三嚴三實提升服務(wù)水平工作報告
時間:2022-08-25 03:39:35
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縣環(huán)保局行政服務(wù)窗口以深入開展好“三嚴三實” 和“忠誠干凈擔當”為契機,狠抓七項措施,加強窗口作風建設(shè),實現(xiàn)“為民、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)目標。
一是以整治“四風”為抓手,創(chuàng)建學習型窗口。一是繼續(xù)開展好“三嚴三實” 和“忠誠干凈擔當”活動,深化踐行群眾路線,為民務(wù)實清廉,認真貫徹八項規(guī)定,大力整治“四風”突出問題,重點解決門難進、臉難看、事難辦以及“吃拿卡要”、“懶政” 等現(xiàn)象;著力在轉(zhuǎn)變工作作風,提升服務(wù)水平,深化行政審批制度改革上下功夫,努力解決環(huán)境行政審批中存在的問題。做到“從我做起,向我看齊”, 切實打通“最先一公里”和“最后一公里”,確保工作過得硬、效果實;二是加強理論學習。通過自己學、群眾提、領(lǐng)導點和互相幫,積極營造“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍,樹立學理論比覺悟,學業(yè)務(wù)比能力,學法規(guī)比操守,學文化比修養(yǎng)的思想,創(chuàng)建學習型窗口。
二是加強領(lǐng)導,提高認識。縣環(huán)保局領(lǐng)導高度重視行政審批服務(wù)工作的重要性,把加強行政審批服務(wù)工作列入重要議事日程,主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,認真制定實施方案。
三是明確職責,強化落實。明確權(quán)限與職責是一把雙刃劍,在貫徹執(zhí)行中不打折扣、不做選擇、不搞變通,自覺做到與省、市精神同心、同向、同行。
四是轉(zhuǎn)變作風,提高效率。我局窗口轉(zhuǎn)變工作方式,積極主動與業(yè)主對接溝通,及時摸清情況,采取目標倒逼法,跟蹤輔導與一對一保姆式服務(wù)。實行“一窗受理、內(nèi)部運作”的“一柜式”服務(wù)模式,優(yōu)化行政審批環(huán)境和辦理流程,減少審批環(huán)節(jié)、壓縮承諾辦結(jié)時限,方便群眾,利于辦事,確保國家環(huán)境保護法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策能有效執(zhí)行,深入推進行政審批服務(wù)事項提速增效。
五是強化服務(wù)意識,加強宣傳工作??h環(huán)保局窗口明確服務(wù)目標,一切以是否更便民、是否更高效、是否更透明為衡量標準思考創(chuàng)新舉措,避免為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,避免形式花哨、效果不佳的創(chuàng)新。運用平臺優(yōu)勢加大宣傳環(huán)保法律法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容,加深群眾對環(huán)保政策的了解等,提高窗口的社會影響力。