導(dǎo)語：全市行政服務(wù)工作會議情況匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

（一）以推進重點項目為抓手，深化行政審批改革。

1、完善重點項目服務(wù)機制。以提高重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)水平和審批效率為宗旨，積極完善“綠色通道”服務(wù)措施，規(guī)范“綠色通道”運行機制，按照“統(tǒng)一受理、快速轉(zhuǎn)辦、并聯(lián)審批、辦結(jié)告知”的原則，實行特事特辦、急事急辦、難事快辦、限時辦結(jié)。對進入重大項目“綠色通道”范圍的項目，中心組織督促各窗口單位開展聯(lián)審聯(lián)批，在最短時間內(nèi)為客商辦好所有審批事項，為重大項目辦理提供“一站式”、“一條龍”貼心服務(wù)，加快重點項目審批進度，全面推進重點建設(shè)項目的網(wǎng)上審批，確保項目審批做到專人負責(zé)、特事特辦、優(yōu)質(zhì)高效。

2、深化“兩集中、兩到位”改革。要以大樓搬遷為契機，徹底解決兩集中兩到位改革的真集中、真到位問題。杜絕名進實不進、授權(quán)不充分、業(yè)務(wù)兩頭兼、人員兩頭跑、窗口只接事不辦事和事項進中心審批在部門等現(xiàn)象。進一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保進駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。

3、進一步推行并聯(lián)審批服務(wù)制。建立以行政服務(wù)中心為協(xié)調(diào)平臺的并聯(lián)審批，嚴格按照并聯(lián)審批辦法和流程圖操作，切實有效解決部分行政審批事項程序復(fù)雜、審批環(huán)節(jié)多、周期長的問題。

（二）以創(chuàng)新服務(wù)模式為基石，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

1、實行項目雙休日預(yù)約服務(wù)制。進一步創(chuàng)新審批服務(wù)體制機制，全力打造特色服務(wù)，促進行政審批效能大提升，擴展服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，方便企業(yè)和群眾辦事，更好地為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。將相關(guān)工作人員及各服務(wù)窗口預(yù)約服務(wù)電話公開，并將預(yù)約服務(wù)與季度“服務(wù)明星”、“文明窗口”評選掛鉤。如窗口無故拒絕接受預(yù)約服務(wù)申請或者被申請人投訴，經(jīng)查實的，將嚴格按照《窗口工作人員管理細則》嚴肅處理。

2、加強窗口建設(shè)，提高辦事能力。按照“兩集中、兩到位”的要求，指導(dǎo)相關(guān)單位做好推進成建制進駐工作，歸并審批職能，核定進駐事項及辦理流程梳理工作，確保審批事項全部納入窗口辦理，審批權(quán)限向窗口轉(zhuǎn)移，使窗口既能受理又能辦理，決不讓申辦者“兩頭跑”，杜絕體外循環(huán)的問題。規(guī)范使用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，中心管委會正式啟用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)以來，全縣具有行政審批權(quán)限的41家單位共227個項目全部納入審批監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)一運行管理，項目納入率達到100%，全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)。中心50多名工作人員在此平臺上嚴格按審批流程開展行政審批（服務(wù)）工作。

3、加強政務(wù)公開，實行陽光政務(wù)。大力推行“陽光政務(wù)”，暢通“政務(wù)公開渠道”，促進事項辦理依法依規(guī)、公正公平，讓權(quán)力真真正正的在陽光下規(guī)范運行。一是在辦事大廳設(shè)置公開欄、監(jiān)督臺、告知牌，在服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報資料、收費標準、承諾時限“五公開”的基礎(chǔ)上，向社會公開“中心”的重要決策，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。二是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)全程監(jiān)控行政審批服務(wù)全過程。并設(shè)立有專門的電子監(jiān)控室，安裝11個視頻探頭，工作人員的工作狀態(tài)進行視頻錄像監(jiān)控，實現(xiàn)了全程、實時監(jiān)督，杜絕了不廉潔行為和不規(guī)范行為的發(fā)生。

4、強化行政服務(wù)工作的管理和考核。行政服務(wù)中心管委會對窗口及其工作人員實行定期考核，并將考核結(jié)果書面通知其所在單位；對于考核獲得優(yōu)秀的工作人員，作為年度評優(yōu)的依據(jù)；對于考核獲得年度前三名的窗口單位，可作為“標準化建設(shè)先進單位”推薦參與全縣經(jīng)濟工作會議予以表彰。

（三）以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破，創(chuàng)建一流行政服務(wù)中心。

一是改進工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)機制，倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，加大對窗口的日常管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)等各項制度規(guī)定的落實檢查力度；二是開展創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做服務(wù)標兵，建立和完善創(chuàng)先爭優(yōu)機制，開展“文明窗口”、“服務(wù)明星”等創(chuàng)建評比活動，充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，鼓勵和引導(dǎo)工作人員立足窗口，勤奮工作，規(guī)范審批，熱誠服務(wù)，努力營造“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)”良好氛圍，打造一流隊伍、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、創(chuàng)建一流中心。