導(dǎo)語：供水公司效能年活動實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣建設(shè)系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)效能年活動會議精神，現(xiàn)制定2013年縣供水公司機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

二、活動范圍

按照縣局統(tǒng)一部署，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作活動范圍為公司綜合股、生產(chǎn)技術(shù)股、用水管理股、制水車間、安裝分公司?？傮w組織實(shí)施特點(diǎn)為廣泛動員、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、優(yōu)化辦事流程、提高服務(wù)水平。

三、工作重點(diǎn)

（一）切實(shí)抓好2013年機(jī)關(guān)效能活動中自查問題和群眾意見建議的整改落實(shí)。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)省委、省政府的《決定》、《通知》和市、縣的會議文件精神，進(jìn)一步提高職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)，服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)。整改落實(shí)市、縣長直通電話、投訴中心以及上級主管部門信訪轉(zhuǎn)辦反映事項(xiàng)。

（三）優(yōu)化供水辦事流程，提高辦事效率，努力在建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型部門和行業(yè)中有新的作為。

四、工作步驟

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動實(shí)施時(shí)間，從2013年2月開始，至12月中旬結(jié)束。

第一階段：全面部署與深入動員（2月至3月上旬）。召開供水公司開展機(jī)關(guān)效能年活動工作動員大會進(jìn)行全面部署。各股室、車間要按照全局總體部署和工作要求，采取多種形式學(xué)習(xí)此次活動的重要性和必要性，統(tǒng)一思想認(rèn)識，克服厭倦情緒，營造良好氛圍。

第二階段：優(yōu)化辦事效率與自查自糾整改（3月中旬至10月底）。按照《決定》內(nèi)容和要求，深入開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題，督促逐條整改落實(shí)。

1、加大供水安裝服務(wù)力度。按照省里提出的“三個(gè)縮減30%”的要求，結(jié)合供水公司實(shí)際，對新裝用水客戶自受理申報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)確完成勘察、設(shè)計(jì)及預(yù)算編制工作，縮減為5個(gè)工作日完成；安裝分公司在用戶交納安裝款之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成安裝工作縮減為5個(gè)工作日；單位工程和分片區(qū)一戶一表改造按協(xié)議規(guī)定的時(shí)間完成。

2、扎實(shí)開展機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平；二是提高辦事效率，嚴(yán)禁上班遲到早退、聊天、打牌等事件發(fā)生，對來訪人員熱情接待和答復(fù)，樹立供水服務(wù)形象；三是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，對行政不作為、慢作為、亂作為的當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理。

3、深入開展廠務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度。擴(kuò)大廠務(wù)、財(cái)務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容和程序，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督管理機(jī)制。

五、工作要求

（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立2013縣供水公司效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組、各股室務(wù)必從講政治的高度，把效能建設(shè)作為一件大事，把握特點(diǎn)，精心安排，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格要求，抓緊抓好。股長要親自抓，履行好第一責(zé)任人的政治責(zé)任；副股長要具體抓，履行好直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要按照縣供水公司的總體要求，制定本股室的具體實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、措施、方法、責(zé)任和要求，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好局面。

（二）要明確工作職責(zé)。供水公司效能建設(shè)要積極做好工作動員部署、組織協(xié)調(diào)、督促檢查和總結(jié)表彰。要負(fù)責(zé)抓好下屬單位的建設(shè)工作，接受上級的群眾滿意度調(diào)查和工作情況考核，并按照下管一級的原則，負(fù)責(zé)檢察其下屬股室單位，督促指導(dǎo)股室單位工作。

（三）要突出抓好整改。衡量效能建設(shè)工作是否取得實(shí)效，最終要看群眾、企業(yè)、基層反映的突出問題是否真正得到解決。要緊緊抓住整改這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改進(jìn)工作”的態(tài)度，對群眾、基層、企業(yè)反映的問題認(rèn)真梳理，逐條整改，力求以實(shí)實(shí)在在的整改成果取信于民。特別是要通過嚴(yán)肅查處損害群眾切身利益的問題，真正讓人民群眾得到實(shí)惠，讓違法違紀(jì)人員受到應(yīng)有處理，讓更多的同志受到教育，讓制度和監(jiān)督的缺失得到彌補(bǔ)，讓類似問題不再發(fā)生。