導(dǎo)語：地稅局學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近幾年來，我們***市地稅局以黨的*和*精神為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)指導(dǎo)意見》和省局關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的工作部署，緊緊圍繞稅收工作中心，堅持以人為本,實施人才興稅戰(zhàn)略，不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加快建立健全相關(guān)制度，認真組織開展各類教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)取得可喜成果，有力地促進了廣大干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高，為***地稅各項事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了保證。

一、實現(xiàn)理念跨越，增強創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的戰(zhàn)略意識

***地處晉、陜、豫三省相交的黃河“金三角”，是中華文明的發(fā)祥地，歷史悠久，文化底蘊深厚，但也有中西部地域的思想保守，觀念陳舊的弊端。自1994年機構(gòu)組建以來，全系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得明顯成效，隊伍整體素質(zhì)明顯提高，但在相當(dāng)一部分稅干中，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)仍存在許多思想誤區(qū)，主要表現(xiàn)為一是“工學(xué)矛盾”的誤區(qū)，以工作“忙”為理由漠視學(xué)習(xí)；二是“學(xué)而無用”的認識誤區(qū)，總認為憑老辦法老經(jīng)驗就可應(yīng)付當(dāng)前的工作；三是“學(xué)習(xí)是軟任務(wù)”誤區(qū)，往往把稅收任務(wù)的完成作為硬任務(wù)，把學(xué)習(xí)作為軟任務(wù)，說起來重要，做起來次要，忙起來忘掉。局黨組認識到，在經(jīng)濟飛速發(fā)展，新科技、新技術(shù)日新月異的信息時代，推進學(xué)習(xí)型地稅機關(guān)建設(shè)，是適應(yīng)經(jīng)濟和社會形勢發(fā)展的迫切需要，是推動地稅工作實現(xiàn)新跨越新發(fā)展的現(xiàn)實需要，是促進地稅干部自身全面發(fā)展的客觀需要，也是這是市局黨組實踐聚財為國、執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，培養(yǎng)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬的地稅隊伍，完成“依法治稅、從嚴(yán)帶隊”的雙重歷史使命所面臨的重要課題。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機關(guān)是一場新的革命，需要觀念的大轉(zhuǎn)變，需要思想的大飛躍。理念是行動的先導(dǎo)，因此，我們堅持以人為本，通過積極誘導(dǎo)轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的舊觀念、舊思維，實現(xiàn)學(xué)習(xí)理念的跨越，來激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動因。通過宣傳動員、組織培訓(xùn)，引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)變?nèi)N觀念：由“擁有文憑”向“擁有能力”轉(zhuǎn)變；由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變；由“學(xué)了什么”向“學(xué)會什么”轉(zhuǎn)變。以此在全局干部中樹立起六種理念，即樹立”學(xué)習(xí)就是生存，學(xué)習(xí)就是效率”的理念，因循守舊勢必被時代淘汰，安于現(xiàn)狀，必將落伍；樹立“終身教育、終身學(xué)習(xí)”的理念，適應(yīng)環(huán)境變化，與時俱進；樹立“團隊學(xué)習(xí)，互動學(xué)習(xí)”的理念，開發(fā)團隊人力資源，夯實地稅事業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；樹立“科學(xué)管理”的理念，沿著人本管理思路，以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)推進管理的科學(xué)化；樹立“工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是工作”的理念，使學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合，相互促進；樹立“學(xué)有所思、學(xué)有創(chuàng)新”的理念，使干部職工在快速學(xué)習(xí)的同時，學(xué)會認知、學(xué)會做事、學(xué)會共處和共存。先進理念的樹立，使大家在工作目標(biāo)、價值觀、使命感等方面實現(xiàn)了高度認同，為創(chuàng)建工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)

二、精心設(shè)計載體，使創(chuàng)建活動在高標(biāo)準(zhǔn)上落實

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)需要設(shè)計一些活動載體來拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高創(chuàng)建水平。我們按照“求新，求活，求實”的原則，從機關(guān)干部的特點和需求出發(fā)，分類選擇項目，精心設(shè)計載體，認真開展活動。主要實施了六大工程：

（一）實施主題教育工程。一是堅持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，切實增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。市局和各縣（市、區(qū)）局印發(fā)了《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計劃》，確定了定期學(xué)習(xí)專題，以正確的理論武裝各級領(lǐng)導(dǎo)干部的頭腦，使他們始終保持堅定正確的政治方向。同時將機關(guān)黨員干部全部納入到中心組學(xué)習(xí)中來，實行點名簽到制度，做到了學(xué)習(xí)的時間、地點、人員、內(nèi)容、筆記“五個統(tǒng)一”。全面提高職工的政治素質(zhì)，增強隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。二是深入開展了“增強法治意識、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識”為主要內(nèi)容的集中教育活動。通過集中學(xué)習(xí)、分析改進、總結(jié)提高三個階段的工作，解決了各單位存在的一些突出問題以及影響地稅事業(yè)長遠發(fā)展、涉及群眾切身利益的實際問題得到初步解決，廣大地稅干部職工精神狀態(tài)煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作措施更加完善，內(nèi)部環(huán)境更加和諧。三是認真開展主人翁意識教育。組織全系統(tǒng)稅務(wù)干部廣泛開展了“我愛地稅，我愛我家”座談會，通過憶苦思甜，暢談親身感受等形式表達了對地稅的真摯感情。同時，還在機關(guān)內(nèi)網(wǎng)上開展了“我愛地稅，我愛我家”精彩發(fā)言征集活動，積極引導(dǎo)廣大稅干，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和地稅主人翁責(zé)任意識，努力為地稅事業(yè)發(fā)展貢獻力量。四是深入開展了“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動。在全市地稅系統(tǒng)稅務(wù)所和辦稅服務(wù)廳中廣泛開展了黨員先鋒崗創(chuàng)建活動，市局和各基層支部制定出臺了《創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動實施方案》，并為每位黨員制作了“共產(chǎn)黨員先鋒崗”桌牌和胸牌，明確崗位職責(zé)，亮明稅干身份，以便同志們學(xué)習(xí)和隨時接受群眾監(jiān)督。全系統(tǒng)共設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”***個?！肮伯a(chǎn)黨員先鋒崗”的設(shè)立，進一步提高了地稅干部的宗旨意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，使共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用在各項稅收工作中得到了進一步的發(fā)揮。

（二）實施崗位培訓(xùn)工程。先后組織了崗位資格培訓(xùn)考試、年度業(yè)務(wù)技能考核、競爭上崗培訓(xùn)以及各種稅收業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。通過開展培訓(xùn)，全面提升了廣大地稅干部的政治、文化素質(zhì)和實際工作能力。開展了“一季一考”活動。通過按季對全員進行業(yè)務(wù)抽考，有效地促進了全員學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)教育成為各級地稅干部追求進步的內(nèi)在要求和不懈動力。開展了500問業(yè)務(wù)知識競賽學(xué)習(xí)活動。市局在結(jié)合全市地稅人員狀況和崗位工作要求的基礎(chǔ)上，精心組織編印了《地方稅收基礎(chǔ)知識500問》一書，并下發(fā)到每一名稅干手中。要求全市地稅系統(tǒng)35歲（含）以下稅干須熟背，35歲以上稅干必須熟讀。組織全市20個基層單位進行競賽對取得優(yōu)異成績的單位和個人進行了表彰獎勵。同時在機關(guān)人員中開展了“每周五題”學(xué)習(xí)。通過在內(nèi)網(wǎng)“工作論壇”上開設(shè)“每周五題”版塊，安排各業(yè)務(wù)科室人員每周輪流在上面放置5道業(yè)務(wù)試題供大家自學(xué)。每月結(jié)束后，由人教科對45歲以下人員的學(xué)習(xí)筆記進行檢查；每季結(jié)束后，由人教科從平時所學(xué)過的內(nèi)容中抽出部分試題對全員進行測試。

（三）實施人才培養(yǎng)工程。狠抓學(xué)歷“升格”教育，充分利用社會教育資源，大力抓好“專升本”的學(xué)習(xí)教育。同時，建立了全市地稅系統(tǒng)高素質(zhì)人才庫，狠抓復(fù)合型高級人才的培養(yǎng)。鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師、律師等與稅務(wù)工作密切相關(guān)的認證資格考試。各類高級人才比例逐年增加。目前，全市地稅系統(tǒng)大專以上人員占全體干部的**%，本科以上占**%。有***人取得注冊稅務(wù)師、注冊會計師、律師資格證書。

(四)實施讀書認知工程。以提升地稅干部職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，我們結(jié)合實際，創(chuàng)造性地在系統(tǒng)上下廣泛開展了以“倡導(dǎo)全員讀書，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)”為主題的全員讀書活動。通過制定讀書計劃和搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺、舉辦“我所喜愛的一本書”讀書心得交流會、開設(shè)“稅苑講壇”、舉辦讀書學(xué)習(xí)報告會、撰寫家庭讀書筆記、捐贈選讀圖書、開展了“讀書先進單位”和“讀書之星”評選活動等活動，使讀書學(xué)習(xí)成為稅干的自覺行動。全系統(tǒng)為豐富全局稅干的閱讀內(nèi)容，累計投資近**余萬元，建立或裝修了圖書室，并購進精典名著、社會科學(xué)、政治文化、稅收業(yè)務(wù)等八大類圖書***余冊，供稅干們選讀，編發(fā)讀書簡報18期。市局通過不斷總結(jié)讀書活動經(jīng)驗，促進全員讀書活動成果的轉(zhuǎn)化。目前，以系統(tǒng)干部職工的讀書感悟為主，穿插地方典故，并配有地稅系統(tǒng)攝影協(xié)會會員所拍照片的《書海風(fēng)韻》一書出版，集中反映了今年以來系統(tǒng)干部職工的讀書成果。

（五）實施稅務(wù)文化工程。近年來，我們重點開展了“構(gòu)建地稅文化”活動，廣泛發(fā)動地稅干部職工圍繞地稅的文化內(nèi)涵進行深入討論，做好自我定位、自我設(shè)計、自我完善，并自覺在學(xué)習(xí)、工作、生活中付諸實踐。，提升文化品位，推進地稅工作發(fā)展。近年來，我們先后舉辦了全市地稅系統(tǒng)職工“迎奧運、促和諧、樹立新風(fēng)”系列文體活動，編撰了《地稅人，奧運情》一書，共同表達了地稅人對奧運會的美好祝?！坝瓓W運、樹新風(fēng)、促和諧”運動會。舉辦了文藝演出、演講比賽、書畫展覽等，通過一系列文體活動，凝聚了人心，增強了爭先意識，營造了連云港地稅文化亮麗的風(fēng)景，打造了連云港地稅文化優(yōu)質(zhì)的品牌。

（六）實施能力塑造工程。我們注重用科學(xué)理論指導(dǎo)工作，在加強理論灌輸，提高全局干部的理論水平的同時，一是深入開展工作調(diào)研，著力鍛煉全局干部理論聯(lián)系實際、分析解決問題的能力，市局出課題，處室定計劃，個人分任務(wù)，規(guī)定每個單位、處室每年保證完成一篇以上調(diào)研課題，促進了全局干部在工作中學(xué)習(xí)，觀察中積累，實踐中提高。近兩年來，全系統(tǒng)稅干共在各類報刊發(fā)表調(diào)研報告和論文**篇。二是深入開展干部交流活動，重點加大對科級干部和年輕干部的交流鍛煉力度。通過上掛、下派等方式，先后交流干部**人，有效地提高了年青干部素質(zhì)。先后分批次選派了**名稅干到揚州稅務(wù)學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是舉辦了辦稅“窗口”人員納稅服務(wù)培訓(xùn)。各基層單位對辦稅大廳服務(wù)人員，進行了文明用語、辦稅禮儀、涉稅知識、納稅服務(wù)等幾個方面的培訓(xùn)，有效提升了全局各個辦稅“窗口”的服務(wù)質(zhì)效。四是加強職業(yè)道德培養(yǎng)。通過聘請專家進行職業(yè)道德方面知識講座，把職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落實到創(chuàng)建“雙文明”的具體行動上，大力倡導(dǎo)誠實可信，辦事公道、講正氣、講道德、講奉獻的愛崗敬業(yè)精神，切實把稅務(wù)隊伍建成執(zhí)法機關(guān)的典范。

三、建立五項機制，確保創(chuàng)建活動穩(wěn)步扎實推進

完善學(xué)習(xí)機制，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機關(guān)的根本和保障我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動中，堅持以機制為根本，不斷完善，不斷創(chuàng)新，確保學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動抓到底、抓出成效來

1、建立組織機制。領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理機構(gòu)是建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的重要保證。我們本著“上下一體，齊抓共管”的原則，市局和基層局都建立了學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)共同負責(zé)的職責(zé)分工。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，分析形勢，交流經(jīng)驗，推動學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)不斷向廣度和深度發(fā)展。同時，確定機關(guān)黨委為指導(dǎo)協(xié)調(diào)部門，負責(zé)具體組織工作，人教、監(jiān)察、辦公室、培訓(xùn)中心等部門積極配合，實行齊抓共管。從而初步建立起了責(zé)任明確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、機構(gòu)完善、管理科學(xué)、活動規(guī)范的學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)組織工作網(wǎng)絡(luò)。

2、健全規(guī)范機制。制度建設(shè)是保障學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推動學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)的長效機制。幾年來，我們相繼制定下發(fā)了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機關(guān)實施意見》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織規(guī)范（試行）》、《兩級中心組和處級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)組活動規(guī)范》、《基層干部職工思想政治教育制度》、《思想政治工作實施細則》、《干部教育培訓(xùn)“十五”規(guī)劃》、《稅收業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃》、《“地稅講壇”制度》、《關(guān)于建立服務(wù)型地稅機關(guān)的指導(dǎo)意見》等，對地稅文化建構(gòu)中的政治理論、時事政策、思想道德、稅收業(yè)務(wù)和科技文化教育等方面的學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，對服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)納稅人等方面的服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，在人員、組織、內(nèi)容、時間、考核與獎懲上都提出了規(guī)范性、制度性要求。

3、強化保障機制。要緊密結(jié)合實際，因地制宜，廣開渠道，認真挖掘和整合各類學(xué)習(xí)教育資源，為建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)提供有效的服務(wù)。一是提供必備的場所和工具。如建立圖書室、閱覽室、活動室等。讓學(xué)者有其屋，學(xué)者有其書?，F(xiàn)在，全系統(tǒng)各單位普遍建立了圖書室，共收藏各類圖書*****余冊，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟、軍事以及文學(xué)、民俗等多個方面。二是抓住時機搭建學(xué)習(xí)文化的載體。利用重要節(jié)日、紀(jì)念日，利用紀(jì)念館、博物館等組織開展內(nèi)容鮮活的思想道德和科學(xué)文化實踐活動。搞團隊學(xué)習(xí)、團隊教育、成立各類學(xué)習(xí)教育小組，結(jié)成學(xué)習(xí)教育對子，大力開展互學(xué)、互教、互助、互促活動，廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型科室（所）、學(xué)習(xí)型家庭活動。通過開展形式多樣，寓學(xué)于樂、寓教于樂的活動，實現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)快樂。三是加強機關(guān)網(wǎng)站建設(shè)。在市局內(nèi)部局域網(wǎng)開設(shè)了各種欄目，供職工交流學(xué)習(xí)。將培訓(xùn)課件、習(xí)題匯編等有關(guān)學(xué)習(xí)資料放在FTP網(wǎng)頁上，供職工下載。編印了《黃河地稅》雜志，及時反映創(chuàng)建活動中的新經(jīng)驗新成果，為學(xué)習(xí)交流提供了良好的平臺。同時，狠抓師資隊伍建設(shè)，建立完善結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的師資隊伍。要按照自愿報名、組織考核、明確待遇、加強管理的原則，市、縣局局產(chǎn)生本級兼職教師師資庫，在此基礎(chǔ)上，以區(qū)域性培訓(xùn)中心為單位，通過培養(yǎng)、選拔市級局兼職教師，形成區(qū)域性培訓(xùn)兼職教師，最終實現(xiàn)師資資源市、縣共享。目前，我市共有稽查、稅政、法律、計會、信息方面省級師資人員5名；各類市級師資人員40名，基本滿足了各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需要。

4、落實激勵機制。為充分分調(diào)動全員提高素質(zhì)的積極性，我們一是嚴(yán)格落實“不培訓(xùn)不上崗、不培訓(xùn)不任職、不培訓(xùn)不提拔”的干部管理原則。對按規(guī)定應(yīng)接受培訓(xùn)而不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)成績不合格的干部，年度考核將不能評為優(yōu)秀。二是積極鼓勵干部參加注冊會計師、注冊稅務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等資格考試，提升干部崗位技能和綜合素質(zhì)。對于崗位能手、業(yè)務(wù)能手、技術(shù)人才給予獎勵，對于在職學(xué)歷教育學(xué)費嚴(yán)格按規(guī)定比例給予報銷。三是積極鼓勵干部職工參加函授、電大、網(wǎng)絡(luò)教育、黨校教育等多種形式的學(xué)歷教育，提高學(xué)歷層次。四是有計劃、分批次、有重點地組織稅干參加省局組織的各類脫崗培訓(xùn)，開闊干部視野。

5、完善考核機制。為確保創(chuàng)建活動真正落到實處，我們把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動納入目標(biāo)責(zé)任考評范疇，細化指標(biāo)，量化考核。結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、青年文明號等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，適時組織檢查考核，總結(jié)經(jīng)驗，推介先進典型和創(chuàng)建成果，大力營造熱愛學(xué)習(xí)、崇尚知識的環(huán)境氛圍。各基層單位加大定性定量評估考核，根據(jù)干部職工文化水準(zhǔn)和理論底蘊，來確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和層次，開展學(xué)習(xí)筆記、調(diào)研文章和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力等情況檢查，組織綜合性或?qū)I(yè)性知識的學(xué)習(xí)效果評價。并建立個人學(xué)習(xí)檔案，制訂相關(guān)動力機制，把學(xué)習(xí)檢查情況、效果評價與職務(wù)聘用、福利待遇、年底評先等相掛鉤，形成“學(xué)高績優(yōu)、使用優(yōu)先、待遇優(yōu)先”激勵機制，促進建立正確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向和用人機制，極大地激發(fā)了參與學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。

四、注重學(xué)用結(jié)合，推動稅收工作上臺階

通過開展學(xué)習(xí)型機關(guān)的創(chuàng)建，全局干部提高了思想認識，更新了學(xué)習(xí)觀念，增強了學(xué)習(xí)的緊迫感和使命感，“持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的觀念逐步樹立，精神面貌發(fā)生改變，出現(xiàn)了人人爭當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵，個個爭當(dāng)征管能手的可喜局面，干部職工隊伍的綜合素質(zhì)得到顯著提高，有力地促進了我局各項工作的開展。

（一）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，提升了干部素質(zhì)

創(chuàng)建工作開展以來，我局出臺并完善了干部教育培訓(xùn)工作的激勵機制，進一步激發(fā)了干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性，崗位學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育成為干部職工接受再教育的主要選擇。目前，全局干部職工大專及以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的91.9%；95%的干部取得了英語、計算機等專業(yè)的中、高級證書。涌現(xiàn)出省、地級業(yè)務(wù)能手名。財會知識培訓(xùn)班、主題演講比賽、稅收管理員和稽查崗位能手評比等多種活動的開展，進一步豐富了干部職工的學(xué)習(xí)需求，提高了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的活力，提高了干部隊伍的綜合素質(zhì)。

（二）提升服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)

通過創(chuàng)建工作，全局干部形成了“以學(xué)習(xí)促服務(wù)”的思想觀念，并在實際行動中得到充分體現(xiàn)，積極拓展服務(wù)思路，主動延伸服務(wù)觸角，通過為納稅人提供應(yīng)急上門服務(wù)、弱勢群體援助服務(wù)、稅法宣傳走進社區(qū)、實施財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)形式，將納稅服務(wù)工作做細、做深、做全，做到主動超前服務(wù)、全面細微服務(wù)、全心全意服務(wù)，極大地方便了納稅人，在此過程中，干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平明顯提高，既內(nèi)強了素質(zhì)，又外樹了形象。良好的服務(wù)形象，全面的服務(wù)舉措，便捷的服務(wù)效果得到了納稅人的認同。

（三）創(chuàng)新管理方法，提高了工作績效

在創(chuàng)建過程中，運用新的管理方法，最大限度地降低行政成本、提高機關(guān)效能。一是拓寬監(jiān)督檢查機制，創(chuàng)新了“精、細、深、透”的執(zhí)法檢查方法，建立過錯責(zé)任追究等制度，方法與制度聯(lián)動，著力提升了干部執(zhí)法水平，規(guī)范干部的執(zhí)法行為；二是拓寬廉政建設(shè)外延，將創(chuàng)建與黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能監(jiān)察、“兩權(quán)”監(jiān)督相結(jié)合，通過查找廉政風(fēng)險點，從源頭上預(yù)防腐敗，使每個人的行為都限定在制度體系的框架內(nèi)，以制度管理人、規(guī)范人，讓干部自己管理自己、自己約束自己，促進干部依法行政，塑造了良好的地稅形象；三是強化對稅源的科學(xué)化、精細化管理，通過陽光征管、陽光稽查等手段，加大對稅源管理和稽查檢查的考核力度，切實提高征管質(zhì)量和效率，促進了稅收收入穩(wěn)步增長稅收任務(wù)連年超額完成任務(wù)。2008稅收任務(wù)完成**億元，總量、進度、增幅均創(chuàng)歷史最好水平，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供了強大的財力保證。。信息化建設(shè)突飛猛進，實現(xiàn)了稅收管理的跨越式發(fā)展。精神文明建設(shè)不斷取得新進展，先后榮獲了“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國文明單位”、“山西省模范公務(wù)員集體”、“山西省五一勞動獎狀”、“山西省文明行業(yè)”、“山西省文明和諧單位標(biāo)兵”等稱號。下屬13個縣（市、區(qū)）局全部榮獲省級文明和諧單位稱號。