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為扎實開展縣2018年旅游旺季市場綜合治理工作，有效防范和遏制旅游市場價格違法行為的發(fā)生，切實維護廣大旅游者的合法權(quán)益，充分發(fā)揮價格主管部門價格檢查的職能，根據(jù)《州發(fā)展和改革委員會關(guān)于開展2018年旅游旺季市場價格專項檢查的通知》文件精神，在全縣范圍內(nèi)開展旅游市場價格專項檢查活動，現(xiàn)將旅游旺季市場價格專項檢查情況匯報如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化責(zé)任落實

領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立以局長為組長，副局長為副組長，各股室人員為成員的旅游旺季市場價格專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了分工明確，職能清晰。

以嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的行為為任務(wù)，重點檢查賓館酒店、餐飲購物、藏家樂牧家樂等與旅游相關(guān)經(jīng)營者是否按規(guī)定進行明碼標(biāo)價；旅游景區(qū)門票價格優(yōu)惠、減免措施是否落實，是否存在強行銷售聯(lián)票、強勢代收保險費以及其他亂加價、亂收費行為。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游旺季市場價格專項檢查工作

局長要求參加旅游旺季市場價格專項檢查工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴肅紀律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中嚴格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進行了交代。在整個活動過程中，要求執(zhí)法人員堅持對執(zhí)法對象進行耐心細致的說服教育，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶根據(jù)有關(guān)條例進行嚴肅處罰。

針對旅游六大要素“吃、住、行、游、購、娛”所對應(yīng)的餐飲價格、賓館住宿價格、停車場收費、門票價格、旅游購物市場進行檢查。檢查工作開展圍繞四個方面進行。一是采用發(fā)放宣傳資料、告誡函等方式，提醒經(jīng)營者切實規(guī)范自身價格行為，防止違反明碼標(biāo)價和價格欺詐行為的發(fā)生。二是通過現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)營者按要求制作標(biāo)價牌、價目表，標(biāo)示12358價格舉報電話號碼，誠懇接受游客監(jiān)督。三是嚴肅查處餐飲、住宿、休閑娛樂行業(yè)等不按規(guī)定明碼標(biāo)價和“兩套菜單”、低標(biāo)高結(jié)、不履行價格承諾、收費不公示等價格違法行為。四是除平時巡查工作外，在旅游節(jié)日期間安排專人值班，暢通12358價格舉報電話，及時處理各類價格舉報、投訴、咨詢案件，保障消費者價格權(quán)益。

此次旅游旺季市場價格專項檢查中，解答群眾價格咨詢4件，案件辦結(jié)率100%，受理價格投訴4件，退還多收價款50元，獲得群眾好評。

三、下一步工作打算

一是檢查抓在平常，大力打擊旅游價格違法。在今后的工作中，要針對游客反映強烈的突出問題，通過結(jié)合運用巡查、調(diào)查等手段開展檢查工作；通過提醒、告誡、等手段進行價格法律法規(guī)政策宣傳。充分利用12358價格監(jiān)管平臺，對于游客舉報的價格違法問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

二是自覺守法經(jīng)營，規(guī)范自身價格行為。通過加強對各大賓館、飯店、購物點、農(nóng)牧家樂價格行為的監(jiān)督，推進價格誠信建設(shè)、明碼標(biāo)價。通過查處典型案件，及時糾正價格違法行為，引導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)營者價格行為，增強價格法律意識，主動加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)，維護旅游市場價格秩序。