導(dǎo)語：群體性事件處置工作經(jīng)驗交流材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，區(qū)認真貫徹落實市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞保障轄區(qū)穩(wěn)定這一重要任務(wù)，按照社會管理綜合治理“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、人民滿意”的總體目標，緊抓“糾紛排查、預(yù)警研判”兩大機制，充分發(fā)揮司法所在平安建設(shè)中的重要作用，探索出了創(chuàng)新社會管理、促進社會和諧的新路子。區(qū)被省司法廳確定為全省唯一一家法律援助“點援制”示范點，袁旗寨社區(qū)人民調(diào)解委員會被司法部授予“全國模范人民調(diào)解委員會”，全區(qū)連續(xù)3年被市委政法委評為“人民群眾滿意的政法單位”稱號。主要做法是：

一是全力構(gòu)筑一張網(wǎng)絡(luò)。為進一步加強不穩(wěn)定隱患排查力度，筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，我們積極拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域、擴大人民調(diào)解員覆蓋范圍，在整頓規(guī)范社區(qū)、村調(diào)解組織和隊伍的基礎(chǔ)上，大力加強專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，在勞動爭議、道路交通、婚姻家庭、物業(yè)管理、消費者權(quán)益保護等5大重點領(lǐng)域設(shè)立人民調(diào)解組織，不斷加強信息排查的力量和范圍，做到有矛盾的地方就有人民調(diào)解組織。同時，實行“三員一體”的網(wǎng)格化信息排查工作模式，將人民調(diào)解員、維穩(wěn)隊員和信訪信息員有機整合，細化至每棟樓宇、每個村組，做到信息靈通共享，全面構(gòu)建綜合性調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

二是切實完善兩大機制。緊抓“糾紛排查、預(yù)警研判”兩大機制，實行日常定期排查和重大節(jié)日專項排查的方式，有針對性地發(fā)現(xiàn)掌握不穩(wěn)定隱患。建立動態(tài)性、苗頭性糾紛信息預(yù)警制度，做到一般性糾紛月報，群體性糾紛周報，重大矛盾糾紛隨時報，在節(jié)假日等重點時段，實施每日排查和“零報告”制度，及時掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。按照不穩(wěn)定隱患的性質(zhì)，實施分類預(yù)警、分級研判，做到一般矛盾及時化解，重大隱患迅速介入、全面研判、優(yōu)先化解。

三是充分發(fā)揮三項職能。以“法制宣傳、人民調(diào)解、法律援助”為工作主線，積極發(fā)揮基層司法所參與調(diào)處群體性事件工作的作用，構(gòu)建大維穩(wěn)、大調(diào)解工作平臺。在法制宣傳上，針對群體性矛盾糾紛涉及到的政策法律問題，適時組織開展法制宣傳教育活動，引導(dǎo)群眾以理性的、合法的方式和渠道表達利益訴求，從源頭上減少各類矛盾和糾紛的發(fā)生。在人民調(diào)解上，將社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制引入人民調(diào)解工作，創(chuàng)新出綜合論證、集體會診、就地調(diào)處化解的工作機制。進一步發(fā)揮街道調(diào)委會職能，搭建對話平臺，由具備相關(guān)專業(yè)知識的調(diào)解人員與相關(guān)職能部門共同參與，找準問題癥結(jié)，利用各自職能特點共同化解矛盾。在法律援助上，本著公平公正、以人為本的原則，切實發(fā)揮區(qū)法律援助中心作用，委派業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德高的律師無償向經(jīng)濟困難的當事人提供必要的法律援助和司法救助，幫助其通過司法渠道維護自身合法權(quán)益。

四是扎實開展四步工作。在參與調(diào)處群體性事件過程中，認真總結(jié)出了四步工作法：第一步，先入為主、嚴控局面。第一時間趕赴現(xiàn)場，第一時間介于事件調(diào)查，使對抗的局面得到緩沖，為化解矛盾奠定基礎(chǔ)，為調(diào)解搭建良好的平臺。第二步，發(fā)揮優(yōu)勢、解決問題。在突發(fā)性事件被控制后，充分利用人民調(diào)解的長處和優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)、沉著冷靜、著手對糾紛進行調(diào)解。第三步，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。深入現(xiàn)場前，與社區(qū)、村調(diào)解組織互通信息，及時掌握事態(tài)發(fā)展動向;深入現(xiàn)場后，按照以街為主，部門聯(lián)動的方式，構(gòu)建大調(diào)解工作平臺。第四步，做好回訪，總結(jié)經(jīng)驗。全面總結(jié)經(jīng)驗，提升工作水平，對解決的矛盾糾紛及時回訪，對弱勢群體給予關(guān)心關(guān)愛。

近年來，區(qū)基層司法所在積極履職，切實維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮了一定的工作作用，但是，對照市委、市政府的工作要求和廣大群眾對矛盾調(diào)處化解的需求，在管理經(jīng)驗、工作方法上還有很多問題需要盡快研究解決。下一步，將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷拓展司法行政職能優(yōu)勢，認真履行好維護社會穩(wěn)定的重要使命，為建設(shè)國際化大都市做出應(yīng)有的貢獻!