結(jié)，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成的質(zhì)量和小結(jié)反映的感受進(jìn)行考評(píng)，給出學(xué)生過程性實(shí)習(xí)成績(jī)。待規(guī)定階段的實(shí)訓(xùn)都完成后，學(xué)生再完成校內(nèi)實(shí)習(xí)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋在校期間的所有實(shí)訓(xùn)（學(xué)校可從該報(bào)告中得到改進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的一些建議和思路），教師根據(jù)該實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量給出學(xué)生終結(jié)性實(shí)習(xí)成績(jī)，再根據(jù)過程性實(shí)習(xí)成績(jī)與終結(jié)性實(shí)習(xí)成績(jī)的權(quán)重給出學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的總評(píng)成績(jī)。

該實(shí)訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：第一，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)都是企業(yè)真實(shí)發(fā)生的，學(xué)生足不出校就可以接觸到真實(shí)的原始憑證，減少畢業(yè)走上工作崗位的陌生感，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，幫其消除了找工作時(shí)缺少工作經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)其就業(yè)的自信。第二，教師通過參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是當(dāng)有企業(yè)專業(yè)人員共同參與的情況下，教師的掛職鍛煉也落到了實(shí)處，解決了掛職鍛煉與教學(xué)、科研任務(wù)的沖突，有利于學(xué)?！半p師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。第三，會(huì)計(jì)服務(wù)公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)學(xué)校的發(fā)展也是利益頗多的舉措，一方面可以幫助職業(yè)學(xué)校進(jìn)行會(huì)計(jì)專業(yè)的招生宣傳，另一方面也提高了職業(yè)學(xué)校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的能力。該實(shí)訓(xùn)模式的壓力在于：學(xué)校對(duì)該公司的硬件和軟件需求必須給予大力支持，如場(chǎng)地、設(shè)備、財(cái)務(wù)軟件、辦公用品、人員配備、運(yùn)作模式、制度建設(shè)、法律責(zé)任規(guī)避等。

（四）小結(jié)

以上三種實(shí)訓(xùn)模式有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果，在建設(shè)和運(yùn)行過程中還必須注意以下幾點(diǎn)：

一是要對(duì)在校的所有會(huì)計(jì)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)真正進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。揚(yáng)州商校的五年制高職為初中起點(diǎn)的學(xué)生，對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生，由于其剛從中學(xué)跨入職校，面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和生活方式，學(xué)生需要一段時(shí)間來逐漸適應(yīng)，這一年學(xué)生剛開始接觸會(huì)計(jì)專業(yè)課程的入門課程――《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容最好以點(diǎn)鈔、小鍵盤錄入、珠算等不需要太多理論支撐的技能訓(xùn)練為主。二年級(jí)階段，隨著《出納實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《會(huì)計(jì)電算化》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》等專業(yè)課的開設(shè)，學(xué)生可以逐步進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作，如原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿登記和報(bào)表的編制，對(duì)于一些基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)熱情高、技能較扎實(shí)的學(xué)生可分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處進(jìn)行實(shí)踐。三年級(jí)時(shí)，《成本會(huì)計(jì)》、《納稅實(shí)務(wù)與申報(bào)》、《T3軟件》和《財(cái)務(wù)管理》開始開設(shè)，可以安排學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園實(shí)踐，按照班級(jí)號(hào)的先后順利輪流進(jìn)行，每個(gè)班的學(xué)生分組進(jìn)入不同的店鋪，模擬企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境，設(shè)置不同的崗位協(xié)作實(shí)操，并定期輪崗，以讓學(xué)生對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作有全面的、感性認(rèn)識(shí)。四年級(jí)及五年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生（第二學(xué)期學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)）則可以進(jìn)入校辦會(huì)計(jì)服務(wù)公司實(shí)習(xí)，學(xué)生可根據(jù)日后求職意向有針對(duì)性的選擇不同行業(yè)、不同企業(yè)的賬進(jìn)行實(shí)踐，為畢業(yè)順利進(jìn)入中小企業(yè)從事會(huì)計(jì)工作積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

二是要完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的相關(guān)制度建設(shè)。如對(duì)參與實(shí)訓(xùn)過程的教師、學(xué)生雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)、獎(jiǎng)懲措施等都要做出明確規(guī)定；對(duì)各層次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的程序、要求和考核也需做出具體的規(guī)定；對(duì)于實(shí)訓(xùn)基地的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維修等技術(shù)問題和后勤保障也應(yīng)明確到負(fù)責(zé)的部門及具體人員，確保校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，基于會(huì)計(jì)信息保密性的考慮，實(shí)訓(xùn)前可要求學(xué)生簽訂保密承諾書，這也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的要求之一。

三是要優(yōu)化實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的隊(duì)伍建設(shè)。在本校“雙師型”教師力量較弱的情況下，及時(shí)從企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)人士以兼職教師等身份充實(shí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，共同協(xié)商制定學(xué)生的技能培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，提過實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。

四、總結(jié)

相比較于普通教育，職業(yè)教育的突出優(yōu)勢(shì)在于對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，讓職校畢業(yè)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)職業(yè)教育過程中適時(shí)、適量、適法地開展實(shí)踐教學(xué)提出了很高的要求。如何在現(xiàn)有法律法規(guī)保障、政府扶持力度和企業(yè)參與熱情的條件下，結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，積極創(chuàng)建適合本校職業(yè)教育需要、切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

（本文為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院校級(jí)課題“職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究”階段性成果之一。）

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院 江蘇揚(yáng)州 225127）

篇7

作者簡(jiǎn)介：何文華，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，理學(xué)碩士；湯健雄，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)碩士；邢大成，廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司副總經(jīng)理。（廣州/511450）

*本文系2014年廣東省教育教學(xué)成果獎(jiǎng)培育項(xiàng)目“基于全面發(fā)展理念的高職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)‘4+1’模塊化課程體系的構(gòu)建與實(shí)施”研究成果。

摘要：隨著高職教育教學(xué)改革的深入，校企合作、產(chǎn)教融合越來越受到重視。文章在分析當(dāng)前高職院校校企合作面臨的困難和商貿(mào)類專業(yè)校企需求的基礎(chǔ)上，提出了高職院校構(gòu)建基于“雙實(shí)體”的校企合作模式，并對(duì)基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入分析，通過廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的改革實(shí)踐，在理論和實(shí)踐上為高職院校商貿(mào)專業(yè)校企合作和人才培養(yǎng)改革提供一種新的范式。

關(guān)鍵詞：雙實(shí)體；校企合作模式；生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

一、引言

隨著高職教育教學(xué)改革的深入，產(chǎn)教融合、校企合作越來越受到重視，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（簡(jiǎn)稱《決定》）明確提出要健全企業(yè)參與制度，深化產(chǎn)教融合，多種形式支持企業(yè)建設(shè)兼具生產(chǎn)與教學(xué)功能的公共實(shí)訓(xùn)基地，支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓(xùn)人才，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人員與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師相互兼職制度，推動(dòng)政府、學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)技術(shù)技能的積累與創(chuàng)新，完善企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才到職業(yè)院校擔(dān)任專兼職教師的相關(guān)政策?！稕Q定》給高職院校產(chǎn)學(xué)合作提出了新的要求，然而校企合作卻存在著“校熱企冷”、“剃頭挑子一頭熱”的問題，一些企業(yè)即使通過減免稅收甚至法律法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定，其積極性也不大[1][2]。特別是商貿(mào)類專業(yè)，很多學(xué)校校企合作基本流于形式，即使開展了一定形式的合作，合作的模式也比較簡(jiǎn)單，難以做到與企業(yè)的真實(shí)商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合[3]，學(xué)生直到畢業(yè)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，實(shí)習(xí)崗位針對(duì)性也不強(qiáng)[4]，校企雙方對(duì)對(duì)方的需求不了解，無法形成校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制[5][6]。為此，必須探索基于校企雙贏的長(zhǎng)效合作機(jī)制。

二、高職商貿(mào)類專業(yè)校企合作需求分析

要想校企雙贏，必須分析參與校企雙方的需求，才能理清合作的重點(diǎn)難點(diǎn)，為此以高職院校商貿(mào)專業(yè)為例分析校企合作過程中學(xué)校、企業(yè)各自的需求。

（一）學(xué)校需求。為提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高職院校尋求與企業(yè)合作，讓學(xué)生獲得實(shí)際應(yīng)用崗位的知識(shí)、能力、素質(zhì)，專業(yè)教師熟悉職業(yè)崗位需求、獲得企業(yè)一線崗位工作經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校整體辦學(xué)水平，提高學(xué)校在行業(yè)企業(yè)的影響力和知名度。在校企合作中學(xué)?？偸亲罘e極的，希望通過校企合作達(dá)到的目標(biāo)包括：一是引入企業(yè)文化，開展職業(yè)真實(shí)崗位工作能力的培養(yǎng)；二是帶動(dòng)專業(yè)教育教學(xué)改革，推動(dòng)產(chǎn)教深度融合；三是推動(dòng)教師緊密聯(lián)系企業(yè)，促進(jìn)教師熟悉職業(yè)崗位工作，提高職業(yè)教育能力和社會(huì)服務(wù)能力，提升行業(yè)企業(yè)影響力和社會(huì)知名度；四是形成校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，減少合作過程中重復(fù)和無效的投入。

作為校企合作主要參與者，高職院校教師大多是從學(xué)校到學(xué)校，特別是隨著對(duì)教師學(xué)歷要求的提高，大多數(shù)教師是從研究型大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入教師崗位，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，教學(xué)往往從書本到書本，職業(yè)崗位工作案例也往往是從課程教材中獲得，案例教學(xué)只能照本宣科，崗位實(shí)訓(xùn)則是如做習(xí)題般教學(xué)生，課堂教學(xué)仍然以教知識(shí)和教材為主，無法用企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程展開。雖然近年來教育主管部門和高職院校大力推進(jìn)教師下企業(yè)鍛煉，但由于沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，教師下到企業(yè)也難以接觸到核心業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有流程都會(huì)直接面對(duì)外貿(mào)客戶，企業(yè)不會(huì)輕易交給無任何經(jīng)驗(yàn)者負(fù)責(zé)，所以通過下企業(yè)獲得的鍛煉極其有限。因此教師最需要通過校企合作獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)崗位工作能力，主要包括：一是需要企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)案例和外貿(mào)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，要有真實(shí)的產(chǎn)品、真實(shí)的市場(chǎng)、真實(shí)的業(yè)務(wù)和真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺(tái)；二是需要企業(yè)崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)流程知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為課堂教學(xué)帶來真實(shí)案例和業(yè)務(wù)流程；三是需要項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，獲得外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而加深對(duì)整體業(yè)務(wù)的理解，為專業(yè)課程教學(xué)積累企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

（二）企業(yè)需求。企業(yè)通過校企合作主要尋求兩方面的收益：一是獲得人才和智力的支持，包括高校教師的研究成果轉(zhuǎn)換或者管理咨詢服務(wù)、畢業(yè)生人才儲(chǔ)備、員工的教育培訓(xùn)；二是獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益，包括利用學(xué)生廉價(jià)勞動(dòng)力降低運(yùn)營(yíng)成本和利用學(xué)生的角色特點(diǎn)提高產(chǎn)品的銷售額。但高職院校商貿(mào)類專業(yè)教師為企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)換或管理咨詢服務(wù)的能力有限，畢業(yè)生的知識(shí)素質(zhì)不如本科畢業(yè)生，校企合作對(duì)外貿(mào)型企業(yè)的智力支持有限；而校企合作也難以為外貿(mào)企業(yè)提供直接經(jīng)濟(jì)效益，特別是合作初期，企業(yè)需要投入大量人力、物力、財(cái)力。相對(duì)而言，企業(yè)對(duì)高校的教育培訓(xùn)有更大的興趣，一是高校在教育培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可以充分發(fā)揮高校的文化優(yōu)勢(shì)和教師理論研究水平、教學(xué)能力，為企業(yè)開展各類員工培訓(xùn)；二是高?？梢詾槠髽I(yè)員工提供學(xué)歷提升通道；另外還可以為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)人才留用成本極高，畢業(yè)生離職率比較高，高職院校畢業(yè)生雖然只有?？茖哟?，通過校企合作對(duì)學(xué)生在校期間就開展業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以提高畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，可以為企業(yè)降低用人成本。

對(duì)于直接參與企業(yè)實(shí)踐和人才培養(yǎng)對(duì)象的商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生，企業(yè)普遍存在以下看法：一是在校學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位需求落差太大，畢業(yè)時(shí)對(duì)崗位工作要求認(rèn)識(shí)不足，不少畢業(yè)生試用期間離職，造成企業(yè)投入應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)成本升高；二是外貿(mào)崗位往往需要投入大量的人力、物力和時(shí)間培養(yǎng)，但部分畢業(yè)生缺乏回報(bào)企業(yè)培養(yǎng)的意識(shí)，通過外貿(mào)崗位的培養(yǎng)獲得一定的實(shí)際工作能力后，就會(huì)開始自我感覺良好，不能融入團(tuán)隊(duì)甚至出現(xiàn)離職，給外貿(mào)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)帶來困擾；三是學(xué)校教學(xué)不能緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展的步伐，畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能陳舊，例如近年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，而高校外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在這方面的能力嚴(yán)重不足，企業(yè)為此需要付出更多的培訓(xùn)成本。

?高職研究?基于“雙實(shí)體”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式研究

三、“雙實(shí)體”校企合作模式

高職院校商貿(mào)類專業(yè)校企合作不如工程類專業(yè)深入，主要是商貿(mào)類專業(yè)難以抓住校企雙方的契合點(diǎn)，特別是難以獲得企業(yè)實(shí)質(zhì)性的支持。根據(jù)以上校企雙方的需求分析可見，要使校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行，必須建立基于校企雙贏的校企合作模式。通過多年的探索和實(shí)踐，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)形成了基于“雙實(shí)體”的校企合作模式。

所謂校企“雙實(shí)體”是指學(xué)校和企業(yè)雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體、在企業(yè)共建職工大學(xué)（企業(yè)商學(xué)院），實(shí)現(xiàn)校企雙贏的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）校企共建經(jīng)營(yíng)實(shí)體

外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)處于激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，熟悉國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)運(yùn)行體系和規(guī)律，掌握產(chǎn)品最新技術(shù)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)行情和營(yíng)銷策略，擁有大量直接面對(duì)社會(huì)和市場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員，而這些正是學(xué)校和教師所需要的，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)的這些優(yōu)勢(shì)資源和學(xué)校的人才智力優(yōu)勢(shì)，由校方投入合作場(chǎng)地和部分教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，以企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品、營(yíng)銷模式和管理體制為依托，注冊(cè)成立國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)實(shí)體。校企雙方選派專人參與經(jīng)營(yíng)和管理（總經(jīng)理和副總經(jīng)理由校企雙方選派，建議財(cái)務(wù)管理由校方派人負(fù)責(zé)），學(xué)校專業(yè)教師成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體準(zhǔn)員工（不領(lǐng)報(bào)酬，計(jì)算校內(nèi)教學(xué)工作量），專業(yè)學(xué)生則是經(jīng)營(yíng)實(shí)體的員工。經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作，以有限責(zé)任公司的形式直接面對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作，同時(shí)又是學(xué)校的教學(xué)型企業(yè)，承擔(dān)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（二）校企共建企業(yè)商學(xué)院

高校具有教育培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，擁有較完善的師資隊(duì)伍，有學(xué)科理論研究團(tuán)隊(duì)，有廣泛的教育培訓(xùn)社會(huì)資源和經(jīng)驗(yàn)體系，有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備和教學(xué)資源，這些教育資源和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)員工培訓(xùn)所需要的。因此應(yīng)該發(fā)揮學(xué)校教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)在企業(yè)共建商學(xué)院（或企業(yè)職工大學(xué)），對(duì)企業(yè)員工開展企業(yè)管理、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、新技術(shù)新商業(yè)模式等方面的培訓(xùn)；同時(shí)還可以開展學(xué)歷教育、校企訂單式人才培養(yǎng)，面向同行企業(yè)和社會(huì)開展培訓(xùn)，擴(kuò)大企業(yè)影響力，開拓企業(yè)人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)，拓展企業(yè)增值業(yè)務(wù)。

（三）校企“雙實(shí)體”合作實(shí)踐

2015年廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司開展“雙實(shí)體”合作。一是在學(xué)校正式注冊(cè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體――廣州藍(lán)迪包裝制品有限公司，公司成立了董事會(huì)，董事長(zhǎng)和法人由企業(yè)方法人擔(dān)任，公司總經(jīng)理由校方參與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，企業(yè)方派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總經(jīng)理。學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)備，并提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必須的交易平臺(tái)帳號(hào)和相關(guān)資源的費(fèi)用；企業(yè)提供公司注緣木費(fèi)和相關(guān)資源，派出具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。雙方以此經(jīng)營(yíng)實(shí)體建立學(xué)校國(guó)貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。二是在藍(lán)爾迪公司成立藍(lán)爾迪商學(xué)院，學(xué)校派出師資為企業(yè)開展員工培訓(xùn)，并面向其他企業(yè)和社會(huì)開展跨境電商、企業(yè)文化、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

廣州藍(lán)爾迪塑料制品有限公司派出副總經(jīng)理進(jìn)駐學(xué)校經(jīng)營(yíng)實(shí)體，學(xué)校委派專業(yè)主任對(duì)接實(shí)施，在國(guó)貿(mào)專業(yè)選拔50名二年級(jí)學(xué)生，在其中選拔英語水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，另25名學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)跟單實(shí)戰(zhàn)，并培養(yǎng)選拔班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等角色。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的學(xué)生按企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式將人員分為誠(chéng)信通組、出口通組、敦煌網(wǎng)組、速賣通組、美工組、推廣組等六個(gè)小組，選出六位組長(zhǎng)。2016年5月公司進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，學(xué)生在校企雙方教師指導(dǎo)下開展誠(chéng)信通、出口通店鋪裝修，產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品歸類、子賬號(hào)設(shè)置等工作，店鋪裝修完成后，參與項(xiàng)目的學(xué)生全日制地進(jìn)入產(chǎn)品營(yíng)銷、接單、談判等實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)，每天進(jìn)行早會(huì)，下午召開詢盤總結(jié)會(huì)，每周每月制定計(jì)劃，基本形成了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并由學(xué)生接待國(guó)內(nèi)外詢盤和交易，達(dá)到預(yù)期效益。

四、構(gòu)建基于經(jīng)營(yíng)實(shí)體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

在校企共建“雙實(shí)體”的基礎(chǔ)上，學(xué)校著重圍繞學(xué)校投入場(chǎng)地、設(shè)備、平臺(tái)，企業(yè)投入管理人員、產(chǎn)品、商業(yè)模式共建的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，雙方打造營(yíng)盤式經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，銷售合作企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，改革人才培養(yǎng)模式，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，逐漸實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體可持續(xù)發(fā)展。

（一）甄選合作企業(yè)

合作企業(yè)的參與和合作心態(tài)非常重要，但由于校企合作本身的外部性大大降低了企業(yè)參與合作收益率，降低了企業(yè)在校企合作投資上的分配。[2]面對(duì)需求各異的市場(chǎng)，高職院校要甄選真正有意愿合作企業(yè)，企業(yè)大小、所在行業(yè)、地理位置等因素都會(huì)影響合作的深度和廣度。一是合作企業(yè)應(yīng)該是具有拳頭產(chǎn)品的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)。單純貿(mào)易公司合作，學(xué)生很難把產(chǎn)品理解透，經(jīng)驗(yàn)不夠的學(xué)生員工也就很難達(dá)成交易。二是合作企業(yè)應(yīng)該選擇比較通用以及大學(xué)生接觸比較多的產(chǎn)品行業(yè)，比如服裝、食品、化妝品、文具等產(chǎn)品行業(yè)，這樣對(duì)于大學(xué)生尤其是商貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生來說，無需花費(fèi)太多的時(shí)間和精力來熟悉產(chǎn)品。三是企業(yè)應(yīng)該是中等以上規(guī)模，企業(yè)要具有比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有人才儲(chǔ)備庫(kù)觀念，注重中長(zhǎng)期發(fā)展。已有的研究表明規(guī)模大且具有創(chuàng)新和發(fā)展的文化特征、基礎(chǔ)崗位對(duì)新員工入職培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)，達(dá)成合作的可能性更大。[7]四是地理位置與學(xué)校的距離不能太遠(yuǎn)，跨區(qū)域的合作企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的合作。

（二）組建營(yíng)盤式運(yùn)行團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營(yíng)實(shí)體面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)生的流動(dòng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是學(xué)生在校僅三年時(shí)間，畢業(yè)后必然發(fā)生離崗；二是不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)能力存在差異，不同年級(jí)學(xué)生之間的崗位和角色經(jīng)常性地會(huì)發(fā)生變化；三是為滿足課程教學(xué)要求，崗位工作人員會(huì)隨教學(xué)進(jìn)程發(fā)生變動(dòng)；四是學(xué)生寒暑假期間面臨流動(dòng)變化等問題。這些變動(dòng)對(duì)于一個(gè)正常的企業(yè)的沖擊是難以承受的，為此必須建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立基于軍隊(duì)的“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”運(yùn)行模式的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。具體做法是，每個(gè)崗位選拔2名以上高年級(jí)學(xué)生負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人在中低年級(jí)中選拔成員，形成傳幫帶的運(yùn)作機(jī)制。每個(gè)崗位都有一定數(shù)量的高中低年級(jí)學(xué)生，高年級(jí)學(xué)生畢業(yè)后，升上高年級(jí)的學(xué)生繼續(xù)選拔成為負(fù)責(zé)人，每個(gè)崗位的學(xué)生數(shù)量要能確保學(xué)生上課或者寒暑假期間的輪崗。這樣就可以建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“營(yíng)盤”，確保經(jīng)營(yíng)實(shí)體的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)行過程中，將高年級(jí)學(xué)生培養(yǎng)成師傅，讓教師和高年級(jí)學(xué)生以師傅的身份帶領(lǐng)中低年級(jí)學(xué)生。大一見習(xí)、大二跟崗、大三頂崗實(shí)習(xí)的循環(huán)機(jī)制，形成“營(yíng)盤式”的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。

為使經(jīng)營(yíng)實(shí)體真正正常運(yùn)作，校企雙方選派的人員應(yīng)該具有以下特質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、熟悉財(cái)務(wù)制度、具有相關(guān)專業(yè)背景、執(zhí)行計(jì)劃能力強(qiáng)、中高層管理人員。其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)方面，負(fù)責(zé)人能夠?qū)⑴c項(xiàng)目的學(xué)生依據(jù)企業(yè)工作崗位組織原則分工協(xié)作，將人員分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具有高度的計(jì)劃性、親和力、協(xié)調(diào)能力，懂得公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能把人員安排和分配到具體崗位上去；奉獻(xiàn)精神方面，項(xiàng)目開展起來后，很多業(yè)務(wù)特別是跟進(jìn)銷售業(yè)務(wù)，不僅在工作日工作時(shí)段內(nèi)完成，在周末也會(huì)有業(yè)務(wù)需要跟進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的打造也要投入大量精力和時(shí)間，因此雙方人員一定要有奉獻(xiàn)精神；具有中高管理層級(jí)方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目的順利執(zhí)行很有必要，校企合作項(xiàng)目的開展，需要人、財(cái)、物資金等多方面的資源，如果團(tuán)隊(duì)雙方?jīng)]有中高層人員，又沒有中高層支持，就難以調(diào)動(dòng)各方面的資源來配合項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

（三）建立收支平衡的運(yùn)營(yíng)體制

在建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要能夠讓經(jīng)營(yíng)實(shí)體面向市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收支平衡。為此首先要形成經(jīng)營(yíng)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，高年級(jí)頂崗學(xué)生要按企業(yè)員工的要求進(jìn)行管理和考核。經(jīng)營(yíng)實(shí)體成立營(yíng)銷部、美工部、銷售部、跟單部和行政部。行政部負(fù)責(zé)公司的行政、人事等管理；營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣、官網(wǎng)管理；美工部負(fù)責(zé)電商平臺(tái)網(wǎng)站構(gòu)建（裝修）、產(chǎn)品拍攝和美化、圖文編輯等；銷售部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)客戶進(jìn)行詢盤和銷售，分別以阿里誠(chéng)信通、出口通、速買通進(jìn)行內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、零售等銷售工作，跟單部負(fù)責(zé)售后跟單工作。其中銷售部工作量和難度比較大，也是公司運(yùn)作的重點(diǎn)，以平臺(tái)帳號(hào)為單元?jiǎng)澐止ぷ鲘徫?。將高年?jí)學(xué)生分成若干個(gè)工作小組以頂崗的方式負(fù)責(zé)銷售工作，并嚴(yán)格按照外貿(mào)企業(yè)的要求和市場(chǎng)規(guī)律實(shí)施績(jī)效考核；二年級(jí)學(xué)生則在高年級(jí)學(xué)生的帶領(lǐng)下實(shí)行跟崗實(shí)習(xí)，協(xié)助高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；一年級(jí)學(xué)生從第二學(xué)期開始就可以在任課教師的帶領(lǐng)下到經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行見習(xí)，也可以利用課外時(shí)間為高年級(jí)學(xué)生做的工作，包括進(jìn)入美工部、跟單部或者營(yíng)銷跟崗實(shí)習(xí)。通過以老帶新、師徒制教學(xué)方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)傳遞過程中形成自循環(huán)機(jī)制。學(xué)生的績(jī)效考核既作為銷售業(yè)績(jī)提成的依據(jù)，也是專業(yè)課程學(xué)業(yè)成績(jī)的考核依據(jù)，通過加強(qiáng)管理和學(xué)生雙考核提升公司的銷售業(yè)績(jī)，確保公司能夠相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作、收支平衡。

（四）推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)人才培養(yǎng)模式

基于“雙實(shí)體”的校企合作的最終目的是人才培養(yǎng)，要將企業(yè)人才需求、市場(chǎng)最新技術(shù)、營(yíng)銷方法和貿(mào)易手段教給學(xué)生。但經(jīng)營(yíng)實(shí)體也有盈利目標(biāo)，這既是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求，也是教學(xué)過程和學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)的需要，更是經(jīng)營(yíng)實(shí)體形成良性循環(huán)、相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的需要。要解決企業(yè)愿意投入資源、讓企業(yè)有所回報(bào)等問題，需要在校企合作過程中全盤考慮，為此可以在經(jīng)營(yíng)實(shí)體的基礎(chǔ)上構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建、營(yíng)銷策劃、銷售業(yè)績(jī)管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)經(jīng)營(yíng)雙贏。一是將企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)、最新市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù)手段等納入到人才培養(yǎng)體系，將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)作為專門的實(shí)戰(zhàn)課程納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并重構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。二是為經(jīng)營(yíng)實(shí)體銷售業(yè)績(jī)制定考核辦法和激勵(lì)措施，形成營(yíng)盤式的團(tuán)隊(duì)后，要給團(tuán)隊(duì)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)和激勵(lì)措施，高年級(jí)學(xué)生在基地頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)戰(zhàn)課程的成績(jī)要有團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，另外實(shí)習(xí)薪酬待遇按銷售業(yè)績(jī)提成。三是專業(yè)課程教學(xué)案例動(dòng)態(tài)更新，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的指導(dǎo)教師對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中完成的各種銷售項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)提煉，形成教學(xué)案例，作為專業(yè)課程教學(xué)案例進(jìn)入課堂；將獲得的各種訂單、國(guó)際詢盤按業(yè)務(wù)流程形式進(jìn)行歸納，形成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材，作為低年級(jí)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；將與客戶談判的記錄交給低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。四是將實(shí)戰(zhàn)課程的計(jì)劃規(guī)劃能力納入能力培養(yǎng)，可以通過辦公軟件應(yīng)用等課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)，通過運(yùn)用電子表格制定工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃形式推動(dòng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的計(jì)劃規(guī)劃能力。

（五）整合專業(yè)課程，構(gòu)建一體化課程體系

隨著校企合作的深入，對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)的課程體系進(jìn)一步進(jìn)行了改革。一是將專業(yè)核心課程按典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，將原來14門課程整合為10門，例如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和外貿(mào)單證實(shí)務(wù)整合，商務(wù)談判與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)整合；與合作企業(yè)開設(shè)產(chǎn)業(yè)背景的“企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知”課程，講授塑料包裝制品、紡織品等行業(yè)通用產(chǎn)品知識(shí)。二是構(gòu)建了國(guó)貿(mào)專業(yè)模塊化課程體系，即包括通識(shí)教育課程模塊、專業(yè)平臺(tái)課程模塊、專業(yè)能力課程模塊、專業(yè)拓展能力課程模塊和自主學(xué)習(xí)課程模塊的“4+1”模塊化課程體系。[8]其中根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)主要?jiǎng)澐譃橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單兩個(gè)主要業(yè)務(wù)位，設(shè)置“外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”和“外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)”兩個(gè)專業(yè)拓展能力課程模塊；另外根據(jù)國(guó)貿(mào)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置創(chuàng)業(yè)教育拓展能力課程模塊，從第五學(xué)期開始讓學(xué)生結(jié)合自己的性格特點(diǎn)和專業(yè)能力進(jìn)行選擇，達(dá)到要求的學(xué)生還要提早進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這樣培養(yǎng)的畢業(yè)生可以實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)崗位無縫對(duì)接，深受用人單位歡迎。

（五）促進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容改革，強(qiáng)化商業(yè)意識(shí)、預(yù)算能力、外貿(mào)技能培養(yǎng)

大學(xué)生商業(yè)意識(shí)薄弱，為此加入實(shí)際案例培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；將預(yù)算能力作為重要內(nèi)容接入各環(huán)節(jié)，要求在價(jià)格預(yù)算上判斷是否有商業(yè)機(jī)會(huì)；通過外貿(mào)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、外語等內(nèi)容整合進(jìn)入專業(yè)核心課程，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。一是引入合作企業(yè)產(chǎn)品，將實(shí)際產(chǎn)品融入商品學(xué)、商務(wù)談判、貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程教學(xué)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)核算能力培養(yǎng)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程的背后都有費(fèi)用發(fā)生，業(yè)務(wù)員在談判過程中是否能有效判斷費(fèi)用，對(duì)于整筆業(yè)務(wù)是否能盈利至關(guān)重要，這些業(yè)務(wù)預(yù)算能力培養(yǎng)貫穿國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等課程。三是重視項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程中，學(xué)生通過扮演進(jìn)/出口商角色進(jìn)行模擬訓(xùn)練，利用軟件實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、預(yù)算、談判業(yè)務(wù)等流程模擬，將專業(yè)知識(shí)融匯貫通起來，進(jìn)入生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)后，利用項(xiàng)目平臺(tái)，以營(yíng)利為目的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)學(xué)生來說既是挑戰(zhàn)也是鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。把學(xué)生經(jīng)營(yíng)過程中遇到的各種項(xiàng)目植入低年級(jí)教學(xué)，讓高年級(jí)學(xué)生講解親身經(jīng)歷，形成活生生的案例，提高低年級(jí)學(xué)生的崗位認(rèn)知。四是激發(fā)學(xué)生外語學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。對(duì)國(guó)貿(mào)、商英等商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生來說，外語是開展外貿(mào)業(yè)務(wù)相當(dāng)重要的工具，在大一新生進(jìn)校時(shí)，就應(yīng)該要求學(xué)生兩兩結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，手機(jī)下載可可英語等APP，重點(diǎn)學(xué)習(xí)APP中外貿(mào)英語等模塊，讓學(xué)生養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語一小時(shí)以上的習(xí)慣。

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篇8

這一次的出納實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過這次出納實(shí)習(xí)，我對(duì)出納工作有了更深層次的了解。下面就讓小編帶你去看看出納實(shí)習(xí)報(bào)告范文吧，希望能幫助到大家!

出納實(shí)習(xí)報(bào)告1暑假到了，為了豐富自已的閱歷，適應(yīng)社會(huì)，我在這個(gè)暑假進(jìn)行了一次實(shí)習(xí)，渡過一個(gè)有意義的暑假，由于這是第第一次寫實(shí)習(xí)報(bào)告，所以我并不知道怎么寫。還好從網(wǎng)上參考了一些暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文，順利的解決了這個(gè)問題。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

我應(yīng)聘的崗位是實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)及出納，被建業(yè)公司安置到了______置業(yè)有現(xiàn)公司。______公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，兩名出納，兩名會(huì)計(jì)。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司出納—?jiǎng)埯?，劉姐根?jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程，掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。

開始單位不會(huì)讓什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。

在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。

在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”，會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)?？傊谶@次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

出納實(shí)習(xí)報(bào)告2我們的大學(xué)生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)了，在這即將踏上人生旅途之際，實(shí)訓(xùn)成為我們的必修課，只有通過實(shí)訓(xùn)才能真正的接觸社會(huì)。實(shí)訓(xùn)能讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，幫我們開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)。希望通過不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己，檢驗(yàn)自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為期幾個(gè)星期在學(xué)校的出納出納實(shí)訓(xùn)，我們都對(duì)出納出納工作有了一定的認(rèn)識(shí)，了解。

一、實(shí)訓(xùn)概況

出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講，出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位出納部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位出納部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

隨著出納制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)出納人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會(huì)的出納專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的出納工作的實(shí)際操作能力，在學(xué)校組織的實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實(shí)訓(xùn)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)訓(xùn)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括出納業(yè)務(wù)，從原始憑證到出納報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。

二、實(shí)訓(xùn)過程

在公司的一個(gè)月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科，而且我發(fā)現(xiàn)出納是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里出納就是一個(gè)賬房先生，學(xué)過出納發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對(duì)賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識(shí)都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。

由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險(xiǎn)，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個(gè)部分。其實(shí)我一開始的時(shí)候?qū)Τ黾{有了很大的期望，總覺得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡(jiǎn)單。

出納是一個(gè)單位的核心，財(cái)務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個(gè)章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個(gè)單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對(duì)賬單已經(jīng)很不錯(cuò)了。我也就理解了單位的做法?，F(xiàn)在的對(duì)賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡(jiǎn)化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對(duì)就可以了。

分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個(gè)是出納的基本功了，因?yàn)檫@些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時(shí)還要方便核算。一開始的時(shí)候我是算出納整理好的憑證，通過實(shí)際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。

因此在我粘貼票據(jù)的時(shí)候，我特意按照類別分類，餐飲費(fèi)，出租費(fèi)，火車票，過路費(fèi)等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時(shí)間，金額排序，做到方便核算。在核算總數(shù)的時(shí)候，我總是會(huì)每個(gè)票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時(shí)候特緊張，總怕錯(cuò)。結(jié)果一個(gè)總數(shù)，我算了四遍出了三個(gè)數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦e__cel核算，方便快捷，而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個(gè)改進(jìn)，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量__單價(jià)=總和"，最后總和求和的方法核算，就再?zèng)]出過差錯(cuò)，甚至有的時(shí)候能找出出納的錯(cuò)誤，避免公司損失。

在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場(chǎng)找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實(shí)不大好辦，我一開始的時(shí)候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因?yàn)楣俾毚蟮念I(lǐng)導(dǎo)，好說話，可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說話不算。所以我在面對(duì)不同的人的時(shí)候就要找一個(gè)平衡點(diǎn)：這個(gè)事情怎么可以達(dá)到的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。

三、實(shí)訓(xùn)感悟

所以這個(gè)一個(gè)月可以說是人生最有收獲的一個(gè)月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)生，但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學(xué)習(xí)，以后走上工作崗位很少有這個(gè)機(jī)會(huì)。

這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很不是很長(zhǎng)，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)訓(xùn)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，步入社會(huì)了，良好的人際交往能力是必不可少的.

出納實(shí)習(xí)報(bào)告3第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，心情既興奮又緊張：興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);緊張的則是初入崗位，自己會(huì)做不好。

上班的第一天，在會(huì)計(jì)的監(jiān)督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(xiàng)(主要就是庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據(jù)、印章)逐筆登記在移交清冊(cè)上，然后逐項(xiàng)點(diǎn)清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將>保險(xiǎn)柜的鑰匙及工作臺(tái)、室的鑰匙交給我，并教我使用保險(xiǎn)柜。在基本掌握之后，我立即更改保險(xiǎn)柜密碼。之后，梅姐教我使用單位的財(cái)務(wù)軟件。首先修改了口令，然后才正式開始學(xué)習(xí)。雖然不是我在校期間學(xué)習(xí)的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當(dāng)初基本功學(xué)的很扎實(shí)，所以沒多長(zhǎng)時(shí)間就上手了。

接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，并觀察梅姐工作，了解工作的大致內(nèi)容和過程。因?yàn)樵谛Ｗ鲞^大量的練習(xí)，基礎(chǔ)打得很好，所以根本就不愿意細(xì)看。也許正是因?yàn)檫@種自負(fù)的心態(tài)，才會(huì)在以后工作中出現(xiàn)問題：超市為購(gòu)買褲子的顧客提供免費(fèi)免褲腳的服務(wù)，開憑證時(shí)我不是不會(huì)，只是不知該記哪個(gè)會(huì)計(jì)科目。只好硬著頭皮去問，薛姨雖然沒說什么，但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細(xì)細(xì)的看了一遍，熟悉企業(yè)賬戶的設(shè)置及使用，對(duì)于特殊的明細(xì)還專門做了記錄，如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、攤位費(fèi)等的歸屬;“營(yíng)業(yè)外支出”賬戶在不同時(shí)期明細(xì)的使用等。

經(jīng)過近一星期的觀察，我終于“修成正果”，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發(fā)放備用金，根據(jù)總額按不同面值和幣值的比例發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天工作的結(jié)束就是晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后收錢。超市有一個(gè)進(jìn)銷存的軟件，和收銀機(jī)的系統(tǒng)連在一起。先打印出當(dāng)天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點(diǎn)數(shù)目，檢查有無______，然后開“______歡樂買收據(jù)”，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進(jìn)行核對(duì)，檢查金額是否相符，短款由收銀員負(fù)責(zé)賠償。根據(jù)收據(jù)和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結(jié)束。

一早一晚的時(shí)間就是坐在辦公室，隨時(shí)為收銀臺(tái)兌換零錢和處理相關(guān)業(yè)務(wù)。每天都有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來很容易出錯(cuò)。為了避免出錯(cuò)，我登帳時(shí)都是加倍的小心再小心，帳登下來一點(diǎn)錯(cuò)誤也沒有。月末結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，計(jì)算下來，還是按計(jì)算器按到手酸。我會(huì)先用鉛筆寫結(jié)果，然后再計(jì)算一遍，如果兩遍結(jié)果一致，且賬實(shí)相符，再往帳薄上填寫。帳結(jié)完之后，我通常會(huì)把本月的帳從頭到尾再算一遍。最后再用每一賬頁的合計(jì)數(shù)通過“上期期末數(shù)+本期借方發(fā)生額—本期貸方發(fā)生額=本期期末數(shù)”驗(yàn)算一遍，以確保計(jì)算正確。

月末還要集中錄入憑證，先進(jìn)入速達(dá)會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后保存。錄入期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，就是會(huì)計(jì)科目編號(hào)的識(shí)記。在錄入科目時(shí)，如果你記得編號(hào)，直接輸入即可自動(dòng)顯示。而我并不熟悉編號(hào)，只好按部就班，通過會(huì)計(jì)科目按鈕一步一步找，很浪費(fèi)時(shí)間。不過還好，公司業(yè)務(wù)不復(fù)雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號(hào)，錄入速度有了很大的提高。

實(shí)習(xí)期間，收款業(yè)務(wù)只涉及收銀和出售會(huì)員卡，因此最常接觸的應(yīng)屬付款問題。因?yàn)榭铐?xiàng)一旦付出，發(fā)生差錯(cuò)是很難追回的，難以追回的由我負(fù)責(zé)賠償，所以在辦理付款業(yè)務(wù)時(shí)特別的謹(jǐn)慎。支出每一筆資金的時(shí)候，我一定要知道準(zhǔn)確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對(duì)于不合理不合法的付款我是堅(jiān)決不予以支付。付款時(shí)最重要的就是審核單據(jù)手續(xù)是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長(zhǎng)清點(diǎn)核實(shí)貨物，并簽字，表明貨物核實(shí)入庫(kù);然后，由經(jīng)理簽字表示同意付款;最后由會(huì)計(jì)簽字確認(rèn)。三個(gè)簽字少一不可。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算，所以我都要求收款人當(dāng)面清點(diǎn)確人。

每個(gè)月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。這份工作是通過科脈__啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發(fā)來的對(duì)賬單輸入到銀行對(duì)賬單庫(kù)中，確定對(duì)賬的科目和方式，按對(duì)賬條件進(jìn)行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達(dá)賬庫(kù)中。最后在銀行對(duì)賬單庫(kù)與日記賬庫(kù)之間進(jìn)行記錄的自動(dòng)核對(duì)和核銷，自動(dòng)生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3__15消費(fèi)者保護(hù)日后，經(jīng)理下達(dá)命令：超市進(jìn)行全面盤點(diǎn)。單位采取見貨盤點(diǎn)方式，各賣區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監(jiān)察。盤點(diǎn)后，將盤存表輸入財(cái)務(wù)軟件生成盤存單，然后和后臺(tái)庫(kù)存表進(jìn)行核對(duì)，電腦系統(tǒng)自動(dòng)生成盤點(diǎn)損益表。結(jié)果少了價(jià)值好幾十萬的貨物。經(jīng)理大發(fā)雷霆，三天兩頭開會(huì)最后決定責(zé)任到人，以后輪崗查小票，一個(gè)月盤點(diǎn)一次。

盤點(diǎn)產(chǎn)生的緊張氣壓一直延續(xù)到發(fā)薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實(shí)行點(diǎn)名制，早晚各一次，從而核實(shí)遲到、早退、請(qǐng)假的次數(shù)，在計(jì)算工資時(shí)扣款。此工作由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，之后由我據(jù)其核算工資情況：首先，要明確基礎(chǔ)工資，基礎(chǔ)工資據(jù)其工作時(shí)間的長(zhǎng)短而有所增減。所以第一項(xiàng)任務(wù)就是整理員工上班期限。通過速達(dá)軟件進(jìn)入入職表，查看員工進(jìn)入公司的時(shí)間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統(tǒng)在“其他—員工集資”中查找。我將入職時(shí)間和押金情況整理在E__cel表中，保存并打印一份備案，方便查閱。其次，根據(jù)收銀員當(dāng)月各自的收銀總額按n%的比例計(jì)算提成。然后，根據(jù)店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)的情況核實(shí)代扣款項(xiàng)，并核算應(yīng)代扣代繳的保險(xiǎn)和個(gè)人所得稅金額。最后，登記工資發(fā)放表，核算出凈發(fā)金額。我按正確要求填寫現(xiàn)金支票去銀行提取現(xiàn)金，根據(jù)工資表的人員姓名，將實(shí)發(fā)工資款和工資發(fā)放清單放在每人的工資袋中。工資發(fā)放要求誰領(lǐng)誰簽字，代領(lǐng)的簽代領(lǐng)人的名字。

除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交話費(fèi)、寄快件、計(jì)算核對(duì)銀行借款利息、送存現(xiàn)金、編寫出納報(bào)告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動(dòng)完成每一件事都是很有成就感的。

一段時(shí)間下來，出納工作基本已經(jīng)熟練掌握，工作也得心應(yīng)手，相對(duì)地空余時(shí)間就很多了。薛姨就會(huì)教我炒股等個(gè)人理財(cái)方面的東西，這才意識(shí)自己缺乏很多知識(shí)，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。

出納實(shí)習(xí)報(bào)告4根據(jù)學(xué)校的安排，我來到了____公司進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，擔(dān)任的崗位是企業(yè)出納，本企業(yè)的出納的內(nèi)部控制還比較健全，尤其是財(cái)務(wù)保全控制。嚴(yán)格控制限制無關(guān)的人員對(duì)資產(chǎn)的接觸，只有經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸資產(chǎn)。還定期對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。并且建立了內(nèi)部控制報(bào)告制度，暢通相關(guān)人員交流的渠道。以下是我的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

20____年__月__日至20____年__月__日。

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

____公司。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

經(jīng)過出納人員的介紹與對(duì)公司的了解，我對(duì)公司有了一個(gè)概括的認(rèn)識(shí)。然后進(jìn)入成品車間了解了企業(yè)的產(chǎn)品狀況，通過在生產(chǎn)車間的學(xué)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到一些與出納相關(guān)的知識(shí)，在課堂上我沒有深刻的理解。從而當(dāng)我進(jìn)入車間我一下子明白了，生產(chǎn)車間的發(fā)生的各種耗費(fèi)與產(chǎn)品有關(guān)的記入生產(chǎn)成本，如生產(chǎn)毛線的所用的羊毛，羊絨等記入生產(chǎn)成本;打包毛線所用的標(biāo)簽也應(yīng)記入生產(chǎn)成本;而質(zhì)檢車間的工作人員的工資應(yīng)記入管理費(fèi)用。

加深對(duì)以前學(xué)的貨幣資金管理的有關(guān)資料地了解。我感覺貨幣資金的內(nèi)控制度很好，就得就應(yīng)這樣，個(gè)性是不相容崗位相互分離和實(shí)行崗位輪換，因?yàn)椴幌嗳輱徫幌嗷シ蛛x能夠相互制約和監(jiān)督，在必須程度上限制舞弊，實(shí)行崗位輪換是針對(duì)那些長(zhǎng)期從事一個(gè)工作的，盡管有的崗位不相容，但長(zhǎng)期的從事一個(gè)崗位有利于滋生舞弊意念，實(shí)行崗位輪換能夠說到達(dá)，兵不識(shí)將，將不知兵的效果。

憑證雖然容易做，但也是容易錯(cuò)的，就算是那寫做了十幾年的出納師，做了不審核，也都是會(huì)有錯(cuò)誤的，因?yàn)槌黾{是要計(jì)算的，沒有復(fù)核是不會(huì)明白是否正確的，所以做出納必須要認(rèn)真細(xì)心，不能太過于相信自己。之前我們做的都是與憑證有關(guān)的事情，填制與審核出納憑證，能夠如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以出納賬簿的設(shè)置能夠使出納核算和出納監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行，還能夠通過設(shè)置出納賬簿，記載儲(chǔ)存出納信息、分類匯總出納信息、檢查校正出納信息以及編報(bào)輸出出納信息。

設(shè)置和等級(jí)賬簿，是編制出納報(bào)表的基礎(chǔ)，是連接出納憑證和出納報(bào)表的中間環(huán)節(jié)，在出納核算中具有重要好處。在翻看出納賬簿的過程中，我發(fā)現(xiàn)賬簿中如果出現(xiàn)書寫錯(cuò)誤，就會(huì)有紅線在錯(cuò)誤的數(shù)字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫正確的文字或數(shù)字，并且還發(fā)此刻更正處都有蓋章，這個(gè)我明白是為了明確職責(zé)，這是一種更正錯(cuò)誤的方法。

出納憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時(shí)間兩個(gè)方面，正確的組織出納憑證傳遞就需要確定傳遞的程序和時(shí)間。通過對(duì)原始憑證的了解，讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的理論的認(rèn)識(shí)，同樣我懂得了出納憑證在出納中的重要性。以前在學(xué)習(xí)這方面時(shí)感覺很抽象，也沒有太在意，這天通過這些實(shí)際性的學(xué)習(xí)讓我對(duì)這方面的知識(shí)掌握的更加徹底。

四、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會(huì)比較愉快，效率才會(huì)有所提高。我們還未步入社會(huì)，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對(duì)自己要足夠了解，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成。大多數(shù)時(shí)候，出納都是每一天做著重復(fù)的事情，雖然每一天做重復(fù)的事情，但我們也就應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。

篇9

（一）金融投資方向的基本課程設(shè)置

合理的課程設(shè)置是培養(yǎng)合格金融投資者的基礎(chǔ)，除了英語、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)等公共基礎(chǔ)課外，要獲得扎實(shí)的金融投資理論功底還需要學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際金融、金融市場(chǎng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課，理財(cái)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、公司金融、投資學(xué)、財(cái)務(wù)管理、期貨期權(quán)、投資銀行學(xué)、投資基金管理、投資行為學(xué)等專業(yè)課。近年來，金融市場(chǎng)朝著網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的方向發(fā)展，金融衍生產(chǎn)品推出的步伐加快，需要具備信息處理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品定價(jià)能力的人才，金融專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容相應(yīng)向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)分析、金融數(shù)學(xué)、算法交易等課程延伸。

（二）“理性投資”導(dǎo)向下的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)

要培養(yǎng)合格投資者，教師在課堂教學(xué)過程中除了客觀地傳授專業(yè)理論知識(shí)外，還需具備對(duì)不同的觀點(diǎn)和紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的思辨能力，并在課堂中展開討論，讓真理在辯論過程中得以呈現(xiàn)，使學(xué)生掌握理性思考的方法。為培養(yǎng)學(xué)生理性思考能力，教師應(yīng)立足于以下兩個(gè)導(dǎo)向和兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，把握分析金融投資領(lǐng)域中各種問題的方法：1.投資導(dǎo)向正確理解“投資”的概念對(duì)形成正確的投資理念至關(guān)重要。投資是一種通過認(rèn)真的分析研究，有望保本并獲得預(yù)期收益的行為。在投資過程中，經(jīng)濟(jì)主體為了獲得未來的預(yù)期收益，需預(yù)先墊付一定數(shù)量的貨幣或?qū)嵨镆越?jīng)營(yíng)某項(xiàng)事業(yè)。從該定義可知，首先，“投資”需要投入一定價(jià)值量的資產(chǎn)，可以是貨幣形式或是實(shí)物形式；其次，從投入到產(chǎn)出需要一定的時(shí)間，這就涉及資金的時(shí)間價(jià)值問題；再次，既然投資有時(shí)間跨度，那么就意味著投資者要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)如通脹風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，其要求的投資回報(bào)除彌補(bǔ)資金的時(shí)間價(jià)值外還應(yīng)能補(bǔ)償投資者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；最后，投資要求保本并取得回報(bào)，即獲得更多的未來現(xiàn)金流。一般情況下，比較投資與投機(jī)的不同，可以從資金投入者所期望的變現(xiàn)時(shí)間進(jìn)行區(qū)分。2.理財(cái)導(dǎo)向理財(cái)是指?jìng)€(gè)人及經(jīng)濟(jì)組織在某一時(shí)間范圍內(nèi)為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)對(duì)現(xiàn)金流狀況進(jìn)行規(guī)劃和管理的行為。由此可見，理財(cái)并不是急功近利地將投資的目光局限于短期回報(bào)。對(duì)個(gè)人投資者而言，理財(cái)是對(duì)不同人生階段的現(xiàn)金流狀況進(jìn)行合理安排，而對(duì)一些經(jīng)濟(jì)組織，如養(yǎng)老基金而言，則是要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資金進(jìn)出的合理配置和風(fēng)險(xiǎn)控制。20世紀(jì)90年代以后，隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展，理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，許多金融專業(yè)的學(xué)生將選擇社會(huì)保障、基金管理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)服務(wù)等與理財(cái)相關(guān)的職業(yè)。因此，金融投資的教學(xué)內(nèi)容需要從維護(hù)家庭穩(wěn)定、社會(huì)保障、國(guó)家安全的角度談投資問題，樹立學(xué)生正確的理財(cái)意識(shí)，恪守“信托責(zé)任”的要義，為社會(huì)的每個(gè)家庭和個(gè)人未來的財(cái)務(wù)安全提供保障性的金融服務(wù)。3.投資風(fēng)險(xiǎn)的回避隨著財(cái)產(chǎn)性收入占國(guó)民收入的比例增加，金融服務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響力日益加強(qiáng)，金融產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)輕則導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富重新分配，重則引發(fā)巨額財(cái)富轉(zhuǎn)移和消失，進(jìn)而影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定。特別是金融受杠桿化潮流驅(qū)動(dòng)的今天，銀行家們?yōu)榱双@得高額的收益，不惜創(chuàng)設(shè)高風(fēng)險(xiǎn)的金融衍生產(chǎn)品，以高額的回報(bào)為誘餌，向不知情的投資人推銷，為未來風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)埋下隱患。當(dāng)高杠桿的金融衍生產(chǎn)品與資本的無國(guó)界流動(dòng)相結(jié)合，金融風(fēng)險(xiǎn)得以如同瘟疫一般擴(kuò)散和蔓延，一旦風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)，將裹挾實(shí)體經(jīng)濟(jì)迅速地步入衰退。在金融市場(chǎng)上，高收益與高風(fēng)險(xiǎn)如影隨形、相伴而生，因此，金融投資的教學(xué)應(yīng)從分散轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)的角度研究金融產(chǎn)品的投資價(jià)值，不應(yīng)一味地以利益為導(dǎo)向，不顧社會(huì)的道德與責(zé)任，對(duì)金融產(chǎn)品的賺錢效應(yīng)頂禮膜拜。4.引導(dǎo)對(duì)金融創(chuàng)新的理性認(rèn)知金融創(chuàng)新的動(dòng)力源自尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和規(guī)避金融管制。金融創(chuàng)新是金融市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，一方面，它滿足了社會(huì)對(duì)金融服務(wù)多樣化的需求，推動(dòng)著金融業(yè)的改革和發(fā)展，但另一方面，金融創(chuàng)新產(chǎn)品又具有杠桿率高、交易鏈條長(zhǎng)的特點(diǎn)，普通投資者在被其潛在的高收益所誘惑的同時(shí)，很難對(duì)其復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成進(jìn)行有效分析。如果缺乏“理性投資”理念的引導(dǎo)，忽視風(fēng)險(xiǎn)控制，盲目追逐高回報(bào)，在利益的驅(qū)動(dòng)下，金融創(chuàng)新很可能演變成為一些金融機(jī)構(gòu)向普羅大眾圈錢的手段。由MBS、CDO減值到CDS違約導(dǎo)致的美國(guó)信貸市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)失控，進(jìn)而引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)火燒連營(yíng)的次貸危機(jī)，說明了對(duì)金融創(chuàng)新理性認(rèn)知的重要性。由此，在教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)教學(xué)、科研與實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生開闊視野，關(guān)注金融創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展與變化，引導(dǎo)學(xué)生理性、客觀地研究在我國(guó)效率較低的金融體系下進(jìn)行金融創(chuàng)新的適度性。

（三）教學(xué)內(nèi)容中需加強(qiáng)“理性投資”理念的培養(yǎng)

培養(yǎng)選擇恰當(dāng)方法進(jìn)行投資的理念（1）合理地分散投資的理念金融投資理論表明，分散投資可以降低乃至回避非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，即“要把雞蛋放在幾個(gè)結(jié)實(shí)的籃子中”。在實(shí)際投資過程中，通過分散投資降低風(fēng)險(xiǎn)要根據(jù)個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好及所擁有資金量有針對(duì)性地進(jìn)行。例如，如果個(gè)人投資者資金量是5萬元～10萬元，投資于3只左右的股票較為合適；如果資金是100萬元以上，股票的種類應(yīng)該是10只以上。而且投資的股票不能都同屬于一個(gè)行業(yè)，否則達(dá)不到分散投資的效果。規(guī)模較大的基金更是投資于幾十上百種不同的證券，并且法律還會(huì)對(duì)其單一投資對(duì)象的持有量進(jìn)行限制，以控制風(fēng)險(xiǎn)。合理的分散投資有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)并獲得穩(wěn)定的投資回報(bào)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)也不至于“全軍覆沒”。（2）投資于合理價(jià)位的理念掌握基本的估值方法，了解不同行業(yè)的估值特點(diǎn)。如在股票市場(chǎng)中，20倍市盈率，3倍市凈率的標(biāo)準(zhǔn)在很多行業(yè)里可作為衡量投資價(jià)值的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)，但在某些行業(yè)并不適用，如鋼鐵行業(yè)等。因此投資技巧需要根據(jù)行業(yè)不同、公司規(guī)模大小及業(yè)績(jī)成長(zhǎng)能力等具體情況有針對(duì)性地使用。投資者根據(jù)價(jià)值投資分析方法選定投資對(duì)象之后，可在合理估值范圍內(nèi)將資金投入。但此時(shí)，如果市場(chǎng)出現(xiàn)價(jià)格進(jìn)一步低于價(jià)值的情況，即便賬面上出現(xiàn)虧損也要勇于把握買進(jìn)的機(jī)會(huì)。本杰明•格雷厄姆說過：“投資者在困難的時(shí)候要看到光明，應(yīng)該歡迎熊市，因?yàn)樗鼤?huì)把股價(jià)拉回到低位”。如果投資過程中運(yùn)氣較好，買進(jìn)股票很快出現(xiàn)上漲，不應(yīng)太過樂觀追漲再買，此時(shí)應(yīng)細(xì)心觀察，暫時(shí)停止買進(jìn)行為，及時(shí)收集信息，對(duì)上漲的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)形勢(shì)有變，所買進(jìn)股票不再具有投資價(jià)值時(shí)，則應(yīng)立即賣出。理性投資就是本著“寧可錯(cuò)過也不要做錯(cuò)”的原則，在不同行業(yè)中尋找還沒出現(xiàn)上漲，估值合理的股票進(jìn)行投資。學(xué)會(huì)控制投資當(dāng)中的浮躁情緒我國(guó)的證券市場(chǎng)雖然投機(jī)氛圍濃重，但實(shí)際上是一個(gè)開放的市場(chǎng)，虧損拋售、認(rèn)賠出局不是必須的，有價(jià)值的投資對(duì)象在價(jià)格被低估的時(shí)候仍然可以長(zhǎng)期持有等待其價(jià)值回歸。本杰明•格雷厄姆認(rèn)為：“高智商或高學(xué)歷，并不足以使投資者變得聰明，在投資過程中要形成一種合適的心智與情緒，避免陷入市場(chǎng)的非理性狂熱”。因此，教師需要通過指導(dǎo)學(xué)生對(duì)金融產(chǎn)品投資價(jià)值分析方法的學(xué)習(xí)與投資效果的追蹤，讓學(xué)生更多地站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度關(guān)注金融工具的實(shí)際價(jià)值，在價(jià)值分析基礎(chǔ)上進(jìn)行投資決策，認(rèn)識(shí)到無論是市場(chǎng)犯錯(cuò)還是自己失誤，都沒有必要過于百感交集，市場(chǎng)缺乏的永遠(yuǎn)不是機(jī)會(huì)而是耐心，從而增強(qiáng)學(xué)生在投機(jī)盛行的市場(chǎng)中克服浮躁情緒的能力，培養(yǎng)理性投資的心性。

二“、理性投資”導(dǎo)向下的教學(xué)實(shí)踐改革

學(xué)習(xí)任何知識(shí)都不能僅憑課本閱讀、死記硬背，必須親身體驗(yàn)和實(shí)踐，特別是對(duì)“金融投資學(xué)”的學(xué)習(xí)。因此，有必要進(jìn)行校內(nèi)外相結(jié)合的教學(xué)改革，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)——校外實(shí)習(xí)——專家講壇——學(xué)術(shù)研究這幾個(gè)環(huán)節(jié)增強(qiáng)對(duì)“理性投資”理念重要性的認(rèn)知，進(jìn)一步提高學(xué)生在這一理念指導(dǎo)下的實(shí)踐能力。

（一）利用金融綜合實(shí)驗(yàn)室培養(yǎng)“理性投資”的實(shí)戰(zhàn)能力

金融市場(chǎng)變幻莫測(cè)，一次投資失誤很可能釀成無法挽回的損失，金融從業(yè)者的理性投資的經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)留待從業(yè)生涯中磨練與積累。隨著軟件開發(fā)水平的提高和仿真技術(shù)手段的應(yīng)用，學(xué)?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和教學(xué)應(yīng)用軟件，對(duì)尚未步入職場(chǎng)的學(xué)生進(jìn)行“理性投資”實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中結(jié)合《國(guó)際金融》、《證券投資》、《期貨與期權(quán)》、《金融工程》、《銀行經(jīng)營(yíng)管理》等課程所涉及的理論知識(shí)，充分利用金融綜合實(shí)驗(yàn)室所提供的軟、硬件教學(xué)資源環(huán)境，開展證券期貨交易模擬、外匯交易模擬、銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)模擬等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)不同金融產(chǎn)品的市場(chǎng)行情、交易情況以及價(jià)格變化規(guī)律有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)演練組合投資、風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法，提升其在金融投資領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)能力。

（二）通過社會(huì)實(shí)踐提高對(duì)“理性投資”的認(rèn)知水平

實(shí)習(xí)是學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能跟實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的過程，同時(shí)也是塑造和提高學(xué)生對(duì)“理性投資”理念認(rèn)知水平的必經(jīng)階段。校企聯(lián)合設(shè)立實(shí)習(xí)基地，可以給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們參與到實(shí)際部門的投資項(xiàng)目評(píng)估與投資組合管理過程當(dāng)中，通過總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)來驗(yàn)證“理性投資”方法的可靠性。另外，學(xué)?？梢耘浜香y行、保險(xiǎn)、證券、期貨等實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，請(qǐng)金融部門的負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士向?qū)W生介紹相關(guān)的企業(yè)文化、部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理理念、職業(yè)操守，讓學(xué)生了解金融投資管理對(duì)專業(yè)能力與素質(zhì)的要求，為將來步入職場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備。

（三）聘請(qǐng)金融從業(yè)專家講授“理性投資”的重要性

在教學(xué)過程中，教師不能僅局限于高?！跋笱浪笔降慕虒W(xué)，還應(yīng)加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)金融管理部門和金融業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的金融專業(yè)人士，如商業(yè)銀行、投資銀行、基金公司的經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行長(zhǎng)等到校開辟專家講壇，通過他們豐富的從業(yè)經(jīng)歷和生動(dòng)的案例，向?qū)W生傳達(dá)理性投資與風(fēng)險(xiǎn)管理在實(shí)際工作中的重要性，讓學(xué)生及時(shí)了解金融創(chuàng)新發(fā)展的最新進(jìn)程和金融監(jiān)管存在的紕漏，從戰(zhàn)略的高度和實(shí)際操作層面了解金融風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)與對(duì)策，從而加強(qiáng)對(duì)“理性投資”理念重要性的認(rèn)識(shí)。

（四）提高“理性投資”理念下的科研創(chuàng)新能力

篇10

主要收獲與心得體會(huì)：在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

實(shí)習(xí)周記(第二周)

這段時(shí)間，經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基矗做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當(dāng)有顧客來時(shí)，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

主要收獲與心得體會(huì)：所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。

實(shí)習(xí)周記(第三周)

這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!

主要收獲與心得體會(huì)：銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。

實(shí)習(xí)周記(第四周)

實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的

信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

主要收獲與心得體會(huì)：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去問，才會(huì)提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個(gè)社會(huì)，你要是怕了，你就是敗者。

實(shí)習(xí)周記(第五周)

經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

實(shí)習(xí)周記(第六周)

通過這幾個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

主要收獲與心得體會(huì)雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對(duì)生活，面對(duì)工作，這樣才會(huì)越來越好

實(shí)習(xí)周記(第七周)

眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來，說明的語言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

實(shí)習(xí)周記(第八周)

通過這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

我每天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)星期又過去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

實(shí)習(xí)周記(第九周)

通過這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。