導(dǎo)語(yǔ)：營(yíng)銷新局面經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

全國(guó)電力體制改革大潮把供電企業(yè)推到一個(gè)新的起點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域；全國(guó)電力供應(yīng)緊張促使供電企業(yè)在把握企業(yè)效益與社會(huì)效益之間的平衡中不斷摸索；電煤價(jià)格的上調(diào)促進(jìn)了供電方與發(fā)電方合作方式的磨合與優(yōu)化；新電價(jià)政策的出臺(tái)又向供電企業(yè)展示了一條前景光明而又注定困難重重的道路……在這樣高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，在如此機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，必須以發(fā)展的眼光認(rèn)清形勢(shì)，用發(fā)展的思路謀劃工作，靠發(fā)展的辦法解決問題，推進(jìn)新一輪創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

一、正確認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀

首先，科學(xué)發(fā)展觀以高效益發(fā)展為前提。高效益發(fā)展，就是克服片面追求速度和數(shù)量的傾向，將速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變，走內(nèi)涵式發(fā)展道路。只有正確處理速度與效益的關(guān)系，始終保持高效益的增長(zhǎng)，才能在推進(jìn)發(fā)展的過程中讓人民群眾與企業(yè)都真正得到實(shí)際的利益。

其次，科學(xué)發(fā)展觀以協(xié)調(diào)發(fā)展為中心。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要克服單純以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)衡量發(fā)展水平的觀點(diǎn)，做到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、城市與農(nóng)村以及物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三，科學(xué)發(fā)展觀以可持續(xù)發(fā)展為根本?？沙掷m(xù)發(fā)展，就是在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中把節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

第四，科學(xué)發(fā)展觀以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的。促進(jìn)人的全面發(fā)展，就是在工作中要注重提高員工素質(zhì)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與學(xué)習(xí)條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)推動(dòng)員工進(jìn)步，員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

二、在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下樹立科學(xué)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷的工作理念

在前面提到，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)該是高效益發(fā)展為前提，協(xié)調(diào)發(fā)展為中心，可持續(xù)發(fā)展為根本，促進(jìn)人的提高為目的。這四點(diǎn)構(gòu)成了科學(xué)發(fā)展觀的基本元素。

由于電力行業(yè)的特點(diǎn)與壟斷優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷模式在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)是循著舊傳統(tǒng)，走著老路子。甚至在改革開放后，這方面的發(fā)展也落后于其他國(guó)有服務(wù)行業(yè)，如銀行、郵電等等。當(dāng)然，隨著電力改革浪潮的逐步推進(jìn)，電力人已開始全面行動(dòng)起來(lái)，體制的改變、市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)的提高等等，而產(chǎn)生的效果也是立竿見影，有目共睹的。但如何進(jìn)一步開展工作呢?科學(xué)發(fā)展觀的提出為我們提供了一個(gè)突破口?？茖W(xué)經(jīng)營(yíng)與科學(xué)營(yíng)銷也許并不是一個(gè)新鮮的名詞，但這并不代表其不能為我們的工作注入新鮮的動(dòng)力。在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，科學(xué)經(jīng)營(yíng)與科學(xué)營(yíng)銷大有文章可做。

三、在已有的基礎(chǔ)上深化經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性

如圖所示，科學(xué)經(jīng)營(yíng)可分為工具上的科學(xué)應(yīng)用與管理理念、管理環(huán)節(jié)的科學(xué)引入與優(yōu)化。事實(shí)上，供電企業(yè)一直在嘗試這方面的工作，在南寧供電局，表現(xiàn)最為明顯的就是財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)(FinanceManagementInformationSystem)的建立及三標(biāo)一體化的開展。

財(cái)務(wù)FMIS系統(tǒng)不僅僅只是想達(dá)到一個(gè)無(wú)紙化辦公的目標(biāo)，其中心理念是協(xié)調(diào)。FMIS系統(tǒng)其包涵的內(nèi)容是很廣的，因?yàn)檫@是以財(cái)務(wù)為樞紐的一個(gè)系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)掌控著作為企業(yè)中心要素的資金，這就注定其內(nèi)部流程涵蓋企業(yè)的各部門，涉及的管理環(huán)節(jié)也復(fù)雜而多樣。為了達(dá)到其財(cái)務(wù)管理優(yōu)化的目的，其必須先理順與財(cái)務(wù)相接的各管理環(huán)節(jié)，也就同樣對(duì)各個(gè)部門的資金、物資管理進(jìn)行了一次整理。不論是有意還是無(wú)心，其最終目標(biāo)是與協(xié)調(diào)發(fā)展這一中心相符的，只要能在技術(shù)上調(diào)試完善，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中將能發(fā)揮很大的作用。除了財(cái)務(wù)FMIS系統(tǒng)之外，我們也在各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理方面不斷更新改進(jìn)管理工具，如線損分析系統(tǒng)從單機(jī)版升級(jí)至網(wǎng)絡(luò)版等等，相信這些工具其固含的科學(xué)管理內(nèi)涵及強(qiáng)大的協(xié)調(diào)管理功能將為我們提供強(qiáng)大的助力。

至于三標(biāo)一體化工作，其意義不僅僅只是局限在經(jīng)營(yíng)方面，但卻是優(yōu)化管理的一次典型嘗試。其對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面的貢獻(xiàn)是使經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了一次徹底的梳理，暴露出一些工作結(jié)癥，而且在推進(jìn)三標(biāo)一體化的過程中解決了一部分問題，為下一步改善經(jīng)營(yíng)工作奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然，在其他方面，三標(biāo)一體化工作同樣具有這樣的作用。在這個(gè)過程中，通過聘請(qǐng)專家進(jìn)行指導(dǎo)，借“外腦”的加入，通過他們以旁觀者的身份為我們指點(diǎn)迷津。雖然他們也許并不熟悉電力行業(yè)，但他們都具有比較高科學(xué)管理素養(yǎng)，而且在管理上各行業(yè)都有相通之處，因此我們也獲益良多。

四、以“更加注重社會(huì)效益”作為科學(xué)營(yíng)銷的重點(diǎn)

在科學(xué)營(yíng)銷方面，科學(xué)工具已普遍應(yīng)用，營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)等都已經(jīng)開始發(fā)揮其重要作用，同時(shí)我們也在不斷摸索改進(jìn)，尋求更科學(xué)、更先進(jìn)的輔助工具。這些當(dāng)然都是科學(xué)營(yíng)銷的一部分，甚至是表現(xiàn)十分突出的一部分，但這些并不是科學(xué)營(yíng)銷最主要的組成部分，當(dāng)前科學(xué)營(yíng)銷最為重要的是深刻把握社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的辯證關(guān)系，這才是科學(xué)營(yíng)銷的本質(zhì)。

我們供電企業(yè)作為一家企業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求是勿庸置疑的，而電作為一種不可或缺的特殊商品，使供電企業(yè)一直以來(lái)都處于壟斷地位，也就是說(shuō)在某種程度上供電企業(yè)不需為效益擔(dān)心，這是造成以前供電企業(yè)不注重社會(huì)效益的主要原因，當(dāng)時(shí)，老百姓給電力部門取了個(gè)形象的綽號(hào)“電老虎”，由此可見電力行業(yè)在人民群眾心目中的形象。雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)十分重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這種不良影響仍在某些時(shí)候?yàn)槲覀兊墓ぷ髟斐梢恍┱系K，這從一個(gè)側(cè)面反映出忽視社會(huì)效益是不能達(dá)到持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，當(dāng)然也是不符合科學(xué)發(fā)展觀的。

應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在電力市場(chǎng)仍然是賣方市場(chǎng)，全國(guó)性的電荒讓電力行業(yè)在與外界交涉時(shí)具有很大的優(yōu)勢(shì)。我們抓住這一機(jī)遇整頓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，但在這過程中，我們更加要注意社會(huì)效益的取得，因?yàn)檫@很可能是我們?cè)谙硎苜u方市場(chǎng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)時(shí)容易忽略的。市場(chǎng)在不斷變化，未來(lái)的買方市場(chǎng)也是可以預(yù)期的，如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的高效益發(fā)展是我們已經(jīng)在思考的問題，如何在現(xiàn)在獲得客戶的認(rèn)可，如何與客戶建立良好的互助關(guān)系，如何在社會(huì)中樹立為民服務(wù)的形象是我們努力的方向，這是我們?cè)谫I方市場(chǎng)時(shí)期繼續(xù)保持高速發(fā)展的前提。