導語：水業(yè)公司和諧企業(yè)創(chuàng)建活動匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**市水業(yè)公司是國有中型企業(yè)，創(chuàng)建于1968年?，F(xiàn)有員工475人，其中合同工、農民工131人，下設四處制水廠、一處污水處理廠和一處純凈水廠，三處輔業(yè)企業(yè)。日供水能力12.5萬噸，日處理污水能力3.5萬噸。供水服務面積817平方公里，服務城鄉(xiāng)居民64萬人、企業(yè)1000余家。企業(yè)總資產2.8億元。

近幾年來，我公司在創(chuàng)建和諧企業(yè)的實踐中，堅持民主管理，發(fā)揮員工的主力軍作用，不斷深化企業(yè)改革，構建先進企業(yè)文化；以讓政府放心，群眾滿意為基本點，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新管理，優(yōu)質服務，融資發(fā)展，改善供排水設施，推動企業(yè)提高水質，提高壓力，提高能力，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水一體化的格局，超前滿足了全市經(jīng)濟社會的發(fā)展需求。先后獲全國、全省優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)、省級文明單位、山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、富民興濰勞動獎狀、濰坊市首批企業(yè)文化建設示范單位和濰坊市勞動關系和諧企業(yè)等榮譽稱號。去年以來，面對國際金融危機的不利影響，我公司堅持以人為本，做好員工教育引導工作，搞好和諧企業(yè)創(chuàng)建活動，促進了企業(yè)較快、平穩(wěn)發(fā)展。下面，把我公司開展共同約定行動，構建和諧企業(yè)的做法匯報如下。

一、堅定信心迎難上，創(chuàng)新機制謀發(fā)展

去年以來，由于受國際金融危機的影響，我市部分企

業(yè)限產，用水量銳減，企業(yè)受到了一定影響。面對這種情況，我公司利用多種形式，在深化和諧企業(yè)創(chuàng)建工作中，教育和引導員工振奮精神，堅定信心，搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)，以確保水質，穩(wěn)定水壓，增加供水，實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)，滿足全市經(jīng)濟社會用水需求為突破點，攻堅破難，促進企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

第一，搞好教育引導，積極迎接挑戰(zhàn)。去年以來，結合國內外經(jīng)濟形勢，我公司及時在企業(yè)內部進行了形勢教育活動，引導員工正確認識和對待企業(yè)發(fā)展中遇到的潛在困難，分析產生困難的主客觀原因，教育大家識大體、顧大局，做到在任何時候，任何情況下，都要信心不倒、信心不減。在教育中，我們回顧了公司改革開放以來的發(fā)展變化。特別是近幾年，我公司通過融資發(fā)展，力克資金制約瓶頸，不斷加快供排水設施建設改造步伐，不僅實現(xiàn)了四水廠聯(lián)動供水，四通八達的管網(wǎng)還輻射到全市各工業(yè)園區(qū)和廣大農村，形成了城鄉(xiāng)供水一體化的格局，供水服務面積達817平方公里，比2003年增加了20.4倍；管網(wǎng)長度達691公里，比2003年增加了2.7倍；日供水能力提高到12.5萬噸，比2009年增加了近一倍，為有效擴展城鄉(xiāng)用水，促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展奠定了堅實的基礎。通過教育引導，使大家認識到，困難蘊含機遇，創(chuàng)新成就偉業(yè)。只要公司上下凝心聚力，同舟共濟，以創(chuàng)新的精神，共克時艱，履行社會責任，為客戶提供優(yōu)質服務，高質量干好客戶工程，就能增加供水，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，謀取更大的發(fā)展，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧共贏。

第二，著力創(chuàng)新機制，提高管理水平。事實證明，企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)新機制體制，在發(fā)展理念、發(fā)展定位、發(fā)展模式等方面體現(xiàn)創(chuàng)新、科學發(fā)展的要求。企業(yè)發(fā)展了，員工才能增加收入，和諧創(chuàng)建工作也會收到事半功倍的效果。就我公司來說，抓好供排水生產和服務，超前滿足經(jīng)濟社會的用水需求是重中之重。因此，我公司在企業(yè)內部大力實施“三個創(chuàng)新”的管理模式，即，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新管理，并堅持以市場為導向，充分發(fā)揮市場在資源配置中的重要作用，進一步提高資源配置效率，有針對性地開展體制機制創(chuàng)新，建立合理、有效的激勵機制，完善評估與控制制度等措施，構建起一套良好的組織、決策、激勵、控制在內的創(chuàng)新機制，保證企業(yè)內部擁有持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。首先，我公司運用市場機制，充分利用區(qū)域表，實行查抄水表、用水督察、管網(wǎng)維護等“網(wǎng)格化管理”。對管網(wǎng)運行的維護、搶修等，根據(jù)合理的管網(wǎng)損耗率，進行考核獎懲；對查抄水表工作人員推行市場化管理，實行水表查抄區(qū)域化承包，按照自來水的產、供、用水總量及管網(wǎng)正常損耗量和查抄水表的實際數(shù)額，進行考核；按照供水網(wǎng)絡體系，對泵站、水源地等實行劃塊管理，以達到節(jié)能降耗的最佳組合；鼓勵條件具備的單位、部室利用現(xiàn)有資源，開拓外部市場，實行有償服務，達到資源的有效利用。其次，不斷完善ISO9001-2000國際質量管理體系，優(yōu)化、整合管理信息，提高運行質量和效率，推動企業(yè)管理程序化、工藝運行自動化、信息傳輸數(shù)字化；不斷深化管理年活動，完善基礎管理，提升企業(yè)管理水平。同時，嚴抓考核，層層分解全年目標任務，逐月、逐季度落實。

第三，履行社會責任，融資科學發(fā)展。履行企業(yè)的社會責任，以優(yōu)質的服務，不斷提高社會效益，是有效提高企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)發(fā)展的關鍵。我公司每天與60余萬城鄉(xiāng)居民和千余家企業(yè)打交道，供排水生產和服務質量直接關系著黨和政府及公司的形象。為此，我公司時刻不忘企業(yè)的社會責任，不斷創(chuàng)新服務理念，改進服務方式，提高服務質量，把創(chuàng)建和諧企業(yè)向創(chuàng)建和諧社會延伸。在具體工作中，我們引導員工樹立“水質是否達標，人命關天”的理念，認真實踐“至精至誠，服務百姓”的服務宗旨，進一步改進服務程序，優(yōu)化服務流程，提高服務效率，充分利用調度監(jiān)控系統(tǒng)和水利模擬系統(tǒng)，落實服務承諾，推行標準化、規(guī)范化服務；對各企業(yè)的供水增容等業(yè)務，實行“一站式服務”，由公司專人在最短時間內全程代辦；充分利用企業(yè)研發(fā)的“地理信息”、“營業(yè)收費及客戶服務”等五大信息系統(tǒng)，有效提高了服務質量和工作效率，客戶滿意度年年在99.5%以上；利用新上的現(xiàn)代化水質檢測設備，強化水質監(jiān)督檢測，在確保水質全部達到國家飲用水衛(wèi)生標準的同時，探索新型水處理工藝運行方式，降低能耗，增加效益；加快舊居民小區(qū)的“戶表”改造步伐.目前，已累計改造達到2萬余戶，提高了居民用水的安全性。其次，充分發(fā)揮供排水一體化的融資平臺作用，用足用活國家政策，先后直接融資19410萬元，用于供排水基礎設施建設，實施“供水高速公路模式”，完善四水廠管網(wǎng)串聯(lián)工程，提高供水安全性與可靠性；對各工業(yè)園區(qū)、新建企業(yè)申請用水的客戶，提前聯(lián)系，提前設計，隨到隨辦，高質量干好所有的客戶工程；擴大農村供水，完善我市西部南部農村供水管網(wǎng)；搞好新建東部及東南部農村供水工程，確保上半年實現(xiàn)全市飲用安全水“村村通”達100%的目標。

二、依靠員工辦企業(yè)，凝心聚力克難關

近幾年，我公司十分重視企業(yè)的民主管理，引導員工積極參與并審議企業(yè)重大決策，促進了企業(yè)的健康、有序發(fā)展。今年初，我公司按照上級有關精神，面對國際金融危機帶來的不利影響，適時進行了企業(yè)、工會、員工三方協(xié)商，共同約定，不管企業(yè)遇到多大的困難，都要全力維護員工的權益，做到“四保一促”，即保企業(yè)、保工資、保崗位、保穩(wěn)定，促發(fā)展，并在公司六屆五次職代會上，鄭重向全體員工作出承諾：不管在任何情況下，公司都會保持“兩個穩(wěn)定”，即保持員工隊伍的穩(wěn)定，不讓一名員工尤其是農民工下崗，保持員工收入穩(wěn)定增長；做到“三不一履行”，即不減員，不減薪，不給社會添負擔，履行企業(yè)的社會責任。

一是，完善“兩個制度”，維護員工權益。近幾年，我公司不斷完善民主管理制度和職代會制度，引導員工積極參與企業(yè)的民主管理和民主監(jiān)督，堅持以職代會為載體，對涉及企業(yè)發(fā)展的重大問題、員工切身利益的關鍵問題等，都及時召開職工代表大會，征求員工的意見和建議，形成決議，認真執(zhí)行，并虛心接收員工的監(jiān)督，采用多種形式搞好司務公開，讓員工知司情、議司事、參司政，督司行。如，我公司先后進行的以“競爭上崗，推行經(jīng)濟承包責任制”、“因事設崗，按崗定薪，建立激勵機制”和“優(yōu)化公司內部機構、崗位設置、管理和薪酬”的三步改革，都是在召開職工代表大會，征求職工意見，統(tǒng)一思想認識的基礎上進行的。同時，我公司嚴格執(zhí)行勞動合同、工資等制度，建立薪酬協(xié)商制度，完善正常的工資增長機制，使員工收入在企業(yè)改革發(fā)展中不斷增長；依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險，及時繳納社會保險費等；經(jīng)常性地做好員工的思想工作，與員工交流、談心，摸清員工的思想動態(tài)，了解員工所思、所盼、所憂，為員工解疑釋惑，切實解決好員工工作和生活中的實際困難，改善員工的福利待遇，讓員工共享發(fā)展成果，確保員工與企業(yè)同心同德，自覺發(fā)揮自身才能和勞動積極性

二是，加大培訓力度，提高員工素質。為打造一支政治強、業(yè)務精和一專多能的員工隊伍，我公司牢固樹立和堅持人力資源是第一資源的理念，以建立一流隊伍，提供一流服務，創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕?，不斷加大培訓力度。近幾年，我公司年年都根?jù)供排水生產和服務的實際需求，精心制定年度培訓規(guī)劃，利用公司建設的員工培訓中心，采取請進來、走出去的辦法，組織員工認真學習理論和業(yè)務知識。去年以來，我公司主要對員工進行了國際金融危機、宏觀經(jīng)濟環(huán)境形勢分析和對策、給排水自動化新技術、新工藝，工程施工規(guī)范、驗收標準等進行有效培訓等理論和業(yè)務培訓，使大家正確認識和對待當前復雜多變的形勢，熟練掌握并使用公司利用世行貸款，在改造和擴建水廠后，新上的現(xiàn)代化供排水設備和設施等，并能熟練搞好新設備的維護保養(yǎng)，確保其安全、高效、低耗運行。同時，在企業(yè)內部開展換崗交流、技術練兵、勞動競賽等活動，讓員工在生產實踐中不斷提高技能水平，為有效提升企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造了有利的條件。

三是，構建企業(yè)文化，叫響“嘉源”品牌。企業(yè)文化是構建和諧企業(yè)的主要組成部分，是增強企業(yè)凝聚力和向心力，促進企業(yè)又好又快發(fā)展的關鍵。近幾年，我公司從實際出發(fā)，在探索和實踐中不斷創(chuàng)新理念，用正確的企業(yè)理念培育員工的共同價值觀。如，公司確立的“嘉源”品牌，“自勝自強，敢為人先”的公司精神；“確保城鄉(xiāng)供水，發(fā)展地方經(jīng)濟”的經(jīng)營使命；“嘉言善行，源遠流長”的座右銘；“日勤、日新、日進”的工作作風；“至精至誠，服務百姓”的服務宗旨和“嘉源水，潤萬家”的廣告用語，等等。這些理念規(guī)范了員工和企業(yè)行為，對樹立企業(yè)良好的社會形象，促進企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮了重要的作用。我們還發(fā)揮企業(yè)文化的激勵功能，結合實際，統(tǒng)籌安排，利用多種形式，組織員工開展“樹立正確的榮辱觀，增強主人翁責任感”、“永葆學習，滿意在嘉源”、“構建和諧企業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展”為主要內容的演講比賽和知識競賽等文體活動，陶冶員工的道德情操。最近我公司將組織員工，以“立足崗位作貢獻”為主題，開展建國60周年紀念活動，以此激發(fā)大家振奮精神，樹立信心、迎接挑戰(zhàn)、再謀發(fā)展，為順利完成各項目標任務提供文化支撐和精神動力。按照創(chuàng)建和諧社會的要求，我公司大力加強嘉源服務品牌的宣傳實踐活動。尤其是在嘉源服務品牌被評為山東省服務名牌后，公司本著可操作性、實用性強的原則，查找問題，完善嘉源品牌的服務標準和服務規(guī)范，印制了《服務規(guī)范》讀本，將公司全體員工怎樣更好地實踐嘉源服務品牌的內涵和要求，規(guī)范服務行為，提高服務質量，最大限度地提高客戶滿意度提供了重要的行為依據(jù)。隨著形勢的發(fā)展，我公司還適時提出了“水質是否達標，人命關天”的新理念等，使供水水質年年均達99.8%以上，污水處理排放水質年年達100%。

三、發(fā)揮政治核心作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展

企業(yè)的健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展，關鍵在于企業(yè)黨組織能否發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，全體黨員能否發(fā)揮自身的模范行動，切實承擔起團結和帶領員工推動企業(yè)又好又快發(fā)展的神圣使命。因此，公司黨委經(jīng)常教育全體黨員，始終把和諧作為第一追求，把發(fā)展作為第一要務，把創(chuàng)新作為第一動力，把強企作為第一導向，為企業(yè)和諧、科學發(fā)展提供堅強的政治和組織保證。

（一）從思想上高度重視，做和諧發(fā)展的帶頭人。近幾年，我公司把和諧企業(yè)創(chuàng)建活動與深入學習實踐科學發(fā)展觀緊密結合，引導全體黨員認真學習，深刻領會創(chuàng)建和諧企業(yè)的重大意義，全面領會科學發(fā)展觀堅持以人為本與全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的深刻內涵和基本要求，使全體黨員干部從思想上高度重視創(chuàng)建和諧企業(yè)工作，認真查找并改正在和諧企業(yè)創(chuàng)建中存在的問題。為了切實加強對創(chuàng)建活動的領導，確?；顒禹樌_展，公司先后制定了“創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活

動實施方案”“關于黨員干部在創(chuàng)建和諧企業(yè)中的職責”和“創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)的規(guī)劃”等文件，以此激勵全體黨員在創(chuàng)建和諧企業(yè)中率先垂范，帶頭作為。

（二）從組織領導上保障，營造企業(yè)“人和”的局面。為促進和諧企業(yè)的創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展，我公司從加強組織領導入手，成立了公司和諧企業(yè)創(chuàng)建工作領導小組，全面負責領導企業(yè)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作；下設辦公室，承擔總體協(xié)調、跟蹤督查、推動落實、宣傳典型等工作職責。各單位、部門按照整體工作部署，制定各自的工作職責和年度工作方案，落實職責范圍內的教育培訓、指導服務、檢查督促、責任考評等。在此基礎上，公司黨委要求全體黨員要堅持以人為本，心想廣大群眾，事事率先垂范，工作多做貢獻。發(fā)揚黨相信群眾，依靠群眾、凝聚群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，始終牢記員工的切身利益，尤其是在困難面前，努力在企業(yè)中營造“人和”的局面，凝員工之心，聚大家之力，為促進企業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。

（三）從強化作風建設入手，實現(xiàn)職工、企業(yè)和社會和諧共贏。以解放思想，轉變作風，服務基層為重點，我公司認真解決企業(yè)黨組織和黨員干部在作風建設中存在的問題，弘揚公司確立的“日勤、日新、日進”的工作作風，倡樹正確的思想觀念，為創(chuàng)建和諧社會，促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質服務；不斷創(chuàng)新技術，確保水質，穩(wěn)定水壓，增加供水，提升供排水服務工作的水平，使供排水服務實踐在“維護穩(wěn)定”、“關注民生”、“促進和諧”等事關大局等要素上真正體現(xiàn)在行動上；著眼于創(chuàng)新發(fā)展，建設有利于促進企業(yè)和諧發(fā)展與優(yōu)質服務的體制機制。同時，黨員領導干部經(jīng)常深入基層，查實情、辦實事，大力倡導雷厲風行，狠抓落實的作風；嚴格執(zhí)行各級關于黨風廉政建設責任制和責任追究制，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成果，取信于全體員工和社會，促進和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，在企業(yè)內部形成思發(fā)展、謀發(fā)展強大合力，推動企業(yè)和諧創(chuàng)建工作的深入開展，實現(xiàn)職工、企業(yè)和社會三方和諧共贏，為經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻！