導(dǎo)語(yǔ)：電費(fèi)回收經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

電能作為一種特殊的商品，其銷(xiāo)售范圍涉及到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)，電費(fèi)能否及時(shí)足額回收，直接關(guān)系到國(guó)家和企業(yè)的合法利益。近年來(lái)，滁州供電局在電費(fèi)回收工作中排除各種因素的影響，充分發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的“三千”工作作風(fēng)，使得電費(fèi)回收上交率連續(xù)數(shù)年保持100％，**年還回收已核銷(xiāo)電費(fèi)76萬(wàn)元，并營(yíng)造了不錯(cuò)的收費(fèi)環(huán)境，他們的做法主要有：

1、從源頭抓起，防止欠收和呆、壞帳電費(fèi)的發(fā)生。對(duì)新辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充的客戶(hù)，尤其是經(jīng)營(yíng)、動(dòng)力用電客戶(hù)，在業(yè)務(wù)辦理的源頭采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施，防止不良電費(fèi)的發(fā)生。即客戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)原則上由房主或建設(shè)單位申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)，否則必須提供有效的電費(fèi)擔(dān)保手續(xù)后，方可辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)充手續(xù)。對(duì)于小客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理允許由本局正式職工進(jìn)行電費(fèi)擔(dān)保；在客戶(hù)無(wú)法取得有效擔(dān)保手續(xù)的情況下，可以采取預(yù)付電費(fèi)的方法辦理相應(yīng)的用電手續(xù)。**年2月，滁州市油廠因經(jīng)常情況不佳，廠房出租給第三方經(jīng)營(yíng)，并申請(qǐng)辦理變更戶(hù)名手續(xù)；該局要求油廠對(duì)廠房租賃方的電費(fèi)進(jìn)行擔(dān)保，油廠不愿意出具擔(dān)保手續(xù)，后經(jīng)協(xié)商由廠房租賃方通過(guò)油廠向該局采取預(yù)付電費(fèi)的方式，根據(jù)前三個(gè)月的平均用電量核算相應(yīng)的預(yù)付電費(fèi)的金額進(jìn)行預(yù)付，不僅有效解決了油廠變更戶(hù)名，而且為今后電費(fèi)的及時(shí)回收提供了保證。

2、對(duì)欠費(fèi)戶(hù)嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)滯納違約金制度。電費(fèi)違約金的嚴(yán)格執(zhí)行，可以促進(jìn)電費(fèi)及時(shí)回收，是一種較好的促收措施。該局利用用電MIS采取計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)算累計(jì)，杜絕人為因素的影響，僅**年度電費(fèi)滯納部分的違約金就收取了58．03萬(wàn)元。

3、積極開(kāi)展大客戶(hù)《供用電合同》清理，重新明確大客戶(hù)的電費(fèi)結(jié)算周期。抓住與大客戶(hù)重新簽訂《供用電合同》機(jī)會(huì)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)用電量大、電費(fèi)信用度差的客戶(hù)，實(shí)行按月分期抄表付費(fèi)制度，即每月分三次抄表收費(fèi)（十日抄表結(jié)算制），并在合同中明確抄表周期和電費(fèi)交納期限。此種方法對(duì)經(jīng)營(yíng)困難、電費(fèi)催收難的客戶(hù)取得了明顯的效果，在縮短電費(fèi)回收周期的同時(shí)，有效地控制了因企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難或破產(chǎn)而帶來(lái)的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。如滁州市化肥廠、金禾化工股份有限公司（原來(lái)安化肥廠）兩個(gè)大客戶(hù)，他們的月用電量約占全市13％左右，電費(fèi)回收情況一直不理想，也是該局比較頭痛的兩個(gè)單位。**年度，該局利用兩單位辦理用電業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，通過(guò)《供用電合同》的修訂，實(shí)行了“十日抄表結(jié)算制”，使這兩個(gè)客戶(hù)的滾動(dòng)欠費(fèi)額下降了約2／3，最大限度地降低了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

4、完善制度，加大內(nèi)部考核力度。**年9月，該局對(duì)電費(fèi)管理流程和分工進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)一步明晰抄、核、收、催各環(huán)節(jié)職責(zé)，并突出催費(fèi)環(huán)節(jié)，成立專(zhuān)門(mén)的催費(fèi)小組，對(duì)欠費(fèi)戶(hù)實(shí)行責(zé)任包干，做到人人有指標(biāo)、戶(hù)戶(hù)有人催。對(duì)拖欠電費(fèi)達(dá)兩個(gè)月的，果斷采取停電催收措施，這一舉措逐漸被中小客戶(hù)所接受。**年該局還出臺(tái)了《陳欠電費(fèi)回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，有力調(diào)動(dòng)了電費(fèi)催收人員的工作積極性，收費(fèi)人員為了能拿到陳欠電費(fèi)回收的獎(jiǎng)勵(lì)，往往是使出渾身解數(shù)，甚至發(fā)動(dòng)親友進(jìn)行電費(fèi)催收。

5、積極運(yùn)用法律手段開(kāi)展電費(fèi)回收工作。一是運(yùn)用《合同法》中的代位權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)讓和抵消權(quán)回收電費(fèi)。如：滁州市燃料公司欠該局電費(fèi)6萬(wàn)余元，**年11月該局有關(guān)人員了解到來(lái)安化肥廠欠燃料公司貨款的信息后，立即與兩單位聯(lián)系，要求由來(lái)安化肥廠直接償付，最終促成由來(lái)安化肥廠以貨款抵消燃料公司所欠供電局的電費(fèi)。二是采取依法訴訟手段回收電費(fèi)。如：皖東水泥廠是該局的用電大戶(hù)，截止2000年11月8日該廠共欠供電局電費(fèi)318萬(wàn)余元；在多次上門(mén)催收并經(jīng)市政府和市經(jīng)貿(mào)委多一次協(xié)調(diào)未果的情況下，該局于11月8日一紙?jiān)V狀將水泥廠告上法庭，經(jīng)法院審理該局勝訴，為依法收費(fèi)開(kāi)了一個(gè)好頭。

6、引入公證制度，促進(jìn)依法催費(fèi)、依法取證。為有效解決欠費(fèi)停電通知書(shū)客戶(hù)拒收、竊電現(xiàn)場(chǎng)取證客戶(hù)拒簽等實(shí)際問(wèn)題，該局在停電催費(fèi)及反竊電過(guò)程中引入公證機(jī)制，有效地促進(jìn)了電費(fèi)回收和反竊電工作的正常開(kāi)展。

**年8月，某汽運(yùn)總站違章用電，該局三次派員書(shū)面送達(dá)違章用電處理通知書(shū)，該單位一再拒簽拒收；針對(duì)這一情況，該局想到了公證并取得公證部門(mén)的支持，首次與市公證處2名公證員一起前往汽運(yùn)總站依法進(jìn)行公證送達(dá)，汽運(yùn)總站見(jiàn)處理違章用電已進(jìn)入法律程序，于次日就自覺(jué)地交納了違章用電費(fèi)用16000元。

由于效果明顯，**年7月11日，該局正式與滁州市公證處簽訂了常年聘用公證顧問(wèn)的協(xié)議，把公證機(jī)制引入電費(fèi)催收和違章用電查處工作中，采取公證送達(dá)欠費(fèi)停電通知書(shū)和保全證據(jù)公證的方法，依法解決催費(fèi)和反竊電過(guò)程中客戶(hù)拒簽收這一難題。截至**年3月，該局共引入公證33次，有效地維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

7、爭(zhēng)取政府理解與支持，清欠電費(fèi)。該局主動(dòng)向市政府、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)供用電情況，特別是有針對(duì)性地反映工作中遇到的困難，積極依靠各級(jí)政府的支持，把握電費(fèi)回收的主動(dòng)權(quán)。從**年開(kāi)始，該局面向地方政府編制了《供用電信息》，每個(gè)月一期，及時(shí)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)地方經(jīng)濟(jì)及分行業(yè)用電情況、重要大工業(yè)客戶(hù)用電分析以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中需當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決的問(wèn)題（如線路通道違章建筑、電費(fèi)回收等問(wèn)題），以取得政府領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。

新華建筑材料廠因長(zhǎng)期效益不好，企業(yè)倒閉留下陳欠電費(fèi)8萬(wàn)余元，回收希望渺茫。**年8月，該局了解到該企業(yè)要將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給所在的轄區(qū)政府，并將取得一定的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。該局當(dāng)即委派專(zhuān)人，兵分兩路，分別向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映、做該單位負(fù)責(zé)人的工作，對(duì)陳欠電費(fèi)緊盯不放；由于工作及時(shí)到位以及區(qū)政府的支持，最終促成由區(qū)政府為其還清了陳欠電費(fèi)。

總之，抓電費(fèi)回收工作需要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，規(guī)范的工作程序和靈活的工作方法，電費(fèi)回收工作遇到的困難總是有辦法解決的，電費(fèi)回收工作也會(huì)越做越好。