導語：衛(wèi)生局醫(yī)風督導方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照《市衛(wèi)生局創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)》、《市衛(wèi)生系統(tǒng)十大窗口服務規(guī)范》和“三好一滿意”活動要求，為進一步加強全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設,全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)質(zhì)量和水平,為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)制定區(qū)衛(wèi)生局行風及醫(yī)德醫(yī)風建設督導檢查方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以踐行科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制機制改革為契機,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,通過開展創(chuàng)建《人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)》、《市衛(wèi)生系統(tǒng)十大窗口服務規(guī)范》和“三好一滿意”活動,不斷加大行業(yè)作風督導檢查力度,查找解決損害群眾利益的突出問題,全面提升我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平。

二、工作目標

圍繞創(chuàng)建活動主題,通過行風督導檢查,抓實活動,抓出實效,抓出特色,抓出亮點,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

三、督導對象

督導對象為區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心、區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)婦幼保健所、區(qū)疾病預防控制中心。

四、督導內(nèi)容

根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)十大窗口服務規(guī)范》和“三好一滿意”活動要求結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風建設，查看十大窗口服務規(guī)范及醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作進展的有關(guān)檔案資料；實地檢查各窗口服務規(guī)范情況；隨機抽取服務對象進行問卷調(diào)查或電話回訪。

五、時間安排

局行風及醫(yī)德醫(yī)風建設督導小組每個季度進行督導檢查一次。

六、幾點要求

1、提高認識,加強領(lǐng)導。各單位要高度重視督導檢查工作，充分認識行風建設的重大意義，把思想高度統(tǒng)一到局黨委的部署要求上來，嚴格要求，狠抓落實，促進各單位的行風建設取得實效。

2、明確職責,抓好落實。各有關(guān)單位要結(jié)合自身實際，制定行風建設實施方案，明確職責，要重點突出，深入查找、梳理群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，從細節(jié)抓起，有效的促進工作的開展。

3、完善機制,注重實效。督導檢查采取行政檢查和單位自查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合的方式，積極幫助被督導單位發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對出現(xiàn)的問題，各單位要認真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人員自身素質(zhì)和業(yè)務能力，確保督導檢查取得實效。同時將整改落實情況報區(qū)衛(wèi)生局綜合辦公室。