導(dǎo)語(yǔ)：先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意測(cè)評(píng)試點(diǎn)報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)省委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室和斯鑫良部長(zhǎng)的要求，杭州市從2006年3月上旬開始，用了20天左右的時(shí)間，對(duì)三批次先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作進(jìn)行了試點(diǎn)。全市各級(jí)黨組織高度重視，周密部署，精心組織，積極創(chuàng)新，較好地完成了試點(diǎn)任務(wù)，收到了檢驗(yàn)成效、鞏固成果和探索方法的預(yù)期效果。

基本情況

我市的群眾滿意度測(cè)評(píng)，共有12874人參加。參加人員分為黨員和非黨群眾兩個(gè)層面，機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工、農(nóng)村黨員群眾等11個(gè)類別。參加人員的具體構(gòu)成是：黨員7934名，非黨群眾4844名，未填政治面貌87名；黨代表748名，人大代表779名，政協(xié)委員562名，派和無(wú)黨派人士279名，機(jī)關(guān)干部2446名，事業(yè)單位職工991名，企業(yè)職工830名，社區(qū)工作者及居民1499名，新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織職工474名，離退休干部職工611名，農(nóng)村黨員群眾3633名，未填職業(yè)身份22名。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市綜合評(píng)價(jià)滿意率為87.4％，比較滿意率為10.5％，基本滿意率為1.7％，不滿意率為0.05％；征求到群眾意見建議7236條，梳理歸并成599項(xiàng)。同時(shí)，全市各級(jí)各單位還通過設(shè)置意見箱、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求全社會(huì)對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的意見建議。其中，市里結(jié)合2005年度市直單位綜合考評(píng)工作，發(fā)出了15000份社會(huì)評(píng)價(jià)表，收到各類意見建議6921條。

從15個(gè)子項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，滿意度較高的是“各級(jí)黨委重視及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭情況”、“宣傳發(fā)動(dòng)及教育活動(dòng)全面覆蓋情況”、“關(guān)心基層、關(guān)愛黨員和幫扶困難群眾情況”、“各級(jí)巡回檢查組、指導(dǎo)組工作情況”和“黨組織核心作用發(fā)揮情況”，滿意率分別為89.6％、87.7％、84.8％、84.4％和83.6％。這五項(xiàng)的不滿意率也是最低的，分別為0.03％、0.03％、0.1％、0.1％和0.1％。這充分說明中央關(guān)于開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的決策是英明正確的，我市的貫徹落實(shí)也是堅(jiān)決的。先進(jìn)性教育活動(dòng)作為提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措，深受黨員群眾擁護(hù)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，基層黨組織切實(shí)得到了加強(qiáng)，人民群眾真正得到了實(shí)惠。滿意度相對(duì)較低的是“黨員自身存在的突出問題整改情況”、“黨員先鋒模范作用發(fā)揮情況”、“群眾反映的突出問題整改情況”、“黨組織存在的突出問題整改情況”和“影響本地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題整改情況”，滿意率分別為77.6％、78.6％、79.5％、79.6％、79.6％。這五項(xiàng)的不滿意率也相對(duì)較高些，分別為0.2％、0.2％、0.2％、0.2％和0.1％。我們認(rèn)為，這一結(jié)果符合先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)展和黨員隊(duì)伍實(shí)際情況，說明群眾對(duì)整改工作高度關(guān)注，說明有些問題的整改存在著不足之處，還有些問題的整改難以一蹴而就，更說明我們?cè)诩訌?qiáng)黨員教育管理，發(fā)揮黨員作用等方面，仍需要不斷改進(jìn)。

主要做法

市委高度重視群眾滿意度測(cè)評(píng)試點(diǎn)工作，常委會(huì)專題研究實(shí)施方案，作出具體部署，提出明確要求。市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室把群眾滿意度測(cè)評(píng)作為先進(jìn)性教育活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，集中時(shí)間、集中精力抓好組織實(shí)施。在具體工作中，我們主要把握好以下八個(gè)方面：

1、注重把握滿意度測(cè)評(píng)的方向性。我們始終堅(jiān)持以中央關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)的一系列重要指示精神為指導(dǎo)，從群眾中來，到群眾中去，切實(shí)把開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)成效、鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果、彌補(bǔ)工作中的不足、改進(jìn)黨員教育管理和基層組織建設(shè)的過程。市委強(qiáng)調(diào)，不單純追求群眾測(cè)評(píng)的高滿意率，重在聽意見，找問題，促整改；不單純以測(cè)評(píng)結(jié)果來評(píng)價(jià)各地先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效，重在考評(píng)各級(jí)黨組織對(duì)測(cè)評(píng)的態(tài)度、對(duì)群眾的誠(chéng)意、對(duì)結(jié)果的運(yùn)用。從測(cè)評(píng)情況看，各區(qū)、縣（市）堅(jiān)持了正確的指導(dǎo)思想，確保試點(diǎn)工作健康順利開展。

2、注重把握實(shí)施方案的操作性。群眾滿意度測(cè)評(píng)參與者眾，層面跨度大，實(shí)施方案必須具有較高的操作性。在組織形式上，我們實(shí)行“方案、程序、內(nèi)容、匯總、反饋”五統(tǒng)一，但問卷的發(fā)放和回收則逐級(jí)分片操作。在測(cè)評(píng)方式上，以書面問卷為主，座談、訪談、民意調(diào)查等多種方式并舉。在問卷設(shè)計(jì)上，把內(nèi)容設(shè)置的定性與統(tǒng)計(jì)分析的定量相結(jié)合。在評(píng)價(jià)等次上，借鑒2003年先進(jìn)性教育活動(dòng)試點(diǎn)和5年來市直單位綜合考評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定“滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意”4個(gè)等次，便于群眾評(píng)判。

3、注重把握參加人員的代表性。為了廣泛、全面、真實(shí)地了解群眾意見，我們?cè)趨⒓尤藛T的把握上既重?cái)?shù)量要求，又重結(jié)構(gòu)要求。12874名參與測(cè)評(píng)人員，包括了黨代表、人大代表、政協(xié)委員、派和無(wú)黨派人士、機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位職工、企業(yè)職工、社區(qū)工作者及居民、新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織職工、離退休干部職工、農(nóng)村黨員群眾等11類，盡可能覆蓋到社會(huì)的各個(gè)方面?？紤]到先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效要由群眾評(píng)判，但又畢竟是一次黨內(nèi)的教育活動(dòng)，所以我們沒有硬性規(guī)定參評(píng)人員中黨員和群眾的比例。從實(shí)際情況看，各地在把握黨員群眾比例上還是做得比較好的，黨員占總參評(píng)人數(shù)的60％也比較合適。我們?cè)跍y(cè)評(píng)中還堅(jiān)持立足基層，如：15000份綜合考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)表中有10000份發(fā)向了最基層的市民代表。下城區(qū)參加測(cè)評(píng)人員中，社區(qū)工作者及居民、“兩新”組織職工、事業(yè)單位職工，三項(xiàng)合計(jì)占到了總數(shù)的76.4％。江干區(qū)參加測(cè)評(píng)人員中，農(nóng)村黨員群眾和社區(qū)工作者及居民各占23％。

4、注重把握測(cè)評(píng)內(nèi)容的針對(duì)性。根據(jù)中央要求，群眾滿意度測(cè)評(píng)要圍繞先進(jìn)性教育活動(dòng)“四句話”的目標(biāo)要求進(jìn)行。設(shè)置具體測(cè)評(píng)內(nèi)容時(shí)，我們?cè)鲈O(shè)了對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)組織實(shí)施情況的測(cè)評(píng)，并對(duì)“四句話”目標(biāo)要求進(jìn)行了細(xì)化，力求測(cè)評(píng)內(nèi)容既反映三批次先進(jìn)性教育活動(dòng)的全貌、基本要求和實(shí)際成效，又提高測(cè)評(píng)內(nèi)容與各類參評(píng)人員的適配程度，便于理解和判斷。測(cè)評(píng)內(nèi)容共設(shè)置了5個(gè)方面，15個(gè)子項(xiàng)，分別是：先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施方面，設(shè)5個(gè)子項(xiàng)：（1）“黨委重視及領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭情況”、（2）“宣傳發(fā)動(dòng)及教育活動(dòng)全面覆蓋情況”、（3）“群眾參與監(jiān)督評(píng)判情況”、（4）“巡回檢查組和指導(dǎo)組工作情況”、（5）“建立健全長(zhǎng)效機(jī)制”；提高黨員素質(zhì)方面，設(shè)2個(gè)子項(xiàng)：（1）“黨員自身突出問題查找及整改情況”、（2）“黨員先鋒模范作用發(fā)揮情況”；加強(qiáng)基層組織方面，設(shè)2個(gè)子項(xiàng)：（1）“黨組織存在的突出問題整改情況”、（2）“黨組織核心作用發(fā)揮情況”；服務(wù)人民群眾方面，設(shè)3個(gè)子項(xiàng)：（1）“機(jī)關(guān)及黨員干部作風(fēng)改進(jìn)情況”、（2）“群眾反映的突出問題整改情況”、（3）“關(guān)心基層、關(guān)愛黨員和幫扶困難群眾情況”；促進(jìn)各項(xiàng)工作方面，設(shè)3個(gè)子項(xiàng)：（1）“黨員干部樹立與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀”、（2）“影響本地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題整改情況”、（3）“先進(jìn)性教育活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作情況”。

同時(shí)，我們還在問卷中設(shè)置了“在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，你最滿意的是什么？”和“你對(duì)鞏固發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)有什么意見建議”這兩道文字題，使測(cè)評(píng)內(nèi)容更加全面。此外，我們還設(shè)置了參評(píng)人員政治面貌和身份識(shí)別欄，有利于分類統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步分析運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果。

對(duì)一些群眾難以理解判斷，或是較難統(tǒng)一表述的內(nèi)容，我們沒有列入全市統(tǒng)一的測(cè)評(píng)表。如，黨員宗旨意識(shí)問題，群眾很難直觀了解，而且這一內(nèi)容可以通過測(cè)評(píng)表中“黨員作用發(fā)揮”、“服務(wù)人民群眾”等項(xiàng)目得到反映，因此，我們沒有選用這一題。又如，各級(jí)各地各批次的先進(jìn)性教育活動(dòng)都有不同的載體，在測(cè)評(píng)表中一概表述為主題實(shí)踐活動(dòng)，容易引起混淆，因此，市里下發(fā)的測(cè)評(píng)表中沒有列入這項(xiàng)內(nèi)容，但各區(qū)、縣（市）可以把本地開展的具體載體活動(dòng)列入測(cè)評(píng)。

5、注重把握方法步驟的規(guī)范性。市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的通知》，召開專題會(huì)議進(jìn)行布置，提出了“制定實(shí)施方案、開展自查自糾、通報(bào)教育情況、組織進(jìn)行測(cè)評(píng)、匯總評(píng)議結(jié)果、公布測(cè)評(píng)結(jié)果”等6個(gè)步驟和各環(huán)節(jié)的具體要求，并從三個(gè)方面確?！耙?guī)定動(dòng)作”到位。一是落實(shí)責(zé)任主體。市里明確測(cè)評(píng)工作由各區(qū)、縣（市）委和市委指導(dǎo)組共同組織實(shí)施。二是加強(qiáng)工作指導(dǎo)。省委常委、市委書記王國(guó)平，市委副書記朱報(bào)春，市委常委、組織部長(zhǎng)于躍敏等市領(lǐng)導(dǎo)，在先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研中，對(duì)做好滿意度測(cè)評(píng)工作提出了具體明確的要求。市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室派出兩個(gè)組，到各區(qū)、縣（市）巡回檢查指導(dǎo)。三是培訓(xùn)工作人員。市委先進(jìn)性教育辦公室組織各區(qū)、縣（市）委組織部分管部長(zhǎng)學(xué)習(xí)市里文件，教育辦負(fù)責(zé)人對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行講解。各區(qū)、縣（市）也抽調(diào)了專門工作人員，并進(jìn)行了培訓(xùn)，使測(cè)評(píng)工作的具體要求落實(shí)不走樣。

6、注重把握測(cè)評(píng)工作的公開性。滿意度測(cè)評(píng)是群眾路線在先進(jìn)性教育活動(dòng)中的一次具體體現(xiàn)，開展?jié)M意度測(cè)評(píng)就是要讓群眾知情，讓群眾評(píng)判，以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們?cè)跍y(cè)評(píng)前、測(cè)評(píng)中、測(cè)評(píng)后都堅(jiān)持做到公開公正。測(cè)評(píng)前，讓群眾知情。各級(jí)各部門充分運(yùn)用召開會(huì)議、書面材料、新聞報(bào)道、張貼公告、內(nèi)網(wǎng)公示等方式，通報(bào)和宣傳三個(gè)批次先進(jìn)性教育活動(dòng)開展情況和取得成效。如，《杭州日?qǐng)?bào)》先進(jìn)性教育活動(dòng)專欄逐個(gè)刊載了各區(qū)、縣（市）在先進(jìn)性教育活動(dòng)中的特色做法。上城區(qū)起草下發(fā)了《先進(jìn)性教育活動(dòng)基本情況和取得成效》的通稿，供基層單位向群眾通報(bào)情況。測(cè)評(píng)中，讓群眾監(jiān)督。各區(qū)、縣（市）都請(qǐng)群眾監(jiān)督組、參評(píng)人員代表等參與測(cè)評(píng)工作的全過程。如：臨安市在測(cè)評(píng)表發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)都請(qǐng)市委指導(dǎo)組和群眾監(jiān)督組成員到場(chǎng)。建德市請(qǐng)各測(cè)評(píng)單位的黨務(wù)干部和群眾代表參與現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，并現(xiàn)場(chǎng)公布，接受參評(píng)人員監(jiān)督。測(cè)評(píng)后，讓群眾放心。各地都及時(shí)向群眾反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，并對(duì)照群眾提出的意見建議，梳理問題，進(jìn)一步落實(shí)整改。西湖區(qū)開展了“萬(wàn)名黨員創(chuàng)群眾滿意”活動(dòng)，在全區(qū)上下掀起了新一輪整改熱潮。

7、注重把握結(jié)果運(yùn)用的綜合性。我們認(rèn)為，群眾滿意度測(cè)評(píng)不僅是對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的檢驗(yàn)，更是一次集中民智，合力推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)和基層組織建設(shè)的良好契機(jī)。因此，在結(jié)果運(yùn)用上，我們重點(diǎn)抓了四方面工作。一是分項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)。既按照測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，又按照政治面貌和職業(yè)身份等13個(gè)類別進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，便于全面了解掌握黨內(nèi)外和社會(huì)各個(gè)層面、各類群體的反映與評(píng)價(jià)。同時(shí)，分項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)，也可以消除各類參評(píng)人員數(shù)量比例不一的影響。二是反饋測(cè)評(píng)結(jié)果。我們要求各區(qū)、縣（市）及時(shí)把滿意度測(cè)評(píng)匯總結(jié)果反饋給各單位黨組織和全體黨員，對(duì)照檢查，梳理問題。三是督促抓好整改。從測(cè)評(píng)結(jié)果看，滿意度相對(duì)較低的主要是，黨員和黨組織存在的突出問題、群眾反映的突出問題、影響本地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題的整改。因此，我們要求各級(jí)黨組織和全體黨員，要把這次滿意度測(cè)評(píng)征求到的意見，梳理出的問題，納入整改工作內(nèi)容。四是注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。市委先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室召開了測(cè)評(píng)工作座談會(huì)，聽取各地對(duì)做好測(cè)評(píng)工作的意見建議，還要求各地注意從群眾滿意度集中的項(xiàng)目中，進(jìn)一步總結(jié)提煉出先進(jìn)性教育活動(dòng)的成功做法。

8、注重把握試點(diǎn)工作的探索性。試點(diǎn)工作擔(dān)負(fù)著先行一步，積累經(jīng)驗(yàn)的責(zé)任。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合，鼓勵(lì)各區(qū)、縣（市）積極探索，給他們創(chuàng)造創(chuàng)新的空間。比如：在測(cè)評(píng)內(nèi)容上，允許各地根據(jù)需要，適當(dāng)增加富有本地特色的項(xiàng)目。在參加人員上，對(duì)數(shù)量和結(jié)構(gòu)有一個(gè)總的要求，但具體比例由各地按照當(dāng)?shù)厝丝诜植?、黨員比例、參評(píng)對(duì)象的影響力，兼顧地區(qū)、行業(yè)、系統(tǒng)等的平衡，自行確定。各區(qū)、縣（市）還充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地落實(shí)市里的統(tǒng)一規(guī)定。蕭山區(qū)在測(cè)評(píng)開始前，先行組織了村民評(píng)“三新”活動(dòng)（該區(qū)開展的“立三新、作奉獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)），使廣大人民群眾對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步知情，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，也營(yíng)造了良好的氛圍。桐廬縣利用遠(yuǎn)程教育設(shè)施，全縣同步召開測(cè)評(píng)會(huì)，同步通報(bào)三批次教育活動(dòng)情況，同步組織測(cè)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)效果非常好。淳安縣針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村正值采茶季節(jié)的實(shí)際，由縣委先進(jìn)性教育辦公室送測(cè)評(píng)表到茶鄉(xiāng)，方便群眾測(cè)評(píng)。

幾點(diǎn)體會(huì)

從群眾滿意度測(cè)評(píng)試點(diǎn)工作的實(shí)踐看，我們有4點(diǎn)體會(huì)。

1、思想發(fā)動(dòng)要廣泛深入。群眾的參與熱情是開展?jié)M意度測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)。要加大宣傳力度，進(jìn)一步提高群眾對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)注度，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和積極性。要強(qiáng)化教育引導(dǎo)，使廣大黨員群眾端正態(tài)度，有序參與，客觀分析、誠(chéng)懇評(píng)價(jià)。要做過細(xì)的工作，化解矛盾糾紛，避免由于局部的、個(gè)別的問題，由于群眾的不知情、不理解，甚至由于少數(shù)群眾的誤解，影響整個(gè)測(cè)評(píng)工作的客觀性和公正性。如：西湖區(qū)在群眾測(cè)評(píng)前組織開展“先進(jìn)性教育活動(dòng)大家談”，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)屬單位黨委（黨組）召開近百場(chǎng)座談會(huì)，既宣傳了教育活動(dòng)，通報(bào)了測(cè)評(píng)要求，又溝通了思想，聽取了意見。濱江區(qū)對(duì)三批次先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行了全面普查，向群眾公布。對(duì)尚未完成的，向群眾通報(bào)目前整改進(jìn)展情況，對(duì)確實(shí)難以完成的，也做好解釋說明工作，取得群眾的諒解。

2、測(cè)評(píng)氛圍要寬松和諧。讓群眾說得出話，敢說真話、能講實(shí)話是開展?jié)M意度測(cè)評(píng)的關(guān)鍵。要選素質(zhì)較高的群眾參評(píng)，但不能帶傾向性地安排人員。桐廬縣在參評(píng)人員的確定上，采取縣里定名額，各單位群眾推薦代表的方式，使參評(píng)人員更具代表性，更能反映民意，更有責(zé)任意識(shí)。要尊重群眾的權(quán)利，尤其要首先保證他們的知情權(quán)。考慮到三個(gè)批次先進(jìn)性教育活動(dòng)時(shí)間跨度較長(zhǎng)，要注意對(duì)三個(gè)批次先進(jìn)性教育活動(dòng)整體情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。余杭區(qū)從3月15日開始，在《城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)》和余杭電視臺(tái)上集中連續(xù)報(bào)道三批次先進(jìn)性教育活動(dòng)整改情況和成效，讓人民群眾充分知情，收到了比較好的效果。要為群眾提供測(cè)評(píng)方便。各區(qū)、縣（市）為集中參評(píng)的人員提供了足夠的時(shí)間和劃票空間，便于他們獨(dú)立完成，為分散參評(píng)的人員準(zhǔn)備了專用信封或密封票箱，消除群眾的思想顧慮，有利于他們真實(shí)完整地表達(dá)意愿。

3、組織工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。滿意度測(cè)評(píng)參與人員涉及面廣，測(cè)評(píng)內(nèi)容時(shí)間跨度大，既有一定的政策性，又有大量繁瑣的基礎(chǔ)工作和統(tǒng)計(jì)工作，組織工作必須周密安排，嚴(yán)肅認(rèn)真，穩(wěn)步推進(jìn)。我們要求各區(qū)、縣（市）做到“4個(gè)不測(cè)評(píng)”，即：方案不完善不測(cè)評(píng)、思想發(fā)動(dòng)不到位不測(cè)評(píng)，情況通報(bào)未完成不測(cè)評(píng)，主要環(huán)節(jié)責(zé)任人不落實(shí)不測(cè)評(píng)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作來增強(qiáng)測(cè)評(píng)工作的公信力。如，拱墅區(qū)制定了測(cè)評(píng)實(shí)施方案審核把關(guān)制，審核不合格的實(shí)施方案必須修訂完善后才能實(shí)行。富陽(yáng)市組織聯(lián)片聯(lián)鄉(xiāng)聯(lián)村的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和農(nóng)村工作指導(dǎo)員，對(duì)基層單位組織滿意度測(cè)評(píng)工作加強(qiáng)指導(dǎo)。淳安縣召開專門會(huì)議，為縣教育辦和督導(dǎo)組成員講解滿意度測(cè)評(píng)的各環(huán)節(jié)工作要求，使他們熟練掌握，確保測(cè)評(píng)工作程序規(guī)范、執(zhí)行到位。

4、運(yùn)用成果要立足長(zhǎng)效。群眾滿意度測(cè)評(píng)成果的價(jià)值就在于有效運(yùn)用。我們要求各區(qū)、縣（市）立足于整改提高、立足于鞏固深化、立足于促進(jìn)工作來運(yùn)用好滿意度測(cè)評(píng)成果。要綜合分析，從各項(xiàng)各類滿意度的高低曲線中找出這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中最成功的是什么，應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持的是什么，還需要不斷改進(jìn)的是什么。要梳理問題，整合滿意度測(cè)評(píng)和各地“滿意單位不滿意單位”評(píng)選活動(dòng)中征集到的意見，進(jìn)一步梳理出群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要抓好整改落實(shí)，對(duì)整改工作再進(jìn)行一次全面的“回頭看”，對(duì)已經(jīng)承諾的，必須抓好落實(shí)；對(duì)原有整改方案有不足的，必須重新修訂；對(duì)群眾新提出的問題，必須納入整改工作；對(duì)短期難以見效的，必須給群眾一個(gè)交待。