導(dǎo)語(yǔ)：政府作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

最近，市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就我市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。。

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最近一段時(shí)間以來(lái)，市委常委、秘書長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)兼辦公室主任吳衛(wèi)華同志帶領(lǐng)市作風(fēng)辦有關(guān)人員，先后深入到惠城區(qū)、惠陽(yáng)區(qū)、惠東縣及市房產(chǎn)管理局、市工商行政管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、*供電局、市公路管理局、市海洋與漁業(yè)局等縣（區(qū)）、機(jī)關(guān)、企業(yè)、農(nóng)村，就全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專題調(diào)查研究。通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)察看服務(wù)窗口、與前來(lái)機(jī)關(guān)單位辦事的投資商等服務(wù)對(duì)象交談、組織開(kāi)展明查暗訪等形式，他詳細(xì)了解當(dāng)前我市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的現(xiàn)狀，并結(jié)合有關(guān)單位的具體實(shí)際，提出行政效能要提速、服務(wù)水平要提質(zhì)、制度建設(shè)要提效、能力素質(zhì)要提高、機(jī)關(guān)形象要提升。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、對(duì)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展情況的總體評(píng)價(jià)

從調(diào)研的情況看，全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)展順利。各縣（區(qū)）、市直各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記黃業(yè)斌同志，市委副書記、市長(zhǎng)李汝求同志在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，積極部署機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)呈現(xiàn)出開(kāi)局良好、進(jìn)展順利、效果初顯、群眾認(rèn)可、市縣聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)互應(yīng)的態(tài)勢(shì)。具體表現(xiàn)為“五個(gè)到位”：

（一）領(lǐng)導(dǎo)到位，“一把手”親自掛帥抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。基層的大多數(shù)同志認(rèn)為，市委書記黃業(yè)斌同志親自策劃了市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，把這項(xiàng)活動(dòng)作為“一把手”工程來(lái)抓，并具體做到“十個(gè)親自”：親自掛帥擔(dān)任市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，參加全市動(dòng)員大會(huì)，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行部署，提出“作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是力量，作風(fēng)就是保障”；親自率隊(duì)深入基層開(kāi)展調(diào)研，聽(tīng)取基層群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，提出“機(jī)關(guān)作風(fēng)是最關(guān)鍵的投資環(huán)境”；親自主持召開(kāi)全市部分外商投資企業(yè)座談會(huì)、全市民營(yíng)企業(yè)代表座談會(huì)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，要求把“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效抓手；親自參與制定公務(wù)人員佩帶服務(wù)證上崗方案，提出黨委部門的服務(wù)證須有黨徽標(biāo)志，政府部門的服務(wù)證須有國(guó)徽標(biāo)志，要求廣大公務(wù)人員明確自身職責(zé)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；親自抓好督查督辦工作，對(duì)群眾的投訴意見(jiàn)建議作出批示；親自聽(tīng)取活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)，就如何確保活動(dòng)順利開(kāi)展提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；親自參與策劃“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”；親自抓好信訪調(diào)處工作，及時(shí)化解矛盾，營(yíng)造和諧氛圍；親自倡導(dǎo)開(kāi)展“講文明、懂禮儀”系列活動(dòng)，為《公務(wù)禮儀手冊(cè)》作序；親自對(duì)《東江時(shí)報(bào)》的“百姓評(píng)議”欄目作出批示，要求將這一欄目辦成百姓喜愛(ài)的名牌欄目，為全市黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)作出了表率。

市委副書記、市長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)李汝求同志親力親為抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)提出具體要求，強(qiáng)調(diào)廣大干部職工要做到“智慧用在創(chuàng)新上，心思用在工作上，精力用在落實(shí)上”；強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)關(guān)鍵在整改，關(guān)鍵在落實(shí)，關(guān)鍵在取得實(shí)效；強(qiáng)調(diào)要以良好的作風(fēng)全力以赴抓好十大民心工程建設(shè)、抓好07’*招商引資推介會(huì)簽約項(xiàng)目和第四屆“泛珠論壇”暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，以實(shí)實(shí)在在的效果體現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的成效，推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

市委副書記、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)陳仕其同志要求機(jī)關(guān)干部增強(qiáng)學(xué)習(xí)、大局、責(zé)任、發(fā)展、服務(wù)、效益、創(chuàng)新、廉政、文明、和諧10種意識(shí)。強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真辦好*市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)，打造群眾參與監(jiān)督機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的平臺(tái)；強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真組織開(kāi)展好“講文明、懂禮儀”系列活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展好“改進(jìn)作風(fēng)、從我做起”演講比賽活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮市直機(jī)關(guān)便民利民惠民服務(wù)隊(duì)的作用，深入基層為群眾辦好事實(shí)事，對(duì)如何深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)提出了許多指導(dǎo)性意見(jiàn)。

市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)黃仕芳，市委常委、組織部長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)陳訓(xùn)廷，市委常委、宣傳部長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)黃雁行，市委常委、紀(jì)委書記、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)李松，市委常委、秘書長(zhǎng)、市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳衛(wèi)華等領(lǐng)導(dǎo)同志多次深入基層，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，并到所掛鉤聯(lián)系單位進(jìn)行動(dòng)員部署。其他市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員也親自到掛鉤聯(lián)系單位作動(dòng)員、抓調(diào)研、提要求，為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)順利開(kāi)展提供了領(lǐng)導(dǎo)保障。

各縣（區(qū)）、市直各單位成立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署，形成了“一把手”擔(dān)任組長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部職工參與的齊抓共管格局。

市作風(fēng)辦認(rèn)真按照市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，制定了各項(xiàng)具體工作方案，開(kāi)通了*市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)、編印了《惠風(fēng)和暢》工作簡(jiǎn)報(bào)，在《*機(jī)關(guān)黨建》開(kāi)設(shè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)欄目，牽頭協(xié)調(diào)新聞媒體深入詳實(shí)地報(bào)道機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作，組織市直各單位開(kāi)展“改變作風(fēng)，從我做起”演講比賽和“講文明，懂禮儀”系列活動(dòng)，積極籌備“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”等活動(dòng)，很好地保證了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有序開(kāi)展。

（二）制度到位，基本建立規(guī)范嚴(yán)明的服務(wù)管理機(jī)制。從調(diào)研的情況看，各縣（區(qū)）、市直各單位把強(qiáng)化制度建設(shè)貫穿到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)過(guò)程中，市直機(jī)關(guān)近100個(gè)單位制定了崗位職責(zé)制，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理；建立健全服務(wù)承諾制，將辦事內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、責(zé)任等向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督；建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾來(lái)訪來(lái)電，要求認(rèn)真接待、熱情服務(wù)，方便群眾；建立健全限時(shí)辦結(jié)制，明確辦結(jié)時(shí)限，提高服務(wù)效率，打造誠(chéng)信機(jī)關(guān)；建立健全績(jī)效考核制，將工作業(yè)績(jī)、違紀(jì)、投訴等進(jìn)行量化考核；建立健全責(zé)任追究制，對(duì)不作為、亂作為的人和事追究相關(guān)人員的責(zé)任。

市委宣傳部把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作緊密結(jié)合，重點(diǎn)在落實(shí)三個(gè)保障機(jī)制上下功夫：一是落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制。對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系，將相關(guān)責(zé)任和目標(biāo)層層分解到各縣（區(qū)）和市直各部門，明確“一把手”的責(zé)任。二是落實(shí)創(chuàng)建工作督查制。成立督查組，定期開(kāi)展督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)建工作落實(shí)。三是落實(shí)臺(tái)賬式工作制。將所有創(chuàng)建工作建立賬簿，明確落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)間，并實(shí)行倒計(jì)時(shí)工作制。

市委政研室制定了《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》，從加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)等四個(gè)方面作了詳細(xì)規(guī)定，要求緊密結(jié)合當(dāng)前我市改革開(kāi)放和科學(xué)發(fā)展的實(shí)際，將學(xué)習(xí)所獲得的新知識(shí)、新信息、新成果，轉(zhuǎn)化成為市委、市政府提供高水平?jīng)Q策服務(wù)的能力，轉(zhuǎn)化成為科學(xué)謀劃我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路與對(duì)策的能力，努力使市委政研室成為市委、市政府優(yōu)秀的“參謀部”、“智囊團(tuán)”。

*市地稅局在全系統(tǒng)實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制，明確了首問(wèn)辦理的程序，對(duì)監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等作出硬性規(guī)定。例如：首問(wèn)責(zé)任人故意推諉或不予履行職責(zé)的，或被納稅人投訴的，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令當(dāng)事人寫出深刻的書面檢討，并責(zé)成該單位對(duì)當(dāng)事人書面警告，向所在單位和“文明服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)”和“行政效能投訴處理小組”做檢討，扣發(fā)其當(dāng)季度獎(jiǎng)金的50％，并記入人事檔案，年終公務(wù)員考核不得評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)。

*市工商行政管理局根據(jù)自身業(yè)務(wù)要求在登記窗口建立健全了《首問(wèn)首辦責(zé)任制》、《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》、《窗口人員著裝要求》等鋼性制度，并在窗口部門開(kāi)展如何推進(jìn)“一站式審批”、“一條龍服務(wù)”、“一個(gè)窗口進(jìn)出”的大討論、大實(shí)踐活動(dòng)，深化服務(wù)承諾制。

*供電局全面踐行服務(wù)承諾制，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。該局按照廣東電網(wǎng)公司的“十項(xiàng)服務(wù)承諾”要求，提出了十六項(xiàng)具體工作要求，并明確了每項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)部門和督辦領(lǐng)導(dǎo)，以確保服務(wù)承諾逐條兌現(xiàn)，切實(shí)提高服務(wù)水平。

惠陽(yáng)區(qū)制定了《惠陽(yáng)區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)考核評(píng)議辦法》及《量化考核細(xì)則》，從工作意識(shí)和工作態(tài)度、依法行政、工作效率、遵紀(jì)守法、會(huì)風(fēng)和會(huì)紀(jì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、主題實(shí)踐活動(dòng)等7個(gè)方面進(jìn)行量化考核。

（三）服務(wù)到位，行政提速效果較為明顯。效能是機(jī)關(guān)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，必須突出“效能”這個(gè)核心。從我們調(diào)研的部分窗口單位的情況來(lái)看，這些單位均能按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的一些深層次問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，大力推進(jìn)依法行政、高效行政、“陽(yáng)光行政”。

市政府辦公室以做好“三服務(wù)”工作為出發(fā)點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“行政提速”，要求機(jī)關(guān)干部在思想觀念、政務(wù)效率、后勤保障三個(gè)方面“提速”，圍繞市委、市政府的總體工作部署和中心工作，以更高的政務(wù)效率做好服務(wù)工作。

市國(guó)土資源局服務(wù)大廳創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)施“零距離”一站式服務(wù)，推出了“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾卡，開(kāi)通了“綠色通道”。該局規(guī)定：對(duì)市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目以及投資額達(dá)到一定規(guī)模的工業(yè)用地項(xiàng)目，只要資料齊備有效，符合規(guī)定，可以由服務(wù)大廳在資料袋上加蓋“綠色通道”章，并確保在5個(gè)工作日內(nèi)辦妥。有一次，山西客商到市國(guó)土資源局咨詢辦理土地使用證更名事宜，在3天內(nèi)就辦理完了。該客商在留言本上寫到：“我們雖從山西遠(yuǎn)道而來(lái)，有如在家鄉(xiāng)一樣。多謝貴局嚴(yán)格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

市房產(chǎn)管理局開(kāi)展“講禮儀微笑服務(wù)”活動(dòng)，組織開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，要求全體工作人員在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)做到“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一腔熱情辦事，一顆誠(chéng)心待客，一句文明用語(yǔ)送到。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到“六個(gè)無(wú)”，即：無(wú)作風(fēng)松散、無(wú)吃拿卡要、無(wú)辦事拖拉、無(wú)責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)因態(tài)度不好導(dǎo)致與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵、無(wú)違規(guī)辦事。

市工商行政管理局采取網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息整合和完善機(jī)制三大措施，建成了覆蓋全市的12315綜合執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，有效構(gòu)建了相對(duì)集中受理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、分工協(xié)作辦理的運(yùn)行機(jī)制。對(duì)消費(fèi)者的申訴舉報(bào)實(shí)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦、網(wǎng)上回復(fù)，縮短了工作流程，提高快速反應(yīng)能力。市工商行政管理局仲愷分局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，上門集中統(tǒng)一辦理年檢手續(xù)。到目前為止，該分局共為76家企業(yè)上門辦理了年檢手續(xù)。

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，簡(jiǎn)化辦事程序，計(jì)量檢定完檢時(shí)間由10個(gè)工作日縮短為6個(gè)工作日，提高了辦事效率。

市海洋與漁業(yè)局加強(qiáng)依法行政，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，保護(hù)海洋資源，抓好漁民減船轉(zhuǎn)產(chǎn)工作，由原先坐等漁民辦證改為主動(dòng)深入漁村、漁船上門辦證，到目前為止，該局實(shí)現(xiàn)了漁民零上訪。

惠東縣地稅局全力構(gòu)建和諧征納關(guān)系，完善辦稅大廳設(shè)施，設(shè)置咨詢區(qū)、填單區(qū)、辦稅區(qū)、公告區(qū)、休息區(qū)，配備公用電話、休息座、飲水機(jī)，為納稅人提供公益性服務(wù)，推行銀聯(lián)刷卡繳稅、繳費(fèi)服務(wù)，大力推行網(wǎng)上申報(bào)、批量扣稅、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務(wù)。

惠東縣國(guó)稅局合理配置辦稅服務(wù)窗口，推行稅銀一體化，實(shí)行“一站式”和“一窗式”服務(wù)，實(shí)施“陽(yáng)光作業(yè)”，公布稅收違法和稅務(wù)人員監(jiān)督舉報(bào)電話；在辦稅服務(wù)廳設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。

市直各單位從實(shí)際出發(fā)大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，做好“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村工作，幫助農(nóng)村解決“一保五難”問(wèn)題。今年4月，我市組織了100個(gè)村和100家企業(yè)的代表簽署了結(jié)對(duì)共建協(xié)議書，正式啟動(dòng)村企合作共建新農(nóng)村示范村活動(dòng)。市委、市政府在全市公開(kāi)選拔100名優(yōu)秀年輕干部到農(nóng)村基層任職，參與村企合作、共建新農(nóng)村示范村。

市作風(fēng)辦組織開(kāi)展了“惠風(fēng)和暢”系列活動(dòng)，牽頭組織市直單位組建服務(wù)隊(duì)，深入基層開(kāi)展便民利民惠民活動(dòng)?；顒?dòng)包括到駐點(diǎn)村幫扶、開(kāi)展愛(ài)心公益行動(dòng)、到基層為群眾服務(wù)等多方面內(nèi)容。5月16日，該活動(dòng)正式啟動(dòng)，首批組建的17支服務(wù)隊(duì)下農(nóng)村、到企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，受到基層群眾的好評(píng)和歡迎。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，到目前為止，各服務(wù)隊(duì)共開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)300多次，參加服務(wù)的人數(shù)2696人次，投入資金83萬(wàn)元，為群眾辦好事實(shí)事3285件，受惠群眾達(dá)22萬(wàn)人次。

為了促進(jìn)機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)一步做好服務(wù)工作，履行工作責(zé)職，更好地接受群眾監(jiān)督，根據(jù)市委書記黃業(yè)斌等領(lǐng)導(dǎo)同志要求機(jī)關(guān)公務(wù)人員佩證上崗的指示，市作風(fēng)辦制作了*市機(jī)關(guān)公務(wù)人員服務(wù)證。目前，市四套班子成員以及市行政中心部分公務(wù)人員已實(shí)行佩證上崗，進(jìn)一步增強(qiáng)了公務(wù)人員為民服務(wù)的責(zé)任感和光榮感。

（四）整改到位，群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題部分得到解決。作風(fēng)建設(shè)重在解決問(wèn)題，讓群眾滿意，這是我市開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的目的所在。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，各縣（區(qū)）、市直各單位從群眾反映最突出的問(wèn)題抓起，從基層意見(jiàn)最大的問(wèn)題改起，從企業(yè)要求最強(qiáng)烈的事情做起，加大整改力度，取得了明顯的效果。由于深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和實(shí)施了縣（區(qū)）委書記責(zé)任考核辦法，今年1～5月份，全市信訪總量5964件次，與去年同期的7112件次相比，減少了1148件次，下降了16．1％。群眾到市委、市政府信訪總量為2577件次，與去年同期2978件次相比，減少了401件次，下降了13．5％。

前不久，港商林愛(ài)貞女士把兩塊感謝牌匾分別送到*市僑聯(lián)和*供電局，激動(dòng)地說(shuō)：“*真誠(chéng)為投資商排憂解難，增強(qiáng)了我在*投資的信心！”原來(lái)，林愛(ài)貞女士于去年投資上千萬(wàn)港元在*辦了一家制衣企業(yè)。不久，她發(fā)現(xiàn)有一條高壓電線從廠區(qū)穿過(guò)，存在嚴(yán)重的安全隱患，她整天擔(dān)驚受怕。今年2月，*供電局從市僑聯(lián)了解到這個(gè)情況后，僅用了3天時(shí)間，就完成了高壓線改遷工程。

市公路管理局根據(jù)群眾反映的意見(jiàn)和建議，組成七個(gè)調(diào)研組，就該局債務(wù)債權(quán)和資產(chǎn)運(yùn)行、基層干部職工的工資福利待遇、科室職責(zé)分工等課題深入15個(gè)基層單位開(kāi)展調(diào)研，制定了推進(jìn)重點(diǎn)公路建設(shè)、提高辦事效率、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等十大措施。

“五一”黃金周期間，市交通局大多數(shù)干部職工放棄假日休息時(shí)間，對(duì)照創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的任務(wù)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全面考察和了解，查找存在的問(wèn)題，其中局長(zhǎng)鐘振榮先后七次搭乘出租車和公共汽車，掌握第一手資料。針對(duì)群眾反映的無(wú)證車輛違規(guī)營(yíng)運(yùn)、乘車難等問(wèn)題，市交通局聯(lián)合市交警、巡警、物價(jià)等部門嚴(yán)厲打擊各類違規(guī)違章經(jīng)營(yíng)行為，查獲違規(guī)違章車輛133輛次，其中非法營(yíng)運(yùn)摩托車78輛次，非法營(yíng)運(yùn)“藍(lán)牌車”6輛次，違規(guī)客車25輛次（其中出租車12輛次），違規(guī)貨車24輛次。市交通局計(jì)劃今年在市區(qū)投入300輛新出租車，緩解市民打的難問(wèn)題。

4月底，《東江時(shí)報(bào)》“百姓評(píng)議”欄目報(bào)道市民反映銀行排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題后，引起我市四大銀行關(guān)注。中國(guó)銀行*市分行增派了20余人到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作，中國(guó)工商銀行*市分行向省分行申報(bào)了25部自動(dòng)存取款機(jī)，在陳江、長(zhǎng)壽路、麗日購(gòu)物廣場(chǎng)（西湖店）等地方進(jìn)行安裝；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行*分行增加了9臺(tái)“匯款易”，方便外來(lái)工等客戶辦理匯款業(yè)務(wù)；中國(guó)建設(shè)銀行*市分行在原來(lái)的基礎(chǔ)上加大了對(duì)外業(yè)務(wù)的窗口開(kāi)放量，合理調(diào)配工作人員。

（五）教育到位，公務(wù)人員的整體素質(zhì)得到一定提高。機(jī)關(guān)服務(wù)能力強(qiáng)不強(qiáng)，服務(wù)水平高不高，關(guān)鍵在于干部職工的能力素質(zhì)。各縣（區(qū)）、市直各單位通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍管理，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

一是開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。各單位、各部門的干部職工以學(xué)習(xí)新理論、新法規(guī)、新知識(shí)為重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的特點(diǎn)就是許多單位的領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，針對(duì)一些新情況、新變化，主動(dòng)撲下身子、沉下心去，力求在一些重大理論和實(shí)踐問(wèn)題上取得新突破。

市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了作風(fēng)建設(shè)大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高能力。結(jié)合黨員學(xué)習(xí)日，建立健全學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)憲法、地方組織法、選舉法、監(jiān)督法、物權(quán)法等法律法規(guī)和人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握與人民群眾切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和處理矛盾的能力。

市政協(xié)機(jī)關(guān)針對(duì)作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，組織開(kāi)展好“八查八看”活動(dòng)，即查品格，看自己的德行是否高尚臻善；查思想，看自己的心態(tài)是否健康平和；查意識(shí)，看自己評(píng)價(jià)別人是否客觀公正；查作風(fēng)，看自己的行為是否端正透明；查奉獻(xiàn)，看自己的工作是否盡力盡責(zé)；查服務(wù)，看自己的協(xié)調(diào)是否主動(dòng)到位；查意志，看自己的韌勁是否持之以恒；查勤廉，看自己是否遵章守紀(jì)，營(yíng)造內(nèi)和外順、干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與合作共事的氛圍。

市人事局與市科技局、市工商聯(lián)合會(huì)和市中小企業(yè)局共同舉辦“*市民營(yíng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱知識(shí)培訓(xùn)班”。

市環(huán)保局派出業(yè)務(wù)人員到惠東縣環(huán)保局講授有關(guān)環(huán)保法律知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答部分干部職工提出的環(huán)境執(zhí)法中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

二是開(kāi)展“講文明、懂禮儀”系列活動(dòng)。市作風(fēng)辦舉行“講文明，懂禮儀”系列講座，邀請(qǐng)著名學(xué)者王魯湘作了主題為“全球化進(jìn)程500年”的專題報(bào)告，拓寬了機(jī)關(guān)干部職工的文化視野；利用遠(yuǎn)程教育設(shè)施舉辦公務(wù)禮儀知識(shí)講座；邀請(qǐng)專家舉辦安全知識(shí)講座。市作風(fēng)辦編印了2萬(wàn)冊(cè)《公務(wù)禮儀手冊(cè)》，免費(fèi)發(fā)放到市直機(jī)關(guān)公務(wù)人員和部分企事業(yè)單位干部手中，要求公務(wù)人員把學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)與提升個(gè)人素質(zhì)相結(jié)合、與本單位實(shí)際工作相結(jié)合、與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，做到學(xué)以致用，注重實(shí)效，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平。

三是開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)，從我做起”演講比賽、籌辦“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”等活動(dòng)。為進(jìn)一步營(yíng)造機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果，進(jìn)一步提升干部職工素質(zhì)，市作風(fēng)辦組織開(kāi)展了“改進(jìn)作風(fēng)、從我做起”演講比賽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直各單位先后舉辦了52場(chǎng)選拔賽，共500多名機(jī)關(guān)干部職工參加了比賽。經(jīng)過(guò)層層選拔，最后選出15名選手參加6月7日舉行的市直機(jī)關(guān)“改進(jìn)作風(fēng)，從我做起”演講賽決賽，充分展示了市直機(jī)關(guān)單位和廣大機(jī)關(guān)干部在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)煥發(fā)出的良好風(fēng)采，有力地推動(dòng)了市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開(kāi)展。各縣（區(qū)）按照市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)部署，也積極開(kāi)展了以“改進(jìn)作風(fēng)，從我做起”為主題的演講比賽。

為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立86周年和展示機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的風(fēng)采，市作風(fēng)辦牽頭組織籌辦“惠風(fēng)和暢——*市‘頌歌獻(xiàn)給黨’大型歌會(huì)”。歌會(huì)演唱人員分9大板塊，共6500多人，參加舞蹈、情景表演等人員3000多人。參加歌會(huì)的人員包括市四套班子領(lǐng)導(dǎo)，市直機(jī)關(guān)、省駐惠單位、惠城區(qū)黨員干部代表，駐惠部隊(duì)官兵等。目前各項(xiàng)籌備、排練工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，將于6月28日在市體育館舉行。

四是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。市委辦公室緊緊圍繞“忠誠(chéng)、熱情、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的室風(fēng)要求，開(kāi)展了以“創(chuàng)新工作、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)和諧單位”為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)”活動(dòng)。結(jié)合辦公室工作實(shí)際創(chuàng)新工作載體、創(chuàng)新工作內(nèi)容、創(chuàng)新工作手段，調(diào)研綜合、新聞信息工作積極向出謀獻(xiàn)策轉(zhuǎn)變，辦文辦會(huì)辦事由循規(guī)蹈矩向規(guī)范有序轉(zhuǎn)變，黨建工作由傳統(tǒng)手段向現(xiàn)代化手段轉(zhuǎn)變，不斷提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

市紀(jì)委監(jiān)察局把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，制定了《評(píng)選先進(jìn)室和先進(jìn)個(gè)人實(shí)施辦法》，開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)室、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，評(píng)選紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)的最佳公務(wù)人員、最佳科長(zhǎng)、最佳黨員、最佳黨支部，樹(shù)典型，立標(biāo)桿，表彰先進(jìn)，鞭韃后進(jìn)，營(yíng)造紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、力爭(zhēng)上游、奮發(fā)有為的良好氛圍。

市委組織部繼續(xù)弘揚(yáng)4種風(fēng)氣：一是大力弘揚(yáng)“公道正派”的風(fēng)氣，做到秉公辦事，力求身正、言正、行正；二是大力弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新”的風(fēng)氣，以不斷創(chuàng)新的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作；三是大力弘揚(yáng)“熱情服務(wù)”的風(fēng)氣，待人熱情、服務(wù)周到；四是大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的風(fēng)氣，做到誠(chéng)信友愛(ài)、和睦相處，積極向上，銳意進(jìn)取。

市公安局大力開(kāi)展以抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功為主要內(nèi)容的“三基”工程建設(shè)，立足崗位實(shí)際，圍繞實(shí)戰(zhàn)需要，苦練基本功。今年5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范和立功集體表彰大會(huì)上，惠陽(yáng)區(qū)公安分局上塘派出所榮獲2005—2006年度“全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位”光榮稱號(hào)。

市教育局積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”（創(chuàng)一流工作、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流德育）活動(dòng)，重點(diǎn)組織了“首席教師示范課下鄉(xiāng)”、“師德演講團(tuán)下鄉(xiāng)”、“鄉(xiāng)村教師新課程培訓(xùn)”、“鄉(xiāng)村教師現(xiàn)代化教學(xué)技能培訓(xùn)”等活動(dòng)。

市衛(wèi)生局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建一批“衛(wèi)生文明示范崗”。市衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合績(jī)效考核，開(kāi)展科室創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升了整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，該所被衛(wèi)生部評(píng)為“全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督先進(jìn)集體”，該所的市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉海彪被評(píng)為“全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督先進(jìn)個(gè)人”。

惠陽(yáng)區(qū)為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)，大力抓好科（股）室和窗口建設(shè)，舉行知識(shí)技能競(jìng)賽，組織崗位業(yè)務(wù)練兵，開(kāi)展“百窗爭(zhēng)優(yōu)、百佳評(píng)選”活動(dòng)。

二、存在問(wèn)題

雖然，我市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)在前一階段取得了一定成效，但我們必須看到，與加快建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的現(xiàn)代化*的新形勢(shì)、新任務(wù)相比，與廣大人民群眾的期待和要求相比，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還存在一定差距，具體表現(xiàn)為“三個(gè)不夠”：

一是學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠深入。個(gè)別單位僅停留在開(kāi)開(kāi)會(huì)、發(fā)發(fā)文，對(duì)如何結(jié)合本職工作抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識(shí)不深、方法不多，有的同志對(duì)作風(fēng)建設(shè)還存在無(wú)用論、無(wú)關(guān)論、重復(fù)論等模糊認(rèn)識(shí)，參與的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性不夠。

二是活動(dòng)進(jìn)展不夠平衡。到目前為止，全市參與機(jī)關(guān)作風(fēng)年活動(dòng)的131個(gè)單位中，絕大多數(shù)單位都認(rèn)真制定了工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展了主題實(shí)踐活動(dòng)，但是，有的單位“自選動(dòng)作”不多，創(chuàng)新力度不夠；有一些單位至今未向市作風(fēng)辦上報(bào)反映本單位開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的信息。

三是查改效果不夠明顯。目前，市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)已進(jìn)入“查找問(wèn)題、主題實(shí)踐”階段，大多數(shù)單位注重邊查邊改，但個(gè)別單位仍舊存在“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，個(gè)別窗口服務(wù)單位的工作人員服務(wù)效率較低，態(tài)度生硬傲慢。甚至有個(gè)別單位的工作人員在上班時(shí)間吃東西、閑聊、上網(wǎng)打牌、炒股。

三、對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的建議

（一）以提高思想認(rèn)識(shí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)就沒(méi)有統(tǒng)一的行動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范，是搞好整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的種種問(wèn)題，首先在于思想不夠重視，觀念滯后于群眾、滯后于基層、滯后于實(shí)踐。因此，必須把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，作為一項(xiàng)關(guān)鍵措施來(lái)抓。在宣傳教育方面，建議重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：

一是針對(duì)當(dāng)前各單位、各部門存在的作風(fēng)建設(shè)無(wú)用論、無(wú)關(guān)論、重復(fù)論等錯(cuò)誤思想，全市召開(kāi)一次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或推進(jìn)會(huì)；各單位要結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員、再學(xué)習(xí)，深化對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

二是深入貫徹學(xué)習(xí)省第十次黨代會(huì)精神，使機(jī)關(guān)部門、干部把心思和精神用在研究工作、謀劃發(fā)展上，用在求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)上，形成認(rèn)真務(wù)實(shí)、合力推動(dòng)創(chuàng)新、全力支持*和諧發(fā)展的濃厚氛圍。

三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式，建立機(jī)關(guān)作風(fēng)主題教育基地。如：在葉挺紀(jì)念館、羅浮山東縱紀(jì)念館、惠東高潭中洞設(shè)立強(qiáng)化理想信念紅色教育基地；在大亞灣中海殼牌、仲愷高新區(qū)設(shè)立*經(jīng)濟(jì)建設(shè)成果展示教育基地；在市司法局勞教所、市公安局戒毒所設(shè)立警示教育基地；在市特殊學(xué)校、市社會(huì)福利院設(shè)立強(qiáng)化責(zé)任教育基地。

四是發(fā)揮先進(jìn)典型的引導(dǎo)作用。在《*日?qǐng)?bào)》、市廣播電視臺(tái)、《惠風(fēng)和暢》等媒體進(jìn)一步宣傳報(bào)道機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型人物和感人事跡。

（二）以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)效能建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前市直機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)的新情況和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，必須調(diào)整工作思路，要始終把人民群眾的利益放在首位，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究，把科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神同*發(fā)展的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，力戒形式主義和官僚主義，大力提高機(jī)關(guān)行政效能。

一是開(kāi)展講文明、懂禮儀系列活動(dòng)和崗位練兵活動(dòng)，舉辦市直機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)技能比賽等，提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)水平。

二是按照省十次黨代會(huì)提出“全民創(chuàng)業(yè)”的精神，進(jìn)一步減少審批程序、放寬有關(guān)限制，拓寬創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

三是各部門要對(duì)涉及到本部門的重點(diǎn)項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)排憂解難，著力營(yíng)造良好的行政運(yùn)行環(huán)境。

（三）以認(rèn)真解決實(shí)際問(wèn)題為突破點(diǎn)，進(jìn)一步解決好群眾反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)必須在解決群眾最關(guān)心問(wèn)題的突破上抓落實(shí)，下大力氣解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題。

一是創(chuàng)新工作思路，機(jī)關(guān)各部門、各單位對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行專題研究，對(duì)具備解決條件的，要采取措施立即辦；對(duì)需要各部門互相協(xié)調(diào)的，要密切跟進(jìn)限時(shí)辦；對(duì)一時(shí)還不具備條件的，要向群眾解釋，創(chuàng)造條件幫助辦。

二是組建更多的便民利民惠民服務(wù)隊(duì)，積極開(kāi)展形式多樣的便民利民活動(dòng)，拉近機(jī)關(guān)與群眾的距離，讓群眾切身感受到機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)帶來(lái)的效果。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查。認(rèn)真組織開(kāi)展好萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)，群眾滿意度測(cè)評(píng)，市黨代表、人大代表、政協(xié)委員視察，“明查暗訪”等活動(dòng)，督促有關(guān)單位對(duì)存在的問(wèn)題即時(shí)認(rèn)真查找原因，落實(shí)整改措施，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。

（四）以建立長(zhǎng)效機(jī)制為根本點(diǎn)，進(jìn)一步突出抓好制度建設(shè)。制度建設(shè)帶有根本性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，不能一勞永逸。

一是健全完善各項(xiàng)制度，重點(diǎn)是建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考核制、責(zé)任追究制。

二是開(kāi)展“四個(gè)百佳”評(píng)選活動(dòng)。依據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)機(jī)關(guān)干部實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)；對(duì)實(shí)績(jī)突出、考核優(yōu)秀的要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，并優(yōu)先提拔使用，把端正用人導(dǎo)向與作風(fēng)導(dǎo)向統(tǒng)一起來(lái)，形成科學(xué)的機(jī)制、良好的風(fēng)氣和正確的導(dǎo)向，以此促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

三是打造群眾監(jiān)督機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的平臺(tái)，繼續(xù)辦好行風(fēng)熱線、民生熱線、行風(fēng)評(píng)議、萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)、“百姓評(píng)議”、*市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)網(wǎng)，引導(dǎo)群眾積極參與監(jiān)督機(jī)關(guān)作風(fēng)。