導(dǎo)語：房管局推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)能力一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，市房產(chǎn)管理局認(rèn)真按照上級(jí)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、文明”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，著重從組織領(lǐng)導(dǎo)、思想教育、制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔辦事等方面全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全局服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等各方面得到了全方位的提高，該局連續(xù)多年被評(píng)為市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、該局駐市投資服務(wù)中心窗口連年被評(píng)為市的“文明窗口”，行風(fēng)建設(shè)不斷改善，社會(huì)形象不斷提高。

領(lǐng)導(dǎo)重視，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為樹立房產(chǎn)新形象的頭等大事來抓

領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的前提。近年來，該局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)雖然取得了較好成績，但離上級(jí)要求和群眾的期望還有一定差距。該局把上級(jí)的肯定，群眾的認(rèn)同作為鞭策和鼓勵(lì)，把過去的成績作為新的起點(diǎn)。自市作風(fēng)建設(shè)重心下移后，該局深感重任在肩，把作風(fēng)建設(shè)列為工作重點(diǎn)，當(dāng)作頭等大事來抓。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該局成立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其余局班子成員任副組長。二是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)實(shí)施方案。三是建立定期和不定期明查暗訪制度，及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)，查找存在問題和不足，為落實(shí)整改提供依據(jù)。近年來，全局系統(tǒng)多次召開各種機(jī)關(guān)作風(fēng)工作會(huì)議，落實(shí)整改措施320多條，工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。

抓好教育，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

提高思想認(rèn)識(shí)是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。近年來，該局注重抓好職工思想教育工作。一是堅(jiān)持每年開好作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，制訂目標(biāo)，部署任務(wù)。二是以開展“理想、責(zé)任、能力、形為主題、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，先后組織學(xué)習(xí)鐘南山、官錦初、黃明光等同志的先進(jìn)事跡；召開全局先進(jìn)表彰會(huì)、黨員事跡報(bào)告會(huì)，不斷提高黨員理想信念。三是抓好行風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行“八廉”教育，落實(shí)狠剎“五股”歪風(fēng)承諾。四是深入貫徹學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》等行政法規(guī)，在每年組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還多次邀請(qǐng)市有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告，幫助干部職工提高認(rèn)識(shí)。五是開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，促進(jìn)政風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)政為民，爭做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員爭做“六模范”（即好學(xué)上進(jìn)、勤政廉潔、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉節(jié)約模范）。通過開展系列教育活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的廉政勤政、依法行政意識(shí)，較好地促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的開展。

抓制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，努力塑造房產(chǎn)良好形象

制度建設(shè)是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的根本保障。近年來，該局十分注重加強(qiáng)建章立制工作，把其作為塑造房產(chǎn)良好形象的重要途徑，先后制定《文明辦公規(guī)范》等各項(xiàng)制度50余項(xiàng)。為落實(shí)責(zé)任追究，該局先后制訂了辦理房產(chǎn)證過錯(cuò)責(zé)任追究、行政許可責(zé)任過錯(cuò)責(zé)任追究、安居房同步預(yù)防犯罪等制度，為預(yù)防違法犯罪，維護(hù)群眾權(quán)益起到了積極的作用。三是深化內(nèi)部審批制度改革，堅(jiān)持依法行政。近年來，該局先后取消行政審批項(xiàng)目2項(xiàng)，取消收費(fèi)項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí)，進(jìn)一步下放審批權(quán)限，減化辦事程序，壓縮審批時(shí)間。以前房產(chǎn)初始登記要收取15件資料，現(xiàn)減為只收取5大件即可，商品房的確權(quán)則只收3大件。在受理業(yè)務(wù)中，把原來多個(gè)部門分別辦理改為聯(lián)合辦理，把原來辦證的五個(gè)程序壓縮為三個(gè)，工作效率明顯提高。四是在市直部門率先實(shí)行上下班打卡制度和“窗口”導(dǎo)辦制度，此做法得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的充分肯定。

抓好政務(wù)公開，努力打造廉潔、高效、勤政、為民的房產(chǎn)機(jī)關(guān)

政務(wù)公開是建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)的重要途徑。該局在實(shí)施政務(wù)公開過程中，凡辦理與群眾利益有關(guān)的事項(xiàng)，都實(shí)行全面公開。如行政審批事項(xiàng)、審批條件、需要提供的資料、審批程序、審批依據(jù)，行政事業(yè)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、處罰以及重大工作進(jìn)展情況等都通過公開欄、因特網(wǎng)、媒體等面向社會(huì)公開。安居房銷售也全部實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)公開抽簽，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)內(nèi)公開方面，凡是與干部職工利益有關(guān)的事項(xiàng)都進(jìn)行公開，支出方面進(jìn)一步細(xì)化到每臺(tái)車、每部電話、接待費(fèi)每月的費(fèi)用等。政務(wù)公開工作做到了經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。公開形式實(shí)現(xiàn)了“一屏二欄三掛”，“一屏”指電子顯示屏；“二欄”指設(shè)立了對(duì)內(nèi)、對(duì)外政務(wù)公開欄；“三掛”是掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)。此外，該局近年還先后通過媒體、座談會(huì)、聽證會(huì)等，實(shí)行“預(yù)公開”制度。凡涉及到群眾利益的比如商品房預(yù)售登記備案、物業(yè)管理等工作的開展都事先召開聽證會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各方的意見和建議，為政府工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

抓好服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，努力為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本要求，也是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)四滿意（上級(jí)滿意、群眾滿意、單位滿意、自己滿意）的重要途徑。為宣傳房產(chǎn)知識(shí)，近年該局堅(jiān)持組織開展咨詢活動(dòng)。去年在市科普周活動(dòng)期間，該局設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢，解答群眾疑難問題，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)辦理房產(chǎn)證指南資料3000多份，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，前來咨詢的群眾反應(yīng)良好，受到了組委會(huì)好評(píng)。為簡化手續(xù)，方便群眾辦證，近年來，該局進(jìn)一步縮短辦證時(shí)間，房屋產(chǎn)權(quán)初始登記由原來的60個(gè)工作日現(xiàn)縮減為12個(gè)工作日；轉(zhuǎn)移變更登記由原來的30個(gè)工作日縮減為12個(gè)工作日；抵押登記由原來的15個(gè)工作日現(xiàn)縮減為7個(gè)工作日；補(bǔ)辦房產(chǎn)證的法定時(shí)間是6個(gè)月改為1個(gè)月。同時(shí)，堅(jiān)持聯(lián)合辦公和上門服務(wù)，去年該局受理的石油公司房屋轉(zhuǎn)移辦證業(yè)務(wù)，按正常工作程序需2個(gè)多月才能辦好，為配合企業(yè)改制，做好上市公司的財(cái)產(chǎn)登記，該局采取了特事特辦，組織人員加班加點(diǎn)，僅用了20天時(shí)間就辦好了這批產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，受到了客戶的高度贊揚(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年該局先后組織聯(lián)合和上門服務(wù)150多次，辦理各種業(yè)務(wù)5128宗。該局辦證提速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法，《日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)先后進(jìn)行了報(bào)道。多年來，由于狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房屋發(fā)證每年增長15．4％；交易額每年增長5％；代征稅收增長3％，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

抓熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，解決群眾困難，努力構(gòu)建和諧社會(huì)

構(gòu)建和諧社會(huì)，是衡量一個(gè)單位執(zhí)政能力的重要尺度。近年來，該局堅(jiān)持以人為本，和諧發(fā)展的原則，以解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，并取得了可喜的成效。一是認(rèn)真組織實(shí)施政府“十項(xiàng)民心工程”，抓好安居房建設(shè)，積極解決群眾住房難問題。是全國經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)試點(diǎn)城市之一，多年來，市區(qū)先后投資2．95億元開發(fā)建設(shè)安居、解困小區(qū)5個(gè)，建設(shè)安居房、解困房25．2萬平方米，解決了2000多戶居民的住房困難。累計(jì)建設(shè)安居房、解困房60．2萬平方米，解決了5000多戶困難群眾的住房問題。二是為貫徹落實(shí)關(guān)于解決城鎮(zhèn)住房特困戶住房問題，根據(jù)上級(jí)要求，成立了市區(qū)廉租房建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和廉租房籌建辦公室，落實(shí)了具體的負(fù)責(zé)部門和工作人員；制訂了《市市區(qū)廉租房管理辦法》；同時(shí)，該局還與民政部門聯(lián)合開展了特困戶住房情況調(diào)查摸底，建立了特困戶廉租房申報(bào)制度。六百戶一期工程已于去年6月動(dòng)工建設(shè)，預(yù)計(jì)上半年底建投入使用，市區(qū)169戶特困戶的住房問題今年將得到全部解決，提前完成省下達(dá)的任務(wù)。三是成立了“解決疑難雜癥辦證小組”，著力解決辦證疑難問題和歷史遺留問題，深受群眾歡迎。公務(wù)員之家

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高執(zhí)政能力水平

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，是搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。近年來，該局領(lǐng)導(dǎo)十分重視抓好全局黨風(fēng)廉政建設(shè)，并以此來帶動(dòng)政風(fēng)好轉(zhuǎn)，防止機(jī)關(guān)工作人員“四難”現(xiàn)象產(chǎn)生，杜絕機(jī)關(guān)工作人員“吃、拿、卡、要”或以工作之便謀取私利行為。一是每年都制訂廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)，指導(dǎo)督促全局開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部黨廉崗位職責(zé)；基層單位、機(jī)關(guān)科室與局簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。二是抓好班子建設(shè)，每年召開好“黨風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)”，充分發(fā)揮班子模范帶頭作用。三是組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《廉政守則》、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》等規(guī)則，以此規(guī)范黨員干部從政行為，確保黨員干部干凈干事。四是加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，制訂行業(yè)“五大”禁令：即禁止利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手房產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，為個(gè)人和親友謀取私利；禁止收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位、個(gè)人的現(xiàn)金及禮物；禁止內(nèi)部工作人員利用工作業(yè)務(wù)關(guān)系個(gè)人擅自承接客戶違規(guī)辦證；禁止向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要、報(bào)”；禁止辦事拖拉、推諉、扯皮。該局依靠嚴(yán)明的工作紀(jì)律，形成人人不可觸犯的“高壓線”，約束工作人員的行為。凡是觸犯“禁令”的，一經(jīng)查明，將受到責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的將給予紀(jì)律和組織處理。嚴(yán)明的紀(jì)律保證了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。該局連續(xù)多年被評(píng)為市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制優(yōu)秀單位?！し坑崱?/p>