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市企業(yè)服務中心，肩負著全市預算內工業(yè)企業(yè)和二輕系統下屬各企業(yè)改制后遺留問題的協調處置和改制企業(yè)全體職工社會保障服務職能。根據市委、市政府開展集中整治影響機關干部作風突出問題活動的要求。我們認真開展集中整治影響機關干部作風突出問題的活動，為切實解決影響機關干部作風、機關效能和損害發(fā)展環(huán)境的突出問題，鞏固機關效能年、創(chuàng)新服務工作成果，全面推進科學發(fā)展提升年活動，積極開展創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，確保我市科學發(fā)展提升活動取得實效，促進我企業(yè)服務中心工作全面提升，從而達到社會認可，群眾滿意的廉潔從政，誠至服務，切實提高公信力。

一、完善制度建設

為進一步提高創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，確保發(fā)展提升活動取得實效。根據市委、市政府的要求，在主管部門黨政領導的正確領導下和支持下，結合自身的工作職責，建立健全部門內部的《服務承諾制》、《限時辦結制》、《特事特辦制》、《責任追究制》等規(guī)章制度。向社會作出公開服務承諾，接受社會監(jiān)督。努力創(chuàng)建優(yōu)質高效的政務和服務環(huán)境，不斷增強政務工作的透明度和公正性，進一步提高辦事效率。

二、認真履行職責

作為政府的職能部門，直接擔負經濟社會發(fā)展和改善民生任務工作職責，努力構建一個權力陽光、規(guī)范運行工作機制，是服務社會、服務民生的迫切要求。一年來，我們在提高優(yōu)質高效服務，不斷促進政府行政職能機構管理和服務效率最大化等方面，作了大量的工作，不斷促使行政管理和服務公正、透明、高效、均等、段質，努力使機關效能建設，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，依法從政，文明服務，促進社會和諧發(fā)展。

三、優(yōu)質高效服務

1、全面推行政務公開，不斷增強政務工作的透明度和公正性，提高辦事效率，建立完善社會監(jiān)督機制。

2、不斷拓寬和開辟就業(yè)渠道，積極引導改制企業(yè)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，為企業(yè)下崗失業(yè)人員就業(yè)、創(chuàng)業(yè)尋求政策的扶持。

3、認真做好群眾來信調處、來訪接待工作，正確處理各改制企業(yè)的遺留問題，協調處理各改制企業(yè)職工反映的涉及醫(yī)保、社保、困難幫扶和社會救助等各類來信來訪訴求26宗，接待群眾來訪56人/次，調處率達96.8%。

4、圍繞市委、市政府中心工作，認真開展社會治安綜合治理工作和改制企業(yè)維穩(wěn)工作，建立和完善矛盾糾紛排查和調處工作，認真梳理，積極調處，將矛盾糾紛有效地化解在基層。

5、深入基層，了解民情，積極穩(wěn)妥、公正、公開、公平、實事求是解決手聯社大集體企業(yè)未參保退休人員養(yǎng)老生活補助申報辦理工作，及時辦理原企業(yè)辦小集體職工參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險退休申報工作，為社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。