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近年來，*市堅持以群眾滿意不滿意為標準，大力推行政務公開，建立工作制度，落實責任機制，構(gòu)建立體式、多元化的公開網(wǎng)絡(luò)，打造“陽光”政府，充分調(diào)動人民群眾參與民主管理、民主監(jiān)督的積極性，切實解決群眾辦事難問題，取得顯著工作成效，不久前被授予全國政務公開工作先進單位稱號，同時被命名為全國政務公開示范點。

一、構(gòu)建立體式、多元化的政務公開信息網(wǎng)絡(luò)，極大地方便群眾知情和參與，使政務公開工作保持良好發(fā)展勢頭

市成立政務公開工作領(lǐng)導小組、工作機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，制定《政務公開考核制度》、《政務公開工作考核細則》等一系列制度，市政府每年牽頭組織召開“三公開”工作會議，舉辦“三公開”工作培訓班，實行季度檢查、年度考核，使政務公開工作一直能夠持續(xù)有序地高效運轉(zhuǎn)。公開的形式多種多樣，市政府、16個鎮(zhèn)和62個市直單位共設(shè)置了政務公開欄102個，以及辦事服務中心、辦證大廳、公示牌、電子屏幕、門戶網(wǎng)站等一大批，定期或不定期更新公開內(nèi)容，群眾查閱起來十分便捷。

與此同時，還充分利用《*》報、市廣播電臺、市電視臺、*政務網(wǎng)等主流媒體，刊登、播發(fā)各種政務信息，構(gòu)建了一個立體式、多元化的政務信息網(wǎng)絡(luò)，使政務公開覆蓋全市16個鎮(zhèn)337個村（居）委會，人們可以通過各種途徑了解政務信息，不受時間和空間的限制。從2000年開始，通過報紙、電視等媒體對擬提撥任用的干部全部實行了任前公示。市政府在市區(qū)人流最密集的街道旁設(shè)立了“市委市政府大事公示欄”，2003年以來，將27項重點工程項目、市政建設(shè)、公眾福利事業(yè)、文化體育活動等重要事項及時向社會公布，接受群眾的咨詢和監(jiān)督，廣泛聽取社會各界的意見和建議，為各項重大工作決策提供了很好的依據(jù)。

二、暢通干部群眾參與民主管理的渠道，充分保障干部群眾的監(jiān)督權(quán)，使政務公開工作煥發(fā)出強大的生命力

推行政務公開過程中，非常注重發(fā)揮好群眾主渠道的作用，認真做好群眾監(jiān)督工作，充分調(diào)動起群眾參與的積極性。實行政務公開的每個單位均設(shè)有意見箱和投訴電話，并且在公開欄中專門設(shè)置了“回音壁”欄目，及時向群眾反饋收集的意見或建議的采用、落實情況。市水利局針對全市小水電企業(yè)眾多的實際情況，在支付小水電上網(wǎng)電費時，改變了以往由領(lǐng)導班子討論決定的分配方式，實行按上網(wǎng)電量比例撥付電費，每月及時在政務公開欄公布出來，接受干部群眾的監(jiān)督，完全杜絕了憑感情找關(guān)系劃撥電費的現(xiàn)象，真正做到公平、公正、公開，受到小水電業(yè)主和干部群眾的一致好評。

通過政務公開，領(lǐng)導干部的民主意識和接受監(jiān)督的意識普遍提高，大家認真聽取群眾的意見，努力解決群眾反映的熱點難點問題。市交通局針對干部群眾比較關(guān)注的公路工程建設(shè)管理問題，重新研究修訂《地方公路工程建設(shè)管理制度》，進一步強化公路建設(shè)監(jiān)管，2005年以來開工的6宗建設(shè)項目全部實行了公開招投標，使建設(shè)資金比預算節(jié)約了199.3萬元。

三、將政務公開提升到一個新的更高層次，切實幫助群眾解決辦事難問題，讓廣大人民群眾共享社會發(fā)展成果

不僅要讓群眾滿意，還要不斷深化和延伸政務公開工作，讓群眾從中得到實惠，這是*市推行政務公開工作的一個新理念。2001年以合水鎮(zhèn)為試點，設(shè)立鎮(zhèn)便民代辦中心，由國土資源、規(guī)劃建設(shè)、計劃生育、社會事務等多個單位或部門組成，為企業(yè)和群眾辦理各種繳費服務或有關(guān)證件，解決群眾辦事難問題，促進社會和諧發(fā)展。今年1至10月份，合水鎮(zhèn)便民代辦中心共為群眾辦理各種收費或證件10177件。

最受群眾歡迎的是代辦中心內(nèi)設(shè)立的政府代辦處，可以免費為群眾代辦農(nóng)村合作醫(yī)療報銷、戶口登記、戶口遷移、姓名變更、機動車輛路費證、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照年審等10多種證照手續(xù)，讓廣大群眾辦事不出鎮(zhèn)，減少了到市區(qū)辦事來回奔波所消耗的大量時間和費用，社會反應熱烈。今年以來，合水鎮(zhèn)便民代辦中心已為群眾代辦事項4853件，群眾滿意率為100％。今年已在全市全面推行合水鎮(zhèn)為民辦事制工作，讓這項便民利民的舉措惠及80萬農(nóng)民群眾，預計各鎮(zhèn)便民代辦中心在11月底可以全部投入運作。