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各位領導、各位同仁，大家好！

我叫xx，來自州局，很榮幸有機會站在這個舞臺，與大家分享自治州實施“人才強州”戰(zhàn)略以來，人事人才工作所取的巨大成就。今天我演講的題目是《創(chuàng)建人事工作雙滿意，打造人才服務新品牌》。

改革開放28年來，我們每一位中華兒女都深切地感受著祖國的每一分蛻變，在

黨的大好政策的指引下，經濟社會的持續(xù)健康飛速發(fā)展，人民生活質量的翻天覆地變化，都讓我們驚嘆；建設具有中國特色的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)日新月異，放眼望去，中華大地一脈生機，一條巨龍重新矗立于世界的東方！實現(xiàn)這一偉大的歷史性跨越，歸根結底靠的是人才，也正印證了同志“人才是第一資源”、“人才是決定我們事業(yè)成敗的一個關鍵因素”的重要論述。

“國以才立，政以才治，業(yè)以才興。當今世界，人類進入新世紀，經濟全球化進程的不斷加快，科技進步日新月異，綜合國力競爭日趨激烈，人才作為經濟社會發(fā)展最重要的資源，作為科學技術的載體，日益成為競爭的焦點。誰擁有了人才優(yōu)勢，誰就擁有了競爭的優(yōu)勢；誰搶占了人才高地，誰就能立于不敗之地。從某種意義上講，爭奪人才就是爭奪發(fā)展、爭奪未來。正是基于上述考慮,黨中央高瞻遠矚地提出了人才強國的戰(zhàn)略，吹響了人才強國的號角，拉開了人才強國的帷幕?！瘪R明成州長這一精辟的總結論述，把自治州的“人才強州”戰(zhàn)略又推進了更深一步。在全面建設小康社會的奮斗目標進程中，州人事局作為自治州人事人才工作的主管部門，肩負這光榮而又艱巨的任務。正是在新的發(fā)展形勢的歷史環(huán)境下，也正是在自治州大發(fā)展、快發(fā)展的要求下，人才戰(zhàn)略的實施需要政府的“大服務”，州黨委、州人民政府審時度勢，于2002年批準設立自治州人事人才服務中心，專門負責州人事人才工作，主要職責和任務是：負責自治州人才信息的收集、整理、和各類人才的引進、推薦、招聘；大中專畢業(yè)生就業(yè)指導、各類人事考試、專業(yè)技術人員職稱定、流動人員檔案管理、各類企事業(yè)單位招聘、人才派遣等多項人事人才公共服務業(yè)務。部門的行政職能性質決定其在依法行政的前提下，要不斷提高服務的質量和水平，提高工作效率，方便群眾，服務于“人才強州”戰(zhàn)略，服務于自治州經濟社會的快速發(fā)展，為實現(xiàn)自治州全面建設小康社會的宏偉目標提供強有力的智力保證。

在人事人才中心的建設和發(fā)展中，我們人事局戴青云局長時時告誡我們：要始終牢記為群眾服務，讓群眾滿意的宗旨。也正是因為中心成立以來，我們大力開展“讓黨委滿意、讓群眾滿意”雙滿意活動，樹立人事工作新形象，打造人才服務新品牌，人事人才服務業(yè)務才迅速拓展，為自治州各行各業(yè)的發(fā)展提供了人才智力保證，得到了社會各界的認可和好評。自從人事人才服務平臺搭建起來，共人才供需信息條，為用人單位招聘人才人次，向企業(yè)推薦就業(yè)人次，引進高技能人才名；指導畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)人；發(fā)展人才派遣單位家，人事，人事考試；專業(yè)技術人員培訓，晉升崗位，舉辦各類人才交流會。正是這一連串讓各位不起眼的數(shù)字，為自治州經濟社會提供了強有力的智力支撐，確保了“十五”期間國民經濟連續(xù)5年實現(xiàn)15％的增速，財政收入13％的增速，農牧民人均純收入5000元大關。

作為政府服務型窗口單位，特別是提供人事人才公共服務的部門，提供優(yōu)質高效的服務能不能贏得黨委滿意、群眾滿意，很重要的一條就是看提供的服務如何。州人事人才服務中心在州人事局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞中心、服務大局，認真貫徹區(qū)州人才、人事工作會議精神，牢固樹立人事部門服務群眾的“十點精神”，時時處處體現(xiàn)人事人才服務中心的服務質量、服務效率，先后在全中心實行了首問責任制、“ab”角工作制、服務承諾制及所有業(yè)務政策公開制等為民服務制度，另外還將人事人才服務中心的職能職責、主要業(yè)務及其政策依據、政策規(guī)定、辦事程序、收費標準等，以紅頭文件形式印發(fā)全州，編印裝訂成冊，并在網站上進行公開，主動接受社會監(jiān)督。

由于網上人事工作信息的不斷擴充和完善，一名辦事的專業(yè)技術人員深有感觸地說“現(xiàn)在到人事人才服務中心辦事情方便多了，職稱申報之前只要上網查看，就知道自己需要準備哪些材料，而且來一次就可以把事情全辦完了！”。

堅持原則，秉公辦事可以說是我們人事人才服務中心服務工作中的另一個特點。人事人才服務工作中有些業(yè)務在一定程度上關系著辦事人員的切身利益，人事人才服務中心的每一位干部職工都能夠始終做到“堅持原則、廉潔奉公”，違背政策的堅決不做，不夠條件的堅決不辦，自覺樹立共產黨員堅持原則、不徇私情的公正形象?！八修k事人員提交的材料關系著個人的利益，我們都應該認真審核，以實際情況為主，決不能辦錯一個”、“資歷不夠的材料堅決不受理，政策范圍內的耐心解釋、服務到位”是工作人員常說的話。記得在20**年受理專業(yè)技術人員職稱評審材料期間，有一位專業(yè)技術人員因為全國職稱外語考試未達到規(guī)定的標準，將材料提到州人事人才服務中心，說了許多諸如“其他條件都夠，分數(shù)只差一點，交個復印件給你們，評審應該沒有問題，如果能評上一定會好好感謝你們”之類的話，我們的工作人員義正言辭地回絕了他的“好意”，并且耐心地為他解釋相關政策。

20**年5月，在一個行業(yè)繼續(xù)教育專業(yè)科目考試時由于考試場地緊張，培訓單位沒有按單人單桌的要求安排考場，工作人員立即就近借了兩間教室作為考場，要求嚴格按照規(guī)定組織考試。當時有些培訓學員說“不就是個繼續(xù)教育考試嘛，至于這樣嘛？”、“也就是作個樣子，過會還得在這考！”。但當他們得知真的要改變考場、按規(guī)定要求正?？荚嚂r，所有參加考試的學員都對這次做法表示贊賞。“人事考試無小事”，在人事考試工作中也是經常會碰到此類問題，但是人事考試工作人員同樣以“公平、公正、公開”的原則開展著考試工作。

今年8月與自治州人民政府簽定投資合作協(xié)議的馬來西亞跨國公司森達美集團通過服務中心市場部面向社會招聘14名專業(yè)技術人員和管理人員。經集團初選有58名報名人員可參加面試,在市場部工作人員通知面試時,卻發(fā)現(xiàn)有很多人留的是座機電話,或是手機關機，無法聯(lián)系到本人,于是我們的工作人員就用自己的手機向這些聯(lián)系不到的人員發(fā)送短信,通知面試并要求看到信息后速回電話,或是根據地址上門通知，通過各種方法終于使58人在面試當天按時到達。

州人事人才服務中心的服務對象在近年來隨著業(yè)務的拓展不斷在增加，工作量也隨之加大。僅20**年，州人事人才服務中心就為3家大型單位派遣員工400余人。市場部的小蔡，是個典型的xx姑娘：個頭小巧，皮膚細白，自從她承擔起人才派遣的工作之后，派遣人員的合同簽訂、工資、社保、勞務糾紛等等服務項目，無論風吹日曬都靠她雙腳走出來，小小的個頭卻有無窮的力量,再看到她時，她的行頭通常是身上斜挎一個大包，手臂里夾著一大疊的材料來去匆匆，哪里還有政府公務員的模樣，簡直就是一個打工跑業(yè)務的小黑妹。可她卻毫無怨言，仍然干勁十足的奔波在各派遣單位之間，樂此不疲。

這就是我們人事人才服務中心的工作，或許我們與公檢法等特殊部門不同,我們的工作沒有面臨生命安全的威脅,沒有流血、犧牲，沒有轟轟烈烈的場面，但我們有的是同樣踏踏實實做好公共基礎服務工作的決心，有的是堅持不懈衷心為人民服務的毅力，選擇人事人才服務工作我們無愧無悔，讓黨和人民滿意更是我們永恒的追求！

謝謝大家！