導(dǎo)語：商貿(mào)企業(yè)誠信經(jīng)營實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹黨的十七大和市四次、縣十二次黨代會精神，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營戶誠信建設(shè)，努力營造良好的消費環(huán)境，進一步把“百城萬店無假貨”活動引向深入，推動《公民道德建設(shè)實施綱要》的貫徹落實，促進三城同創(chuàng)工作更上新水平，根據(jù)縣“三城同創(chuàng)”總指揮部部署，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，圍繞縣委、縣政府提出的“打造幸福，加快建成贛南次中心城市和南部核心經(jīng)濟區(qū)”和“創(chuàng)建省級文明縣城”的目標(biāo)，以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為契機，以打造誠信社會為出發(fā)點和落腳點，廣泛宣傳開展“百城萬店無假貨”活動的重要意義，大力弘揚遵紀(jì)守法、誠實守信的社會道德新風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大個體勞動者和私營企業(yè)者不斷增強“自立、自強、自律”意識，樹立“愛國敬業(yè)、誠實勞動、守法經(jīng)營、勇于奉獻”的從業(yè)觀念和道德情操，不斷提高市民的思想道德素質(zhì)和遵紀(jì)守法意識，為提升我縣文明形象，打造“誠信”品牌，創(chuàng)建省級文明縣城、全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的市場秩序和經(jīng)營服務(wù)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

在鞏固歷年“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”活動成果的基礎(chǔ)上，提升“百城萬店無假貨”示范街檔次，努力把“縣新世界購物廣場”打造成全省“百城萬店無假貨”示范街。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）全省“百城萬店無假貨”示范街標(biāo)準(zhǔn)

1、各商家嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)把進貨關(guān)，不出售假冒偽劣商品和“三無”商品。

2、消費者購買到假冒假冒偽劣商品，商家必須按照《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定退賠。

3、各商家嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和國家規(guī)定的定價原則，明碼標(biāo)價，質(zhì)價相符；不搞虛假宣傳演示、虛假讓利、虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價外不合理收費。

4、各商家在經(jīng)營中一律使用經(jīng)計量監(jiān)督部門檢測認定的標(biāo)準(zhǔn)量器和衡器，公平交易，童叟無欺；嚴(yán)格執(zhí)行“新三包”政策，服務(wù)規(guī)范，誠信守信。

5、對顧客購買的大件商品，要按照承諾范圍送貨上門，實行安裝、調(diào)試一條龍服務(wù)。

6、各商家保持購物環(huán)境干凈整潔，店牌規(guī)范，店規(guī)未出現(xiàn)霸王條款，店內(nèi)未張貼不文明警示語；營業(yè)員舉止得體，著裝端莊，用語文明，待客熱情，尊重顧客。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)組督促各商家認真處理消費者投訴，做到投訴不出柜組、不出商店、不出街區(qū)，保證投訴完結(jié)率達到百分之百。

（二）全省“百城萬店無假貨”活動示范店標(biāo)準(zhǔn)

1、實行商品質(zhì)量責(zé)任制，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系。

2、認真執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)，把好商品采購關(guān)、倉庫保管關(guān)、柜臺上貨關(guān)、食品保質(zhì)保鮮關(guān)，不以次充好，不摻雜使假，不經(jīng)銷“三無”商品和假冒偽劣商品，實行商品質(zhì)量先行負責(zé)制，保證消費者購物無風(fēng)險。

3、堅持明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符，不搞價外收費，反對任何方式的虛假讓利。

4、遵守商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，堅持“三為主”商品退換原則，履行對消費者的各項服務(wù)承諾。

5、實行營業(yè)員、服務(wù)人員持證上崗，設(shè)立評議臺、意見箱，公布舉報監(jiān)督電話，保證投訴完結(jié)率百分之百。

6、遵紀(jì)守法，文明經(jīng)商，弘揚美德，社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。

四、工作措施

（一）成立縣工信局“百城萬店無假貨”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）明確工作職責(zé)，確?；顒娱_展取得實效。

1、黨政辦：負責(zé)協(xié)助牽頭單位開展“百城萬店無假貨”活動的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍。

2、產(chǎn)業(yè)技改股：負責(zé)制定本單位開展“百城萬店無假貨”活動方案；負責(zé)對活動開展情況資料的匯總上報。

3、經(jīng)濟運行股：負責(zé)協(xié)助牽頭單位“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”示范街的創(chuàng)建工作，和對示范店的商品質(zhì)量檢查，加大商品質(zhì)量監(jiān)管力度，確保商品質(zhì)量安全可靠，督促各企業(yè)經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》和食品市場準(zhǔn)入制度。

4、企業(yè)轉(zhuǎn)制辦：負責(zé)協(xié)助商業(yè)執(zhí)法大隊“縣新世界購物廣場”打造全省“百城萬店無假貨”示范街的創(chuàng)建工作；負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放創(chuàng)建活動宣傳資料和與商戶簽訂創(chuàng)建全省“百城萬店無假貨”示范街活動承諾書。

五、工作要求

各股室負責(zé)人要高度重視此項工作，繼續(xù)認真貫徹落實縣縣委辦公室、縣人民政府辦公室《縣2011年創(chuàng)建省文明城市實施方案》精神和要求，按照職責(zé)分工，扎實有序推進工作開展。