導(dǎo)語：事業(yè)局服務(wù)先鋒活動(dòng)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)效能，推動(dòng)機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展，建設(shè)群眾滿意機(jī)關(guān)，按照區(qū)黨工委《關(guān)于在全區(qū)機(jī)關(guān)深化公開承諾踐諾爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒活動(dòng)的意見》精神，在部（局）機(jī)關(guān)深化公開承諾踐諾爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒活動(dòng)，制定實(shí)施方案如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高服務(wù)效能為核心，以公開承諾踐諾為載體，以爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒為目標(biāo)，通過公開承諾、認(rèn)真踐諾、評(píng)諾表彰，切實(shí)促進(jìn)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)服務(wù)效能的提高。機(jī)關(guān)黨委（支部）和全體機(jī)關(guān)干部要通過“向社會(huì)承諾、為基層辦事、請(qǐng)群眾監(jiān)督”，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

二、承諾內(nèi)容

部（局）黨委（支部）和全體機(jī)關(guān)干部要按照轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高服務(wù)效能的總體要求，明確工作職責(zé)，并結(jié)合崗位職責(zé)和個(gè)人實(shí)際，提出承諾內(nèi)容。

（一）工作落實(shí)方面。要緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、年終總結(jié)表彰大會(huì)等會(huì)議精神，結(jié)合科（室）工作職責(zé)，把區(qū)黨工委、管委的各項(xiàng)安排部署進(jìn)行細(xì)化分解，全面納入承諾目標(biāo)中。

（二）整改問題方面。要把2010年底群眾滿意度調(diào)查和社會(huì)測(cè)評(píng)群眾反映的突出問題、共性問題進(jìn)行梳理，納入承諾目標(biāo)中。特別是對(duì)基層和群眾關(guān)注度高、涉及群眾切身利益、與發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)的問題作出整改承諾，并明確整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任、整改時(shí)限等。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)方面。要進(jìn)一步強(qiáng)化“企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、政府營造環(huán)境”和“只要你來干、手續(xù)我來辦”的理念，牢固樹立“一盤棋”思想，正確處理科（室）利益與全局利益的關(guān)系，識(shí)大體，顧大局，在推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政審批，改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率等方面作出承諾。特別是要圍繞服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)招商引資、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、服務(wù)和諧穩(wěn)定等進(jìn)行承諾。同時(shí)，要繼續(xù)對(duì)執(zhí)行禁酒令、落實(shí)廉政準(zhǔn)則等作出承諾。要進(jìn)一步明確幫扶的重點(diǎn)工作事項(xiàng)，并就幫扶的具體措施、完成時(shí)限等作出承諾。

（四）打造工作亮點(diǎn)方面。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步突出工作創(chuàng)新，提高工作定位，科（室）分管的工作在全市要躋身第一方陣，要橫向爭(zhēng)先進(jìn)，縱向比位次，工作創(chuàng)一流，努力打造一批在全市、全省乃至全國叫得響、有價(jià)值的工作品牌。

三、方法步驟

（一）科學(xué)定諾。黨委（支部）和全體機(jī)關(guān)干部要在廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合本崗位職能和職責(zé)，制定公開承諾踐諾書。承諾踐諾書要細(xì)化量化，條目清晰，具有可操作性和可考評(píng)性。一般機(jī)關(guān)干部的承諾踐諾書要交科（室）負(fù)責(zé)人審核，科（室）負(fù)責(zé)人的承諾踐諾書要交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)的承諾踐諾書要交部門主要負(fù)責(zé)人審核，部門及其主要負(fù)責(zé)人的承諾踐諾書要交區(qū)黨工委、管委分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

（二）公開承諾。黨委（支部）和機(jī)關(guān)干部承諾事項(xiàng)確定后，應(yīng)公開承諾踐諾書，并通過政務(wù)信息網(wǎng)、公開欄、明白紙等形式，于2月25日前公開。各便民服務(wù)中心等與基層和人民群眾聯(lián)系密切的單位，要采取擺放“共產(chǎn)黨員先鋒崗”桌牌等形式，促使黨員亮出身份、亮出承諾，讓廣大群眾充分了解，增強(qiáng)踐諾履責(zé)的公開性和透明度。

（三）認(rèn)真踐諾。主要抓好三項(xiàng)工作：一是建立臺(tái)賬。部（局）黨委對(duì)各支部、各支部對(duì)黨員承諾踐諾情況要建立臺(tái)賬，明確具體承諾事項(xiàng)、承諾單位或承諾人、踐諾措施、完成時(shí)限等。建立承諾踐諾事項(xiàng)銷號(hào)管理制度，完成一項(xiàng)銷號(hào)一項(xiàng)，對(duì)完成不及時(shí)的要督促落實(shí)。二是強(qiáng)化督查。黨委（支部）、黨員踐諾情況實(shí)行每月一記實(shí)，每季度一調(diào)度。三是定期通報(bào)。黨委（支部）一般每季度將承諾事項(xiàng)踐諾情況向黨員群眾通報(bào)一次，黨員踐諾情況每半年通報(bào)一次，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)。

（四）評(píng)諾表彰?！捌咭弧鼻皡^(qū)黨工委將對(duì)全區(qū)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員集中進(jìn)行表彰。部（局）黨委（支部）要對(duì)黨員承諾、踐諾情況進(jìn)行評(píng)議。評(píng)諾按優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)檔次進(jìn)行，評(píng)諾結(jié)果作為表彰先進(jìn)的重要依據(jù)。一是黨員互評(píng)。以黨支部為單位，召開以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主題的組織生活會(huì)，每個(gè)黨員逐一對(duì)承諾事項(xiàng)進(jìn)行述職。在述職的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)黨員提出評(píng)議意見。二是群眾參評(píng)。部（局）黨委派員參加，由各支部主要負(fù)責(zé)人作踐諾情況專項(xiàng)述職，組織群眾代表和服務(wù)對(duì)象代表現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合到聯(lián)系點(diǎn)和基層調(diào)研指導(dǎo)，對(duì)基層黨組織和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，將履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用情況作為點(diǎn)評(píng)的主要內(nèi)容，肯定成績(jī)，指出問題和努力方向。四是全區(qū)測(cè)評(píng)。區(qū)黨工委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取問卷調(diào)查、民意測(cè)評(píng)等方式，對(duì)機(jī)關(guān)各黨組織的承諾踐諾情況，每半年組織一次群眾滿意度測(cè)評(píng)，真實(shí)了解民意，全面掌握活動(dòng)開展情況，為表彰先進(jìn)提供依據(jù)。

四、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。部（局）深化公開承諾踐諾爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒活動(dòng)，在部（局）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展，由部（局）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。黨委（各支部）要充分認(rèn)識(shí)實(shí)行公開承諾踐諾的重要性，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，認(rèn)真抓好落實(shí)。黨員干部要帶頭公開承諾，不是黨員的機(jī)關(guān)干部也要參加公開承諾踐諾爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒活動(dòng)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)本單位落實(shí)公開承諾踐諾負(fù)總責(zé)，率先垂范，以身作則，帶頭公開承諾，帶頭履行諾言，帶頭爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳。要通過多種形式，廣泛宣傳公開承諾踐諾的目的意義和基本要求，宣傳在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，并對(duì)有諾不踐的單位和黨員干部進(jìn)行曝光，為公開承諾踐諾活動(dòng)營造濃厚的輿論氛圍。

（三）加強(qiáng)建章立制。要著眼于不斷鞏固和擴(kuò)大推行公開承諾踐諾成果，堅(jiān)持邊實(shí)踐邊探索邊總結(jié)邊著手建章立制，注重將實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為制度成果，逐步建立健全公開承諾踐諾的長效機(jī)制，使公開承諾踐諾成為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高服務(wù)效能的經(jīng)常之舉，使?fàn)幃?dāng)服務(wù)先鋒成為黨員干部的自覺行動(dòng)。

（四）加強(qiáng)督促檢查。各單位要建立承諾踐諾情況記錄簿，定期檢查承諾踐諾情況，促進(jìn)承諾的兌現(xiàn)。部（局）黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查，搞好情況備案、督查通報(bào)、考核評(píng)議等工作，確保公開承諾踐諾爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒活動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。