深入績(jī)效治理精髓方案
時(shí)間:2022-07-18 09:18:00
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21世紀(jì)是“人力資本”為主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重心集中于對(duì)“人”的管理。面對(duì)日趨激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效管理,健全考核激勵(lì)體系,來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁已經(jīng)成為亟待研究的一項(xiàng)重要課題。
在《影響世界的100個(gè)管理寓言》中,有一則名為“一頭官僚主義的熊”的寓言。故事中,棕熊與黑熊在關(guān)注效益最大化(讓蜜蜂采集更多的花蜜)的過(guò)程中,采取了不同的績(jī)效管理手段,得到了不同的回報(bào)。棕熊之所以能讓蜜蜂們專注于采集更多的花蜜,是因?yàn)榛鄄攀桥c最終的績(jī)效直接相關(guān)的。而黑熊的績(jī)效評(píng)估體系雖很精確,但評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān),導(dǎo)致的結(jié)果是誤入歧途,事倍功半。而且在激勵(lì)措施上,相比之下,黑熊激勵(lì)單個(gè)的蜜蜂的方法所取得的成效也遠(yuǎn)遜于激發(fā)起所有蜜蜂的團(tuán)隊(duì)精神所取得的業(yè)績(jī)。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中,如何激發(fā)企業(yè)內(nèi)“蜜蜂”的整體效應(yīng),通過(guò)有效的績(jī)效管理,實(shí)現(xiàn)公司的跨越發(fā)展,我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面著手:
一、重視以人為本——績(jī)效管理的思想精髓
績(jī)效管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)指標(biāo)的跟蹤與考核,保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而實(shí)現(xiàn)企業(yè)策略和目標(biāo)的核心集中于“人”。“以人為本”就是要使考核標(biāo)準(zhǔn)和制度成為激勵(lì)因素,培養(yǎng)和發(fā)揮每個(gè)“蜜蜂”的創(chuàng)造力和潛能。在績(jī)效管理過(guò)程中,要特別注意兩點(diǎn):一要樹(shù)立績(jī)效意識(shí)。讓每個(gè)員工的腦中都有一個(gè)績(jī)效的概念,都有為績(jī)效提高而努力的意識(shí)。象棕熊一樣,要讓所有的蜜蜂了解工作的遠(yuǎn)景目標(biāo),這也是一個(gè)以人為本,為企業(yè)發(fā)展提供良好的群眾基礎(chǔ),使員工在工作中擰成一股繩,勁往一處使。二是要提高績(jī)效管理水平。通過(guò)能本教育培訓(xùn),向員工灌輸“工作就是追求高績(jī)效”的觀念,幫助員工不斷完善自我和提高自我的績(jī)效管理能力。
二、完善績(jī)效考核體系——績(jī)效管理的重中之重
績(jī)效考核是構(gòu)成完整績(jī)效管理體系的關(guān)鍵,是鹽業(yè)企業(yè)“知人”的主要手段和“用人”的主要依據(jù)。
1、完善目標(biāo)考核體系,追求卓越績(jī)效。要通過(guò)建立以“經(jīng)濟(jì)效益”為核心,以“提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量”為導(dǎo)向,以公司的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)為基礎(chǔ),將業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和顧客滿意度、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)能力結(jié)合起來(lái)的考核體系,來(lái)充分貫徹公司的整體戰(zhàn)略構(gòu)想。
2、制定科學(xué)績(jī)效考核指標(biāo),加強(qiáng)績(jī)效管理手段。結(jié)合省公司全面預(yù)算管理的實(shí)施,要引入基于平衡記分卡的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)理論。在公司每一層面都建立一套關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),將下層的kpi匯總即為上一層管理者的kpi,通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)透明的kpi管控,實(shí)現(xiàn)有效的業(yè)績(jī)管理,形成以業(yè)績(jī)管理代替“人管人”的情況。
3、突出重點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)中層管理者的考核。借鑒國(guó)際上公認(rèn)的馬特萊法則,即“80:20法則”。要把主要精力放在20%的中層管理者的考核上,再以20%的少數(shù)去帶動(dòng)80%的多數(shù),以提高工作效率??己酥攸c(diǎn)是對(duì)中層管理者管理能力的評(píng)定和業(yè)績(jī)的跟蹤反饋。引入360度評(píng)價(jià)的理念。從經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、法紀(jì)等幾方面對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià),確認(rèn)考核結(jié)果;從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、橫向、縱向的多方人員的全方位績(jī)效考核。把績(jī)效反饋與業(yè)績(jī)跟蹤融入考核之中。要結(jié)合工作與中層管理者進(jìn)行溝通反饋,做出最終績(jī)效評(píng)定結(jié)果后,與中層管理者進(jìn)行績(jī)效面談,肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
三、健全激勵(lì)與約束機(jī)制,優(yōu)化配置企業(yè)人力資源
用人不僅要做到人盡其才,更重要的是通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制,讓員工最大限度地發(fā)揮才能,為提高企業(yè)績(jī)效服務(wù)。
一是以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ),健全內(nèi)部分配制度。依照現(xiàn)代人力資源管理的要求,運(yùn)用提薪、獎(jiǎng)金的杠桿,在薪資分配上遵守公平和效率的原則。按勞取酬,將績(jī)效考核結(jié)果作為決定職工報(bào)酬的主要依據(jù),形成以實(shí)績(jī)論英雄、憑貢獻(xiàn)論獎(jiǎng)懲的公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二是以精神激勵(lì)為發(fā)展動(dòng)力,持續(xù)開(kāi)發(fā)員工潛能。注重提升管理者與員工的社會(huì)地位,使員工需求層次理論中的某些高層次的需要得到滿足。
三是以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為創(chuàng)新手段形成能者上庸者下的用人機(jī)制。在績(jī)效管理中要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,例如把業(yè)績(jī)作為晉升的主要依據(jù),使考核過(guò)程成為員工能力開(kāi)發(fā)的過(guò)程,這樣就把員工的注意力引向了工作,使員工認(rèn)識(shí)到:不僅僅鹽業(yè)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì),企業(yè)內(nèi)部同樣要求員工求實(shí)上進(jìn),努力工作,如果一成不變將無(wú)法在企業(yè)生存和立足。