導語：金牌服務機關活動創(chuàng)建方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，牢固樹立宗旨意識，提高工作水平和服務質(zhì)量。市局決定，在全市國土資源系統(tǒng)開展創(chuàng)建“金牌服務機關”活動。現(xiàn)制定方案如下：

一、參加范圍

各縣（區(qū)）國土資源局，市局機關各科室、局屬事業(yè)單位、分局。

二、活動目的

通過開展創(chuàng)建活動，打造符合國土資源系統(tǒng)行業(yè)特點和規(guī)范要求的獨具特色的服務品牌、服務方式和服務手段，創(chuàng)建“以人為本、真心為民”為宗旨的“金牌服務機關”。設置“服務指示牌”，做到“三亮”、“兩告知”、“四標示”?！叭痢奔戳谅氊?、亮工作人員身份、亮服務承諾；“兩告知”即告知科室辦公電話和服務熱線、告知服務監(jiān)督電話；“四標示”即對工作人員在崗、開會、公出、請假等四種去向狀態(tài)做出標示。

三、時間安排

第一階段：動員部署階段（7月至8月）。建立工作機構(gòu)，制定實施方案，細化工作措施，明確責任要求，廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識開展創(chuàng)建活動的重大意義，嚴格按照“金牌服務機關”創(chuàng)建標準，扎實開展創(chuàng)建活動。

第二階段：創(chuàng)建創(chuàng)新階段（9月至10月）。結(jié)合各自實際，積極開展創(chuàng)建創(chuàng)新活動，推出具有自己行業(yè)特色的惠民、便民、利民、親民服務品牌。

第三階段：總結(jié)提高階段（11月至12月）。把制度建設貫穿活動始終，探索建立機關建設長效機制，加強隊伍建設，強化內(nèi)部管理，規(guī)范從政行為，深化源頭治理。各單位認真總結(jié)活動開展情況，肯定取得的成效，查找存在的問題，明確進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務效能的措施，并于12月中旬寫出創(chuàng)建活動總結(jié)材料。

四、有關要求

（一）強化組織領導。開展“金牌服務機關”創(chuàng)建活動是踐行黨的群眾路線、優(yōu)化營商環(huán)境、治理“庸散懶”的一項重要舉措。為加強對創(chuàng)建活動的組織領導，市局成立由局領導任組長、副組長，相關科室負責同志為成員的領導小組，設立領導小組辦公室，設在機關黨總支，具體負責創(chuàng)建活動的組織、指導、協(xié)調(diào)、督查等工作。各單位要充分認識創(chuàng)建活動的重要意義，積極投身創(chuàng)建活動，不斷強化工作責任，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

（二）加大宣傳力度。要進一步加大活動宣傳力度，及時反映創(chuàng)建活動動態(tài)、工作亮點、創(chuàng)新舉措等，大力推廣典型經(jīng)驗和好的做法，對反面典型進行公開批評曝光。要發(fā)動機關干部職工和社會各界積極參與，主動建言獻策，自覺改進服務，自覺接受社會各方面的評判，為創(chuàng)建活動營造良好輿論氛圍。

（三）嚴格落實責任。要把創(chuàng)建活動與開展黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，與深化“庸懶散”專項治理結(jié)合起來，對違反有關法律法規(guī)和規(guī)章制度、不履行或不正確履行職責，造成不良影響和后果的行為，嚴格責任追究。