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在精神文明創(chuàng)建工作中，大興供電公司從實際出發(fā)，制定了精神文明建設規(guī)劃綱要。我們深刻認識到精神文明建設是跨世紀奮斗目標的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、社會進步的重要保證。為此，公司領導一班人決心抓住跨世紀的關(guān)鍵時機，堅持安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，確保企業(yè)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、指導思想

大興供電公司的精神文明建設堅持以馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“**個代表”重要思想為指導，以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，以提高職工隊伍整體素質(zhì)和企業(yè)的生存能力為基本任務，為保證生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)建、保持并發(fā)展一流供電企業(yè)，提供強有力的思想保證和精神動力。

二、工作目標

建設社會主義精神文明是一項長期的、復雜的工作，我們必須長抓不懈。企業(yè)精神文明建設的主要任務和目標是：深入學習運用鄧小平理論、“**個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策教育廣大干部職工，以形成與市場經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)自身建設相適應的思維觀念和整體素質(zhì)；通過各種形式的教育和開辦市民文明學校，大力培育“四有”公民；弘揚愛國主義、社會主義和集體主義的主旋律，樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻、艱苦奮斗、見義勇為、崇尚科學的道德品質(zhì)；弘揚社會主義社會公德、家庭美德和職業(yè)道德。在企業(yè)發(fā)展中堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，服從、服務于我局改革和發(fā)展的大目標，勇于創(chuàng)新、開拓進取，不斷鞏固一流成果，力爭向更深層次邁進。

在精神文明建設中，通過開展豐富多彩的活動，使黨組織的政治核心作用更加突出，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用進一步加強，黨員的先鋒模范作用更加明顯，職工的精神面貌明顯改觀。上上下下形成一個求知進取、力足進步、關(guān)心集體、優(yōu)質(zhì)服務、積極為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻的良好局面。

**、主要任務

1、不斷加強黨的建設

在干部和全體黨員中，堅持學習鄧小平同志的建設有中國特色的社會主義理論和“**個代表”重要思想，堅持發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和領導干部的率先垂范作用，使黨員干部帶動全體職工，參加到創(chuàng)建精神文明活動中，人人樹立起堅定的信念，對創(chuàng)建一流的、文明的社會主義新型企業(yè)充滿信心。

堅持用科學的理論武裝人，在職工中，廣泛開展學習社會主義市場經(jīng)濟理論，學習先進人物的英雄事跡，讓黨的光輝形象牢固樹立在廣大職工的心中。充分調(diào)動黨員的積極性，做創(chuàng)建首都文明標兵單位的帶頭人，使企業(yè)內(nèi)部形成一種文明、健康、積極向上的環(huán)境。

堅持基層黨組織建設，使之成為政治堅定、紀律嚴明、制度完善、作風過硬的戰(zhàn)斗堡壘。培養(yǎng)選拔一批德才兼?zhèn)涞母刹?，全面提高領導干部的水平，使班子政治堅定、業(yè)務精通。

加強黨的制度建設，使黨建工作規(guī)范化、程序化、科學化，嚴格按局黨委關(guān)于“基層黨組織目標管理考核標準”開展工作。

2、培育一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍

堅持在職工中開展社會主義理論的教育，把職工思想政治工作納入日常工作當中，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、榮辱觀。堅持開展愛國主義教育，抵制腐朽思想侵蝕，使職工敬業(yè)愛崗，積極干好本職工作，并樹立遠大理想，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。加強職工道德教育，認真學習供電服務守則和供電文明服務用語。規(guī)范文明服務，提高職工的整體素質(zhì)，增強“熱愛電業(yè)、忠于職業(yè)，為人民服務，對社會負責”的職業(yè)責任，建設一支有良好職業(yè)道德的職工隊伍。

開展好各種形式的職工教育，重點搞好崗位培訓和技能培訓，不斷提高職工的業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，鼓勵職工崗位自學成才，創(chuàng)造條件幫助職工學習新技術(shù)，以適應電力工業(yè)發(fā)展的需要，加大人才培養(yǎng)工作力度，推進跨世紀人才工作，積極創(chuàng)造條件，使人才能脫穎而出。我們每年都要組織科技人員座談會，聽取他們的意見建議，以便更好地創(chuàng)造適合人才成長和發(fā)揮作用的條件。

不斷開展與建立社會主義市場經(jīng)濟體制相配套的法律和法規(guī)教育，開展與電力工業(yè)和職工切身利益相關(guān)的法律和法規(guī)教育。進一步增強職工的法制觀念，按照法律來規(guī)范自己的行為。根據(jù)實際工作需要，依據(jù)一系列法律、法規(guī)，及時制訂相應的各項規(guī)定，切實做到依法辦事，依法管電，使企業(yè)逐步走向法制化管理軌道。貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、真誠”方針，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

3、營造具有吸引力、凝聚力、創(chuàng)造力的工作與生活環(huán)境

（1）要逐步改善生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境，加強勞動保護和環(huán)境保護意識，保證生產(chǎn)和生活區(qū)綠化面積和綠化覆蓋。營造生產(chǎn)環(huán)境有序，資料碼放整齊，職工著裝整潔，舉止文明的良好氛圍。

（2）關(guān)心職工生活，逐步改善職工的福利待遇，使職工收入穩(wěn)定增長，生活水平逐步提高。關(guān)心離退休職工生活，重視一線生產(chǎn)人員，加強多種經(jīng)營管理水平，做好職工集體福利。

4、搞好供電優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好企業(yè)形象

（1）堅持開展行風建設。在職工中樹立“廉潔奉公，優(yōu)質(zhì)服務”的精神，以最快捷的手續(xù)為客戶服務，不斷健全完善監(jiān)督機制，樹立先進典型，杜絕一切以電謀私的行為發(fā)生。深入開展人民電業(yè)為人民的思想教育，樹立客戶至上，一切為客戶著想的良好風氣，保持縣級行風建設先進單位稱號。

（2）加大《電力法》宣傳的力度，為《電力法》的貫徹執(zhí)行創(chuàng)造條件，在職工中廣泛學習《電力法》，強化電是“商品”的意識，加強電力設備的管理，依法治網(wǎng)，依法管電，宣傳電力職工無私奉獻和優(yōu)質(zhì)服務的業(yè)績，塑造優(yōu)良的電力行業(yè)形象。

四、強化載體

1、堅持以正確的輿論引導人，充分發(fā)揮《北京供電報》和《北京供電》雜志的宣傳作用，保證及時發(fā)到職工手中，讓大家了解企業(yè)發(fā)展狀況，溝通干群之間關(guān)系，及時學習和掌握上級精神和各項工作任務。

2、充分利用《大興供電報》這個宣傳陣地，及時傳達上級各項指標精神和我局各項工作任務。充分利用企業(yè)局域網(wǎng)、各種板報、櫥窗和學習園地，進行宣傳教育，豐富職工的精神生活，營造一個文明、高雅的氛圍。其中，多經(jīng)黨支部在公司櫥窗搞了黨員風采展示，一個黨員一面旗幟，發(fā)揮黨員作用，帶動企業(yè)各項工作發(fā)展：變電黨支部創(chuàng)辦了《一線報道》?熏以“展示黨員一線風采、傳送一線生產(chǎn)信息、走進一線生產(chǎn)現(xiàn)場、豐富一線職工生活”為主旨，在安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)工作中發(fā)揮著促進作用。

3、廣泛開展豐富多彩的文體活動，推動物質(zhì)文明和精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展。使企業(yè)文化建設，有規(guī)劃、有措施、分步驟的進行，為企業(yè)的精神文明建設提供可靠的保證。公司堅持每月給過生日的職工送出生日禮物，在《大興供電報》上寄語祝福。在五一、十一等節(jié)日期間組織歌詠比賽、知識競賽等群眾喜聞樂見的活動。每年的春節(jié)團拜會我們也會組織豐富而精彩的節(jié)目，干部職工歡聚一堂共渡佳節(jié)。為了增強職工體質(zhì)，局里專門在辦公樓七樓整層設置了健身器、乒乓球臺、臺球桌，提供休閑鍛練的場所，把有相同興趣愛好的同志組織起來成立了足球隊、籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊等，多次參加地方的各種比賽。每屆的職工運動會也像企業(yè)的節(jié)日一樣，能夠賽出風格、賽出水平，獲得比賽成績和精神文明雙豐收。群眾業(yè)余生活健康向上。

五、保障措施

1、加強領導班子對精神文明建設的堅強領導，領導班子要不斷提高對精神文明建設的思想認識。隨著改革開放的力度加大和市場經(jīng)濟的深入推進，必然迸發(fā)出多元觀念和利益關(guān)系的撞擊與磨擦。精神文明建設面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。因此，必須統(tǒng)一認識，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。制定相應的有效措施，推動兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、建立起黨總支統(tǒng)一領導，黨政主要領導親自抓、黨政工團齊抓共管、各部門分工負責的領導體制和工作機制，真正把精神文明工作納入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理工作中去，做到層層簽定年度精神文明建設責任狀，同時要充分發(fā)揮工會、共青團在精神文明建設中的作用。

3、加大精神文明建設的物質(zhì)投入，保證精神文明建設的順利進行，定期檢查、總結(jié)和研究精神文明建設工作，設立精神文明建設獎勵基金，獎勵在精神文明建設方面做出突出貢獻的單位、群體和個人。

六、成效顯著

一九九九年在全年工作中認真貫徹落實黨的**精神，全力以赴確保了國慶五十周年、迎澳門回歸的政治保電任務，實現(xiàn)了兩個安全文明生產(chǎn)長周期。狠抓行風建設，大力弘揚社會主義精神文明，整體工作水平、對外優(yōu)質(zhì)服務意識得到明顯提高，本單位被首都文明委評為“首都文明單位”。**年我們落實向社會公開承諾，努力加強和改進行業(yè)作風，強化“安全第一、預防為主”的方針，以人為本落實責任制，狠抓設備整治，以創(chuàng)一流為動力，以人民電業(yè)為人民為宗旨，取得喜人成績，本單位被評為北京供電局全年安全生產(chǎn)無事故單位，被首都文明委評為“首都文明單位”。二〇〇一年認真落實黨的十五屆五中、六中全會精神，認真實踐總書記“**個代表”重要思想，堅持兩個文明一起抓，全面開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動，努力提高服務質(zhì)量，全年售電量首次突破十億，年內(nèi)電費全部結(jié)零，被首都文明委評為“首都文明單位標兵”。**年，繼續(xù)鞏固和發(fā)展創(chuàng)建一流成果，努力推進兩個文明建設，創(chuàng)建國際一流供電企業(yè)，實現(xiàn)了**個120天安全生產(chǎn)長周期，調(diào)度室主任被評為大興區(qū)“十佳公仆”，用電營業(yè)廳被大興區(qū)委授予“優(yōu)秀服務窗口”稱號，全年完成售電量11．73億千瓦時，電費全部結(jié)零，多種經(jīng)營產(chǎn)值1．5億元。被首都文明委評為“首都文明單位標兵”。二〇〇**年是深入學習“十六大”精神和“**個代表”重要思想的第一年，同時也是大興區(qū)爭創(chuàng)市級文明區(qū)和國家級文明區(qū)的重要一年，公司上下對此項工作非常重視，決心加強企業(yè)精神文明建設，發(fā)揚成績，做出應有貢獻。年初公司領導和各級干部簽訂了**項責任制包保責任書，通過這樣一形式，把廉政、端正行風和單位的雙文明建設的目標、任務、措施逐級落實到每個部門，通過幾年堅持層層簽定責任狀的經(jīng)驗，確實能在全年工作中發(fā)揮比較有效的作用。另外公司進一步加強外部監(jiān)督機制，繼續(xù)聘請社會人士為我公司的行風監(jiān)督員，他們做了大量的工作，提供了很多寶貴意見建議，對于實現(xiàn)我們行風的根本好轉(zhuǎn)起了重要的作用。內(nèi)求團結(jié)、外求和諧。我公司非常重視對大興區(qū)建設的貢獻，落實向社會承諾的服務內(nèi)容和為社會辦實事，年初公司公布了服務承諾和本年度計劃辦的事實，在為客戶服務上始終貫徹執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，今年與此同時堅持為社會辦實事而且是把辦實事辦好當成重點工作來抓，使全區(qū)各行各業(yè)和老百姓從中得到了實惠。在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，今年公司多次組織召開或參加了區(qū)內(nèi)范圍的會議，就電網(wǎng)建設和優(yōu)質(zhì)服務等工作介紹了情況，聽取了反饋信息，達到了有效溝通的目的。另外，公司組織了**次大型的上街宣傳活動，講解群眾關(guān)心的一戶一表和電力法等相關(guān)知識，反響良好。

在企業(yè)的管理中，始終將文明生產(chǎn)看作是與安全生產(chǎn)并重的一項主要工作。在內(nèi)部管理上，借鑒國內(nèi)外、系統(tǒng)內(nèi)外先進的管理機制，在領導班子和管理干部中營造了濃厚的學習氛圍，將“講學習、講政治、講正氣”貫徹到日常工作中，提出“視工作流程下一環(huán)節(jié)為客戶”的思想，進一步使公司內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系更加規(guī)范和和諧，從而減少內(nèi)耗提高效率。在企業(yè)對外工作中，重視窗口部門的各項工作，要求內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，各項業(yè)務“始于客戶需求，終于客戶滿意”，業(yè)擴營業(yè)廳設立引導員、實行首問負責制，處處為客戶著想。同時，公司還在社會上聘請了四十位行風監(jiān)督員，每季度回訪、座談、征求意見。另外，公司還向社會公布了服務承諾和相關(guān)考核規(guī)定，并設立了專門的獎勵基金，獎勵給企業(yè)的各方面建設提出準確意見和良好建議的社會單位和個人。以更加坦誠的態(tài)度虛心接受社會監(jiān)督，真心實意地接受有益的意見和建議，改進工作。內(nèi)部氣氛更加和諧、外部環(huán)境更加融洽，精神文明建設成果喜人。