導(dǎo)語(yǔ)：縣店小二服務(wù)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為著力打造崇商、重商、安商、暖商的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，現(xiàn)就發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，助力我縣打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，提出如下實(shí)施方案。

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)省推進(jìn)省會(huì)建設(shè)發(fā)展工作會(huì)議和市領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，以建設(shè)服務(wù)型政府為抓手，牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王”理念，充分發(fā)揚(yáng)“隨叫隨到、不叫不到、說(shuō)到做到、服務(wù)周到”的店小二精神，瞄準(zhǔn)企業(yè)投資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，出臺(tái)更多實(shí)實(shí)在在的舉措，徹底根治項(xiàng)目建設(shè)審批部門多、辦事難、時(shí)限長(zhǎng)等頑疾，確保項(xiàng)目盡快落地、達(dá)產(chǎn)達(dá)效，著力打造審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的營(yíng)商環(huán)境。

二、工作舉措

（一）主動(dòng)靠前熱情服務(wù)

牢固樹(shù)立“既比政策更比環(huán)境，既比投入更比服務(wù)”“今天再晚也是早，明天再早也是晚”“寧可自己千辛萬(wàn)苦，不讓企業(yè)一事為難”的服務(wù)理念，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目審批服務(wù)，大力推行“證照分離”改革，切實(shí)做到“墻內(nèi)事情企業(yè)辦，墻外事情政府辦”。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制和“六個(gè)一”工作機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目，專人代辦，當(dāng)好“店小二”，做好“服務(wù)員”，積極主動(dòng)幫助項(xiàng)目企業(yè)協(xié)調(diào)跑辦各項(xiàng)前期手續(xù)，全力支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持持續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)大走訪活動(dòng)，主動(dòng)深入第一線，摸清企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)等方面的需求，以企業(yè)的訴求為風(fēng)向標(biāo)，一線研究、一線解決，主動(dòng)作為、優(yōu)化服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“只要項(xiàng)目定了干，一切手續(xù)政府辦”的承諾?！藏?zé)任單位：縣行政審批局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣發(fā)展和改革局、縣重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)中心、縣工業(yè)和信息化局、縣直有關(guān)部門，縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府〕

（二）提升政務(wù)服務(wù)效率

一是深化“不見(jiàn)面審批”改革。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批。二是深化行政審批制度、商事登記制度和工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，營(yíng)造公開(kāi)透明、便捷高效的營(yíng)商環(huán)境。三是優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，加快項(xiàng)目前期手續(xù)辦理進(jìn)度，做到主動(dòng)對(duì)接、提前輔導(dǎo)、全程幫辦，一對(duì)一幫助企業(yè)完善審批手續(xù)，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。四是開(kāi)通審批綠色通道。按照特事特辦、急事急辦、即來(lái)即辦的原則，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目辦理登記、備案等事項(xiàng)，優(yōu)先安排、快速審批。五是全力做好政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸工作，做到應(yīng)劃盡劃、應(yīng)放盡放，最大限度地方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)。六是提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)政務(wù)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)服務(wù)大廳雙休日“不打烊”、工作日“不斷檔”服務(wù)制度，不斷提升項(xiàng)目企業(yè)的滿意度和獲得感?！藏?zé)任單位：縣行政審批局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣自然資源和規(guī)劃局，縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府〕

（三）穩(wěn)步推進(jìn)要素支持

一是保障重點(diǎn)用地需求。實(shí)行“土地要素跟著項(xiàng)目走”，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目使用國(guó)家用地計(jì)劃指標(biāo)，確?？h級(jí)組卷時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月。加大批而未供土地處置力度，盤活閑置、低效土地利用率?！藏?zé)任單位：縣自然資源和規(guī)劃局，縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府〕二是加大融資支持力度。創(chuàng)新方式開(kāi)展“銀企對(duì)接”活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)銀行服務(wù)部門為企業(yè)發(fā)展提供資金支持，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力；加大盛唐擔(dān)保公司對(duì)縣域中小微企業(yè)融資擔(dān)保力度，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金保障?！藏?zé)任單位：縣金融發(fā)展服務(wù)中心、縣財(cái)政局、縣人行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)聯(lián)社、工商行、郵政銀行〕三是保障企業(yè)用工需求。搭建共享用工信息對(duì)接平臺(tái)，精準(zhǔn)、高效匹配人力資源，加快推行流動(dòng)人員人事檔案“一點(diǎn)存檔、多點(diǎn)服務(wù)”?！藏?zé)任單位：縣人力資源和社會(huì)保障局、縣就業(yè)服務(wù)中心、縣人才交流中心〕四是強(qiáng)化惠企政策落實(shí)。推行惠企政策“免申即享”，推進(jìn)在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和網(wǎng)上大廳設(shè)立政策兌現(xiàn)窗口，構(gòu)建政策兌現(xiàn)“一次申報(bào)、一次受理、一次兌現(xiàn)”閉環(huán)流程?！藏?zé)任單位：縣稅務(wù)局、縣財(cái)政局〕

三、保障措施

（一）落實(shí)主體責(zé)任?？h直各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）要切實(shí)履行主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人定期走訪企業(yè)，征求意見(jiàn)建議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。對(duì)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中存在形式主義、官僚主義，以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個(gè)人，通過(guò)談話提醒、批評(píng)教育、責(zé)令檢查以及組織處理、紀(jì)律處分等方式，進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。

（二）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查?？h優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)辦公室會(huì)同縣委督查室、縣政府督辦承辦科定期、不定期對(duì)“店小二”精神落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)有令不行、有禁不止的單位和個(gè)人，進(jìn)行全縣通報(bào)批評(píng)，問(wèn)題嚴(yán)重的移交相關(guān)部門處理?？h紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要將監(jiān)督問(wèn)效貫穿優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境全過(guò)程，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策措施落實(shí)情況開(kāi)展明察暗訪，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)、信訪受理、部門移送的相關(guān)問(wèn)題線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

（三）加大宣傳力度。發(fā)揮輿論宣傳“導(dǎo)向標(biāo)”作用，縣融媒體中心要充分利用各種媒體平臺(tái)，采取多種形式，廣泛宣傳各項(xiàng)便民利企服務(wù)措施。積極挖掘各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開(kāi)發(fā)區(qū)）、各相關(guān)部門精準(zhǔn)幫扶、破解難題的典型做法及實(shí)際效果，營(yíng)造有利于推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展的良好輿論氛圍。