導(dǎo)語(yǔ)：林業(yè)局木材檢查實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，有效推動(dòng)全市木材檢查系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入開(kāi)展，基于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的目的，特制定本方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省、市開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的一系列重大決策部署，以提高行政效能為核心，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展不間斷地明察暗訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決全市木材檢查系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能、創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)而創(chuàng)新辦法，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，積極營(yíng)造服務(wù)優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范、誠(chéng)信和諧的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)趕超式發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作對(duì)象

（一）市木材檢查站全體工作人員；

（二）各縣（市、區(qū)）木材檢查管理站、基層站及工作人員；

（三）全市木材運(yùn)輸證辦證點(diǎn)及工作人員。

三、主要內(nèi)容

（一）開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)展情況。主要檢查方案制定、主體活動(dòng)開(kāi)展、宣傳報(bào)道、工作人員對(duì)活動(dòng)的了解情況；注重了解全市各級(jí)木材檢查站、各個(gè)木材運(yùn)輸證辦證點(diǎn)在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成果，以及工作中形成的優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的各項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（二）工作紀(jì)律執(zhí)行情況。主要檢查上下班考勤，在崗情況及請(qǐng)銷假制度執(zhí)行情況?？词欠翊嬖陔S意脫崗、離崗以及上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲和參與其他娛樂(lè)活動(dòng)等現(xiàn)象。

（三）服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況。一看政務(wù)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、承諾公示情況；二看一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)默認(rèn)制的執(zhí)行情況；三看是否存在只承諾不兌現(xiàn)，或重承諾、輕兌現(xiàn)、走過(guò)場(chǎng)的情況。

（四）服務(wù)質(zhì)量情況。主要檢查服務(wù)態(tài)度是否生、冷、硬，是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的情況。

（五）辦事效率情況。主要檢查是否存在辦事程序繁雜、審批事項(xiàng)不按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)或未向服務(wù)管理對(duì)象做出明確答復(fù)等問(wèn)題。

（六）林業(yè)行政執(zhí)法情況。結(jié)合“執(zhí)法監(jiān)督年”活動(dòng)明查暗訪工作，嚴(yán)查是否存在違反有關(guān)規(guī)定亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派以及執(zhí)行公務(wù)粗暴等情況；是否存在利用職權(quán)，吃拿卡要、刁難服務(wù)管理對(duì)象，侵害企業(yè)和群眾合法權(quán)益的情況。

（七）信訪辦理、監(jiān)督舉報(bào)、咨詢電話接聽(tīng)情況。

（八）其他與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)的事項(xiàng)。

四、方式方法

（一）主要方式：采取聽(tīng)取匯報(bào)、走訪座談、組織測(cè)評(píng)、查閱資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、電話隨機(jī)抽查文明用語(yǔ)使用和服務(wù)態(tài)度以及在崗情況、設(shè)置舉報(bào)電話、電子郵箱等方式組織實(shí)施。

（二）主要方法采取明察與暗訪結(jié)合、定期察訪與隨機(jī)察訪相結(jié)合的方法。

五、工作步驟

明察暗訪工作分動(dòng)員準(zhǔn)備、組織實(shí)施和考評(píng)總結(jié)提高三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員準(zhǔn)備階段（4月份）

制定明察暗訪工作方案，確定明察暗訪對(duì)象和重點(diǎn)。

（二）組織實(shí)施階段（5月份至10月份）

1、根據(jù)明察暗訪工作方案，市木材檢查站組織明察暗訪組不限次數(shù)地深入到全市各級(jí)木材檢查站、各個(gè)木材運(yùn)輸證辦證點(diǎn)開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)。每次明察暗訪活動(dòng)結(jié)束后，將明察暗訪情況在全系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。

2、針對(duì)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，適時(shí)地向有關(guān)單位反饋情況，提出明確整改要求，督促其整改。同時(shí)，注重發(fā)揮輿論的宣傳、監(jiān)督作用，以正面宣傳為主，及時(shí)報(bào)道明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型，適時(shí)對(duì)反面典型進(jìn)行曝光，從而在全市木材檢查系統(tǒng)積極營(yíng)造奮發(fā)向上、風(fēng)清氣正、勤政高效的濃厚工作氛圍。

3、組織明察暗訪組對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行回訪。對(duì)于整改問(wèn)題不到位、搞形式走過(guò)場(chǎng)、在社會(huì)上造成不良影響的單位和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。

（三）考評(píng)總結(jié)階段（11月份）

結(jié)合全年明察暗訪結(jié)果，對(duì)各縣（市、區(qū)）木材檢查站進(jìn)行評(píng)分和排名，考評(píng)結(jié)果將作為年度工作目標(biāo)考評(píng)的重要依據(jù)。同時(shí)，做好迎接省木監(jiān)局考評(píng)準(zhǔn)備工作。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。全市各級(jí)木材檢查站、各個(gè)木材運(yùn)輸證辦證點(diǎn)，特別是列入全省重點(diǎn)監(jiān)測(cè)名單的單位，要高度重視明察暗訪工作，切實(shí)把明察暗訪工作納入重要議事日程，制定相應(yīng)的工作方案，細(xì)化分解任務(wù)，強(qiáng)化管理，確保多出成績(jī)，不出問(wèn)題。

（二）注重方法，講求實(shí)效。明察暗訪工作嚴(yán)格按照“認(rèn)真細(xì)致、講究策略，實(shí)事求是、客觀公正”的原則進(jìn)行。在明察暗訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要責(zé)令相關(guān)部門及工作人員立即采取有效措施進(jìn)行整改，并督促其整改到位，防止問(wèn)題和情況的繼續(xù)發(fā)展、蔓延。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化監(jiān)督。明察暗訪組的工作人員必須嚴(yán)格遵守明察暗訪工作紀(jì)律和工作制度，對(duì)明察暗訪情況要嚴(yán)格保密。開(kāi)展明察暗訪工作時(shí)，必須要兩人以上，一律不得事先通知被察訪單位。明察暗訪工作結(jié)束后，要認(rèn)真整理察訪記錄，及時(shí)匯報(bào)情況，總結(jié)明察暗訪對(duì)象好的經(jīng)驗(yàn)做法，分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及原因，提出處理、整改意見(jiàn)及建議。如無(wú)必要不得向被察訪單位或人員透露察訪的相關(guān)內(nèi)容及信息。同時(shí)，全市各級(jí)木材檢查站、各個(gè)木材運(yùn)輸證辦證點(diǎn)要向社會(huì)公布舉報(bào)電話和信箱，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。