導(dǎo)語(yǔ)：獨(dú)家原創(chuàng):機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤保障工作的，機(jī)關(guān)后勤保障工作的范圍很廣很復(fù)雜，涉及辦公用品、房產(chǎn)物業(yè)、車(chē)輛、機(jī)電設(shè)備、安全保衛(wèi)、環(huán)境保潔、基建工作、接待、會(huì)議服務(wù)、生活福利等各項(xiàng)管理和服務(wù)。這些后勤保障工作的好與壞，效能的高與低，直接影響到機(jī)關(guān)的正常工作，事關(guān)改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府的形象。

目前，我們機(jī)關(guān)后勤保障工作基本情況是這樣：一是基本適應(yīng)當(dāng)前機(jī)關(guān)后勤保障工作的需要，建立了制度，落實(shí)了崗位責(zé)任制，后勤保障工作人員能夠按照制度規(guī)定，根據(jù)自己的崗位職責(zé)盡心盡力做好自己的工作，組織紀(jì)律性、工作作風(fēng)較好，能夠樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾持比較滿意的態(tài)度，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障工作予以肯定。二是在當(dāng)前迅速發(fā)展的新形勢(shì)下，機(jī)關(guān)后勤保障工作還存在差距和不足，特別是在工作效能上不盡人意，給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)一定的不利影響。

機(jī)關(guān)后勤保障工作存在差距和不足的原因，一是探索長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制方面不夠。對(duì)于制度措施的落實(shí)工作，在加大監(jiān)督檢查力度做得不夠，有工作不到位和缺位現(xiàn)象，還沒(méi)有從理論的高度和管理學(xué)的角度結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際總結(jié)出行之有效的方法并加以制度化和規(guī)范化。二是廉政意識(shí)還不夠全面。雖然在工作和生活中能夠做到自律，有服務(wù)意識(shí)，但還沒(méi)有完全把“小事”、“小節(jié)”同腐敗現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)，還沒(méi)有真正做到廉潔自律。三是學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。機(jī)關(guān)服務(wù)中心范圍廣，人員雜，組織學(xué)習(xí)較困難，因而對(duì)黨的十七大精神，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面學(xué)習(xí)還不夠深入和全面，對(duì)其精神實(shí)質(zhì)領(lǐng)會(huì)的不夠深刻，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的理解和深化。四是在后勤服務(wù)上，主動(dòng)性不夠，碰到具體困難時(shí)，不及時(shí)想辦法解決，存在等、靠、要的思想，希望由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。

上述機(jī)關(guān)后勤保障工作存在的差距和不足，是當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識(shí)外，關(guān)鍵是提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心的工作效能。那么如何提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能呢？我認(rèn)為關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，因?yàn)闆](méi)有機(jī)制，就缺乏機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的具體步驟，就好象建房子沒(méi)有圖紙，人們無(wú)所適從，要提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)是一句空話，實(shí)現(xiàn)不了。那么如何去創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制呢？我認(rèn)為要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想、行動(dòng)統(tǒng)一到提高辦事效率上來(lái)，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好地為機(jī)關(guān)發(fā)展服務(wù)上來(lái)，具體要做到以下二點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)干部要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的重要意義

機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制并不難，發(fā)個(gè)文件就可以了，但基本還是原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)層次和工作方式，關(guān)鍵是要領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)的重要意義，所以創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制實(shí)質(zhì)是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

要解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題首先要清楚搞機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)什么是效能？為什么要開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)？為此，我們對(duì)效能建設(shè)要從思想、觀念、機(jī)制、行為、效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益上去綜合思考，重點(diǎn)在于建立起一套長(zhǎng)效機(jī)制并樹(shù)立起一種能績(jī)概念。

機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)要以提高效能為基本目標(biāo)，把工作效能管理的諸多要素結(jié)合起來(lái)，建立起嚴(yán)格工作管理、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化工作監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)要從概念、觀念、機(jī)制、工作行為、具體工作效率上發(fā)生變化，而不是僅僅理解為辦事要辦得快、辦得好，從而形成一種能績(jī)概念。

開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)，目的就是要切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改善工作質(zhì)量，大力樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為機(jī)關(guān)工作做好各項(xiàng)后勤保障工作。所以創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制關(guān)鍵在于思想，在于認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部思想上、認(rèn)識(shí)上把機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)真正當(dāng)作一件必須要辦的事來(lái)做，那就是創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，也能夠提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)。

二、工作機(jī)制要結(jié)合實(shí)際，明確重點(diǎn)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)中存在的問(wèn)題

建立工作機(jī)制提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)，關(guān)鍵要從解決基層和群眾意見(jiàn)較多的突出問(wèn)題入手，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理，在抓落實(shí)上下功夫。在創(chuàng)新工作機(jī)制上具體要做以下工作：

1．落實(shí)崗位責(zé)任，對(duì)各個(gè)職能后勤部門(mén)按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定量化事項(xiàng)，責(zé)任到人的職位說(shuō)明書(shū)。做到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。

2．推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。我們的許多后勤保障工作對(duì)辦事群眾來(lái)說(shuō)，還有很多不了解，不知道應(yīng)該怎么辦？為此，要推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，把辦事程序、辦事要求等能公開(kāi)的全部公開(kāi)，徹底方便人民群眾辦事。

3．開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。做到這一點(diǎn)，需要整合內(nèi)部人力資源，避免出現(xiàn)忙的忙、空的空，把有限的人力資源都用到工作上來(lái)，這樣就加快了工作進(jìn)度，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4．強(qiáng)化工作創(chuàng)新。機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，我們必須找準(zhǔn)基層反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研，逐個(gè)認(rèn)真加以解決。

5．強(qiáng)化效能監(jiān)察。我們認(rèn)為，機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能建設(shè)能不能取得實(shí)質(zhì)性成效，強(qiáng)化監(jiān)察是保證各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處的有效手段。堅(jiān)決查處辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題予以改進(jìn)和加強(qiáng)。

6．實(shí)行績(jī)效考評(píng)。把每個(gè)部門(mén)和個(gè)人的考核納入崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，通過(guò)考核，以精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)提高每個(gè)人的工作積極性，使大家認(rèn)真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作效能。