導(dǎo)語(yǔ)：公證處文明創(chuàng)建工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我處認(rèn)真開展文明公證處創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞具體公證業(yè)務(wù)工作，努力打造便民、為民的服務(wù)體系。

1、規(guī)范硬件設(shè)施，打造便民、為民的公證工作環(huán)境。

今年以來(lái)，在縣司法局的大力支持下，縣公證處以鞏固公證三化一建設(shè)工作為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)用房建設(shè)為契機(jī)，著力加強(qiáng)公證處的規(guī)范化建設(shè)?？h公證處現(xiàn)有辦公用房4間（包括檔案室），面積達(dá)到90多平方米。在此基礎(chǔ)上，對(duì)90多平方米的辦公用房進(jìn)行粉刷，做到辦公環(huán)境明亮、整潔。同時(shí)設(shè)置了公證接待室、公證辦理室、檔案室、打印室。兩名執(zhí)業(yè)公證員均有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，且電腦人手一臺(tái)，都能上網(wǎng)?？h公證處還將公證辦證程序、公證收費(fèi)制度在辦公區(qū)域進(jìn)行公示。在公證接待室，縣公證處將諸如服務(wù)承諾制度、公證員辦證規(guī)定、廉潔執(zhí)業(yè)和過錯(cuò)責(zé)任追究制度、印章使用和保管制度、重大、復(fù)雜、疑難公證事項(xiàng)集體討論制度、立卷歸檔及查閱辦法、投訴案件處理辦法、財(cái)務(wù)管理制度等逐一上墻公示。

2、服務(wù)態(tài)度上，繼續(xù)推行承諾服務(wù)。

要求公證員接待當(dāng)事人要熱情講文明，做到笑臉相迎，主動(dòng)讓座，公心辦事，同時(shí)要求公證人員提高工作效率，實(shí)行公證案件限時(shí)辦證制度，對(duì)材料齊全的公證事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)天辦結(jié)，最多不超過三天，對(duì)重大、復(fù)雜疑難的公證事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)批辦結(jié)。

3、工作方式上，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。

一是對(duì)老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體當(dāng)事人因困難不能親自到公證處申請(qǐng)辦理的，公證員不推諉、不拖延，而是預(yù)約上門服務(wù)，盡力方便當(dāng)事人；二是主動(dòng)為低保生活戶經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供法律援助，加強(qiáng)與法律援助中心的合作，公證處在認(rèn)真核實(shí)的情況下，積極爭(zhēng)取法律援助公證予以減免公證費(fèi)用，使群眾切實(shí)感受到法律的公平正義。2017年以來(lái)縣公證處為低保戶生活等經(jīng)濟(jì)困難的社會(huì)弱勢(shì)群體辦理法律援助公證30余件。