導(dǎo)語(yǔ)：淺談如何提高手機(jī)促銷員的素質(zhì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

五一促銷方案

隨著中國(guó)手機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)手機(jī)顧客消費(fèi)品味不斷提升、消費(fèi)特征多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)的逐步增強(qiáng)，單純的手機(jī)買賣已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求了。在這樣的環(huán)境中，手機(jī)廣告、品牌、促銷推廣、服務(wù)等營(yíng)銷手段作為市場(chǎng)推動(dòng)力的作用日益減弱，消費(fèi)者對(duì)廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來(lái)越強(qiáng)，甚至可以用麻木和抵制來(lái)形容。在這樣的態(tài)勢(shì)下，促銷員作為市場(chǎng)終端的一線人員，其連接企業(yè)與消費(fèi)者的作用將更加突出，促銷員素質(zhì)的高低也決定著終端消化能力的大小。

2004年可以說(shuō)是各大手機(jī)廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)十分關(guān)鍵的一年，在這極具特殊意義的一年中，手機(jī)廠商要想獲得更加驕人的戰(zhàn)績(jī)，就必須抓好終端建設(shè)，而促銷員素質(zhì)的高低將直接影響終端銷售的業(yè)績(jī)，因此中國(guó)手機(jī)企業(yè)，只有擁有一批高素質(zhì)的促銷員隊(duì)伍，才能夠攻城奪地，取得最終勝利。

那么，如何來(lái)提高促銷員素質(zhì)？筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾方面對(duì)促銷員加以培養(yǎng)。

1、給促銷員專注與自豪

由于工作崗位的原因，促銷員往往處于終端賣場(chǎng)，無(wú)論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離。他們一般都很容易會(huì)自感菲薄，認(rèn)為自己級(jí)別很低，并且不自覺地把自己排除在公司之外，他們的這種特殊性造成心理上的缺失感，造成缺少了“家”的溫暖。

促銷員一方面在接觸顧客的同時(shí)，又與其他公司的導(dǎo)購(gòu)員和業(yè)務(wù)員等有很大接觸；另一方面，公司又在客觀上不可能與他們天天保持良好有效的心理溝通。在這種合力的作用下，他們對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度可以說(shuō)就大大降低了，所以，手機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)促銷員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，應(yīng)詳盡、系統(tǒng)地介紹公司的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展概況、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)和戰(zhàn)略規(guī)劃等，以此來(lái)增強(qiáng)促銷員的歸屬感和榮譽(yù)感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽(yù)感可以使導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的說(shuō)服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強(qiáng)，無(wú)形當(dāng)中就大大提升了促銷員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

2、塑造積極的促銷心態(tài)

怎樣向和尚推銷梳子？又怎樣向愛斯基摩人賣冰？這些營(yíng)銷案例之所以經(jīng)典并不是因?yàn)檫@些營(yíng)銷人偉大，而是因?yàn)樗麄兊男膽B(tài)偉大。對(duì)于手機(jī)銷售來(lái)說(shuō)，道理也是一樣的。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境里，手機(jī)并不比梳子和冰好推銷！促銷員所需要的是：向和尚賣梳子、向愛斯基摩人賣冰的心態(tài)！這種錘煉，絕非一日之功，需要持之以恒。

一個(gè)積極的促銷心態(tài)的表現(xiàn)有很多，其中最重要的是自信、細(xì)心和持之以恒。促銷員每天要面對(duì)很多的消費(fèi)者，而消費(fèi)者的多樣性造成了促銷這項(xiàng)工作的繁雜。作為一名合格的促銷員首先要具有自信心，能夠干好這項(xiàng)工作，能夠讓顧客高興而來(lái)，滿意而歸！

其次，要作個(gè)生活的有心人。一名手機(jī)促銷員不僅要對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品銷售情況有準(zhǔn)確的了解，同時(shí)也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品情況和銷售情況進(jìn)行深入地了解，并且要做到認(rèn)真思考本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間產(chǎn)生差距的原因。只有凡事多思考，才能在業(yè)務(wù)上取得較大的成功。此外，優(yōu)秀的促銷員的細(xì)心還表現(xiàn)為具備敏銳的觀察力。只有這樣，促銷員才能真正的掌握顧客的購(gòu)買心理，才能有針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行誘導(dǎo)，并且在銷售的過(guò)程中運(yùn)用高超的促銷手段和銷售技巧，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的最終目標(biāo)。

最后，要具備持之以恒的精神。做促銷，最怕是不能持之以恒。只有量變的不斷積累才會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，同時(shí)對(duì)自己的目標(biāo)要有清醒的認(rèn)識(shí)和明確的細(xì)分。當(dāng)然，目標(biāo)不僅體現(xiàn)在銷量上，還有更多體現(xiàn)目標(biāo)的工作內(nèi)容，比如：終端生動(dòng)化、品牌形象化、數(shù)據(jù)報(bào)表化、信息及時(shí)化、客情穩(wěn)定化、對(duì)手共生化等，都是通過(guò)促銷員平時(shí)的瑣碎和平凡工作來(lái)體現(xiàn)，我們?nèi)绾伟堰@些細(xì)節(jié)性的工作做好做深做透，這是值得每個(gè)促銷員認(rèn)真思考的。

3、培養(yǎng)過(guò)硬的職業(yè)技能公務(wù)員之家版權(quán)所有

1）準(zhǔn)確的職業(yè)定位

促銷員的工作很瑣碎、單調(diào)。如果沒(méi)有一種正確的職業(yè)定位，很容易產(chǎn)生倦怠。準(zhǔn)確的職業(yè)定位關(guān)鍵是要意識(shí)到職業(yè)定位的三個(gè)層次：謀生、謀職、謀事所產(chǎn)生的不同效果。謀生只會(huì)讓他們養(yǎng)家糊口、謀職則會(huì)自己小有積蓄、謀事才會(huì)讓他們享受生活的樂(lè)趣和工作的樂(lè)趣。

2）修煉職業(yè)語(yǔ)言、注重職業(yè)形象

敢說(shuō)敢干是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的基本條件，能說(shuō)能干是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的必要條件，會(huì)說(shuō)巧干才是一個(gè)優(yōu)秀促銷員的充分條件。如何把自己的產(chǎn)品與對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)合來(lái)說(shuō)？與對(duì)手的產(chǎn)品組合來(lái)賣？如何把產(chǎn)品的缺點(diǎn)變成不是缺點(diǎn)的缺點(diǎn)？又如何使產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)被不認(rèn)同的消費(fèi)者接受？正所謂：三流促銷員總也弄不清楚顧客要什么，賣產(chǎn)品完全靠運(yùn)氣；二流促銷員知道顧客要什么，只可惜自己賣的東西往往不符合顧客的要求；一流促銷員不僅總能把東西賣給顧客，而且讓顧客堅(jiān)信這就是他想要的東西。

促銷員代表著本手機(jī)廠商的企業(yè)形象，所以促銷員的儀表儀容關(guān)系到一個(gè)手機(jī)企業(yè)服務(wù)的水平，整潔、大方得體的儀表，彬彬有禮、和藹可親的用語(yǔ)，會(huì)給顧客留下深刻的印象。

只有促銷員樹立良好的儀表形象、培養(yǎng)高超的語(yǔ)言技巧，才能讓顧客主動(dòng)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，從而使本手機(jī)廠商在手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。

4、培養(yǎng)自我管理意識(shí)公務(wù)員之家版權(quán)所有

作為促銷員，要從細(xì)節(jié)中來(lái)培養(yǎng)良好的自我管理意識(shí)。能不能做到嚴(yán)格按商場(chǎng)作息時(shí)間上下班？能不能做到提前五分鐘到崗，做好終端整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的“6S工作”？每天下班后能不能晚走幾分鐘，做好“日清日高”？能不能堅(jiān)持及時(shí)地做各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表：促銷日志，周報(bào)表，月度信息匯總表，用戶登記表，促銷活動(dòng)登記表，庫(kù)存表等。上崗期間能不能嚴(yán)格要求自己，做到不與其他促銷員聊天、嬉鬧……促銷員的自我管理和素質(zhì)的差別實(shí)際上就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)中。

站在手機(jī)廠家最前沿的促銷員，肩負(fù)著聯(lián)系手機(jī)企業(yè)與顧客的重要作用，因此，每一名促銷員都應(yīng)當(dāng)努力從以上幾個(gè)方面提升自己，只有這樣，我們才能夠打造出一支高水平的促銷員隊(duì)伍，以此來(lái)創(chuàng)造中國(guó)手機(jī)企業(yè)美好的明天。