導(dǎo)語：如何才能寫好一篇采購實習(xí)自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

個人總結(jié)都是為總結(jié)個人工作情況而寫的,都是對個人某段時間工作的總體情況、成績、經(jīng)驗和不足的回顧和反思,下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文1自2016年--月?lián)瘟嘶炷翑嚢枵静牧蠁T，負(fù)責(zé)工程的各種材料、設(shè)備以及車輛管理。在項目上我的主要工作是對砂、石、水泥、粉煤灰等工程材料進(jìn)行整理及管理工作，認(rèn)真處理好施工中的各項材料采購、驗收、周轉(zhuǎn)和使用，不能夠結(jié)合工程需要進(jìn)行施工設(shè)備以及車輛的調(diào)度。盡可能的配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們供給所需的材料、設(shè)備和車輛的支撐?，F(xiàn)將我的工作情景總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)材料計劃管理

施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)儉資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)儉計劃。我在工程項目開工前或開工后15天內(nèi)保證完成整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。

二、加大成本控制力度

嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)儉預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節(jié)儉和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進(jìn)行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗收時，應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。

三、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率

周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。

四、加強(qiáng)工程設(shè)備車輛的維護(hù)和保養(yǎng)

工程設(shè)備、車輛的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量是工程設(shè)備、車輛使用的前提和基礎(chǔ)，工程設(shè)備、車輛在長期的使用過程中，設(shè)備、車輛內(nèi)部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程設(shè)備、車輛應(yīng)有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機(jī)械的工作效率都顯著下降，甚至?xí)斐赡承┛偝珊土悴考挠谰眯詡ΑＮ医⒘擞行У墓芾頇C(jī)制，加強(qiáng)了對工程設(shè)備、車輛的維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，根據(jù)工程設(shè)備、車輛近幾年來的使用情景和完好狀況，制定了工程設(shè)備、車輛的年度維修計劃、季度維修計劃和當(dāng)月維修計劃，由專人負(fù)責(zé)和檢查，按時按級做好工程設(shè)備、車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情景檢測，并認(rèn)真做好工程設(shè)備、車輛的維護(hù)保養(yǎng)記錄。

五、做好機(jī)械防護(hù)

機(jī)械停放場地貼合安全要求、停放位置合理;能適應(yīng)機(jī)械運動所需的空間、周圍環(huán)境對機(jī)械運動不構(gòu)成危險;場地平坦、堅實，機(jī)械能進(jìn)能出，能便于在緊急情景下疏散;消防器材布置合理，并在周圍及機(jī)械出入口設(shè)立警示標(biāo)志;冬季做好設(shè)備的越冬保養(yǎng);夏季做好設(shè)備防洪、防雷電;一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。工程機(jī)械設(shè)備安全管理工作是機(jī)務(wù)管理工作中的重點，是完成好生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，僅有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。

在過去的時間里，我所做的工作既有必須的成績，也存在必須的不足，我將在接下來的時間里，再接再勵，在材料、設(shè)備、車輛管理方面創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，為公司的蒸蒸日上貢獻(xiàn)更大的力量。

優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文2我叫---，是在今年的時候加入--公司，在大學(xué)的時候我是在機(jī)械工程學(xué)院學(xué)習(xí)的內(nèi)燃機(jī)制造及維修專業(yè)，一向想從事和專業(yè)相關(guān)的工作，-司是我們本專業(yè)的龍頭老大，能來那里工作，我十分榮幸。還記得剛來公司的時候，會遇到好些問題不太明白，領(lǐng)導(dǎo)及同事都細(xì)心的為我解答，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫忙及自身的努力，慢慢的有了一些提高。此刻將我這段的時間的工作做一個簡單的工作總結(jié)，不足之處，敬請指出。

一、書山有路，技海無涯。

到維修制造中心后，我深知：作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車輛構(gòu)造，不但十分尷尬難堪，并且不是合格工人。我克服實踐經(jīng)驗不足等不利因素，以一股不達(dá)目的不罷休的“牛勁”，努力為自我“加油充電”。工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦鉆研，我提高很快，可是我沒有絲毫的自滿，我深知，自我雖是一名大學(xué)生，可是維修制造中心很多師傅經(jīng)驗十分豐富，是我學(xué)習(xí)的榜樣，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自我的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。

二、勇于攻堅，解除難題。

我用自我聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能，與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題，攻克了一個個難關(guān)。

三、愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。

“站著做人，跪著服務(wù)”是運輸公司的服務(wù)理念，在工作中，見到很多車輛在行駛時出現(xiàn)制動不靈的故障，我對此類問題進(jìn)行深入分析，得出造成車輛行駛制動不靈的故障有以下幾個原因：制動系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足。車輛由于儲氣筒不能儲存足夠的壓縮空氣，制動閥的供氣量不足;制動閥管路漏氣、氣路堵塞都會造成制動時制動系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足;制動鼓與制動蹄片間隙不適宜;制動蹄接觸面積太小。根據(jù)以上原因，圍繞著制動不靈的問題，我反復(fù)查閱、研究了有關(guān)維修保養(yǎng)資料，并虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，對逐個可能產(chǎn)生的原因進(jìn)行檢查分析，對可能會發(fā)生故障的部位，采取由淺人深，先易后難的方法進(jìn)行拆檢。

四、加強(qiáng)修養(yǎng)，向黨靠攏。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”。我一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過書籍及網(wǎng)絡(luò)等，進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論;經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作期間，我深切的感受到職工群眾的力量和自我肩負(fù)的使命，善良淳樸的職工群眾在極其艱苦的環(huán)境中默默無聞盡職盡守，勤奮工作，他們應(yīng)對困難時表現(xiàn)的大無畏精神，深深感動著我。未來的道路上我必須要向他們學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文3本人--，是--公司一名管工，從入職這個崗位到目前為止已經(jīng)--年有余，在工作期間未發(fā)生過安全生產(chǎn)事故，按時、按質(zhì)、按量完成了的各項工作任務(wù)。近年來，在管道安裝方面涌現(xiàn)了一些新技術(shù)、新工藝、新材料及新設(shè)備等，為了更好適應(yīng)時代變化，我工作中始終緊跟發(fā)展形勢，及時了解管道發(fā)展新方向，學(xué)習(xí)新知識，不斷積累工作經(jīng)驗和工作技術(shù)，為自身綜合實力提升奠定基礎(chǔ)，力求自我能夠在自身水平上得以提升，現(xiàn)就自我?guī)啄陙砉艿拦ぷ髑榫斑M(jìn)行總結(jié)：

在從事管道工作期間，我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)管道專業(yè)知識及其他文化知識，致力于自身專業(yè)水平、綜合素質(zhì)及自我修養(yǎng)的提升。在工作與生活中，我時常跟一些高級技師進(jìn)行交流溝通和學(xué)術(shù)探討，這對我技術(shù)水平的提升有很大幫忙，讓我對更高層次的理論及技術(shù)知識有了必須了解。

隨著工作時間的延長，我自身的技能水平有了質(zhì)的飛躍，對于管道施工工藝圖紙設(shè)計中存在的弊端及不合理情景，能夠及時指出并進(jìn)行修改，提出合理補(bǔ)救措施，得到了同事及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。從宏觀上來講，管道施工工程的重點資料能夠總結(jié)為八個字，即為“契合流程、三查四定”，在貼合規(guī)章制度及工作流程的基礎(chǔ)上，重點進(jìn)行“三查四定”，便能夠大大降低管道工程中出現(xiàn)的問題，提高管道工程施工質(zhì)量和效率。并且工作中我還能夠合理將理論與實踐進(jìn)行結(jié)合，注重新技術(shù)、新方法的鉆研，長此以往自我的專業(yè)技術(shù)水平得以明顯提高。在進(jìn)行管道施工、安裝和維修過程中，我深知施工質(zhì)量對整個建筑物管道系統(tǒng)運行影響的重要，所以在工作中始終秉承認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍的態(tài)度，努力攻克技術(shù)難關(guān)，且虛心聽取他人意見，嚴(yán)把建筑工程管道施工質(zhì)量關(guān)。此外，在工作接到工作任務(wù)時，我都會事前熟悉圖紙、做好預(yù)算，并進(jìn)行現(xiàn)場考察，盡量做到節(jié)儉資源，保證利益最大化。

另外，我還注重人才隊伍建設(shè)，配合公司做好后備力量培育工作，進(jìn)取發(fā)揮自身師傅帶徒的作用，注重新人獨立作業(yè)本事的培養(yǎng)，所帶出的徒弟基本上在工作中都能夠獨擋一面，一些能夠稱之為公司管道技工中的優(yōu)秀人員，為管道施工生產(chǎn)第一線供給了主力人員。

總之，在工作的這些年來，我始終嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不斷提升自身專業(yè)水平，能夠熟練運用各項管道工作技能，且在工作上取得有較優(yōu)異成績，自認(rèn)為目前工作技術(shù)水平達(dá)能夠滿足高級管工技師的要求。在未來的工作中，我將以更飽滿的工作熱情繼續(xù)努力，提高自身管道技工水平，努力讓自我的工作完成得更加圓滿，為自我今后和公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文4今年14年初調(diào)入-物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下頭將14年工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手-管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情景。在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。

(二)進(jìn)取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，-的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學(xué)校的時候在社團(tuán)做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在2014工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。(二)僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系。(三)僅有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬。(四)僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2014年的工作存在以下不足：1)對于物業(yè)的管理服務(wù)費的協(xié)議資料還不是太了解，異常是以往的一些賬目了解不是異常及時，對于一些工作有些影響，在新的一年里，必須要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經(jīng)驗的同事及時的討教;3)小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻，在新的一年里必須要在這方面多下功夫;4)對以后的工作做好計劃，以便更好的開展工作。

優(yōu)秀員工個人自我總結(jié)范文5四個月的實習(xí)生活似彈指一揮間，實習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。此刻我就對我的這段實習(xí)工作做一個個人的工作總結(jié)吧!

實習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。所以，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自我必須會演繹出精彩的一幕。

我把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識進(jìn)取地與實際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實自我的專業(yè)知識，為自我更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。經(jīng)過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的提議，不要太過急燥，要對自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。

篇2

大學(xué)生實習(xí)個人鑒定表自我鑒定范文一

三個月的實習(xí)期即將結(jié)束，在這*個月里我學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的東西，得到了同事們很大的幫助。

首先，我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個團(tuán)隊中。

其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

為以后的工作提供便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬。接手運費的登記工作。

為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

在*個月的試用期間，我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。

在以后的工作中我會一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。

大學(xué)生實習(xí)個人鑒定表自我鑒定范文二

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。

思想方面，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項方針政策。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，憑著對個人目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。我還利用工作之余時間，報考了全國成人高成，參加函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和掌握選礦專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還注意各方面知識的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行自動化控制室一名操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。

我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，蹋蹋實實工作。為人真誠熱情，樂于助人。堅持著自我反身且努力完善自己人格的意念，時刻以品德至上來要求自己，一貫奉行嚴(yán)于律已的信信條并切實遵行它。積極參加單位組織的各項活動，在“愛我百花”職工風(fēng)彩演講大賽中，取得了良好成績。不但豐富了自己的閱歷，還鍛煉了自己能力!

當(dāng)然，我還有很多不足之處，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作，所以有信心改進(jìn)不良習(xí)慣。

一年實習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實精神，樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊精神。生產(chǎn)實踐讓我學(xué)會脫離浮躁和不切實際，心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做得更好。

大學(xué)生實習(xí)個人鑒定表自我鑒定范文三

篇3

銷售試用期總結(jié)范文一：

我于20xx年x月1日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的半吊子狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售試用期總結(jié)范文二：

本人于20xx年2月23日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與xx有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請加入公司。

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯。

3、商激活獎勵的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。

6、box,qd 系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作，比如給xx行動的中獎人員打款，商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!

銷售試用期總結(jié)范文三：

轉(zhuǎn)瞬即逝，我來大連分公司已經(jīng)三個月了，在這段時間里由于鋼材市場的原因，現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀，但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開的。 我是學(xué)軋鋼專業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來到大連分公司從事銷售工作，對我來說就是進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。

一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的操作：

1、經(jīng)銷商報價：此項工作就是每天在8:50之前，向大連建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當(dāng)天的銷售價格;

2、做價格申請：以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價，通過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)做銷售價格申請，等待公司總部核定后進(jìn)行銷售;

3、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)下采購訂單：根據(jù)當(dāng)期采購計劃合理的下采購訂單;

b)做采購入庫：通過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進(jìn)行入庫;

c)做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核; d)做采購結(jié)算;

e)做采購結(jié)算審核;

4、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同;

b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務(wù)出納處蓋出庫章，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核，核對出庫數(shù)量及金額;

d)做銷售結(jié)算，做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財務(wù)備案;

5、根據(jù)當(dāng)天簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的銷售明細(xì)，制作分公司的銷售短信，并于下班前報給鋼材事業(yè)部;

6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;

7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。

二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料;

1)北材南銷推進(jìn)表

2)周經(jīng)營報表

3)減值測算

4)毛利測算表

5)當(dāng)月資金計劃調(diào)整

6)冬儲調(diào)研

7)當(dāng)月/次月利潤預(yù)測和資金計劃

三、客戶走訪;

共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來看，受市場影響客戶整體采購意愿不強(qiáng)，部分客戶現(xiàn)在主要在代售新?lián)?、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材，對我家建材的采購量較少。原因分析如下：新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫存運行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易。

篇4

古人曰： 逝者如斯夫，不舍晝夜 。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶 酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，下面就是小編給大家?guī)淼姆?wù)員實習(xí)工作總結(jié)2019年，希望能幫助到大家!

服務(wù)員實習(xí)工作總結(jié)2019年(一)

為了提高我們的操作技能、培養(yǎng)職業(yè)能力，按照教學(xué)計劃，我們在大三第二學(xué)期進(jìn)行頂崗實習(xí)。經(jīng)過學(xué)校的安排，x年X月X號我們搭乘了去x，實習(xí)基地為x酒店。古人曰： 逝者如斯夫，不舍晝夜 。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶 酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了五個月的實習(xí)期，回首這將近半年的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

一、實習(xí)酒店簡介

x酒店位于大營鎮(zhèn)汽車站對面，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越，人流量大。因大營鎮(zhèn)是裘皮生產(chǎn)基地，有很多的南方客人，所以酒店老板選擇了以南方菜為主。旨在充分利用南方客人對家鄉(xiāng)特色的歸屬、認(rèn)同和北方人對南方菜肴的獵取心理來擴(kuò)大銷售。同時酒店以店內(nèi)經(jīng)營為主，同時還開展了外賣經(jīng)營。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1、實踐地點的選取：

實踐地點的選取，開始考慮到去一家民營企業(yè)做雜工，但是考慮到在民營企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當(dāng)服務(wù)員。具體原因是：酒店服務(wù)員能夠接觸到更多的人，在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的，同時在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的，還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進(jìn)行交流溝通會鍛煉到自己的口才，學(xué)會見人說話。見到形形的人并學(xué)習(xí)到不同行業(yè)的經(jīng)驗體會不同行業(yè)之間的辛苦。在逐漸之中提升自己，同時也為日后的面試不緊張做好鋪墊。

2、實習(xí)職位介紹：本人以擔(dān)任傳菜員及酒店服務(wù)員為主，同時協(xié)助點菜，同其他服務(wù)員送外賣，偶爾也到廚房打雜。以苦力活為主，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭，但最終還是堅持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜，因為畢竟這是我人生中第一次到酒店來做服務(wù)員。

階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚;跟隨領(lǐng)班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求達(dá)到快而穩(wěn);工作的重點是學(xué)習(xí)餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行;學(xué)會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務(wù)員的工作項目。

小結(jié)：通過要想適應(yīng)環(huán)境你就應(yīng)該付出比別人更多的努力，認(rèn)真的體會揣摩領(lǐng)班傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現(xiàn)，打斷他的講話這會是自討沒趣。

階段二(實戰(zhàn)練習(xí))：繼續(xù)熟練第一階段的各項服務(wù)要求。此時基本上消除了同事之間的陌生感，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強(qiáng)，產(chǎn)生歸屬感 酒店是我家;依據(jù)本人來自農(nóng)村，干活不怕苦不怕累的個性，酷暑時期耐得住廚房內(nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快，逐漸受到老板的注意，受到表揚的機(jī)會增多。偶爾被派出采購商品。

小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價值觀，從而讓對方更多的了解自己。但是不要過分的表現(xiàn)自己，以免引起不必要的誤解。

階段三(工作嫻熟期)：工作嫻熟期通過前面幾個階段的練習(xí)，已具備解決各項事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事 挑刺 ，在爭辯中分享勞動的快樂。

小結(jié)：工作過程中利用自己對工作要領(lǐng)的熟練和把握，完美完成工作任務(wù)之后，公開獎勵自己，以此來帶動其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性，從而達(dá)到 工作并快樂著 的境界。

階段四(重用期)：經(jīng)過自己的努力，受到老板和同事的關(guān)注，開始涉及老板的其他業(yè)務(wù)。在這個階段里，我開始對一些菜的做法和餐飲的基本原則感興趣，向廚師長請教一些特色菜的做法。幫助老板設(shè)計菜譜的版面。并多次替老板外出辦事，解決一些基本生活小事(如修電燈等)，大部分時間都在外奔波，出沒于商場、網(wǎng)吧、寫字樓甚至ktv送外賣。

小結(jié)：在此期間很容易出現(xiàn)得意忘形的現(xiàn)象，這就需要抑制自己的興奮情緒，以平和的心態(tài)與同行相處。

服務(wù)員實習(xí)工作總結(jié)2019年(二)

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。

服務(wù)員實習(xí)工作總結(jié)2019年(三)

進(jìn)入一家餐廳企業(yè)，開始餐廳服務(wù)員實習(xí)，服務(wù)員實習(xí)工作非常的累，一天要站七八個小時，而且忙碌起來根本沒有歇息的時間，剛開始對于我沒有工作經(jīng)驗的人來說，真的是特別艱難，但是經(jīng)過兩個月堅持下來，我也在工作中慢慢成長。

每一個崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛開始餐廳服務(wù)員實習(xí)，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個區(qū)域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對他們歡迎歡送，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處開花。

對于顧客用餐時的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動點幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯卻越多錯。當(dāng)遇到問題的時候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

做好服務(wù)員實習(xí)工作已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當(dāng)婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當(dāng)顧客來到柜臺前尋求其他幫助時，如牙簽、紙巾等也要同時招呼好;當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時候，自己心里要清楚，也要時刻注意提醒告知收銀員?？傊?，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點餐時，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在從事餐廳服務(wù)員實習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實踐它，克服它，直至征服它。

服務(wù)員實習(xí)工作總結(jié)2019年(四)

在朋友的介紹下我來到了x，得到要來x學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了x學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受x的文化，我也很樂意成為一名x人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了x店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解，

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

篇5

6月20日，經(jīng)過人事部的面試考核，我順利留下來成為了一名公司暑期實習(xí)生。回想伊始，從面試就著實見識了外企英語要求甚高，用英語闡述服裝特點，對服裝外貿(mào)訂單進(jìn)行翻譯，考核的內(nèi)容很專業(yè)，很細(xì)致。

當(dāng)接到人事部打來的錄用確認(rèn)電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進(jìn)行公司面試，第一次精心準(zhǔn)備，使我收獲了人生的又一個新起點—工作實習(xí)。

自我總結(jié)：時刻充電，英漢皆備，書到用時，一鼓作氣。

在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實習(xí)的幾許點滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進(jìn)之路清晰明了，望后來回想，有跡可循。

實習(xí)日記(2)

7月1日，懷著忐忑與不安，我走進(jìn)了即將實習(xí)的公司。按照公司安排，rose 成為了我的直線經(jīng)理(rose ，一個30來歲的女性，有魄力，為人樂觀，比較照顧下屬)，其部門主要負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的面料采購、設(shè)計制作、樣衣制作三大塊。

和所有的實習(xí)經(jīng)歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環(huán)境、新標(biāo)準(zhǔn)、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。

⒈ 新環(huán)境意味著人際交往關(guān)系的變化。在學(xué)校，老師、同學(xué)是我交流的主要對象，而在這里，同事與老板則是主體。面對繁忙的工作場面，怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系，是我有待解決的問題。

⒉ 新標(biāo)準(zhǔn)。公司是利益導(dǎo)向的載體，唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實習(xí)生不過是公司儲備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價值理念與運作方式，使其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以備公司未來發(fā)展之需。在這樣的看待下，我將自己定位于學(xué)習(xí)與摸索，在暑期階段較好的配合公司學(xué)習(xí)，并主動尋求機(jī)會，以追求自身最大發(fā)展。

⒊ 新的交流方式。英語是外企交流的最大公約數(shù)，只局限國語的標(biāo)準(zhǔn)與否，已跟不上公司的運作節(jié)奏，身處英語溝通的環(huán)境，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，我的目標(biāo)是：多溝通，多學(xué)習(xí)，不怕交際困難，只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵打壓下，我正式步入了即將到來的實習(xí)生活。

rose為人很親切，交給我一些訂單資料可供學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)我熟悉公司處理事務(wù)的系統(tǒng)版面，其中spy 界面是我即將工作的主體，spy界面是公司面對客戶所需，展示公司設(shè)計樣衣，面料特性，價格等參數(shù)的集約系統(tǒng)，我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價格等區(qū)間進(jìn)行設(shè)置。公司的主要資料都是英語書寫的，看懂大意還行，不過細(xì)細(xì)琢磨就有待下大力氣了，我準(zhǔn)備了一本小冊子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實在不行了，rose 就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點指點，現(xiàn)在細(xì)想很是感激啊!

第一天回頭看來是羞澀的，沒有了張弛有度，只有適應(yīng)中的緊張與不安。老板是丹麥人，初次見面就在這全無狀態(tài)中來臨了，一句簡單的問候：nice to meet you !并主動伸出手來以表歡迎的方式，著實讓我很是興奮，我措手不及，“i’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是，面部肌肉實在是緊張，可想當(dāng)時是怎樣的窘相了。對于老板如此歡迎新員工的方式，著實讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待?？傮w看來，做實習(xí)生的感覺很帶勁!雖然學(xué)習(xí)困難實在不小，但對未來充滿期待----

實習(xí)日記(3)

7月3日，工作第三天。熟悉工作仍在進(jìn)行，繼前兩天，怎樣書寫包裹貼頭，怎樣給國外客戶發(fā)ups后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰(zhàn)性。rose帶我來到公司的樣衣拍攝室，室內(nèi)感覺明顯昏暗好多，正對的墻體附有大面積的背景布，可自由調(diào)節(jié)長度，角落有男女膏體模特，還有一款專業(yè)多膠倍長筒相機(jī)與一臺電腦。打開左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調(diào)節(jié)相機(jī)視角與閃光尺度，進(jìn)行拍攝了。當(dāng)然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對深淺顏色對比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等，一系列的難題都要在我的實踐中慢慢摸索了。

根據(jù)rose的交代，我拿著剛從樣板室做出來的衣服，給模特套上，調(diào)整好相機(jī)，連續(xù)拍攝了幾張，都感覺昏暗不能盡顯服裝特點，究其原因：兩側(cè)的曝光燈沒有完成曝光，角度把握不好。經(jīng)過不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點感覺，拍出來的效果明顯好了很多。不過rose對我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態(tài)更為突出，做到美觀協(xié)調(diào)，讓客戶看到照片猶如見到實物一樣，這樣才能盡善盡美。

實習(xí)日記(4)

7月10日，實習(xí)工作在經(jīng)過一階段的摸索后，適應(yīng)感好了很多。每天來到公司，先整理收發(fā)的郵件，確認(rèn)后給與rose 反饋信息;接下來，整理快遞公司送達(dá)的包裹，分發(fā)到每個部門，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當(dāng)然，這樣的工作沒有人規(guī)定你必須去做的，只是在我看來，這是再好不過的溝通機(jī)會了。

我所在部門的spy系統(tǒng)輸入，是rose在我初來公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于spy系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復(fù)或改動的操作，根據(jù)rose的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來，以便于后序的反饋以改進(jìn)系統(tǒng)的人性化設(shè)計，使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下，經(jīng)過我這些天不間斷的實踐和思考，給rose 提供了七八條系統(tǒng)改進(jìn)建議和一些積存缺陷。

當(dāng)她收到我的這些建議時，對我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵我要進(jìn)一步努力下去，這樣的贊揚也甚是提高了我不少的工作熱情。外貿(mào)專業(yè)實習(xí)日記范文

實習(xí)日記(5)

7月15日，實習(xí)工作熟悉程度進(jìn)一步增強(qiáng)。rose派我到公司的樣衣間去幫助排版，對于貿(mào)易公司來說，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個縫紉工人即可完成所有的任務(wù)。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié)，客戶一般事先會將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們，但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。

在公司樣衣室，戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡單，熟悉軟件是不夠的，對服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗才決定了你打出來版樣的好與壞啊!

聽她一席話，更覺版樣的制作不易。在學(xué)校里，工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的，細(xì)節(jié)處理甚是令人頭疼的，現(xiàn)如今來到公司方才覺得這樣板制作，點滴進(jìn)步都是積累與摸索的結(jié)果。

實習(xí)日記(6)

7月25日，公司奚經(jīng)理(負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理)，帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產(chǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，一行五人，除了我這個純粹的學(xué)習(xí)者外，其他人都有自己的辦事任務(wù)---質(zhì)量檢驗。

我們乘坐公司的商務(wù)車，中午到達(dá)啟東，在當(dāng)?shù)匾患绎堭^吃過午飯后就直奔工廠而去了。

實際的工廠比我想象中要顯得舊了很多，是在原有的小學(xué)教舍基礎(chǔ)上改建的，雇傭的員工也是本地居多，這是降低成本便于管理的舉措。更隨qc經(jīng)理在工廠里走走看看，發(fā)現(xiàn)工廠的機(jī)械設(shè)備也都是用的當(dāng)下質(zhì)量過硬的，室內(nèi)也增設(shè)了空調(diào)等人性化的配置，雖然勞動密集型產(chǎn)業(yè)未免存在很多的不合理之處，但就這家看來，還不錯了。

在工廠的接待室里，我們看到了工廠里正在制作的大貨樣衣，奚經(jīng)理針對這些衣服，提了些建議，當(dāng)然更多的在我看來，都是鼓勵與增進(jìn)合作之類的話，保證優(yōu)良的大批量訂單質(zhì)量是最為重要的了。在這樣的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)做服裝企業(yè)，款式版樣的更改是生產(chǎn)型企業(yè)最為頭疼，也最為重要的環(huán)節(jié)，做不好版型，就是再好的設(shè)計，穿著上的不舒適也會制約銷量。

實習(xí)日記(7)

8月7日，這是我在公司實習(xí)的最后一天了。按照事先的約定，人事部elaine 找我談話并擬定實習(xí)工資額度。

與elaine 的談話是愉快的。她對我這些日子里在公司的表現(xiàn)給與了很積極的評價，一份rose 與 helen (奚經(jīng)理) 的評估表格首先擺在了我面前，總共5項的評估，我得到了4項很滿意與1項稍滿意。對于這樣的表現(xiàn)，elaine 結(jié)合剛開始應(yīng)聘時給我做的sp職業(yè)分析評估，她的解釋是：有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，為人開朗樂觀，做事積極主動，有耐心，但需要更為仔細(xì)。

實習(xí)日記(8)

為期37天的實習(xí)是我大學(xué)人生中經(jīng)歷的最為豐富而又充滿無限收獲的一段生活。它的存在讓我學(xué)會了去適應(yīng)社會的拼搏艱辛，公司的張弛有度;更之于面對未來變革的不斷挑戰(zhàn)，有著一往無前的氣概與自信。

篇6

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)；中餐烹調(diào)

當(dāng)前職教新課改轟轟烈烈地進(jìn)行著，作為參與課改的一線教師，筆者應(yīng)用項目教學(xué)法進(jìn)行改革，現(xiàn)整理成文，與大家共同探討。

項目教學(xué)法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。項目是指以生產(chǎn)一件具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品為目的任務(wù)。它具備以下特點：該工作過程用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容，具有一定的應(yīng)用價值；能將某一教學(xué)課題的理論知識和技能結(jié)合起來；與企業(yè)實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實商業(yè)經(jīng)營活動有直接的關(guān)系；學(xué)生有獨立制定計劃并實施的機(jī)會，在一定時間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為；有明確而具體的成果展示；學(xué)生自己克服、處理在項目工作中出現(xiàn)的困難和問題；項目工作具有一定的難度，要求學(xué)生運用新學(xué)習(xí)的知識、技能，解決過去從未遇到過的實際問題；學(xué)習(xí)結(jié)束時，師生共同評價項目工作的成果。

中餐烹調(diào)教學(xué)中以所生產(chǎn)菜品為項目，以菜肴制作為獨立的子項目形式進(jìn)行教學(xué)活動，將理論知識與技能結(jié)合起來，讓學(xué)生充分動腦思考、動手參與、動口討論。按照任務(wù)計劃進(jìn)行工作，最終生產(chǎn)出成品菜肴，并將評價銷售與現(xiàn)實商業(yè)經(jīng)營活動聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

2005年秋天，我們專業(yè)組的三位教師同時任教04烹飪班。04烹飪班已處于職高二年級上學(xué)期，之前他們已學(xué)習(xí)了本專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)課程，具備了相應(yīng)的烹飪基礎(chǔ)知識和初步的動手操作能力。按規(guī)定這個班將于2006年7月份到單位頂崗實習(xí)，因此很有必要提高他們的專業(yè)技能及綜合能力。此學(xué)期的主要專業(yè)課有《中餐烹調(diào)技術(shù)》、《面點制作技術(shù)》、《冷拼與食品雕刻》。我們決定通過項目教學(xué)法來幫助學(xué)生把所學(xué)知識進(jìn)行整合，并在教學(xué)過程中增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實訓(xùn)要求，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，從而培養(yǎng)學(xué)生過硬的職業(yè)技能。采用項目教學(xué)法近一年來收到了良好的教學(xué)效果。

實施項目教學(xué)法的步驟

（一）項目設(shè)計

在2005年9月開學(xué)初就布置項目課題，分小組成立項目課題組，組建模擬的飯店廚房工作間，要求學(xué)生綜合運用所學(xué)的烹飪知識，撰寫工作任務(wù)計劃書。

此項目的具體要求如下。

項目名稱：

模擬飯店廚房工作間（共分三個模塊:切配組、爐灶組、美工組）

基本要求：

1.按三個模塊，分小組組建工作組，并確定小組工作的具體任務(wù)方向。

2.撰寫工作任務(wù)計劃書，計劃書內(nèi)容包括：①菜、點類別，列出部分高、中、低檔菜目簡介；②廚房工作間人員基本情況和工作目標(biāo)介紹；③行業(yè)分析，服務(wù)對象分析，競爭者分析，合作伙伴分析，競爭優(yōu)勢分析；④生產(chǎn)計劃，在項目任務(wù)完成期間所能達(dá)到的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。

3.根據(jù)工作任務(wù)計劃書制作相應(yīng)菜肴并實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化。（為了節(jié)約原料成本，將學(xué)生的實驗菜肴按成本的50%銷售給學(xué)校。）

4.提交工作小組計劃項目成果。（每次的菜肴用數(shù)碼相機(jī)拍成照片，并要求學(xué)生做好實驗報告，作為項目成果提交）

（二）項目介紹

確定了項目設(shè)計的大致內(nèi)容和方向后，教師向?qū)W生展示了一些優(yōu)秀作品照片及相關(guān)資料，使學(xué)生清楚地了解項目所包含的內(nèi)容以及所需達(dá)到的目標(biāo)。對于本項目課題來說，最關(guān)鍵的地方在于學(xué)生組建模擬飯店廚房工作間的創(chuàng)意和構(gòu)想。模擬飯店廚房工作間必須具有可行性，同時能體現(xiàn)飯店廚房工作間的特點。對于他們來說，是首次進(jìn)行項目設(shè)計，因此教師詳細(xì)地介紹了項目選擇的原則；怎樣通過更多的方法獲取盡可能多的創(chuàng)意；項目小組如何組成；如何分工；如何協(xié)同工作和管理等等。

（三）學(xué)生分組

學(xué)生分組從表面看是一件簡單容易的事情。但分組是否合理決定了各個小組整體的學(xué)習(xí)效果。筆者在學(xué)生分組時，采取的是以自愿為前提，先讓全班同學(xué)按4～6人的規(guī)模自由組合成子項目小組。然后再按“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，力求各個小組的實力較為均衡，小組內(nèi)部能做到優(yōu)勢互補(bǔ)。各小組還可根據(jù)自己的特長再做適當(dāng)調(diào)整。

（四）項目立項

各個項目小組通過小組討論和市場調(diào)查分析，初步確定本小組的項目內(nèi)容。教師安排時間讓每個小組講解自己小組的工作構(gòu)想、主要任務(wù)及有何特色菜點。全班同學(xué)展開討論，探討該方案是否具備可行性，并給出進(jìn)一步修改意見。采用這種方式，有利于小組之間互相借鑒，通過積極思考產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。由于受知識面和思維定勢的影響，各個小組首次確定的項目方案都普遍缺乏創(chuàng)意，大多是一些傳統(tǒng)的烹調(diào)方法和菜目。當(dāng)進(jìn)行了課堂討論之后，學(xué)生提出了很多創(chuàng)新的意見和方案。各小組對項目方案進(jìn)行修改并確認(rèn)，之后，填寫項目任務(wù)書，進(jìn)行項目立項。項目任務(wù)書的內(nèi)容包括項目課題、創(chuàng)意構(gòu)想、人員具體分工和進(jìn)度安排。

（五）項目開發(fā)

確定各個小組的項目方案后，各小組成員根據(jù)工作任務(wù)計劃書分工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在這個過程中，學(xué)生需用到多門課程的相關(guān)知識，需具備多方面的能力。如在撰寫工作任務(wù)計劃書的“廚房簡介”和“行業(yè)分析”部分，學(xué)生需借助互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)信息進(jìn)行檢索，需要走進(jìn)居民區(qū)、中小型飯店和菜場對群眾喜歡吃的家常菜、飯店流行菜、特色菜及常用原料進(jìn)行調(diào)查了解，獲取第一手資料并綜合分析這些信息。第二小組的學(xué)生在撰寫工作任務(wù)計劃書時，設(shè)計了相應(yīng)的調(diào)查問卷，并在戚區(qū)和武進(jìn)區(qū)等地方進(jìn)行了調(diào)查。有的學(xué)生利用父母在戚區(qū)菜場做生意的優(yōu)勢，先后多次到菜場了解原料，了解一般市民的飲食需求、喜歡的菜式和可接受的價位，問卷和詢問記錄相結(jié)合進(jìn)行資料采集。除此，他們還了解到校內(nèi)學(xué)生的飲食喜好，積極主動地向家長和教師尋求幫助，找到一些具體的實例如菜單、書籍之類，獲取初步的認(rèn)識，再通過自主學(xué)習(xí)加深理解。在教學(xué)過程中，筆者注重讓學(xué)生從原料的采購到加工生產(chǎn)都由學(xué)生自己去操作，教師做一個導(dǎo)航員。在整個項目設(shè)計和開發(fā)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動性都有顯著提高，不懂的問題能積極主動地向各科任課教師、家長和同學(xué)尋求幫助。

（六）階段小結(jié)、交流

在整個項目設(shè)計過程中，教師定期地跟進(jìn)檢查各個小組項目完成的情況。整個項目設(shè)計大致分成三個階段。第一階段，確定計劃項目；第二階段，工作任務(wù)計劃書的撰寫和完善階段；第三階段，工作實踐。在規(guī)定的時間內(nèi)，各小組需完成相應(yīng)的項目設(shè)計任務(wù)，并且準(zhǔn)備好階段性小結(jié)和結(jié)果演示。以這樣的方式進(jìn)行小組間的分享和交流，有利于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使項目設(shè)計在不斷的修改中得到完善。轉(zhuǎn)貼于

（七）成果提交、評價

學(xué)期末，各小組都完成了相應(yīng)的工作任務(wù)計劃書中的具體任務(wù)。在學(xué)生的作品完成之后，綜合運用自評、小組內(nèi)互評、小組間互評和教師評價等相結(jié)合的方式對學(xué)生的項目成果進(jìn)行評價。

我們設(shè)計了一份個人評定表，內(nèi)容包括自我總結(jié)、個人評定等級、小組評定等級，以及教師評語和綜合評定成績。在自我總結(jié)一欄中，要求學(xué)生總結(jié)自己的收獲，分析自己的不足之處，確立今后努力的方向，并給出自我評定等級。然后各項目小組成員共同商議，根據(jù)各小組成員的工作量和完成工作的績效給出小組評定等級。

個人評定和小組內(nèi)評定完成后，在班內(nèi)舉行小型的項目成果會，由各項目小組在全班正式公布自己飯店廚房工作間的工作任務(wù)計劃和所取得的成績，小組之間進(jìn)行相互評價。

評分項目包括以下內(nèi)容：創(chuàng)意構(gòu)思（項目具有創(chuàng)意，適合居民需求，菜肴制作能體現(xiàn)“適口者珍”的原則并能體現(xiàn)菜肴的色、香、味、形、器、質(zhì)等要求）；工作任務(wù)（計劃書內(nèi)容完善，有詳細(xì)的工作計劃，具備可行性）；團(tuán)結(jié)協(xié)作（小組成員共同參與、優(yōu)勢互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)與促進(jìn)）。

下面以一具體項目教學(xué)為例來說明。

課題：玉米魚排的制作

1.讓學(xué)生按照既定工作任務(wù)計劃書的要求進(jìn)行課前準(zhǔn)備

包括原材料、設(shè)備及所需專業(yè)知識內(nèi)容等等。在這一步驟中讓學(xué)生了解“玉米魚排”所用的主料是凈魚肉，輔料玉米片，所用調(diào)味品（可以是各式各樣的醬品輔助調(diào)味蘸食，還可根據(jù)食用者的喜好進(jìn)行選擇和調(diào)配）；烹調(diào)方法選用炸；在工具和盛器方面可根據(jù)制作者的構(gòu)思進(jìn)行選擇。這里涉及的課程知識有“原料知識”、“烹調(diào)技術(shù)”、“廚房美工”、“營養(yǎng)與衛(wèi)生”等內(nèi)容。這一步驟需提前一天布置，讓學(xué)生有查資料、思考與討論的時間，大概需要4～5小時的準(zhǔn)備時間。

2.部分小組成員采購原材料，其他成員準(zhǔn)備設(shè)備器材等

負(fù)責(zé)采購的學(xué)生要了解工作任務(wù)中所需要的魚肉品種、魚肉和玉米片的比例關(guān)系，它們的質(zhì)量、價格；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備設(shè)備器材的學(xué)生則對爐灶設(shè)備進(jìn)行檢查和整理。在這一步驟中學(xué)生要用到“原料的品質(zhì)鑒定”、“成本核算”、“烹飪設(shè)備檢測與維修”等方面的知識與技能。本環(huán)節(jié)也需要提前一天布置，學(xué)生可利用課余時間準(zhǔn)備，約需2～3小時。

3.將所購原料進(jìn)行初加工

需要的知識和技能有“原料加工技術(shù)”、“成本核算”（魚皮可做魚皮凍、內(nèi)臟可以紅燒。做到物盡其用，節(jié)約成本）、“營養(yǎng)與衛(wèi)生”（無毒害，有營養(yǎng)的原則）。本步驟約需15分鐘。

4.精料進(jìn)入切配操作間進(jìn)行切配加工

主料魚肉片形的大小、厚薄、上漿是否到位；滾粘原料是否均勻；原料可否替代，如玉米片可用芝麻、面包屑等替代做成“芝麻魚排”、“面包魚排”等；如將主料換成豬肉、雞肉等又會得到什么結(jié)果等等，所有這些都要求學(xué)生思考。本環(huán)節(jié)涉及“原料加工技術(shù)”和“廚房美工”方面的知識與技能，約需15分鐘。

5.組配成型的菜肴原料進(jìn)入烹調(diào)間進(jìn)行烹調(diào)，烹飪美工組進(jìn)行圍邊點綴

烹調(diào)油炸時，學(xué)生需識別油溫，并能正確控制，需用到“烹調(diào)技術(shù)”中“火候”的相關(guān)知識。進(jìn)行圍邊點綴的學(xué)生則要對“魚排”的造型進(jìn)行構(gòu)思，充分運用“廚房美工”知識與技能對菜肴進(jìn)行修飾，使成品更加完美。本過程約需15分鐘。

6.組合成菜

魚排炸成之后，要對它進(jìn)行組裝，就像流水線上的零件組裝產(chǎn)品一樣需要全面考慮，他們的工種相當(dāng)于飯店里的“打和”。這一過程約需5分鐘。

7.銷售、評價

包括自我評價、組內(nèi)評價、組間互評、教師點評、消費者評價。菜肴評價耗時較多，大約要20分鐘左右。對菜肴進(jìn)行評價并不僅限于嘴里的味覺、眼里的色彩，更重要的是用心去感覺，去評價。當(dāng)學(xué)生把他們制作的這份玉米魚排銷售到學(xué)校食堂時，還有一份意見表一起交給消費者以征求他們的建議。在銷售方面，我們并不看重銷量，而是走出實驗室，廣泛收集信息，促使學(xué)生下次做得更好。

同樣內(nèi)容的一堂課，改革前我們通常是省略其中的第一、二步和第五步的美工、第七步的銷售環(huán)節(jié)。上課時教師示范，學(xué)生模仿，整個過程所花時間約1小時。雖然涉及的知識也有“烹調(diào)技術(shù)”、“原料知識”及“加工技術(shù)”的相關(guān)內(nèi)容，但學(xué)生不能對所學(xué)知識進(jìn)行整合，達(dá)不到提高綜合能力的目的。學(xué)生聽從教師的安排，就像一只張開了口的口袋，教師傳授什么，他們就接受什么。采用了項目教學(xué)法以后，學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的主動性提高了，動手機(jī)會增加了，動腦的時間更多了，學(xué)習(xí)也由被動變?yōu)橹鲃?，所學(xué)知識的牢固程度也有所提高。

實施項目教學(xué)法的體會

在實踐中，筆者確實體會到項目教學(xué)法富有成效的一面。它有效地建立了學(xué)校、課堂與社會生活的聯(lián)系，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具針對性和實用性。學(xué)生學(xué)到了就業(yè)所必需的技能，提前進(jìn)入社會角色。學(xué)生在分工協(xié)作、自主學(xué)習(xí)、成本核算、經(jīng)營管理、推銷交流等方面有了驚人的進(jìn)步。

當(dāng)然，項目教學(xué)法并不適用于所有的烹飪課程，它也存在著一定的局限性。對于那些理論性較強(qiáng)的課程及有關(guān)定義性的內(nèi)容或使用定量手段較多的課程如《面點制作技術(shù)》中的定量配料，就不太合適。教師應(yīng)告訴學(xué)生具體用量，不宜過多地讓學(xué)生反復(fù)試驗，造成不必要的浪費。而對于那些涉及的問題不夠清晰，范圍較廣，一個問題有多種解釋的情況，就比較適合用項目教學(xué)法，尤其對高年級的實踐性強(qiáng)、跨學(xué)科的綜合課程特別適用。

項目教學(xué)法是一種開放式教學(xué)法，對教師的綜合素質(zhì)要求較高。要求教師對本課程有一個系統(tǒng)的思路，同時有極大的創(chuàng)造性和應(yīng)變能力。因為，教師在教學(xué)中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)事件。項目教學(xué)的開展還要求教師仔細(xì)觀察每個學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展及興趣發(fā)展，掌握每個學(xué)生的特點并提出或設(shè)計出既發(fā)展個性，又注重全面平衡的教學(xué)方案，這樣才能激發(fā)學(xué)生激情。否則容易造成一部分學(xué)生被忽略的后果。因此，教師需要不斷積累實踐經(jīng)驗和理論涵養(yǎng)才能勝任項目教學(xué)法。

由于項目教學(xué)通常是對一個學(xué)科多門課程的綜合，如果放在某一門具體的課程來進(jìn)行，會加大該課程教師的工作量，沖擊正常的課程教學(xué)。按正常課表一天8節(jié)課（4節(jié)專業(yè)課）難以完成從原料的采購到菜肴成品的評價、銷售這一完整過程。建議可改變現(xiàn)有的教學(xué)時間限制，如專門有連續(xù)2～4周的集中實訓(xùn)時間。這樣設(shè)計出適合該學(xué)科的學(xué)習(xí)項目，獨立計算學(xué)分，可能會取得較好的效果。

總之，項目教學(xué)法有利有弊，教師在使用此教學(xué)法時，應(yīng)具體問題具體對待，依據(jù)所教課程的內(nèi)容、時間、學(xué)生特點、環(huán)境條件、教師本人的經(jīng)驗專長等，酌情與課堂講授、案例教學(xué)法等配合運用，才會產(chǎn)生較強(qiáng)的組合效能，使課堂教學(xué)更為生動有趣，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，為他們以后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和成才創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

篇7

一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。下面是小編為大家整理的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定1首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。

時間飛逝，四個月的實習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

在過去的幾場演示會，成了我的實踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當(dāng)遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。

眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強(qiáng)化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!

從今年四月初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。

在總公司進(jìn)行了一個月的理論培訓(xùn)以后，我到了__駐外辦事處，在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當(dāng)我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。

經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認(rèn)識。為了讓我熟悉__市場，劉工和張工開始帶我跑__市場的各個縣市。在此期間，我去過__、__、__、__、__、__等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個不可多得的良好平臺。

給我影象最深的__市場，__作為__七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)__市場作為長三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。

來到__辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于__辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認(rèn)識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團(tuán)隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。

有提高，當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

從進(jìn)入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團(tuán)隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。

五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。

這段時間的實習(xí)生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認(rèn)識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。___經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠(yuǎn)。

自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進(jìn)行交流，多做鑒定和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我鑒定出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。

空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定2我于20__年_月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情景鑒定

一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情景，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作供給便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自我還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是進(jìn)取主動的協(xié)助采購帶新人，將自我明白的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重注意的問題都教給___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情景下，變壓力為動力，要求自我盡快的熟悉公司情景，不斷的對工作進(jìn)行改善，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，構(gòu)成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，可是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自我的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自我的意見供給參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問的問題。

由于自我以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自我明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的本事都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點的概念，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要到達(dá)賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點時必須要處理好未達(dá)單據(jù)，

不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情景，都要列全，并且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)供給不是很全，有些入庫單未供給，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)必須要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情景，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動、熟練的完成自我的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定3__年12月聘任為學(xué)校黨委組織部干部科科長以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)了干部工作有關(guān)政策規(guī)定，研究了地方黨政工作人員使用、培訓(xùn)、管理等方面的特點和規(guī)律，并結(jié)合實際運用于學(xué)校的干部工作?；仡櫚肽暌詠淼墓ぷ?，我感覺取得了一些成績，也存在一些不足，現(xiàn)將試用期期間的工作鑒定如下：

一、學(xué)習(xí)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子任期制試行辦法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度以及中央、省委領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，不斷增強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高運用政策的水平。

業(yè)余時間，結(jié)合工作實際，閱讀了《學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)》、《體制迷強(qiáng)-大學(xué)問題高端訪問》、《大學(xué)人文教程》、《韋伯論大學(xué)》、《給青年的十二封信》等書籍，拓寬了視野，在讀書的過程中，也平和了心境。

二、完成的主要工作

(一)__年1-2月完成的主要工作

籌備召開了學(xué)校科長工作會議。全校科級領(lǐng)導(dǎo)聘任以來，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，組織召開了學(xué)?？崎L工作會議。會議就這次科長聘任的過程進(jìn)行了說明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對科長(副科長)們?nèi)绾渭訌?qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、端正作風(fēng)等方面提出了要求。

組織了春節(jié)慰問工作。春節(jié)前夕，對“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作的駐村干部、衛(wèi)生廳“智力扶持山區(qū)計劃”的掛職干部進(jìn)行了走訪慰問。組織部分離退休校領(lǐng)導(dǎo)和部分三級教授春節(jié)會餐并發(fā)放了慰問品。

擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓(xùn)計劃，完成了參訓(xùn)干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓(xùn)計劃，我們結(jié)合我校干部轉(zhuǎn)制地方急需培訓(xùn)的實際，多爭取了部分培訓(xùn)指標(biāo)，并多次征求有關(guān)單位意見并報校領(lǐng)導(dǎo)同意，選派了11名干部參加國家行政學(xué)院、省委黨校等單位的培訓(xùn)。

參與了援疆工作的部分協(xié)調(diào)工作。進(jìn)取協(xié)調(diào)學(xué)校和醫(yī)院與哈密中心醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)，參與協(xié)調(diào)了哈密中心醫(yī)院部分科室主任來校參觀調(diào)研工作。

組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門同志到“十百千萬”駐村點調(diào)研考察，確定了援助項目及金額。月日，按照“十百千萬”駐村工作的要求，組織了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門同志到我校掛鉤點揭陽市揭東縣月城鎮(zhèn)新圍村調(diào)研，文義民書記給全村黨員上了黨課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學(xué)生，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研和座談，確定了資助新圍村的項目方案和資金支持。

與人事處勞資科進(jìn)一步理順了為院士服務(wù)的機(jī)制。與廣東省院士服務(wù)中心取得了聯(lián)系，并在為院士服務(wù)工作上與人事處勞資科進(jìn)行工作分工，轉(zhuǎn)發(fā)了省委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院士服務(wù)工作的意見》，進(jìn)一步理順了院士管理和服務(wù)的工作。

(二)__年3月以來完成的主要工作

__年3月，受學(xué)校的委派，我被抽調(diào)到省委組織部干部五處幫忙工作。在這段期間里，我白天在省委組織部上班，晚上和周末抽時間回到辦公室，與何明軍副部長、彭浩等同志一齊研究、落實工作。期間主要做了以下工作：

參與組織了學(xué)科帶頭人考核任命工作。在前期學(xué)科帶頭人任職條件制定的基礎(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)部分人員，對各單位上報的學(xué)科帶頭人情景進(jìn)行審核，提出了任職的初步意見。

參與協(xié)調(diào)了德江同志來學(xué)校作報告的工作。在省委、省委教育工委決定省領(lǐng)導(dǎo)到高校作報告以來，按照學(xué)校黨委關(guān)于邀請張德江同志來我校作報告的意圖，緊密跟蹤事件的進(jìn)展，給學(xué)校供給了第一手資料，為成功邀請張德江同志來我校作報告爭取了時間上的主動。

參與組織了省委組織部部分同志來我校進(jìn)行的“七一”黨日活動的籌備工作。6月30日，省委組織部部分同志來我校開展黨日活動，參觀了“軍區(qū)”惠僑科，聽了健康知識講座，與我校部分人員進(jìn)行了聯(lián)歡。進(jìn)一步密切了我校和省委組織部的關(guān)系。

參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。

參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓(xùn)工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于對新聘黨政工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的要求，認(rèn)真組織了教學(xué)計劃和課程安排，在時間十分緊張的情景下，保證了培訓(xùn)班在暑期前開班。這期培訓(xùn)班的開班，將在必須程度上扭轉(zhuǎn)我校對黨政工作人員“重使用、輕培訓(xùn)”的局面。

參與了戰(zhàn)友聯(lián)誼會的籌備工作。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組織我校歷年轉(zhuǎn)業(yè)干部回學(xué)校開展聯(lián)誼活動的要求，在部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制定了活動方案，參與了部分人員的聯(lián)絡(luò)溝通工作。

(三)在省委組織部完成的主要工作

借調(diào)到省委組織部干部五處工作以來，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)日常的文件登記、收發(fā)、保管、會議記錄、網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等工作，參與了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等9所高校的___推薦和考察談話工作，起草報部長件、考察材料、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式(類似于我校的“呈批件”)引入我校，并在干部科試用。

三、存在的不足

回顧半年以來的工作，我感到有以下幾個方面做得不夠：一是在學(xué)習(xí)上，不夠系統(tǒng)，跟蹤前沿的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng);二是工作上整體規(guī)劃不夠，原營職以下干部職級調(diào)整、部分在管理崗位上工作的專業(yè)技術(shù)干部的職級套該以及學(xué)院辦公室領(lǐng)導(dǎo)配備等工作還沒有完成等等;三是在學(xué)科帶頭人評聘、考核、引進(jìn)等方面還要加大工作力度。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定4我于20__年_月21號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今日20__年_月_日三個月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在這三個月的工作時間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓(xùn)，使我在較短的時間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù)，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)分析本事。

所以我在不斷要求自我，以提醒自我處理各種問題時要更加全面，更加嚴(yán)格，并及時鑒定經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導(dǎo)同事對我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣應(yīng)對工作中各類考驗。在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下，現(xiàn)以已能夠適應(yīng)公司的工作模式，也敢于大膽的理解工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊合作，相處和睦，一齊努力工作。

今基于以上幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)夢想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定5時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。

一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我對這一文化理念十分認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

五、幾點提議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

篇8

隨著公共事業(yè)項目的不斷增加，不乏對中國公共事業(yè)項目管理經(jīng)驗與教訓(xùn)的分析與探討，這一領(lǐng)域的項目管理經(jīng)驗也不斷被積累和研究，而這些經(jīng)驗和研究都可以豐富理論的教學(xué)。如關(guān)曉紅認(rèn)為我國公共項目管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提升，目標(biāo)以及實施目的需要明確，需要法律制度跟進(jìn)。張江濤認(rèn)為地方政府公共投資項目管理存在招投標(biāo)主體行為不規(guī)范、缺少專業(yè)評標(biāo)人員、招投標(biāo)制度不完善、監(jiān)管上存在疏漏等問題，建議重視資金管理、加強(qiáng)對投資監(jiān)督"嚴(yán)格執(zhí)行審批程序、進(jìn)行法制化管理和實行代建制。賈俊明等人認(rèn)為我國的公共項目績效管理相對于國外先進(jìn)國家而言，制度建設(shè)滯后，尚未能形成適應(yīng)于中國的模式，評價技術(shù)也有待進(jìn)一步提高，建議樹立公共支出的績效意識、完善項目績效評價的法規(guī)體系和評價指標(biāo)體系、注重績效評價信息和結(jié)果的應(yīng)用和做好各項配套改革工作。

二、公共事業(yè)管理專業(yè)《項目管理》課程設(shè)置建議

1.教學(xué)性質(zhì)與教學(xué)目的

進(jìn)行公共事業(yè)項目管理工作主要需要三個方面的專業(yè)知識，即一般管理知識、所從事專業(yè)領(lǐng)域的知識和項目管理知識。一般管理知識是學(xué)習(xí)項目管理的基礎(chǔ)，項目管理學(xué)是從其中分支出來的一門學(xué)科。而掌握一定專業(yè)領(lǐng)域知識也為項目管理人員在進(jìn)行具體領(lǐng)域的管理需要掌握的信息，需要在遵循專業(yè)領(lǐng)域基本規(guī)律和要求的前提下進(jìn)行科學(xué)的管理，因此，《項目管理》課程是公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課。開設(shè)該課程的目的是讓學(xué)生掌握科學(xué)管理項目的理論和方法體系，為從事公共事業(yè)項目的管理工作打下基礎(chǔ)。通過教學(xué)，讓學(xué)生掌握項目管理與日常公共事業(yè)管理的不同，項目管理特有的理論、流程和技巧，從而具備對公共事業(yè)項目進(jìn)行計劃、實施、控制和評估的基本能力。

2.教學(xué)內(nèi)容

目前，《項目管理》課程國內(nèi)外的教材主要有兩種編排體例。一種是按照項目管理的課程進(jìn)行介紹，即按照項目啟動、計劃、實施、控制和收尾的管理過程將《項目管理》課程分成五部分。另一種方式是按照項目管理的內(nèi)容將《項目管理》課程分成九大知識體系，即項目集成管理、范圍管理、成本管理、時間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。筆者建議對于公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生使用第二種教材，一方面這類教材的體系與國際項目管理聯(lián)盟的權(quán)威著作PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)體系一致，另一方面按照九大知識體系來進(jìn)行介紹，有利于學(xué)生對項目各方面的管理形成整體印象，更容易理論傳授，也有利于其未來從事項目時能夠盡快入手。因為學(xué)生畢業(yè)后往往是在從事公共事業(yè)機(jī)構(gòu)的某個部門干起，在參與項目管理時往往也先從某個方面如財務(wù)管理、質(zhì)量控制或人事管理開始，而不會一下子成為項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)人。

3.課程考核

如一些學(xué)者所指出的，《項目管理》是一門實踐性和操作性很強(qiáng)的課程，應(yīng)該注重學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)。《項目管理》的課程考核需要充分體現(xiàn)這一點，期末的筆試成績所占的比例不能超過50%，平時成績比重可以高于通識課程和基礎(chǔ)課程，考核方式也要比較靈活，將課堂案例討論、各類項目文本寫作作業(yè)、團(tuán)隊作業(yè)和考勤等成績按事先商定的標(biāo)準(zhǔn)計分，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)的重點放在應(yīng)用上，功在平時，于討論、練習(xí)和實習(xí)之中提高項目管理的技能。

三、公共事業(yè)管理專業(yè)《項目管理》課程參與式教學(xué)探討

與《管理學(xué)》或《公共事業(yè)管理》課程教學(xué)不同的是，學(xué)生在學(xué)習(xí)《項目管理》課程時，更容易呈現(xiàn)“高不著低不就”的情形，一方面覺得項目管理很簡單，認(rèn)為按照管理內(nèi)容、程序和格式操作即可，另一方面面對項目管理實習(xí)時，甚至在大學(xué)生的小型社團(tuán)項目管理實習(xí)時也無從下手，試圖用傳統(tǒng)管理方式來解決問題。同時，本科《項目管理》課程教學(xué)內(nèi)容以知識/技術(shù)介紹為主，能更多激起學(xué)生興趣的管理藝術(shù)介紹較少，如果不能充分引導(dǎo)學(xué)生主動參與到課程中，在不斷的積極思考中教學(xué)相長，學(xué)生容易失去學(xué)習(xí)本課程的興趣，也無法學(xué)習(xí)到專業(yè)需要的管理技能和實踐操作能力。為此，除了采用相對較多的課堂提問和小組討論方式，提出以下教學(xué)建議促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)：

1.案例教學(xué)

案例教學(xué)法作為一種啟發(fā)式互動教學(xué)方法，可以形成師生間、學(xué)生間的多向交流與互動，開拓學(xué)生的思維，形成良好的教學(xué)氛圍和教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生運用所學(xué)知識解決綜合問題的能力?！俄椖抗芾怼氛n程可以在多邊形定理、掙值分析、項目時間計劃強(qiáng)制和依賴關(guān)系分析、項目溝通障礙及應(yīng)對和合同談判等較難理解或技巧性較強(qiáng)的理論教學(xué)中,選擇公共事業(yè)管理領(lǐng)域的案例進(jìn)行研討，促進(jìn)學(xué)生理解和掌握。案例既可以來自教師自己參與的項目，也可以從項目管理網(wǎng)站、專業(yè)研究文獻(xiàn)和媒體的報道中選擇國際國內(nèi)的知名項目。為保證教學(xué)的效果，案例教學(xué)中要做到：

（1）事先準(zhǔn)備案例，提前布置學(xué)生思考；

（2）案例分析交流可以在理論教學(xué)前，也可以在理論教學(xué)之后。前者重點放在案例自身問題和學(xué)生應(yīng)對策略中的問題發(fā)現(xiàn)上。后者側(cè)重所學(xué)知識的應(yīng)用和在既有知識/經(jīng)驗上的進(jìn)一步創(chuàng)新；

（3）案例分析過程中，突出重點,不要面面俱到，也不要以偏概全。教師既要盡量給予學(xué)生自，不要過度干涉，又要在偏題或者需要支持時給予適時適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

2.項目文書寫作練習(xí)

公共項目的管理在從項目的啟動到項目收尾階段都會形成很多有形文件,對學(xué)生相關(guān)文件的撰寫能力培養(yǎng)也是“項目管理”教學(xué)課程中非常重要的一部分。項目管理九大內(nèi)容的活動中都有一些格式文件，如項目變更申請書、項目章程、時間網(wǎng)絡(luò)圖、項目人力資源計劃、招標(biāo)文件、總結(jié)報告等等，而不同的項目中這些文件雖然格式要求不盡相同，但關(guān)鍵內(nèi)容相同，建議教師在教學(xué)各類文件內(nèi)容與要求的同時，從政府網(wǎng)站、大型公共的項目網(wǎng)站、國際國內(nèi)項目管理研討會，或從事公共項目管理人員那兒獲得文書的格式，讓學(xué)生進(jìn)行課后練習(xí)和課堂交流點評。需要注意的是，書寫文書練習(xí)時，為減少一些專業(yè)領(lǐng)域知識缺乏而帶來的文書書寫困難，教師可以不規(guī)定領(lǐng)域，讓學(xué)生選擇自己感興趣和熟悉的領(lǐng)域鍛煉文書書寫。如果限定具體領(lǐng)域，專業(yè)性又很強(qiáng)的時候，教師要給予事先的專業(yè)知識支持。

3.團(tuán)隊作業(yè)

項目的高風(fēng)險性和整體性使得項目管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神與團(tuán)隊合作，每一個團(tuán)隊成員應(yīng)該圍繞項目經(jīng)理的管理和項目目標(biāo)的要求，齊心協(xié)力完成項目任務(wù)。因此，在《項目管理》教學(xué)中，需要注重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作的能力，團(tuán)隊作業(yè)是一個很好的實現(xiàn)方式，對改善教學(xué)效果也能起到重要的促進(jìn)作用。對于公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生來說，項目管理團(tuán)隊作業(yè)最有效的辦法就是讓學(xué)生親自去演習(xí)，把自己置身于一個項目團(tuán)隊中，配以小組安排的項目人員角色，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，與團(tuán)隊成員共同完成一項任務(wù)。當(dāng)然，項目團(tuán)隊作業(yè)對于學(xué)生和老師的要求都更高，也很費時間，因此，不宜過多。筆者在教學(xué)過程中，會在集成計劃的制定、項目變更和項目自我總結(jié)會議（教學(xué)過程結(jié)束前）三個環(huán)節(jié)安排團(tuán)隊作業(yè)，每次給予學(xué)生2周的時間準(zhǔn)備，需要團(tuán)隊在完成任務(wù)后準(zhǔn)備一個包含關(guān)于作業(yè)過程記錄、作業(yè)結(jié)果和活動反思的小組報告，PPT匯報，但匯報人員由老師在小組成員中任意選定，團(tuán)隊分由老師打，而成員的得分則由每次作業(yè)的組長/項目經(jīng)理打分，成員的平均分為老師給出的團(tuán)隊分。團(tuán)隊作業(yè)分計入平時成績。

4.項目管理全程參與式教學(xué)

篇9

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實驗課，經(jīng)常以教材的知識點分部分進(jìn)行實驗，局限性比較突出。營銷活動在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，同樣離不開現(xiàn)代營銷理論。為了幫助學(xué)生模擬企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的大部分做法，更加深刻領(lǐng)悟理論知識，應(yīng)該拋開過去分散性思維，順應(yīng)當(dāng)前潮流，可以在移動端開設(shè)網(wǎng)店，系統(tǒng)化設(shè)計整體營銷過程，市場營銷專業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢有助于幫助學(xué)生理解這一系統(tǒng)化實驗過程。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營銷；系統(tǒng)；整合

大學(xué)里的一門課程如果附帶實驗課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識應(yīng)用到實際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場營銷專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷課程一般都設(shè)置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營銷手段，如何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營與管理。有了實驗課，學(xué)生理解理論知識顯然更加容易?，F(xiàn)在大部分的類似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點與用法，讓即使不懂營銷的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排，一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網(wǎng)實習(xí)。如上完搜索引擎營銷，上完微博營銷，就讓學(xué)生到實驗室去練習(xí)一下。這種設(shè)計屬于一種分散性思維。學(xué)生實踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的?，F(xiàn)實中，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，是走系統(tǒng)路線，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業(yè)績等等。但不管哪一種，其長遠(yuǎn)的終極目標(biāo)即是獲得利潤，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現(xiàn)利潤，其中包括了宣傳推廣策略?，F(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營銷成功，僅僅把各種資源進(jìn)行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略?，F(xiàn)實中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯，但成交都不理想。這實際說明了經(jīng)典的市場營銷策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們在運用時會發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營銷”的重點還是應(yīng)該在“營銷”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價格，促銷，渠道平臺，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營銷的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時還要把營銷的各種策略進(jìn)行有側(cè)重點的組合，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。這一過程市場營銷專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)上是非常有優(yōu)勢的。當(dāng)然，因為實驗時間很短，要想在短時間內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊合作能力。另外，現(xiàn)在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生人人都有手機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)營銷的未來也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營銷課的實驗以開網(wǎng)店為主題，在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進(jìn)行，人人都要參與進(jìn)來，真實地在線上調(diào)查，推廣，銷售，促銷等，這對于沒有做過生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時，由于可以在手機(jī)上完成實驗，所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介，成果匯報，糾錯的時間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗?；谝陨险J(rèn)識，我們的實驗可以設(shè)計為以開網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對象，并且整合營銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少?？偫ㄆ饋?，網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程設(shè)計遵循：

一、實驗?zāi)康?/p>

通過該實驗課程，學(xué)生重點了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點，使用以及它們的整合。

二、實驗原則

1.系統(tǒng)性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營銷策略。

2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價格，推廣，促銷。

3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。

4.經(jīng)濟(jì)性：開網(wǎng)店雖然免費，但采購商品，包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期，所以沒必要買很多商品進(jìn)行儲存。以一個小組10人計算，每人大概不超過20元即可，負(fù)擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購。

三、實驗考核

小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點，反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核：通過電子商務(wù)平臺的統(tǒng)計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減，哪些推廣內(nèi)容的改進(jìn)等。另外簡介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實驗報告中。

四、實驗步驟

目前網(wǎng)店的免費開設(shè)，淘寶雖然平臺效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式，個體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u貨人，買貨人，信用背書人，采購人，體驗人，客服等多種角色。而利用手機(jī)開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無法有效推廣，同時也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進(jìn)行整合推廣，盡量不用付費推廣。

1.簡介實驗框架，布置實驗準(zhǔn)備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰，推薦組長。各自分工，包括采購，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設(shè)計，回收并統(tǒng)計，以確定待售商品，目標(biāo)客戶群的喜好以及網(wǎng)店的市場定位。

2.組長向老師申報商品及采購地點，提交分工名單。如果有風(fēng)險可與老師討論另行決定。同時，老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶的注冊，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個人的微信公眾號，百科百科等等。

3.課堂互動討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動B2C平臺，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點。課余時間各小組自行經(jīng)營微店。

4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：問卷調(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶群的喜好，微店的市場定位，為什么選這個商品，價格如何，運用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計結(jié)果，有無創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點評，指出精彩之處和糾偏方向。

5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計結(jié)果，自我總結(jié)實驗的感悟。本文寫作之前，作者在某大學(xué)市場營銷本科專業(yè)進(jìn)行了實際演習(xí)。全專業(yè)共99人，一共分為10個組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負(fù)責(zé)，再加上作業(yè)上的個人工作匯報的監(jiān)督，這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻(xiàn)策，就賣什么商品，貨源在哪里，運用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對未來工作的期待。經(jīng)過調(diào)查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進(jìn)行著。等到第一次成果展示時，每個小組已經(jīng)經(jīng)營了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補(bǔ)微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號，建立群讓客戶參與到對商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動推廣的信息不同且形象生動，增加客戶的粘性，同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進(jìn)行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程，比較符合目標(biāo)客戶群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學(xué)生參與的積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進(jìn)行得非常順利。整個的實驗呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點在于，從內(nèi)容營銷的角度，學(xué)生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應(yīng)用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學(xué)生平時的關(guān)注點，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認(rèn)識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線上調(diào)查之后每人寫出市場調(diào)查分析報告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實驗報告中，許多學(xué)生對參與實驗的感悟有一條基本一致，即認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因為這也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門實驗課，短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營銷的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對他們今后的工作有一定的幫助。

作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場營銷系

參考文獻(xiàn)

篇10

【范文一】

時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20**年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20**年*月*到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程

最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表?？盏?、基礎(chǔ)、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項、正施工18項，未施工9項)。

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!

三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)。

負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或建議，總結(jié)并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù)，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機(jī)意識，競爭意識。把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來辦，積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務(wù)帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年計劃：改正不足，銳意進(jìn)取。

加壓設(shè)備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時候要多充電學(xué)習(xí)，了解用戶微妙心理，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)責(zé)任心，不放松自己，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護(hù)公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。20**年的工作已將成為歷史，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，20**年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改進(jìn)與再改進(jìn)中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

【范文二】

一年時間過去了，對整個XX年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：

XX年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。

三個月的實習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質(zhì)!吳部長時刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。

帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會給予我，機(jī)會來之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!

市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展!

大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。

下面說說工作中的問題和建議：

首先價格。成熟的我們當(dāng)然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。

首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!

其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)?？蛻粢粋€電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?，經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當(dāng)然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的商維持住。

新的一年里，我會有一個新的目標(biāo)，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!

【范文三】

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理