導(dǎo)語(yǔ)：地稅局績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)做法一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

作為市局績(jī)效管理試點(diǎn)單位，縣地稅局充分借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理論，認(rèn)真吸取前兩年試行績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勇于實(shí)踐，善于探索，敢于攻關(guān)，初步建立了一套科學(xué)嚴(yán)密的個(gè)人績(jī)效管理機(jī)制，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)、改進(jìn)和提高。

一、工作思路

縣局個(gè)人績(jī)效管理的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省、市局工作部署，圍繞PDCA循環(huán)原則，以人為本，持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建“一個(gè)體系”，塑造“兩種文化”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”，做到“四個(gè)結(jié)合”，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效管理新突破，促進(jìn)管理效能新提升。

（一）構(gòu)建一個(gè)體系

縣局通過(guò)科學(xué)規(guī)劃績(jī)效目標(biāo)，有效開展績(jī)效輔導(dǎo)，公正實(shí)施績(jī)效考評(píng)，合理運(yùn)用績(jī)效結(jié)果，使績(jī)效管理涵蓋計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等多個(gè)方面，構(gòu)建了一個(gè)科學(xué)有效的績(jī)效管理體系，促進(jìn)了全局管理效能的提高。

科學(xué)規(guī)劃績(jī)效目標(biāo)。是指將組織戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個(gè)單位、每個(gè)部門，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)干部的過(guò)程。在規(guī)劃績(jī)效目標(biāo)時(shí)突出重點(diǎn)，注重實(shí)用，結(jié)合職位說(shuō)明書和部門績(jī)效目標(biāo)的要求，提煉關(guān)鍵指標(biāo)作為個(gè)人績(jī)效管理的指標(biāo)，由干部自己針對(duì)績(jī)效目標(biāo)以績(jī)效計(jì)劃書的形式制定出相應(yīng)的績(jī)效措施，使干部每項(xiàng)工作都圍繞績(jī)效目標(biāo)的要求開展。

有效開展績(jī)效輔導(dǎo)。根據(jù)不同情況及干部個(gè)性特點(diǎn)設(shè)定了書面輔導(dǎo)、召開績(jī)效評(píng)析會(huì)、一對(duì)一當(dāng)面輔導(dǎo)等多種輔導(dǎo)形式，供部門和個(gè)人選擇。

公正實(shí)施績(jī)效考評(píng)。注重定量考核與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，以定量考核為主，將全局崗位分為管理崗（各部門正、副職）、稅收管理員崗、稅收業(yè)務(wù)崗位（征收、稽查人員）、技術(shù)崗（信息中心專業(yè)技術(shù)人員）、行政事務(wù)崗等5類，引入平衡計(jì)分卡、360°等方式，公正客觀評(píng)價(jià)每個(gè)干部的績(jī)效，使績(jī)效考評(píng)的結(jié)果充分體現(xiàn)個(gè)人的工作能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)。

合理運(yùn)用績(jī)效結(jié)果?？?jī)效結(jié)果的運(yùn)用既包括根據(jù)績(jī)效結(jié)果開展績(jī)效輔導(dǎo)提高個(gè)人能力，又包括根據(jù)績(jī)效結(jié)果實(shí)行精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)、調(diào)崗交流等多種形式。

全面推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)。績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的最終目的。是指干部根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果，對(duì)前階段績(jī)效進(jìn)行分析對(duì)比，找出績(jī)效偏差、薄弱環(huán)節(jié)，在組織的幫助和自身的努力下，采取相應(yīng)的措施，不斷改進(jìn)個(gè)人績(jī)效，繼而提高組織績(jī)效的過(guò)程。

（二）塑造兩種文化

一是塑造績(jī)效導(dǎo)向文化?？?jī)效管理的內(nèi)容、指標(biāo)、分值和系數(shù)的確定是一個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題，它代表著激勵(lì)什么？限制什么？哪些是重點(diǎn)工作？哪些是一般性工作？為營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向文化，在推行績(jī)效管理過(guò)程中突出“三種機(jī)制”：以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制，以貢獻(xiàn)大小、工作難易為基礎(chǔ)的分配機(jī)制，以獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定作為組織的“控制手段”，不以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的主觀判斷來(lái)決定干部的崗位安排、晉升晉級(jí)、教育培訓(xùn)、選拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)，而是在對(duì)素質(zhì)、能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，把合適的人放在合適的位置上，向每一個(gè)干部表明，單位真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么？努力營(yíng)造“不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績(jī)，一切憑業(yè)績(jī)說(shuō)話”的文化導(dǎo)向。如：該局規(guī)定在偏遠(yuǎn)分局工作的干部，每年另外獎(jiǎng)勵(lì)30000元培訓(xùn)費(fèi)，進(jìn)一步激發(fā)了干部立足本職、扎根山區(qū)的信心和決心。

二是塑造無(wú)縫溝通文化。溝通是績(jī)效管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，應(yīng)該貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，單位負(fù)責(zé)人與干部就目標(biāo)達(dá)成一致進(jìn)行溝通；績(jī)效目標(biāo)制定以后，單位負(fù)責(zé)人通過(guò)溝通，幫助干部制訂完成目標(biāo)的計(jì)劃；績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)，單位負(fù)責(zé)人通過(guò)溝通，幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績(jī)效目標(biāo)朝著積極的方向發(fā)展；在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，單位負(fù)責(zé)人還需要同干部進(jìn)行溝通，及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)指出不足，幫助干部了解自己的長(zhǎng)處和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高個(gè)人和組織績(jī)效。

（三）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”

一是實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與組織利益相統(tǒng)一。結(jié)合工作實(shí)際，科學(xué)設(shè)定個(gè)人績(jī)效指標(biāo)，將部門績(jī)效結(jié)果有機(jī)融入單位主要負(fù)責(zé)人、單位副職、每位干部的績(jī)效考評(píng)分值中，規(guī)定單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考評(píng)分值55%為部門績(jī)效結(jié)果，單位副職的績(jī)效考評(píng)分值20%為部門績(jī)效結(jié)果，每位干部的績(jī)效考評(píng)分值5%為部門績(jī)效結(jié)果，促使干部自覺將自身工作服從、服務(wù)于部門總體工作，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，引導(dǎo)干部職工牢固樹立“單位榮我榮，單位損我損”的理念，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與組織利益相統(tǒng)一。

二是實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相統(tǒng)一。按照“小局要有大作為”的戰(zhàn)略目標(biāo)，該局制定了“地稅收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，組織體系運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，管理效能持續(xù)提升，干部隊(duì)伍充滿活力”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定了“組織稅收收入6800萬(wàn)元，三個(gè)服務(wù)滿意率98.6%以上，稅收?qǐng)?zhí)法準(zhǔn)確率達(dá)到98.6%以上”等短期目標(biāo)，并將這些目標(biāo)層層分解到每個(gè)部門、每位干部。確保單位的各項(xiàng)工作都圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)開展，全體干部始終朝著戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)。

三是實(shí)現(xiàn)橫向管理與縱向管理相統(tǒng)一。實(shí)行分類分級(jí)輔導(dǎo)，在開展績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)，對(duì)共性問(wèn)題實(shí)行橫向分類輔導(dǎo)，由縣局統(tǒng)一組織對(duì)各層面考核對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一輔導(dǎo)。對(duì)個(gè)性問(wèn)題，實(shí)行縱向分級(jí)輔導(dǎo)，分為縣局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各基層分局、直屬單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位干部進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)三個(gè)級(jí)別。推行分類定級(jí)評(píng)優(yōu)定星，在績(jī)效結(jié)果運(yùn)用時(shí)，將全局干部分為分局長(zhǎng)、股室負(fù)責(zé)人、單位副職、一般干部四個(gè)層面，評(píng)選優(yōu)秀分局長(zhǎng)、優(yōu)秀股室負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀副分局長(zhǎng)各1名，評(píng)選明星“四員”7名（其中：明星稅收管理員3名，明星辦事員2名，明星征收員1名，明星稽查員1名）。

（四）做到“四個(gè)結(jié)合”

一是與雙向選擇相結(jié)合。以崗責(zé)匹配、能級(jí)相宜為原則，將個(gè)人績(jī)效管理與人事改革相結(jié)合，實(shí)行“雙向選擇”，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要選擇能夠勝任本單位工作的干部，由干部對(duì)照崗位能力要求根據(jù)個(gè)人的自身素質(zhì)、個(gè)好選擇適合自己的崗位，做到以崗定人、人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，充分激發(fā)每位干部的工作潛能，讓干部職工在工作中享受快樂(lè)、增長(zhǎng)知識(shí)、尋找自信。

二是與征管改革相結(jié)合。突出征管工作重點(diǎn)，以全面落實(shí)稅收管理員制度為征管改革的突破點(diǎn)，設(shè)置稅收管理員崗，由縣局征管股統(tǒng)一制訂稅收管理員崗職位說(shuō)明書，明確稅收管理員能力要求，細(xì)化、固化、量化稅收管理員工作職責(zé)，使稅收管理員的工作可評(píng)可考。同時(shí)，根據(jù)稅收管理員的考評(píng)成績(jī)?cè)u(píng)選明星稅收管理員，負(fù)責(zé)管理重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)，并在學(xué)習(xí)考察、崗位調(diào)整、干部任用上給予一定傾斜，讓明星管理員有“面子”、有“擔(dān)子”、有“位子”，形成千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的良好局面。

三是與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，整合優(yōu)化崗責(zé)體系，合并縮減工作崗位，將個(gè)人績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)定由部門——崗位——個(gè)人三個(gè)步驟調(diào)整為部門——個(gè)人兩個(gè)步驟，減少中間環(huán)節(jié)，提高管理效能。根據(jù)部門工作職責(zé)和特點(diǎn)重新擬定崗位名稱，修改職位說(shuō)明書，明細(xì)工作職責(zé)，將部門目標(biāo)分解、細(xì)化到每個(gè)崗位，并根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)施績(jī)效考評(píng)，開展績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)以人定崗，以崗定責(zé)，以責(zé)定評(píng)，以評(píng)定績(jī)。

四是與勤政廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)績(jī)效管理，明確崗位職責(zé)，定義工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)規(guī)范，形成“兩權(quán)管理”的嚴(yán)密監(jiān)督機(jī)制，為廉政建設(shè)提供制度、行為保證，讓干部不想腐敗、不敢腐敗、不能腐敗。通過(guò)績(jī)效管理，公正實(shí)施績(jī)效考評(píng)，合理運(yùn)用績(jī)效結(jié)果，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，將單位和個(gè)人績(jī)效與教育培訓(xùn)、選拔任用、交流換崗、評(píng)先評(píng)優(yōu)等結(jié)合起來(lái)，讓多勞者得榮譽(yù)、有實(shí)惠，使一些無(wú)功也無(wú)過(guò)的“平庸”者、混日子的無(wú)為者的切身利益受到影響，迫使干部想干事、多干事、干成事。

二、工作進(jìn)展

將深?yuàn)W理論通俗化，復(fù)雜做法簡(jiǎn)單化，總結(jié)去年試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我局今年個(gè)人績(jī)效管理工作大體經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：

第一階段：準(zhǔn)備工作（2012年1月—2012年2月）

（一）把握工作定位

績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，應(yīng)該涵蓋和內(nèi)存于稅務(wù)管理的方方面面。因此，我局績(jī)效管理突出機(jī)制建設(shè)，注重全流程運(yùn)作，以PDCA循環(huán)為主線，將績(jī)效管理分為單位績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理兩個(gè)層面，根據(jù)歷年試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，將重點(diǎn)放在個(gè)人績(jī)效管理方面。

（二）夯實(shí)組織保障

以縣局班子成員為主體，成立了績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效工作的組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（績(jī)效辦），抽調(diào)綜合素質(zhì)較高、工作熱情較強(qiáng)的干部負(fù)責(zé)績(jī)效辦日常工作，并專設(shè)了績(jī)效管理考評(píng)小組（辦公室）與績(jī)效管理監(jiān)督小組（監(jiān)察室），具體負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)事項(xiàng)。形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全程抓，其他成員協(xié)助抓，專門機(jī)構(gòu)具體抓的齊抓共管局面。

（三）筑牢思想基礎(chǔ)

自2006年試行績(jī)效管理以來(lái)，我局絕大多數(shù)干部由不了解、不理解、不支持轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫?、熟悉、支持、參與。但仍有少數(shù)干部認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)的管理方法，在行政事業(yè)單位行不通、沒必要、無(wú)效果。針對(duì)這些情況，我局除在黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)、全局干部職工大會(huì)等會(huì)議上對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行全面部署和安排外，還專門舉辦了2次績(jī)效管理培訓(xùn)班，對(duì)績(jī)效管理知識(shí)進(jìn)行了宣灌，并對(duì)少數(shù)干部進(jìn)行了針對(duì)性的輔導(dǎo)，使干部職工在思想上達(dá)成了共識(shí)，堅(jiān)定了推行績(jī)效管理的信心和決心。

（四）調(diào)整崗責(zé)體系

根據(jù)在職干部人數(shù)，經(jīng)過(guò)3次反復(fù)討論修訂，將去年的72個(gè)崗位縮減為42個(gè)崗位，基本實(shí)現(xiàn)了一人一崗，進(jìn)一步明確了干部工作職責(zé)。如：辦稅服務(wù)廳崗位由原來(lái)的11個(gè)縮減為3個(gè)，既符合“一窗式”服務(wù)的要求，也讓一線征收員對(duì)自己的工作和職責(zé)有了更深一步的理解，避免了工作互相扯皮、相互推諉的現(xiàn)象。調(diào)整了部分崗位名稱，新設(shè)了稅收管理員崗、辦稅服務(wù)崗等個(gè)性化崗位名稱。修訂了《職位說(shuō)明書》，明確了崗位職責(zé)，重新定義了工作能力要求，使干部的工作性質(zhì)、職責(zé)與崗位名稱更相適應(yīng)。

第二階段：方案制定（2011年3月—2012年4月）。按照績(jī)效管理的整體定位和工作思路，組織人員集中時(shí)間封閉一星期進(jìn)行績(jī)效管理方案的編寫。

（一）主要特點(diǎn)

1、注重過(guò)程控制

績(jī)效管理與其他管理方法的本質(zhì)區(qū)別就在于績(jī)效管理不但注重管理結(jié)果更注重管理過(guò)程，因?yàn)榭?jī)效結(jié)果有時(shí)間的滯后性，是過(guò)去時(shí)，而過(guò)程是績(jī)效的現(xiàn)在時(shí)和未來(lái)時(shí)。干部的能力和態(tài)度是組織取得良好績(jī)效的必要條件，因此，在績(jī)效管理中，我們將干部素質(zhì)（能力和態(tài)度）作為個(gè)人績(jī)效加以評(píng)價(jià)。

2、突出考核重點(diǎn)

將績(jī)效考評(píng)分為強(qiáng)制性考核和任務(wù)目標(biāo)考核兩類，把現(xiàn)行有效規(guī)章制度、縣局決議決策等作為強(qiáng)制性考核指標(biāo)；把目標(biāo)管理責(zé)任書方面的要求作為任務(wù)目標(biāo)考核指標(biāo)，對(duì)干部職工實(shí)行全方位、多角度的考核。根據(jù)工作性質(zhì)和崗位要求，對(duì)各層面的人員突出不同的考核重點(diǎn)，如對(duì)中層干部在考核基本工作任務(wù)的同時(shí)，側(cè)重于考核管理能力、部門整體工作效能等方面；對(duì)稅收管理員的考核側(cè)重于組織收入、征管“六率”、納稅評(píng)估、依法依率征稅等方面；對(duì)各股室人員的考核側(cè)重于本股室職能、文字能力、協(xié)調(diào)能力等方面。

3、體現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”

以略高于干部的實(shí)際能力和上級(jí)的工作要求為目標(biāo)，并注意搜集同行業(yè)的績(jī)效信息，將其好的方面樹立為績(jī)效標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)應(yīng)地績(jī)效目標(biāo)值，使干部的工作標(biāo)桿得以提高，促使干部“跳起來(lái)摘桃子”，不斷增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面提升工作效能，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”的全局工作目標(biāo)。

（二）方案編寫

按照上述原則，以PDCA循環(huán)為主線，采用“積木式”文本結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)草案→全員討論→集體討論→編寫組修訂→局領(lǐng)導(dǎo)審定等過(guò)程，目前已形成《績(jī)效管理實(shí)施方案》、《績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃》、《輔導(dǎo)制度》、《部門績(jī)效管理實(shí)施辦法》、《個(gè)人績(jī)效管理實(shí)施辦法》、《部門績(jī)效管理考評(píng)細(xì)則》、《個(gè)人績(jī)效管理考評(píng)細(xì)則》等一系列完善的文本體系。

第三階段：運(yùn)行階段(2012年5月—2012年12月)

（一）設(shè)定了績(jī)效目標(biāo)。根據(jù)相關(guān)制度，各單位完成了本部門績(jī)效目標(biāo)，并以《績(jī)效計(jì)劃書》的形式，就如何達(dá)成績(jī)效目標(biāo)提出了具體措施、作出了詳細(xì)的工作規(guī)劃。各部門根據(jù)本部門績(jī)效目標(biāo)和崗位人員設(shè)置，將部門績(jī)效目標(biāo)分解落實(shí)到崗位，形成崗位績(jī)效目標(biāo)，依照個(gè)人所定崗位，合并形成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，以《績(jī)效計(jì)劃書》形式，就如何達(dá)成績(jī)效目標(biāo)制定個(gè)人行動(dòng)措施。

（二）開展了績(jī)效輔導(dǎo)。部門績(jī)效輔導(dǎo)以“績(jī)效評(píng)析會(huì)”的形式開展，由縣局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)前各部門提交《部門績(jī)效報(bào)告》，具體說(shuō)明本部門關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況和目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)情況，對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題提出解決辦法，對(duì)未達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。由參會(huì)人員對(duì)《績(jī)效報(bào)告》進(jìn)行討論、評(píng)審，幫助完善改進(jìn)提高部門工作績(jī)效的措施和辦法。

個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)采用個(gè)別輔導(dǎo)和集體輔導(dǎo)相結(jié)合的形式。個(gè)別輔導(dǎo)由單位主管與個(gè)人相互溝通，集體輔導(dǎo)由縣局或各部門組織召開，就每個(gè)干部職工個(gè)人KPI的達(dá)成情況、未完成KPI的原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。

三、主要成效

（一）地稅收入持續(xù)增長(zhǎng)

通過(guò)績(jī)效管理，充分激發(fā)了稅收管理員工作積極性和主觀能動(dòng)性，大家嚴(yán)征細(xì)管，挖潛堵漏，強(qiáng)化了稅源管理，規(guī)范了執(zhí)法秩序。2012年1-5月，我局共組織入庫(kù)稅收收入3729.8萬(wàn)元，比去年同期增收560.9萬(wàn)元，增長(zhǎng)17.7%，提前一個(gè)月完成“雙過(guò)半”任務(wù)。

（二）征管難題逐個(gè)破解

通過(guò)績(jī)效管理，迸發(fā)創(chuàng)新活力，激發(fā)攻堅(jiān)潛力，增強(qiáng)了破解征管難題的能力和水平。開展了房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)清理和檢查，與有關(guān)部門協(xié)商，優(yōu)化了商品房稅收征管流程，調(diào)整了二手房最低成交價(jià)格，完善了各部門信息共享、數(shù)據(jù)比對(duì)制度。今年1-5月，在房地產(chǎn)行業(yè)大幅萎縮的大背景下，我局共入庫(kù)房地產(chǎn)稅收1084.1萬(wàn)元，比上年同期增收701.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)183.6%。推行了參數(shù)定稅，實(shí)現(xiàn)了公平定稅、公開定稅，融洽了征納關(guān)系，強(qiáng)化了個(gè)體稅源管理。

（三）干部活力明顯增強(qiáng)

推行績(jī)效管理以來(lái)，大家形成一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，激發(fā)了每個(gè)干部職工朝著“第一”的目標(biāo)和諧共進(jìn)，組織活力顯著增強(qiáng)。同時(shí)，績(jī)效管理對(duì)干部提出了新的更高的要求，激發(fā)了干部職工學(xué)業(yè)務(wù)、增素質(zhì)的熱情。目前，我局已有53人達(dá)?？埔陨衔膽{，15人達(dá)會(huì)計(jì)師等中級(jí)以上職稱，32人取得計(jì)算機(jī)二級(jí)以上證書。

（四）社會(huì)形象日益提升

作為績(jī)效管理的一個(gè)重要目標(biāo)，提升服務(wù)水平成為了全局干部職工的內(nèi)生理念和自覺行動(dòng)，受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)，社會(huì)滿意率由去年的97.9%上升為今年的98.7%?？h局榮獲“第十一屆省級(jí)文明單位”稱號(hào)，被省、市地稅局評(píng)為民評(píng)工作先進(jìn)單位，被市政府評(píng)為“人民群眾滿意的行政執(zhí)法單位”，被縣政府評(píng)為“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)組織獎(jiǎng)”，榮獲縣委、縣政府授予的綜治先進(jìn)單位、平安單位、包（掛）村先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)。